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          企業(yè)文化讀后感參考

          時間:2023-07-02 01:06:00 讀后感 我要投稿
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          企業(yè)文化讀后感參考范文(通用7篇)

            企業(yè)文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象,簡單而言,就是企業(yè)在日常運行中所表現(xiàn)出的各方各面。下面由小編為大家整理的企業(yè)文化讀后感參考范文,歡迎大家閱讀與借鑒!

          企業(yè)文化讀后感參考范文(通用7篇)

            企業(yè)文化讀后感參考 篇1

            一家企業(yè)能不能做強做大,不但要有好產(chǎn)品、好的人才,而且更需要有好的企業(yè)文化,沒有文化的企業(yè)注定沒有生命力,沒有競爭力。最近,這個月讀了《企業(yè)文化》之后,感觸頗多!

            企業(yè)文化是企業(yè)價值觀的延伸;是企業(yè)在生存和發(fā)展過程中自然形成的行業(yè)準則和思維習慣;是一種只可意會,不可言傳的感受,只要一個人在一個地方呆得長,慢慢地就會受到這種文化的感染。然后融入這種文化。制度不是企業(yè)文化,口號不是企業(yè)文化,標語不是企業(yè)文化,凡是企業(yè)內(nèi)摸得著、看得見可以復制的東西都不是企業(yè)文化。企業(yè)文化是在企業(yè)內(nèi)說不清、道不明、摸不著、看不見,但是大家都能感受到的一種行為準則,思維習慣。

            每位員工都渴望成為一名優(yōu)秀的員工,渴望得到別人的支持和贊賞,《企業(yè)文化》為我們每一位員工指明了努力的`方向。優(yōu)秀員工的標準是:以更快、更好、更優(yōu)為目標,以主動、責任、團隊、原創(chuàng)為工作作風,以干事的激情、肯干事的態(tài)度、干成事的膽略為事業(yè)目標。

            我想在以后的工作中我會努力做好以下幾點:

            第一、干工作必須有著積極、主動的態(tài)度。一個人的工作態(tài)度折射出他對人生的態(tài)度,而人生態(tài)度決定著一個人可能取得的成就,工作就是生命的投影。一個天性樂觀,對工作充滿熱情的人,無論他眼下是在基層,還是在作為經(jīng)理、老總,都會認為自己的工作是一項神圣天職,并懷著濃厚的興趣,把自己喜歡并且樂在其中的事情當成使命來做,就能發(fā)掘出自己特有的能力。其中最重要的就是保持一種積極的心態(tài),即使是辛苦枯燥的工作,也能從中感受到價值。

            第二、無論做何工作,必須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)的成功與否。如果能以火焰般的熱誠充分發(fā)揮自己的特長,那么不論所做的工作怎樣,都不會覺得勞苦,即使做最平凡的工作,同樣也可以成為最精巧的員工。這就告訴我們,要處處以主動、努力的精神來工作,這樣即使在平庸的職業(yè)中,也能干出一番偉大的事業(yè)。關(guān)注細節(jié),每天將日常工作做到專業(yè),在日常工作中不斷的學習,遇到困難不斷的創(chuàng)新,并持久堅持下去。

            孔子云:“吾一日當三省吾身!痹诟髯缘膷徫簧希覀兠刻

            都應捫心自問,今天我努力工作了嗎?真正做到盡職履責了嗎?公司的各項制度要求都認真貫徹執(zhí)行了嗎?唯有如此,我們才能不辱使命,才能敢于問責,才能不斷進步,才能在推動企業(yè)又好又快的發(fā)展中體現(xiàn)個人價值和生命意義。

            最后,謹以保爾柯察金的名言與大家共勉:人的一生應當這樣度過,當回首往事時,他不會因為虛度年華而悔恨,也不會因為碌碌無為而羞愧。讓我們牢記董事長的教誨和該書的精髓,勇敢地肩負起應盡的責任,把有限的生命投入到公司無限的事業(yè)中去!

