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溝通的演講稿
通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力,增強語言的感染力。隨著社會不斷地進(jìn)步,能夠利用到演講稿的場合越來越多,那么問題來了,到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢?下面是小編幫大家整理的溝通的演講稿,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
溝通的演講稿1
親愛的老師、同學(xué)們:
大家好!我今天的演講主題是《交流的重要性》,希望你們喜歡。
聽著風(fēng)吹過臉頰的沙沙聲,仔細(xì)思考,原來這是我們?nèi)祟惻c大自然的一種交流。只有這樣,我們才能畫出一幅美麗的歷史畫卷。
試想,如果沒有溝通的橋梁,我們?nèi)绾尾拍芡瓿蓮脑车饺说倪M(jìn)化,從古代發(fā)展到現(xiàn)代呢?由此可見,溝通交流是非常重要的。沒有溝通,就沒有孩子對母親的承諾。沒有溝通,就不會有戀人的山盟海誓。沒有溝通,就不會有人民對祖國的無私奉獻(xiàn)。
抬頭看看,因為有了溝通,才有了太陽和月亮的更替;遙望遠(yuǎn)方,因為有了溝通,青山綠水才更好的交融;仔細(xì)聽,有了交流,我們的世界才充滿了動聽的歌聲。
因為共性,人與人之間是普遍聯(lián)系的,我們每個人的經(jīng)驗都對他人有普遍的參照作用。我們應(yīng)該多學(xué)習(xí),多交流,共同進(jìn)步。
俗話說,活到老,學(xué)到老。溝通也是一樣的,它就是一種知識。讓我們更好的去學(xué)習(xí)古今中外各種文化,取長補短,取其精華,取其糟粕。
讀別人寫的書,就是古人、圣人和現(xiàn)代人的一種交流,這種交流顯得非常有意義。
如今的人們,更傾向于在網(wǎng)上聊天,這也是一種溝通交流。只有相互溝通,求同存異,取長補短,才能共同進(jìn)步,加快進(jìn)步?磿蛏暇W(wǎng)聊天時,一定要經(jīng)過自己的大腦思考,從中去吸收真善美的東西。而那些虛偽、邪惡、丑陋的東西,不適合自己身心發(fā)展的`東西就會被拋棄。
溝通要注意,要更加嚴(yán)格要求自己,對別人要寬容一些。我們可以保留意見,關(guān)鍵是我們能否放下執(zhí)念,求同存異。
當(dāng)代人的生活節(jié)奏太快,每個人的溝通顯得很微弱,寧愿拿著手機也不愿跟身邊的人說一句話。這樣子的形式也是很不妥的,我們需要適時的話語交流,發(fā)表自己的觀點,才能讓生活變得更加和諧美好
溝通是連接彼此的重要橋梁,無論什么時候都不要把橋上的路堵死了,你需要它走進(jìn)別人的世界,別人也需要它走進(jìn)你的世界。
我的發(fā)言到此結(jié)束,非常感謝。
溝通的演講稿2
尊敬的老師、同學(xué)們:
大家好!
茫茫世界中,有著各種各樣的生物,他們都有自己獨有的語言和溝通方式:有的以叫聲,有的以氣味,總之,那是五花八門的。
人類是由森林古猿進(jìn)化而來的,一步步的進(jìn)化使人類成為了世界上最高級的動物!罢Z言”也隨之產(chǎn)生了,也許,開始之是意外的`出聲,后來又意外的發(fā)現(xiàn)這樣能一次將要表達(dá)的意思全部完成,后來大家都這樣,我們的祖先就在不知不覺間創(chuàng)造了語言。也正是因為這一壯舉讓我們體會到了溝通的樂趣。
其實,在我們的生活中,無時無刻不存在著溝通,也許在與父母,也許在與自己,也許在與大自然。換個說法,樂趣其實無處不在。
步入青春期的我們,同時也進(jìn)入了逆反心理較重的時候,常常會與家人或同學(xué)發(fā)生矛盾,此刻,我們需要溝通,只要都把話說清楚,大家就能消除矛盾,重新和好。
當(dāng)身邊的人走上一條錯誤的“路”,我們會很著急,很擔(dān)心,想盡各種辦法將他“找回來”。此刻,我們也需要溝通,讓我們用語言告訴他,那是一條死胡同,走不出去的。
看吧,是溝通,它幫助我們維持了一個平靜的家園,也讓我們拯救了身邊的人,滿足了內(nèi)心的空虛。所以,人與人之間離不開溝通,一個家庭的和諧也離不開溝通。
知道嗎,從我們哇哇落地開始,就已經(jīng)開始了溝通,只到生命結(jié)束的那一刻才會停止;蛟S,有人會問,啞巴呢,他就沒有溝通吧?其實不然,溝通并非只靠語言,而是可以靠一個微笑,一個動作,一聲哭泣……總之啊實在是太多了。在我們剛出生的時候,還不會說話,那為什么家人總能猜到我們的意思,那是因為,哭聲傳遞了我們的意思。隨著我們漸漸長大,父母的愛更多的是表現(xiàn)在心靈的溝通上。
晚上,父母看到睡著的你,總會悄悄地走上前來,替你掖掖被子,然后安靜的離開,這是無須用語言來溝通的。如果你沒有睡著,那么你一定會真真切切的感覺到,就象一碗熱騰騰的粥,一直暖到心里。一個正常的人,他若不與外界溝通,過不了多久,他便會脫離常人的軌跡。可見,溝通對于人類來說是多么的重要。它能帶給我們很多快樂,能讓你感受到幸福,快樂。
溝通,就象一本永遠(yuǎn)也讀不完的書,豐富了知識;溝通,就象一把心靈鑰匙,打開了一扇扇內(nèi)心的大門。它的力量神奇而巨大,我們的生活離不開溝通,讓我們學(xué)會溝通,擅長溝通。讓我們的生活的每一步都過得精彩。去進(jìn)一步享受溝通帶來的樂趣吧!
