促銷活動總結(集錦15篇)
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,不如靜下心來好好寫寫總結吧。但是總結有什么要求呢?以下是小編為大家整理的促銷活動總結,希望能夠幫助到大家。
促銷活動總結1
無論是從現(xiàn)代的營銷理論來講,還是從一線的營銷實踐來看,作為日化企業(yè),產(chǎn)品與消費者實現(xiàn)溝通互動的一個良好平臺,促銷是必不可少的,仍將是產(chǎn)品在市場上推廣的主要手段與競爭武器。
一、細分中尋找創(chuàng)新
1、主題推陳出新
好的促銷主題可以給消費者一個購買的理由,有效回避價格戰(zhàn)帶來的品牌損害,所以主題一定要與促銷需求相結合,以簡潔、大氣、親和力強的語言來表達,在不偏離品牌形象的基礎上做到易傳播、易識別、時代感強、沖擊力強,而不是普通的“買一送一、震撼熱賣、特價酬賓、真情回饋”等字樣。
2、內(nèi)容創(chuàng)新:創(chuàng)造打動消費者的獨特形式
促銷活動主要支撐點在于促銷內(nèi)容設計,能不能引導消費者產(chǎn)生興趣,能不能戰(zhàn)勝競爭對手、能不能有效傳遞產(chǎn)品與品牌信息,獨特的內(nèi)容形式,易于滿足消費者求新求異求實惠的心理需求,并產(chǎn)生情感共鳴,應從促銷形式、主題、工具、手段上來尋找創(chuàng)意空間,將買贈、套餐、抽獎等形式優(yōu)化組合、推陳出新。
3、物料創(chuàng)新:營造影響顧客群體的靚麗終端
好的主題、好的方案,更要通過創(chuàng)意物料讓終端亮起來,讓日化產(chǎn)品借助物料在競爭中脫穎而出、率先沖擊消費者的眼球,以營造良好氛圍來影響消費者購買,形成更多從眾購買,立體化的戶內(nèi)外形象有助于提升促銷效果。
4、人員創(chuàng)新:培養(yǎng)高水平感動消費者的促銷團隊
優(yōu)秀促銷人員是完成產(chǎn)品銷售、實現(xiàn)臨門一腳,實效促銷的前鋒,也是促銷活動的最終落實者,應在對消費者心理、企業(yè)產(chǎn)品、銷售技巧的把握、了解的基礎上,從言語、行動、細節(jié)處來創(chuàng)新,來感動消費者。
二、執(zhí)行力是促銷的關鍵
促銷是一個完整的系統(tǒng),在追求促銷環(huán)節(jié)進行創(chuàng)新時,更要注意促銷執(zhí)行中的關鍵環(huán)節(jié),以保證促銷的有效性與良好效果,追求表面創(chuàng)新而執(zhí)行不到位的促銷只是繡花枕頭——好看不中用,促銷更要在創(chuàng)新的基礎上為銷量、盈利來服務。
好的促銷主題猶如明亮的雙眼,好的方案猶如迷人的身軀,好的物料猶如性感的外衣,好的促銷員猶如能言善辯的名嘴,借助各個環(huán)節(jié)的創(chuàng)新配合,相信企業(yè)形象、品牌形象的整體魅力會贏得消費者關注、購買、信任,將促銷真正成為日化品牌地面推廣中的利器,將促銷的作用發(fā)揮到極致。
一項活動,無論大小,“策占三劃占七”,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人去實施,他還是等與零。
員工對活動的促銷知識了解不夠,缺少服務熱情,對促銷活動促進上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下,營業(yè)額大幅度拔高的概念”。
另外,活動在銷售過程中也沒有一個激進方案,銷售任務沒有進行細分,“籠統(tǒng)管理,大概銷售”,也限制了銷售額的增長。
促銷活動總結2
一、促銷活動中容易產(chǎn)生的問題。
成品油銷售企業(yè)經(jīng)常會推出各種促銷項目。在這些促銷中,有多少是按照可控程序進行的,有多少達到了預期?促銷行為是不是演化為“客戶答謝”,哪些環(huán)節(jié)決定了促銷活動的成效呢?
反思以往零售促銷活動開展過程中存在的問題:沒有非常明確的目標;沒有促銷活動開展前后精準的數(shù)據(jù)(例如:日銷變化、單筆交易量變化、提槍次數(shù)變化等)分析;宣傳工作不到位以及員工促銷品發(fā)放過程中存在的諸多問題等,最終帶來的結果就是將促銷演變成了客戶答謝,嚴重時甚至還會出現(xiàn)客戶糾紛!
在以往促銷活動開展過程中中,以下問題是常見的:
1、促銷活動的發(fā)起,往往是被動的。
由于加油站經(jīng)理本身對促銷的概念、意義、目標不清晰,沒有一個積極的心態(tài),影響了自己,也影響整個團隊。往往從以下幾個方面表現(xiàn)出來:“上級說搞,就搞唄。” “競爭對手那邊開始加油送水了,咱也送吧。”“客戶老說給送點手套,咱申請點促銷品吧!薄案悴缓,要接受公司的考核的!
2、促銷方案制作“想當然”。
“想當然”主要表現(xiàn)在4個方面:在選擇促銷品方面,想當然;贈送條件上,想當然;活動開展時間上,想當然;促銷目的,提量目標,想當然。就是因為這些“想當然”,才沒有促銷動力、才沒有評價、行動才不統(tǒng)一、才沒有達到預期效果。
3、員工參與程度不夠。
促銷要見效,宣傳先搞好,可加油站往往忽視了這一重要環(huán)節(jié),表現(xiàn)在:宣傳海報已經(jīng)沒精打采啦;配發(fā)的宣傳單,未及時發(fā)送;進出站口沒有牌子,怎么吸引客戶進站?員工沒有在加油前告訴客戶,客戶加夠數(shù)量就拿贈品唄。原因還是對方案的理解程度不夠,再加上沒有階段性的成效分析,班組比對,員工就更沒有成就感,沒有積極性。
4、促銷品管理不當,甚至活動期間斷檔
一天的促銷品發(fā)放數(shù)量是多少?每天,每個班組促銷品發(fā)放有登記嗎?有交接嗎?哪個促銷品發(fā)放最快?現(xiàn)在庫存還剩多少?這些促銷品,能夠保證用到活動結束嗎?要知道,斷了贈品的嚴重性等于斷油,說不定會引起客戶的投訴,好事變壞事!
5、促銷結束=時間到了,促銷品也發(fā)完了。
活動有始無終,沒有達到預期效果,目標達到了嗎?成本和利潤之間的關系?客戶對此次促銷活動整體上是滿意還是有其他意見?又新增了那些潛在客戶信息?員工的服務以及銷售熱情是否都有所提升?
在市場需求持續(xù)增長,競爭環(huán)境日趨激烈的市場環(huán)境下,誰學會了促銷,誰將占據(jù)市場主動權!在這種激烈的環(huán)境中,促銷就成為一種手段,一種提升油站影響力和輻射力的有利措施,一種開發(fā)潛在市場客戶的有利條件,也是一種虛弱競爭對手實力的良好時機。所以,我們更應當抱著學習的態(tài)度,吸收同行業(yè)的先進做法,運用于實踐,積累經(jīng)驗,腳踏實步,以積極的心態(tài)讓自己學會如何去搞好促銷,因為它本身就是零售行業(yè)中一項必不可缺的技能!
