保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)

　　總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家整理的保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)1

　　為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《社會(huì)保險(xiǎn)法》和《工傷保險(xiǎn)條例》等勞動(dòng)保障法律法規(guī)，做好建筑業(yè)農(nóng)民工參加工傷保險(xiǎn)“同舟計(jì)劃”攻堅(jiān)驗(yàn)收工作，切實(shí)維護(hù)人民群眾的.工傷保險(xiǎn)權(quán)益。根據(jù)《河南省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于組織開展20xx年全省工傷保險(xiǎn)集中宣傳活動(dòng)的通知》(豫人社辦函[20xx]125號(hào))文件精神，20xx年6月28日我市工傷保險(xiǎn)中心在人民廣場組織了以“推進(jìn)建筑業(yè)參加工傷保險(xiǎn)，維護(hù)廣大勞動(dòng)者合法權(quán)益”為主題的集中宣傳活動(dòng)。

　　此次活動(dòng)采用懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳手冊、撲克、工傷保險(xiǎn)宣傳光盤，利用廣場電子屏播放工傷保險(xiǎn)政策、解讀政策文件及現(xiàn)場咨詢等多種形式進(jìn)行宣傳�；顒�(dòng)現(xiàn)場共懸掛橫幅6條，發(fā)放資料1000余份，宣傳撲克800余副，接受現(xiàn)場咨詢500余人。

　　當(dāng)天，活動(dòng)反響良好，不僅擴(kuò)大了工傷保險(xiǎn)的社會(huì)知曉度和影響面，而且引導(dǎo)大家更加“知法”“懂法”，對宣傳和推動(dòng)全市工傷保險(xiǎn)工作起到了積極作用。

保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)2

　　XX公司在開展“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”實(shí)踐宣傳活動(dòng)中，認(rèn)真貫徹落實(shí)市公司文件精神，結(jié)合鐵力實(shí)際，精心部署、周密安排，采取多種行之有效的形式和方法，將這一活動(dòng)開展的有聲有色，取得了明顯成效。鐵力支公司開展本次活動(dòng)主要有以下幾方面特點(diǎn)：

　　一.思想統(tǒng)一準(zhǔn)備充分

　　在接到市公司文件后，XX支公司黨支部立即召開中層干部會(huì)議和全體員工大會(huì)，對文件精神進(jìn)行層層貫徹落實(shí)，作好活動(dòng)前的思想發(fā)動(dòng)工作，讓全體員工了解開展本次活動(dòng)的目的和重要意義。在活動(dòng)開展之前，xx支公司周密部署、精心策劃，在活動(dòng)形式選擇、時(shí)間安排、宣傳方式等方面做了大量的前期準(zhǔn)備工作，為活動(dòng)的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　二.內(nèi)容豐富形式多樣

　　XX支公司根據(jù)XX實(shí)際情況，利用雙休日在中心路和正陽大街等繁華地段舉辦以“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”為主題的集中宣傳日活動(dòng)，采取設(shè)立咨詢臺(tái)、懸掛宣傳條幅、設(shè)置宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等多種宣傳形式，向廣大市民集中宣傳中國人壽“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”的各項(xiàng)內(nèi)容。在XX市西河公園與XX市文體局聯(lián)合舉辦“XX放歌中國人壽專場文藝演出”，通過多種文藝形式對中國人壽誠信服務(wù)的宗旨和理念進(jìn)行廣泛宣傳。在演出過程中，百名中國人壽員工還舉行了誠信簽名、誠信宣誓儀式，向廣大市民表明了中國人壽信守承諾、誠信服務(wù)的決心。在這同時(shí)，XX支公司還采取召開征求意見會(huì)、發(fā)放征求意見卡等形式，廣泛征求各階層人士意見，并對各種意見和建議認(rèn)真歸納梳理，采取有效措施，切實(shí)加以整改。

　　三.主題鮮明注重實(shí)效

　　XX支公司在活動(dòng)中牢牢把握“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”的主題，向廣大市民宣傳：“什么是保險(xiǎn)?為什么要購買保險(xiǎn)?怎樣填寫投單等等”。集中宣傳日的咨詢臺(tái)前不時(shí)有行人或附近居民駐足觀看，并有不少群眾上前咨詢各種保險(xiǎn)產(chǎn)品;了解自己的保險(xiǎn)權(quán)益;咨詢?nèi)绾芜M(jìn)行理賠和更改保險(xiǎn)受益人、地址等，現(xiàn)場氣氛非常熱鬧。很多市民稱贊“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”宣傳活動(dòng)搞得好，搞得及時(shí)。有一位市民高興地說：“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”宣傳活動(dòng)，使我明白了怎樣選擇險(xiǎn)種，自己有什么保障，讓我心里有了底，打消了我想買保險(xiǎn)，又怕上當(dāng)?shù)囊蓱]，我決定近期就購買保險(xiǎn)，而且就買你們中國人壽的�！�

　　同時(shí)，這項(xiàng)活動(dòng)的開展也起到了教育員工、鍛煉團(tuán)隊(duì)的作用�，F(xiàn)在，誠信營銷，在XX支公司已深入人心，成為每位業(yè)務(wù)員的'實(shí)際行動(dòng)。通過這項(xiàng)活動(dòng)，在全社會(huì)進(jìn)一步樹立起了中國人壽良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)了每位員工誠信服務(wù)的觀念，提高了公司的整體服務(wù)水平。

　　四.宣傳到位效果顯著

　　在活動(dòng)過程中，XX支公司積極與新聞媒體溝通，加大在媒體上宣傳的力度。在與XX市電視臺(tái)聯(lián)合開辦的綜合性版塊節(jié)目《中國人壽保險(xiǎn)社區(qū)》中。通過不同的視角，全方位、大篇幅地對“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”實(shí)踐宣傳活動(dòng)進(jìn)展情況和每個(gè)階段的熱點(diǎn)問題進(jìn)行及時(shí)報(bào)道，在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響。使廣大市民更直觀地了解到了中國人壽保險(xiǎn)公司“誠信服務(wù)”的具體內(nèi)容和做法，加深了他們對我公司保險(xiǎn)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)知程度。起到了很好的宣傳效果。

　　五.緊密結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)

　　XX支公司把此項(xiàng)活動(dòng)同保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)緊密結(jié)合，要求每名黨員在活動(dòng)中都要起到先鋒模范作用，做“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”的表率。每次活動(dòng)后都要求黨員結(jié)合活動(dòng)內(nèi)容查找自身存在的差距和不足，認(rèn)真加以整改，并撰寫心得體會(huì)文章�，F(xiàn)在，支公司的每名黨員干部都已把“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”的各項(xiàng)內(nèi)容變?yōu)樽杂X行動(dòng)，在實(shí)際工作中努力實(shí)踐，有力地促進(jìn)了先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展。

　　總之，通過開展“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”實(shí)踐宣傳活動(dòng)，使XX支公司廣大員工進(jìn)一步增強(qiáng)了做好壽險(xiǎn)工作的責(zé)任心和使命感，提高了公司的誠信服務(wù)水平，塑造了良好的社會(huì)形象，加強(qiáng)了對本行業(yè)的誠信自律建設(shè)，促進(jìn)了保險(xiǎn)業(yè)誠信體系建設(shè)的不斷完善和提高，對公司的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步起到了積極的推動(dòng)作用。

保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)3

　　20xx年“7·8全國保險(xiǎn)公眾宣傳日”當(dāng)天，根據(jù)總公司、廣西保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)一安排，結(jié)合ｘｘ市公司實(shí)際，將“7·8全國保險(xiǎn)公眾宣傳日”與公司客戶節(jié)、服務(wù)引領(lǐng)銷售轉(zhuǎn)型等工作結(jié)合起來開展，以“傾聽您的心聲，服務(wù)您的需求”為對客戶銷售服務(wù)工作的切入點(diǎn)，加大公司各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的整合力度，組織客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)開展服務(wù)進(jìn)社區(qū)、服務(wù)進(jìn)單位、服務(wù)進(jìn)渠道的“服務(wù)三進(jìn)”活動(dòng)，并優(yōu)化個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)“散單團(tuán)做”的銷售服務(wù)模式，促進(jìn)個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在三季度快速發(fā)展。

　　7月8日當(dāng)天，ｘｘ保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)結(jié)合ｘｘ保險(xiǎn)業(yè)實(shí)際，在ｘｘ市迎賓廣場組織開展了主題為“保險(xiǎn)，讓生活更美好”的“全國保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng)�；顒�(dòng)現(xiàn)場，ｘｘ市分公司工作人員發(fā)放“新國十條引領(lǐng)保險(xiǎn)新生活”、“人保之友俱樂部”等860多份宣傳資料，現(xiàn)場“面對面”回答公眾的咨詢提問，宣傳活動(dòng)讓廣大市民對保險(xiǎn)知識(shí)有了更深入的了解。在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛“保險(xiǎn)，讓生活更美好”橫幅，張貼統(tǒng)一的宣傳海報(bào)；在營業(yè)職場利用門頭LED顯示屏滾動(dòng)播放“7月8日全國保險(xiǎn)公眾宣傳日”；在公司職場內(nèi)外主動(dòng)向公眾和客戶發(fā)放宣傳折頁；同時(shí)還請ｘｘ電視臺(tái)、ｘｘ廣播電臺(tái)、《ｘｘ日報(bào)》社記者進(jìn)行宣傳報(bào)道。

