心得體會
心中有不少心得體會時，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣我們就可以提高對思維的訓練。應該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
心得體會1
今天有幸聆聽了胡校長有關學校管理的講座，受益匪淺。學校教育是推動社會進步的主陣地，為了更好地實現(xiàn)學校的教育教學以及人的發(fā)展目標，確保師生在校身心都能健康發(fā)展，必須加強學校的常規(guī)管理，通過學習。我得到如下體會。
一.制度要健全，執(zhí)行要得力。
實行常規(guī)管理的重要目的是維護學校良好的教育教學秩序，使全體師生養(yǎng)成良好的行為習慣。而習慣的養(yǎng)成來自于“時間”，沒有切實可行的規(guī)章制度來約束，便沒有長期一貫的堅持執(zhí)行，沒有一視同仁的嚴格要求，良好習慣的養(yǎng)成就不會落實到實處。
完善各種制度，用合理的制度來制約人，引導人，激勵人是我得到的第一個啟示，第二個啟示是制度要細致化。反思我們的學校管理，建立科學的評價制度我認為要做好“五定”工作。即：定崗、定員、定人、定工作量和定工作崗位職責。要進行充分的調(diào)查分析，讓合適的人做合適的事。根據(jù)崗位性質和人的思想覺悟、能力高低、性格特點等擇優(yōu)上崗，做到知人善用、揚長避短、人盡其才。學校要建立科學的選人、用人、監(jiān)督、評價等管理制度，實行嚴格的管理程序。
二、監(jiān)督要到位，反饋要及時。
在學校各項工作穩(wěn)定運行過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)一些背離目標的苗頭，偏離正常軌道的趨向和意想不到的突發(fā)事件。有問題并不可怕，關鍵是要及時發(fā)現(xiàn)并進行有效的調(diào)整，這里所說的“問題”實際上是指學校教育教學工作應有狀態(tài)與實際狀態(tài)之間存在的差距，要及時察覺問題。這就要求學校的校干、監(jiān)督人員要明察秋毫，及時反映，但是在我們的工作中往往存在礙于情面，要么不檢查，要么檢查也是走馬觀花，對于存在的問題也是睜一只眼閉一只眼。這樣導致制度形同虛設。從今以后我們要糾正思想，為了學校、教師、學生的長遠發(fā)展，做到及時監(jiān)督和反饋，不能怕得罪人。
“管’需要勇氣，“理“需要智慧。在此我也想談談自己的一些想法。
任何學校管理的核心都是人，教師們是一個個活生生的人，他們有思想，有感情，有獨立的人格，有各種需要，渴望自身價值的實現(xiàn)――這些正是作為生命體的人的主要特性。學校管理要正視這特性，在注重管理的科學化、有序化的同時，確立生命意識，關注生命，以教師的發(fā)展為本，樹立人本主義的現(xiàn)代教育管理理念，進行民主管理。
做到人人有事做，事事有人管;人人能做事，事事能做好;人人兢兢業(yè)業(yè)做事、事事認認真真做好;人人高興愉快和諧做事，事事高質高效低耗完成。要達到這一目標，就要靠以人為本，以人為核心的文化管理和人的極強的事業(yè)心來實現(xiàn)。要做到愛護人、關心人、尊重人、善用人、培養(yǎng)人、滿足人在物質和精神、生理和心理等方面的需求，培養(yǎng)集體精神和合作意識，建立合諧的人際關系，創(chuàng)造良好優(yōu)越的工作環(huán)境和條件，充分體現(xiàn)出每個人的人生價值。這樣的管理就是最優(yōu)化的管理。管理的最高境界是最大限度地激活每一個成員的發(fā)展動力。因此，在學校的常規(guī)管理工作中我覺得要善于運用激勵手段，經(jīng)常給師生鼓勵加油，讓全體師生團結協(xié)作，共同發(fā)展的力量永不衰竭。
作為教育的管理者，要努力為教師營造和諧的內(nèi)在環(huán)境，主動為教師排憂解難。把“五心三情”貫穿于日常管理工作中，即對教師要真心呵護，誠心關懷，耐心扶助，細心體察，全心依靠，做到思想工作灌注情，物質激勵富于情，精神鼓勵滿含情。這樣，領導的關懷就如點點甘霖滋潤教師心田，“真心換來誠心，熱情換來激情”，教職員工心往一處想，勁往一處使，忘我工作，就像童話故事：風和太陽比賽誰能把路人的棉襖脫掉，風使勁吹，結果是越吹路人越裹得緊，而太陽只是給他溫暖，路人很快就熱得脫了棉襖。就像秦曉華校長在假期培訓會上講的一樣，有時做工作只為一個“情“字。
心得體會2
xxxx年暑假期間，在校團委的號召下，為社會建設貢獻一份力量，為提高自己各方面的能力，加深自己對社會的了解，，我到秦皇島市青少年活動中心進行了為期半個月的實習，實習的項目是作為科普試驗班的老師給三十幾個小學生講課，講課期間我感覺學到了很多東西，下面我就介紹一下我這半個月的經(jīng)歷。
我是xx月xx號去的，到xx月xx號結束，期間我一共講了十五節(jié)課，講課的內(nèi)容是電子積木、物理世界、生物世界、天文世界，共四門課程。而我是個文科生，對這幾門課程早已忘的精光，更不用說給別人講了，為了把握這次難得實踐機會，我便一邊自學，一邊講課，雖然是累了一些，但是感覺挺充實，尤其是看到那些天真爛漫的小孩子，瞪著眼睛問我問題的時候，我感覺特別的欣慰，畢竟這也是一份體驗，一種為人師的體驗，也許以后自己并不從事這方面的工作，但回憶起來，也是自己的一筆寶貴的財富。