二、加油站零售促銷的四個基本組成部分。
加油站零售促銷由四個基本的部分組成:廣告、銷售促進、參與推銷、效用評估。從整體上說,這四個部分組成了零售行業(yè)的促銷組合。
1、廣告宣傳
廣告宣傳的作用主要是讓潛在消費者了解零售商提供的商品、價格信息、折扣優(yōu)惠等信息,目標是建立消費者對商品產(chǎn)生偏愛。目前,加油站常用的廣告促銷宣傳主要包括媒體宣傳、設立進站口宣傳牌、印制宣傳單、設立宣傳海報以及員工口頭宣傳等。
媒體宣傳主要是通過報紙、雜志、廣播、電視、電影等媒體對促銷活動進行宣傳。需要零售商在一定的費用范圍內(nèi)內(nèi)、把廣告信息最有效地傳達給目標消費者。廣告活動對誰開展?廣告?zhèn)鞑サ哪繕藢ο笫钦l?廣告內(nèi)容如何策劃的更為精準等問題,是零售商在選擇媒體宣傳時必須要考慮的。
設立進出站口宣傳牌是目前加油站運用較為普遍的廣告宣傳方式。費用成本較低、實用見效快是這一類廣告宣傳的優(yōu)點。宣傳牌的設計及運用上同樣也值得我們?nèi)パ芯俊?/p>
宣傳牌內(nèi)容展示的對象是駕車司機,司機駕車從觀測距離范圍到離開的時間僅僅有幾秒鐘,因此宣傳牌所要展示的內(nèi)容不宜過多,多了也沒用,因為司機也沒時間去讀完,也極少有司機愿意下車去讀完你所設計的宣傳內(nèi)容。一般來說,在動態(tài)而且是達到一定時速的環(huán)境下,字跡工整、排列整齊的宣傳內(nèi)容,更易給人留下印象。
進出站口宣傳牌在運用上也需要加油站管理者開動腦筋。因為往往很多油站受公路局、城管的約束,往往不能將其設立于最佳位置或被禁止擺設。怎么辦?這時候就有必要和城管“打游擊”了。如圖,聰明的站經(jīng)理選擇在車流高峰時段,安排員工手拿宣傳牌站立于站口向過往車輛宣傳促銷內(nèi)容以吸引顧客進站。
宣傳單再設計上則與進出站口宣傳牌大不相同了,宣傳單上所印制的廣告內(nèi)容可遠遠多過宣傳牌。因為客戶閱讀環(huán)境的不同,再加上設計時搭配精美圖片,往往可以吸引顧客完整的閱讀宣傳內(nèi)容,了解廣告信息,這樣我們的宣傳目的就達到了。
2、銷售促進
銷售促進是指零售商為了激發(fā)消費者潛在需求而利用廣告宣傳營銷力量在一段事先決定的有限時間內(nèi)針對消費者進行溝通活動。加油站銷售促進最常見的是價格促銷、贈品促銷、加油卡折扣促銷、抽獎等。
價格促銷活動首先要能夠充分考慮網(wǎng)絡內(nèi)油站所出位置、油品品號、競爭狀況、及價格敏感度等系統(tǒng)因素(一般來說,高標號汽油缺乏價格彈性,應按照上限價格銷售;國道、鄉(xiāng)村,柴油價格敏感,競爭激烈,油價要有競爭力;城鄉(xiāng)結合部或出租車、私家車集中的區(qū)域,汽油價格敏感),根據(jù)各站既往價格促銷的歷史數(shù)據(jù),提供單站具體的價格決策建議。建立各階梯價格數(shù)據(jù)分析模型,每日對所有降價油站的銷量及毛利變化情況進行分析匯總。如果在規(guī)定時間范圍內(nèi),如果降價以后毛利增量小于零,就應當停止促銷活動;反之,則繼續(xù)保持價格優(yōu)惠。
贈品促銷方面的關鍵點就是“送什么”與“怎么送”,以往這兩點大都靠機關或油站員工主觀臆斷,忽略了客戶的需求,造成客戶不喜歡贈品導致促銷回報率低。因此選擇贈品時,繼要考慮“油非”互動,還要綜合分析客戶的消費習慣,從眾多促銷品中挑選出有針對性的品種。加油站管理系統(tǒng)的成功上線運行,為我們解決“怎么送”的問題提供了答案。通過加管系統(tǒng)中不同交易金額區(qū)間交易筆數(shù)的分析,有效確定出贈品促銷目標客戶,進而合理發(fā)放方案。
3、參與推銷
參與推銷是通過與顧客進行面對面的交流來銷售商品。參與推銷通常發(fā)生在零售商勸服購物者購買某種產(chǎn)品或服務的時候?梢哉f,參與推銷是零售促銷組合四個基本組成部分中最為關鍵部分。
參與推銷大都在加油站內(nèi)部開展,如何調(diào)動加油站員工的參與熱情是關鍵。通過近一段時期促銷工作開展,我們總結出以下4個方面,來激發(fā)大家的參與熱情。
首先是方案制定,自下而上。促銷方案制定主要包括目標客戶確定、贈品及贈送條件確定、活動時間確定、銷量提升目標等內(nèi)容。加油站員工每日與所處市場區(qū)域內(nèi)的客戶進行接觸,因此他們是方案的制定的最佳人選。相反,并不是機關的某個管理崗位。方案制定過程中分析項目眾多,因此,制作過程中需要我們的員工廣泛參與,站經(jīng)理要聽取大家的意見進而制定出方案,更為重要的一點是員工參與了方案的制定,他們才更愿意去執(zhí)行。
其次是每日分析活動進展情況,班組之間良性競爭。站經(jīng)理每日晨會認真總結前一日促銷活動開展情況,布置當日促銷活動注意事項,主要包括:銷售與預期值比對、口頭宣傳情況、促銷品發(fā)放數(shù)量、相關信息反饋等內(nèi)容,員工“閃亮點”的肯定與激勵等內(nèi)容,并記入當天交接班記錄中。
第三是店內(nèi)與店外的配合。加油員在加油現(xiàn)場接觸客戶的第一人,他們的態(tài)度決定了客戶對促銷活動的反應,而收銀員是接觸客戶的最后一人,也是至關重要的一節(jié),他們可以把我們前期所遺漏的推銷環(huán)節(jié)補上,也可以利用最后接觸客戶的時機將客戶拉住,所以這兩個崗位的員工是非常重要的,所以要有明確的分工內(nèi)容:
【實例】
店外:統(tǒng)一促銷語言:您好,歡迎光臨,您加滿吧!我們現(xiàn)在汽油正在搞降價活動,每升油比外面的加油站便宜2 毛錢,如果你加滿油箱的話可以省下十多元錢甚至更多,怎么樣加滿吧?
