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最令我難忘的一件事作文500字
無論是在學(xué)校還是在社會(huì)中,大家都經(jīng)?吹阶魑牡纳碛鞍,作文可分為小學(xué)作文、中學(xué)作文、大學(xué)作文(論文)。你知道作文怎樣才能寫的好嗎?以下是小編為大家整理的最令我難忘的一件事作文500字,僅供參考,歡迎大家閱讀。
最令我難忘的一件事作文500字1
一、整理:
將車間現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)需要和不需要的東西分類,丟棄或處理不需要的東西,管理需要的東西。
目的:
騰出空間,空間活用,防止誤用、誤送,塑造清爽的工作場(chǎng)所。
內(nèi)容:
1、車間內(nèi)廢品、邊角料當(dāng)天產(chǎn)生當(dāng)天處理,入庫或從現(xiàn)場(chǎng)清除。
2、班組產(chǎn)生的返修品及時(shí)返修,在班組內(nèi)存放不得超過二天,避免與合格品混淆。
3、用戶返回的產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)處理,如暫時(shí)無時(shí)間處理,應(yīng)存放在臨時(shí)庫,不得堆放在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。
4、外來產(chǎn)品包裝物及時(shí)去除,貨品堆放整齊。工作現(xiàn)場(chǎng)不能堆放過多(帶包裝)外購產(chǎn)品。
5、合格部件、產(chǎn)品經(jīng)檢查人員確認(rèn)后及時(shí)入庫,不得在班組存放超過一天。
6、報(bào)廢的工夾具、量具、機(jī)器設(shè)備撤離現(xiàn)場(chǎng)存放到指定的地點(diǎn)。
7、領(lǐng)料不得領(lǐng)取超過二天用量的部件材料,車間內(nèi)不允許存放不需要的材料、部件。
8、工作垃圾(廢包裝盒、廢包裝箱、廢塑料袋)及生活垃圾及時(shí)清理到衛(wèi)生間。
9、窗臺(tái)、設(shè)備、工作臺(tái)、周轉(zhuǎn)箱內(nèi)個(gè)人生活用品(食品、餐飲具、包、化妝品、毛巾、衛(wèi)生用品、書報(bào)、衣物、鞋)清離現(xiàn)場(chǎng)。
二、整頓:
對(duì)整理之后留在現(xiàn)場(chǎng)的必要的物品分門別類放置,排列整齊。物品的保管要定點(diǎn)、定容、定量,有效標(biāo)識(shí),以便用最快的速度取得所需之物。
目的:
工作場(chǎng)所一目了然,消除找尋物品的時(shí)間
內(nèi)容:
1、車間繪制現(xiàn)場(chǎng)<定置圖管理圖>。
2、車間對(duì)各類設(shè)備,工裝,器具進(jìn)行分類編號(hào)。
3、廢品、廢料應(yīng)存放于指定廢品區(qū)、廢料區(qū)地點(diǎn)。
4、不合格品、待檢品、返修品要與合格品區(qū)分開,周轉(zhuǎn)箱內(nèi)有清晰明顯標(biāo)識(shí)。
5、周轉(zhuǎn)箱應(yīng)放在貨架上或周轉(zhuǎn)車上,設(shè)備上不得放置周轉(zhuǎn)箱、零件。
6、操作者所加工的零部件、半成品及成品的容器內(nèi),必須有明顯的標(biāo)識(shí)(交檢單,轉(zhuǎn)序卡),注明品名,數(shù)量,操作者,生產(chǎn)日期。
7、搬運(yùn)周轉(zhuǎn)工具(吊車、拖車、升降車、周轉(zhuǎn)車)應(yīng)存放于指定地點(diǎn),不得占用通道。
8、工具(鉗子、螺絲刀、電烙鐵、通路儀)、工位器具(周轉(zhuǎn)箱、周轉(zhuǎn)車、零件盒)、抹布、拖布、包裝盒、酒精等使用后要及時(shí)放回到原位。
9、部件、材料、工裝、工位器具按使用頻率和重量體積安排擺放,使物品使用和存放方便,提高工作效率。
10、員工的凳子不得隨意亂放,下班時(shí)凳子全部靠齊機(jī)腳。
三、清掃:
將工作場(chǎng)所清掃干凈,使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)始終處于無垃圾,無灰塵的整潔狀態(tài)目的.:消除贓污,保持職場(chǎng)內(nèi)干凈、明亮
內(nèi)容:
1、車間建立班<車間組清掃責(zé)任區(qū)>,落實(shí)到班組內(nèi)具體責(zé)任人。
2、地面、設(shè)備、模具、工作臺(tái)、工位器具、窗臺(tái)上保持無灰塵、無油污、無垃圾。
3、掉落地面的部件、邊角料及時(shí)處理,外購成品的包盒、箱隨產(chǎn)生隨清理。
4、不在本班組責(zé)任區(qū)內(nèi)工作時(shí),工作結(jié)束后及時(shí)將工作點(diǎn)地清理干凈。
5、維修人員在維修完設(shè)備后,協(xié)助操作者清理現(xiàn)場(chǎng),并收好工具。
6、各班組對(duì)在車間內(nèi)周轉(zhuǎn)的原料、部件、產(chǎn)品做好防塵,防潮措施,罩上塑料袋或?qū)⑵鋲|起。
7、下班時(shí),員工垃圾桶全部清理干凈。
四、清潔:
將整理、整頓、清掃的做法制度化、規(guī)范化,并定期檢查進(jìn)行考核。
目的:
整理、整頓、清掃后,要認(rèn)真維護(hù),使現(xiàn)場(chǎng)保持完美和最佳狀態(tài)。
實(shí)施要領(lǐng):
1、各班組每天下班前xx分鐘進(jìn)行簡(jiǎn)單的日整理活動(dòng)。
2、各班組每周最后一個(gè)工作日下班前xx分鐘進(jìn)行周整頓活動(dòng)。
3、各班組每月xx日下班前xx小時(shí)進(jìn)行一次徹底的整理、整頓、清掃活動(dòng)。
4、車間每日依據(jù)<班組5s考核表>對(duì)各班組責(zé)任區(qū)進(jìn)行檢查,并做相應(yīng)的記錄,作為考核各班組業(yè)績(jī)的依據(jù)之一。
5、車間每月xx日對(duì)上月各班組5s實(shí)施情況進(jìn)行情況進(jìn)行一次總結(jié),公布各班組本月5s考核結(jié)果。
6、車間依據(jù)<車間勞動(dòng)管理制度>對(duì)5s活動(dòng)不合格的班組及個(gè)進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
五、素養(yǎng):
提高員工文明禮貌水準(zhǔn),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習(xí)慣。
目的:
養(yǎng)成良好習(xí)慣,提升人格修養(yǎng)
內(nèi)容:
1、每日?qǐng)?jiān)持5s活動(dòng),達(dá)到預(yù)期效果
2、對(duì)各班組人員進(jìn)行公司和部門的各種規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
3、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
4、遵守車間內(nèi)部各種管理制度包括工作流程、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、設(shè)備管理、工位器具管理、周轉(zhuǎn)搬運(yùn)管理、工資管理等。
5、工作時(shí)間穿著工作服,注意自身的形象。
6、現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁隨地吐痰和唾液,嚴(yán)禁隨地亂扔紙巾、雜物。
7、愛護(hù)公共環(huán)境,衛(wèi)生間馬桶,手盆,水池用后自覺沖洗,不隨意亂倒剩飯菜。
8、每年對(duì)車間班組人員進(jìn)行一次評(píng)選,并將優(yōu)秀員工上報(bào)到公司給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)?己说膬(nèi)容主要是個(gè)人德(敬業(yè)精神、責(zé)任感及道德行為規(guī)范)、勤(工作態(tài)度)、能(技術(shù)能力,完成任務(wù)的效率和質(zhì)量、出差錯(cuò)率的高低)、績(jī)(工作成果、能否開展創(chuàng)造性的工作)四個(gè)方面。
最令我難忘的一件事作文500字2
5s管理制度。
整理
一、含義:將必需物品與非必需物品區(qū)分開,在崗位上不要放置必需以外的物品.
二、規(guī)定:1.車間、倉庫應(yīng)每周整理,各種配件、工具擺放有序,標(biāo)識(shí)清楚,對(duì)無用物品
堅(jiān)決及時(shí)的清除。
2.辦公室辦公桌、椅擺放整齊,各種文件分類存放,有標(biāo)識(shí),辦公桌上無辦公必需以外的用品。
3.室外過道、走廊、樓梯間等處無雜物、廢品、閑置設(shè)備等。
三、標(biāo)準(zhǔn):物品一目了然,工作環(huán)境整潔有序
整頓
一、含義:將必需物品放于任何人都能立即取到的狀態(tài)。
二、規(guī)定:1。工作場(chǎng)地內(nèi)環(huán)境整潔,道路平整,標(biāo)志明顯。
2.立置管理,物流有序,帳卡物相符,實(shí)施計(jì)算機(jī)物資管理。
3.杜絕亂堆亂放,物品混淆該拿到的東西拿不到等無序現(xiàn)象的出現(xiàn)。
三、標(biāo)準(zhǔn):將尋找物品的時(shí)間減少為零,能隨時(shí)拿到自已所需要的'東西。清掃
一、含義:將崗位變得無垃圾、無灰塵,干凈整潔;設(shè)備保養(yǎng)得锃亮完好;創(chuàng)造一個(gè)一
塵不染的環(huán)境。
二、規(guī)定:1.設(shè)備完好運(yùn)行,規(guī)范維護(hù),計(jì)量器具準(zhǔn)確作,作業(yè)及工作區(qū)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。
2.對(duì)劃分的區(qū)域包括天花板、墻面、地面要經(jīng)常清掃,地板要每天拖洗,使地板光亮,干凈。
3.對(duì)各種設(shè)施包括汽車、各種機(jī)械設(shè)備、辦公設(shè)備、消防器材要每天擦拭。
三、標(biāo)淮:到處都干凈整潔,使工作環(huán)境始終處于清潔衛(wèi)生狀態(tài)。清潔
一、含義:將整理、整頓、清掃、進(jìn)行到底,并成為一種制度和習(xí)慣。
二、規(guī)定:1.各部門每天輪流一位值日,負(fù)責(zé)本部門的清潔檢查、監(jiān)督,每位員工都要養(yǎng)成
自覺堅(jiān)持的習(xí)慣,。
2.公司將每月由各部門經(jīng)理輪流負(fù)責(zé)進(jìn)行一次全面檢查,嚴(yán)格按照5s標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合評(píng)定,對(duì)于優(yōu)秀單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì),落后的單位和個(gè)人給予懲罰。
三、標(biāo)準(zhǔn):使大家都養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣。
修養(yǎng)
一、含義:對(duì)于規(guī)定了的事情,大家都要按要求去做。
二、規(guī)定:1.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷提高個(gè)人素養(yǎng)。
2.樹立講文明,積極敬業(yè)的精神,尊重別人,愛護(hù)公司財(cái)物,節(jié)約用水、用電。
3.遵守規(guī)交通規(guī)則,服從公司管理,不酒后駕車,無證駕駛。
4.著裝規(guī)范,禮貌待客,使用文明語言(如您好、謝謝、再見等)。
5.防火防盜,提高警惕,不在車間、辦公室抽煙,不亂扔煙頭。
三、標(biāo)準(zhǔn):每位員工都能自覺遵守公司制度。
最令我難忘的一件事作文500字3
日本式企業(yè)將5S運(yùn)動(dòng)作為管理工作的基礎(chǔ),推行各種品質(zhì)的管理手法,第二次世界大戰(zhàn)后,產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升,奠定了經(jīng)濟(jì)大國的地位,而在豐田公司的倡導(dǎo)推行下,5S對(duì)于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準(zhǔn)時(shí)交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場(chǎng)所、現(xiàn)場(chǎng)改善等方面發(fā)揮了巨大作用,逐漸被各國的管理界所認(rèn)識(shí)。
推行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S管理對(duì)于塑造企業(yè)形象、降低成本、準(zhǔn)時(shí)交貨、生產(chǎn)安全、高度標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場(chǎng)所、現(xiàn)場(chǎng)改善等方面發(fā)揮著巨大的作用。為進(jìn)一步規(guī)范公司現(xiàn)場(chǎng)管理及培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣,調(diào)動(dòng)員工的積極性,促進(jìn)5S現(xiàn)場(chǎng)管理的順利進(jìn)行,特?cái)M定該方案。
5S現(xiàn)場(chǎng)管理制度細(xì)則:
一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)員工5S管理
1、工作時(shí)間內(nèi)所有員工倡導(dǎo)普通話,在工作及管理活動(dòng)中嚴(yán)禁有地方觀念或省籍區(qū)分。
2、員工須按要求佩戴工作證(應(yīng)正面向上佩戴于胸前),穿著廠服及穿戴勞保用品,不得穿拖鞋進(jìn)入車間。
3、每天正常上班時(shí)間為8小時(shí),如加班依生產(chǎn)需要臨時(shí)通知。
4、按時(shí)上、下班,不遲到,不早退,不曠工。如有違反以公司管理制度處理。
5、工作時(shí)間內(nèi),產(chǎn)線人員不得離開工作崗位相互竄崗,若因事需離開工作崗位須向本班班長申請(qǐng)方能離崗。
6、上班時(shí)間內(nèi),如有私事要求離崗者,須事先向班長或是車間主任申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)方可離崗,離崗時(shí)間不得超過15分鐘。
7、禁止在車間吃飯、吸煙、聊天、嬉戲打鬧,打架,私自離崗,竄崗等行為。
8、因上廁所等需短暫離崗者,需佩戴本崗位的“停工牌”并做好本次記錄。
9、作業(yè)時(shí)間謝絕探訪及接聽私人電話。禁止帶廠外人士在生產(chǎn)車間玩耍,由此而造成的事故自行承擔(dān)。
10、任何人不得攜帶易燃易爆、易腐爛、有毒物品、濃氣味等違禁物品,危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無關(guān)之物品進(jìn)入車間;不得將私人用品放在工作臺(tái)上。
11、車間嚴(yán)格按照生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn),根據(jù)車間設(shè)備狀況和人員,精心組織生產(chǎn)。生產(chǎn)工作分工不分家,各生產(chǎn)車間須完成車間日常生產(chǎn)任務(wù),并保證質(zhì)量。
12、員工產(chǎn)生的返工品、報(bào)廢品等需明確分開。對(duì)于與本工作不相關(guān)的物件,不得遺留在車間工作區(qū)內(nèi)。
13、員工在生產(chǎn)過程中應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程進(jìn)行操作,不得擅自更改產(chǎn)品生產(chǎn)工藝。否則,造成工傷事故或產(chǎn)品質(zhì)量問題,由操作人員自行承擔(dān)。
14、在工作前仔細(xì)閱讀作業(yè)指導(dǎo)書,員工如違反作業(yè)規(guī)定,不論是故意或失職造成事故的.,直接處罰當(dāng)事人(管理人員因事而定也受連帶處罰)。
15、在工作時(shí)間內(nèi),員工必須服從管理人員的工作安排,正確使用公司發(fā)放的儀器、設(shè)備。不得擅用非自己崗位的機(jī)械設(shè)備、檢測(cè)等工具。對(duì)閑置生產(chǎn)用具,應(yīng)送到指定的區(qū)域或交回倉庫保管放置,否則以違規(guī)論處。
16、車間員工必須做到文明生產(chǎn),積極完成上級(jí)交辦的生產(chǎn)任務(wù);因工作需要臨時(shí)抽調(diào),服從車間主任以上主管安排,協(xié)助工作并服從用人班組的管理。
17、車間員工和外來人員進(jìn)入特殊工作崗位應(yīng)遵守特殊規(guī)定,確保生產(chǎn)安全。
18、員工有責(zé)任維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,嚴(yán)禁隨地吐痰,亂扔垃圾。在生產(chǎn)過程中要注意節(jié)能減耗。
19、操作人員每日上崗前必須將機(jī)器設(shè)備及工作崗位清掃干凈,保證工序內(nèi)的工作環(huán)境的衛(wèi)生整潔,工作區(qū)域不得雜亂無章。
20、員工在生產(chǎn)過程中,不得隨意損壞物料,工具設(shè)備等,違者按原價(jià)賠償。
21、下班時(shí)(或做完本工序后)應(yīng)清理自己的工作區(qū)域,做好設(shè)備的保養(yǎng)工作。打掃場(chǎng)地和設(shè)備衛(wèi)生并將所有的門窗、電源關(guān)閉。否則,若發(fā)生失竊等意外事故,將追究本人和領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
22、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,隨時(shí)保證場(chǎng)地整潔、設(shè)備完好。中國6S咨詢服務(wù)中心強(qiáng)調(diào)車間內(nèi)邊角廢物及公共垃圾須清理到指定位置,由清潔衛(wèi)生人員共同運(yùn)出車間;廢紙箱要及時(shí)拆除,不得遺留到多天后才清理。
23、對(duì)于生產(chǎn)物料,工具等按規(guī)定擺放,對(duì)于多余的物料,用完后的工具應(yīng)及時(shí)歸還。
24、長期不用物品、材料、設(shè)備應(yīng)加蓋防塵罩并放在指定位置或入庫管理。
25、消防通道、滅火器、電箱前不得堆放任何物品。
26、每個(gè)班組每個(gè)星期應(yīng)集體對(duì)自己所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行一次5S整理。
26、不得私自攜帶公司內(nèi)任何物品出廠(除特殊情況經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外),若有此行為且經(jīng)查實(shí)者,將視情況論處。
27、本車間鼓勵(lì)員工提倡好的建議,一經(jīng)采用根據(jù)實(shí)用價(jià)值予發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)。
28、對(duì)惡意破壞公司財(cái)產(chǎn)或盜竊行為(不論公物或他人財(cái)產(chǎn))者,不論價(jià)值多少一律交公司處理。視情節(jié)輕重,或送公安機(jī)關(guān)處理。