講課期間，我跟許多孩子的家長交流過，從他們身上，我看到了家長望子成龍的心是多么強烈，更看到了父母對自己的孩子那分無私的愛，想起自己在家辛苦忙碌的父母，不禁油然產(chǎn)生一種敬意，在跟家長交流期間，其中一個孩子的母親跟我談了許多，她說把孩子就交給我了，使我很感動，同時也感到了自己責任的重大，自己現(xiàn)在的身份是一名老師，既然為人師，就應該對學生負責，雖然自己現(xiàn)在的身份更確切說還是一名大學生，但早晚也要走向社會，現(xiàn)在學會對自己所做的事勇于負責任，才能對自己幾年之后真正踏出校門打下一個良好的基礎。
之后的日子，講課慢慢步入正規(guī)，再沒有第一次蹬上講臺的拘謹，也敢于放開講了，在這短短的十五天里，認識了不少小朋友及他們的家長，建立了比較真誠的友誼。
最后一節(jié)課，開家長會的時候，看到那些小學生天真的臉龐，及家長們滿意的笑容，我感覺我的付出沒有白費，因為我得到了別人的認可，沒有什么比別人對自己的認可最讓人高興的，我堅信這一點，我也有信心在以后的日子里做的更好。
實踐結束之后，我感到自己有很大收獲
大學生生一畢業(yè)就去創(chuàng)業(yè)，不是一個明智的選擇。畢竟大學生的社會閱歷還不是很成熟。許多事情都不是風平浪靜的，要應付各種各樣的狀況發(fā)生，除了自身的能力以外，還要借助個方面的人和事情。學會與人合作。畢竟路是人走出來的，所以我認為，大學生畢業(yè)之后最好能去參加工作，在工作中，了解這個社會的發(fā)展，認識更多的人，觸及更多的事情發(fā)展狀態(tài)，理解各種各樣的信息，打好基礎，等到時機成熟，在創(chuàng)業(yè)。
在大學生創(chuàng)業(yè)金錢味十足、功利傾向突出的今天，我們不能再放任它在市場經(jīng)濟大潮中隨波逐流。作為學校及政府還包括社會，理應給創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造出足夠廣闊的空間，讓大學生有更理性和寬闊的創(chuàng)業(yè)選擇，讓他們知道，創(chuàng)業(yè)不完全等于經(jīng)商，重要的是在于開始學會經(jīng)營人生事業(yè)。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環(huán)節(jié)，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實踐所學的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業(yè)特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。
短期的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉!
心得體會3
近十多天來我聆聽了不同年級的英語教學，回想每一位老師的課，各具特色，風格不一，收獲頗多，許多地方在我們的平時教學中值得借鑒和學習。下面談談我個人的一些心得體會吧。
這次的公開課沒有想象中那么花哨，只是利用了多媒體來輔助教學，更多的是注重課文，注重最基礎的單詞，并進行相應的拓展，提高了整節(jié)課的課堂效率。要說花哨的話，也就是張淑珍老師的變魔術課了。她講的是顏色。關于顏色的課好多老師都上過，但張老師通過用瓶子裝上清水，然后使水變成不同顏色來教授這幾個關于顏色的單詞，這時孩子的眼睛一亮，都全神貫注的盯著老師的一舉一動。達到了應有的效果。這是低年級的課，可以多做做游戲，什么的。而高年級的每節(jié)課都是實實在在的一節(jié)課，都能按照課堂的流程，順理成章的完成教學任務。每位老師都有自己的亮點。導入的自然，過度的簡潔而不留痕跡給我留下了深刻的印象。這點靳慶林老師應用的特別好，通過What do you have in your bag?引出了要學的Chinese book, English book, and so on. 從而導入了新課的學習中。還有就是丁老師的口語流利，發(fā)音準確，盡量使用英語。例如：You please! Who can ? Read aloud ! Once more ! 等等。只有教師說英語才能對學生起到潛移默化的作用，達到良好的教學效果。只有做到這一點，才能保證孩子對課程的理解，才能保證孩子學到正確的知識，地道的語言。安老師利用多媒體，錄音機等多媒體，注重學生的知識的獲得，沒有很多的花樣，上的很樸實，整節(jié)課學生，老師都很投入，效果不錯。
這次講公開課的都是所謂的老老師，每位老師都有自己的優(yōu)點，課堂上都自己的亮點。都值得我學習。但是，學習來學習去，都是那老一套的東西了，挖苦心思的也想不出來新花樣，特別是我?guī)б荒昙壍暮⒆�，每時每刻都要用游戲啊等貫穿課堂。可是，做來做去還是那些經(jīng)常玩的游戲。英語教師能力的提高除了自身素質以外還應當多參加培訓。作為一位英語老師，非常希望能多參加英語培訓和學習。希望上級領導多提供一些機會。
通過這次聽課，我開闊了眼界，看到了自己的不足，以及自己與其他優(yōu)秀教師的差距，同時我也思考，怎樣讓自己的課堂用語更豐富，優(yōu)美？怎樣讓孩子喜歡上英語課？怎樣培養(yǎng)孩子的能力？相信通過自己的不斷努力，一定能拉近距離，不斷進步。
心得體會4
20xx年，我院的醫(yī)務部本著以病人為中心的出發(fā)點，在院領導的帶領下，實時的保證了醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，其中分娩人數(shù)較上一年相比上升了35.99%；婦科門診量也高出了一倍之多；宮腹腔鏡手術零糾紛；計劃生育科工作量同樣穩(wěn)步提升，各個科室成績不斷的上升。
