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          保險(xiǎn)的心得體會

          時(shí)間:2022-12-07 13:28:56 心得體會 我要投稿

          保險(xiǎn)的心得體會

            我們心里有一些收獲后,往往會寫一篇心得體會,這樣能夠給人努力向前的動力。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢?下面是小編收集整理的保險(xiǎn)的心得體會,歡迎閱讀與收藏。

          保險(xiǎn)的心得體會

          保險(xiǎn)的心得體會1

            xx月xx日,有幸成為公司組織的第一批參加團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練人員之一,經(jīng)過兩天一夜的訓(xùn)練,除了身體上的疲憊外,在精神上也頗有收獲,但更重要的是對自己、對團(tuán)隊(duì)有了一個(gè)全新的認(rèn)識,那就是一個(gè)人要發(fā)展,自信心是必不可少的,而一個(gè)公司要發(fā)展,一支富有激情的團(tuán)隊(duì)也是必不可少的。

            有感一:團(tuán)隊(duì)建設(shè)所謂團(tuán)隊(duì),就是由某些人為了達(dá)到一定的目標(biāo)而組成的一個(gè)隊(duì)伍,團(tuán)隊(duì)中的人可以是固定的,也可以是臨時(shí)的,可能是認(rèn)識的,也可能是不認(rèn)識的,他們來自四面八方,男女老少,而我們就是這樣的團(tuán)隊(duì),大家來自不同的所、隊(duì),差不多每個(gè)崗位都有,各方面的能力也參差不齊。

            很快在教官的指引下,我們推選了隊(duì)長,挑選了隊(duì)名,唱出了我們的隊(duì)歌,一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)由此開始,歌還是一樣的歌,而歌聲從到開始之初到后來的豪情滿懷,是不是標(biāo)志著我們的團(tuán)隊(duì)拓展已經(jīng)邁出了小小的一步。

            有感二:凝聚力沒有人知道接下來會發(fā)生什么,直至教官宣布下一個(gè)任務(wù),下達(dá)的任務(wù)往往帶有規(guī)則,為的是在條件限制下如何讓我們完成任務(wù),規(guī)則有好幾個(gè),由易到難,也代表著多變的環(huán)境。每次任務(wù)開始之前,教官總會三番五次地讓我們確定完成任務(wù)的時(shí)間或是完成任務(wù)的方式方法,此時(shí)就需要很好的凝聚力,能夠把大多數(shù)人的各方面的特性凝聚起來,而我們也真正做到了,我看到的是我們在積極討論,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,盡管也有爭論,有分歧,但我們的目標(biāo)只有一個(gè),那就是百折不撓的完成任務(wù),我們做到了,我們都高舉雙手,發(fā)出勝利的喝彩。

            有感三:嘗試與執(zhí)行力“摸著石頭過河”是一種嘗試,這一嘗試帶給了我們改革開放三十年來翻天覆地的變化,而踩著梅花樁過河也是一種嘗試,這一嘗試讓我們每個(gè)人都體會到了團(tuán)隊(duì)的力量,集體的力量,當(dāng)一個(gè)辦法不行時(shí),馬上有另一個(gè)辦法付諸行動,當(dāng)所有的辦法都用了以后,我們找到了一個(gè)最可行的辦法,這是嘗試與執(zhí)行力最佳結(jié)合的最好體現(xiàn),我們看到的是每一個(gè)人都按照既定的方案不折不扣的執(zhí)行,在執(zhí)行的同時(shí),每一個(gè)行之有效的方法,每一個(gè)善意的提醒都被及時(shí)的傳達(dá)下去,直到任務(wù)的完成,大家都為了一個(gè)共同的目標(biāo)在努力著,努力著……

            總結(jié)參加完這次拓展,可能每個(gè)人聽得最多的是總結(jié),說得最多的也是總結(jié),因?yàn)槊客瓿梢粋(gè)任務(wù)時(shí),教官會不厭其煩地讓我們作一個(gè)小小的總結(jié),有些人說沒什么意思,不適合已工作多年的我們,但更多的人是意猶未盡,期待著有更多更難的任務(wù)在等待著我們,其實(shí),細(xì)想下來,總結(jié)未嘗不可,由小見大,由微見著,我們捫心自問一下,你是否對你走過的人生作過一次小小的總結(jié),在我們的工作中,生活中需要總結(jié)的地方太多了,有總結(jié)才有提高,有提高才會進(jìn)步?偨Y(jié)可以讓你點(diǎn)評過去,正視現(xiàn)在,看清未來,也只有這樣,你的人生才會沿著你既定的目標(biāo),穩(wěn)妥的前行。

          保險(xiǎn)的心得體會2

            我非常榮幸參加了公司組織的20__年后備管理干部培訓(xùn)班,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會,因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。

            公司對這次培訓(xùn)非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機(jī)會,大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,時(shí)而聚精會神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會,給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長才干”的目的。

            參加此次培訓(xùn)的同志都是人保__分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確:一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識,是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷、啟發(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點(diǎn)前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。

            在過去一年的工作中,金融風(fēng)暴施虐,經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費(fèi)用水平,如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻(xiàn)力量?課程里,老師通過啟發(fā)了我們對幾個(gè)問題的深思,從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識和理解:

            第一,在管理崗位上,“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應(yīng)該學(xué)會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負(fù)責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

            第二,做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。

            第三,前途是光明的,滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會迎來美好的明天。從__進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示,我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,我相信20__年將是豐收的一年,也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。

            在日常的工作中,我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):

            學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競爭力,在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸,我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會越來越強(qiáng)大。

            要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè),對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。

            追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移,然而對于管理者而言,高情商是必備的素質(zhì),需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達(dá),因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。

            雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事:一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長的時(shí)間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了,當(dāng)爸爸問原因的時(shí)候,小朋友說,地圖后面是一個(gè)人,只要把人拼對,世界就對了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾,我們在追尋自己的夢想和目標(biāo)的同時(shí),一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn),我個(gè)人認(rèn)為修“德”比一切的夢想和目標(biāo)來的更重要,正如那個(gè)小故事背后的寓意,人正了,世界就對了。

            通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更加進(jìn)一步認(rèn)識到作為一名管理者責(zé)任的重大,任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng),通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)以致用,與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強(qiáng)。

          保險(xiǎn)的心得體會3

            我來x壽有一段時(shí)間了,有了一點(diǎn)微不足道的小成績,本來不值得贊揚(yáng),但領(lǐng)導(dǎo)希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)談不上,我就聊聊我對保險(xiǎn)的一點(diǎn)體會吧!這僅僅是我個(gè)人體會,僅供大家參考,不對的地方,希望大家諒解!

            一、用真心融化客戶

            這次客戶來源主要是一次偶然的機(jī)會去親戚家喝酒,了解到客戶有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,但是對資金的規(guī)劃和投資的安排很迷茫,我從客戶聊天的過程中抓住客戶的心態(tài),了解到客戶當(dāng)前需要買房和買車,但是還有部分余額不知道怎么投資,客戶向我咨詢怎么投資收益大又穩(wěn)當(dāng)。我的建議是:考慮到家里有七十高齡父母,父母百年之后需要花費(fèi)一筆資金,可以買一份xx,繳費(fèi)更短,三年投入,幸福一生,回報(bào)更多,雙重大禮,積累生息,理財(cái)更活,安全無憂,理財(cái)靈活。第一次上門服務(wù),客戶對保險(xiǎn)不信任,對保險(xiǎn)的意識淡薄。

            我告訴客戶xx是全國最大的一家保險(xiǎn)公司,是全國500強(qiáng)企業(yè)之一,并拿出xx保險(xiǎn)公司xx的規(guī)劃書,具體講解了這份保險(xiǎn)的投資與收益詳情,客戶聽了之后說考慮下并和自己的家人商量之后再做決定,我了解到客戶有些心動,但是還是不太信任保險(xiǎn)。后來我經(jīng)常跑到客戶家拜訪,每次帶點(diǎn)禮品,和他們家父母兒子交談,最后我用自己的真心融化了客戶心理的障礙,客戶主動提出要買這份保險(xiǎn),并請教我辦理的相關(guān)手續(xù)。首先我讓客戶填寫一份幸運(yùn)郵天下的卡,并衷心地祝?蛻裟苤写螵,客戶聽了心理很舒服,然后簽單,復(fù)印賬戶和身份證,最后在我的努力下終于完成這份保險(xiǎn)簽單。

            二、用信心感動客戶

            在這次簽單過程中,我一直信奉一句格言“信心比黃金更重要,相信自己永遠(yuǎn)是最棒的”。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè),我們可能會被別人拒絕,我們也可能遭人冷眼,唯一能支撐我們繼續(xù)堅(jiān)持下去的只有我們的信心,對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我也體會到公司和同事們的用心良苦,特別是Y經(jīng)理、J經(jīng)理和HF的耐心指導(dǎo),讓我加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場的了解、對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過實(shí)踐,磨練意志,增強(qiáng)抗壓能力,讓我們學(xué)會如何在逆境中保持信心、保持自己高昂的斗志。

            真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個(gè)讓人恐懼的市場實(shí)踐,端正自己心態(tài),在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo),達(dá)到公司的要求,最終留在xx保險(xiǎn)公司成就自己的輝煌人生!

