【必備】競(jìng)崗演講稿匯總9篇
演講稿具有邏輯嚴(yán)密，態(tài)度明確，觀點(diǎn)鮮明的特點(diǎn)。在學(xué)習(xí)、工作生活中，在很多情況下我們需要用到演講稿，還是對(duì)演講稿一籌莫展嗎？以下是小編精心整理的競(jìng)崗演講稿10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
競(jìng)崗演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各書位同事：
大家好！
我叫，現(xiàn)年歲，生于年。年從事煙葉技術(shù)指導(dǎo)工作，并于 取得煙葉分級(jí)中級(jí)工，現(xiàn)擔(dān)任煙站技術(shù)組長(zhǎng)。我競(jìng)聘的崗位是技術(shù)組長(zhǎng)崗位。煙葉技術(shù)組長(zhǎng)是一個(gè)專業(yè)性強(qiáng)，極具挑戰(zhàn)性和創(chuàng)新型的崗位，結(jié)合崗位特點(diǎn)，我認(rèn)為自己競(jìng)聘這個(gè)崗位具有以下優(yōu)勢(shì)；
1、具有一定的專業(yè)知識(shí)和工作熱情。多年來的工作學(xué)習(xí)，使我掌握了一定的煙葉專業(yè)知識(shí)，并對(duì)煙葉技術(shù)指導(dǎo)工作產(chǎn)生了濃厚的興趣。多年來的生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)工作，又使我對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行了很好的實(shí)踐。而且，我平時(shí)注意對(duì)煙葉技術(shù)的`學(xué)習(xí)，對(duì)煙葉技術(shù)指導(dǎo)崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程有了一定的認(rèn)識(shí)，加之，近年來擔(dān)任技術(shù)組長(zhǎng)工作，使我具有了一定的處理問題、分析問題、解決問題的能力，并與煙農(nóng)建立了互信互諒、友誼長(zhǎng)存的關(guān)系，我喜愛煙葉技術(shù)指導(dǎo)工作。
2、為人坦誠(chéng)、心態(tài)平和，容易贏得煙農(nóng)的信任。從事煙葉技術(shù)指導(dǎo)工作，面對(duì)的是煙農(nóng)，他們的性格千差萬別，使我逐步克服了心浮氣躁的心態(tài)，使我學(xué)會(huì)了誠(chéng)懇待人、謙虛謹(jǐn)慎、遇事及時(shí)與人溝通，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，以和諧的人際關(guān)系推動(dòng)煙葉技術(shù)指導(dǎo)工作的全面落實(shí)。
3、具有樂觀向上的工作態(tài)度和堅(jiān)定的自信心。在多年的工作實(shí)踐中，使我的性格能動(dòng)能靜、動(dòng)而不浮躁、靜而不呆板。使我學(xué)會(huì)了在工作中，只有工作積極主動(dòng)，勤于思考，技術(shù)強(qiáng)，吃苦耐勞，有足夠的工作責(zé)任心和自信心，才能做好技術(shù)指導(dǎo)工作，為煙農(nóng)搞好技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。在技術(shù)組長(zhǎng)崗位上，培養(yǎng)了我樂觀向上的工作態(tài)度，提高了我的業(yè)務(wù)知識(shí)和綜合素質(zhì)。
如果這次競(jìng)聘成功，我將盡職盡責(zé)、力盡所能、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，為隴縣煙草企業(yè)出力流汗。
1、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。進(jìn)一步鉆研煙葉專業(yè)知識(shí)，強(qiáng)化煙農(nóng)技術(shù)指導(dǎo)，通過加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟練掌握各種生產(chǎn)環(huán)節(jié)的技術(shù)規(guī)范和基本操作技能，積極接受新技術(shù)，及時(shí)解決生產(chǎn)中的各種問題，為煙農(nóng)搞好服務(wù)。
2、樹立愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的精神，堅(jiān)持做到三清、三不放過。即所包轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)情況清、自然狀況了解清、種煙農(nóng)戶底子清；技術(shù)傳授不到位不放過、技術(shù)實(shí)施不到位不放過，技術(shù)操作不全面不放過。時(shí)時(shí)處處要以認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的工作態(tài)度，指導(dǎo)煙農(nóng)進(jìn)行煙葉生產(chǎn)工作。
3、多動(dòng)腦、勤思考，定期制定學(xué)習(xí)工作計(jì)劃，科學(xué)合理地安排工作，使各項(xiàng)工作有條有理地開展。以高度的熱情感染人，以 熟悉的業(yè)務(wù)帶動(dòng)人，以博大的胸懷團(tuán)結(jié)人。時(shí)常注意自己的言行舉止，既要搞好煙葉生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)工作，又要維護(hù)煙草企業(yè)的外部形象。
總之，我是本著學(xué)習(xí)、鍛煉、提高的目的來參加競(jìng)聘，如果組織選擇了我，我會(huì)傾盡所能，全力工作，不辜負(fù)公司厚望，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事能給我這次上崗機(jī)會(huì)，我將努力克服自身不足，充分發(fā)揮工作能動(dòng)性和專業(yè)特長(zhǎng)，干好本職工作，以優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我工作的支持和信任。
以上即是我的競(jìng)職演講，謝謝大家！
競(jìng)崗演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
我叫（個(gè)人簡(jiǎn)介、經(jīng)歷）……
我今天競(jìng)聘的崗位是酒店的樓層經(jīng)理一職。
首先我想先談一下我對(duì)樓層經(jīng)理這個(gè)詞的理解：樓層——指的當(dāng)然就是一個(gè)區(qū)域。而經(jīng)理的含義就是經(jīng)營(yíng)和管理。對(duì)于管理我有自己的理解。