            企業(yè)文化讀后感參考 篇2

            今天聽了劉老師的課,雖然是面向中層管理者的,但做為一名普通員工,聽了以后也很受啟發(fā)。劉田老師將管理者的工作簡單分解為管理和領(lǐng)導,前者教人怎樣正確地做事,后者教人做正確的。并由此延伸出制度和文化,執(zhí)行力和領(lǐng)導力,績效和溝通,做人與做事這幾對虛實相映的概念。正如劉田所說,對目前處于人治和法治的過渡區(qū)的公司而言,管理只有依靠制度,才能出執(zhí)行力和績效,而領(lǐng)導人的品德及由品德延伸出的企業(yè)文化的塑造,對于團隊的凝聚和鼓舞,將起到莫大的作用,左手是管理,右手是領(lǐng)導,將二者結(jié)合起來才能使企業(yè)基業(yè)長青。

            來公司兩年多,逐漸對地產(chǎn)行業(yè)和公司的情況有一些了解,結(jié)合這門課,有以下幾點淺顯的認識:首先,由于地產(chǎn)行業(yè)價值鏈長,對風險把控和專業(yè)要求很高,每個項目好比長途的接力賽跑,環(huán)環(huán)相扣,所以對于管理者不論是知識面還是領(lǐng)導力都要求很高,而責任心是做為一個優(yōu)秀管理者必須的前提;其次,在制度上,我們公司有思想深刻的《員工手冊》,其他一些制度也都很完備,但是公司對于制度的學習和普及不夠,員工要么缺乏對制度的尊重,要么將制度刻板地運用,如何尊重制度,約束人惡的一面,又如何運用好制度,提高效率,是需要解決的問題;再次,我到公司的那天,一位領(lǐng)導跟我談到部門之間溝通,遇事推委的現(xiàn)象,他的坦承讓我深受感動,有句老話說得好“物以類聚,人以群分”,公司各部門的精英都是各自專業(yè)上的能人,即便是一個部門一個項目,都有很明顯的專業(yè)分工,并且從性格上,做前期的,與做工程的,銷售的也都是性格各異,公司有沒有一個好的氛圍能讓各部門之間加強理解和溝通很重要。最后,塑造好的企業(yè)文化去感召人,凝聚人心,其中企業(yè)的人才標準和導向是文化的發(fā)源地,比如老員工和新員工的耦合,企業(yè)存量人才的質(zhì)量決定增量人才的質(zhì)量,存量人才是不是具有包容性,有沒有受到好的企業(yè)文化的熏陶,將會間接地影響新員工是否能在本崗位上有最優(yōu)的發(fā)揮。

            另外,我注意到劉田老師在課堂中講到兩個決定成敗的因素,一是制度,二是心態(tài),同時決定人的行為,行為形成習慣,習慣形成性格,而性格決定成敗。億城的性格是什么呢?決定這個的,是我們有什么樣的制度?還有在億城所賦予的這個環(huán)境下,員工和管理者都是以什么心態(tài)在工作?如果我們的企業(yè)解決了這些問題,得到了很好的答案,就不愁生存,也不愁得不到發(fā)展。 相關(guān)文章

            經(jīng)過一天緊張而又充滿生動趣味的培訓。這不僅是公司對企業(yè)文化建設(shè)邁出的一大步,而且讓我們員工收獲頗豐。

            首先從個人角度講,楊經(jīng)理一上午的脫稿演講,思路清晰,條理明確。語音鏗鏘有力。讓人意識到這是一個有積累,有準備的人。也驗證了那句“機會永遠留給有準備的人”的'名言。尤其對公司“達博加瑞”名稱的精辟詮釋,讓“吾”見識了文化人的底蘊。

            從大方向,從公司的角度講。前景目標規(guī)劃信息的傳遞。增強了我們對公司的期望和信心。從小個體講,對我們個人的啟發(fā)則是:“我需要思考,在隨公司一同發(fā)展的過程中,我需要以什么樣的速度,邁出什么樣的步伐,才能和公司同步!备苯拥闹v則是:“在公司迅猛的發(fā)展過程中,我需要做什么樣的職業(yè)規(guī)劃。理順我的工作思路,更多的去承擔我的工作責任。