            在做銷售的過程中是在與消費(fèi)者進(jìn)行如何更好的理財(cái)?shù)囊环N培訓(xùn),也是更好的解決購買銀保產(chǎn)品和理財(cái)之間的關(guān)系的過程。所以銀行保險(xiǎn)銷售人員的身份基本上就是以理財(cái)師的角度與客戶進(jìn)行溝通,了解,建議,進(jìn)行理財(cái)營銷。

          保險(xiǎn)的心得體會4

            在這里實(shí)習(xí)的時(shí)光也即將結(jié)束,我也是要正式開始踏上社會的人了,在之前每一天的實(shí)習(xí)生活其實(shí)都是令人難忘的,但是也是讓人覺得疲憊的,可是這樣的疲憊有證實(shí)著工作的充實(shí),生活的愉悅。

            剛剛開始肯定就是培訓(xùn),讓我們首先了解在之后實(shí)習(xí)的工作中應(yīng)該要做些什么,以及保險(xiǎn)的意義是什么,我們在工作的過程中應(yīng)該要注意些什么,還有就是公司的整體結(jié)構(gòu)了。培訓(xùn)的時(shí)候如果不學(xué)習(xí),那么就會后悔很長一段時(shí)間,因?yàn)樵谂嘤?xùn)的時(shí)光我們掌握了初步進(jìn)入社會的規(guī)則,了解應(yīng)該怎么讓自己在工作中表現(xiàn)得更加的出色,同時(shí)我們應(yīng)該要怎么做才會有更高的業(yè)績等等一系列的事情,都在培訓(xùn)中等待著我們來學(xué)習(xí),但是如果在培訓(xùn)時(shí)沒有注意認(rèn)真聽講,我們錯失的在之后的日子中就很難彌補(bǔ)回來。

            等到正式上崗時(shí),我還是迷迷糊糊的,但是對于工作的流程有了初步的印象,但是我聽不知道應(yīng)該怎么打開局面,讓我的工作從無到有邁出第一步。很快就有了第一次的失敗,因?yàn)楹芏鄦栴},剛剛張口我就明白自己還是需要學(xué)習(xí),而且還需要在工作鍛煉自己的能力,還有總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不要讓失敗困擾自己。一次次的失敗其實(shí)也是一次次經(jīng)驗(yàn)的積累,但是也是很打擊自信心的一件事,而且精神壓力很大,所以在工作期間我經(jīng)常做的事情就是調(diào)整好自己的心態(tài),同時(shí)給自己加油打氣,最后會成功的。

            但是沒有想到成功來的盡然那么的不容易,可是成功之后的喜悅卻是成倍增加的,在工作的時(shí)候餓哦還是沒有讓喜悅沖昏我的頭腦,迅速的冷靜了下來,明白接下來還有更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)等著我,而且這一次的成功也并不意味著接下來的每一次都會成功,還是需要積累經(jīng)驗(yàn),鍛煉自己,讓自己工作的效率得到提高,從而提高工作的成功幾率。

            這次的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)理論知識的時(shí)間并不多,更多的還是將自己所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)際的工作中去,也是鍛煉自己各方面的能力。在這次的實(shí)習(xí)中最重要的就是我通過多次的實(shí)踐終于明白和陌生人打交道的時(shí)候應(yīng)該要使用什么樣的語言挑起話題,怎么運(yùn)用語言技巧讓我們之間的談話繼續(xù)下去,同時(shí)將話題轉(zhuǎn)換到我的工作業(yè)務(wù)上面來,而不會引起人的`反感。

          保險(xiǎn)的心得體會5

            在學(xué)了一個(gè)學(xué)期的保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)之后,雖然我們學(xué)習(xí)了很多理論知識,但對于人壽保險(xiǎn)這樣一門復(fù)雜而又特別的學(xué)問,我們還是不能很好地把它運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)!人壽保險(xiǎn)所涉及的面很廣而且每天都有新的發(fā)展、新的內(nèi)容,作為當(dāng)代的大學(xué)生,我們的思維要跟上時(shí)代的發(fā)展。此外,這次的實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容是銀行保險(xiǎn)和保險(xiǎn)的展業(yè),這是課堂上所沒有也是不能學(xué)到的內(nèi)容。學(xué)校本著理論結(jié)合實(shí)際的思想,聯(lián)系了中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司福州分公司鼓樓支公司來為我們進(jìn)行了這次的實(shí)訓(xùn),每天的專題講座和模擬演練活動,都增強(qiáng)了我們的實(shí)戰(zhàn)能力,使我們邁出了成功的一步。

            一、公司簡介

            中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司是根據(jù)《中華人民共和國公司法》,于 20xx年6月30日在北京注冊成立,并分別在美國紐約、香港和上海三地上市的人壽保險(xiǎn)公司,在中國保險(xiǎn)市場居領(lǐng)先地位,是中國成立時(shí)間最早的保險(xiǎn)公司,其前身是1949年成立的中國人民保險(xiǎn)公司。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司是全球市值排名第二的保險(xiǎn)公司,也是排名第一的壽險(xiǎn)公司。

            由世界品牌實(shí)驗(yàn)室和世界經(jīng)濟(jì)論壇共同舉辦的第二屆《中國500最具價(jià)值品牌》評選中,中國人壽品牌價(jià)值從20xx年的人民幣427.67億元上升至20xx年人民幣588.67億元,是我國保險(xiǎn)行業(yè)的第一品牌,并名列我國最具價(jià)值品牌前十位。作為中國最大的人壽保險(xiǎn)公司,也是全球雙500強(qiáng)的公司,不但是領(lǐng)先的個(gè)人人壽保險(xiǎn)與年金產(chǎn)品供應(yīng)商、領(lǐng)先的團(tuán)體人壽保險(xiǎn)和年金產(chǎn)品供應(yīng)商、領(lǐng)先的意外險(xiǎn)供應(yīng)商、領(lǐng)先的健康險(xiǎn)供應(yīng)商,更通過控股的中國人壽資產(chǎn)管理有限公司成為了中國最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者及中國最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。

            二、實(shí)訓(xùn)基本情況

            實(shí)訓(xùn)是在我們充實(shí)、奮斗、團(tuán)結(jié)的過程中完成的。由中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的董巧紅經(jīng)理、張花蕊講師、詹倩講師、郭蓉講師等優(yōu)秀的講師,余盛明助教、李誠偉助教以及學(xué)校林秀清老師、任勇老師等的帶領(lǐng)完成的。這次實(shí)訓(xùn)的目的為了培養(yǎng)我們的個(gè)人素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)素質(zhì),提高我們的職業(yè)道德意識,學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)展業(yè)知識和管理知識,培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能,是我們將來適應(yīng)社會工作的墊腳石。

            本次實(shí)訓(xùn)的具體要求有:

            1、拋棄故有觀念,全情投入,用心體悟,認(rèn)真做好筆記;

            2、理論聯(lián)系實(shí)際;

            3、虛心學(xué)習(xí),全面提高綜合素質(zhì);

            4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

            5、擺脫安逸,提升自我,艱苦奮斗;

            6、培養(yǎng)愛心、責(zé)任心和自信心;

            7、找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距。

            三、實(shí)訓(xùn)基本內(nèi)容與過程

            這次實(shí)訓(xùn)基本內(nèi)容與過程:

           。1)銀行保險(xiǎn)的發(fā)展和機(jī)遇。由公司的講師到學(xué)校開展專題講座,分享經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)真做筆記,從中吸收到了新的知識,間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。

            (2)客戶經(jīng)理的角色定位。由公司的講師到學(xué)校開展專題講座,學(xué)會分析自我,明確職業(yè)目標(biāo)。

           。3)保險(xiǎn)代理人資格考試輔導(dǎo)。

            (4)標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程。由師生共同進(jìn)行模擬演練,提高實(shí)戰(zhàn)技巧。

           。5)保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹。了解中國人壽的壽險(xiǎn)產(chǎn)品,熟悉保險(xiǎn)代理員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。

           。6)表達(dá)能力、口風(fēng)訓(xùn)練,通關(guān)演練。進(jìn)行模擬演練,提高實(shí)戰(zhàn)技巧。課堂上同學(xué)們積極發(fā)言,互相溝通,分享自己的看法。

            (7)銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售步驟與技巧。專題講座以后,進(jìn)行模擬演練,提高實(shí)戰(zhàn)技巧。

           。8)銷售現(xiàn)場訓(xùn)練。部分同學(xué)到保險(xiǎn)公司的網(wǎng)點(diǎn)接觸實(shí)際的工作情況,了解社會,其余同學(xué)在保險(xiǎn)公司進(jìn)行模擬演練。

            四、實(shí)訓(xùn)結(jié)果

            在中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的優(yōu)秀講師和學(xué)校幾位老師的指導(dǎo),以及我們團(tuán)隊(duì)的努力協(xié)作之下,我們的實(shí)訓(xùn)獲得了圓滿的成功。

            1、思想上的飛躍。一是吸收了中國人壽保險(xiǎn)公司的優(yōu)秀文化。二是進(jìn)一步認(rèn)識到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦法,更是一種計(jì)劃和服務(wù),保險(xiǎn)代理人是在幫助別人,同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外,更要擁有豐富的知識、執(zhí)著真誠的態(tài)度和良好的人際關(guān)系這四個(gè)基本條件。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。

            2、鞏固了理論知識,提高了實(shí)踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)的基礎(chǔ)知識,實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合。

            3、培養(yǎng)了保險(xiǎn)代理人的職業(yè)能力。實(shí)習(xí)中通過虛心學(xué)習(xí),了解并熟悉了保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,初步具備了保險(xiǎn)代理人的工作能力。

            4、提高了綜合素質(zhì)。通過團(tuán)隊(duì)的協(xié)作讓我更加有團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感,提高了自己與別人的溝通能力,也讓我明白了要真誠地對待每一個(gè)人,要以交朋友的心態(tài)去面對壽險(xiǎn)的展業(yè)工作,讓客戶看到我們的誠信。

            5、是未來就業(yè)的模擬和演練。實(shí)習(xí)中,找到了自身狀況與社會實(shí)際需要之間的差距,如經(jīng)驗(yàn)不足、不能很好地與人溝通、缺乏自信等。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識,鍛煉自己,為將來的職業(yè)生涯做好充分的準(zhǔn)備。

            五、實(shí)訓(xùn)中存在的問題

            在我們的實(shí)訓(xùn)操作中,切實(shí)到保險(xiǎn)公司實(shí)踐的時(shí)間太少,只有少數(shù)同學(xué)有機(jī)會到銀行網(wǎng)點(diǎn)中去接受挑戰(zhàn),而大多數(shù)時(shí)間只把實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容當(dāng)作一門課程,無法更好的接觸實(shí)際。學(xué)校的教室安排不夠,沒有專門的教室使用。此外,大多數(shù)學(xué)生表現(xiàn)出了不自信的心理,這需要我們以后在生活中鍛煉自己。

            六、實(shí)訓(xùn)后的心得和體會

            1、真誠是作好保險(xiǎn)的要素之一。保險(xiǎn)不是商品,而是一種計(jì)劃和服務(wù)。我們與客戶溝通,只有待人真誠,客戶才會信任我們,保險(xiǎn)才能做好。

            2、人壽保險(xiǎn)是一項(xiàng)人際關(guān)系的工作。從業(yè)人員要與客戶或準(zhǔn)客戶建立起良好的關(guān)系和互相信任,充分了解客戶,才能順利的將工作開展下去,與客戶簽訂符合客戶利益的產(chǎn)品。

            3、保險(xiǎn)代理人是一項(xiàng)事業(yè)也是在交朋友的一個(gè)過程。銷售人員是在傳播保障的福音,為廣大群眾防范人生風(fēng)險(xiǎn)于未然,讓客戶了解人壽保險(xiǎn),喚起客戶的愛心、善心和責(zé)任心。作為保險(xiǎn)代理人,最大的喜悅不是做成了生意賺了傭金,而是吸收了具有愛心的人為客戶,與他們交朋友。

            4、做人壽保險(xiǎn)是時(shí)間。作為一個(gè)代理人,能夠給予客戶的除了保險(xiǎn)知識和對客戶的關(guān)心,就是寶貴的時(shí)間,代理人與客戶討論分析,幫助客戶解決問題,客戶覺得有道理才會簽單。

            5、保險(xiǎn)代理人需要一種奮斗、執(zhí)著、樂觀的精神。做保險(xiǎn)代理人每天從早忙到晚,要受到各種障礙和不斷的拒絕,其中的酸甜苦辣只有自己能體會,所以只有不斷進(jìn)取,樂觀向上,以執(zhí)著的心態(tài)面對工作才能有所成就。

            路是腳踏出來的,歷史是人寫出來的,人的每一步行動都在書寫自己的歷史。很感謝學(xué)校安排了這次的機(jī)會,也感謝中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的培養(yǎng),讓我們有這樣的機(jī)遇,為以后事業(yè)的騰飛做準(zhǔn)備。

          保險(xiǎn)的心得體會6

            保險(xiǎn)銷售是一門學(xué)問,我們在保險(xiǎn)銷售中與別的網(wǎng)點(diǎn)也有相類似的地方,我要存長期的用戶,我們會向他介紹我們相應(yīng)的產(chǎn)品,是時(shí)間較長,收益也是比較穩(wěn)定。

            還有些儲戶會存大額的定期,這時(shí)我們向他們介紹保險(xiǎn),但他們的回答大多數(shù)會是"這個(gè)不保險(xiǎn),我還是存存定期吧,"這時(shí)我們就會向他解釋保險(xiǎn)的一些具體事項(xiàng),但是用戶還是表現(xiàn)反感,我們就會建議用戶拿出一部分去購買保險(xiǎn),嘗試一下,看一看收益跟定期的相差們每天早上也會相互練習(xí)話術(shù),跟我們的理財(cái)經(jīng)理學(xué)習(xí)一些專業(yè),且容易讓用戶接受的術(shù)語,包括說話時(shí)候的語氣及表情。每日在營業(yè)中別的營業(yè)員在進(jìn)行保險(xiǎn)銷售的同時(shí),我們旁邊的另外兩個(gè)營業(yè)員也會同時(shí)聽著他的話術(shù),適時(shí)的進(jìn)行糾正或者是同時(shí)學(xué)習(xí)他說的比較好的地方。

            我們在遇到定期儲戶的時(shí)候,都會向他們推銷我們的保險(xiǎn),如果遇到要存短期,一年左右的,我們會向他們介紹xx保險(xiǎn),收益比較固定,時(shí)間比較短,想用錢的時(shí)候也會比較方便,如果想多少,這樣有個(gè)比較的話,以后對于保險(xiǎn)的購買是否就會心里有底,而用戶對于部分購買保險(xiǎn)還是比較能接受的。

            有些用戶只要我們跟他們介紹,他們認(rèn)為這產(chǎn)品不錯,也許只是幾句話的工夫,就能成功一筆保險(xiǎn),但有些用戶對于保險(xiǎn)的偏見較深,尤其是銀行內(nèi)部銷售的保險(xiǎn)尤其不信任,這時(shí)候我們也很注意團(tuán)隊(duì)合作,我們在前臺營業(yè)的時(shí)候遇到這樣比較不信任銀行保險(xiǎn)的定期儲戶,我們會先進(jìn)行初步的介紹,如果用戶覺得被吸引,流露出感興趣的表情,我們的理財(cái)經(jīng)理同時(shí)會進(jìn)行詳細(xì)的介紹,包括保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn),收益,時(shí)間等等,如果儲戶覺得有些猶豫的時(shí)候,我們再進(jìn)行介紹,這樣的團(tuán)隊(duì)合作的效果是很明顯的,大多數(shù)儲戶最后都愿意進(jìn)行購買。