所謂人心齊泰山移，做為一個(gè)新上任的樓層經(jīng)理：首先要做的無疑是盡可能多的了解本區(qū)域員工一些工作和生活方面的情況。并盡自己最大努力為他們切實(shí)的解決一些生活方面的困難；掃除一些工作上的障礙。做為員工的父母官一定要能夠聽取員工的意見并采納其中的正確部分。當(dāng)一個(gè)管理者能夠設(shè)身處地為員工著想及為員工解決難題的時(shí)候；他就成功的籠絡(luò)的人心。當(dāng)一個(gè)樓層成為一個(gè)小團(tuán)隊(duì)時(shí)，接下來再去做工作就容易多了。
接下來要說的是衛(wèi)生。對(duì)于衛(wèi)生每個(gè)酒店都有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。首先是讓你的員工知道這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。（包括餐前和收尾）。接下來就是檢查和督導(dǎo)，對(duì)于不用心做衛(wèi)生的員工要與之溝通，并盡量去開導(dǎo)，但對(duì)于率教不改者要給予一定的處罰。
然后再說說服務(wù)。餐前準(zhǔn)備的充分與否不可質(zhì)疑的左右著我們的服務(wù)，所以餐前準(zhǔn)備至關(guān)重要。每日開餐前的檢查必不可少。而優(yōu)質(zhì)服務(wù)并沒有什么捷徑可走，關(guān)鍵在于現(xiàn)場(chǎng)管理要到位以及不間斷地培訓(xùn)�，F(xiàn)場(chǎng)管理又體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和走動(dòng)式管理上；不間斷培訓(xùn)主要是指員工需要不斷地學(xué)習(xí)提高和更新知識(shí)。而酒店對(duì)于員工的考評(píng)也要跟上，這樣員工才會(huì)有壓力和動(dòng)力。
對(duì)于管理，歸根結(jié)底一句話：用心管理收獲人心！
經(jīng)營(yíng)的概念很廣，想成為一名合格的樓層經(jīng)理，首先他應(yīng)該熟悉一些老客戶的資料，包括喜好，電話及工作單位。職務(wù)等。并能在客人到店時(shí)用姓氏+職務(wù)的稱呼，這樣客人會(huì)感覺很有面子。其次要能夠自如的去和各種客人溝通，以方便解決一些客人的投宿。并適當(dāng)詢問，認(rèn)真傾聽客人的一些意見及建議，及時(shí)與各部門溝通解決。并對(duì)本區(qū)域每餐客人的消費(fèi)情況加以了解，對(duì)于一些老顧客，高消費(fèi)的客人給予一些特別的照顧。
點(diǎn)菜作為樓層經(jīng)理的一項(xiàng)基本的業(yè)務(wù)技能，所以想走上這個(gè)崗位就要盡快熟悉酒店菜品價(jià)味，口味及主配料，并能夠站在酒點(diǎn)角度去為客人合理的搭配菜肴及推銷。點(diǎn)菜的小竅門有很多，我在這里只說一點(diǎn)我自己的體會(huì)。那就是取得客人的信任，不要上來就急著推銷一些高檔及急推的菜品
首先要了解客人心理及大概消費(fèi)情況，站在客人的.角度去點(diǎn)，并合理搭配，幾次下來客人基本相信你的時(shí)候，再根據(jù)其消費(fèi)去推銷。那時(shí)客人才會(huì)買你的帳。
以上說了這么多，都是我在以往的工作中自己的一點(diǎn)體會(huì)，如果各位領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我去做這個(gè)職務(wù)，我一定會(huì)認(rèn)真用心把這份工作做到最好，今年的我22歲，此時(shí)的我已沒了年少時(shí)的輕狂，取而代之的是穩(wěn)重和憂慮。我現(xiàn)在只想找一份值得自己全力以付去努力，去不斷學(xué)習(xí)，而且還有一定升值空間的工作。這里無疑是我最好的選擇。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
競(jìng)崗演講稿 篇3
我叫，大專學(xué)歷，現(xiàn)年××歲，××年參加工作，××年被聘為農(nóng)業(yè)技術(shù)員。
我本是一個(gè)“只知埋頭工作、一向與世無爭(zhēng)”的基層農(nóng)技員，今天我站在這里競(jìng)編競(jìng)崗，既是對(duì)我多年來基層農(nóng)技推廣工作的一個(gè)檢驗(yàn)，更是對(duì)我獻(xiàn)身農(nóng)技推廣事業(yè)理想的一次考驗(yàn)。我生在農(nóng)村、長(zhǎng)在農(nóng)業(yè)、熱愛農(nóng)民，從小，看著我長(zhǎng)大的、護(hù)在我身邊的，都是辛勤的農(nóng)技工作者，在他們的教育和熏陶下，我對(duì)農(nóng)技推廣工作有關(guān)了濃厚的感情，我立志要把“推廣農(nóng)業(yè)技術(shù)、促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展、服務(wù)農(nóng)民增收”作為畢生孜孜以求的事業(yè)，做一名優(yōu)秀的農(nóng)技員。××年大學(xué)畢業(yè)后，我一直在基層一線工作從事農(nóng)技推廣工作，至今已有××年。
我認(rèn)為自己競(jìng)聘基層農(nóng)技推廣工作崗位，我還有以下四個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：
第一，我有專業(yè)優(yōu)勢(shì)，我畢業(yè)于農(nóng)業(yè)院校，所學(xué)的是農(nóng)學(xué)專業(yè)，干農(nóng)技推廣工作是我的正業(yè)，與“隔行如隔山”的門外漢相比，我專業(yè)對(duì)口，工作起來自然“如魚得水”，我具有從事農(nóng)技推廣工作必備的基礎(chǔ)條件。
第二，我有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在基層一線工作的'××年時(shí)間里，我先后實(shí)踐過棉花、水稻、油菜、柑桔、蔬菜等多種作物生產(chǎn)技術(shù)的試驗(yàn)示范和推廣工作，共計(jì)參與新品種試驗(yàn)示范30余項(xiàng)次、參與實(shí)施農(nóng)業(yè)新技術(shù)示范推廣項(xiàng)目20余項(xiàng)次，其中：多項(xiàng)優(yōu)質(zhì)新品種、增產(chǎn)新技術(shù)和高效新模式已大面積應(yīng)用，多項(xiàng)項(xiàng)目課題通過了相關(guān)專家驗(yàn)收，取得了良好的成效。通過實(shí)踐探索，使我對(duì)全市主要農(nóng)作物的栽培、管理和病蟲害防治等關(guān)鍵技術(shù)都有了新的領(lǐng)悟和提高，讓我積累了大量的農(nóng)技推廣和基層工作經(jīng)驗(yàn)，并于××年被評(píng)為全局先進(jìn)工作者。我已基本具備了獨(dú)立開展農(nóng)技推廣工作的能力。
