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講解員心得體會
當我們有一些感想時，往往會寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？以下是小編幫大家整理的講解員心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
講解員心得體會 篇1
今天下午有幸參加站上組織的講解員培訓(xùn)，這次培訓(xùn)對于我們這些需要學(xué)習(xí)渴望進步的年輕員工來說，是一次很好的機會。從今天老師對于各位科室講解員的點評來看，講解也是一門需要多方面能力的綜合性學(xué)科。
首先講解稿的質(zhì)量直接可以影響到講解的最后結(jié)果，許多解釋和形容詞匯都應(yīng)該反復(fù)斟酌，既要結(jié)合實際工作又要讓來賓領(lǐng)導(dǎo)聽起來感興趣。再者身為講解員首先在接待禮儀上要面帶微笑，落落大方，即便自己很緊張，也不能忘記微笑，就像今天培訓(xùn)會上得到老師表揚的劉穎超似的，心理素質(zhì)過硬便可以讓聽者聽起來順暢自然。這不是一次兩次的練習(xí)就可以的，需要的是持之以恒。
最后個人認為 其實普通話說的好不好并不是衡量一個優(yōu)秀講解員的主要方面，每個人講話的`方式都不一樣，專業(yè)的和業(yè)余的講起來，未必業(yè)余的講的就不如專業(yè)的，只要用功夫用心研究，正確的規(guī)避一些專業(yè)禁忌，并發(fā)揮自己的聰明才智，也是一樣可以成為一名好的講解員，并且有可能是一名最接地氣的。
今天看到總站有這么多優(yōu)秀講解人才，深知自愧不如，讓我意識到，業(yè)余時間還是有很多知識要學(xué)習(xí)的，感謝站領(lǐng)導(dǎo)們對于我們員工的自身素質(zhì)培養(yǎng)，相信總站的優(yōu)秀人才們一定越來越多，更好的建設(shè)總站。
講解員心得體會 篇2
義務(wù)講解員是學(xué)校的一個窗口，需要通過此窗口來傳播學(xué)校深厚的學(xué)術(shù)底蘊和文化積淀。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們感受頗深，以下是自己在此次活動中的一點感受。
一、對講解員崗位有了新的認識
講解員的文化素質(zhì)不僅關(guān)系到自身的解說質(zhì)量，還關(guān)系到公眾群體接受文化信息的準確性和完整性，更關(guān)系到博物館所承載的文化精髓的傳承與發(fā)揚。因此，對于每一位講解員來說，提高自身素質(zhì)，加強文化修養(yǎng)，不僅是義務(wù)，更是義不容辭的職責。所以我們要將歷史的圣火永遠傳承下去。
二、對講解員角色的定位
作為講解員，首先要有良好的職業(yè)道德，思想品德。講解員作為“人類靈魂的工程師”，要有愛國意識，要明確政治方向，要維護國家和民族的利益和尊嚴。其二要嚴格遵守國家法律法規(guī)和單位規(guī)章制度，講文明講禮貌，模范遵守社會公德和職業(yè)道德。其三要有觀眾至上的服務(wù)理念，能積極維護觀眾的合法權(quán)益；其四講解員要有敬業(yè)奉獻精神，具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感，有熱愛觀眾的情感品質(zhì)，能主動、熱情、耐心、細致服務(wù)于觀眾。
三、講解員要具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為講解員，首先要具備豐富的專業(yè)知識。俗話說“要給人一杯水，自己先要有一桶水”。講解本身就是知識和語言的結(jié)合，為了使觀眾的知識準確有序地融于講解之中，講解員必須不斷提高自己，利用閑暇時間通過不斷學(xué)習(xí)來充實自己，大量查閱資料，并向?qū)＜艺埥�。只有熟練掌握這些專業(yè)知識，把自己了解掌握的專業(yè)知識巧妙地融會貫通于講解內(nèi)容中，才能取得良好的講解效果。其次要具備因人施講的能力。講解員所面對的觀眾，由于年齡、興趣、需求和文化層次各不相同，因此，他們的參觀目的也不同。這就要求講解員熟悉陳列內(nèi)容，必須準備幾套觀點鮮明，內(nèi)容準確，語言精練，生動感人，切合實際的講解詞，來適應(yīng)不同觀眾的需要。
來博物館參觀的觀眾各不相同，有的是慕名而來；有的把博物館當作風(fēng)景旅游點來旅游；有的來獵奇；有的則是想通過參觀來學(xué)習(xí)歷史文化。所以講解要采取多形式多層次，在盡可能的條件下要因人而講。講解要有科學(xué)性、準確性、趣味性和針對性，使觀眾觀而有獲，在此得到教育。對于搞專業(yè)研究的參觀者，一般的講解是滿足不了他們的要求的，這就要求講解員要有豐富的業(yè)務(wù)知識，盡量詳細地答復(fù)專家提出的問題；對于中學(xué)生，講解時可根據(jù)一些歷史故事，配合學(xué)生歷史課本的學(xué)習(xí)來對他們施講。在觀眾聽講情緒不佳的情況下，要對原有的'講解詞適當壓縮，重點講解精彩部分�？傊�，無論發(fā)揮或壓縮，講解都要尊重歷史，圍繞主題，要給觀眾以清晰、完整的概念，使不同層次的觀眾通過參觀聽講得到各自應(yīng)有的收益，提高博物館的知名度和宣傳教育效果。
