餐廳活動方案(通用20篇)
為了確保活動能無誤進行,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的活動方案,活動方案可以對一個活動明確一個大概的方向。那么應(yīng)當如何制定活動方案呢?以下是小編為大家收集的餐廳活動方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
餐廳活動方案 1
在圣誕節(jié)這一天,餐廳決定策劃一個一個盛大的活動來提升餐廳的知名不,通過活動給餐廳打廣告。
一、總體目標
通過圣誕、元旦的`策劃活動,擴大酒店的知名度,加強與商務(wù)客戶的感情聯(lián)系,引導(dǎo)周邊地區(qū)居民的餐飲消費,從而取得一定的經(jīng)濟效益和社會效益。
二、策劃內(nèi)容
(一)圣誕、元旦活動安排
1、砸金蛋
日期:xx月xx日到x月x日
時間:中午12:00至13:00,晚上18:00至21:00
活動地點:酒店總臺右邊休息區(qū)
形式:娛樂活動帶動客房餐飲促銷
(二)圣誕、元旦宣傳安排
1、宣傳廣告(預(yù)計支出:0.5萬元)
(1)在特區(qū)報、商報、南山報上做一些宣傳報導(dǎo)和硬性廣告(營銷部負責(zé));
(2)懸掛宣傳橫幅、條幅(營銷部負責(zé))。
(3)短信群發(fā)(營銷部負責(zé))。
三、活動主題:
迎圣誕,慶元旦,砸金蛋,歡歡喜喜拿大獎。
四、活動時間:
xx月xx日至x月x日21:00止。
五、活動內(nèi)容:
從xx月x號晚上18:00開始到x月x日21:00,餐飲一次性消費滿2000以上,在活動期內(nèi)本人客房入住達二晚以上,ktv一次消費滿300元以上的客人結(jié)帳時可到收銀臺領(lǐng)取幸運金蛋卡,每天限提供50個金蛋,憑幸運金蛋卡可到大堂金蛋林中從工作人員手中領(lǐng)取幸運小錘,選擇自己喜歡的幾號金蛋,奮力砸下去,頓時金花四濺,幸運瞬間降臨,給來酒店消費的客人帶去節(jié)日的祝福與慰問?腿藨{掉落的獎品卡片到商場領(lǐng)取相印的獎品。獎品:特等獎2名(獎品價值1000元左右,由供應(yīng)商贊助)。1等獎4名(獎品價值500元左右,由供應(yīng)贊助)。2等獎8名酒店標準客房1間或餐飲消費券(200元/張)。3等獎30名酒店自助餐券一張或室消費券一張(價值50元)。幸運獎(價值15元左右)酒店商務(wù)小禮品,(牛牛絨毛玩偶一個)。
餐廳活動方案 2
一、方案策劃主題風(fēng)格
以“同一月餅,同一理想”為主題風(fēng)格,構(gòu)建“快樂和睦,開拓創(chuàng)新”的企業(yè)氛圍,提高企業(yè)品牌形象。
二、時間:
陰歷八月十四或是十五
三、地址:
酒店培訓(xùn)室
四、方案策劃特點:
1、當場節(jié)目主持人要有較強的控制力、語言語言表達能力,綜藝節(jié)目設(shè)計方案務(wù)必有效、有意思,讓職工可以非常好的.了解參加。
2、制做一些精致信用卡,上邊包裝印刷中秋節(jié)來歷、歷史典故、賞月、古詩詞等內(nèi)容,發(fā)送給職工做為本次主題活動的留念,既能讓職工長期記牢本次主題活動又能更強的掌握中國傳統(tǒng)文化。
五、計劃方案主題1
活動內(nèi)容:動態(tài)性或是靜態(tài)數(shù)據(jù)影象材料播放視頻,由節(jié)目主持人解讀活動主題:中秋節(jié),你清楚嗎?宣傳策劃內(nèi)容:中秋節(jié)來歷、歷史典故、賞月、古詩詞等。如:歷史典故——仙女奔月、吳剛折桂、玉兔搗藥等;賞月——追月、行月、望月……圖片配文字,提高感召力。了解水平斤斤計較難。
六、計劃方案主題2
1、月餅
活動主題:月餅圓,月兒圓活動內(nèi)容:由烘焙師演出并具體指導(dǎo)有興趣愛好的職工制做月餅(能夠以組為企業(yè)開展),并評比出最有創(chuàng)意獎最火爆獎最純正獎等給與獎賞。品月餅、賞月亮——職工相互討論。
2、許愿燈
活動主題:許愿燈,月兒明活動內(nèi)容:由專業(yè)技術(shù)員綜藝視頻下載和有興趣愛好的職工制做(能夠以組為企業(yè)開展),為之后飛翔做準備。與職工互動交流,激發(fā)職工的主動性與激情度。簽名——職工在企業(yè)提早搞好的大的許愿燈上簽訂心愿祝愿等。放飛孔明燈——放飛心靈。許愿燈又被稱為孔明燈、祈福燈或是平安燈,當精彩紛呈的綜藝節(jié)目表演后,大伙兒將中秋節(jié)愿望寫在許愿燈上,看見掛在星空里圓溜溜月亮,借著月色,一起引燃飛翔。將綜藝節(jié)目拉向高潮迭起。
七、場地布置
1.演出舞臺布局——包含一個大中型的情況屏,以供小故事解讀是播放視頻投射。
2.專業(yè)音響設(shè)備布局。
3.室內(nèi)照明布局。
4.觀眾臺布局。
餐廳活動方案 3
一、活動時間:
20xx年12月24日、25日晚餐。
二、活動地點:
云海軒咖啡廳。
三、活動價位:
368元/位
1、提前購買餐券享受"五贈一"活動;
2、1.4米以上兒童用餐按一位收取,1米-1.4米兒童按半價收取,1米以下兒童用餐免費;
3、團隊用餐不享受團隊優(yōu)惠政策;
4、以往所售的自助餐券或團購賓客可補差價用餐。
四、活動目的:
為了進一步烘托節(jié)日氣氛,增加對外宣傳,展示自助餐美食,提升對外美譽度。
五、活動主題:
"龍蝦圣誕晚宴"
六、活動形式:
以晚餐自助餐形式為主,配以小提琴、薩克斯現(xiàn)場演奏,主要推廣"鮮活波士頓龍蝦"無限享用、海鮮等各式中西式菜品和甜品。并有抽獎活動。
七、場景布置:
1、西餐廳以及大堂明顯部位擺放相關(guān)活動內(nèi)容的`x展架。
2、餐廳門口制作泡沫雕刻,主題為龍蝦、圣誕樹、小鹿等。
3、餐廳內(nèi)增設(shè)大型法式甜品展臺。
4、餐廳內(nèi)張貼圣誕樹等各種相關(guān)圖片,擺放圣誕樹懸掛彩燈。
6、海鮮臺擺放龍蝦展臺,且以生猛海鮮為主布置刺身臺。
7、餐廳圓形涼菜臺懸掛白色雪花。
8、餐廳內(nèi)播放符合主題的圣誕節(jié)歌曲。
9、員工佩戴圣誕帽。
10、餐廳柱子懸掛圣誕吉祥物。
11、提前擺放相關(guān)宣傳單頁。
八、各部門配合的相關(guān)工作:
1、公關(guān)銷售部以及餐飲經(jīng)營管理部負責(zé)對客戶提前做好宣傳工作。
2、餐飲部:由西餐廳廚師長謝亞鵬全力保障出品,做好24、25日接待工作,及數(shù)據(jù)分析和活動總結(jié)。
3、保安部負責(zé)現(xiàn)場用餐秩序的維護工作;
4、營銷發(fā)展中心:負責(zé)x展架及宣傳單頁的制作。微信平臺的宣傳工作。
5、工程部負責(zé)相關(guān)背景音樂的更換;
6、采供部負責(zé)協(xié)助采買圣誕節(jié)相關(guān)物品及原料。
餐廳活動方案 4
一、總體思路目標
本次自助餐會活動,既區(qū)別于第一次的人海行動(人氣階段),又不同于當前正在進行的快樂星期六活動(運行階段)。要著重突出"節(jié)"的成份;營造"節(jié)"的氛圍;體現(xiàn)"節(jié)"的歡快。人員基本控制在400人左右,達到能坐下,不擁擠,使顧客感到不是來酒店用餐,而是來隴鑫過節(jié)。給顧客的總體印象是:華貴、優(yōu)雅、熱鬧、祥和、溫馨、輕松。把整個自助餐會辦成類似春節(jié)團拜、聯(lián)歡的形式,為春節(jié)再次舉辦活動打下良好的基礎(chǔ)。宣傳、擴大星級酒店影響力和知名度。充分發(fā)揮餐飲服務(wù)行業(yè)龍頭作用,想方設(shè)法拉動酒店經(jīng)濟,占領(lǐng)消費市場,力爭創(chuàng)造一定的經(jīng)濟效益和社會效益,是本次"兩節(jié)"活動的.目的所在。
二、活動主題宣傳詞
1、到隴鑫,過圣誕;品美食,迎新年。
2、激情圣誕夜,狂歡在隴鑫;平安幸福年,相約在酒店。
3、火樹銀花賀圣誕,燈紅酒綠迎新年。
三、舉辦時間:
20xx年12月25日17:00-20:00
地點:隴鑫國際大酒店2F宴會廳
四、場地布置
1、酒店大廳(內(nèi)、外待定)擺放大型圣誕樹、圣誕老人各一對。
2、酒店大廳內(nèi)擺放大型花壇一個。
3、2F宴會廳右側(cè)擺放圣誕樹8棵,樹上懸掛用酒店廣告內(nèi)容包裝的蘋果若干枚,親情祝福卡若干條。
4、宴會廳左側(cè)懸掛紅燈籠8個,附加有獎燈謎若干條。燈謎以隴鑫大酒店特制的精美賀年卡形式出現(xiàn),正面為隴鑫祝福,背面為燈謎內(nèi)容。
5、宴會廳舞臺上方拉電絲若干條,電絲上懸掛裝滿雪花紙屑和彩色紙條的氣球。
6、舞臺兩側(cè)擺放香檳塔及大型燭臺。
7、選2名男服務(wù)員扮"圣誕老人",選一男一女服務(wù)員扮"散財童子"。以上特制服裝均有"隴鑫標志"。
五、氣氛渲染
為使本次自助餐會活動取得圓滿成功,達到預(yù)期的效果。2F宴會廳LED大屏兩邊循環(huán)打出本次活動的三組主題宣傳詞(對聯(lián)式豎排),大屏中間反復(fù)播放《圣誕故事》、《新年祝!返葍(nèi)容,并穿插播放酒店宣傳短片。同時選擇有關(guān)圣誕、新年的典型曲目,作為背景音樂一直循環(huán)播放。
