銷售的規(guī)章制度
在生活中,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編精心整理的銷售的規(guī)章制度,希望能夠幫助到大家。
銷售的規(guī)章制度1
一、薪資構(gòu)成
底薪+提成+績效+電話補貼+交通補貼
二、底薪發(fā)放辦法
1、銷售人員試用期內(nèi),試用期為三個月。第一個月為1000元,第二個月為1200元,第三個月為1500元,三個月工資掛帳暫不發(fā)放。三個月試用期滿后按三個月的任務(wù)完成情況一次發(fā)放。
2、對于在試用期第一月沒有完成定額業(yè)績的,按第一月的50%按月發(fā)給生活費。 對于在試用期第二個月沒有完成定額業(yè)績的,按第一月試用工資+第二月試用工資的50%發(fā)給生活費。
對于在試用期第三個月沒有完成定額業(yè)績的`,按第一、二月試用工資+第三月的50%按月發(fā)給生活費。按業(yè)績決定銷售人員走留。
3、試用期漢螅對于連續(xù)第二個月沒有完成額定業(yè)績的,從第三個月起底薪按試用期的相反順序遞減。
4、銷售人員每周上報業(yè)務(wù)進(jìn)展情況(聯(lián)系人。電話,地點。等情況)。 公司每月核準(zhǔn)業(yè)績完成情況。
三、提成發(fā)放。
提成個人收入=(當(dāng)期銷售額-銷售定額)×提成率”。
銷售定額、提成率由公司根據(jù)市場情況制定。
四、電話補貼+交通補貼
試用期滿后發(fā)放電話補貼100元和交通補貼100元。
五、績效
年度完成全年任務(wù)的,公司獎預(yù)以現(xiàn)金獎勵。獎勵辦法另行制定。又與銷售成果掛鉤;既有提成的刺激,又給員工提供了相對固定的收入基礎(chǔ),使他們不至于對未來收入的情況心里完全沒底。正因為基本制兼具了純薪金制和純提成制兩者的特點,所以成為當(dāng)前最通行的銷售報酬制度,在美國約有50%的企業(yè)采用銷售公司工資規(guī)章制度百科。用公式表示如下:
將銷售人員的收入分為固定工資及銷售提成兩部分內(nèi)容,銷售人員有一定的銷售定額,當(dāng)月不管是否完成銷售指標(biāo),都可得到基本工資即底薪;如果銷售員當(dāng)期完成的銷售額超過設(shè)置指標(biāo),則超過以上部分按比例提成;局茖嶋H上就是混合了固定薪金制和純提成制的特點,使得銷售人員收入既有固定薪金作保障,個人收入=基本工資+(當(dāng)期銷售額-銷售定額)×提成率”或“個人收入=基本工資+(當(dāng)期銷售額-銷售定額)×毛利率×提成率。
在實際工作中,有些公司名義上實行的也是“工資+提成”的收入制度,但是規(guī)定如果當(dāng)月沒有完成銷售指標(biāo),則按一定的比例從基本工資中扣除。例如:某公司規(guī)定每月每人的銷售指標(biāo)為10萬元,基本工資1000元,當(dāng)月不滿銷售指標(biāo)的部分,則按1%的比例扣款。這實際上是一種變相的全額提成制。
銷售的規(guī)章制度2
店面規(guī)章制度
一、儀容儀表(違規(guī)者愛心捐贈10元/次,柜長愛心捐贈20元/次)
1、上崗時必須按要求統(tǒng)一著工裝;
2、禁穿涼鞋或涼拖上崗,以黑色和其它大眾淺顏色為宜;
3、女員工夏季著套裙時,必須穿長襪,以接近膚色的淺色為宜;
4、女員工上崗時發(fā)型必須規(guī)范,頭發(fā)前端不蓋過眼眉;不染夸張的顏色,長發(fā)及肩必須束起;
5、女員工淡妝上崗,嚴(yán)禁濃妝艷抹或素面朝天,飯后及時補妝;
6、員工上崗時若涂指甲油,除透明色外,其它顏色嚴(yán)禁涂抹;
二、店面形象
1、每日檢查體驗臺、柜臺、燈箱、形象背板,并保證無灰塵、無手;
2、公共設(shè)施(座椅、飲水機(jī)等)必須保持干凈,無臟跡;
3、收銀臺明亮、整潔,不得放置和銷售無關(guān)的東西;
4、新款擺放與店面規(guī)劃的結(jié)合要合理;
5、陪襯搭配和諧,能體現(xiàn)品牌風(fēng)格,營造店內(nèi)氣氛;主題鮮明、分類清晰;
6、陳列的商品干凈,不得帶有塵土和污漬;
三、日常行為
1、員工應(yīng)忠于職守,遵守公司的一切規(guī)章制度,服從店長的.合理安排,不得推卸責(zé)任;
2、每日打掃店面衛(wèi)生,每周進(jìn)行一次大掃除。在日常經(jīng)營中,店面應(yīng)保持整潔,按責(zé)任區(qū)域劃分,如在區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)不潔之處,所負(fù)責(zé)區(qū)域的導(dǎo)購愛心捐贈10元/次;
3、上班時間不得在賣場接打電話,接打私人電話不得超出3分鐘,違規(guī)者愛心捐贈10元/次,柜長負(fù)連帶責(zé)任,愛心捐贈10元/次;
4、員工在工作時間內(nèi)不得長時間會私客,達(dá)到20分鐘以上者給予愛心捐贈20元/次,柜長負(fù)連帶責(zé)任20元/次;
5、不得在店面坐崗,吃零食,看與工作無關(guān)的書刊、雜志,做與工作無關(guān)的事情,違規(guī)者愛心捐贈10元/次,柜長負(fù)連帶責(zé)任,愛心捐贈10元/次,6、在賣場內(nèi)嬉戲打鬧、扎堆聊天,愛心捐贈20元/次;
7、不得在賣場打撲克、玩紙牌等東西,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)參與者予以勸退;
8、店內(nèi)嚴(yán)禁存放食品和易燃易爆危險品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)愛心捐贈10元/次,柜長負(fù)連帶責(zé)任,愛心捐贈10元/次;
9、店內(nèi)電腦,只限收銀員和店長日常工作(收款、播放音樂、處理公司文件)使用,員工未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁使用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)愛心捐贈50元/次,柜長負(fù)連帶責(zé)任50元/次;
10、臺面不得擺放任何私人物品,違規(guī)者愛心捐贈10元/次;
11、導(dǎo)購的站姿要符合要求,不準(zhǔn)趴、蹬、靠柜臺,做不禮貌,不文雅的動作,如發(fā)現(xiàn)愛心捐贈10元/次;
12、如店面設(shè)施出現(xiàn)損壞屬非正當(dāng)使用所致,由當(dāng)事人承擔(dān)一切責(zé)任;
13、如遇工作場所有臨時緊急事故發(fā)生,即使是在非工作時間,員工在接到通知時也應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場處理.不得借故推諉.若因此出現(xiàn)任何不良后果由當(dāng)事人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任;
14、顧客物品如遺忘在店面,應(yīng)將物品上繳,不得將物品藏起或占為己有,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)勸退處理,并且承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;
15、嚴(yán)禁出現(xiàn)對顧客出言不遜、消極怠慢的現(xiàn)象及有損公司形象的言行,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),勸退處理;
16、不準(zhǔn)因上貨、結(jié)賬、點貨等工作而冷淡顧客,如出現(xiàn)顧客投訴,按相關(guān)條例論處;
17、店員之間要相互協(xié)作、配合、團(tuán)結(jié)共進(jìn),不允許出現(xiàn)勾心斗角、故意排擠、互相爭吵、打架斗毆等不良作風(fēng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律開除,柜長負(fù)相關(guān)連帶責(zé)任,愛心捐贈200元。
四、業(yè)務(wù)行為
1、員工交接班,應(yīng)將業(yè)務(wù)狀況、重要工作內(nèi)容交接清楚,出現(xiàn)交接不清楚或延續(xù)性工作未交接等情況,交接班人分別愛心捐贈20元/次,柜長連帶愛心捐贈20元/次;
2、未經(jīng)許可泄露公司商業(yè)機(jī)密者,愛心捐贈100元/次;
3、每日核對當(dāng)日銷售情況,清點庫存,根據(jù)進(jìn)銷退調(diào)票下帳,如未能做到日清日結(jié),當(dāng)區(qū)員工愛心捐贈10元/次,柜長愛心捐贈10元/次;月終實盤,核對庫存明細(xì)帳,所有盤點人員簽字確認(rèn),柜長審核簽字確認(rèn),否則柜長愛心捐贈20元/次;
4、店面如丟失貨品按照零售價賠償,由當(dāng)區(qū)所有人員及當(dāng)班全體員工共同承擔(dān);
5、員工不慎將產(chǎn)品損壞導(dǎo)致影響銷售,由當(dāng)事人承擔(dān)一切損失;
6、展位不允許出現(xiàn)空余,樣品銷售后,由負(fù)責(zé)該柜的導(dǎo)購負(fù)責(zé)及時補充貨品,如未及時補充到位,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)愛心捐贈20元/次;
五、考勤制度
1、考勤由公司實施簽到制考勤。所有當(dāng)班人員必須考勤,無論何種原因未考勤一律視為遲到或曠工;2、遲到、早退、礦工
1)凡超過規(guī)定的上班時間未到崗或提前離崗,且無正當(dāng)理由,視為遲到或早退;員工上班遲到10分鐘內(nèi),愛心捐贈10元/次;超出10分鐘,半小時內(nèi),違規(guī)者愛心捐贈20元/次;超出30分/鐘,不享受當(dāng)日工資;
2)超過規(guī)定的上班時間一小時尚未到店面,無正當(dāng)理由,或不按請假程序請假,擅自不來上班,或假期已滿未按時上班均視為曠工,員工在工作時間內(nèi),未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅離工作崗位,違者按曠工處理,曠工一天扣發(fā)工資100元,月曠工累計2天以上者予以辭退;
3、請假、離職和辭職
1)假不論時間長短,不論什么假,除緊急情況外,一律憑請假條,經(jīng)柜長批準(zhǔn)方可休假。特殊情況事后補填假條,非特殊情況不以電話形式請假;
2)休假修班必須提前一天申請;
3)調(diào)換班必須填寫換班申請并注明換班日期與還班日期。
4)當(dāng)月調(diào)換班必須當(dāng)月還班,當(dāng)月不還是為請假,扣發(fā)換班當(dāng)天的基本工資與提成給當(dāng)班人員;
5)若因個人原因辭職,須提前一月提出書面申請,到期店長簽字核批后方可辦理離職手續(xù)。
從即日起開始實施上述規(guī)章,未盡事宜請大家多多諒解,提出寶貴的意見,祝大家工作愉快!
