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從心開始演講稿
演講稿可以按照用途、性質(zhì)等來劃分，是演講上一個(gè)重要的準(zhǔn)備工作。在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，需要使用演講稿的場合越來越多，大家知道演講稿的格式嗎？以下是小編整理的從心開始演講稿，希望能夠幫助到大家。
從心開始演講稿1
親愛的朋友們：
大家好！
溝通是我們一生一世都在實(shí)踐和探索著的生存方式，從出生開始，就無時(shí)無刻不在與人溝通。隨著當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展，競爭的加劇，溝通能力從來沒有象現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件。有人說一個(gè)人的成功因素75%靠溝通，25%靠天才和能力，其實(shí)這一點(diǎn)都不夸張。
近期，我讀了一本由馬蒂·布朗斯坦寫的名為《有效溝通》的書。它給我們提供了很多溝通的方式和理念，有效溝通在我們的工作中，同家人、朋友的交往中，以及日常生活的方方面面，都扮演著極其重要的角色，但是我們的溝通并不總是有效的，無效的溝通成為我們在工作中取得成功和生活中獲得滿足的障礙。
那么進(jìn)行有效的溝通究竟應(yīng)該怎么做？我想，馬蒂·布朗斯坦的這本《有效溝通》能對(duì)我們有很大幫助，它將給我們帶入一個(gè)心與心相交流的氛圍與境界。全書分為六個(gè)部分，其中在第二部分提及大量在溝通中傾聽的注意事項(xiàng)，詳細(xì)全面。接下來提供了一些建設(shè)性的解決沖突的模式和工具包括了電子郵件在內(nèi)的溝通新手段。特別是最后一部分總結(jié)了在特定的溝通環(huán)境中的.溝通技巧，做到了有的放矢。全書突出特點(diǎn)是內(nèi)容具有廣泛的實(shí)用性，并不是光停留在理論層面，而是結(jié)合大量實(shí)例，適合于各種不同的工作、生活環(huán)境，對(duì)幫助讀者實(shí)現(xiàn)更有效地進(jìn)行溝通，提高溝通效果大有裨益。
書中曾講了這樣的兩個(gè)小故事：
第一個(gè)故事是：一位朋友在不久前談起了他參加的一個(gè)研討會(huì)。開始時(shí)氣氛還是比較融洽，但這一切都被一名專家給攪亂了。這位專家在探討到自己涉及的領(lǐng)域時(shí)顯得十分激動(dòng)，滔滔不絕，其他與會(huì)者發(fā)表意見時(shí)時(shí)遭到他的打斷，整個(gè)會(huì)場只有他一人口若懸河地發(fā)表意見，引起了大家的不滿，研討會(huì)在很尷尬的氣氛中草草結(jié)束。
還有一個(gè)是則寓言：一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，卻無法將它撬開。一個(gè)瘦小的鑰匙來了，它把身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？”鑰匙說：“因?yàn)槲易盍私馑男��！?/p>
第一個(gè)故事告訴我們：作為一個(gè)好的聆聽者是成為一個(gè)成功的溝通者的重要特質(zhì)之一。那位專家就是沒有注意雙方溝通時(shí)“注意傾聽”這個(gè)細(xì)節(jié)才引起公眾的不滿。作者說：“成名的捷徑就是把你的耳朵而不是舌頭借給所有的人�！本褪菑�(qiáng)調(diào)了傾聽在有效溝通中的重要作用；后一個(gè)故事則說明：打開鎖其實(shí)很容易，只要你有鑰匙。人與人溝通不難，需要的是你如何既準(zhǔn)確又不失巧妙的方式打開它。
由此看來，本書在語言方面亦不失風(fēng)趣幽默，讀者閱讀起來輕松自如，很容易就接受了其中的觀點(diǎn)。另外，書中大量簡易幽默的插圖使讀者在歡笑中快速掌握溝通的技巧，令人受益匪淺，回味無窮。
中國聯(lián)通的一句廣告詞：溝通從心開始！是的，人與人的溝通就是從心開始的�，F(xiàn)代社會(huì)是開放交流的，我們不僅要把自己的思想、情感和信息傳遞給別人，又要解讀他人的思想、情感和信息。這種溝通是我們在工作中取得成功和生活中獲得滿足的一個(gè)不可或缺的鏈接。有效的溝通是我們事業(yè)成功的一半，學(xué)習(xí)溝通的技巧將使你在工作、學(xué)習(xí)中游刃有余。
相信布朗斯坦的溝通經(jīng)驗(yàn)將會(huì)給我們帶來更大的成功！
從心開始演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、朋友們：
大家好！
茅以升先生說：“跨水架橋，意境之美，雕琢裝飾，千姿百態(tài)，也是體現(xiàn)我國審美觀的一種民族傳統(tǒng)。”確實(shí)，中國的橋體現(xiàn)了厚重的民族文化，承載著博大精深的華夏文明。而在我們?nèi)A夏兒女眼中，還有一座最重要的橋，它聯(lián)系著人的心路，傳遞著愛的心聲。或許，在不同的人的眼中，這座橋的構(gòu)成與名字各個(gè)不同，但對(duì)于我們奉獻(xiàn)在銀行業(yè)的金融人而言，這座橋的名字就是服務(wù)！
說到服務(wù)，現(xiàn)實(shí)工作，很多人把服務(wù)二字簡單地理解為工作態(tài)度。認(rèn)為工作態(tài)度好就等于是服務(wù)到位了。作為一個(gè)銀行柜員，經(jīng)過XX年的工作實(shí)踐，我深刻地理解到，對(duì)于銀行人而言，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵。我認(rèn)為，它是架在銀行與客戶之間的一道橋梁，是我們與客戶之間的'紐帶！因?yàn)樗粌H能促進(jìn)自身的發(fā)展，還能促進(jìn)企業(yè)效益。作為柜員，我們要與客戶面對(duì)面直接打交道。每天要面對(duì)形形色色的顧客，服務(wù)對(duì)我們而言，不僅僅是面帶微笑、不僅是文明有禮，還要捧出五顆心：熱心、細(xì)心、耐心、專心，有愛心。工作中熱心地根據(jù)客戶的需要提出建議，細(xì)心地進(jìn)行正確引導(dǎo)，專心專業(yè)地以嫻熟的技術(shù)，使客戶獲得最及時(shí)、最正確、最安全、最方便、最快捷的幫助。在實(shí)際工作中，經(jīng)常以換位思想去觀察、體驗(yàn)客戶的具體需求，不斷充實(shí)和豐富服務(wù)工作的內(nèi)涵，做到以我真誠換客戶真情，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾，從而在贏得客戶的滿意、領(lǐng)導(dǎo)的肯定、同志們的好評(píng)的同時(shí)，為公司創(chuàng)造更多的利潤！
愛是心的路，愛是心的橋。當(dāng)我們架起服務(wù)這座心橋，理念不斷更新，就能牢固樹立“服務(wù)就是競爭力”、“服務(wù)無小事”、“服務(wù)無止境”的服務(wù)意識(shí)，深入貫徹“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，為客戶提供差別化、人性化服務(wù)。當(dāng)我們用服務(wù)架起這座心橋，不僅在我們與客戶的心貼得更近，而且能夠提升自己的素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，有效地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展與行業(yè)的進(jìn)步！朋友吧，讓我們攜起手來，以真誠服務(wù)換客戶真情，讓我們的工作生動(dòng)而多彩，為我們的人生增添一抹亮色吧！
我的演講完畢，謝謝大家！
從心開始演講稿3
親愛的朋友們：
大家好！
在今天這樣一個(gè)信息高度發(fā)達(dá)的社會(huì)，溝通在人們的生活中顯得越來越重要。溝通，讓我們的生活豐富多彩；溝通，讓我們的人生豐盈美麗；溝通，讓我們的世界生機(jī)盎然。沒有溝通，就不會(huì)有凝聚力和向心力；沒有溝通就不會(huì)有合作，就不會(huì)有發(fā)展，更不會(huì)有成功。因此，溝通是聯(lián)系感情的紐帶，是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。然而，并不是所有的溝通都能達(dá)到滿意的效果，溝通，只有從心靈出發(fā)而止于心靈，在心與心之間架起橋梁，才能達(dá)到預(yù)期的效果。