            培訓的核心是緊緊圍繞著”團隊建設(shè)和執(zhí)行力“這一主題。談到這個話題,我不得不提到的是下午培訓時發(fā)生的一個小插曲。

            楊經(jīng)理對我們工程部提出了一個非但有針對性,且是有預謀性,逼我們工程部在現(xiàn)場做承諾的一個問題。那就是”公司產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管“問題。當時我很沖動,很個人英雄主義的在眾人面前承諾“我來吧!”我坐下來,冷靜思考。用楊經(jīng)理團隊建設(shè)的理論方式來思考問題。我站起來表述的事實答案應該是“我們工程部的每一位員工都肩負著質(zhì)量監(jiān)管的工作,尤其我們一線生產(chǎn)的員工,在生產(chǎn)的過程中,直接的,并且時時刻刻的參與到這個工程監(jiān)管的工作中來!碑斎贿@一切的工作,都是在我們部門領(lǐng)導的布置和指導下進行的。

            還感動于老板夫婦和諧的家庭關(guān)系帶來的強大氣場。在老板有批評,有贊揚,有真情表述的話中,看到一個值得員工追隨的企業(yè)人的風采。

            在公司文化的不斷建設(shè)中,在銷售同仁的努力下,達博的路會越拓越長。在生產(chǎn)兄弟及其它各部門的努力下,達博得路一定會越鋪越寬,越鋪越遠。

            企業(yè)文化讀后感參考 篇3

            之前,我在某報上讀到這樣一則消息:“海爾”人在接待參觀者的整個過程中,主人總是堅持面朝著參觀者邊倒行邊介紹情況,許多參觀者對這種“倒行工作法”費解,時常有人問:“你們這樣做是不是有點難受”,但聽到的回答卻總是一樣的“面對你們是一種尊重”。大家知道,海爾集團是在海內(nèi)外享有盛譽的大型國際化企業(yè)!昂枴敝阅芸焖俪砷L為企業(yè)巨人,關(guān)鍵因素就是因為它錘煉形成了富有自身特色的'企業(yè)文化,并且使之在職工心中深深地扎了根,不斷開出芬芳的花朵,結(jié)出豐碩的果實,煥發(fā)出源源不斷的生機和活力!昂枴爆F(xiàn)象及其培育的企業(yè)文化已成為許多專家、企業(yè)關(guān)注和研究的焦點,成為人們前進的路標和旗幟。

            說到這里也許就會有人問:企業(yè)文化真的有那么神奇嗎?到底什么是企業(yè)文化呢?專家已經(jīng)給出了定義:企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中創(chuàng)造的具有企業(yè)特色的物質(zhì)財富和精神財富的總和,它對外是一面旗幟,對內(nèi)是一種向心力,是企業(yè)的靈魂和持久動力。企業(yè)文化包括精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。

            那么,企業(yè)文化到底有多么強大的力量呢?海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏指出,你可以毀掉海爾,但你毀不掉海爾文化。企業(yè)文化對企業(yè)以及企業(yè)員工的影響是深遠的,它的魅力是無窮的。如果缺乏了企業(yè)文化,我們的企業(yè)就失去了靈魂,失去了發(fā)自內(nèi)心的動力和追求,就僅僅是只具備外表,而缺乏內(nèi)涵和活力,如果要說有活力,也難以持久保持。

            企業(yè)文化讀后感參考 篇4

            我認為,首先要堅持“以人為本”,塑造學習型的企業(yè)文化。

            一是要優(yōu)化用人機制。21世紀的競爭歸根到底是人才的競爭,誰善于經(jīng)營人才,誰就是最后的勝利者。因此我們信用社必須改革用人機制,真正做到“能者上,平者讓,庸者下”,建立“任人唯賢”的用人文化;

            二是要建立科學合理的激勵機制。只有建立一套科學合理的激勵機制,客觀公正地評價員工的價值創(chuàng)造力,才能充分調(diào)動全員參與企業(yè)活動的積極性和創(chuàng)造性;三是要創(chuàng)建明確、具體、富有強大凝聚力的目標價值導向機制,把信合員工的意志和行為引向同一個方向和目標,使大家心往一處想,勁往一處使,力往一處用,使員工之間產(chǎn)生共同的語言,共同的榮辱感,共同的責任心,從而增強信用社的凝聚力和向心力,增強員工的使命感和歸屬感,從而不斷提升信用社的經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益,打造全新的農(nóng)信品牌。

            其次要圍繞服務和創(chuàng)新,強化具有自身特色的經(jīng)營理念。一是優(yōu)秀的企業(yè)文化必須具有鮮明的個性,如:海爾集團的服務理念是“顧客永遠是對的”。也就是說,顧客的需求是沒有錯的,那么,企業(yè)永遠都要為滿足顧客的需求而不斷的創(chuàng)新,這樣才能使企業(yè)保持旺盛的生命力。

