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公司工作心得體會（通用26篇）
當(dāng)我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？以下是小編為大家整理的公司工作心得體會，歡迎大家分享。
公司工作心得體會 篇1
一、業(yè)務(wù)摸索期
經(jīng)過公司的培訓(xùn)雖然腦子里面具備了一定理論知識，但工作還是一個注重實踐的地方，所幸的是公司的培訓(xùn)機(jī)制非常的完善，不但有崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)之后還有單獨的師傅帶我一起成長，剛工作的時候，對于一起都不是很熟悉，做起事情來也是笨手笨腳的，但是我的師傅非常的耐心對于我的問題也愿意傾囊相授，這讓非常的感謝我的師傅帶給我?guī)椭�，同樣讓我在摸索期有一個良好的過度，這也感嘆在職業(yè)的初期有一個好師傅和完善的培訓(xùn)機(jī)制是多么的重要。
二、遇到困難及解決辦法的方式
度過了摸索期，我對我工作的內(nèi)容以及一些尋常的事物都能夠獨立的完成，但工作嘛，總是有所挑戰(zhàn)性的，在之后的工作中我也遇到了許多的困難，比如“客戶對我的不信任、怎么有效的跟進(jìn)客戶、怎么去哪些渠道好開發(fā)客戶等等”，遇到這些事情首先我都會自己去獨立分析情況，客戶對我的不信任的原因是什么？是沒有找到客戶的痛點激起購買的欲望，還是因為自己的'原因沒有很好的介紹產(chǎn)品的特點買點等等，從中發(fā)現(xiàn)比較容易的突破點，然后從點到面層層突破，最后突破這一困難點，如果實在不行，自己不能夠獨立解決又或者解決的不是很好，我都會去請教我的師傅又或者請教比較優(yōu)秀的同事，希望能夠得到解決辦法。
三、人際交往得到了加強
人際關(guān)系一直都被人所重視，但很多人又無從下手，但我得人際交往關(guān)系確實得到了飛躍的加強，無論是在公司和同事們的相處關(guān)系還是在外面和許多朋友交往都得心應(yīng)手，這都取決于在工作當(dāng)中的應(yīng)用以及平常師傅和領(lǐng)導(dǎo)對我的教誨，讓我深受其益，在這里再次感謝師傅和領(lǐng)導(dǎo)對我的照顧以及教誨。
四、工作展望
雖然我的工作剛剛起步當(dāng)是我有一顆不平凡的心，在之后的工作當(dāng)中我給自己的定下一個小目標(biāo)，希望在之后的工作中我的業(yè)績可以沖進(jìn)部門的前三名，同時在這里也祝愿xx有限公司這個大家庭能越辦越好，有一個質(zhì)的飛躍！
公司工作心得體會 篇2
做為電話客服，其實是經(jīng)常被人投訴的，很多客人會職責(zé)我們的工作態(tài)度不好，不能幫他們解決問題，然后投訴我們。其實我們也很無辜，我曾經(jīng)被人惡意投訴過幾次，最開始的時候公司都不進(jìn)行審查，直接對我進(jìn)行扣分處理，一旦扣分，當(dāng)天的工資就得被扣了�；旧弦惶煜氘�(dāng)于是白干了。不過所幸在我們的這些客服的爭取下，公司后來會進(jìn)行電話錄音，然后對于投訴電話重新聽一遍，查探清原因后再進(jìn)行判罰，在這個過程里，我發(fā)現(xiàn)有一半以上都是惡意投訴，還有一小部分是投訴的其他部門，但是他們又找不到人，只好投訴我們客服人員，真正因為我們?nèi)藛T本身問題而投訴的寥寥無幾。我很高興，因為這這證明了我們這些人員的職業(yè)素質(zhì)還是非常高的。
我是個很喜歡和別人溝通的人，而且對于電腦知識方面我也懂的不少，有些客戶購買我們的電腦后出了問題，我會很細(xì)心的'詢問是什么樣的問題，電腦是否能夠開機(jī)。然后跟我自己所了解的知識，教客戶自己處理。我發(fā)現(xiàn)這樣的客戶往往都是寫電腦小白，對于電腦硬件都不熟悉，連名字也很少了解。我往往是通過他們告訴我的電腦狀況，自己分析出問題所在，比如開不了機(jī)，一直重啟，就是內(nèi)存條松動了，只要插緊就好。
與不同的人溝通，這讓我能夠在幾句話里就對一個人有了一定的了解。這位客戶是否好說話，是否是真的需要我們幫助，又或是來裝作尋求幫助，實際卻是打惡意電話的人。我覺得電話客服這份工作是很有趣的，能為別人幫忙解決問題，就是我們最大的快樂。
公司工作心得體會 篇3
來到公司上班已經(jīng)一個月了，對公司也有了一定的了解。公司是一個非常人性化的公司，雖然公司也有許多的規(guī)章制度，但是在員工福利這一方面是我見過做得最好的公司。哪個公司又沒有一點規(guī)章制度呢，一些員工如果沒有規(guī)章制度的約束，就會不認(rèn)真的工作。
通過這一個月的工作，我已經(jīng)基本掌握了工作內(nèi)容，只在一些小的細(xì)節(jié)方面會出現(xiàn)一點誤差，但是總的來說，各方面表現(xiàn)也是不錯的。在這一個月的工作中，我從不遲到，每天都是提前半個小時就到了公司。提前到的這半個小時我也不是就坐在那里玩手機(jī)，而是為接下來一天的工作做準(zhǔn)備。因為我比別人都晚來這里，剛剛來也什么都不知道做，只能靠勤奮補償我的笨拙，漸漸地也能夠趕上別人的進(jìn)度，跟上別人的進(jìn)步了。在離我入職那天正好一個月的今天，我已經(jīng)能夠準(zhǔn)時準(zhǔn)點的下班了，并且在下班之前還有半個小時的空余時間，能夠讓我為第二天的工作做準(zhǔn)備。
這一個月的工作也比較的辛苦，因為住的地方離公司比較遠(yuǎn)，每天來回花在路上的時間就是兩個多小時。每天都是六點多起床，睡眠嚴(yán)重不足，雖然沒有出現(xiàn)過上班睡覺的情況，但打瞌睡也是有的。好在現(xiàn)在搬了一個地方，離公司比較近，每天就能夠多睡一會，保證在上班的時候精力充沛，不會因為睡眠不足的問題影響到工作。
我堅信勤能補拙的道理，所以自進(jìn)入公司以來，我都會花一點休息的時間在我的工作上，花比別人更多的時間，才能夠快速的掌握工作內(nèi)容，不會犯錯。這一個月我成長的非常的快，也算是沒有辜負(fù)我自己平時努力的'結(jié)果。在這一個月的時間里，也跟同事們逐漸的熟悉起來。但因為大家平時都忙于工作很少溝通，所以也并沒有到很熟悉的地步，不過也還算不錯了，至少沒有感覺到孤單。同事們也給了我很大的幫助，幫助我更快的成長起來，掌握工作內(nèi)容。
當(dāng)然，在工作上我肯定也有不足的地方。雖然沒有犯過什么很大的錯誤，但在一些細(xì)節(jié)的地方的把握還是不夠準(zhǔn)確，這一部分還有待加強。偶爾也會出現(xiàn)一些小錯誤，經(jīng)過同事的指導(dǎo)也會及時的改正。
在這一個月的工作時間中我學(xué)到了很多，也對工作有了一些新的想法。但在細(xì)節(jié)方面還是會有錯誤，有待加強。之后我會更加努力的工作，改正我的缺點。
公司工作心得體會 篇4
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼之間，我已經(jīng)來到公司半年了。在這半年當(dāng)中，我學(xué)到了很多東西，也有很多感受。感謝公司對我的栽培和照顧，讓我能夠在一個自由的環(huán)境下成長。
來到公司，首先感受到的就是公司的工作氣氛。公司的氣氛讓我感覺很好，因為我覺得要想在一個公司長久的工作下去，首先就要適應(yīng)并接受公司的工作氣氛。我是一個喜歡那種很友好、和平、自由的工作氣氛的人，公司的氣氛就完全是我理想的工作氣氛。如果我不喜歡一個公司的工作氣氛的話，我想我在那個公司也做不了很久。因為一個公司的'氛圍不可能為我一個人改變，但是我也不想改變自己而去融入這個公司，所以找到一個氣氛最合我意的公司才是最好的，公司就很符合我的條件。
