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(推薦)錯(cuò)過作文600字
在學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家或多或少都會(huì)接觸過作文吧,作文是從內(nèi)部言語向外部言語的過渡,即從經(jīng)過壓縮的簡要的、自己能明白的語言,向開展的、具有規(guī)范語法結(jié)構(gòu)的、能為他人所理解的外部語言形式的轉(zhuǎn)化。你知道作文怎樣才能寫的好嗎?下面是小編為大家整理的錯(cuò)過作文600字,僅供參考,歡迎大家閱讀。
錯(cuò)過作文600字1
如何說話,或者如何更好地與人交流?隨著信息時(shí)代的快速發(fā)展,已經(jīng)成為了大眾普遍關(guān)心的問題。人們使用手機(jī)等移動(dòng)通訊可以與同伴很好的交流,但是換到現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中,那就未必了。信息時(shí)代為我們的生活帶來和極大的便利,我們周游世界甚至可以不帶任何現(xiàn)金,直接通過手機(jī)甚至人臉都能完成支付。然而,正是這種變革,使得人與人之間的交流變得困難。人們陷入信息時(shí)代的隔屏、隔時(shí)空交流,使得原本非常有限的現(xiàn)實(shí)交流機(jī)會(huì)變得微乎其微。五千多年文明進(jìn)化史中鍛煉出來的人際交流能力面臨退化的`危險(xiǎn)。
幸而,像《奇葩說》《我是演說家》《超級(jí)演說家》等節(jié)目,正在喚起語言本身的魅力,引導(dǎo)觀眾更加注重這門重要的交流藝術(shù)!镀孑庹f》的火爆,證明了思辨的魅力,也證明了好的說話方式是多么的重要。本書《好好說話2》就是以《奇葩說》節(jié)目的精華內(nèi)容,加上觀眾、讀者對(duì)說話的困惑的實(shí)用指導(dǎo),融入了本書作者團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的語言表達(dá)、語言交流的有效經(jīng)驗(yàn),形成了適合國人閱讀、了解、掌握的說話方式和方法。
本書聚集了馬薇薇、黃執(zhí)中、周玄毅、邱晨、胡漸彪等一眾綜藝語言大咖,他們不僅具有豐富的舞臺(tái)表演能力和經(jīng)驗(yàn),更是具有豐富的語言交流經(jīng)驗(yàn)。從他們?cè)凇镀孑庹f》中精彩的表現(xiàn)可以看出,這個(gè)團(tuán)隊(duì)是非常具有臨場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)能力和應(yīng)變能力的娛樂大咖。馬薇這個(gè)團(tuán)隊(duì)是非常具有臨場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)能力和應(yīng)變能力的娛樂大咖。馬薇薇,不僅是米果文化董事長,知名藝人,曾獲網(wǎng)絡(luò)綜藝節(jié)目《奇葩說》第一季冠軍,擔(dān)綱《黑白星球》主持人,創(chuàng)立米果文化,參與創(chuàng)作《好好說話》《小學(xué)問》系列“頭部爆款”內(nèi)容。黃執(zhí)中,是米果文化課程制作及內(nèi)容總監(jiān),寶島辯論名人,知名學(xué)者。唯一連續(xù)兩屆榮獲大專辯論賽的最佳辯手。曾擔(dān)任4屆《奇葩說》導(dǎo)師,并獲得《奇葩說》第三季冠軍,現(xiàn)參與內(nèi)容創(chuàng)作及打磨,打造《好好說話》《小學(xué)問》系列“頭部爆款”內(nèi)容。周玄毅、邱晨、胡漸彪,都是具有深厚實(shí)力的語言高手,都參與創(chuàng)作了《好好說話》《小學(xué)問》系列“頭部爆款”內(nèi)容。想學(xué)一門技術(shù),就要跟最好的人學(xué)習(xí)。這幾位大咖,就是我們學(xué)習(xí)的榜樣。
本書內(nèi)容具體,不泛泛而談,主要出發(fā)點(diǎn)在于實(shí)用性。本書從實(shí)際需求出發(fā),針對(duì)你可能遇到的說話難題,提供行之有效的可靠方法?蓮(fù)用的理論,可遷移的場(chǎng)景,可模仿的話術(shù);從家庭到職場(chǎng),從情感到人際,從理論到生活。教你在最短時(shí)間內(nèi),解決最痛的難題。本書聚焦六個(gè)關(guān)鍵詞(改變、化解、提升、維護(hù)、拉近、理解),每一章都有非常豐富的案例講解和經(jīng)驗(yàn)介紹,讓讀者在潛移默化中感受到“換一種思維方式,換一種說話方法的重要意義”。
通過本書的閱讀,發(fā)現(xiàn)我們自身在語言交流方面的問題,學(xué)習(xí)新方法,就可以和我們以前的說話方式說byebye了!
錯(cuò)過作文600字2
《好好說話:新鮮有趣的話術(shù)精進(jìn)技巧》這本書由奇葩說:馬薇薇、周玄毅、黃執(zhí)中等人著,馬東出品。本書提出了“五維話術(shù)體系”,即:溝通、說服、談判、演講、辯論,以全新的視角看待熟悉的場(chǎng)景。無論是在職場(chǎng)中,還是生活中,好好說話都很重要。工作中能不能好好說話,影響著一個(gè)人的人際關(guān)系的好壞,生活中好好說話,關(guān)乎到家庭是否和睦,別人是否愿意與你相處。
書中提到了:如何向老板提加薪、辭職怎么說、如何談判和出價(jià)等工作和生活中經(jīng)常會(huì)遇到的一些問題,列出了一系列的小妙招和小方法。而我對(duì)本書感興趣的章節(jié)主要是:溝通、說服和演講,因?yàn)槲矣X得這些對(duì)我來說比較具有實(shí)用性和可操作性。
一、在溝通章節(jié)里,對(duì)如何妥善應(yīng)對(duì)別人的“壞”情緒時(shí),給出了三點(diǎn)實(shí)質(zhì)性建議:
1、給自己做心理隔離。在職場(chǎng)中,每個(gè)人都有可能遇見難纏的客戶。先要保證自己的狀態(tài),專業(yè)的職場(chǎng)人士都會(huì)在聽客戶說話、發(fā)火的過程中善于觀察和思考,發(fā)現(xiàn)客戶說話的真實(shí)訴求,至少先不讓自己著急上火。用理性處理負(fù)面情緒,把自己的感性和和負(fù)面情緒隔離開來,從而始終保持冷靜。
2、使用同理心通過簡單重述讓對(duì)方發(fā)火的事情,讓對(duì)方知道我們可以看到并理解他的情緒,從而達(dá)到疏導(dǎo)情緒的目的。面對(duì)一個(gè)憤怒的人,正確的姿態(tài)永遠(yuǎn)不是站在對(duì)立面,而應(yīng)站在同一邊。因?yàn)閼嵟鶃碜詿o助和無奈,所以,讓憤怒的人逐漸平息怒火,關(guān)鍵是讓他多一個(gè)隊(duì)友、少一個(gè)對(duì)手。
3、攔截人身攻擊聽到難聽的人身攻擊的話后,你可以不卑不亢的表達(dá)不同的觀點(diǎn),簡明扼要的說過之后,要立刻把對(duì)話引入尋求解決問題的重點(diǎn)上來,避免了對(duì)罵的可能,表現(xiàn)出了自己的.專業(yè)性。
二、在說服章節(jié)里,提到了如何說服比自己更專業(yè)的人,如何與設(shè)計(jì)師更好的溝通和交流時(shí),這正和我平日的工作密切相關(guān),看完后真希望公司其他部門同事也都來看看。書中說:不要用感受評(píng)價(jià)專業(yè),用命令逼近服從。提問題的時(shí)候要具體,但說到修改建議的時(shí)候,如果陷入細(xì)節(jié)的糾纏,不僅會(huì)捆綁設(shè)計(jì)師的手腳,導(dǎo)致最后的修改方案偏離應(yīng)有的軌道,還會(huì)給彼此的溝通帶來很多摩擦。與其直接要求設(shè)計(jì)師改,不如讓設(shè)計(jì)師提供可行性方案讓我們來挑。采取后一種溝通方式,設(shè)計(jì)師改起來也痛快得多。