整個現(xiàn)場氣氛調(diào)控,具體操作可按"三個樂章"進行,也是三個高潮。
第一樂章:同度"兩節(jié)",共享美食
客人基本到齊后,LED電子屏打出第一樂章的內(nèi)容,此時主持人及兩名"圣誕老人",兩名"散財童子"同時登場亮相,在主持人致歡迎詞、祝酒詞期間,"圣誕老人"和"散財童子"有歡迎、祝福動作,此時分兩組分別完成倒香檳酒和點蠟燭的環(huán)節(jié)。當主持人祝酒詞結(jié)束后,工程人員推動電絲閘刀,引爆舞臺上方的氣球,讓氣球內(nèi)的紙屑和彩條灑落,形成雪花飄飄和天女散花之仙境,從而形成活動的第一個高潮。
第二樂章:驚喜回報,抽取大獎
當自助餐會進行到一定階段,選擇合適時間推出第二樂章。本樂章是本次活動高潮中的高潮,既實惠,又熱鬧。主持人在不停的宣布燈謎競猜結(jié)果的同時,穿插宣布各項大、中、小中獎信息。在此時間段,酒店攝像師可免費為中獎人員同"圣誕老人"、"散財童子"免費拍照合影,形成第二個高潮。
第三樂章:激情狂歡,采摘"平安"
這個時間段部分客人已經(jīng)陸續(xù)離開,大廳內(nèi)已有較多空間。此時主持人宣布采摘"平安"活動開始,同時宣布采摘蘋果的寓意和簡要注意事項。為切實形成第三個高潮,不至于使整個活動出現(xiàn)虎頭蛇尾現(xiàn)象,酒店可事先安排一定數(shù)量擅長歌舞的服務(wù)人員,登上舞臺進行歌舞表演,有目的的同客人進行互動。但時間不宜過長,氣氛把握要適度。
六、廣告宣傳
借鑒酒店歷次舉辦營銷活動的經(jīng)驗,本次"兩節(jié)"活動仍按《榆中電視臺》、《生活導(dǎo)報》等傳播形式進行為期三至七天的廣告宣傳。
七、抽獎配合
本次活動設(shè)
一等獎:x個,實物為:xxx,價值約:xx元
二等獎:x個,實物為:xxx,價值約:xx元
三等獎:x個,實物為:xxx,價值約:xx元
制作精美賀年卡個,背面分別標有代金卷、生日蛋糕、北京烤鴨等贈送內(nèi)容,定做生日蛋糕、北京烤鴨可補找差價,縣城內(nèi)免費送貨。
八、營銷人員宣傳、銷票
按以往慣例,組織相當數(shù)量的營銷人員走街巷、進單位,廣泛宣傳。有目的的推銷,此次活動預(yù)計銷票張。
九、部門配合,明確分工,責(zé)任到人
人資部:制定細案,廣告、餐票設(shè)計,配合場地布置,配合現(xiàn)場檢票。
責(zé)任人:
餐飲部:全程服務(wù),菜品制訂,用餐場地布置。
責(zé)任人:
客房部、前廳:現(xiàn)場組織指揮,引領(lǐng)、疏散客人。
責(zé)任人:
婚慶公司:現(xiàn)場氣氛布置,書寫歡迎詞、祝酒詞、燈謎內(nèi)容,"圣誕老人"、"散財童子"服裝制作及人員挑選,LED大屏內(nèi)容策劃,背景音樂選制,主持串臺,獎項宣布等。
責(zé)任人:
園藝部:配合現(xiàn)場布置
責(zé)任人:
工程部:自制舞臺電絲氣球懸掛簡單設(shè)施并掌握推閘引爆時間,保證活動用電及安全工作。
責(zé)任人:
網(wǎng)絡(luò)信息部:舞美燈光,LED大屏操作,音響設(shè)備調(diào)控。
責(zé)任人:
康體部:獎品保存及發(fā)放,配合引導(dǎo)、疏散客人。
責(zé)任人:
禮警部:場外車輛指揮與停放,現(xiàn)場保安及人員疏散。
責(zé)任人:
財務(wù)部:售票、檢票、錢票總控
責(zé)任人:
各部門:營銷宣傳、銷售餐卷
責(zé)任人:
十、"兩節(jié)"活動小結(jié)
活動結(jié)束后,由總經(jīng)理安排合適時間,進行全面、細致工作小結(jié),總結(jié)經(jīng)驗,找出不足,發(fā)現(xiàn)問題,以便整改。
餐廳活動方案 5
一、活動主題
品嘗愛情的味道,聆聽浪漫的聲音。
二、活動內(nèi)容
圣誕浪漫大餐/套餐/兒童餐,圣誕禮物派發(fā)(優(yōu)惠券,小禮物)。
三、活動時間
平安夜及圣誕節(jié)當天。注:本活動不可與其他優(yōu)惠同時享用活動最終解釋權(quán)歸本店所有。
四、活動廣告宣傳
1、通過店面裝飾,營造喜慶的圣誕節(jié)日氣氛,利用圣誕樹、圣誕帽等外在裝飾物吸引消費者來店消費。
2、制作圣誕節(jié)日促銷宣傳海報、展架在店面促銷宣傳。(12月20日前貼出去,提前宣傳)
3、制作宣傳單1000張,12月22日前開始在店面周圍進行派單宣傳。(公司提供統(tǒng)一的促銷宣傳單張和海報等)
4、橫幅宣傳,在12月22日前制作好促銷橫幅,掛在店面進行宣傳。橫幅內(nèi)容參考:品嘗愛情的味道,聆聽浪漫的聲音。
五、活動場地
活動外場:
1)門前的綠化區(qū)域及小樹上均以滿天星點綴裝飾,在門前兩側(cè)布置兩個圣誕小鹿的泡沫雕塑。安排一位工作人員裝扮成圣誕老人迎賓。
2)酒店門前擺放一個大跨度的彩虹門并以滿天星裝飾邊緣。
3)酒店門前的雨簾下方懸掛彩色巨幅橫幅。
4)可透視出的櫥窗均用圣誕泡沫圖案裝飾。
活動內(nèi)場:
1)進門處圣誕標識地毯以及隨時都能播放圣誕歌曲的圣誕老人。
2)身著圣誕裝的禮儀迎賓員。
3)店內(nèi)放一個3米高左右的圣誕樹、拉著圣誕小車的小鹿和泡沫雕塑、籬笆。
4)在大堂頂部懸掛若干面關(guān)于圣誕主題的小飾品或小吊旗。
5)門口的`門頭及兩側(cè)的門柱均以圣誕主題裝飾。
6)懸掛若干人工雪花裝點節(jié)日效果。
六、活動人員服裝:
1)所有服務(wù)人員以及前廳外場人員(經(jīng)理除外)一律佩戴圣誕帽及雪花小圍裙。
2)需要一位身著圣誕禮服的女生作為活動期間的主要迎賓接待。
3)需要兩名表現(xiàn)力極佳的男生人選扮演圣誕老人。
七、活動禮品、活動紀念品
1)海量的糖果、巧克力、小禮盒、圣誕玩偶等。
2)嘉賓參與環(huán)節(jié)的獎品(或是大于1000元)的紀念品/優(yōu)惠券。
4)紀念品(印有圣誕主題標志的高檔水晶杯)。
5)每對情侶一朵玫瑰花。
八、內(nèi)部宣傳
。1)將餐廳節(jié)日宣傳策劃活動以及圣誕節(jié)的由來花絮以板報的形式向員工進行宣傳。
(2)屬下員工進行節(jié)日期間的語言規(guī)范、禮儀禮貌方面的培訓(xùn)。
。3)挑選服務(wù)員扮演圣誕老人,并進行適當?shù)呐嘤?xùn)。
。4)播放節(jié)日期間的背景音樂,以烘托整個餐廳的過節(jié)氣氛。
餐廳活動方案 6
活動時間:
1月1日晚21點(征求意見)
活動主題:
歡慶20xx年元旦,愛我xx
活動目的:
為歡慶20xx年元旦,加強酒店員工之間的溝通,增強酒店的凝聚力。麗都假日酒店辦公室決定于20xx年1月1日晚21點,在酒店員工餐廳舉辦一臺以“歡慶20xx年元旦,愛我xx”為主題的元旦聯(lián)歡會,為我假日酒店員工展示才華提供一個廣闊的舞臺,也希望通過本次晚會大家一起努力吧我們的工作做得更好,更地為我們這個”家”做點貢獻,也為20xx年假日酒店xx獻上一份厚禮,F(xiàn)對聯(lián)歡會策劃與籌備做如下安排:(注:要求酒店各部門出節(jié)目)
節(jié)目程序單:
1、主持人開場白:首先要感謝個位嘉賓的光臨,元旦是新的一年的開始,祝大家在新的一年里希望大家在元旦晚會玩的愉快,各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:大家晚上好!光陰荏苒、斗轉(zhuǎn)星移,光輝燦爛的20xx年即將過去,充滿希望和挑戰(zhàn)的20xx年悄然來臨。我們假日酒店員工歡聚于此,慶祝即將到來的元旦佳節(jié)!
2、介紹到場嘉賓。假日酒店領(lǐng)導(dǎo)講話(征求意見)。
3、節(jié)目開始。
場景布置:
1、為了提高游戲的參與性和競爭性,現(xiàn)場將根據(jù)桌椅擺放的`位置分成六組。
2、晚會進行當中,有服務(wù)人員拿著托盤為大家添加水果、飲料和點心。
游戲項目:
擊鼓傳氣球。進行6次,具體次數(shù)由主持人依照當時到場的人數(shù)和氣氛定奪。現(xiàn)場以激昂的鼓點音樂開始(可以考慮使用現(xiàn)場背景舞臺鼓樂),在觀眾中手拍傳遞氣球,音樂突然停止,氣球傳到誰手中或者氣球被誰拍爆了,誰就必須上臺表演一個小節(jié)目。如果過程進行當中出現(xiàn)氣球落入場中,形成死球時,則最后一個接觸氣球的人也需要表演節(jié)目(此處主持人一定要高度注意,否則可能會說不清楚)。最后由這6人單獨表演節(jié)目。
道具:鼓樂、氣球6個,節(jié)目紙條。
獎品預(yù)算:
表演節(jié)目的人都獲得獎品,獎品(毛巾、牙膏、牙刷、香皂、洗發(fā)水)。
經(jīng)費預(yù)算:
經(jīng)費預(yù)算大約在350到400左右。
A、參與活動的貴賓與書畫家的合影。
B、酒店的風(fēng)采(員工、老板、社會活動,如領(lǐng)導(dǎo)參觀、捐款收據(jù)放大樣、榮譽等)。
C、接受采訪的貴賓照片及感言(采訪者同意這樣做)。
封底:與封面相同,加上地址、電話、網(wǎng)站、郵箱、QQ等聯(lián)絡(luò)工具印刷數(shù)量:凡參與者必須有。其他可視情況定。
餐廳活動方案 7
一、圣誕節(jié)、平安夜活動策劃
1、活動主題:
2、浪漫燭光平安夜,繽紛圣誕狂歡節(jié)!