第三，我有年齡優(yōu)勢(shì)，常言道：“三十而立”。三十歲前后，是人的一生中精力最旺盛、創(chuàng)造力最強(qiáng)、干事效率最高的時(shí)期。我將近而立之年，身體健康，精力旺盛，頭腦靈活，思想成熟，面對(duì)新時(shí)期、新形勢(shì)，對(duì)基層農(nóng)技推廣工作提出的新要求，我完全有能力、更有精力從容應(yīng)對(duì)。
第四，我有技能優(yōu)勢(shì)，一方面，在多年來的工作中，我養(yǎng)成了勤于學(xué)習(xí)的習(xí)慣，對(duì)新事物接受快、掌握好；另一方面，為了能與現(xiàn)代農(nóng)技推廣工作接軌，我自學(xué)掌握了計(jì)算機(jī)操作技能，并能熟練運(yùn)用現(xiàn)公工具進(jìn)行遠(yuǎn)程技術(shù)學(xué)習(xí)和信息交流；另外，我有較強(qiáng)的文字功底，基層工作期間，我先后數(shù)十次參加了局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)技站等各級(jí)組織的各項(xiàng)農(nóng)情調(diào)研和科技攻關(guān)活動(dòng)，撰寫了數(shù)十篇調(diào)研報(bào)告和技術(shù)文章，其中參與撰寫的多篇專業(yè)論文在省級(jí)以上刊物上發(fā)表。這些能力，對(duì)我今后推廣農(nóng)技、宣傳農(nóng)情、服務(wù)農(nóng)民，必將起到積極
競(jìng)崗演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)、老師們的信任和支持，再次給我這個(gè)述職演講的機(jī)會(huì)。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和廣大老師的大力支持和幫助下，我圓滿完成學(xué)校安排的各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。今天把我的任職情況向大家匯報(bào)，并決定再次參加學(xué)校中層的競(jìng)聘，我希望繼續(xù)擔(dān)任學(xué)校中層職務(wù)，愿意進(jìn)一步為大家做好服務(wù)工作。
多年來，我立足本職工作，服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，愛崗敬業(yè)、默默奉獻(xiàn)，從來不計(jì)較個(gè)人得失，甘心情愿為學(xué)校奉獻(xiàn)自己的一切，時(shí)刻以一名優(yōu)秀教師和優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，一貫兢兢業(yè)業(yè)努力工作。在學(xué)校中層崗位上，我服從領(lǐng)導(dǎo)，貼近群眾，時(shí)刻與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致。我不但做好領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，還最大限度的滿足老師們的需求，做到上情下達(dá)，民意上傳，盡心竭力為學(xué)校、為老師服務(wù)，為學(xué)校的發(fā)展做出了一定的成績(jī)。
我個(gè)人的思想品行、為人處事和工作能力，老師們是有目共睹的，我相信領(lǐng)導(dǎo)和老師們會(huì)對(duì)我有客觀公正的評(píng)價(jià)。
我之所以再次競(jìng)聘學(xué)校中層職務(wù)：
一是基于我對(duì)學(xué)校中層的深刻認(rèn)識(shí)。學(xué)校中層是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與老師溝通的橋梁和紐帶，要做好上情下傳，下情上達(dá)，做好工作的落實(shí)。要以學(xué)校的.發(fā)展為根本，對(duì)上甘當(dāng)信息源，當(dāng)好建議者、執(zhí)行者和補(bǔ)救者。按照既定方針辦，按照現(xiàn)行制度辦，堅(jiān)決執(zhí)行校長(zhǎng)室決議，不推諉不扯皮；要以絕大多數(shù)老師的正當(dāng)利益為立場(chǎng)，敢于堅(jiān)持正確觀點(diǎn)，適時(shí)提出合理化建議。對(duì)下做好代表者和代言人，及時(shí)反映教師的心聲和合理化的建議，既講原則，又求方法，力爭(zhēng)能夠協(xié)調(diào)好關(guān)系，避免和減少矛盾。
二是基于對(duì)自己的清醒認(rèn)識(shí)。我愿意繼續(xù)為學(xué)校、為老師們服務(wù)。如果我能繼續(xù)在中層崗位上工作，我一定積極進(jìn)取，繼續(xù)努力，為學(xué)校的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)，老師們都能夠支持我。
我覺得自己具有以下五方面的優(yōu)勢(shì)：
一是能堅(jiān)持在教學(xué)第一線工作。第一線的班級(jí)管理和學(xué)科教學(xué)始終是一個(gè)教師的根本，也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部扎根實(shí)踐，了解、團(tuán)結(jié)老師，遵從教育教學(xué)規(guī)律和真正代表老師利益的有效途徑。同時(shí)我將做到堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)不放松，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)和管理經(jīng)驗(yàn)，做到德才兼?zhèn)洌c時(shí)俱進(jìn)。
二是有較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。自參加工作以來，我始終不忘記讀書學(xué)習(xí)，勤鉆研，善思考，多研究，不斷地豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)、提高自己的業(yè)務(wù)水平。有扎實(shí)的文功底和過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二是有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我自從工作以來，先后擔(dān)任過語文教研組長(zhǎng)、年級(jí)組長(zhǎng)、少先隊(duì)大隊(duì)輔導(dǎo)員、政教處副主任和教務(wù)處副主任等職務(wù)，多年的工作經(jīng)歷，我深知學(xué)校中層在學(xué)校工作中的地位、作用，知道他們的職責(zé)、任務(wù)和規(guī)范，明白學(xué)校中層所必備的素質(zhì)和要求。如果我再次當(dāng)選，會(huì)很快進(jìn)入角色，順利地開展工作。