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20xx年xx月xx日
銷售的規(guī)章制度3
第一章 管理大綱
為了加強(qiáng)管理,完善各項工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理細(xì)則。
第一條 公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
第二條 公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
第三條 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
第四條 公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和各種常識,努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊伍。
第五條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
第六條 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會;公司推行崗位責(zé)任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。
第七條 公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
第八條 員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
第二章 員工守則
一、 遵紀(jì)守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。
二、 維護(hù)公司聲譽,保護(hù)公司利益。
三、 服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團(tuán)結(jié)互助。
四、 愛護(hù)公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費。
五、 不斷學(xué)習(xí),提高水平,精通業(yè)務(wù)。
六、 積極進(jìn)取,勇于開拓,求實創(chuàng)新。
第三章 考勤管理
1.出勤
1.1工作時間:員工須按各部門的《“興仁”營銷團(tuán)隊日常工作管理和作息時間制度》規(guī)定時間上下班;
①遲到:上班時間未到或未到崗者,即為遲到。上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處。
②早退:未到下班時間而提前離崗者,即為早退。
、蹠绻ぃ何唇(jīng)請準(zhǔn)假或假期滿未經(jīng)續(xù)假擅自不到職者,即為曠工。
2.請假:
2.1 員工若早上有急事不能上班者,應(yīng)在前一日向部門負(fù)責(zé)人請假或在當(dāng)日上午8:30前用適當(dāng)方法向部門負(fù)責(zé)人請假,并須部門負(fù)責(zé)人同意,否則視為曠工處理或請假無效。
2.2請假制度
1、假別分為:病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月全勤獎。
2、病假:指員工生病必須進(jìn)行治療而請的假別;病假必須持縣級以上醫(yī)院證明,無有效證明按曠工處理;出據(jù)虛假證明加倍處罰;病假每月2日內(nèi)扣除50%的基本日工資;超過2天按事假扣薪。
3、事假:指員工因事必須親自辦理而請的假別;但每月事假累計不得超過3天,超過天數(shù)按曠工處理;事假按實際天數(shù)扣罰日薪。
4、婚假:指員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請的假別;
5、年假:指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假,可逐年遞增,但最多不得超過7天,特殊情況根據(jù)工作能力決定。
6、工傷假:按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
7、喪假:指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的`假別;喪假期間工資照發(fā),準(zhǔn)假天數(shù)如下:
父母或配偶父母傷亡 給假7天
配偶或子女傷亡給假10天
2.3當(dāng)月工資計算方法:(月合計工資—全勤獎)÷當(dāng)月天數(shù)x實際出勤天數(shù)
5.考勤統(tǒng)計
5.1每月考勤時間:本月1號至本月31號
5.2有以下情況之一者,扣除當(dāng)月全勤獎:
、偃吕塾嬤t到4次者(包括4次)
、诔萃,請假1天者以上者(包括1天)
、墼露葧绻1次者(包括1次)
第四章 獎懲制度
第一節(jié) 總則
第一條 為嚴(yán)明紀(jì)律,獎懲分明,提高員工工作積極性,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率,特制訂本制度。
第二條 公司獎勵方法;
1、大會表揚;
2、獎金獎勵;
3、物資或晉升獎勵。
第三條 本制度適于公司全體員工。
第四條 有下列表之一的員工,應(yīng)給予嘉獎并通報,頒發(fā)獎金20~_80元,獎金隨當(dāng)月工資發(fā)放。
1、遵紀(jì)守法,執(zhí)行公司規(guī)章制度,思想進(jìn)步,文明禮貌,團(tuán)結(jié)互助;
2、完成營銷團(tuán)隊工作計劃指標(biāo),創(chuàng)造較大經(jīng)濟(jì)效益;
3、向營銷團(tuán)隊提出合理化建設(shè),被營銷團(tuán)隊采納,并取得一定效益的;
4、節(jié)假日經(jīng)常加班,并取得顯著效果者;
5、忠于職守、積極負(fù)責(zé)、不斷改進(jìn)工作、工作績效突出者;
6、堵住營銷團(tuán)隊的經(jīng)濟(jì)漏洞,并為營銷團(tuán)隊挽回經(jīng)濟(jì)損失者;
7、全年無缺勤,積極做好本職工作;
8、節(jié)約資金,節(jié)約費用;
9、其他對營銷團(tuán)隊做出貢獻(xiàn)者,總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎勵的.
第五條 公司設(shè)有“管理創(chuàng)新及合理化建議獎”、“杰出銷售代表”、“優(yōu)秀管理者”等獎勵,在每個工作年度結(jié)束后,進(jìn)行評選和獎勵。
第二節(jié) 處罰
第六條 員工有下列行為之一,經(jīng)批評教育不改的,視情節(jié)輕重,分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分:
1、遲到、早退一次罰款(5元/次);
2、曠工者扣除當(dāng)日雙倍工資,連續(xù)三個月累計達(dá)三次辭退;
3、銷售代表工作前未做好售前準(zhǔn)備、掃尾工作、次日準(zhǔn)備(5-20元/次);
4、在工作時間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無關(guān)的事情罰款(5-30元/次);
5、輕微過失致發(fā)生工作錯誤造成損失的罰款(20-50元/次);
6、不按要求打掃衛(wèi)生罰款(5-10元/次);
7、對同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款(5-100元/次);
8、遺失經(jīng)營管理之重要文件、物品或工具罰款(5-200元/次);
9、不按時參加公司的會議及銷售培訓(xùn)罰款者(30-50元/次);
10、不服從上級管理或不服從工作安排 一次扣(25-30元/次) 連續(xù)兩個月累計達(dá)四次辭退。
銷售的規(guī)章制度4
第二條本辦法所稱煤炭企業(yè)是指全縣范圍內(nèi)“六證齊全”合法煤炭生產(chǎn)企業(yè)(主要包括煤礦等)、煤炭洗選企業(yè)(主要包括洗煤廠、儲煤廠等),地方煤礦資源整合后形成的新的煤炭生產(chǎn)企業(yè)都要納入駐礦管理統(tǒng)一銷售范圍。
第三條本辦法所稱煤炭企業(yè)稅費包括煤炭企業(yè)稅收和煤炭企業(yè)規(guī)費兩部分。
(一)煤炭企業(yè)稅收是指增值稅、企業(yè)所得稅、資源稅、城市維護(hù)建設(shè)稅和教育費附加等企業(yè)實現(xiàn)的各項稅收。
(二)煤炭企業(yè)規(guī)費是指可持續(xù)發(fā)展基金、環(huán)境治理保證金、排污費、水資源費、價格調(diào)節(jié)基金等各項規(guī)費。
第四條建立“政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、綜合治稅”新機(jī)制,由縣政府稅費征管領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)組織實施。
第五條縣政府稅費征管領(lǐng)導(dǎo)組及其成員單位和各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府之間建立煤炭資源信息共享、傳遞機(jī)制。
第二章機(jī)構(gòu)人員設(shè)置
第六條縣煤炭企業(yè)稅費征收領(lǐng)導(dǎo)組牽頭單位縣財政局負(fù)責(zé)具體工作機(jī)構(gòu)組建等事宜。
第七條具體業(yè)務(wù)工作由縣財政、國稅、地稅、煤銷公司各抽調(diào)數(shù)名同志共同負(fù)責(zé),公安、煤炭、國土等各有關(guān)部門參與協(xié)調(diào)配合。
第八條全縣所有煤炭生產(chǎn)企業(yè)都要設(shè)立駐礦征收服務(wù)站點,每個站點負(fù)責(zé)所轄煤炭企業(yè)的稅費基金征收管理工作,每個站點都要相應(yīng)設(shè)立業(yè)務(wù)組、征收組、復(fù)核組、督查組,每個小組都有相關(guān)單位人員組成。
第三章稅費征收與管理
第九條全縣煤炭銷售繼續(xù)實行“雙向合同、統(tǒng)一結(jié)算”的全面經(jīng)銷模式,由縣煤炭稅費征收領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)。
第十條全縣所有合法煤礦及洗(選)煤廠、儲售煤場生產(chǎn)經(jīng)營的煤炭均納入全縣駐礦(廠、場)管理統(tǒng)一銷售范圍,禁止非法生產(chǎn)的煤炭進(jìn)入流通和消費領(lǐng)域。通過公路銷售的煤炭要到各駐礦點辦理《省煤炭銷售票》、《煤炭可持續(xù)發(fā)展基金已繳證明》和《省煤炭統(tǒng)一調(diào)運單》后進(jìn)行銷售;地方鐵路上站煤銷售要辦理《省地方煤炭鐵路上站煤調(diào)運單》后進(jìn)行銷售。省內(nèi)電煤供應(yīng)繼續(xù)實行電煤《派車單》運行模式。對于無票銷售的.煤炭實行倒查,依法追究煤炭生產(chǎn)企業(yè)相關(guān)責(zé)任,確保煤炭的合法銷售。