其次，我覺得公司的規(guī)章制度也非常的人性化，尤其是在請假這一塊。有一次我家里有事需要請假，我以為會費很多口舌才能夠請到假，沒想到領(lǐng)導(dǎo)立馬就同意了。然后我請假之后發(fā)現(xiàn)還需要請一天假，于是就給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)了信息。我本來都做好了領(lǐng)導(dǎo)不會同意，我需要曠工一天的準(zhǔn)備了，但是領(lǐng)導(dǎo)同意了，只說讓我上班之后補一下假條。但是對于遲到、早退、無故曠工這種違反規(guī)定的行為，公司還是無法容忍的，但好在我還沒有犯過這種錯誤。
最后就是工作內(nèi)容了。公司安排給每個人的工作內(nèi)容都是恰到好處的，不會需要你加很久的班，也不會給你很多的空余時間坐在座位上發(fā)呆或者做別的事情。公司也從來沒有要求過我們加班，這一點是很好的。這半年下來，我對工作內(nèi)容的掌握程度已經(jīng)很高了，也沒有再犯過剛剛進(jìn)來的時候那樣的錯誤。我能成長的很快，離不開同事和領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助。但還是有很多的不足之處，在一些細(xì)節(jié)的地方還是會犯錯誤。這就需要我提高自己對細(xì)節(jié)的把控能力和細(xì)心程度。
我自認(rèn)為我還有成長的空間，工作也還沒有做到無可挑剔、完美的程度。但是就我自己而言，對我的成長速度還是比較滿意的。在之后的工作中，我會更加注重我工作的質(zhì)量問題，在不減緩我工作速度的同時，提高我的工作質(zhì)量，把工作做得更好。我也會改變我自己的缺點，更加努力的工作。這半年，感謝公司和同事對我的照顧，我今后會更加的努力。
公司工作心得體會 篇5
這段日子在公司的工作，讓我也是對于自己的崗位有了更多的了解，自己也是經(jīng)驗積累了更多，對于工作也是能更加順利的去做好了，我也是對于前段日子的一個工作有一些感悟和心得。
進(jìn)入公司的時間，并不是特別的長，我個人也是抱著虛心的心態(tài)，認(rèn)真的去學(xué)，去做事情，和同事的一個相處，也是比較的愉快，他們也是樂于的教我，讓我對于工作，更加的熟悉，一些問題我無法解決處理的，也是會找同事來幫忙，從工作之中，我也是感受到我們公司的氛圍真的很好，大家都是特別的'團(tuán)結(jié)，不會說自己做自己的事情，沒有去考慮到別人的感受�；蛘哂龅嚼щy也是沒辦法找人幫忙，反而是大家都是比較的熱情，我也是感受到，雖然我是個新人，但是融入進(jìn)來也是特別的快，大家也是愿意把自己的一個經(jīng)驗分享給我，我也是成長特別的快，在崗位上，我感受到，大家對于我的幫助，讓我能學(xué)到挺多的東西，對于工作的認(rèn)知，一些事情的處理，也是比較快的能做好，當(dāng)然我也是回饋給到同事們，他們遇到一些事情需要人手的時候，我也是會積極的去幫忙，可能我?guī)偷牟皇呛芏啵吘刮視囊彩潜容^的少，但是多一個人也是多一分力的。
工作之中，我從同事積累的經(jīng)驗中學(xué)到，也是讓我做事情變得順手很多，領(lǐng)導(dǎo)要求的工作任務(wù)也是較好的去完成了，沒有什么差錯發(fā)生，工作也是讓我體會到自己的付出是有收獲的，同事們也是予以了認(rèn)可，做好本職，讓我體會到這份工作不是那么簡單的，而今也是我的任務(wù)還比較的輕松，是由于我會的不多，不過慢慢的增加之中也是讓我感受到了壓力，但這些壓力也是我的動力，既然我會，我能做好，那么多了的任務(wù)也是更能鍛煉到我自己，從工作中入手，在工作里頭培養(yǎng)了我的能力，也是讓我更加的認(rèn)清楚自己的水平在什么樣的位置上。
同樣的通過這份工作，我也是意識到自己哪些方面是做得還不夠的，一些經(jīng)驗的確是需要足夠的時間去積累，那樣做起事來，才能更從容的去處理，同時也是讓我清楚，我的學(xué)習(xí)不能停止，多去問同事，多去了解崗位相關(guān)的工作方法和技巧，只有不斷的汲取有用的知識，然后去運用，那么工作才可以做的更加的順利，更好的完成任務(wù)。
公司工作心得體會 篇6
時間過得真快，我剛當(dāng)大堂經(jīng)理的時候，還是陽光明媚、百花盛開的春天，眨眼一個多月的日子過去了，進(jìn)入了風(fēng)光綺麗，嬌艷無比的初夏。大堂經(jīng)理是銀行窗口的'窗口，整天跟客戶打交道，要當(dāng)一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，我覺得必須提供超越客戶期望的服務(wù)。
大堂經(jīng)理要堅持“眼勤、嘴勤、腿勤”三勤，維護(hù)營業(yè)廳良好經(jīng)營秩序，讓客戶辦理業(yè)務(wù)方便快捷，愿意經(jīng)常來營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)。我做到眼勤，仔細(xì)分辨客戶進(jìn)營業(yè)廳辦理什么業(yè)務(wù)，對辦理萬元以下現(xiàn)金存取、小額轉(zhuǎn)賬匯款、密碼修改、余額查詢等業(yè)務(wù)的客戶，引導(dǎo)到自助設(shè)備辦理；需要到柜臺辦理的，指引客戶去柜臺辦理，有效提高業(yè)務(wù)辦理速度，獲得客戶的滿意。我做到嘴勤，主動詢問客戶辦理什么業(yè)務(wù)，明確客戶的業(yè)務(wù)需求后，及時疏導(dǎo)分流，或引導(dǎo)到自助設(shè)備辦理，或指點去柜臺辦理，讓客戶迅速辦理好業(yè)務(wù)。我做到腿勤，仔細(xì)觀察客戶業(yè)務(wù)辦理情況，客戶使用自助設(shè)備有困難，立即跑過去，指導(dǎo)客戶正確使用自助設(shè)備；客戶不會填寫業(yè)務(wù)憑證，馬上過去詢問，指導(dǎo)客戶填寫好業(yè)務(wù)憑證。我通過三勤保障業(yè)務(wù)分流，維護(hù)營業(yè)廳良好經(jīng)營秩序，促進(jìn)了營業(yè)廳業(yè)務(wù)發(fā)展。
大堂經(jīng)理要通過提供超越客戶期望的服務(wù)，去開展?fàn)I銷，促進(jìn)營業(yè)廳經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展。這首先需要有扎實的業(yè)務(wù)水平，我利用一切時間認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)知識，對每只銀行產(chǎn)品做到滾瓜爛熟、牢記心中，做到能熟練報出銀行產(chǎn)品的特點和收益，能比較不同銀行產(chǎn)品之間的特征和優(yōu)劣，根據(jù)客戶的不同需求，挑選出最適合客戶的銀行產(chǎn)品。其次要不放過任何一個人，不放過任何一個機(jī)會，凡是有客戶進(jìn)來了解相關(guān)業(yè)務(wù)，我就積極向客戶介紹和推薦基金、理財?shù)葮I(yè)務(wù)，進(jìn)一步挖掘客戶潛力，提高客戶貢獻(xiàn)度。
今年5月下旬的一天，x先生到營業(yè)廳詢問銀行產(chǎn)品，通過交談，我得知他有一筆款項想給兒子購房，由于一時找不到合適房源，準(zhǔn)備購買銀行理財產(chǎn)品。我?guī)椭鷛先生找產(chǎn)品，一只產(chǎn)品一只產(chǎn)品分析，足足化了一個多小時找到了一個產(chǎn)品，x先生很是滿意，當(dāng)天取了款，買了這只產(chǎn)品。業(yè)務(wù)辦理完后，某先生動情地對我說：“你這樣耐心細(xì)致為我找產(chǎn)品，我一定要買，否則，我對不起你�！�
服務(wù)無止境，提供超越客戶期望的服務(wù)，我需要繼續(xù)努力，把大堂經(jīng)理崗位作為自己揮灑激情，成就夢想的廣闊舞臺，做到“百尺竿頭更上一步”，不斷取得新成績，為銀行健康、持續(xù)、快速發(fā)展，作出更大的貢獻(xiàn)。