有這樣一則寓言：一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上，一根鐵棒費(fèi)了九牛二虎之力，也沒有將它撬開。這時(shí)來了一把小巧玲瓏的鑰匙，只見它把身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那堅(jiān)實(shí)的鎖頭“啪”地一聲就打開了。鐵棒奇怪的問：“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開，而你輕而易舉地就把它打開了呢？”鑰匙說：“因?yàn)槲易盍私馑男摹！边@則寓言說明，打開一把鎖其實(shí)很容易，只要你有合適的鑰匙；溝通其實(shí)也并不難，只要從心開始！
在4億中國移動(dòng)用戶享受著“隨時(shí)、隨地﹑隨心”的無障礙溝通的時(shí)候，中國移動(dòng)也以卓越的品質(zhì)實(shí)現(xiàn)了和客戶的良好溝通。就是在康平這樣一個(gè)人口只有35萬的小縣城，用戶也達(dá)到了10余萬，占據(jù)了康平電信市場70﹪的份額。那么，是什么使移動(dòng)通信在挑戰(zhàn)面前立于不敗之地？又是什么幫助我們打開了客戶的心門﹑讓溝通從心開始的呢？我們的“秘密”就是這三把萬能的“金鑰匙”。
第一把“金鑰匙”，是優(yōu)秀的品牌。讓我們一起來看看這些數(shù)字：第一個(gè)在境外的掛牌上市的通信企業(yè)；第一個(gè)開展客戶品牌塑造；第一個(gè)推出“開放﹑合作﹑共贏”的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈商業(yè)合作模式；連續(xù)三年入榜“全球400家A級(jí)最佳大公司”；連續(xù)五年被《財(cái)富》雜志評(píng)為“全球500強(qiáng)”；目前擁有4億移動(dòng)電話用戶，控制了70﹪以上的移動(dòng)用戶市場，已成為目前世界上擁有最大客戶群體數(shù)量的電信公司；在國內(nèi)31個(gè)省(自治區(qū)，直轄市)設(shè)有全資子公司……中國移動(dòng)正以超乎所有人想象的速度實(shí)現(xiàn)著從量變到質(zhì)變的飛躍。面對(duì)這些驕人的成績，移動(dòng)通信人不敢絲毫懈怠，面對(duì)不斷變化的環(huán)境，居安思危，確立了“爭創(chuàng)世界一流企業(yè)”的長遠(yuǎn)目標(biāo)，我們的未來將更加輝煌！
第二把“金鑰匙”，是真情的服務(wù)。記得剛到移動(dòng)公司的時(shí)候，經(jīng)理曾經(jīng)問我：“你知道我們的核心產(chǎn)品是什么嗎？”我憑著對(duì)移動(dòng)產(chǎn)品的膚淺了解，正在心里天真的猜測：是神州行？全球通？還是動(dòng)感地帶？經(jīng)理看著我一臉迷茫的樣子，嚴(yán)肅地對(duì)我說：“記住，我們這個(gè)行業(yè)最核心的產(chǎn)品就是服務(wù)。我們的經(jīng)營宗旨就是追求客戶滿意服務(wù)�！卑殡S著業(yè)務(wù)上一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，心靈上一分一分的融入，懷著“溝通從心開始”的服務(wù)理念，我逐漸地走進(jìn)了“移動(dòng)”的世界，也漸漸悟出了經(jīng)理那番話的深刻含義。
移動(dòng)人的付出是樸實(shí)而平凡的；10086服務(wù)人員連線客戶時(shí)溫柔親切的聲音，營業(yè)人員每當(dāng)面對(duì)客戶時(shí)露出的甜美自然的笑容，財(cái)會(huì)人員每到月初月末時(shí)的深夜加班，維修工人每次外出奔波搶修作業(yè)……他們正通過腳踏實(shí)地的工作，實(shí)踐著“追求客戶滿意服務(wù)”的經(jīng)營宗旨。為了給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，本著“溝通從心開始”的服務(wù)理念，移動(dòng)的員工從自身做起，從小事做起，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。對(duì)于每天的用戶咨詢業(yè)務(wù)，都能夠認(rèn)真對(duì)待，做到仔細(xì)詢問，耐心解答，不厭其煩，熱情周到；每次遇到用戶的誤解和抱怨，也始終會(huì)和風(fēng)細(xì)雨，苦口婆心的解釋說明，直到用戶滿意為止；屬于我們的工作失誤，我們會(huì)真誠致謙用戶，爭取得到用戶的理解和信任�？傊鎸�(duì)用戶的需求，我們的真情不“欠費(fèi)”，我們的服務(wù)不“關(guān)機(jī)”，只要能讓人與人的溝通更順暢，讓心與心的距離更貼近，讓這個(gè)世界更加和諧美好，付出再多，我們也無怨無悔！
第三把“金鑰匙”，是神圣的責(zé)任�！罢潞裆�，臻于至善”這八個(gè)字，體現(xiàn)的是一種關(guān)愛民生，兼及天下的`濟(jì)世情懷。而今，古老的儒家文化穿越時(shí)空，成為現(xiàn)代中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀。“正德厚生”，是中國移動(dòng)的行為責(zé)任規(guī)范與社會(huì)責(zé)任的宣言，表達(dá)了對(duì)自我的最高要求，充盈著對(duì)自身嚴(yán)格的責(zé)任意識(shí)。“臻于至善”，是一種永不止息，創(chuàng)新超越的進(jìn)取狀態(tài)和對(duì)完美境界孜孜不倦的追求精神。移動(dòng)人心懷蒼生，肩但責(zé)任，這責(zé)任，是一個(gè)承諾，是一份動(dòng)力，更是一種態(tài)度。態(tài)度最終決定高度，責(zé)任必然鑄就卓越。
當(dāng)我們懷著一份責(zé)任去服務(wù)客戶的時(shí)候，就猶如贈(zèng)送給客戶一朵玫瑰，我們的手上一定會(huì)留有愛的余香；當(dāng)我們懷著一份責(zé)任去奉獻(xiàn)，去創(chuàng)造的時(shí)候，我們一定能充分發(fā)揮聰明才智，鑄就企業(yè)明天的輝煌；當(dāng)我們把責(zé)任作為一種承諾的時(shí)候，我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)中國移動(dòng)的使命，那就是：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁！
朋友，或許您現(xiàn)在還不是移動(dòng)通信的用戶，但是我們深信，這三把金鑰匙同樣可以打開您的心扉，讓您從此有了信賴和選擇中國移動(dòng)的理由；或許，您已經(jīng)是移動(dòng)通信的用戶，卻還覺得有些服務(wù)不能令您滿意。請(qǐng)您放心，移動(dòng)人不會(huì)停止追求卓越的腳步，有了您的關(guān)注，支持和鼓勵(lì)，我們會(huì)做的越來越好！希望有一天，我們移動(dòng)人的聲音會(huì)像一泓清泉，滋潤每個(gè)人的心靈，移動(dòng)人的真情會(huì)和我們的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)一樣，無縫隙地覆蓋每個(gè)地方，移動(dòng)人的服務(wù)會(huì)為這個(gè)世界架起心與心之間的橋梁，讓每一次溝通都從心開始！
從心開始演講稿4
尊敬的XX：
上周二，聆聽了朱校長的《依法施愛法責(zé)共存》專題講座后，感慨很多，動(dòng)情處，我真的流淚了！那一個(gè)個(gè)生動(dòng)活潑，震撼人心的“經(jīng)典案例”；一段段真誠靈動(dòng)的“自我反思”讓我心動(dòng)，讓我感動(dòng)。從而也讓我悟出：教育從心靈開始，教育是人靈魂的教育，只有從心底感動(dòng)學(xué)生，喚醒學(xué)生，教育才能起到應(yīng)有的作用，才是真教育。前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基曾說過：教師，既要有父親般睿智的嚴(yán)厲，又要有慈母般甜蜜的溫存，即嚴(yán)愛結(jié)合、嚴(yán)慈相濟(jì)。陶行知先生一生奉行“愛滿天下”。這就要求教師不放棄任何一個(gè)學(xué)生，關(guān)愛所有的學(xué)生。
班級(jí)是學(xué)校的基層單位，班主任是班級(jí)工作的組織者和實(shí)施者，它決定著學(xué)校工作是否能正常有序地推行和影響著學(xué)生智力及品格的形成。管理好班級(jí)，用愛心培育學(xué)生，是我們每位班主任義不容辭的職責(zé)。我認(rèn)為：“愛”與“責(zé)任”二者其實(shí)是分不開的。“愛”是“責(zé)任”的體現(xiàn)，而“責(zé)任”是“愛”的化身。沒有愛就沒有教育，沒有責(zé)任也辦不好教育。這一鮮明的主題告訴我們，教師除了履行“傳道、授業(yè)、解惑”的職責(zé)外，還必須付出我們無私的愛心，真實(shí)的情感，我們的教學(xué)才能真正實(shí)現(xiàn)“學(xué)而不厭，誨人不倦”的互動(dòng)、和諧。