            每日營業(yè)時(shí)遇到的一些大客戶,即一些購買比較大額保險(xiǎn)的用戶,我們結(jié)束營業(yè)時(shí)都會注意記錄客戶的信息,我們的理財(cái)經(jīng)理或者負(fù)責(zé)人也會定期的進(jìn)行大客戶的維護(hù),電話問候或上門拜訪。

          保險(xiǎn)的心得體會7

            這學(xué)期,我們上了保險(xiǎn)學(xué)課程,通過學(xué)習(xí)使我收獲頗豐。

            1、xxx老師為學(xué)生提供了一個(gè)全新的學(xué)習(xí)方法,在與現(xiàn)實(shí)的對接中深化理解,了解所需所求,吸引學(xué)生,激發(fā)了學(xué)習(xí)熱情。

            xxx老師的教學(xué)能將理論和實(shí)踐結(jié)合起來,注重案例教學(xué),貼近我們的日常生活。

            特別是針對一些重點(diǎn)難點(diǎn)講的非常細(xì)致。

            2、通過學(xué)習(xí)使我們對保險(xiǎn)公司的現(xiàn)狀有了初步的認(rèn)識,對保險(xiǎn)學(xué)這門課有了一個(gè)比較具體、形象化的認(rèn)識,調(diào)動了學(xué)習(xí)的積極性。

            3、在保險(xiǎn)學(xué)案例分析中,xx教師通常不給出標(biāo)準(zhǔn)答案,先啟發(fā)我們思考再總結(jié)歸納結(jié)論。

            保險(xiǎn)案例涉及的知識面廣,綜合性強(qiáng),學(xué)生發(fā)揮創(chuàng)造性的空間大,不拘泥于某一思維傾向,從而拓寬我們的思路,積極思維,想方設(shè)法地研究分析、解決問題。

            學(xué)生能夠暢所欲言、各抒己見、交流辯論。

            在交流、合作的過程中學(xué)生學(xué)會了相互溝通、尊重他人、關(guān)心他人,同時(shí)也增強(qiáng)了他們說服別人以及聆聽他人、綜合他人智慧的能力。

            4、保險(xiǎn)學(xué)學(xué)習(xí)使我們在校期間就能通過案例學(xué)習(xí)熟悉保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理實(shí)務(wù);切實(shí)理解保險(xiǎn)概念、理論和原理。

            能夠緊密結(jié)合當(dāng)前國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境和保險(xiǎn)改革發(fā)展實(shí)際,吸收保險(xiǎn)研究的新成果,反映保險(xiǎn)市場的新動向,使我們不僅掌握保險(xiǎn)專業(yè)的基本原理,而且還能緊跟保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的腳步,站在時(shí)代的前沿,拓寬專業(yè)知識視野。

            通過本課程的學(xué)習(xí),使同學(xué)們對保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識和了解;學(xué)習(xí)本課程后,同學(xué)們對保險(xiǎn)業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識,對各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。

            1、通過本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生能夠比較準(zhǔn)確地掌握保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)理論和基礎(chǔ)知識,了解各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的實(shí)際操作手段和方法,熟悉保險(xiǎn)市場動作的基本規(guī)則,知悉保險(xiǎn)學(xué)術(shù)研究的最新進(jìn)展;

            2、使學(xué)生能夠了解保險(xiǎn)理論和實(shí)務(wù)的變化與發(fā)展歷程,將保險(xiǎn)專業(yè)基礎(chǔ)知識融會貫通于保險(xiǎn)理論研究與實(shí)務(wù)操作之中;

            3、通過本課程的學(xué)習(xí)能夠使學(xué)生掌握就業(yè)所需的與保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、保險(xiǎn)公估人等從業(yè)資格證書考試相關(guān)的保險(xiǎn)基礎(chǔ)理論知識與實(shí)踐技能。

          保險(xiǎn)的心得體會8

            一轉(zhuǎn)眼我成為一名銷售也有半年的時(shí)間了,我在這半年里也順利的通過自己的努力成為了一名還算合格的銷售。在著半年里我不斷的學(xué)習(xí),也是收獲了很多,但是也正是越學(xué)習(xí)我就越感覺到自己的不足,自己和那些優(yōu)秀銷售之間的差距。在來到這個(gè)行業(yè)之前我認(rèn)為當(dāng)一名銷售并沒有什么難的,只是每天需要跑來跑去的會比較累,其他都還是很好的。但是在真正來到這一行工作之后我才發(fā)現(xiàn)銷售并不是那么容易做的。想要做一個(gè)合格的銷售其中有著很多的要素和要點(diǎn),并不只是付出努力就足夠的,還是需要看一定的天分。

            而我本人的天分其實(shí)并不是特別強(qiáng),只是靠著自己的努力,努力的學(xué)習(xí)勉強(qiáng)算是一個(gè)合格的銷售。但是真正一名合格的銷售要能夠讓其他的人感到溫和,讓每位你接觸的人愿意和你接觸,要有著親和力。如果沒有這一項(xiàng)的話,但憑借著外界人士對于我們這一行業(yè)的看法就有很多人連聽都不愿意聽而轉(zhuǎn)生就走的。當(dāng)然單單是有著親和力也是不夠的,還要有著一長能言善辯的嘴巴,思維靈活的大腦以及真正為客戶帶來好處的心。如果沒有這么一顆真誠的心的話,就算是推銷出去了,別人在之后也不會在信任你,而你的真心別人也是能夠感受到的,最后給予你足夠的信任。

            而我雖然在這半年的時(shí)間力經(jīng)歷了很多,但是也還是有很多的不足。我在一開始的時(shí)候嘴巴就很笨,和別人的溝通都有一定的問題,難以讓別人感受到我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和我們的優(yōu)秀產(chǎn)品。好在這個(gè)是能夠鍛煉出來的,我也在著半年的時(shí)間力口才得到了一定的增長,讓自己能夠和別人順利的交流溝通起來。而我想我最大的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)或許就是我從一開始就是站在客戶的角度,為客戶著想。我自己在來到這一行之前也有買過保險(xiǎn),也知道別人害怕的是什么,而我需要做的就是在客戶的角度理解他,打消他的這些疑慮,讓別人相信我并對我保持信任。這半年里我也就是這么做的,剛剛開始的時(shí)候還是有很多地方碰壁了,但我也從中吸取到了很多的經(jīng)驗(yàn),并且在著半年里不斷的提升自己的能力,完善自己的缺點(diǎn)。雖然我入行的時(shí)間還只有短短的半年,但是我相信在未來的日子里我能夠把工作完成的更好,能力提升的更強(qiáng),讓自己變得更優(yōu)秀,也可以憑借自己的努力讓自己的生活變得更好。

          保險(xiǎn)的心得體會9

            時(shí)間急轉(zhuǎn)流逝,從我成為中國太平洋人壽保險(xiǎn)公司大家族的一員到現(xiàn)在已經(jīng)6個(gè)月了,作為一名四級機(jī)構(gòu)的綜合內(nèi)勤,自己對一些專業(yè)性的知識和技能了解還不是很透徹,所以工作中遇到了不少問題。20xx年xx月xx日我有幸參加了太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司山西分公司“啟航五期“后援條線內(nèi)勤培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過四天的培訓(xùn),我對太平洋人壽有了更進(jìn)一步的了解,對自己的崗位職責(zé)也有了更清晰的認(rèn)識。

            培訓(xùn)的第一天我們很有幸參加到人眾人的素質(zhì)拓展訓(xùn)練,雖然身體力行都感到疲憊,但卻充滿收獲的喜悅,“團(tuán)隊(duì)、協(xié)作、溝通、勇氣”,這些往常掛到嘴邊的,今天都得到了實(shí)實(shí)在在體現(xiàn)。參加的每一個(gè)游戲,都是小組成員智慧的結(jié)晶,從極速60秒到鼓動人心,從七巧板到驚險(xiǎn)倒計(jì)時(shí),每一項(xiàng)都是所有成員決策、分工與決心的努力。