這正是我院開院以來最想看到的景象，醫(yī)院的醫(yī)務人員、外營銷人員在工作中出現(xiàn)的問題，我院定期的會請外院專家進行講座、交流，有效的建立交流互助的平臺，一旦發(fā)現(xiàn)問題就可以立即的解決。
另外，我院的各個領導走出了院門，來到了x地區(qū)的各個企業(yè)、社區(qū)、學校等進行保健知識講座，場場都受到了當?shù)厝藛T的好評與贊揚，受益人數(shù)高達3000人次。同時，我院以尊重病人、理解病人、保護病人的切身利益為出發(fā)點，提供更高質量、更優(yōu)質的服務。
我院自20xx年初獲批x市醫(yī)保標準后，7月獲批婦科內(nèi)鏡資質準入，8月獲批國家二級婦產(chǎn)醫(yī)院稱號，12月通過了JCI認證。據(jù)統(tǒng)計，全年完成指標監(jiān)測104項，其中醫(yī)療29項，護理18項，行政57項。
與此同時，我院并與x市x附屬醫(yī)院建立了醫(yī)療協(xié)作的關系，由x院派遣高級職稱醫(yī)生出任科室主任，以借鑒公立醫(yī)院的成功經(jīng)驗，提升科室管理力量。
隨即領導表示，在20xx年，我院將以建立全院醫(yī)療品質、醫(yī)療安全管理體系為基礎，優(yōu)化質量改進與患者安全委員會；監(jiān)督臨床指南的使用；同時更新國際醫(yī)療信息等各方面為工作重點。
省優(yōu)質護理服務工程“示范醫(yī)院“在我院護理部護士的辛勤付出下，使我院在20xx年成為了x省優(yōu)質護理服務工程“示范醫(yī)院“，期間，我院開展的“門診親情服務“、“一對一床旁護理及產(chǎn)后回訪活動“隨即在患者中受到了好評與贊揚。另外，我院為了及時的了解客戶的一件以及建議，護理部堅持病區(qū)、病人的滿意度調(diào)查，同時也取得了良好的反饋。
與此同時，院里決定授予x先生為終身榮譽院長，xx女士為榮譽顧問，并且為我院杰出表現(xiàn)的員工頒發(fā)了先進個人表彰。
回顧20xx年，這是xx充滿榮耀的一年，其中最值得肯定的是，我院在12月通過了代表著世界醫(yī)院服務和醫(yī)院管理水平的JCI認證，成為大陸首家取得國際認證資質的本土私立醫(yī)院。同時，這不光是一種肯定，更是一種激勵，激勵著xx在新的一年里有新的突破和發(fā)展，在品牌優(yōu)質和差異化服務上做出更大進步。
心得體會5
尊敬的各位領導、各位老師、各位同學：
大家好!
在學院領導老師的帶領和安排下，我們在上個學期末，到北京進行了為期10天的專業(yè)實習。在實習過程中，我們在專編程技能以及軟件開發(fā)的總體架構思想上都收獲頗豐。
本次實訓我們分為兩個階段，前五天為第一階段，我們進行了理論知識的學習，鞏固和深化了所學的編程知識。以下談一談個人的感受與體會
一、理論知識的學習
在實訓進行的前五天，我們上的是java編程的理論課。負責上課的老師言語風趣幽默而不失嚴謹，在老師的引導和啟發(fā)下，我們鞏固了之前在學校所學的編程知識，并加以深化，澄清之前對編程技術認識的一些錯誤或模糊的概念。
我們還在課上以java里GUI編程常用的swing框架和JAVA的容器體系作為切入點，框架作為這期間除了學習一般的編程的知識技巧。在全面的系統(tǒng)的認識了框架同時補充學習了泛型技術，以及框架中架構思想的知識。在企業(yè)的實際編碼過程中，一個個框架構成了軟件的基石，只有掌握了幾門框架知識，才能在實踐中高效開發(fā)，讓自己的產(chǎn)品在市場上立于不敗之地。
在理論課的學習過程中，我們也暴露了一些問題，比如在學校上課學習時，對所學知識只是知其然而不知其所以然，不太愿意深鉆，和超前學習一些知識。
二、項目開發(fā)實戰(zhàn)練習
在結束了理論知識的學習之后，后五天我們在實訓基地進行了項目開發(fā)的實戰(zhàn)練習。
項目的名稱是superVCD，是由海輝曾經(jīng)所接的一個遠程音樂唱片管理軟件項目的精簡版。雖然有所精簡，但是其內(nèi)容對我們學習仍具有相當?shù)膬r值，對我們了解真實的軟件的設計規(guī)范，編碼規(guī)范，文檔規(guī)范以及客戶對軟件的需求很有參考價值。該內(nèi)容囊括了GUI設計和編碼，容器與泛型的知識，規(guī)范文檔編寫，測試及日志系統(tǒng)，甚至要求我們實現(xiàn)一個專用的輕量級數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，這無疑是對我們很好的一次歷練機會，同時可以積累豐富的知識。
平時我們很少有機會能夠完成一個如此規(guī)模的項目，所以在這次項目實戰(zhàn)訓練中，我的收獲也有很多。
第一，我學會了如何規(guī)范的編寫代碼和文檔。文檔和代碼是團隊各成員在項目開發(fā)交流合作中的紐帶，風格隨意混亂的代碼和缺失或語義不明的文檔會讓團隊中的其他成員不能理解和使用自己寫的程序，我在平時編寫代碼比較隨意，并不注重這一點，經(jīng)歷這次實戰(zhàn)演練之后，我一定會嚴格的遵守編碼規(guī)范。
第二，我學會了如何理解和分析客戶的需求。軟件為客戶而生，只有理解了客戶的需求才有寫出優(yōu)秀的軟件的可能，在這次實戰(zhàn)演練中，老師教會了我們?nèi)绾谓M織團隊正確的理解和分析客戶的需求，并寫出完善的需求分析，并用于項目開發(fā)。