三是有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，以"明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事"為信條，言行與學(xué)校保持高度一致，踏實(shí)干事，誠(chéng)實(shí)待人。在管理工作中，目標(biāo)明確，分工合理，做到人人有事做，事事有人管。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大提高，能夠勝任學(xué)校中層的工作。
四是辦事細(xì)致周到，有計(jì)劃、有過程、有總結(jié)、有資料積累，并且能做到公開、公平、公正，但也不缺乏人性化。大力倡導(dǎo)民主作風(fēng)，共同研討教育教學(xué)，盡量少做表面文章，多做實(shí)事，力求工作的實(shí)效性。
五是能確立服務(wù)意識(shí)，管理工作以服務(wù)教育、教師為中心。由于本人近幾年在教育教學(xué)方面取得一定的成績(jī)，先后獲得常州市德育先進(jìn)個(gè)人、常州市優(yōu)秀班主任、武進(jìn)區(qū)先進(jìn)教育工作者、武進(jìn)區(qū)優(yōu)秀班主任等一系列榮譽(yù)，對(duì)教育教學(xué)也有了自己的理解和認(rèn)識(shí)。在工作中，我會(huì)一如既往地為大家做好服務(wù)，帶動(dòng)和幫助大家在教育教學(xué)中取得更大的成績(jī)。尤其是近三年來為老師們積累和保存了許多教育教學(xué)材料，對(duì)老師們?cè)u(píng)職稱也有一定的幫助。
當(dāng)然，由于個(gè)人能力有限，考慮問題不是很周全，想干事的心情比較迫切，在工作難免出現(xiàn)急躁情緒，對(duì)待同事關(guān)心、體貼可能不夠，或者出現(xiàn)一些言語上的差錯(cuò)。在此，請(qǐng)?jiān)试S我給大家道個(gè)歉，說聲對(duì)不起。
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師，如果大家繼續(xù)信任我，我將有信心、有決心做好學(xué)校中層工作，與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接牛塘中學(xué)輝煌燦爛的明天。當(dāng)然，如果我的工作不能得到大家的認(rèn)可，我也將繼續(xù)做好自己的教學(xué)工作，畢竟抓好教學(xué)才是一個(gè)教師的本分。也許我不是最有能力的，但我愿盡職盡責(zé)并真誠(chéng)地與人合作；也許我不是最出色的，但我肯定會(huì)是最勤奮、最能為大家服務(wù)……我將盡最大的努力為各位領(lǐng)導(dǎo)、老師服務(wù)，最后我真心地希望各位投我一票！
謝謝大家！
競(jìng)崗演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好!
我現(xiàn)任的崗位是財(cái)務(wù)室決算會(huì)計(jì)員，xx年七月七日我畢業(yè)于xxxx鐵路經(jīng)濟(jì)學(xué)校鐵道財(cái)會(huì)專業(yè)，后參加自學(xué)考試取得北方交大鐵道財(cái)會(huì)大專畢業(yè)證書。xx年七月二十一日正式分配到我段財(cái)務(wù)室見習(xí)，在頭半年的見習(xí)期間代理過一個(gè)月的出納員，而后負(fù)責(zé)辦理出售公有住房業(yè)務(wù)，由于工作中認(rèn)真刻苦，并具有創(chuàng)新意識(shí)，xx年十二月，被財(cái)務(wù)室安排到?jīng)Q算會(huì)計(jì)崗位，九六年八月見習(xí)期滿，被聘為財(cái)務(wù)室會(huì)計(jì)員，任決算會(huì)計(jì)員至今，今天我競(jìng)聘的崗位仍是決算會(huì)計(jì)崗位。
決算會(huì)計(jì)是一個(gè)既辛苦而又重要的崗位，需要有足夠的精力、能力與經(jīng)驗(yàn)，有較高的業(yè)務(wù)水平，不僅要精通自己職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，還要對(duì)各個(gè)崗位的工作內(nèi)容有全面深入的了解，此外，還要有很強(qiáng)的駕馭計(jì)算機(jī)的能力和獨(dú)立工作能力。決算會(huì)計(jì)崗位不僅是核算的崗位，又兼有管理的職能，難怪同行中有這樣的說法“決算會(huì)計(jì)歲數(shù)大的不愿干，年輕人干不了”。
決算會(huì)計(jì)員主要負(fù)責(zé)全段的貨幣資金核算，也就是現(xiàn)金及銀行存款收支的核算和財(cái)務(wù)微機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的管理與維護(hù)，管理會(huì)計(jì)核算科目，審核各專業(yè)會(huì)計(jì)員編制的記帳憑證，登記帳簿，編制運(yùn)輸業(yè)務(wù)決算報(bào)告。其中蘊(yùn)含著的大量繁索復(fù)雜的.工作內(nèi)容，單就現(xiàn)金報(bào)銷就既需要掌握國(guó)家的法律法規(guī)，又要掌握分局、段對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷的政策，既要審核報(bào)銷的原始憑證的真實(shí)性、合理性、合法性，又要審核單據(jù)是否經(jīng)過各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的審批，既要保護(hù)單位利益，又不能使職工個(gè)人利益受到損失，更不要說貨幣資金核算還有大量的現(xiàn)金收付款、銀行收付款業(yè)務(wù)，決算會(huì)計(jì)員編制的憑證占財(cái)務(wù)室記帳憑證總數(shù)的一半以上。
工作量之大，的確需要決算會(huì)計(jì)有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，必須熟悉法規(guī)，依法辦事，客觀公正，熱心服務(wù)，吃苦耐勞。但是如果要做一個(gè)合格的會(huì)計(jì)員僅靠工作的熱心、端正的態(tài)度、吃苦的精神是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最重要的是 勝任本職工作的能力，在這任務(wù)繁重的崗位上，不具有豐富的會(huì)計(jì)知識(shí)，沒有對(duì)財(cái)務(wù)核算體系的深刻理解，不能熟練地使用和管理計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)，是絕不能勝任此崗位的。