　　1、結(jié)合“一鍵保險(xiǎn)”手機(jī)服務(wù)平臺(tái)開展推廣活動(dòng)。

　　20xx年7·8全國保險(xiǎn)公眾宣傳日的年度主題為“一鍵保險(xiǎn)，呵護(hù)無限”。公司借助于手機(jī)移動(dòng)渠道大力推廣“我為保險(xiǎn)代言”活動(dòng)，通過對各級(jí)分支機(jī)構(gòu)員工的積極組織和廣泛動(dòng)員，形成參加“我為保險(xiǎn)代言”的活動(dòng)熱潮，通過大面積、長鏈條的微信接力不斷擴(kuò)大活動(dòng)的覆蓋面和影響力。

　　2.結(jié)合公司客戶節(jié)開展相關(guān)宣傳活動(dòng)。

　　7月8日也是公司的“多快好省”理賠服務(wù)宣傳日。公司利用保險(xiǎn)公眾宣傳日和公司理賠服務(wù)宣傳日的`有機(jī)結(jié)合，高度重視、統(tǒng)一部署，借助公眾宣傳日的廣泛影響力，做好公司理賠服務(wù)的宣傳。公司積極組織轄區(qū)內(nèi)各級(jí)分支機(jī)構(gòu)，通過在社區(qū)、街道、農(nóng)村、學(xué)校、公司營業(yè)場所，懸掛橫幅、展架，設(shè)置咨詢臺(tái)，組織講座、圖片展、LED屏播放，發(fā)放宣傳資料，推送宣傳片等形式，重點(diǎn)宣傳公司“多快好省”理賠服務(wù)舉措、歷年重大賠案、理賠知識(shí)等，增強(qiáng)公眾對“多快好省”理賠服務(wù)品牌的了解和認(rèn)知。

　　3.結(jié)合行業(yè)主題文化要素開展相應(yīng)宣傳活動(dòng)。

　　為實(shí)現(xiàn)宣傳活動(dòng)的統(tǒng)一性、集中性，市分支機(jī)構(gòu)按中保協(xié)統(tǒng)一推送的一批主題文化要素，利用好相關(guān)素材和宣傳載體進(jìn)行大力宣傳。

　　4.開展?fàn)I業(yè)職場宣傳活動(dòng)。

　　各分支機(jī)構(gòu)充分利用營業(yè)場所開展宣傳活動(dòng)，所有網(wǎng)點(diǎn)在7月8日當(dāng)天統(tǒng)一懸掛“保險(xiǎn)，讓生活更美好”橫幅，時(shí)間保持一周以上，張貼統(tǒng)一發(fā)放的宣傳海報(bào)；在營業(yè)職場利用門頭LED顯示屏滾動(dòng)播放“7月8日全國保險(xiǎn)公眾宣傳日”；在公司職場內(nèi)外主動(dòng)向公眾和客戶發(fā)放宣傳折頁；在微信平臺(tái)、網(wǎng)站投放宣傳片，在產(chǎn)品說明會(huì)、客戶聯(lián)誼會(huì)、理財(cái)推介會(huì)、在進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)中播放宣傳片。

保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)4

　　一、活動(dòng)策劃

　�。ㄒ唬┗顒�(dòng)主題

　　（1）校團(tuán)委主題：聚合青春正能量，齊心實(shí)現(xiàn)廣外夢

　　（2）經(jīng)貿(mào)學(xué)院主題：點(diǎn)燃青春夢，共筑廣外情

　�。�3）保險(xiǎn)1201團(tuán)支部主題：讓青春揚(yáng)帆，為保險(xiǎn)正名

　�。ǘ�）活動(dòng)目的

　　保險(xiǎn)專業(yè)似乎一向以來就不被大多數(shù)人所看好，許多人對保險(xiǎn)專業(yè)的第一印象就是“賣保險(xiǎn)”，就有如聽到物流專業(yè)就等于送快遞一樣。但是不得不說，現(xiàn)實(shí)中，保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)在中國是富有發(fā)展前景的一個(gè)金融行業(yè)。本次保險(xiǎn)1201團(tuán)支部所開展的團(tuán)日活動(dòng)，將圍繞保險(xiǎn)這個(gè)專業(yè)展開，目的是為了增強(qiáng)同學(xué)們對保險(xiǎn)專業(yè)的信心，同時(shí)也可以使更多的人關(guān)注保險(xiǎn)專業(yè)，“看得起”保險(xiǎn)專業(yè)。

　　（三）活動(dòng)預(yù)期效果

　　本次“讓青春揚(yáng)帆，為保險(xiǎn)正名”主題團(tuán)日活動(dòng)主要分為兩篇四部分。在主題篇中，支部成員將分為三組進(jìn)行活動(dòng)。第一組是問卷組，即通過采訪路人調(diào)查當(dāng)今人們對保險(xiǎn)專業(yè)的看法，這部分活動(dòng)將在廣外北校區(qū)進(jìn)行，更會(huì)登上xx采訪行人。第二組是實(shí)踐組，將會(huì)前往xx古港宣傳保險(xiǎn)專業(yè)特別是保險(xiǎn)1201團(tuán)支部，并在宣傳過程中尋找一條保險(xiǎn)1201團(tuán)支部的口號(hào)所拆成的字條。第三組是“微廣告”組，將會(huì)以保險(xiǎn)為主題拍攝兩條創(chuàng)意微廣告，以此宣傳保險(xiǎn)專業(yè)的必要性與重要性。此外還會(huì)有團(tuán)日活動(dòng)番外篇，包括4月份生日會(huì)與團(tuán)日活動(dòng)總結(jié)會(huì)，期間將對本次活動(dòng)的“團(tuán)日之星”進(jìn)行表彰。

　�。ㄋ模┗顒�(dòng)人員的分配和確定

　　經(jīng)過動(dòng)員大會(huì)上的自由選擇，巧合的是，選擇各組活動(dòng)的人數(shù)均在人數(shù)上限以內(nèi)，因此沒有進(jìn)行抽簽環(huán)節(jié)。最終確定41名成員中參與本次團(tuán)日活動(dòng)的人數(shù)為37人（其中4人因事未能參與），參與率為90%，比較上學(xué)期上升了10%。同時(shí)，組長與副組長間有不同職責(zé)，組長負(fù)責(zé)整組活動(dòng)的協(xié)調(diào)安排，并及時(shí)向團(tuán)支書匯報(bào)活動(dòng)進(jìn)程，副組長主要是記錄活動(dòng)過程，發(fā)布微博直播，并拍攝照片及視頻資料。

　　二、活動(dòng)實(shí)施

　　（一）活動(dòng)的初步實(shí)施

　�。�1）問卷組

　�、僦谱鲉柧恚喊辔�商量并確定問卷的內(nèi)容，每個(gè)問卷的問題都有一定的調(diào)查目的，但是總的目的在于調(diào)查人們對保險(xiǎn)專業(yè)的看法，問卷制作完畢后便投入打印，本次問卷組共打印了三十張共120份問卷，分發(fā)給15位同學(xué)，每位同學(xué)需獨(dú)立完成8份問卷。

　�、诖_定路線：根據(jù)地圖提示及經(jīng)歷確定了具體的路線，乘坐大學(xué)城1線在外語學(xué)院（xx西門）站下車。需時(shí)約1小時(shí)。

　�。�2）實(shí)踐組

　　①踩點(diǎn)：

　　4月11日，實(shí)踐組組長和副組長來到了xx古港進(jìn)行活動(dòng)的踩點(diǎn)。那天下著蒙蒙小雨，雖然天氣不佳，但是兩位組長還是堅(jiān)持完成了踩點(diǎn)任務(wù)。

　　本次團(tuán)日活動(dòng)實(shí)踐組的活動(dòng)內(nèi)容是高難度的`定向越野，讓參加的同學(xué)們根據(jù)信封提示找到下一個(gè)藏匿信封的地方。所以需要做很多前期準(zhǔn)備工作，例如準(zhǔn)備提示信封，尋找藏匿地點(diǎn)。這次踩點(diǎn)的目的是去尋找藏匿地點(diǎn)，左圖就是其中一個(gè)藏匿信封的地點(diǎn)。這些地方不僅都具有當(dāng)?shù)豿x古港的特色，而且風(fēng)景優(yōu)美，可以讓同學(xué)們在找信封的同時(shí)欣賞到美麗的景色。