第十一條縣國稅、地稅及其他征收部門負(fù)責(zé)其所征收的各項稅費及基金征收管理工作,對本轄區(qū)內(nèi)從事原煤開采的單位和個人進(jìn)行登記造冊,建立各稅費基金征收臺賬,各項稅費基金的計征嚴(yán)格依據(jù)省級部門相關(guān)政策執(zhí)行,并上報縣稅費征收領(lǐng)導(dǎo)組。
第十二條每月月底,各征收、配合協(xié)調(diào)部門要定期匯總相關(guān)信息、核對所有票據(jù),上報縣稅費征收領(lǐng)導(dǎo)組。
第四章崗位職責(zé)及操作程序
第十三條業(yè)務(wù)組主要職責(zé)是及時與用煤單位和煤炭企業(yè)簽訂購銷合同,保障煤源供應(yīng);確定供煤企業(yè),按量發(fā)放派車單,核準(zhǔn)開具調(diào)運單。加強(qiáng)與客戶或煤炭企業(yè)的溝通聯(lián)系,搭建銷售平臺,實現(xiàn)資源共享。
第十四條征收組主要職責(zé)是根據(jù)業(yè)務(wù)組所簽合同、銷售通知單查驗核準(zhǔn)稅費征收依據(jù),并簽字確認(rèn)。
第十五條復(fù)核組主要職責(zé)是審核購銷合同、銷售通知單是否準(zhǔn)確、完整,審核完畢后,加蓋“駐礦小組已審”專用章確認(rèn)。
第十六條督查組主要職責(zé)是對各駐礦站點監(jiān)督審查,定期不定期的進(jìn)行道路巡查,對違規(guī)人員嚴(yán)肅處理,對違規(guī)車輛進(jìn)行責(zé)任倒查。
第十七條各駐礦服務(wù)站點工作人員要堅持“權(quán)責(zé)統(tǒng)一、實事求是、公平公正”的原則,在票據(jù)管理、使用、查驗中認(rèn)真負(fù)責(zé)。對于不嚴(yán)格執(zhí)行駐礦管理規(guī)定的追究其單位主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人和具體責(zé)任人的責(zé)任,并依法處理。
第十八條具體業(yè)務(wù)操作是:縣煤炭行政主管部門根據(jù)煤炭生產(chǎn)企業(yè)核定產(chǎn)能和煤炭產(chǎn)品生產(chǎn)計劃,及時將《省煤炭銷售票》發(fā)放或換發(fā)到煤炭生產(chǎn)企業(yè),縣地稅部門開具可持續(xù)發(fā)展基金票。各用煤單位和煤炭生產(chǎn)企業(yè)要首先同煤銷集團(tuán)長治縣有限公司簽訂《煤炭購銷合同》,用煤單位將購煤款項打入煤銷集團(tuán)長治縣有限公司指定賬戶,煤銷集團(tuán)長治縣有限公司按照用戶需求,確定礦點予以銷售?h國稅、地稅、財政部門人員依次認(rèn)真核準(zhǔn)購銷合同及所屬各類單據(jù),確認(rèn)真實無誤后簽字蓋章確認(rèn),購煤用戶持所需票據(jù)方可出場銷售。
第五章部門協(xié)調(diào)配合
第十九條縣財政、國稅、地稅、煤炭、國土和煤銷公司要按照各自職責(zé)分工,本著“統(tǒng)籌兼顧、精干高效、信息共享、分工協(xié)助”的原則,對全縣范圍內(nèi)所有地方煤炭生產(chǎn)企業(yè)實施源頭聯(lián)合監(jiān)管。
第二十條縣財政部門要積極采取措施加強(qiáng)對煤炭企業(yè)的財務(wù)管理,督促企業(yè)建立健全帳務(wù),嚴(yán)格監(jiān)督企業(yè)生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié),規(guī)范財務(wù)核算制度,嚴(yán)防出現(xiàn)“多套帳、帳外帳”,徹底杜絕虛假帳行為;負(fù)責(zé)分析、整理、傳遞各部門上報的煤炭行業(yè)涉稅信息,實行例會制度,分析、研究解決煤炭企業(yè)稅費征管出現(xiàn)的問題。
第二十一條縣國稅、地稅部門要加強(qiáng)稅收征管稽查力度,努力做到“抓大控中不放小”,不斷提高稅收征收率。同時,依托“信息管稅,信息管費”,按月比對信息,發(fā)現(xiàn)偷漏稅費疑點,并結(jié)合倒查情況,對煤炭企業(yè)查實補征稅費。國稅部門要每月20日前向煤炭稅費征收領(lǐng)導(dǎo)組分戶報送上月煤炭企業(yè)開具增值稅專用發(fā)票、普通發(fā)票信息;地稅部門要每月20日前分戶報送上月可持續(xù)發(fā)展基金已繳證明信息及補征基金情況。
第二十二條縣煤炭行政主管部門具體負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督本行政區(qū)域內(nèi)煤炭銷售票的發(fā)放、使用、回收、檢查等工作,縣煤炭行政主管部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)煤炭生產(chǎn)企業(yè)的核定生產(chǎn)能力、企業(yè)的生產(chǎn)安排和銷售情況逐月發(fā)放煤炭銷售票,同時要建立煤炭銷售票使用情況臺賬。煤炭部門每月20日前向煤炭稅費征收領(lǐng)導(dǎo)組報送上月煤礦產(chǎn)量統(tǒng)計報表和《省煤炭銷售票》發(fā)放、開具情況。
第二十三條縣國土部門要準(zhǔn)確測量煤炭企業(yè)當(dāng)年動用、消耗和損失的資源儲量。嚴(yán)格按照規(guī)定確定開采回采率系數(shù),嚴(yán)格計征補償費標(biāo)準(zhǔn),全面加強(qiáng)煤炭企業(yè)的動態(tài)監(jiān)管。每月20日前向煤炭稅費征收領(lǐng)導(dǎo)組分戶報送上月煤炭資源開采寬度、高度、掘進(jìn)尺度、開采大約量。
第二十四條煤銷集團(tuán)長治縣有限公司要按照有關(guān)規(guī)定具體組織實施銷售。嚴(yán)格執(zhí)行“雙向合同,統(tǒng)一結(jié)算”的全面經(jīng)銷管理辦法。縣域內(nèi)合法生產(chǎn)和流通的煤炭必須由縣煤銷公司開具相關(guān)單據(jù),實行駐礦(廠、場)統(tǒng)一銷售,增強(qiáng)煤炭銷售集中度和統(tǒng)一性?h煤銷公司每月20日前向煤炭稅費征收領(lǐng)導(dǎo)組報送上月《省公路煤炭統(tǒng)一調(diào)運單》信息。
第二十五條縣治超辦要嚴(yán)格履行治超職能,凡超限超載車輛按照《省人民政府關(guān)于治理非法超限超載車輛確保道路交通安全的意見》(晉政發(fā)[20xx]42號)文件精神及相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,并實行倒查。
第六章責(zé)任追究與違章處理
第二十六條對由于相關(guān)部門工作人員責(zé)任造成的偷、漏、逃稅,按照國家有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
第二十七條對由于納稅人責(zé)任造成的偷、漏、逃稅,按照《稅收征管法》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第七章附則
第二十八條本辦法與有關(guān)法律、行政法規(guī)及上級規(guī)定相抵觸的,按照法律、行政法規(guī)及上級規(guī)定執(zhí)行。
銷售的規(guī)章制度5
第一條為加強(qiáng)xxx公司以下簡稱公司銷售業(yè)務(wù)管理,確保達(dá)到每年度具體目標(biāo),不斷提升經(jīng)營績效,實現(xiàn)公司和個人業(yè)績不斷提升,根據(jù)銷售業(yè)務(wù)人員以下簡稱業(yè)務(wù)員工作實際,特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于銷售部門主管和業(yè)務(wù)員的日常管理和考核,內(nèi)勤等坐班人員不適用本規(guī)定。
第三條作息規(guī)定
一公司實行滿月工作制,每名業(yè)務(wù)員每個月可享有帶薪假期四天。
二上班時間為:周一到周六08:3017:30,午飯時間12:0013:00,周日休息。其中,周六下午15:00可下班。
三業(yè)務(wù)員每天08:30到公司參加例會,匯報業(yè)務(wù)開展情況、存在問題及下一步打算,會后方可外出辦理銷售業(yè)務(wù)。
四外出辦理銷售業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員下午下班前不能返回公司時,可不進(jìn)行打卡或者簽到。
第四條業(yè)務(wù)員出勤管理
一在辦公室上班的業(yè)務(wù)員,上下班應(yīng)按規(guī)定打卡或者簽到,不得遲到或早退。
二在外出差的業(yè)務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格要求自己,除了按正常的時間上下班以外,每天晚上應(yīng)將當(dāng)天的行程、所見的客戶等以電子郵件的形式向主管領(lǐng)導(dǎo)報備。少發(fā)一次郵件扣發(fā)當(dāng)月工資20元。
三業(yè)務(wù)員每次出差返回公司必須填寫客戶資料,整理自己的重點客戶、意向客戶、一般客戶,重點客戶應(yīng)定期整理和梳理。
四若有事需請假的業(yè)務(wù)員,應(yīng)提前申請并按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)后方能離開公司。請假時間在一天之內(nèi)的由部門主管批準(zhǔn)。兩天以上的,需經(jīng)總經(jīng)理批核。
五業(yè)務(wù)員每個月事假不得超過三天。事假超過三天的,每超過一天按曠工一天處理。曠工一天扣發(fā)當(dāng)月三天的工資曠工超過3天的,公司有權(quán)解除勞動合同。若有特殊情況或緊急事件,需說明情況并報請總經(jīng)理審批。
六業(yè)務(wù)員離職未辦理手續(xù)前不上班的,一律按曠工處理。
七病假需提供相關(guān)診斷證明、病歷復(fù)印件等。
第五條銷售部門主管職責(zé)
一負(fù)責(zé)推動、完成并提升公司預(yù)定的銷售目標(biāo)
二執(zhí)行公司所交付的各種事項
三了解市場動向并督導(dǎo)、帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員執(zhí)行任務(wù)
四處理部門的日常事宜及工作中出現(xiàn)的異常狀況
五新入職業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)及銷售業(yè)績的激勵
六控制部門的經(jīng)費預(yù)算及掌握業(yè)務(wù)員的具體工作狀況
