淘寶活動方案(集合15篇)
為了確保事情或工作得以順利進行，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？以下是小編精心整理的淘寶活動方案，希望能夠幫助到大家。
淘寶活動方案1
一、活動背景
在雙十一活動前夕，商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。
二、活動時間與活動商品
活動時間：11月7日到11月15日
活動方式：
1.淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動
2.聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動
顧家商品A，原價XXX，淘金幣價XXX+100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標墊
三、店鋪活動
1.好評送消費券
2.收藏拿雙十一紅包
3.關(guān)注有好禮
活動規(guī)則:(1)消費券只限購買原價商品;(2)聚劃算商品不參加雙十一活動。
四、活動推廣
1.直通車引流
2.店鋪活動通告
3.寶貝描述通告
4.幫派社區(qū)宣傳
5.旺旺簽名活動預(yù)告
6.淘客聯(lián)盟
五、活動跟進
美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。
客服：售前X名+售后X名+客審X名(負責(zé)訂單審核和打印)確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置�？旖荻陶Z和自動回復(fù)(提前準備、包含促銷、盡量少用)
倉庫：確保庫存準確，避免缺貨。準備好打印機及相關(guān)材料和打包用的材料。準備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
六、庫存準備
(1)確定雙十一活動上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成，如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨
(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。
(4)務(wù)必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關(guān)大促活動商品的盤點，清晰庫存規(guī)模，并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
七、人員準備
(1)對可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的.打包貼面單工作細節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作
(2)對所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)
(3)制定好部門間員工臨時調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排
(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量
(5)物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計算
八、物料準備
(1)包裝材料準備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進行初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。
(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。
淘寶活動方案2
第一種，價格折扣方案1超值一元——舍小取大的促銷策略例：選幾款價值10元以上的貨品以超值一元的活動參加促銷，雖然看起來是虧本的，但吸引來的顧客可以以連帶銷售的方式來營銷，利潤反增不減。
方案2一刻千金——讓顧客蜂擁而至例：“10分鐘內(nèi)所有貨品1折”，可以給客戶搶購的商品是有限的，但客流卻可以帶來無限商機。
方案3降價加打折——給顧客雙重實惠例：“所有光顧本店購買商品的顧客滿100元減10元，并且還可以享受八折優(yōu)惠”，先降價再打折。100元若打6折，損失利潤40元，但滿100減10元再打8折，損失28元，力度上的雙重實惠會誘使更多的顧客銷售。
方案4臨界價格——顧客的視覺錯誤例：10元改成9.9元，這是普遍的促銷方案。
方案5錯覺折價——給顧客不一樣的感覺例：“花100元買130元商品”。折價等同打七折，但卻告訴顧客我的是優(yōu)惠不是折扣貨品。方案6階梯價格——讓顧客自動著急例：“銷售初期1-5天全價銷售，5-10天降價25%，10-15天降價50%，15-20天降價75%”這個自動降價促銷方案是由美國愛德華法寧的商人發(fā)明。表面上看似“冒險”的方案，但因為抓住了顧客的心里，對于店鋪來說，顧客是無限的，選擇性也是很大的，這個顧客不來，那個顧客就會來。但對于顧客來說，選擇性是唯一的，競爭是無限的。自己不去，別人還會去，因此，最后投降的肯定就是顧客。
第二種，變相折扣方案1組合銷售——一次性的優(yōu)惠例：將同等屬性的貨品進行組合銷售，提高利潤。
方案2賬款規(guī)整——讓顧客看到實在的實惠例：55.60元只收55元。雖然看起來“大方”了些，但比打折還是有利潤的。
方案3加量不加價——給顧客更多一點例：加量不加價，一定要讓顧客看到實惠。
方案4多買多送——變相折扣例：注意送的東西，比如“參茸產(chǎn)品”可以是“參茸”，也可以是“參茸酒”，也可以是“參茸膠囊”。贈送的商品是很靈活的。
第三種，獎品促銷方案1箱箱有禮——喝酒也能贏得禮物例：此方案涉及的顧客多，且沒有門檻要求，所以是最為廣泛應(yīng)用的。