為了一切學(xué)生，是教師心中的目標(biāo)。為了一切學(xué)生，首先就要對(duì)每一位學(xué)生負(fù)責(zé)。從每一節(jié)課，每一次作業(yè)做起。必須關(guān)愛學(xué)生，尊重學(xué)生，理解學(xué)生，使他們在健康，快樂，和諧的環(huán)境中茁壯成長。對(duì)后進(jìn)生，作為教師要多加關(guān)愛，使他們能夠在這溫暖大家族里得到成長壯大。只有教師心中有愛，給予學(xué)生愛，讓學(xué)生感受到愛，體會(huì)到被愛之樂，他們才會(huì)學(xué)會(huì)去愛別人。進(jìn)入施小，我接任的這個(gè)班是學(xué)校公認(rèn)的“差班”，說真的，起初很頭痛、很發(fā)愁，好幾個(gè)晚上睡不好覺。因?yàn)楹筮M(jìn)生不是一個(gè)、兩個(gè)，而是二十來個(gè)，他們基礎(chǔ)很差，上課聽講又不專心，喜歡開小差，自己不學(xué)還要騷擾其他同學(xué)，有個(gè)別的更是典型的三無人員（無書、無筆、無心學(xué)習(xí)），天天催交作業(yè)，就像一支快用完的牙膏，就算卯足了勁擠它，也只有那么一丁點(diǎn)兒連牙縫都不夠塞滿的白色泡沫，完全沒有反應(yīng)。我見他們?nèi)绱瞬槐M人意的表現(xiàn)，內(nèi)心感到很失望，我真的想到過要放棄他們。
每到這個(gè)時(shí)候，責(zé)任心便提醒我：你是老師，不能這樣沒有良心，你要負(fù)責(zé)任！于是我就下定了決心，就算再苦再累也一定要把他們帶好。我沒有給他們定下過高的目標(biāo)，在課堂上多給他們機(jī)會(huì)，多關(guān)注他們，只要有進(jìn)步，我都給予鼓勵(lì)。我還犧牲自己下午放學(xué)后的大部分時(shí)間來輔導(dǎo)他們，給他們補(bǔ)課，補(bǔ)習(xí)內(nèi)容是根據(jù)他們對(duì)知識(shí)掌握程度的不同而確定的，完成任務(wù)后與家長聯(lián)系方可回家。
我利用課間十分鐘的時(shí)間來找他們溝通談心，促進(jìn)師生關(guān)系的.友好發(fā)展。有的后進(jìn)生自信心比較弱，有問題不敢問老師。為此，我以結(jié)對(duì)子的形式，讓優(yōu)等生一對(duì)一的輔導(dǎo)他們，這樣經(jīng)過幾個(gè)星期之后，他們真的有了變化，一下課或一放學(xué)，就主動(dòng)來找我，有的平時(shí)很少跟我說話的也大膽地來請(qǐng)教我問題了，甚至有時(shí)候當(dāng)我朋友一樣開起玩笑來。果然功夫不負(fù)有心人，各方面的行為習(xí)慣有了很大改變，學(xué)期末的成績也有了很大的進(jìn)步。
不過也曾有過很無奈、很委屈的時(shí)候，當(dāng)我把愛都給了學(xué)生，苦口婆心的說教，可學(xué)生根本不領(lǐng)情；當(dāng)他們把我說的話當(dāng)耳旁風(fēng)，繼續(xù)我行我素；當(dāng)我在班級(jí)里他們表現(xiàn)好，可我一不在，學(xué)生又回到了原樣；當(dāng)班級(jí)檢查分?jǐn)?shù)又被扣掉；當(dāng)……這種種狀況我也一直在反思、在尋找答案，今天聽了朱校長的講座我終于找到了：那是因?yàn)槲业慕逃椒ê头绞綄W(xué)生不能接受，那是因?yàn)槲覜]有真正走進(jìn)學(xué)生的心靈，沒有讓學(xué)生從心底去自覺行動(dòng)，我的教育中忽視了身邊發(fā)生的細(xì)節(jié)，我漠視了學(xué)生小錯(cuò)誤，我忽視了自己的言行舉止……以上種種情形，讓學(xué)生如何從心底服我？
經(jīng)過兩年的教學(xué)與摸索，使我有了一個(gè)認(rèn)識(shí)，那就是：愛與責(zé)任是學(xué)生與老師之間心靈溝通的橋梁，是教學(xué)關(guān)系互動(dòng)、和諧的保障。人的真誠是可以相互感化的，教師的真誠也是如此，只有在教學(xué)活動(dòng)中，用心教育孩子，用心呵護(hù)孩子，尊重信任他們，關(guān)心他們，無論成績好壞，多與學(xué)生交流，多給予幫助，必然能夠創(chuàng)造出一個(gè)和諧、向上的互動(dòng)教學(xué)氛圍，必然能夠使差等生走出自我評(píng)價(jià)的誤區(qū)，更加自信地面對(duì)學(xué)習(xí)，成績最終也就有了保證。陶行知先生曾說過：“你的冷眼下有瓦特、你的教鞭下有牛頓、你的諷刺中有愛迪生。”教師只有在寬容、尊重、賞識(shí)、接納、平等的基礎(chǔ)上，喚醒、激發(fā)起學(xué)生的自主性、致力于培養(yǎng)學(xué)生的主體能力和主體人格，學(xué)生才能拋棄膽怯和害羞而自信、自尊、自強(qiáng)地健康成長。尤其是在孩子犯了錯(cuò)誤后，要關(guān)注他的心靈，不要將較多的力氣花在事后的指責(zé)上，要多進(jìn)行反思式教育。
教育的本質(zhì)在于激勵(lì)與喚醒，而我們教師切忌不要吝惜心中的愛，我們不但要擁有大愛的情懷，擁有敏銳的教育洞察力，擁有教育的智慧和藝術(shù)，更應(yīng)該腳踏實(shí)地用心體悟“生命化教育”之道。相信只要用“心”教育孩子，孩子們的成長一定會(huì)因?yàn)檎鎼鄱l(fā)生改變，走向健康的人生軌道，這不正是我們教育者永恒的追求嗎？最后我想用《生命化教育》里的一段話結(jié)束我本次反思：
從關(guān)注每一個(gè)學(xué)生開始；從尊重每一個(gè)學(xué)生開始；從善待每一個(gè)學(xué)生開始；從開啟每一個(gè)學(xué)生的智慧開始；從相信每一個(gè)生命的意義開始；從成全每一個(gè)生命發(fā)展開始；從用平和、自然、寬容的心態(tài)對(duì)待每一個(gè)學(xué)生開始；從創(chuàng)造寬松、和諧、有安全感的教育開始；從改善傾聽能力和評(píng)價(jià)方式開始；從改善與學(xué)生對(duì)話和交流方式開始；從改善對(duì)人、對(duì)語言、對(duì)問題的敏感開始；從喚醒學(xué)生的心靈開始；從做好學(xué)生的引路人開始；從“做一輩子老師，一輩子學(xué)做老師”開始。
如果真能這樣，我們的教育一定能真正高效，我們也一定會(huì)成為學(xué)生一生中的貴人，更會(huì)品嘗到教育的快樂，享受教育的幸福。讓我們共努力吧！
謝謝大家！
從心開始演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、朋友們：
大家好！
我先講一個(gè)故事：在一個(gè)小鎮(zhèn)上，有一個(gè)非常富有的富翁，但他很不快樂。有一天，這個(gè)富翁垂頭喪氣地走在路上，這時(shí)，走來一個(gè)小女孩，小女孩用天真的眼神望著他，給了他一個(gè)很甜美的微笑。這個(gè)富翁望著孩子天真的面孔，心中豁然開朗。為什么要不高興呢，能像這樣微笑該有多好�。〉诙�，這個(gè)富翁離開了小鎮(zhèn)去尋求夢想和快樂。臨走前，他給了這個(gè)小女孩一筆巨款。
鎮(zhèn)上的人覺得奇怪，問這個(gè)小女孩，明明不相識(shí)的富翁怎么會(huì)送你一筆巨額的財(cái)富，小女孩天真的笑著說：“我什么都沒做，只是對(duì)他微笑而已�！薄爸皇菍�(duì)他微笑而已�！毙∨⒁粋�(gè)善意的笑，卻換來了巨額的財(cái)富�？晌⑿υ谖覀兊淖o(hù)理工作中能換來什么呢？
有一件事讓我感動(dòng)至今，我們科收治的一位氣管切開病人，為保證患者呼吸道的通暢，我們每天必須為她多次吸痰。那天，我像往常一樣，先幫她吸盡氣管套管內(nèi)的分泌物，再為她更換床單，突然，她由于體位改變，嗆咳了一下，氣管套管內(nèi)的分泌物噴了我一臉，濃烈的腥臭味讓我一陣陣反胃。就當(dāng)我要轉(zhuǎn)身整理時(shí)，忽然看到不能說話的病人一臉緊張，從她的眼神中我讀懂了她的歉疚，“沒關(guān)系，我們只要再換一下被子就好了”，我微笑著說。當(dāng)她拔除氣管套管后，見到我說的第一句話就是：謝謝您，您的笑真美！就在那一刻，我的內(nèi)心感受到一種強(qiáng)烈的震撼……
在逆境中，微笑是最好的醫(yī)藥。在順境中，微笑是最好的嘉獎(jiǎng)。微笑像一杯熱茶，滋潤患者干枯的心田。