二、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S管理員工考核
1、考核的目的:對(duì)公司員工的品德、才能、工作態(tài)度和業(yè)績(jī)作出適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià),作為合理使用、獎(jiǎng)懲及培訓(xùn)的依據(jù),促使增加工作責(zé)任心,各司其職,各負(fù)其責(zé),激發(fā)上進(jìn)心,調(diào)動(dòng)工作積極性和創(chuàng)造性,提高公司的整體效益。
2、考核對(duì)象:全體生產(chǎn)員工
3、考核小組成員:
4、班組考核時(shí)間由考核小組決定,每周考核一次,每月月底一次考核總評(píng)。每月考核總評(píng)納入員工績(jī)效考核中。
5、考核依據(jù)《生產(chǎn)車間5S考核表》執(zhí)行,由考核小組公布考核結(jié)果。
三、中國6S咨詢服務(wù)中心提出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S管理獎(jiǎng)懲制度
1、獎(jiǎng)懲評(píng)定:獎(jiǎng)懲情況由考核小組評(píng)定,獎(jiǎng)懲程度由考核小組決定。
2、獎(jiǎng)懲方式:經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲和行政獎(jiǎng)懲
1)經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲是直接對(duì)責(zé)任人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)的獎(jiǎng)罰,處罰金額劃入獎(jiǎng)勵(lì)基金使用。
2)經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲額度:500元,300元,200元,100元,50元,30元,20元,10元。
3)行政獎(jiǎng)勵(lì):通報(bào)表揚(yáng)、書面表揚(yáng)、評(píng)優(yōu)、升職、加薪等。
4)行政處罰:通報(bào)批評(píng)、書面警告、計(jì)(小、大)過、降職、降薪、辭退、開除。
3、班組每月考核總評(píng)成績(jī)占員工月績(jī)效考核的30%。由于個(gè)人影響到集體,請(qǐng)各員工嚴(yán)格遵守。
4、以班組為單位取第一名的班組獎(jiǎng)勵(lì)200元,班長獎(jiǎng)勵(lì)100元,組長獎(jiǎng)勵(lì)30元。
5、以班組為單位取最后一名的班組罰金100元。
6、以個(gè)人為單位,每月取表現(xiàn)優(yōu)異的5名獎(jiǎng)勵(lì)30元。
7、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲金額在員工績(jī)效獎(jiǎng)金中計(jì)算。
最令我難忘的一件事作文500字4
5S起源于日本,是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理,這是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理辦法。1955年,日本的5S的宣傳口號(hào)為“安全始于整理,終于整理整頓”。當(dāng)時(shí)只推行了前兩個(gè)S,其目的僅為了確保作業(yè)空間和安全。到了1986年,日本的5S的著作逐漸問世,從而對(duì)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理模式起到了沖擊的作用,并由此掀起了5S的熱潮。
一、總則
為了創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適、文明的工作場(chǎng)所,營造良好的辦公環(huán)境,提升管理水平和公司形象,促進(jìn)公司發(fā)展,特制訂本規(guī)定。
二、5S管理的含義
“5S”管理是指以及時(shí)整理(Seiri)、及時(shí)整頓(Seiton)、及時(shí)清掃(Seiso)、及時(shí)清潔(Seiketsu)和訓(xùn)練有素(Shitsuke)為主要內(nèi)容的`現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)。該項(xiàng)管理發(fā)端于日本,發(fā)展于歐美,流行于全球。
三、適用范圍
本規(guī)定適用于公司各部門、子公司和全體員工在辦公場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)管理;各項(xiàng)目工地的現(xiàn)場(chǎng)管理由各項(xiàng)目經(jīng)理部參照本規(guī)定制訂相應(yīng)措施加以改善和提升。
四、規(guī)定要求
(一)及時(shí)整理
1、每月對(duì)文件(包括電子文檔)及時(shí)進(jìn)行盤點(diǎn),把文件按照“必要(有效)”和“不要(過期無效)”加以分類,不要的予以清理;必要的整理好后歸檔保存。
2、對(duì)所轄辦公區(qū)域的設(shè)備、物品、空間做經(jīng)常性盤點(diǎn),并區(qū)分其“要”和“不要”。 分類如下:
(1)辦公設(shè)備:電腦、打印機(jī)、文具、書籍、資料等;
(2)空間:柜架、桌椅等;
(4) 物品:個(gè)人用品、辦公用品、裝飾品。
3.“不要”物品經(jīng)各部門負(fù)責(zé)人判定后,集中指定存放或報(bào)廢。
必要品的使用頻率和常用程度基準(zhǔn)表
(二) 及時(shí)整頓
1.辦公桌:辦公用品一般的常用品:筆、訂書機(jī)、便條紙、橡皮、計(jì)算器等,可以集中放在辦公桌的一定區(qū)域內(nèi);電腦線、網(wǎng)線、電話線有序放置;人離開一小時(shí)以上應(yīng)將桌面收拾干凈;
2、桌洞下不得堆積雜物;
3、外衣手袋、雨具等,嚴(yán)禁隨意放在辦公桌椅上;
4、飲水機(jī):放指定地點(diǎn),不得隨意移動(dòng)。
5、文件、資料管理整頓:
(1)將文件按照待處理、處理中和已處理分類放置;
(2)硬盤里的電子文檔、資料分類必須條理清晰,電子文件需要永久、長期保存的,應(yīng)形成紙質(zhì)和辦公軟件等雙套介質(zhì)材料歸檔保存。
(三)及時(shí)清掃
1、個(gè)人區(qū)域:桌面干凈整潔、桌洞內(nèi)無垃圾、無雜物遺落,每天上下班后5分鐘前后清掃;
2、辦公設(shè)備:主機(jī)和重點(diǎn)部位的正面、背面、送風(fēng)口無污垢 ,做到每周一次;
3、超過保管年限的文件、表單及時(shí)歸檔集中管理,電腦、辦公室、桌面無破舊的卡片、冊(cè)子、檔案、報(bào)刊等無用的手稿與工作無關(guān)的文件;
4、公共衛(wèi)生區(qū)域(包括洗手間)的保潔,主要由保潔員負(fù)責(zé)隨時(shí)清掃、清洗,務(wù)求干凈、整潔、清新。
(四)及時(shí)清潔
(1)徹底落實(shí)前面的整理、整頓、清掃工作;
(2)辦公室、部門負(fù)責(zé)人經(jīng)常巡視檢查;
(3)保持5S意識(shí),保持新鮮和充滿活力的工作氛圍。
(五)訓(xùn)練良好素養(yǎng)
(1)自覺:每一個(gè)員工都能自覺遵守公司日常管理規(guī)定及相關(guān)制度;
(3)素養(yǎng)巡查:辦公室要對(duì)各部門、子公司辦公場(chǎng)所進(jìn)行不定期巡查和抽查,并做好記錄;每季度末由辦公室組織開展一次對(duì)整個(gè)公司辦公場(chǎng)所5S執(zhí)行情況的檢查、評(píng)比活動(dòng),評(píng)比結(jié)果在全公司通報(bào)。
五、 違規(guī)處理
1、凡被發(fā)現(xiàn)有違反上述整理、整頓、清掃管理規(guī)范一次者扣被發(fā)現(xiàn)者本人和其所在部門當(dāng)月績(jī)效分各2分;
2、凡被發(fā)現(xiàn)在公司辦公樓區(qū)內(nèi)(包括洗手間)有嚴(yán)重不文明衛(wèi)生行為一次者,除對(duì)其罰款500元外,還將通報(bào)批評(píng),直至勸退或辭退。
3、凡在公司辦公室組織的巡查、抽查和檢查評(píng)比活動(dòng)中未能達(dá)到合格(即得分在60分以下)的部門,扣其部門當(dāng)月績(jī)效分5分。
六、附則
1、本規(guī)定由公司辦公室負(fù)責(zé)制訂、解釋、修訂和監(jiān)管執(zhí)行。
2、具體的監(jiān)管和檢查評(píng)比細(xì)則由辦公室負(fù)責(zé)制訂。
3、本規(guī)定經(jīng)公司董事長/總經(jīng)理辦公會(huì)研究通過后頒布試行。
西安四騰工程有限公司
20xx-10-08
最令我難忘的一件事作文500字5
辦公室5S管理標(biāo)準(zhǔn)辦公室“5S+2”管理標(biāo)準(zhǔn)
辦公室是指公司生產(chǎn)部室以及職能部室范圍內(nèi)所有的辦公場(chǎng)所。 辦公室人員:著裝整齊統(tǒng)一,不隨地吐痰,不亂扔垃圾,不嬉戲打鬧。 辦公室地面:地面干凈、無污漬、無塵土、無積水,清潔工具定位擺放整齊。 辦公室墻面:墻面粉刷干凈、無污漬、無印跡,不得張貼海報(bào)、貼畫等與工作
無關(guān)的圖片,墻角等死角無污垢,所有開關(guān)表面擦拭干凈、無污漬、無灰塵。 辦公室辦公桌:桌面干凈無污漬,無垃圾,如:廢紙、紙杯、稿紙、塑料包裝
袋等,只放置與辦公相關(guān)的工具,辦公桌的抽屜應(yīng)合理分類、整齊放置物品,人離去時(shí)應(yīng)將椅子推入辦公桌下方,不得隨意亂放。
辦公室文件柜:首先對(duì)本部門業(yè)務(wù)和管理范圍內(nèi)的所有文件進(jìn)行歸類整理,對(duì)
過期和不再使用的.文件進(jìn)行處理,然后對(duì)文件柜進(jìn)行分類標(biāo)示,標(biāo)示信息明確清晰,文件放置整齊有序,便于查找。
辦公文件管理:桌面常用文件歸類整理后放置于文件框中,不常用文件整理后
放置于辦工作桌的最下面的抽屜內(nèi),不用但需要保存的文件放置于辦公室的文件柜內(nèi),辦公桌面只允許擺放工作中正在使用的文件。
辦公室門窗:門窗玻璃無破損,玻璃干凈明亮,無污漬、無水跡,窗臺(tái)表面無
污漬、無灰塵。
辦公室辦公設(shè)施:包括電腦、沙發(fā)、茶桌、風(fēng)扇等各類器具,設(shè)施表面干凈無
污漬、內(nèi)部無灰塵,死角無污垢,放置合理整齊;
辦公室用電設(shè)施:電腦、日光燈等用電設(shè)施沒有壞損,下班時(shí)所有用電設(shè)施的電源必須關(guān)閉。
辦公室裝飾品:如盆景、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)狀等,搽拭干凈,放置合理整齊。 辦公室每周至少進(jìn)行一次大掃除,時(shí)間自行安排。
最令我難忘的一件事作文500字6
第一條總則
為了給員工創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適、合理的工作場(chǎng)所和空間環(huán)境,使公司辦公管理及文化建設(shè)提升到一個(gè)新層次,特制定如下制度。
第二條本制度適用于全體員工。
第三條整理
1、每月對(duì)文件(包括電子文檔)作盤點(diǎn),把文件分為必要(有效)和不要(過期無效)的,不要的全部銷毀。必要文件交秘書部送檔案室歸檔。
2、每月對(duì)表單記錄(包括電子文檔)作盤點(diǎn),盤點(diǎn)后的有效表單記錄統(tǒng)一交秘書部送檔案室歸檔。
3、對(duì)所轄區(qū)域的物品、設(shè)備、空間做盤點(diǎn),并區(qū)分其“要”和“不要”;
分類如下:
1)設(shè)備:電腦、打印機(jī)、文具、書籍等;
2)空間:柜架、桌椅、儲(chǔ)物箱等。
3)物品:個(gè)人用品、裝飾品
4、依據(jù)《必要品的使用頻率和常用程度基準(zhǔn)表》決定物品的“要”與“不要”;
5、“不要”物品經(jīng)各部門主管判定后,集中報(bào)廢或拍賣; 第四條整頓卡座區(qū)整頓:
2、抽屜:抽屜里盡量不放辦公用品。最下層抽屜可以放A4的文件、資料;把這個(gè)空間從充分利用起來,可以放下面這些東西:個(gè)人的東西
個(gè)人的參考資料(文件夾、辭典、手冊(cè)、商品目錄等)、文件卷宗(各種信息、草擬的文件材料等)、空白稿紙、不常使用的文具等。
3、坐椅:靠背、坐椅一律不能放任何物品,人離開時(shí)椅子調(diào)正,離開半個(gè)小時(shí)以上,椅子應(yīng)放回桌洞內(nèi);
4、電腦:電腦置寫字臺(tái)左前角,豎式主機(jī)置桌面下;
5、卡座屏風(fēng):內(nèi)外側(cè)不允許有任何張貼;
6、垃圾簍:罩塑料袋,置寫字臺(tái)下右前角;
7、桌洞下不得堆積雜物。
8、外衣手袋:請(qǐng)置掛于衣帽間或抽屜內(nèi),嚴(yán)禁隨意放在辦公桌椅上。
辦公室整頓:
1、辦公室:桌面除公司購置案頭用品、文件盒、筆筒、文件、電腦外無其他物品;
2、抽屜:同卡座區(qū)規(guī)范;
3、電腦:桌面呈45度角貼墻放置,豎式主機(jī)置桌面下;
4、垃圾簍:置于桌后;
5、飲水機(jī):放指定地點(diǎn),不得隨意移動(dòng);
6、報(bào)刊:必須上報(bào)架,或閱完后放入辦公桌內(nèi); 7、外衣手袋:同卡座區(qū)規(guī)范
文件、資料管理整頓:
1、檔案管理依據(jù)《集團(tuán)檔案管理制度》執(zhí)行
2、將文件按照待處理、處理中和已處理分類放置,此外還有機(jī)密類文件。根據(jù)應(yīng)用情況應(yīng)將分為每日必用、常用和常不用三種,常不用的文件要盡快處置;
3、硬盤里的電子文檔、資料分類必須條理清晰,電子文件需要永久、長期保存的,應(yīng)形成紙質(zhì)和辦公軟件等雙套介質(zhì)材料歸檔保存;
信件、電子郵件(OA)整頓:
1、做一個(gè)臨時(shí)性的信夾,把不能立即處理的信件放在里面,必須保存的東西則放在信件保存冊(cè)里;
2、辦公自動(dòng)化里面重要郵件應(yīng)該及時(shí)備份;電腦硬盤中應(yīng)專門建立一個(gè)文件夾,不能處理的郵件存放在里面;
3、為了減輕服務(wù)器負(fù)擔(dān),提高響應(yīng)速度,辦公自動(dòng)化中已看郵件不要超過一定數(shù)量,經(jīng)理、處長不得超過100封,部長不得超過50封,員工不得超過20封。系統(tǒng)管理員不定期抽查。
第五條清掃
公司新辦公樓有專門的保潔人員,公共區(qū)域(如通道、樓梯)不需清掃,清掃的對(duì)象主要是個(gè)人辦公區(qū)域:桌面,桌洞;辦公設(shè)備:電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等等。
第六條清潔
落實(shí)整理、整頓、清掃工作。
1、徹底落實(shí)前面的整理、整頓、清掃工作。
2、利用文化宣傳活動(dòng),保持新鮮活躍的活動(dòng)氣氛
保持5S意識(shí)
第七條素養(yǎng)
遵守《集團(tuán)員工手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定
遵守《公司日常管理規(guī)定》
素養(yǎng)巡查
行政部每天兩次例行巡查(早晨、中午)
每月底5S推行委員會(huì)對(duì)整個(gè)公司的5S執(zhí)行情況進(jìn)行檢查
5S推行委員會(huì)主任委員對(duì)公司不定期巡查
獎(jiǎng)懲條例
采取記分制,每人每月基準(zhǔn)分100分,凡違反上述整理、整頓、清掃管理規(guī)范一次者扣5分,違反《公司日常管理規(guī)定》者扣10分。
行政部每天進(jìn)行檢查,對(duì)違規(guī)者在辦公自動(dòng)化上予以公布。月末進(jìn)行統(tǒng)計(jì),對(duì)被扣5分者給予警告處分,被扣10分者扣發(fā)當(dāng)月工資50元,15分者100元,以此類推。
每月各公司、處室的`所有員工得分的平均分作為各公司、處室每月得分,對(duì)連續(xù)兩個(gè)月排名第一名的公司、處室的員工給予當(dāng)月平均獎(jiǎng)金10%的獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)連續(xù)兩個(gè)月排名最后的公司、處室的員工扣發(fā)當(dāng)月平均獎(jiǎng)金的10%。
年終將每位員工每月得分相加,得分最高者評(píng)為“5S先進(jìn)個(gè)人”給予精神、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
一、整理。
1、將辦公場(chǎng)所的任何物品區(qū)分為必要的和不必要的,必要的留下,不必要的清除。
2、辦公司里不得堆放雜物,平時(shí)銷售工作中不常使用的工具及資料,統(tǒng)一放置銷售部倉庫,以便保管。
3、銷售顧問及時(shí)清理自己的辦公桌,不必要的物件和書紙及時(shí)丟棄,保持文件盒里的整齊,盡量不使單頁外露,單頁紙張統(tǒng)一存放文件夾內(nèi)。
4、信息員辦公室四張桌底下不得屯放雜物,若有需要(如報(bào)紙、汽車刊物),統(tǒng)一用箱子存放,擺放整齊,信息員每周六進(jìn)行一次清除。
二、整頓。
1、把留下的物品按照規(guī)定位置合理放置,明確標(biāo)示。
3、辦公桌上除放置文件盒、筆筒以及與銷售相關(guān)工具外,不允許出現(xiàn)其它物品(如杯具、飲料、化妝品等)擺放桌面。
三、清掃。
1、當(dāng)日值班人員下班后將辦公室清掃干凈,及時(shí)清理垃圾桶,離開時(shí)噴灑適量
的滅蚊劑,確保次日上班時(shí)辦公室的清潔衛(wèi)生。
2、白天上班期間若有地面不干凈,該組值班人員負(fù)責(zé)及時(shí)清掃,保持地面潔
凈。
3、每周周日舉行一次大掃除,清掃辦公桌下灰塵雜物,將桌凳、看板、玻璃門、燈具等擦拭干凈,無污跡,并保持窗明幾凈,一塵不染。
四、清潔。
1、將上面的5s的做法制度化,規(guī)范化,維持上述成果。
2、如有任何灰塵死角,及時(shí)清潔。
五、素養(yǎng)。
1、每位成員養(yǎng)成良好習(xí)慣,遵守規(guī)則做事;文明的員工是文明管理的根本保證。
2、每位成員離開座位,及時(shí)將凳子擺放整齊,置于桌子底下,井然有序。以上是銷售部辦公室5s工作的要求,每項(xiàng)工作已經(jīng)分配到人,若有成員不配合工作,不愛護(hù)公共環(huán)境,違反上述5s要求中任何一條,給予扣除一分處罰,情節(jié)嚴(yán)重,處罰其進(jìn)行一個(gè)星期的衛(wèi)生清潔。
每個(gè)月進(jìn)行一次“環(huán)保之星”評(píng)定,在當(dāng)月工作中,5s工作表現(xiàn)突出,無懲罰記錄,被評(píng)選為“環(huán)保之星”者,獎(jiǎng)勵(lì)100元現(xiàn)金,以資鼓勵(lì)。
希望大家能在做好銷售工作的同時(shí),養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,給自己營造一個(gè)舒適的工作環(huán)境。
最令我難忘的一件事作文500字7
第一條總則
為了給員工創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適、合理的工作場(chǎng)所和空間環(huán)境,使公司辦公管理及文化建設(shè)提升到一個(gè)新層次,特制定如下制度。
第二條本制度適用于公司本部及各外埠公司全體員工。
第三條整理
1.每月對(duì)文件(包括電子文檔)作盤點(diǎn),把文件分為必要(有效)和不要(過期無效)的,不要的全部銷毀。必要文件交秘書部送檔案室歸檔。