公司工作心得體會 篇7
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)xx年，忙忙碌碌中時光已近年末�；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名銷售客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。銷售又有售前售后之分，而售后一樣重要，售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后xxx和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對于xx回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在x月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了xx多個，平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的.本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將工作經(jīng)驗心得分享。
一、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用xx文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
二、學(xué)會換位思考
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機(jī)會。
三、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非�？斓模鳛楣究头�，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
四、有效的完成本職工作
xx是我們與顧客溝通的工具之一，在xx上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度，只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
公司對于員工也有了更嚴(yán)格的要求，在這種氛圍下我也會努力去學(xué)更多的知識，并努力提升自己的各項數(shù)據(jù)，爭取做一名優(yōu)秀的員工，為公司創(chuàng)造更多的效益。新的一年，也希望公司能夠提供更多的培訓(xùn)機(jī)會，讓我們對公司各個崗位流程有更好的了解，繼而為公司帶來更多的效益。
公司工作心得體會 篇8
成為一名客服也已經(jīng)有很長一段時間了，我是在一個保險公司做客服，客服的工作雖說也和銷售差不多，但是也不是銷售，客服的工作是非常的繁瑣和枯燥的，但是我也始終的相信只有自己保持對工作的喜愛，才能做好自己的工作，所以在這很長的一段時間的客服工作當(dāng)中，我也體會到了很多，對于工作和客服都有了不一樣的感受。
起初，我剛開始接觸客服這個工作的時候，我真的覺得每天的工作非常的枯燥，自己也像個機(jī)器人一樣每天按時的到達(dá)公司，開始自己一天的工作，但是慢慢的當(dāng)我熟悉了這個工作之后，我的感受也完全的不一樣了，所以經(jīng)過自己這段時間的工作，我也懂得了，在往后的生活當(dāng)中，不管是自己做什么都不要太早的就下定論，做什么都要先嘗試了再說，不要在一開始就覺得自己不喜歡，或是自己不行之類的。起初我也覺得保險都是騙人的，但是自己當(dāng)時也急需一份工作，所以自己才會選擇來到這里，我也知道自己的能力并不是很好，所以在我進(jìn)入到公司的時候，盡管自己并不喜歡這份工作，但是自己還是在盡力的熟悉公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，盡自己最大的全力去完成自己的工作，慢慢的我也發(fā)現(xiàn)自己的工作也沒有那么的乏味了，每天和不同的人打交道，向他們介紹我們公司的保險，給他們提供最為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最適合他們的產(chǎn)品，所以在完成自己的工作的同時，我的能力也在慢慢的提升，現(xiàn)在，我在自己的工作之余，也了解了很多的保險的知識嗎，因為我一直覺得要想成為一個好的客服人員，首先應(yīng)該對公司和自己的產(chǎn)品以及業(yè)務(wù)有足夠的了解，這樣顧客才會選擇相信我，也只有當(dāng)自己足夠的優(yōu)秀，才可以得到顧客以及公司的認(rèn)可。
現(xiàn)在，我很感謝公司給我的這個機(jī)會，讓我能夠有機(jī)會在這里認(rèn)識到不同的自己，我也對自己的'努力感到慶幸，幸好自己當(dāng)初沒有選擇放棄，而是選擇留在了這里，要不然我也不會了解到這一行的知識，更不可能如此迅速的提升自己的工作能力，現(xiàn)在自己的工作也開始了一段時間了，我也有了一定的改變，在之后的工作當(dāng)中，我也將會繼續(xù)努力，認(rèn)真的完成自己的工作，爭取成為更加優(yōu)秀的自己，在保險這個行業(yè)里面，盡自己的力量去認(rèn)真的完成自己的工作，成為保險行業(yè)的一名優(yōu)秀的客服。
公司工作心得體會 篇9
來到我們公司來做人事的工作已經(jīng)是有一段時間了，在這段人事工作時間里，我也是認(rèn)真的去學(xué)習(xí)，不斷成長，在人事工作當(dāng)中也是取得了一些成績，我前段時間的工作也有一些心得分享下。
學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是會讓自己成長的，在職場中，工作想要去做好，其實不能忽略學(xué)習(xí)，雖然說我們現(xiàn)在不是學(xué)生了，但是學(xué)習(xí)這種事情應(yīng)該是我們貫徹終身的。在進(jìn)入公司之后，我進(jìn)行了入職的培訓(xùn)，對于公司的一些制度，情況，還有我自己工作崗位該去做的事情，一些工作的流程也是清楚了明白了很多。在這些知識的一個學(xué)習(xí)中，也是讓我能更好的去融入到我們公司里面，讓我在進(jìn)入人事的工作中能更好的去做好自己的工作。除了公司組織的學(xué)習(xí)，我也是在工作當(dāng)中去向同事請教，去看人事相關(guān)的書籍，讓自己時刻處在學(xué)習(xí)當(dāng)中，讓自己一直都在進(jìn)步，只有不斷的去學(xué)，那么我的工作也是可以做的更加順利。
工作必須得做好，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能敷衍，作為人事，為公司做好人員的招聘，入職，面試等這些工作，為公司招攬合適的人才，我知道，這是非常重要的一個任務(wù)，在我做工作的這段時間里面，我也是認(rèn)真的完成招聘的任務(wù)，我知道，一名優(yōu)秀人才的引進(jìn)，對公司是非常有利的，所以在挑選簡歷的時候，我是特別的認(rèn)真和仔細(xì)，確保自己能找到更加合適要招的崗位的人員，到了面試的時候，也是盡可能的去了解面試者的情況，將公司的`情況介紹清楚，找到更加合適的一些人員，這個工作看起來其實也比較的簡單，但是想要做好卻是不容易，工作的這段時間，我也是不斷的面試，招聘，也是為公司引進(jìn)了幾位優(yōu)秀的人才，目前在他們的工作崗位上，也是發(fā)揮了很好的作用。
當(dāng)然我也是知道，我的經(jīng)驗不是那么足的，對于很多事情，我還有欠缺和不足的地方，但是只要我不斷的去學(xué)，努力的做好人事工作，我想我的成長依然不會停止，依然會把不足的地方改進(jìn)，讓自己變得更加的優(yōu)秀。能更好的去做好我人事方面的工作，為公司招聘到更多優(yōu)秀的人才，去為公司創(chuàng)造效益。