　　經(jīng)過反復(fù)斟酌，以及多位班委的建議，終于在4月12日晚上完成了8個(gè)信封錦囊，其中里面的提示包括英語、語文、地理、生物、數(shù)學(xué)各方面的題，還有各種考驗(yàn)智商、團(tuán)隊(duì)合作能力的提示。值得一提的是，所有信封里的信背面上都有一個(gè)大大的漢字，所有字連在一起就是“我愛保一我驕傲！”，字的下面還有關(guān)于保險(xiǎn)的“微介紹”，這也與我們本次活動(dòng)的主題“讓青春楊帆，為保險(xiǎn)正名”相聯(lián)系，體現(xiàn)了我們愛保險(xiǎn)愛保一的心情。　�、诓键c(diǎn)：

　　4月14日上午，大組長和副組長二人又早早的來到了xx古港，開始了前期準(zhǔn)備的第三部——布點(diǎn)。根據(jù)信封提示，將提前準(zhǔn)備好的信封藏在了之前設(shè)定好的地點(diǎn)。

　　我們將參加的同學(xué)們分成了兩組，分別進(jìn)行行動(dòng)。每組第一個(gè)地點(diǎn)，我們設(shè)在了廣外，畢竟這是我們每天生活的地方，想要考驗(yàn)一下同學(xué)們對廣外的了解有多少。第一組的第二個(gè)信封藏在了隧道口，第二組的第二個(gè)信封則是藏在了一飯。隨后，找到第二個(gè)信封以后，第二個(gè)信封所指的位置即是xx古港了。而在xx古港，我們同時(shí)也設(shè)置了很多具有代表性的地點(diǎn)，例如黃浦公園、古港遺風(fēng)、文堦馮公祠、接鳳長廊等。最后，我們將終點(diǎn)設(shè)在了最著名的“xx第一關(guān)”，讓同學(xué)們充分領(lǐng)略海關(guān)風(fēng)情。

保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)5

　　一、“3.15”客服活動(dòng)開展情況

　　3.15前期，信陽分公司及各地機(jī)構(gòu)結(jié)合市場實(shí)際情況紛紛開展了不同形式的客戶服務(wù)宣傳活動(dòng)。信陽分公司客服部在3.15前期進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備工作，成立了專項(xiàng)工作小組，并下發(fā)了《關(guān)于做好3.15應(yīng)急預(yù)案要求的通知》，要求城區(qū)和縣區(qū)單位重點(diǎn)排查潛在訴求案件及理賠案件，堅(jiān)決落實(shí)及時(shí)清理工作；加強(qiáng)對投訴事件及突發(fā)事件的應(yīng)急處理與監(jiān)督工作，做到責(zé)任到人，快速反應(yīng)，及時(shí)上報(bào)協(xié)調(diào)妥善處理；要求各單位樹立預(yù)防為主的思想意識(shí)，密切關(guān)注潛在突發(fā)事件的動(dòng)態(tài)，積極應(yīng)對客戶提出的一切問題，做好熱情高效客戶服務(wù)工作。期間信陽分公司聯(lián)合業(yè)務(wù)渠道部門進(jìn)行了深入的 “國壽永相伴，服務(wù)到永遠(yuǎn)”等宣傳服務(wù)活動(dòng)。

　　信陽分公司在3.15當(dāng)天積極響應(yīng)當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(huì)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織的保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)，成立以分公司總經(jīng)理室為責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)小組，業(yè)管中心客服、銷售渠道、辦公室等部門組成的活動(dòng)執(zhí)行小組有效宣傳了公司服務(wù)承諾，現(xiàn)場分別用展板展示了公司強(qiáng)大的品牌魅力，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念以及誠信為本的價(jià)值導(dǎo)向，并向參與其中的消費(fèi)者進(jìn)行了有關(guān)保險(xiǎn)知識(shí)的普及，當(dāng)天李守憲副總經(jīng)理和行業(yè)協(xié)會(huì)李秘書長等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對參與活動(dòng)的消費(fèi)者進(jìn)行了保險(xiǎn)知識(shí)的調(diào)查和咨詢解答，本次3.15客戶服務(wù)活動(dòng)切實(shí)深入保險(xiǎn)消費(fèi)者群體，取得了良好的'社會(huì)效果。活動(dòng)中通過工作人員的講解更加深入客戶內(nèi)心，服務(wù)主要側(cè)重貼心、快捷、簡易，更具人性化，適合不同階段的現(xiàn)代人服務(wù)需求�；顒�(dòng)中，從客戶會(huì)心滿意的笑容上足以看出保險(xiǎn)行業(yè)的形象正在逐漸得到改善，盡管每一步的邁出都是那么的艱辛，但“保險(xiǎn)讓生活更美好”的愿望將不僅僅是保險(xiǎn)行業(yè)人的愿望，更是每一個(gè)保險(xiǎn)消費(fèi)者與從業(yè)人員永遠(yuǎn)的追求。

　　二、客戶服務(wù)滿意度調(diào)查實(shí)施情況總結(jié)

　　本次3.15期間，信陽分公司客服部共接待客戶咨詢36人，調(diào)查中顯示對銷售人員的滿意度為98%，撥打過公司統(tǒng)一服務(wù)熱線的客戶占比為71%，對公司客服電話服務(wù)滿意度為85%。調(diào)查期間辦理過保全的占比為64%，服務(wù)滿意度為85%；辦理過理賠業(yè)務(wù)的占比為8%，服務(wù)滿意度為90%。 客戶共提出4條實(shí)務(wù)建議：一是希望公司業(yè)務(wù)人員在銷售產(chǎn)品上能講清產(chǎn)品的利弊；二是退費(fèi)時(shí)希望時(shí)效能夠再快一些；三是咨詢電話能夠容易打一些和咨詢時(shí)服務(wù)人員的語速可以稍微慢一點(diǎn)。

　　三、具體改進(jìn)措施

　�。ㄒ唬┽槍�客戶反饋銷售前端講解不清或是對所購產(chǎn)品特性不明確的問題：河北分公司客服部聯(lián)合業(yè)務(wù)渠道部門已進(jìn)行了業(yè)務(wù)員前置培訓(xùn)，利用每周三次例會(huì)的時(shí)間有針對性的進(jìn)行產(chǎn)品特性、投保規(guī)則、條款責(zé)任等方面進(jìn)行階段性的培訓(xùn)，同時(shí)廣泛收集業(yè)務(wù)前線反饋的有關(guān)產(chǎn)品與銷售的實(shí)際問題，通過多方溝通與反復(fù)研究后給予切實(shí)可行的答復(fù)，確保業(yè)務(wù)開展暢通、合規(guī)；

　�。ǘ�）針對電話咨詢服務(wù)方面反饋的問題，分公司客服部將全力做好公司附加值服務(wù)的宣導(dǎo)，計(jì)劃從公司內(nèi)部與銷售前端有機(jī)結(jié)合，通過業(yè)務(wù)員例會(huì)深入貫徹宣導(dǎo)公司短信服務(wù)與信函服務(wù)的具體內(nèi)容，深化服務(wù)內(nèi)涵，同時(shí)針對人工電話咨詢方面的問題進(jìn)行積極反饋，促使總部加強(qiáng)電話服務(wù)人員的培訓(xùn)。

　�。ㄈ�）針對業(yè)務(wù)流程中相關(guān)優(yōu)化問題，分公司客服部將會(huì)把客戶反饋的具體問題進(jìn)行分類總結(jié)，包括投訴處理制度、保全業(yè)務(wù)規(guī)范、理賠相關(guān)索賠材料、電話回訪規(guī)范要求等，通過廣泛參考同行業(yè)保險(xiǎn)公司的經(jīng)驗(yàn)逐步完善針對性的優(yōu)化建議，適時(shí)依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整并提交總公司相關(guān)部室，以期在未來的制度修訂中予以采納更新。

保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)6

　　6月20日，為深入宣傳《社會(huì)保險(xiǎn)法》和《工傷保險(xiǎn)條例》，推進(jìn)建筑業(yè)依法參加工傷保險(xiǎn)，根據(jù)人社部、山東省人社廳關(guān)于開展20xx年工傷保險(xiǎn)集中宣傳活動(dòng)的統(tǒng)一部署和要求，市人社局聯(lián)合德城區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)到德建集團(tuán)堤嶺片區(qū)棚戶區(qū)改造施工現(xiàn)場開展建筑企業(yè)參保集中宣傳日活動(dòng)。

　　市人社局黨組成員、副局長桑青參加活動(dòng)，并與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開展座談，共同觀看“漫話《工傷保險(xiǎn)條例》動(dòng)漫宣傳片”，詳細(xì)了解該項(xiàng)目工傷保險(xiǎn)參保情況，并與兩區(qū)人社局工作人員為建筑施工人員、企業(yè)員工、用人單位發(fā)放《工傷保險(xiǎn)條例》新視聽普法讀本，建筑業(yè)職工工傷保險(xiǎn)手冊以及社會(huì)保險(xiǎn)法、工傷保險(xiǎn)條例等宣傳資料，耐心細(xì)致進(jìn)行現(xiàn)場咨詢和政策解答。