3、浪漫燭光西式牛排套餐,驚喜就在xxx!(針對24日晚平安夜的)
4、本次活動主推牛排套餐,24日平安夜晚推出浪漫燭光牛排晚餐,25日白天主推牛排家庭套餐,大搞節(jié)日氛圍,宣傳xxx餐廳人氣。
二、活動目的和意義
1、即“圣誕”活動之后再次宣傳xxx餐廳,強化xxx餐廳知名度,增加人氣;
2、慶祝圣誕節(jié),現(xiàn)如今圣誕節(jié)也是中國人比較喜歡過的一種西方節(jié)日,有家庭式的,朋友式的,情人式的各種各樣PARTY。在圣誕活動宣傳期間,公司可宣傳企業(yè)文化,提升品牌形象,強化企業(yè)知名度。
三、活動時間
20xx年12月24日晚(平安夜)
20xx年12月25日白天(圣誕節(jié))
四、活動內(nèi)容:
1、在餐廳開展圣誕節(jié)活動,在餐廳做圣誕布置,加強餐廳的'喜氣、熱鬧的活躍氣氛,重要的是讓顧客有種過節(jié)的感覺。放置圣誕樹,裝飾圣誕樹,禮品堆放在樹下突顯節(jié)日氛圍。
2、餐廳推出特別圣誕牛排菜單,具體可分為:圣誕美餐,情侶套餐,兒童套餐,家庭套餐。
3、針對平安夜售賣平安果(用包裝紙裝飾后的蘋果)
4、用餐即可抽獎送禮品,中獎即送圣誕樹下堆放的禮品。將每個禮品都貼上號碼,顧客在用餐時,由服務(wù)員上前讓顧客抽號碼,抽到哪個送哪個。獎品為帶餐廳logo的杯子,圣誕帽,和一些創(chuàng)意小禮品
5、進店消費的顧客消費滿100即送咖啡特飲券1張(下次用餐時可使用),小朋友免費送氣球,所有員工都著圣誕帽突顯節(jié)日氛圍。
6、制作餐廳專屬會員卡,免費贈送會積分會員卡,到餐廳消費享受優(yōu)惠。
7、餐廳內(nèi)播放圣誕頌歌。
五、具體推廣產(chǎn)品
1、餐廳推出豪華圣誕美餐(4人份),情侶套餐(2人份),兒童套餐(1份),家庭套餐(3人份)。
2、其中本次活動主打產(chǎn)品為24日晚的浪漫燭光情侶牛排套餐,原價為108元,活動價格為52.1元,寓意我愛你。套餐內(nèi)容包括:牛排2份(含牛排、煎蛋、面)、西式濃湯2份、美味沙拉2份、特調(diào)雞尾酒,情定1112杯。
3、豪華圣誕美餐包括:牛排4份(含牛排、煎蛋、面)、西式濃湯4份、美味沙拉4份、特調(diào)雞尾酒情定1114杯,特制點心4款,原價為238元,活動價格為130元。
4、兒童套餐包括:牛排1份(含牛排、煎蛋、面)、西式濃湯1份、美味沙拉1份、特調(diào)兒童飲品,快樂成長1杯,西式點心1款,原價為58元,活動價格為30元。
5、家庭套餐(3人份):牛排3份(含牛排、煎蛋、面)、西式濃湯4份、美味沙拉4份、特調(diào)雞尾酒,花田喜事2杯,特調(diào)兒童飲品,快樂成長1杯,花田錯特制點心4款,原價為168元,活動價格為110元。
6、如若單獨點牛排包括:牛排1份(含牛排、煎蛋、面)、西式濃湯1份、美味沙拉1份、特調(diào)雞尾酒1杯,活動價格為35元/份。
餐廳活動方案 8
一、活動目的
通過6月xx日父親節(jié)前期和當天的宣傳,對用餐的顧客進行溫馨提示和禮品贈送,以及給顧客提供其他的超值服務(wù)的系列行為,來感動顧客并增加顧客對我們xx會館的情感關(guān)注,不斷聚焦麻辣風(fēng),進而提高我們的營業(yè)額和顧客的回頭率以及對我們xx會館品牌的忠誠度。
通過我們的情感營銷(提供超值服務(wù))不斷提高我們xx會館在該xx餐飲市場的占有率,不斷于競爭對手。
二、活動時間
20xx年6月xx日
三、活動地點
xx會館
四、活動內(nèi)容
1、父親節(jié)當天來我店用餐的顧客都可以免費給父親打個電話,無論是市話、國內(nèi)長途。xx分鐘。
2、父親節(jié)當天來我店用餐的顧客都可有機會免費拍照一張,并免費寄到本人父親的手中;
3、父親節(jié)當天如有客人請本人父親來我店用餐,可享有如下優(yōu)惠:
。1)、免費合影一張;
。2)、送影框一個;
。3)、送紀念父親節(jié)特制菜品xx份;
(4)、送禮品一份(領(lǐng)帶等)。
4、如果是請自己的父親用餐,除了可享受以上優(yōu)惠,還可以享受全單xx折優(yōu)惠;
5、父親節(jié)當天過生日的父親,我店免費提供父親節(jié)家庭套餐一桌供xx人以內(nèi)用。餐廳父親節(jié)活動策劃方案——策劃書餐廳父親節(jié)活動策劃方案——策劃書。(父親的生日必須以二代身份證上的日期為準,年齡達到法定結(jié)婚年齡一年以上,有和兒女合影照片)
五、宣傳與氛圍營造
(一)、對外廣告宣傳。
1、做2期平面媒體廣告;
2、電視廣告2期;
3、網(wǎng)絡(luò)廣告;
4、高檔樓宇廣告。
(二)、短信群發(fā)。
短信內(nèi)容:6月xx日父親節(jié)到了,麻辣風(fēng)全體員工祝福您的父親或身為父親的您健康快樂!當天生日的父親可享受免費家庭套餐!還有更多驚喜吶!訂餐電話:xx
(三)、通過店內(nèi)外各種廣告(圖片和文字)在不同位置的布置,進行全方位立體化的宣傳,在店內(nèi)營造出濃濃的父親節(jié)文化氛圍。具體工作布置如下:
1、店外水牌,第一次提示顧客;
2、店內(nèi)廣告和氛圍營造:
。1)、展架xx個;
。2)、噴繪圖片xx張;
(3)、特制父親節(jié)菜單;
(4)、免費父親節(jié)家庭套餐;
。5)、臺面軟文;
(6)、背景音樂:陳紅的《;丶铱纯础,崔京浩和劉和剛兩個版本的.《父親》循環(huán)播放;
。7)、員工問候語:父親節(jié)快樂!等等對顧客進行第二次第三次父親節(jié)提示,讓顧客產(chǎn)生父親節(jié)的情感或由此而想起了家鄉(xiāng)的父親或由此而想起自己做父親的艱辛與不易為后面的感動做好鋪墊!
3、現(xiàn)場互動:
。1)、送父子(女)連心菜品一份。祝福語:祝愿天下父子父女都永遠心連心、幸?鞓罚
(2)、現(xiàn)場拍照。配音:各位領(lǐng)導(dǎo),來來讓我們在父親節(jié)這個難忘的日子里留下這永恒的一瞬!到時我們給您送去或寄過去;
(3)、為現(xiàn)場的父親和天下父親敬上一杯祝福酒,祝酒詞:今天是父親節(jié),,F(xiàn)場的父親和遠在家鄉(xiāng)的父親節(jié)日快樂、身體健康!
(4)、(祝酒詞講完之后)說:各位領(lǐng)導(dǎo),我和我的助手一起為現(xiàn)場的父親和客人獻上一曲《父親》,再次祝您和您的父親節(jié)快樂身體健康。▽⒎諊葡蚋叱保
六、注意事項
1、宣傳文稿、詞句感情表達要貼切、準確、到位,過則顯假,欠缺則無法與顧客產(chǎn)生情感共鳴,就很難感動顧客。
2、對父親節(jié)活動內(nèi)容要進行全員培訓(xùn),達到熟知的地步。
3、父親節(jié)優(yōu)惠活動不能與其它優(yōu)惠活動同時享有。
4、6.15父親節(jié)那天來我店過生日的父親必須提前預(yù)約。
5、當天在我店過生日的父親或在我店里請父親吃飯時,要組織管理層一起為父親說句祝福的話語。
餐廳活動方案 9
活動主題:
我光棍,我快樂。
活動口號:
讓光棍節(jié)見鬼去吧。
活動目的:
提升餐廳營業(yè)額,提升餐廳知名度。
活動地點:
大廳。
活動時間:
20xx年11月11日。
活動背景:
今年的光棍節(jié)也格外引人關(guān)注,社會上越來越多的光棍們,想擺脫光棍的生活狀態(tài),因為我們餐廳推出光棍節(jié)活動滿足光棍們的需求,避免下一個光棍節(jié)的光棍。
活動內(nèi)容:
1、活動當晚兩人男女通行,免費一個。最低消費需要150元。時間在當天7點至23點。
2、憑埋單收據(jù),參與大轉(zhuǎn)盤。(獎品設(shè)計有玫瑰花、公仔、精美小禮品)
活動宣傳:
1、一樓大門口大型海報一張、店內(nèi)K展架3幅、電梯小海報4張;
2、策劃部市場單位x展架13幅、不同規(guī)格海報3張,宣傳內(nèi)容:(短信、展架、網(wǎng)頁)。讓光棍節(jié)見鬼去吧,兩人男女行,一人免單。
快快行動吧,在花容酒樓告別你的'單身!11.11光棍節(jié),給單身的你找尋另一"半"的機會!
