參觀心得體會(huì)集錦15篇
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會(huì)中，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。相信許多人會(huì)覺(jué)得心得體會(huì)很難寫吧，以下是小編為大家整理的參觀心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
參觀心得體會(huì)1
20xx年4月10日我們“北京師范大學(xué)——廣州市特殊教育學(xué)校校長(zhǎng)高級(jí)研修班”一行40多人，在班主任趙老師、孫老師的帶領(lǐng)下，前往“北京市宣武培智學(xué)校”參觀學(xué)習(xí)。我們觀看了由該校老師制作的介紹學(xué)校發(fā)展歷程的短片，觀摩了兩節(jié)綜合課、康復(fù)課及職業(yè)教育部學(xué)生專業(yè)訓(xùn)練，參觀了學(xué)校的校史室、校園環(huán)境，聆聽(tīng)了學(xué)校校長(zhǎng)康慨伶校長(zhǎng)題為《以愛(ài)育愛(ài)共成長(zhǎng)，有愛(ài)無(wú)礙促發(fā)展》的學(xué)校整體辦學(xué)情況介紹。雖然只有短短的一天，但收獲甚豐，感觸良多。
一、鮮明的特殊教育的辦學(xué)理念，形成獨(dú)特的宣武培智文化品牌
北京市宣武培智學(xué)校創(chuàng)辦于1982年，學(xué)校具有“學(xué)前康復(fù)、義務(wù)教育、職業(yè)教育、送教上門社區(qū)服務(wù)、特教中心”五種職能，招收3——18歲及以上智力障礙學(xué)生，目前170余名學(xué)生中90%以上為中、重度智力障礙，35%為自閉癥學(xué)生，其余為腦癱及多重障礙。在崗教師55人，平均年齡 38 歲。學(xué)校帶領(lǐng)老師以對(duì)特殊學(xué)生生命負(fù)責(zé)的強(qiáng)烈使命感，始終站在特殊教育的最前沿，準(zhǔn)確把握特殊教育的發(fā)展趨勢(shì)，以“一切為了殘疾學(xué)生的生存與發(fā)展” 為辦學(xué)宗旨，以“科研實(shí)踐領(lǐng)航，特教文化育人” 為辦學(xué)理念，以 “學(xué)生有效康復(fù)、教師幸福成長(zhǎng)、學(xué)校持續(xù)發(fā)展”
為 辦學(xué)目標(biāo)，以“以愛(ài)育愛(ài)，有愛(ài)無(wú)礙”為核心理念，形成了“以大愛(ài)之心健全人格，以真誠(chéng)之懷服務(wù)全程，以規(guī)范之舉創(chuàng)生文明，以敬業(yè)之本奉獻(xiàn)和諧”的獨(dú)特宣武培智文化品牌。
二、“科研實(shí)踐領(lǐng)航”，促教師專業(yè)化發(fā)展
課題研究是提升教師專業(yè)發(fā)展的重要載體，該校定期邀請(qǐng)?zhí)亟虒＜覍?duì)教師進(jìn)行科研專題培訓(xùn)，指導(dǎo)教師開(kāi)展課題研究，以此落實(shí)“科研實(shí)踐領(lǐng)航，特教文化育人”的辦學(xué)理念，學(xué)�！叭巳擞姓n題、人人做課題”，倡導(dǎo)全員參與、全方位投入、全過(guò)程管理，以課題研究促進(jìn)校本教研的深入開(kāi)展，以課題研究加強(qiáng)校本課程建設(shè)工作，以課題研究促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。學(xué)校通過(guò)“科研實(shí)踐領(lǐng)航”培養(yǎng)了一大批熱愛(ài)特殊教育事業(yè)、業(yè)務(wù)水平高、科研能力強(qiáng)的教師，以此作為學(xué)校發(fā)展的強(qiáng)大助推器。同時(shí)也培養(yǎng)了一批批學(xué)生回歸家庭，走向社會(huì)，為北京乃至全國(guó)的特殊教育事業(yè)做出突出的貢獻(xiàn)。
三、構(gòu)建特殊學(xué)生職業(yè)教育模式，為學(xué)生成長(zhǎng)服務(wù) 作為一名中職學(xué)校的管理者，我非常關(guān)注北京市宣武區(qū)培智學(xué)校職業(yè)教育部的建設(shè)工作。該校職業(yè)教育部于1996年成立，是北京第一個(gè)招收16歲以上智障學(xué)生的職業(yè)培訓(xùn)部。目前有118名學(xué)生，12個(gè)教學(xué)班，開(kāi)設(shè)了烹飪、縫紉、編織、金木工等12個(gè)專業(yè)，建有中西餐廳模擬教室、熨燙車間、戲劇治療室、心理咨詢室等專業(yè)訓(xùn)練教室。20xx年學(xué)校開(kāi)辟職業(yè)教育“崗位實(shí)習(xí)”區(qū)，開(kāi)設(shè)客房
服務(wù)、洗衣房、醫(yī)院、超市、銀行等校內(nèi)實(shí)踐場(chǎng)所，滿足學(xué)生社區(qū)化學(xué)習(xí)需要。
特別值得我們學(xué)習(xí)、借鑒的是該校從九五期間至今十多年來(lái)一直堅(jiān)持開(kāi)展職業(yè)教育的課題研究，探索出了以技能形成、場(chǎng)化實(shí)施為代表的教育訓(xùn)練方法與策略。該校主要做法是：
1、分析學(xué)生現(xiàn)狀，明確就業(yè)崗位特點(diǎn)
從分析學(xué)生現(xiàn)狀入手，總結(jié)出智障學(xué)生適宜的就業(yè)崗位的特點(diǎn)是：小規(guī)模的、手工操作的；簡(jiǎn)單工序的、重復(fù)性強(qiáng)的；合作完成的、輔助完成的；熟悉的工作環(huán)境的`、熟悉的輔導(dǎo)人員的。
2、以學(xué)生能力為先，開(kāi)發(fā)教學(xué)項(xiàng)目
市場(chǎng)空間無(wú)限，智障學(xué)生職業(yè)能力有限。開(kāi)發(fā)教學(xué)項(xiàng)目首先進(jìn)行學(xué)生能力分析，再調(diào)研分析市場(chǎng)項(xiàng)目，接著對(duì)可能選擇開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目進(jìn)行可行性論證，經(jīng)過(guò)多次論證認(rèn)為適合學(xué)生能力的，才能形成可行的教學(xué)項(xiàng)目。
3、合理設(shè)置課程，加大實(shí)習(xí)實(shí)踐力度
為解決智障學(xué)生掌握職業(yè)技能，提高職業(yè)品質(zhì)的問(wèn)題，給學(xué)習(xí)對(duì)象提供適宜的教育訓(xùn)練內(nèi)容，對(duì)原有課程進(jìn)行調(diào)試，合理設(shè)置課程。分三個(gè)層次開(kāi)展崗位實(shí)習(xí)實(shí)踐，校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)踐現(xiàn)場(chǎng)——社區(qū)實(shí)習(xí)實(shí)踐現(xiàn)場(chǎng)——真實(shí)的工
廠，利用學(xué)校、社區(qū)、生產(chǎn)企業(yè)的資源，提高職業(yè)實(shí)習(xí)的質(zhì)量。
4、實(shí)施單元活動(dòng)主題教學(xué)，提高職業(yè)適應(yīng)能力
根據(jù)智障學(xué)生的特點(diǎn)，將職業(yè)語(yǔ)文、職業(yè)數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)、體育活動(dòng)、音樂(lè)休閑等的學(xué)習(xí)內(nèi)容通整為“職業(yè)適應(yīng)”領(lǐng)域，形成以學(xué)生生活經(jīng)驗(yàn)、實(shí)用知識(shí)為中心的單元主題活動(dòng)，圍繞“單元活動(dòng)主題”進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)。使學(xué)生學(xué)會(huì)解決在職業(yè)生活中存在的問(wèn)題，讓學(xué)生在活動(dòng)中提高職業(yè)適應(yīng)能力。
5、優(yōu)化課程實(shí)施，創(chuàng)新訓(xùn)練策略
設(shè)計(jì)出能指導(dǎo)、預(yù)設(shè)、調(diào)控教學(xué)過(guò)程的“職業(yè)訓(xùn)練樣本”和“職業(yè)生涯手冊(cè)”；建構(gòu)并使用具有智障職業(yè)教育特色的多種教學(xué)策略：場(chǎng)化環(huán)境、生產(chǎn)調(diào)劑、問(wèn)題教學(xué)、大批量密集性訓(xùn)練、輔助性支持、實(shí)習(xí)實(shí)踐訓(xùn)練、多元康復(fù)等。
該校在對(duì)智障職業(yè)教育的深化研究中，以“滿足學(xué)生需要、發(fā)展學(xué)生能力”的人本化理念為支撐，以“個(gè)別化”為核心，以“場(chǎng)化環(huán)境”為根本途徑， “學(xué)�！辈粌H是“學(xué)生接收職前教育訓(xùn)練，為就業(yè)做準(zhǔn)備的場(chǎng)所”，更是“學(xué)生職場(chǎng)工作生活的起點(diǎn)”，探索出“寬基礎(chǔ)、活模塊、多能力、個(gè)別化”的職業(yè)教育模式對(duì)我們有極高的指導(dǎo)作用。