我在走出吉林經(jīng)濟(jì)學(xué)校的大門之時(shí)就立志做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心、合格的會(huì)計(jì)員，出校門后始終沒有放棄學(xué)習(xí)，認(rèn)真在實(shí)踐中學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論、電子計(jì)算機(jī)技術(shù)，不斷地充實(shí)自己，使自己能夠跟得上時(shí)代的飛速發(fā)展，跟得上鐵路財(cái)務(wù)改革前進(jìn)的步伐。從任決算會(huì)計(jì)員以來先后迎接了國(guó)家稅收財(cái)務(wù)物價(jià)大檢查檢查組、路局財(cái)務(wù)處、路局會(huì)計(jì)師事務(wù)所、路局查帳中心、分局財(cái)務(wù)分處、審計(jì)分處、市稅務(wù)局及各種專項(xiàng)的大檢查和調(diào)查，均順利過關(guān)，沒有在任職范圍內(nèi)出現(xiàn)問題，辦理的各種報(bào)銷業(yè)務(wù)沒有讓集體受到任何損失，也沒有讓任何人利益受損失回來投訴，所管理的微機(jī)及財(cái)務(wù)室局域網(wǎng)，運(yùn)行始終安全、穩(wěn)定，沒有一次因病毒侵入導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，影響財(cái)務(wù)工作的正常進(jìn)行，正確及時(shí)地編報(bào)各月、季、年度運(yùn)輸業(yè)務(wù)決算報(bào)告，協(xié)助主任完成各季、年度的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。
在很好地完成本職工作的同時(shí)，注重利用計(jì)算機(jī)來提高工作的質(zhì)量和效率，獨(dú)立設(shè)計(jì)開發(fā)了工資核算微機(jī)管理系統(tǒng)，在我段實(shí)際應(yīng)用了兩年時(shí)間，系統(tǒng)沒有出現(xiàn)任何問題，并為固定資產(chǎn)會(huì)計(jì)、工資會(huì)計(jì)建立了核算系統(tǒng)，設(shè)置運(yùn)行參數(shù)，維護(hù)核算軟件，隨時(shí)解決操作中出現(xiàn)的各種問題，彌補(bǔ)程序設(shè)計(jì)的缺陷，同時(shí)還為多經(jīng)、工會(huì)技協(xié)、建筑安裝工程處的手工核算帳建立了電算化核算系統(tǒng)，使這幾家終于甩掉了手工作業(yè)，實(shí)現(xiàn)了多年以來會(huì)計(jì)電算化的夢(mèng)想。
競(jìng)崗演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
今天，我站在這里作競(jìng)聘演講，心情非常激動(dòng)，也非常感謝組織上給我提供的這次機(jī)會(huì)。我競(jìng)聘的崗位是財(cái)務(wù)核算部副主任。
我叫，今年歲，中共正式黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，助理會(huì)計(jì)師，現(xiàn)在公司財(cái)務(wù)核算部工作。
我是年月到公司上班的，年月到財(cái)務(wù)核算部工作，年取得財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)本科文憑，年月起任核算會(huì)計(jì)。在核算部工作的年來，特別是擔(dān)任會(huì)計(jì)后，我一方面努力學(xué)習(xí)政策、熟悉業(yè)務(wù)，一方面協(xié)助科長(zhǎng)，加班加點(diǎn)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。多年的工作經(jīng)歷，使我更加熟悉、更加深愛財(cái)務(wù)工作，多次參加全省會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)技能大賽，并取得好的名次。目前，我能夠熟練地運(yùn)用財(cái)稅法律、法規(guī)和政策，依法、高效開展財(cái)務(wù)工作，多次被評(píng)為先進(jìn)工作者。
對(duì)照有關(guān)條件要求，綜合考慮各方因素，感到自己能夠擔(dān)負(fù)起財(cái)務(wù)核算部副主任的重任。
一是忠于領(lǐng)導(dǎo)，具有較強(qiáng)的政治意識(shí)。工作中，能夠較為準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)把握領(lǐng)導(dǎo)的要求意圖，能夠在思想上、行動(dòng)上與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，能夠把領(lǐng)導(dǎo)的指示要求貫徹落實(shí)到工作中去，做到站好位置不越位、主動(dòng)工作不缺位。工作中，能夠以大局為重，以工作為重，不管是份內(nèi)的工作，還是份外的任務(wù)，不管是分管領(lǐng)導(dǎo)的安排，還是其他領(lǐng)導(dǎo)的'要求，都能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)較好完成任務(wù)。
二是勤學(xué)業(yè)務(wù)，具有較強(qiáng)的工作能力。多年來，我在業(yè)務(wù)上注意學(xué)習(xí)、爭(zhēng)做內(nèi)行人，先后學(xué)習(xí)掌握了從財(cái)務(wù)浪潮3。0系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、稅務(wù)申報(bào)系統(tǒng)、資中集中管理系統(tǒng)、資金計(jì)劃上線系統(tǒng)等等，還在認(rèn)真學(xué)好用好的基礎(chǔ)上，積極向其他同志進(jìn)行傳幫帶。特別是1997中石化全面上線的ERP系統(tǒng)涉及會(huì)計(jì)方面的內(nèi)容多、工作量大、時(shí)間緊迫、任務(wù)繁重，我作為公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)的講師，吃住在辦公室，一心想著ERP，一心做著ERP，終使我公司REP按要求順利上線運(yùn)行。
三是注重溝通，具體有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。根據(jù)工作分工，我經(jīng)常與稅務(wù)部門及公司各部及基層各單位打交道，為營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，在公司領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)部主任的大力支持下，和稅務(wù)局的關(guān)系及公司各部及下屬各單位的關(guān)系處理比較融洽，較好地推動(dòng)了工作的開展。
如果這次競(jìng)聘能夠成功，我有信心、有決心在公司領(lǐng)導(dǎo)和部主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和核算部全體同志一道，恪盡職守，勤勉敬業(yè)，從以下四點(diǎn)入手，完成好各項(xiàng)工作任務(wù)：