店內(nèi):您好,歡迎光臨,請問幾號加油機,加滿了是吧,我們的汽油正在降價促銷,每升油比外面便宜2 毛錢,你可以把這個好消息告訴您的親朋好友。
第四是加大促銷活動站現(xiàn)場督導及跟進力度。站經(jīng)理負責促銷期間站內(nèi)、站外一切不規(guī)范促銷行為的糾正(例如:促銷品挪用、未按規(guī)定要求進行發(fā)放、人員宣傳不到位、不一致等)。片區(qū)經(jīng)理負責跟進促銷站活動開展情況,按上述要求給予油站員工促銷行為的指正或激勵;公司加管部負責促銷期間到站指導油站促銷活動開展,查看監(jiān)控或現(xiàn)場觀察現(xiàn)場員工行為,查找問題給予指正,搜集閃亮點給予短信激勵;同時每日負責分析促銷站目標預期是否達到,每日制作促銷站銷售跟進表,定期分析公布促銷數(shù)據(jù)。
4、效用評估
要有計劃、階段性地對促銷效果加以分析。效用評估僅僅是分析銷量變化是不全面的,借助零管系統(tǒng)的數(shù)據(jù),可以有效分析進站交易次數(shù)、單筆交易量和不同金額區(qū)間交易比數(shù)的變化等影響銷量的背后數(shù)據(jù)。同時,銷量的變化與促銷成本之間的關系比對,本次促銷利潤分析,這些都是效用評估的重要組成部分。
加油站計算機零售管理系統(tǒng)正常運行之后所產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)、報表為加油站促銷方案的合理制定以及促銷活動效用分析提供了有效支持。當前,系統(tǒng)對于油站促銷活動效用評估的積極作用主要表現(xiàn)在以下兩個方面:
1)降價促銷效應分析
零售價格降價促銷需要在保證毛利最大化的前提條件下,平衡銷量和毛利的關系。通過對價格促銷前后進站交易筆數(shù)、單筆交易量的變化,可即時分析降價促銷效應。
在利潤分析上,引入 “臨界銷量”概念。
首先,變價前噸油毛利=變價前噸油收入-本月噸油成本;變價后噸油毛利=變價后噸油收入-本月噸油成本。
若變價前毛利=變價后毛利,則變價前日銷*變價前噸油毛利=臨界銷量*變價后噸油毛利
2)贈品促銷方案制定與分析
通過進站交易筆數(shù)促銷前后變化以及不同交易金額區(qū)間交易筆數(shù)變化,可有效判斷促銷活動是否達到預期。
三、有效管理促銷組合,確定促銷目標要為先
為了有效地管理促銷組合,零售管理者必須首先確定自己的促銷目標。這些目標應當是零售商運營管理計劃的必然結果。因此,所有的促銷目標最終都應當能夠改善零售商的財務績效,這才是零售商戰(zhàn)略和管理計劃希望實現(xiàn)的。
而通過開展活動,培育油站員工客戶開發(fā)的意識、能力、以及客戶開發(fā)的技巧,形成以站經(jīng)理為核心的油站開發(fā)團隊同樣是企業(yè)希望通過促銷活動達到進一步的促進。因而,促銷目標應明確為對外經(jīng)營方面和對內(nèi)管理兩個方面。
1、對外經(jīng)營方面的目標:
1)客戶開發(fā),開發(fā)油站輻射范圍以內(nèi)的大型、固定零售機構客戶;
2)不斷用新的政策吸引新客戶,穩(wěn)定原有客戶;
3)在客戶之間形成好的口碑,樹立中石油品牌形象;
2、對內(nèi)管理的目標:
1)培育全站員工客戶開發(fā)的意識、能力、以及客戶開發(fā)的技巧,形成以站經(jīng)理為核心的油站開發(fā)團隊;
2)從根本上改變油站員工不維護客戶的惡習;
3)通過促銷活動,讓客戶得到與我們親密接觸的機會。
加油站零售促銷組合的四個組成部分需要從一個全面系統(tǒng)的角度進行管理。也就是說,為了實現(xiàn)促銷目的,它們必須有效結合起來并相互加強。如果廣告、宣傳向消費者傳達的是商品的質(zhì)量以及可獲實惠,那么銷售促進、個人推銷也必須針對同一方面。不然的話,消費者只能從零售商那里接收到一系列相互沖突或者閉一只的的信息,這就會讓消費者感到迷惑,從而阻止他們的消費欲望。能夠成功將促銷力量和零售組合中的其他因素結合起來的零售商,將會具備更為強大的盈利能力!
促銷活動總結3
在互聯(lián)網(wǎng)時代,經(jīng)?吹礁鞣N促銷送券活動,這些活動對于銷量的提高起到了非常重要的作用,但是對消費者來說哪樣的促銷活動更加有吸引力呢?
從一個網(wǎng)站搭建上線,除了網(wǎng)站自身做SEO優(yōu)化外引來網(wǎng)站流量并且產(chǎn)生購買行為外,網(wǎng)上商城自身也需要做一些必要的促銷,從促銷的活動來看有一下幾種方式:
1、 注冊送券
注冊送券活動一看便知是新上線吸引顧客購買而設定的活動。因為在前期做單純的廣告投入,效果一般不會太明顯,而且預算也較高,而結合廣告的額外優(yōu)惠的誘惑對消費者來說還是有吸引力的。最近看到筆者所在的長沙的平和堂網(wǎng)上商城近期新上線就采取了這種注冊送券形式,同時還做了會員跳級的優(yōu)惠,想必會起到較大的促銷效果。當然如果送券的力度更大,效果更明顯,這種方式一定要是在商城合理的預算下執(zhí)行的,而且使用贈券會有金額限定。
2、 購物送券
購物送券活動一般在節(jié)假日或者店慶日采用,一般購物達到多少金額才有送券的。買的越多也即送的更多。這種送券在下次消費的時候,一般沒有金額的限定。如6月時候的京東和此時的蘇寧易購等,活動力度比較大,對消費的刺激也比較大。
3、 直接折扣
直接折扣幾乎是所有網(wǎng)上商城采取的行動了。原本網(wǎng)上商城就是抓住“人心”,消費者期待更為便宜的產(chǎn)品,不管該產(chǎn)品的原價是多少,在成本價的考核下,做出有誘惑力的價格對比。先階段還出了各種比價軟件和平臺,在消費者轉化成本較低的情況下,均會比較折扣率,哪個網(wǎng)站折扣大便轉向哪個網(wǎng)站了。
4、 團購活動
團購活動是最近幾年新興起來的促銷方式,團購性質(zhì)的網(wǎng)站亦如雨后春筍般的起來,但是在這蜂擁而至的情況下,在團購活動中,良莠不齊的現(xiàn)象
也比價嚴重,在盈利低的情況下,目前已經(jīng)紛紛倒掉一批,現(xiàn)在做的還算比較好的有美團、拉手等。
5、 秒殺活動
秒殺活動玩的是一種心跳,還要會卡時間的活動,對送出的量有一定的限制,這是吸引眼球和流量的一種有效方式,也可能在消費者秒殺的同時帶來其它產(chǎn)品的購買行為,消費者看來是一種雙贏的結果。秒殺活動在淘寶上是經(jīng)常可見的活動。
6、 返利活動 返利性質(zhì)的網(wǎng)站也大量出現(xiàn),廠家或供貨商為了刺激銷售,提高經(jīng)銷商(或代理商)的銷售積極性而采取的一種正常商業(yè)操作模式。返利網(wǎng)取得傭金,商家獲取銷售收入,這是另辟道路從側面平臺獲取消費者,從而獲取利潤的方式。而消費者通過返利平臺,可能會節(jié)省幾百或幾千元在你網(wǎng)購的商品,可以搜索到你想網(wǎng)購商品的最低價,可以獲得最新最劃算的商品信息和超值優(yōu)惠券。
促銷活動總結4
連銷商場或超市總部將各個分店反饋回來的商情信息以及帶有共性的影響銷售的住處加以綜合分析,慎重考慮和周密計劃之后制定統(tǒng)一的促銷方案下達給各分店,制訂促銷方案必須掌握以下要點:
一、促銷活動的目的必須明確:
1、樹立企業(yè)形象,參與市場競爭。連鎖商場或超市應發(fā)揮自身多分店規(guī)模經(jīng)營優(yōu)勢,制訂統(tǒng)一的促銷活動措施。這樣就可以使一些經(jīng)營業(yè)績不是很好的分店獲得廣告業(yè)的支持,贏得消費者。連鎖企業(yè)通過大型促銷活動和企業(yè)形象宣傳達到提高企業(yè)的知名度,擴大企業(yè)在消費者心目中的影響,獲得消費者對企業(yè)的認同感的目的。