參觀心得體會(huì)2
一個(gè)酒店想要獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益，規(guī)范化的服務(wù)與完善的設(shè)施是不可避免的，這應(yīng)該也是在參觀麗森酒店之后最大的體會(huì)吧，也是麗森之所以能夠在延安的酒店業(yè)中穩(wěn)定發(fā)展的原因之一。
在延安大學(xué)學(xué)習(xí)生活的這幾年中，很少有外出到酒店實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，很感謝薛磊老師和麗森酒店有關(guān)人員給了我們這個(gè)進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，帶領(lǐng)我們到處參觀并耐心的講解，使我們對(duì)“酒店”有了一定的認(rèn)識(shí)，也親眼揭開(kāi)“酒店人”這個(gè)職業(yè)神秘的面紗，為以后的能夠在工作崗位
上得心應(yīng)手奠定了一定的基礎(chǔ)。
在參觀過(guò)程中，主管的熱情并耐心細(xì)致的講解，答疑解惑，我們了解到麗森酒店是集客房、餐飲、商務(wù)會(huì)議和康體娛樂(lè)為一體的四星級(jí)酒店。在參觀不同的包廂時(shí)，餐具擺放的嚴(yán)謹(jǐn)而有序，桌面地板各類物品華美干凈大堂得豪華之外，還有餐飲部包廂各式各樣、一應(yīng)俱全使得每位客人都能夠在這里找到適合自己的地方。而廚房的餐飲制作都采取透明化操作，我們親眼觀看員工在進(jìn)行宴席的準(zhǔn)備工作，可見(jiàn)麗森在公共衛(wèi)生方面是足夠的自信。在參觀客房部的時(shí)候，每個(gè)房間都會(huì)有一個(gè)體重秤和溫度指南牌，以及諸多的提示標(biāo)語(yǔ)，服務(wù)細(xì)致入微，讓我們深切地感受到了他們貼心的服務(wù)。同時(shí)，麗森擁有著足夠大的會(huì)議中心，一大一小兩個(gè)會(huì)議室，桌椅擺放整齊服務(wù)設(shè)施齊全，能夠滿足滿足各種商務(wù)會(huì)議的需求。最值得驚訝的還是神秘的'總統(tǒng)套房，其中豪華的室內(nèi)設(shè)計(jì)、巧妙的房間布局和齊全貼心的設(shè)施設(shè)備足以滿足客人全方面的要求。
當(dāng)然，我們?cè)谫潎@麗森酒店的各種方面之余，也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處，例如客房部走廊里空氣質(zhì)量不是很好，客房數(shù)量不足，前廳的廁所太小等。麗森酒店
擁有如此好的團(tuán)隊(duì)，我相信酒店方一定能夠予以重視加以改善，也祝愿麗森酒店能夠取得更大的成功。
通過(guò)對(duì)麗森酒店的參觀，我們深切的感受到了星級(jí)服務(wù)為我們所帶來(lái)的震撼，使我們明白了作為“酒店人”所應(yīng)該具備的各種素質(zhì)，并以此來(lái)要求自己，充實(shí)和完善自己
參觀心得體會(huì)3
一、參觀學(xué)習(xí)特點(diǎn)
1、內(nèi)容豐富外出參觀學(xué)習(xí)的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但內(nèi)容豐富。雖然永順站、臨澧站兩站都是女站長(zhǎng)，但她們做到了巾幗不讓須眉;兩站都是多年的省文明測(cè)站，先進(jìn)測(cè)站，她們的站容站貌、測(cè)站管理模式、優(yōu)質(zhì)的為地方服務(wù)，特別是臨澧站的一小時(shí)工作模式等，都讓我有耳目一新的感覺(jué)。
2、形式新穎在這次參觀學(xué)習(xí)過(guò)程中，我時(shí)常把射埠站工作特性與永順站、臨澧站進(jìn)行交流，感受她們身為站長(zhǎng)在測(cè)站管理中是如何把員工的特長(zhǎng)做到取長(zhǎng)補(bǔ)短后把水文資料質(zhì)量及經(jīng)濟(jì)效益提升。
3、氣氛熱烈通過(guò)參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)測(cè)站后，我們還召開(kāi)了座談會(huì)。在會(huì)上，梁局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)我們?nèi)齻�(gè)測(cè)站負(fù)責(zé)人：我們此次來(lái)的目的只有五個(gè)字，看、聽(tīng)、想、做、用�？慈思业恼救菡久埠蜏y(cè)站管理制度，聽(tīng)人家的新的理念、創(chuàng)新高效的工作方法，想自己與先進(jìn)站存在哪些差距，今后在工作中應(yīng)該怎樣去做，把先進(jìn)站新的理念和高效的工作方法怎么在工作中靈活應(yīng)用。座談會(huì)上，我們幾個(gè)站長(zhǎng)與她們相互總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，描繪了水文測(cè)站美好的未來(lái)……熱烈的`氣氛展現(xiàn)出了我們新時(shí)期測(cè)站工作的水文人那種奮發(fā)進(jìn)取、努力拼搏、積極向上的精神。
4、成效顯著通過(guò)這幾天的參觀學(xué)習(xí)，我領(lǐng)略了各個(gè)水文局和測(cè)站近幾年的巨大變化，感受了先進(jìn)測(cè)站勇于創(chuàng)新、積極發(fā)展的濃厚氛圍。通過(guò)學(xué)習(xí)他們的行之有效的測(cè)站管理制度、優(yōu)質(zhì)的地方服務(wù)，爭(zhēng)取地方政府的支持等，我看到了我站與她們之間存在的差距，同時(shí)也看到她們獲取碩果之前的付出。與她們進(jìn)行對(duì)比，我有一種落后感，但心中也更有了信心：心中有了目標(biāo)，工作中就會(huì)更有干勁!
二、參觀學(xué)習(xí)體會(huì)
1、提高測(cè)站管理常說(shuō)管理出效益，我覺(jué)得這話一點(diǎn)不假：同樣的是站長(zhǎng)，但她們能夠十幾年如一日，把大家思想擰成一股繩，形成較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，把各自的測(cè)站先后評(píng)為先進(jìn)站和省文明測(cè)站，這些不得不讓我這堂堂七尺男兒深思和反省。射埠站如有大的發(fā)展，必從管理入手。
2、爭(zhēng)取地方支持湘潭縣境內(nèi)只有射埠一個(gè)水文站，這給我站帶來(lái)的是無(wú)盡的發(fā)展機(jī)遇，我站將利用汛期領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注洪水狀況及枯水關(guān)注水資源的特點(diǎn)，積極向縣領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)匯報(bào)，在提高當(dāng)?shù)氐闹鹊耐瑫r(shí)，向他們介紹射埠水文站的作用和特點(diǎn)，再爭(zhēng)取地方政府重視和更多的投入。
3、提升測(cè)資質(zhì)量一個(gè)測(cè)站的測(cè)資質(zhì)量的提升，除了市局的支持外，很重要的一條是測(cè)站自己平時(shí)要嚴(yán)抓測(cè)資質(zhì)量。我站將嚴(yán)格執(zhí)行測(cè)站任務(wù)及其它相關(guān)，克服懶、散、亂的現(xiàn)象，大踏步地提升測(cè)資質(zhì)量。
三、參觀學(xué)習(xí)收獲
通過(guò)參觀學(xué)習(xí)，看到兩個(gè)測(cè)站的辦公效率和行之有效的管理模式我覺(jué)得，身為一名基層水文站的站長(zhǎng)，應(yīng)在水文工作中做一切行動(dòng)的表率。臨淵羨魚(yú)，不如退而結(jié)網(wǎng);觀念變則行為變，行為變則習(xí)慣變，習(xí)慣變則命運(yùn)變。我站只有內(nèi)強(qiáng)自身素質(zhì)，外樹(shù)良好形象，才能提升測(cè)資質(zhì)量，才能為當(dāng)?shù)胤姥纯箖?yōu)質(zhì)服務(wù)旱，才能得到當(dāng)?shù)卣拇罅Π殉帧?/p>
我們射埠水文站有決心、有信心做到學(xué)以致用：在學(xué)習(xí)她們一些好的工作方法和理念的同時(shí)，結(jié)合自身一些優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取一年追、二年趕、三年超，力爭(zhēng)用2～3年的時(shí)間創(chuàng)建省級(jí)文明測(cè)站。我相信，射埠站一定會(huì)在發(fā)展大水文的大形勢(shì)下，乘風(fēng)破浪，奮起直追，用誠(chéng)實(shí)、主動(dòng)、激情、創(chuàng)造，開(kāi)創(chuàng)射埠站更加美好的明天，譜寫射埠水文新的篇章，為水文事業(yè)做出自己最大的貢獻(xiàn)。
參觀心得體會(huì)4