            一天半的拓展訓(xùn)練告訴我們一些道理:

            1、團(tuán)隊(duì)的成功,不一定取決于某一個(gè)人,而取決于團(tuán)隊(duì)的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵和加油,否則即便這個(gè)人的能力再高,也會遭到必然的失敗,每一個(gè)人的個(gè)人成功,并不能代表一個(gè)團(tuán)體的成功,而團(tuán)體的失敗,則一定是每一個(gè)人的失敗。

            2、在工作和生活中會遇到很多事情,不要老是去抱怨事情太多,每做一件事情要注意時(shí)間上的銜接,從而有效地提高工作的效率。

            3、言勝于行,電視劇《士兵突擊》中團(tuán)長對許三多說過一句話:想到和得到中間還有兩個(gè)字就是做到。

            4、在工作和生活中要關(guān)注積極向上的事物,俗話說:你的注意力在哪里,你的舞臺就在哪里。在工作和生活中,如果你的關(guān)注點(diǎn)放在積極向上的事情上面,那么你的生活將充滿陽光;如果你只會一味的抱怨,那么你將生活在無盡的黑暗中,發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物。生活中不是缺少美,而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。

            第二天的培訓(xùn)由總經(jīng)理室各條線的分管總對整個(gè)公司的一個(gè)系統(tǒng)講解。通過學(xué)習(xí),我對整個(gè)公司有了一個(gè)更深更全面的了解,也加深了我作為一個(gè)太保人的榮譽(yù)感。各條線分管總也與我們分享了一些人生感悟,他們的不凡的經(jīng)歷、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學(xué)習(xí)。我們要以創(chuàng)業(yè)者的激情投入到工作中,為自己開辟一番天地。

            通過學(xué)習(xí),我意識到自己在工作中溝通不到位,人與人之間的溝通是很重要的,在工作中更是這樣。同事之間要溝通、上下級之間也要溝通,許多工作溝通到位的話會變得相當(dāng)簡單。

          保險(xiǎn)的心得體會10

            8月13日,國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見》(簡稱“新國十條”)。對保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)、融入國家社會治理等重大問題進(jìn)行了定位。

            **根據(jù)壽險(xiǎn)總公司相關(guān)文件要求,結(jié)合中支實(shí)際,本著切實(shí)推進(jìn)政策落地的原則,于2014年9月4日上午9點(diǎn)在中支會議室召開了主題為《我眼中的“新國十條”》的頭腦風(fēng)暴特別專項(xiàng)會議。

            會議主要流程如下:

            1、主持人帶領(lǐng)學(xué)習(xí)“新國十條”;

            2、中支總經(jīng)理總結(jié)“新國十條”主要內(nèi)容及現(xiàn)實(shí)意義;

            3、員工就《“新國十條”新形勢下我們工作的方向和目標(biāo)》展開討論,討論不分職級,以務(wù)實(shí)原則。

            4、中支總經(jīng)理就“新國十條”新形勢下我們工作的方向和目標(biāo)提出要求。

            經(jīng)過充分的學(xué)習(xí)和激烈的探討,大家共總結(jié)出以下五方面的體會:

            1.吃住行:探索試點(diǎn)食品安全等強(qiáng)制險(xiǎn)

            根據(jù)意見,將會把與公眾利益關(guān)系密切的環(huán)境污染、食品安全、醫(yī)療責(zé)任、醫(yī)療意外、實(shí)習(xí)安全、校園安全等領(lǐng)域作為責(zé)任保險(xiǎn)重點(diǎn),探索開展強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)試點(diǎn)。

            2.“減稅養(yǎng)老”將適時(shí)試點(diǎn)

            根據(jù)意見,普通百姓購買養(yǎng)老保險(xiǎn)的選擇將更多,比如個(gè)人儲蓄性養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房反向抵押養(yǎng)老保險(xiǎn)等。同時(shí)還將發(fā)展獨(dú)生子女家庭保障計(jì)劃、探索對失獨(dú)老人保障的新模式、發(fā)展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)綜合責(zé)任保險(xiǎn)等。

            3.醫(yī)療:政府購買服務(wù)將提高保障水平

            根據(jù)意見要求在醫(yī)療領(lǐng)域,這種政府向商業(yè)保險(xiǎn)公司購買服務(wù)將更多。根據(jù)意見,將鼓勵保險(xiǎn)公司大力開發(fā)各類醫(yī)療、疾病保險(xiǎn)和失能收入損失保險(xiǎn)等商業(yè)健康保險(xiǎn)產(chǎn)品,并與基本醫(yī)療保險(xiǎn)相銜接。

            4.巨災(zāi):建立巨災(zāi)保險(xiǎn)基金

            對于巨災(zāi)保險(xiǎn),意見這次明確,包括研究建立巨災(zāi)保險(xiǎn)基金、巨災(zāi)再保險(xiǎn)等制度,逐步形成財(cái)政支持下的多層次巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)分散機(jī)制。

            同時(shí),意見鼓勵各地根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn),探索對臺風(fēng)、地震、滑坡、泥石流、洪水、森林火災(zāi)等災(zāi)害的有效保障模式,明確要制定巨災(zāi)保險(xiǎn)法規(guī),建立核保險(xiǎn)巨災(zāi)責(zé)任準(zhǔn)備金制度。

            5.“三農(nóng)”:將試點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品(10.49,-0.09,-0.85%)價(jià)格保險(xiǎn)

            根據(jù)意見,將開展農(nóng)產(chǎn)品目標(biāo)價(jià)格保險(xiǎn)試點(diǎn)。這意味著對于農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格波動,農(nóng)民可能心里更有“底”。同時(shí),探索天氣指數(shù)保險(xiǎn)等新興產(chǎn)品和服務(wù),也將增添風(fēng)險(xiǎn)管理工具,有助于農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)一降再降。

            不僅如此,今后,農(nóng)民將可以選擇到更多的“三農(nóng)”保險(xiǎn)產(chǎn)品。包括農(nóng)村小額信貸保險(xiǎn)、農(nóng)房保險(xiǎn)、農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施保險(xiǎn)、森林保險(xiǎn),以及農(nóng)民養(yǎng)老健康保險(xiǎn)、農(nóng)村小額人身保險(xiǎn)等普惠保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

            結(jié)論:落實(shí)“新國十條”重在創(chuàng)新

            經(jīng)過討論大家一致認(rèn)為:實(shí)現(xiàn)“新國十條”確定的宏偉目標(biāo)的途徑是保險(xiǎn)業(yè)自身的改革創(chuàng)新。貫徹落實(shí)好“新國十條”,首先要創(chuàng)新突破,然后再轉(zhuǎn)型升級,這樣才能夠把政策的機(jī)遇作為我們行業(yè)發(fā)展的一個(gè)最大的主推力度。

            作為一家新興的現(xiàn)代化保險(xiǎn)公司,尤其是壽險(xiǎn)公司,我們要想在市場立足,唯一出路就是保險(xiǎn)創(chuàng)新。作為陽光人壽基層的員工,我們更應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)“新國十條”的精神要義,結(jié)合實(shí)際為公司從產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)到服務(wù)升級提出具有建設(shè)性的意見和建議。所以我們將利用未來兩個(gè)月的時(shí)間,繼續(xù)就“新國十條”的具體內(nèi)容在日常會議中展開深入學(xué)習(xí),并希望通過這樣固化的形式,將保險(xiǎn)新航標(biāo)樹立在每個(gè)員工內(nèi)心深處,以此來指導(dǎo)我們的行為方向。

            現(xiàn)階段中支前線部門發(fā)展任務(wù)——加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),優(yōu)化保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境

            1、全面推進(jìn)信用體系建設(shè)。

            以《陽光人壽營銷員品質(zhì)管理辦法》為依托,對營業(yè)區(qū)代理人信用建立檔案制度、并按規(guī)則嚴(yán)格執(zhí)行品質(zhì)扣分。首先,營業(yè)區(qū)要做好宣導(dǎo)工作,對現(xiàn)狀進(jìn)行全面評估,總結(jié)品質(zhì)問題根源;其次,營業(yè)區(qū)應(yīng)制定改善提高業(yè)務(wù)員品質(zhì)得分的可行措施;最后,營業(yè)區(qū)對每月對品質(zhì)考核結(jié)果在全員范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào),對守信者予以激勵,對失信者進(jìn)行約束。