餐廳活動方案 10
一、活動主題:
迎“新”三步曲店慶“四”吉祥
二、活動時間:
20xx年12月24日—1月15日
三、活動內(nèi)容:
第一階段促銷階段
第一部分“迎新三步曲”
第一曲:
(一)主題:圣誕狂歡夜鈴兒響叮鐺
(二)時間:20xx年12月24日晚18時—12月26日晚21時
(三)促銷內(nèi)容:不叮購不停
活動期間,商城將在三個時間段推出不同品牌的超低折扣商品,限時購買。(商品最好可以低于4折以下)
操作辦法:
①、活動期間,當圣誕歌曲《鈴兒響叮鐺》響起,即意味著限時購物活動的開始,當聽到“叮”的提示音時,限時購物活動則結(jié)束。
②、購物時間段由商城統(tǒng)一制訂,每日所推出的三個時間段與商品品牌都不會相同,要根據(jù)賣場即時顧客情況而定。
③、每個時間段的購物時間為10分鐘。
、、當限時購物活動結(jié)束提示音響起時,參與活動的'指定品牌購物活動必須結(jié)束,不得以任何原因進行拖延。
、、活動由24日晚18時開始,當日限時購時間段可設(shè)為兩個。
⑥、部分不參加活動專柜詳見店內(nèi)標識。
、摺⒒顒悠陂gvip卡停止使用。
、、顧客參與限時購物活動所購商品,營業(yè)員須在購物小票上進行標注不予退換字樣。
、、活動時所購商品不退不換。
(四)文娛內(nèi)容:
圣誕狂歡夜
把酒賀新年:12月24日當天,所有來店的顧客無論購物與否均可報名參加于當晚20:00開始的喝啤酒大賽,大賽產(chǎn)生的冠、亞、季軍將得到不同價值的圣誕大禮一份。(賽制安排及比賽規(guī)則另附)
第二曲:
(一)主題:盛世xx星光閃耀四周年慶縱情回報顧客情
(二)時間:20xx年12月27日—12月28日
(三)促銷內(nèi)容:
1、打折:活動期間,全場商品全部打折出售,折扣方案由各專柜自行制定。(方案制定后須上報至經(jīng)營部)
2、換購:活動期間,凡當日累計購物滿以下金額的顧客均可參加超值換購活動
a、滿100—30000的顧客,加10000可換購x美佳居價值30000精美米箱一個;
b、滿300—60000,加2000可換購美佳居價值50000高檔浴巾一條;
c、滿600—90000,加3000可換購美佳居價值80000米奇套巾一套;
d、滿900—2000000,加7000可換購美佳居價值130000高級拖布一把;
e、滿300000以上,加150000可換購美佳居價值420000純毛地毯一張。
3、換購方法及地點
、、顧客憑當日購物小票及電腦水單至六層總服務(wù)臺,由工作人員開據(jù)所需換購商品附加金額小票至收銀臺交款,再由總服務(wù)臺工作人員在小票及電腦水單上加蓋“已領(lǐng)取”印章后,方可領(lǐng)取換購商品。
②券不可兌換現(xiàn)金。
③換購券三日內(nèi)有效。
④換購商品不予退換。
⑤單張換購券只能換購一件商品。
、迵Q購商品不兼得。
、邠Q購金額零頭不計算在內(nèi)。
4、退換貨
、、退貨時,需將換購商品一并退回,同時返還換購附加金額。
、凇Q貨時,需根據(jù)最后實際購物金額重新,換購商品,同時添加或退領(lǐng)換購附加金額。
、邸⑼素洉r,如顧客不愿退回換購商品或換商品已使用、損壞,可按換購商品零售價格購賣。
、、換貨時,如顧客不愿將已換購商品退回或換購商品已使用、損壞,可按換購商品零售價格購賣,同時按最后實際購物金額,換購相應(yīng)的換購商品。
5、部分不參加活動的專柜詳見店內(nèi)標識。
6、活動期間vip卡停止使用。
(四)文娛內(nèi)容:
1、自20xx年12月24日活動開始之日起,凡是12月28日出生的顧客,只要您在xx購物,無論金額多少均可在12月28日店慶日當天獲增精美生日蛋糕一個。(憑本人身份證領(lǐng)取)
2、12月28日店慶日當天14:00,商城將與在場的所有顧客共同慶祝四歲生日,全場熄燈并點燃生日蠟燭(通電即亮式塑料蠟燭或熒光棒)、全體員工跟隨背景音演唱《生日歌》;各樓層同時推出生日蛋糕分發(fā)給在場的所有顧客,與顧客共同感受這一激動人心的美好時刻。(各樓層蛋糕可由各層供應(yīng)商提供)
3、12月28日晚,商城全員將參加與電視臺聯(lián)推出的《生活大擂臺商城四周年慶》大型特別節(jié)目的錄制;并全體商城員工聚餐。(當晚工作安排及程序表另附)
第三曲:
(一)主題:四海祥云降福來新年豪禮送不停
(二)
時間:20xx年12月29日—1月15日
(三)促銷內(nèi)容:活動期間,凡當日累計購物滿50000的顧客,可憑購物小票及電腦水單至六層總服務(wù)臺領(lǐng)取新年豪禮一份。
第二部分“店慶四吉祥”
(一)平安是福果色添香:活動期間,前5000來店顧客可獲贈吉祥蘋果一個。(在正門領(lǐng)取)
(二)歲月年輪承載輝煌xx:活動期間,凡購物滿5000以上的顧客可獲贈《萬隆吉祥臺歷》一個。(憑購物小票及電腦水單及六層總服務(wù)臺領(lǐng)取)
(三)啟福迎祥帶;丶遥夯顒悠陂g,凡累計購物滿30000以上的顧客可獲贈7寸全家福一張。(憑購物小票及電腦水單及六層總服務(wù)臺領(lǐng)取免費攝影卡一張)
(四)舉杯闔家歡:活動期間,凡當日累計購物滿80000以上的顧客可獲贈“好倫哥”免費餐券三張。(憑購物小票及電腦水單及六層總服務(wù)臺領(lǐng)取)
第二階段店慶文化活動階段
店慶晚會方案
(一)主題:慶祝xx商城四周年店慶答謝酒會
(二)時間:20xx年12月28日15:00始
(三)內(nèi)容:
1、與xx電視臺聯(lián)合推出一期《生活大擂臺》特別節(jié)目;
2、商城全體員工聚餐;
3、全員k歌
四、媒體宣傳:
報紙:xx晚報1/4版通欄
雜志:雜志1p版面
dm:xxxx張;以xx晚報夾面形式發(fā)行或直接發(fā)放。
戶外廣告:xx劇院正門前廣告牌一個。
以上所有廣告宣傳于活動開始前一星期或提前三天進行。
店面裝飾計劃。
店慶日當天工作流程。
員工培訓(xùn)及廣播稿。
贈品準備及活動費用預(yù)算。
餐廳活動方案 11
一、活動主題:
“慶佳節(jié),優(yōu)惠、美味等你來”。
二、活動時間:
1月1日~1月4日
三、活動目的:
提升客單價,促進銷售目標達成。
四、主題活動內(nèi)容:
消費者在1月1日~1月4日期間,只要消費滿xx元,即可加x元換取我們精心為消費者準備的商品中的任意一件。
備注:單張小票不累計。
贈品要求:挑選多少商品,作為活動商品,要求商品售價在三元以上的商品,也可對部分毛利損失較大的商品進行限量,但每天需保證在八個商品以上
五、介紹活動
由當日的工作人員負責(zé)。
六、氣氛布置:
店內(nèi)氣氛布置:入口展板,活動現(xiàn)場的氣氛營造,店內(nèi)海報。
七、活動執(zhí)行與分工:
企劃部:負責(zé)活動宣傳,策劃,操作與跟進。
采購部:負責(zé)商品的`組織,到位。
財務(wù)部:負責(zé)資金到位。
店長:活動操作的總負責(zé)人,負責(zé)督促各部門的工作。
食品促銷內(nèi)容:
1、菜式:餐廳促銷,很多商家會推出相應(yīng)的套餐,推出相應(yīng)的菜式,以供消費者選擇。
2、制作:讓消費者參與到整個制作過程中,更能滿足消費者的成就感與體驗的欲望。
3、觀賞:在消費者面前進行食品的制作,吸引消費者的注意力,也為餐廳增加無形招牌。
4、價格:通過價格來吸引消費者,不要降低價格的同時也降低餐廳的品牌。
5、贈品:提供一些節(jié)日相關(guān)的贈品可以拉到一定的消費者,比如說提前預(yù)訂可以得到贈品,消費在多少金額之上可以得到一些贈品,贈品要與自己的餐廳品牌風(fēng)格相應(yīng)。
餐飲淡季促銷方法:
1、圍繞主營產(chǎn)品進行延伸開發(fā),推出一系列適合當季消費的產(chǎn)品,比如,主營產(chǎn)品是以xx為主的,就可以引進一些以xx為主要材料的特色菜品,做為餐廳的補充;
2、開發(fā)適合當季消費的品種,制造賣點。比如夏季火鍋中的冰淇淋火鍋、清淡型火鍋等,讓顧客有更多的選擇,同時新品種也可以為餐廳制造新的賣點與宣傳點,吸引更為廣泛的消費群體參與消費。
餐廳活動方案 12
一年一度的元宵佳節(jié)即將來臨,在元宵佳節(jié)里,我們餐廳要舉行活動,F(xiàn)將活動策劃方案如下:
一、活動主題
紅紅火火新世紀、熱熱鬧鬧度元宵
二、活動時間
20xx年2月19日
三、活動方案
活動一:慶團圓吃元宵開門見禮送紅包
活動期間,對每天進店前100名顧客免費分發(fā)紅包,紅包內(nèi)有免費“元宵券”一張,顧客憑紅包內(nèi)元宵小票+滿10元以上的'購物小票,到服務(wù)臺領(lǐng)取元宵。
活動二:過年七天樂元宵也快樂
正常商品88折后滿100元,棉鞋、棉服類5折、特價、削價品滿200元,化妝品95折滿100元(超市商品不打折滿88元)送4、50元湯圓1包,滿200元送2包,限單張小票,多買多送,以此類推,限量1000名。
(黃白金、名煙酒、手機不參加此次活動)
活動三:正月十五元宵燈謎會有獎燈謎猜!猜!猜!