前些日子，我們有幸去深圳市龍崗區(qū)的龍城小學(xué)參觀學(xué)習(xí)。聽(tīng)說(shuō)龍城小學(xué)是一所老學(xué)校，廣東省一級(jí)學(xué)校，還被評(píng)為綠色學(xué)校、園林式花園式學(xué)校、書香校園、機(jī)器人進(jìn)課堂實(shí)驗(yàn)基地，以科技、藝術(shù)為特色。懷著心中的憧憬，我們先參觀了校園，果不出所料，學(xué)校座臨龍?zhí)豆珗@，山湖翠綠，環(huán)境優(yōu)美恬靜，校園各處充滿著藝術(shù)氣息，院墻、階梯、走廊、教室四周包括房頂都是孩子奇思妙想的作品。當(dāng)看到孩子們幾百項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專利的獎(jiǎng)牌時(shí)，真是嘆為觀止，真不愧是“中國(guó)少年科學(xué)院科普基地”。
當(dāng)然，令我受益匪淺的還不止這些。從劉洋老師的英語(yǔ)課上，我感受到了電子書包在課堂中的運(yùn)用，雖然我們這里還沒(méi)有開(kāi)始實(shí)施，但他肯定是未來(lái)上課模式的趨勢(shì)。蘇文老師的“校園數(shù)字信息化建設(shè)”的講座更是給我們呈現(xiàn)了一場(chǎng)微課程的.饕餮盛宴。微課程在教育里已流行多年，而我們才剛剛接觸，從蘇文老師的微課程案例中，我看到了他們?yōu)橹冻龅呐臀⒄n帶給他們的成功。我也從中有所了解，心中有了制作微課的方向，盼著以后微課為我們的教育和課堂帶來(lái)驚喜。
最后，劉靜波老師的“高質(zhì)量學(xué)習(xí)理論成就卓越教師”講座從高質(zhì)量學(xué)習(xí)、專業(yè)與卓越教師、學(xué)科理解、教育技術(shù)、教學(xué)模式等幾個(gè)方面結(jié)合自己的親身經(jīng)歷詳細(xì)的講解了如何高質(zhì)量學(xué)習(xí)而成為一名卓越教師。我們同行的老師都頗有感受，學(xué)習(xí)劉老師的成功經(jīng)歷，努力成為一個(gè)更優(yōu)秀的人民教師。
參觀心得體會(huì)5
海南省博物館的前身是1984年開(kāi)始籌建的海南博物館，1990年海南省政府正式批準(zhǔn)成立“海南省博物館”，1996年海南省文物考古研究所掛牌成立，兩者合署辦公。因?yàn)楫?dāng)時(shí)海南剛建省，百?gòu)U待興，政府資金不足，籌建中的博物館遲遲沒(méi)有開(kāi)工。
20xx年11月15日開(kāi)館的海南省博物館是海南省唯一的綜合類現(xiàn)代化博物館，位于�？谑袊�(guó)興大道68號(hào)，省文化公園東部，是我省重點(diǎn)文化基礎(chǔ)設(shè)施。省博物館工程占地面積60余畝，第一期工程占地面積約18000平方米，主要包括陳列展廳、文物庫(kù)房、技術(shù)用房、服務(wù)設(shè)施、辦公用房。正在規(guī)劃設(shè)計(jì)的二期工程建設(shè)面積約7000平方米,將依托“華光礁I號(hào)”沉船的保護(hù)修復(fù)及沉船中出水的近萬(wàn)件瓷器，重點(diǎn)展示與南海歷史、海上絲路、地緣政治和海洋生物礦產(chǎn)資源等方面有關(guān)的文物和標(biāo)本。
館內(nèi)設(shè)有基本陳列4個(gè)，《海南館藏文物陳列》、《海南歷史陳列》、《海南少數(shù)民族陳列》及《海南非物質(zhì)文化遺產(chǎn)陳列》，對(duì)海南的歷史、少數(shù)民族文化、海南非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、文物遺存等進(jìn)行了全方位的展示，目前已有館藏文物2萬(wàn)多件。通過(guò)琳瑯滿目的文物、形象逼真的布景及多媒體手段的展示，觀眾可以全方位、多層次、身臨其境地了解和感受海南獨(dú)特的歷史傳承和文化氛圍。
館內(nèi)還先后舉辦了《開(kāi)拓二十年(海南建省辦經(jīng)濟(jì)特區(qū)20周年成就展)》、《20世紀(jì)中國(guó)文學(xué)大師風(fēng)采》、《亞洲藝術(shù)水彩博物館館藏精品展》、《國(guó)家寶藏展》、《中國(guó)科學(xué)院、清華大學(xué)高新科技成果展》等近20場(chǎng)專題展覽，共接待觀眾80余萬(wàn)人次，受到社會(huì)各界好評(píng)，使海南省博物館成為省會(huì)�？�、乃至全省的一道亮麗的風(fēng)景線，眾多省內(nèi)外旅游者、包括外賓紛至沓來(lái)，為海南省旅游島的建設(shè)做出了獨(dú)特的貢獻(xiàn)。
近年來(lái)，我館各部門的業(yè)務(wù)骨干對(duì)我省的文物資源進(jìn)行了大量系統(tǒng)的研究，取得了較為豐碩的學(xué)術(shù)成果：
由館長(zhǎng)丘剛同志擔(dān)任主編的《海南歷史文化大系文博卷》已于20xx年4月正式出版，該卷匯集了大學(xué)著名教授、文博研究學(xué)者及我館多位業(yè)務(wù)骨干，向讀者展現(xiàn)了海南古遺址、海南古建筑、海南古墓葬、海南古陶瓷、海南古村落等文物考古的各個(gè)領(lǐng)域。此外，我館擬編輯出版《中國(guó)文物地圖集海南分冊(cè)》、《西沙群島文物普查報(bào)告》等；個(gè)人學(xué)術(shù)專著有：《三亞落筆洞》、《古書畫仿制研究》等；參與編寫《中國(guó)黎族傳統(tǒng)文化》、《中國(guó)黎族》、《海南民族風(fēng)情》、《黎族傳統(tǒng)織錦》等；發(fā)表考古發(fā)掘報(bào)告、論文及黎族傳統(tǒng)文化研究文章等數(shù)十篇。這些學(xué)術(shù)活動(dòng)的.開(kāi)展為研究海南省的歷史、文物、民族，弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀文化作出了貢獻(xiàn)。
海南省博物館的建成開(kāi)館，不僅是我省重要的社會(huì)文明標(biāo)志，對(duì)建設(shè)國(guó)際旅游島和促進(jìn)我省文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，都具有十分重要的意義，也必將對(duì)全面推動(dòng)我省政治、經(jīng)濟(jì)和文化發(fā)展起到積極的作用。
參觀心得體會(huì)6
一、 深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和物業(yè)部各項(xiàng)制度
在20xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，物業(yè)部客服根據(jù)公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，積極應(yīng)對(duì)新的形式和需要，結(jié)合蔚藍(lán)國(guó)際的實(shí)際情況，分批分次的對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善，物業(yè)部客服也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì);
二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開(kāi)展客服人員的培訓(xùn)工作
一個(gè)好的客服管理及服務(wù)，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對(duì)xx年客服工作中人員的理論知識(shí)不足的問(wèn)題，20xx年著重對(duì)客服人員進(jìn)行了大量的培訓(xùn)：
1、 培訓(xùn)形式多種多樣，比如：理論講解、實(shí)操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個(gè)臺(tái)階。
2、 本著走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的思想，我們組織人員對(duì)仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，使我們的視野更加的`開(kāi)闊，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。
3、 積極應(yīng)對(duì)新出臺(tái)的法律、法規(guī)，20xx年西安市新出臺(tái)的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是《西安市供熱管理?xiàng)l例》，針對(duì)這一情況，商管公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓(xùn)，通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，使我們的工作更加的游刃有余，同時(shí)，物業(yè)部客服在第一時(shí)間組織人員展開(kāi)學(xué)習(xí)、討論，并進(jìn)行了嚴(yán)格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶，為xx年冬季的供暖工作做了充分的理論準(zhǔn)備，確保了冬季供暖工作的順利開(kāi)展，截止xx年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。
三、xx年物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和停車費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的年審工作如期完成