七隨時稽核銷售人員的各項報表及單據(jù)
八按時向總經(jīng)理呈報銷售部下列表單:
a每周、月、季度及年度銷售報表
b收款計劃及回款報表
c銷售業(yè)績的提升計劃和目標(biāo)
d部門人員的考勤月報。
九定期拜訪管轄范圍內(nèi)的客戶,不斷提升服務(wù)品質(zhì),聯(lián)絡(luò)感情并考察其信用狀況
十總經(jīng)理交辦的其他事宜。
第六條業(yè)務(wù)員基本要求
一態(tài)度謙遜,為人正直,遵紀(jì)守法,勤勉上進(jìn)。
二注重儀容儀表,行為舉止得體大方。特別是在客戶面前,不得有任何損害公司聲譽的言行。
三嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密,對于公司各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等絕不泄漏于他人。
四不假公濟(jì)私。嚴(yán)禁銷售人員在外打著公司的旗號從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的行為,嚴(yán)禁利用公司資源謀取私利。
五有大局觀,有團(tuán)隊意識,一切以公司的利益為重。尊重上司,服從分配。同事之間團(tuán)結(jié)友愛,若有業(yè)務(wù)上的沖突需報主管領(lǐng)導(dǎo)處理,不得私自尋求解決途徑。
六不貪求小利,不弄虛作假。報賬實事求是,清楚明了。
七嚴(yán)禁私自截留或挪用公款。
第七條銷售事項基本要求
一業(yè)務(wù)員正式到職后,應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和參加培訓(xùn),在短時間內(nèi)掌握公司主要產(chǎn)品的性能、規(guī)格及價格構(gòu)成,以便在與客戶洽談時表現(xiàn)的更為嚴(yán)謹(jǐn)和專業(yè)。
二按日、周、月、季度和年度制定自己的銷售計劃和目標(biāo),每日工作內(nèi)容及次日工作計劃必須上報主管領(lǐng)導(dǎo)。
三積極參與訂單的'進(jìn)度跟蹤,包括貨品的生產(chǎn)、物流、安裝及收款狀況,發(fā)現(xiàn)異常及時處理。
四了解產(chǎn)品的品質(zhì)并妥善解決客戶投訴和抱怨。
五定期拜訪和回訪客戶,了解市場動向并收集以下資訊:客戶對產(chǎn)品品質(zhì)和價格的反應(yīng)、公司產(chǎn)品的市場占有額、競爭對手的價格動態(tài)和銷售狀況、同類產(chǎn)品的研發(fā)趨勢等。
六為了保障銷售工作的順利進(jìn)行,銷售人員應(yīng)根據(jù)自己業(yè)務(wù)進(jìn)行狀況,如實填寫《客戶信息表》,及時發(fā)送到公司專用郵箱。
七產(chǎn)品的銷售價格以公司規(guī)定的售價為準(zhǔn),銷售人員不得私自變更價格和承諾折扣。
八強(qiáng)化自身議價和談判能力,在不違反公司原則的情況下,靈活多變、不卑不亢地處理退換貨及客戶的不合理要求。
第八條貨款處理
一業(yè)務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格按照訂單的約定時間督促客戶支付貨款。
二業(yè)務(wù)員在收到客戶貨款后應(yīng)當(dāng)日上交到公司財務(wù)處,不得以任何理由截留和挪用。
三不得私自以支票或其他方式抵繳收回的現(xiàn)金。
四不得以不同客戶的支票抵繳貨款。
五必須以公司所核定的信用額度管制客戶的出貨量,以減少壞賬損失。
六產(chǎn)品若因品質(zhì)問題可以換貨,但嚴(yán)禁隨意承諾客戶退貨,或以退貨的手段來沖抵欠款。
第九條客戶拜訪
一試用期和正式的業(yè)務(wù)員每周應(yīng)拜訪不少于15個客戶包括老客戶,每天將所拜訪的客戶、行程、主要體會及存在問題等發(fā)送到業(yè)務(wù)主管電子郵箱。每個所拜訪客戶的潛在銷售額應(yīng)在2萬元以上。
二業(yè)務(wù)員每周進(jìn)行一次小結(jié),每月進(jìn)行一次總結(jié)。連續(xù)4周未完成拜訪任務(wù)的,每少拜訪一個客戶扣發(fā)當(dāng)月工資20元,發(fā)現(xiàn)一次拜訪弄虛作假扣發(fā)工資100元,并取消當(dāng)月電話補助費。特殊情況由業(yè)務(wù)員提出申述,公司審查核實后根據(jù)具體情況進(jìn)行處理。
三拜訪客戶期間發(fā)生的招待費用,必須先請示總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報銷,否則費用自理。
第十條銷售人員的薪資構(gòu)成方式為:底薪+提成+補貼+各種獎勵。業(yè)務(wù)員入職第二個月公司將按規(guī)定繳納“五險、一金”。
第十一條公司業(yè)務(wù)員一般試用期為3個月,但為了鼓勵先進(jìn)、杜絕消極,試用期間基本薪資規(guī)定如下:
一業(yè)務(wù)員到職后,只要單月銷售業(yè)績達(dá)到x萬元以上即可申請轉(zhuǎn)正,享受公司正式業(yè)務(wù)員的待遇。
二試用期業(yè)務(wù)員的工資按入職時的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
三試用期第三個月仍然不能達(dá)到保底業(yè)績量者,由本人提出理由申述,公司酌情給予延后試用,試用期滿后經(jīng)過公司審核不適合在公司發(fā)展業(yè)務(wù)的,公司可以解除勞動合同。
第十二條正式業(yè)務(wù)員薪資管理
一正式業(yè)務(wù)員的工資按公司每年的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
二正式業(yè)務(wù)員每月銷售額xx萬元,連續(xù)兩個月未達(dá)到的,每月基本工資降到90%連續(xù)三個月未達(dá)到的,每月基本工資降到70%,并且公司將與其進(jìn)行面談。
三公司單獨設(shè)全勤獎200元/月,每遲到一次、早退一次或請假一次全額取消。
四公司單獨設(shè)年終獎,全年累計請事假達(dá)到x天、遲到達(dá)到x次的全額取消。
第十三條為保證訂單簽訂后能及時收款,實行業(yè)務(wù)員的薪資與回款掛鉤管理。
一除定金外,如果在交貨日或者合同收款日后30日歷天內(nèi)貨款到賬的,當(dāng)月工資加提成全額發(fā)放
二交貨日或者合同收款日后60日歷天內(nèi)回款的,業(yè)務(wù)員當(dāng)月工資按工資加提成額的90%發(fā)放
三交貨日或者合同收款日后90日歷天內(nèi)回款的,業(yè)務(wù)員當(dāng)月工資按工資加提成額的70%發(fā)放
四交貨日或者合同收款日后90日歷天仍然沒有收到貨款的,業(yè)務(wù)員工資暫停發(fā)放
五若尾款已成壞賬,則壞賬的30%須從所經(jīng)手的業(yè)務(wù)員薪資中扣除,并發(fā)通告
六若遇客戶特殊情況可酌情處理,如客戶辦理原因、合同簽訂條款限制等,可于發(fā)生壞賬的當(dāng)月底前向公司申請并說明緣由,公司視情況可適當(dāng)調(diào)整。
第十四條銷售提成方式
一個人銷售提成:原則上按照銷售額扣除回扣后按實際回款的x%提成。
二特價商品、特殊訂單經(jīng)與公司協(xié)商并同意后,按訂單回款的xx%提成。
第十五條業(yè)務(wù)員涉及到如下事項,可享受100元~500元的經(jīng)濟(jì)獎勵或100元~300元底薪加薪,具體的獎勵金額和方式,由總經(jīng)理根據(jù)實際情況決定。
一在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成績和經(jīng)濟(jì)效益的
二對公司提出合理化建議積極、有實效的
三保護(hù)公司財物,使公司利益免受重大損失的
四在公司、社會見義勇為,與各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭有顯著成績需具有有關(guān)部門頒發(fā)的榮譽證書
五對突發(fā)事件、事故妥善處理的
六一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公、事跡突出的
七全年出滿勤的
八為公司帶來良好社會聲譽的
九其他應(yīng)給予獎勵事項的。
第十六條對于年度累計銷售xxx達(dá)到xx萬元、xx項目銷售xxx達(dá)到xx萬元的,公司將給予帶薪年休假和公費旅游,具體時間由業(yè)務(wù)員個人申請。
第十七條業(yè)務(wù)員凡是涉及到以下事項,公司將給予責(zé)任人罰款300元~500元,或者追回有關(guān)錢物后并解除勞動合同,情節(jié)嚴(yán)重者將予以移送司法機(jī)關(guān)處理。
一挪用或截留公款者
二與客戶串通勾結(jié),損害公司利益者
三出賣公司商業(yè)秘密從中牟利,或雖沒牟利但情節(jié)嚴(yán)重者
四私自將本公司業(yè)務(wù)訂單轉(zhuǎn)給他方者
五長期不去執(zhí)行銷售任務(wù)或發(fā)現(xiàn)利用公司資源謀取私利者
六因公差外出,用公款干私事情節(jié)嚴(yán)重者
七因公出差在外,有嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為者。
第十八條業(yè)務(wù)員出差除經(jīng)總經(jīng)理特批外,一律不得報銷出租車票不能乘坐動車和高鐵一等座和臥鋪機(jī)票只能乘坐經(jīng)濟(jì)艙,五折以下機(jī)票可自行購買,超過五折需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購買。
第十九條本規(guī)定由公司人力資源部門負(fù)責(zé)解釋。
第二十條本規(guī)定自頒布之日起施行,與本規(guī)定不符的一律作廢。
銷售的規(guī)章制度6
1、制訂銷售策略:根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標(biāo),結(jié)合所掌握的市場信息進(jìn)行市場預(yù)測,制訂市場拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃,并組織實施,管理并指導(dǎo)銷售代表,完成銷售、回款與市場目標(biāo)。
2、銷售體系管理:根據(jù)公司銷售策略,建立維護(hù)公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系,通過系列市場推廣活動,營造市場環(huán)境,提升公司與產(chǎn)品品牌,支撐公司產(chǎn)品銷售的增長;