溝通的演講稿3
家長不能以忙為借口,忽略與孩子的交流。高中生的父母大多步入了事業(yè)的發(fā)展期或頂峰期,是單位的骨干或領(lǐng)導(dǎo)。他們上班忙工作,下班忙應(yīng)酬,沒有更多的時間花在孩子身上,尤其有些家長認(rèn)為自己已經(jīng)無法在學(xué)業(yè)上輔導(dǎo)孩子,就把教育孩子的責(zé)任全部交給了學(xué)校和老師。
其實,這是一種推卸責(zé)任的表現(xiàn)。孩子不會因為家長的忙碌而停止成長,處在青春期的他們反而思想變化得比以前更快。這段時間,家長與孩子出現(xiàn)溝通障礙是很自然的。想要了解孩子想什么,必須要讓他說出來,所以家長每天無論再忙,都要抽出時間來跟孩子聊聊,了解他的想法,用心聽他講話,使他感覺受到了重視,從而獲得心理上的尊重和滿足。
家長還要給孩子提供一個平等的交流空間。高中生在學(xué)校學(xué)到的'是課本知識,他們對社會的了解大多來自父母,但是這并不代表他們就能接受家長的一切想法。時代在進(jìn)步,社會在發(fā)展,家庭教育觀念也要發(fā)展和更新。家長千萬不要以為你給了孩子生命就可以支配甚至決定孩子的一切,也千萬不要以為自己是家長,就可以代替孩子成長,把你沒有實現(xiàn)的夢想寄托在孩子身上……這些交流都不是平等的,孩子必然會抵制;錯誤的交流方式,孩子必然會逆反;錯誤的做法,最終使家長與孩子形同陌路。最好的辦法是,家長充分尊重孩子,與孩子站在同一高度看問題,這樣,交流就比較容易進(jìn)行了。
溝通的演講稿4
溝通———家園同步教育的關(guān)鍵隨著家園共育觀念的深入人心,但家園是兩個個體,常常存在著一些問題。例如:我們重視教育過程的做法與家長單純追求作業(yè)結(jié)果的愿望產(chǎn)生了矛盾,致使家長對幼兒園的教育質(zhì)量產(chǎn)生了不信任感;家長對自己子女過分關(guān)注而產(chǎn)生的過于偏激、主觀的意見等等,因此,我們急需解決與家長溝通思想和統(tǒng)一認(rèn)識的問題,否則教育幼兒就無法繼續(xù)進(jìn)行。而且家長是幼兒的第一任老師,同時也是實施教育者,所以做好老師與家長的聯(lián)系工作是教育好幼兒的關(guān)鍵。在這么多年的探索工作中,我感到家園聯(lián)合育兒的關(guān)鍵和內(nèi)涵主要在于“溝通”二字,因為家園雙方只有在溝通中才能相互了解、相互交流、互相合作。在實際工作中,我主要從以下方面開展與家長的“溝通”工作。
一.與家長建立良好的信任關(guān)系
要與家長建立良好關(guān)系的前提是要尊重家長。我們要在平時言行舉止中樹立良好的形象,讓家長覺得你是值得信任的。這樣,家長在你的面前才敢暢所欲言。以前有些家長老是怕自己的孩子吃虧,對老師總是不信任,態(tài)度上也不友好。在這種情況下,我就會用關(guān)心、細(xì)心、親切的態(tài)度對待孩子的每一個生活細(xì)節(jié),使幼兒對老師有依戀的情懷,孩子的行為使家長對老師的態(tài)度不知不覺中變得親切了,孩子的一切事情都愛和老師說了,真心真意地用行為來愛孩子,效果遠(yuǎn)勝過我們的表白。
二.以平等謙虛的態(tài)度和家長對話
要堅持這個原則最忌緯的就是老師以教育專家自居,給人以高高在上的感覺。如果平時你的態(tài)度不好,形象不好,那家長怎么會安心把孩子交給你呢?所以在平時與家長接觸中,我們要保持謙和的態(tài)度、親切的微笑對待家長,把復(fù)雜的道理用最淺顯易懂的語言表達(dá)出來,讓人一聽就懂才能達(dá)到溝通的目的,并帶著親切、和藹、謙虛的心,學(xué)會傾聽,注意講話的技巧,對家長提出的疑難問題,盡量提出一些建議幫助家長解決,表現(xiàn)出對家長的重視,在家長的眼里樹立一個值得信賴的形象。這樣,與家長溝通的效果就不一樣了。
三.樹立和家長聯(lián)合在一起的意識
家園教育方法不一樣,就有可能出現(xiàn)一個寶寶兩個樣,所以,我們通過家園聯(lián)系手冊、當(dāng)面交流、電話咨詢、家訪等形式一起探討和磋商,使家園聯(lián)合為一個整體,家長了解到老師對自己的孩子是同樣的關(guān)心和愛護(hù),增加了對老師的信任,成為了家長的教育伙伴、工作伙伴和生活伙伴,這樣,家長和老師都覺得對孩子的教育工作更有信心了!
四.善于創(chuàng)造恰當(dāng)、有效的溝通形式
幼兒園與家庭的溝通有很多形式,我們常用入園和離園的.時間與家長進(jìn)行直接的交流,這種交流形式反饋快、見效快,簡單易操作;對于教育觀念等深層次的認(rèn)識問題的交流,我們采用輪流辦家園宣傳欄的方式,每月一期,介紹育兒經(jīng)驗或保健知識,我們就利用“溫磬提示”欄。例如本期的話題是“孩子挑食怎么辦?”,那么我們就會給那些挑食孩子的父母寫上一張“您想孩子不挑食嗎?請關(guān)注本期的家園宣傳欄”的溫磬小紙片;如果話題是“好孩子,好習(xí)慣”,我們就會給那些孩子自理能力差的家長送上一張“您想您的孩子養(yǎng)成良好的習(xí)慣嗎?本期的家園宣傳欄將會給您提供良好的對策”的溫磬提示紙。家長從中吸收經(jīng)驗,提高育兒的質(zhì)量,也逐漸明白了幼兒教育的特點,也了解老師的辛苦和情懷,對老師就更尊重和體貼,配合工作也就更加主動了。
溝通的演講稿5
大家好!