在各樓層均開辟懸掛燈謎,來新世紀的顧客無論是否購物,均可參與猜謎,凡猜中即有獎品一份,猜中謎底的顧客請到總服務(wù)臺按編號對證領(lǐng)取獎品。
游戲規(guī)則及兌獎辦法:
1、必須由本人將謎底貼于謎面之上。
2、按編號對證確認后方可領(lǐng)取。
3、憑有效證件(身份證、學(xué)生證、駕駛證等)登記后方可領(lǐng)取,每證限領(lǐng)3份。
賣場內(nèi)外裝飾計劃:
1、元宵節(jié)燈謎會印刷燈謎條8000—10000張;
2、跨路彩虹拱門1個(紅紅火火新世紀、熱熱鬧鬧度元宵);
3、燈謎會的布置:燈謎10000條;
4、電視臺、氣象局廣告;
5、手機短信(全縣用戶);
6、彩色宣傳單10000份;
7、吊掛寫真看板:一樓東、圓門、南門共3塊;
8、活動看板:大看板2塊,小看板12塊,一拉寶10塊;
9、一樓玻璃門貼紅裝飾。
餐廳活動方案 13
一、活動時間:
20xx年12月24日、25日晚餐
二、活動地點:
xx餐廳
三、活動價位:
368元/位
1、提前購買餐券享受“五贈一”活動;
2、1.4米以上兒童用餐按一位收取,1米-1.4米兒童按半價收取,1米以下兒童用餐免費;
3、團隊用餐不享受團隊優(yōu)惠政策;
4、以往所售的自助餐券或團購賓客可補差價用餐。
四、活動目的:
為了進一步烘托節(jié)日氣氛,增加對外宣傳,展示自助餐美食,提升對外美譽度。
五、活動主題:
“龍蝦圣誕晚宴”
六、活動形式:
以晚餐自助餐形式為主,配以小提琴、薩克斯現(xiàn)場演奏,主要推廣“鮮活波士頓龍蝦”無限享用、海鮮等各式中西式菜品和甜品。并有抽獎活動。
七、場景布置:
1、西餐廳以及大堂明顯部位擺放相關(guān)活動內(nèi)容的x展架。
2、餐廳門口制作泡沫雕刻,主題為龍蝦、圣誕樹、小鹿等。
3、餐廳內(nèi)增設(shè)大型法式甜品展臺。
4、餐廳內(nèi)張貼圣誕樹等各種相關(guān)圖片,擺放圣誕樹懸掛彩燈。
5、海鮮臺擺放龍蝦展臺,且以生猛海鮮為主布置刺身臺。
6、餐廳圓形涼菜臺懸掛白色雪花。
7、餐廳內(nèi)播放符合主題的圣誕節(jié)歌曲。
8、員工佩戴圣誕帽。
9、餐廳柱子懸掛圣誕吉祥物。
10、提前擺放相關(guān)宣傳單頁。
八、各部門配合的相關(guān)工作:
1、公關(guān)銷售部以及餐飲經(jīng)營管理部負責(zé)對客戶提前做好宣傳工作;
2、餐飲部:由西餐廳廚師長謝亞鵬全力保障出品,做好24、25日接待工作,及數(shù)據(jù)分析和活動總結(jié);
3、保安部負責(zé)現(xiàn)場用餐秩序的維護工作;
4、營銷發(fā)展中心:負責(zé)x展架及宣傳單頁的.制作微信平臺的宣傳工作;
5、工程部負責(zé)相關(guān)背景音樂的更換;
6、采供部負責(zé)協(xié)助采買圣誕節(jié)相關(guān)物品及原料。
餐廳活動方案 14
一、活動目的:
為迎接中國的傳統(tǒng)節(jié)日xxxx小年夜的到來,也為了同學(xué)們遠離家鄉(xiāng)的孤獨思想之情,提前慶祝進入大學(xué)的第一個新年,體現(xiàn)了團支部的能動作用。
活動策劃:考慮到相對安靜又有充足的空間,而且也距離學(xué)校較近的`.,費用又不太貴,我們班委經(jīng)過具體的商量和實地考察及討價還價,最終地點定在學(xué)校不遠的一家新開張的快餐店里。我們還特意邀請了班主任王老師參加。
二、活動主題:
慶祝進入大學(xué)的`第一個新年
三、活動時間:
20xx年x月xx日
四、活動流程:
1、當晚5:30同學(xué)們按時到達指定地點,先到的吃著糖果、瓜子。閑聊一會兒互道祝福。
2、準備包餃子。無論是男生還是女生都積極參與其中,飯店老板為我們準備好了餃子餡、面粉、還有包餃子的工具,為了照顧全體同學(xué),餃子餡有兩種,一種素的,另一種葷的。這樣大家吃的時候就可以自由選擇了。
3、開始包餃子,同學(xué)們都拿出自己最拿手的。有的趕餡皮,有的干脆和面,還有的既不會包也不會趕就虛心向周圍同學(xué)習(xí)。
4、為了增加節(jié)日的喜慶氣氛,有的同學(xué)就把荔枝剝了皮包到餃子里面,誰吃到誰就為大家表演節(jié)目。
5、再談笑間,餃子很快就包好了,老板就幫我們煮餃子了。
6、此刻,火鍋也開始加熱,鍋內(nèi)升起滾滾熱氣,大家分成5桌坐下。
7、餃子煮熟了。王老師也加入了我們的隊伍,讓活動更加豐富多彩。我們一邊遲邊和老師交流著心理話,感慨萬千。此外席間還有不少同學(xué)吃到了包有荔枝的餃子,再大家的熱切要求下他們都為大家表演了有趣的表演。
8、同學(xué)們吃得可盡興了,很快活動就接近尾聲,班長組織團員幫店主打掃衛(wèi)生,收拾碗筷。
活動總結(jié):本次活動讓遠離家鄉(xiāng)的同學(xué)們在大學(xué)里感受到了集體的溫暖,驗證了“自己動手,豐衣足食”的古訓(xùn),增進了同學(xué)之間的相互交流,共同進步,使全體同學(xué)的素質(zhì)得以全面的發(fā)展。
餐廳活動方案 15
一、重陽節(jié)活動主題
菊品為尚,情濃重陽,禮敬老人送上溫馨送上健康
二、重陽節(jié)活動時間
20xx年xx月xx日
三、重陽節(jié)餐廳氛圍
1、為配合重陽節(jié)的氣氛,在正門外擺放大型菊花花壇,并在門外的兩棵立柱之間懸掛“菊品為尚,情濃重陽—xx餐廳賞菊會”的主題橫幅。
2、在正門入口處堆放九層的大型“重陽糕”,配放小裝飾“燈”,取“步步登高”之意。
3、餐廳內(nèi)張貼重陽節(jié)主題吊旗。
4、在各樓層顯著位置擺放不同品種的名貴菊花,供人賞聞。
四、重陽節(jié)活動背景
重陽節(jié),也是中國的“老人節(jié)”。近年的重陽節(jié),逐漸掀起了一股“團圓風(fēng)”;丶腋謰屨f說知心話,陪辛勞了一輩子的父母出門走走,逛逛,漸漸成了重陽節(jié)里兒女們送給父母最特別的禮物。因此,本方案主要從兒女孝順、合家歡樂的角度進行活動策劃的。
五、重陽節(jié)活動內(nèi)容
活動一:“情暖金秋”老年點餐特賣;顒悠陂g,餐廳準備好適合老人的套餐,點套餐可進行折扣優(yōu)惠。
活動二:重陽節(jié)推出適合老年人口味的菜點,時逢秋季養(yǎng)生的好時機,老店推出了養(yǎng)生佳品,及各色重陽套餐。
活動三:
1、重陽節(jié)當天向60歲以上用餐的.老人贈送養(yǎng)身滋補湯一份。
2、當天過生日的賓客憑生日蛋糕或本人有效證件可獲贈長壽面一份。
活動四:舉辦“百叟宴”。凡年滿60歲以上(憑有效證件)的老年人可享受每位99元的“九九重陽優(yōu)惠套餐”(僅限100人),額滿為止。席間,有民樂、變臉、舞獅子等表演助興。
活動五:“重陽節(jié)”特價酬賓,保健酒類、保健品類、保健食品類,其它老年用品等。
六、重陽節(jié)媒體計劃
1、硬廣:晚報周三10半彩,快報周四半版彩。
2、軟廣:特別企劃活動邀請媒體參與,發(fā)布軟文。
餐廳活動方案 16
一、目的
樹立企業(yè)品牌,達到經(jīng)濟效益與社會效益的雙豐收。
二、市場目標分析
主要為酒店的企事業(yè)單位及少量的私人消費,這就需要酒店在提高提高檔次外兼顧私款消費的客源。
三、定價戰(zhàn)略
客房和食品價格不變,但應(yīng)主要考慮的一些活動在節(jié)日期間能表現(xiàn)為折扣或禮品袋。
食品銷售,應(yīng)到洗碗的豐富、多樣且價格低,但要考慮凈盈利促銷活動,建議高糧價下降或銷售方法。
四、活動內(nèi)容
1、客房
活動期間應(yīng)該標準間/單間可以享受320元/天,包括早餐之間優(yōu)先。
秋天的財富應(yīng)該“團圓”的房間(套):666元/月/日,包括早餐之間,把價值188元的兩人開心樂園餐折扣。
活動期間,應(yīng)檢查每個房間的客人可以取食物代金券50元。
客人可以在活動檢查延遲退房的時間到下午2點。
如果客人生日是8月15日起,應(yīng)憑有效證件、客房可以享受折扣優(yōu)惠,包括早餐。
2、企劃文案
合家歡應(yīng)該聚會餐:388元;
財富應(yīng)當設(shè)置:688元。團聚
如果有一個家庭要個人的生日是8月15日起,憑有效證件,在飯店吃飯可以享受相應(yīng)的折扣券,6(不包括特價菜)。
建議:餐廳推出具有本酒店特色的關(guān)于中秋節(jié)菜品月餅等。
五、活動布局
酒店的'布置上不需要太奢侈,但要美觀大方,顯示國慶節(jié)中秋節(jié)的味道,具體內(nèi)容如下:
活動期間,應(yīng)掛橫幅酒店門口,內(nèi)容:好人民中秋快樂;
酒店大堂、中餐廳布易拉寶各一個
中國餐館門應(yīng)該燈籠掛兩個大明星。
酒店前臺、中餐廳吧臺布八角燈籠2個及大堂吧各桌布八角燈籠一個
六、活動成本預(yù)計
應(yīng)該全部的廣告費用:5500元。
通過購買八角燈籠應(yīng)按照模型尺寸的提議。
YiLaBao四總該:120元。
第一條:應(yīng)橫幅100元。
費用,除燈籠推廣成本總額為5720元。
餐廳活動方案 17
一、策劃目的:
本次策劃的主要目的,是想通過廣告宣傳、活動執(zhí)行等方式,使現(xiàn)在的酒吧經(jīng)營情況得到改善,并且能完成轉(zhuǎn)型,推出下午茶以及晚餐服務(wù)。使得原本的純酒吧形式向酒吧餐廳方向轉(zhuǎn)變。通過這次策劃案的執(zhí)行,吸引更多的本土消費者(主要是年輕的學(xué)生群體)在寒假中前來消費,也希望能吸引到其他消費群前來消費。
二、受眾人群:
大學(xué)生:大學(xué)生追逐時代潮流,消費力雖不高(大學(xué)生們是是純消費者,畢竟消費能力有限),但消費群體數(shù)量可觀,對于新奇事物探求欲望強烈,更對一些風(fēng)尚潮流,主題風(fēng)格的小店充滿好奇。大學(xué)生個性鮮明,對環(huán)境要求極高,他們宣揚個性,喜歡到一些風(fēng)格獨特的地方消費。隨著韓國風(fēng)在中國的影響日益擴大,很多大學(xué)生還是很喜歡韓國美食的,更有很多女生對韓國產(chǎn)品更是絕對癡迷。但同時,大學(xué)生對于一件事物的興趣度保持不長,隨著風(fēng)潮過后,將會隨之改變。
