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巾幗文明崗事跡材料
在平平淡淡的日常中，說到事跡材料，大家肯定都不陌生吧，事跡材料是指黨政軍機關(guān)為了弘揚正氣，表彰先進，推動工作，對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料。擬起事跡材料來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的巾幗文明崗事跡材料，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
巾幗文明崗事跡材料1
××人民醫(yī)院現(xiàn)有干部職工××人，其中女職工××人，占總?cè)藬?shù)71.5%，女職工中中級以上職稱103人，大專以上學歷99人。該院自20xx年開展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動以來，女職工熱情高漲，積極參加到創(chuàng)建活動中去，加強自身建設，努力提高綜合素質(zhì)，展現(xiàn)了新時期醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)女職工的精神風貌，出色地完成了醫(yī)療各項工作任務。女職工團隊精神較好，多次參加縣、市舉行的各種文體活動，都取得了較好的成績。20xx年被評為市巾幗文明崗，一、領導重視，機構(gòu)健全，措施有力
創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動是醫(yī)院精神文明建設的一項重要組成部分，醫(yī)院領導班子對此項工作非常重視，成立了以一名副院長為組長、各科室護士長為組員的創(chuàng)建工作領導小組，形成由分管院長親自抓、科室負責人具體落實、各科室密切配合、全院女職工人人參與的.良好創(chuàng)建氛圍。同時，我們還制訂了創(chuàng)建工作計劃，明確創(chuàng)建活動目標，并采取一系列切實有效的措施，做好工作安排，一級抓一級，層層抓落實，使創(chuàng)建活動做到環(huán)環(huán)相扣、有條不紊，保證了活動的順利開展。
二、 加強學習，強化培訓，提高素質(zhì)
為使女職工盡快熟悉業(yè)務、進入角色、在崗位中成才。醫(yī)院認真組織女職工緊跟形勢認真學習政治，開展愛國主義、集體主義和愛崗敬業(yè)精神教育，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德；組織女職工學習業(yè)務，嚴格執(zhí)行《查房制度》、《醫(yī)囑制度》、《會診制度》、《病例討論制度》、《值班、交接班制度》、《文明規(guī)范用語服務手冊》等規(guī)章制度；加強“三基”培訓和考試，經(jīng)常性開展醫(yī)療護理操作等基本技能的比賽，強化基本功；邀請“三甲”醫(yī)院專家教授到醫(yī)院講課、查房、技術(shù)指導，聘請護士禮儀專家來給她們講課，傳授對外服務的技巧和要求。通過學習和培訓，不斷提高女職工綜合素質(zhì)，牢固樹立她們?nèi)娜鉃椴∪朔⻊盏乃枷搿?/p>
三、注重結(jié)合，講究實效，成績顯著
在開展“巾幗文明崗”活動中，醫(yī)院注重創(chuàng)建工作與保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動、醫(yī)院管理年、衛(wèi)生部行業(yè)作風建設“八不準”、行風測評、文體活動等有機結(jié)合，促進各項工作任務的圓滿完成。
1、與保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動有機結(jié)合，提高政治思想素質(zhì)。在全黨開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，醫(yī)院女黨員同志積極參加到學習活動中去，政治思想意識得到了進一步增強，牢固樹立為患者服務的思想。
2、與醫(yī)院管理年活動相結(jié)合，努力提高技術(shù)水平。我們通過醫(yī)院與科室、科室與個人簽訂責任狀，確保醫(yī)療質(zhì)量和行風建設，各科室還對外公開承諾“本科室醫(yī)務人員竭誠為您提供服務，不收取‘紅包’及任何禮品”，自覺抵制醫(yī)療服務活動中各種不良行為。幾年來醫(yī)院共收到感謝信29封，錦旗11面，鏡匾2塊；在每年度兩次的問卷調(diào)查中，病人及家屬對醫(yī)院的滿意度均達92％以上。