今天講的是如何進(jìn)行有效溝通。
一、學(xué)會聆聽:
這是溝通的基礎(chǔ),我們可以從對方的傾訴中,理解和揣摩其想向你表述的內(nèi)容;因此,我們需要耐心去聆聽,并且學(xué)會聆聽,聽出對方表述的主要思想,從而了解其目的或者需求;不必要時等對方先表述完畢才插話,免得影響部分人的思路,而達(dá)不到理想的溝通效果;渠道建設(shè)也一樣,我們需要做好渠道,除了好的市場開拓策略外,對客戶的服務(wù)或者跟進(jìn)非常重要;我們?nèi)绾巫龊每蛻舴⻊?wù),基礎(chǔ)是聆聽,耐心聆聽客戶的需要求助的事情,并做好跟進(jìn);如果面對客戶的傾訴,你自己控制不了不耐煩的情緒,不清晰客戶的需求,就無法為客戶提供滿意的服務(wù);
二、建立信任:
信任是溝通的催化劑,同時也是溝通的基礎(chǔ);當(dāng)一個客戶面對你,滿懷疑心時,其不可能將真實的情況向你表述,其需求也自然不會明確于你,自然談不上溝通有效果,因為溝通還沒有正式開始;因此,面對一個市場,服務(wù)一個客戶,要給客戶的第一感覺是信任你,他愿意與你溝通,用你的誠意先破冰釋疑;
三、將心比心:
溝通的過程中,大家都可能有自己的目的或者需求,我們需要在聆聽對方的同時,多點將心比心,學(xué)會包容對方,理解對方;當(dāng)你覺得這個客戶的要求不合理,甚至過分時,自己要學(xué)會先控制情緒;這時,我們需要換一個角度,站在客戶的角度或者立場,假如自己就是那個客戶,自己會如何?分析他這樣的提出的要求的目的,如果確實是合理,我們就需要接納對方的意見或建議,從而達(dá)到良好的溝通;
四、控制情緒:
溝通的過程,良好的溝通環(huán)境需要雙方都主動積極為對方創(chuàng)造,從而達(dá)到良好的溝通目的;但其中一個帶著情緒的`人與你溝通,你要學(xué)會控制自己的情緒,盡量避免受其影響,冷靜地聆聽他的聲音,等他傾訴完畢后,思路多對其作引導(dǎo),從而緩解其情緒的同時,自己也搞清楚了其表述的內(nèi)涵,通?梢圆扇柡痛鸬男问捷^有效;如果兩個人都不能控制好情緒而溝通,只能加深矛盾,不能解決問題;
五、包容胸懷:
在市場的過程中,客戶的投訴,自然有其的理由,或許有時候?qū)δ愕恼Z氣比較重,這是可以理解,因此我們要對客戶多一份寬容,少一分抱怨;為其設(shè)身處地著想,設(shè)想下當(dāng)自己遇到同樣的情況時,自己會不會也這樣的投訴?我們的服務(wù)是不是做得不到位?我們的方法是不是應(yīng)該改進(jìn)?我們?nèi)蘸髴?yīng)該如何處理得更好?這些都需要我們?nèi)ニ伎?但前提是包容了這些現(xiàn)象的出現(xiàn),否則你對客戶只能抱怨,影響到你為其排憂解難的積極性;
六、目的明確:
我們要明白,溝通的目標(biāo)是為了解決問題;因此,溝通前我們應(yīng)該明白自己想在溝通過程中解決什么問題,或者了解對方什么情況,這樣就大大提高了溝通的效率;免得你在對方有意或無意的引導(dǎo)下,忘記了自己溝通的目的;我們需要學(xué)會主動引導(dǎo)其思路,揣摩其心理,迅速找到解決問題的突破口,從而達(dá)到事半功倍的目的;服務(wù)客戶應(yīng)該如此,我們商務(wù)交談更應(yīng)該如此。
謝謝大家!
溝通的演講稿6
20xx年5月28日中午,負(fù)責(zé)“金山快樂吧”心理健康教育的張順梅老師為金山小學(xué)五年級的心理委員做了“學(xué)會溝通,讓心靠近”的主題培訓(xùn)活動。
在培訓(xùn)過程中,張老師首先介紹了金山快樂吧的職能、心理委員的職責(zé),讓心理委員了解到他們需要自己在日常學(xué)習(xí)生活中學(xué)會調(diào)節(jié)自己的情緒,保持良好的心理健康狀態(tài)。其次需要將所學(xué)的心理健康知識以及所了解到的資源傳達(dá)分享給身邊的同學(xué),再次要發(fā)揮朋輩幫扶的作用,去盡自己所能發(fā)現(xiàn)并幫助身邊有需要的'同學(xué)。
張老師還分享了一個有趣的故事,讓心理委員們認(rèn)識到溝通的重要性,又通過“驛站傳書”的活動,讓他們在活動體驗,領(lǐng)會“溝通”的技巧與原則。經(jīng)過一番思考、討論、分享,心理委員們一起總結(jié)出溝通中需要注意的幾個要點:1。清楚地表達(dá)自己信息;2。認(rèn)真地傾聽與感受別人所傳達(dá)的信息;3。要及時給與反饋,多進(jìn)行雙向溝通;4。正確識別別人的非言語信息,學(xué)會使用非言語溝通。
在活動的最后,每位心理委員都進(jìn)行了總結(jié),并提出自己在日常生活中出現(xiàn)的“溝通”與“幫扶”的難題讓大家一起討論、提出解決方案。培訓(xùn)結(jié)束后,很多心理委員都覺得收獲很多,希望能夠多接受這樣的培訓(xùn),既讓自己成長,又能幫助他人。
溝通的演講稿7
尊敬的老師,親愛的同學(xué)們:
大家好!