2.每月對(duì)表單記錄(包括電子文檔)作盤點(diǎn),盤點(diǎn)后的有效表單記錄統(tǒng)一交秘書部送檔案室歸檔。
3.對(duì)所轄區(qū)域的物品、設(shè)備、空間做盤點(diǎn),并區(qū)分其“要”和“不要”;
分類如下:
1)設(shè)備:電腦、打印機(jī)、文具、書籍等;
2)空間:柜架、桌椅、儲(chǔ)物箱等。
3)物品:個(gè)人用品、裝飾品
4.依據(jù)《必要品的使用頻率和常用程度基準(zhǔn)表》決定物品的“要”與“不要”;
5.“不要”物品經(jīng)各部門主管判定后,集中報(bào)廢或拍賣;
必要品的使用頻率和常用程度基準(zhǔn)表
常用程度
使用頻率
處理方法
低
過去一年都沒有使用過的物品,而且不能再用
丟棄
中
在過去的6個(gè)月中只使用過一次的物品
一個(gè)月使用一次的物品
集中存放(例如歸檔或存放在庫房中)
高
一周使用一次的物品
每天都使用的物品
每小時(shí)都要使用的'物品
保存在辦公桌或隨身攜帶
第四條
整頓
卡座區(qū)整頓:
1.辦公桌:桌面除文件、電腦、口杯、電話、文具外,不允許放其他物品;文具必須豎放。辦公用品一般的常用品:筆、訂書機(jī)、涂改液、即時(shí)帖、便條紙、橡皮、計(jì)算器,可以集中放在辦公桌的一定區(qū)域內(nèi),電腦線、網(wǎng)線、電話線有序放置;人離開半小時(shí)以上應(yīng)將桌面收拾干凈。
2.抽屜:抽屜里盡量不放辦公用品。最下層抽屜可以放A4的文件、資料;把這個(gè)空間從充分利用起來,可以放下面這些東西:
個(gè)人的東西
個(gè)人的參考資料(文件夾、辭典、手冊(cè)、商品目錄等)
文件卷宗(各種信息、草擬的文件材料等)
空白稿紙、不常使用的文具等
3.坐椅:靠背、坐椅一律不能放任何物品,人離開時(shí)椅子調(diào)正,離開半個(gè)小時(shí)以上,椅子應(yīng)放回桌洞內(nèi);
4.電腦:電腦置寫字臺(tái)左前角,豎式主機(jī)置桌面下;
5.卡座屏風(fēng):內(nèi)外側(cè)不允許有任何張貼;
6.垃圾簍:罩塑料袋,置寫字臺(tái)下右前角;
7.桌洞下不得堆積雜物。
8.外衣手袋:請(qǐng)置掛于衣帽間或抽屜內(nèi),嚴(yán)禁隨意放在辦公桌椅上。
辦公室整頓:
1.辦公室:桌面除公司購置案頭用品、文件盒、筆筒、文件、電腦外無其他物品;
2.抽屜:同卡座區(qū)規(guī)范;
3.電腦:桌面呈45度角貼墻放置,豎式主機(jī)置桌面下;
4.垃圾簍:置于桌后;
5.飲水機(jī):放指定地點(diǎn),不得隨意移動(dòng);
6.報(bào)刊:必須上報(bào)架,或閱完后放入辦公桌內(nèi);
7.外衣手袋:同卡座區(qū)規(guī)范
文件、資料管理整頓:
1.檔案管理依據(jù)《集團(tuán)檔案管理制度》執(zhí)行
2.將文件按照待處理、處理中和已處理分類放置,此外還有機(jī)密類文件。根據(jù)應(yīng)用情況應(yīng)將分為每日必用、常用和常不用三種,常不用的文件要盡快處置;
3.硬盤里的電子文檔、資料分類必須條理清晰,電子文件需要永久、長期保存的,應(yīng)形成紙質(zhì)和辦公軟件等雙套介質(zhì)材料歸檔保存;
4.儲(chǔ)存公用信息的軟盤采取保護(hù)措施,使大家都自覺地小心使用。并且為了明確存儲(chǔ)在硬盤和軟盤里的信息聯(lián)系,建議在軟盤的標(biāo)簽上注明題目。還要把軟盤分類。修改以后,一定要注明標(biāo)題、日期。同時(shí)軟盤也應(yīng)該像保存文件一樣,保存在專用的夾子里。
信件、電子郵件(OA)整頓:
1.做一個(gè)臨時(shí)性的信夾,把不能立即處理的信件放在里面,必須保存的東西則放在信件保存冊(cè)里;
2.辦公自動(dòng)化里面重要郵件應(yīng)該及時(shí)備份;電腦硬盤中應(yīng)專門建立一個(gè)文件夾,不能處理的郵件存放在里面;
3.為了減輕服務(wù)器負(fù)擔(dān),提高響應(yīng)速度,辦公自動(dòng)化中已看郵件不要超過一定數(shù)量,經(jīng)理、處長不得超過100封,部長不得超過50封,員工不得超過20封。系統(tǒng)管理員不定期抽查。
第五條清掃
公司新辦公樓有專門的保潔人員,公共區(qū)域(如通道、樓梯)不需清掃,清掃的對(duì)象主要是個(gè)人辦公區(qū)域:桌面,桌洞;辦公設(shè)備:電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等等
清掃基準(zhǔn)
對(duì)象
清掃標(biāo)準(zhǔn)要求
周期
清掃時(shí)間
個(gè)人區(qū)域
桌面干凈整潔、桌洞內(nèi)無垃圾、無雜物遺落
每天5分鐘清掃
每天下班后5分鐘
辦公設(shè)備
主機(jī)和重點(diǎn)部位的正面、背面、送風(fēng)口無污垢
每周一次
每周五下班前15分鐘
文檔
桌面、電腦中不能有失效文件,不可輕易看到機(jī)密文件
超過保管年限的表單及時(shí)集中銷毀,保管年限內(nèi)的表單裝訂送秘書部歸檔
無破舊的卡片、冊(cè)子、檔案、報(bào)刊等
無無用的手稿與工作無關(guān)的文件
每月一次
月末
第六條清潔
落實(shí)整理、整頓、清掃工作。
1.徹底落實(shí)前面的整理、整頓、清掃工作。
2.利用文化宣傳活動(dòng),保持新鮮活躍的活動(dòng)氣氛
保持5S意識(shí)
第七條素養(yǎng)
遵守《集團(tuán)員工手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定
遵守《公司日常管理規(guī)定》
素養(yǎng)巡查
行政部每天兩次例行巡查(早晨、中午)
每月底5S推行委員會(huì)對(duì)整個(gè)公司的5S執(zhí)行情況進(jìn)行檢查
5S推行委員會(huì)主任委員對(duì)公司不定期巡查
獎(jiǎng)懲條例
采取記分制,每人每月基準(zhǔn)分100分,凡違反上述整理、整頓、清掃管理規(guī)范一次者扣5分,違反《公司日常管理規(guī)定》者扣10分。
行政部每天進(jìn)行檢查,對(duì)違規(guī)者在辦公自動(dòng)化上予以公布。月末進(jìn)行統(tǒng)計(jì),對(duì)被扣5分者給予警告處分,被扣10分者扣發(fā)當(dāng)月工資50元,15分者100元,以此類推。
每月各公司、處室的所有員工得分的平均分作為各公司、處室每月得分,對(duì)連續(xù)兩個(gè)月排名第一名的公司、處室的員工給予當(dāng)月平均獎(jiǎng)金10%的獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)連續(xù)兩個(gè)月排名最后的公司、處室的員工扣發(fā)當(dāng)月平均獎(jiǎng)金的10%。
年終將每位員工每月得分相加,得分最高者評(píng)為“5S先進(jìn)個(gè)人”給予精神、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
最令我難忘的一件事作文500字8
5S現(xiàn)場(chǎng)管理法,5S即整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE),又被稱為“五常法則”或“五常法”。
。ㄒ唬、辦公室5S管理-桌面位置擺放規(guī)范
。ǘ、辦公室5S管理-辦公桌抽屜整理規(guī)范
(三)、辦公室5S管理制度檢查表
。ㄋ模、辦公室5S管理-辦公區(qū)工作紀(jì)律規(guī)定
(五)、辦公室5S管理-辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理
。、辦公室5S管理-辦公室安全管理
5個(gè)步驟
整理:區(qū)分要與不要的物品,現(xiàn)場(chǎng)只保留必需的物品。
整頓:必需品依規(guī)定定位、定方法擺放整齊有序,明確標(biāo)示。
清掃:清除現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的臟污、清除作業(yè)區(qū)域的物料垃圾。
清潔:將整理、整頓、清掃實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化,維持其成果。
素養(yǎng):人人按章操作、依規(guī)行事,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,使每個(gè)人都成為有教養(yǎng)的人。
現(xiàn)場(chǎng)管理
原則
常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律:
整理,區(qū)分物品的用途,清除多余的東西
整頓,物品分區(qū)放置,明確標(biāo)識(shí),方便取用
清掃,清除垃圾和污穢,防止污染
清潔,環(huán)境潔凈制定標(biāo)準(zhǔn),形成制度
素養(yǎng),養(yǎng)成良好習(xí)慣,提升人格修養(yǎng)
效用
5S管理的五大效用可歸納為5個(gè)S,即:Safety(安全)、Sales(銷售)、Standardization(標(biāo)準(zhǔn)化)、Satisfaction(客戶滿意)、Saving(節(jié)約)。
1、確保安全(Safety)
通過推行5S,企業(yè)往往可以避免因漏油而引起的火災(zāi)或滑倒;因不遵守安全規(guī)則導(dǎo)致的各類事故、故障的發(fā)生;因灰塵或油污所引起的公害等。因而能使生產(chǎn)安全得到落實(shí)。
2、擴(kuò)大銷售(Sales)
5S是一名很好的業(yè)務(wù)員,擁有一個(gè)清潔、整齊、安全、舒適的環(huán)境;一支良好素養(yǎng)的員工隊(duì)伍的企業(yè),常常更能博到客戶的信賴。
3、標(biāo)準(zhǔn)化(Standardization)
通過推行5S,在企業(yè)內(nèi)部養(yǎng)成守標(biāo)準(zhǔn)的習(xí)慣,使得各項(xiàng)的活動(dòng)、作業(yè)均按標(biāo)準(zhǔn)的要求運(yùn)行,結(jié)果符合計(jì)劃的安排,為提供穩(wěn)定的質(zhì)量打下基礎(chǔ)。
4、客戶滿意(Satisfaction)
由于灰塵、毛發(fā)、油污等雜質(zhì)經(jīng)常造成加工精密度的降低,甚至直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量。而推行5S后,清掃、清潔得到保證,產(chǎn)品在一個(gè)衛(wèi)生狀況良好的環(huán)境下形成、保管、直至交付客戶,質(zhì)量得以穩(wěn)定。
5、節(jié)約(Saving)
通過推行5S,一方面減少了生產(chǎn)的輔助時(shí)間,提升了工作效率;另一方面因降低了設(shè)備的故障率,提高了設(shè)備使用效率,從而可降低一定的生產(chǎn)成本,可謂“5S是一位節(jié)約者”。
5S管理的意義
1.5S管理是節(jié)約家,實(shí)現(xiàn)了成本優(yōu)化。
2.5S管理是最佳推銷員,提升了企業(yè)形象。
3.5S管理不僅是安全保障者,也是品質(zhì)守護(hù)神。
4.5S管理是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者。
5.5S管理形成令人滿意的職場(chǎng),提高了工作效率。
1.5S的含義
5S管理是指整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)等五個(gè)單詞組成,其日文的羅馬拼音均為S,因此簡(jiǎn)稱“5S”。
整理:區(qū)分要與不要的物品,現(xiàn)場(chǎng)只保留必需的物品。
整頓:必需品依規(guī)定定位、定方法擺放整齊有序,明確標(biāo)示。不浪費(fèi)時(shí)間尋找物品,提高工作效率。
清掃:沒有垃圾和臟亂。清潔:保持光亮和衛(wèi)生。
素養(yǎng):人人按章操作、依規(guī)行事,養(yǎng)成良好的習(xí)慣;提升“人的品質(zhì)”,培養(yǎng)對(duì)任何工作都講究認(rèn)真的人。
2.5S管理的意義
整理清爽的空間,營造一目了然的工作環(huán)境,培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣,進(jìn)而提升工作效率和個(gè)人修養(yǎng),塑造良好企業(yè)形象。
3.適用范圍
適用于公司(包括辦公室、倉庫)所有員工。
4.職責(zé)
4.1人力資源部負(fù)責(zé)該管理規(guī)范的編寫、實(shí)施、修改,每月對(duì)辦公室檢查評(píng)分,監(jiān)督改善辦公室環(huán)境衛(wèi)生。
4.2儲(chǔ)運(yùn)部:負(fù)責(zé)倉庫辦公室的檢查評(píng)分,監(jiān)督改善倉庫辦公室環(huán)境衛(wèi)生。
4.3各部門:各部門負(fù)責(zé)各自辦公區(qū)域的5S日常管理,保持整潔有序。
5.辦公區(qū)域
5.1個(gè)人辦公桌及周圍區(qū)域。
5.2各部門文件柜及公共區(qū)域。
6.5S日常管理要求
6.1整理
將工作區(qū)域的物品分為有用的和不用的`,把不可能用到的、過期作廢文件清理掉,或收放好用做二次用紙,或粉碎丟棄。
把長期不用、但有潛在可用性的物品集中打包,做好標(biāo)識(shí),放置到指定地方。
6.2整頓
將必要的東西留下來,整齊擺放到文件框,工作中的相關(guān)文件、記錄分類擺放整齊、做好標(biāo)識(shí)。
柜內(nèi)文件要分門別類、編號(hào)、整齊擺放在柜子里。保持工作位置上所有物品放置整齊并進(jìn)行必要的標(biāo)識(shí)。
把經(jīng)常使用的物品放在容易取到的地方,杜絕亂堆亂放、雜亂無序現(xiàn)象。公共物品使用后要及時(shí)放回原位,擺放整齊。
6.3清掃、清潔
6.4素養(yǎng)
打印機(jī)區(qū)域不可放置帶有訂書釘?shù)奈募,以免損壞機(jī)器,打印完畢的文件應(yīng)及時(shí)取回,打印錯(cuò)誤或無用的隨手放置到二次用紙位置,作為二次使用。培養(yǎng)文明禮貌習(xí)慣,自覺遵守公司規(guī)章制度,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
穿著得體,儀容整齊大方,員工言談舉止文明有禮,對(duì)人熱情大方,員工工作精神飽滿。
7.檢查標(biāo)準(zhǔn)
7.1員工卡座:桌面合理放置文件筐、座機(jī)、筆筒、計(jì)算器、水杯等辦公用品,不擺放其他雜物。文件筐的文件做好標(biāo)識(shí)、抽屜物品有序擺放。
7.2員工電腦桌面整潔,文件分類歸檔,易于查找。
7.3相應(yīng)辦公區(qū)域:部門區(qū)域的過道整潔、地面干凈、無雜物。
7.5茶水間、會(huì)議室:個(gè)人物品請(qǐng)各自收納,人力資源部做好衛(wèi)生環(huán)境維護(hù)。
8.評(píng)定流程
8.1人力資源部按照部門為單位,每月進(jìn)行辦公室5S檢查活動(dòng)。
8.2對(duì)于不合格項(xiàng),由責(zé)任部門當(dāng)月整改完畢,提請(qǐng)人力資源部復(fù)查。
9.附件
員工卡座區(qū)域、獨(dú)立辦公室整改后圖片。
10.生效日期
本管理規(guī)范自20xx年9月20日開始生效。
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一、5S管理規(guī)定目的:
制定5S管理規(guī)定的目的是為了給企業(yè)的全體員工帶給一個(gè)清爽、明年的工作環(huán)境,并建立穩(wěn)固其管理根基,讓企業(yè)的全體員工都能夠養(yǎng)成一個(gè)自覺遵守紀(jì)律的良好習(xí)慣,從而提升企業(yè)員工的工作效率,是其作業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,提升企業(yè)的整體形象,并結(jié)合企業(yè)的質(zhì)量要求以及客戶要求,特制定5S管理相關(guān)規(guī)定。
二、5S管理規(guī)定適用范圍:
5S掛滿了規(guī)定適用于公司的各工作場(chǎng)所。
三、5S管理規(guī)定中5S定義:
整理:區(qū)分要用和不要用的東西,不要用的東西要立刻清理掉。
整頓:要用的東西依規(guī)定定位定量擺放整齊,明確標(biāo)示。
清掃:清除工作場(chǎng)所內(nèi)的臟污,并防止污染發(fā)生。清潔:對(duì)整理整頓清掃的做法制度化規(guī)范化,并維持成果。
修養(yǎng):人人依規(guī)定行事,從心態(tài)上思想上養(yǎng)成好習(xí)慣。
四、5S管理規(guī)定中的職責(zé)
總經(jīng)理:負(fù)責(zé)為5S活動(dòng)帶給支持和相應(yīng)的資源。各區(qū)域經(jīng)理/主管:負(fù)責(zé)5S管理制度的.推行與協(xié)調(diào)控制。
各區(qū)域副主管:負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的5S監(jiān)督與日常整改管理。
班組長:負(fù)責(zé)5S管理制度內(nèi)各條款的執(zhí)行與落實(shí)。各區(qū)域5S職責(zé)人:負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查管轄區(qū)域的改善和維持狀況,及時(shí)糾正,并向主管匯報(bào)改善狀況。
五、5S管理規(guī)定中5S基本要求
1、定置:給所有物品定位,并合理的規(guī)劃放置區(qū)域,區(qū)域界限分明,黃色表示一般通道區(qū)域線,紅色表示不良品區(qū)警告、安全管制工作區(qū)域線,所有物品均應(yīng)在界限內(nèi)與標(biāo)識(shí)相一至。
2、劃線:在沒有完全定位前,先用膠帶框出區(qū)域,區(qū)域確定后,用黃色油漆劃線,劃線寬度0.7-1m,主通道寬度1。5m-2m,次通道寬度1m-1.5m,區(qū)域間隔寬度0.4m-06m。
3、標(biāo)識(shí):標(biāo)識(shí)分為區(qū)域標(biāo)識(shí)、狀態(tài)標(biāo)識(shí),區(qū)域標(biāo)識(shí)采用不妨礙作業(yè)的空中標(biāo)識(shí),狀態(tài)標(biāo)識(shí)能夠采用立式移動(dòng)標(biāo)識(shí)或坐式移動(dòng)標(biāo)識(shí),明確明白物料的信息狀態(tài)
4、特殊標(biāo)識(shí):不合格品與合格品應(yīng)規(guī)劃在兩個(gè)不相鄰的兩個(gè)區(qū)域。
5、物料擺放原則:
、傥锪弦獢[放在容器內(nèi),禁止直接將產(chǎn)品放置在地上進(jìn)行拖拉。
、谏a(chǎn)線附近只能放真正需要的物品。
、畚锪戏胖梅皆瓌t為平行,直角、成行、成排,不能超出界限。
六、職責(zé)定位與檢查頻率;
1、各區(qū)域都務(wù)必有5S職責(zé)人(具體見5S職責(zé)圖),不能出現(xiàn)無人管地帶。
2、在5S職責(zé)區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的問題,能找到有當(dāng)事人的,則由當(dāng)事人承擔(dān)職責(zé),找不到當(dāng)事人的,由區(qū)域班組長和5S區(qū)域職責(zé)人承擔(dān);區(qū)域主管負(fù)有連帶職責(zé)。
3、每星期務(wù)必有一次區(qū)域主管聯(lián)合5S專員一齊檢查5S執(zhí)行狀況,5S專員每一天將不定時(shí)巡回檢查,并記錄檢查結(jié)果。