            2、建立風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫。

            客服部,尤其是理賠專員建立理賠數(shù)據(jù)庫,通過理賠數(shù)據(jù)的記錄對當(dāng)?shù)丶膊“l(fā)生率等進(jìn)行分析,通過長期數(shù)據(jù)積累,為行業(yè)費(fèi)率制定提供切實(shí)依據(jù)。

            3、提升全社會保險(xiǎn)意識。

            發(fā)揮新聞媒體的正面宣傳和引導(dǎo)作用。鼓勵保險(xiǎn)代理人及前線部門根據(jù)實(shí)際需求,向公司提出廣播電視、平面媒體及互聯(lián)網(wǎng)等廣告方案需求。人事行政部提供正面合規(guī)宣傳文件,并進(jìn)行全面評估,讓保險(xiǎn)宣傳傳遞正能量,并起到切實(shí)可行的效果。

          保險(xiǎn)的心得體會11

            終于成功順利轉(zhuǎn)正結(jié)業(yè)了,正式成為平安保險(xiǎn)壽險(xiǎn)代理服務(wù)團(tuán)隊(duì)中的一員,真的很高興。在昨天的轉(zhuǎn)正結(jié)業(yè)會上以優(yōu)秀班干的身份轉(zhuǎn)正,站在領(lǐng)獎臺上領(lǐng)獎的心情也很好。

            第一個(gè)目標(biāo):

            轉(zhuǎn)正已實(shí)現(xiàn)。這功勞得歸以前的同事朋友,沒有他們的支持我是不可能站在領(lǐng)獎臺上的,所以我最感謝的也是他們。

            第二個(gè)目標(biāo)是:

            明年六月份之前一定要爭取做到區(qū)主任。因?yàn)槲疫M(jìn)平安是沖著這些發(fā)展平臺而來的,否則我也不會進(jìn)平安,在平安只有做了區(qū)主任,你才能更有機(jī)會更快過上五子登科的生活。

            三個(gè)多月的風(fēng)風(fēng)雨雨給我的感覺就是:只要你樹立目標(biāo),并且勤快點(diǎn)努力點(diǎn)沒有攻不了的目標(biāo)。特別是保險(xiǎn)行業(yè),每一個(gè)月都有激勵機(jī)制,讓你充滿活力,不動都會被推著動。成績已是過去,最重要的是以后都能最少維持過去的成績。

            晚上與二元的一些參訓(xùn)同仁在紅歌匯小聚,雖說小插曲不斷,但跟高手交流,真是受益匪淺。能夠把保險(xiǎn)壽命沿長,真的沒有足夠的拜訪量真的是不行,沒有拜訪就不會有準(zhǔn)客戶,良好的展業(yè)方法也是因市場環(huán)境決定的,總之,保險(xiǎn)應(yīng)是一項(xiàng)偉大的職業(yè),并不是求人家什么,應(yīng)覺得自已應(yīng)該有義務(wù)讓客戶擁有平安的保障。這也是我們做保險(xiǎn)的動力,讓更多的人認(rèn)識到保險(xiǎn)的必要!讓保險(xiǎn)起到真正的幫助作用,讓更多的家庭擁有適合自已的保障!相信只要你以幫人為出發(fā)點(diǎn)是一定能讓對方感受到你的真誠的,一定會達(dá)到雙贏的效果!只要真誠地努力去做就不可能簦不到單,我會繼續(xù)堅(jiān)持到最后。因?yàn)橐呀?jīng)選擇了平安,就一定要把平安的宗旨發(fā)揮好:讓平安留下把擔(dān)憂帶走,讓更多的家庭擁有平安!

          保險(xiǎn)的心得體會12

            一直以來,我認(rèn)為培訓(xùn)是一件很有必要的工作,雖然有很多的同事很反感這樣的學(xué)習(xí)方式,但是我認(rèn)為在一次培訓(xùn)中,多多少少是有一些地方可以讓我們學(xué)習(xí)的,尤其是作為一名銷售更是應(yīng)該好好的去學(xué)習(xí)他人的優(yōu)秀案例,從而讓自己得以進(jìn)步,這種學(xué)習(xí)的方式也是可取的。所以這一次培訓(xùn)中,我格外認(rèn)真的學(xué)習(xí)了,也吸收了很多有用的知識,豐富了自己的世界。在此我想就這一次培訓(xùn)談一談我的所想所知。

            銷售這一份事業(yè)并不簡單,但是它也不難。怎么說呢?當(dāng)我們認(rèn)真對待一件事情的時(shí)候,是相對而言比較簡單的,即使我們遇到了難關(guān),遇到了不可解決的難題,但我們也有一定的決心和毅力去對抗它,這時(shí)候這個(gè)難題也不再那么難了,它的難度會慢慢的降下來,然后我們再給予攻破。這樣工作也就相對而言簡單那一些了,但這也取決于我們每個(gè)人的心態(tài)。

            如果心態(tài)不好的話,那么我們每天的工作都會變得非常艱難,而我們工作的狀態(tài)也會處于一種非常壓抑的狀態(tài),所以在工作上調(diào)整好一個(gè)好的狀態(tài)是非常重要的。如果你覺得自己擅長這份工作,那就好好的做下去,不要在這個(gè)集體中太過悲觀,去影響其他的人,這樣的事情是沒有太大的意義的。

            除了態(tài)度之外,還有一樣?xùn)|西也是我們工作中非常重要的,那就是認(rèn)真讀,如果一個(gè)人不能認(rèn)真地對待一份工作,那么這份工作所給予我們的也會讓我們失望。最簡單的就是我們平時(shí)的業(yè)績,做銷售,業(yè)績才是我們驕傲的資本,而如果沒有業(yè)績,那么我們在這個(gè)份工作上也會顯得非常的黯淡,這是我們最應(yīng)該去注意的一點(diǎn)。

            這次培訓(xùn)大大小小的案例說了很多,我從中也聽明白了許多。我把它們整理好,慢慢的糅合成一種方式,緊接著運(yùn)用到以后的工作當(dāng)中,應(yīng)該可以為工作提供一些幫助。培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上對我們員工來說,是一件比較有利的事情,很多人不懂得珍惜,總覺得培訓(xùn)可有可無。其實(shí)只要我們積極地聽,去學(xué),在我們自己將阿里的工作中,一定會有所便利。這一次培訓(xùn)已經(jīng)給予了我很多的技巧,我也將它們收藏好了,準(zhǔn)備在今后的工作當(dāng)中好好的運(yùn)用。所以非常的感激這一次培訓(xùn),也期待著下一次培訓(xùn)!

          保險(xiǎn)的心得體會13

            懷著空杯的心態(tài),我有幸參加了中國平安保險(xiǎn)股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓(xùn),通過這幾天的全心投入,并在培訓(xùn)老師的細(xì)心教導(dǎo)下,我對保險(xiǎn)的知識,態(tài)度,技巧和銷售方面都取得了長足的進(jìn)步。明白了保險(xiǎn)的意義所在。回首難忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千。下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人體會。