2、刺激消費,增加銷售額在企業(yè)的正常銷售階段,通過采取一項或幾項促銷手段,推波助瀾,以提高銷售額。
3、優(yōu)化商品結構,將滯銷的商品推銷出去,以調(diào)整庫存結構,加速資金流轉。
4、向顧客介紹新商品聯(lián)合生產(chǎn)廠家共同參與的促銷活動可以直接向消費者推薦新的商品。強貨宣傳消費新觀念、新時尚、新生活方式以及與之對應的新商品,在縮短了接受某種生活觀念的過程中,不僅普及了新產(chǎn)品也使商家獲得了利潤。
二、確定促銷的規(guī)模
測算促銷費用開展各種促銷活動,費用的大小與促銷規(guī)模成正比。這些必要的費用支出的大部分是用來進行銷售刺激的。比如折扣、贈物、降價等。由于這些費用支出要從銷售額中得到補償,所以促銷活動方案的制定必須要考慮企業(yè)的實際承受能力。
三、確定促銷活動受益者的范圍
促銷活動可以針對任何一個進店購物的顧客,也可以是經(jīng)過選擇的參加購物的一部分人。比如讓利銷售,商場在全面降價時就是針對一切來店購物的顧客;如果采用規(guī)模購買讓利活動,顧客購買商品就必須達到規(guī)定的數(shù)額后才能享受讓利;如果組織一些特殊的活動,那就只有參加活動的人才能受益?傊还懿扇∧姆N方法,促銷方案都要規(guī)定得明確而具體,同時在廣告宣傳中要有醒目的提示,使顧客了解促銷活動的內(nèi)容。
四、前期準備工作及時的設定。
每一次促銷活動,不論其規(guī)模大小,時間長短,都必須提前做好各項準備工作
1、方案的策劃與制定。
2、商品標價簽的修改。
3、方字宣傳品的準備、印刷與分發(fā);
4、廣告的設計、制作與安置;
5、營業(yè)場所人員的調(diào)配和工作安排。
6、商品庫存數(shù)量的落實以及銷售額的預測。
五、促銷活動時間的設定。
促銷活動時間要結合推銷商品的特點因地制宜,因時制宜
1、促銷活動通常安排在節(jié)假日,起止時間與節(jié)假日基本同步,或提前幾日開始,推后幾日結束。
2、對于某一種或者幾種商品開展的促銷活動時間一般說來先擇時間7天為宜。
3、大型百貨商場采用的突出主題的促銷活動時間通常較長,一般為一個月左右。
六、促銷活動總結。
每一次促銷活動結束后都要對整個活動進行總結。
促銷活動總結5
本次活動通過公司各級領導的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力,取得了佳績。200xx年x月7號至9號,是激動人心的三天,通過這三天振奮人心的促銷活動!我受益匪淺,不但提高了個能素質(zhì)能力,增強了對各藥品的了解,更懂得了以人為本的服務理念。當前促銷活動往往不被消費者所關注,消費者參與熱情不高,容易導致促銷活動效果不佳,其實并不是促銷本身不具備吸引力的問題,而是由于當前促銷活動太多,太乏亂,部分活動在宣傳中沒有將促銷活動的核心利益表達清楚,宣傳執(zhí)行力度也不夠,但我們這三天的活動,克服了以上的缺點,達到了穩(wěn)定忠實消費群的目的,現(xiàn)場有獎促銷更是提高了活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段,加強了藥店外在形象,擴大了知名度。具體的感受如下:
一、準備工作充分,為促銷宣傳活動打下了良好的基礎。
這次活動采用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶高密度甩投,共投宣傳單總量約為一萬份,投集的重點為集市商業(yè)區(qū)、中心醫(yī)院周邊、居住門戶、湖西烈士陵園周邊、步行街等等,并發(fā)布促銷廣告。在藥房懸掛活動內(nèi)容為主的條幅標語,活動現(xiàn)場布臵好后,為促使活動進行的有條不紊,吸引更多的人參與,還在藥房門口設立義診檢測服務臺、咨詢臺、禮品發(fā)放臺、抽獎箱等等。更具有轟動效果的是請了東北二人轉、雜技團、戲劇等舞臺形式的表現(xiàn)效果,密集了人員,掌握好了活動節(jié)奏,維護好現(xiàn)場秩序,引導顧客進店參與活動,發(fā)放資料和獎品發(fā)放并及時登記簽字。這種新型營銷模式給消費者帶來了一些新意,使單縣市民對譽天有了充分的了解,加強了藥店的外在形象,擴大了知名度。
二、以人為本的的服務理念,贏得了客戶的掌聲。
本次促銷宣傳活動的主要對象為:本店周圍社區(qū)居民,工廠員工,商鋪居民。在具體操作中,特價和打折對一些敏感的消費群體影響力是的,特別是部分敏感藥品價格的特價極易起到事半功倍的作用,與其相對應的派送可以讓消費者享受到其消費的價值,達到穩(wěn)定忠實消費群的目的,現(xiàn)場有獎促銷是提高活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段,是活動成功的保證。特別是對前佰名顧客送6個雞蛋和購藥抽獎活動,給顧客進門第一印象就是“哇,劃算!有東西送!”。對這種以人為本的服務理念,贏得了客戶的掌聲。這次活動的增長,主要是抓住了顧客對贈品的需求之心,把客單價沖上去才是的出路。什么可以影響客單價呢?贈品,只有贈品才能影響客單價。這樣的活動對藥房推動性很大,借機宣傳并加強了咱們藥店的影響力度。
三、以此為契機,讓微笑成為我亮麗的名片。
通過這次活動的開展,讓我充分理解了:關懷無巨細,服務無止境。對于進店的每一位顧客,第一時間就應該送上最和藹的微笑,與最溫馨的關懷問候語。與顧客交談,語言文明,語氣親切,自覺使用”服務用語”,”請”字當先,”謝”字不離口。從細節(jié)關懷顧客開始,到無止境的服務禮儀。我們譽天店將永把”關懷”銘刻在心。特別在這次活動中,主動加強了與顧客的溝通,明白客戶心里想什么,需要什么!使我更能主動介紹和宣傳公司的藥品藥具,主動解答顧客的疑問,讓顧客在購藥的過程中也能學到更多的藥品知識!并且還能在銷售中發(fā)現(xiàn)自己的不足,特別是對藥品的了解上,還有些盲區(qū),以此為契機,促使我在以后的工作中努力學習醫(yī)療藥品知識,明白每種藥品的用途及注意事項,安心工作,刻苦鍛煉,規(guī)范自己的服務,提升服務質(zhì)量,讓微笑成為我亮麗的名信片。
把弓勁射,與譽天藥房同行。鷹的理想是崇高的,翱翔蒼穹;鳥的事業(yè)是豪邁的,搏擊長空。而我生活的能源是對美好理想的追求,最能激發(fā)我的熱情是豪邁的譽天事業(yè)。滿懷對未來的憧憬和希望,帶著對譽天事業(yè)的滿腔熱情,我為邁進了夢寐以求的譽天公司而自豪,為終于有了實踐自己的舞臺而興奮不已,我將投身到我所癡愛的這片熱土中,將自身的人生價值與譽天的事業(yè)緊緊相連,用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名譽天員工的青春樂章。
譽天藥房員工:xxx
20xx.xx.13
促銷活動總結6
為了提升公司的產(chǎn)品銷量,宣傳品牌,回饋消費者,也為了在新春佳節(jié)即將到來之際,進一步配合我司門店工作的勝利進行,我司開展了春節(jié)促銷活動。
為了在不同的時間段針對不同的產(chǎn)品進行促銷以達到的促銷效果。針對不同的產(chǎn)品采用的促銷贈品也有所不同。
一、活動概況
1、直營門店鮮肉促銷
凡在我司直營門店購買鮮肉金額x元以上即可領取對聯(lián)一幅。各門店具體分配數(shù)量由直營門店根據(jù)實際情況統(tǒng)一安排。
2、直營門店肉制品、豆制品促銷
直營門店肉制品、豆制品促銷門店數(shù)量為x家,直營門店未配送完的贈品熱狗腸是按業(yè)務人員根據(jù)門店實際情況分配數(shù)量然后交給內(nèi)勤開單隨貨送至門店,未配送完的對聯(lián)、玻璃杯、小豬水果叉也是按業(yè)務員根據(jù)實際情況分配好數(shù)量然后跟車配送至門店。