過去的工作雖然結(jié)束了，但是我知道，未來還有很多的挑戰(zhàn)和困難在等待著我，我想只要我是抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，認(rèn)真積極的心態(tài)，那些困難也是不會難倒我的，而是會成為我前進(jìn)路上的踏腳石。
公司工作心得體會 篇10
首先我清楚地認(rèn)識到了自己的缺差距，自己能夠做什么事情，這樣一來我也能看到自己身上的缺點，需要朝著什么樣的方向努力，在裝修公司工作半年的時間，確實讓我看到了不一樣的地方，自己有很多做的不足之處，也有一些不知道什么時候就養(yǎng)成的缺點，還有一些壞毛病，我會時刻的提醒自己，來到這里是鍛煉自己，糾正自己的不足，而不是養(yǎng)生不良習(xí)慣，我真的非常感慨，一開始來到公司的時候，我對這里非常陌生，自己也是懵懵懂懂對自己的工作不知道怎么去做，有的時候甚至?xí)肿銦o措，所以我真的非常珍惜，都有這里的工作，現(xiàn)在適應(yīng)了很多，半年以來，我堅持自己的方向，也鍛煉了很多，磨礪了很多。
首先我認(rèn)為做這份工作就應(yīng)該踏踏實實，就應(yīng)該規(guī)劃一下，保持著好的狀態(tài)，工作當(dāng)中不能夠想別的事情，因為做裝修工作本來就非常的細(xì)心，學(xué)的是室內(nèi)設(shè)計專業(yè)，我對自己的靈感有著很大的信心，有的時候突發(fā)奇想就能夠想到一個東西，然后馬上給他設(shè)計出來，那種感覺是非常好的，是真的感覺到非常的舒適，我非常享受那種感覺，在工作當(dāng)中有著不一樣的體驗，是非常不錯的，知道自己的'差距在哪里，知道自己應(yīng)該去做什么事情，這樣一來也驗證了很多道理，也讓我在不知不覺當(dāng)中得到了非常多的進(jìn)步，我堅信總有一天我會讓自己處在一個好的心態(tài)上面，保持著足夠多的精力去做自己想做的事情，這段時間以來我就得到了很多的成長，我也在工作當(dāng)中付出了非常多的努力，讓自己積累了很多的工作經(jīng)驗，感慨萬千，也讓我明白了，在公司跟學(xué)校是完全不同的兩個環(huán)境，我需要培養(yǎng)自己的，還有更多，我依然會堅持下去，做的更好。
公司工作心得體會 篇11
這段時間以來的工作讓我非常的有感觸，我是一名剛剛畢業(yè)的學(xué)生，對于這里也是慢慢的熟悉了起來，這種感覺真的是非常的好，我也是希望能夠把這些細(xì)節(jié)做好，我渴望能夠得到上級的認(rèn)可，在學(xué)校的時候?qū)W到的知識也是需要運用到工作當(dāng)中，對于大學(xué)這幾年的學(xué)習(xí)生活，我也是感到非常輕松的，有些事情應(yīng)該重視起來，在這樣的環(huán)境下面應(yīng)該主動一點，我也是希望積累這方面的知識，對于這份工作我現(xiàn)在也是非常認(rèn)可，能夠在其中獲得知識，能夠在其中獲得工作經(jīng)驗，雖然我也是剛剛到公司不久，但是卻也有一些心得。
我每天都在工作的時候解決一個個的問題，這樣的感覺是非常好的，積累知識，解決問題，這讓我認(rèn)識到了很多，我對這方面是非常的有信心的，我渴望得到一個好的變化，在工作當(dāng)中有些事情就應(yīng)該主動一點，積累足夠多的知識，在這樣的環(huán)境下面所積累的都是非常好的，做這份工作讓我感覺非常輕松，在各個方面積累知識，加強自己的能力，做一名優(yōu)秀的學(xué)生，我渴望在這個過稱當(dāng)中鍛煉自己，我是一名新員工，但是我的心態(tài)一直都是非常的好，在工作當(dāng)中從來都不會有什么馬虎，這段時間以來我一直都是非常認(rèn)真的，我對自己還是非常的有信心的，我希望這些都是能夠保持下去。
在工作當(dāng)中的感覺是另外一種，有些事情讓我感覺非常的好，在這個過程當(dāng)中確實還是需要加深了解，跟在學(xué)校的時候完全是兩種不同的心態(tài)，我對自己也是非常的有信心，這段時間以來我很是感慨，有些事情應(yīng)該努力的`持續(xù)下去，在工作當(dāng)中確實還是應(yīng)該認(rèn)真一點，這也是對自己的一種負(fù)責(zé)，必須要深對工作的一個了解，這段時間給了我很多的體會，現(xiàn)在也是在想著怎么去應(yīng)對這些，在這件事情上面我沒有絲毫的質(zhì)疑，我愿意在這樣的環(huán)境下面不斷的去學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在也是非常珍惜這樣的機(jī)會，工作當(dāng)中的每一天都讓我受益匪淺，因為過去在學(xué)校的時候我是沒有這樣的經(jīng)歷的，這段時間接觸了之后我真的是感到非常的自責(zé)，在這樣的環(huán)境下面是可以學(xué)習(xí)到很多的。
當(dāng)然我也是知道了自己的不足之處，有些東西還是沒有督促到位，對于各個方面還是缺少一些的經(jīng)驗，這也是我現(xiàn)在需要去調(diào)整的，我也要繼續(xù)努力。
公司工作心得體會 篇12
從炎熱的夏天，落葉的秋天，飄雪的冬天，又回到了百花綻放的春天。從備戰(zhàn)公務(wù)員考試到現(xiàn)在將近一年了。在漫長的等待中終于接到了報到的通知，3月19號上午，張組長和羅所長一起把我送到了桑營鎮(zhèn)司法所。一下車，一片生機(jī)盎然的景色便映入眼簾，今天的氣溫也異常的高，仿佛是襯托我此時的心情。
通過這幾天的工作，使我對司法助理員的工作有了新的認(rèn)識，來訪群眾真誠的`眼神讓我感受到我們司法行政工作的重要性，能為人民服務(wù)是一項光榮而神圣的工作。有的鄰里之間會因一棵樹苗而吵得臉紅脖子粗，最后請求我們來處理的，我想他們爭的不是樹苗，而是公平正義，事情雖小，它也關(guān)系到社會的穩(wěn)定與和諧。有人說，很多事情發(fā)生在別人身上那叫故事，發(fā)生在自己身上那叫事故。一棵樹苗會使兩家人心神不寧、夢繞魂牽好幾天，站在別人的角度上考慮問題，使我感受到群眾利益無小事。能為人民群眾辦好事，辦實事才能體現(xiàn)自己的生命價值，才能實現(xiàn)“窮則獨善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”的人生理想。
這幾天鞏所長帶我從社區(qū)矯正、安置幫教、人民調(diào)解、法律宣傳等方面學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)知識，也教給我很多做人做事的道理，使我深深地認(rèn)識到自己還面臨著許多的不足。
古人云：“吾日三省吾身”，只有加強了自身的修養(yǎng)，才能齊家治國平天下。在今后的時間里，我會盡快熟悉工作業(yè)務(wù)知識，以飽滿的熱情，昂揚的斗志投入到工作和學(xué)習(xí)中去，虛心向各位前輩學(xué)習(xí)。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和親人們的期望。
公司工作心得體會 篇13
現(xiàn)在，我就是一名經(jīng)常去銀行辦業(yè)務(wù)的顧客，接下來我說的，都是身為顧客的我所有的真實內(nèi)心想法。
在越來越激烈的市場競爭中，在這個大家越來越關(guān)注細(xì)節(jié)的時代，商業(yè)銀行想要保持自己的優(yōu)勢，吸引更多的顧客，就要提升自身的服務(wù)質(zhì)量。任何一個企業(yè)都不能把以客戶為中心，顧客就是上帝僅僅作為一個口號，而是需要轉(zhuǎn)變個人觀念，站在我們顧客的角度上，真正的想到，做到!