三、演講章節(jié)是我比較關(guān)注的內(nèi)容,因?yàn)樽约罕容^欠缺這方面的才能,也因平時(shí)工作性質(zhì),幾乎沒有鍛煉的機(jī)會(huì)。而看到這章時(shí),我們公司正好要做年終述職報(bào)告,所以我特地認(rèn)真看了。書中認(rèn)為演講是五維話術(shù)體系中形式最簡單,也最能明顯體現(xiàn)一個(gè)人是否會(huì)說話的一項(xiàng)。因?yàn)殡m然人人都會(huì)說話,卻很少有人敢于、善于對(duì)眾人說話,做到自信、流暢、清晰、生動(dòng)地表述。
首先,你要做到克服公開常說的緊張感;其次,你要滿足觀眾期待,達(dá)成預(yù)定目標(biāo);最后,你要用你的表現(xiàn)力和渲染力憑空營造出一個(gè)或感動(dòng)、或輕松、或肅穆,并且能夠有效傳達(dá)信息的氣場(chǎng)。而這一切,都是僅憑你的語言來實(shí)現(xiàn)的。他一再提到:別緊張,沒人在意你的尷尬。緊張,是演講的第一道難關(guān)。不管你是事先有所準(zhǔn)備,還是臨場(chǎng)發(fā)揮,無論你的性格是外向還是內(nèi)向,甚至不管你是老鳥還是菜鳥,都難免有一定程度的緊張。要消除緊張,首先,不要過高估計(jì)它的嚴(yán)重性;其次,你要對(duì)自己有正確認(rèn)識(shí),要知道即使是內(nèi)向的性格,也有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì);
另外演講過程中,別把出錯(cuò)當(dāng)回事。緊張這事兒,說來也怪,人家越叫你別緊張,你就會(huì)越緊張。許多人在公開場(chǎng)合講話,總是擔(dān)心會(huì)出錯(cuò)誤,害怕場(chǎng)面變得尷尬,覺得自己的小錯(cuò)誤在大家眼里就是大問題,拼命想掩飾這種緊張的狀態(tài),結(jié)果往往將緊張暴露得更加明顯。想要應(yīng)付這種緊張,或讓尷尬局面盡快過去,得先明白一個(gè)道理:人都是以自我為中心的,就算你在臺(tái)上講話,也沒誰會(huì)像你自己想象的那么關(guān)注你。也就是說,首先,你自己不示弱,沒人看得出來你有多緊張;其次,你就算真的弱掉了,也沒有人會(huì)像你一樣覺得那么嚴(yán)重。
其實(shí),每個(gè)人在某個(gè)特別的問題上,都可以是好的演說者。只要是講起自己真正感興趣、真正在行的東西,內(nèi)向的人也能成為聚光燈下的寵兒。你需要的是去發(fā)掘自己,而不是去假裝別人。
平時(shí)我們需要做的是:負(fù)面練習(xí),正面思考,即:練習(xí)時(shí)要學(xué)會(huì)練習(xí)失誤。場(chǎng)上要正面思考,不要被部分負(fù)面的狀況受影響,場(chǎng)下依然要客觀分析,準(zhǔn)備充足。正所謂:戰(zhàn)略上藐視敵人,戰(zhàn)術(shù)上重視敵人。
總之,這本書還是挺具有實(shí)用性的,值得一看。但是,書中能給的畢竟是有限的,不可能面面俱到,具體的還要看我們?cè)趺从牲c(diǎn)及面的發(fā)揮,以及具體問題具體對(duì)待。讓我們都學(xué)會(huì)好好說話,有朝氣,也有銳氣;不傷人,卻也不用屈己從人。
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前幾天看到一篇文章叫《好好說話》,覺得挺有吸引力,就好好讀了一下,感覺還有些啟發(fā)。確實(shí),正如文中所說的,說話是一門學(xué)問,說話簡單,會(huì)說話就不那么簡單了。常言道:病從口入,禍從口出,口無遮攔的人,很有可能會(huì)招來不必要的麻煩,因?yàn)榕c人溝通的過程中,因?yàn)檎f錯(cuò)一句話,別人記一輩子的情況不在少數(shù)。同樣會(huì)說話的`人往往能因?yàn)槠湔f話的藝術(shù)而受人尊敬。說話不僅是我們與他人溝通的方式,同時(shí)也能體現(xiàn)出一個(gè)人的素養(yǎng),甚至決定一個(gè)人一生的前途和命運(yùn)。對(duì)于說話的方式,古人早就給了我們一個(gè)建議:說一句話之前要問自己三個(gè)問題,一是我要說的這句話的正確性,是真的還是假的,有沒有依據(jù),如果沒有證據(jù)證明是真的就不說,如果有接著問第二個(gè)問題,我說的這句話會(huì)有什么效果,有沒有用?如果有負(fù)面影響,還是不說為好,如果有正面效果那再問第三個(gè)問題,這句話是不是出自善意,還是僅僅為了展示自己,如果這幾點(diǎn)都滿足,那這句話說出來就會(huì)達(dá)到一個(gè)良好的效果。聽起來好像比較麻煩,其實(shí)簡單理解為說話時(shí)我們要思考一下,不說假話,不說大話,不說別人的壞話。
我們上學(xué)學(xué)習(xí)的過程中都是以聽話方式被教育,而我們找工作以及工作以后往往是以說話方式被面試和考核,所以學(xué)習(xí)說話的任務(wù)就非常艱巨、重要,而這又是我們不得不學(xué)的一項(xiàng)技能,所以學(xué)會(huì)好好說話吧!
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太宰治寫過一篇《拔舌雀》的故事,講一位老爺子偶然救了一只會(huì)說話的小麻雀,老婆婆不滿老爺子平常沉默寡言,因嫉妒拔了小麻雀的舌頭。后來老爺子每天到深山竹林中尋找這只受傷的小麻雀。等到好不容易見到面了,老爺子也只是在阿照(小麻雀的閨名)的床頭略坐坐,不會(huì)說些安慰貼心的話。兩個(gè)人就那么看著窗外的景色相顧無言,老爺子說:“不能說話也沒什么大不了的對(duì)吧”,阿照點(diǎn)點(diǎn)頭。
我被這個(gè)故事感動(dòng)。在太宰治的筆下,經(jīng)常有兩個(gè)人相看淚眼,無語凝噎的場(chǎng)景。是啊,你若懂,何須言語;你若不懂,說一千道一萬又如何呢。太宰治覺得語言大部分時(shí)候都是虛偽無意義的,好比夫妻兩個(gè)人吃飯,說得大都是別人家的家長里短,沒話找話嚼舌根。佛家人要求食不言寢不語,要做到止語。睡前還得反思哪些話該說,哪些話不該說。
心靜的人一般話少,所謂“躁人多辭”。我最近觀察了下我自己,在這個(gè)方面做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。平常我一般很少主動(dòng)跟人交流,但是當(dāng)別人把話匣子打開,我發(fā)現(xiàn)我就很難止住了。事后還會(huì)后悔自己話多,回想自己哪些話不該說。說明我的心不夠靜吧。還有一點(diǎn),在與人交談時(shí),要做到認(rèn)真聆聽,等別人把話講完你再表達(dá)。
言為心聲,好好說話就得修心。要修慈心,悲心,隨喜心,舍心。考慮他人的感受,將心比心是為慈悲心;當(dāng)別人取得進(jìn)步成功,不嫉妒,由衷的祝福開心是為隨喜心;知道這世上無一樣?xùn)|西你能占有是為舍心。比如寺院里每隔一段時(shí)間要求僧人換床睡,就是為了鍛煉“舍心”。把心修好,這樣你與人交談自然就少了很多矛盾糾葛。還得把“我執(zhí)”放下,這樣才不會(huì)固執(zhí)己見,與人爭得面紅耳赤。
其實(shí)我覺得最難的還是慈悲心,學(xué)誠法師說每一種性格背后都有因果,每一個(gè)缺點(diǎn)的背后都是苦難。因?yàn)槲覀儧]有慈悲心,面對(duì)別人的苦難,我們沒有產(chǎn)生悲心,都是嗔心,才會(huì)看不慣別人。當(dāng)我看到這一段時(shí),我就知道我等凡夫俗子,離修行還差得十萬八千里。
佛說:“一個(gè)人一無所有也可以給予別人七種東西:顏施:微笑處事;言施:說贊美安慰的話;心施:敞開心扉對(duì)人和藹;眼施:善意的眼光給予別人;身施:以行動(dòng)幫助別人;座施:即謙讓座位;房施:有容人之心!