第三，我學會了對按照需求對軟件架構進行設計，這點我想是我們許多同學之前都非常欠缺的，因為我們在學校的時編寫代碼篇幅短小，功能單一，所以設計思路通常只留于腦內(nèi)，非常模糊。而在這次項目開發(fā)演練中，老師手把手的教會我如何從需求中抽象出問題，并將之模塊化，然后逐步求精，就如同為高樓大廈搭建棟梁。
第四，我學會了如何團隊合作，共同開發(fā)。作為項目開發(fā)小組的組長，我的體會更加深刻。獨木難支，光靠一個人的力量是遠遠不夠的。只有管理組織好一個團隊，才能夠最終完成項目的開發(fā)，或許在編程技術水平上團隊成員有高有低，但是，每個人都有自己的閃光點，總可以在團隊的找到適合自己的位置，每個人在自己的團隊中做的貢獻，創(chuàng)造出不可磨滅的重大價值。
第五，我學會了如何與客戶溝通并展示自己的項目，軟件項目的開發(fā)最終需要的是客戶的認可，讓客戶了解并認可自己的產(chǎn)品的辦法就是用言語將自己的項目的的一面展示出來，在最后一天里，實訓的老師組織了項目的答辯，給我們提供了鍛煉自己的表達能力，展示自己的項目的舞臺。
在實戰(zhàn)的過程中，我對項目開發(fā)流程有了切實的體會：學會了如何編寫規(guī)范合格的代碼和文檔;學會了了正確理解分析客戶需求并設計項目的方法;體會到了團隊合作精神的重要性，明白了組織團隊進行項目開發(fā)的具體流程，還了解到了向客戶展示產(chǎn)品以及與客戶進行溝通的技巧。
經(jīng)歷過這次實習實訓，我們不僅在編程的理論知識上有所鞏固和深化，更重要的是有了實戰(zhàn)進行項目開發(fā)鍛煉動手能力的機會，積累了一筆寶貴的經(jīng)驗。實訓雖已結束，但我們的不斷學習的征途才剛剛邁出第一步。今后的路還很長，還有很多機會去實習提高，我們要以更加積極的姿態(tài)去充實自己，學習，不斷地迎接挑戰(zhàn)。
心得體會6
四川汶川大地震，讓許多同胞蒙難，也讓國人悲痛不已。全國人民眾志成城抗擊災難，其中一支重要的力量，就是“80后”甚至“90后”的年輕人。他們在地震現(xiàn)場無私救人，他們?nèi)σ愿皧^不顧身地投入到抗震救災的行動之中，捐款、獻血、當志愿者。災難之日、國難之時，他們把生的希望留給別人；他們熱愛自己的祖國和同胞，用自己的實際行動，展現(xiàn)著堅強和成熟，書寫著責任和擔當，傳遞著愛心和希望。在他們身上，深刻體現(xiàn)了中華民族的未來和希望。
一剎那的生死巨變，讓年輕的一代表現(xiàn)出了愛國愛家的情懷，表現(xiàn)出了團結互助的力量，表現(xiàn)出了吃苦耐勞的品格，表現(xiàn)出了不畏艱險的精神，表現(xiàn)出了沉著堅強的品性。災難讓這個年輕的群體經(jīng)受了人生中最嚴重的考驗。沒有慌亂和躲避，他們勇敢、獨立和堅強的青春形象，令國人為之動容，令世界刮目相看。
在逃生還是救人的生死抉擇面前，很多青少年表現(xiàn)出了超乎平常的無私和無畏。成都市溫江區(qū)玉石鄉(xiāng)實驗小學12歲學生陳浩，在地震發(fā)生時很快跑下樓梯，馬上就可以到達安全地帶了，卻看見一個女孩處在危險之中，他轉頭向回跑，把女孩推開，自己卻被埋在了厚厚的瓦礫之中。
北川一中高一學生晏鵬本來已經(jīng)被甩出教室，但他又返回教室，想救出困在里面的同學，然而，在他進入教室時，樓房繼續(xù)垮塌，17歲的晏鵬被埋在廢墟中。什邡市師古鎮(zhèn)**中心小學教學樓轟然倒塌的時候，該校一年級女教師袁文婷為了拯救學生，一次又一次沖進教室，柔弱的雙手抱出了一個又一個孩子。當她最后一次沖進去后，樓房完全垮塌了。今年，她26歲。
在抗震救災的隊伍中，年輕人是生力軍，他們不畏艱險，一直奮戰(zhàn)在救災的最前沿。我們看到，年輕的解放軍、武警、消防戰(zhàn)士，在極其惡劣的條件下，肩扛手刨，在廢墟中救出一個又一個被掩埋的生命。他們在余震不斷，隨時有生命危險的情況下，英勇探路，艱難到達重災點，為受災群眾送去生命的給養(yǎng)。我們看到，年輕的醫(yī)護人員，沖在第一線，奮力救治傷病員。我們看到，年輕的新聞工作者，不顧個人安危，深入災區(qū)和救援現(xiàn)場，獲取第一手資料，在第一時間把災情告訴中國和世界。我們看到，年輕的志愿者，不怕苦不怕累，參加現(xiàn)場救人，為受災群眾服務，搬運物資，維持秩序。我們還感受到了年輕一代面對災難的理性和成熟�！�80后”作家韓寒自己出資組建了一個小團隊，在大規(guī)模救援隊伍進入前就踏進了條件艱險的災區(qū)。他以自己的親身經(jīng)歷，向大家呼吁災區(qū)需要帳篷和醫(yī)療人員，并理性地告誡大家不要隨便涌入災區(qū)，避免危險和給救援“添亂”。
在經(jīng)歷了家園被毀、痛失親人的懼怕和悲傷后，中國年輕的一代真切感受到生命的可貴與厚重，領悟到親情的可貴和人生的責任，明白了人生的許多艱難險阻要獨自去承擔，不能畏懼困難，更不能消極等待。克服困難的過程，也使年輕一代汲取了巨大的精神能量，在自救的同時，他們懂得了關心和幫助別人。面對災后的'廢墟和等待救援的同胞，他們更深刻地理解了同情和回報。經(jīng)過災難，他們更加勇敢、熱情、自覺。
少年強，則中國強。中國的有志青少年是祖國的未來，民族的希望。壯哉，青少年！
心得體會7
xx月xx日，在市教育局冉局長的帶領下，我們都亭二小的幾位教師到柏楊壩鎮(zhèn)見天小學去參加“課內(nèi)比教學，課外訪萬家”送教活動，與其說是送教，不如說讓我們?nèi)ジ惺�、體驗他們的教學及管理經(jīng)驗，回想起來，感受頗多。