其三是要運用準確、優(yōu)美的語言。講解是用語言向觀眾進行表達、解說，語言表達準確。博物館的講解主要是介紹展品及其藝術(shù)家的時代背景、歷史意義及博物館的主要情況等，這些都是實實在在的，不能有半點虛假和含混，一定要用準確的語言去表達。我們在講解時，語言要通俗、簡潔、明快，一定要運用通俗易懂的口語及標準的普通話來表達。講解過程中語調(diào)要協(xié)調(diào)，吐字要清晰，運用平穩(wěn)自然的語調(diào)、適中的音量與觀眾平等交流，對于重要的內(nèi)容要重點突出，把文物講“活”，使觀眾聽了上句，想聽下句，通過講解，給觀眾留下深刻的印象。在觀眾感興趣的部分，講解節(jié)奏要適中，突出語言的韻律美，語氣處理要輕松活潑，給觀眾一種參觀的輕松愉快感。
總之，通過講解員培訓(xùn)使我們受益匪淺，使我們認識到作為博物館宣傳陣地上的一名講解員，講解質(zhì)量的高低，將直接影響到陣列的效果，乃至整個博物館的聲譽，因此，我們將以此次活動為契機，努力學(xué)習(xí)，取長補短，不斷提升個人綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，使本博物館的講解工作有一個較大的提升，為學(xué)校社會做出更大的貢獻。
講解員心得體會 篇3
我在20xx年5月23日至6月27日每個星期一的上午，參加由天津市文博系統(tǒng)講解業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動。通過，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多知識，更加了解博物館教育現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，對博物館教育有了更多的了解。整個培訓(xùn)過程對我的專業(yè)知識，講解水平是一種檢驗，可謂受益匪淺，對自己講解工作的重要性有了更進一步的了解，在此基礎(chǔ)上對如何策劃宣教活動，如何拓展講解內(nèi)容，如何更深入挖掘講解形式的多樣化等方面有了自己更多的認識和思考。
這次的培訓(xùn)內(nèi)容和課程安排上都非常的合理，給了我們一個很好的`學(xué)習(xí)氛圍。老師根據(jù)我們學(xué)員的從業(yè)時間，講解水平的各不同，有針對性地采取一對一的教學(xué)方式進行授課。內(nèi)容主要有中國博物館教育現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢、博物館教育的基本理念與實踐、博物館教育活動策劃及實施、普通話語音基礎(chǔ)知識、講解員涉外禮儀、講稿的分析理解等。還讓一些講解員上來進行現(xiàn)場示范講解，老師耐心的對每個講解員進行點評，盡可能在短時間內(nèi)提高相應(yīng)的講解水平。
我從事講解工作這么多年，經(jīng)過這次的培訓(xùn)，對講解工作還是有頗多的體會和感觸。想成為一名優(yōu)秀的講解員，首先就要加強語音的訓(xùn)練，發(fā)音要標準，語音要規(guī)范，語言的組織能力要強，注意聲調(diào)節(jié)奏，追求親和力，達到深情并茂的講解效果在我看來，講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發(fā)生的情感交流。講解是一門特殊的藝術(shù)。因此，在某種程度上，講解員既應(yīng)該是一位口才良好的演說家，又應(yīng)該
是一位知識淵博的專家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專業(yè)技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì)，做到對觀眾熱情、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣大游客服務(wù)。事實上，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識的過程。在講解中運用語言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關(guān)系，以此來增強相互間的信賴和友誼。
經(jīng)過這段時間的培訓(xùn)，不僅對自己這幾年的講解工作進行了一次總結(jié)，也讓自己看到了許多不足之處，取長補短，同時也讓自己更明確了奮斗目標和方向，真是受益良多。希望能組織更多這樣的培訓(xùn)活動，提高講解員的水平和素質(zhì)。
講解員心得體會 篇4
我一向認為做講解員很容易，所以這次南湖革命紀念館招募“小小紅船講解員”，我二話不說就報名了。
我會去哪個地方講解呢？游客會讓我講解嗎？如果我沒講好，別人會怎樣說呢？一連串的問題浮此刻我的腦海中，越是這么想，我就越是期待著第三天正式的解說。
兩天的培訓(xùn)過去了，接下來就是要一本正經(jīng)的“上崗”了。我所負責講解的部分沒有多少游客，可我還是很緊張，怕一不細心說錯了話，又怕那里有講解牌，游客不愿意聽我講解。這時，一個游客走了過來，我深吸一口氣，走到他的面前，輕輕地問道：“請問需要我為您講解一下嗎？”“對不起，我看過講解牌了，所以不需要講解了�！彪m然這位游客拒絕得很委婉，但我的'心境還是一下跌到了谷底。