路漫漫其修遠(yuǎn)兮。我最近發(fā)現(xiàn)我自己一碰到事吧,就特別急。平常慢慢悠悠的不算啥,遇到事能面不改色那才叫厲害。只能慢慢實(shí)踐,慢慢改善了,很難啊。
《好好說話》讀后感 篇這本書是馬東所著,馬老師的這本《好好說話》以他一貫的新鮮、有趣的方式傳授了說話的核心技巧,一口氣讀完感覺很過癮。我覺得說話技能的修煉,學(xué)無止境。我自己也知道自己什么德行,知道自己不是進(jìn)步很大,而是經(jīng)歷的多了,人在一定得年紀(jì),環(huán)境也在改變。沒那么多機(jī)會(huì)讓自己出丑而已,在“會(huì)說話”,尤其“得體與人溝通”這件事上,必須要活到老學(xué)到老,并且還要練到老。
無論你從事什么工作,不管是在學(xué)習(xí)還是工作中,你都可能和上百成千的人說話,學(xué)會(huì)說話,運(yùn)用得當(dāng),你也可以抓住展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),讓成功可能無限的增大。
很長時(shí)間,我們大部分時(shí)間以“聽話”的方式貝教育,卻又以“說話”的.方式被考核,F(xiàn)在社會(huì)高度競(jìng)爭的復(fù)雜的人際關(guān)系,快節(jié)奏的學(xué)習(xí)、生活方式和工作環(huán)境,要求我們掌握更加智慧、更有銳氣、更強(qiáng)調(diào)科學(xué)性與可操作性的“好好說話”之道。
說話,是一項(xiàng)綜合能力。當(dāng)我們將一種能力發(fā)揮到極致的時(shí)候,自然就會(huì)更加到它需要進(jìn)一步的別的能力補(bǔ)充,達(dá)到五味俱全的圓融狀態(tài),才能使我們?cè)谌魏螆?chǎng)景下都能成為一個(gè)好好說話的人。任何人之間本來是不相連的,因?yàn)闇贤,我們才有機(jī)會(huì)說話,在溝通中體現(xiàn)你的說話技巧。
好好說話在當(dāng)今是很重要的,關(guān)乎你的一切——再不好好說話,連機(jī)器人都小看!
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小時(shí)候我是一個(gè)小書蟲,看書很入迷,喜歡讀純文字。遇到喜歡的書會(huì)沉浸幾個(gè)小時(shí)而不自知。長大了,心思雜了,看書讀時(shí)間不知不覺少了,從喜歡看書變成喜歡囤書。這本書就是我的存貨之一,到手了許久沒翻過。疫情的時(shí)候,生活變慢了,這本書被翻了出來,讀完之后,相見恨晚。
書名表面上看是教人說話,教人與人溝通,其實(shí)是一本講授人生哲學(xué)與智慧的書,是一本祛除人生之苦,改善人際關(guān)系與人生命運(yùn)的智慧經(jīng)典,因?yàn),里面的說話之道均出自于佛教經(jīng)典。如是所言,好好說話就是改變命運(yùn);好好說話就是一種修行。
本書分為上、中、下篇。上篇名為說好話,積福報(bào)。中篇名為家家都有一本難念的經(jīng)。下篇名為人生的十萬個(gè)為什么。沒讀這本書的時(shí)候,佛教對(duì)我來說是一種宗教信仰,讀完以后我發(fā)現(xiàn)佛教也是一種人生哲學(xué)。
你嘴上說的人生,就是你的運(yùn)勢(shì)。言語積極的人,每天都過的很順利,即使遇上困難也能順利渡過。相反,每天嚷著“太糟了”、“沒辦法啦”,遇到的挫折就特別多。如果你看不清自己,那么你就對(duì)比下周邊的`人和事,看看他們是不是過著他們嘴上的生活。
菩薩的說話之道:慈悲心與智慧。慈悲與智慧也是佛教的精髓,佛經(jīng)里講,鳥左邊的翅膀是慈悲,右邊的翅膀是智慧,一只翅膀的鳥是飛不起來的。用慈悲對(duì)待人,用智慧處理事。慈悲佛教的解釋是給眾生快樂,將眾生從苦難中救拔出來。慈悲心不是做爛好人,而是做對(duì)人有利有益的事。智慧是心平氣和的對(duì)待一切,尋找解決問題的最好方法。
菩薩的說話之道:胸懷喜心、舍心。
喜心就是對(duì)人說話的時(shí)候要懂得隨喜別人。那么什么事隨喜呢?隨”是隨順,不違背的意思;“喜”是歡喜,不恨,不討厭的意思。隨喜是對(duì)治嫉妒心的。我們看到別人做好事,做善事,或者別人得到某種利益、好處,別人能夠離苦得樂,無論是看到還是聽到的,無論大事還是小事,我們都心生歡喜,不嫉妒,不討厭,因他種善因而喜,因他得善果而喜,這就叫“隨喜”。
對(duì)人說話要有施舍的心。什么是舍心?舍就是舍離一切分別,拋開一切冤親差別,平等利益一切眾生。
心存善心,好好說話。
錯(cuò)過作文600字6
今年寒假有幸在朋友家看到了學(xué)誠法師所著《好好說話》一書,讓我受益匪淺。開始只是書的名字吸引了我,當(dāng)我真的翻開它,書里的每個(gè)字都像有了魔力一樣吸引著我,讓我的心頓時(shí)安靜了很多,平和了很多,不忍放下。奈何人多嘈雜,只能借來一讀,及早歸還。
以前真的感覺說話就像一件水到渠成的事情,很簡單也很小。等到讀完這本書才感覺說話不僅重要,而且那么重要,甚至是一種修行。話說得不好可能會(huì)傷害別人,也可能會(huì)產(chǎn)生歧義;話說得好,就會(huì)溫暖整個(gè)世界。說話還要注意身份,老師說老師應(yīng)該說的話,醫(yī)生說醫(yī)生應(yīng)該說的話,同時(shí)我們說什么樣的話就是什么樣的人。說智慧的話,你就成了智者,說善良的話,你就是個(gè)善良的人。而言為心聲,話由心造,我們首先要修煉自己的內(nèi)心才能慢慢進(jìn)步。道理不難懂,這個(gè)過程需要付出很大的努力與長時(shí)間的堅(jiān)持,說到做不到是我提高自我的難點(diǎn)所在,在犯錯(cuò)中堅(jiān)持可能是唯一的選擇吧。
書中有兩個(gè)小故事給我記憶很深:一個(gè)小沙彌因嘲笑老比丘讀經(jīng)聲音難聽而落了五百世投生為狗的可悲下場(chǎng);還有一個(gè)年輕的公爵對(duì)王后吹了兩聲口哨而被關(guān)進(jìn)了監(jiān)獄50年,72歲才被釋放。聽了這兩個(gè)故事我頓覺后背發(fā)涼,內(nèi)心恐懼,生活中如果我們不能謹(jǐn)慎言行,稍不注意就會(huì)帶來傷害人的蝴蝶效應(yīng)。不覺害怕,一時(shí)竟不知該如何張嘴了,說錯(cuò)話了怎么辦?產(chǎn)生了歧義怎么辦?那樣還不如不說?沉思片刻,又想:要是自己說了溫暖別人的話呢?要是自己說了智慧的話呢?要是自己說了善良的話呢?雖說九句對(duì)話都不能抵消一句錯(cuò)話的傷害,所喜的是自己再慘也不會(huì)五百世為狗,也不會(huì)忍受50年監(jiān)獄生活;因?yàn)楫吘姑總(gè)人都不能不說話呀,只能說話前謹(jǐn)慎些,多想一想。分清說話的對(duì)象和環(huán)境,避免出現(xiàn)失人,失言的現(xiàn)象。只要我們有一顆向善的心,一顆積極進(jìn)取的心,我相信苦心人天不負(fù),只要是用心付出終有回報(bào)。即使沒有回報(bào)又怎樣?人生的路是那樣漫長,足夠讓自己承受苦難來成長,每一種經(jīng)歷都是我們?nèi)松?cái)富中的一筆而已,等到退休,等到馬上要死去時(shí),大家就都是一樣的了;人生的路又是那樣短暫,我們要學(xué)會(huì)享受種種經(jīng)歷,因?yàn)槿松粫?huì)暫停和重復(fù),每一次經(jīng)歷都只有一次,就像人不會(huì)兩次踏進(jìn)同一條河流一樣,不管是苦是樂,是悲是喜,我們都要用心來感悟,苦和悲是幫助我們提高定力的,樂和喜是對(duì)我們付出的回報(bào)。