一個(gè)規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)，必須做到收費(fèi)工作和服務(wù)工作有法可依，嚴(yán)格按照物價(jià)管理部門的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，20xx年4月份，積極準(zhǔn)備了相關(guān)的資料，將蔚藍(lán)國(guó)際大廈物業(yè)管理收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了年審，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。
參觀心得體會(huì)7
上周末，我們?nèi)w高中老師遠(yuǎn)赴慈利一中參觀學(xué)習(xí)。因身體欠佳，一路暈車嚴(yán)重，心情有些郁悶。好不容易到達(dá)目的地，下車走進(jìn)校門，“第一流學(xué)府，高素質(zhì)人才”幾個(gè)大字映入眼簾，一下子勾起我的好奇心，怎樣的學(xué)校把這樣的題字赫然放在門口。
首先我們?cè)谛@中瀏覽了一圈。300畝的學(xué)校由教學(xué)區(qū)、活動(dòng)區(qū)和生活區(qū)三個(gè)功能區(qū)組成，簡(jiǎn)單明了相得益彰。整個(gè)校園綠意黯然，和諧溫馨。宣傳櫥窗里的優(yōu)秀學(xué)生，讓人看得心生羨慕。但是，看了這些后也沒(méi)覺(jué)得有什么特別讓人振奮的，心想畢竟是省級(jí)示范學(xué)校，慈利縣最好的高中，這樣也不足為奇。
看完學(xué)生的升旗儀式后，黃校長(zhǎng)要我們?nèi)?huì)議室聽(tīng)報(bào)告。在辦公樓進(jìn)門的地方看到了一個(gè)制作很精美的海報(bào)，是本校的一位歷史老師的講座。我順便問(wèn)了一下慈利一中的老師，這樣的講座學(xué)生喜歡嗎？他們說(shuō)學(xué)生非常喜歡，不僅座無(wú)虛席，還常有學(xué)生站著聽(tīng)完。是��！學(xué)生不正是需要用我們自己中華民族深厚的歷史和文化底蘊(yùn)去感染嗎？
進(jìn)到會(huì)議室，屏幕上正在播放學(xué)校去年百年校慶時(shí)制作的光碟，我特意坐在了靠前的'座位。以前對(duì)慈利一中沒(méi)有任何感知，可是看了后由衷地感嘆，這真是一個(gè)歷史悠久底蘊(yùn)深厚的學(xué)校！校長(zhǎng)宋岳峙為校訓(xùn)“剛健樸誠(chéng)”題寫的跋文鏗鏘有力，道出了學(xué)校治學(xué)思想的精髓。敬佩和感動(dòng)之情油然而生！有著如此大氣的辦學(xué)理念的學(xué)校怎會(huì)培養(yǎng)不出高素質(zhì)人才？
接下來(lái)，校長(zhǎng)介紹了現(xiàn)在的慈利一中，面臨著省城四大名校搶生源的情況，學(xué)校仍然每年都有學(xué)生考上清華、北大，一本、二本上線率達(dá)60%，確實(shí)很不容易。最后我們分學(xué)科與老師們進(jìn)行了交流，讓我感觸最深的是，慈利一中的老師真是年輕有為、年富力強(qiáng)……自己真是老了！
從慈利回來(lái)后我就一直在思考一個(gè)問(wèn)題：我們學(xué)校喊出的口號(hào)是“一切為了學(xué)生的終極發(fā)展�！蹦敲吹降自鯓幼霾攀菍�(duì)學(xué)生的未來(lái)負(fù)責(zé)呢？是“拿高分?jǐn)?shù)”重要，還是“學(xué)會(huì)做人”重要？是少數(shù)幾個(gè)優(yōu)生重要，還是全體學(xué)生重要？怎樣處理“死讀書”和“全面發(fā)展”的關(guān)系呢？怎樣才能把學(xué)生培養(yǎng)成品德高尚、對(duì)社會(huì)有用的人呢？……我覺(jué)得這是我們?nèi)ｎI(lǐng)導(dǎo)和老師們都應(yīng)該認(rèn)真思考認(rèn)真面對(duì)的問(wèn)題！
參觀心得體會(huì)8
最近，我有幸參加了公司在北京昆侖酒店舉辦的考察學(xué)習(xí)活動(dòng)。第一家由中國(guó)人自己設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)的五星級(jí)酒店，在這里花上一天的時(shí)間，的確會(huì)給你帶來(lái)非凡的完美體驗(yàn)。昆侖飯店是由錦江國(guó)際管理有限公司按照國(guó)際五星級(jí)豪華商務(wù)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)經(jīng)營(yíng)的，因此，無(wú)論在硬件設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量還是相關(guān)服務(wù)方面，昆侖飯店都能做到首屈一指；從管理理念上來(lái)說(shuō)，正是由于昆侖飯店每一個(gè)細(xì)節(jié)都達(dá)到五星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，它才在競(jìng)爭(zhēng)激烈的北京高端酒店市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位。
這次參觀給我留下了許多印象，其中之一就是昆侖飯店的裝修和布置。大家都知道，一個(gè)酒店不管是幾星級(jí)的，看一眼室內(nèi)裝飾就可以略微窺視一下。不僅僅是視覺(jué)上的美，更是讓人在任何時(shí)候都能領(lǐng)略到這個(gè)酒店的文化氣質(zhì)。比如賓館里不同價(jià)位的房間，雖然在價(jià)格上各有高下，但從家庭布局到燈光器材，無(wú)不透露出五星級(jí)的感覺(jué)，讓你仿佛享受到了國(guó)王般的禮遇。
走進(jìn)昆侖酒店，首先映入眼簾的是直徑大約一米多寬的一根直徑不足一米的大理石柱子，然后是那金碧輝煌的燈光效果。除華麗的大堂外，樓上還設(shè)有來(lái)自國(guó)外的越南、韓國(guó)、意大利等美食餐廳，以及頂層的中式自助式旋轉(zhuǎn)餐廳。另外，店內(nèi)還有多功能會(huì)議廳、美容美發(fā)中心、書店等配套區(qū)域，可以說(shuō)，只要您住進(jìn)昆侖飯店，足不出戶，就能享受到世界各地想要體驗(yàn)的一切。
除昆侖飯店五星級(jí)的裝修布置外，給我印象更深的還是酒店的PA管理。大家都知道，PA對(duì)于任何一家想要規(guī)范經(jīng)營(yíng)的酒店來(lái)說(shuō)都是非常重要的，尤其是在今天快節(jié)奏的商務(wù)旅行中，也許前一個(gè)客人3分鐘前才辦好離店手續(xù)，下一個(gè)客人3分鐘后才辦好入住手續(xù)。這個(gè)短短的時(shí)間，既考驗(yàn)了我們協(xié)調(diào)管理部門的能力，又考驗(yàn)了我們PA部門快速處理，規(guī)范操作的能力。為了使賓館公共區(qū)域清潔工作順利進(jìn)行，同時(shí)避免對(duì)賓客造成騷擾，必須事先合理安排排班時(shí)間，為每個(gè)員工安排負(fù)責(zé)的區(qū)域，并與賓館各部門協(xié)調(diào)，以便制定統(tǒng)一的計(jì)劃和程序。一般而言，工業(yè)部門實(shí)行的是三班制，即早、中、晚。而且在昆侖酒店，除了這三個(gè)普通班次外，還增加了一班巡邏隊(duì)，作為正常班次之外的補(bǔ)充，可隨時(shí)協(xié)助或直接執(zhí)行緊急清理任務(wù)。
排班安排只是第一步，更重要的是，還是讓PA部的每一位員工都清楚自己要負(fù)責(zé)的工作范圍、領(lǐng)域和要求，并努力在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成自己的工作。這個(gè)方面離不開(kāi)昆侖飯店常規(guī)的國(guó)際化PA常規(guī)培訓(xùn)，也離不開(kāi)其高素質(zhì)的員工，我想這兩點(diǎn)是最值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的。第二，在人員配置上也很講究，一般為了避免對(duì)客人造成不便或危險(xiǎn)，昆侖飯店將大型的清潔和維護(hù)工作安排在夜間進(jìn)行，因此夜班人數(shù)較多，質(zhì)量要求也較高。由于既要保證工作質(zhì)量，又要保證客人的安靜睡眠，這也是我們?cè)谌粘Ｓ?xùn)練中需要努力解決的問(wèn)題。
除以上說(shuō)明的時(shí)間和人員安排外，還需對(duì)PA員工進(jìn)行嚴(yán)格的.個(gè)人要求。舉例來(lái)說(shuō)，在這次參觀中，我了解到昆侖飯店對(duì)男女員工都有以下要求：制服：整潔，無(wú)皺褶；工作服：干凈，無(wú)皺褶；工作服胸前左上方須佩帶；頭發(fā)：干凈，修剪整齊；女性：若長(zhǎng)發(fā)，須盤起，佩戴指定頭花；指甲：整齊，不留長(zhǎng)指甲及涂彩色指甲油；嘴：清新，上班前及上班時(shí)不準(zhǔn)飲酒，不準(zhǔn)吃刺激性食物；香水：只能用清淡的香水……等等；指甲的長(zhǎng)度，大小，到制服的佩戴，都無(wú)異于昆侖飯店五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化。能夠有這樣標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系，作業(yè)程序做保證，也難怪昆侖酒店在海外聲名大噪。