方案2百分百中獎——把折扣換成獎品例：將折扣換成獎品，且百分之百中獎。新瓶裝老酒，卻可以迎合老百姓的心理。而且，實實在在的實惠可以讓老百姓得到物質(zhì)上的滿足，雙管齊攻，收銷匪淺。
方案3“搖錢樹“——搖出來的實惠例：圣誕節(jié)購物滿38元即可享受“搖樹”的`機會，每次搖下一個號碼牌，每個號碼牌都有相應(yīng)的禮物，讓客戶感到快樂，顧客才會愿意光顧此店，給店鋪帶來創(chuàng)收機會。
第四種，會員促銷方案1退款促銷——用時間積累出來的實惠例：“購物50元基礎(chǔ)上，顧客只要將前6年之內(nèi)的購物小票送到店鋪收銀臺，就可以按照促銷比例兌換現(xiàn)金。6年一退的，退款比例100%；5年一退的，退款比例是75%；4年一退的，退款比例是50%……”。此方案賺的人氣、時間、落差。
方案2超市購物卡——累計出來的優(yōu)惠例：購物卡的優(yōu)點是穩(wěn)定客源，雙贏，廣告效應(yīng)。
方案3自主定價——強化推銷的經(jīng)營策略例：5-10元間的貨品讓顧客定價，雙方覺得合適就成交。此方案要注意，一定先考慮好商品的價格浮動范圍。給顧客自主價的權(quán)利僅僅是一種吸引顧客的方式，這種權(quán)利也是相對的。顧客只能在店鋪提供的價格范圍內(nèi)自由定價，這一點是保證店鋪不至于虧本的重要保障。
淘寶活動方案3
一、活動主題
本次活動主要依托“云上施秉”主辦的官方平臺。
結(jié)合“施秉電子商務(wù)公共服務(wù)中心”的線下服務(wù)平臺優(yōu)勢及“貴州電商云”“淘寶網(wǎng)”“京東網(wǎng)”等的網(wǎng)絡(luò)人氣。
共同打造一個以“年貨送下鄉(xiāng)，品質(zhì)有保障”為主題的線上線下推廣活動�；顒右袁F(xiàn)場實物展銷，和線上商品購買為主。
標語：“年貨送下鄉(xiāng)，品質(zhì)有保障；特產(chǎn)賣出城，我們來幫忙�！碧厣f物任你選，名山圣水陪你走！
二、活動目標
1、以宣傳“云上施秉”平臺為主，將最初的品牌印象植入大眾心中。2、增加關(guān)注人數(shù)、注冊人數(shù)及購買人數(shù)。
3、有效的吸引現(xiàn)場商家及潛在的商家加盟電商。（商家可現(xiàn)場與電商進行意向簽約）4、現(xiàn)場帶動性的'促使百姓習(xí)慣使用該平臺。（如掃微信關(guān)注、贈與書簽似的宣傳冊、現(xiàn)場工作人員細心指導(dǎo)操作）
5、利用本次活動從新樹立“云上施秉”這個品牌的功能性。
三、活動對象
施秉縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)年貨消費群體；施秉縣各產(chǎn)品經(jīng)銷商；
四、活動時間
20xx年12月12日至20xx年1月12日（為期一個月循環(huán)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣宣傳）
五、活動地點施秉縣各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站六、活動內(nèi)容展示區(qū)設(shè)置：
1、年貨商品及土特產(chǎn)產(chǎn)品展示；
在活動中規(guī)劃有產(chǎn)品展示區(qū)，展示主辦方及其他加盟商的周邊產(chǎn)品。（該活動主要由貴州云臺商務(wù)有限公司協(xié)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)具體落地執(zhí)行）
2、電商購買體驗；設(shè)立電商專區(qū)，專區(qū)位置醒目，主要向往來人流發(fā)放電商宣傳冊頁。引導(dǎo)消費者進行注冊、購買，對需要辦理加盟的商家進行登記。內(nèi)容設(shè)計：
1、電商年貨概念相對還比較新穎，所以線下活動主要還是引導(dǎo)為主。設(shè)計出商城操作流程卡（以書簽為圖樣），設(shè)計出線上活動宣傳單，配合流程卡一起發(fā)放。
3、針對現(xiàn)場招商，設(shè)計招商方案。設(shè)立填寫加盟商合作意向表，留下相關(guān)訊息后期聯(lián)絡(luò)。（條件允許，可允諾商家加盟優(yōu)惠政策：如商家再介紹其它商家加盟可享受優(yōu)先服務(wù)對象等）4、針對電子商務(wù)培訓(xùn)學(xué)員及商家，在當(dāng)天可以給予一定的活動優(yōu)惠。
六、活動宣傳（一）推廣時間
1、活動開展時間20xx年12月12日至20xx年1月12日
（二）宣傳方式：
1、施秉新聞聯(lián)播
2、信息群發(fā)，（手機短信、微信）
3、互動論壇（其它網(wǎng)絡(luò)平臺）4、宣傳單（在宣傳單上進行內(nèi)容印制）
（三）宣傳內(nèi)容：
1、時間、地點、聯(lián)系方式及活動內(nèi)容。
、折扣的對象及折扣的內(nèi)容。
3、主流加盟商家的訊息。八、現(xiàn)場布置
1、3*6規(guī)格廣告帳篷若干（按具體商家數(shù)定）
2、展區(qū)內(nèi)設(shè)電腦2臺（能力范圍內(nèi)多多益善），網(wǎng)線，三項電源接口。
3、現(xiàn)場桌4張、椅10張，臺布。
4、x展架宣傳海報，背景噴繪，現(xiàn)場橫幅。
附加條件：工作人員統(tǒng)一制服，考慮到夜間活動繼續(xù)應(yīng)配置燈光（普通燈光或藝術(shù)燈光）電商的視頻宣傳，語音宣傳音響，（須要提前制作完成）
七、現(xiàn)場物料明細
八、活動流程
工作安排：
一、現(xiàn)場傳單發(fā)放
二、前臺資訊解答人員
三、線上操作人員
四、加盟商家意向簽署
淘寶活動方案4
“在當(dāng)今的美國，每人平均每天都受到1500個廣告的包圍，實際感受到的只有70個，而有意識地注意到的僅有20個。所以，引起消費者注意，是廣告成功的基礎(chǔ)。這之后，就是要讓其進一步了解該產(chǎn)品的興趣——產(chǎn)品優(yōu)點！并引起試用或使用的要求。讓這種要求持續(xù)下去，最終決定采取實際的購買行動！”這段話基本上概括了廣告信息的傳播過程：注意、興趣、欲求、記憶、購買行動。怎么做淘寶營銷