花不可以無蝶,石不可以無苔,山不可以無泉,喬木不可以無藤蘿,人不可以無理解。常聽人埋怨道:“ta一點也不理我!”在說這句話時,你可曾設(shè)身處地為他人理解?理解是相互的,當(dāng)你抱怨別人時,先看看自己的態(tài)度如何。
理解是增進(jìn)人們了解世界的橋梁。兩個發(fā)生矛盾的人需要學(xué)會理解,如果只是一昧地抱怨,不是去理解對方,只會使氛圍更加惡劣。例如一對東西方的夫妻,由于不適應(yīng)對方國家的生活方式,因早餐的分配問題而吵了起來:男方更喜歡粥和米飯,女方鐘愛雞蛋培根和面包。其實只是一個很小的問題,假使相互理解,態(tài)度和藹的與對方講解自己國家的習(xí)俗,便可小事化了;可假使你不站在對方的角度思考,只想按自己的想法行事,雖只是一時問題,但日積月累,小化大,終會導(dǎo)致家庭的不睦,給雙方添上裂痕。其實只需懂得退讓,二人關(guān)系肯定日漸緩和,家庭關(guān)系也更加美滿。
理解是填平溝壑的土石。兩個爭吵的人必定對某件事有著不同的`看法,如同辯論賽上的兩方辯手,雙方都沒錯,可雙方又都有錯,世間對對錯錯并不存在一個標(biāo)準(zhǔn),卻總能使人心生隔閡,這時理解如同一劑萬能藥,潛移默化消除隔閡,用名為理解的巨石填埋心中的波濤洶涌。各退一步,海闊天空,風(fēng)平浪靜。
理解是人與人間真誠的交心之舉。親子之間需要理解,師生之間需要理解,同學(xué)之間需要理解。每一次理解就是在釋放一次愛的感化。學(xué)習(xí)累了坐下來眺望無盡的綠色,父母見了并未指責(zé)理解的送上一句“辛苦了”;作業(yè)做錯了重復(fù)做了幾遍,始終不懂,不厭其煩地去找老師求問,老師也并沒有嫌棄,耐心指導(dǎo);走路時不小心碰到了對方東西,彎腰撿起放回原處,說句對不起他也會小小不再抱怨……這些個小小的舉動,匯聚成了燦爛盛大的美好社會。
人的一生是萬里山河,來往無數(shù)客。有人以寬容裝點,有人以虛榮慘敗,有人以無私凈水,有人以謊言撒灰,有人以理解為肥,有人以不甘滅絕,不過是來往之間,各執(zhí)不同理,到最后山河看盡,余人數(shù)幾,只需以理相待,方得和諧。
溝通的演講稿8
尊敬的XX:
聆聽擦腮而過的瑟瑟寒風(fēng),細(xì)細(xì)冥想,我們?nèi)祟惤?jīng)歷了無數(shù)次與大自然的溝通,一幅連綿雄偉的人類史畫才得以繪成。試想,沒有溝通這座橋,我們怎能完成從猿到人的進(jìn)化,從古到今的超越呢?是的,溝通很重要,沒有溝通,就沒有兒女對母親的承諾;沒有溝通,就沒有情侶死亡前不泯的誓言,沒有溝通,就沒有黨員對祖國的無私奉獻(xiàn)。抬頭看吧,有了溝通,才有日月的替換;放眼遠(yuǎn)眺吧,有了溝通,才有青山和綠水的交融;側(cè)耳傾聽吧,有了溝通,才有東鶯和西雀的和應(yīng)。
由于共性,個體間的普遍聯(lián)系,我們每個人的經(jīng)驗對他人就具有普遍的參考作用。我們應(yīng)該多讀書學(xué)習(xí),多與人交流,取長補短。
我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),所謂活到老,學(xué)到老。知識就是力量。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)古今中外一切文化,取其精華、去其糟粕、為我所用。這也是人腦計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的'應(yīng)用?磩e人寫的書就是與古人、先哲、現(xiàn)代人進(jìn)行思維的交流,網(wǎng)上聊天就是和當(dāng)代實實在在的人交流。多個人腦計算機系統(tǒng)的功能各異,互相交流、求同存異、取長補短,才能共同提高,并有加速提高的趨勢?磿蚓W(wǎng)上聊天時,什么都必須經(jīng)過自己的大腦,真善美的東西,適合自己身心兩方面發(fā)展的東西就吸收;假惡丑的東西,不適合自己身心兩方面發(fā)展的東西就拋棄。但不要簡單的拋棄,要把它當(dāng)作教訓(xùn)處理,從而轉(zhuǎn)換為好的東西一起被自己的大腦吸收,所謂引以為戒。
存在就是合理。古今中外,所有存在的東西都有其自身的合理性,都是宇宙總規(guī)律或客觀規(guī)律作用的產(chǎn)物,都可以找到其中的種種玄機,為我所用,提高自己的能力。學(xué)習(xí)不再是個人的事,而是一個群體的事,大家的事,就可以充分利于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、人腦網(wǎng)絡(luò)計算機系統(tǒng)的優(yōu)勢,迅速激活每個參與者大腦的種種潛力,人體潛能。借助這個巨大的群體生物場,我們每個人都會受益無窮。
交流時必須注意,必須有嚴(yán)于律己、寬以待人的精神。有意見可以保留,關(guān)鍵在于是否能放下執(zhí)著心,求同存異,才能共同提高。
提高自己的關(guān)鍵要運用否定之否定規(guī)律。
對自己要求要嚴(yán)格,要有上進(jìn)心,要像高等數(shù)學(xué)中無窮大一樣,目標(biāo)要無限高、無限遠(yuǎn),并且要有勇爭第一、勇奪奧運會冠軍的勇氣和魄力。這樣才能不斷否定自己,不斷提高自己。
對他人要寬宏大量,要虛心,要像高等數(shù)學(xué)中無窮小一樣,把自己當(dāng)一個白癡看待,把自己當(dāng)作一個三歲小孩看待,直到感到自己似乎一無所有。這樣才能盡可能的學(xué)習(xí)他人的長處、優(yōu)點,也可以不斷否定自己,不斷提高自己。
人生如逆水行舟,不進(jìn)則退。
總之,我們大家都應(yīng)該多讀書、多與他人交流、嚴(yán)于律己、寬以待人,走雙贏的道路。
謝謝大家!