每個(gè)房間內(nèi)都有PA職員，他們的工作也從服務(wù)細(xì)節(jié)開(kāi)始。在日常清潔之后，每個(gè)房間的相應(yīng)功能區(qū)域的物品擺放也必須按照程序進(jìn)行。比如豪華豪華套間的臥室，一定會(huì)在賓客小憩的圓桌上擺上一盤新鮮水果和一瓶紅酒，可折疊的化妝鏡也能給人便利和方便；而豪華商務(wù)套間的書房，寬敞明亮的書桌上必然整整齊齊地?cái)[放著國(guó)內(nèi)外直撥電話和高速上網(wǎng)的電腦，書房旁邊的小酒吧也能讓你在辦公之余放松一下；昆侖套間的會(huì)客廳里真皮沙發(fā)給人的感覺(jué)是嚴(yán)肅認(rèn)真，而圓桌上擺放的幾本休閑雜志則能讓人在緊張的商務(wù)談判中享受到成功的輕松。
要是你覺(jué)得有這么豪華的裝飾，這么豪華的客房，昆侖酒店就能高枕無(wú)憂，那你就錯(cuò)了。昆侖酒店通過(guò)此次學(xué)習(xí)，還將學(xué)習(xí)到昆侖酒店提供的各種個(gè)性化服務(wù)。昆侖酒店除提供酒店內(nèi)常備的送房、叫醒等服務(wù)外，還提供兒童護(hù)理、殘障房、擦鞋服務(wù)、電子保險(xiǎn)箱等周到的照顧服務(wù)，為每位客人解決入住后的一切煩惱。例如，殘障人士客房就是根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的殘障人士設(shè)施來(lái)配置的，充分考慮了每位顧客的入住需求；又如，為兒童提供的服務(wù)，昆侖飯店內(nèi)部的娛樂(lè)設(shè)施，足足有幾層樓，把孩子交給他們，你自然可以放心地去辦公。
本次參觀學(xué)習(xí)不僅使我對(duì)酒店管理的相關(guān)流程有了更深刻的了解，同時(shí)也讓我對(duì)酒店的PA管理有了更深刻的體會(huì)。我覺(jué)得我們要做好這一行業(yè)，就必須像昆侖酒店那樣，以標(biāo)準(zhǔn)贏得市場(chǎng)，以服務(wù)贏得市場(chǎng)！
參觀心得體會(huì)9
伴著炎炎夏日的腳步，暑假來(lái)到了！然而我并沒(méi)有為此而放松下來(lái)，反而更加激動(dòng)與欣喜。因?yàn)閤xx會(huì)將在x月xx日舉辦“第一屆xx參觀企業(yè)活動(dòng)”！作為暑假里的第一個(gè)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我對(duì)此充滿了無(wú)限好奇、期盼。
最后在這天早上7：30，我們到了xx職校集合，便開(kāi)始了一天的參觀行程。
首先我們?cè)趚x職校的多功能室里進(jìn)行了許多培訓(xùn)游戲，這些游戲讓我們懂得了凝聚力對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性。同時(shí)，徐校長(zhǎng)向我們強(qiáng)調(diào)了“要做大樹(shù)，而不要做小草”的觀念。想要成為一個(gè)團(tuán)結(jié)優(yōu)秀的群眾，“大樹(shù)”就要起著重要的領(lǐng)導(dǎo)作用，當(dāng)然我們還要用真誠(chéng)去應(yīng)對(duì)群眾中的每一個(gè)人，而不是斤斤計(jì)較，所謂“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空�！北舜酥g還要互相幫忙，共同分享微笑與淚水，這樣才是一個(gè)團(tuán)結(jié)的群眾。
之后，我們便乘著車，來(lái)到了xxx有限公司。
進(jìn)入xxx有限公司后，在工廠總經(jīng)理的引導(dǎo)下，我們來(lái)到了工廠的培訓(xùn)室，由工廠的余總親自給我們講解了一些汽車的結(jié)構(gòu)以及部分零件的作用。雖然講得很專業(yè)，但好奇的我聽(tīng)完后還是覺(jué)得一頭霧水。
到了吃午飯的時(shí)間，工作人員讓我們排好了隊(duì)伍，帶領(lǐng)我們來(lái)到了餐廳吃午飯。午飯過(guò)后，工作人員帶著我們?nèi)⒂^工廠。之前余伯伯就開(kāi)玩笑地跟我們說(shuō)，做這一行的都稱為“黑手”。然而一進(jìn)入工廠。令我驚奇的是，這些工人們的制服全都是純白色的，在工作過(guò)程中絲毫沒(méi)有沾染到一絲灰塵。之后我們看到了一些汽車的排氣管零件，還看到了許多千奇百怪的汽車零件，還有許許多多的大型機(jī)器……我們是按照生產(chǎn)線的流程來(lái)參觀的。這些生產(chǎn)好的零件全都擺放得整整齊齊，還清楚地將個(gè)別次品分類——可修復(fù)與不可修復(fù)的`。帶領(lǐng)我們參觀的叔叔向我們講解道，在那里每一個(gè)零件的完成都需要透過(guò)復(fù)雜的工序，事后還要有精密的檢查，確保做到萬(wàn)無(wú)一失。
到了下午2：00，我們離開(kāi)了xxx有限公司，來(lái)到了xx光學(xué)器材有限公司。xx主要生產(chǎn)“鏡片”。xx的主管先向我們講解關(guān)于工廠的介紹、經(jīng)營(yíng)理念以及人才觀，再去參觀生產(chǎn)車間�！耙匀藶楸荆允聵I(yè)貢獻(xiàn)社會(huì)”是最重要經(jīng)營(yíng)理念之一。還有“永績(jī)經(jīng)營(yíng)，共生共榮，強(qiáng)化公司體制，致致力員工照顧”個(gè)性強(qiáng)調(diào)了“致力員工照顧”，將員工利益看作是企業(yè)利益的基礎(chǔ)，保證員工的利益與安全，這樣才會(huì)讓員工更有歸屬感與群眾榮譽(yù)感。在參觀工廠的同時(shí)，隨處可見(jiàn)在走道上張貼著公司的經(jīng)營(yíng)理念，——“以人為本，真誠(chéng)相待”員工們做到真誠(chéng)相待正是企業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的關(guān)鍵。還有些提醒員工持續(xù)良好工作心態(tài)的標(biāo)語(yǔ)，比如“在抱怨之前，先想想有沒(méi)有更好的解決辦法�！笨磥�(lái)正是這些細(xì)微的標(biāo)語(yǔ)讓員工更熱情、愉快地工作。（心得體會(huì)）讓我印象深刻的還有一點(diǎn)是xx的育人觀——埋頭苦干，也要抬頭看看。我想：對(duì)啊，工人們埋頭苦干固然好，但他們也不應(yīng)滿足于現(xiàn)狀，就應(yīng)要在空余時(shí)間及時(shí)充實(shí)自我。在參觀的時(shí)候，我們經(jīng)過(guò)了一間“閱覽室”，里面擺放了數(shù)不勝數(shù)的圖書，還有些閑暇的工人在那里安靜地看書。看來(lái)這些“埋頭苦干”后的工人想要在那里能“博覽群書”，就是為了要“抬頭看看”吧。
仔細(xì)一想，其實(shí)在學(xué)校的學(xué)習(xí)正像是這些工廠經(jīng)營(yíng)的縮影。學(xué)習(xí)，我們也要像工廠里生產(chǎn)零件一樣分清順序，整理好學(xué)習(xí)步驟，做到有條不紊，這樣一來(lái)就會(huì)事半功倍。學(xué)習(xí)的過(guò)程是復(fù)雜的，有時(shí)也會(huì)感到乏味，但我們也要記得“在抱怨之前，先想想有沒(méi)有更好的解決辦法�！�，持續(xù)良好的學(xué)習(xí)心態(tài)是很重要的。當(dāng)然還要避免產(chǎn)生錯(cuò)誤，就像生產(chǎn)汽車零件一樣，即使前幾道工序都幾乎完美，但到了最后一步，哪怕只是出了一點(diǎn)差錯(cuò)，也只能被歸為“次品”。然而出了錯(cuò)誤并不可怕——在xx參觀時(shí)，有一個(gè)工作室的工人們專為有瑕疵的鏡片做修補(bǔ)，有位員工為我們講解說(shuō)，這些在鏡片上的瑕疵能夠透過(guò)機(jī)器磨掉，但如果瑕疵過(guò)大，在修補(bǔ)的同時(shí)會(huì)破壞鏡片的規(guī)格，那“次品”也只能變成“廢品”了。所以在學(xué)習(xí)上的錯(cuò)誤，我們務(wù)必及時(shí)改正，而決不能讓錯(cuò)誤深化后才想到要亡羊補(bǔ)牢，這樣即使想要修補(bǔ)，也會(huì)像那鏡片一樣，破壞了原有良好的基礎(chǔ)，甚至帶來(lái)意料之外的更大損失。
透過(guò)這次的參觀企業(yè)活動(dòng)，我了解到：雖然工廠與我們的學(xué)校相差甚遠(yuǎn)，但在參觀過(guò)程中，只要我們細(xì)細(xì)品讀，這些看似與學(xué)習(xí)毫無(wú)相關(guān)的知識(shí)——大到經(jīng)營(yíng)理念，管理理念；小到各個(gè)生產(chǎn)線，生產(chǎn)步驟等等，將其運(yùn)用到學(xué)習(xí)方法上，都能使我們受益匪淺！
參觀心得體會(huì)10
福州馬尾船政文化遺址群以中國(guó)船政文化博物館為中心，包括中坡炮臺(tái)、昭忠祠、英國(guó)領(lǐng)事分館、輪機(jī)車間、繪事院等多所船政遺址。它是中國(guó)近代工業(yè)的重要發(fā)源地，被譽(yù)為“中國(guó)近代海軍的搖籃”，先后被命名為愛(ài)國(guó)主義教育示范基地及國(guó)防教育基地。