往往“引起消費者注意”就被很多人忽視掉，更不用說后面的過程了。而基于為了讓這一過程順暢進行的目的，借助一定的設(shè)計理念與方法構(gòu)想出策略方案的過程，就是所謂的“廣告策劃”了。
一般廣告策劃有以下三個原則：
一、真實性。
是避免受眾被廣告吸引，最后達成廣告目的后，卻因為產(chǎn)品的實際情況與廣告有出入導(dǎo)致受眾對品牌或產(chǎn)品的信任感降低，更甚者造成負面效果。比如某知名食品連鎖店的廣告宣稱薯條多少時間后會停止出售，但實際操作中卻被消費者發(fā)現(xiàn)其依然在賣，由此引發(fā)了一次信任危機。
二、針對性。
簡單的說就是畫面呈現(xiàn)的內(nèi)容必須與主題相關(guān)，并有目的指向性，比如購買目的。比如食品的平面廣告會有所針對地用精美誘人的`食物畫面去吸引消費者產(chǎn)生食欲，那么滿足食物的活動就是購買了。比如清潔劑廣告會有針對性地通過放大衣物的紋理及污垢來說明其強去污的能力，以此打動有此需求的消費者購買此款產(chǎn)品。淘寶營銷
三、合法性。
這個就不用多說了。抄襲、侵權(quán)或者損毀國家利益的內(nèi)容不僅不會達到好的宣傳效果，甚至可能引來不必要的麻煩。
除了以上三個原則，在廣告策劃時我們還需要注意以下幾點：
一、確定廣告主題：
你的主題是理性還是感性的？有人提出感性主題比理性主題更為吸引人。比如，獻給媽媽的愛——洗衣粉；送給最愛的人——巧克力；與你的皮膚相親相愛——香皂。若為理性主題：洗衣粉——清潔衣物；巧克力——吃的東西；香皂——清潔身體。在這里想讓大家明確一點，看上去顯得生硬的理性主題其實也很有市場。比如洗衣粉，很多人購買的目的就是清潔衣物，當(dāng)你把它的賣點放大，同樣也能打動消費者。主題并沒有絕對的優(yōu)劣，它只是對領(lǐng)域有限制，使用得當(dāng)都可能獲得很好的成效。
二、確定廣告創(chuàng)意：
確定主題后，我們應(yīng)該需要想一個“有趣”的廣告創(chuàng)意。一個好的創(chuàng)意，應(yīng)該是四個問題肯定的答復(fù)！
1、第一眼看它，是否能抓住消費者注意？淘寶推廣技巧
2、它是不是很獨特？
3、它是否完全符合公司的策略？
4、它是否可以用30年以上？如何做淘寶推廣
三、確定廣告媒介：
最后一個廣告策劃的內(nèi)容是確定廣告媒介。()即此廣告最后由哪些東西承載，簡單的說就是選擇廣告的傳播工作啦。隨著發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)促銷廣告的比重將會逐漸下降，網(wǎng)絡(luò)品牌廣告將會逐漸上升。企業(yè)的中心是長期發(fā)展品牌還是短期獲取利潤是兩種截然不同的公司策略，這個大家應(yīng)該都有自己的決斷并體現(xiàn)在行動上。淘寶推廣教程
最后分享幾句話，希望對廣告策劃有所幫助：
1、消費者喜歡動態(tài)勝過靜態(tài)；
2、色彩表現(xiàn)的選擇應(yīng)根據(jù)商品特征；
3、感性訴求方式很多情況下比理性說教更吸引人；淘寶營銷策略
4、內(nèi)容應(yīng)當(dāng)見面扼要、淺顯易懂；淘寶推廣要領(lǐng)
5、提高接觸次數(shù)（即提高在消費者眼前出現(xiàn)的次數(shù)）；
6、不要去推銷商品，最好是先收買顧客。
淘寶活動方案5
1店鋪分析
店鋪主營產(chǎn)品：毛絨玩具——泰迪熊
日均訪客：10000以上
日均客單價：50-70
轉(zhuǎn)化率：過去30天4.05%
定位人群：男女比例50%左右，年齡18-30
產(chǎn)品分析
優(yōu)勢：
1、價格(性價比)：結(jié)合價格搜索熱度統(tǒng)計：最熱門的搜索區(qū)間是34-95，其次是11-34。本店目前的寶貝，根據(jù)寶貝款式不同，基本處在10-200之間，約是80%-90%的寶貝能迎合價格市場。
2、無線端流量占比大
3、庫存充足;
4、產(chǎn)品款式豐富新穎;
劣勢：品牌知名度低;突出的`爆款少;
2活動方案
1、預(yù)熱期(5.20-6.17，預(yù)算+50%，6.16-6.17預(yù)算+80%)
活動：提前購活動;店鋪裝修和庫存準備;店鋪紅包/優(yōu)惠券，收藏加購有禮;微博微淘活動，短信發(fā)送，老客戶維護
目標：引入流量，提高店鋪訪客數(shù);營造氛圍;積累收藏/購物車數(shù)
2、爆發(fā)期(6.18，預(yù)算投入100%)
活動：營銷活動刺激購買轉(zhuǎn)化;微淘加大預(yù)熱期獎品等力度，保持消費者參與程度;設(shè)置無線會員卡領(lǐng)取入口、微淘、微博等端口進入打7折;
目標：造搶購氛圍;刺激購買轉(zhuǎn)化;提升客單價;為后續(xù)持續(xù)銷售鋪墊;
3、余熱期(6.19-6.25，降低，根據(jù)數(shù)據(jù)控制調(diào)整)
活動：朋友圈獲贊20/50/100、關(guān)注收藏店鋪(贈送面值5/30元的門檻優(yōu)惠券);憑6.18收藏加購截圖享優(yōu)惠;
目標：新老客戶沉淀;加強品牌傳播效力
3推廣執(zhí)行
1、預(yù)熱期(5.20-6.17)
5.20-5.27：提前購活動;店鋪裝修和庫存準備;
5.28-6.10：提前購活動;店鋪紅包/優(yōu)惠券，收藏加購有禮;
6.11-6.17：紅包/優(yōu)惠券;收藏加購有禮;微博微淘活動，短信發(fā)送，老客戶維護;
淘寶直通車層面：
�、俦钐崃鳎耗壳懊绿┑闲芎吞┑闲苁翘詫氈蓖ㄜ囍魍瓶�，根據(jù)預(yù)算和數(shù)據(jù)反饋，在原先基礎(chǔ)上調(diào)整時間折扣，提高高轉(zhuǎn)化詞出價，添加一些成交轉(zhuǎn)化衍生詞，關(guān)注收藏和加購物車關(guān)鍵詞，適當(dāng)提價，進行提流;
�、谔釢摿�，打造新爆款：店鋪內(nèi)其他寶貝進行測款(全店或者分類測試)，或者根據(jù)生意參謀選出有潛力的款，進行大力提流，多計劃測試;
�、蹮o線計劃(無線折扣調(diào)整/單獨無線計劃培養(yǎng))：建立單獨無線計劃測試，可以進行多計劃推廣，關(guān)鍵詞低價進行測試，根據(jù)情況提高無線折扣;