4、連續(xù)三次檢查中發(fā)現(xiàn)有同一點(diǎn)不合格項(xiàng)者,除處罰當(dāng)事人和5S職責(zé)人外,該區(qū)域主管(負(fù)責(zé)人)另加罰款,但檢查間隔務(wù)必超過1小時(shí)。
七、5S管理規(guī)定中5S細(xì)則
1、班組各職責(zé)人員負(fù)責(zé)的區(qū)域務(wù)必每一天進(jìn)行清掃清潔,持續(xù)地面清爽整潔無雜物,全體干部員工不允許隨地丟垃圾。
2、所有班組工作臺(tái)面在下班時(shí)務(wù)必進(jìn)行清潔與整理,持續(xù)臺(tái)面上無雜物無油污,有用的抹布折疊后放在臺(tái)面固定位置,不用的抹布及時(shí)進(jìn)行清理,不得隨處散亂放置。
3、所有工具在使用后及時(shí)放回工具箱,不得散亂放在設(shè)備、工作臺(tái)或地上,如有遺失由使用人照價(jià)進(jìn)行賠償。如有損壞,依具體狀況進(jìn)行賠償,細(xì)節(jié)參考工具領(lǐng)用與使用規(guī)定。
4、工具、量具與設(shè)備每日使用后務(wù)必進(jìn)行清潔與保養(yǎng),擦除附在上方的油污與灰塵,以提高工具及設(shè)備的使用精度與壽命。
5、非吸煙區(qū)禁止吸煙,吸煙者務(wù)必到指定的區(qū)域,煙頭務(wù)必丟在指定的防燃燒鐵桶內(nèi),違者按公司相關(guān)制度進(jìn)行處罰。
6、每臺(tái)設(shè)備務(wù)必指派專人進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),上崗前務(wù)必對(duì)設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)檢,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良狀況降低各種隱患的發(fā)生,做好設(shè)備點(diǎn)檢記錄。
7、對(duì)于重要設(shè)備,務(wù)必加大保養(yǎng)力度。嚴(yán)格按規(guī)程進(jìn)行各步驟操作。如cNc、銑床、壓鑄機(jī)、高精密度檢查設(shè)備等。
8、cNc與鉗工工序務(wù)必注意油料的節(jié)約使用,避免油料瀉漏浪費(fèi)、污染工作現(xiàn)場(chǎng)。
9、產(chǎn)生的可利用料與廢料要進(jìn)行區(qū)分放置,嚴(yán)禁兩種材料不分同框擺放。
10、工裝、檢具使用完后,操作人員務(wù)必進(jìn)行油污的擦拭,防止剩余油料溢出影響現(xiàn)場(chǎng)清潔。
11、工裝、模具等不用須及時(shí)放入指定位置,不得直接放在地上。
12、工作現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品擺放務(wù)必整齊、統(tǒng)一,擺放高度一致,區(qū)域斑馬線上嚴(yán)禁放置任何物品。
13、物品在擺放時(shí)做到‘一次擺放到位’,合理利用框、架、托盤等載體工具,減少重復(fù)勞動(dòng)和時(shí)光浪費(fèi)。
14、運(yùn)輸載體框、架、托盤以及運(yùn)輸工具車輛務(wù)必整齊擺放,嚴(yán)禁東擺西靠,提高生產(chǎn)效率與現(xiàn)場(chǎng)秩序。
15、班組使用的飲水設(shè)備務(wù)必經(jīng)常安排值班人員進(jìn)行清潔,員工飲水水杯務(wù)必統(tǒng)一擺放在指定的地方。
16、各班組使用的零時(shí)電線及電動(dòng)工具的電源線,務(wù)必經(jīng)常進(jìn)行檢查。如有脫皮、破裂現(xiàn)象及時(shí)送修與更換。
17、物品做到分區(qū)域放置并進(jìn)行明顯的標(biāo)識(shí)。各小區(qū)域內(nèi)擺放的物品務(wù)必要與區(qū)域標(biāo)牌匹配,如待檢區(qū)內(nèi)放置的應(yīng)當(dāng)為待檢驗(yàn)的產(chǎn)品,廢料區(qū)堆放的務(wù)必為廢料等。
18、各班組使用的氣泡紙、白紙、報(bào)紙等紙皮務(wù)必及時(shí)整理并用框定置堆放,嚴(yán)禁散亂放置影響現(xiàn)場(chǎng)整潔。
19、包裝班組的配件與包材務(wù)必定量進(jìn)行領(lǐng)用,且在工作現(xiàn)場(chǎng)務(wù)必?cái)[放整齊并進(jìn)行標(biāo)識(shí)。小物件、不干膠務(wù)必整齊放置在固定位置且隨時(shí)持續(xù)整潔。
20、包裝現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品務(wù)必按規(guī)定進(jìn)行逐個(gè)包裝。包裝箱務(wù)必?cái)[放整齊一致,配件擺放也務(wù)必整齊一致。嚴(yán)禁配件與產(chǎn)品亂擺亂放,影響包裝現(xiàn)場(chǎng)秩序。
21、成品/半成品在沒有進(jìn)倉前務(wù)必整齊按序擺放,每一排產(chǎn)品都在一條直線上。班組長及生產(chǎn)人員在安排位置時(shí)務(wù)必做好劃,減少不必要的重復(fù)搬運(yùn)勞動(dòng)。
22、倉庫內(nèi)物品擺放務(wù)必整齊且占庫位比較合理。每個(gè)物品務(wù)必有庫存卡與之對(duì)應(yīng)且賬與數(shù)量持續(xù)一致。
23、出庫領(lǐng)用務(wù)必做到‘先進(jìn)先出’,不得出現(xiàn)庫存物資過期失效的事件,發(fā)現(xiàn)一次損失由直接職責(zé)人承擔(dān)。
24、配件、包材、五金工具、輔助材料、呆滯品務(wù)必
進(jìn)行分區(qū)域放置,并做好標(biāo)識(shí)。驗(yàn)收不合格物資在沒有處理前務(wù)必進(jìn)行清楚的區(qū)分標(biāo)識(shí),防止用于正常生產(chǎn)中。
25、所有物料架務(wù)必定期進(jìn)行除塵,持續(xù)庫存環(huán)境清潔干爽。
26、超過三個(gè)月無出庫記錄的物資務(wù)必提交清單交生產(chǎn)副總進(jìn)行處理,以便制訂處理措施,降低庫存積壓。
27、所有消防器材務(wù)必由班組負(fù)職責(zé)定期進(jìn)行檢查確保有效,消防器材務(wù)必配置足夠,消防通道嚴(yán)格堵塞
28、嚴(yán)禁私自使用消防設(shè)備做為它用,如消防管進(jìn)行接水等。嚴(yán)禁私自使用消防水進(jìn)行其它活動(dòng)。
29、辦公區(qū)域務(wù)必持續(xù)清潔整齊。各種文件進(jìn)行分類保存并進(jìn)行明顯標(biāo)識(shí),提高工作效率。
30、各工作臺(tái)面務(wù)必持續(xù)無雜物,重要工作文件不得隨意放在臺(tái)面明顯處。工作椅背上不得放置任何物品。
31、辦公場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙,違者按公司相關(guān)制度進(jìn)行處罰。
32、辦公場(chǎng)所嚴(yán)禁喧嘩嘻鬧,嚴(yán)禁在上班時(shí)光吃零食做工作無關(guān)之事。
33、上班時(shí)光所有員工務(wù)必按公司規(guī)定穿戴工作服、工作證、防護(hù)眼鏡、防噪音耳塞等。
34、員工在工作時(shí)嚴(yán)禁用手機(jī)玩游戲、聊天、看書,用mP3聽音樂等。
35、節(jié)約用水用電用油,長時(shí)光離開要關(guān)掉燈、風(fēng)扇等電器。取完油料后要及時(shí)關(guān)掉閥門并檢查是否泄漏
八、5S管理規(guī)定檢查依據(jù)
本規(guī)范和5S檢查表。
九、5S管理規(guī)定獎(jiǎng)罰依據(jù)
5S獎(jiǎng)罰規(guī)定。
最令我難忘的一件事作文500字10
一、生產(chǎn)車間:
1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)要求有定置圖。定置圖要求相對(duì)位置基本準(zhǔn)確;區(qū)域劃分清晰鮮明。
2、工房周圍、房頂無雜物、雜草,不得存放廢棄設(shè)備、設(shè)施。
3、門窗完好,玻璃齊全、干凈。門窗及窗臺(tái)、玻璃清潔無灰塵、無料跡。
4、物料、容器分類擺放整齊,不同物料有間距,并掛有品名標(biāo)志牌。室內(nèi)不得存放與生產(chǎn)無關(guān)的雜品。
5、地面沒有積水、落塵,無衛(wèi)生死角,無雜物,對(duì)于灑落的物料要及時(shí)清理。
6、車間使用的各種容器要標(biāo)明所裝物料名稱,使用時(shí)放置整齊,保持潔凈。
7、清場(chǎng)后的工具、容器要清潔無異物,無前次產(chǎn)品的遺留物。
8、墻壁無料跡、灰塵,無涂抹及刻痕,墻皮無脫落,頂棚潔凈、完好。
9、墻壁上各種標(biāo)牌張貼端正,距地面高度一致,室內(nèi)各種規(guī)章制度整齊,無灰塵。
10、走廊及樓梯無明顯腳印及污跡,扶手無塵土。樓道、走廊不得存放無關(guān)的生產(chǎn)用具或其它物品。
11、照明設(shè)施及開關(guān)完好,照明設(shè)施及防護(hù)罩無塵土。
12、各種原輔材料、半成品、成品的存放區(qū)域要有明確的區(qū)分和界限。
13、生產(chǎn)區(qū)域中各種可移動(dòng)的物品要設(shè)置定置區(qū)。
14、消防器材的放置不影響生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的正常操作,便于取用、醒目,可放置于特制的架上,或按要求掛于符合規(guī)定高度的固定位置,有明顯標(biāo)志,嚴(yán)禁隨意挪用。
15、各種管道、管線排列整齊,保溫層包扎完好,管道上無灰塵、無料跡,無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
16、操作間內(nèi)桌椅存放完好,無損壞,無劃痕。
17、原始記錄:記錄要保持整潔,無破損、無污跡。崗位記錄統(tǒng)一放置固定地點(diǎn),填寫完整不缺項(xiàng)。
18、各種表格、通知及告示必須貼在專用標(biāo)題欄中,如有破損應(yīng)及時(shí)更換。
19、衛(wèi)生工具使用后是否放于定置區(qū)內(nèi)。
20、垃圾桶應(yīng)有固定存放區(qū),除早班定期清理外,垃圾要及時(shí)清理,積存垃圾不得超過三分之二;不得用物料周轉(zhuǎn)桶裝運(yùn)垃圾。
21、笤帚和簸箕與垃圾桶應(yīng)相鄰放置,放置整齊;墩布要放在墩布架上且墩布頭向下豎直放置或懸掛;放置墩布處墩布架及水池經(jīng)常清理,不能有堵塞現(xiàn)象。
22、抹布用后洗好晾干疊整齊放于規(guī)定處。
23、職工必須按規(guī)定穿戴好工作服及防護(hù)用品進(jìn)行生產(chǎn)操作。
二、車間庫房
庫房?jī)?nèi)各種物品的擺放與定置管理圖相一致,各種物品的標(biāo)識(shí)清楚,庫內(nèi)無與所存貨物無關(guān)的物品。
各倉庫及庫區(qū)存放的物品不能阻礙消防器材及消防通道的使用。對(duì)于各種露天存放的貨物要有防雨、防潮措施,存放區(qū)域要有定置線和標(biāo)識(shí)牌。
貨架層上物品標(biāo)識(shí)清楚,擺放整齊,貨架及物品整潔無塵土、污垢。各種物品的領(lǐng)用要有臺(tái)帳,能夠清楚確切地反映物品的使用情況。
庫房的溫、濕度符合物品存放規(guī)定。各區(qū)域工作現(xiàn)場(chǎng)對(duì)蚊蠅、蟲、鼠定期進(jìn)行殺滅,并定期進(jìn)行清理。
成品庫中各品種間區(qū)分明顯,沒有無標(biāo)識(shí)的物品存在。原料藥的堆高不超過5件,成品的堆放要做到齊、方、正、直,做到平穩(wěn)、牢固。要求貨物離墻0、5米、貨行間距0、5米。庫房?jī)?nèi)的道路暢通無阻
車間5s管理制度
為了給車間員工創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適的工作場(chǎng)所和空間環(huán)境,營造公司特有的企業(yè)文化氛圍,達(dá)到提高員工素養(yǎng)、公司整體形象和管理水平的目的,特制定本制度。本制度適用于車間全體員工。
一、什么是5S管理制度:
5S管理就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SETKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)五個(gè)項(xiàng)目,因日語的羅馬拼音均以"S"開頭而簡(jiǎn)稱5S管理。5S管理起源于日本,通過規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物,營造一目了然的工作環(huán)境,培養(yǎng)員工良好的`工作習(xí)慣,其最終目的是提升人的品質(zhì),養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣:
1、革除馬虎之心,凡事認(rèn)真(認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件"小事" )
2、遵守規(guī)定
3、自覺維護(hù)工作環(huán)境整潔明了
4、文明禮貌
沒有實(shí)施5S管理的工廠,職場(chǎng)臟亂,例如地板粘著垃圾、油漬或切屑等,日久就形成污黑的一層,零件與箱子亂擺放,起重機(jī)或臺(tái)車在狹窄的空間里游走。再如,好不容易導(dǎo)進(jìn)的最新式設(shè)備也未加維護(hù),經(jīng)過數(shù)個(gè)月之后,也變成了不良的機(jī)械,要使用的工夾具、計(jì)測(cè)器也不知道放在何處等等,顯現(xiàn)了臟污與零亂的景象。員工在作業(yè)中顯得松松跨跨,規(guī)定的事項(xiàng),也只有起初兩三天遵守而已。改變這樣工廠的面貌,實(shí)施5S管理活動(dòng)最為適合。
二、5S管理制度的實(shí)施:
整理(SEIRI)
1、車間5S管理由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),職責(zé)是負(fù)責(zé)5S的組織落實(shí)和開展工作。應(yīng)
按照5S整理、整頓的要求,結(jié)合車間的實(shí)際情況,對(duì)物品進(jìn)行定置,確定現(xiàn)場(chǎng)物品貯存位置及貯存量的限額,并于堅(jiān)決執(zhí)行。日后如需變動(dòng),應(yīng)經(jīng)車間領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn),同時(shí)要及時(shí)更改定置標(biāo)識(shí)。
2、上班前車間員工應(yīng)及時(shí)清理本崗責(zé)任區(qū)通道(有用的物品不能長時(shí)間堆放,垃圾要及時(shí)清理),擺放的物品不能超出通道,確保通道暢通整潔。 3、設(shè)備保持清潔,材料堆放整齊。
4、近日用的物品擺放料架,經(jīng)常不用的物品存?zhèn)}庫。
5、工作臺(tái)面物品擺放整齊,便于取用。各工序都要按照定置標(biāo)示,整齊地?cái)[放物件,包括工具、半成品、原材物料和報(bào)表等,不能隨意擺放。
整頓(SEITON)
1、設(shè)備、機(jī)器、儀器有保養(yǎng),擺放整齊、干凈、最佳狀態(tài)。
2、工具有保養(yǎng),有定位放置,采用目視管理。結(jié)合車間的實(shí)際情況,對(duì)工具進(jìn)行定置,確定現(xiàn)場(chǎng)物品貯存位置及貯存量的限額,并于堅(jiān)決執(zhí)行。日后如需變動(dòng),應(yīng)經(jīng)車間領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn),同時(shí)要及時(shí)更改定置標(biāo)識(shí)。
3、產(chǎn)品:良品與不良品不能雜放在一起,保管有定位,任何人均很清楚。 4、所有公共通道、走廊、樓梯應(yīng)保持地面整潔,墻壁、天花板、窗戶、照明燈、門、窗戶無蜘蛛網(wǎng)、無積塵。 5、管理看板應(yīng)保持整潔。
6、車間垃圾、廢品清理。(各部門按劃分規(guī)定處理)
清掃(SEISO)
1、公共通道要保持地面干凈、光亮。 2、作業(yè)場(chǎng)所物品放置歸位,整齊有序。
3、窗、墻、地板保持干凈亮麗;垃圾或廢舊設(shè)備應(yīng)及時(shí)處理,不得隨處堆放。 4、設(shè)備、工具、儀器使用中有防止不干凈措施,并隨時(shí)清理。 5、車間員工要及時(shí)清掃劃分區(qū)域衛(wèi)生,確保干凈、整潔。
清潔(SETKETSU)
徹底落實(shí)前面的整理、整頓、清掃工作,通過定期及不定期的檢查以及利用文化宣傳活動(dòng),保持公司整體5S意識(shí)。
素養(yǎng)(SHITSUKE)
公司所有員工應(yīng)自覺遵守《公司員工手冊(cè)》和《車間5S管理制度》等有關(guān)規(guī)定。
1、 5S活動(dòng)每日?qǐng)?jiān)持且效果明顯。
2、遵守公司管理規(guī)定,發(fā)揚(yáng)主動(dòng)精神和團(tuán)隊(duì)精神。 3、時(shí)間觀念強(qiáng),下達(dá)的任務(wù)能夠在約定時(shí)間前做好。
三、檢查要點(diǎn)
1、有沒有用途不明之物2、有沒有內(nèi)容不明之物3、有沒有閑置的容器、紙箱4、有沒有不要之物
5、輸送帶之下,物料架之下有否置放物品6、有沒有亂放個(gè)人的東西7、有沒有把東西放在通路上
8、物品有沒有和通路平行或成直角地放9、是否有變型的包裝箱等捆包材料10、包裝箱等有否破損(容器破損) 11、工具、計(jì)測(cè)器等是否放在所定位置上12、架子的后面或上面是否置放東西
13、架子及保管箱內(nèi)之物,是否有按照所標(biāo)示物品置放14、作業(yè)員的腳邊是否有零亂的零件15、相同零件是否散置在幾個(gè)不同的地方
16、作業(yè)員的周圍是否放有必要之物(工具、零件等)
四、員工在5S管理活動(dòng)中的責(zé)任
1、自己的工作環(huán)境須不斷整理、整頓,物品、材料及資料不可亂放2、不用的東西要立即處理,不可使其占用作業(yè)空間3、通路必須始終保持清潔和暢通4、物品、工具及文件等要放置于規(guī)定場(chǎng)所
5、滅火器、配電盤、開關(guān)箱、電動(dòng)機(jī)等周圍要時(shí)刻保持清潔
6、物品、設(shè)備的放置要做到仔細(xì)、正確、安全,較大較重的要堆在下層7、保管的工具、設(shè)備及所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)要整理8、紙屑、布屑、材料屑等要集中于規(guī)定場(chǎng)所9、不斷清掃,保持清潔
10、注意上級(jí)的指示,并加以配合。
最令我難忘的一件事作文500字11
第一章總則
第一條為確保生產(chǎn)秩序,保證各項(xiàng)生產(chǎn)正常運(yùn)作,持續(xù)營造良好的工作環(huán)境,促進(jìn)本公司的發(fā)展,結(jié)合本公司的實(shí)際情況特制訂本制度。
第二條本規(guī)定適用于本公司實(shí)罐車間、深加工車間、打蠟車間全體員工。
第二章員工管理
第三條在工作及管理活動(dòng)中嚴(yán)禁有地方觀念或省籍區(qū)分。
第四條全體員工須按要求佩戴廠牌,穿廠服。不得穿拖鞋進(jìn)入車間。
第五條按時(shí)上、下班(員工參加早會(huì)須提前5分鐘到崗),不遲到,不早退,不曠工(如遇趕貨,上、下班時(shí)間按照車間安排執(zhí)行),有事要請(qǐng)假,上、下班須排隊(duì)依次簽到。嚴(yán)禁代簽到。
第六條工作時(shí)間內(nèi),車間主任、質(zhì)檢員和其它管理人員因工作關(guān)系在車間走動(dòng),其他人員不得離開工作崗位相互竄崗,若因事需離開工作崗位須向車間主任申請(qǐng)方能離崗。
