醫(yī)院行辦科學(xué)發(fā)展觀心得體會(huì)范文
近期我院按照縣委和縣政府的統(tǒng)一部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)了此次活動(dòng)中的規(guī)定篇目，并結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)和2008年——2009年“以病人為中心”醫(yī)療安全百日專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)，從醫(yī)院的實(shí)際情況出發(fā)，深入研討了醫(yī)院科學(xué)發(fā)展思路。通過(guò)學(xué)習(xí)研討，我深刻體會(huì)到，科學(xué)發(fā)展觀堅(jiān)持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，就是要求我們科學(xué)、和諧、和平的發(fā)展，科學(xué)的發(fā)展就是堅(jiān)持以人為本。醫(yī)院是為廣大患者服務(wù)的非營(yíng)利性場(chǎng)所，時(shí)刻以“病人為中心”服務(wù)于患者，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，以科學(xué)的態(tài)度、方法、理念指導(dǎo)醫(yī)院各項(xiàng)工作，增強(qiáng)醫(yī)院綜合實(shí)力，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院全面建設(shè)。
一、醫(yī)院樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，“以人為本“是前提。
醫(yī)院擔(dān)負(fù)著治病救人、救死扶傷的神圣職責(zé)，以人為本、愛(ài)崗敬業(yè)、全心全意為廣大患者服務(wù)是我們每一位醫(yī)務(wù)工作者的基本要求，“以人為本“是科學(xué)發(fā)展的首要內(nèi)容，把患者滿(mǎn)意作為醫(yī)院發(fā)展的根本要求和宗旨。近幾年醫(yī)患矛盾非常突出，一部分是體制上的原因，一部分就是醫(yī)院現(xiàn)階段不能滿(mǎn)足患者的需求造成的，如“看病難、看病貴”的問(wèn)題，在縣委縣政府的大力支持下，醫(yī)院大大改善了就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)條件，興建住院病房樓、門(mén)診醫(yī)技綜合樓，引進(jìn)先進(jìn)的大型診療儀器設(shè)備，增加床位等，使病人能及時(shí)地得到治療，聘請(qǐng)專(zhuān)家講課、坐診，在我院就能享受到權(quán)威專(zhuān)家的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還開(kāi)展了遠(yuǎn)程會(huì)診，既節(jié)省了病人的時(shí)間和金錢(qián)，方便了患者，又使醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平得到提高，實(shí)現(xiàn)了“雙贏”，大大緩解了“看病難、看病貴”的矛盾。要進(jìn)一步解決此問(wèn)題，在現(xiàn)階段醫(yī)院還要進(jìn)一步提高服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)流程，建立健全相關(guān)的規(guī)章制度并很好地落實(shí)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿到每一位患者身上，貫穿于工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保全院、全員、全程、全優(yōu)服務(wù)，實(shí)實(shí)在在地把黨和政府對(duì)人民群眾健康的關(guān)愛(ài)落實(shí)到每位患者身上。
二、牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，要有清晰發(fā)展思路，有長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃。
我院正處在建設(shè)和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，有許多困難需要克服，有很多不足需要改進(jìn)，有許多問(wèn)題需要解決。首先要認(rèn)清醫(yī)院的現(xiàn)狀和發(fā)展的目標(biāo)，也就是醫(yī)院的定位很關(guān)鍵，我院是二甲醫(yī)院，全縣服務(wù)人口不足50萬(wàn)，原有232張床位，人員編制420人，基本上能解決本縣的就醫(yī)需求，但是沙雅、新和、拜城的病源也非常多，現(xiàn)階段已不能滿(mǎn)足需求，病人多、床位少，醫(yī)務(wù)工作人員少，是一個(gè)較為突出的矛盾，縣委、縣政府正在著手解決此問(wèn)題，并已取得一定的成績(jī)。把我院定位于東四縣的中心醫(yī)院，發(fā)展方向是明確的，這就要求我們有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)化，并進(jìn)一步地落實(shí)，全院上下齊心協(xié)力努力去實(shí)現(xiàn)它，首先要解決的是人才問(wèn)題，現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員極其短缺，引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才是關(guān)鍵。現(xiàn)階段引進(jìn)哪方面人才，就要培養(yǎng)哪方面的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，分幾個(gè)階段，如何實(shí)現(xiàn)它，要有一套切實(shí)可行的計(jì)劃，這就要求醫(yī)院從實(shí)際出發(fā)以科學(xué)觀制定出醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的人才引進(jìn)、培養(yǎng)計(jì)劃。
其次，要有憂(yōu)患意識(shí)，加快發(fā)展步伐。現(xiàn)階段我院是東四縣中的龍頭老大，醫(yī)療環(huán)境、條件、技術(shù)水平都較其余三個(gè)縣強(qiáng)，但不能吃老本，應(yīng)該看到我院的一些優(yōu)勢(shì)科室和技術(shù)正在慢慢減少或丟失。因此就要保持原有優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目和技術(shù)，開(kāi)展新項(xiàng)目、新技術(shù)，應(yīng)該做到別人有的，我精，別人沒(méi)有的，我有，時(shí)刻有一個(gè)清醒的頭腦，以此做為醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力。醫(yī)院是一個(gè)技術(shù)型的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，對(duì)醫(yī)療技術(shù)的`要求很高，醫(yī)療技術(shù)決定了醫(yī)院的發(fā)展。近年來(lái)，我院把加快技術(shù)創(chuàng)新作為重要工作，以提升醫(yī)院的整體實(shí)力，提高競(jìng)爭(zhēng)力，積極搶占醫(yī)療市場(chǎng)。
三、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
實(shí)現(xiàn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，必須依靠全院職工的共同努力，堅(jiān)持發(fā)展成果由全院職工和社會(huì)共享，醫(yī)院發(fā)展要以人為本，就必須以全院職工為本，要重視職工文化素質(zhì)和思想品德的培養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。關(guān)心職工的生活，讓職工真正能感覺(jué)到大集體的溫暖，培養(yǎng)職工要愛(ài)院、愛(ài)崗，與醫(yī)院同呼吸、共命運(yùn)，院榮我榮，院衰我恥。在醫(yī)院全面改善就醫(yī)環(huán)境，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力，在醫(yī)院的固定資產(chǎn)不斷快速增長(zhǎng)過(guò)程中，職工的收入、福利沒(méi)有受到任何影響，而且保持持續(xù)合理穩(wěn)步的增長(zhǎng)，做到了發(fā)展中凝聚全院職工，調(diào)動(dòng)全院職工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，提高了全院職工的科學(xué)發(fā)展意識(shí)和能力，保證了醫(yī)院職工的全面、協(xié)調(diào)、和諧、可持續(xù)發(fā)展。服務(wù)不僅僅是表現(xiàn)為傳統(tǒng)的微笑，得體的禮儀，更表現(xiàn)在服務(wù)的質(zhì)量和效率上，追求的是高效的服務(wù)，就是要誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù)，要關(guān)愛(ài)病人，同情患者，工作中要有高度的責(zé)任心，對(duì)待病人要有真心、愛(ài)心，更要有耐心和同情心，從而形成良好的醫(yī)患關(guān)系，病人感覺(jué)滿(mǎn)意，醫(yī)院信譽(yù)從根本上得到提高。
綜上所述，也就是對(duì)外要有真心、愛(ài)心、耐心、同情心，對(duì)內(nèi)要尊重人、關(guān)心人、依靠人、培養(yǎng)人，真正做到以人為本，以科學(xué)的發(fā)展觀制定中長(zhǎng)期醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。
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