1866年，閩浙總督左宗棠在福州馬尾創(chuàng)辦了福建船政，轟轟烈烈地開(kāi)展了建船廠、造兵艦、制飛機(jī)、辦學(xué)堂、引人才、派學(xué)童出洋留學(xué)等一系列“富國(guó)強(qiáng)兵”活動(dòng)，培養(yǎng)和造就了一批優(yōu)秀的中國(guó)近代工業(yè)技術(shù)人才和杰出的海軍將士。他們?cè)群蠡钴S在近代中國(guó)的軍事、文化、科技、外交、經(jīng)濟(jì)等各個(gè)領(lǐng)域，緊跟當(dāng)時(shí)世界先進(jìn)國(guó)家的步伐，推動(dòng)了中國(guó)造船、電燈、電信、鐵路交通、飛機(jī)制造等近代工業(yè)的誕生與發(fā)展。他們引進(jìn)西方先進(jìn)科技，傳播中西文化，促進(jìn)了中國(guó)近代化進(jìn)程。他們直面強(qiáng)敵，談判桌上據(jù)理力爭(zhēng)，疆場(chǎng)上浴血奮戰(zhàn)，慷慨捐軀。林則徐、嚴(yán)復(fù)、詹天佑、鄧世昌等一代民族精英和愛(ài)國(guó)志士第一次讓世界了解了福州人的骨氣、智慧和力量。
雖因時(shí)代局限，福州馬尾福建船政的輝煌只延續(xù)了40多年。但在歷史的彈指揮間，卻展現(xiàn)了近代中國(guó)先進(jìn)科技、高等教育、工業(yè)制造、西方經(jīng)典文化翻譯傳播等豐碩成果，孕育了諸多仁人志士及其先進(jìn)思想，折射出中華民族特有的礪志進(jìn)取、虛心好學(xué)、博采眾長(zhǎng)、勇于創(chuàng)新、忠心報(bào)國(guó)的傳統(tǒng)文化神韻，。它是福州人民涵泳百年不懈的歷史驕傲，是中華民族世代相傳的精神瑰寶。
昭忠祠山上的炮塔依舊守候在陡峭的懸崖上默默地注視著閩江，那漆黑的炮筒似乎訴說(shuō)著什么，為什么它在當(dāng)年不發(fā)一炮？我們懷著壓抑的心情與它合影，但我們能感覺(jué)到它的怒吼，它依然震懾這這片江面，那是一種什么樣的氣勢(shì)，是抵御外敵的決心與勇氣。
寬大的英國(guó)領(lǐng)事分館就在炮臺(tái)不遠(yuǎn)處，高大的黑色百葉窗緊閉著，似乎掩藏著什么陰謀，整個(gè)領(lǐng)事館都藏在一片黑暗中，黑色的地板，黑色的木門，什么都是黑色的，我們?cè)诤诎抵凶咧�，看著一件件文物，慢慢體會(huì)那個(gè)喪權(quán)辱國(guó)的時(shí)代，站在門外的一個(gè)角落里，從這里可以清楚地看到閩江全景，據(jù)介紹，這里就是當(dāng)年英國(guó)人架設(shè)望遠(yuǎn)鏡刺探閩江航運(yùn)情況的地方。
領(lǐng)事館的下邊就是英國(guó)人的水牢和監(jiān)獄了，當(dāng)年，英國(guó)人從腐朽的清政府手中奪得的領(lǐng)事裁判權(quán)，就在這一米見(jiàn)方的水牢里，不知關(guān)進(jìn)了多少無(wú)辜的'中國(guó)人，不知有多少人慘死其中，更為可怕的就是監(jiān)獄下的地牢了，一打開(kāi)牢門，腐爛污濁的空氣撲面而來(lái)，狹小的地面上長(zhǎng)滿了青苔，據(jù)介紹，地牢的最里面還有一個(gè)依山而建的小洞，那些抗英志士就被塞進(jìn)洞窒息而死，這就是那些自詡為文明人的侵略者對(duì)我們中國(guó)人所做的，踏在這里的每一步都是在屈辱上前進(jìn)，在前進(jìn)中反思。
我們參觀的不僅是一處遺址，它更是一個(gè)百年中國(guó)歷史的見(jiàn)證，他告訴我們要立志進(jìn)取、積極作為、虛心好學(xué)，還要不忘歷史，自立自強(qiáng)，我們年輕人不能忘記這段歷史，我們要振作起來(lái)，為建設(shè)家園而奮斗。
參觀心得體會(huì)11
六月二號(hào)下午，天氣很好，為我們的參觀一行大行方便。在參觀了兩個(gè)小區(qū)后發(fā)覺(jué)有幾個(gè)方面(我所看到的和所了解到的內(nèi)容當(dāng)中)是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。
一、前臺(tái)的人員配置--客服接待人員+財(cái)務(wù)收費(fèi)人員分工明確，在專業(yè)方面、時(shí)間方面都提供了較為有力的保證，使前臺(tái)的辦事效率、業(yè)主的滿意度(前臺(tái)方面)都會(huì)有很大的提高。
二、社區(qū)文化方面--文化氛圍的側(cè)重方面，應(yīng)從目前注重活動(dòng)的層面向注重文化情調(diào)、氛圍的方面轉(zhuǎn)變。我們的`活動(dòng)一般是活動(dòng)完畢后，就已經(jīng)告一段落，而活動(dòng)后的影響反而忽略了，只是把活動(dòng)以快報(bào)的形式向公司反饋，而沒(méi)有向業(yè)主公布，也就是說(shuō)活動(dòng)的影響不夠大、時(shí)間不夠長(zhǎng)，若將活動(dòng)過(guò)程中的精華所在以展板的形式向業(yè)主公布，給沒(méi)有參加活動(dòng)的業(yè)主朋友帶去吸引和懸念�；顒�(dòng)雖然結(jié)束了但意義還在繼續(xù)。
三、在管理處公示了所有的客服人員與班長(zhǎng)級(jí)以上的人員的相片與職位說(shuō)明，整個(gè)組織架構(gòu)比較詳細(xì)。
由于時(shí)間關(guān)系，所了解的大多是表面的事項(xiàng)，至于一些深入的問(wèn)題，如投訴的處理方面，客服人員的服務(wù)方式、內(nèi)容等都沒(méi)有時(shí)間深入了解，以后有機(jī)會(huì)再參觀應(yīng)想辦法獲取這些方面的信息。
參觀心得體會(huì)12
5月24日下午，省安監(jiān)局組織全局和直屬單位黨員干部，在局黨組成員、副局長(zhǎng)舒永健的帶領(lǐng)下，來(lái)到湖北省反腐倡廉警示教育基地——洪山監(jiān)獄接受警示教育。這是我局以“以人為本，執(zhí)政為民”為主題開(kāi)展第 2個(gè)黨風(fēng)廉政宣傳教育月活動(dòng)以來(lái)，深化反腐倡廉教育又一次實(shí)際行動(dòng)。
警示教育活動(dòng)中，大家參觀了監(jiān)獄服刑人員的宿舍、車間，了解了服刑犯人的生活、生產(chǎn)情況，參觀了警示宣傳教育展示廳，并聽(tīng)取了兩名服刑人員因職務(wù)犯罪被判刑的現(xiàn)身說(shuō)法。這兩名服刑人員講述了犯罪前曾有過(guò)美好的工作和幸福美滿的家庭，因放松思想改造走上犯罪后給社會(huì)、單位、家庭帶來(lái)的危害以及失去自由的痛苦，他們以自己的親身經(jīng)歷，剖析了犯罪的思想根源，對(duì)自己的犯罪行為進(jìn)行了深刻懺悔，發(fā)出了“手莫伸，伸手必被捉”的痛切悔恨的感嘆，告誡大家一定要保持清醒的頭腦，約束好自己，珍惜眼前自由幸福的生活，切莫以身試法，重蹈覆轍。
身臨其境，黨員干部們真切地體會(huì)到了監(jiān)獄高墻與現(xiàn)實(shí)的反差，觸目驚心，發(fā)人深思。大家深有感觸地說(shuō)，面對(duì)監(jiān)獄里那高高的圍墻，才能體會(huì)自由的可貴；面對(duì)職務(wù)犯罪人員悔不該當(dāng)初的心聲，才能在心靈敲響長(zhǎng)鳴的警鐘。紛紛表示，作為一名黨員干部，要自覺(jué)建設(shè)好精神家園，構(gòu)筑反腐倡廉的精神堡壘。不斷追求精神財(cái)富的積累，追求精神境界的升華。隨時(shí)都要牢記為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持“自重、自省、自警、自勵(lì)”，抗住誘惑，經(jīng)起考驗(yàn)，把握好人生航向，珍惜崗位，珍愛(ài)生活，做到廉潔從政。刻刻慎獨(dú)慎微，時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求，以德修身，廉潔自律。失去自由，其精神是很痛苦的，身心是疲憊的，只有失去自由才知道自由的珍貴！因此在我們進(jìn)入安監(jiān)局的第一天起就要求我們走好每一步，認(rèn)真抓好崗位廉政建設(shè)，警鐘長(zhǎng)鳴，潔身自好！為了走好自己的人生道路，就必須做好以下幾個(gè)方面：
一、不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，注重思想道德培養(yǎng)。我們作為一名軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部，雖在部隊(duì)受過(guò)良好的教育，有大部分還在部隊(duì)都當(dāng)過(guò)單位不同層次的主官，有一定的業(yè)務(wù)特長(zhǎng)和工作經(jīng)驗(yàn)，但回到地方工作后一切都要從頭來(lái)過(guò)，是一個(gè)新的起點(diǎn)，這就需要我們不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí)和新的技能，特別是要不斷的提高自己的政治思想覺(jué)悟和道德修養(yǎng)。通過(guò)這次參觀學(xué)習(xí)使我深知任務(wù)艱巨、責(zé)任重大，只有不斷完善和提高自己，才能確保高質(zhì)量地完成好本職工作，才能更好地做好反腐倡廉工作。因此自己將堅(jiān)持經(jīng)常性的深入學(xué)習(xí)和鉆研，進(jìn)一步提高自身的政治思想覺(jué)悟和理論水平。結(jié)合自身的工作特點(diǎn)，深入理解“科學(xué)發(fā)展觀”的理論精髓，用“科學(xué)發(fā)展觀”的思想武裝頭腦、指導(dǎo)言行；在學(xué)習(xí)中，將理論與實(shí)際相結(jié)合，將反面案例與正面教育相結(jié)合，注重學(xué)習(xí)效果，提高自身的思想覺(jué)悟和道德水準(zhǔn)。同時(shí)，自己要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，嚴(yán)格要求自己，防微杜漸，確保不出任何違法違紀(jì)問(wèn)題。堅(jiān)持各項(xiàng)規(guī)章制度和法律法規(guī)的規(guī)定，筑起一道牢固的防腐墻。