　　此次全市工傷保險(xiǎn)集中宣傳日活動(dòng)，共設(shè)立宣傳咨詢臺(tái)11個(gè)，懸掛宣傳條幅30條，制作展板35塊，發(fā)放宣傳材料3000多份，現(xiàn)場接受咨詢1000余人次。通過此次宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步宣傳普及了工傷保險(xiǎn)政策法規(guī)，增強(qiáng)了用人單位參保的'自覺性，提高了建筑業(yè)職工自身的維權(quán)和參保意識(shí)，為全面推動(dòng)工傷保險(xiǎn)擴(kuò)面，取得了顯著宣傳效果和社會(huì)效應(yīng)。

保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)7

　　7月8日是全國保險(xiǎn)公眾宣傳日，為了提高公眾保險(xiǎn)意識(shí)，幫助公眾更好地理解保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念，利寶保險(xiǎn)舉辦了一系列的宣傳活動(dòng)。

　　7月份以來，利寶保險(xiǎn)通過官方微信、微博、海報(bào)、展板、橫幅、展播、晨會(huì)宣導(dǎo)等多元化的方式營造保險(xiǎn)行業(yè)公眾宣傳日氣氛，宣傳主題海報(bào)、標(biāo)識(shí)、保險(xiǎn)好熊貓形象微信表情包和保險(xiǎn)人之歌，并在分公司所在的重慶、北京、浙江、廣東、山東、四川六省市開展了彩虹定位跑和進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)等五進(jìn)入活動(dòng)，與公眾面對面交流答疑。

　　通過活動(dòng)，員工用實(shí)際行動(dòng)詮釋保險(xiǎn)讓生活更美好的`主題，展現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的積極作為，彰顯利寶保險(xiǎn)員工的職業(yè)風(fēng)范，更重要的是，讓更多的保險(xiǎn)消費(fèi)者感受到保險(xiǎn)從業(yè)者的使命，看到保險(xiǎn)行業(yè)積極陽光的良好形象，切身到保險(xiǎn)對每一個(gè)人生活的影響，引導(dǎo)公眾樹立正確的保險(xiǎn)理念。

　　作為世界500強(qiáng)企業(yè)利寶互助保險(xiǎn)的在華全資子公司，利寶保險(xiǎn)一直秉承幫助人們生活得更安全，更穩(wěn)定的企業(yè)使命，為公眾提供保險(xiǎn)服務(wù)，宣傳保險(xiǎn)知識(shí)和保險(xiǎn)理念。未來，憑借廣泛的銷售渠道和多樣化的保險(xiǎn)產(chǎn)品，利寶保險(xiǎn)將為更多客戶提供優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新的專業(yè)化服務(wù)，讓更多的客戶擁有更美好的生活。

保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)8

　　宣傳話術(shù)按下述1→2→3→4的順序以利率市場化的大環(huán)境為切入點(diǎn)給營造客戶一種危機(jī)感，同時(shí)引出郵政的穩(wěn)定安全性提升客戶的信任度，再通過存款保險(xiǎn)制度的賠付規(guī)定從客戶角度出發(fā)為其50萬以上資產(chǎn)出謀劃策，通過一系列針對性的活動(dòng)推進(jìn)增量客戶開發(fā)以及存量客戶價(jià)值提升工作。

　　話術(shù)重點(diǎn)

　　1、從市場環(huán)境（故事角度）：利率市場化的試水推行將全面增加銀行的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，存款保險(xiǎn)制度在為之保駕護(hù)航的同時(shí)也對部分銀行的違規(guī)行為起到了警示作用，通過附例的簡述給予客戶銀行是可以被破產(chǎn)的初步概念

　　2、從企業(yè)背景（信任角度）：中國郵政擁有其他銀行不具備的政治優(yōu)勢：一為國企，是國有獨(dú)資的副部級(jí)重點(diǎn)中央企業(yè)，相較于其他商業(yè)銀行更具穩(wěn)定性；二為普遍服務(wù)綜合載體，一直不分地域、不計(jì)得失、不講條件地承擔(dān)著黨和國家賦予的普遍服務(wù)和特殊服務(wù)的義務(wù)，相較于其他銀行單一的金融業(yè)務(wù)來說服務(wù)群體更多、服務(wù)內(nèi)容更廣

　　3、從客戶群體（損失角度）：郵政面對的群體多為中低端客戶，人均資產(chǎn)相對較低，以存款保險(xiǎn)制度50萬上限的賠付規(guī)定為切入點(diǎn)進(jìn)而通過各類活動(dòng)引導(dǎo)客戶進(jìn)行“雞蛋分籃”，同時(shí)該理念的宣傳對郵政自身影響較小

　　4、從特色服務(wù)（利他性角度）：綜上所述，郵政有異于其他銀行的

　　服務(wù)定位(小老外商)，一系列體驗(yàn)性強(qiáng)、互動(dòng)性高的推進(jìn)活動(dòng)對于其他銀行所忽視的客戶群體擁有較強(qiáng)的”殺傷力”

　　話術(shù)溝通案例：

　　客戶張三：“聽說XX銀行定存額外貼息200元/萬？”

　　客戶經(jīng)理：“部分銀行確有這樣的行為，但是風(fēng)險(xiǎn)也在逐年遞增，某項(xiàng)政策的調(diào)整可能就導(dǎo)致該銀行破產(chǎn)了。（可簡述海南發(fā)展銀行的案例）”

　　客戶張三：“那么銀行破產(chǎn)我存的錢都沒了？”

　　客戶經(jīng)理：“不會(huì)，存款保險(xiǎn)制的出臺(tái)就是為了保證儲(chǔ)戶的利益，若某銀行破產(chǎn)，儲(chǔ)戶50萬以內(nèi)的境內(nèi)本外幣存款會(huì)由存款保險(xiǎn)基金管理機(jī)構(gòu)在7個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行償付，同時(shí)理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品均不屬于存款保險(xiǎn)制保障范疇�！�

　　客戶張三：“那50萬以外的部分呢？”

　　客戶經(jīng)理：“首先50萬的上限不是固定不變的，將根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、存款結(jié)構(gòu)變化以及金融風(fēng)險(xiǎn)狀況等因素，經(jīng)國務(wù)院審批后進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)超過最高償付限額的境內(nèi)本外幣存款在無法確定其他投保機(jī)構(gòu)承接的情況下，可依法從投保機(jī)構(gòu)清算財(cái)產(chǎn)中根據(jù)實(shí)際情況受償，因此存款一定要選擇可信可靠的銀行，特別是超過償付上限的部分更應(yīng)慎重選擇，而我們郵政儲(chǔ)蓄擁有其他銀行不具備的政治優(yōu)勢，中國郵政集團(tuán)作為全國各地經(jīng)營性郵政局（所）的中央機(jī)構(gòu)，是國有獨(dú)資的副部級(jí)重點(diǎn)中央企業(yè)，完全值得您的信賴！”

　　客戶張三：“好好的這么會(huì)推行這個(gè)制度？”

　　客戶經(jīng)理：“建立存款保險(xiǎn)制度，有利于完善我國金融安全網(wǎng)，更好的保護(hù)存款人的利益，維護(hù)金融市場和公眾對我國銀行體系的`信心，進(jìn)一步理順政府和市場的關(guān)系，深化金融改革，維護(hù)金融維護(hù)，促進(jìn)我國金融體系健康發(fā)展。

　　客戶張三：“那么存款保險(xiǎn)金誰來承擔(dān)？”

　　客戶經(jīng)理：“存款保險(xiǎn)金是由存款保險(xiǎn)基金管理機(jī)構(gòu)核定，銀行方每六月繳納一次�！�

　　客戶張三：“都有哪些銀行參與存款保險(xiǎn)制度嗎？”

　　客戶經(jīng)理：“所有境內(nèi)銀行都必須按規(guī)定執(zhí)行存款保險(xiǎn)制度�！� 客戶張三：“那么這個(gè)存款保險(xiǎn)制度什么時(shí)候開始執(zhí)行�！�

　　客戶經(jīng)理：“五月一日正式上線執(zhí)行，近期我們正在開展XX活動(dòng)，優(yōu)惠多多，絕對讓您滿意。（結(jié)合市公司、網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)前組織的活動(dòng)進(jìn)行宣傳）”