溝通的演講稿9
尊敬的XX:
溝通,是建立人際關(guān)聯(lián)的橋梁,如果這個世界缺少了溝通,那將是一個不可想象的世界。
能夠這樣說,沒有溝通就沒有人際的互動關(guān)聯(lián),人與人之間關(guān)聯(lián),就會處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態(tài),會出現(xiàn)誤解、扭曲的局面,給工作和生活帶來極大的害處。信息時代的到來,工作、生活節(jié)奏越來越快,人與人之間的思想需要加強交流;社會分工越來越細(xì),信息層出不窮,現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息,這一切都離不開溝通。
對個人而言,良好的溝通能夠使咱們很坦誠地生活,很有人情味地分享,以人為本位,在人際互動中充分享受自由、和諧、平等。不難想象,在一個家庭,一個單位,人與人之間,如果沒有溝通,那是多么閉塞、無聊、枯燥、乏味。事情難以處理,工作難以展開。
現(xiàn)代的世界是個溝通的世界,透過溝通能夠拓展個人關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò),發(fā)展人際關(guān)聯(lián)中的支持系統(tǒng);使交談富有好處而且簡單愉快,使對方感受到你的尊重和明白,能夠迅速激發(fā)他人對你的理解,讓他人自愿地帶給更多的協(xié)助,發(fā)展互惠互利的合作關(guān)聯(lián);另外還能夠,避免人際之間無謂的.爭論,不傷雙方的感情,減少因誤解所造成的壓力,克服憤怒、恐懼、害羞等有害情緒,促進(jìn)身體健康。溝通如同黑暗中的一縷陽光,讓一切有了生機和活力。多少感情、婚姻、友誼、同事之間、上下級之間的關(guān)聯(lián),因沒有溝通或溝通不良,而瀕臨破裂,因良好的溝通而冰釋前嫌,真是世界上沒有溝通不了的事。
謝謝大家!
溝通的演講稿10
在職場工作中,溝通是一件很重要的事。不管是對上司、屬下、同仁、客戶,或?qū)Ω鹘忧⑸陶劦膯挝,都需要更好的溝通技巧,這亦即所謂的人際溝通。然而,在職場中,難免會碰到許多不如意的事也會遭遇挫折。這時,自我心情的調(diào)適,或自我不斷的激勵,就是所謂的自我溝通。有時我們在溝通時,會不自覺地用一些否定式、命令式、或上對下的說話方式。
一般來說,人都不喜歡被批評、被否定。但是,有時我們在言談間卻不知不覺地流露出自我中心主義和優(yōu)越感。覺得自己都是對的,別人都是錯的?墒,有句話說:強勢的建議,是一種攻擊。有時,即使我們說話的出發(fā)點是良善的、是好意的。但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受則對方聽起來,就會像是一種攻擊一樣,很不舒服。所以,有時候我們的心中會有一種慨嘆…你知道嗎?
“其實,我滿贊同你的想法,但我很不喜歡你講話的口氣”!捌鋵,我滿同意你的見解,但我很不喜歡你講話的態(tài)度”。
有時,我們會說:我這個人很理性啊,你看,我的門都是開的,大家隨時都可以進(jìn)來和我溝通!可是,如果我們的門是開的,心卻是關(guān)的.,又有什么用呢?因此,在溝通時,必須注意到對方的感受畢竟每個人都有自我尊嚴(yán)感的需求。
每個人都希望被肯定、被贊美、被認(rèn)同、被附和,而不喜歡被否定、被輕視。所以,即使雙方意見不同,但必須做到異中求同、有話照說,但口氣要委婉許多。
人除了防衛(wèi)自己之外,也要站在別人的立場來想,善用同理心,也學(xué)習(xí)控制自己的舌頭。在適當(dāng)?shù)臅r候,說出一句漂亮的話;也在必要的時候,及時打住一句不該說的話。
因此,我們必須學(xué)習(xí):不要急著說、不要搶著說,而是要想著說。絕對不要逞口舌之快而后悔。
因為說話是沒有橡皮擦、沒有立可白的,不能再把話擦掉呀!另外,職場溝通中我們必須學(xué)習(xí)情緒忍受力和挫折容忍力。因為,脾氣來了,福氣就沒有了。哈~~有句話說:生命的長度是上帝所給予的,但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中。的確,我們雖然不能控制生命的長度。但我們可以控制生命的寬度。我們都可以在工作中、生活中,學(xué)習(xí)做更好的溝通使人際關(guān)系更圓融,也使生命過得更漂亮、更有意義,不是嗎?
溝通的演講稿11
各位家長:
你們好,我是x的媽媽,今天站在這里發(fā)言我覺得很榮幸,在這里要感謝二班的所有老師為我們孩子所付出的努力,其實二班的優(yōu)秀孩子很多,在坐的各位家長做得比我好的也大有人在,在孩子的家庭教育方面,我沒有什么好的經(jīng)驗,只能說跟大家一起交流一下,談?wù)勎疫@一年多的心得體會吧!
首先我覺得樹立孩子的自信心很重要,記得x剛進(jìn)入初中時,可以說我一直在擔(dān)心,擔(dān)心她適應(yīng)不了初中生活,適應(yīng)不了從原來小學(xué)的三個科目到初中的七八個科目,確實,剛開始她表現(xiàn)得很不好,前幾次的單元考都很不理想,每次拿回來給我簽,看到上面排名二三十名,說實話,我有點失望,但我什么都沒說,因為我看出孩子自己很難過,而且信心受到影響,所以每次我都安慰她,告訴她沒關(guān)系,從小學(xué)到初中要有一個適應(yīng)期,你一定要有信心,要相信自己是很棒的.。就這樣一直到了半期考,在考前臨出門的時候,她有點緊張,我對她說,不管你考得怎么樣,只要你努力了就好,媽媽相信你是最棒的。就這樣她抱著很平和很自信的心態(tài)去考試,結(jié)果半期考成績出來讓我和她自己都很吃驚,三科考了年段第一,從那次以后她對自己有了信心,學(xué)習(xí)成績也慢慢提高了。
第二點就是要求孩子考不好一定要找原因的。x并不是每一次成績都很好,也有幾次成績有過很大的波動,考試后,我們就讓孩子自己總結(jié)一下,這次考的不好,主要的原因是什么?是粗心大意了,還是哪一個單元沒有掌握好,是因為理解力有偏差還是上課沒有認(rèn)真聽,還是有其它方面的原因。找出原因之后,根據(jù)孩子的具體情況,把所欠缺的知識抓緊補上,因為現(xiàn)在初二的課程很多,如果不馬上補缺補漏,那么到下一單元又有新的課,就跟不上學(xué)習(xí)的進(jìn)度了,成績也會受到影響。