請(qǐng)看！當(dāng)您走進(jìn)醫(yī)院時(shí)門診的護(hù)士會(huì)微笑的對(duì)您說：“您好！請(qǐng)問有什么需要幫忙的嗎？”您是否還會(huì)覺的陌生呢？當(dāng)您入院治療時(shí)，病房的護(hù)士給您一個(gè)安慰的笑，讓您消除對(duì)疾病的恐懼；查房時(shí)，一張張微笑的臉，將走到您的床邊，輕輕地問候，靜靜地聆聽，一個(gè)個(gè)微笑而認(rèn)真的回答您的每一個(gè)問題；做治療時(shí)，她們會(huì)以微笑鼓勵(lì)你，讓您在笑的帶引下走出痛苦；當(dāng)你康復(fù)出院時(shí)，護(hù)士們微笑著送您，并祝您今后健康長壽。您是否還會(huì)覺的醫(yī)院是一個(gè)可怕的地方，是一個(gè)人人都不敢來的地方？
病人住院，本身在心理上就承受了一定的壓力，為了更好的護(hù)理病人，達(dá)到理想的護(hù)理目的'，微笑服務(wù)在我們的工作中顯得尤為重要，因?yàn)樗w現(xiàn)的是把病人當(dāng)親人，體現(xiàn)的是一份沉甸甸的責(zé)任。其實(shí)，我們每天的工作都很平凡，可是，我深深的知道我們工作中面對(duì)的每一件事，都不是小事，小事不小！積少成多，卻實(shí)實(shí)在在地架起了構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系的橋梁。
有句話說的好“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而現(xiàn)實(shí)中白衣天使的美麗在于她的溫馨與微笑�！闭且�?yàn)檫@份看似普通的微笑，使人間多了多少真情，多了多少溫暖，多了多少和諧，又多了多少人與人之間彼此的愛！
“創(chuàng)業(yè)服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)”，“微笑服務(wù)，從心開始”，朋友們！讓我們用心去做，全力以赴，堅(jiān)持到底！
從心開始演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、朋友們：
大家好！
在學(xué)習(xí)了講座——“接受我的愛”時(shí)，有一句話時(shí)常在我的腦海徘徊——溝通從心開始，作為老師，我們經(jīng)常與學(xué)生交流溝通，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和家庭狀況，但是在溝通的時(shí)候，我們是否了解學(xué)生的心？是否從學(xué)生的心出發(fā)與他們溝通？捫心自問，作為教師也好，作為管理者也好，自己跟老師或者學(xué)生溝通時(shí)，缺少心靈上的溝通。聽了這個(gè)講座后，靜心反思，覺得自己在很多方面都應(yīng)該向書中的一些老師學(xué)習(xí)，淺顯的談些自己的所得。
一、俯下身子與孩子溝通
師道尊嚴(yán)的思想，幾千年來根深蒂固的植入了每一位老師的心里。許多老師從幼兒園開始就在給學(xué)生灌輸這樣的思想，比如：要聽老師的話，談話的時(shí)候要站直了，不許頂嘴反抗老師的話，老師讓你去干嘛就去干嘛等等。這些話使孩子從小就對(duì)老師產(chǎn)生敬畏的思想，覺得老師是高高在上的，不可逾越的一座大山。有些老師把學(xué)生叫來談話的時(shí)候，居高臨下，一副威壓的態(tài)勢，就算你再怎么和顏悅色，學(xué)生得抬頭看著高高在上的你，心理上就有了一種畏懼感，如何讓他與你傾心交流？所以，讓我們俯下身子，與孩子處于同一高度，傾聽他們的心里話，說出我們的想法。我想，俯下身子傾聽和交流是我們跟孩子用心溝通的第一步，也是重要的一步。
二、多方位了解孩子的心理
要與孩子進(jìn)行溝通，首先我們要了解孩子的心理，打個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋确�，知己知彼方能百�?zhàn)百勝，當(dāng)然跟孩子溝通不是打仗，但是如果我們對(duì)孩子的心理一點(diǎn)都不知道，那么如何與他們進(jìn)行溝通。因此，在與孩子溝通之前，我們要通過多種途徑了解孩子的心理，比如跟這個(gè)孩子的好朋友、孩子的父母等，了解孩子最近的.活動(dòng)和想法，他有什么困難和焦慮，他的愛好和朋友，通過全方位的了解，了解孩子的各種情況，這樣在跟孩子溝通時(shí)，孩子會(huì)覺得意外和驚喜，覺得老師是了解我的。通過這樣全方位的了解，掌握孩子的各種情況，從而在溝通時(shí)打開孩子的心扉，走近孩子的心理。
三、真心實(shí)意的與孩子溝通
與孩子進(jìn)行溝通時(shí)，我們應(yīng)該真心實(shí)意的與孩子進(jìn)行交流，絕對(duì)不可以虛情假意、矯揉造作和演戲作秀。孩子是敏感的，是警惕的，如果老師作秀、演戲一旦被孩子發(fā)現(xiàn)，后果是嚴(yán)重的，你的地位在孩子心中會(huì)幾乎沒有，以后再也不用跟孩子溝通了，孩子會(huì)覺得你是個(gè)騙子，他的內(nèi)心會(huì)更加警惕，嚴(yán)加防范。所以，當(dāng)我們與孩子溝通時(shí)，要真心實(shí)意的，從心理、語言到表情，都要發(fā)自內(nèi)心的真誠。前幾天聽一位教授講座，他說我們的教育培養(yǎng)的是奴性的孩子，比如老師讓一位學(xué)生去拿東西，這位孩子屁顛屁顛很開心的去拿了，老師會(huì)覺得這是應(yīng)該的；如果有一位學(xué)生說，老師，我沒空，我要做作業(yè)，此時(shí)，作為老師的想法會(huì)是怎么樣呢？大多數(shù)老師是怒火上心頭吧。以這個(gè)小故事作為結(jié)尾，告訴自己和其他老師：讓我們俯下身子，真心實(shí)意的與孩子溝通。
從心開始演講稿7
教育學(xué)家馬里延科曾說過：”心理相融是構(gòu)建新型師生關(guān)系的良方�！睖贤ㄊ抢斫獾那疤�，理解是和諧的保障，和諧的師生關(guān)系，對(duì)于教育又有這至關(guān)重要的作用。
師生關(guān)系一直是教育的一個(gè)重要組成部分，不論是古代的”一日為師，終身為父”還是當(dāng)今在社會(huì)主義和諧社會(huì)中構(gòu)建和諧師生關(guān)系，師生關(guān)系一直對(duì)教育有著重要影響。作為一名老師，面對(duì)著一雙雙求知的眼睛，肩上擔(dān)的是一份責(zé)任；作為一名老師，面對(duì)著一顆顆童稚的心靈，心里裝的是一份赤誠。而作為一名學(xué)生，面對(duì)著一位位任教的老師，心里裝的是滿心的渴望，渴望更多的知識(shí)，作為一名學(xué)生，聆聽著一聲聲的.教誨，心中裝的是一份企盼，期盼著自己更好的成長。只有和諧的師生關(guān)系才能讓老師和學(xué)生融合，只有和諧的師生關(guān)系才能讓孩子在責(zé)任的保護(hù)下成長，也只有和諧的師生關(guān)系，才能讓孩子在赤誠的引領(lǐng)下成材。
曾幾何時(shí)，自己還是在人人羨慕的象牙塔中求學(xué)，然而轉(zhuǎn)眼間，已走上這三尺講臺(tái)為人師表，角色的轉(zhuǎn)變讓我感到責(zé)任的重?fù)?dān)，舞臺(tái)的變化更讓我有了廣闊的空間，求學(xué)路上的點(diǎn)滴回憶，曾將的感悟，終于有了展示的空間。
和諧的師生關(guān)系一直是我在求學(xué)路上的夢寐，和諧，民主，平等，關(guān)愛，包容。我想這不正是我，而且還是所有老師和學(xué)生心中的企盼。在新課改的大背景下每一位老師，每一名學(xué)生都在為自己心中的和諧，做出一份自己的貢獻(xiàn)。
傳道授業(yè)，構(gòu)建和諧我又該如何做呢 明朝思想家李贄說過：”動(dòng)人以言者其感不深，動(dòng)人以行者其應(yīng)必速”做一個(gè)言傳身教的知識(shí)傳遞者，曾將的教書匠已經(jīng)不能承擔(dān)現(xiàn)代教育的使命，而學(xué)生的全面發(fā)展更不能僅靠書本上有限的知識(shí)。記得在一次早讀課上，我讓學(xué)生安靜下來后，在講臺(tái)上流暢得背誦起古詩來，幾首古詩背誦完后，學(xué)習(xí)積極地學(xué)生已經(jīng)說出是課本后面的課外古詩欣賞，于是轉(zhuǎn)眼間班里想起了朗朗的讀書聲，在課上的檢查中，大部分的學(xué)生都可以很熟練地背誦。做一個(gè)知識(shí)的傳遞者，在自己的指導(dǎo)中，帶著學(xué)生走向知識(shí)，在自己的言行中，帶著學(xué)生走向至善。