　　客戶張三：“好，我回去整理下把到期的錢都轉(zhuǎn)過來�！�

　　海南發(fā)展銀行的案例（政策因素、經(jīng)營管理因素）

　　海南發(fā)展銀行是總部設(shè)在中華人民共和國海南省�？谑械囊患夜煞葶y行，成立于1995年8月，已于1998年6月21日被中國人民銀行宣布關(guān)閉。海南發(fā)展銀行起初經(jīng)營情況不錯(cuò)，但因政策原因兼并了28家信用社、托管了5家信用社（實(shí)質(zhì)破產(chǎn)）的債權(quán)債務(wù)，使之在耀眼的光環(huán)背后背負(fù)了大量不良資產(chǎn)。原海南發(fā)展銀行副行長王一

　　林兼并信用社后，其中一件事就是宣布只保證給付原信用社儲(chǔ)戶本金及合法的利息，因此，許多在原信用社可以收取20%以上利息的儲(chǔ)戶在兼并后只能收取7%的利息，期初不少定期存款到期的儲(chǔ)戶開始將本金及利息取出轉(zhuǎn)存其他銀行，隨后未到期的儲(chǔ)戶也開始提前支取存款，由于擠兌存款問題嚴(yán)重，且儲(chǔ)戶支取次數(shù)和限額規(guī)定一變再變加劇了個(gè)人儲(chǔ)戶的不滿情緒，而公司儲(chǔ)戶幾乎都難以從該行提出款項(xiàng)，于此同時(shí)由于房地產(chǎn)泡沫破滅，賬內(nèi)不少的貸款難以收回，最終使得海南發(fā)展銀行走向了末路。

　　宣傳口號(hào)

　　存保制度，帶您解讀，

　　五一上線，五十上限，

　　保障存款，理財(cái)不含，

　　規(guī)范競爭，提控降險(xiǎn)。

　　傾情推出，郵政儲(chǔ)蓄，

　　國企背景，實(shí)力強(qiáng)勁，

　　本息安全，活動(dòng)全面，

　　服務(wù)百姓，歡迎光臨。

保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)9

　　為進(jìn)一步做好"3·15"國際消費(fèi)者權(quán)益日期間酒類普法宣傳咨詢工作，根據(jù)地區(qū)行署辦公室《關(guān)于做好20xx年消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)月活動(dòng)的通知》要求，進(jìn)一步提高人民群眾的維權(quán)意識(shí)、自我保護(hù)能力和食品安全意識(shí)，共創(chuàng)"消費(fèi)和諧"，我局認(rèn)真組織了“3·15”酒類普法宣傳活動(dòng)，現(xiàn)就活動(dòng)情況總結(jié)如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有序，推動(dòng)學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)全面開展

　　為確保我局的普法宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)到位、組織到位、措施到位，我局黨組領(lǐng)導(dǎo)高質(zhì)重視，及時(shí)成立了“普法宣傳月”領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)地區(qū)行署辦公室《關(guān)于做好20xx年消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)月活動(dòng)的通知》要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)普法宣傳活動(dòng)的實(shí)施方案。把宣傳活動(dòng)作為加強(qiáng)商務(wù)局酒類普法宣傳、執(zhí)法的重要內(nèi)容，形成了主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室領(lǐng)導(dǎo)配合抓的齊抓共管的工作局面。由于我局領(lǐng)導(dǎo)重視、組織有序、保障有力、有力地促進(jìn)了對酒類普法宣傳活動(dòng)的順利開展。

　　二、結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)，確保普法宣傳活動(dòng)全面落實(shí)

　　學(xué)習(xí)商務(wù)法和《自治區(qū)酒類管理?xiàng)l例》是全局干部理論學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，也是“3·15”普法的'內(nèi)容之一。商務(wù)局結(jié)合工作實(shí)際，采取多種形式，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，取得了實(shí)效，做到宣傳人員、宣傳內(nèi)容、宣傳時(shí)間、宣傳效果四落實(shí)。

　　三、學(xué)用結(jié)合，整體推進(jìn)，提高依法行政能力

　　堅(jiān)持普法宣傳與依法行政相結(jié)合，提高依法行政水平是商務(wù)局普法宣傳活動(dòng)的落腳點(diǎn)。

　　一是牢固樹立一切權(quán)力屬于人民的根本準(zhǔn)則，堅(jiān)決執(zhí)行商務(wù)工作各項(xiàng)法律法規(guī)，把維護(hù)人民群眾的根本利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)；

　　二是嚴(yán)格依照憲法和法律的規(guī)定履職盡責(zé)，全面推進(jìn)依法行政，進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)；

　　三是從嚴(yán)執(zhí)法，繼續(xù)加大對酒類市場秩序的不良行為進(jìn)行整治；

　　四是高度重視維護(hù)企業(yè)和群眾切身利益，堅(jiān)決貫徹全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)和統(tǒng)籌兼顧的原則，把貫徹各項(xiàng)法律法規(guī)放在第一位，堅(jiān)持依法、按程序、便民等各項(xiàng)措施，堅(jiān)決遏制不良行為的發(fā)生，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾滿意的機(jī)關(guān)；

　　五是認(rèn)真總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)研究新情況和新問題，堅(jiān)決糾正工作中不良行為，以便為下次更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　我局在“3·15”普法宣傳教育月活動(dòng)中，聯(lián)系工作實(shí)際，做到“六個(gè)結(jié)合”，做到堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民、大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)相結(jié)合；同樹立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績觀相結(jié)合；同推進(jìn)依法行政，提高全局法治化管理水平相結(jié)合；同繼續(xù)以深化商務(wù)工作相結(jié)合；同增強(qiáng)全局干部職工法制觀念相結(jié)合；同加強(qiáng)干部培訓(xùn)工作，提高干部的綜合素質(zhì)相結(jié)合。我局將進(jìn)一步做好各類法律法規(guī)的普法宣傳工作，充分認(rèn)識(shí)法律法規(guī)在國家政治和社會(huì)生活中的崇高地位和重要作用，把為人民群眾做好普法宣傳作為當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作抓緊抓好。

保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)10

　　根據(jù)《中國人民銀行關(guān)于存款保險(xiǎn)制度實(shí)施有關(guān)事項(xiàng)的通知》要求，工行萊蕪分行自20xx年x月在全轄組織開展存款保險(xiǎn)宣傳工作以來，通過強(qiáng)化認(rèn)識(shí)、搞好宣傳、嚴(yán)格督促等方式，推動(dòng)宣傳活動(dòng)扎實(shí)開展。

　　提高認(rèn)識(shí)，明確重點(diǎn)。

　　該行深刻認(rèn)識(shí)存款保險(xiǎn)工作對客戶資金安全性的重要意義，以打造“最安全銀行”品牌形象為宗旨，該行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，明確“存款保險(xiǎn)”應(yīng)時(shí)而發(fā)，為新形勢新常態(tài)。

　　為確�；顒�(dòng)順利進(jìn)行，該行周密部署，要求突出宣傳形式的多樣性，宣傳效果的廣泛性，宣傳活動(dòng)的實(shí)效性。

　　搞好動(dòng)員，加強(qiáng)宣傳。

　　該行按照人民銀行和上級(jí)行的要求，及時(shí)組織培訓(xùn)，下發(fā)了相關(guān)文件和制度，以網(wǎng)點(diǎn)為陣地，通過在營業(yè)周邊發(fā)放宣傳折頁，在營業(yè)大廳顯著位置擺放宣傳折頁，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)led屏滾動(dòng)展示宣傳標(biāo)語等方式，向廣大客戶開展存款保險(xiǎn)宣傳工作，引導(dǎo)社會(huì)公眾正確保障自身合法權(quán)益。

　　此外，各網(wǎng)點(diǎn)通過班后訓(xùn)的方式，積極組織網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)人員學(xué)習(xí)，了解存款保險(xiǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)，充分利用各崗位的協(xié)同聯(lián)動(dòng)性，提升活動(dòng)的綜合效能，彰顯該行關(guān)愛客戶、關(guān)注安全的企業(yè)文化。

　　嚴(yán)格督促，強(qiáng)化落實(shí)。

　　該行在不斷加強(qiáng)宣傳的基礎(chǔ)上，要求各支行開展存款保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)照片、工作總結(jié)等及時(shí)上報(bào)，對宣傳中遇到的相關(guān)問題及時(shí)反饋，并將后續(xù)情況詳細(xì)歸納形成書面資料，尤其是針對人行的暗訪工作必須上報(bào)，相關(guān)宣傳和檢查工作納入各支行相關(guān)的考評內(nèi)容。

　　近日，農(nóng)發(fā)行興國縣支行根據(jù)人民銀行下發(fā)的《中國人民銀行關(guān)于存款保險(xiǎn)制度實(shí)施有關(guān)事項(xiàng)的通知》（銀發(fā)〔20xx〕147號(hào)），積極配合《存款保險(xiǎn)條例》的實(shí)施，做好輿論宣傳工作，加大對存款保障制度的宣傳推廣力度，努力營造濃厚的宣傳氛圍，提高金融業(yè)內(nèi)人員和社會(huì)公眾的認(rèn)知度。