�、荜P(guān)鍵詞(適當(dāng)加入618大促相關(guān)詞)：根據(jù)加購、收藏和轉(zhuǎn)化效果進行調(diào)價，ppc在這期間可能會提高;卡位詞：選出一些收藏、加購物車和轉(zhuǎn)化較高的詞進行卡位;
⑤創(chuàng)意圖、創(chuàng)意標題：更換活動相關(guān)的創(chuàng)意圖和標題;
淘寶活動方案6
活動時間：9月18日（周三）下午18：00—20：00
報名截止時間：20xx年9月17日
適合年齡：3歲以上--10歲以下兒童
活動類型：Party /聚會
活動地點：XX廠內(nèi)
費用：免費（主辦方提供飲料及自助燒烤）
你還在為家中堆滿了孩子玩膩了的玩具，而煩惱嗎？你還在為該給孩子買什么樣的玩具而發(fā)愁嗎？那么請帶上你的小朋友和家中的玩具，我們來交換快樂吧！
活動目的：“玩具交換”是培養(yǎng)小孩子的人際交往和解決問題的.能力的一種社會實踐活動，即可以和其它小朋友一起分享自己的玩具，體驗互換的樂趣，可以在輕松活潑的環(huán)境中提高與同伴的交往溝通能力。
活動內(nèi)容及要求：需要交換的玩具2—3件，要求玩具不能是破換及壞的，自帶小板凳及擺放玩具的爬行墊。
參加活動玩具互換是自愿的，主辦方不承擔(dān)活動結(jié)束后拿回原來的玩具。
淘寶活動方案7
一、活動背景
雙十一走了，雙十二要來了!這次1212將會是幾百萬賣家的舞臺。零門檻，精準推送，讓更多的賣家和買家加入到這場年終盛典中來。
二、活動時間
20xx年12月12日
三、活動主題
主題：淘寶雙十二聯(lián)合營銷活動
四、全網(wǎng)推廣方式
全網(wǎng)推廣優(yōu)勢：
1、 價格低
2、 速度快，沒有任何一種傳播工具可以像互聯(lián)網(wǎng)這么快。
3、 傳播范圍廣，可以全方位，全面的把活動信息展示在互聯(lián)網(wǎng)任何角落。
1、微博推廣
微博作為一種新興的媒體傳播渠道被越來越多的人關(guān)注，因為他傳播速度快，一對眾的N次方傳播范圍廣，時效性強，推廣方法如下：
1、更新微博：微博圖文并茂更有說服力。常與粉絲互動取得信任，達到口碑宣傳、信任代理。
2、微任務(wù)：讓大V轉(zhuǎn)發(fā)(付費，五十元左右一條)，大V的效果不能忽視，大V就證明在某一圈子或領(lǐng)域有一定的影響力!
3、粉絲通(付費)：精準投放，百分百展示，按效果付費。
粉絲頭條(一元)與粉絲通相似，前是展示在自己粉絲信息之中，后者是全網(wǎng)之中。
4 、發(fā)起博友轉(zhuǎn)發(fā)互動，在原微博上鬧起來!使更多的人參與進來轉(zhuǎn)發(fā)互動，便可以展示在更多人面前 。
2、微信推廣
微信特色是一對一基礎(chǔ)上的人脈口碑傳播，傳播速度慢但影響深，信任度高，微信還有極強的.移動O2O基因，很適合做銷售轉(zhuǎn)化及客戶關(guān)系管理。
公眾賬號、朋友圈、漂流瓶等方式進行廣告、軟文發(fā)布�？梢怨救駞⑴c，讓更多的人了解。(聯(lián)系高質(zhì)量公眾賬號發(fā)布)
3、論壇推廣
論壇是人氣聚集最高的地方，設(shè)置個性簽名，可以發(fā)一些活動介紹(新聞)、軟文鏈接等，做好關(guān)鍵詞也方便百度等搜索引擎收錄。
4、SNS社區(qū)推廣
SNS的關(guān)鍵是關(guān)系黏度，校友網(wǎng)、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等，可以分三步，加好友、�；印⒘舸鸢�。
5、QQ推廣
可以同時加幾十個QQ群,每個群有200人左右, 發(fā)布廣告、群郵件、(一般會被請出群。)
6、博客推廣
sina博客、網(wǎng)易博客、QQ空間(說說)、等發(fā)表幾篇好文章，這個需要長期間的積攢沉淀才能換來終始的粉絲。目前只能做到廣告展示的效果。
7、百度推廣
貼吧：到比較火的吧發(fā)鏈接、發(fā)布廣告，在黃金時段馬甲頂貼，使其置頂展示。
問答：自問自答，需要多個馬甲。
百科文庫：具有權(quán)威性，搜索排名靠前。(PS：如本次方案做好標題關(guān)鍵詞、加上活動鏈接就可以上傳文庫。)
五、最終目的
經(jīng)各種推廣手段引流達到30萬UV，并更好的提高轉(zhuǎn)化率。是雙十二活動完成制定目標!
淘寶活動方案8
康乃馨已經(jīng)是母親節(jié)的常規(guī)禮品，它代表著溫情，代表著溫馨，新鮮的康乃馨由于其物理屬性，只能保存數(shù)天，而真摯的親情需要永恒與執(zhí)著，顯然，只能保鮮數(shù)天康乃馨承載不了這層信息。
公司推出的貴金屬吊墜和轉(zhuǎn)運珠配上時尚的24k鍍金仿真康乃馨就能完美的承載永恒的親情、代表著執(zhí)著信息的母親節(jié)禮品。
【活動內(nèi)容】
1、活動期間，購買貴金屬吊墜滿2999元以上均可獲贈24k鍍金仿真康乃馨一支。
【目標客戶】
目標人群：年齡25歲~55歲之間，重點為私營業(yè)主、企業(yè)高管以及事業(yè)單位中高層職務(wù)的成功人士。由于事務(wù)繁忙，與父母親在一起的時間少，大都存在“回報養(yǎng)育之恩”和“家·親情”觀念的'心結(jié)，可以引發(fā)其潛在情感需求。
【活動時間】20xx.5.7-20xx.5.10
【活動目的】擴大品牌影響力，提升銷售量
【執(zhí)行網(wǎng)點】
1、公司旗下所有網(wǎng)點
2、公司天貓網(wǎng)店同步執(zhí)行，另收郵寄費10元。(是否限量待定)
【感恩共鳴】媽媽在，家就在，縱歲月改變了容貌，縱滄海變作了桑田，枯守著不變的，依然是那份家的眷戀和深深的母愛。因為家和媽媽和我們血脈相連，息息相通。
淘寶活動方案9
購物訂單到一定金額即送免費禮物也是一個好的手段。送的禮物也最好跟圣誕元旦相關(guān)，比如圣誕老人的'帽子，新年賀卡等，讓顧客收到商品的時候有些小驚喜，他們也會覺得溫馨，從而對店鋪大大的提升好感。特別提醒一下，通過淘寶網(wǎng)訂單、發(fā)貨的時候別忘記給用戶的免費禮物，以免適得其反。
淘寶活動方案10
線下店鋪何時才會喜笑顏開?如何應(yīng)對未來的線上沖擊，如何做好線下實體經(jīng)營?