二、不斷校正人身坐標(biāo)，正確對(duì)待名利得失。如果對(duì)名利過(guò)于追求，就會(huì)陷入欲望的泥潭，不能自拔。正如一位哲人講過(guò)：“人的欲望是座火山，如不控制，就會(huì)害人傷己”。正如二名服刑人員講的那樣，欲望過(guò)度，失去理智，心理失衡，最終成為人民的'罪人。所以說(shuō)，要不斷的效正人身坐標(biāo)，要樹(shù)立正確的名利意識(shí)，特別是對(duì)于我們軍轉(zhuǎn)干部更要保持健康的心態(tài)和旺盛的工作熱情。我們省局機(jī)關(guān)目前已有34人是從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)的，有些同志在部隊(duì)里還是主要領(lǐng)導(dǎo)，到地方工作后因編制和政策等問(wèn)題而不能落實(shí)相應(yīng)的職務(wù)、發(fā)揮相應(yīng)的特長(zhǎng)而長(zhǎng)期成為一般的工作人員，有一定的心理落差，如果因此而不能正確對(duì)待名利得失，抵制不住誘惑，就有可能失去平穩(wěn)。我們只有正確對(duì)待名利得失，見(jiàn)財(cái)物心不癢，見(jiàn)美色腦不昏。始終堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，完成好上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，在任何時(shí)候都要把黨和人民利益放在首位，切實(shí)做到清正廉潔，我們就能保持一個(gè)良好的心態(tài)，做好每一項(xiàng)工作。
三、不斷提高服務(wù)意識(shí)，正確行使手中權(quán)力。我們要樹(shù)立正確的權(quán)力觀，正確看待和行使自己手中的權(quán)力，始終堅(jiān)持執(zhí)行黨的各項(xiàng)廉政建設(shè)規(guī)章制度。從緒多被繩之以法的事實(shí)，再次昭告世人：法律面前人人平等。一個(gè)黨員干部，不管地位多高，權(quán)力多大，只要違法亂紀(jì)，終究逃不脫黨紀(jì)國(guó)法的嚴(yán)厲制裁，以身試法者必亡。我們安監(jiān)局是有行政執(zhí)法權(quán)的行政單位，能否正確行使權(quán)力，是衡量我們每一個(gè)執(zhí)法人員品德高低、作風(fēng)好壞的重要標(biāo)尺。權(quán)力說(shuō)到底是一種責(zé)任，它只能用來(lái)全心全意為人民服務(wù)。作為一名國(guó)家公務(wù)人員必須時(shí)時(shí)刻刻銘記是黨和人民賦予我們的權(quán)力。我們只有正確行使權(quán)力，堅(jiān)決杜絕不作為、亂作為，規(guī)范自己的行為，不吃、不拿、不卡、不要，廉潔自律才能正確行使好手中的權(quán)力。只有嚴(yán)格遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，要守得住清貧，耐得住寂寞，抵得住誘惑，頂?shù)米毫�，抗得住打擊，�?jīng)得住考驗(yàn)，才能做一個(gè)清清白白的人。
四、不為金錢所縛，保持健康的心身�，F(xiàn)在流行的一句話是：錢不是萬(wàn)能的，但是離了錢是萬(wàn)萬(wàn)不行的！但是我們不能把金錢放在第一位，更不能被金錢所縛，比金錢更珍貴的還有許多許多，比如自由、愛(ài)心、感情、尊嚴(yán)、健康等。我們應(yīng)該自尊、自立、自強(qiáng)地做金錢的主人，而絕不能淪為金錢的奴隸。人們獲取金錢的方式方法必須符合法律法規(guī)和倫理道德，決不能攫取違法之財(cái)、不義之財(cái)、昧心之財(cái)。人們依靠自己的智慧和勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富，為社會(huì)做貢獻(xiàn)，同時(shí)獲取應(yīng)有的報(bào)酬和金錢，這是很光榮的事情。那種靠貪贓枉法、權(quán)錢交易腐敗致富，就會(huì)像鋃鐺入獄成為階下囚那樣，還遭世人唾罵和鄙夷。因此我們只有自覺(jué)把好金錢關(guān)，耐得住清貧，律身以儉，才能保持健康的身體和心態(tài)。
總而言之，我們?cè)诠ぷ髦屑纫⒅亍澳堋钡呐囵B(yǎng)，更要在“德”上加深修煉。特別是要有重點(diǎn)地修煉好自身的政治、作風(fēng)、情操和職業(yè)道德，要能把自己的人格力量統(tǒng)一到黨和人民的要求上來(lái)，真正使自己走好腳下的每一步，等到我們回首往事之時(shí)，可以毫無(wú)愧疚地看到自己身后留下的那一串串踏踏實(shí)實(shí)、坦坦蕩蕩的腳印，那會(huì)是我們一生最好的見(jiàn)證。
參觀心得體會(huì)13
在這周的學(xué)校實(shí)訓(xùn)周里，我們的主要實(shí)踐活動(dòng)是參觀大型汽車制造廠和發(fā)動(dòng)機(jī)廠，了解工廠的工業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)，制造大、中、小型各類發(fā)動(dòng)機(jī)零部件的機(jī)床的工作過(guò)程，工作原理以及發(fā)動(dòng)機(jī)的生產(chǎn)線流程，以及對(duì)如今汽車總裝線的裝配流程的參觀，了解汽車裝配的技術(shù)，構(gòu)造等。
我們?nèi)嘣诶蠋煹膸ьI(lǐng)下首先參觀了位于成都龍泉驛經(jīng)開(kāi)區(qū)的成都云內(nèi)動(dòng)力有限公司。公司的廠房，車間，倉(cāng)庫(kù)共計(jì)數(shù)十件，占地面積廣闊，有員工，技工，工程師和管理人員總計(jì)上千人。在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，我們先后參觀了發(fā)動(dòng)機(jī)各零部件制造車間，裝配車間，檢修車間等各大生產(chǎn)車間。
在現(xiàn)場(chǎng)技工師傅，工程師的指導(dǎo)和講解中，我們對(duì)各類車床，銑床，鉆床，沖床，磨床有了更進(jìn)一步的了解。對(duì)應(yīng)于各種不同型號(hào)，不同用途，不同尺寸的零部件，有各種不同類型的加工機(jī)床進(jìn)行處理�；谠趯W(xué)校期間我們所了解學(xué)習(xí)的各類機(jī)床的基礎(chǔ)知識(shí)和基礎(chǔ)操作，我們進(jìn)一步了解了大型零部件的加工工藝和粗制流程，精加工流程，裝備流程，修改處理流程等加工流程。技工師傅們給我們展示了熟練操作各種機(jī)器生產(chǎn)零部件的'過(guò)程和技巧，其基本原理和操作規(guī)范同小型簡(jiǎn)單機(jī)床是大同小異的。
整個(gè)參觀過(guò)程中，同學(xué)們就一些機(jī)床的工作原理，精度問(wèn)題等方面的疑問(wèn)請(qǐng)教了指導(dǎo)師傅，如磨床，鉆床等機(jī)床具體的功能及其在生產(chǎn)過(guò)程中所處的位置和需要對(duì)零部件做處理的方面。
下午我們參觀了吉利成都工廠（成都高原汽車工業(yè)有限公司）。在工廠介紹員的帶領(lǐng)下，我們參觀了吉利的生產(chǎn)線。通過(guò)介紹了解到總裝廠現(xiàn)有員工240多人，工廠年產(chǎn)值在十萬(wàn)輛左右。從前內(nèi)飾裝配線，底盤裝配線到最終裝配線。知道了吉利的生產(chǎn)方式。通過(guò)講解了解了一些特殊裝備，列如垂直升降機(jī)，識(shí)別系統(tǒng)，電控系統(tǒng)等。對(duì)如今的汽車制造有了一些更為深入的了解。
第二天，我們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下來(lái)到了一汽大眾成都三廠，穿過(guò)宏偉的大門我們進(jìn)入了一汽大眾的廠區(qū)內(nèi)，在這里無(wú)處不滲透著高端的技術(shù)，以及先進(jìn)的理念。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾恚瑹o(wú)處不體現(xiàn)員工的素質(zhì)。