3、銷售業(yè)務(wù)管理:根據(jù)客戶需求與公司營運流程,接收并管理客戶訂單,跟蹤生產(chǎn)、計劃、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況,完成銷售服務(wù)。4、客戶關(guān)系管理:通過客戶拜訪、客戶培訓(xùn)和推動客戶意見、建議與投訴的處理等服務(wù)活動提高客戶滿意度,建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺,逐漸滲透終端客戶,掌握最終消費群體。
5、市場信息分析:通過一線銷售代表收集市場信息,如:客戶、產(chǎn)品、競爭對手等,并進(jìn)行統(tǒng)計與分析,及時向公司市場、研發(fā)等部門反饋,推動快速響應(yīng)。
6、費用管理:根據(jù)公司費用政策,指導(dǎo)下屬了解銷售重點,評估客戶資源需求,制訂預(yù)算使用計劃,確定費用開銷方式,合理協(xié)調(diào)、分配公司資源,并審核費用使用的合理性,提高投入產(chǎn)出比。
7、部門內(nèi)部管理:根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,合理配置人力資源,開發(fā)和培養(yǎng)員工能力,對員工績效進(jìn)行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度。
大區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé):
1、分析市場狀況,正確作出市場銷售預(yù)測報批;
2、擬訂年度銷售計劃,分解目標(biāo),報批并督導(dǎo)實施;
3、根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò);
4、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;
5、匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;
6、洞察、預(yù)測渠道危機(jī),及時提出改善意見報批;
7、把握重點客戶,控制70%以上的產(chǎn)品銷售動態(tài);
8、關(guān)注所轄銷售人員及經(jīng)銷商的思想動態(tài),及時溝通解決;
9、參與所屬區(qū)域重大銷售談判和簽定合同;
10、組織建立、健全客戶檔案;
11、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬市場的各項工作;
12、向直接下級授權(quán),并布置工作;
13、定期向直接上級述職;并提出合理化及可行性建議。
14、定期聽取直接下級述職,并對其作出工作評定;
15、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位,報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案;
16、負(fù)責(zé)本區(qū)域市場銷售人員任用的提名;
17、負(fù)責(zé)制定銷售區(qū)域的工作程序,報批后實行;
18、負(fù)責(zé)區(qū)域銷售部門主管工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查;
19、填寫直接下級過失單和獎勵單,根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行;
20、及時對下級工作中的爭議作出裁決;
21、每周定期組織例會,并參加公司有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會議。
22、按時完成公司銷售部相關(guān)報表并及時上交上級部門主管審核。
領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:
1、對所屬區(qū)域銷售工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé);
2、對所屬區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé);
3、對所屬區(qū)域確保經(jīng)銷商的信譽負(fù)責(zé);
4、對所屬區(qū)域確保貨款及時回籠負(fù)責(zé);
5、對區(qū)域銷售指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé);
6、對所屬區(qū)域銷售給公司造成的影響負(fù)責(zé);
7、對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé);
8、對所屬區(qū)域銷售預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé);
9、對所屬區(qū)域銷售工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé);
10、對區(qū)域銷售部所掌管的公司商業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)。
主要權(quán)限:
1、有對銷售部所屬員工及各項業(yè)務(wù)工作的管理權(quán);
2、有向營銷總監(jiān)報告的權(quán)力;
3、對篩選客戶有建議權(quán);
4、對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權(quán);
5、有權(quán)對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán);
6、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán);
7、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán);
8、對直接下級有獎懲的建議權(quán);
9、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán);
10、一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷商授信額度權(quán);
11、有退貨處理權(quán);
12、一定范圍內(nèi)的銷售折讓權(quán)。
區(qū)域經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。
2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,提升銷售價值,控制成本,擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售,積極完成銷售量指標(biāo),擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率;
3、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略,獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。
5、動態(tài)把握市場價格,定期向公司提供防水涂料市場分析及預(yù)測報告。
6、協(xié)助經(jīng)銷商維護(hù)和開發(fā)及完善專賣店系統(tǒng)。
7、收集一線營銷信息和客戶意見,對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。
8、按時完成公司銷售部相關(guān)銷售報表并及時上交上級部門主管審核。
五服裝規(guī)范
著裝規(guī)定:
1、工作期間,公司要求員工穿統(tǒng)一工作服,女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝;男性穿西裝打領(lǐng)帶,夏季要求身著白襯衣深色西褲(領(lǐng)帶)。
2、上班時必須統(tǒng)一著裝,佩戴胸卡。
儀容要求:
1、工作期間,員工應(yīng)注意自己儀容。女性要求淡妝,并梳齊頭發(fā),男性頭發(fā)不能蓋耳,至少每月理發(fā)一次,勤洗頭、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊,不凌亂,不留胡須。
2、所有員工應(yīng)每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈,上班期間應(yīng)保持鞋面無污物、灰塵。
3、員工應(yīng)隨時注意個人形象,談吐時講究禮儀,謙虛寬容,時刻保持微笑。
4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔,無污物,衣服應(yīng)熨燙整齊。
六、考勤制度
1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。
2、每天早上8:00上班,考勤在8:15之前完成。
3、考勤時間標(biāo)準(zhǔn):以標(biāo)準(zhǔn)時間為準(zhǔn)。要求每位銷售人員均核對自己的時間。
4、公司晨會如無特殊情況,銷售部員工必須全體參加,必須著裝整齊,儀容儀表于會前整理好,不規(guī)范者不得參加晨會。5、調(diào)休、請假需提前一天經(jīng)同意,并跟人事提前打招呼,以備考勤。
6、請假1天以內(nèi)由上級主管負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn),2天以內(nèi)由銷售總監(jiān)簽字批準(zhǔn)。3天以上需總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)(總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準(zhǔn))。請假必須填寫請假條,否則按照曠工處理。月底核算,扣發(fā)請假日工資。
7、休假按公司制度調(diào)整年休,具體參照《公司規(guī)章制度》
8、根據(jù)實際情況決定,銷售部上班時間做如下規(guī)定:
上午:8:00---12:00
中餐12:00---13:30
下午:13:30---17:30
附注:可根據(jù)銷售狀況、季節(jié)等進(jìn)行調(diào)整。
七、銷售報表規(guī)定
1、銷售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在第二個工作日之前匯報。
2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報銷售工作周報表。
3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前匯報銷售工作月報表。