經(jīng)過兩個多小時的顛簸，我們終于來到了見天小學。走進校門，映入眼簾的是一幢三層教學樓及宿舍樓，放眼望去，豐富的校園文化建設，多彩的班級文化建設，為學校增添了無限風采。走進教師的辦公室，桌上的東西擺放整齊，桌面一塵不染，有幾臺電腦，而且是光纖入戶，由此可以看出，上級部門和學校該花了多大的精力，增加了多大的投入�。≌f實在的，他們的辦公條件并不比我們差，互聯(lián)網(wǎng)的開通，更是拉近了他們與世界的距離，從老師的話語中，我看出他們對先進教育理念、先進的教育方法的渴求也絲毫不遜色于我們。
讓我感動的是蔡老師上的《窮人》一課，我在評課的時候用了“到位”一詞進行了概括：一是引入到位，蔡老師從“人”字的結構入手，開題新穎，能激發(fā)學生的興趣；二是對基礎知識訓練到位，蔡老師用小黑板出示的本課較難記憶的字，以順口溜的形式出現(xiàn)，加深了學生對生字的印象，讓他們記得快，記得準；三是讀得到位，課中，蔡老師采用了范讀、自由讀、指名讀、分組讀等形式，體現(xiàn)了讀在閱讀教學中的地位；四是對學生的激勵到位，對表現(xiàn)好的學生，老師適時給予鼓勵，讓學生始終處于興奮中，有利于知識的掌握；五是講解、指導到位，老師對文中的重點詞句進行摳詞摳句，講解、引導恰到好處；六是板書出示到位，蔡老師能根據(jù)內(nèi)容出示板書，板書層次清楚、字跡美觀，給人以賞心悅目的感覺，也可以看出老師出色的板書、語言功底；七是過渡語設計到位，各環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，體現(xiàn)了語言文字的魅力；八是教師博學多才，特別是以小詩的形式出現(xiàn)桑娜和西蒙家的貧窮，既能讓學生記得牢，又看出老師備課時花的精力多，教師的點子多，將老師深厚的語文功底體現(xiàn)得淋漓盡致。我想，聽了這節(jié)課，我該學習的地方實在是太多了，在今后的教育教學工作中，要像蔡老師那樣認真?zhèn)湔n、那樣敬業(yè)。
最讓我感動的是他們學校的管理。雖然他們學校學生不多，較我們學校而言便于管理，但這只是一個自我開脫的借口。見天小學校園內(nèi)看不到一點果皮、垃圾、飯菜，可見他們的老師對學生愛護環(huán)境、講究衛(wèi)生的教育花費了多少精力；他們學校裝剩飯剩菜的潲桶形同虛設，里面沒有什么東西，可見他們對學生愛惜糧食、尊重他人勞動成果的教育是多么成功；他們對學生的養(yǎng)成教育同樣值得我們學習，我在上樓梯時，一位六年級的學生從樓上下來時走得很急，看到我上樓去，他馬上停下來說：“老師，對不起，差點把您給撞了！”可他離我還有三步梯子的距離，而我們的學生把你撞翻了看能不能有句對不起！我感嘆，這是一兩天就形成的嗎？
令我感動地還有一個小男孩。在來的路上，我看見一個四五歲的小男孩，估計是上學前班的，聽見車來，他遠遠地讓開，蹲在一堆石頭上，在我們的汽車超越他的剎那，我分明讀懂了他那請求的目光：“帶我走一程吧！”頓時，一種不安之心涌上我的心頭，我從車后窗望去，只見他又緩緩地行進在高低不平的路上，我看了看時間九點零四分，從這里到學校，我們的汽車竟然走了17分鐘，他要走多久呢？我期待著……十點十八分，這個小家伙終于走進了學校。我想，這小家伙每天花在走路上的時間竟有這么長，姑且不說學多少知識，就是每天堅持走這么長的路，對成年人來說已是苦不堪言，對這樣的小孩來說，更是可想而知了，我驚嘆于他堅韌的毅力。而我們城里的學生，稍微遠一點就是乘公汽、坐的士，學校離家很近也有父母接送，要什么買什么，而且學習不努力……可他卻獨自一人上學放學，我堅信，經(jīng)過風吹雨打的磨練，一定會磨礪出小男孩堅忍不拔的性格，小家伙，我祝福你！
通過本次活動，讓我認識到，對學生的養(yǎng)成教育絕不能只放在口頭說教上，絕不是學校幾個領導就能完成的事，全體老師要形成共識、齊抓共管，要實實在在的去抓落實、去督促。只有這樣，才能還我們一個整潔、舒適的環(huán)境，還我們一個平安、和諧、讓人民滿意的校園。
心得體會8
對于即將進入社會的大學生來說，兼職和社會實踐應該是必不可少的課程。一方面可以賺取一定的生活費，提高自立能力;更重要的是可以獲得寶貴的社會時間經(jīng)驗。目前，最好找也最合適的兼職有兩個：一家教，二做臨時促銷員。相對于家教而言，做促銷員更能鍛煉人的能力，其接觸的人多，同時很好的考驗了應變能力和反映能力。
在各種促銷員中，我認為數(shù)碼電視類的促銷更具有挑戰(zhàn)性，也可以更好的展示個人的能力。在去年寒假期間我曾給一家國際著名品牌做過電視促銷員，在此期間吃了不少苦頭，但也學到了很多東西。
首先我來說說做兼職的最好時間和找兼職的最佳途徑。大學生做兼職的最好時間是大一下學期到大三的上學期之間，這段時間學業(yè)不是很重，又不會面臨考研和找工作的壓力，只要合理安排好時間，對英語和計算機的考級不會有太大的沖突。找兼職的最佳途徑是通過同學或學長的介紹，找中介公司時一定要找正規(guī)的(90%的中介都是騙人的，所以一定要搞清楚公司是否正規(guī)在交中介費)。
在做促銷員的過程我們需要注意以下幾點：
1勇于自信。大學期間很多比較內(nèi)向同學想找一份兼職，但由于各種原因導致相當一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內(nèi)向，不善言辭;相貌不好，不敢嘗試;擔心能力，患得患失;自尊心過強，害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學)，我想找工作過程中也是差不多的吧!