回想自己過去的種種,有好多時(shí)候就像一只隨風(fēng)飄搖的風(fēng)箏一樣,風(fēng)去哪兒,我去哪兒;沒有風(fēng),我便不能飛翔。每每想到我對(duì)學(xué)生缺乏耐心和愛心的樣子心里就一陣陣難受,這就是語言暴力呀!這就是缺乏修養(yǎng)的表現(xiàn)呀!作為老師我真的'還有好多地方做得不夠,面對(duì)著那么小的孩子他們的心該有多么脆弱,他們的承受能力又有多強(qiáng)?還有我的兒子,也在承受著我這個(gè)媽媽的不講理;還有我的老公,一直在用愛和寬容來感化我;還有那些忍受過我壞脾氣的身邊人。我所展示的東西正是我內(nèi)心的脆弱,有多少次我寧愿相信自己沒有錯(cuò),可是那樣對(duì)改善自我無益,還會(huì)徒增煩惱,那就對(duì)自己下手狠一點(diǎn)吧,讓一次次脆弱的眼淚伴隨自己一點(diǎn)點(diǎn)成長。今天我在網(wǎng)上看到班里的一個(gè)學(xué)生抱著學(xué)習(xí)進(jìn)步獎(jiǎng)獎(jiǎng)狀拍照給媽媽看的時(shí)候,心中莫名的感動(dòng)。等到再過十年這個(gè)男孩長成了男人,他會(huì)不會(huì)還記著這件事?我們的一張小小的獎(jiǎng)狀卻能換來如此的溫馨,我們?yōu)槭裁床荒芏嘟o孩子們一些肯定和表揚(yáng)?記得上個(gè)學(xué)期中午放學(xué),我聽到我們班一個(gè)特別普通的男孩和他的媽媽激動(dòng)地說:“媽媽,今天孫老師表揚(yáng)我了!蔽倚睦镆惑@,我什么時(shí)候表揚(yáng)他了?他媽媽問為什么表揚(yáng)的?孩子說:“老師說我寫的字挺好!比绻耶(dāng)時(shí)再熱情一點(diǎn)呢?如果我能多一些對(duì)孩子,對(duì)別人的肯定性話語呢?還有今天我和大家一起去買點(diǎn)心的時(shí)候,我好像感覺到了某種東西,正是我所缺乏的。語言的魅力是無窮的,是神的舌頭。讓我們勇敢地去使用它,而不是被奴役。
很慶幸在這個(gè)寒假中我接觸到了那么多的人,他們形形色色,各行各業(yè),性格不同,目的不同,說話方式也不同。雖然我不得不承受將近一多半時(shí)間的被安排,然后再接送孩子學(xué)學(xué)班,過過春節(jié),基本上就沒有時(shí)間了,但是我為身邊有那么多一心向善的朋友們而歡喜,讓我們同行。
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這本書有一部分觀點(diǎn)我覺得可以接受,但有部分我覺得未免觀點(diǎn)比較偏激。對(duì)于情緒來說,人的七情六欲我認(rèn)為是正常的,正常的情緒發(fā)泄其實(shí)是不會(huì)傷損身體的,一味地強(qiáng)調(diào)包容,強(qiáng)調(diào)接受,有時(shí)候可能會(huì)造成心理落差。我不是圣人,我想過自己喜歡的一生,在這一生里,我是一個(gè)普通人,我會(huì)開心,我會(huì)生氣,我會(huì)心酸,我會(huì)嫉妒,我勇敢的表達(dá)自己的'情緒和感受,但是我不希望傷害他人,我會(huì)尊重別人的感受,尊重別人的世界。對(duì)于我來說,委屈自己可能會(huì)把自己憋出病來,但是我覺得說出自己的感受,不代表可以傷害他人,所以一定的表達(dá)方式和技巧要掌握好分寸,溝通是為了理解對(duì)方,而不是為了改變他人,取悅他人。
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你的生活中是否遇到過下面的場(chǎng)景,比如:在電梯里碰到老板,老板隨口問你一句:你最近在忙什么?有沒有什么問題?一時(shí)間發(fā)懵不知道從何說起;領(lǐng)導(dǎo)讓你去機(jī)場(chǎng)接人,帶著這個(gè)陌生人一路回公司要一個(gè)多小時(shí)的車程,真么長時(shí)間相對(duì)無言,不知聊些什么;職責(zé)所在,你要向別人轉(zhuǎn)達(dá)一個(gè)壞消息,比如:公司準(zhǔn)備請(qǐng)你走路,可又不知道該怎么張嘴;親戚朋友跟你借錢,明明不情愿又不知如何拒絕;領(lǐng)導(dǎo)太保守,自己的方案,想法總是不被認(rèn)同,領(lǐng)導(dǎo)又不愿意聽你講;很著急的事情,偏偏領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)拖延癥患者,不知道怎么去催;客戶極其不講理,歪理一大堆,狂躁囂張,搞得文質(zhì)彬彬的你如同秀才遇到兵,有理說不清;爸媽、長輩或是公司前輩總是拿老資格老經(jīng)驗(yàn)來壓你,你不知道怎么去說服他們;有些事明明是你在理,你說的都對(duì),但對(duì)方就是不認(rèn)同你,就是跟你作對(duì);你精心準(zhǔn)備的演講,發(fā)現(xiàn)下面聽的人貌似大多數(shù)人不感興趣;又到年末了,明明做的不錯(cuò),今年的升職加薪又沒你份,不知道該怎么跟老板溝通等等等等……其實(shí)總結(jié)起來就是一句話:你不太會(huì)說話!
郭德綱在他的相聲里不止一次的說過,說話人人都會(huì),但你肯花800塊錢來聽我說一晚上,我得對(duì)得起你才行……說話真的是一門很有價(jià)值的學(xué)問。
這個(gè)世界上自古以來就有很多特別會(huì)說話的人,比如舌戰(zhàn)群儒的諸葛亮,比如把幾個(gè)國家說的分分合合的蘇秦張儀,比如極富感染力的馬丁路德金,喬布斯還有希拉里,這些人憑借一張嘴縱橫天下,常人難以望其項(xiàng)背。
我們身邊也不乏擅長演講、擅長做人際關(guān)系、擅長談判或是擅長拉選票的能人,我們通常認(rèn)為這些人腦子快,或是籠統(tǒng)的稱他們:口才好。
如果你曾經(jīng)看過《奇葩說》,恐怕你會(huì)和我一樣為辯手們的智慧和口才所折服,今天的這本《好好說話》,就是奇葩說里的.幾個(gè)明星辯手:馬薇薇,黃執(zhí)中等人共同編著,由這個(gè)節(jié)目的老板———馬東出品的專門教你說話的作品。
注意這本書不是傳統(tǒng)的教你怎么練演講之類的單項(xiàng)培訓(xùn)書籍,而是把說話分成了溝通、說服、談判、演講和辯論五個(gè)場(chǎng)景,對(duì)這五個(gè)場(chǎng)景里我們常見的誤區(qū)(比如溝通時(shí),喜歡強(qiáng)行推進(jìn)自己的結(jié)論,說服時(shí),以為只要辯倒對(duì)方就可以“以理服人”,談判時(shí),以為只要真誠溝通就可以壓倒對(duì)方,辯論時(shí),以為只要壓倒對(duì)方就是勝利等等),指出:每句話,都是權(quán)力的游戲,說話是一門綜合上面五個(gè)場(chǎng)景的全息的技能,更使用詳細(xì)的情景模式,分析你在每個(gè)場(chǎng)景里常犯的錯(cuò)誤,指導(dǎo)你正確的表達(dá)方式和使用注意事項(xiàng),是一本非常具有實(shí)戰(zhàn)意義的書。
如果你對(duì)自己的說話能力不是很有自信(注意:巧舌如簧、頭腦旋轉(zhuǎn)很快都不代表真的會(huì)說話),建議仔細(xì)看看這本書,相信一定會(huì)有收獲。
分享個(gè)自己的小竅門,我是個(gè)不太擅長辯論,頭腦反應(yīng)比較遲鈍的人,因此一般在打嘴仗時(shí)往往說不過人家,總是回到家才想出:對(duì)呀,我剛才應(yīng)該這樣說呀。
這種慢熱的類型,因此我一般避免和人打嘴仗,而是使用文字這一武器,這樣不但給自己深思熟慮的時(shí)間,還可以條理清晰,邏輯嚴(yán)密,減少漏洞,所以從小到大,打文字仗從來就沒有輸過。
如果你也笨嘴拙舌但寫字沒負(fù)擔(dān),不妨試一試,嘿嘿!