學(xué)會(huì)包容，懂得激勵(lì)，做一個(gè)美的發(fā)現(xiàn)者，藝術(shù)品的欣賞者。每一個(gè)學(xué)生都是一件獨(dú)一無二的藝術(shù)品。在他們身上既有炫目的閃光點(diǎn)，又有不可避免的瑕疵；和諧的構(gòu)建就在于細(xì)節(jié)的處理。記得班上有一個(gè)學(xué)生叫霍貴帥，他上課時(shí)總是交頭接耳，小動(dòng)作不斷，很多老師包括我都批評(píng)過他，但效果不明顯。在一次與他的交談中，我了解到他對(duì)地理非常感興趣，于是我找到了問題的突破口，我鼓勵(lì)他聽好這門課，從培養(yǎng)聽課興趣帶動(dòng)其他學(xué)科的聽課，經(jīng)過一段時(shí)間，他的表現(xiàn)比以前有了很大的改觀。
學(xué)生的閃光點(diǎn)等待著老師的發(fā)現(xiàn)，更重要的是來自老師的激勵(lì)，作為學(xué)生，激勵(lì)是他們感受到老師最切身的關(guān)愛；而瑕疵需要老師的包容，更重要的是來自老師的幫助。作為老師，靈魂的工程師是老師天賦的使命，學(xué)生的成長與成材，需要一雙銳利的眼睛，更需要一顆包容的心。
構(gòu)建和諧從轉(zhuǎn)變開始，做一個(gè)，知識(shí)的傳遞者；構(gòu)建和諧從包容開始，做一個(gè)，學(xué)生的欣賞者；構(gòu)建和諧從心開始，做一個(gè)，學(xué)生成長的引航人。
從心開始演講稿8
我先講一個(gè)故事：在一個(gè)小鎮(zhèn)上，有一個(gè)十分富有的富翁，但他很不歡樂。
有一天，這個(gè)富翁垂頭喪氣地走在路上，這時(shí)，走來一個(gè)小女孩，小女孩用天真的眼神望著他，給了他一個(gè)很甜美的微笑。
這個(gè)富翁望著孩子天真的面孔，心中豁然開朗。
為什么要不高興呢，能像這樣微笑該有多好啊!第二天，這個(gè)富翁離開了小鎮(zhèn)去尋求夢想和歡樂。
臨走前，他給了這個(gè)小女孩一筆巨款。
鎮(zhèn)上的人覺得奇怪，問這個(gè)小女孩，明明不相識(shí)的富翁怎樣會(huì)送你一筆巨額的財(cái)富，小女孩天真的笑著說：“我什么都沒做，只是對(duì)他微笑而已�！薄爸皇菍�(duì)他微笑而已�！毙∨⒁粋�(gè)善意的笑，卻換來了巨額的財(cái)富。
可微笑在我們的護(hù)理工作中能換來什么呢
有一件事讓我感動(dòng)至今，我們科收治的一位氣管切開病人，為保證患者呼吸道的通暢，我們每一天必須為她多次吸痰。
那天，我像往常一樣，先幫她吸盡氣管套管內(nèi)的分泌物，再為她更換床單，突然，她由于體位改變，嗆咳了一下，氣管套管內(nèi)的分泌物噴了我一臉，濃烈的腥臭味讓我一陣陣反胃。
就當(dāng)我要轉(zhuǎn)身整理時(shí)，忽然看到不能說話的病人一臉緊張，從她的眼神中我讀懂了她的歉疚，“沒關(guān)系，我們只要再換一下被子就好了”，我微笑著說。
當(dāng)她拔除氣管套管后，見到我說的第一句話就是：多謝您，您的笑真美!就在那一刻，我的內(nèi)心感受到一種強(qiáng)烈的震撼……
在逆境中，微笑是最好的醫(yī)藥。
在順境中，微笑是最好的嘉獎(jiǎng)。
微笑像一杯熱茶，滋潤患者干枯的心田。
請(qǐng)看!當(dāng)您走進(jìn)醫(yī)院時(shí)門診的護(hù)士會(huì)微笑的對(duì)您說：“您好!請(qǐng)問有什么需要幫忙的嗎”您是否還會(huì)覺的陌生呢當(dāng)您入院治療時(shí)，病房的護(hù)士給您一個(gè)安慰的笑，
讓您消除對(duì)疾病的`恐懼;查房時(shí)，一張張微笑的臉，將走到您的床邊，輕輕地問候，靜靜地聆聽，一個(gè)個(gè)微笑而認(rèn)真的回答您的每一個(gè)問題;做治療時(shí)，她們會(huì)以微笑鼓勵(lì)你，
讓您在笑的帶引下走出痛苦;當(dāng)你康復(fù)出院時(shí)，護(hù)士們微笑著送您，并祝您今后健康長壽。
您是否還會(huì)覺的醫(yī)院是一個(gè)可怕的地方，是一個(gè)人人都不敢來的地方
病人住院，本身在心理上就承受了必須的壓力，為了更好的護(hù)理病人，到達(dá)夢想的護(hù)理目的，微笑服務(wù)在我們的工作中顯得尤為重要，因?yàn)樗w現(xiàn)的是把病人當(dāng)親人，體現(xiàn)的是一份沉甸甸的職責(zé)。
其實(shí)，我們每一天的工作都很平凡，可是，我深深的明白我們工作中應(yīng)對(duì)的每一件事，都不是小事，小事不小!積少成多，卻實(shí)實(shí)在在地架起了構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系的橋梁。
有句話說的好“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而現(xiàn)實(shí)中白衣天使的美麗在于她的溫馨與微笑�！闭且�?yàn)檫@份看似普通的微笑，使人間多了多少真情，多了多少溫暖，多了多少和諧，又多了多少人與人之間彼此的愛!
“創(chuàng)業(yè)服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)”，“微笑服務(wù)，從心開始”，朋友們!讓我們用心去做，全力以赴，堅(jiān)持到底!
從心開始演講稿9
期中考試剛剛過去，同學(xué)們，也許你們有人在為成績退步了而感到沮喪，也許有人在疑惑:為什么我考得不理想難道我真的不如別人
著名成功學(xué)家拿破侖希爾曾經(jīng)說:”人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成巨大的差異，很小的差異就在于自己的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功與失敗”。成功與失敗，就在這一念之間。幸運(yùn)的是，對(duì)于每個(gè)人來說，態(tài)度都是可以選擇的。
這一觀點(diǎn)，最初是一名猶太心理學(xué)家弗蘭克，推廣到大眾當(dāng)中的。二戰(zhàn)期間，弗蘭克在納粹集中營里經(jīng)歷一段凄慘的歲月，他的父母，妻子，兄弟都死于納粹魔掌，他本人則在納粹集中營里受到嚴(yán)刑拷打。有一天，他獨(dú)處于囚室之中，突然意識(shí)到了一種全新的感受——那就是:”在任何極端的環(huán)境里，人們總會(huì)擁有一種最后的自由，那就是選擇自己的態(tài)度的自由�！�
弗蘭克的意思是說，在一個(gè)人極端痛苦無助的`時(shí)候，他依然可以自行決定他的人生態(tài)度。在最為艱苦的歲月里，弗蘭克選擇了積極樂觀。他沒有悲觀絕望，反而在腦海中不斷憧憬，自己被釋放以后該如何站在講臺(tái)上，把這一段痛苦的經(jīng)歷介紹給自己的學(xué)生。憑著這種積極，樂觀的思維方式，他在集中營里中不斷磨煉自己的意志，直到自己的心靈超越了牢籠的禁錮，在自由的思想天地里任意馳騁。最終，弗蘭克不僅經(jīng)受住了環(huán)境的考驗(yàn)得以幸存，而且開創(chuàng)出了自己獨(dú)具一格的心理學(xué)流派。這，就是積極態(tài)度的力量
人的終極自由，正是心靈的自由，而心靈自由的本質(zhì)，就是選擇自己的態(tài)度”。選擇積極態(tài)度，就等于選擇了成功!
根據(jù)心理學(xué)家的統(tǒng)計(jì)，每個(gè)人，每天，大約會(huì)產(chǎn)生5萬個(gè)想法。如果你擁有積極的態(tài)度，那么你就能樂觀地，富有創(chuàng)造力地把這5萬個(gè)想法轉(zhuǎn)換成正面的能源和動(dòng)力;如果你的態(tài)度是消極的，你就會(huì)顯得悲觀，軟弱，同時(shí)會(huì)把這5萬個(gè)想法變成負(fù)面的障礙和阻力。
消極的人允許環(huán)境控制自己，他抱怨環(huán)境，周圍的一切看起來都那么不如人意，在這樣的情況下，他不可能積極的付諸行動(dòng)，不可能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，也無法避免失敗的厄運(yùn);相反，積極的人總是用最樂觀的精神支配，控制自己的情緒，積極行動(dòng)起來，一步一步走向成功!
成功永遠(yuǎn)屬于那些抱有積極心態(tài)并付諸行動(dòng)的人。挑戰(zhàn)自己的消極想法，消滅自己的消極想法。不要因?yàn)槲覀兊男膽B(tài)而使自己成為一個(gè)失敗者，更不要因?yàn)闀簳r(shí)的失意而生活在沮喪和陰影中。
最后，請(qǐng)大家聽一個(gè)小故事:一個(gè)小男孩，參加完學(xué)校的運(yùn)動(dòng)會(huì)，興高采烈回到家里，他的父親問:是不是拿了第一名啊。小男孩說，沒有，是第二名。父親好奇的問，那你還這么高興他眉飛色舞地回答:哎呀，你不知道，那個(gè)第一名被我追得有多慘。同學(xué)們，假如你對(duì)待考試，對(duì)待生活的態(tài)度，和這個(gè)小男孩一樣，我相信，你一定是一個(gè)快樂的人，一個(gè)離成功很近的人!