第七條上班后半小時(shí)內(nèi)任何人不得因私事而提出離崗,如有私事要求離崗者,須事先向車間主任申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)方可離崗,離崗時(shí)間不得超過15分鐘。
第八條員工在車間內(nèi)遇上廠方客人或廠部高層領(lǐng)導(dǎo)參觀巡察時(shí),作業(yè)員照常工作,不得東張西望。集體進(jìn)入車間要相互禮讓,特別是遇上客人時(shí),不能爭(zhēng)道搶行。
第九條禁止在車間吃飯、吸煙、聊天、嬉戲打鬧,吵嘴打架,私自離崗,竄崗等行為(注:脫崗:指打卡后脫離工作崗位或辦私事;竄崗:指上班時(shí)間竄至他人崗位做與工作無關(guān)的事),吸煙要到公司指定的地方或大門外。違者依《行政管理制度》處理。
第十條作業(yè)時(shí)間謝絕探訪及接聽私人電話。禁止帶小孩或廠外人士在生產(chǎn)車間玩耍,由此而造成的事故自行承擔(dān)。
第十一條未經(jīng)廠辦允許或與公事無關(guān),員工一律不得進(jìn)入辦公室。
第十二條任何人不得攜帶易燃易爆、易腐爛、毒品、濃氣味等違禁物品,危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無關(guān)之物品進(jìn)入車間;不得將產(chǎn)品(或廢品)和私人用品放在操作臺(tái)或流水線上,違者《行政管理制度》處理。
第十三條車間嚴(yán)格按照生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn),根據(jù)車間設(shè)備狀況和人員,精心組織生產(chǎn)。生產(chǎn)工作分工不分家,各生產(chǎn)車間須完成車間日常生產(chǎn)任務(wù),并保證質(zhì)量。
第十四條生產(chǎn)時(shí)如果遇到原輔材料、包裝材料等不符合規(guī)定,有權(quán)報(bào)告上級(jí)處理。如繼續(xù)生產(chǎn)造成損失,后果將由車間各級(jí)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。
第十五條員工領(lǐng)取物料必須通過車間主任開具領(lǐng)物單到倉庫處開具出庫單,不得私自拿取物料。包裝車間完工后要將所有多余物料(如:零配件、紙箱等)退回倉庫,不得遺留在車間工作區(qū)內(nèi)。生產(chǎn)過程中各車間負(fù)責(zé)人將車間區(qū)域內(nèi)的物品、物料有條不紊的擺放,并做好標(biāo)識(shí),不得混料。有流程卡的產(chǎn)品要跟隨流程卡。否則,對(duì)責(zé)任人依據(jù)《行政管理制度》處理。
第十六條員工在生產(chǎn)過程中應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程進(jìn)行操作,不得擅自更改產(chǎn)品生產(chǎn)工藝或裝配方法。否則,造成工傷事故或產(chǎn)品質(zhì)量問題,由操作人員自行承擔(dān)。
第十七條在工作前仔細(xì)閱讀作業(yè)指導(dǎo)書,員工如違反作業(yè)規(guī)定,不論是故意或失職使公司受損失,應(yīng)由當(dāng)事人如數(shù)賠償(管理人員因管理粗心也受連帶處罰)。
第十八條生產(chǎn)流程經(jīng)確認(rèn)后,任何人均不可隨意更改,如在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤,應(yīng)立即停止并通知有關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同研討,經(jīng)同意并簽字后更改。
第十九條在工作時(shí)間內(nèi),員工必須服從管理人員的工作安排,正確使用公司發(fā)放的'儀器、設(shè)備。不得擅用非自己崗位的機(jī)械設(shè)備、檢測(cè)等工具。對(duì)閑置生產(chǎn)用具(如:夾頭、模具、電扇、螺絲刀、老虎鉗等),應(yīng)送到指定的區(qū)域或交回倉庫保管員放置,否則以違規(guī)論處。
第二十條車間員工必須做到文明生產(chǎn),積極完成上級(jí)交辦的生產(chǎn)任務(wù);因工作需要臨時(shí)抽調(diào),服從車間主任以上主管安排,協(xié)助工作并服從用人部門的管理,對(duì)不服從安排將上報(bào)人事管理部門按《行政管理制度》處理。
第二十一條車間員工和外來人員進(jìn)入特殊工作崗位應(yīng)遵守特殊規(guī)定,確保生產(chǎn)安全。
第二十二條在生產(chǎn)過程中好、壞物料必須分清楚,必須做上明顯標(biāo)志,不能混料。車間主任、檢驗(yàn)員、設(shè)備維修人員必須跟班作業(yè),保證設(shè)備正常運(yùn)行和產(chǎn)品質(zhì)量。
第二十三條員工有責(zé)任維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,嚴(yán)禁隨地吐痰,亂扔垃圾。在生產(chǎn)過程中要注意節(jié)約用料,不得隨意亂扔物料、工具,否則,按《行政管理制度》予以處罰。
第二十四條操作人員每日上崗前必須將機(jī)器設(shè)備及工作崗位清掃干凈,保證工序內(nèi)的工作環(huán)境的衛(wèi)生整潔,工作臺(tái)面不得雜亂無章,不能堆放產(chǎn)品和廢品。生產(chǎn)配件或樣品須以明確的標(biāo)識(shí)區(qū)分放置。
第二十五條下班時(shí)(或做完本工序后)應(yīng)清理自己的工作臺(tái)面,做好設(shè)備的保養(yǎng)工作。打掃場(chǎng)地和設(shè)備衛(wèi)生并將所有的門窗、電源關(guān)閉。否則,若發(fā)生失竊等意外事故,將追究本人和車間主管的責(zé)任。
第二十六條加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,隨時(shí)保證場(chǎng)地整潔、設(shè)備完好。生產(chǎn)后的邊角廢物及公共垃圾須清理到指定位置,由清潔衛(wèi)生人員共同運(yùn)出車間;廢紙箱要及時(shí)拆除,不得遺留到第二天才清理。
第二十七條不得私自攜帶公司內(nèi)任何物品出廠,若有此行為且經(jīng)查實(shí)者,將予以辭退并扣發(fā)一個(gè)月工資。
第二十八條對(duì)惡意破壞公司財(cái)產(chǎn)或盜竊行為(不論公物或他人財(cái)產(chǎn))者,不論價(jià)值多少一律交公司總經(jīng)辦處理。視情節(jié)輕重,無薪開除并依照盜竊之物價(jià)款兩倍賠償或送公安機(jī)關(guān)處理。
第三章員工考核
第二十九條考核的內(nèi)容主要是個(gè)人德、勤、能、績(jī)四個(gè)方面。其中:
1.德、主要是指敬業(yè)精神、事業(yè)心和責(zé)任感及道德行為規(guī)范。
2.勤、主要是指工作態(tài)度,是主動(dòng)型還是被動(dòng)型等等。
3.能、主要是指技術(shù)能力,完成任務(wù)的效率,完成任務(wù)的質(zhì)量、出差錯(cuò)率的高低等。
4.績(jī)、主要是指工作成果,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)量的多少,能否開展創(chuàng)造性的工作等等。
以上考核由各車間主任考核,對(duì)不服從人員,將視情節(jié)做出相應(yīng)處理;
第三十條考核的目的:
對(duì)公司員工的品德、才能、工作態(tài)度和業(yè)績(jī)作出適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià),作為合理使用、獎(jiǎng)懲及培訓(xùn)的依據(jù),促使增加工作責(zé)任心,各司其職,各負(fù)其責(zé),破除“干好干壞一個(gè)樣,能力高低一個(gè)樣”的弊端,激發(fā)上進(jìn)心,調(diào)動(dòng)工作積極性和創(chuàng)造性,提高公司的整體效益。
第四章附則
第三十二條本制度由辦公室協(xié)同生產(chǎn)部制訂、解釋并檢查、考核。生產(chǎn)部全面負(fù)責(zé)本管理制度的執(zhí)行
第三十三條本制度自**3月15日起實(shí)施。
最令我難忘的一件事作文500字12
第一章 總則
第一條 為規(guī)范公司的風(fēng)險(xiǎn)管理,建立規(guī)范、有效的風(fēng)險(xiǎn)控制體系,提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力,保證公司安全、穩(wěn)健運(yùn)行,提高經(jīng)營管理水平,按照《公司法》、《會(huì)計(jì)法》及中國人民銀行相關(guān)規(guī)定并結(jié)合公司經(jīng)營和管理實(shí)際,制定本制度。
第二條 本制度所稱公司風(fēng)險(xiǎn),指未來的不確定性對(duì)公司實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)的影響。公司風(fēng)險(xiǎn)一般可分為戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等;也可以能否為公司帶來盈利等機(jī)會(huì)為標(biāo)志,將風(fēng)險(xiǎn)分為純粹風(fēng)險(xiǎn)(只有帶來損失一種可能性)和機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)(帶來損失和盈利的可能性并存)。
第三條 本制度所稱風(fēng)險(xiǎn)管理,指公司圍繞總體經(jīng)營目標(biāo),通過在公司管理的各個(gè)環(huán)節(jié)和經(jīng)營過程中執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理的基本流程,培育良好的風(fēng)險(xiǎn)管理文化,建立健全公司風(fēng)險(xiǎn)管理體系,包括風(fēng)險(xiǎn)管理策略、風(fēng)險(xiǎn)管理的組織職能體系、風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)和內(nèi)部控制系統(tǒng),從而為實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理的總體目標(biāo)提供合理保證的過程和方法。
第四條 本制度所稱風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程包括以下主要工作:
(一)收集風(fēng)險(xiǎn)管理初始信息;
。ǘ┻M(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估;
。ㄈ┲贫L(fēng)險(xiǎn)管理策略;
。ㄋ模┨岢龊蛯(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案;
。ㄎ澹╋L(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督與改進(jìn)。
第五條 本制度所稱內(nèi)部控制系統(tǒng),指圍繞風(fēng)險(xiǎn)管理策略目標(biāo),針對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理及其重要業(yè)務(wù)流程,通過執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程,制定并執(zhí)行的規(guī)章制度、程序和措施。
第六條 公司開展風(fēng)險(xiǎn)管理工作,注重防范和控制風(fēng)險(xiǎn)可能給公司造成損失和危害,把機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)視為公司的特殊資源,通過對(duì)其管理,為公司創(chuàng)造價(jià)值,促進(jìn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
第七條 公司本著從實(shí)際出發(fā),務(wù)求實(shí)效的原則,以對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)、重大事件(指重大風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的事實(shí))的管理和重要流程的內(nèi)部控制為重點(diǎn),積極開展風(fēng)險(xiǎn)管理工作。
第二章 風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)、原則與框架
第八條本制度旨在公司為實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)提供合理保證:
1、將風(fēng)險(xiǎn)控制在與總體目標(biāo)相適應(yīng)并可承受的范圍內(nèi)。
2. 確保法律法規(guī)的遵循。
3. 提高公司經(jīng)營的效益及效率。
4. 確保公司建立針對(duì)各項(xiàng)重大風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的危機(jī)處理計(jì)劃,使其不因?yàn)?zāi)害性風(fēng)險(xiǎn)或人為失誤而遭受重大損失。
第九條公司風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)當(dāng)遵循健全、合理、制衡、獨(dú)立的原則,確保風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性。
(一) 健全性:風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)當(dāng)做到事前、事中、事后控制相統(tǒng)一;覆蓋公司的所有業(yè)務(wù)、部門和人員,滲透到?jīng)Q策、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋等各個(gè)環(huán)節(jié),確保不存在風(fēng)險(xiǎn)管理的空白或漏洞。
(二) 合理性:風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)法律法規(guī)和中國證監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定,與公司經(jīng)營規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、風(fēng)險(xiǎn)狀況及公司所處的環(huán)境相適應(yīng),以合理的成本實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)。
(三) 制衡性:公司部門和崗位的設(shè)置應(yīng)當(dāng)權(quán)責(zé)分明、相互牽制,一線業(yè)務(wù)運(yùn)作與二線管理支持適當(dāng)分離。
(四) 獨(dú)立性:承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)督檢查職能的部門應(yīng)當(dāng)獨(dú)立于公司其他部門。
第十條公司的風(fēng)險(xiǎn)管理通常應(yīng)涵蓋經(jīng)營活動(dòng)中所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),包括公司戰(zhàn)略、規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)運(yùn)營、業(yè)務(wù)運(yùn)營、財(cái)務(wù)、內(nèi)部審計(jì)、法律事務(wù)、人力資源、采購、加工制造、銷售、物流、質(zhì)量等各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理及其重要業(yè)務(wù)流程。
第十一條公司內(nèi)控制度及風(fēng)險(xiǎn)管理除涵蓋對(duì)經(jīng)營活動(dòng)各環(huán)節(jié)的控制及風(fēng)險(xiǎn)管理外,還包括貫穿于經(jīng)營活動(dòng)各環(huán)節(jié)之中的各項(xiàng)管理制度,包括但不限于:印章使用管理、票據(jù)領(lǐng)用管理、預(yù)算管理、資產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、職務(wù)授權(quán)及代理制度、定期溝通制度及信息披露管理制度的管理制度等。
第三章 風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系
第十二條 公司風(fēng)險(xiǎn)管理的組織體系由公司總裁辦公會(huì)、審計(jì)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、法律顧問、各部門內(nèi)設(shè)的有風(fēng)險(xiǎn)職能的部門或崗位構(gòu)成。
第十三條總裁辦公會(huì)負(fù)責(zé)提出公司經(jīng)營管理過程中防范風(fēng)險(xiǎn)的指導(dǎo)意見,審定公司風(fēng)險(xiǎn)控制制度;對(duì)公司風(fēng)險(xiǎn)狀況和風(fēng)險(xiǎn)管理能力及水平進(jìn)行評(píng)價(jià),提出完善公司風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制的建議。
第十四條 審計(jì)部獨(dú)立于公司各部門,負(fù)責(zé)協(xié)助公司識(shí)別和評(píng)價(jià)重大風(fēng)險(xiǎn)問題,幫助公司改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理與控制系統(tǒng);通過評(píng)價(jià)控制的效率與效果、促進(jìn)其持續(xù)改善等工作,幫助公司維持有效的控制系統(tǒng);評(píng)價(jià)公司治理過程并提出改進(jìn)公司治理的恰當(dāng)建議,履行檢查與評(píng)價(jià)、咨詢與服務(wù)的職能。
第十五條風(fēng)險(xiǎn)管理部,全面負(fù)責(zé)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理,建立健全公司風(fēng)險(xiǎn)防范、監(jiān)控體系,負(fù)責(zé)公司風(fēng)險(xiǎn)管理制度建設(shè),并監(jiān)督執(zhí)行情況;負(fù)責(zé)公司各業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的日常管理,對(duì)公司經(jīng)營管理活動(dòng)中的各類風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施有效的事前評(píng)估和過程監(jiān)控,有效化解和降低公司運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。
第十六條 法律顧問承擔(dān)公司的政策法律事務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)決策和公司業(yè)務(wù)開展提供法律參考意見;審核相關(guān)法律文書及合同,防范法律風(fēng)險(xiǎn);負(fù)責(zé)牽頭處理公司訴訟事務(wù)和經(jīng)濟(jì)糾紛事務(wù),代表公司對(duì)外處理相關(guān)法律事務(wù),維護(hù)公司的合法權(quán)益。