附:《銷售工作周報表》《銷售工作月報表》
八、、薪金分配制度
1、新招人員實行先培訓(xùn)后上崗,培訓(xùn)時間一并納入試用期,試用期為1-3個月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員基本工資根據(jù)部門的薪資標(biāo)準(zhǔn)而定;試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。
2、工資標(biāo)準(zhǔn):分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1-3月:基本工資:底薪;轉(zhuǎn)正后:基本工資+住宿補貼+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。
3、薪金發(fā)放時間:每月10號前發(fā)放上上月全部工資及各項補貼費用及獎金銷售公司工資規(guī)章制度銷售公司工資規(guī)章制度。
4、業(yè)務(wù)費用管理
在公司銷售人員中餐補貼以3。5元/人/餐為標(biāo)準(zhǔn),額外費用公司實行全額補助。
業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車費實報實銷,出租車費不報銷,特殊情況由營銷總監(jiān)簽字報銷。
差旅費用:銷售人員外出補助80元/天。并按公司財務(wù)報銷制度執(zhí)行。
業(yè)務(wù)招待費:需請示銷售總監(jiān),由副總經(jīng)理級以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
個人辦公電腦公司實行暫扣,以500元/月扣足費用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放。
九、合同管理制度
1、經(jīng)辦的銷售人員填寫時,字跡要工整、清楚,使用黑色鋼筆或簽字筆。
2、合同內(nèi)容填寫
合同包括:主合同、附加補充協(xié)議等。
嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的價格體系,規(guī)定的條款;如,出現(xiàn)變更、修改或補充,要及時向上級部門評審。
填寫不得有空白欄,無內(nèi)容填寫應(yīng)用“/”劃去,否則造成后果自行承擔(dān)。
加蓋印章應(yīng)該在相關(guān)重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處。
3、合同簽字程序
合同文本由區(qū)域經(jīng)理填寫后需大區(qū)經(jīng)理審核簽字,審核每一條款,各項數(shù)據(jù)是否正確,在交銷售總監(jiān)審批。
原則上合同一式兩份,客戶、公司各一份,公司保留的一份由銷售內(nèi)勤存檔管理。
為加強(qiáng)企業(yè)競爭力,提高產(chǎn)品市場占有率,增加企業(yè)效益,有效調(diào)動市場營銷人員的工作積極性,造就一支高效、穩(wěn)定的銷售隊伍,以實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目的。根據(jù)公司人事管理制度,結(jié)合市場營銷人員特殊的工作性質(zhì),充分體現(xiàn)按勞分配激勵機(jī)制,特制定這一薪酬制度。
一、薪酬結(jié)構(gòu)
月薪(基本工資+績效工資)+銷售提成+激勵獎+費用津貼+福利補貼
二、薪酬的說明
1.基本工資:是為了給市場營銷人員帶來一定的穩(wěn)定感,避免人員流動頻繁短期行為,從而留住優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,塑造穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。固定工資按月發(fā)放。
2.績效工資:績效工資采取與銷售額、回款指標(biāo)掛鉤的方式進(jìn)行,銷售額和回款率按年度考核,年終統(tǒng)算發(fā)放。
3.銷售提成(即傭金):是對銷售人員銷售業(yè)績及回款情況的.具體體現(xiàn),按照銷售額每年發(fā)放一次。
4.激勵獎:指銷售人員對企業(yè)有突出貢獻(xiàn)的特設(shè)的一種獎勵形式,(核定相關(guān)指標(biāo))年終發(fā)放。
5.費用津貼:使銷售人員有可能開展必要或需要的推銷工作。(包括:差旅費、業(yè)務(wù)接待費、交通費及通訊費等)。
6.福利補貼:是用于提供安全感和工作滿足感的,如有薪休假、養(yǎng)老金、失業(yè)保障金等。
三、業(yè)務(wù)人員職位資格說明
1.新進(jìn)業(yè)務(wù)人員:指公司新進(jìn)招聘試用人員。(試用期為3個月)
2.正式銷售人員:新進(jìn)業(yè)務(wù)人員試用期滿(3個月),能力經(jīng)認(rèn)可者,或有經(jīng)驗的新進(jìn)人員經(jīng)測驗合格者,并且劃分為初、中、高三個等級:
初級銷售員:全年銷售額達(dá)到50萬元。
中級銷售員:全年銷售額達(dá)到70萬元。
高級銷售員:全年銷售額達(dá)到100萬元。
四、月薪(基本工資+績效工資)
根據(jù)考核確定發(fā)放和提升,標(biāo)準(zhǔn)為:
1、試用人員:450元/月
2、初級銷售員:600元+100元
3、中級銷售員:600元+200元
4、高級銷售員:600元+400元
五、銷售提成
責(zé)任定額:50萬元/年
1、50萬元部分3%
2、51萬元~70萬元部分5%
3、71萬元~100萬元部分6%
4、100萬元以上部分7%
5、外購產(chǎn)品部分:按照稅后利潤30%提成
六、費用津貼
按照銷售額的百分比計算
1.金三角地區(qū)1.5%
2.金三角地區(qū)以外3%
七、福利補貼
1.試用人員:享受公司發(fā)放的小勞保。
2.初級銷售人員:享受公司的其他福利待遇。
3.中級銷售員:享受公司的其他福利待遇。
4.高級銷售員:享受公司的其他福利待遇。
八、激勵獎
1.對新客戶的開拓,有突出貢獻(xiàn)的,一次性獎勵1000~20xx元。
2.年度應(yīng)收貨款回收率達(dá)100%者,一次性獎勵300元銷售公司工資規(guī)章制度文章銷售公司工資規(guī)章制度出自
九、績效工資的考核
(一)責(zé)任額指標(biāo)考核
初級銷售員:
1.完成銷售額達(dá)50萬元,績效工資發(fā)放100%。
2.完成銷售額達(dá)40萬元,績效工資發(fā)放80%。
3.完成銷售額達(dá)35萬元,績效工資發(fā)放60%。
4.完成銷售額達(dá)30萬元,績效工資發(fā)放40%。
5.完成銷售額達(dá)25萬元,績效工資發(fā)放20%。
6.完成銷售額在25萬元以下,績效工資發(fā)放0。
中級銷售員:
1.完成銷售額達(dá)70萬元,績效工資發(fā)放100%。
2.完成銷售額達(dá)65萬元,績效工資發(fā)放80%。
3.完成銷售額達(dá)60萬元,績效工資發(fā)放60%。
4.完成銷售額達(dá)55萬元,績效工資發(fā)放40%。
5.完成銷售額在55萬元以下,績效工資降級發(fā)放。
高級銷售員:
1.完成銷售額達(dá)100萬元,績效工資發(fā)放100%。
2.完成銷售額達(dá)90萬元,績效工資發(fā)放85~90%。
3.完成銷售額達(dá)80萬元,績效工資發(fā)放75~80%。
4.完成銷售額達(dá)75萬元,績效工資發(fā)放70%。
5.完成銷售額在75萬元以下,績效工資降級發(fā)放。
(二)貨款回收率考核
1.當(dāng)年度應(yīng)收貨款回收率未達(dá)到95%以上,扣罰績效工資10%。
2.當(dāng)年度應(yīng)收貨款回收率未達(dá)到80%以上,扣罰績效工資30%。
3.當(dāng)年度應(yīng)收貨款回收率未達(dá)到60%以上,扣罰績效工資50%。
十、銷售提成考核
1.當(dāng)年不滿責(zé)任定額指標(biāo)部分,則按0.5%的比例扣款。
2.銷售提成,嚴(yán)格按照實際回收貨款的總額為基準(zhǔn)進(jìn)行計提,剩余部分待貨款全部回籠后再進(jìn)行兌現(xiàn)。
3.當(dāng)年度應(yīng)收貨款回收率未達(dá)到60%以上,停發(fā)銷售提成,直至貨款全部回籠。
十一、其他考核
1.客戶丟失:公司確認(rèn)的目標(biāo)客戶因銷售人員主觀原因,年度內(nèi)提出不再與公司發(fā)生業(yè)務(wù)往來,每丟失一個客戶:一般客戶丟失,扣績效工資工資的20%,重點客戶丟失,扣績效工資工資50%。
2.發(fā)生呆死帳:應(yīng)收款因客戶拒付等原因,部分收回或無法收回形成壞帳,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。
(1)呆死帳金額1萬元以下,扣績效工資10~30%。
。2)呆死帳金額2萬元以下,扣績效工資30~60%。
。3)呆死帳金額2萬元以上,扣績效工資60~100%。
3.違反銷售政策:出現(xiàn)與公司銷售政策和規(guī)定相抵阻、相違背的現(xiàn)象
。1)出現(xiàn)協(xié)議外讓利:金額1萬元以下,扣績效工資30%、金額1萬元~3萬元以上,扣績效工資30~100%,并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。
。2)出現(xiàn)未經(jīng)申請的退貨,扣績效工資10~50%。
4.違反財務(wù)制度:出現(xiàn)未經(jīng)批準(zhǔn)的各種費用等違反財務(wù)制度現(xiàn)象。
。1)出現(xiàn)未經(jīng)批準(zhǔn)的各種費用,全部由本人承擔(dān)。
(2)費用支出超額部分,全部由本人承擔(dān)。
5.若當(dāng)年未完成責(zé)任定額指標(biāo)者,視為新進(jìn)業(yè)務(wù)人員任用,若3個月后仍不勝任者解聘。附則:
價格說明
1.每項產(chǎn)品按照公司明確定價執(zhí)行,若無特殊原因,原則上不進(jìn)行降價。
2.特殊狀況需要進(jìn)行降價,由經(jīng)理以上核準(zhǔn)。(核準(zhǔn)部分全額由公司負(fù)擔(dān),但該部分的業(yè)績另計)
3.未經(jīng)批準(zhǔn),低于定價銷售者,責(zé)任由本人承擔(dān)。
銷售的規(guī)章制度7
一、辦公室環(huán)境衛(wèi)生
銷售部是酒店形象的代表,銷售部辦公環(huán)境布置是否合理、整齊、美觀,在很大程度上反映了酒店的管理水平與員工素質(zhì).
1.保持辦公區(qū)域地面、桌面整潔、干凈;不亂扔紙屑、亂掛衣物、毛巾等.
2.不許大聲喧嘩、惡意調(diào)笑,保持辦公室內(nèi)安靜.
3.不許到處粘貼非業(yè)務(wù)所需的宣傳印刷品.