從心開始演講稿10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、朋友們：
大家好！
世界上有很多東西，當(dāng)你給予他人時(shí)，自己擁有的將會(huì)越來越少，唯有一樣?xùn)|西，你給予別人越多，自己擁有的也越多。這神奇的東西是什么呢？讓我大聲地告訴你，這就是愛！愛，不是索取，不是交換，它是付出，是給予，是自我犧牲。
天底下給予別人最多愛的是誰？是老師！是“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”的老師！當(dāng)我第一次站在孩子們面前的時(shí)候，一切都讓我感到新鮮，感到激動(dòng)�？纯催@張笑臉，摸摸那個(gè)臉頰，他們多像一枚枚蓓蕾，渴求著陽光雨露。每天清晨，一句句“老師，您早！”的童稚問候，給我?guī)硪惶斓目鞓�；每天傍晚，一聲聲“老師，再見”，給我留下明天的希望。孩子們純潔的心、圣潔的情、深厚的意，凈化了我的心靈，激起了我對(duì)教育事業(yè)深深的愛。我真正地體會(huì)到了一個(gè)教師所擁有的幸福和快樂。
在我的'辦公桌上，有一張99——2班畢業(yè)時(shí)的師生合影。照片上我的身邊是一個(gè)秀氣而憂郁的女生，每每看到她，許多的故事都會(huì)不由的浮現(xiàn)。她叫王新，記得剛接這個(gè)班的課時(shí)，就有老師提醒我：那可是塊硬石頭，千萬不要惹她。我的心里一下緊張起來。接下來的日子，她的問題就逐漸暴露出來了：上課睡覺、吃東西、和老師頂嘴、滿嘴臟話，作業(yè)不完成。怎么辦呢？作為老師，我不能對(duì)學(xué)生的壞習(xí)慣不聞不問。想來想去，我覺得還是應(yīng)該找機(jī)會(huì)碰碰這塊硬石頭，或許能找到改變她的缺口。這天中午放學(xué)了，我見教室門還開著，就進(jìn)去看看。只有王新一人，“你怎么不回家”她冷冷的回答我“不想回”，頭都不抬繼續(xù)看著手里的漫畫書�！俺燥垱]？”她只搖了一下頭索性不理我了�！拔艺�(qǐng)你吃飯，怎么樣？”她看看我，有些懷疑，我拉著她的胳膊，走出教室。邊吃邊聊，她告訴我在她四歲時(shí)，父母離異，她跟隨父親生活，但爸爸除了工作就是喝酒，有時(shí)發(fā)脾氣還會(huì)打她，從來不過問她的學(xué)習(xí)。后來，爸爸因過失罪被判入獄，不得不和奶奶一同生活，而媽媽更是連看她都沒幾次�！拔沂莻�(gè)沒人要的人，”她憂郁的說，“我可以做你的朋友啊�！彼男α艘幌�。她的笑給了我希望——我覺得自己應(yīng)該也能夠讓這塊硬石頭變軟。后來，上課時(shí)我就有意識(shí)的提問她，作業(yè)也主動(dòng)向她要，下課后也盡量找機(jī)會(huì)和她聊，慢慢的她喜歡和我講話了。一天，我在填寫學(xué)籍卡時(shí)，注意到再過兩天就是王新的生日。到她生日那天，我買了一套彩色熒光筆，因?yàn)槲易⒁獾剿茈y喜歡畫畫。放學(xué)時(shí)，我送給王新，“我送你的生日禮物，喜歡嗎？”“老師，謝謝你，已經(jīng)很多年沒有人送生日禮物給我了。”“那我以后每個(gè)生日都送你�！彼粗遥α�，笑的那么開心。我也笑了，在我的內(nèi)心深處，我感覺這塊硬石頭正逐漸的變軟。
漸漸的我發(fā)現(xiàn)，我的課她睡覺少了，說話少了，筆記多了，舉手多了。作業(yè)也能按時(shí)完成了，有一次下課的時(shí)候，她對(duì)我說：“老師，您今天的課講得真好，我全聽懂了”。聽到這些，我的心里非常激動(dòng)，我知道不是我的講課變了，而是她用心聽了。我的付出終于得到了回報(bào)，她的語文成績由最初的30、40到可以及格了。到期末考試時(shí)，居然考到了68分。她的點(diǎn)滴變化以及她成績的進(jìn)步，讓我感覺到，自己所付出的是值得的。畢業(yè)之前，她曾給我寫過一張字條“老師，是您打開了我的心結(jié)，使我能像其他人一樣快樂。是您讓我感受到被人愛是多么幸福。老師，雖然您的愛代替不了母愛，卻讓我感到實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷�！笨吹竭@些，我的眼淚禁不住流淚下來。我的愛終于軟化了這塊硬石頭。
愛是一個(gè)口袋，往里裝有滿足感，往外裝有成就感。作為一個(gè)普通的老師，不需要波瀾壯闊、驚天動(dòng)地的壯舉，只要真誠的播灑真愛，就一定能有所收獲。師愛如母愛。的確如此，師愛就是一把金鑰匙，它能打開孩子閉鎖的心靈；師愛是一雙無形的手，它能能撫去孩子苦澀的淚花。我想：如果我們每一個(gè)老師都能打開自己愛的口袋，把愛播灑向那些如阿王新般硬石頭的孩子們，那么我們收獲的將不僅僅是成績、理解、感動(dòng)，我們收獲的將是自我的蛻變和靈魂的升華。
從心開始演講稿11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、朋友們：
大家好！
溝通從心開始大家好！我的手機(jī)每次開機(jī)，都會(huì)首先看到六個(gè)字：“溝通從心開始”。這也正是我今天演講的題目。中國移動(dòng)的這句廣告語，之所以被我用來作為這次演講的題目，是因?yàn)樗徽Z道破了溝通的要訣。中國移動(dòng)還有另外一句廣告語，同樣是六個(gè)字，高度概括了溝通的重要性，那就是“溝通無處不在”。每天，我們都在與各式各樣的人，進(jìn)行著各式各樣的溝通。一句問候、一次點(diǎn)頭、一個(gè)微笑、一個(gè)眼神，都是溝通的傳遞。溝通融入了我們?nèi)粘５膶W(xué)習(xí)、生活和工作中，如影隨形，無處不在。
溝通是聯(lián)絡(luò)感情的重要橋梁。原本是素不相識(shí)的陌生人，是通過交流溝通成為朋友甚至知己。就像我們，可以說是從四面八方會(huì)聚于海醫(yī)，又成為師生、同學(xué)、朋友。這不僅僅是緣分，而更多的是源于一天又一天的交往與溝通。古人也曾說過：休言舉世無談?wù)撸庹Z何妨話片時(shí)。意思就是：不要說世上沒有可以談心的人，如果你懂得說話，不妨說一會(huì)吧！
不論是何種形式的，是與誰之間的溝通，都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識(shí)。對(duì)于學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等等，在這一獨(dú)特的過程中，我們學(xué)會(huì)成熟、理智，更是一種思想融合的.表現(xiàn)。
隨著時(shí)代的迅猛進(jìn)步，文化的不斷發(fā)展，人口數(shù)量的不斷增加，生存的壓力越來越大，而正是這種時(shí)代的壓力，決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通也就成了當(dāng)今人在社會(huì)上生存的最大需要。
人與人之間需要溝通，人與自然、社會(huì)之間需要溝通，從某種意義上講，人與自己內(nèi)心也需要溝通。溝通，應(yīng)當(dāng)從心開始，從真誠開始。
自我溝通——承認(rèn)自己的價(jià)值，正確地評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)自己，修正過去，振奮現(xiàn)在，調(diào)整將來。
人際溝通——消除相互的猜疑，促進(jìn)相互的信任；消除之間的隔膜和矛盾，促進(jìn)彼此之間的了解和融合。良好的溝通能力會(huì)給自己創(chuàng)造一個(gè)寬松、舒適的人際環(huán)境，進(jìn)而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
溝通，又必須從心開始，從真誠開始。只有這樣，才能贏得大家對(duì)你的信任和支持，才能和大家在共同的藍(lán)天下共同進(jìn)步，共同分享人生的甜和美。虛假，只能是騙取一時(shí)的信任，而最終會(huì)失去朋友，失去友誼。
我們呼喚真誠的溝通，時(shí)代呼喚真誠的溝通。
很多時(shí)候，一聲親切的問候，一句無關(guān)緊要的話，一個(gè)微笑，也會(huì)給一個(gè)人的心靈帶來一股暖流。
溝通，是人間盛開的最美的花，帶著清香，把愛散播四方。所以，只要你能用心去了解對(duì)方，真心地去理解對(duì)方，就會(huì)形成一條暢通無阻的溝通紐帶。這樣我們每個(gè)人都可以活得開開心心，每個(gè)家庭都會(huì)幸福無比，那么我們的國家自然也會(huì)強(qiáng)大起來。
同學(xué)們，就讓我們從今天起去與周圍的每一個(gè)人真誠溝通吧！
從心開始演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、朋友們：
大家好！