一、一定要理性去看待新起的商業(yè)模式。電商不是洪水猛獸，線下應(yīng)順勢而為，積極轉(zhuǎn)化，充分發(fā)揮線下體驗優(yōu)勢，抱團應(yīng)對是一個權(quán)宜之計，只有線上線下融合才有更好的未來。
線下零售店鋪以經(jīng)營產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向經(jīng)營顧客為中心，重點抓好vip體系建設(shè)，如何吸引顧客進店、吸引顧客留店、吸引顧客重復(fù)狂店，如何轉(zhuǎn)化這些體驗客?將是未來競爭的焦點。
二、培訓(xùn)員工建立統(tǒng)一轉(zhuǎn)化術(shù)。設(shè)計適合線下顧客群體的促銷活動，你敢承諾線上線下同價嗎?如果同款雙十一更便宜，你敢承諾雙倍補差價嗎?如果做到價格一致，并且線下有些品類還能當(dāng)場提貨，對于那些“等不起”的顧客肯定很容易轉(zhuǎn)化過來的。對待體驗客要象對待“親顧客”一樣服務(wù)好，即便不能當(dāng)場轉(zhuǎn)化，至少你要留下顧客的聯(lián)系方式，爭取日后轉(zhuǎn)化。如果你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)顧客在抄碼或掃碼時候，你不能收他們抄碼費，更不要趕他們出店，你應(yīng)該說“親，這款商品我們有現(xiàn)貨，如果你現(xiàn)在購買后我們可以送你張50元代金券”。你絕對不要說“網(wǎng)上都是假的”等這些腦殘的說法。
三、建立營運規(guī)劃。如果你留意會發(fā)現(xiàn)線上線下其實有很多商品是沒辦法比價的。淘品牌線下沒店不能比價;有些品牌如only、歐時力線上線下同價也不能比價;有些公司做了品牌或產(chǎn)品區(qū)隔，線上和線下銷售的商品是不一樣的也不能比價。所以規(guī)劃好自己的品牌策略也是一種方法。不然就線上線下就是同質(zhì)化，把線上資源簡單的變成一個渠道了。線上線下商品要有區(qū)隔，最好是品牌區(qū)隔、其次是單品區(qū)隔、最次也要做到時間段區(qū)隔，如線上主推中低檔產(chǎn)品，線下主推高檔產(chǎn)品，對于同一個品牌的同一款產(chǎn)品，線上線下盡量統(tǒng)一價格�！比缇�上賣尾貨等。管好自己的渠道，現(xiàn)在有些公司亂價者不是別人，正是那些對線上喊打喊殺的經(jīng)銷商們，他們偷偷的.將貨售賣給網(wǎng)店。
四、建立電商戰(zhàn)略，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維。線下店鋪哭的原因歸根結(jié)底還是實體店的電商戰(zhàn)略滯后，或者沒有好的戰(zhàn)術(shù)落地。有一個o2o還做得不錯的服裝品牌，可以實現(xiàn)顧客在實體店鋪用支付寶支付(銷量算線上線下各半)，每個店員都配有一個pad來展示、支付商品，很好的o2o戰(zhàn)略。但當(dāng)顧客提出要用支付寶支付時，店員卻告訴顧客她還不會用支付寶。她沒騙顧客，她確實還不會用。
五、服務(wù)升級。實體店應(yīng)對電商的一個有效方式就是服務(wù)的升級，從售前到售中到售后，提升客戶的服務(wù)享受。顧客不僅僅是買到服裝產(chǎn)品，更重要的是可以在店鋪學(xué)到專業(yè)的時尚搭配信息、適用于自身的服飾穿著。未來終端競爭的焦點將是vip客戶的競爭，vip客戶服務(wù)體系不斷升級將是競爭的核心。
六、提升促銷手段。傳統(tǒng)的促銷就是拼價格戰(zhàn)，買贈、滿贈等手段都是價格戰(zhàn)的范疇，實體店要想不被電商沖擊或者很少被網(wǎng)絡(luò)沖擊，必須轉(zhuǎn)變思維方式，改變賣普通產(chǎn)品向賣個性化產(chǎn)品轉(zhuǎn)變，個性化就是走特色道路，努力從店員被動服務(wù)到主動個性化服務(wù)方向轉(zhuǎn)型，從售前服務(wù)轉(zhuǎn)變成售前售后連續(xù)服務(wù)方向轉(zhuǎn)變，提升附加值。例：百貨公司將大促變成派對，“廣百之夜”，邀請演藝明星到場、逾百個時尚派對節(jié)目，打造party，以新鮮感的體驗來吸引更多的客流。先制定一個良好的促銷策略，明確清晰的促銷主題后，才能跟據(jù)這個主題做出有效地促銷活動。然后12月12日當(dāng)天，面對網(wǎng)上瘋狂的促銷價，服裝店老板切忌跟著拋價。確定到促銷活動時間，知已知彼方能百戰(zhàn)百勝，最好的先機是觀察一下在“雙十二”期間，周圍店面的服裝是否跟著搞促銷活動，做促銷活動時，必須要搞好促銷氛圍，在活動當(dāng)天必須要令消費者知道你店要做促銷活動。
淘寶活動方案11
一、活動目的：
由于“淘淘一家”的用戶主要來自年輕一族，普遍具有追星的心理�！疤訷OU，淘的就是你”活動就是為了滿足這些用戶的需要，為他們創(chuàng)造和明星接觸的機會。借明星吸引更多的年輕一族關(guān)注3D網(wǎng)淘，加入3D網(wǎng)購，從而達到助勢產(chǎn)品推廣的目的`。
二、活動時間：
20xx年2月14日到28日