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記得好像有人說過當(dāng)一個(gè)人發(fā)現(xiàn)自己有缺點(diǎn),說明這個(gè)人開始成長了,依此來說,我屬于晚熟的類型。并不是說自己完美,只能說是身邊朋友一直很包容我這個(gè)缺點(diǎn),所以到了這個(gè)糾結(jié)的年紀(jì)才讓我發(fā)現(xiàn)。我性格不是很開朗,但是確有點(diǎn)沒心沒肺,俗話說就是“嘴邊沒有把門的,想說什么就說什么。”基于當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)EQ時(shí)代,為了充分掌握了見人說人話,見鬼說鬼話這門技術(shù),我購買了這本《好好說話》。
美國著名的心理學(xué)家和人際關(guān)系學(xué)家戴爾?卡耐基曾經(jīng)說過:“一個(gè)人事業(yè)的成功,只有百分之二十五是由于他的專業(yè)技術(shù),另外百分之七十五要靠人際關(guān)系!雹趽(jù)統(tǒng)計(jì),人的一生有相當(dāng)大的'一部分時(shí)間是在工作中度過的。在40至45年中,每星期工作5天或超過5天,每天7、8小時(shí)或更多,換言之,我們一生工作10萬小時(shí)!其中大部分時(shí)間是在和別人一起工作中度過的。無論我們是在工作還是在娛樂,溝通是我們開展一切活動(dòng)的必要手段。
溝通方式包括很多中,有口頭、書面、肢體等,口頭溝通應(yīng)該是運(yùn)用最普遍也是最重要的一種溝通方式。
這本書通過四篇35章的內(nèi)容告訴我們一些在人際交往過程中要注意的技巧。雖然書中講的都是些通俗易懂的道理,但是很多時(shí)候我們卻忽略了這些方法,有的方法甚至不費(fèi)我們一點(diǎn)力氣就可以做到。
說話時(shí)面帶微笑。我們能理解微笑的含義,也知道微笑的力量,但是為什么當(dāng)我們心情不好的時(shí)候,總要把煩惱也帶給身邊的人呢。
談?wù)搶?duì)方最感興趣的話題。如果我們想要交朋友,并成為受人歡迎的說話高手,就要用熱情和生機(jī)去應(yīng)對(duì)別人,談?wù)搶?duì)方感興趣的事情。
學(xué)會(huì)用友善的方式說話。人們不愿意改變他們的想法,不能強(qiáng)迫或迫使他們與我們意見一致。但如果我們用溫柔友善的說話方式引導(dǎo)他們,他們或許會(huì)改變態(tài)度。
不要和別人爭論。為什么非要證明一個(gè)人是錯(cuò)的呢?難道那樣做能使他喜歡你嗎?為什么不給他留點(diǎn)面子呢?他并沒有征求你的意見,而且也不要你的意見。你為什么要和他爭辯呢?應(yīng)該永遠(yuǎn)不要和別人正面爭論。
牢記他人的名字。公司越大,人們之間的關(guān)系就會(huì)越冷漠。唯一能夠使公司變得溫暖一些的辦法就是記住他人的名字。
贊美和欣賞他人。用贊美的方式開始和人談話,就像牙科醫(yī)生用麻醉劑一樣,病人要承受痛苦,但麻醉劑能消除這種痛苦。天底下只有一個(gè)方法能夠說服任何人去做任何事,這個(gè)辦法就是激發(fā)對(duì)方的熱情,讓對(duì)方樂意去做那件事。
當(dāng)然書中還提到很多其他方面的技巧,但是我相信只要掌握了上面的這些方法,我們的人際溝通能力就會(huì)有很大的進(jìn)步!
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《好好說話》是節(jié)目《奇葩說的》衍生品,為什么我會(huì)看這本書,第一一定是被《奇葩說》的各路大神實(shí)力圈粉兒,喜歡里頭各位“奇葩”們的各種表達(dá)技巧,,再就是確實(shí)是想要提升自己的表達(dá)能力。
剛開始看的時(shí)候,先看了推薦序言,分別是樊登和李笑來,之前聽說過“樊登書友會(huì)”的名字,李笑來完全沒有聽過,序言中他說自己當(dāng)時(shí)在新東方,我就對(duì)他產(chǎn)生了興趣,便百度了一下,看完網(wǎng)上的介紹,不禁感嘆“新東方真的是能人輩出啊~”。
這本書主要是分五維來講解,分別是溝通、說服、談判、演講、辯論。分享幾部分我覺得比較有感觸的內(nèi)容:
溝通——為自己贏得表達(dá)的時(shí)間
其實(shí)在銷售過程中,我們經(jīng)常會(huì)遇到客戶說“我馬上要開會(huì)了,沒時(shí)間”,“我在吃飯,快點(diǎn)說”,這種時(shí)候,大多人會(huì)選擇放棄或趕緊飛速的介紹,書中介紹了“買時(shí)間”的策略。
當(dāng)客戶不給我們足夠時(shí)間說話的時(shí)候,先別忙著去想要講什么,而是要先思考——如何讓客戶愿意花更多時(shí)間聽。
書中講了一個(gè)例子,比如面試過程中,考官說:“給你一分鐘,請(qǐng)你展現(xiàn)一下你的個(gè)人魅力”,面試者的回答”讓我用一分鐘展現(xiàn)自己的魅力,其實(shí)挺難的,尤其對(duì)于我個(gè)人來說,我自己認(rèn)為自己是一個(gè)沒什么魅力的人,但不知道為什么,身邊很多朋友都說和我相處很舒服,跟我一起做事很安心,所以這可能也是一種魅力,所以可能有點(diǎn)超時(shí),但是我可以將幾個(gè)這方面的例子嗎?”
這句話包含了三層意思:
第一,制造意外
第二,引發(fā)好奇
第三,回應(yīng)主題
那么我們?cè)阡N售過程中(適用于,環(huán)境允許,但是客戶不允許的情況,比如上課)可以嘗試使用。
客戶:問那么多干嘛,趕緊給我查課!
顧問:可以給您查詢,但是因?yàn)檎n程種類比較多,且適合的學(xué)員水平等情況都不太一樣,我們認(rèn)為一定要了解清楚客戶的需求才能給您推薦適合您的課程,所以可能得再跟您確認(rèn)一下學(xué)生的情況,您看可以嗎?
這個(gè)我相信大家都很熟悉的一個(gè)話術(shù),這其實(shí)也是很典型的“買時(shí)間”策略。
說服——用提問引導(dǎo)對(duì)方思路
我們?cè)谂c人交往中,經(jīng)常會(huì)有觀點(diǎn)不一致的情況,那在說服對(duì)方的過程中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的情況,與親朋好友溝通的時(shí)候也時(shí)長會(huì)用“我是在為你好”等說教模式去說服對(duì)方,但是基本上沒什么效果,比如:
——我好羨慕你的身材,能鍛煉的這么好?
——你為什么不和我一樣去鍛煉一下呢?
——工作太忙,沒時(shí)間。
——每天連半個(gè)小時(shí)都抽不出來?
——你不知道,我們最近……
被說教的一方,不斷使用“我有什么原因”的接口去拒絕改變,那么我們可以用“反向提問”來進(jìn)行,就變成了下方:
——我好羨慕你的身材,能鍛煉的這么好?
——你看起來不是那么會(huì)關(guān)注身材的人,為什么對(duì)運(yùn)動(dòng)感興趣呢?
——希望自己身材好一點(diǎn)啊……
——胖就胖,有什么不好呢?
——瘦一點(diǎn),會(huì)穿衣服更好看更自信……
——不要在意,我們又不會(huì)嘲笑你。
——不是別人會(huì)不會(huì)嘲笑的問題,而是自己看到自己也不開心。
——那么,你打算怎么做呢?