心是每個(gè)人的行動(dòng)的主宰，也是每個(gè)人的喜怒哀樂的主宰，如果你想讓自己的行為變得更有意義，那請(qǐng)你從改變自己的心開始；如果你想讓自己的喜樂多一點(diǎn)，哀怒少一點(diǎn)，那也請(qǐng)你從改變自己的心開始。佛門中常說一句話：“萬法唯心，心能轉(zhuǎn)境”說的是心的力量，改變命運(yùn)的根本是改變自己的心。雖然我們達(dá)不到他們那種幡動(dòng)說成心動(dòng)的境界，但是他們重視內(nèi)心修養(yǎng)的思想很值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。記得國學(xué)大師翟鴻燊說過的一句話：“要成功必須先要會(huì)變態(tài)——改變自己的心態(tài)”為什么人與人有那么大的差別，我覺得不是身高的差別，不是體重的差別，也不是相貌的差別，而是心態(tài)的差別，當(dāng)然潘安除外——他是靠帥吃飯的。
下面我要跟大家分享一個(gè)故事，也許在座的你們都聽說過。
一個(gè)叫塞爾瑪?shù)哪贻p女子，陪伴丈夫駐扎在一個(gè)沙漠的陸軍基地里。丈夫奉命到沙漠里演習(xí)，她一個(gè)人留在陸軍的小鐵皮房子里，不僅炎熱難熬，而且沒有人談天。她太難過了，就寫信給父母說要回家。她父親的回信只有兩行字：“兩個(gè)人從牢房的鐵窗望出去，一個(gè)人看到了泥土，一個(gè)人看到了星星�！比麪柆敯堰@封信讀了許多遍，感到非常慚愧，決心在沙漠里尋找自己的星星。她開始和當(dāng)?shù)厝私慌笥�，研究那些引人入迷的仙人掌和各種沙漠動(dòng)植物知識(shí)。她觀看沙漠的日出日落，還尋找海螺殼。這些都是幾萬年前這沙漠還是海床時(shí)留下來的。沙漠沒有變，印第安人沒有變，只是塞爾瑪?shù)哪铑^和心態(tài)改變了。這一念之差使塞爾瑪變成了另一個(gè)人，原先痛苦的生活變成了一生中最有意義的冒險(xiǎn)。她為自己的新發(fā)現(xiàn)興奮不已。兩年后，塞爾瑪?shù)摹犊鞓返某潜ぁ烦霭媪�，她從自己的“牢房”看到了星星，那是滿天的繁星，只有用心才能看到。可見生活大大的改變都是從心態(tài)小小的改變開始的。
下面我再想分享一個(gè)我成長的歷程，雖然沒有塞爾瑪那樣曲折動(dòng)人，但是很真實(shí)。
我出生在一個(gè)貧窮落后的小山區(qū)里面，小時(shí)候玩的是原始的游戲，沒有電腦，甚至連小霸王都沒有。父親是個(gè)農(nóng)民工，在外面打拼，也認(rèn)識(shí)到這個(gè)社會(huì)要出人頭地很難，他看到很多人通過讀書改變了自己的命運(yùn)，所以他相信了當(dāng)時(shí)一句真理“讀書可以改變命運(yùn)”，他不僅自己信了，而且還想辦法讓我也信，當(dāng)時(shí)我是被相信了，雖然還不知道什么是命運(yùn)，也不知道我的命運(yùn)跟別人的有什么差別。后來我上初中、高中都很專心讀書，專心得“一心只讀教科書，兩耳不聞窗外事”，有時(shí)候看到同學(xué)在一起聊得不亦樂乎，特別有女孩子在的時(shí)候，心里很是羨慕，然后是嫉妒。當(dāng)我又想到“讀書改變命運(yùn)”這句真理，覺得他們都可憐，心中的嫉妒瞬間化為得意一笑——其實(shí)他們根本不需要改變自己的命運(yùn)，只需要維持自己的命運(yùn)就行了，他們的命運(yùn)本來就很好了，幸好當(dāng)時(shí)我不知道，否則我就會(huì)少去一份得意。我就懷著這種自大、排斥的心態(tài)，過完孤獨(dú)但得意的初中和高中
上了大學(xué)，我還讓想以這種方式生活，但是大學(xué)重重襲來的挫折，讓我一次一次懷疑自己的生存之道，記得大學(xué)剛來的`時(shí)候，班上每個(gè)人都要自我介紹，但是我就懵了，以前我連在一個(gè)人面前自我介紹的經(jīng)驗(yàn)都沒有，何況面對(duì)班上黑壓壓幾十號(hào)人，感覺壓力很大，像世界末日來臨一樣，滿臉的恐懼。更悲催的是自我介紹還要介紹自己的興趣愛好和特長。我搜腸刮肚實(shí)在找不到一點(diǎn)愛好和特長，后來我說我喜歡讀書，突然有個(gè)人問我喜歡讀什么書，看得出來他是一個(gè)韓寒或者郭敬明或者玄幻小說的的愛好者，希望找個(gè)一個(gè)志同道合者，然后我回答：“我喜歡讀教科書”，他很無語，沒有再問了。
在軍訓(xùn)的時(shí)候，我也是很糾結(jié)的，休息的時(shí)候，教官經(jīng)常會(huì)有叫我們上來表演節(jié)目，由于無才無能，每次我上去的時(shí)候，都緊張的的說不出一句話，最后低頭的回去了�？吹絼e人個(gè)個(gè)都能歌善舞的，心里很是羨慕，這次沒有了嫉妒。
大一那段時(shí)間的我感覺非常自卑，毫無存在的意義，生活過的痛苦不堪。在痛苦不堪中也慢慢的意識(shí)到高中的那一套生存之道已經(jīng)不適用了，走出困境的辦法就是改變，于是開始打開自己的心扉去接納一些人和事，嘗試一些以前沒做過或常人沒做過的事，于是慢慢的我接觸了很多有思想的人，也靜下心讀過了很多經(jīng)典的古文，最重要的是我發(fā)展一項(xiàng)自己的興趣愛好——散打。這些都對(duì)我人生有重大的意義。如今的我相對(duì)以前變得更自信、更成熟各個(gè)方面都有很大的改善，今天能有這樣的變化，我感到很慶幸，慶幸自己當(dāng)初能做出這樣的決定，走出封閉的自我，去實(shí)現(xiàn)真實(shí)的自我！
所以當(dāng)我們抱怨自己的背景不好，社會(huì)不公，人心險(xiǎn)惡的時(shí)候，何不去改變自己的心態(tài)，換個(gè)心情去生活，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)世界很美！
從心開始演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、朋友們：
大家好！
服務(wù)鑄就品牌，品牌發(fā)揮力量。xx業(yè)作為典型的服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量的好壞將直接影響到公司在行業(yè)中的競爭力。
有了良好的服務(wù)態(tài)度，才能推廣和營銷我們的產(chǎn)品，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。
有了良好的服務(wù)態(tài)度，才能增進(jìn)與客戶的友誼，維護(hù)與客戶長期的合作關(guān)系；有了良好的服務(wù)態(tài)度，才能樹立良好的信譽(yù)和形象，吸引廣大客戶；別看這三尺柜臺(tái)，我們的一言一行，都給公司的榮譽(yù)帶來不可低估的影響。如何讓服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值樹立起人保公司的服務(wù)品牌，在工作中關(guān)鍵是要用心，用信心、誠心、熱心、細(xì)心、耐心去與客戶溝通、處理業(yè)務(wù)、解決糾紛。
自信是向成功邁出的第一步，只有先相信自己，別人才會(huì)相信你。我們在任何一個(gè)崗位上，都要懷著我務(wù)必能做好的態(tài)度，這個(gè)態(tài)度決定了服務(wù)質(zhì)量的好壞。俗話說，思想有多遠(yuǎn)的，你就能走多遠(yuǎn)。工作中信心是我們的指明燈，引領(lǐng)我們創(chuàng)造驕人的業(yè)績，走向輝煌的明天。
xx公司一個(gè)特殊的行業(yè)，一個(gè)被大多數(shù)人誤解的行業(yè)。（當(dāng)別人談?wù)撈饃x時(shí)，您是否有聽到過這樣的話：“xx公司都是騙人的”，作為xx的工作者，我多想站出來，為xx辯駁幾句，但是，我不能。因?yàn)閯?wù)必是這個(gè)行業(yè)存在問題，務(wù)必是我們做的還不夠好。）由于我們工作資料的特殊性，誠信對(duì)于我們來說尤為重要。向客戶介紹險(xiǎn)種，介紹產(chǎn)品時(shí)，務(wù)必要實(shí)話實(shí)說，不能以偏概全，回避免責(zé)，更不能又絲毫欺瞞。誠，則招天下客，以誠感人者，人亦誠而應(yīng)之。根據(jù)客戶的實(shí)際狀況提出對(duì)客戶有利的推薦，誠心的服務(wù)為客戶帶給保障，才能獲得客戶長期的理解和信任。讓我們用誠心，用誠信去摘下社會(huì)給我們戴上的有色眼鏡，去消除偏見，樹立人保公司“求實(shí)誠信”的的金字招牌。
優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)永無止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。有一句經(jīng)典的廣告詞叫“溝通從心開始”，做任何事都要從心開始，用心做事才能見微知著，用心待人才能才能收獲真誠。一個(gè)微笑、一句問候、一份真誠、一種態(tài)度，讓我們以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，用心樹立好我們?nèi)吮Ｇ∷莆嗤浒愀叽蟮姆⻊?wù)形象，去吸引更多的客戶駐足停留�！笆郎蠠o難事”，我相信，只要做一個(gè)有心人，用心，誠心，信心，耐心，細(xì)心處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。