2學會忍受。作為85后的大學生，我們中間有相當一部分同學是獨生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學校，同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時，當你的勞動和付出用金錢進行定價后，不要指望別人還會包容你，這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈，學會忍受。作為新手，在剛開始做促銷員的時候，我們肯定會有很多東西不懂，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批評我們的時候，要虛心接受，學會忍受不要一點委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突�？傊�，在剛開始上班的時候，盡量夾著尾巴做人。
3注意細節(jié)。我們大學生在剛接觸社會的時候經(jīng)驗不足，很多人大大咧咧的，不注意細節(jié)，這會給公司的正式員工留下不好的印象。因此在上班的時候不要經(jīng)常的接發(fā)短信，在給顧客介紹產(chǎn)品的時候最好不要接電話，如果是非常重要的電話，一定要給顧客解釋清楚，給予他們足夠的尊重，否則這個顧客十有八九會立刻轉身走人。其它的如促銷員一般的情況下在上班的時候是一直站著的，大家也要注意一下，不要沒顧客時就坐在沙發(fā)上，而且很沒有坐姿，被公司檢查的人發(fā)現(xiàn)了，可能你離走人已經(jīng)不遠了。
4努力學習。作為臨時促銷員，無論是對產(chǎn)品性能的了解，還是應對顧客的技巧經(jīng)驗，都會有很大的不足。這時，我們應該積極的想向正式的促銷員學習，即使站在你面前的是一個高中生，甚至是初中生小學畢業(yè)生，也不能因為對方的學歷比你低而不愿請教他。任由自己不懂的問題積累起來，使得自己的能力的不到提高，時間長了你很可能被其他人給擠掉。我有同學就因為這樣被擠掉了，把一天八十的工作(在武漢一般的臨時促銷員在35-50之間)拱手讓給了他人。我們也應該積極了解各個商場的工作程序，如怎么開發(fā)票、做售后安裝、做優(yōu)惠單、做預約送貨單、給顧客調(diào)試機器等等。這樣一旦正式促銷員有事離開柜臺或上中班上午不上班或過年時需要你頂班時，你就能馬上頂上去，這時你的價值就會大大的增值，對于你長期在這個公司做很有好處。
5吃苦耐勞。做促銷員本身就是一個很苦很累的活，做臨時促銷員因為開始沒經(jīng)驗，更需要付出更多的精力。而我們大學生還有自己的學業(yè)，如果不能吃苦耐勞，最好不要找兼職。平時上班的時候可能會經(jīng)常到不同的賣場，我們不能因為從學校到賣場需要坐一個多小時的公交車就晚到早退，由于臨時促銷員都是在銷售旺季上班，有時候會晚點下班是很正常的。遇到這種情況不要抱怨，也不能影響工作時的情緒，否則你也可以另選東家了。
6搞好關系。臨時促銷員工作的好壞都是正式促銷員說了算的，因此，一定要與正式促銷員搞好關系。對于他們的批評要虛心接受，產(chǎn)生誤會時要盡量解釋清楚，不要和他們爭執(zhí)，因為與正式促銷員高不好關系而被辭退的人很多。而商場的經(jīng)理、柜長和其他品牌的正式促銷員也要搞好關系，這會使你在實際的工作得到很多的幫助。即使是和主要競爭品牌的促銷員也要搞好關系，免得被給“小鞋”穿。
以上幾點是我做臨時促銷員時的一點心得體會，希望對那些想要做兼職的學弟學妹們有所幫助。
心得體會9
“央企楷模”發(fā)布儀式在京舉辦，會上介紹了首批共8位央企楷模的光輝事跡，其中包括引領互聯(lián)網(wǎng)+信息服務的創(chuàng)新典型中國電信楊春澤。
4月28日，“央企楷模”楊春澤載譽歸來，省、市公司領導親切迎接，并舉行了“央企楷�！睏畲簼奢d譽歸來儀式暨中國電信江蘇公司政研會第一學組弘揚“四種精神”專題交流會。
中國電信網(wǎng)絡工程師楊春澤，20xx年以具有雙向高頻截止功能的電話機榮獲第一項國家專利，走上了持續(xù)十四年的創(chuàng)新之路，已獲得國家專利達13項，如USB供電的寬帶貓、多功能光測儀、停車場智能管理系統(tǒng)等，聚焦社會民生，楊春澤以用戶抱怨為創(chuàng)新的突破點，與時俱進堅持不懈;同時，在南京亞青會、青奧會、國家公祭日等一系列重大活動中，楊春澤和他的團隊提供了最可靠的通信保障，彰顯了央企的社會責任。
省公司黨委副書記、紀委書記陳剛表示，這是南京電信、江蘇電信乃至中國電信的一件大喜事;同時，號召全省廣大員工積極向楊春澤同志學習，學習他堅定理想信念，以創(chuàng)新服務用戶、奉獻社會;學習他攻堅克難、精益求精，在創(chuàng)新上永追卓越;學習他積極進取，緊追科技發(fā)展新趨勢，用于創(chuàng)新;學習他積極發(fā)揮先鋒帶頭作用，以誠待人，團結和帶領大家“大眾創(chuàng)新”;學習他熱愛黨的事業(yè)，扎實做好支部建設，積極發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用!