說服對(duì)方一定要讓對(duì)方自己說出,你想要?jiǎng)裾f的內(nèi)容,而不能像上個(gè)對(duì)話,去給對(duì)方提各種意見,讓對(duì)方有理由拒絕。
談判——砍價(jià)中要學(xué)會(huì)“掀桌”
這個(gè)分享一個(gè)大家生活中都會(huì)遇到的場(chǎng)景,買東西大家都會(huì)砍價(jià),砍價(jià)經(jīng)常會(huì)遇到,賣家給個(gè)價(jià),我們嫌貴,扭頭就走,等著賣家喊我們“回來回來,你說個(gè)價(jià)兒”,但很多時(shí)候我們扭頭走了后賣家并不會(huì)叫我們回來。因?yàn)檫@種情況并不適合掀桌,而且很容易弄巧成拙。所以分享了“掀桌砍價(jià)”三步法。
第一:表達(dá)上桌醫(yī)院,把對(duì)方拉到談判桌上
正式準(zhǔn)備講價(jià)前,一定要沖分表達(dá)自己購買的.意愿,給對(duì)方制造一定的成交預(yù)期。因?yàn)橐话憧匆谎劬妥叩,店家基本上就?huì)認(rèn)為我們沒看上,不覺得能成交。但是如果我們看好一件東西,各種詳細(xì)了解這個(gè)東西的大小、顏色、有沒有貨等除了價(jià)格之外的具體問題,店家一定認(rèn)為我們有強(qiáng)烈購買的欲望,有一種“這單成定了”的感覺。
第二:等對(duì)方上桌,再講出還有不太友好的其他人也在桌上
這個(gè)是掀桌的伏筆,同時(shí)也讓雙方不直接對(duì)立。比如詢問過程表達(dá)出糾結(jié)的情況,如“我家里還有好幾個(gè)相似的,我老媽對(duì)我買這個(gè)特別反感;我上次買了一件,我老公說了我一個(gè)星期”等。
第三:條件成熟,果斷掀桌
前兩步做好后,詢問價(jià)格,我們的態(tài)度來個(gè)大反轉(zhuǎn),從原來的開心變得極不開心,讓對(duì)方對(duì)自己產(chǎn)生懷疑,這時(shí)候店家就面臨兩個(gè)選擇:一放棄交易,但是浪費(fèi)了時(shí)間陪客戶溝通和自己的期待;二繼續(xù)交易,接受客戶斷崖式的砍價(jià)。
是不是很實(shí)用,砍價(jià)高手又多了一個(gè)好的方式。
演講——內(nèi)向也能掌控全場(chǎng)
我其實(shí)是一個(gè)相當(dāng)內(nèi)向的人,所以從小在參加一些演講或競(jìng)聘的時(shí)候,聲音和身體在臺(tái)上都是抖的,兩手冒冷汗。
書中的利用性格特點(diǎn),塑造核實(shí)形象其實(shí)比較適用剛剛開始當(dāng)培訓(xùn)師且性格內(nèi)向的人,也是同樣分三步:
第一,自嘲
化解緊張最直接也是最有效的方式就是把那個(gè)讓我們緊張的因素?cái)[到臺(tái)面上說,其實(shí)大多數(shù)人和我們一樣,都害怕公開演講,比如可以這樣開場(chǎng)“不好意思,我今天第一次進(jìn)行新員工培訓(xùn),因?yàn)槲覐男?nèi)向,特別害怕在人多的時(shí)候講話,但是今天我不得不上臺(tái)來,因?yàn)榻o新員工培訓(xùn)是特別重要的事情”,短短幾句話就讓大家知道部門對(duì)新同事的重視,也讓新同事對(duì)培訓(xùn)師更寬容一些。
第二,建立信任
內(nèi)向的人在演講的時(shí)候更專注于自己要講的內(nèi)容,所以我們不需要嘗試去取悅聽眾,只要老老實(shí)實(shí)告訴大家,對(duì)于培訓(xùn)我們做了多少投入,有什么實(shí)際工作中要用到的,實(shí)打?qū)嵉母韶洝?/p>
第三,以小見大
演講中最關(guān)鍵的是要把主題引到自己關(guān)注的事情,越小越好,內(nèi)向的人尤其要注重真情實(shí)感。培訓(xùn)新員工,可以結(jié)合自己的工作中來講解,比如中小學(xué)的家長更加關(guān)注師資,上課時(shí)間,人數(shù)。大學(xué)生更關(guān)注授課內(nèi)容、學(xué)習(xí)效果、課程價(jià)位、上課時(shí)間地點(diǎn)等。
辯論——反應(yīng)慢怎么辦?
《奇葩說》是一檔把辯論推廣給普羅大眾的好節(jié)目,但是很多人其實(shí)對(duì)于并沒有真正的參加過辯論比賽。
說到辯論,也覺得是反應(yīng)速度快的人的專利,這其實(shí)很片面的看法,,反應(yīng)慢的人也是可以打辯論的,
第一招:復(fù)述問題
很多問題不知道如何應(yīng)對(duì)的時(shí)候,復(fù)述對(duì)方的問題,因?yàn)楹芏鄦栴}本身就“有問題”,所以復(fù)述問題,會(huì)讓大家發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題有多扯淡,也給自己爭取了時(shí)間。
第二招:慢而不斷
辯論的時(shí)候很多人都覺得快是優(yōu)勢(shì),但是并不是所有觀眾都這樣認(rèn)為,一直追求語速快,可能觀眾還沒反應(yīng),但是你換一種慢但是不和對(duì)方中斷對(duì)話,一來一往,客戶反而會(huì)覺得你講的很好。
第三招:化繁為簡
辯論的時(shí)候,對(duì)方可能會(huì)拋出很多問題,讓人應(yīng)對(duì),這時(shí)候我們不需要針對(duì)每個(gè)問題進(jìn)行回應(yīng),而是針對(duì)問題的關(guān)鍵點(diǎn)去回應(yīng)。
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翻開本書,樊登在序中寫道的一句話讓我醍醐灌頂“一個(gè)人為什么不能好好說話?大半是因?yàn)樗拇竽X處在自動(dòng)駕駛的模式中,用自己最熟悉最不用動(dòng)腦子的方式回應(yīng)著眼前的人和事”,一個(gè)類似調(diào)侃般的比喻,卻能讓人不管是從工作還是生活中都能輕松抓取出一連串的例證來。馬東的序則直接多了“好好說話,其實(shí)就是好好思考”。
進(jìn)入正題后的本書一改序中輕松幽默的口吻,也沒有出現(xiàn)《奇葩說》節(jié)目中辯論雙方激烈“battle”的場(chǎng)景,它就像一本非常實(shí)用的工具書,將說話的技巧一一羅列,娓娓道來。這本書將說話分在五種場(chǎng)景中,分別是溝通、說服、談判、演講和辯論,講述了在何種環(huán)境下,要如何表達(dá)思考的方式,找到目的點(diǎn),用最適宜的方法,好好說話。
一、溝通:作者在這部分提到了“買時(shí)間”策略,這是我們?cè)诠ぷ魃钪,面?duì)解釋時(shí)都需要面臨的。書中列舉了幾個(gè)常用句型“請(qǐng)給我一分鐘好嗎?保證不耽誤您時(shí)間;”這樣禮貌地為自己爭取到時(shí)間。但對(duì)于溝通者來說,如何在短暫的時(shí)間內(nèi)爭取做到自己的`最優(yōu)展示,才是更大的挑戰(zhàn)。書中是這樣說的“制造意外、引發(fā)好奇、回應(yīng)主題”,既出人意料,又在情理之中。
二、說服:“用選擇權(quán)啟發(fā)對(duì)方”。很多沖突都源于沒有從對(duì)方的角度出發(fā)。有時(shí)候選擇拒絕幫助不是因?yàn)樽运剑且驗(yàn)閷?duì)方頤指氣使的態(tài)度。所以說出自己的困難,讓別人看到自己善舉的力量并把幫助與否的選擇權(quán)留給對(duì)方,事情會(huì)容易解決很多。
三、談判:談判雙方擁有平等的話語權(quán),可以先通過試探收集對(duì)方潛在信息,知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。
四、演講:利用性格特點(diǎn)塑造合適的形象,可以通過自嘲、建立信任、由小見大的方式展示自己的特點(diǎn)。這一環(huán)節(jié)也是最考驗(yàn)情商,如何贏得讓大多數(shù)人舒心,輸?shù)囊惨皇?yōu)雅是需要深度學(xué)習(xí)的。
五、辯論:作者介紹了辯論中可以用到的小技巧:準(zhǔn)確意識(shí)到對(duì)方存在的問題之后,復(fù)述問題,慢而不斷、化繁為簡;面對(duì)陷阱式提問,第一步要增強(qiáng)意識(shí),發(fā)現(xiàn)陷阱,第二步要斥責(zé)刨坑者的動(dòng)機(jī);面對(duì)忽悠,第一步要關(guān)鍵詞脫敏,態(tài)度免疫,第二步要模擬辯論,論點(diǎn)免疫,第三步要模仿表達(dá),影響力免疫。如何進(jìn)行有力的反駁也是一門學(xué)問。