第十七條 公司各部門負(fù)責(zé)人為風(fēng)險(xiǎn)控制的第一責(zé)任人,履行風(fēng)險(xiǎn)控制職能,執(zhí)行具體的風(fēng)險(xiǎn)管理制度,建立部門內(nèi)權(quán)責(zé)明確、相互制衡的崗位職責(zé)和部門內(nèi)全面、合理的風(fēng)控制度,并針對(duì)業(yè)務(wù)主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)制定業(yè)務(wù)操作流程。
第四章 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
第十八條 公司應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)管理綜合信息的收集與積累機(jī)制。風(fēng)險(xiǎn)管理綜合信息包括與風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)的宏觀經(jīng)濟(jì)、政策法規(guī)、市場(chǎng)狀況、技術(shù)革新、公司資源、財(cái)務(wù)狀況、人力配置、管理措施、工具應(yīng)用、信息報(bào)告等方面的信息。公司及各部門應(yīng)廣泛地、持續(xù)不斷地收集與公司風(fēng)險(xiǎn)及管理相關(guān)的信息,并送交風(fēng)險(xiǎn)管理部對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行整理和修訂,以建設(shè)和更新公司的風(fēng)險(xiǎn)管理綜合信息庫。
第十九條 公司對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理及其重要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估包括風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)三個(gè)步驟。
第二十條 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估由公司組織各部門實(shí)施。
第二十一條 風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)是指查找公司各業(yè)務(wù)單元、各項(xiàng)重要經(jīng)營活動(dòng)及其重要業(yè)務(wù)流程中有無風(fēng)險(xiǎn),有哪些風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)分析是對(duì)辨識(shí)出的風(fēng)險(xiǎn)及其特征進(jìn)行明確的定義描述,分析和描述風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性的高低、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的條件。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)對(duì)公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的影響程度、風(fēng)險(xiǎn)的價(jià)值等。
第二十二條 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、分析、評(píng)價(jià)時(shí),采用定性與定量方法相結(jié)合的方式進(jìn)行。定性方法可采用問卷調(diào)查、集體討論、專家咨詢、情景分析、政策分
析、行業(yè)標(biāo)桿比較、管理層訪談等。定量方法可采用統(tǒng)計(jì)推論(如集中趨勢(shì)法)、計(jì)算機(jī)模擬(如蒙特卡羅分析法)、事件樹分析、壓力測(cè)試等。
第二十三條 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)定量評(píng)估時(shí),統(tǒng)一制定各風(fēng)險(xiǎn)的度量單位和風(fēng)險(xiǎn)度量模型,并通過測(cè)試等方法,確保評(píng)估系統(tǒng)的假設(shè)前提、參數(shù)、數(shù)據(jù)來源和定量評(píng)估程序的合理性和準(zhǔn)確性。要根據(jù)環(huán)境的變化,定期對(duì)假設(shè)前提和參數(shù)進(jìn)行復(fù)核和修改,并將定量評(píng)估系統(tǒng)的估算結(jié)果與實(shí)際效果對(duì)比,據(jù)此對(duì)有關(guān)參數(shù)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。
第二十四條 風(fēng)險(xiǎn)分析包括風(fēng)險(xiǎn)之間的關(guān)系分析,以便發(fā)現(xiàn)各風(fēng)險(xiǎn)之間的自然對(duì)沖、風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的正負(fù)相關(guān)性等組合效應(yīng),從風(fēng)險(xiǎn)策略上對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行統(tǒng)一集中管理。
第二十五條 在評(píng)估多項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí),根據(jù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性的高低和對(duì)目標(biāo)的影響程度的評(píng)估,繪制風(fēng)險(xiǎn)坐標(biāo)圖,對(duì)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行比較,初步確定對(duì)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的管理優(yōu)先順序和策略。
第二十六條 公司對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理信息實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,定期或不定期實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、分析、評(píng)價(jià),以便對(duì)新的風(fēng)險(xiǎn)和原有風(fēng)險(xiǎn)的變化重新評(píng)估。
第五章 風(fēng)險(xiǎn)管理策略
第二十七條 本制度所稱風(fēng)險(xiǎn)管理策略,指公司根據(jù)自身?xiàng)l件和外部環(huán)境,圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略,確定風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)承受度、風(fēng)險(xiǎn)管理有效性標(biāo)準(zhǔn),選擇風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償、風(fēng)險(xiǎn)控制等適合的風(fēng)險(xiǎn)管理工具的總體策略,并確定風(fēng)險(xiǎn)管理所需人力和財(cái)力資源的配置原則。
第二十八條 一般情況下,對(duì)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、運(yùn)營和法律風(fēng)險(xiǎn),可采取風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換、風(fēng)險(xiǎn)控制等方法。對(duì)能夠通過金融手段進(jìn)行理財(cái)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn),可以采用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)确椒ā?/p>
第二十九條 根據(jù)不同業(yè)務(wù)特點(diǎn)統(tǒng)一確定風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受度,即公司愿意承擔(dān)哪些風(fēng)險(xiǎn),明確風(fēng)險(xiǎn)的最低限度和不能超過的最高限度,并據(jù)此確定風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警線及相應(yīng)采取的對(duì)策。確定風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受度,要正確認(rèn)識(shí)和把握風(fēng)險(xiǎn)與收益的平衡,防止和糾正忽視風(fēng)險(xiǎn),片面追求收益而不講條件、范圍,認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)越大、收益越高的觀念和做法;同時(shí),也要防止單純?yōu)橐?guī)避風(fēng)險(xiǎn)而放棄發(fā)展機(jī)遇。
第三十條 公司根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)與收益相平衡的原則以及各風(fēng)險(xiǎn)在風(fēng)險(xiǎn)坐標(biāo)圖上的位置,進(jìn)一步確定風(fēng)險(xiǎn)管理的優(yōu)選順序,明確風(fēng)險(xiǎn)管理成本的資金預(yù)算和控制風(fēng)險(xiǎn)的組織體系、人力資源、應(yīng)對(duì)措施等總體安排。
第三十一條 定期總結(jié)和分析已制定的風(fēng)險(xiǎn)管理策略的有效性和合理性,結(jié)合實(shí)際不斷修訂和完善。其中,重點(diǎn)檢查依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)承受度和風(fēng)險(xiǎn)控制預(yù)警線實(shí)施的`結(jié)果是否有效,并提出定性或定量的有效性標(biāo)準(zhǔn)。
第六章 風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控報(bào)告與預(yù)警
第三十二條 公司建立風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告和預(yù)警制度。通過有效的溝通和反饋,使公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)和資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)狀況,相應(yīng)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)管理政策和管理措施。
第三十三條 風(fēng)險(xiǎn)管理部對(duì)各部門的經(jīng)營計(jì)劃、方案的實(shí)施進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,及時(shí)對(duì)各類信息進(jìn)行記錄、匯總、分析和處理,并保留風(fēng)險(xiǎn)管理記錄。各部門或崗位向風(fēng)險(xiǎn)管理部報(bào)送本部門業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)情況。各部門所有涉及風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)資料必須向風(fēng)險(xiǎn)管理部報(bào)備,或向風(fēng)險(xiǎn)管理部開放信息系統(tǒng)。風(fēng)險(xiǎn)管理部有權(quán)檢查原始資料。
第三十四條 公司的風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告分為定期風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告和不定期的專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告。定期風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告是對(duì)一個(gè)階段公司經(jīng)營發(fā)展中存在的風(fēng)險(xiǎn)和糾正的情況進(jìn)行的匯總報(bào)告;不定期專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告是對(duì)監(jiān)控中或風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)隱患問題進(jìn)行的專項(xiàng)報(bào)告。風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告要按照規(guī)定的報(bào)告程序報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門和履行垂直管理職責(zé)的管理部門。
第三十五條 在風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)問題時(shí),風(fēng)險(xiǎn)管理部可以進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)檢查,必要時(shí)可進(jìn)行重點(diǎn)審計(jì)或組織專項(xiàng)審計(jì)。對(duì)其它不屬于審計(jì)監(jiān)察部職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng),風(fēng)險(xiǎn)管理部可以向公司有關(guān)部門提出風(fēng)險(xiǎn)管理建議。
第三十六條公司相關(guān)部門應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng),以發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn):
(一) 建立財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng):公司的財(cái)務(wù)中心,通過設(shè)置并觀察一些敏感性財(cái)務(wù)指標(biāo)的變化,對(duì)可能或?qū)⒁媾R的財(cái)務(wù)危機(jī)實(shí)現(xiàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)。
(二) 建立經(jīng)營管理預(yù)警系統(tǒng):公司的經(jīng)營管理人員,根據(jù)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)特有的性質(zhì)來設(shè)計(jì)不同的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制,徹底掌握風(fēng)險(xiǎn)的來源和可能的影響。
(三) 建立風(fēng)險(xiǎn)信息管理系統(tǒng)。各部門有責(zé)任及時(shí)、無保留地向公司風(fēng)險(xiǎn)管理部報(bào)告有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的真實(shí)信息。
1、風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)應(yīng)涵蓋風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程和內(nèi)部控制系統(tǒng)各環(huán)節(jié)包括信息的采集、存儲(chǔ)、加工、分析、測(cè)試、傳遞、報(bào)告、披露等。
2、公司須采取措施確保向風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)輸入的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和風(fēng)險(xiǎn)量化值的一致性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性、可用性和完整性。對(duì)輸入信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù),未經(jīng)批準(zhǔn),不得更改。
3、風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)能夠進(jìn)行對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)量和定量分析、定量測(cè)試;能夠?qū)崟r(shí)反映風(fēng)險(xiǎn)矩陣和排序頻譜、重大風(fēng)險(xiǎn)和重要業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控狀態(tài);能夠?qū)Τ^風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警上限的重大風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施信息報(bào)警;能夠滿足風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)部信息報(bào)告制度和公司對(duì)外信息披露管理制度的要求。
4、風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)須實(shí)現(xiàn)信息在各部門之間的集成與共享,既能滿足單項(xiàng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的要求,也能滿足公司整體和各部門的風(fēng)險(xiǎn)管理綜合要求。
5、公司確保風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和安全,并根據(jù)實(shí)際需要不斷進(jìn)行改進(jìn)、完善或更新。
第七章 風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案
第三十七條 公司根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理策略,針對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)或每一項(xiàng)重大風(fēng)險(xiǎn)制定風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案。方案一般需要包括風(fēng)險(xiǎn)解決的具體目標(biāo),所需的組織領(lǐng)導(dǎo),所涉及的管理及業(yè)務(wù)流程,所需的條件、手段等資源,風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生前、中、后所采取的具體應(yīng)對(duì)措施以及風(fēng)險(xiǎn)管理工具(如:關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)管理、損失事件管理等)。