這時又來了一位游客，我沒有等他看到講解牌就迅速地沖上前去，用身體擋住講解牌，并忐忑地問道：“請問需要我為您講解一下嗎？”“好的，那就麻煩你了。”游客答應(yīng)得那么果斷，我就像吃了一顆定心丸一樣，開始了我的解說。當我有聲有色地講解完了，她向我豎起了大拇指。我的心似乎飄到了天上。
過了好久，都沒有顧客來。我有點擔憂：教師說一個人至少要給5批人講解，我才完成一個�。∫窃贈]有顧客過來，怎樣辦？事實證明，我的擔憂是剩余的，越來越多的游客聽我的講解，我也越發(fā)地自信起來……
第一次當講解員我是又緊張又開心，我超額完成了任務(wù)，還收獲了自信！
講解員心得體會 篇5
在我們這個時代，很多人的一個眼神，一個微笑，甚至一句話都可以說出他的心情，所以，在我們的社會，我們不能把他們當成一個個體。而是要把他當作朋友。而我們在社會上扮演著很多的角色。
在一家電器公司里面，我是一個不怎么喜歡說話的人，一直覺得他的表達方式很不恰當。我在這家電器有限公司里實習(xí)了一周，在公司里面我的主要工作就是打印、復(fù)印資料和接待客戶，在這里我學(xué)習(xí)了不少公司的業(yè)務(wù)流程。
首先，我要說的第一個就是他的主要業(yè)務(wù)，我的主要工作是復(fù)印資料，復(fù)印資料是一般都是由我來完成。復(fù)印是最基本的技巧。復(fù)印的目的一是讓客戶復(fù)印第二聯(lián)，第三是要復(fù)印的東西，這就說明復(fù)印的效率很大。復(fù)印時我要求自己在復(fù)印時用最快的速度用最短的時間把資料整齊地放進復(fù)印機里。復(fù)印時還要求當天打印完的資料，不能拖到第二天。這時候，我就要求我要把所有資料整理的.很好，使復(fù)印的資料完整清楚。
第二個我要說的第二點是他的職務(wù)：復(fù)印。復(fù)印的資料一般都由我來整理，復(fù)印的時候不能出差錯，我要求將錯誤原因?qū)懮�，然后要求客戶蓋章，蓋章時要復(fù)印時還要復(fù)印。復(fù)印完了之后，還要求客戶簽名。
第三個我要說的第四點是他的工作時間，我覺得這個時間的確不長。因為這個時間只有我一個人在那里面做著。而在這里，復(fù)印也是我最主要的任務(wù)。因為這個時間的的短，所以我要求在這個時候把所有資料整理的很好。復(fù)印的時間一般不是特別長。這個時候，我就在想，如果當天我把客戶復(fù)印的資料整理的很好，那么這個時間就不會耽誤到客戶了。
講解員心得體會 篇6
博物館是一座座文化的寶庫，里面陳列著各種珍貴的展品和藝術(shù)品，代表著一個國家的歷史和文化。而在博物館里的講解員，扮演著將這些展品生動地展示給觀眾的重要角色。作為一位博物館講解員，我深刻地體會到了這個職業(yè)的獨特意義和價值。下面，我將分五段式來講述一下我的心得體會和感悟。
首先，作為一位博物館講解員，我深刻認識到了歷史和文化的珍貴。每一件陳列在博物館中的展品，都代表著某個歷史時代的記憶，都有著獨特的歷史和文化價值。當我站在展品前，向觀眾們介紹其中的故事和背后的歷史背景時，我能感受到觀眾們對歷史和文化的敬畏之情。他們的目光凝視著展品，傾聽著我的解說，仿佛時間倒轉(zhuǎn)，回到了那個時代。這種感受讓我深刻地明白了歷史和文化的珍貴，并激發(fā)了我更深入學(xué)習(xí)和研究的動力。
其次，作為一位博物館講解員，我學(xué)會了如何將專業(yè)知識生動地傳達給觀眾。作為一個非專業(yè)觀眾，很多時候他們對于展品的了解并不深入。因此，作為講解員，我需要將專業(yè)知識簡化并生動地傳達給他們，使他們能更好地理解和欣賞展品。在講解的過程中，我會盡量使用生動形象的比喻和故事，結(jié)合觀眾們的實際生活經(jīng)歷，使他們能更好地理解和感受到展品的魅力。這種能夠?qū)I(yè)知識傳播給觀眾的能力，讓我在工作中感到深深的成就感和滿足感。
第三，作為一位博物館講解員，我不斷提高自己的溝通能力。在與觀眾交流的過程中，我意識到溝通的重要性。觀眾們來到博物館，不僅僅是為了看展品，更是為了獲取知識和了解歷史。因此，作為講解員，我需要與觀眾建立起有效的溝通，讓他們能夠更好地理解和消化所得到的信息。我會注意觀察觀眾們的反應(yīng)和表情，如果我的解說語速太快或者太慢，我會隨時調(diào)整，以確保觀眾們能夠跟上我的思路。通過與觀眾的互動和交流，我能夠更好地理解他們的需求和興趣，進而提供更好的展品解說。
第四，作為一位博物館講解員，我學(xué)會了如何處理觀眾們的不同需求和情緒。在博物館中，觀眾們的.需求各不相同，有的人對歷史感興趣，有的人對藝術(shù)品感興趣，有的人對科技展示感興趣。面對這些不同的需求，我需要靈活調(diào)整自己的解說方式，以滿足觀眾們的需要。同時，有時觀眾們可能會因為擁擠、疲勞等原因產(chǎn)生情緒波動，作為講解員，我需要耐心聆聽他們的抱怨和疑問，并盡力解答。通過面對不同需求和情緒的處理，我學(xué)會了更好地控制自己的情緒，增強了自己的沉穩(wěn)和應(yīng)變能力。