社會時尚男女:雖然社會時尚男女進入了職場,可是追求時尚的需求并沒有降低,更因為自己的經(jīng)濟狀況從純消費發(fā)生轉(zhuǎn)變而更加充滿了消費欲望與能力。由于受到社會裝嫩風(fēng)潮的影響,白領(lǐng)們的消費觀念很受大學(xué)生們的影響,這點尤其體現(xiàn)在女性消費者身上。同樣喜歡看韓劇的時尚白領(lǐng)們,對于韓國產(chǎn)品也是十分喜愛的。但近期時尚男女追求的風(fēng)格多變,已經(jīng)逐步從韓式風(fēng)格轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣L(fēng)格。
兩者共同點:
具有消費能力、喜歡時尚產(chǎn)品、喜愛韓國美食、宣揚個性消費。同時由于該兩類人群都處于戀愛時期,因此對“驚喜”概念有著特別的要求,因此也就對環(huán)境等要求較高。
三、市場情況:
目前市場上韓國風(fēng)格的餐廳有很多,規(guī)模也比較大。韓國料理為主的有:泰姆燒烤主題餐廳(人均消費:¥60-80)、八道江山韓國料理(人均消費:¥100-150)、偶巴爾壇(人均消費:¥100-150)、漢釜軒韓國燒烤(人均消費:¥60-90)、權(quán)金城(人均消費:¥70-80)、虹東韓國料理(人均消費:¥80-100)、酣庭院(人均消費:¥100-200);韓國酒吧為主的有:德韓國餐廳和酒吧De’AllKoreanCuisine&Bar、韓國著名酒吧CIRCLE。這些韓國料理與韓國酒吧多半是餐飲與酒吧區(qū)隔的,定位十分明確,而將酒吧與餐廳概念混合使用的'并不多。推出下午茶概念的就更是少之又少。所以在市場中屬于空白。
四、店面分析:
本店坐落在上海市楊浦區(qū)學(xué)府街111號(吉浦路,萬安路),地理環(huán)境占有優(yōu)勢,附近擁有財經(jīng)大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、財經(jīng)大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校,學(xué)生群體眾多,另外離江灣鎮(zhèn)站也比較進,附近還擁有豐鎮(zhèn)新村這一居民小區(qū)?梢哉f還是相當不錯的,交通也十分便捷。不過在附近一共有3家酒吧在經(jīng)營,分別是:銀娜夢酒吧(地址:逸仙路328號粵海酒店1樓)、游廊閣(地址:邯鄲路199號復(fù)旦皇冠假日酒店2樓)以及水韻吧(地址:逸仙路180號寶隆美爵酒店1樓)。
本店的店面地段總體來說較好,但相對還是比較偏的,不太容易吸引到顧客前來光顧,另外由于長期以酒吧形式出現(xiàn),故消費人群范圍也就相對較小,加上宣傳不到位,所以長期以留學(xué)生群體為主。
從店面風(fēng)格來看,墻上的涂鴉算是一道風(fēng)景線,雖有個性但缺乏規(guī)劃,使得墻面看上去臟亂不堪,這對于本土消費者而言是比較忌諱的,這不管是以餐廳定位還是酒吧定位上,都容易影響到本土消費者的消費欲望。
從本店的食品來看,雖味道可口、數(shù)量較多,也有套餐可供選擇,但對于本土消費者而言還是缺少了驚喜,這也是中國飲食中,內(nèi)容向來較為繁多與精美而導(dǎo)致的,因此需要進行本土化的改進。需要在菜品的質(zhì)量上(創(chuàng)新性以及精致性)需要進行改進。
五、SWOT分析:
優(yōu)勢(Strengths):地理位置相對較好、價格比較實惠、功能較為多樣、店主韓國生活6年。
劣勢(Weaknesses):宣傳不夠到位、環(huán)境規(guī)劃不夠、缺乏市場營銷經(jīng)驗。
機會(Opportunities):即將迎來寒假、開始轉(zhuǎn)變形象、定位范圍擴大、競爭對手較少。
威脅(Threats):附近有3個酒吧、宣傳不夠到位。
對策:提高產(chǎn)品質(zhì)量、快速進行轉(zhuǎn)型、引入系統(tǒng)的市場營銷手段、加大宣傳力度、重視環(huán)境改造、服務(wù)質(zhì)量提升。
六、傳播策略:
圖像傳播:海報、傳單(折頁)、軟文廣告、DM廣告以及活動宣傳。
具體實施:
海報:印制海報2張,黏貼在櫥窗處。海報廣告訴求點在于:本店推出了下午茶以及晚餐時段的內(nèi)容,希望顧客前來光顧。
傳單:印制500張,在大學(xué)校園進行派發(fā),以達到傳播效果,傳單訴求在于宣傳下午茶以及晚餐時段內(nèi)容的開展,以及優(yōu)惠消費的活動信息。
軟文廣告:在《完全生活手冊》或《時代報》等生活時尚類報紙上,通過軟廣告的形式進行宣傳。
價格如下:(刊發(fā)版面面積字數(shù)300字左右,單位:元/篇)
DM廣告:印制400張,通過印刷制品的投遞,已達到宣傳效果。DM印刷品的訴求依然在于宣傳下午茶以及晚餐時段內(nèi)容的開展,以及優(yōu)惠消費的活動信息。
活動宣傳:通過開展一個活動,運用公共關(guān)系學(xué)原理,使得產(chǎn)品得以推廣、增加消費者對產(chǎn)品的好感,并建立消費者與店家之間的情感鏈接?梢允莾(yōu)惠促銷、新品嘗試、顧客互動體驗等形式開展。
七、預(yù)算:
海報:2張。規(guī)格:長1米寬60CM80元左右/張,DM郵件廣告:0.8元/張/800張,報紙價格:
八、技術(shù)支持:
下午茶:需要通過推出新品來帶動人們嘗試的欲望,并且促進現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。我的建議是推出韓式三明治,通過對三明治餡料的創(chuàng)新與改進,使得韓國美食與歐洲美食進行結(jié)合,在感官上形成沖擊力。新品的推出可以配合活動宣傳,可采用新品嘗試以及顧客互動體驗等形式進行宣傳,以達到良好的效果氣氛。
晚餐:晚餐需要與原本的酒吧文化相結(jié)合,以此進行促銷活動,比如消費者在用完晚餐之后,免費得到一瓶指定酒類飲品,并由店家為其保存。顧客在下次的酒吧營業(yè)時間來本店光顧時,可免費品嘗一瓶相應(yīng)的指定酒類飲品。起到了連帶的消費點,產(chǎn)生第二次消費的欲望與可能。
九、備注:
以上策劃方案僅僅是框架部分,活動宣傳方式作為另一個策劃方案進行單獨策劃。技術(shù)支持部分僅作參考,系統(tǒng)的營銷方案不是一份策劃書就能闡述的,需要多份策劃書配合使用。如有意向,我們將更為詳細的為您做出全套策劃方案。謝謝!
餐廳活動方案 18
為加強我飯店的消防安全工作,提高餐廳員工對突發(fā)火災(zāi)事故的快速反應(yīng)能力及處置能力,維護廣大顧客及我餐廳員工的人身、財產(chǎn)和公共財產(chǎn)安全。根據(jù)《中華人民共和國消防法》,結(jié)合本餐廳實際,特制定本預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
嚴格執(zhí)行消防工作“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針和“誰主管、誰負責(zé)”的原則,充分調(diào)動每名員工的工作積極性,主動參與消防工作。發(fā)生緊急情況時,每名員工都能處事不驚,有條不紊的開展報警、滅火和疏散工作,各負其責(zé)、各盡其職,最大限度地控制火災(zāi)、疏散人員,全力保障人員及財產(chǎn)安全。
二、組織及主要職責(zé)
1、組織機構(gòu):餐廳成立消防應(yīng)急中心,下設(shè)滅火、通訊、疏散、救護四個職能小組。
主管消防安全責(zé)任人:
消防安全管理員:
通訊聯(lián)絡(luò)組:
疏散引導(dǎo)組:
安全救護組:
滅火行動組:
2、主要職責(zé):
①消防應(yīng)急指揮中心:平時指導(dǎo)餐廳滅火和應(yīng)急疏散的宣傳教育、培訓(xùn)演練。戰(zhàn)時指揮協(xié)調(diào)各職能小組開展工作,迅速果斷將火災(zāi)撲滅在初期階段。協(xié)助配合到達火場的公安消防隊開展各項滅火救援行動。協(xié)助配合公安消防機構(gòu)做好火災(zāi)事故調(diào)查工作。其他有關(guān)工作。
②滅火行動組:根據(jù)火場情況,熟練應(yīng)用各類滅火器材和工作,正確實施滅火工作。
、弁ㄓ嵚(lián)絡(luò)組:及時實施報警和接警處置程序細則,迅速報告“119”接警中心,準確反映情況,并派人接車。進行通訊聯(lián)絡(luò)并及時反饋信息,傳達上級命令,了解火場的信息,上傳下達,保證通訊順暢有序。
、苁枭⒁龑(dǎo)組:負責(zé)組織火災(zāi)區(qū)域人員從疏散通道和安全口迅速撤離火場。
、莅踩雷o救護組:對受傷人員進行緊急救護,并對火場中出現(xiàn)的各種需求及時解決。
三、滅火戰(zhàn)斗力量形成流程(滅火救援基本處置程序)
1、滅火第一戰(zhàn)斗力量的形成
①任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即報警并呼喊附近員工參加滅火救援。
、诨馂(zāi)現(xiàn)場或附近區(qū)域的工作人員聽到呼叫后應(yīng)立即趕往失火地點,自發(fā)組成滅火第一戰(zhàn)斗力量。哪里發(fā)生火災(zāi),就在哪里形成第一戰(zhàn)斗力量,開展初期火災(zāi)的報警、撲救和人員疏散。具體任務(wù)要求是:第一發(fā)現(xiàn)火災(zāi)的員工就近使用滅火器材滅火,并大聲呼叫周邊員工報警、增援。距起火點近的員工負責(zé)利用滅火器和室內(nèi)消火栓滅火。距電話或火災(zāi)報警點近的員工向公安機關(guān)消防機構(gòu)報警。距安全通道或出口近的員工立即引導(dǎo)顧客向安全地點疏散。
2、滅火第二戰(zhàn)斗力量的形成:
、傧腊踩(zé)任人接到報警后,應(yīng)立即按照《餐廳滅火和疏散應(yīng)急預(yù)案程序》處置。確認火警后,開展滅火救援工作,并撥打“119”電話報警,同時報告餐廳值班領(lǐng)導(dǎo)。