第三十八條 制定風(fēng)險(xiǎn)解決的內(nèi)控方案,滿足合規(guī)的要求,堅(jiān)持經(jīng)營戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)策略一致、風(fēng)險(xiǎn)控制與運(yùn)營效率及效果相平衡的原則,針對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)所涉及的各管理及業(yè)務(wù)流程,制定涵蓋各個(gè)環(huán)節(jié)的全流程控制措施;對(duì)其他風(fēng)險(xiǎn)所涉及的業(yè)務(wù)流程,要把關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為控制點(diǎn),采取相應(yīng)的控制措施。
第三十九條 公司制定內(nèi)控措施,一般至少包括以下內(nèi)容:
(一) 建立內(nèi)控崗位授權(quán)制度。對(duì)內(nèi)控所涉及的各崗位明確規(guī)定授權(quán)的對(duì)象、條件、范圍和額度等,任何組織和個(gè)人不得超越授權(quán)做出風(fēng)險(xiǎn)性決定;
(二) 建立內(nèi)控報(bào)告制度。明確規(guī)定報(bào)告人與接受報(bào)告人,報(bào)告的時(shí)間、內(nèi)容、頻率、傳遞路線、負(fù)責(zé)處理報(bào)告的部門和人員等;
(三) 建立內(nèi)控批準(zhǔn)制度。對(duì)內(nèi)控所涉及的重要事項(xiàng),明確規(guī)定批準(zhǔn)的程序、條件、范圍和額度、必備文件以及有權(quán)批準(zhǔn)的部門和人員及其相應(yīng)責(zé)任;
(四) 建立內(nèi)控責(zé)任制度。按照權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任相統(tǒng)一的原則,明確規(guī)定各部門、崗位、人員應(yīng)負(fù)的責(zé)任和獎(jiǎng)懲制度;
(五) 建立內(nèi)控審計(jì)檢查制度。結(jié)合內(nèi)控的有關(guān)要求、方法、標(biāo)準(zhǔn)與流程,明確規(guī)定審計(jì)檢查的對(duì)象、內(nèi)容、方式和負(fù)責(zé)審計(jì)檢查的部門等;
(六) 建立內(nèi)控考核評(píng)價(jià)制度。把各部門風(fēng)險(xiǎn)管理執(zhí)行情況與績(jī)效薪酬掛鉤;
(七) 建立重大風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度。對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行持續(xù)不斷的監(jiān)測(cè),及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息,制定應(yīng)急預(yù)案,并根據(jù)情況變化調(diào)整控制措施;
(八) 建立健全公司法律顧問制度,大力加強(qiáng)公司法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制建設(shè),形成由公司決策層主導(dǎo)、公司法律顧問提供業(yè)務(wù)保障、全體員工共同參與的法律風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任體系,完善公司重法律糾紛案件的備案管理制度;
(九) 建立重要崗位權(quán)力制衡制度,明確規(guī)定不相容職責(zé)的分離。主要包括:授權(quán)批準(zhǔn)、業(yè)務(wù)經(jīng)辦、會(huì)計(jì)記錄、財(cái)產(chǎn)保管和稽核檢查等職責(zé)。對(duì)內(nèi)控所涉及的重要崗位可設(shè)置一崗雙人、雙職、雙責(zé),相互制約;明確該崗位的上級(jí)部門或人員對(duì)其采取的監(jiān)督措施和應(yīng)負(fù)的監(jiān)督責(zé)任;將該崗位作為內(nèi)部審計(jì)的重點(diǎn)等。
第四十條公司建立靈敏高效的危機(jī)處理和應(yīng)急管理機(jī)制,以降低風(fēng)險(xiǎn)損失。對(duì)新出現(xiàn)的、缺乏風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案的重大風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)管理部應(yīng)立即與公司相關(guān)部門協(xié)調(diào),組織人員研究制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案,并報(bào)公司總裁辦公會(huì)審批后實(shí)施。
第四十一條 當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)發(fā)生,風(fēng)險(xiǎn)單位負(fù)責(zé)人必須立即向公司風(fēng)險(xiǎn)管理部報(bào)告。風(fēng)險(xiǎn)管理部應(yīng)及時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行初步的評(píng)判,確定是屬于一般性內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn),還是對(duì)企業(yè)聲譽(yù)、經(jīng)營活動(dòng)和內(nèi)部管理造成強(qiáng)大壓力和負(fù)面影響的企業(yè)危機(jī)。對(duì)一般性風(fēng)險(xiǎn),責(zé)成負(fù)責(zé)人或有關(guān)人員負(fù)責(zé)組織處理;對(duì)企業(yè)危機(jī),必須按照下列程序處理:
(一) 第一時(shí)間成立危機(jī)處理小組,該小組應(yīng)由公司總裁或副總裁擔(dān)任組長。小組成員至少應(yīng)包括:發(fā)生危機(jī)單位的第一負(fù)責(zé)人,公司法律顧問、財(cái)務(wù)中心、總裁辦公會(huì)成員、人力資源部、風(fēng)險(xiǎn)管理部等部門負(fù)責(zé)人及其他相關(guān)人員,小組應(yīng)配備小組秘書及后勤保障人員。公司董事會(huì)應(yīng)授權(quán)危機(jī)處理小組為處理危機(jī)事件的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)和協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),有權(quán)調(diào)動(dòng)公司可用資源,有權(quán)獨(dú)立代表公司作出聲明、承諾或妥協(xié)。
。ǘ┪C(jī)處理小組應(yīng)及時(shí)根據(jù)現(xiàn)有的資料和情報(bào),以及企業(yè)擁有或可支配的資源來制訂危機(jī)處理計(jì)劃。計(jì)劃必須體現(xiàn)出危機(jī)處理目標(biāo)、程序、組織、人員及分工、后勤保 障、行動(dòng)時(shí)間表以及各個(gè)階段要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),同時(shí)還應(yīng)包括社會(huì)資源的調(diào)動(dòng)和支配、費(fèi)用控制和實(shí)施責(zé)任人及其目標(biāo)。計(jì)劃制訂完成并獲通過后,應(yīng)立即開始進(jìn)行物 質(zhì)資源調(diào)配和準(zhǔn)備,展開全面的危機(jī)處理行動(dòng)。
。ㄈ┪C(jī)應(yīng)按如下程序處理:
1. 對(duì)于尚未造成社會(huì)影響的事件,在對(duì)危機(jī)事件進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查了解和核實(shí)的基礎(chǔ)上,根據(jù)法律和公理,果斷做出處理決定,以避免事態(tài)的進(jìn)一步惡化。
2. 對(duì)于已造成社會(huì)影響的事件,應(yīng)保持與社會(huì)各方的良好溝通,及時(shí)披露事實(shí)真相,以有助于對(duì)事件做出客觀公正的報(bào)道和評(píng)價(jià)。
3. 在處理過程中,應(yīng)處理好與危機(jī)事件對(duì)方當(dāng)事人的關(guān)系,及時(shí)按撫,避免出現(xiàn)糾紛。
4. 在事件處理的全過程,危機(jī)處理小組均應(yīng)與當(dāng)?shù)卣、監(jiān)管機(jī)構(gòu)保持緊密聯(lián)系,及時(shí)通報(bào)事件進(jìn)展。
(四) 危機(jī)事件處理完成后,危機(jī)處理小組應(yīng)及時(shí)提交總結(jié)報(bào)告,如實(shí)反映事件的起因、發(fā)生過程、處理方法和結(jié)果、責(zé)任認(rèn)定、反映的問題等,并提出整改建議或意見,以避免新的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)發(fā)生。
第四十二條 對(duì)因決策失誤、管理失職、行為失當(dāng)?shù)仍蛑率构境霈F(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)或危機(jī),并造成有形或無形損失的責(zé)任人及部門負(fù)責(zé)人,公司應(yīng)追究其直接責(zé)任或領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
第四十三條 公司按照各部門的職責(zé)分工,認(rèn)真組織實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案,確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。
第八章 風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督與改進(jìn)
第四十四條 公司以重大風(fēng)險(xiǎn)、重大事件和重大決策、重要管理及業(yè)務(wù)流程為重點(diǎn),對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理初始信息、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)管理策略、關(guān)鍵控制活動(dòng)及風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督,采用壓力測(cè)試、返回測(cè)試、穿行測(cè)試以及風(fēng)險(xiǎn)控制自我評(píng)估等方法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性進(jìn)行檢驗(yàn),根據(jù)變化情況和存在的缺陷及時(shí)加以改進(jìn)。
第四十五條 公司建立貫穿于整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程,連接各上下級(jí)、各部門的風(fēng)險(xiǎn)管理信息溝通渠道,確保信息溝通的及時(shí)、準(zhǔn)確、完整,為風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)督與改進(jìn)奠定基礎(chǔ)
第四十六條 公司各部門定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)行自查和檢驗(yàn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷并改進(jìn),其檢查、檢驗(yàn)報(bào)告及時(shí)報(bào)送公司風(fēng)險(xiǎn)管理部。
第四十七條 公司風(fēng)險(xiǎn)管理部定期對(duì)各部門的風(fēng)險(xiǎn)管理工作實(shí)施情況和有效性進(jìn)行檢查和檢驗(yàn),要根據(jù)本制度第三十條要求對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理策略進(jìn)行評(píng)估,對(duì)跨部門的風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案進(jìn)行評(píng)價(jià),提出調(diào)整或改進(jìn)建議,出具評(píng)價(jià)和建議報(bào)告,及時(shí)報(bào)送公司總裁或其委托分管風(fēng)險(xiǎn)管理工作的高級(jí)管理人員。
第四十八條 公司審計(jì)部至少每年一次對(duì)包括風(fēng)險(xiǎn)管理部在內(nèi)的各部門能否按照有關(guān)規(guī)定開展風(fēng)險(xiǎn)管理工作及其工作效果進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià),監(jiān)督評(píng)價(jià)報(bào)告直接報(bào)送總裁辦公會(huì)及董事會(huì)。此項(xiàng)工作也可結(jié)合年度審計(jì)、任期審計(jì)或?qū)m?xiàng)審計(jì)工作一并開展。
第九章 風(fēng)險(xiǎn)管理文化
第四十九條 公司須注重建立具有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的公司文化,促進(jìn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理水平、員工風(fēng)險(xiǎn)管理素質(zhì)的提升,保障公司風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
第五十條 風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)須融入公司文化建設(shè)全過程。大力培育和塑造良好的風(fēng)險(xiǎn)管理文化,樹立正確的風(fēng)險(xiǎn)管理理念,增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),將風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)轉(zhuǎn)化為員工的共同認(rèn)識(shí)和自覺行動(dòng),促進(jìn)公司建立系統(tǒng)、規(guī)范、高效的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。
第五十一條 公司在內(nèi)部各個(gè)層面營造風(fēng)險(xiǎn)管理文化氛圍。從董事會(huì)開始高度重視風(fēng)險(xiǎn)管理文化的培育,總裁負(fù)責(zé)培育風(fēng)險(xiǎn)管理文化的日常工作。高級(jí)管理人員須在培育風(fēng)險(xiǎn)管理文化中起表率作用。重要管理及業(yè)務(wù)流程和風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)的管理人員和業(yè)務(wù)操作人員應(yīng)成為培育風(fēng)險(xiǎn)管理文化的骨干。
第五十二條 大力加強(qiáng)員工法律素質(zhì)教育,制定員工道德誠信準(zhǔn)則,形成人人講道德誠信、合法合規(guī)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)管理文化。對(duì)于不遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度、弄虛作假、徇私舞弊等違法及違反道德誠信準(zhǔn)則的行為,嚴(yán)肅查處。
第五十三條 公司全體員工尤其是各級(jí)管理人員和業(yè)務(wù)操作人員須通過多種形式,努力傳播公司風(fēng)險(xiǎn)管理文化,牢固樹立風(fēng)險(xiǎn)無處不在、風(fēng)險(xiǎn)無時(shí)不在、嚴(yán)格防控純粹風(fēng)險(xiǎn)、審慎處置機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、崗位風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任重大等意識(shí)和理念。
第五十四條 風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)與薪酬制度和人事制度相結(jié)合,有利于增強(qiáng)各級(jí)管理人員特別是高級(jí)管理人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),防止盲目擴(kuò)張、片面追求業(yè)績(jī)、忽視風(fēng)險(xiǎn)等行為的發(fā)生。
第五十五條 建立重要管理及業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)的管理人員和業(yè)務(wù)操作人員崗前風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)制度。采取多種途經(jīng)和形式,加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理理念、知識(shí)、流程、管控核心內(nèi)容的培訓(xùn),培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理人才,培育風(fēng)險(xiǎn)管理文化。
第十章 附則
第五十六條 本制度由公司總裁辦公會(huì)組織制定并負(fù)責(zé)解釋。
第五十七條 本制度自印發(fā)之日起施行。
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第一章:總則
第一條:為確保生產(chǎn)秩序,保證各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)正常運(yùn)作,持續(xù)營造良好的工作環(huán)境,促進(jìn)公司發(fā)展,結(jié)合公司的實(shí)際情況特制訂本制度。
第二條:本規(guī)定運(yùn)用公司組裝、裝配車間全體員工。
第二章:?jiǎn)T工管理
第三條:工作時(shí)間內(nèi)部所有員工不準(zhǔn)玩手機(jī)、聊天、串崗
第四條:全體員工須按要求佩帶廠牌,穿廠服,不得穿拖鞋、高跟鞋進(jìn)入車間上班作業(yè)
第五條:按時(shí)上、下班,(員工參加早會(huì)須提前10分鐘到崗),不遲到、不早退、不曠工(如遇到趕貨,上下班時(shí)間按照車間臨時(shí)安排執(zhí)行),有事請(qǐng)假(請(qǐng)假流程按員工手冊(cè)執(zhí)行),嚴(yán)禁代打卡。(包括:車間班長以上管理人員)。
第六條:上班20分后任何人不得因私事而提出離崗,如有私事要求離崗,須事先向車間主任申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)方可離崗。