最后，作為一位博物館講解員，我領(lǐng)悟到了教育的力量。在博物館里，我不僅僅是向觀眾們傳遞知識，更是向他們傳遞思考的能力和理解的能力。通過展品解說，我能夠激發(fā)觀眾們的好奇心和學(xué)習(xí)欲望，引導(dǎo)他們思考問題并尋找答案。有時候，觀眾們會提出我沒有準備好的問題，這時，我不會回避或者否定，而是與觀眾一起探討，共同尋找答案。這種交流和互動的過程，不僅能夠加深觀眾們的記憶，更能夠培養(yǎng)他們的思考和批判能力。教育的力量在博物館的展品解說中得到充分體現(xiàn)，這也是我選擇這個職業(yè)的原因之一。
博物館講解員這個職業(yè)是一個令人充實和滿足的工作。通過與觀眾們交流和互動，我能夠不斷提升自己的專業(yè)知識和溝通能力，更能夠感受到歷史和文化的珍貴，以及教育的力量。這一切的收獲讓我熱愛我的工作，也更加堅定了我對博物館事業(yè)的信心和熱情。
講解員心得體會 篇7
**年11月7日至11月18日，在敦煌研究院接待部的部門領(lǐng)導(dǎo)安排下，我來到古城西安參加了中國博物館協(xié)會**年講解員培訓(xùn)班。本次培訓(xùn)班為期12天，共有19個省市不同地區(qū)博物館的64名同行朋友，這十幾天的培訓(xùn)課程安排的緊而有序，讓我感到學(xué)習(xí)過程是辛
苦而充實快樂的。
與以往不同，本期培訓(xùn)班特別邀請了國際、國內(nèi)的一些著名專家、學(xué)者，還有老一輩講解隊伍中的全國知名優(yōu)秀前輩前來授課，讓大家感受到了一種沉甸甸的分量和期望。老師們的博聞廣識，生動有趣的講解，精彩的案例，深深的影響了我，讓我深刻地認識到自己在日常講解中的不足，我覺得要想做好這份講解工作是不容易的，還有很多的知識是需要我在接下來的工作中去繼續(xù)學(xué)習(xí)。
這次培訓(xùn)內(nèi)容和課程安排上是非常合理的，給我們一個很好的學(xué)習(xí)氛圍，感受到課程安排教育形式多樣化，在近30種課程教學(xué)中，運用了理論授課，設(shè)有現(xiàn)場教學(xué)、實踐體驗、示范觀摩、基礎(chǔ)教學(xué)、交流座談、評估考核等八種方式和方法。特別是開班前的試講階段，老師們了解了學(xué)員的專業(yè)程度，對講解的理解以及實際工作能力，同時進行了針對性的授課，做到了授課時形式形象生動、信息量、知識量大，體現(xiàn)學(xué)科的系統(tǒng)性、專業(yè)性。為使得大家都有效的學(xué)習(xí)，還設(shè)置了實踐課程以及聯(lián)誼活動，既促進學(xué)員之間的感情，又提高了學(xué)習(xí)熱情，對大家有實際幫助。
在體驗性和互動參與這些方面，安排了優(yōu)秀教育項目的體驗和交流環(huán)節(jié)，比如西安博物院的樂知學(xué)堂，是針對盲人對文物的了解，大家也都紛紛帶好眼罩，通過用手感知觸摸復(fù)制品的'方式了解文物的外形、紋樣及質(zhì)地等等；還有半坡博物館的互動體驗“史前工場”，大家親自動手學(xué)習(xí)遠古人類是如何“鉆木取火”的；還有漢陽陵博物館的“穿漢服學(xué)漢禮”的環(huán)節(jié)，都給我留下了很深的印象，這些教育項目的體驗課程，加強了對理論的直觀理解。
培訓(xùn)班開班時和結(jié)業(yè)時都進行了學(xué)員調(diào)查，并歸納分類調(diào)查信
息，根據(jù)大家提出的具體要求和不同的程度，課程中會有一定的側(cè)重點，對薄弱環(huán)節(jié)進行及時的修補。這次培訓(xùn)對我來說意義重大，也是終生難忘的，不僅收獲了友誼，而且充實快樂的體驗了學(xué)生時代學(xué)習(xí)生活，學(xué)到了很多，同時也感悟了很多，在接下來的工作學(xué)習(xí)中將老師們給予我們的精神和經(jīng)驗，力求做到融會貫通，運用于實際工作中。
講解員心得體會 篇8
上個星期天，我參加小小實踐家的活動到寧波博物館去給游客當“小小講解員”，為了這個活動，我已經(jīng)準備了兩個星期了。
我們在大廳一樓集合，教師給我們系上綢帶，等人到齊了，我們就上三樓去“寧波民俗館”。教師把我們分散到各自講解的地方，我講解的資料是“缸鴨狗”。沒過一會兒，就有一位叔叔上來問我：“小朋友你給我講解一下吧！”我不好意思拒絕，只能硬著頭皮去給叔叔講解。在講解的`過程中，我的腳在發(fā)抖，聲音變得很輕，生怕自我講錯，內(nèi)心很緊張。我憋著一口氣最終把它講完了。我以為自我講得不夠好，可是叔叔卻說我很棒。叔叔說的話給了我勇氣，我想嘗試主動去給客人講解。
這個時候，一大群游客走了進來，教師把一小群人帶到我的面前。這一次我的聲音變響亮了，還能用手勢來配合我講解的資料了，整個人變得簡便了，我有信心了，我相信能很好地完成這個任務(wù)了。
接下來我看到游客就會主動上去詢問，是否需要講解？這次活動我一共講解了十多次！我講得越來越簡便，信心也更足了！
回家的路上，我興奮的和母親說：“我變得大膽了！”經(jīng)過這個活動，我明白了做事情要敢于嘗試，克服內(nèi)心的膽怯，有很多事情并沒有想象中的那么難。
講解員心得體會 篇9
一、培訓(xùn)范圍
縣旅游局專職講解員，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、縣直相關(guān)部門政務(wù)接待（講解）人員，規(guī)模以上企業(yè)項目講解人員。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、解說的技巧；