4.愛護(hù)辦公室設(shè)施與設(shè)備,損壞需照價賠償.
5.堅持每日衛(wèi)生值日制度.
二、工作匯報制度
1.銷售人員要求每日參加部門銷售晨會,匯報當(dāng)日工作計劃.
2.外出銷售或辦事應(yīng)先到崗位報到,然后方可外出.
3.銷售代表外出銷售,必須填寫銷售報告表,并在當(dāng)日下班前交給經(jīng)理審閱.一次不交,罰款10元<拜訪計劃、工作報告>.
4.每周五下午交本周銷售報告、銷售 記錄、拜訪客戶檔案與下周工作計劃.
5.每月交回本月的工作小結(jié)與下月計劃報告.
6.每年年終,銷售代表要做出年度工作總結(jié)與下一年的工作計劃交回部門經(jīng)理.
7.每天按時上下班,如發(fā)現(xiàn)一次以至或早退者,罰款10元.
三、會客制度
1.會見客人或客戶,一般安排在大堂吧,用茶或飲料招待.
2.上班時不允許與親朋好友敘私事,不許將閑雜人員帶入工作區(qū)域.
3.準(zhǔn)備在辦公室會客要注意保持辦公區(qū)域環(huán)境的.安靜、整潔.
四、儀容儀表要求
1.上班著工作,不允許穿自己的服裝出入對客服務(wù)區(qū),部門經(jīng)理可以例外,但必須著西裝或套裝<職業(yè)打扮>.
2.拜訪客戶穿著要整齊大方,職業(yè)化打扮,能代表酒店的形象.
3.男性留短發(fā),不留胡須,皮鞋雪亮,襯衫領(lǐng)袖干凈.
4.女性化淡妝,衣著文雅,忌著奇裝異服,濃妝艷抹.
5.拜訪客戶前避免吃有異味的事物.
6.避免酒后拜見客人,以免留下不良印象.
銷售的規(guī)章制度8
第一章總則
第一條以質(zhì)量求生存,以品種求發(fā)展,重視社會經(jīng)濟(jì)效益,生產(chǎn)物美價廉的產(chǎn)品投放市場,滿足社會需要是我司產(chǎn)品的銷售方針。
第二條掌握市場信息,開發(fā)新產(chǎn)品,開拓市場,提高產(chǎn)品的市場競爭能力,溝通企業(yè)與社會,企業(yè)與用戶的關(guān)系,提高經(jīng)濟(jì)效益,是我司產(chǎn)品銷售管理的目標(biāo)。
第二章市場預(yù)測
第三條市場預(yù)測是經(jīng)營決策的前提,對同類產(chǎn)品的生命周期狀況和市場覆蓋狀況要作全面的了解分析,并掌握下列各點:
1、了解同類產(chǎn)品國內(nèi)外全年銷售總量和同行業(yè)全年的生產(chǎn)總量,分析飽和程度。
2、了解同行業(yè)各類產(chǎn)品在全國各地區(qū)市場占有率,分析開發(fā)新產(chǎn)品,開拓市場的新途徑。
3、了解用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映及技術(shù)要求,分析提高產(chǎn)品質(zhì)量,增加品種,滿足用戶要求的可行性。
4、了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及技術(shù)質(zhì)量改進(jìn)的進(jìn)展情況,分析產(chǎn)品發(fā)展的新動向,做到知已知彼,掌握信息,力求企業(yè)發(fā)展,處于領(lǐng)先地位。
第四條預(yù)測國內(nèi)各地區(qū)及外貿(mào)各占的銷售比率,確定年銷售量的總體計劃。
第五條收集國外同行業(yè)同類產(chǎn)品更新及技術(shù)發(fā)展情報,外貿(mào)供求趨勢,國外用戶對產(chǎn)品反映及信賴程度,確定對外市場開拓方針。
第三章經(jīng)營決策
第六條根據(jù)公司中長期規(guī)劃和生產(chǎn)能力狀況,通過預(yù)測市場需求情況,進(jìn)行全面綜合分析,由市場銷售部提出初步的年產(chǎn)品銷售方案,報請公司總經(jīng)理審查決策。
第七條經(jīng)過公司會議討論,總經(jīng)理審定,確定年度經(jīng)營目標(biāo)并作為編制年度生產(chǎn)計劃的依據(jù)。
第四章產(chǎn)銷平衡及簽訂合同
第八條執(zhí)行價格政策,如需變更定價,報批手續(xù)由財務(wù)科負(fù)責(zé),決定浮動價格,經(jīng)經(jīng)營總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第九條銷售科根據(jù)年度生產(chǎn)計劃,銷售合同,編制年度銷售計劃,根據(jù)市場供求形勢編報季度和月度銷售計劃,于月前十天報計劃科以便綜合平衡產(chǎn)銷銜接。
第十條參加各類訂貨會議,要本著先國家計劃,后市場調(diào)節(jié),先主機(jī)配套,后維修用戶,先外貿(mào)后內(nèi)銷,照顧老用戶結(jié)交新用戶,全面布點,擴(kuò)大銷售網(wǎng),開拓新市場的原則,鞏固發(fā)展用戶關(guān)系。
第十一條建立和逐步完善銷售檔案,管理好用戶合同。
第五章編制產(chǎn)品發(fā)運計劃,組織回籠資金
第十二條執(zhí)行銷售合同,必須嚴(yán)格按照合同供貨期編制產(chǎn)品發(fā)運計劃,做好預(yù)報鐵路發(fā)運計劃的'工作。
第十三條發(fā)貨應(yīng)掌握先出口后內(nèi)銷,先主機(jī)配套后維修,先遠(yuǎn)后近的原則,處理好主次關(guān)系。
第十四條產(chǎn)品銷售均由銷售科開具“產(chǎn)品發(fā)貨通知單”、發(fā)票和托收單,由財務(wù)科收款或向銀行辦理托收手續(xù)。
第十五條分管成品資金,努力降低產(chǎn)品庫存,由財務(wù)科編制銷售收入計劃,綜合產(chǎn)、銷、財?shù)挠行胶獠⒎e極協(xié)助導(dǎo)務(wù)科及時回籠資金。
第十六條確立為用戶服務(wù)的觀念,款到發(fā)貨應(yīng)及時辦理,用戶函電詢問,三在內(nèi)必答,如質(zhì)量問題需派人處理,五天內(nèi)與有關(guān)部門聯(lián)紗,派人前往。
第六章建立產(chǎn)品銷售信息反饋制度
第十七條市場銷售部每年需要一次全面的用戶訪問,并每年發(fā)函到全國各用戶,征求意見,將收集的意見匯總、整理,向公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門反映,由有關(guān)部門提出整改措施,并列入全面質(zhì)量管理工作。
第十八條將用戶對產(chǎn)品質(zhì)量,技術(shù)要求等方面來信登記并及時反饋有關(guān)部門處理。
第十九條負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售方面各種數(shù)據(jù)的收集整理,建立用戶檔案,收集同行業(yè)情報,提供銷售方面的分析資料,按上級規(guī)定,及時、準(zhǔn)確、完整地上報銷售報表。
銷售的規(guī)章制度9
一、目的
為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求,充分發(fā)揮薪酬的激勵作用,進(jìn)一步拓展員工職業(yè)上升通道,建立一套相對密閉、循環(huán)、科學(xué)、合理的薪酬體系,根據(jù)集團(tuán)公司現(xiàn)狀,特制定本規(guī)定。
二、制定原則
本方案本著公平、競爭、激勵、經(jīng)濟(jì)、合法的原則制定。
1、 公平:是指相同崗位的不同員工享受同等級的薪酬待遇;同時根據(jù)員工績效、服務(wù)年限、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)不同,對職級薪級進(jìn)行動態(tài)調(diào)整,可上可下同時享受或承擔(dān)不同的工資差異;
2、 競爭:使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有一定的競爭優(yōu)勢。
3、 激勵:是指制定具有上升和下降的動態(tài)管理,對相同職級的薪酬實行區(qū)域管理,充分調(diào)動員工的積極性和責(zé)任心。
4、 經(jīng)濟(jì):在考慮集團(tuán)公司承受能力大小、利潤和合理積累的情況下,合理制定薪酬,使員工與企業(yè)能夠利益共享。
5、 合法:方案建立在遵守國家相關(guān)政策、法律法規(guī)和集團(tuán)公司管理制度基礎(chǔ)上。
三、部門管理機(jī)構(gòu)
主任:總經(jīng)理
部門成員:銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售業(yè)代
四、崗位職級劃分
1、 崗位分為個四層級分別為:(a):銷售經(jīng)理;(b):銷售主管;(c):銷售業(yè)代;(d):長期導(dǎo)購員;
具體崗位與職級對應(yīng)見下表:
職級崗位對應(yīng)表
序號職級對應(yīng)崗位1a銷售經(jīng)理2b銷售主管3c銷售業(yè)代4d長期導(dǎo)購員五、薪酬組成基本工資+崗位工資+全勤獎金+績效獎金(業(yè)績提成)+綜合補貼+個人相關(guān)扣款(保險金、住房公積金)+獎金。員工在試用期間享受如下薪酬結(jié)構(gòu):(注:★此標(biāo)暫不予以支付的薪酬)
薪酬結(jié)構(gòu)
基本工資績效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補貼社保住房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長期導(dǎo)購員員工在試用期結(jié)束之后并經(jīng)轉(zhuǎn)正合格方可享受如下薪酬結(jié)構(gòu):(注:★此標(biāo)暫不予以支付的薪酬)
薪酬結(jié)構(gòu)
基本工資崗位工資績效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補貼社保住房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長期導(dǎo)購員
1、 基本工資:是薪酬的基本組成部分,根據(jù)相應(yīng)的職級和職位予以核定,正常出勤即可享受,無出勤不享受。
2、 崗位工資:是指試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工崗位責(zé)任及工作,給予崗位工資享受。
3、 績效獎金:績效獎金是指員工完成崗位責(zé)任及工作的同時,公司對該銷 售員工所下達(dá)的業(yè)績達(dá)成績效而予以支付的薪酬部分。績效獎金的結(jié)算及支付方式詳見《公司績效考核管理規(guī)定》。