美食加盟店肉制品、豆制品促銷的門店為已經(jīng)開張的x家門店,促銷時間和直營門店肉制品、豆制品促銷時間一樣。
未配送完贈品除熱狗腸由業(yè)務人員根據(jù)實際情況向內(nèi)勤開單以外,對聯(lián)、玻璃套杯、小豬水果叉都在送至辦事處,有辦事處統(tǒng)一安排。
二、活動的效果
1、進一步提升了門店的銷量。通過購買一定金額公司的`鮮肉就可以領取一組禮品(對聯(lián)一幅,紅包六個)或者購買公司的肉制品和豆制品金額達到一定的量就可以領取相對應的禮品來增加單個客戶的購買量及增加門店的客流量,從而提升門店的銷量。
2、進一步宣傳了公司的品牌。通過買贈增加客流量的同時也加大了門店在消費群中的曝光率,增加消費者對公司品牌的好感,而且消費者在家中張貼帶有公司LOGO和字樣的對聯(lián),或者在派紅包時用公司的紅包,本來也是對公司品牌的一種宣傳。
3、美食連鎖加盟店都剛開張不久,即逢佳節(jié)銷售高峰期,春節(jié)促銷活動正好在這段時間開展,對提高美食加盟店的人氣有很大的幫助作用。
促銷活動總結7
xx年已經(jīng)過去,在這一年中,經(jīng)過自已的努力和領導的支持,工作上有了一些收獲,一年的工作經(jīng)理,讓我學會了如何去處理和客戶之間的關系、處理學校和社會的聯(lián)系。在這新的一年到來之前,為了吸取教訓,提高自已,現(xiàn)在對自己的工作做一下總結,讓20xx年的工作做的更好:
我是xx年9月份到公司工作的,參加的大型活動有xxxx小區(qū)工廠直營店賣電視,xxxx活動,xxx鎮(zhèn)獨立帶隊搞活動,xx一店總經(jīng)理簽名會等等。參加的小型活動也是很多很多,每次活動我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗。xx年5月份開始接受校園市臨促工作,在沒有負責臨促工作以前,我是沒有經(jīng)驗的,僅憑對銷售和臨促工作的熱情,而缺乏對臨促工作的知識。為了迅速融入到這個工作中來,到創(chuàng)維公司之后,一切從零開始,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊摸索臨促工作,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教公司的市場部推廣們,也在下來和一些在學校做銷售的兼導共同探討如何做好銷售。并致力于和他人討論如何處理臨促的工作。通過不斷的學習,我成功的掌握了電視銷售的基本方法,具備了基本的銷售能力,并且具備了獨立帶隊做活動的能力。培養(yǎng)了自己的人際關系。鍛煉了自己處理事情的能力。感謝xx公司給我的鍛煉。下面是我對于這一年來我所存在的不足的總結:
存在的不足:
1、對于銷售市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客、戶解釋。
2、有些問題出現(xiàn)的時候不能及時找出解決的辦法。
3、做事總是畏手畏腳的,把自己的位置定的太低,總是害怕做錯了事。
4、對于學校臨促工作,沒有很好的處理好臨促工作與學習時間的合理分配,沒有處理好臨促之間的工資和工作日的登記,以至于臨促工資一片混亂,從而使得公司虧損較大。
5、沒有打開xx市高校的臨促渠道,我所帶來的臨促僅限于xx師范學院,而職院和其他高校卻很少。
6、每次活動的時候都只是負責找人而忘了他們是否做過,是否適合這個工作,導致臨促的質(zhì)量不高。
7、給自己的目標定的太低,做事有點拖拉,做事太慢。自己對于公司的很多地方都沒有去學習,認為只做好臨促工作就好,而沒有更深入的了解公司,導致自己對于公司的很多事都不太了解。
促銷活動總結8
臨近春節(jié)了,各處大大小小飯店里里外外都開始忙活了,只為了即將到來的春節(jié)促銷強檔期,飯店春節(jié)的促銷活動也逐漸展開,面對著中國千年的飲食文化,再加上歷來的傳統(tǒng)春節(jié),商家們想不動心都難,要想成功,心動還是需要付出行動的。在市場經(jīng)濟競爭激烈的今天,要想出位,就得與眾不同,才能抓住消費者的眼球,飯店春節(jié)的促銷活動,是一個關鍵,因此,如何進行飯店春節(jié)的促銷活動,成了業(yè)者們苦思的問題。
讓我們先來借鑒一下其它飯店春節(jié)的促銷活動,以15年為例:
飯店春節(jié)的促銷活動一:國際大酒店
“國大”為了烘托新年氣氛,營造濃濃的年味,除夕夜將給顧客送上一份吉祥物,并給入駐“國大”的顧客贈送水果、新年禮物等。同時,“國大”推出了“川蒙新概念,美食新體驗”活動,引進四川、內(nèi)蒙古飲食文化的全新理念,二三十道川、蒙新菜勾起顧客的食欲。這一美食節(jié)活動將持續(xù)到2月底。
飯店春節(jié)的促銷活動二: 國貿(mào)賓館
一樓雨林咖啡西餐館的自助晚餐118元/位(三免一),并特別推出零點套餐。在浪漫情人節(jié)2月14日當晚赴約“雨林”的情人,除得到巧克力及玫瑰外,還可參加特別抽獎。
飯店春節(jié)的促銷活動三:劉家香辣館
劉家香辣館金華分店即日起開展中餐8.8折酬賓活動,同時邀請了杭幫廚師推出美味名檔菜肴,并推出年夜飯可自帶酒水活動。
飯店春節(jié)的促銷活動四:金華賓館
凡在賓館消費年夜飯的,送合家歡照一張,贈中餐廳消費券一張;同時進餐小朋友可獲得吉慶小禮包一份。消費頂級年夜飯(1588元/席、1888元/席)的,可分別獲贈“威龍干紅”紅酒一瓶和威龍橡木桶一瓶。
促銷活動總結9
xxxx年11月12日--25日開展了七周年大型促銷活動,由于占了必須的天時和人和,再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動,總體效果較好,給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期準備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門店店長及公司各部門的認真論證,構成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面,我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動,到達了應有的效果,消費者反響熱烈,完全到達了聚集人氣的目的。
商品方面,我們配合季節(jié)性進行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價,限時搶購”的商品促銷活動,到達了即配合著整體快訊收費的目的,又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,現(xiàn)場促銷。我們制作的七周年廣播稿,使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
七周年大型文藝晚會把整個七周年慶推上高潮,各門店的文藝表演可圈可點,供應商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
在天時人和方面我們也占到了必須的優(yōu)勢,七周年活動開始天氣突然轉涼使原本快訊計劃中的季節(jié)性商品熱銷,人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的,最后真的連老天都幫我們,再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行潛力,還有做不好的事情?