細(xì)心，對(duì)于出單員來說尤為重要。我們的工作是很繁瑣的，稍不留神就可能會(huì)出錯(cuò)，給客戶帶來麻煩，影響公司的形象。除了工作要處處留神，對(duì)于客戶也要細(xì)心周到。比如提醒客戶xx期限，辦理業(yè)務(wù)時(shí)，提醒客戶要保管好財(cái)物，在客戶離去時(shí)看看是否有遺漏東西等等。這些微不足道的舉動(dòng)，都會(huì)在客戶心中留下良好的映像，為人保形象加分。最后說一說這耐心。工作一天下來，人的情緒容易變得浮燥起來，我們要學(xué)會(huì)自己調(diào)節(jié)，對(duì)于客戶的提問，務(wù)必要耐心講解，對(duì)于客戶的抱怨，就應(yīng)看成是對(duì)我們服務(wù)工作提出的寶貴意見。征得客戶的理解，讓客戶滿意而歸是我們的職責(zé)，也是我們成就之所在。假如遇到出言不遜、胡攪蠻纏的.顧客，我們更要耐心，就算自己沒有錯(cuò)，也得明白“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”。換個(gè)角度來看，別人對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要挑剔鏡子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的自己哪里不夠好，哪里又需要改善。
樂于助人，是一種美德。對(duì)于服務(wù)業(yè)來說熱心助人是我們的工作，更是我們的職責(zé)。不論工作有多繁忙，情緒有多煩燥，對(duì)來者笑臉相迎，熱心的幫忙客戶解決問題，讓客戶產(chǎn)生賓至如歸的感覺，是我們的義務(wù)。微笑是溝通的開端，簡單的一句問好便能拉近與客戶之間的距離，讓我們用微笑去打開心靈的門戶，用熱忱去牽手更多客戶與人保通行，共創(chuàng)完美生活。
“服務(wù)用心，服務(wù)人民”的金字招牌，務(wù)必會(huì)越擦越亮。
謝謝大家！
從心開始演講稿14
怎樣理解服務(wù)從“心”開始，筆者認(rèn)為發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)，就是服務(wù)從“心”開始。不從內(nèi)心發(fā)出的服務(wù)，就象插在瓶里的花，缺少了根對(duì)養(yǎng)分的汲取，只能是曇花一現(xiàn)。如果缺乏對(duì)服務(wù)工作的熱愛，缺乏對(duì)客戶由衷的關(guān)懷，就不可能注意到客戶的一舉一動(dòng)，也就不可能帶給周到、超值、個(gè)性化的服務(wù)。要做到服務(wù)從“心”開始，應(yīng)從以下4個(gè)面入手：
第一，揣摩客戶心理、了解顧客需求。這就要求員工綜合知識(shí)面要廣，要善于察言觀色，揣摩客戶心理，做到心中有數(shù)。
第二，學(xué)會(huì)使用禮貌語言，注重儀態(tài)儀表。作為每一天和零售客戶打交道的客戶經(jīng)理，在服務(wù)工作中要時(shí)刻注意自我的措辭、語氣、態(tài)度和儀容儀表。員工語言用得恰當(dāng)不恰當(dāng)、語氣的輕重直接影響到客戶的情緒，直接影響到煙草的形象。
第三，統(tǒng)一員工形象，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。在服務(wù)過程中，應(yīng)穿著統(tǒng)一配發(fā)的工作服，這樣就會(huì)給客戶帶來信任和好的`印象，服務(wù)起來也就方便了許多。
第四，提高服務(wù)禮儀和技巧。其實(shí)，服務(wù)禮儀、服務(wù)方法和服務(wù)技巧都是服務(wù)思維的展現(xiàn)、延伸和外露，所以要想提高服務(wù)禮儀和技巧，首先要轉(zhuǎn)變和提高我們的服務(wù)思維和服務(wù)覺悟，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，沒有思路就沒有出路，認(rèn)識(shí)不到就無法做到。
從心開始演講稿15
在“房貸惠民生 虎躍建行春”旺季營銷活動(dòng)中，建行衡水分行振奮精神，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，全力打造“服務(wù)從心開始”的服務(wù)理念。通過換位思考，調(diào)整營銷策略，改變服務(wù)方法，盡心盡力服務(wù)于客戶。
一是及時(shí)了解客戶需求�？蛻艚�(jīng)理在日常的市場走訪工作中，從了解客戶需求，盡力滿足客戶需求出發(fā)，注重解房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的資金運(yùn)用和籌集情況、工程進(jìn)度情況、以及對(duì)建行所合作樓盤服務(wù)的評(píng)價(jià)，對(duì)市場及消費(fèi)動(dòng)態(tài)的反映，正確把握客戶的需求情況，有的放矢地開展工作。他們上門式心貼心服務(wù)，獲得了房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和貸款客戶的一致好評(píng)。
二是與客戶維持良好的關(guān)系。該行在建立關(guān)系、維護(hù)關(guān)系和運(yùn)用關(guān)系方面都用心認(rèn)真做好。與該行合作的樓盤項(xiàng)目中，對(duì)老客戶運(yùn)用上門受理，集中調(diào)查方式服務(wù)于客戶，增強(qiáng)了合作關(guān)系。對(duì)新客戶實(shí)行客戶經(jīng)理“一對(duì)一”的樓盤服務(wù)負(fù)責(zé)制，建立友情、經(jīng)常走訪，及時(shí)了解客戶的反饋，做到充分的溝通協(xié)調(diào)，提高了客戶的忠誠度。
三是優(yōu)化貸款操作流程。實(shí)行信貸流程進(jìn)行優(yōu)化設(shè)置，為了減少客戶跑銀行的次數(shù)，客戶經(jīng)理與客戶耐心交流與溝通，征得客戶同意，把客戶簽字程序集中辦理。把調(diào)查環(huán)節(jié)和共同借款人簽字環(huán)節(jié)合并，把貸前調(diào)查和上門服務(wù)有效地結(jié)合起來，大大方便了客戶。
四是實(shí)行人性化貸款管理。將首次檢查環(huán)節(jié)前置，貸款發(fā)放前后，由貸后客戶經(jīng)理與客戶面談，重申貸款償還方式、金額、償還日期以及相關(guān)信貸政策。通過人性化提醒，加深了客戶對(duì)貸款管理的了解，增強(qiáng)了客戶的還款意識(shí)，減少了客戶的'違約率，有效地保護(hù)了客戶的信譽(yù)記錄。
微笑服務(wù)，是一個(gè)人內(nèi)心真誠的流露，具有難以估量的價(jià)值。一線收費(fèi)員的微笑溫暖著來自五湖四海的司乘人員。
作為高速公路收費(fèi)站，每個(gè)員工都應(yīng)始終堅(jiān)持微笑服務(wù)，樹立良好的窗口形象，隨時(shí)使用文明用語。這樣做的目的不僅僅是為了給司機(jī)朋友減輕旅途疲勞、緩解壓力，我認(rèn)為微笑服務(wù)既是對(duì)他人的尊重，也是愛心和誠心的一種品行表現(xiàn)。實(shí)踐證明，我站一直本著熱情服務(wù)、文明收費(fèi)的規(guī)范化方式，按照解放思想，更新觀念的要求，使文明服務(wù)的窗口形象體現(xiàn)得更文明、健康，更具生機(jī)、活力。微笑服務(wù)應(yīng)做到的是放松心情、調(diào)整心態(tài)，對(duì)待過往司乘人員應(yīng)真誠、友善，盡管是匆匆過客，而我們的微笑將會(huì)使陌生面孔感到融洽和溫暖，使人與人之間交流變得愉快和輕松，這樣既體現(xiàn)了我們收費(fèi)員的良好素質(zhì)，又有利于通行費(fèi)的順利征收，打造一流的服務(wù)品牌。
微笑服務(wù)還提高我們的辦事效率，提高我們的工作質(zhì)量，提高我們的誠信度，我們的一個(gè)微笑或許能讓司機(jī)朋友感到很輕松、很舒暢。
微笑服務(wù)還能幫助我們結(jié)識(shí)朋友，能夠幫助我們化干戈為玉帛，微笑服務(wù)是人類面部最動(dòng)人的一種表情，是社會(huì)生活中最美好的無聲語言，它來源于誠實(shí)、善良，內(nèi)心的寬容和無私，表現(xiàn)的是一種熱情、坦蕩的精神面貌。
生活中，讓微笑融入你我的生活，去裝點(diǎn)魅力人生。
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