我希望，當(dāng)我走進(jìn)營業(yè)大廳里面的時候，可以看到的工作人員主動的走過來打招呼，咨詢一下我需要辦什么業(yè)務(wù)，并明確地告訴我該取什么號，指導(dǎo)我填什么表格、怎么填，所需要帶的東西都帶齊了沒有。我可能是一位沒什么文化的農(nóng)民工，我不知道我辦的業(yè)務(wù)需要帶齊什么東西，別等我排到了后又被告知東西沒帶齊無法辦理業(yè)務(wù)，白白浪費了我的時間。我可能是一位年邁的老人，如果取錯了號子就可能長時間的等待都叫不到我，或者沒有填寫好該填寫的表格，等輪到我又要花時間去填寫表格，這非常消耗我的精力。
我希望，我在營業(yè)大廳里面，看到的是干凈的'窗戶和地面，柜臺物品也擺放整潔，讓人油然的產(chǎn)生一種舒適的感覺。而不是滿是污漬的玻璃窗和堆滿廢紙張的窗臺。尤其是下雨天的時候，最好在地上鋪上地毯，以免地上弄得又濕又臟，老人和小孩也容易摔倒，很不安全。 我希望，進(jìn)入營業(yè)大廳的時候看到的不是長長的隊伍，滿滿的人。我不愿浪費我的時間，尤其是在我有急事的時候，我不希望這是業(yè)務(wù)窗口少的原因，更不希望是由于銀行員工業(yè)務(wù)不熟，辦事拖拖拉拉，效率不高而造成的。
公司工作心得體會 篇14
本人是一名電話銷售員，在工作中總結(jié)了一點成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對大家以后的工作能有所幫助。
1、首先一定要跟目標(biāo)客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話！這樣才能讓客戶聽懂你說什么！
2、做電話銷售，無論做什么產(chǎn)品都會有一些附帶可以由tele-sales隨機(jī)應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù)，就拿我以前做的喜來
銷售工作心得體會(2)登的.貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷！但是出單的多少關(guān)鍵在于二點，第一點肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點也不會錯的，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來補充的，第二點就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)！比如說：今天我跟陳總說完了我們這張卡的用途(吃飯二個人打五折，住房享受當(dāng)晚最低房價的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠（免費房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷）以便下次打電話跟進(jìn)的時候好留一手；這一招也叫兵不厭詐！等第二次有時間跟陳總通電話的時候就送出其中的一項優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項并且一定要再三強調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到！
3、要堅持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒！無論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅持的！
公司工作心得體會 篇15
十八大報告指出：“只有植根人民、造福人民，黨才能始終立于不敗之地”。群眾路線是無產(chǎn)階級政黨一切工作的根本路線，隨著時代的不斷變革，它在今天被賦予了新的含義，筆者認(rèn)為可以用“聽民聲、尋良策、樹形象”涵蓋之。
知政失者在草野，廣大人民群眾是各項政策方針的惠及者。政策好與壞，群眾最有發(fā)言權(quán)，群眾的問題和心聲是黨制定政策方針的靈感來源。因此，廣大黨員干部應(yīng)當(dāng)把下基層作為日常功課來做，樹立扎根基層干事、立足崗位創(chuàng)業(yè)的思想，樹立正確的政績觀，堅持到基層一線，多進(jìn)民戶、多察民情、多聽民聲，真正干出一番有利于地方科學(xué)發(fā)展、有利于社會和諧、有利于群眾得實惠的業(yè)績來。
三個臭皮匠賽過諸葛亮，若要將各項強農(nóng)惠農(nóng)政策落到實處，讓黨的各項方針政策惠及于民，避免政策被高高舉起、輕輕放下，就需要發(fā)動群眾的力量，凝聚群眾的智慧�！按笾桥d邦，不過集眾思，大愚誤國，皆因好自用”，尋良策不僅要從制定方的執(zhí)政著手，更要從惠及者的考慮入手，群眾的事要讓群眾說了算。廣大黨員干部在工作中一定要杜絕剛愎自用、自以為是現(xiàn)象，在制定政策和實行方案的過程中，要認(rèn)真傾聽群眾和各有關(guān)方面的意見建議，通過群議群策，查找不足，尋求良策將黨的.路線方針政策真正惠及于民。
得民心者得天下,這是一條亙古不變的真理。政體基石的穩(wěn)定源于群眾的擁護(hù)與支持。廣大黨員干部在工作中要牢固樹立干群魚水情意識，始終把群眾放在心中，尊重群眾、熱愛群眾、服務(wù)群眾;要注意良好工作作風(fēng)和生活作風(fēng)的養(yǎng)成，工作中要積極主動、熱情高效，廉潔自律、公平公正;生活中要艱苦樸素、情趣高尚，在群眾中樹立良好的干部形象。唯有如此，才能贏得群眾的擁護(hù)和支持。
公司工作心得體會 篇16
在不知不覺之間，一年的時間就這樣過去了。回顧自己這么多年的工作歷程，我的心情是緊張并且愉悅的。當(dāng)我從最初的一名普通的變電值班員晉升為現(xiàn)在的值班員，在不斷的工作累積，其中我對于自己工作的各個方面。都有了更加深入的了解和認(rèn)知，對于發(fā)生的各類事故也有了分析的本事。也做好了成為一名正班應(yīng)該盡到的責(zé)任和義務(wù)。首先是在思想工作方面，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和教導(dǎo)之下，經(jīng)過我自己的不懈努力，無論是在思想還是學(xué)習(xí)和工作方面都取得了巨大的進(jìn)步。
我積極進(jìn)取，參加政治學(xué)習(xí)關(guān)心國家大事，自覺遵守各項法律法規(guī)和一切規(guī)章制度。工作上，我相信一分耕耘一分收獲，所以我一向努力不斷地向努力學(xué)習(xí)，不斷的努力工作。曾經(jīng)我參加過么所大學(xué)的電氣技術(shù)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，花費了三年的時間，以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧水厴I(yè)證書。同年，我還在職業(yè)技能培訓(xùn)中心參加了變電值班員的高級工培訓(xùn)。也是以優(yōu)異的成績拿到了高級工證書。在工作之中，我能夠吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)，變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起，所以不管遇到什么問題，我都需要做到虛心誠懇的.請教，也需要隨時拿出筆記做出總結(jié)和反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人的現(xiàn)象。