第三點就是跟孩子交朋友,初中的孩子處于青春期,對于許多事情有著困惑和迷茫,經(jīng)常會有一些心理上的波動,從x小的時候開始我就經(jīng)常跟她談心,到現(xiàn)在還是這樣,我跟孩子什么都聊,這樣子在聊天中,能及時的掌握孩子的心理狀況,又可以在她困惑時給一些建議,最重要的是引導(dǎo)孩子向正確的的方向發(fā)展,在聊天中我會讓孩子明白在初中階段什么事情能做,什么事情不能做,另外,我還經(jīng)常與老師溝通,了解孩子在學(xué)校里的表現(xiàn),看看有沒有一些異常的情況發(fā)生。
接下來說說玩電腦,我拿電腦沒有辦法,因為在孩子面前,電腦太有誘惑力了,我們不能說都不讓孩子玩,那是不可能的,只能說讓孩子在一定的時間內(nèi)上網(wǎng),我跟x有約定:就是周一至周五不能上網(wǎng),考試前不能上網(wǎng),溫書假期間不能上網(wǎng),然后周六、周天在完成作業(yè)后,適當(dāng)?shù)蒙弦幌戮W(wǎng),玩玩游戲,看看動漫什么的,就當(dāng)作是放松一下。
聽說有的家長在某些方面做得很好,比如說在孩子學(xué)習(xí)期間,電視機都沒有開過,孩子寫作業(yè)時,家長也在一旁看書,看報,一起學(xué)習(xí),這樣也可以起到以身作則的作用,這個我很敬佩,還有一些家長每天一大早就放英語磁帶,就樣孩子在無形中就會在口語方面得到了加強,所以說在很多方面我做得很不夠,還要向這些家長學(xué)習(xí)。
現(xiàn)在離中考還有一年多,其實在這個班上,有很多比x還要優(yōu)秀的孩子,比如這次半期考語文就有很多同學(xué)比x考得好,還有在其它科目上都有比她優(yōu)秀的孩子,可以說大家的水平基本上都差不多。希望接下來大家一起努力,一起加油!為以后能上一個好的高中而拼搏!這些是我個人的一點心得,希望在坐的各位家長指正。謝謝!
溝通的演講稿12
溝通,是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,人們通過溝通的形式以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。在日常工作中,我們也常常需要與領(lǐng)導(dǎo)、或下屬,或跨部門的進(jìn)行溝通交流,是否能讓對方準(zhǔn)確的了解我們想表達(dá)的意思,這也直接影響著工作效率。
人類的說話功能可以說是人類的本能,但言語的表達(dá)、溝通確是需要技巧的。在工作中我們?nèi)绻雽崿F(xiàn)高效的溝通,就需要先了解溝通的目的、明確溝通的對象,面對不同的對象,我們所需要采取的溝通措施當(dāng)然也是不同的。所謂的溝通的方法,其實就是你知道應(yīng)該向誰說、說什么,也知道該什么時候說,但你不知道怎么說,仍然難以達(dá)到溝通的效果。
溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調(diào)及肢體語言,而你要學(xué)的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進(jìn)行溝通。如果是在一個團(tuán)隊中,需要進(jìn)行有效溝通,首選必須明確目標(biāo)。
由于整個團(tuán)隊都著眼于完成目標(biāo),這就使溝通有了一個共同的基礎(chǔ),彼此能夠更好地了解對方。在團(tuán)隊溝通中,即便團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)不能接受下屬成員的建議,他也能理解其觀點,下屬對上司的要求也會有進(jìn)一步的了解,溝通的結(jié)果自然會得以改善。其實溝通不單單是言語的交流,一個肢體動作,一個眼神,都可以產(chǎn)生某種意思,都可以達(dá)到溝通的.目的。在日常工作中,我們要想做到有效的溝通,既要清楚的表達(dá)自己的意思,也有擅于傾聽,去了解對方的意思,這樣才能實現(xiàn)有效的溝通。
溝通的演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、員工同志們:
大家好!首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和員工同志們對我的關(guān)心和支持,使我有機會在這里發(fā)表演講,今天,我的演講題目是“用心溝通,天地廣闊”。
我叫,20xx年加入移動公司,曾在客服中心從事過客服代表、投訴處理、信息報送等工作,20xx年4月份到分公司專職從事投訴處理工作。分公司的投訴處理工作與客服中心有所不同,在分公司處理投訴涉及營業(yè)前臺服務(wù)、品牌資費、網(wǎng)絡(luò)等有關(guān)問題,要通過電話溝通,面對面溝通,借助法律等方式,把投訴問題處理好,獲得客戶的滿意。在分公司接近兩年的時間里的,我工作業(yè)績一直名列前茅,本人多次被市公司評為先進(jìn)員工、服務(wù)明星、優(yōu)秀投訴處理員,F(xiàn)在,我把自己從事投訴處理工作總結(jié)的一點感想和認(rèn)識,向大家作簡要的匯報,目的是與大家一起交流、互相探討,共同勉勵,進(jìn)一步提高服務(wù)水平,促進(jìn)我們移動公司健康、持續(xù)、快速發(fā)展。
要做好投訴處理工作是不容易的,相信很多處理投訴的同事都深有同感。但是,投訴處理工作是公司的一項重要工作,我們要正確認(rèn)識投訴處理工作的意義。投訴給我們增加了工作量,有些投訴確實很難處理。但是,反過來說,投訴是“壞事”也是好事,正是有客戶的投訴,使我們看到了工作中存在的不足,采取措施改進(jìn)工作,提高服務(wù)水平,促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。所以,我們對客戶投訴要用心溝通,真誠服務(wù),這樣,不但能解決客戶投訴,讓客戶感到滿意,還能讓我們感受自身價值,做好客戶投訴工作,就是在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,投訴處理工作真是天地廣闊,大有作為。
投訴處理工作牽涉面廣,作為投訴處理人員要向市公司市場部、客服中心匯報,要與公司內(nèi)部相關(guān)部門溝通,要做好客戶的思想工作。那么,如何做好投訴處理工作呢?我把它歸結(jié)為“接訴、溝通、處理、回訪、總結(jié)”五部曲。