雖然閱讀本書讓人感覺到是說話處處是套路,勤于思考的說話者,就像是小說中的上帝視角,擁有上帝視角的敘事者,才掌握著全書的脈絡(luò),洞悉每一個(gè)小人物的心理活動(dòng)及發(fā)展走向;而作為書中有限視角的角色ABC在各種自身或者外力的作用下,發(fā)生著摩擦,誤會(huì)及各種起伏的情緒。但我想所有的技巧都要從原則出發(fā),學(xué)習(xí)說話的技巧,不是為了讓我們變得目的至上,而是不希望有一天,我們自己說的話給別人帶來暗傷而不自知,同時(shí)希望自己能用更容易被人接受和更有效的方式去溝通。
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朱自清曾說:“人生不外言動(dòng),除了動(dòng)就只有言,所謂人情世故,一半是在話里!睂W(xué)會(huì)好好說話是一門學(xué)問,掌握說話的技巧能讓你如魚得水!逗煤谜f話2》這本書中,作者從改變、化解、提升、維護(hù)、拉進(jìn)和理解六個(gè)章節(jié)闡述了六種說話的技巧,采用日常生活中常見的場(chǎng)景案例進(jìn)行講解,生動(dòng)易懂、毫不枯燥,能引起大眾的共鳴。我深深感受到會(huì)好好說話是一種社會(huì)技能,能轉(zhuǎn)化成一種力量,同樣的事情換個(gè)說法就能換來不同的局面。
其實(shí)人與人之間主要通過說話溝通事情、交流情感,一個(gè)人滿懷知識(shí),但卻無法表達(dá)出來,是一種可惜;一個(gè)人盡是善意,但卻沒能準(zhǔn)確表達(dá),造成誤解,是一種委屈;一個(gè)人過于憨直,不懂說話技巧,得罪了人吃了虧,是一種無奈。我們都是社會(huì)人,求職要面試,同事協(xié)作要溝通,工作上要匯報(bào),追求業(yè)績要能說會(huì)道,談個(gè)對(duì)象要風(fēng)趣幽默,與人談判要從容周旋,游刃有余,就連討價(jià)還價(jià)也要熟知個(gè)中技巧才能讓自身處于談話的有利地位。我們要學(xué)會(huì)如何以一種令人接受或巧妙的方式恰當(dāng)準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)意見,掌握溫潤如玉、剛?cè)嵯酀?jì)的談話之道,才能讓自己有效地掌握談話的風(fēng)向。
要注意說話的'語氣態(tài)度。同樣一句話,由于說話者的語氣態(tài)度不同,效果也往往不一樣。舉個(gè)例子,在工作中,有些項(xiàng)目需要同事間的合作,當(dāng)你需要的文件你的同事還沒給你,一著急,氣沖沖就朝同事吼道:“你的文件怎么還沒發(fā)我”。這樣的語氣態(tài)度,任何人聽了心里都會(huì)不舒服,這樣一來不僅會(huì)影響同事間的合作,更破壞了同事間的感情。人與人之間起沖突往往也是因?yàn)楦惺艿搅苏f話者語氣態(tài)度上的不尊重,甚至是挑釁,他們覺得在語言上受到了攻擊,就要進(jìn)行同等的回?fù),進(jìn)而讓事情惡化。同樣的事情,如果換個(gè)說法:“你的文件整理好了嗎?麻煩盡快給我哦!”,這樣你既表達(dá)了你的要求,也不用讓你的怒火變成你的語言,成了傷害他人的武器。
要學(xué)會(huì)換位思考。一千個(gè)人眼中就會(huì)有一千個(gè)哈姆雷特,由于個(gè)人的身份、地位、學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、感受的差異往往導(dǎo)致雙方在同一件事情上有不同的觀點(diǎn),出現(xiàn)分歧時(shí)就容易使談話演化成矛盾沖突。書中第六章引言中是這樣寫的,因?yàn)槔斫馑耍圆粫?huì)固執(zhí)于自我視角,有足夠的思想彈性,既能夠充分理性地跟人溝通,也能夠照顧到別人的情緒。因?yàn)槔斫庾约,所以能夠平等待人,在跟人交流的時(shí)候懂分寸知進(jìn)退,既不會(huì)咄咄逼人,也不會(huì)失去自己的立場(chǎng)。
要掌握說話的技巧!逗煤谜f話2》一書中就提及了很多生活中實(shí)用的說話技巧,,比如如何讓對(duì)方接受你、信任你,拉進(jìn)雙方的關(guān)系,強(qiáng)化語言的效率,化解尷尬等技巧。當(dāng)然說話的技巧遠(yuǎn)不局限于這一本書,只要去百度、去圖書館,我們就能查閱到大量的關(guān)于說話技巧的文章和書籍,最簡單的,我們還能從身邊比較會(huì)說話的人身上學(xué)習(xí),提升自我。要學(xué)會(huì)好好說話,我們既要在理論知識(shí)上充實(shí)自我,更要在實(shí)踐中檢驗(yàn)自我,不斷地改善進(jìn)步。
書本作者馬薇薇說過在成功所需要的一切因素里,相較于出身、機(jī)遇、精力、智力、意志品質(zhì),我們最能控制的真實(shí)就是說話這件小事。說話是一門學(xué)問,它不在考試的科目里,但卻是我們?nèi)松谋匦拚n。
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奇葩說忠實(shí)粉絲,看第五季的我忍不住從第一季開始追,幾天時(shí)間之內(nèi)現(xiàn)在就快要追完第二季了。神速,一個(gè)字爽[呲牙]體會(huì)就是前面的奇葩說是真的真的比現(xiàn)在好看。目前看到第二季,然后覺得第二季最棒,非常非常好看。半夜也有時(shí)候在看,然后每次無數(shù)個(gè)笑點(diǎn)就是讓我用被子使勁再使勁地蒙住我的嘴,但還是會(huì)發(fā)出笑聲。
之所以我覺得前面的更好看,原因之一是前面的笑點(diǎn)更多,但是最主要的是那些人辯論尤其是導(dǎo)師最后辯論的時(shí)候,會(huì)發(fā)人深省。有好多次都是看了然后又倒看他們的想法,很受啟發(fā)。再一個(gè)就是我發(fā)現(xiàn)那個(gè)馬東小胖子原來是一個(gè)深藏不露的最佳辯手,反正我是這么認(rèn)為。加上第五季到現(xiàn)在我看了兩季多,他都沒有參與幾次辯論,就是第二季現(xiàn)在快結(jié)束的那幾期他才作為一方加入與蔡康永辯論。然后就覺得只要他說的辯論都非常非常好。我心中的.最佳辯手由蔡康永轉(zhuǎn)變成了馬東。真的很棒,好喜歡他們,好喜歡這個(gè)節(jié)目。偶然在這里發(fā)現(xiàn)原來這本書就是他們寫的,之前看到過這本書,但是沒看節(jié)目也沒有被這本書吸引到,現(xiàn)在關(guān)于他們的書我都收入書架已經(jīng)開始看了。書如其人~措辭風(fēng)趣。說話“寶典”,讓我盡力去學(xué)以致用吧。
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周末,剛做完作業(yè),我就迫不及待地翻起了媽媽剛給我買的新書——《孩子,請(qǐng)你好好說話》。
《夢(mèng)中大舞臺(tái)》這篇文章中的主人公神話十分聰明,而且能說會(huì)道,但誰也沒有想到,他居然害怕上臺(tái)演講。神話的同學(xué)花一朵恰恰相反,她不但是個(gè)冰雪聰明、自信的小姑娘,還是個(gè)小小演講家,每次演講都特別自信、有感染力。哪里有她,哪里就有歡聲笑語。
神話和花一朵是非常好的朋友,為了幫神話克服上臺(tái)恐懼癥,花一朵想出了各種各樣的辦法,依舊沒能成功。有一天,月亮老師來了,他讓同學(xué)們做自我介紹,不僅教了大家好幾種自我介紹的技巧,更重要的是鼓勵(lì)大家,幫助大家樹立了上臺(tái)講話的信心,并成功地幫助神話克服了上臺(tái)恐懼癥。
看到這里,我想起了自己剛上小學(xué)的.時(shí)候,我當(dāng)上了值日班長。值日那天,值日班長要在講臺(tái)上帶領(lǐng)同學(xué)們朗讀。第一次,老師讓我上去的時(shí)候,我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地說:“我……我不去,我不會(huì)……我讀不好……”老師聽后,用會(huì)說話的眼睛看著我,意味深長地對(duì)我說:“別擔(dān)心,平時(shí)怎么讀,在上面就怎么讀。你一定可以的!重要的是,走出第一步,勇敢上去就成功了!”聽著老師的話,我硬著頭皮上臺(tái)了。站在臺(tái)上,我緊張得腿直發(fā)抖,差點(diǎn)跌下去。這時(shí),我看到了老師鼓勵(lì)的眼神,趕緊挺胸站好,并在心里默默為自己加油。開始領(lǐng)讀了,我的聲音越來越大,讀得越來越自信了,同學(xué)們也跟著我一起大聲朗讀起來。頓時(shí),我覺得自己就是個(gè)小老師!領(lǐng)讀結(jié)束后,教室里響起了熱烈的掌聲,我忍著激動(dòng)的心情走回自己的座位。從那天起,我越來越勇敢了,每周一次的領(lǐng)讀也越來越得心應(yīng)手,并且只要有機(jī)會(huì)就踴躍地報(bào)名參加各種活動(dòng)、比賽,還獲得了不少獎(jiǎng)狀呢!