三、活動簡介：
“淘淘一家”用戶在情人節(jié)、春節(jié)期間參加3D網(wǎng)購超過150元，即有機會參加“淘YOU，淘的就是你”活動抽獎�；顒訉�60%的機會能獲獎，其中有50%符合條件的用戶將獲得國內(nèi)娛樂明星親筆簽名的新年紀念禮物（初定為日歷記事本），10%的用戶更能獲得20xx年娛樂明星見面會門票。
四、活動執(zhí)行：
�。�1）“淘淘一家”在參加3D網(wǎng)購時登記“我最想見到的國內(nèi)明星”，并寫出前三志愿。
（2）根據(jù)用戶的對明星喜好的基本調(diào)查，確定5個基本明星，聯(lián)系確定其意向。
（3）進行用戶抽獎并送出新年紀念禮品，后續(xù)跟進明星見面會門票事宜。
五、活動預(yù)期效果：
�。ㄒ唬�.活動能夠體現(xiàn)系統(tǒng)性、規(guī)模性
“淘YOU”系列網(wǎng)絡(luò)活動從“淘友”“淘優(yōu)”“淘游”三階段展開，各個階段彼此相連，彼此貫穿，歷時較長，共同形成大型的系列“淘YOU”活動事件，使活動具有系統(tǒng)性和規(guī)模性。通過長時間的大規(guī)模運作，將會對淘淘一家淘寶娛樂城進行較為廣度的推廣。
同時，由于活動通過現(xiàn)時廣為流行的QQ、社區(qū)等媒介進行網(wǎng)絡(luò)炒作、明星助勢、DIY等活動的推廣，保證了整個“淘YOU”系列網(wǎng)絡(luò)活動的規(guī)模。
�。ǘ�.活動具備有用戶群體的針對性
“淘YOU”系列網(wǎng)絡(luò)活動從淘寶用戶、社區(qū)論壇用戶、游戲用戶三種類型的用戶著手，為他們創(chuàng)造亮點和吸引點。由于淘寶網(wǎng)用戶本身對淘寶業(yè)務(wù)比較熟悉，從該用戶推廣開來可以帶動其他非淘寶用戶認識淘寶，加入淘淘一家，同時活動也兼顧到社區(qū)論壇用戶和游戲用戶，由于這些用戶都常常關(guān)注論壇，因此活動通過論壇展開能把這兩種類型的用戶吸引進來，促進用戶的大量參與和活動的廣泛傳播。
�。ㄈ�.活動具有較大吸引力和趣味性
由于“淘淘一家”用戶主要是年輕一族，根據(jù)他們喜歡追星、喜歡網(wǎng)游、喜歡論壇的心理策劃“淘YOU”系列活動，結(jié)合有獎競猜、免費出游、明星接觸等多種富有吸引力和趣味性的形式，能夠有效吸引追求時尚、追求創(chuàng)新、追求娛樂的用戶加入“淘淘一家”。
淘寶活動方案12
一、確定活動目的/活動主題
在活動前我們首先要確定的是活動的目的，一般來說活動的目的有引流、打爆款、清庫存、團隊、獲取客戶資料、推新品/品牌等等。然后我們要根據(jù)活動目的，用簡短且有號召力的文案為活動設(shè)計一個主題。
二、活動目標群體分析
通過對性別，年齡，學(xué)歷，職業(yè)，消費能力，忠誠度，購物習(xí)慣，地域，活躍度等方面的分析——確定活動的目標群體
三、活動時間
活動時間一般為3-5天,資金充足的情況下可以適當(dāng)增長時間,最好不超過一周時間。
四、活動方式
1. 店鋪活動
打折促銷/包郵/滿減/滿包郵/送券/送紅包/淘金幣等等
限時打折：用折扣的方式直接刺激買家的購買欲望
滿包郵：刺激買家多購多消費，提高店鋪銷量
滿就送：根據(jù)買東西就有禮物送的心理，促使買家下單
多買多優(yōu)惠：設(shè)置多層優(yōu)惠做打折或減錢的促銷活動
搭配套餐：多個寶貝搭配一起打折促銷，提高店鋪的銷量
2. 淘寶官方活動
天天特價/淘搶購/淘寶清倉/聚劃算/季節(jié)（時節(jié)性）活動即賣家
中心-營銷中心活動報名里的活動等等
3. 第三方活動
五、活動方案撰寫（促銷內(nèi)容）
1.活動層次（最多不超過三層）
活動層次要多元化和有差異性，一般最多不要超過三層。
2.活動的額度（即滿多少有優(yōu)惠）
活動額度的作用是在買家進行單品購買的同時吸引買家進行第二件購買，一般來說活動的第一層額度會高于客單價而低于客單價的二倍。成長期：提升額度=客單價*120%
成熟期：提升額度=客單價*150%
3.活動的單品選擇
根據(jù)活動目的選擇活動單品。
1.寶貝評分在4.6以上
2.寶貝30天銷售記錄至少10條，數(shù)據(jù)越多越好
3.活動寶貝評價要好，至少在最近的兩頁之中不能有較長較嚴重的差評
4.包郵寶貝活動時購買幾率會更大一些
5.活動的寶貝庫存一定要充足，如果庫存不足，活動中途下架，對店鋪的影響是絕對致命的，有可能會收到買家的差評。
6.選擇貼合活動主題的寶貝也是很重要
7.性價比高、款式大眾、顏色多、包裝好
六、關(guān)聯(lián)準備（關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的`選擇）
1. 可以選擇同風(fēng)格的產(chǎn)品
2. 可以選擇關(guān)聯(lián)和此類產(chǎn)品搭配的產(chǎn)品
3. 選擇店鋪的熱賣品或爆款
七、貨品準備（檢查庫存是否充足）
根據(jù)確定主推促銷的產(chǎn)品和關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,查看庫存數(shù)量及質(zhì)量.