            一、 培訓(xùn)體制完善,課程嚴(yán)肅活潑。

            都說平安的培訓(xùn)是最好的,通過這幾天的培訓(xùn)我才知道,它的最好,在于能使人們從中得到激勵,能使人們對生活的追求站得更高,目標(biāo)想得更遠(yuǎn)。它把激勵學(xué)滲入到每個(gè)人的心底。讓每個(gè)受訓(xùn)的學(xué)員感受到通向成功其實(shí)就是這么簡單。它的最好還表現(xiàn)在培訓(xùn)體制是最好的,因?yàn)樗型晟频囊粋(gè)培訓(xùn)平臺,有專門的培訓(xùn)隊(duì)伍,有優(yōu)越的硬件條件,有一整套培訓(xùn)方案。如果說中國有哪家公司最注重培訓(xùn),我想除了平安還是平安。第二,平安的講師也是最好的,他們都是銷售的精英,個(gè)個(gè)業(yè)績不凡,講的都是身邊的人,道的也都是身邊的事,使生硬和冰冷的文字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊效果,用案例說話,用指標(biāo)來糾正目標(biāo),用分析來查明問題,用最佳方案來解決事情。具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。這讓我們對保險(xiǎn)的認(rèn)知具體化,實(shí)際化。把表面的,理論的課程知識轉(zhuǎn)換為各種案例,讓學(xué)員在聽故事的同時(shí),了解體會。這都體現(xiàn)了老師們的用心良苦。第三,平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒有應(yīng)試教育的教條,老師和學(xué)員溶入在一起,大家沒有年齡之分,沒有閱歷之分,在一起的目的就是了解,了解,再了解。特別是課前的游戲總是讓人驚心動魄,因?yàn)椴恢澜裉鞎粫亲约骸爸歇劇。而游戲中“中獎”的同學(xué)臉上流露出的 “驚惶失措”也使大家銘心刻骨。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂,而是對正統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補(bǔ)充。平時(shí)一說起提高素質(zhì)就是MBA,就是各種證書和文憑,其實(shí),知識和技能還只是有形的資本,意志和精神則是無形的力量。在何種情況下能使有限的知識和技能釋放出最大的能量,如何開發(fā)出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量,怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這才是課間娛樂真正意義所在!可以說正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起,讓充沛的精神趕走了學(xué)習(xí)困乏,讓我們一個(gè)五六十人的班級更像一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

            二、 態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。

            “做保險(xiǎn)就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標(biāo),樹立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個(gè)區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。總比別人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會近些再近些。這也是培訓(xùn)班給我的體會之一。

            三、點(diǎn)滴細(xì)微的作風(fēng),體現(xiàn)人格風(fēng)范

            正所謂:細(xì)微之處見風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以,良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成

            對成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是在平安的管理制度中我體會到的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì),一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成,而即形成的好習(xí)慣,可以陪伴其一生,一流的人,要從培養(yǎng)良好點(diǎn)滴習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時(shí)歸位,上課手機(jī)靜音,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,嚴(yán)格履行請假手續(xù)等,這些都是小事,但小事中見風(fēng)格,小事中見素質(zhì)。俗話說一屋不掃,不足以掃天下。講得就是從小事做起,而平安的培訓(xùn)正好給予了我們這種一個(gè)基地,讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。

            四、對目標(biāo)執(zhí)著,才能成功在握

            人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,就要有目標(biāo),并且要為之堅(jiān)持不懈。每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈,讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長。這一點(diǎn)也是我在平安講師那里得到的體會。他們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個(gè)成功的人那一刻起就要進(jìn)入積極的狀態(tài),機(jī)會永遠(yuǎn)只青睞有準(zhǔn)備的人。只有知道明天干什么,今天才會活得有意義。有目標(biāo),生活才會充實(shí)、快樂。明確地知道自己的生活目標(biāo),感受自己正在向目標(biāo)前進(jìn),這就是幸福。只有對目標(biāo)執(zhí)著,才能成功在握。但人生的目標(biāo)決非一蹴而就的,這是一個(gè)不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo),馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天!懊魅諒(fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至!睍r(shí)間是平等的。沒有等級之分,但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的,確定明確的目標(biāo),要有效的管理時(shí)間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。

            培訓(xùn)也已近尾聲,但平安的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,只是我現(xiàn)在還沒完全體會到而已……。

          保險(xiǎn)的心得體會14

            當(dāng)跨出學(xué)校的那一刻起,我的實(shí)習(xí)工作就開始了,我很榮幸能被世界500強(qiáng)的企業(yè)——中國人壽保險(xiǎn)股份公司河源分公司錄取。先做一個(gè)自我介紹,我叫楊帆,來自06國際保險(xiǎn)班,原國際保險(xiǎn)系學(xué)生會主席兼學(xué)生黨支部副書記,我的家鄉(xiāng)是十三朝古都河南洛陽,在學(xué)校我就是一名追求上進(jìn)的學(xué)生,所以來到中國人壽河源分公司要更加努力,我現(xiàn)在的崗位是中國人壽河源分公司紫金縣支公司銀行保險(xiǎn)部的一名客戶經(jīng)理。首先要感謝保險(xiǎn)學(xué)院——我的母校,給了我一個(gè)鍛煉自我,施展才華的舞臺,其次要感謝中國人壽河源分公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培,現(xiàn)在我就把在這里兩個(gè)多月的工作、生活、思想等方面向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)、老師做一個(gè)匯報(bào),希望能得到你們的批評指正。

            一、結(jié)合自身的專業(yè)知識努力學(xué)習(xí)一線業(yè)務(wù)。

            剛到河源,我就以實(shí)習(xí)生的身份被分配到紫金縣支公司,在這里我感到了支公司領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)心,為我們安排了宿舍,配備了空調(diào)、電視、熱水器等電器,這叫我們這批實(shí)習(xí)生感到了公司領(lǐng)導(dǎo)是多么的細(xì)心,我們都有了一種到家的感覺。我很有幸被分到銀行保險(xiǎn)部實(shí)習(xí),在這里學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西,也讓我更能從一線的角度來看待保險(xiǎn)。我剛開始被分配到工商銀行網(wǎng)點(diǎn),由我們這里一位資深的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)帶我,通過她反復(fù)耐心的教導(dǎo),我逐漸了解銀行保險(xiǎn)的整個(gè)銷售流程,并對產(chǎn)品特點(diǎn)也更加的熟悉,她還教會了我一些保險(xiǎn)營銷上的話術(shù),使我能更好地突出重點(diǎn)地為客戶講解。通過將近15天的學(xué)習(xí),我已經(jīng)具備了單獨(dú)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)的能力。支公司賀小書經(jīng)理就派我到郵政網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行駐點(diǎn),說實(shí)話當(dāng)時(shí)又高興又緊張。高興的是因?yàn)槲医K于有了第一個(gè)網(wǎng)點(diǎn),并且獨(dú)立經(jīng)營,很快我的工號也批下來了是J00330,這一步的邁進(jìn)對我意義重大。但是在我興奮之后,深刻的進(jìn)行反思,如何更好的開展工作,同時(shí)也擔(dān)心我是否能夠勝任此項(xiàng)工作。通過一段時(shí)間同網(wǎng)點(diǎn)柜員的接觸,初步取得了他們的信任,慢慢的開始向我介紹一些顧客,通過和這些顧客攀談,我自身素質(zhì)也同時(shí)得到了提升,從話術(shù)的運(yùn)用到產(chǎn)品的推薦都有了明顯的進(jìn)步。但是也從駐銀行網(wǎng)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)了一些問題,該銀行網(wǎng)點(diǎn)的保險(xiǎn)營銷意識淡薄,需要更加合理有效的引導(dǎo),轉(zhuǎn)變他們觀念;顧客的購買力不足,多為中下級顧客,并且對保險(xiǎn)知之甚少。針對以上的問題也進(jìn)行了反思,找出了一點(diǎn)解決的辦法,比如說有針對性的突破,多組織幾場高量的培訓(xùn)會;投其所好,盡量迎合大部分柜員的心里。在實(shí)習(xí)了一個(gè)半月后,我又被調(diào)到建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn),同時(shí)充當(dāng)郵政網(wǎng)點(diǎn)和建設(shè)銀行兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理,這對我又增加了挑戰(zhàn)性,同樣學(xué)習(xí)的空間更大了,伴隨而來的困難也相應(yīng)變大。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間多遇到點(diǎn)困難,是為了以后少受一點(diǎn)磨難,多積累點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),不管怎么樣,我相信我能行,并且通過自己的親身體會,會從中學(xué)到些有用的東西。