一是接訴。在接訴中,我們要做到文明禮貌,以嚴(yán)于律己、寬以待人的態(tài)度,熱情接待客戶投訴,耐心細(xì)致地傾聽客戶投訴。要把握好兩點,一是要了解客戶投訴的事情與原因,這是處理好投訴的關(guān)鍵;二是給客戶做些解釋說明工作,讓客戶明白我們是在真心為他解決問題,我們是能夠幫助他解決問題的。這樣,在接訴中為做好投訴處理工作起了一個良好的開端。我接到過這么一個投訴:一位客戶到一個小代理商那里交話費,交完話費離開了,已有好遠(yuǎn)的路,小代理商打電話給他,說他交話費的錢是假幣,要他再返回去?蛻粲X得是無理取鬧,為什么不當(dāng)面驗清,事后說錢是假的,憑什么認(rèn)定我交的錢是假幣?蛻魶]有返回去,一會手機來短信,說繳費的錢被扣除了,客戶非常生氣隨即撥打10086投訴,話自然很難聽。我首先安撫客戶,說:“您先不要生氣,不要著急,慢慢說,您的心情我們完全可以理解,換成是我們,也會和您一樣!笨蛻粼谖业陌矒嵯拢那楹途徬聛,我給客戶提供解決的辦法,并告訴他隨時可以與我聯(lián)系,一定把他的問題解決好,客戶很感激表示要謝謝我,我說不用感謝,這是我們應(yīng)該做的。最終這個投訴以代理商道歉,客戶無責(zé)任而結(jié)單。所以,文明禮貌、熱情真誠是是做好投訴處理工作的基礎(chǔ)。
二是溝通。在溝通中,首先要耐心聽取客戶的投訴,認(rèn)真記錄投訴的要點。待客戶訴述完后,再向客戶重復(fù)一遍他所投訴的要點,并取得客戶的確認(rèn)。其次要有誠意,向客戶表達(dá)歉意,說明產(chǎn)生問題的一些客觀原因,取得客戶的諒解。三是要向客戶說明,我們對客戶的投訴十分重視,會想盡辦法幫助客戶把問題解決好,會讓客戶滿意。通過溝通,使客戶明白,有些問題是屬于我們工作欠缺造成的,能夠把問題解決;有些問題是屬于客觀原因難以避免,但我們可以通過改進(jìn)工作,把問題解決好。這樣,讓客戶感到我們移動公司是有真心實意的,是會采取措施把問題解決好,使客戶的心平靜下來,接受我們解決問題。比如前幾天一個客戶投訴說:“為什么把17951儲存在電話本上撥打長途不享受優(yōu)惠,而是需要17951+手機號碼的撥號方式輸入屏幕中才可以,這樣撥打長途太麻煩了”。我們可以“笑語”解釋:“確實手機終端的識別問題給你帶來了不便,每次操作要撥一組至少16位的阿拉伯?dāng)?shù)字,但是您想想啊,這種IP只是一般長途費用的二分之一呢,盡管稍麻煩一點,可是能省下不少電話費呢”?蛻舻耐对V自然而然消失了。
三是處理。要做到快速判斷處理,經(jīng)過判斷分析,找到問題所在后,要干脆利落地給予解決,能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決,不能當(dāng)場解決的,告訴客戶將會怎樣處理,或向上級反映后會怎樣處理。這樣就取得了客戶的`理解與支持,讓客戶感覺到我們移動公司解決投訴問題的工作效率是高的,增強了對我們移動公司的信心,對今后減少重復(fù)投訴十分有利。例如今年6月6日接到幾個客戶投訴:客戶參與我公司預(yù)存話費活動贈送的華為、三星手機,從6月6日下午開始出現(xiàn)無法正常開機的情況。接訴后通過了解,問題屬實,集體投訴更反映出問題的嚴(yán)重性。我第一時間反饋到市公司查明具體原因:快訊軟件與手機終端沖突,導(dǎo)致無法正常開機,并協(xié)調(diào)渠道部等相關(guān)部門制定了解決方案,6日晚上即為客戶解決,有效地減少了連環(huán)投訴。
四是回訪。及時回訪可以加強我們與客戶的合作,了解客戶對我們投訴處理工作的認(rèn)可與滿意情況,促進(jìn)我們提高投訴處理工作的質(zhì)量。所以投訴處理完畢后,要及時回訪客戶,聽取客戶對投訴處理的意見,力爭今后把投訴處理工作做得更好;卦L是建立信任、彌補失誤、檢查工作質(zhì)量,與客戶溝通,搞好關(guān)系的最好機會。
五是總結(jié)。投訴處理工作完畢后一定要認(rèn)真總結(jié),要總結(jié)發(fā)生這次投訴的原因,應(yīng)該汲取哪些經(jīng)驗教訓(xùn),今后怎樣才能避免類似情況的發(fā)生,起到“防患于未然”的作用。例如近期出現(xiàn)的一例投訴:客戶建議我公司簽署的通話費協(xié)議消費到期后應(yīng)該自動取消或者提前一個月通知客戶取消,否則會造成話費損失。這給了我很大提醒,目前吉祥號碼協(xié)議消費到期后均自動取消,但是我公司在20xx年12月參與預(yù)存話費贈購物卡活動,辦理時簽訂最低消費80元共18個月,有效期截止到20xx年7月,此協(xié)議消費到期后系統(tǒng)無截止時間,若到期后系統(tǒng)不自動取消,可能后期客戶投訴量較大。為此,我公司提前一個月提取參與活動的客戶明細(xì),逐個電話回訪告知客戶,確保客戶利益不受損失,也減少了客戶投訴。
以上是我對做好投訴處理工作的一點感想和認(rèn)識,應(yīng)該說是非常粗淺和不成熟的,希望大家提出寶貴意見,共同做好投訴處理工作,提高工作效率與工作質(zhì)量。我這些年來做投訴處理工作,雖然完成了任務(wù),取得了一定成績,提升了管理水平,客戶滿意度較高,但是離真正做好投訴處理工作,還是存在一定的差距。為此,我要進(jìn)一步加強學(xué)習(xí),努力實踐,爭取百尺竿頭再上一步,把投訴處理工作做得更好,為移動公司又好又快發(fā)展,作出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
溝通的演講稿14
與家長溝通的技巧:尊重家長是前提。
家長和教師的交流是一種平等的交流,不存在貴賤之分,特別對待那些調(diào)皮孩子的家長,更要悉心交流,多從教師自身找原因,站在公正公平的角度來分析問題的癥結(jié)所在,與家長共商解決問題的對策,切莫當(dāng)眾指責(zé)家長,甚至侮辱家長,這樣不僅不能解決問題,還可能激發(fā)更大的矛盾,記住,尊重家長就是尊重自己。
與家長溝通的技巧:懂得傾聽是手段。
與家長交流,要懂得傾聽,不能以“教育權(quán)威”自居,一味講述自己認(rèn)為的大道理。這種的交流只是片面的交流,不利于教師掌握更多的`信息,甚至有可能自己也存在錯誤,但自己發(fā)現(xiàn)不了,因為當(dāng)局者迷,這時只有懂得傾聽,才能發(fā)現(xiàn)更多,才能更加全面的分析問題,解決問題。
與家長溝通的技巧:電話交流是途徑。
對于比較尖銳的問題,采用電話交流是一種比較理智的措施,比如教師在工作中因為情緒激動而出手打了學(xué)生,這種情況下,可以采用電話交流向家長解釋原因,承認(rèn)錯誤,尋求家長的原諒,以免和家長產(chǎn)生正面的沖突。當(dāng)學(xué)生在學(xué)校犯下嚴(yán)重錯誤時,電話交流也可以先緩解下家長的情緒,避免家長因為情緒對孩子大打出手!