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中,仍然存在著許多不足之處:在本次七周年活動中間,有一些關于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位,導致?lián)p失了一部分銷售,這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的:
1、部分促銷活動由于找不到供應商,被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行,是本次七周年的一個遺憾。
3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠,
4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理,致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā),采購沒有充分的執(zhí)行,是本次七周年最大的遺憾。
7、門店在七周年活動中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改善。
8、門店在七周年商品活動中,現(xiàn)場促銷作的不到位,有時有,有時沒有,沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓和跟蹤,這樣致使一些消費者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
9、門店在七周年活動中,人氣有了,銷售上去了,但衛(wèi)生工作沒有及時跟進,致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意,象個垃圾場。
10、在七周年活動中,部分敏感性商品缺貨嚴重,影響了消費者的購物情緒,這是生意中的大禁。要認真反思!總之,任何工作要不斷進行總結和檢討,才能把下一次的快訊工作作好。我們期望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。
促銷活動總結10
通過顧客對商場的認知度調(diào)查來看,各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群,但主要有:通過報紙,小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例,所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案,是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場,拉動銷售。
從活動現(xiàn)場來看,今年的家具行業(yè)形勢確實受到一定的影響,銷售平穩(wěn),沒有熱潮,調(diào)查過幾家較大的家居商場,情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當前應提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時間,提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成,小的節(jié)日在提前一個月完成,預留充分的時間便于將方案更細致化。定時到其他商場了解情況,購買相應的書籍豐富自己的專業(yè)知識,通過詢問征求更多的建議。
本次促銷活動從20xx年1月1日至20xx年2月29日,共計58天。據(jù)了解,商超與去年同期相比有一定的增長,銷量重點拉動是以華潤萬家及人人樂等商超的重點店面為主,活動方案效果表現(xiàn)一般。
據(jù)市場了解,今年春節(jié)整個商超紅酒市場有一定的萎縮,但主要體現(xiàn)在禮盒方面。我公司通過去年的產(chǎn)品結構調(diào)整與完善、店面客情關系的維護、促銷隊伍的建設,配合經(jīng)銷商的活動方案,取得了一定的業(yè)績。
本次的促銷活動形式主要分為四大類:
一、現(xiàn)場特價銷售:
主要體現(xiàn)華潤萬家系統(tǒng)共計12個單品,累計單品特價次數(shù)18次。此活動形式,迎合了廣大普通顧客的心理需求,市場反應比較好,在一定程度上有效的拉動了銷量。但同時,也存在一點負面影響,降低消費者的品牌忠誠;增加消費者對價格的敏感度;影響消費者對商品的品質(zhì)認可。
二、堆頭、端架
堆頭與端架不僅僅是體現(xiàn)在銷售上,更體現(xiàn)在他的宣傳與展示方面,吸引顧客,從而指引顧客到此類商品或者與之相配的產(chǎn)品上。整個春節(jié)期間,我公司在超市的堆頭與端架未能按照當初方案逐一落實到位,但幾個重點店相繼有了一定的補充,也起到了一定的宣傳與銷售促進作用。
三、上刊
一種單品的宣傳廣告,既有特價又有宣傳。我公司產(chǎn)品主要做了94赤霞珠、金裝王朝倆個單品。此活動形式,有效地提高了銷量,增加了顧客的可信度。據(jù)賣場實際情況,94赤霞珠現(xiàn)場顧客有一定的自點量。
四、返現(xiàn)
返現(xiàn)類活動也屬于一種間接讓利的促銷方式,雖然表面價值偏小,但對于消費者來講是最實惠的促銷。整個活動期間,我公司產(chǎn)品主要針對各個單品,單品返現(xiàn)手續(xù)比較麻煩,且只能針對有促銷員的店,相對受眾面比較小。整體限額促銷返現(xiàn)相對比較弱。
總之,我們要靈活掌握各個活動形式的優(yōu)缺點,從顧客的實際需求出發(fā),盡量利用其優(yōu)點,回避不利方面,從而做出化的方案,實現(xiàn)銷量與品牌同步發(fā)展的格局。
同時,西安葡萄酒市場競爭異常激烈,尤其是張裕、長城、威龍三大品牌,在西安地區(qū)根深蒂固,已經(jīng)在顧客心中潛意識的形成。在每次的旺季促銷活動中,采用高費用投入(各個店做堆頭、端架、上刊),重點店面人海戰(zhàn)術、次類店人員覆蓋,促銷方式靈活,主打產(chǎn)品突出、禮盒更新速度較快,切合市場實際,迎合消費者。
我通過這段時間的觀察與了解,覺得這整個活動是比較成功的,但從我個人的角度來看,還是有一些不足的地方,我就從以下幾點說說我的看法:
一、與系統(tǒng)談判我公司人員信息封閉,未了解到一手信息。
導致整個決策過程時間較長,都處于未定狀態(tài),所以商超系統(tǒng)以及經(jīng)銷商臨時的決定,短時間內(nèi)難以拿出方案,影響較大。鑒于此,以后再做促銷方案時,我們到底應該采用那種模式,顯得非常重要。
二、我公司產(chǎn)品價格體系不完整,表現(xiàn)在單品二三十幾元的無法做活動,94赤霞珠和金裝王朝做活動都成二十幾元,三十幾元又空白,無法填補。
應進一步加大售價在20到60元之間,尤其是30到50元之間的單品,可采用經(jīng)銷商低利潤的方式,用出廠價高的單品,這樣消費者受到了實惠,單瓶價格也相對提高。禮盒價格在90元左右銷量,而我公司禮盒價位很高,再加上品牌宣傳的缺乏,走不了量。
三、促銷員,尤其是臨促,應當加強培訓,尤其是葡萄酒知識與個人店里行為方面。
臨促作為應急人員的補充,應當提前做好準備,建議在旺季來臨之前加強產(chǎn)品與銷售技巧的培訓,尤其是在店里接待顧客與引導顧客,應加強與長促交流,總結,必要時可采用長促帶臨促的方式,學習一段時間,等到旺季再分配到各個具體店面。
四、除進一步加強重點店面的日常維護外,還應加強次類店的銷售,尤其是銷售旺季,以拉動整體銷量。
目前,在整個西安商超中,重點店面的銷量占很大比重,但是其他次類店仍然有一定的客流量,尤其是在銷售旺季,更是值得注重。據(jù)了解,我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量。如果對這些店面加大投入,尤其是旺季臨促,會大幅拉動該店的銷量。
五、針對淡季以維護市場份額做市場為主,加大店內(nèi)堆頭、端架、上刊等廣告宣傳引導銷售,并將旺季的產(chǎn)品功能訴求,逐漸轉向側重于品牌認知,力爭淡季的廣告投放能夠水平地提高公司葡萄酒產(chǎn)品的知名度,迎接銷售旺季的到來。只有這樣,才能更好的為旺季提高銷量奠定基礎,也為品牌的長期培育客戶基礎。
促銷活動總結11
4月23日終于把我們xx09年,第二場振奮人心的促銷活動盼來啦!本次活動通過公司各級領導的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力。取得了佳績“增幅45%”。本人代表榮泰店的同仁們對本次促銷活動作個總結。具體情況如下:
活動主題:
“慶五一,xx真情送大禮!”
活動對象:
本店周圍社區(qū)居民,工廠員工,造貝里的居民。
活動方式:
品牌藥品特價,保健品買贈,額度買贈。
賣場形象:
以綠色為主題,呈現(xiàn)清爽夏日氣氛。在賣場內(nèi)懸掛萬青,以及廠商產(chǎn)品信息。壁柜,自選架插上氣球,襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。贈品正對門口的位置擺上贈品。并寫上大大的“贈品區(qū)”給顧客進門第一印象就是“哇,劃算!有東西送!