我既是一名生產(chǎn)者，也是一名管理者，我始終需要明確一點，那就是以身作則，身先士卒。我會以自己的實際行動去影響辦不成元，帶動他們在今年公司組織兩次考試。我都取得了較好的成績。為了提高我們處理事務(wù)的本事，我們在正常的學(xué)習(xí)技術(shù)之外，變電運行中心的領(lǐng)導(dǎo)們還給我們準(zhǔn)備了一些反事故的浴液，提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂。能夠準(zhǔn)確確定，及時匯報，盡快處理，在短時間內(nèi)恢復(fù)供電，將人們的損失減少到最低。
公司工作心得體會 篇17
日月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，我走進(jìn)教師崗位已有將近一年的時間。我很慶幸能走上向往已久的三尺講臺。我要用我的知識，我的理念去教育一批有理想、有擔(dān)當(dāng)、敢作敢為的時代精英，要成為學(xué)生們永生難忘的良師益友。為了使剛剛踏上工作崗位的我，能有更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、精心設(shè)計課堂教學(xué)
教學(xué)設(shè)計是老師為達(dá)到預(yù)期教學(xué)目的，按照教學(xué)規(guī)律，對教學(xué)活動進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃的過程。從每位教師的課堂教學(xué)中，我們能感受到教師的準(zhǔn)備是相當(dāng)充分的：不僅備教材，還備學(xué)生，從基礎(chǔ)知識目標(biāo)、思想教育目標(biāo)到能力目標(biāo)，都體現(xiàn)了依托教材以人為本的學(xué)生發(fā)展觀。對基本概念和基本技能的處理也都進(jìn)行了精心的設(shè)計。
二、教學(xué)過程精致
從每一位授課教師的教學(xué)過程來看，都是經(jīng)過了精心準(zhǔn)備的，從導(dǎo)入新課到布置作業(yè)課后小結(jié)，每一句話都很精煉、每一個問題的設(shè)置都恰到好處、板書也充分體現(xiàn)了物理知識的結(jié)構(gòu)體系。每位教師能根據(jù)自己學(xué)生的知識水平、認(rèn)知能力設(shè)計教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，在知識深難度的把握上處理得很好，基本上都能做到突出重點,突破難點。
三、注重知識的傳授與能力的培養(yǎng)相結(jié)合
各位老師在教學(xué)過程中特別加大了對能力的考查，：在了解基礎(chǔ)知識的基礎(chǔ)上，提出問題讓學(xué)生思考，指導(dǎo)學(xué)生去歸納、去概括、去總結(jié)，讓學(xué)生先于教師得出結(jié)論，從而達(dá)到在傳授知識的`基礎(chǔ)上使學(xué)生的能力得到培養(yǎng)的目的。
四、使教學(xué)向理論聯(lián)系實際方向傾斜
數(shù)學(xué)學(xué)科本來是與實際聯(lián)系緊密的學(xué)科，針對近年來題中出現(xiàn)大量聯(lián)系實際的試題，聯(lián)系實際日益成為考試題內(nèi)容改革的一個明顯發(fā)展方向，教師，已開始加強知識實際應(yīng)用的教學(xué),使教學(xué)恢復(fù)它的本來面貌。
公司工作心得體會 篇18
作為一名剛出來實習(xí)的實習(xí)生，我內(nèi)心是充滿著彷徨的，沒有方向沒有目標(biāo)，整天處于一個渾渾噩噩的狀態(tài)，直到學(xué)校開學(xué)，我才開始正視了我的職位。
一、我目前帶的是中班的幼兒，在班里面我擔(dān)任的職位是副班的職位，日常就是輔助主班教育幼兒，幫助幼兒養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，和生活老師一起打掃整理班級里的衛(wèi)生。
二、完成情況總體來說在幼兒園每周的教育計劃都基本準(zhǔn)時完成，在完成教育計劃的同時把教案，戶外活動的個人觀察記錄表，都按時定時定量的完成。不會去拖欠上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，基本準(zhǔn)時完成。
三、就是在教學(xué)中會遇到一些教學(xué)方法的問題，如：在教學(xué)過程中使用的教育方法幼兒難以接受，一整節(jié)課下來幼兒對上節(jié)課沒有任何印象，在常規(guī)方面幼兒的意識還是很薄弱的。
四、經(jīng)過很多磨練我知道了我應(yīng)該遇到問題應(yīng)多請教有經(jīng)驗的老師，多思考和反省，找到適合本班幼兒的教學(xué)方法。我明白了遇到問題不要畏懼失敗，要敢于問敢于嘗試，失敗多了總結(jié)經(jīng)驗，找到失敗的`原因，總會找到正確的方法。
對于自身的弱項，需要在工作中不斷學(xué)習(xí)，及時補上自己的短板。在今后的工作中需要針對自己的不足之處設(shè)立具體的目標(biāo)，從而不斷地改進(jìn)和提高自己。比如在自己的人際溝通能力上存在缺陷，要制定一些切實可行的計劃，然后一步步的努力實現(xiàn)。
可以多讀書、現(xiàn)場演練等方式。同時還要培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長、補己之短。在今后的工作中要經(jīng)常向有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)、同事以及前輩們學(xué)習(xí)。現(xiàn)在的我對今后的工作一步步肯定，對幼兒園的前景充滿了信心，我相信我可以做到更好，做到最好！
公司工作心得體會 篇19
“用感恩的心去工作，你在受批評時就不會感到委屈”。要知道領(lǐng)導(dǎo)批評你，是站在更高的層次上，為你指明努力的方向，是希望你能走上正確的道路，更容易地達(dá)成目標(biāo);同事批評你，是站在旁觀者的角度，為渾然不知的你敲響警鐘，是希望大家今后能更協(xié)調(diào)一致地向同一個目標(biāo)邁進(jìn);競爭對手批評你，可以激勵你找到不足，及時改正、積極進(jìn)取;家人、朋友批評你，是希望你生活得更好。正視自身的不足，虛心改正，你的路就會越走越寬廣。要感謝有人在你的人生之路上不斷提醒、指正你，這些都是人生寶貴的財富。
感恩就如同陽光一樣，能夠帶給我們溫暖。不管我們從事什么工作，不管我們是社會哪一階層的人，不管我們是貧窮還是富有，不管我們是否擁有健康的身體，只要長存一顆感恩之心，我們就會擁有一切美好的處世品格。清晨起來，享受著溫暖的陽光和清新的空氣，你要感恩，因為你的生命此刻還在延續(xù);享受到美味的早餐，你要感恩，不要忘了起早為你做早飯為你創(chuàng)造美好生活的家人;收到好友問候的電話，你要感恩，感謝身邊依舊有許多關(guān)心你的朋友;在樹上看到一只鳥在唱歌，看到貓咪睡在你的床頭，你要感恩，因為你已經(jīng)比很多人幸運，可以用你的雙眼和耳朵欣嘗到世上美好的事物和動聽的'聲音。你的一天乃至你的一生，如果都在感恩的心情中度過，那你還有什么不幸福的呢懷著感恩的心工作，別人快樂，自己更快樂。讓我們帶著感恩的心去生活，帶著感恩的心去工作每一天。你會發(fā)現(xiàn)，懷著一顆感恩的心來面對身邊的人和物，原來世界如此美好!