、诒静蛷d員工和消防應(yīng)急指揮部的滅火、通訊、疏散、救護等各個職能小組成員在接到火警通知后,接應(yīng)第一戰(zhàn)斗力量進行滅火、救援。第二戰(zhàn)斗力量應(yīng)聽從消防應(yīng)急中心的統(tǒng)一指揮,并按本預(yù)案規(guī)定程序和要求實施滅火、救援。第一戰(zhàn)斗力量應(yīng)協(xié)助第二戰(zhàn)斗力量工作。
四、報警和接警處置的基本要求
1、無論任何部門或人員(本餐廳)發(fā)現(xiàn)火災(zāi),應(yīng)立即向“119”公安消防隊報警。
2、報火警時要沉著冷靜,應(yīng)講清以下內(nèi)容(特別是向公安消防隊“119”報警時):
、偈Щ饒鏊臏蚀_地理位置。
、诒M可能地說明失火現(xiàn)場情況,如起火時間、燃燒特征、火勢大小、有無被困人員、有無重要物品、失火周圍有何重要建筑、行車路線、消防車和消防隊員如何方便進入或接近火災(zāi)現(xiàn)場等。
、蹐缶诵彰、住址、工作餐廳、聯(lián)系電話。
、苣托幕卮鸾泳藛T的詢問。
五、應(yīng)急疏散組織措施與基本要求
1、疏散引導(dǎo)組應(yīng)首先疏散被火熱圍困的顧客,然后再疏散火場周圍的物資。疏散出的物資要放在不影響消防通道和遠離火場的安全地點。疏散引導(dǎo)組應(yīng)注意自己的安全,提前作好必要的防護。
2、引導(dǎo)人員疏散時要不斷用手勢和喊話的方式引導(dǎo)穩(wěn)定被困人員的情緒,維護秩序。例如:對周圍驚慌失措的人喊“請往那邊走,那里安全”,并正確指示疏散方向;虼舐暫艉啊罢埜易摺,采用正確方式帶領(lǐng)受困人員到達安全地帶。
3、引導(dǎo)人員疏散應(yīng)利用消防安全通道,或其他能夠到達安全地點的途徑,將人流按照快捷合理的疏散路線引導(dǎo)到場外。疏散引導(dǎo)組人員應(yīng)仔細檢查,以防疏漏人員。
4、消防隊到達火場后,應(yīng)聽從公安消防人員的指揮進行疏散工作。
六、滅火的基本要求
1、負責(zé)滅火職能的工作人員(或滅火行動組)應(yīng)迅速趕往失火地點,就近利用消防水源和滅火器材迅速撲救火災(zāi),防止火勢蔓延。
2、發(fā)現(xiàn)有人員被火熱圍困,應(yīng)先救人、后滅火。發(fā)現(xiàn)有易燃易爆危險品受到火勢威脅時,應(yīng)迅速組織人員將易燃易爆危險品轉(zhuǎn)移到安全地點。
3、滅火人員應(yīng)聽從消防應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一指揮。在公安消防隊到到火場后,應(yīng)積極配合其滅火。
七、通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護等基本要求
1、通訊聯(lián)絡(luò)組
、偻ㄓ嵚(lián)絡(luò)組接到火警后,立即通知餐廳消防應(yīng)指揮部及各行動小組到達火災(zāi)現(xiàn)場。
②根據(jù)消防責(zé)任人的要求,將停電、供水、車輛調(diào)配、滅火措施等指令傳達到火災(zāi)現(xiàn)場的各行動小組。
、奂皶r反饋火場進行情況,保障火災(zāi)現(xiàn)場與外界的信息暢通,擔負尋求相鄰餐廳支援的聯(lián)絡(luò)工作。
2、安全防護組
①安全防護組接到指令后,應(yīng)快速趕赴火災(zāi)現(xiàn)場、進行現(xiàn)場保護、控制局面,同時控制車輛和無關(guān)人員進入火場,并迅速組織有關(guān)人員清理火場周圍停放的車輛遠離火場。
、诨馂(zāi)撲滅后,要全面檢查現(xiàn)場,消滅遺留火種,派人保護好火災(zāi)現(xiàn)場,并協(xié)助公安機關(guān)消防機構(gòu)的火災(zāi)事故調(diào)查工作。
八、演練程序及基本要求
滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的'演練由飯店消防安全責(zé)任人或管理人組織實施,全員參與。演練前做好充分的作。
當餐廳消防安全責(zé)任人或管理人下達“假設(shè)餐廳廚房(以此為例,具體演練地點隨機確定)發(fā)現(xiàn)初期火災(zāi)”的緊急信息后,演練工作按照下列程序?qū)嵤?/p>
1、餐廳廚房的員工及附近部門的員工應(yīng)按照餐廳滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案確定的分工要求,迅速形成第一戰(zhàn)斗力量,開展滅火、救援行動并做到三個同時:
、贉缁穑壕嗥鸹瘘c近的員工立即取用身邊的滅火器迅速跑向假設(shè)起火部位,擺好滅火姿勢,做好滅火準備。距室內(nèi)消火栓近的員工迅速接好水帶、水槍,并鋪開水帶跑向起火部位,對準假設(shè)起火點,擺好姿勢,做好滅火準備。
、谑枭ⅲ壕喟踩隹诮膯T工立即跑向附近的疏散出口處,做出手勢,呼叫、引導(dǎo)現(xiàn)場人員通過最近的疏散通道、安全出口疏散。
、蹐缶壕嚯娫捇蚧馂(zāi)報警點近的員工迅速通過電話向“119”消防大隊報警。
2、消防安全責(zé)任人確認火災(zāi)(假設(shè))的報警信息后,迅速啟動滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案確定的各項處置程序與要求,向“119”報警。
3、餐廳員工接警后,要迅速向失火地點集結(jié),并按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案確定的分工要求,形成滅火第二戰(zhàn)斗力量,開展滅火救援工作:
、贉缁鹦袆咏M:立即跑向假設(shè)起火部位現(xiàn)場增援滅火。到達現(xiàn)場后,就近啟用室內(nèi)消火栓,接好水帶、水槍和鋪好水帶后,對準假設(shè)的起火點,擺好姿勢,作好滅火準備。
、谑枭⒁龑(dǎo)組:按照分工分別跑向安全出口和疏散通道處,做出手勢,呼叫、引導(dǎo)室內(nèi)人員緊急疏散。
③通訊聯(lián)絡(luò)組:了解火場信息,上傳下達,保證通訊順暢有序。
、芷渌ぷ鹘M:按本預(yù)案要求開展工作。
4、通過現(xiàn)場演練,達到下列要求:當餐廳消防安全責(zé)任人或管理人下達假設(shè)部位發(fā)生初期火災(zāi)的緊急指令后,滅火第一戰(zhàn)斗力量應(yīng)在30秒內(nèi)完成滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案確定的撲救初期火災(zāi)、報警、引導(dǎo)人員疏散的任務(wù)。滅火第二戰(zhàn)斗力量接到消防安全責(zé)任人的指令后,應(yīng)在2分鐘內(nèi)圓滿完成滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案確定的撲救初期火災(zāi)、報警、引導(dǎo)人員疏散的任務(wù)。
5、演練組織者或指定人員留守火災(zāi)(假設(shè))現(xiàn)場,擔任演練裁判,對有關(guān)人員、職能小組的演練動作、時間等情況進行有效性裁定和記錄。演練結(jié)束后,進行講評,研究改進措施。
餐廳活動方案 19
一、活動背景
3月14號的情人節(jié)就要到了,為消費者創(chuàng)造一個既浪漫又溫馨的節(jié)日,是每一家酒店都在努力的工作。根據(jù)我們酒店自身的經(jīng)營特色,根據(jù)常消費熟客的消費習(xí)慣。這是我們今年的情人節(jié)推廣計劃。
二、活動主題
xx酒店情人節(jié)(天賜良緣,情定天元)
三、活動時間
20xx年2月14日
四、活動地點
主要地點:香榭島西餐廳(酒店六樓)
次要地點:客房
五、活動方法
1、通過浪漫的場景布置,為消費者創(chuàng)造一個溫馨,旖旎的愛的殿堂;
2、擺放“情人留言卡片”,供情侶在上面寫下愛的誓言
3、客房設(shè)立“粉紅情侶套房”,巧妙布置,并贈送玫瑰花,巧克力,香檳酒
六、氣氛營造
1、外圍設(shè)一塊桁架做宣傳廣告
2、大堂電子屏、LED屏滾動播放關(guān)于活動內(nèi)容
3、一樓、六樓各放一個小展架
4、六樓餐廳每個餐桌擺一個燭臺,一只玫瑰花
5、整個餐廳用白色桌布、白色椅子、臘梅、沙縵點綴整個餐廳
6、吧臺擺一束鮮花(百合、馬蹄蓮)
7、西餐廳門口搭個拱門花柱
8、彩燈和沙縵布置現(xiàn)場用粉色氣球點綴
9、現(xiàn)場拍照(拍立得20元/張)
10、餐臺擺一個香檳塔
11、專門設(shè)一個餐臺放一個大蛋糕擺在餐臺上
七、廣告方法
1、宣傳單:1000份(客房,各營業(yè)口)
2、短信發(fā)布:1300元(2萬條)
3、內(nèi)部廣告發(fā)布:(電子屏,三明電視臺字幕滾動頻,含噴繪)
4、廣告文字:
A、天賜良緣,情定天元。(廣告詞)
B、春信綻放,玫瑰花開,愛情來了,你的故事開始了;情人節(jié)到了,在天元大酒店準備一份珍愛的`禮物,然后溫柔地攜上你的她或他,就在這個浪漫的日子開始相約。(短信)
八、活動安排
1、營銷部:3月10日前推出活動廣告。
2、其他部門3月10前結(jié)合營銷計劃,制定好情人節(jié)活動細則。
3、餐廳客房在3月13日前做好情人節(jié)氛圍營造工作。
4、工程部:結(jié)合活動計劃,做好用光,用電工作的安排及特殊道具的制作。
餐廳活動方案 20
一、市場定位
一個餐館只能適應(yīng)一部分的顧客需求,必須分析自身的能力條件,分析當?shù)厥袌鰧Ρ静蛷d具威脅的競爭對手,慎重確定本餐廳的顧客主導(dǎo)群是哪一階層。
1、當?shù)氐娘嬍硲T愛好:了解西昌人對菜肴口味的要求。了解菜品的原料、配料是不是便于采購。了解顧客價格接受能力以便制定菜單。
2、就餐人員的就餐形式:了解當?shù)叵M市場的消費結(jié)構(gòu)是趨于一個什么樣的狀態(tài)。
3、就餐環(huán)境的布置:人們對就餐環(huán)境的需求很多,特別是用餐環(huán)境的空氣流通、用餐空間及日常清潔衛(wèi)生是否有足夠的措施。
二、經(jīng)營目標
盈利,擴大經(jīng)營。
三、經(jīng)營理念
顧客至上。
四、裝修