            二、積極參加公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí),努力提高自我。

            由于公司業(yè)務(wù)的需要,中國人壽河源分公司組織了一次兼職講師授權(quán)培訓(xùn)班,據(jù)說還是首屆舉辦。我由于是實(shí)習(xí)生,在經(jīng)驗(yàn)、資歷上都是淺,但是這次機(jī)會實(shí)在太寶貴了,我抱著一種試試看的心態(tài)去參加面試。面試是隨機(jī)抽選成語進(jìn)行一分鐘自我介紹和三分鐘演講,我抽的題目是“十年之后”。面對臺灣的顧問老師,我一一的逐條做答,最后沒想到獲得了通過!過了幾天我收到了通知,去參加為期四天的封閉式培訓(xùn),我好興奮又好緊張,因?yàn)槲腋鞣矫娑己鼙∪,和那些精英比起來真的可以算上新人了。到了培?xùn)現(xiàn)場給我的感覺就大不一樣了,果然是世界500強(qiáng)的保險(xiǎn)集團(tuán)公司,不論會議的布置還是氛圍的營造都顯得很大氣、很正式。很有幸我經(jīng)過大家的推薦做了第一小組的組長,說真的當(dāng)時(shí)我就感到壓力重大。我很珍惜這次機(jī)會,培訓(xùn)、學(xué)習(xí)起來更加地認(rèn)真。公司從各個(gè)崗位抽調(diào)了實(shí)力強(qiáng)勁的講師為我們授課,真的叫我收益匪淺,我的演講能力得到了提升。這次培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識到公司給員工的最大福利不是金錢,也不是物品,而是培訓(xùn),是給員工一個(gè)學(xué)習(xí)、提升自我的平臺。第四天通關(guān)授權(quán)的日子很快就到來了,我選的題目是《保險(xiǎn)代理人的職業(yè)道德與行為準(zhǔn)則》,要求用幻燈片講課8分鐘,而后要打分。我好緊張地進(jìn)去,利用自己這幾天所學(xué)的知識進(jìn)行講授,這漫長的8分鐘對我意義重大,我最后以良好的成績獲得了兼職講師的授權(quán)。下午是結(jié)訓(xùn)典禮,謝總、彭總等各級領(lǐng)導(dǎo)地到來把整個(gè)會場的氣氛推向高潮!這天下午我有三件事值得高興,并且使我終身難忘!一、我在39名兼職講師學(xué)員中獲得了優(yōu)秀學(xué)員,謝總親自給我們頒獎。二、我?guī)У牡谝恍〗M也獲得了優(yōu)秀小組。三、我作為學(xué)員代表上臺發(fā)言。讓我沒想到,作為一個(gè)新人,一個(gè)實(shí)習(xí)生公司能給我這么大的培養(yǎng),這次培訓(xùn)使我又進(jìn)一步的提升了自我!在業(yè)務(wù)水平上也有所長進(jìn)。我暗自下定決心一定要把這次學(xué)習(xí)的內(nèi)容運(yùn)用到一線崗位上,以優(yōu)異的業(yè)績報(bào)答分公司的厚愛!

            三、自身的不足之處。

            作為一個(gè)新人,一個(gè)實(shí)習(xí)生,我還有很多地方需要進(jìn)一步去學(xué)習(xí),去改變。這需要一個(gè)過程進(jìn)行沉淀,進(jìn)行積累。首先在業(yè)績上我始終無法突破,這令我感到很苦惱,說實(shí)話我做夢都想把業(yè)績搞上去,可是一個(gè)北方人在廣東做保險(xiǎn)談何容易。但是我絕對不會氣餒,為了自身的目標(biāo)繼續(xù)奮斗!其次是要進(jìn)一步熱愛本職工作,使自己做一個(gè)有激情的人,只有勇敢地面對困難,才能不會敗在困難下面。還有就是學(xué)會總結(jié)工作上的得失和不足,善于找出工作中的問題所在!只有這樣,每天才能多學(xué)一點(diǎn),多進(jìn)步一些。針對網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)的各種問題要多想對策,不懂的問題要多學(xué)、多問,不能不懂裝懂。這樣子做只會自食其果!

          保險(xiǎn)的心得體會15

            保險(xiǎn)法的修訂對所有保險(xiǎn)公司提出了新的要求。

            首先是對保險(xiǎn)資金運(yùn)用渠道,以及保險(xiǎn)公司股東、高管的資格條件和償付能力做出了新的規(guī)定。

            1.在保險(xiǎn)資金運(yùn)用渠道上進(jìn)行了拓寬,實(shí)現(xiàn)了與國際接軌,但在此基礎(chǔ)上要保證資金的安全性。

            2.為了提高保險(xiǎn)公司的從業(yè)質(zhì)量和管理人員的素質(zhì),新《保險(xiǎn)法》對保險(xiǎn)公司股東,高管提出了更高的要求。

            3.對償付能力不足的公司限制其做商業(yè)性廣告。

            其次是加強(qiáng)了對投保人和被保險(xiǎn)人利益的保護(hù),這是此次修訂的一大亮點(diǎn)。其中的“不可抗辯規(guī)則”,“達(dá)成協(xié)議10天內(nèi)賠付”,“明確財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓理賠”,“保險(xiǎn)期內(nèi)說得清”,“規(guī)范合同'格式條款'”,“特殊情況也能獲賠”,都是對保險(xiǎn)公司的一大挑戰(zhàn)。不僅服務(wù)要達(dá)到一個(gè)新的水平,而且公司前線和后線員工的素質(zhì)和知識能力都要提高,才能適應(yīng)新保險(xiǎn)法的要求。特別是“不可抗辯規(guī)則”,對目標(biāo)客戶的選擇尤為重要,因?yàn)樾卤kU(xiǎn)法規(guī)定“自合同成立之日起超過二年的,保險(xiǎn)人不得解除合同”。

            此項(xiàng)的修訂,對保險(xiǎn)公司前線人員展業(yè)而言是有利的。但要怎么樣把新保險(xiǎn)法的真實(shí)意思表達(dá)給目標(biāo)客戶又是對前線人員的一大考驗(yàn)。其中當(dāng)然離不開保險(xiǎn)公司內(nèi)部所組織的學(xué)習(xí)和幫助,但每個(gè)從業(yè)人員的自我消化才至關(guān)重要。

            對保險(xiǎn)公司而言,則是強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)。怎樣在短時(shí)期內(nèi)提高保險(xiǎn)公司內(nèi)外的競爭力和綜合實(shí)力是擺在各家保險(xiǎn)實(shí)體面前的一個(gè)重要問題。因此不斷的強(qiáng)調(diào)服務(wù)和誠信的重要性,全面開展服務(wù)意識的提升的培訓(xùn),始終貫徹“打造服務(wù)最好的保險(xiǎn)公司”的理念是我公司不懈努力的目標(biāo)。

            此項(xiàng)的修訂讓我不得不再一次強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量的巨大力量,這不僅可以守住現(xiàn)有客戶,還可以帶來潛在客戶。說一個(gè)真實(shí)的例子。有個(gè)客戶到某保險(xiǎn)公司領(lǐng)取賠款,由于某種原因沒有拿到現(xiàn)金,從而面露怒色,為他服務(wù)的業(yè)務(wù)人員見到后,立刻用自己的500元先墊給了客戶。其實(shí)是個(gè)很簡單,很小的舉動,但這個(gè)客戶卻異常的相信這位業(yè)務(wù)員,不僅繼續(xù)在該公司續(xù)保了車險(xiǎn)業(yè)務(wù),而且還介紹了不少自己的朋友到該公司投保。甚至前幾天,他要投保壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)都找到這個(gè)業(yè)務(wù)員幫她介紹。這就是服務(wù)的力量。很小的一個(gè)舉動卻贏得了客戶的心,用服務(wù)樹立了誠信。

            因此我認(rèn)為利用良好的服務(wù),保險(xiǎn)公司可以獲得更多的保險(xiǎn)資金,把業(yè)務(wù)拓展到更大的領(lǐng)域,以增強(qiáng)自身的競爭力。

            最后,為了保險(xiǎn)業(yè)有一個(gè)公平,良好的發(fā)展環(huán)境,我認(rèn)為必須維護(hù)保險(xiǎn)市場的秩序,遵循公平、公正的原則,保護(hù)投保人、被保險(xiǎn)人和受益人的合法權(quán)益。新保險(xiǎn)法強(qiáng)化了對保險(xiǎn)業(yè)的監(jiān)督管理,對保險(xiǎn)公司的整頓、接管、撤銷清算做出了具體的規(guī)定,同時(shí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對保險(xiǎn)公司直接負(fù)責(zé)的董事、監(jiān)事、高級管理人和其他直接責(zé)任人所采取的措施作出明確規(guī)定。

            保險(xiǎn)法的修訂,用辯證的方法說,就是既有積極的一面也有消極的一方。我們不能消極、被動的接受,而是要主動改變現(xiàn)有的不足,探索出適應(yīng)的方式。用自己的特色領(lǐng)先對手,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)征服客戶,以自信的姿勢迎接不一樣的明天。

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