心得體會10
通過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，對實際的文秘工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。
我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
實習期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學. 謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責,責任心強，能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
為期2個月的實習結束了，我在2個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，收益非淺.現(xiàn)在我對這2個月的實習做一個工作小結。
回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經(jīng)驗自然是一個因素，然而 更重要的是心態(tài)的轉變沒有做到位�，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的"特點"抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨，我從中受益。
本次實習使我第一次親身感受了所學知識與實際的應用，理論與實際的相結合，讓我們大開 眼界，也算是對以前所學知識的一個初審吧!這次生產(chǎn)實習對于我們以后學習、找工作也真是受淺。在短短的一個星期中，讓我們初步讓理性回到感性的重新認識，也讓我們初步的認識了這個社會，對于以后做人所應把握的方向也有所啟發(fā)。
我會把這此實習作為我人生的起點，在以后的工作學習中不斷要求自己，完善自己，讓自己做的更好。
心得體會11
轉眼之間，兩個月的實習期即將結束，回顧這兩個月的實習工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結統(tǒng)計學崗位工作實習這段時間自己體會和心得：
一、努力學習，理論結合實踐，不斷提高自身工作能力。
在統(tǒng)計學崗位工作的實習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月的實習，并結合統(tǒng)計學崗位工作的實際情況，認真學習的統(tǒng)計學崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。
二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責。
在統(tǒng)計學崗位工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠，覺得在統(tǒng)計學崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對統(tǒng)計學崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認知和了解。根據(jù)統(tǒng)計學崗位工作的實際情況，結合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點和難點， 盡心盡力完成統(tǒng)計學崗位工作的任務。兩個月的實習工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領導的贊許。
三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中。
從大學校門跨入到統(tǒng)計學崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。
四、發(fā)揚團隊精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領導的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現(xiàn)最大的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。
五、存在的問題。
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對統(tǒng)計學崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。
心得體會12
經(jīng)歷三個星期的生產(chǎn)實習終于結束了，在移動公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領導都相處得很是融洽，大家對我也關懷備至，時常給我鼓勵和幫助；我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順利完成工作任務，工作之余還經(jīng)常總結經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率，大學畢業(yè)生實習心得。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實習雖然說時間比較少，但是卻讓我知道了很多學習期間無法了解的社會經(jīng)驗，這對我來說是很寶貴的。
這次實習我總結了以下幾條經(jīng)驗，在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗，將會使我受益匪淺。
第一：在與別人打交道時一定要主動積極。我自己本身是個相對比較內(nèi)向的，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開始實習的幾天內(nèi)，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流，但我也認識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責任和義務去與別人主動交流。在公司里一個新的職工到來時很平常的，老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就應該主動去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關心一下工作啊，都會讓大家認識你，了解你，對你留下良好的印象。在后來的實習中我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動。
在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流。在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實習的，由于對業(yè)務的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉，只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實習中，在領導沒有分配任務的空暇里，我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的，有時候別人也不好意思麻煩我，我就主動承擔他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。