            作為服務“三農(nóng)”的信用社就要圍繞“農(nóng)”字做文章,切實要把農(nóng)戶利益放在首位,不斷創(chuàng)新服務手段,繼續(xù)引深“小額信用貸款”和“農(nóng)戶聯(lián)保貸款”這些新的金融產(chǎn)品,來滿足農(nóng)戶對金融服務的需求,從而培育自身的客戶市場和黃金客戶群;二是規(guī)范服務行為和服務質(zhì)量。

            我們要樹立“以質(zhì)量求生存,以服務求發(fā)展”的意識,對客戶實行“一條龍”服務、“承諾限時”服務和“一站式”服務,不斷加固和延伸服務文化半徑,用微笑服務,文明服務撒播大街小巷,溫暖千家萬戶,讓農(nóng)民得到實實在在的方便和實惠;三是以創(chuàng)建“信用戶、信用村、信用鄉(xiāng)(鎮(zhèn))”為載體,營造一種“講信用光榮,不講信用可恥”的社會氛圍,進一步加深信用社與農(nóng)民之間的`感情,從而實現(xiàn)社農(nóng)雙贏。

            最后,我們還要著眼大局,小處入手,穩(wěn)健和諧地推進企業(yè)文化建設(shè)。我們加強企業(yè)文化建設(shè)的目的就是要在信用社形成以精英團隊塑造企業(yè)文化,以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工,以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理品牌,以管理品牌推進規(guī)模發(fā)展,以規(guī)模發(fā)展追求企業(yè)效益,以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才的良好企業(yè)文化。

            但是我們信用社的企業(yè)文化建設(shè)是一個循序漸進、逐步升級的過程,只有基礎(chǔ)做好了,才能一步步地向前推進,不能操之過急,更不能有“米不夠水來湊”的想法,而應該從點滴做起,從一個亮點、一個窗口、一聲問候中來致力于信用社的服務宗旨、價值觀念和文化道德的弘揚,一旦孕育出真正的信合文化,我們的信合事業(yè)將

            乘千里風破萬里浪,成為一艘能夠抵抗風浪勇往直前的航船。

            企業(yè)文化讀后感參考 篇5

            當我讀完《企業(yè)文化宣言手冊》時,首先讓我心里為之一震!這個舉措代表著公司做大做強的理念。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)生存的根本,是企業(yè)立足之道,更是企業(yè)賴以生存發(fā)展的競爭力。

            它是展示給外界的形象,也體現(xiàn)企業(yè)凝聚力,可持續(xù)發(fā)展能力,以及對社會的責任等。建設(shè)企業(yè)文化是一項長期的戰(zhàn)略任務,也是全體員工義不容辭的責任。

            當我接收到《企業(yè)文化手冊》的剎那間,內(nèi)心非常喜悅,翻閱手冊內(nèi)容,看到公司發(fā)展現(xiàn)狀,標識的詮釋,名稱由來,明識公司發(fā)展規(guī)化,以及公司企業(yè)文化核心的內(nèi)容等。從中讓我知道公司發(fā)展史及現(xiàn)狀,并了解到企業(yè)領(lǐng)導人在過去歲月中的奮斗歷程,他以聰明才智克服艱難,以堅持理念突破困境,以責任心擔負起社會家庭責任,以感恩的回報國家社會,更以堅定意志和自信取得工作上的榮譽及成就,其奮斗拼搏精神值得我學習仿效。

            同時,在企業(yè)文化核心內(nèi)容里,讓我看到公司對社會、員工所負的責任,以德治企的管理哲學,以人為本的服務奉獻之精神,以共創(chuàng)共贏共享的核心價值觀,來實現(xiàn)創(chuàng)造客戶價值,促進員工發(fā)展,推動社會和諧進步。

            并以團結(jié)的的拚搏,堅忍不撥求實創(chuàng)新,勇于爭先的企業(yè)精神,勉勵我們做好企業(yè)發(fā)展規(guī)化工作,完成企業(yè)改革發(fā)展之目標;同時,以穩(wěn)健務實,誠信共贏的經(jīng)營理念,打造公司品牌形象,更以公平,公正的社會道德來凝聚人、尊重人、發(fā)展人。