八、頁面準備
1、頁面視覺
確定好活動主題后，對店鋪頁面進行設(shè)計、調(diào)整，以符合活動風(fēng)格和相關(guān)要求，提升客戶的體驗，提高轉(zhuǎn)化率；做好寶貝描述工作，提高顧客的對店鋪和產(chǎn)品的信任度，吸引顧客購買；對活動海報進行設(shè)計和懸掛，營造活動氛圍；
2、價格修整
活動開始前，對參加活動的商品價格進行統(tǒng)一調(diào)整；同時有專人檢查商品首頁圖片上價格標簽、包郵信息與寶貝詳情頁、活動方案的價格是否一致；避免因頁面前后信息不統(tǒng)一導(dǎo)致顧客的投訴。
3、庫存調(diào)整
調(diào)整商品庫存，避免買家拍下后倉庫無貨，引起客戶投訴；
4、頁面測試與復(fù)查
活動頁面做好后，需要對活動頁面的的商品鏈接進行測試，點擊商品圖片，看是否有相對應(yīng)的寶貝頁面或活動頁面的跳出；同時，對商品的價格、包郵、規(guī)格、數(shù)量等信息進行仔細檢查，確保無差錯信息。
九、客服培訓(xùn)
對客服進行培訓(xùn)，了解關(guān)于活動相關(guān)信息，提高客服對商品進一步的了解。使客服熟悉掌握活動內(nèi)容和活動優(yōu)惠的活動規(guī)則，以便能夠及時解決客戶在活動中所出現(xiàn)的問題。
十、活動預(yù)熱
活動預(yù)熱可以在站內(nèi)和站外多種渠道同時進行
1.站內(nèi)（官方直通車鉆展老客戶營銷）
2.站外（微博、微信、論壇等社交媒體、網(wǎng)站）
預(yù)熱活動形式主要有店鋪內(nèi)部互動簽到、抽獎送送禮(紅包、優(yōu)惠券、免運費卡、優(yōu)先發(fā)貨特權(quán)卡等虛擬禮物)或者進行關(guān)注品牌、收藏店鋪、收藏大促預(yù)告款即可參與抽獎活動，贈送優(yōu)惠券、送大禮等等;目的是能借助連續(xù)性的活動引導(dǎo)消費者重復(fù)訪問，借助優(yōu)惠券為大促積蓄潛在購買訂單。
同時站外可以同步進行活動宣傳推廣。
十一、活動中
1、客服
查看客服的轉(zhuǎn)化水平，并作出及時的調(diào)整。
2、頁面調(diào)整
點擊多。成交量少，就需要調(diào)整頁面，便于用于成交，提高轉(zhuǎn)化率
3、庫存更新
及時查看并更新庫存，避免銷售量大無無物品發(fā)貨，造成損失
4、直通車檢測
及時對直通車進行檢測，避免惡意點擊
十二、活動后
1.售后
�、偻素�/換貨---》提交在線申請---》核實信息---》安撫顧客---》
聯(lián)系處理---》跟蹤進度---》回訪顧客
�、谌绻钱a(chǎn)品本身的的質(zhì)量問題而引來的不滿。首先要誠
懇的向客戶表示歉意，并表示會在約定期間盡快幫客戶把
問題處理好。
③如果是人為原因造成了產(chǎn)品不能正常使用的情況。首先，
我們要肯定客戶對我們公司產(chǎn)品認可，感謝客戶對我們產(chǎn)
品的支持，然后，向客戶說明問題原因，表示出現(xiàn)這類問
題不在我們的保修范圍，再根據(jù)客戶的問題，向客戶提供
其他的解決方案。
2.物流：常常出現(xiàn)的就是物流糾紛，關(guān)于這個問題，首先先對顧
客表示一定的抱歉，然后再找出問題所在，進行解決。
3.數(shù)據(jù)分析
淘寶活動方案13
1、網(wǎng)店裝修
一個好的淘寶促銷活動方案就應(yīng)該從店鋪的裝修開始。裝修促銷活時最重要的就是整體要突出節(jié)日的氣氛，促銷區(qū)、店招等可以適當(dāng)?shù)募尤牍?jié)日元素，這里側(cè)重質(zhì)，不追求量！要注意顏色、促銷模塊都要整體協(xié)調(diào)，要給顧客種清目明了的感覺。用最好的網(wǎng)店裝修吸引顧客才是首選。
2、選好主打商品
我們在促銷時你可以全店免郵或者半價折扣之類，但是做這些淘寶促銷活動方案前你怎么都要拿出幾款你有信心的寶貝來做主打?qū)氊�，像特價、秒殺。等等促銷活動。我們都知道選款肯定是首選重要的。因為光是你有信心也不行的，客戶需要的才是最好的。我們要多觀察，集用戶所需求的�？纯磁判邪衲銓�(yīng)行業(yè)哪些寶貝接受程度最好。再結(jié)合自身條件來確定。這樣來選擇好主打?qū)氊悺?/p>
3、寶貝標題和圖片
寶貝標題和圖片這個是目前C店跟B店相比，算是有點優(yōu)勢了。我們知道現(xiàn)在B店的寶貝標題是不可以設(shè)置促銷詞的�？上攵绻谖逡还�(jié)日的話，搜索什么類型的詞大大增加那就是五一促銷、五一特價等這些詞，你懷疑的話可以在五一那幾天查看數(shù)據(jù)。圖片上也美化成讓客戶看到就知道你在做促銷，具體可以看看首頁寶貝圖片的那些手法。
4、寶貝描述
寶貝描述我們在網(wǎng)店學(xué)院里以前也提到過很多。說到底它最重要的一點是如何做好關(guān)聯(lián)營銷。你好不容易把客戶帶進店里，就應(yīng)該讓客戶知道你還有哪些促銷活動，讓客戶感到實惠。而且不是客戶一進來發(fā)現(xiàn)不合心意就關(guān)掉頁面。我們在做關(guān)聯(lián)銷售時可以在寶貝描述的最上面、中間、下方。選取幾處來強調(diào)你店鋪寶貝的優(yōu)惠價值性。當(dāng)然，內(nèi)容可以一樣，但表達方式最好可以不同。
PS：購買買就送、搭配套餐就是典型代表。
5、促銷手段
毫無疑問有好的促銷手段才能提供我們更好的'發(fā)展空間。大家要根據(jù)自己店鋪利潤、行業(yè)來確定。你不要一個單純的特價，包郵。這樣會顯得毫無特色，因為這些很多店鋪平常都在做。
下面給大家分享些促銷手段作為參考：
(1)打折促銷
打折促銷是最常見、最普通的一種網(wǎng)絡(luò)促銷手段，但這種淘寶促銷活動方案需要有價格優(yōu)勢和比較好的進貨渠道，常用的打折促銷方式主要有以下幾種：
a。限期折—節(jié)假日、元旦、春節(jié)促銷等；
b。限量折—達到某個要求的時候，限制名額促銷，如前100名免運費，或前50名抽大獎等待；
c。會員打折— 某些網(wǎng)店為了吸引更多的回頭客，都會采用會員打折制度。(會員制度是淘寶自帶功能，會員折扣可以在交易中自動打折)如累計消費500元，為普通會員，享受全部商品9。8折；累計消費1000元，升級為高級會員，享受所有商品8。8折；累計消費20xx元，成為vip會員享受8折優(yōu)惠。
(2)商品綁定
商品綁定主要是指在不提高，或稍微增加價格的前提下，提高產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，讓消費者感到物有所值。由于網(wǎng)上直接價格折扣會讓顧客產(chǎn)生降低了商品品質(zhì)的懷疑，利用商品附加值的促銷方式會更輕易獲得顧客的信任。商品綁定的方式主要有如下幾種：
a。買A 送B 如買一個學(xué)生書包，送一個學(xué)生鉛筆盒；
b。買A搭配B減價： 如買一袋大米加一袋黑米立減80元；