2、政務(wù)禮儀規(guī)范。
三、培訓(xùn)時間
12月下旬，時間一天。
四、培訓(xùn)地點 縣商務(wù)大廈附樓207
五、培訓(xùn)老師 建議：
�。ㄒ唬┙庹f技巧部分建議邀請專業(yè)老師進行授課
�。ǘ┱⻊�(wù)禮儀規(guī)范建議邀請專業(yè)老師進行授課。
最近我們學(xué)校組織參加了一次講解員培訓(xùn)，對于這一階段的培訓(xùn)課程，起先我是無法理解，還有抵觸情緒，認為這些和我們的教育教學(xué)毫無關(guān)系，抱著無可奈何的心情，我是聽聽，玩玩，可是無意中，我卻聽到了許多以前我沒有聽到過的東西，對我受益匪淺、影響終生。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下深刻的印象。在為期兩個月的時間里，我們每天都過很充實，學(xué)到了很多，也有很多的體會。
講解員是美麗的使者，是文化的傳播者。他們把微笑留在客人的心中，使人們可以記住那些愉快的參觀，他們把知識傳播到身邊的其他人。這次培訓(xùn)中，老師們給我們講解了“秦文化”及相關(guān)文化知識，開闊了我們的`視野，充實了我們的知識，為我們的注入了新鮮的血液，正彌補了我的這方面的知識。第二部分是充分運用講解技巧、肢體語言吸引參觀者的注意力，努力將自己所掌握的知識點深入淺出的、引人入勝的傳播到觀眾們的腦海中。講解是一門知識和語言（包括肢體語言）高度結(jié)合的綜合藝術(shù)。需要講解員做到語言組織、表達能力較強，達到觀點鮮明，內(nèi)容準確，言簡意賅，系統(tǒng)完整的要求；更要史物結(jié)合，注意聲調(diào)節(jié)奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強吸引力和感染力；因人施講，會針對不同職業(yè)、民族、年齡、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語言。但這些還是要融合到實際工作中，自己不斷和實踐相結(jié)合，做個有心人，更多的總結(jié)經(jīng)驗才能達到。講解員工作要及時修改、添補內(nèi)容，豐富講詞。這是對自己所學(xué)知識的提煉和總結(jié)，同時也要根據(jù)自己的實際講解風(fēng)格整理出適合自己的講解詞，使講解更具有個人風(fēng)采和親和力。
通過學(xué)習(xí)，提升了我的文化素質(zhì)，通過微笑，表達我的良好修養(yǎng)。這樣能讓我的學(xué)生體會到“老師像媽媽”的感覺，同時卻又收獲頗豐、不虛此行。講解員這個工作，和我們教師一樣是我們的終身職業(yè)，需不斷地加強學(xué)習(xí)各相關(guān)專業(yè)知識，為自己的事業(yè)奉獻終身。
我相信，在未來的工作中，我一定會好好利用這次難得的學(xué)習(xí)機會所學(xué)到的知識，去指導(dǎo)自己今后的工作。通過學(xué)習(xí)，還了解到自己有很多不足，學(xué)到了很多以前模糊不清和不知道的知識，對自己的工作有了進一步的擴展和定位。
講解員心得體會 篇10
時光飛逝，不知不覺中我在我們山東大學(xué)博物館做講解員已經(jīng)快一年了。雖然對講解工作還沒有多少經(jīng)驗，但對講解工作還是有頗多的體會和感受。
在我看來，講解是一門藝術(shù)。一般認為只要對展覽內(nèi)容熟悉，按照展覽講解程序把該講的講出來，就算達到了講解的目的。但實際上，講解對講解人員的敬業(yè)精神、心理素質(zhì)、文化修養(yǎng)、語言表達能力要求是很高的。講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發(fā)生的情感交流。因此，在某種程度上，講解員既應(yīng)該是一位口才良好的演說家，又應(yīng)該是一位知識淵博的專家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專業(yè)技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì)，做到對游客熱情、大方、得體，要注意運用語言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關(guān)系，以此來增強相互間的信賴和友誼，始終以一個合格講解員的身份為廣大游客服務(wù)。
還記得剛開始參加培訓(xùn)時，面對大篇幅的講解詞和專業(yè)知識，根本不知道該從哪入手。后來通過惡補專業(yè)知識和聽老師講解，漸漸發(fā)現(xiàn)實際做起來并沒有想象中那么難。后來經(jīng)過老師的指導(dǎo)，加上自己反復(fù)練習(xí)，終于能獨自給參觀客人講解。俗話說萬事開頭難，第一次講解，確實是個小小的挑戰(zhàn)，盡管講解詞已經(jīng)非常熟悉。前幾次講，難免出點小差錯，不是忘了年代就是忘了器物的功用，帶領(lǐng)參觀者時也總是站錯了位置，有時還會碰上參觀者提問我不清楚的專業(yè)問題等突發(fā)狀況，但是經(jīng)過了一次又一次的鍛煉，經(jīng)驗變得豐富，自信也大大增強�，F(xiàn)在，雖然還說不上專業(yè)，但已經(jīng)能在客人來的時候不需特別準備就可以自如地講解，心里還是挺自豪的。