臨過道位置使用落地玻璃,達到樓層中間花園一覽無余的效果。設(shè)計要簡約,用明亮的店面來吸收顧客。環(huán)境和燈光配合桌椅的顏色,營業(yè)時播放淡淡的音樂,給人一種溫馨的感覺。店中準備一些報刊雜志,使客人在等餐前和用餐后都感覺很舒服。突出優(yōu)雅氛圍,塑造平靜環(huán)境,達到休閑效果。采用開放式廚房,顧客可看到食品的操作過程。餐具所有使用一次性的,或者用消毒柜擺放在明處包間卡座設(shè)置網(wǎng)線,供客人休閑時免費上網(wǎng)。良好的用餐環(huán)境及氣氛也能吸收客人前來消耗,不要說整體,那怕就是在每個包房的設(shè)計都有風(fēng)格,就會使客人有每次來用餐都是其有賞心悅目、煥然一新的感受。
餐廳風(fēng)格:溫馨,休閑,優(yōu)雅、門面裝潢要體現(xiàn)餐廳特點餐廳內(nèi)的地面、墻壁、門窗等一些裝潢設(shè)計要給人一種溫馨、舒適的感覺。菜單的內(nèi)容與材料要清晰,菜單的封面設(shè)計最好給人一種新穎感。
環(huán)境的整潔性。這就要求餐廳桌椅要擺放整齊,做到桌腿一條線;餐桌、椅腿及擺臺的盤子橫看成行,豎看成列;餐廳的墻壁、飾物、地面、桌面要干凈。
餐廳的環(huán)境要與顧客的性別、年齡相順應(yīng)。服務(wù)人員的制服具有標志性和影響性。服務(wù)人員的制服要與餐廳的風(fēng)格保持一致。有特色的制服不但能烘托氣氛,也可以起到推銷作用。餐具要講藝術(shù)性。餐具器皿講究是中餐烹飪的特點之一,設(shè)計考究的餐具會增添進餐的情趣和藝術(shù)美感。桌布、餐巾的協(xié)調(diào)性。
經(jīng)營場所的場地布局,在布局時務(wù)需要考慮下述工作的內(nèi)容:
1、廚房的設(shè)備配置與餐位的.配比;
2、廚房菜系與樓面服務(wù)的配合工作;
3、餐具選擇、擺臺與各類燈光的配合;
4、客用通道與走菜通道及與廚房距離的確認與布置;
5、海鮮池與水臺的挑選及污物處理的設(shè)置;
6、衛(wèi)生防疫設(shè)施,設(shè)備的配置;
7、水、電、照明的引入及控制。
五、員工
沒有一流的員工,就不會有一流的服務(wù);沒有滿意的員工,就不會有滿意的客人。樹立“使顧客滿意為第一己任”的工作理念,全方位為顧客著想和服務(wù),從思想建設(shè)上奠定良好的經(jīng)營基礎(chǔ)。員工統(tǒng)一著裝,顯得干凈衛(wèi)生,讓顧客放心就餐。顧客有什么需求服務(wù)員必須一喊即到,顧客進店馬上奉送一杯免費熱茶。
餐廳業(yè)經(jīng)營成功與否,在硬件已成為定局以后,就取決于餐廳的管理人員。餐廳在確定自己的經(jīng)營定位及場地的布局后就應(yīng)組織各級人員給予實施。如何使餐廳運營起來?這就是一個用人的問題。而用人第一要制訂用人計劃,對各崗人員要有目的去選擇和利用。制訂出一套適合本餐廳的人力組織結(jié)構(gòu)體系。其內(nèi)容主要為:
1、每位員工都有自己的工作崗位名稱、職級、配合人員、工作職責(zé)范圍、工作質(zhì)量標準;
2、具體申明各部門人員之間的從屬關(guān)系,并實行逐級匯報,逐級負責(zé)制的工作方式;
3、制定嚴格的培訓(xùn)計劃,包括日常培訓(xùn)及計劃培訓(xùn);
4、明文規(guī)定每崗位的工資支出情況及相應(yīng)的激勵機制;
5、要正確樹立外部顧客與內(nèi)部顧客的概念。內(nèi)部顧客就是直接效勞客人的一線員工,作為管理層及二線部門是為內(nèi)部顧客效勞的人。為“內(nèi)部顧客”效勞的工作做好了,才能做好外部顧客效勞的工作。
6、要充分理解80與20理論對餐飲行業(yè)的意義。即80%的盈利是從20%的產(chǎn)品中產(chǎn)生的;80%的問題是從20%的員工中產(chǎn)生的;80%的管理建議是從20%的管理人員中產(chǎn)生的。因此要經(jīng)營好餐廳取決于20%的管理人員和20%的好產(chǎn)品。為此,業(yè)主要向20%的管理人員授權(quán),第一是要與管理人員分享信息,包括成本、毛利、成本費用及市場占有率,使管理人員能夠提出更具建設(shè)性建議。第二是要有限度授權(quán)即在一定的范圍內(nèi),什么情況下,各級管理人員能自主決定處置發(fā)生的問題而不必事先請示。當然,事后要匯報,說明情況及處置后達到的效果。
六、經(jīng)營
餐飲業(yè)的經(jīng)營一般有以下七個方面指標,即:經(jīng)營營業(yè)支出,經(jīng)營直接本錢,人力和人力資源費用,能源費用,設(shè)備維護費用。餐廳經(jīng)營是不是有益可圖,xxx是管理人員對前六個方面的管理所產(chǎn)生的業(yè)績。而做好經(jīng)營運作計劃是餐飲能否勝利的重要關(guān)鍵。因而在制訂經(jīng)營運作計劃時應(yīng)考慮如下因素:
1、營業(yè)支出方面:食品、酒水、香煙、物品;
2、經(jīng)營本錢方面:各經(jīng)營項目的本錢辦公、通訊、運輸、洗濯、渣滓處理、粉飾、設(shè)備維護等等;
3、人力費用方面:工資、勞保福利、培訓(xùn)費用、食費用、制服費用等;
4、能源費用方面:水、電、燃油、燃氣、排污、有線電視等費用;
5、設(shè)備維護方面:各類設(shè)備的大修、檢測、常規(guī)維護等。在制訂經(jīng)營運作計劃時,事先要對本地區(qū)的餐飲市場進行有效的綜合調(diào)查,根據(jù)上述內(nèi)容獲取第一手具體資料。然后測算出本餐廳的經(jīng)營保本點,以次來制定與本餐廳切合實踐的營業(yè)支出指標、本錢費用指標、利潤指標、等各種經(jīng)營指標。
飯店創(chuàng)新要遵照顧客的要求去進行,充裕征求顧客的看法,聽取多方面的反映。對于老顧客應(yīng)主動征求改進看法,及時改進工作,使老顧客不斷感受到新的效勞和新的變化,提升他們對產(chǎn)品的忠誠度。對于新顧客要加強宣傳飯店的功能特征,突出與其他餐廳不一樣的地方。要留住顧客,產(chǎn)品就必須有變化、有創(chuàng)新、有突破。
七、管理
因為餐飲經(jīng)營業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)多,隨意性強,手工操作比重大,所以管理的難度也大,管理保證經(jīng)營,經(jīng)營促進管理。要達到這一效果,必須注意以下幾點:
保證效勞質(zhì)量和菜點質(zhì)量是每個管理者工作的中心,效勞質(zhì)量的優(yōu)劣反映出一家餐廳管理水平的高低。管理是一種群體文明,只有充裕調(diào)動員工主動參與管理,增強凝聚力,才會達到“好的管理”境界。
對員工的管理是一項比較復(fù)雜、比較困難的工作。經(jīng)驗豐富、頭腦靈活的管理人員懂得若何才能提高員工的素質(zhì)以及若何增強員工的凝聚力。
餐飲的管理制度是一個餐廳的生命,當今社會是知識經(jīng)濟時代,管理越來越為企業(yè)所重視。管理水平的高低直接影響著餐廳的經(jīng)營效益。故“管理出效益”是硬道理,在制訂日常的管理制度時應(yīng)著重考慮以下三個方面事宜。
1、人力資源方面:包括:用工制度、薪金制度、激勵制度等;
2、經(jīng)營銷售方面:包括銷售對象、促銷方式、菜品特色、服務(wù)特色,創(chuàng)新要求;
3、財政本錢方面:包括采購制度、本錢控制舉措、資產(chǎn)管理制度;根據(jù)以上三點真正做到“人人有崗位,辦事有依據(jù),行動有目標,工作有效益”。
八、廣告宣傳
1、開業(yè)前:外墻、通道、電梯、xxx的顯眼位置都做上廣告。廣告內(nèi)容簡約、醒目、易記。
2、開業(yè)前10天,印制傳單到西昌各人流量大的地區(qū)發(fā)放。發(fā)單員可請學(xué)生,30—50元/天。
九、銷售
1、贈品或贈券:餐廳可制作并贈送小工藝品,讓顧客覺得到餐廳吃飯除了能享受多層次的氣氛還能收到令人心愛的小玩意。這不僅能起到宣傳作用,還能提高餐廳的檔次,在發(fā)放上還能根據(jù)消費程度的高低來決定贈品的價值與之相配。
2、廚房可根據(jù)季節(jié)每周或每月推出一些特征菜肴或特價菜肴以此吸收或刺激顧客的消耗。
3、建立和收集客源人事檔案:比方客人生日及聯(lián)系方式,在客人生日的時候提前發(fā)送短信祝愿及餐廳優(yōu)惠信息,屆時提前發(fā)放賀信以此來加強與食客的聯(lián)系,使我們有一批穩(wěn)定的客源。
4、員工就餐問題:可以經(jīng)過成本計算后給他們一定優(yōu)惠,比如:如果一位員工每月至少在本店消費300元,利潤為150元,則以會員卡或者其他方式優(yōu)惠其50元。薄利多銷,建立很大一部分顧客資源。并且在中午和下午的高峰期能制造很好的就餐效果。
十、品牌樹立的設(shè)想
1、規(guī)范服務(wù)理念,突出服務(wù)特色,由細處見真情,以情情見功夫餐飲服務(wù)的經(jīng)營管理第一應(yīng)是管理人員制訂各類標準化服務(wù)程序和服務(wù)標準,樹立服務(wù)人員對客人的仁愛之心。服務(wù)員要在真正意義上了解客人,充分體現(xiàn)對賓客的關(guān)愛。要有換位的服務(wù)意識,替賓客著想,以特色服務(wù)來體現(xiàn)服務(wù)檔次,以創(chuàng)新來給賓客“心動”的感受,溫馨服務(wù)的回味。
2、保持看家特色菜品,及時開創(chuàng)新菜,保持各類菜品質(zhì)量,展現(xiàn)餐飲實力餐飲的菜系品種千變?nèi)f化,這就要求餐廳要將廚師分成兩類,極少數(shù)的廚師承擔類似工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計師和工藝師的責(zé)任,主要是研究創(chuàng)新菜式,和制訂菜肴品味質(zhì)量標準,以及全程的監(jiān)督實施。這些人的技能和工作態(tài)度是餐廳資產(chǎn)的一部分,能考慮擁有餐廳的部分股權(quán)分紅。如果廚師有修改菜式標準的建議能提出,保未經(jīng)總廚修正,任何廚師不能自行其是,這樣方能保持穩(wěn)定的口味及質(zhì)感。
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