宣傳工作:
發(fā)傳單,貼橫幅,店內(nèi)宣傳(分工細致到個人,各盡其責) 商品管理:提早對特價藥品,常用藥品,本季藥品(清熱解毒藥品),流感(口罩,抗病毒中西藥,家居消毒品)
活動運行情況:
銷售業(yè)績統(tǒng)計;顒淤浧方y(tǒng)計
分析說明:
a。業(yè)績統(tǒng)計圖上看,25,29,1號業(yè)績不理想,特別是25號連基本的日目標額都達不到,主要原因是人流量只有79人次。根據(jù)3,4月份的規(guī)律星期六的人流量都會下降,因為大多數(shù)居民都是工廠上班一族,星期六日都會出游。26號。2號。3號的營業(yè)額出奇的好。主要是客單價上升!11天活動期的客單價是45.51元。
b.人流統(tǒng)計表上看,11天的人流量都沒比平常增長。反而比月平均人流量每天降了16人次。這次活動的增長,主要是大家抓住了顧客對贈品需求之心,把客單價沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價呢?贈品,對只有贈品才能影響客單價。所以適當?shù)倪\用贈品來誘惑顧客,就是提高客單價的一種途徑。
c.活動贈品的統(tǒng)計上看,我們店的贈品成本控制得還可以。促銷贈品費用對于任何一家企業(yè)來說,都是一筆不低的費用。因此,我們要學會運用一些技巧,即可以達到促銷目的,又能夠控制贈品成本。努力踐行節(jié)約型促銷的方式。本店主要是善于應用廠商的贈品資源。
、俦热珙櫩唾徺I惠普生系列的產(chǎn)品,我們就可以把惠普生系列的剔除出來,贈送惠普生的贈品,并將惠普生的贈品折算成現(xiàn)金給顧客解釋,比如送30粒的維生素e膠囊,價值44元,比拿洗手液等贈品還要劃算。這樣就可以把我們公司的贈品節(jié)約出來。
、趯τ谝恍┘奔泵γ_進來購買大單的顧客,在沒機會提高營業(yè)額的情況下,就不提醒顧客我們有買贈活動。
、蹖τ谫徺I超過298元的顧客,盡最大的努力去說服顧客不拆單。
、軐τ谝恍┑兔实漠a(chǎn)品,都將剔除掉。
服務質(zhì)量月執(zhí)行以來,本店的禮儀服務,服務溝通都有了規(guī)范化。本店在第一次服務質(zhì)量月得了倒數(shù)第二,主要原因是:賣場不夠清潔與整潔。員工著裝不符合要求。評比的成績出來,我們榮泰店的每一位都不灰心,一心要把200塊錢拿回來,因此我們做出了自我團隊的檢討?偨Y不足之處,推出整改措施。 賣場上我們做到:衛(wèi)生每3天一小搞,每星期一大搞,店內(nèi)角落衛(wèi)生有專人負責。避免衛(wèi)生死角存在。賣場始終保持干凈,整潔,空氣新鮮,溫馨適宜。員工儀容儀表上嚴格按照公司要求執(zhí)行。
服務上我們做到。關懷無巨細,服務無止境。 對于進店的顧客,我們第一時間送上最和藹的微笑,與最溫馨的關懷問候語。與顧客交談,語言文明,語氣親切,自覺使用”服務用語”,”請”字當先,”謝”字不離口。從細節(jié)關懷顧客開始,到無止境的服務禮儀。我們榮泰店將永把”關懷”銘刻在心,F(xiàn)我們在店內(nèi)的玻璃柜臺上的小角,都貼上”健康小資訊”主要是一些健康生活上的小常識。讓顧客在購藥的過程中也能學到一些保健知識!
溝通上做到三大主動,
1、主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動,
2、主動解答顧客的疑問。
3、主動加強與顧客的溝通。
笑臉,暖言,熱心,氣氛因你我而和諧。 美麗源自太湖,滿意源自微笑,微笑,暖言,熱心就象把劊子手能把顧客的滿意收賣;上班前記得對著貨柜上的鏡子,來一個張經(jīng)理教的”e”字微笑,讓心情愉快一天!只要規(guī)范了自己的服務,你會發(fā)現(xiàn)提升服務質(zhì)量,行動比口號精彩!!
促銷活動總結12
這次促銷活動結束了,我們超市也是達到了一個預期的目標,真的感覺非常的有意義,在這個過程當中確實還是有非常多的值得去深入的,十一長假期間,因為人很多我們超市也是的推出了一系列的活動,來提高消費者購買欲望,包括大量商品打折,買一送一等等,因為十一期間超市每天的人流量也是非常的多,在這個過程當中我們超市推出的一系列活動得到了大量消費者的參與,這次活動時間一共是八天時間,也是有很多值得一提的事情。
首先我們超市的工作人員,都是非常的努力,在活動期間耐心的準備了很久,及時的關注顧客在超市的需求,隨時提供幫助,這一點是非常明確的,時刻關注顧客們的需求才能夠在第一時間提供幫助,再有就是在活動期間,為顧客們講解一些活動的相關事情,宣傳商品,為顧客講解活動期間的優(yōu)惠,讓顧客明白了解,這是活動期間的一些基本原則,在這個過程當中當然顧客也會有一些疑問,我超市的員工都是耐心的為其解說,回答,短短八天的時間還是有非常多的事情是可以去做好的,這次促銷活動整體來講還是比較成功的,有很多可以去做好的。
活動期間確實是有非常多的事情可以去做好,也賣出了很多的東西,但是這些都是少不了前期的準備工作,確實還是需要有進一步了解,在宣傳的時候確實還是花了一番功夫,花了整整半個月的時間在宣傳,各個商場,還有周邊的街道,包括海報,還有廣告都是準備了很多,這八點的活動期間確實還是取得了不錯的成績,這讓我也是感覺很有動力,這方面這是毋庸置疑的,有很多還是需要有進一步的了解,在這方面應該要有足夠多的規(guī)劃,通過這樣的方式,我們超市也明白了接下來需要怎么的去做好,有了非常多的經(jīng)驗,這一點是一定的,需要做出絕對的探究,對下一次的活動也是有非常多可以借鑒的地方,十一國慶期間的這次促銷活動整體來講還是做的比較好的。,也是有很大的提高,對我們超市所有員工來講都是一個鍛煉,也豐富了我們超市各方面的一個多樣性。
在活動結束之后也是反饋了的很多消費者,比如一些抽獎活動,推出可很多獎品,深受大家的喜歡,在這方面肯定是需要認真去保持下去的。
促銷活動總結13
五一勞動節(jié)期間,我商場貨源充足,品種豐富,并組織推出了各類名特優(yōu)新商品,開展了多種促銷活動,營造出歡樂祥和,熱烈喜慶的節(jié)日氛圍。有效保障了生活必需品市場供應貨源,滿足群眾節(jié)日消費需求。
一、精心組織貨源,確保節(jié)日市場供應
我們在認真分析市場商品供求新變化的基礎上,針對節(jié)日消費規(guī)律和特點,對賣場布局和商品結構進行了必要的裝修和調(diào)整,并大力組織適銷對路的商品,豐富商品品種。我們針對春節(jié)期間市場需求的實際情況,在組織了大量的米、面、糧、油、煙、酒等節(jié)日必需品的基礎上,加大對生活必需品的供應,組織蔬菜、肉食品、副食、水果及日用品、節(jié)日禮品等供市民選擇采購。