要做一名合格的講解員，絕對不能固步自封，以為擁有自己固定的一套講解詞就萬事大吉了。我沒有把它僅僅當做是一項工作，更是一種對無止境的完美藝術(shù)的追求。用心體會其中的樂趣，通過它來提升自己各方面的素養(yǎng)才是我必須要在意的。要想不斷提高自己的水平，就要善于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
首先，要因人施講。游客來自不同的國家和地區(qū)，有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛好。我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進行，不能千篇一律。，有的游客只是慕名而來，他們認為此地名氣很大，而更多的內(nèi)容就不一定知道了；而有的游客已經(jīng)讀了很多相關(guān)資料，對此地有了多方面的了解。但是不管游客對此認識是深是淺，在組織他們參觀時，都應(yīng)當對此地做一簡明扼要的說明之后，再讓他們詳盡地了解其他細節(jié)；在此過程中，要在關(guān)鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細的解說，解答游客的疑問，使他們乘興而來，滿意而歸。
在講解過程中，我發(fā)現(xiàn)大部分游客都有強烈的好奇心理，很容易被新奇事物所吸引，因此，在講解中要清楚他們的興趣所在，掌握他們的情緒反應(yīng)，善于順著他們的意愿去講解是十分重要的。每當我講解的內(nèi)容是他們喜歡聽的，就會發(fā)現(xiàn)他們聽得很專注。如果我講的`內(nèi)容不合他們的胃口，就會看到他們東張西望地閑談、掉隊，這時我就轉(zhuǎn)變話題，順著他們感興趣的事物或細節(jié)進行講解，效果往往會很好。一些游客在對某個細節(jié)感興趣時，都會好奇地望著我們講解員，露出新奇、疑惑不解的神情。可能當時并沒有人發(fā)問或者只有一兩個人提出疑問，但他們中的多數(shù)人希望講解員能預(yù)以解釋，滿足他們的好奇心理，但絕對不能把預(yù)先準備的講解詞呆板地背誦給他們聽。
其次，要注意語言的表達方式和肢體動作。同一段講解詞，不同的講解員來講，就應(yīng)該有不同的味道，我覺得每個人都應(yīng)該保持自己獨特的講解風(fēng)格。講解時也要注重運用幽默等方式來調(diào)節(jié)氣氛，引起大家的興趣。同時，再配上合適的肢體動作，便于參觀者理解，引起他們的注意并給他們留下深刻的印象。
最后，就是職業(yè)道德問題了。講解員最本職的工作就是把展出器物的各個方面如實詳盡的介紹出來，決不能私自減少講解內(nèi)容，省略講解重點，更不能在遺忘的地方妄加揣測、脫離事實。既然我們競爭上了講解員這一光榮的職位，我們就應(yīng)該盡職盡責，嚴格要求自己，追求上進，努力做到更好。
講解員心得體會 篇11
時光飛逝，不知不覺中我在我們山東大學(xué)博物館做講解員已經(jīng)快一年了。雖然對講解工作還沒有多少經(jīng)驗，但對講解工作還是有頗多的體會和感受。
在我看來，講解是一門藝術(shù)。一般認為只要對展覽內(nèi)容熟悉，按照展覽講解程序把該講的講出來，就算達到了講解的目的。但實際上，講解對講解人員的敬業(yè)精神、心理素質(zhì)、文化修養(yǎng)、語言表達能力要求是很高的。講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發(fā)生的情感交流。因此，在某種程度上，講解員既應(yīng)該是一位口才良好的演說家，又應(yīng)該是一位知識淵博的專家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專業(yè)技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì)，做到對游客熱情、大方、得體，要注意運用語言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關(guān)系，以此來增強相互間的信賴和友誼，始終以一個合格講解員的身份為廣大游客服務(wù)。
還記得剛開始參加培訓(xùn)時，面對大篇幅的講解詞和專業(yè)知識，根本不知道該從哪入手。后來通過惡補專業(yè)知識和聽老師講解，漸漸發(fā)現(xiàn)實際做起來并沒有想象中那么難。后來經(jīng)過老師的指導(dǎo)，加上自己反復(fù)練習(xí)，終于能獨自給參觀客人講解。俗話說萬事開頭難，第一次講解，確實是個小小的'挑戰(zhàn)，盡管講解詞已經(jīng)非常熟悉。前幾次講，難免出點小差錯，不是忘了年代就是忘了器物的功用，帶領(lǐng)參觀者時也總是站錯了位置，有時還會碰上參觀者提問我不清楚的專業(yè)問題等突發(fā)狀況，但是經(jīng)過了一次又一次的鍛煉，經(jīng)驗變得豐富，自信也大大增強。現(xiàn)在，雖然還說不上專業(yè)，但已經(jīng)能在客人來的時候不需特別準備就可以自如地講解，心里還是挺自豪的。