            學習了企業(yè)文化手冊后,讓我明白企業(yè)文化是企業(yè)在自身發(fā)展過程中形成的價值觀為核心的'獨特的文化,它是靠文化的力量,凝聚人心來實現(xiàn)員工自我價值,激發(fā)員工積極性和自我驅(qū)動力,明確自己的發(fā)展目標,增強自我管理責任意識,只有員工走得遠,企業(yè)才能走得更遠。

            提升企業(yè)競爭力的無形力量。而公司文化核心理念的主要內(nèi)容包括企業(yè)理念、企業(yè)愿景、企業(yè)精神、企業(yè)道德、價值觀和經(jīng)營理念和宗旨以及企業(yè)員工共同遵守的道德行為規(guī)范等。

            這是一個系統(tǒng)管理工程,絕不是一個標語或一個口號,而是一個實踐與認同過程。所以,企業(yè)要以深入人心的企業(yè)精神,共同的價值觀和先進的企業(yè)文化來引領(lǐng)團隊,凝聚員工,形成員工與企業(yè)共榮辱,同前進的和諧氣氛,我想這應是公司精神文化建設(shè)的根本目的。

            公司文化核心理念是企業(yè)文化的靈魂,是公司生存和發(fā)展的動力源泉。它已明確宣布公司的奮斗目標與方向,重要責任,存在價值和文化建設(shè),表明對社會的服務精神及責任感,我們必須將企業(yè)文化核心理念和承擔的責任綜合起來,并將此價值理念傳達給公司的全體員工。

            成為員工在工作中必須遵循的準則。所以我們必須遵循公司的企業(yè)文化核心理念,并將公司的企業(yè)文化貫穿融入于我們的日常工作中,塑造企業(yè)品牌,提高企業(yè)軟實力,核心競爭力和社會影響力,為加快企業(yè)發(fā)展做出貢獻。

            企業(yè)文化讀后感參考 篇6

            全新的企業(yè)文化公布了,作為一名網(wǎng)新人,我更加清楚地了解了公司定位、目標、方向和發(fā)展思路。一個人創(chuàng)造不了文化,一件事不能形成文化,網(wǎng)新文化關(guān)切每一個人,每一件事。學習企業(yè)文化的同時,我對當中的管理和團隊有所感觸。

            但是在實際工作中也有一些不符合企業(yè)文化精神的做法,在此想談談我的看法。

            關(guān)于部門間協(xié)調(diào)工作的問題。

            我們客服部經(jīng)常接觸運管、財務、資質(zhì)組,我發(fā)現(xiàn)在部門協(xié)調(diào)性的工作中經(jīng)常會遇到經(jīng)辦人態(tài)度不好、速度慢、流程復雜多變、各自為政等等情況,導致不同的部門之間有一堵無形的墻。例如又一次在客戶臨時要辦理續(xù)費,我去財務開發(fā)票,但是開票的前提是訂單已審,客戶總公司的財務一個月來報一次推廣費用,錯過了就要到下個月。在hi上溝通無效的情況下我就去運管部說明情況,但是他們講我每次都上去催訂單,很不理解。

            建議建立一套應急機制,將此類情況列入應急流程,保障客戶利益?绮块T工作是正常的事情,如果不打破交流障礙會影響整個公司工作效率和運營速度。

            關(guān)于崗位職責范圍界定的問題。

            上次公司客戶答謝會,我有客戶同意會場續(xù)費領(lǐng)禮品,當時簽了續(xù)費合同。我把合同拿給財務,申請拿禮品,但是財務堅持認為我的合同金額是自己臨時寫上去的,不像真的。拒絕給我禮品,導致我的工作很被動,后來花了一番周折才解決了。我認為財務的工作職責是看到合同當即確認,如果合同是假,導致的后果應該是我來承擔。如果我交了合同他不給確認,那是他沒有搞清自己的工作職責。

            建議公司明確各個崗位的職責范圍,在崗人員應當十分清楚自己該做什么,不能以自己的'主觀判斷影響各個部門的正常工作。

            關(guān)于公司政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性問題。

            公司續(xù)費的禮品政策經(jīng)常無故中斷,或者變更禮品檔次。禮品作為我們客服做好客戶關(guān)系的有效方法,有的客戶很看重。經(jīng)常我們與客戶是在續(xù)費前就與客戶確認好禮品事宜,但是客戶打完款后政策又變了,我們不好跟客戶交代。一方面影響客服在客戶心中的形象,另外也阻礙我們的工作進度。