第二：工作時一定要一絲不茍，認真仔細。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人，甚至受老板批評責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失，在你對工作開始了解并熟練后，你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了。而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結果，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤。
就像我在工作的時候，也犯下了不少錯誤，比如說領導交給我的文檔資料整理任務，我在最后忘記把碎紙機關掉就匆匆跑去匯報任務了，機器一直開著影響了別人，領導批評了我，我也為自己的錯誤懊悔不已。還有一次我在做客戶滿意度回訪的調(diào)查時，原以為經(jīng)過前幾次電話回訪的經(jīng)歷，應付這次工作應該是小菜一碟，誰知道第一個電話我就犯了重大錯誤，我把客戶經(jīng)理的電話當作客戶的號碼給撥了過去，我還信誓旦旦地說："您好，這里是中國移動定海分公司……"那人很驚訝的說它也是移動公司的，怎么客戶回訪她了，我也感覺很奇怪，直到那位客戶經(jīng)理拿著手機從隔壁辦公室跑到我面前，我才發(fā)現(xiàn)自己犯了嚴重的錯誤。還好這次只是打錯了電話，要是經(jīng)常不注意自己的工作，可能會造成更嚴重的損失。
心得體會13
首先感謝酒店領導給予我們這次學習培訓的機會。通過這次學習培訓，我受益匪淺，學到很多。
作為一名酒店服務人員，首先想到的就是顧客。顧客的需求就是我們的工作，滿足并超越顧客的需求就是我們的工作，在我們這行中“客人永遠是對的”這句話應時常掛在我們心中，只有位顧客提供優(yōu)質的服務，才能有更多的回頭客，才能為酒店創(chuàng)造更好的效益。再就是我們自己要有積極地心態(tài)，把要我做變?yōu)槲乙�，凡事都想在客人前面，這樣我們的工作才不會被動，才會讓客人得到滿意。
作為一名服務人員，要時刻擁護自己的企業(yè)，要時刻知道是企業(yè)給予了我們發(fā)展的平臺，給了我們工作的機會，我們的一舉一動都代表了企業(yè)的形象，也就是企業(yè)如同我們的一張臉，我們只有共同微笑、時刻充滿笑容，我們的企業(yè)才能生機勃勃，才能夠得到更多的笑容。
再就是作為一名服務人員，要有責任心。我們的工作意味著責任，崗位意味著義務。我們一定要擔當起自己的責任，不管發(fā)生什么事情，一定要先從自身找原因，而不是一味的推卸，一味的埋怨。有一家企業(yè)的工作標語是：職位成功想辦法，不為失敗找理由，我覺得這句話說得很對。失敗了，不需要任何借口，只有找到好的辦法，才有可能成功。
我覺得只有對自己充滿信心，調(diào)整自己的心態(tài)，拿出自己真心熱情的服務給客人，不管發(fā)生什么事情，要先從自身找原因，而不是一味的推諉。只有這樣，我們才能成為一名優(yōu)秀的服務人員，才能成為服務明星。
心得體會14
上課鈴響了，我進入了課堂，也進入了狀態(tài)。一切出奇地順利，學生的反應也很出色。當結束這節(jié)課堂時，我整個人如釋重負，立時輕松起來，終不辜負幾日的辛勞。
上完課后，才開始靜心與眾位聽課教師評課。第一節(jié)是張xx老師執(zhí)教的《記承天寺夜游》。那是一篇“文質彬彬”的文言文，張老師也是個很有氣場的老教師。讀著她的課堂，平易近人，正如她所闡述的追求的境界“實”平實、踏實、真實。最令我震撼的是，在備課時，張老師特地閱讀了大量的有關蘇軾的詩文，對文章也頗有自己的見解。這一突破，引起了共鳴，評課的時候，很多xx縣的老師也暢談了有關“閑人”的感受與見解。那一時刻，我有種很幸福的感覺。這么多的人，這么用心地在研讀一篇文章，如同在品嘗一道美味佳肴，如何不幸福呢更妙的是，各有滋味在心頭!一千個讀者有一千個哈姆雷特!我真希望我們的語文課堂也有這樣的情境!
第二周，我們又去了xx一中，執(zhí)教的是同一堂課。這是xx科長為照顧我們的精力而力爭的“福利”，不再再背新課了。由于有上節(jié)課的經(jīng)驗在前，稍微調(diào)整的這堂課更流暢了，教學效果也不錯。只是這次教學活動，卻顯得有些拘謹，xx的老師頗有禮貌，多提優(yōu)點，很少提缺點，讓我和張老師有點抱憾而歸。因為出一堂課真的很不容易，真想聽聽“旁觀者清”的意見。我記得每次聽課都有些感受的，我相信那些老師一定有自己的意見，只是在這種場合，怕我們尷尬沒有直接提出而已。這也是唯一的遺憾!
經(jīng)歷了兩周的忙碌，我仿佛輕松了許多，也收獲了很多。作為一名語文教師，作為語文課堂，我們所做的真有很多很多�！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事須躬行�！闭Z文課堂，摯愛!
心得體會15
4月27日，國資委舉辦首屆“央企楷模”發(fā)布儀式，集中發(fā)布了8名“央企楷�！钡南冗M事跡，講述了他們的感人故事和崇高精神。國資委黨委書記郝鵬出席發(fā)布儀式并為“央企楷�！鳖C發(fā)獎杯和證書，國資委副主任黃丹華、劉強出席發(fā)布儀式。中國電信員工楊春澤榮獲國資委首屆“央企楷�！睒s譽稱號。中國電信集團公司黨組發(fā)文，號召全體干部和員工向央企楷模楊春澤同志學習。
楊春澤是中國電信南京分公司運維部政企客戶支撐中心的高級工程師，十幾年如一日，以用戶抱怨為創(chuàng)新的突破點，以讓用戶共享信息文明為不懈追求，從研制出互聯(lián)網(wǎng)初期的寬帶電話機開始，到現(xiàn)在的“會議通”產(chǎn)品、停車場智能管理系統(tǒng)、行李到達智能檢測產(chǎn)品，他始終敢為人先，勇于擔當，攻堅克難、精益求精，勇攀創(chuàng)新高峰，并將13項國家專利發(fā)明全部無償捐獻給企業(yè)。他積極發(fā)揮黨員先鋒帶頭作用，帶領大家共同創(chuàng)新，楊春澤黨代表工作室、楊春澤勞模創(chuàng)新工作室已擁有21項國家專利發(fā)明，詮釋了央企人“大眾創(chuàng)新”的責任與擔當。
發(fā)布儀式結束后，中國電信集團公司總經(jīng)理兼黨組副書記楊小偉、黨組副書記柯瑞文在集團公司總部與楊春澤和楊春澤創(chuàng)新工作室代表進行親切座談。楊小偉代表集團公司黨組對楊春澤當選首屆“央企楷�！北硎緹崃业淖ＹR，號召全集團廣大干部和員工向楷模學習，崇德向善、服務人民、愛崗敬業(yè)、勇于探索。楊小偉充分肯定了楊春澤及其工作室在創(chuàng)新方面取得的成績和做出的示范作用，希望中國電信各級企業(yè)進一步大力營造創(chuàng)新氛圍，積極推動“雙創(chuàng)”，鼓勵更多的員工創(chuàng)新，以互聯(lián)網(wǎng)的方式專注商機，增強用戶感知，想客戶所想，推動中國電信轉型升級。集團公司副總經(jīng)理孫康敏參加了首屆央企楷模發(fā)布儀式。
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