一是講政治，堅(jiān)決做政治上的明白人。我要更加努力地學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)的思路精神，堅(jiān)決忠于公司，堅(jiān)決忠于領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的核心和權(quán)威。對(duì)有損公司和領(lǐng)導(dǎo)形象的話，只字不說；對(duì)有損公司和領(lǐng)導(dǎo)形象的事，半件不做。不是領(lǐng)導(dǎo)，要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問題；不是領(lǐng)導(dǎo)，要站在大局的高度做事情。始終貫徹落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)的意圖要求，同公司和領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致。我還要更加積極地配合主任開展工作，和主任一道，和同志們一道，齊心協(xié)力、不折不扣地完成公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二是講業(yè)務(wù)，堅(jiān)決做業(yè)務(wù)上的內(nèi)行人。財(cái)務(wù)核算部是一個(gè)業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的部門，沒有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，是無法適應(yīng)工作要求的。今后，我要繼續(xù)象以前一樣，甘當(dāng)小學(xué)生，認(rèn)真向書本學(xué)習(xí)，虛心向他人學(xué)習(xí)，深入向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，進(jìn)一步掌握好財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能和基本規(guī)律，解決好各類問題，開展好各項(xiàng)業(yè)務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同志們滿意，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望。
三是講作風(fēng)，努力做工作上的實(shí)在人。我將把協(xié)助主任完成各項(xiàng)任務(wù)作為第一職責(zé)，面臨困難不退縮，扎扎實(shí)實(shí)干工作，努力做到"四講"，即講效率，講求嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作方法，遵循科學(xué)規(guī)范的工作程序；講政策，以財(cái)務(wù)政策法規(guī)制度來規(guī)范工作，做到合法合規(guī)合制度；講團(tuán)結(jié)，和主任一道，協(xié)調(diào)好部?jī)?nèi)外的工作關(guān)系，建立起同事之間的良好人際關(guān)系，創(chuàng)造和諧舒心的工作環(huán)境；講奉獻(xiàn)，正確處理家庭困難與工作任務(wù)的矛盾，從總體上把握工作快節(jié)奏、高質(zhì)量、出成果。
四是講廉潔，堅(jiān)決做經(jīng)濟(jì)上的清白人。財(cái)務(wù)核算部常與經(jīng)濟(jì)打交道，稍有不慎，不僅給工作帶來不應(yīng)有的損失，也會(huì)損害自己的形象。因此，我要從細(xì)節(jié)上嚴(yán)格要求自己，防微杜漸，遵法守紀(jì)，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，認(rèn)真執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，干凈干事、清白做人，絕不謀取任何私利。同時(shí)做到不該問的不問，不該說的不說，不該看的不看，不該要的不要，廉潔高效地做好本職工作。在此，也誠(chéng)懇地希望大家監(jiān)督我、幫助我、支持我。
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委，不管這次競(jìng)聘成功與否、結(jié)果如何，我都會(huì)以這次競(jìng)聘為動(dòng)力，更加勤奮學(xué)習(xí)，更加努力工作，為公司發(fā)展盡一份綿薄之力，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
競(jìng)崗演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：
大家好！
我叫，目前在區(qū)域負(fù)責(zé)，通過上次到公司參加區(qū)域主任的競(jìng)聘讓我更好的認(rèn)識(shí)到自已的差距與不足，我將更加努力來完善自已。今天，我之所以滿懷信心地來參加這次競(jìng)聘，是因?yàn)槲揖哂幸韵聝?yōu)勢(shì)：
第一，我具有較強(qiáng)的工作能力
我性格開朗、熱情，為人真誠(chéng)、周到，善于換位思考，具有較強(qiáng)的邏輯思維能力、語言表達(dá)能力和駕御各種復(fù)雜局面的能力，能夠很好地進(jìn)行溝通、組織和協(xié)調(diào)工作；另外，我還具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和快速反映能力，能夠捕捉市場(chǎng)熱點(diǎn)，靈活應(yīng)對(duì)。
第二,我深深熱愛自己的企業(yè)
愛因斯坦在談到工作時(shí)說過“熱愛是最好的老師”。從進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)的第一天起，我就被那不斷追求卓越的昂揚(yáng)奮進(jìn)的企業(yè)文化所感染。我深深地?zé)釔壑@片成就自己事業(yè)的沃土，愿意為企業(yè)的發(fā)展勤奮工作、竭盡全力。我想，不論在什么崗位上工作，對(duì)企業(yè)的這份濃烈的至愛都將是我不遺余力做好工作的最強(qiáng)大的動(dòng)力。
第三，我具有良好的綜合素質(zhì)
我具有“大雪壓青松，青松挺且直”的堅(jiān)毅品格，不懼困難，不畏壓力，勇于承擔(dān)繁重的工作壓力和挑戰(zhàn)；我以“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”為座右銘，能嚴(yán)格要求自己，以身作則，率先垂范，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)大家一起做好工作。在我的帶領(lǐng)下，我們的團(tuán)隊(duì)始終保持著一種積極向上的工作作風(fēng).