　　該行為了讓社會(huì)公眾對存款保險(xiǎn)制度有更好的'認(rèn)知，及時(shí)行動(dòng)，大造聲勢，并組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于存款保險(xiǎn)制度的有關(guān)知識(shí)，除印制了“存款保險(xiǎn)問與答”宣傳手冊外，還設(shè)立專門的咨詢柜臺(tái)向客戶及公眾進(jìn)行宣傳和解釋，使廣大普通市民對該項(xiàng)制度有了更深的了解：未來隨著利率市場化的發(fā)展，金融行業(yè)的競爭也會(huì)更加激烈，不排除會(huì)有個(gè)別銀行經(jīng)營出現(xiàn)問題。

　　一旦利率市場化以后商業(yè)銀行自主定價(jià)，可能會(huì)存在一個(gè)銀行利差急劇收窄的情況，那么這個(gè)時(shí)候有些銀行經(jīng)營就可能會(huì)出問題。

　　所以建立存款保險(xiǎn)制度是實(shí)現(xiàn)利率市場化的一個(gè)前提。

　　通過存款保險(xiǎn)制度的建立，能較好地保障儲(chǔ)戶利益，無論對金融機(jī)構(gòu)還是儲(chǔ)戶而言都是個(gè)利好消息。

　　據(jù)悉，在宣傳活動(dòng)中，發(fā)放存款保險(xiǎn)宣傳折頁100份，并在電子屏上明確展示存款保險(xiǎn)宣傳折頁全部內(nèi)容，懸掛“存款保險(xiǎn)，保護(hù)您珍貴的存款”、“施行《存款保險(xiǎn)條例》，充分保障存款人權(quán)益”、“建立存款保險(xiǎn)制度，促進(jìn)銀行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展”等存款保險(xiǎn)宣傳標(biāo)語3條，此次宣傳推廣活動(dòng)深受社會(huì)公眾和客戶的歡迎，取得了良好的宣傳效果。

保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)11

　　民生保險(xiǎn)積極響應(yīng)中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)要求，在第一時(shí)間成立了以公司首席運(yùn)營官為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，對活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一部署，制定并下發(fā)了《民生保險(xiǎn)“7.8全國保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng)方案》。

　　在活動(dòng)期間，民生保險(xiǎn)各分支機(jī)構(gòu)將緊緊圍繞主題“一鍵保險(xiǎn)，呵護(hù)無限”，充分結(jié)合自身特點(diǎn)及實(shí)際狀況，通過保險(xiǎn)人之歌、主題宣傳片展播，《兒童安全公益地圖》進(jìn)社區(qū)，我為保險(xiǎn)代言手機(jī)海報(bào)傳遞、手語舞快閃等與公眾進(jìn)行互動(dòng)的`宣傳活動(dòng)，充分展示行業(yè)發(fā)展成就，全力營造全社會(huì)“學(xué)保險(xiǎn)、懂保險(xiǎn)、用保險(xiǎn)”良好氛圍。

　　同時(shí)，民生保險(xiǎn)將積極與公益基金會(huì)合作，發(fā)起建立保險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)基金，設(shè)立大學(xué)生創(chuàng)客學(xué)院，為大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供資金支持，培養(yǎng)具有志愿者服務(wù)理念、創(chuàng)業(yè)和保險(xiǎn)金融服務(wù)技能的新型人才，為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展注入動(dòng)力源。

　　民生保險(xiǎn)將以本次活動(dòng)為契機(jī)，廣泛宣傳行業(yè)核心價(jià)值觀，努力增進(jìn)公眾對保險(xiǎn)承保、理賠、投資等業(yè)務(wù)的理解，讓公眾切身體驗(yàn)到民生保險(xiǎn)“為民生服務(wù)”的企業(yè)使命以及“服務(wù)他人，精進(jìn)自己”的服務(wù)理念，通過活動(dòng)更全面地了解公眾對于保險(xiǎn)的需求，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，承擔(dān)和履行一家保險(xiǎn)公司的社會(huì)責(zé)任，將消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)保障和保險(xiǎn)權(quán)益工作落到實(shí)處。

保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)12

　　市各相關(guān)單位，各轄市區(qū)文明辦及相關(guān)部門：

　　為進(jìn)一步引導(dǎo)人們強(qiáng)化文明出游意識(shí)，養(yǎng)成良好的出游行為習(xí)慣，根據(jù)中央和省文明委相關(guān)工作要求，市文明辦、市旅游局等單位聯(lián)合開展“樂游天下、文明相伴”文明旅游主題宣傳教育活動(dòng)�；顒�(dòng)結(jié)合中央、省相關(guān)活動(dòng)要求，突出“為中國加分、為江蘇添彩”主題活動(dòng)，策劃常州文明旅游特色活動(dòng)，培養(yǎng)廣大市民“講文明、樹新風(fēng)、重禮儀”的出游意識(shí)，構(gòu)建我市誠信友愛、熱情好客、安全有序的旅游環(huán)境。

　　一、活動(dòng)時(shí)間

　　20xx年4月～11月。

　　二、活動(dòng)組織

　　活動(dòng)由市文明辦、市教育局、市交通局、市園林局、市旅游局、團(tuán)市委聯(lián)合主辦，由各轄市區(qū)文明辦、各旅行社、各旅游景點(diǎn)協(xié)辦，由中國常州網(wǎng)、常州社區(qū)網(wǎng)承辦。

　　三、活動(dòng)內(nèi)容

　　1. 文明旅游管理機(jī)制建設(shè)推進(jìn)行動(dòng)

　　市文明旅游聯(lián)席會(huì)議和市旅游事業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)成員單位，根據(jù)各自工作職責(zé)，加強(qiáng)管理，推進(jìn)工作，形成統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、各方聯(lián)動(dòng)的工作制度，定期總結(jié)、部署文明旅游工作。落實(shí)《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》，建立游客不文明信息通報(bào)機(jī)制。公安、交通、旅游等部門落實(shí)好行前教育、行中引導(dǎo)、行后總結(jié)制度，把好護(hù)照關(guān)、組團(tuán)關(guān)、出境關(guān)、交通關(guān)、落地關(guān)、行程關(guān)，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)將文明旅游工作做到位。

　　活動(dòng)時(shí)間：全年。

　　2. 旅游景區(qū)景點(diǎn)文明提升行動(dòng)

　　各旅游景區(qū)、景點(diǎn)，根據(jù)《全國文明城市測評體系》要求，對環(huán)境衛(wèi)生、公益氛圍營造、文明餐桌行動(dòng)等統(tǒng)一部署，落實(shí)到位。在顯著位置加強(qiáng)文明旅游公益廣告宣傳和行業(yè)服務(wù)規(guī)范展示，開展文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸活動(dòng)。結(jié)合我市公園開放，打造公園文化品牌，依托各類主題公園主題花展花會(huì)，集中開展“賞常州花展，做文明游客”活動(dòng)。結(jié)合文明旅游工作重點(diǎn)和志愿服務(wù)活動(dòng)熱點(diǎn)，組織文明旅游志愿者隊(duì)伍，走進(jìn)景區(qū)景點(diǎn)，走上廣場街頭，引導(dǎo)廣大市民提升文明旅游的公民意識(shí)。充分發(fā)揮市民巡訪團(tuán)作用，分組分批到全市各旅游景點(diǎn)、各開放式公園，以及相關(guān)窗口單位和旅行社，進(jìn)行實(shí)地暗訪，并及時(shí)反饋督促整改，推動(dòng)文明旅游工作各項(xiàng)要求落到實(shí)處、落到基層。

　　活動(dòng)時(shí)間：全年。

　　3.“體驗(yàn)·分享”文明旅游教育親子行動(dòng)

　　為進(jìn)一步提升中小學(xué)生的文明旅游的素質(zhì)，強(qiáng)化文明旅游行為教育和習(xí)慣養(yǎng)成，充分發(fā)揮廣大未成年人的帶頭示范和親情引導(dǎo)作用，將重點(diǎn)開展兩項(xiàng)活動(dòng)：

　　(1)中小學(xué)生“體驗(yàn)·分享”系列行動(dòng)大賽。活動(dòng)將征集美文、書畫、攝影、微視頻四類分享作品，圍繞文明旅游體驗(yàn)中的特色景點(diǎn)、人物故事、瞬間事件，進(jìn)行藝術(shù)加工和主題創(chuàng)作，并評選出優(yōu)秀作品。在中國常州網(wǎng)全媒體平臺(tái)開設(shè)“常州市中小學(xué)生文明旅游教育‘體驗(yàn)·分享’行動(dòng)”專欄，進(jìn)行集中展示。優(yōu)秀的作品將推薦參加省級(jí)評選。

