郵局大客戶營銷中心營銷事跡

　　在現(xiàn)實生活或工作學(xué)習(xí)中，大家都嘗試過寫事跡吧，事跡是用于表揚先進、樹立典型，使廣大干部群眾見賢思齊，有所效仿，從而盡心竭力地做好本職工作而如實記載和反映工作、學(xué)習(xí)中涌現(xiàn)出來的先進集體、先進人物的優(yōu)秀事跡的書面材料。什么樣的事跡才是規(guī)范的呢？下面是小編為大家整理的郵局大客戶營銷中心營銷事跡，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　我是烏市郵政局沙區(qū)分局大客戶營銷中心的營銷員。在從事郵政工作20余年來，尤其是從事郵政營銷工作3年以來，我通過不斷摸索，不斷學(xué)習(xí)，逐漸形成了自己的營銷技巧，并培養(yǎng)建立起自己的客戶群，取得了一定成績，同時也為企業(yè)創(chuàng)造了一定價值，今年以來，我完成營銷業(yè)務(wù)量170615.25萬元，完成年計劃的142%�，F(xiàn)就我從事郵政營銷業(yè)務(wù)中的一些主要工作匯報如下：

　　一、樹立郵政形象宣傳郵政業(yè)務(wù)

　　我在日常營銷活動中會利用一切機會宣傳營銷，不放過任何機會，時時刻刻不忘記宣傳郵政，以百年郵政來宣傳業(yè)務(wù)，利用郵政這塊金字招牌去宣傳，感動人。在營銷工作中我最大的體會是：對營銷客戶要耐心周到，熱情服務(wù)，要能夠清楚發(fā)現(xiàn)潛在的客戶，對待任何人都要進行宣傳。不論是在上街購物還是在菜市場買東西，只要有可能，都要給客戶宣傳郵政。我還時常利用郵政的小宣傳品、有獎明信片、圍裙等來進行宣傳，只要有宣傳品，都會將宣傳品贈送給客戶，讓客戶對郵政放心，增加客戶的信任度，使得宣傳更有力、對業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了更大的作用。

　　二、以誠相待，真誠服務(wù)

　　對待客戶，我一直都是以誠相待，不管給客戶業(yè)務(wù)量大還是量小，都是誠心誠意、真誠地去對待。做到嘴勤、腿勤，打好“三張牌”，一是打好感情牌，積極幫助用戶解決所需的問題，感情需要隨時建立，這樣在發(fā)展業(yè)務(wù)時才能夠打好感情牌，只要客戶需要我?guī)兔Φ牡胤剑�比如一些客戶需要辦理郵政快件及包裹業(yè)務(wù)及其它郵政業(yè)務(wù)時，我就盡快到柜臺替他們進行辦理，讓客戶滿意；二是打好“資源牌”，緊緊抓住客戶檔案，仔細(xì)分析，開展針對性攻關(guān)。每天晚上都要分析客戶檔案，明晰明天的服務(wù)重心，及時聯(lián)系，減少客戶的流失。三是打好“服務(wù)牌”，以真誠服務(wù)來贏得更多的客戶。我在給塔源牌紅花油做營銷業(yè)務(wù)時，為盡快打開塔源牌紅花油市場，我除了向客戶詳細(xì)介紹郵政賀卡業(yè)務(wù)，帶客戶參觀信函中心，使其充分了解郵政營銷網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢外，還給客戶尋找到合適的經(jīng)銷伙伴；四是利用名片進行營銷，將名信片發(fā)到客戶手中，只要辦理業(yè)務(wù)或其他任何事情，只要打電話，我都會盡力去給用戶辦理。

　　三、主動出擊，挖掘客戶資源

　　我平時注重各種信息捕捉，及時篩選攻關(guān)，分析潛在客戶，發(fā)展鞏固新老客戶，并針對各種客戶制定出不同營銷預(yù)案和營銷手法，主動出擊，先后發(fā)展了新疆統(tǒng)一企業(yè)食品有限公司、新疆日報社印務(wù)中心、烏魯木齊住房公積金辦公室、四川省駐烏辦事處等一批客戶。

　　四、建立客戶檔案培育新客戶

　　在營銷過程中我養(yǎng)成了個好習(xí)慣—隨時記錄。在筆記本上詳細(xì)記錄了各類的客戶姓名、電話、地址等信息，同時還加強與客戶的溝通，經(jīng)常聯(lián)系、定期走訪客戶，聯(lián)絡(luò)感情；而且還時常掌握客戶各方面的信息，若遇客戶生日、結(jié)婚、嫁女等事情，我都會主動前去祝賀、幫忙。

　　以往的工作中，我在郵政營銷業(yè)務(wù)上做出了一些成績，但與上級要求還相差很遠(yuǎn)，但我想，只要首先與客戶建立感情，用感情去營銷，學(xué)會與客戶做朋友，能夠讓客戶信任，就會讓業(yè)務(wù)發(fā)展、為企業(yè)創(chuàng)收增效。我的信念是不拋棄、不放棄，只有這樣才能使郵政營銷工作做得更好，才能達(dá)到客戶與企業(yè)雙贏的目的。

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