要做一名合格的講解員，絕對不能固步自封，以為擁有自己固定的一套講解詞就萬事大吉了。我沒有把它僅僅當做是一項工作，更是一種對無止境的完美藝術(shù)的追求。用心體會其中的樂趣，通過它來提升自己各方面的素養(yǎng)才是我必須要在意的。要想不斷提高自己的水平，就要善于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
首先，要因人施講。游客來自不同的國家和地區(qū)，有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛好。我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進行，不能千篇一律。，有的游客只是慕名而來，他們認為此地名氣很大，而更多的內(nèi)容就不一定知道了；而有的游客已經(jīng)讀了很多相關(guān)資料，對此地有了多方面的了解。但是不管游客對此認識是深是淺，在組織他們參觀時，都應(yīng)當對此地做一簡明扼要的說明之后，再讓他們詳盡地了解其他細節(jié)；在此過程中，要在關(guān)鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細的解說，解答游客的疑問，使他們乘興而來，滿意而歸。
在講解過程中，我發(fā)現(xiàn)大部分游客都有強烈的好奇心理，很容易被新奇事物所吸引，因此，在講解中要清楚他們的興趣所在，掌握他們的情緒反應(yīng)，善于順著他們的意愿去講解是十分重要的。每當我講解的內(nèi)容是他們喜歡聽的，就會發(fā)現(xiàn)他們聽得很專注。如果我講的內(nèi)容不合他們的胃口，就會看到他們東張西望地閑談、掉隊，這時我就轉(zhuǎn)變話題，順著他們感興趣的事物或細節(jié)進行講解，效果往往會很好。一些游客在對某個細節(jié)感興趣時，都會好奇地望著我們講解員，露出新奇、疑惑不解的神情�？赡墚敃r并沒有人發(fā)問或者只有一兩個人提出疑問，但他們中的多數(shù)人希望講解員能預(yù)以解釋，滿足他們的好奇心理，但絕對不能把預(yù)先準備的講解詞呆板地背誦給他們聽。
其次，要注意語言的表達方式和肢體動作。同一段講解詞，不同的講解員來講，就應(yīng)該有不同的味道，我覺得每個人都應(yīng)該保持自己獨特的講解風(fēng)格。講解時也要注重運用幽默等方式來調(diào)節(jié)氣氛，引起大家的興趣。同時，再配上合適的肢體動作，便于參觀者理解，引起他們的注意并給他們留下深刻的印象。
最后，就是職業(yè)道德問題了。講解員最本職的工作就是把展出器物的各個方面如實詳盡的介紹出來，決不能私自減少講解內(nèi)容，省略講解重點，更不能在遺忘的地方妄加揣測、脫離事實。既然我們競爭上了講解員這一光榮的職位，我們就應(yīng)該盡職盡責，嚴格要求自己，追求上進，努力做到更好。
講解員心得體會 篇12
9月16日上午，參加了公司組織的講解員培訓(xùn)。剛開始，對這次培訓(xùn)還有抵觸情緒，認為和工作是毫無關(guān)系的，抱著無可奈何的心情去參加，可是隨著學(xué)習(xí)深入，學(xué)到了以前許多不知道的理論知識和方法，受益匪淺。講解員作為溝通企業(yè)與客戶的橋梁和紐帶，講解服務(wù)的質(zhì)量高低直接影響到企業(yè)的窗口形象。通過這次培訓(xùn)，我認為應(yīng)該提高四個方面的能力。
一是駕馭語言文字的能力。講解的過程是一個再創(chuàng)造的過程，它是以一個企業(yè)的發(fā)展史作為基礎(chǔ)，由講解員進行提煉、選擇，運用語言藝術(shù)、講解技能和真摯的感情，直接向觀眾有針對性地傳播企業(yè)文化和企業(yè)愿景。它包括熟悉企業(yè)的背景、了解參觀人員需求、確定講解重點、推敲表達方法、引導(dǎo)參觀等。講解員不僅要流利的講，更要生動的講。如何提高語言文字的'駕馭能力，表達是形式，熟悉掌握講解內(nèi)容是關(guān)鍵，學(xué)識水平是基礎(chǔ)。
二是充分運用講解技巧、肢體語言吸引參觀者的注意力，努力將自己所掌握的內(nèi)容深入淺出、引人入勝的傳播到觀眾們的腦海中。講解是一門知識和語言高度結(jié)合的綜合藝術(shù)，需要講解員做到語言組織、表達能力較強，要講解內(nèi)容與實物結(jié)合，注意聲調(diào)節(jié)奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強吸引力和感染力。
三是現(xiàn)場反應(yīng)能力。在參觀過程中，講解員應(yīng)以參觀人員為主，根據(jù)參觀人員的要求講解現(xiàn)實狀況，適時調(diào)整講解內(nèi)容、方法和進度，要在關(guān)鍵的地方或者感興趣的地方做詳細的解說，四是不斷學(xué)習(xí)的能力。學(xué)習(xí)對提高講解員的綜合素質(zhì)起著非常重要的作用，講解員唯有不斷加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，才能做到熟練。