原來,我們每個(gè)人都可以是演說家,關(guān)鍵在于是否有勇氣、有信心站上舞臺(tái)。我準(zhǔn)備好了,你呢?
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人說一句話之前問自己三個(gè)問題:第一,我說這句話是真的假的,有沒有事實(shí)依據(jù)?如果是真的;第二,我說這句話會(huì)起到什么效果、有沒有用?如果你相信會(huì)有正面的效果;第三,我說這句話是不是出自善意,還是只是為了顯示我自己獨(dú)特的見解?三個(gè)問題都問完,覺得自己要說的話既是真的,又是善意,還會(huì)有用,這時(shí)候再說出來。
馬薇薇總結(jié)《好好說話:“新鮮有趣的話術(shù)精進(jìn)技巧》:因?yàn)槲覀兘痰臇|西,大學(xué)沒有,人生必修!备叨雀(jìng)爭的復(fù)雜人際關(guān)系、快節(jié)奏的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境,要求我們掌握更加智慧、更有銳氣、更強(qiáng)調(diào)科學(xué)性與可操作性的“好好說話”之道。本書提供的學(xué)習(xí)方法:從錯(cuò)誤中學(xué),從場(chǎng)景中學(xué);以分析的心態(tài)學(xué),以通融的智慧學(xué)。
說話是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中體現(xiàn),話術(shù)分為溝通、說服、談判、演講、辯論五個(gè)維度,五個(gè)維度既有區(qū)分,又有相互轉(zhuǎn)化的內(nèi)在趨勢(shì)。
現(xiàn)代社會(huì)的四個(gè)特點(diǎn)決定說話的重要性。第一,它是由契約精神維系的陌生人的集合;第二,它以標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化為基本原則,除了極少數(shù)走在前沿的科學(xué)家和藝術(shù)家之外,大多數(shù)人所從事的都是標(biāo)準(zhǔn)化的工作,這保證了效率最大化,卻也使得脫穎而出顯得越發(fā)困難;第三,它在信息泛濫的同時(shí),伴隨著注意力的稀缺;第四,網(wǎng)絡(luò)在使說話收益大增的同時(shí),其放大和固定效應(yīng)也使說話的風(fēng)險(xiǎn)越來越大。
用第二屆《奇葩說》冠軍邱晨的話來說:兼具“耐思”(進(jìn)行深入的思考和分析的智慧)、“耐撕”(處理觀點(diǎn)交鋒和利益沖突的能力)、“nice”(與人為善追求達(dá)成共識(shí)),才是這個(gè)時(shí)代所要求的“好好說話”。
不會(huì)好好說話,歸根到底是因?yàn)榱嗖磺鍫顩r。那么,到底要怎樣分析狀況,才能確定正確的說話策略?一個(gè)最明確的指標(biāo)是:權(quán)力關(guān)系。它決定了現(xiàn)實(shí)的語際關(guān)系,決定了各類場(chǎng)景下說話的基本原則。為了在開口之前心里先有譜,我們用圖示來明晰話語中的權(quán)力形勢(shì)。
典型錯(cuò)誤1:演講時(shí),上臺(tái)伊始就急著煽情或者下結(jié)論。必須先理解演講是“權(quán)力的形成”,重在對(duì)聽眾的吸引、聚焦和引導(dǎo),才能在這個(gè)場(chǎng)景里掌握主動(dòng)。
典型錯(cuò)誤2:溝通時(shí),喜歡強(qiáng)行推進(jìn)自己的結(jié)論。溝通是“力的流動(dòng)”,重在拉平二者的關(guān)系,讓雙方都能講出自己的真實(shí)想法,所以我們需要的不但不是刨根問底,反而是要像激流中的劃艇者那樣,在容易觸礁的地方不斷協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)向,避免沖撞。任何一方凌駕于另一方之上,甚至只是暗示出地位的區(qū)別,都是溝通的大忌。
典型錯(cuò)誤3:說服時(shí),以為只要能辯倒對(duì)方就可以“以理服人”。說服的關(guān)鍵,就是要尊重并且利用對(duì)方的自主性,使其從自身角度出發(fā),心悅誠服地接受我們所希望其接受的觀點(diǎn)。我們要卸下對(duì)方的心理防御機(jī)制,訴諸對(duì)方自身的心理需求,讓“我說服了你”變成“你說服了自己”,讓“我的觀念打敗了你的觀念”變成“你的觀念升級(jí)了”。
典型錯(cuò)誤4:談判時(shí),以為只要真誠溝通就一定能攜手共贏。我們需要的是把各自的目的、訴求、損益擺到臺(tái)面上來談,通過討價(jià)還價(jià)的利益交換,盡快確定一個(gè)雙方都可以接受的版本。
典型錯(cuò)誤5:辯論時(shí),以為只要壓倒對(duì)手就是自己的勝利。辯論是一種“權(quán)力在他方”的話語體系。形象地說,是彼此都盯著對(duì)手,但是心里都在想著怎樣得到旁觀者的認(rèn)同。對(duì)手其實(shí)并不重要,他們只是我們向第三方證明自己正確的`一個(gè)工具。這是辯論的基本策略,也是辯論講究風(fēng)度的根本原因。
說話,是一項(xiàng)綜合能力,而傳統(tǒng)口才教育最大的缺陷是只講單項(xiàng)訓(xùn)練,不解全息話術(shù)的奧妙。事實(shí)上,正如色有三原、光分七彩,話術(shù)能力也是由五個(gè)維度集合而成的。按照前面提到的權(quán)力關(guān)系的不同,分別是溝通、說服、談判、演講、辯論。理解它們相互之間的此消彼長和滲透轉(zhuǎn)變,使其隨緣應(yīng)化地共同發(fā)生作用,我們就能在任何場(chǎng)景下好好說話。
視角不正確,一開始你就輸了。單學(xué)溝通,會(huì)變得像兔子一樣柔弱;單學(xué)說服,會(huì)變得像狐貍一樣腹黑;單學(xué)談判,會(huì)變得像鱷魚一樣冷酷;單學(xué)演講,會(huì)變得像孔雀一樣顯擺;單學(xué)辯論,會(huì)變得像刺猬一樣難纏。你需要做到:
(1)具備并且強(qiáng)化五項(xiàng)話術(shù)能力;
(2)各項(xiàng)話術(shù)能力都能與其他項(xiàng)目配合使用;
(3)知道具體場(chǎng)景中如何配合使用才能達(dá)到最佳效果。
溝通:權(quán)力的流動(dòng)。溝通偏重“理解”,目的是要學(xué)會(huì)怎樣體會(huì)別人的角色、照顧別人的訴求。溝通的要義是平等,雙方處在同一個(gè)平面才能打開心結(jié),這就需要讓權(quán)力流動(dòng)起來,消解既定的權(quán)力格局,協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)向避免沖撞,營造暢所欲言的語境,比如情愛、親子、危機(jī)等。
說服:權(quán)力在對(duì)方。說服偏重“改變”,也就是將我們的觀點(diǎn)和立場(chǎng)植入對(duì)方心中,讓對(duì)方按照我們的預(yù)設(shè)來想問題,并且得出我們想要的結(jié)論。說服的要義,是時(shí)刻警醒“權(quán)力在對(duì)方”,作為無權(quán)的一方,我們需要用各種迂回的手段達(dá)成目的。
談判:權(quán)力在雙方。談判偏重“協(xié)調(diào)”,也就是在雙方合作才能解決問題的情況下,讓合則兩利、斗則兩敗的雙方,在可沖突、能沖突的情況下去選擇合作,并且盡量實(shí)現(xiàn)各自利益的最大化。
演講:權(quán)力的形成。演講偏重“表現(xiàn)”,目的是能夠自在、得體、有邏輯地向一般聽眾進(jìn)行陳述。這是一個(gè)人建立自我身份、傳遞個(gè)人特色的最基本素養(yǎng)。
辯論:權(quán)力在他方。辯論偏重“捍衛(wèi)”,也就是有理有據(jù)地維護(hù)自己的立場(chǎng)、回應(yīng)對(duì)方的質(zhì)疑。
好好說話是全息性的,首先溝通是話術(shù)之本,評(píng)價(jià)一個(gè)人會(huì)不會(huì)好好說話的核心,但是溝通并不足以解決絕大多數(shù)的說話問題;接下來辯論是溝通的深化,解決沖突決定勝負(fù)的是講演,讓觀眾自行生長出講演者所要的觀點(diǎn),需要的是說服。也就是說從溝通到辯論、從辯論到演講、從演講到說服,再從說服回到談判,仍然是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣、息息相關(guān)的全息整體。
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