今天如果承蒙大家的厚愛，我競(jìng)聘成功，我將繼續(xù)牢記使命、不負(fù)重托，用男子漢寬厚的肩膀擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的責(zé)任，竭盡個(gè)人的所能，全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價(jià)值的最佳結(jié)合點(diǎn)。具體來說，我將在做好各項(xiàng)常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，對(duì)以下方面給予格外的關(guān)注：
一、靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。
通過實(shí)行跟班管理制，來縮短管理者同客戶和員工之間的距離；實(shí)施“員工滿意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工滿意，讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一，客戶第二”的定律，要將員工的事看作為天大的事。因?yàn)橛辛撕玫膯T工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理，以管理推進(jìn)服務(wù)，以服務(wù)推進(jìn)效益。實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。
二、堅(jiān)決執(zhí)行中心的到位驗(yàn)證制
營(yíng)銷中心領(lǐng)導(dǎo)組織的到位驗(yàn)證更好的檢查了執(zhí)行力，幫助區(qū)域發(fā)現(xiàn)問題，成為區(qū)域的管理的好幫手，我認(rèn)為區(qū)域?qū)Φ轿或?yàn)證制執(zhí)行的好壞，取決于區(qū)域管理人，制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，全力執(zhí)行營(yíng)銷中心的各項(xiàng)到位制度。“坐而言，不如起而行”！到位驗(yàn)證工作目前是一項(xiàng)需要高效的執(zhí)行能力的工作。我要在部門內(nèi)部大力倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，決不允許工作中的拖泥帶水和推委塞責(zé)，更不允許行動(dòng)遲緩，同時(shí)結(jié)合區(qū)域內(nèi)管理的特點(diǎn)不斷的完善到位驗(yàn)證的制度。
三、建全激勵(lì)約束機(jī)制,樹立“以人為本”的管理理念。
在管理學(xué)中有個(gè)“木桶定律”就是說，一個(gè)用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長(zhǎng)的木板或全部木板長(zhǎng)度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在區(qū)域內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有競(jìng)賽、月末有評(píng)比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績(jī)”的激勵(lì)機(jī)制。比如將區(qū)域內(nèi)部將重客與營(yíng)業(yè)全面結(jié)合進(jìn)行指標(biāo)，服務(wù)，業(yè)務(wù)的競(jìng)賽。通過實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)區(qū)域小組及營(yíng)業(yè)廳的凝聚力和向心力，最終營(yíng)造業(yè)務(wù)指標(biāo)最大化，服務(wù)質(zhì)量一流化。
四、完善大客戶的客戶歷史記錄，
大客戶已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同我們爭(zhēng)奪的.焦點(diǎn)，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠(chéng)度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。中心組織的客歷制，將會(huì)為今后的大客戶服務(wù)工作打下良好的基礎(chǔ)，從而在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，針對(duì)不同的的特點(diǎn)，提供以點(diǎn)帶面的特色服務(wù)，穩(wěn)定的同時(shí)發(fā)展新的客戶。
五、提高營(yíng)業(yè)前臺(tái)營(yíng)業(yè)員營(yíng)銷能力
目前營(yíng)業(yè)前臺(tái)營(yíng)業(yè)員只習(xí)慣于標(biāo)準(zhǔn)及機(jī)械化的進(jìn)行服務(wù)，沒有特色服務(wù)，營(yíng)銷能力差，客戶走講營(yíng)業(yè)廳沒有得到品牌的劃分的特色服務(wù)，沒有合理的宣傳新業(yè)務(wù)。一方面采取與營(yíng)業(yè)員進(jìn)行溝通讓他們知道全球通客戶在企業(yè)中的重要性，提高營(yíng)業(yè)員的品牌意識(shí)，一方面進(jìn)行營(yíng)銷知識(shí)的培訓(xùn)，結(jié)果前一個(gè)生意興隆，另一個(gè)面臨倒閉。通過培訓(xùn)及參觀學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)指標(biāo)的考核力度，讓營(yíng)業(yè)員在營(yíng)銷方面有所提高，達(dá)到新業(yè)務(wù)的第一推薦率。
六、加強(qiáng)對(duì)區(qū)域內(nèi)個(gè)人高價(jià)的服務(wù)
目前區(qū)域內(nèi)靜態(tài)高價(jià)值客戶的流失量最高的就是集團(tuán)外的高價(jià)值，因沒有得到移動(dòng)公司的關(guān)懷，所以波動(dòng)性很大，也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主攻的目標(biāo)。為此區(qū)域?qū)⒊闪⑼卣箍蛻艚?jīng)理小組及個(gè)人高價(jià)回訪小組并全面結(jié)對(duì)，通過電話回訪確定客戶所在區(qū)域的位置，按區(qū)域按片進(jìn)行劃分片區(qū)服務(wù)，以人盯人的方式，定期分層次地走訪靜態(tài)大客戶，了解客戶的需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)情況，制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力穩(wěn)定集團(tuán)外靜態(tài)高價(jià)值同時(shí)以點(diǎn)帶面找到新的集團(tuán)及新客戶的增長(zhǎng)點(diǎn)。為公司拓展市場(chǎng)。
作為一名懷著強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感的年輕人，我一直盡心盡責(zé)地工作著，一直勤勤懇懇地努力著，從來都不敢有絲毫的懈怠和放松。如果這次競(jìng)聘成功，我會(huì)在新的工作崗位上，以新的目標(biāo)激勵(lì)自己，以新的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以新的知識(shí)充實(shí)自己，以新的能力展現(xiàn)自己，以新的成績(jī)報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任和希望。
以上就是我的競(jìng)聘演講，謝謝大家！
競(jìng)崗演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官：
大家好！
我的名字叫，大專學(xué)歷，學(xué)院中文專業(yè)畢業(yè)，年月榮幸地加盟移動(dòng)分公司，就任區(qū)域中心臨時(shí)負(fù)責(zé)人。我今天參加競(jìng)聘的崗位是移動(dòng)分公司區(qū)域中心主任。
“服務(wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶提供物質(zhì)或精神的價(jià)值感受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿足客戶對(duì)我們服務(wù)的價(jià)值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國(guó)移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。我的具體認(rèn)識(shí)是：
一、所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對(duì)客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠(chéng)心、真心為客戶服務(wù)，強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。
推行“首問負(fù)責(zé)制”，也就是客戶到營(yíng)業(yè)部來辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人，這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。推行“首問負(fù)責(zé)制”是通過建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí)，樹立了企業(yè)良好形象，同時(shí)也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、在座的每一位都知道，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營(yíng)收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶、信譽(yù)客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀來看，大客戶已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同我們爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠(chéng)度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。
目前,公司已經(jīng)實(shí)施了大客戶經(jīng)理制度,但在基層營(yíng)業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。
我認(rèn)為：要搞好大客戶服務(wù)工作,