公司工作心得體會 篇20
沒有掌聲，也沒有鮮花，每年的教師節(jié)總是輕輕地來，悄悄地走，除了在平靜的心海里蕩起一圈漣漪外，沒有帶走一片云彩。
光陰似箭，歲月如歌！XX年前的我們還是意氣風(fēng)發(fā)的輕狂少年時，就面臨著一次重要的人生抉擇�；蛟S選擇這樣一條路的理由有千千萬，但是走上這條的'路的目標(biāo)只有一個。那時的我們不渴望掌聲，只想聽到同學(xué)們來到學(xué)校時的那一句問候；那時的我們也不期待鮮花，只想看見孩子們離開學(xué)校時的那一張笑臉。其實一切如此簡單，為了這個樸素的愿望，我們寒窗苦讀三年磨一劍，帶著鋒芒走出這個已經(jīng)不再屬于我們的校園，走進(jìn)那個等待我們超越夢想的校園。
光陰似箭，歲月如歌！XX年后的我們早已脫盡稚氣，雖然有的同學(xué)毅然決然的放棄最初的選擇步入官場職海，但絕大多數(shù)還是始終堅守在教育崗位一線。是什么讓我們?nèi)绱藞?zhí)著？我想那是因為對教育的熱愛和對孩子的關(guān)愛。愛是力量，愛是勇氣，盡管這條路坎坷不平，歷盡艱辛，甚至飽受非議與鄙夷，但是我們依舊在默默行走，不肯回頭。
光陰似箭，歲月如歌！人生未到盡頭，奮斗就需不止。我們不在乎掌聲與鮮花，因為我們清心寡欲，早已淡薄了名利。為師者，為的是授業(yè)傳道解惑，而不是金錢榮譽地位。人世間不是所有東西都可以算計與鉆研的，只要凡事用心，坦蕩付出，是非功過又有何爭論的意義呢？
光陰似箭，歲月如歌！衷心祝愿先于我行者常保健康，余熱散發(fā)不止；同于我行者長存睿智，光芒璀璨不已；后于我行者多學(xué)勤奮，細(xì)流綿延不絕。
不需要掌聲，也不需要鮮花，即使今年的教師節(jié)依舊輕輕地來，悄悄地走，但是至少曾經(jīng)在我平靜的心海里蕩起了一圈漣漪——選擇這條路我無怨無悔！
公司工作心得體會 篇21
彈指之間，從20xx年3月進(jìn)入客戶服務(wù)這個行業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)快半年了，在這半年中，經(jīng)我手處理過多少case，我已記不清了，只知道面對客戶電腦故障或者投訴問題，從最初心理上的懼怕，到現(xiàn)在情緒上的釋然。
客戶服務(wù)工作不僅需要我們對工作要有滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實客戶就是我們每天都要面對的考官，如果我們客服人員每天上班懶懶散散，毫無精神，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬。
那么換位想一下，你對工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎？有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，端莊大方，沉著冷靜，做到無可挑剔，這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少？客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里做的不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
其實相信大多數(shù)客服人員和我都會有同感，就是每當(dāng)遇到不講理的客戶時，就在想天底下怎么會有這種人；但每當(dāng)為客戶解決了問題時，心里又會泛起一點小小的成就感。所以做為一名客服人員首先要有一個良好的心態(tài)，要懂得如何適時地調(diào)節(jié)好自己的情緒，不能讓自己的情緒影響工作的效率。
所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的'松懈，并將更加認(rèn)真的做好自己份內(nèi)的事，努力克服個性的弱點，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
公司工作心得體會 篇22
本人是一名電話銷售員，在工作中總結(jié)了一點成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對大家以后的工作能有所幫助。
1、首先一定要跟目標(biāo)客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話！這樣才能讓客戶聽懂你說什么！
2、做電話銷售，無論做什么產(chǎn)品都會有一些附帶可以由xx隨機(jī)應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù)，就拿我以前做的.喜來
3、要堅持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺；非一日之寒！無論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅持的！
貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房；現(xiàn)金抵扣卷；紅酒卷和蛋糕卷！但是出單的多少關(guān)鍵在于二點，第一點肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點也不會錯的，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來補充的，第二點就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)！比如說：今天我跟x總說完了我們這張卡的用途（吃飯二個人打五折，住房享受當(dāng)晚最低房價的九折，全世界xx家酒店通用，一年有效期，）但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠（免費房；現(xiàn)金抵扣卷；紅酒卷和蛋糕卷）以便下次打電話跟進(jìn)的時候好留一手；這一招也叫兵不厭詐！等第二次有時間跟陳總通電話的時候就送出其中的一項優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項并且一定要再三強調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到！
公司工作心得體會 篇23
時光飛逝，不知不覺到公司也半年時間了，作為一名進(jìn)入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的學(xué)習(xí)和工作中積累了必需的工作經(jīng)驗，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點壓力。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，有問題及時請教同事，用心學(xué)習(xí)工作所需要的各項專業(yè)知識。這段時間我學(xué)到了很多知識，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高，過得十分充實和快樂，再累也是值得的！
我感覺品控部是這個飼料公司不可或缺的一個部門，從原料的進(jìn)廠再到成品飼料的'出廠，品控部一直時時刻刻的關(guān)注著產(chǎn)品質(zhì)量。
對于一名合格的品管員來說，日常工作中透露著謹(jǐn)慎和嚴(yán)謹(jǐn)。在這樣一個重要的工作崗位上，我們要更加嚴(yán)苛的要求自己，扎實掌握崗位技能，積極待人接物，努力讓自己迅速成長為一個思想進(jìn)步、技術(shù)過硬、扎實肯干的符合公司要求好員工！我們更要精誠合作，互相幫助，努力讓我們的品控部成為一個團(tuán)結(jié)富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊！