c。買M個送N個：如買1000根鉛筆送50根；
d。買A加N元換購B：如買580元的棉衣，加20元即可換購80元一副的棉手套。
(3)包運費
包運費是目前淘寶網(wǎng)上使用較多的一種促銷手段，一般都是滿多少件或滿多少元包指定的區(qū)域快遞，如購滿兩件包江浙滬快遞，購買300元包全國快遞等。
(4)網(wǎng)上抽獎促銷
抽獎促銷是很多網(wǎng)店都樂意采用的一種促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數(shù)人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務(wù)的促銷，網(wǎng)上抽獎活動主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品促銷、擴大用戶群、慶典和推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動等方式獲得抽獎機會。但是進行網(wǎng)上抽獎促銷抽獎活動應(yīng)注意以下幾點：
a。獎品要有誘惑力：可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引消費者參與；
b�；顒訁⒓臃绞揭唵位壕W(wǎng)上抽獎活動要策劃的有趣味，不易太過復(fù)雜，難度太高，這樣很難吸引訪客；
c。抽獎結(jié)果要公平公正：由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參與者的廣泛性，對抽獎結(jié)果的真實性要有一定的保證，及時請公證人員進行全程公正，并及時通過E-mail、公告等形式向參與者報告活動進度和結(jié)果。
(5)贈送紅包
贈送紅包一般新手采用的比較多，這種促銷方式借助于支付寶的功能，它需要在支付寶賬戶中凍結(jié)一部分資金，作為紅包資金送給顧客。
淘寶活動方案14
特定商品除原有折扣外，還享受更低的打折幅度;案例如買鉆戒，市場價3萬元，會員折扣價2萬元，活動折上折只需1.5萬元等，這個噱頭比打折更加具有吸引力，會讓人的.潛意識里覺得特別值，所以在一些較高利潤的行業(yè)里這也是個不錯的促銷方法。
淘寶活動方案15
一、活動概要
(一)售前的準備工作
(二)售中的跟進工作
(三)售后的服務(wù)工作
(1)售前的準備工作
1、裝修活動開始之前要做好店鋪的裝修工作突出活動的主題將主促商品美化好。
2、營銷做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子 等平時的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評送金關(guān)注送卷等。
3、選品活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品比如價格優(yōu)勢款式新穎質(zhì)量過硬等。當(dāng)然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客更多的好評更高的DSR評分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運費成本�？傊a(chǎn)品一定要物有所值。
4、備貨活動中銷量大的商品以及贈品備足貨源包裝耗材準備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。
5、庫存在活動開始前進行一次庫房盤點工作做到賬務(wù)相符即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意超賣的后果很嚴重將嚴重影響顧客對本店的影響嚴重影響DSR的評分以及動態(tài)評分。
6、整理這里主要說庫房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準確率才會提高。
7、場地活動期間包裹會比平時多很多倍所以場地方面一定要提前規(guī)劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利于提高整體工作效率。
8、人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。告訴大家活動期間大家要調(diào)動自己的積極性在完成自己工作的同時去配合相關(guān)部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
9、培訓(xùn)特別是客服的培訓(xùn)活動量的巨大需要客服做好和客戶之間的FAQ疑難解答。活動過程中每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客提高工作效率這需要技術(shù)支持。
10、交接部門與部門之間的交接部門內(nèi)部之間的交接庫房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現(xiàn)象這個很重要。
11、安全做好安全檢查工作不需在關(guān)鍵時刻物業(yè)停電、停水滅火器是否可正常使用網(wǎng)絡(luò)癱瘓系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
12、飲食提前為大家定制好飯菜飯菜一定要比平時好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
(2)售中的跟進工作
活動進行中最忙最親苦的'要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門負責(zé)人這個時候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作加上之前的準備工作已經(jīng)做得很到位售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務(wù)員專門為客服和庫房的員工服務(wù)比如端茶倒水、分配飲食等細微工作好讓他們專心做事。
(3)售后的服務(wù)工作
貨物發(fā)出后接踵來而的就是客戶反饋這個時候客服人員要做好心理準備耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題神經(jīng)不能有半點松弛不要以為接了單就沒事了處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰方便庫房分揀。 庫房統(tǒng)計退換貨的商品將殘次品上報給采購部門及時進行處理。
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