與家長溝通的技巧:家庭訪問是補充。
為了孩子的學(xué)習(xí)和生活,家訪也是一種必備的溝通方法。特別是對于那些調(diào)皮搗蛋的問題學(xué)生,而家長又不聞不問,這種情況下,更有必要進(jìn)行家訪,尋找問題學(xué)生的問題根源,為家長解疑答惑,出謀劃策,甚至鼓勵家長發(fā)現(xiàn)自身問題且改之。家訪時,面對家長的不禮貌和冷落時,也不必產(chǎn)生情緒,應(yīng)冷靜對待,巧妙化解即可。
與家長溝通的技巧:分析家長是功課。
教師交流面對的是不同的家長,他們的文化層次、家庭背景和個性特點各不相同,所以交流時使用的語氣和方法也各不相同。在與家長交流前,要做好交流前的功課,即對家長有一定的了解和分析,做到胸有成竹,從容應(yīng)對。面對脾氣暴躁的家長,語氣要緩和些,那些對孩子不聞不問的家長,則需要語氣堅定些……
與家長溝通的技巧:方法策略是保障。
教師與家長的交流要講究方法和策略。做到先揚后抑,先對學(xué)生的在校表現(xiàn)作出肯定,進(jìn)而轉(zhuǎn)入到該次不良表現(xiàn)的話題。對學(xué)生的批評要做到適可而止,因為過度批評學(xué)生容易讓學(xué)生反感,也會讓家長反感。對于不同的家長,話題的切入點也不相同,爺爺奶奶更多關(guān)注的是生活和飲食,父母更多關(guān)注的學(xué)習(xí)和成長的問題。另外,當(dāng)家長在解決孩子問題時遇到了困難,教師應(yīng)站在家長的角度來幫助家長,取得家長長足的信任。
溝通的演講稿15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛的同學(xué)們:
大家晚上好!
作為中國礦業(yè)大學(xué)銀川學(xué)院礦業(yè)工程系學(xué)生會主席,首先請允許我代表我系學(xué)生會所有成員向?qū)幭拇髮W(xué)新華學(xué)院經(jīng)濟與管理科學(xué)系的領(lǐng)導(dǎo)老師道一聲謝謝!感謝您對我們學(xué)生工作的支持與栽培,并為我們提供了這樣的舞臺來舉辦本次交流晚會。
主持本次經(jīng)驗交流晚會,是為了能夠進(jìn)一步的了解學(xué)生會各部門的工作職責(zé)、業(yè)務(wù)需求,以及如何加強學(xué)生會各部門之間的溝通交流,以使學(xué)生會全體成員可以團(tuán)結(jié)一致,共同構(gòu)建一個和諧、向上的集體。我們也相信,通過本次會議所有參會人員必將有所收獲,并會在今后的工作中有所進(jìn)步和提升。
學(xué)生會是在校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下,系團(tuán)總支的指導(dǎo)下,獨立開展工作的學(xué)生自治組織,是切實為同學(xué)服務(wù)的團(tuán)體。新的團(tuán)體,新的機遇,新的任務(wù),新的挑戰(zhàn),我們深知肩膀上的重任,在繼承并發(fā)揚學(xué)生會優(yōu)良傳統(tǒng)的同時,我們更要在新的形式下搭建屬于我們的舞臺,開創(chuàng)新的局面,使學(xué)生會提升到一個新的發(fā)展平臺。為此,我們需要,加強思想作風(fēng)建設(shè),努力
提高自我的綜合素質(zhì)。同時我們更要找準(zhǔn)位置,明確職責(zé),樹立起高度的責(zé)任感。并且做到抓好基礎(chǔ)工作,多元化,多方位的發(fā)展校園文化生活。
我們深知,學(xué)生會是服務(wù)于廣大同學(xué)的集體,是“同學(xué)之家,師生之橋,干部之!蔽覀兠恳晃怀蓡T都應(yīng)珍惜機會,抓住機遇,精誠團(tuán)結(jié),高效有序,善行善思,不斷創(chuàng)新,相互合作,彼此鼓勵,矢志不
移的面對壓力和挑戰(zhàn),成就一番事業(yè),為把我校建設(shè)成為人文校園、綠色校園、精神校園開創(chuàng)一片新的天地。相信,我們擰在一起,就是一道閃電;我聚在一塊兒,就是整個太陽;我們站在一處,就是用心靈結(jié)成的.信念,像打不垮、推不倒的銅墻鐵壁。
最后,希望所有參會人員可以積極,坦誠的進(jìn)行經(jīng)驗交流,并認(rèn)真學(xué)習(xí)記錄本次會議討論出的意見及思想,并在今后的工作中可以發(fā)揮作用。全體學(xué)生會成員應(yīng)以本次經(jīng)驗交流會為契機,發(fā)揚成績、克服不足,在今后的各項工作和活動中,為我們更加美好的明天,而努力拼搏、再創(chuàng)佳績!相信定會綻放絢麗的成功之花。
謝謝!
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