　　(2)“小手拉大手”志愿服務(wù)活動(dòng)。利用文明小博客平臺(tái)，召集文明志愿家庭，開展學(xué)生帶動(dòng)家長“小手拉大手”志愿服務(wù)活動(dòng)，通過社會(huì)實(shí)踐、社區(qū)活動(dòng)等形式，共同倡議踐行“文明旅游”公約，在景區(qū)開展做一天小小志愿者活動(dòng)，并將活動(dòng)參與過程與體會(huì)記錄下來。達(dá)到教育一個(gè)學(xué)生，帶動(dòng)一個(gè)家庭，影響一群游客，推動(dòng)社會(huì)文明的目的。

　　活動(dòng)時(shí)間：20xx年6月～10月

　　4.“青春與文明同行”大學(xué)生背包行動(dòng)

　　為加強(qiáng)青年人的文明旅游宣傳引導(dǎo)工作，鼓勵(lì)在常的大學(xué)生參與到“文明旅游”宣傳活動(dòng)中來，開展“青春與文明同行”大型背包活動(dòng)�；顒�(dòng)聯(lián)合常州各高職院校，鼓勵(lì)學(xué)生組成大學(xué)生“文明旅游”背包團(tuán)隊(duì)，結(jié)合暑期社會(huì)實(shí)踐，在分赴各地出行、旅游的途中，從自身做起，自覺維護(hù)公共秩序、保護(hù)文物古跡和自然環(huán)境、保持環(huán)境衛(wèi)生等，通過多種方式踐行文明旅游，同時(shí)宣傳文明旅游，利用新媒體傳播文明旅游理念，借助調(diào)查報(bào)告、實(shí)踐報(bào)告、研究報(bào)告等多種形式記錄路途中關(guān)于“文明旅游”的所見所聞所想。

　　活動(dòng)將為參與團(tuán)隊(duì)提供統(tǒng)一的logo、旗幟，并開設(shè)活動(dòng)主題頁面，全程記錄大學(xué)生們背包行的點(diǎn)點(diǎn)滴滴�；顒�(dòng)最終將評選出“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”和“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”。

　　活動(dòng)時(shí)間：20xx年6月～10月

　　5.“文明旅游我代言”公益宣傳行動(dòng)

　　倡導(dǎo)文明旅游、宣講出行須知是每位團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)、景區(qū)講解員接團(tuán)后的工作內(nèi)容，活動(dòng)鼓勵(lì)旅行社導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)、景區(qū)講解員，利用自身職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，充分展示導(dǎo)游能說會(huì)道、多才多藝的職業(yè)素養(yǎng)，積極為文明旅游代言，為常州旅游宣傳。

　　活動(dòng)歡迎樂于傳播“文明旅游”的志愿者，錄下自己宣傳“文明旅游”的片段上傳至活動(dòng)平臺(tái)(常州網(wǎng)以及龍眼TV 客戶端)。宣傳內(nèi)容及畫面包括自我介紹、業(yè)務(wù)展示、文明引導(dǎo)語等。宣傳方式可說可唱，可以利用道具，任意發(fā)揮，視頻時(shí)間不超過1分鐘。活動(dòng)最終將以網(wǎng)友投票+專家評審的方式，評選出10個(gè)優(yōu)秀視頻，制作成公益宣傳片。用于我市文明旅游宣傳。

　　活動(dòng)時(shí)間：20xx年5月～6月

　　6.“與文明相約” 文明旅游體驗(yàn)師招募行動(dòng)

　　為充分調(diào)動(dòng)廣大市民對于文明旅游宣傳活動(dòng)的關(guān)注度和參與度，活動(dòng)通過常州網(wǎng)微信平臺(tái)、常州市微信聯(lián)盟向市民招募“文明旅游體驗(yàn)師”。應(yīng)聘方式為上傳1張自己的旅行美照，說一段應(yīng)聘理由以及對文明旅游的看法，然后邀請朋友們進(jìn)行投票。活動(dòng)將根據(jù)最終投票數(shù)，招募10位“文明旅游體驗(yàn)師”。

　　獲得資格的“文明旅游體驗(yàn)師”。每位可攜帶一名同伴，參與主辦方提供的免費(fèi)文明體驗(yàn)游，共同感受城郊古村落的美麗和歷史，通過自己的微信、微博記錄途中的點(diǎn)滴，宣傳常州美好的旅游風(fēng)光，踐行和傳播文明旅游理念。

　　活動(dòng)時(shí)間：20xx年9月～10月

　　7.“文明旅游一路行”健康騎行低碳行動(dòng)

　　為了倡導(dǎo)綠色、文明出行，創(chuàng)新健康生活方式，營造更好的城市發(fā)展環(huán)境，中國常州網(wǎng)、常州社區(qū)網(wǎng)特組織以“游常州、播文明”為主題的健康騎行活動(dòng)，旨在引導(dǎo)市民共同關(guān)注和參與文明出行、健康環(huán)保的生活方式 。

　　“文明旅游”騎行隊(duì)自2015年3月組建以來，已形成了300人的騎行志愿者隊(duì)伍，擁有統(tǒng)一的服裝和車旗，積累了多次騎行宣傳活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。今年，騎行活動(dòng)將繼續(xù)向全市招募騎行志愿者，活動(dòng)也將向常規(guī)化，多樣化方式發(fā)展，前往我市周邊村落、城市公園、商業(yè)廣場，交通樞紐，參與我市各種特色游園節(jié)等相關(guān)活動(dòng)，傳播文明出游的理念、發(fā)現(xiàn)文明旅游中的好人好事，逐步形成我市的“文明旅游”宣傳特色。

　　活動(dòng)時(shí)間：20xx年全年

　　8.“為中國加分”旅游志愿者進(jìn)社區(qū)專項(xiàng)公益行動(dòng)

　　活動(dòng)以“做文明游客，為中國加分”主題為核心，以“和諧社區(qū)、文明旅游”為抓手，號(hào)召更多市民加入到旅游志愿者隊(duì)伍中來，鼓勵(lì)走進(jìn)社區(qū)宣講文明旅游知識(shí)，同時(shí)支持社區(qū)居民走出家門，參與到更多的旅游文化活動(dòng)中去�；顒�(dòng)將成立文明旅游大聯(lián)盟，邀請我市交通樞紐、地鐵部門、交管部門、知名旅行社、知名景區(qū)、知名車友會(huì)等旅游相關(guān)行業(yè)和組織加入，共同推進(jìn)“文明游客征集”、“文明旅游公益大使推介”、“文明旅游大講堂”、“文明旅游大集市”等活動(dòng)，通過線上線下互動(dòng)的'形式，共同展示“中國好游客”的良好形象，推廣和倡導(dǎo)文明旅游理念。

　　活動(dòng)時(shí)間：20xx年5月～9月

　　四、活動(dòng)要求

　　1. 高度重視，積極參與。提升公民旅游文明素質(zhì)，是一項(xiàng)直接面向廣大公民的宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)，涉及面廣，要求很高。各地各部門要把文明旅游工作作為加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的重大舉措，作為提高公民素質(zhì)和社會(huì)文明程度的大事來抓，要結(jié)合實(shí)際，因地制宜，制定活動(dòng)方案，落實(shí)保障措施，積極參與到“樂游天下、文明相伴”系列活動(dòng)中來。

　　2. 相互協(xié)作，形成合力。要充分發(fā)揮市文明旅游聯(lián)席會(huì)議各成員單位的職責(zé)，做到各司其職，密切配合，共同推進(jìn)。各級(jí)文明辦要在文明委的領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)履行組織協(xié)調(diào)職責(zé)，牽頭做好行動(dòng)計(jì)劃安排、宣傳動(dòng)員、組織部署、檢查督促等工作。旅游部門要強(qiáng)化旅行社的責(zé)任和作用，建立崗位責(zé)任制，明確工作目標(biāo)和計(jì)劃，確保各項(xiàng)活動(dòng)推進(jìn)到位。

　　3. 加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大影響。要加大社會(huì)宣傳和媒體宣傳，常州日報(bào)、常州晚報(bào)、常州廣播電視臺(tái)對活動(dòng)的進(jìn)展情況、社會(huì)反響、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)進(jìn)行全視角、多方位報(bào)道。中國常州網(wǎng)開設(shè)活動(dòng)專題網(wǎng)站。 “樂游常州”常州旅游網(wǎng)**、“樂游常州”智能手機(jī)客戶端、常州旅游官方微博、文明常州等微信平臺(tái)同步推送，以起到更好的宣傳效果。加大社會(huì)宣傳力度，在城區(qū)大電子顯示屏、社區(qū)宣傳欄、主要樓道、QQ群刊播、張貼“文明旅游”公益宣傳海報(bào)、文明用語等，加大市民對“文明旅游”的知曉率。各景區(qū)要營造濃厚的文明旅游氛圍，增加文明旅游溫馨提示以及“文明餐桌”等提示語，營造促進(jìn)旅游文明素質(zhì)提升的良好氛圍。