首先,要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，為市場(chǎng)營(yíng)銷打下堅(jiān)實(shí)的`基礎(chǔ)。
其次，是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個(gè)性服務(wù)。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)情況，制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。
第三，就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的人才安排到大客戶服務(wù)工作中去,切實(shí)加強(qiáng)大客戶服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。
第四，要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運(yùn)行中暢通無阻。最終打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、一個(gè)企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好，雖然也會(huì)有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，問題也就會(huì)慢慢浮出水面，如服務(wù)不好、統(tǒng)計(jì)不實(shí)、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。這些都會(huì)使我們企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大打折扣。因此，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，建立建全激勵(lì)約束機(jī)制在基層營(yíng)業(yè)部勢(shì)在必行。
首先,要合理分工，協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門，樹立“前臺(tái)為客戶服務(wù)，后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀，使全體員工認(rèn)識(shí)到前臺(tái)是后臺(tái)的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶，形成后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)、個(gè)人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。
其次，是增加管理工作的透明度,積極推行“司務(wù)公開”制度,大力開展“民主評(píng)議”的活動(dòng)，這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。
第三，基層管理者要樹立學(xué)習(xí)觀。即，向員工要學(xué)習(xí)，把員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導(dǎo)向；向用戶學(xué)習(xí)，把用戶的意見作為改進(jìn)工作的忠告；向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，用他人之長(zhǎng)補(bǔ)我所短；向兄弟營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí)，互通有無、及時(shí)改進(jìn)。總之要博采眾長(zhǎng)，合理消化，有效利用。第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識(shí)。要遵循“生產(chǎn)必須安全，安全促進(jìn)生產(chǎn)”的原則。
人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素，他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學(xué)中有個(gè)“木桶定律”就是說，一個(gè)用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長(zhǎng)的木板或全部木板長(zhǎng)度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。 企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值，以完善的機(jī)制激勵(lì)人。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評(píng)比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績(jī)”的激勵(lì)機(jī)制。通過實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，最終營(yíng)造出一種人人有前途、個(gè)個(gè)有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
競(jìng)崗演講稿 篇9
尊敬的各位評(píng)委、同志們：
大家好!我今天競(jìng)選的藥監(jiān)科科長(zhǎng)一職。
假如今天我競(jìng)爭(zhēng)成功，我想從以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力，提高藥監(jiān)科的工作水平。
一是注重素質(zhì)提高，構(gòu)建學(xué)習(xí)型科室。隨著部門職能的增加，行政管理的不斷深化，各項(xiàng)規(guī)章、制度陸續(xù)出臺(tái)，新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施辦法層出不窮。面對(duì)新形勢(shì)，不加強(qiáng)學(xué)習(xí)就無法適應(yīng)工作的需要。如果我擔(dān)任藥監(jiān)科長(zhǎng)，我將在拓寬學(xué)習(xí)形式和提高學(xué)習(xí)效果上下功夫，重視科室人員整體素質(zhì)的提高，重視由知識(shí)向能力的轉(zhuǎn)化，努力構(gòu)建學(xué)習(xí)型科室，為藥監(jiān)科創(chuàng)造性開展工作提供充分的智力保證。
二是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，構(gòu)建和諧型科室。在分局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，加強(qiáng)與其他科室的溝通與協(xié)調(diào)，營(yíng)造科室與科室間密切配合的外部環(huán)境;在科室內(nèi)部，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)與協(xié)作，激發(fā)科室人員工作的激情與活力，增強(qiáng)凝聚力和向心力，創(chuàng)造出_+_大于_的合力，實(shí)現(xiàn)科與科、科與人以及人與人之間的和諧發(fā)展。
三是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，構(gòu)建服務(wù)型科室。藥監(jiān)科是分局的'“窗口”科室，建局兩年來，藥監(jiān)科在服務(wù)相對(duì)人方面，有著優(yōu)良的傳統(tǒng)，連年被市局授予“先進(jìn)科室”。如果我競(jìng)爭(zhēng)成功，將進(jìn)一步強(qiáng)化科室人員的責(zé)任意識(shí)，明確每個(gè)工作崗位的權(quán)力和責(zé)任。同時(shí)，推行工作崗位a、b角，使科室人員在工作上能夠相互照應(yīng)，從而提高科室的服務(wù)水平。
我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)：
第一，知識(shí)能力方面的優(yōu)勢(shì)。這表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是寫作方面優(yōu)勢(shì)。去年以來，先后為領(lǐng)導(dǎo)起草各類發(fā)言稿 多篇，向各級(jí)新聞媒體投稿 余篇。另外，根據(jù)工作實(shí)踐，寫出了《違法藥品廣告的表現(xiàn)及對(duì)策》、《論統(tǒng)一代購(gòu)在“兩網(wǎng)”建設(shè)中的局限性》等文章。二是管理方面優(yōu)勢(shì)。為拓寬知識(shí)面，提高自己在行政管理方面的能力， 年 月，我通過了人力資源管理專業(yè)的經(jīng)濟(jì)師資格考試，比較全面地學(xué)習(xí)了管理學(xué)基本知識(shí)，為今后的工作奠定了基礎(chǔ)。三是法律知識(shí)方面的優(yōu)勢(shì)。我曾系統(tǒng)學(xué)習(xí)過各部門法，并通過國(guó)家司法考試，獲得了法律職業(yè)資格證書。我堅(jiān)持法學(xué)原理與工作實(shí)踐相結(jié)合，把學(xué)到的法律知識(shí)運(yùn)用到藥品監(jiān)管執(zhí)法中，在執(zhí)法程序、調(diào)查取證等方面積累了一定經(jīng)驗(yàn)。
第二，工作經(jīng)歷方面的優(yōu)勢(shì)。我從藥檢所到分局，先后在稽查科、辦公室和藥監(jiān)科工作，熟悉各科室的情況，在處理科室間的關(guān)系時(shí)，容易溝通和協(xié)調(diào)。另外，我曾在區(qū)衛(wèi)生局工作過，了解食品衛(wèi)生監(jiān)管方面的情況，這對(duì)從事食品安全綜合監(jiān)管也有很大裨益。
第三，思想政治方面的優(yōu)勢(shì)。作為黨員，我通過在實(shí)踐中加強(qiáng)對(duì)黨的路線、方針、政策的宏觀理解，堅(jiān)定了政治立場(chǎng)，提高了思想水平。在政治紀(jì)律上，我嚴(yán)格遵守廉政建設(shè)的規(guī)定，沒有違反黨紀(jì)國(guó)法的行為，注意保持一個(gè)共產(chǎn)黨員和國(guó)家公務(wù)人員的廉潔形象。在職業(yè)道德方面，兩年來，無論從事哪項(xiàng)工作，我都盡職盡責(zé)，特別是為了寫出讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的材料，我盡量擴(kuò)大自己的閱讀面，了解食品藥品監(jiān)管動(dòng)態(tài)，努力掌握第一手資料。我經(jīng)常利用休息時(shí)間加班加點(diǎn)，這樣做目的只有一個(gè)，那就是從大局出發(fā)，努力把工作做得最好。在個(gè)人品德方面，我堅(jiān)持嚴(yán)以律己，寬以待人，與人為善，待人誠(chéng)懇。
我的演講完畢，謝謝大家!
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