            建議增強公司政策的穩(wěn)定性和連續(xù)性,充分論證。朝令夕改,使一線人員無法正確理解貫徹。既不能達到既定目標,還會影響公司對外形象。

            全新的企業(yè)文化已經(jīng)出爐,需要公司全體員工深入學習、深刻理解,在日常工作中踐行企業(yè)文化的各項要求。藍圖已經(jīng)繪就,號角已經(jīng)吹響,我將在公司新的發(fā)展大潮中提升貢獻更多的力量!

            企業(yè)文化讀后感參考 篇7

            企業(yè)文化貫穿銀行整個業(yè)務的始終,那么,銀行的企業(yè)文化包括哪些要素?具體的細節(jié)又當如何理解呢?

            談到企業(yè)文化,多半都是管理者給員工“洗腦”用的,這一點毋庸置疑。沒有一家銀行的企業(yè)文化是充滿負能量的,管理者都會時不時地煲一碗“雞湯”給員工喝。銀行對員工的期盼,就是一定要用這個思維理念來貫穿整個業(yè)務始終,包括人員的招/應聘定位、內(nèi)部晉升渠道、內(nèi)部溝通機制、創(chuàng)新機制、激勵體制、業(yè)務邊界劃分、同業(yè)合作空間、未來愿景等。銀行的企業(yè)文化就是通過這些要素,融匯貫通而成。

            那么,銀行企業(yè)文化中的這些具體細節(jié),又該怎么理解呢?

            招聘/應聘定位

            招聘就意味著是新鮮血液的融入,究竟能不能融入到這家銀行,是應聘者需要提前思考的。如果你找一份工作是為了提高自己的業(yè)務能力,那么找一個區(qū)域和業(yè)務條線有競爭力的銀行將是個不錯的選擇。但是,為什么在招聘后,銀行都會將應聘者安置到柜員崗位?

            這是因為銀行的管理者無法短時間內(nèi)確認你適合什么樣的崗位,只能讓你在柜員崗位磨練幾年,觀察你這個人業(yè)務耐磨力、人性的構(gòu)成以及是否能勝任粗而累的工作崗位并且任勞任怨——最起碼必須適合這家銀行的企業(yè)文化。

            以筆者的經(jīng)驗觀察,柜員崗位是銀行工作的一個關(guān)鍵考察期,通過一定時間的柜員工作,能反應出很多問題。在銀行,一個員工日后做多大的業(yè)務,有多大的能力和是否從事過柜員崗位沒有必然的關(guān)系,但是幾年的柜員崗位磨練,則能讓銀行發(fā)現(xiàn)這名員工的潛力與優(yōu)缺點,從而避免日后無法“才盡其用”。

            另外,銀行對招聘者的定位要切合實際,沒必要一定要招財經(jīng)類的、會計類的畢業(yè)生。當然,不是這類專業(yè)的畢業(yè)生不好,只不過銀行業(yè)這么多年消化這樣的畢業(yè)生太多了,現(xiàn)在需要的是依據(jù)業(yè)務條線部門的綜合需要進行招聘。銀行也大可不必找一些研究生、博士生,這不是初始應聘的要求,應該根據(jù)自身的銀行業(yè)同業(yè)水平、考核標準及激勵體制來綜合評價招聘的人員是否能踏實工作、勤懇耕耘。

            銀行在進行招聘時,應將選材范圍擴大到各個學科及行業(yè)的,但是務必要保證應聘者的學習成績優(yōu)異、有上進心、內(nèi)生動力足。尤其如果希望相關(guān)人才能進入零售業(yè)務的對應崗位的話,則更應考察人才的綜合素質(zhì),而非專業(yè)出身。

            內(nèi)部晉升

            企業(yè)文化當中脫離不開“人才”因素的影響。是的,不是人的因素的影響,而是“人才”的影響。企業(yè)當中最重要的一塊是人才的管理及晉升渠道的暢通,一家成熟的銀行機構(gòu),所有的關(guān)鍵崗位都是需要具有很強的工作經(jīng)驗的人來擔當?shù),因為他知道這碗“雞湯”應該怎么喝,他知道銀行內(nèi)部的運行機制是怎么“玩轉(zhuǎn)”的。