3、與服務全局、奉獻社會有機結(jié)合，樹立醫(yī)院新形象。女職工積極配合有關(guān)部門搞好科技、文化、衛(wèi)生 “三下鄉(xiāng)”活動，幾年來，先后組織100多人次開展送醫(yī)進社區(qū)、村屯、學校等活動，為廣大人民群眾提供醫(yī)療保健服務；同時，積極參加社會公益活動，為孤寡老人、貧困學生、自然災難群眾等社會弱勢群體捐錢捐物，奉獻愛心。據(jù)統(tǒng)計，幾年來，醫(yī)院投入社會公益事業(yè)經(jīng)費達16萬多元，受到了社會各界的普遍好評。
4、與文體活動有機結(jié)合，陶冶女職工情操。每年“三八”節(jié)、護士節(jié)等重大節(jié)日醫(yī)院都在院內(nèi)組織女職工開展形式多樣、內(nèi)容豐富的文體活動，同時還組織女職工參加縣里舉行的各種活動，并取得了較好的成績：20xx年 “三八”節(jié)分別獲得女子運球接力賽第四名、羽毛球賽團體第四名、乒乓球賽女子單打第一名；20xx年6月女職工在“××縣女職工素質(zhì)自我達標”演講比賽中獲得二等獎，在“七一”“我為××發(fā)展作貢獻”演講比賽三等獎；20xx年元旦獲得縣直機關(guān)干部職工運動會氣排球比賽第二名，20xx年五一獲得縣直女職工拔河比賽第三名，20xx年10月4名女職工參加市衛(wèi)生系統(tǒng)運動會，分別獲得氣排球比賽團體第一名、乒乓球個人比賽第三名、羽毛球團體第一名和個人第一名、第三名的好成績。通過組織開展和參加這些健康向上，喜聞樂見的文體活動，增進了女職工之間的交流和友誼，陶冶了情操，增強了女職工努力工作的信心和決心。
巾幗文明崗事跡材料2
20年，營業(yè)廳以建文明崗位、創(chuàng)一流業(yè)績、展巾幗風采為原則，以一流服務質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業(yè)績?yōu)槟繕�，�?chuàng)先爭優(yōu)，拼搏實干，努力提升服務質(zhì)量，扎實開展各項工作，為公司有線數(shù)字電視業(yè)務擴展做出了積極貢獻。
一、領導高度重視，宣傳發(fā)動到位。營業(yè)廳真正把創(chuàng)建市級巾幗文明崗工作納入單位文明建設規(guī)劃，成立了由同志任組長的創(chuàng)建工作領導小組，切實提高認識、加強領導，努力做到了創(chuàng)建有目標、工作有計劃、落實有制度。在創(chuàng)建工作中，該營業(yè)廳及時組織全體員工召開動員大會，制定工作計劃，使員工真正明確了創(chuàng)建巾幗文明示范崗的要求、意義與目標，增強了創(chuàng)建工作的責任感和緊迫感。該營業(yè)廳制訂了具體的崗位創(chuàng)建計劃，提出相應的創(chuàng)建措施、工作要求和時間安排，明確創(chuàng)建工作責任分工，形成了由小組成員牽頭、營業(yè)廳具體落實、集中密切配合的創(chuàng)建工作格局。同時，該營業(yè)廳注重從管理體制和民眾監(jiān)督兩方面著手，強化創(chuàng)建過程，努力營造出學先進、比奉獻、亮成績的良好創(chuàng)建工作氛圍。
二、強化內(nèi)部管理，規(guī)范創(chuàng)建制度。營業(yè)廳結(jié)合創(chuàng)建活動，參照行業(yè)管理規(guī)范，強化了基礎管理，規(guī)范了內(nèi)部程序。該營業(yè)廳全體員工嚴格執(zhí)行公司制訂的《員工手冊》，明確崗位職責，加強崗位培訓，引導員工認真落實各項制度，將每一項規(guī)定落實到職工具體工作中，確保了各項工作有條不紊的開展，從制度層面保障了服務質(zhì)量。通過組織開展服務禮儀培訓等活動，建立健全了vip服務體系；通過定時召開晨會和月總結(jié)會，加強了員工之間的溝通和交流；通過建立創(chuàng)建巾幗文明崗守則和創(chuàng)建細則，實現(xiàn)了落實有制度、服務有監(jiān)督，使文明建設深入持久的健康發(fā)展。同時，該營業(yè)廳不斷完善工作環(huán)境，健全服務設施，優(yōu)化服務意識，提升管理效能，贏得了社會各界的.充分認可。
三、提升團隊素質(zhì)，確保服務質(zhì)量。營業(yè)廳以創(chuàng)建活動為契機，組織全體員工到先進地區(qū)學習考察，尋找差距，明確目標，對廣大員工進一步增強團隊素質(zhì)、改善服務態(tài)度、提高工作效率起到了有力的督促激勵作用，真正樹立了行業(yè)新風，體現(xiàn)了崗位職能。同時，該營業(yè)廳專設了客戶意見簿，員工在平日工作中認真收集客戶的意見建議，增進了與客戶之間的溝通交流，在及時反饋客戶回復意見的同時，不斷改進自身存在的薄弱環(huán)節(jié)及潛在問題。，公司引進安裝了客戶服務評價系統(tǒng)，確保使服務質(zhì)量得到及時反饋，對進一步改進工作方法、提高服務質(zhì)量，起到了強有力的推動作用。
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