短短一早上的學(xué)習(xí)，卻讓我領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西將讓我終身受益。我想我會很努力，做一名合格的講解員。
講解員心得體會 篇13
時間過的真快，在泰和紀念館工作已經(jīng)三年了，雖然沒有突出的成績也沒有多少經(jīng)驗，但對講解工作還是有頗多的體會和感觸。過去一年的工作，我想對自己總結(jié)總結(jié)，希望能給以后工作提供更好的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
首先說說我的重點工作接待，今年是建90周年，所以比同年相比游客的數(shù)量明顯增加，（往年長假期間游客x均每天是8000—10000人次，而今年我覺得每天的游客數(shù)都幾乎上萬人次）就我個人的接待量來說，也比之前增加將近一半還多。一個完整的講解任務(wù)要求講解員在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專業(yè)技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì)，做到對游客熱情、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣大游客服務(wù)。但是，今年面對這么多的接待量，這樣一個基本的要求我覺得自己都很難達到。在實際講解中，由于帶的客人太多，有時候一批就有可能要帶100個人，這樣很難xx一個團隊，在解說不到三分之一的時間中，大半的游客已經(jīng)掉隊，等整個講解完成后有時候只剩下四分之一的人了�？吹竭@種情況的時候我真的很難過，在想是不是自己講的不好，太無聊，太死板，調(diào)動不起大家的興趣，擔心被人投訴等等。心里壓力真的很大，后來我慢慢分析了一下，我想應(yīng)該是這樣的，游客來自地區(qū)，有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛好。我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進行，不能千篇一律。有的游客其實只是慕名而來，他們認為此地名氣很大，只是簡單的來感受這邊的風(fēng)土人情，更多的內(nèi)容就不一定要知道了，而想了解知識的人一定會跟你到底也不會掉隊，并且他們再來之前已經(jīng)讀了很多相關(guān)資料，對此地有了多方面的了解。我開始用自己的方法不管游客對此認識是深是淺，在xx他們參觀時，都對此地做一簡明扼要的說明之后，在關(guān)鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細的解說，解答游客的疑問，使他們乘興而來，滿意而歸。后來我覺得這種方法很適合，也就是因人而異了。
在上半年的接待中，讓我難忘的就是配合xx希望英語欄目的錄制，雖然說已經(jīng)很多次配合電臺的節(jié)目錄制了，但是xx臺我還是很激動，整個錄制完成之后，我總覺得一定沒問題，很成功，但是后來看了視頻之后才知道自己在講解過程中還是存在很多問題，表情太豐富，提媚太多，雜眼太多，在x時講解中我是很難發(fā)現(xiàn)這樣的問題，可以說這次的錄制又給自己一次學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。接待工作是我的重中之重，希望以后自己在講解上有新的'突破。
在說說我的個人素質(zhì)培養(yǎng)吧。這個單位真的能鍛煉一個人，我都覺得自己真的是多才多藝呢。這半年時間里我們xx同事排練文藝節(jié)目，多次都作為xx學(xué)院的教學(xué)演出活動。在整個排練和演出過程中，雖然自己并不是跳的最好，演的最好的，但是讓我真真切切的體會到笨鳥先飛的道理。唱紅歌擔任指揮，讓我感覺到一個團隊的凝聚力量。擔任主持讓我學(xué)會應(yīng)變的能力等等，都是集體的力量讓我變的更加強大。我希望自己以后能多多參加單位的各種活動，讓自己個人素質(zhì)在得到一個提到。
總之，上半年工作中有很多不足的地方。在下半年里，自己能夠揚長避短，同時在業(yè)務(wù)xx賀xx的幫助下，希望自己能有個突飛猛進的飛躍，做一名優(yōu)秀的講解員。
講解員心得體會 篇14
尊敬的來賓：
大家好！我叫xxx，今天就讓我?guī)銈內(nèi)テ穱L瀏陽的特色菜——官渡嗦螺。
它有著大大的殼，不像別的殼小，一眼望去里面的肉是黑色的。如果你怕辣，可以配上一瓶水或者飲料，它可以為你減去一些卡位。哇！這些嗦螺上全是油，還散發(fā)著誘人的氣味，這時的你肯定忍不住要問問它是什么味道了吧？它吃起來很有嚼勁，一入口有點兒苦苦的'，過一會你就感覺到辣味。這時你要做好準備，立刻把你身邊的水給喝下去，這樣就會緩解辣味了。
有時韭菜會堵住你要吃的肉，你可以用牙簽把它掏出來。
品嘗完了嗦螺的美味，千萬別忘記整理桌子的殼！
聽了我的介紹，你一定會覺得瀏陽的菜既好吃又辣吧！我想，如果你跟我一樣怕辣的話，一定要做好準備，不然一定會辣到吐舌頭。
多姿多彩的花炮，各式各樣的瀏陽菜，還有瀏陽的名人歷史，只要你到了瀏陽，這些都會讓你大開眼界。
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