保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)13

　　為更好地宣傳存款保險(xiǎn)制度，有效提升存款保險(xiǎn)社會(huì)公眾認(rèn)知度，形成“存款有保障”的安全穩(wěn)定預(yù)期，進(jìn)一步提升從業(yè)人員和社會(huì)公眾對存款保險(xiǎn)制度的認(rèn)知，根據(jù)人民銀行《關(guān)于開展存款保險(xiǎn)集中宣傳活動(dòng)的通知》有關(guān)要求，興業(yè)銀行威海分行積極開展存款保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：

　　一、高度重視，加強(qiáng)組織安排

　　我行在收到通知后，即刻組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)通知文件精神，以網(wǎng)店為主要活動(dòng)開展主體，通過形式多樣的宣傳，普及存款保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)，強(qiáng)化社會(huì)公眾對建立存款保險(xiǎn)制度重要性的認(rèn)識(shí)和理解，促進(jìn)《存款保險(xiǎn)條例》的平穩(wěn)順利運(yùn)行，維護(hù)金融穩(wěn)定。

　　二、成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，確保活動(dòng)順利開展

　　為確保宣傳活動(dòng)分工合理、組織有序的開展，進(jìn)一步提升公眾對存款保險(xiǎn)制度的認(rèn)知，我分行高度重視，以分行零售部總經(jīng)理為組長，各機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人為成員組成了領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)宣傳活動(dòng)方案的制定與實(shí)施，并組織協(xié)調(diào)各支行的活動(dòng)落實(shí)情況。為保證宣傳活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行，分行制定了宣傳活動(dòng)方案并下發(fā)，要求各支行充分利用各種宣傳手段，擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面普及存款保險(xiǎn)知識(shí)。

　　三、形式多樣、內(nèi)容豐富

　�。ㄒ唬�營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳

　　活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏滾動(dòng)播放“存款保險(xiǎn)，保護(hù)您珍貴的存款”、“施行《存款保險(xiǎn)條例》，充分保障存款人利益”、“建立存款保險(xiǎn)制度，促進(jìn)銀行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展”等相關(guān)字樣的宣傳標(biāo)語。另一方面在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置宣傳點(diǎn)，擺放宣傳展架和宣傳折頁，讓客戶感受到存款保險(xiǎn)宣傳月的宣傳氣氛；通過柜臺(tái)擺放宣傳折頁，讓客戶在辦理業(yè)務(wù)或等候時(shí)能夠第一時(shí)間取閱相關(guān)材料，確保將存款保險(xiǎn)等內(nèi)容帶到社會(huì)公眾當(dāng)中，保證金融消費(fèi)者第一時(shí)間理解存款保險(xiǎn)的內(nèi)涵以及存款保險(xiǎn)制度對金融消費(fèi)者的保護(hù)作用。

　　（二）戶外宣傳

　　戶外宣傳開展前，轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)擬定戶外宣傳的時(shí)間、地點(diǎn)、宣傳內(nèi)容及人員職責(zé)安排等一系列的統(tǒng)籌規(guī)劃，確保達(dá)到宣傳效果。戶外宣傳主要利用上下班高峰和出行高峰在人口較為密集的社區(qū)入口處，對過往行人進(jìn)行宣傳，利用培訓(xùn)所得知識(shí)與宣傳冊簡單明了的宣傳解答存款保險(xiǎn)制度的內(nèi)涵、保障范圍、保費(fèi)繳納主題等與人民的切身利益的.問題，群眾參與積極性較高。

　　四、總結(jié)與計(jì)劃

　　本次活動(dòng)以存款保險(xiǎn)為主題，提升社會(huì)公眾對存款保險(xiǎn)的認(rèn)知，對什么是存款保險(xiǎn)、存款保險(xiǎn)的保障范圍有哪些、什么情況下可以進(jìn)行償付等向群眾進(jìn)行了詳細(xì)的講解，重點(diǎn)普及存款保險(xiǎn)的基本知識(shí)，此次活動(dòng)得到廣大群眾的一致好評，在今后的工作中，我行會(huì)繼續(xù)將各類金融知識(shí)宣傳活動(dòng)視同日常工作常抓不懈，采取靈活多樣的宣傳方式，繼續(xù)加大對廣大群眾的宣傳力度，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益，維護(hù)我行形象，強(qiáng)化公眾對銀行業(yè)金融系統(tǒng)的信心。

保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)14

　　為了了解農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)的基本情況，以分析“農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)”現(xiàn)狀，提出建設(shè)性的對策思考。并考慮養(yǎng)老保險(xiǎn)新政策在農(nóng)村實(shí)行的可行性。知民情，曉民意，對農(nóng)村問題深入分析，為學(xué)校的三農(nóng)研究和經(jīng)濟(jì)研究提供參考。經(jīng)濟(jì)系在舒城市城關(guān)鎮(zhèn)孔集村開展了一系列的普及知識(shí)以及問卷調(diào)查。我組領(lǐng)隊(duì)王夢瑤，組員鄭常玉、陳東赫、何長斌、張駿、張健、權(quán)家國、楊欣妍、劉蕓蕓、彭、閆若瑩有條不紊的進(jìn)行活動(dòng)。

　　一、活動(dòng)的基本情況：

　　從7月9日的下午開始，我組人員在領(lǐng)隊(duì)王夢瑤就開始有組織有紀(jì)律的進(jìn)行問卷調(diào)查。分別在城關(guān)鎮(zhèn)孔集村不同的地方對不同的對象（尤其是老年人）進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查�；顒�(dòng)主要是以做問卷的形式為主。其中，對于一些養(yǎng)老保險(xiǎn)知識(shí)欠缺的，我們有時(shí)對他們進(jìn)行相關(guān)信息的普及。

　　二、活動(dòng)自我評估

　　1、準(zhǔn)備較充分

　　“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，在此次“問卷調(diào)查”活動(dòng)中得到了充分體現(xiàn)。正是因?yàn)橛辛嗽攲?shí)的考慮、周全的計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備，這次活

　　動(dòng)才有了成功開展的前提。如我們在之前對問卷題型等進(jìn)行了詳細(xì)的計(jì)劃。

　　2、密切配合

　　多方面的積極協(xié)助和努力，是活動(dòng)得以完成的保證。如在活動(dòng)中我們在問卷調(diào)查人員分配上充分考慮了這一點(diǎn)，大家男女搭配積極配合。

　　3、分工安排較合理

　　綜合考慮調(diào)查對象的實(shí)際情況，在活動(dòng)中沒有出現(xiàn)因村民不了解就放棄調(diào)查的情況，大家精心為他們講解。

　　4、活動(dòng)影響較好

　　此次“問卷調(diào)查”活動(dòng)的開展，使得同學(xué)們在調(diào)查過程中注意了自身的感悟，提高了同學(xué)們的思想認(rèn)識(shí)。

　　三、活動(dòng)中存在的不足：

　　1、調(diào)查范圍的局限性。由于事先沒有研究周圍居民住宅情況，導(dǎo)致我們在有限的地方進(jìn)行調(diào)查。

　　2、調(diào)查對象的單一性。在進(jìn)行調(diào)查的時(shí)候沒有根據(jù)村民的作息時(shí)間合理的.安排調(diào)研時(shí)間，導(dǎo)致部分村民因時(shí)間問題拒絕調(diào)研活動(dòng)。

　　3、沒有安排合理的團(tuán)隊(duì)工作秩序，導(dǎo)致在做問卷過程中出現(xiàn)一些的混亂。

　　四、活動(dòng)建議：

　　1、精心策劃，及時(shí)行動(dòng)。對于整個(gè)活動(dòng)的開展，必須認(rèn)真而細(xì)心地做好活動(dòng)的策劃工作，并就活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)制定具體的實(shí)施方案。策劃工作一旦完成，必須及時(shí)付之行動(dòng)，否則可能會(huì)影響整個(gè)計(jì)劃的實(shí)施。

　　2、做好活動(dòng)的宣傳工作。只有宣傳工作做的好，才能保證活動(dòng)順利的開展。

　　3、縱橫出擊，加強(qiáng)溝通。在做問卷的時(shí)候，需要將心比心，將自己融入到調(diào)查者內(nèi)心的世界，學(xué)會(huì)與其多多溝通，只有溝通無礙，溝通能夠順利，才能得到別人的信任，從而得到最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

　　4、重視細(xì)節(jié)，力求全面。從活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作到策劃以及中間的活動(dòng)具體項(xiàng)目，都是需要團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人去細(xì)心的完成，注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)乃為成功的關(guān)鍵。

　　雖然在工作中，我們成員會(huì)有一絲絲疏漏，團(tuán)隊(duì)之中會(huì)有不和諧的音符。這也將成為我們以后工作改進(jìn)的動(dòng)力。但是總體來說，我們這次的問卷調(diào)查活動(dòng)很成功，收獲很大。也希望在日后會(huì)改掉此次不足之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。再接再厲，更上一層樓！

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