            通常來說,銀行的關(guān)鍵崗位人才流動率非常大,可能有上一屆班子遺留下來的老臣,也會有本屆班子提起來的新兵,更會有外來空降的志愿者,人才構(gòu)成極為復雜。以前,銀行業(yè)務的黏合度會相對集中到關(guān)鍵人關(guān)鍵崗位當中,這樣導致企業(yè)經(jīng)營的風險系數(shù)偏高,人走業(yè)務就走,給銀行帶來很多不好的影響。所以,如何打通內(nèi)部人才的晉升機制,匹配有競爭力的績效薪酬體系,是每家銀行都必須著力完善的部分。

            溝通機制

            以往,業(yè)務順暢程度取決于關(guān)鍵領(lǐng)導及部門管理者的個人偏好。而如今,每個業(yè)務的完成都需要各個業(yè)務單元來完成,這時候在整個企業(yè)文化及內(nèi)部管理制度上就會顯現(xiàn)尤其重要,部際協(xié)調(diào)是否溝通順暢;每個部門是否有對外服務范圍列表;服務清單能否清晰的讓外部知道本部門是做什么的;我們可以接到什么樣的業(yè)務詢問、業(yè)務認領(lǐng),可以協(xié)調(diào)什么樣的資源等。

            溝通機制的搭建體現(xiàn)了一個銀行內(nèi)部管理的核心思想,凡事但凡有不成,一定是溝通機制出了問題,無論是內(nèi)部溝通還是外部溝通。

            創(chuàng)新機制

            一家銀行的管理者需要具有宏觀的洞察力及微創(chuàng)的能力,如果都沒有,那就應該有接受創(chuàng)新思想融入的態(tài)度。

            眼下,銀行業(yè)務同質(zhì)化已經(jīng)到了最嚴重的地步,以前還有分業(yè)競爭的溝壑和各類牌照的限制,而“大資管時代”的到來,又在不斷抹平這些形成已久的業(yè)務隔閡。所以,仍以閉塞的企業(yè)文化來抗拒創(chuàng)新的銀行勢必會被淘汰。

            當然,在中國的市場情況下,這種淘汰并不會如暴風驟雨般進行,但也不能“熟視無睹”。銀行需要創(chuàng)新,創(chuàng)新不僅僅是管理層的責任,而是每個員工都需要思考的。站在企業(yè)文化的角度來看待創(chuàng)新,就是改變自己的思想讓別人接受,或者直接改變別人的思想。

            激勵機制

            一家銀行的持續(xù)發(fā)展,各個條線需要定制激勵機制,從柜員到客戶經(jīng)理,到所有的中后臺,都需要一套合理的激勵機制支撐起來。顧名思義,激勵就是激勵激情,讓所有的不主動變成主動,讓所有的不透明變成透明,讓所有的不合理變成合理。任何一個團隊乃至一家企業(yè)的'運營都需要激勵機制,沒有激勵,一切的超負荷的工作都無從談起,哪怕員工被耽誤一點點時間,都會怨聲載道。

            業(yè)務邊界劃分

            業(yè)務邊界,和溝通機制有些類似,主要是業(yè)務的內(nèi)涵外延都包括什么,或者一筆業(yè)務都延展到哪里,無論是需求的變更、業(yè)務的審批、風險的提示及所有事件完成的良性跟蹤,都需要一個清晰的業(yè)務邊界,沒有一個很好的業(yè)務邊界劃分機制,再好的企業(yè)文化也是空談,就如同用昂貴的人力資源成本讓所有的人才聚在一起打太極拳一樣。

            同業(yè)合作

            眼下已經(jīng)不再是單打獨斗的時代了,任何機構(gòu)都需要“抱團取暖”。

            歷史經(jīng)驗表明,當國家和社會處于改革期,所有的領(lǐng)域都是未知的。在這種背景下,任何機構(gòu)單打獨斗都扛不住政策的頻繁變革,所以銀行也不應深陷在自己的傳統(tǒng)領(lǐng)域,而應進行適當?shù)耐瑯I(yè)合作和跨業(yè)整合。從客戶的角度來看,這也是銀行適應客戶需求變化和更高期待的必經(jīng)之路。