在這里，我要感謝在這段時刻幫忙過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，正是因為他們無微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫忙，才使得我盡早從那種緊張情緒中解放出來，讓我盡快地適應(yīng)環(huán)境，全身心地投入工作！
用心的人像太陽，照到哪里哪里亮；消極的人像月亮，初一十五不一樣。因此我的心有多大，舞臺就會有多大，心態(tài)決定一切，所以我會以最用心的心態(tài)去應(yīng)對自己的工作。我堅信，沒有做不成的事，只有不愿做的事。
作為團(tuán)隊中的一名新員工，我會盡快讓自己成長起來，在團(tuán)隊中有所擔(dān)當(dāng)，承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)，我會發(fā)揮新員工學(xué)習(xí)潛質(zhì)強，工作熱情高的優(yōu)勢，多向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，使自己盡快的能融入團(tuán)隊，融入公司，獨立高效地完成相關(guān)工作！
公司工作心得體會 篇24
這學(xué)期會計模擬實訓(xùn)的操作課程已接近尾聲了。經(jīng)過這次實訓(xùn)使我提高自身的手工操作能力及鞏固我們所學(xué)過的理論知識運用到實踐中，從而使我們對會計知識有了更進(jìn)一步的了解和認(rèn)識。
本次企業(yè)會計模擬實訓(xùn)流程分為十個步驟：第一，建立賬本;第二，識別、填制和審核原始憑證;第三，填制記賬憑證;第四，填制科目匯總表;第五，登記會計賬簿;第六，進(jìn)行產(chǎn)品成本計算;第七，編制試算平衡表;第八，結(jié)賬;第九，編制會計報表;第十，整理裝訂會計憑證、賬簿。
經(jīng)過這次實訓(xùn)，使我真正體會到什么是會計，讓我對于會計最初的觀點也有了本質(zhì)性的改變!會計不僅僅是一份職業(yè)，更需要的是細(xì)心、耐心，恒心。雖說記賬看起來象小學(xué)生會做的事，可是沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂涂或用橡皮擦涂涂就算了。每一個步驟會計制度都有嚴(yán)格的`要求的。例如，寫錯數(shù)字就要用紅筆劃紅線，再用黑筆在上面改正，記賬時要清楚每一明細(xì)分錄及總結(jié)名稱，不能亂寫或?qū)戝e，否則總賬的借貨就不平衡了。這并不是像平時寫作業(yè)或考試時出錯了扣分而已，要是在以后的工作中，那就失乎一個企業(yè)的賬務(wù)，是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。所以我們決對不能有丁點馬虎，一定要學(xué)會細(xì)心，耐心。
總之，這次實訓(xùn)對我來說可真上受益匪淺，不僅對會計有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，同時實訓(xùn)過程中也發(fā)現(xiàn)自身的一些不足。比如：自己不夠細(xì)心，經(jīng)常看錯或抄錯數(shù)字，導(dǎo)致核算結(jié)果出錯，在編制分錄中出不夠熟練，今后還得加強學(xué)習(xí)。在實踐中鞏固知識，也為我們今后走向社會奠定更好的基礎(chǔ)。
公司工作心得體會 篇25
客戶維護(hù)最首要的工作目標(biāo)任務(wù)就是抓存款、營銷客戶、營銷產(chǎn)品、維護(hù)客戶，而抓客戶、維護(hù)客戶講究的就是“集腋成裘，聚沙成塔”和“服務(wù)贏取客戶，維護(hù)客戶持之以恒”。在日常工作和客戶維護(hù)中，面對激烈的金融市場，如何履行好職責(zé)，抓好客戶營銷、抓好現(xiàn)有存量客戶維護(hù)，壯大客戶群，提升客戶對我們的貢獻(xiàn)度呢?
一是要有目的的維護(hù)客戶。每天的工作中，在準(zhǔn)備給客戶時，借助OCRM系統(tǒng)全面了解清楚，包括客戶姓名、電話、地址、單位、身份證號碼、銀行卡狀況、家庭情況、近期產(chǎn)品到期情況、基本風(fēng)險偏好、做一個全面的查詢。并根據(jù)客戶現(xiàn)狀分析后期可能推薦的`產(chǎn)品類型。我們要有目的的去維護(hù)客戶，而不是簡單的只是給客戶打電話問候而已，每天做到一日10個左右，一步一個腳印的維護(hù)。
二是要豐富維護(hù)的內(nèi)容。在維護(hù)銀行利益的前提下，多為客戶謀利益，比如，目前的銀行利率較低，客戶以前在我們的告知下定期可以自動轉(zhuǎn)存，可現(xiàn)在自動轉(zhuǎn)存會讓客戶無法享受到上浮，有時客戶也不記得到期日等，我們就及時提醒客戶到期后是否方便來銀行重新辦理等，如果客戶覺得不想存定期，可以介紹我行的理財產(chǎn)品等，讓客戶在我行的理財配置中收益最大化，這種以客戶為中心的服務(wù)態(tài)度，才能真正贏得客戶的信任和感激。
三是要堅持真誠服務(wù)。每一位來建行辦理業(yè)務(wù)的人員都是我們的客戶，如果能夠充分利用業(yè)務(wù)辦理的短暫時間與客戶進(jìn)行有效的溝通，不僅僅為客戶辦理了所需的業(yè)務(wù)，更多地讓客戶有感情地投入到這筆業(yè)務(wù)中，拉近了客戶與我們之間的距離，換句話說，這就需要我們在熱情服務(wù)的基礎(chǔ)上更上一個層次，差別化服務(wù)，在標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程基礎(chǔ)上添加一些元素，讓客戶感覺到我們的關(guān)心。
公司工作心得體會 篇26
流年似水，輕輕的，就像風(fēng)吹散蒲公英般無人知曉，電廠新員工工作心得。掐指一算，進(jìn)入公司已經(jīng)有60多個日日夜夜了。終于，我領(lǐng)到了職業(yè)生涯中的第一份工資，這標(biāo)志著我的學(xué)生生涯的暫停和職業(yè)征途的啟航。
記得從隊長手里接過現(xiàn)金的那一瞬間，我的心情是激動的。因為這意味著它不僅解決了我的燃眉之急，更是對我之前努力付出的一種肯定，一份回報。二十多年來，一直受到父母在精神和經(jīng)濟(jì)上的雙重鼓勵，而今雖不能立即回饋他們，但也算有了自己獨立的經(jīng)濟(jì)來源，可以給父母減輕一些負(fù)擔(dān)。每每想到此處，心里就會感到自豪，父母多年來在我身上傾注的心血終于初見成效。這一刻，我好想和他們一起分享這份風(fēng)雨過后的喜悅，告訴他們：兒子已經(jīng)長大，請你們放心！
雖然以前在校的時候也獲過獎學(xué)金，做過兼職。但是今天的這番感受，卻是之前從未體驗過的。進(jìn)入送變電之前就已經(jīng)耳聞：選擇送變電就是選擇了與責(zé)任為伍，與責(zé)任同行，真正工作之后，才真的.感受到這句話的分量。在送變電工作的這些日子以來，上山下坡，穿林跨原，地理環(huán)境與自然氣候一起考驗著我的承受力和忍耐力。每當(dāng)汗流浹背氣喘吁吁落后于隊伍時，每當(dāng)被烈日烤得奄奄一息無精打采時，我總會在心里默念孟子的那句：故天將降大任于斯人也，必先若其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。我不斷的激勵自己，就像親人在身邊一樣，依然堅強的走完每一步。
都說"萬事開頭難"，走過了這具有考驗性的一步，即使以后的路依舊坎坷泥濘，我想我也會坦蕩胸懷從容面對。短短的生活，長長的思考。我仿佛一下子成長了許多，因為對這個真理深信不疑：一分耕耘，一分收獲。
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