在公司人力資源部的主任的帶領(lǐng)下，我們進(jìn)入了他們的總裝車間，從踏入車間的開(kāi)始，就感受到了一汽大眾的氛圍，從車間大門處站著的保安，向我們敬禮開(kāi)始，心中就對(duì)這家公司有了不一樣的了解。在講解員的帶領(lǐng)下，講解下，參觀了他們的總裝生產(chǎn)線，全線采用多車一線的生產(chǎn)模式，大大的提高了生產(chǎn)效率，一分鐘產(chǎn)一輛的效率，使大眾的年產(chǎn)量躍升了一個(gè)檔次。由于工廠在生產(chǎn)之中，我們快速的參觀完了總裝車間。踏出車間仍對(duì)剛剛參觀的場(chǎng)景戀戀不忘，感嘆技術(shù)的先進(jìn)，以及先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)為期一周的實(shí)訓(xùn)，對(duì)自己的專業(yè)有了更深的了解。知道了自己以后的就業(yè)方向，就業(yè)崗位。對(duì)于以后的學(xué)習(xí)有了更深的體會(huì)。知道自己的學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)習(xí)方法。如何來(lái)提高自己，如何爭(zhēng)做一個(gè)讓企業(yè)滿意的員工，一個(gè)讓學(xué)校滿意的優(yōu)秀學(xué)生。在以后的學(xué)習(xí)生活中，會(huì)更加的努力學(xué)習(xí)，為人生的成功而奮斗。
參觀心得體會(huì)14
有幸參加這次活動(dòng)，我豁然開(kāi)朗、受益匪淺，不論是對(duì)環(huán)境創(chuàng)設(shè)還是區(qū)角材料投放都有了一個(gè)嶄新的認(rèn)識(shí)。
兩所幼兒園的走廊里到處都可以看到孩子們自己創(chuàng)作的作品，而且作品形式豐富多樣，區(qū)角活動(dòng)無(wú)論是材料的投放，還是活動(dòng)的形式都讓我開(kāi)了眼界。他們的區(qū)角投放材料都是平常見(jiàn)的材料，玩法卻別具一格。如一個(gè)班把常見(jiàn)的面粉加工成橡皮泥材料，做成各種東西，還加了顏色。老師邊觀察邊記錄而且還不時(shí)給孩子指導(dǎo)，孩子們玩的也很投入等等，這些使我想到了我們班有太多的不足之處：
1、暖氣管道可以粘貼上閃電、雷鳴、行人禁止通行等標(biāo)識(shí)，植樹(shù)節(jié)、兒童節(jié)、建軍節(jié)等紀(jì)念節(jié)日，既有美化作用，有用教育意義。
2、幼兒時(shí)期是好動(dòng)、好模仿的年齡階段，為滿足幼兒信手涂鴉的心理愿望，我們空閑的帶瓷磚的.墻壁可以改成自由墻，專供幼兒作畫，以展示自己的技能技巧。畫面不拘一格，全憑幼兒安排，這一方是孩子的樂(lè)園，更一方是知識(shí)與創(chuàng)造能力共同發(fā)展的搖籃。
3、室內(nèi)無(wú)論是墻飾還是屋頂?shù)难b飾，應(yīng)以鮮明的主題陶冶幼兒的情操，即要美觀又要附有一定的教育意義，還要整齊、有序、大氣。
4、區(qū)角活動(dòng)：
(1)在活動(dòng)結(jié)構(gòu)上，我們將活動(dòng)室用桌、椅、櫥分隔成大大小小若干個(gè)活動(dòng)區(qū)域的同時(shí)還考慮到了空間位置的相互作用與影響，在設(shè)置上使之既相互獨(dú)立，又相互聯(lián)系。
(2)區(qū)角材料的投放不僅要花樣繁多，更要有難度上的區(qū)分，還要根據(jù)本班幼兒的年齡特點(diǎn)與已有的生活經(jīng)驗(yàn)、活動(dòng)興趣與能力。
(3)教師應(yīng)具有組織指導(dǎo)和游戲伙伴的雙重身份。
我將立足本園的實(shí)際，充分挖掘家長(zhǎng)資源和社會(huì)資源，把領(lǐng)悟的精神和學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)踐工作中去，同時(shí)還要不斷的創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使自己在今后的工作中進(jìn)一步發(fā)展，進(jìn)一步創(chuàng)新。
參觀心得體會(huì)15
11月6日，公司組織我們各站進(jìn)行為期3天外出參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的收費(fèi)站的文明服務(wù)以及管理方式，希望通過(guò)學(xué)習(xí)能提高我站優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)意識(shí)。我們先后參觀了曇容收費(fèi)站、英梅收費(fèi)站、北海收費(fèi)站、大塘收費(fèi)站、南寧高速公路收費(fèi)站。當(dāng)進(jìn)入收費(fèi)站服務(wù)區(qū)，首先映入眼簾的是“熱情、高效、主動(dòng)、周到、禮貌”的服務(wù)準(zhǔn)則和“客到有迎聲，客問(wèn)有答聲，客走有送聲”的服務(wù)承諾。并切身感受到該服務(wù)區(qū)工作人員熱情、周到的文明服務(wù)。我們也注意留意到收費(fèi)亭里面物品擺放規(guī)范整齊，安全器材齊備，崗?fù)?nèi)外、車道干凈衛(wèi)生，玻璃干凈明亮；其中印象和感觸最深的就是南寧高速公路收費(fèi)站收費(fèi)員的微笑服務(wù)，他的一個(gè)微笑讓我們感受到了溫暖，讓我們享受到了服務(wù)，不得不讓我們聯(lián)想到微笑可以拉近與司乘人員距離、微笑可以化解司乘人員心中的不滿、微笑可以體現(xiàn)我們的服務(wù)水平和管理水平，微笑可以充分體現(xiàn)我們的整體素質(zhì)。通過(guò)參觀各收費(fèi)站的文明服務(wù)，實(shí)實(shí)在在地感覺(jué)到了我們與兄弟單位之間存在的差距。在這次文明禮儀參觀學(xué)習(xí)后，首先讓我們認(rèn)識(shí)到原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位。比如在平時(shí)工作中收費(fèi)員手勢(shì)不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情或表情僵硬等常見(jiàn)問(wèn)題好像我們都沒(méi)有多加注意。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，也使我們意識(shí)到原來(lái)平時(shí)忽略的這些小問(wèn)題其實(shí)帶給司乘人員的負(fù)面印象是很大的。試想當(dāng)車輛駛到收費(fèi)窗口，看見(jiàn)一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無(wú)表情、精神不振的收費(fèi)員時(shí)會(huì)是什么樣的感覺(jué)，相信他們也不會(huì)有愉快的心情，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢？——“威乳高速，為民服務(wù)”，可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給對(duì)方的是一種疲倦、無(wú)奈、生硬、不自然的感覺(jué)，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎？如果我們自己是司機(jī)，誰(shuí)又愿意見(jiàn)到這樣一位收費(fèi)人員呢？
所以，我覺(jué)得在平時(shí)的工作中我們應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事，從以下幾個(gè)方面體現(xiàn)和提高我們的'文明服務(wù)水平。
一、樹(shù)立起為車主，為社會(huì)服務(wù)的理念。在踐行過(guò)程中，堅(jiān)持按照服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)來(lái)塑造自己，提高工作熱情，加快辦事效率，服務(wù)在車主，努力與車主構(gòu)建和諧收繳關(guān)系，使文明更加符合以人為本的需要。
二、做好微笑服務(wù)，司乘人員到達(dá)收費(fèi)亭，應(yīng)笑臉相迎。
三、樹(shù)立公路文明服務(wù)理念。理念實(shí)際上是一種價(jià)值取向，規(guī)范著企業(yè)、員工和車戶、社會(huì)之間的關(guān)系。我們的服務(wù)應(yīng)是在確保安全、暢通、快捷的基礎(chǔ)上，給人一種如沐春風(fēng)的感覺(jué)，我們不單是為收費(fèi)而微笑，而是通過(guò)亮麗的環(huán)境、流暢的線型、安全的保障、員工熟練的工作技藝、真誠(chéng)的微笑，友善的人際關(guān)系，勾勒出溫馨、舒暢、滿意的服務(wù)，形成“真誠(chéng)與微笑”的核心服務(wù)理念。
四、使用唱收唱付，這樣既能提高收費(fèi)準(zhǔn)確性，又能讓駕駛員聽(tīng)清收費(fèi)數(shù)額及找錢數(shù)額，避免爭(zhēng)議，減少車輛因點(diǎn)錢在收費(fèi)車道停留時(shí)間。
五、加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)素質(zhì)培養(yǎng)、深入了解員工動(dòng)向，加強(qiáng)思想交流、關(guān)愛(ài)因難的職工。
通過(guò)這次參觀學(xué)習(xí)，大家大開(kāi)眼界，受益匪淺。表示在今后的工作中，要認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒服務(wù)區(qū)的工作經(jīng)驗(yàn)，培塑風(fēng)清氣正的高尚品德，創(chuàng)新服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平，為我站又好又快發(fā)展作新的貢獻(xiàn)。
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