            人才制度

            英國歷史學阿克頓(阿克頓(LordActon),英國劍橋大學歷史系教授,歷史學家,英國理論政治家。)早期講過一個分粥的故事,大概的內(nèi)容是這樣的:有七個人組成的小群體,每個人都平凡且平等,他們沒有險惡害人之心,但不免自私自利。他們想用非暴力的方式解決每天的吃飯問題:分食一鍋粥,但卻沒有稱量工具。為此他們嘗試過多種分粥方法。

            第一種方案:指定一個人負責分粥。

            可是很快大家發(fā)現(xiàn),這個人為自己分的粥最多。于是又換了一個人,結(jié)果總是主持分粥的人碗里的粥最多最稠。

            第二種方案:大家輪流主持分粥,每人一天。

            這就等于承認了個人為自己分粥的權(quán)利,同時也給予了每個人為自己多分粥的機會。雖然看起來平等了,但是每個人在一周中只有一天吃得飽而且有剩余,其余六天都饑腸轆轆。

            第三種方案:大家選舉一個德高望重的人負責分粥。

            開始這位德高望重的人還能公平地分配,但不久他便開始為自己和討好他的人多分。

            第四種方案:選舉一個分粥委員會和一個監(jiān)督委員會,形成監(jiān)督和制約。

            公平基本做到了,可是由于監(jiān)督委員會常提出各種議案,分粥委員會又據(jù)理力爭,等分粥方案確定了,粥卻冷得不能喝了。

            第五種方案:每個人輪流分粥,但是分粥的那個人要最后一個領(lǐng)粥。

            在這個制度下,七個碗里的粥每次都是一樣多,就像用科學儀器量過一樣。

            最開始讀到分粥這個故事,筆者不禁對制度的作用頂禮膜拜,甚至覺得銀行競爭能力的提升完全靠制度的進步,而人在這過程中只是從屬的地位。但后來,通過自己的日常工作實踐,筆者也發(fā)現(xiàn):不論制度是什么,人都是至關(guān)重要、不可忽視的一環(huán)。我們總是夸贊某一家銀行的產(chǎn)品、業(yè)務模式如何改革、最新的理念如何灌輸?shù)綐I(yè)務層面、金融產(chǎn)品如何創(chuàng)新落地、科技系統(tǒng)軟硬件如何快速更迭、高層的美好初衷如何灌輸?shù)阶罨鶎樱约皟?nèi)部員工可以通過十余年的努力打通晉升的渠道。這些事情應該歸功于這家銀行完善的機制建設(shè),另一方面,人才本身在這里面也發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。

            對于一家銀行來說,好的制度可以幫助那些有夢想的人才去實現(xiàn)夢想,而非擊碎夢想。一個融入到這種制度內(nèi)的年輕人依托于制度來成就夢想,哪怕經(jīng)過一段時期他完成了夢想而離開了這家銀行,那么銀行本身的制度也是優(yōu)秀的。換言之,一個能幫助人才成就夢想的制度,就是銀行內(nèi)部的孵化器,這樣的一套制度能幫助銀行實現(xiàn)內(nèi)部運作的良性循環(huán),并最大限度地留住人才、發(fā)揮人才的作用。

            未來愿景

            一家銀行的企業(yè)文化是什么?是領(lǐng)導提出來的概念,還是員工夢想的集萃?大體來說,任何企業(yè)的文化都應包含員工價值最大化、股東利潤最大化這兩層意思。只不過現(xiàn)在的銀行都有點股東利潤最大化、員工付出最大化的趨勢。這時候,我們就必須追問:銀行上市的根本目的是什么?

            銀行上市應該是擴大自身影響力,突出上市時任管理層的核心價值,包括企業(yè)價值的回報、員工分紅、資本金充實、同業(yè)影響力的提升等。也就是說,一旦確定了銀行的未來愿景,就應該在這個大的愿景下按部就班,而不是突發(fā)奇想、朝令夕改。

            突發(fā)奇想、朝令夕改的一種模式其實就是浪費資源的內(nèi)耗模式,是對一家銀行發(fā)展傷害最大的模式。如果想讓一家銀行死掉,讓管理層猶豫不決、頻繁改革即可,改到員工什么都不做了,那么這家銀行也就瀕臨死亡了。

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