為加大生活必需品供應,各大商場還開展了放心糧油、放心肉、放心主食、放心菜、放心年貨銷售活動。增加了綠色環(huán)保、名優(yōu)新特商品比重,品種豐富、結構合理,盡最大能力滿足不同層次消費者需求。
二、促銷力度明顯加大
為了刺激消費、拉動銷售,今年商場早在五一前一個星期就已打響,并結合各自實際,策劃促銷活動,既渲染了節(jié)日氣氛,又促進了商品銷售。五一前夕,促銷力度較往年明顯加大。紛紛利用五一銷售黃金季節(jié),推出打折、讓利、抽獎、買贈、積分以及主題促銷等形式多樣、內(nèi)容豐富的促銷活動,吸引消費者到商場購物。五一前夕,各商場里顧客摩肩接踵、人頭攢動、熱鬧異常的熱鬧場景。市民節(jié)日刷卡消費比例較大。隨著市民私家車擁有量的攀升,開車逛商場,一次購齊,成為市民購物的新方式。節(jié)前各商場門前的停車場也是天天爆滿。
三、市場供求平衡、物價穩(wěn)定
消費品價格總體穩(wěn)中有降,個別商品隨著節(jié)日集中消費需求增加價格有所變化,消費市場呈現(xiàn)出繁榮喜慶祥和興旺景象。服飾、家電、數(shù)碼產(chǎn)品促銷力度大,價格有所下降。休閑體育用品價格平穩(wěn),洗滌用品、日常用品等商品穩(wěn)中有降。節(jié)間,我市糧、油、肉、菜、糖等主要生活必需品以及副食品、禮品價格平穩(wěn)運行,受節(jié)日需求旺盛的影響,部分商品價格略有上漲。
四、五一消費熱點突出
今年五一,年貨、禮品借“節(jié)”升溫,呈現(xiàn)出旺銷勢頭。食品、服裝和通訊產(chǎn)品、體育器材成為節(jié)日消費熱點。商場都不約而同地在商場顯著位置設立了年貨專柜、專區(qū),食品、保健品、禮品的銷售勢頭趨旺。其中煙酒、飲料、休閑食品等商品的平均占到商場銷售60%以上。
促銷活動總結14
本次直播時間為20xx年9月20日xxxx5日至20日xxxx9月10日,共六天活動,總銷售額10萬元,環(huán)比增長5%。除去節(jié)日期間8%的自然增長,實際增長率也達到了28%,超過了活動前5%的預期增長目標與中秋節(jié)假期密切相關的活動日程安排。同樣,從6月6日到8月8日,連續(xù)三天的平均營業(yè)額為XXXX元,此表延長至9月8日。
本次活動前期宣傳費用為1000元,用于9月4日《商業(yè)日報》的封底和整版,展板1000元,展架9個。宣傳費用的銷售額占1%。
從禮品分銷的角度來看,單比消費有所增加,但消費較為集中與實際估計相比,禮品發(fā)放數(shù)量減少了30%。
在為期6天的活動中,共售出41張聯(lián)通移動體驗卡。在與中國聯(lián)通的合作活動方面,這種新的營銷模式給消費者帶來了一些新的想法,特別是中國聯(lián)通在每個主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨、強聯(lián)、購物、手機體驗卡”和500份印刷傳單,“五彩節(jié)、紅樓百貨、聯(lián)通強聯(lián)、購物聯(lián)通體驗卡”不僅宣傳了我們的活動,也讓消費者從上述情況中感受到了“強聯(lián)”的好處。媒體選擇:
本次活動的媒體平臺選擇存在不足。廣告宣傳活動于4日啟動,但5日(周六)的銷售額較上周六下降了17.6%。在中秋節(jié)前夕,營業(yè)額將呈現(xiàn)增長趨勢,尤其是在促銷活動的推動下。從數(shù)據(jù)來看,我們的宣傳范圍狹窄,在媒體選擇上偏離了目標群體。
我們的主要口號是時尚和休閑。我們的目標是瞄準時尚女性和年輕群體。在媒體選擇方面,我們也應該選擇一個在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標人群的共性。
缺乏計劃:
促銷活動是在時間的力量下組織和實施的。雖然它們有一定的市場基礎,但單個活動或企業(yè)的總體發(fā)展方向和年度規(guī)劃存在較大偏差。單個活動不能應用于企業(yè)品牌的積累,但會影響品牌積累的速度。例如,該活動的獎項制定是指暢銷品牌的銷售記錄。然而,幾家暢銷品牌沒有參與此次活動,這不僅影響了活動的強度,也影響了商場的凝聚力。營利部門和非營利部門之間的協(xié)調(diào)性差:
各層特別大廳的宣傳活動不能定期反饋給對外公布這些信息的規(guī)劃部門。專場促銷信息已成為國內(nèi)銷售文件,無法起到增加品牌客戶的作用。薄利多銷也成了一廂情愿。規(guī)劃部門已經(jīng)失去了這些信息的支持。在制定活動計劃時,不能將商場活動與特殊的大廳活動結合起來。它不僅具有獨立性,而且使活動孤立。當業(yè)務部門與代理商或制造商協(xié)商活動的比例時,它失去了自己的地位;顒訄(zhí)行力差:
無論活動有多大或多小,“三個策略占七個”,這表明了活動實施的重要性。即使沒有人實施最好的策略,他仍然什么也不等。員工對活動的推廣知識了解不夠,服務熱情不夠,推廣活動缺乏技巧和活力。在員工眼中,沒有“活動。隨著大量的資本和人力投資,營業(yè)額顯著增加。
缺乏時尚和前瞻性表現(xiàn):
規(guī)劃部門的成員應該經(jīng)常出去了解最新的市場信息,做好信息整理,更多地了解時尚前沿!睍r尚資訊
以上是本次活動的總結。希望大家能吸取教訓,在未來做得更好。
促銷活動總結15
一、活動時間:
開盤后的若干個月內(nèi)(5月至9月間)
二、活動地點:
相應的運動場所
三、活動形式:
體育友誼比賽或表演賽(網(wǎng)球賽、乒乓球賽、保齡球賽等)
四、活動參與者:
開發(fā)商、代理商、簽約或繳納大定金客戶、相關新聞媒體。
五、活動的意義:
經(jīng)過一段時間的市場推廣和現(xiàn)場銷售,本項目已積累了一定數(shù)量的簽約客戶,可考慮通過組織體育友誼比賽或天潤網(wǎng)球隊表演賽來加強與這些客戶的聯(lián)系,延續(xù)感情。在具體的組織形式上,簽約客戶除可以攜帶家人參加外,還可以邀請一定數(shù)量(2、3名)的同事、朋友參加。友誼比賽不僅可以加強合作三方以及媒體、相關客戶之間的溝通,還可以通過已有客戶的人際關系擴大項目的意向客戶數(shù)量,提高項目知名度,增加親和力與社會影響。另外,其體育運動的形式象征著活力,并與主要目標客戶的時尚消遣娛樂方式相吻合,利用輕松歡快的形式起到宣傳影響的作用。
六、活動準備:
、偃藛T聯(lián)絡:聯(lián)絡開發(fā)商、代理商、相關客戶、媒體,通知比賽事宜。
、趫龅芈(lián)絡:聯(lián)絡運動場地,布置場地(如項目LOGO宣傳牌,橫幅、音響的安排布置等)。
、圪愂掠媱潱悍州喎椒、比賽規(guī)則的制定及確立。
、苄菹鏊皟(yōu)勝獎品的設置
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