第七條:?jiǎn)T工在車間內(nèi)遇上公司客人和公司領(lǐng)導(dǎo)參觀巡察時(shí),組長以上干部應(yīng)起立適當(dāng)問候或必要時(shí)陪同下,作業(yè)員照常工作,不得東張西望,集體進(jìn)入車間要相互禮讓,特別是在遇到客人,不能爭(zhēng)道搶行。
第八條:禁止在車間內(nèi)吃飯,吸煙(包括車間主任辦公室),聊天、嬉戲打鬧、吵嘴、打架、私自離崗、串崗等行為。
第九條:作業(yè)時(shí)間謝絕探訪及接聽私人電話(有急事可以去洗手間接聽),禁止帶不關(guān)人員進(jìn)入裝配車間玩,由此而造成影響自行承擔(dān)。
第十條:任何人不得攜帶易燃易爆物品進(jìn)入車間,私人用品不得放在操作臺(tái)或流水線上(包括飲料類)。
第十一條:車間嚴(yán)格按照生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn),精心組織生產(chǎn),生產(chǎn)工作分工不分家,各裝配車間須完成日常生產(chǎn)任務(wù),并保證質(zhì)量。
第十二條:在工作前仔細(xì)閱讀作業(yè)指導(dǎo)書,班長進(jìn)行監(jiān)督、預(yù)防違規(guī)作業(yè)。
第十三條:車間員工必須做到文明生產(chǎn),積級(jí)完成任務(wù),如因工作需要臨時(shí)抽調(diào),不服從車間班長以上干部安排將部門領(lǐng)導(dǎo)處理。
第十四條:在工作時(shí)間內(nèi),員工必須服從管理,正確使用車間工具,下班及時(shí)交還工具,嚴(yán)禁工具及其它物品放入產(chǎn)品內(nèi)發(fā)往客戶處。
第十五條:車間外派員工出勤時(shí),因注意公司個(gè)人形象,服從售后服務(wù)人員安排。提高員工個(gè)人素質(zhì)。
第十六條:在生產(chǎn)過程中好、壞物料必須會(huì)分清楚,必須做好明顯標(biāo)志,不得混料,不良品呆放車間不得超過兩天以上時(shí)間。
第十七條:車間員工有責(zé)任維護(hù)衛(wèi)生,嚴(yán)禁隨地吐痰,亂扔垃圾,在生產(chǎn)過程中要注意節(jié)約用料,不得隨意亂扔物料、工具,掉在地上物料必須撿起。
第十八條:操作人員每日上崗前必須清潔所負(fù)責(zé)的'區(qū)域,保證工序生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生整潔,工作臺(tái)面不得雜亂無章,不能堆放產(chǎn)品像廢品樣,生產(chǎn)物料必須明確標(biāo)識(shí)區(qū)分放置。物料擺放必須有統(tǒng)一高度限制。
第十九條:下班時(shí),應(yīng)清理工作臺(tái)面,打掃生產(chǎn)場(chǎng)地,并將所有門窗、電源關(guān)閉(如發(fā)生風(fēng)扇、燈)。貴重物料失竊等將追究車間主管責(zé)任。
第二十條:不得攜帶公司內(nèi)任何物品出廠,若有此行為且經(jīng)查實(shí)者,將予辭退并扣發(fā)一個(gè)月資。
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一、整理
車間整理:
1、車間5s管理由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),職責(zé)是負(fù)責(zé)5s的組織落實(shí)和開展工作。應(yīng)按照5s整理、整頓的要求,結(jié)合車間的實(shí)際狀況,對(duì)物品進(jìn)行定置,確定現(xiàn)場(chǎng)物品貯存位置及貯存量的限額,并于堅(jiān)決執(zhí)行。日后如需變動(dòng),應(yīng)經(jīng)車間領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn),同時(shí)要及時(shí)更改定置標(biāo)識(shí)。
2、上班前車間員工應(yīng)及時(shí)清理本崗職責(zé)區(qū)通道,擺放的'物品不能超出通道,確保通道暢通整潔。5s管理制度。
3、設(shè)備持續(xù)清潔,材料堆放整齊。
4、近日用的物品擺放料架,經(jīng)常不用的物品存?zhèn)}庫。
5、工作臺(tái)面物品擺放整齊,便于取用。各工序都要按照定置標(biāo)示,整齊地?cái)[放物件,包括工具、半成品、原材物料和報(bào)表等,不能隨意擺放。
二、整頓
車間整頓:
1、設(shè)備、機(jī)器、儀器有保養(yǎng),擺放整齊、干凈、最佳狀態(tài)。
2、工具有保養(yǎng),有定位放置,采用目視管理。結(jié)合車間的實(shí)際狀況,對(duì)工具進(jìn)行定置,確定現(xiàn)場(chǎng)物品貯存位置及貯存量的限額,并于堅(jiān)決執(zhí)行。5s管理制度。日后如需變動(dòng),應(yīng)經(jīng)車間領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn),同時(shí)要及時(shí)更改定置標(biāo)識(shí)。
3、產(chǎn)品:良品與不良品不能雜放在一齊,保管有定位,任何人均很清楚。
4、所有公共通道、走廊、樓梯應(yīng)持續(xù)地面整潔,墻壁、天花板、窗戶、照明燈、門、窗戶無蜘蛛網(wǎng)、無積塵。
5、管理看板應(yīng)持續(xù)整潔。
6、車間垃圾、廢品清理。
三、清掃
車間清掃:
1、公共通道要持續(xù)地面干凈、光亮。
2、作業(yè)場(chǎng)所物品放置歸位,整齊有序。
3、窗、墻、地板持續(xù)干凈亮麗;垃圾或廢舊設(shè)備應(yīng)及時(shí)處理,不得隨處堆放。
4、設(shè)備、工具、儀器使用中有防止不干凈措施,并隨時(shí)清理。
5、車間員工要及時(shí)清掃劃分區(qū)域衛(wèi)生,確保干凈、整潔。
四、清潔
車間清潔:
徹底落實(shí)前面的整理、整頓、清掃工作,透過定期及不定期的檢查以及利用文化宣傳活動(dòng),持續(xù)公司整體5s意識(shí)。
五、素養(yǎng)
公司所有員工應(yīng)自覺遵守和等有關(guān)規(guī)定。
1、5s活動(dòng)每日?qǐng)?jiān)持且效果明顯。
2、遵守公司管理規(guī)定,發(fā)揚(yáng)主動(dòng)精神和團(tuán)隊(duì)精神。
3、時(shí)光觀念強(qiáng),下達(dá)的任務(wù)能夠在約定時(shí)光前做好。
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5s管理制度
第一章總則
第一條為了營造整潔、有序的辦公環(huán)境,使公司辦公資源得到合理配置及利用,
減少資源浪費(fèi),節(jié)約公司成本,樹立公司良好內(nèi)部形象,特制定我公司5s管理制度。
第二條5s管理制度執(zhí)行的原則:
公平、公正、公開的檢查督導(dǎo)原則;獎(jiǎng)罰為手段、糾正和提高為目的的原則;此管理制度適于公司全體員工。
第三條5s管理的目標(biāo):
。ㄒ唬┨岣咿k公效率;
(二)提高人員素質(zhì);
。ㄈ┨岣吖景踩。
第四條5s管理的定義:
。ㄒ唬┱恚╯eiri):工作區(qū)域,只保留有用的東西,撤銷不需要的東西;
(二)整頓:要把有用的東西,按規(guī)定位置擺放整齊,并做好標(biāo)示進(jìn)
行管理;
。ㄈ┣鍜撸簩⒐ぷ鲄^(qū)域不需要的東西清除掉,保證工作現(xiàn)場(chǎng)無垃圾,
無污穢;
。ㄋ模┣鍧崳壕S持以上整理、整頓、清掃后的局面,使員工覺得整
潔衛(wèi)生;
。ㄎ澹┬摒B(yǎng):通過上述活動(dòng),讓每一位員工都自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章
制度,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,做到“以公司為家,以公司為榮”。
第五條5s管理的要求:
。ㄒ唬﹩我徽麧嵉霓k公室:臺(tái)面整潔,文具統(tǒng)一化管理,工具設(shè)施責(zé)任人標(biāo)示;
(二)衛(wèi)生職責(zé):分區(qū)劃線,員工工作井然有序,工作壞境潔凈明亮;
。ㄈ┝己玫闹b、舉止和禮儀:規(guī)范公司著裝、坐姿、站姿、辦公禮儀,整
潔大方的接待壞境。
天天向上1
(四)文件管理:文種規(guī)范、流轉(zhuǎn)暢通;
。ㄎ澹┛记诠芾:請(qǐng)假規(guī)范化、流程化;考勤管理各項(xiàng)細(xì)節(jié)明晰化
第六條組織領(lǐng)導(dǎo)(崗位職責(zé)兼職)
公司設(shè)立5s項(xiàng)目管理小組:
1、領(lǐng)導(dǎo)組:
組長:***
2、執(zhí)行組:
檢查員:******
第二章衛(wèi)生區(qū)域職責(zé)劃分
第七條衛(wèi)生區(qū)域分為三個(gè)部分,個(gè)人區(qū)域衛(wèi)生、公共區(qū)域衛(wèi)生和其他區(qū)域衛(wèi)生。
第八條個(gè)人區(qū)域衛(wèi)生由個(gè)人親自負(fù)責(zé),包括個(gè)人的辦公桌、辦公椅、文件柜、
計(jì)算機(jī)、主機(jī)。
第九條辦公室地面、門窗、白板等由當(dāng)天的值日生負(fù)責(zé)。
第十條公共區(qū)域衛(wèi)生由部門所有人員共同承擔(dān),包括辦公室地面、墻壁、門窗、
洽談桌、會(huì)議桌、綠植/花卉、辦公區(qū)域垃圾桶等。
第三章區(qū)域衛(wèi)生管理細(xì)則
第十一條辦公桌衛(wèi)生要求:
辦公桌面只允許出現(xiàn)計(jì)算機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、電話、綠植、水杯及其他工
作必備工具,且所有物品擺放整齊有序,擺放順序:計(jì)算機(jī)在中間,電話和臺(tái)歷在電腦左邊,水杯在電腦右邊,座椅上面不能有抱枕、靠背等物品;
部門人員應(yīng)愛護(hù)個(gè)人所使用的辦公桌,每天擦拭,保持其干凈、無污漬、
無浮塵、無缺損,誰桌面上的植被誰負(fù)責(zé);
辦公桌上的辦公設(shè)備正常使用、干凈無污漬、無缺損,各種連接線整齊、
無破損、不雜亂、不打卷。
第十二條辦公座椅衛(wèi)生要求:
辦公座椅依照規(guī)定位置擺放整齊、無缺損、無污漬、無雜物;每天擦拭辦公座椅,離開辦公座位時(shí),應(yīng)將椅子放回桌肚下面,不影響
他人通行。
第十三條文件柜衛(wèi)生要求:
文件柜無缺損,外觀干凈、無灰塵、無污漬;文件柜內(nèi)無垃圾、無灰塵,文件資料擺放整齊有序;頂部不擺放舊資料、舊文件、舊物品等雜物,保持整體美觀。
第十四條計(jì)算機(jī)衛(wèi)生要求:
。ㄒ唬﹩T工應(yīng)愛惜公司計(jì)算機(jī),保證顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)干凈無污漬、無破損,
可正常使用;
。ǘ┯(jì)算機(jī)在超過5分鐘不用時(shí),應(yīng)關(guān)閉顯示器節(jié)約用電;
。ㄈ┎辉试S電腦主機(jī)上出現(xiàn)雜物(簡(jiǎn)歷、食物、包等);
。ㄋ模┯(jì)算機(jī)前后左右成一條直線。
第十五條個(gè)人區(qū)域地面衛(wèi)生要求:
。ㄒ唬┑孛嫔想娫淳、網(wǎng)線及其它數(shù)據(jù)數(shù)放置整齊、有序、安全;
。ǘ﹤(gè)人物品禁止在辦公區(qū)域地面亂堆亂放。
第十六條辦公室衛(wèi)生要求:
。ㄒ唬┺k公室所有辦公設(shè)備擺放整齊有序,保證設(shè)備、地面和墻壁干凈、無污
漬、無破損;
。ǘ⿶圩o(hù)會(huì)議室所有設(shè)備,使用完后,完好無缺地歸置原位。
。ㄈ┙乖谵k公區(qū)域內(nèi)食用食品(包括三餐、零食等等),特殊情況除外第十七條門窗衛(wèi)生要求:
。ㄒ唬╅T窗保證潔凈、無污漬、無損壞;
(二)窗簾干凈、無灰塵、無污漬、無破損、懸掛美觀;
(三)門鎖和窗鎖使用正常、無鐵銹。
第十八條玻璃衛(wèi)生要求:
。ㄒ唬┎AЦ蓛魺o污漬、無水漬﹑透光度好;
。ǘ┎Ao破損、無刮痕、無污漬。
第十九條掛畫衛(wèi)生要求:
。ㄒ唬⿸飚嫅覓煺R美觀、干凈整潔、無灰塵、無污漬;
。ǘ⿸飚嫙o積水、無變形、無破損。
第二十條綠植/花卉衛(wèi)生要求:
。ㄒ唬o黃葉、枯葉、寄生物;
(二)綠植/花卉表面無灰塵、無污漬。
。ㄈ┒ㄆ跐菜WC綠植/花卉的茁壯成長
第二十一條辦公區(qū)域垃圾桶衛(wèi)生要求:垃圾桶及時(shí)清理,垃圾不能超過桶的2/3
處,無異味。由每天負(fù)責(zé)掃地的'值日生進(jìn)行不定期清理。
第二十二條前臺(tái)衛(wèi)生由前臺(tái)文員負(fù)責(zé)日常的維護(hù)與整理,注意飲水機(jī)的使用、
面試材料的整齊擺放等事項(xiàng),時(shí)刻保持前臺(tái)環(huán)境的整潔。
第四章著裝、舉止
第二十三條工作期間員工應(yīng)按公司要求著裝,上崗時(shí)著裝要保持干凈、整潔;
進(jìn)入工作、辦公區(qū)域時(shí)要按要求佩戴工牌,不能丟失,遮蓋。
第二十四條周一至—周五穿著工裝,有特殊情況不能穿著工裝者要向主管說明
原因,周六可不穿著工裝,但要求衣著大方得體,不得穿過于休閑的服裝,冬天不得佩戴圍巾,夏天杜絕短褲及吊帶。
第二十五條上班不能飲酒,入座時(shí)要坐姿端正,挺胸抬頭,目視前方,不能躺
臥腳蹬桌椅,翹“二郎腿”。
第二十六條每天化淡妝,保持良好的職業(yè)形象,認(rèn)真打理好頭發(fā),過長時(shí)不得
披散。保持個(gè)人衣物整潔平整,不涂有色指甲油。孕婦可以不化淡妝,但要保持妝容整潔,職業(yè)形象良好。
第二十七條站立時(shí)要精神振作,姿態(tài)良好。抬頭挺胸不得弓腰駝背,不得東倒
西歪,前傾后靠;不袖手、背手、叉腰。
第二十八條在公司通道行走時(shí),不能勾肩搭背、吃零食、吸煙、吹口哨、隨地
吐痰、亂丟雜物。
第二十九條工作期間要舉止文明、大方、端莊、穩(wěn);用語文明,談話自然;
手機(jī)和鑰匙不要掛在皮帶上。
第五章辦公禮儀
第三十條工作中提倡使用普通話并廣泛使用文明用語。
第三十一條接打電話是要先說“你好”,通話結(jié)束后要說“謝謝,再見”。第三十二條每天遇到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)要打招呼并微笑,員工見面應(yīng)相互問候,點(diǎn)頭微笑。
第三十三條進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室要敲門,得到允許后方可進(jìn)去。
第三十四條在室內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)到來時(shí),應(yīng)當(dāng)自行起立。
第三十五條在工作場(chǎng)所領(lǐng)導(dǎo)到來時(shí),應(yīng)當(dāng)由現(xiàn)場(chǎng)職位最高者主動(dòng)上前接待、介
紹情況,接受領(lǐng)導(dǎo)檢查詢問,其他人可以繼續(xù)工作。
第三十六條對(duì)內(nèi)部或者外部人員聯(lián)系工作,要熱情接待,對(duì)來人提出的問題給
予解答,做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、舉止大方、不卑不亢。
第三十七條單位和個(gè)人參加活動(dòng)和聯(lián)系工作等,要言行文明,堅(jiān)決維護(hù)公司的
利益、形象和榮譽(yù)。
第三十八條遞送名片時(shí)應(yīng)雙手拇指和食指執(zhí)名片兩端,讓上面文字正朝對(duì)方,
接名片時(shí)要雙手接受,仔細(xì)看一邊上面內(nèi)容。
第三十九條與人握手時(shí),要微笑并堅(jiān)定有力,這能體現(xiàn)你的信心和熱情。但不
宜太用力且時(shí)間過長。
第六章節(jié)能管理
第四十條根據(jù)天氣的具體情況,及時(shí)的關(guān)閉辦公室內(nèi)的照明設(shè)備,以保證節(jié)
能;下班最后一人要關(guān)閉辦公區(qū)域照明設(shè)備、切斷接待間的電源
第四十一條根據(jù)室溫需要開放空調(diào),禁止開著門窗開空調(diào),下班后最后一人關(guān)
閉空調(diào),禁止出現(xiàn)亂開空調(diào)、空調(diào)未關(guān)閉的情況。一旦發(fā)現(xiàn)將給與相關(guān)人員出處罰。
第四十二條下班時(shí)間及時(shí)關(guān)閉電腦,如發(fā)現(xiàn)沒有關(guān)閉電腦,給予相應(yīng)處罰。
第七章請(qǐng)假制度
第四十三條員工請(qǐng)假,需至少提前一天在辦公流程中填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單,經(jīng)過各
相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核同意后,請(qǐng)假人員才可以進(jìn)行休假;否則請(qǐng)假不做生效
第四十四條員工請(qǐng)假,應(yīng)提前辦理請(qǐng)假手續(xù),做好相關(guān)工作的交接,避免影響
部門正常工作;遇突發(fā)情況不能事先請(qǐng)假,需及時(shí)以電話形式向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,由部門負(fù)責(zé)人報(bào)備人力資源中心考勤窗口,請(qǐng)假員工需于到崗當(dāng)日填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單,否則視為考勤異常,按曠工處理。
第四十五條未辦理請(qǐng)假手續(xù)或超過請(qǐng)假期限不到崗的,一律作曠工處理;其他
請(qǐng)假原因(如病假、婚假等)具體細(xì)節(jié)參照公司考勤管理制度。
第八章獎(jiǎng)懲制度
第四十六條5s管理直接獎(jiǎng)懲項(xiàng)(非檢查時(shí)間):
一、早會(huì)
以打卡機(jī)為準(zhǔn),8:30準(zhǔn)時(shí)開早會(huì),遲到者扣除績(jī)效0.5分
二、請(qǐng)假
請(qǐng)假提前一天申請(qǐng),否則扣除績(jī)效0.5分、電話請(qǐng)假扣除績(jī)效0.5分(病假
除外,謊報(bào)者一旦發(fā)現(xiàn)樂捐5元),上班當(dāng)天上交主管
三、妝容、著裝
妝容要求整潔,淡妝清新;著裝簡(jiǎn)單、大方,工作日著工裝。不化妝、未按要求著裝第一次警告、第二次扣除績(jī)效1分。
四、值日
經(jīng)衛(wèi)生負(fù)責(zé)人檢查,值日生沒有按時(shí)打掃衛(wèi)生或打掃不干凈、不合格者,
再連續(xù)打掃2天。
五、衛(wèi)生
個(gè)人桌面需要擺放整齊簡(jiǎn)潔,未按規(guī)定進(jìn)行擺放,桌面雜亂,經(jīng)執(zhí)行小組檢查不合格后,第一次警告、第二次獎(jiǎng)勵(lì)衛(wèi)生打掃一次
六、工作
上班時(shí)間禁止登陸私人qq聊天、看電影、玩游戲等與工作無關(guān)的事情,禁止用公司電話處理私人問題。一旦發(fā)現(xiàn),獎(jiǎng)勵(lì)衛(wèi)生打掃一次
第四十七條部門樂捐資金管理
樂捐的資金統(tǒng)一由執(zhí)行組進(jìn)行登記管理,每月匯總一次,資金的具體用途由部門內(nèi)部所有員工進(jìn)行協(xié)商決定。
備注:除以上款項(xiàng)之外,如有其它不合5s管理制度者主管視情況酌情處理。其中制度中不完善的部分,后期再統(tǒng)一進(jìn)行商榷修改。
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