4、全勤獎金:是指所有銷售人員每天必須在9:00前打卡,超過10分鐘內(nèi)扣10元/次,超過10分鐘的扣20元/次,超過1小時按曠工處理。無故不打卡按曠工處理,累計超過三次無故曠工的按自動離職處理,有特殊情況者應(yīng)提前向部門主管申請。正常出勤即可享受全勤獎金。
5、銷售人員在規(guī)定的工作日程內(nèi)應(yīng)保持在8:00-22:00間自己的通訊工具處于正常待呼狀態(tài),如發(fā)現(xiàn)3次/月不能正常傳呼者,將扣除當(dāng)月全勤獎金。
6、 綜合補貼:包括手機(jī)通訊補貼、個人日常餐費補貼等。
7、 個人相關(guān)扣款:扣款包括保險金、住房公積金福利的個人必須承擔(dān)的部分、個人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規(guī)章制度而被處的罰款。
8、 獎金:獎金是公司為了完成專項工作或?qū)ψ龀鐾怀鲐暙I(xiàn)的等員工的一種獎勵,包括年終獎(按全年銷售達(dá)成率×0.5%)、專項獎、突出貢獻(xiàn)獎等。
9、新老員工必須承諾遵守個人薪資保密的規(guī)定,不得向任何第三者公開、詢問或評論個人薪資。違者屬于嚴(yán)重違反規(guī)章制度,將受到批評、處罰、降薪的處分。公司在需要時并可以根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》第三
十九條第二、第三款的規(guī)定,不予事先告知而單方面決定解除勞動合同,
并不予以任何經(jīng)濟(jì)補償。
六、試用期薪酬
1、 試用期間的工資為(基本工資+全勤獎金)的100%。
2、 試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動關(guān)系的或試用期間員工自己離職的,不享受其期間的全勤獎金。
3、 試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工,正常享受績效獎金。
七、薪酬的支付
1、 薪酬支付時間計算
a、執(zhí)行月薪制的員工,日工資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一按國家規(guī)定的當(dāng)年月平均上班天數(shù)計算。
b、薪酬支付時間:當(dāng)月工資為下月15日。遇到雙休日及假期,提前至休息日的前一個工作日發(fā)放。
2、 下列各款項須直接從薪酬中扣除:
a、員工工資個人所得稅;
b、應(yīng)由員工個人繳納的社會保險費用;
c、與公司訂有協(xié)議應(yīng)從個人工資中扣除的款項;
d、法律、法規(guī)規(guī)定的.以及公司規(guī)章制度規(guī)定的應(yīng)從工資中扣除的款項(如罰款);
e、司法、仲裁機(jī)構(gòu)判決、裁定中要求代扣的款項。
八、社會保障及住房公積金
1、一律員工在試用期合格并轉(zhuǎn)正三個月后依照勞動合同約定的工資為基數(shù)繳納養(yǎng)老保險金、失業(yè)保險金、醫(yī)療保險金、住房公積金。
績效考核管理規(guī)定
一、目的
強(qiáng)調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,按勞分配為原則,以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平,充分調(diào)動銷售積極性,創(chuàng)造更大的業(yè)績。
二、適用范圍
本制度適用于所有列入計算提成的產(chǎn)品,不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。
三、銷售任務(wù)
銷售經(jīng)理按全年每月部門總銷售額的績效提成提取。
銷售業(yè)務(wù)員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布,試用期業(yè)務(wù)員第一個月不設(shè)定銷售任務(wù),第二個月按正式員工的50%計算任務(wù)額。
四、 績效提成制度:
1、 提成結(jié)算方式:分為兩項,第一項以每月銷售業(yè)績達(dá)成考核當(dāng)月結(jié)算,第二項以貨款回款率提成結(jié)算;試用期合格并轉(zhuǎn)正的銷售業(yè)務(wù)員業(yè)績達(dá)成率底于50%不給予考核績效工資。
2、 提成考核:本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比;
3、 提成計算辦法:
銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+貨款回款提成百分比
凈銷售額=當(dāng)月發(fā)貨金額-當(dāng)月退貨金額
4、 銷售績效提成比率:
提成等級
銷售任務(wù)完成比例(銷售業(yè)務(wù)員)銷售提成百分比(銷售經(jīng)理)銷售提成百分比第一級100%以上0.0%0.0%第二級70%~100%0.0%0.0%第三級50%以上0.0%0.0%5、 貨款回款提成比率:提成等級銷售任務(wù)完成比例(銷售業(yè)務(wù)員)貨款回款提成百分比(銷售經(jīng)理)貨款回款提成百分比第一級100%以上0.0%0.0%第二級70%~100%0.0%0.0%第三級50%以上0.0%0.0%
五、 激勵制度
為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍,特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動的積極性,創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力,特設(shè)四種銷售激勵方法:
1、 周銷售冠軍獎,每周從銷售人員中評選出一名周銷售冠軍,給予xxx元現(xiàn)金獎勵(周銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù)的三分之一);
2、 月銷售冠軍獎,每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍,給予xxx元獎勵;
3、 季度銷售冠軍獎,每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍,給予xxx元獎勵;
4、 年度銷售冠軍獎,每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍,給予xxx元獎勵;
5、 各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放;
6、 未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎;
7、 各種獎勵中,若發(fā)現(xiàn)虛假情況,則給予相關(guān)人員被獎勵金額五倍的懲罰,從當(dāng)月工資中扣除。
銷售的規(guī)章制度10
一、從業(yè)人員健康檢查管理制度
為加強(qiáng)從業(yè)人員健康檢查管理,保障消費者消費安全,根據(jù)《食品安全法》、《食品安全法實施條例》等法律、法規(guī)規(guī)定,我單位就從業(yè)人員健康檢查管理工作,制定本制度:
第一條從事接觸直接入口食品工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營人員應(yīng)當(dāng)每年進(jìn)行健康檢查,取得健康證明后方可上崗,每年至少要進(jìn)行一次健康體檢。
第二條從業(yè)人員患上有礙食品安全的疾病時,應(yīng)立即離開原崗位。病愈須取得健康證明后,方可重新上崗。
第三條從業(yè)人員必須保持良好的個人衛(wèi)生,做到勤洗手、勤剪指甲,勤理發(fā)、勤洗衣服、勤換工作衣帽等。
第四條從業(yè)人員進(jìn)入經(jīng)營場所應(yīng)當(dāng)穿戴整潔的工作服、工作帽、工作鞋,頭發(fā)不得露于帽外,不得吸煙及及從事其他有礙食品衛(wèi)生的活動。
第五條建立從業(yè)人員健康檔案,檔案至少保存三年。
第六條認(rèn)真落實食品安全主體責(zé)任,主動接受食品藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督。
二、食品安全自檢自查與報告制度
第一條定期對食品安全狀況進(jìn)行檢查評價:經(jīng)營場所應(yīng)做到清潔、整齊,不準(zhǔn)亂堆、亂放雜物,不得亂扔、亂倒垃圾,保持地面、天花板的清潔,不積塵、不積水;商品陳列有序,分類分架、離地離墻擺放,不與有毒有害或者其他不潔物品混放。倉儲的食品做到先進(jìn)先出,由專人定期檢查,嚴(yán)防食品過期變質(zhì)。食品貯存區(qū)應(yīng)采取防鼠、防蟲、防潮、通風(fēng)等措施,確保存放的儲物保持干燥清潔,整齊有序。
第二條生產(chǎn)經(jīng)營條件發(fā)生變化,不再符合食品安全要求的,立即采取整改措施;
第三條有發(fā)生食品安全事故潛在風(fēng)險的,應(yīng)當(dāng)立即停止食品生產(chǎn)經(jīng)營活動,并向所在地縣級人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門報告。第四條認(rèn)真落實食品安全主體責(zé)任,主動接受食品藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督。
三、索證索票及進(jìn)貨查驗制度
第一條本單位采購食品,應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行進(jìn)貨查驗義務(wù),查驗供貨者的許可證、營業(yè)執(zhí)照和食品合格的證明文件,建立索證檔案。
第二條不從無合格經(jīng)營資質(zhì)的供貨者處進(jìn)貨,不接受來歷不明的上門送貨行為,不經(jīng)銷三無(無廠名、廠址、生產(chǎn)日期)的食品和過期變質(zhì)等違法食品,保證所售食品質(zhì)量安全。
第三條本單位采購食品,應(yīng)當(dāng)向供貨者索取進(jìn)貨憑證。
第四條從事食品批發(fā)業(yè)務(wù)時,應(yīng)當(dāng)向購貨者提供銷貨憑證。要按食藥監(jiān)部門要求,收集規(guī)范憑證作為食品進(jìn)(銷)貨臺帳,如實記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供(購)貨者名稱及聯(lián)系方式、進(jìn)(銷)貨日期等內(nèi)容。妥善保管書式臺帳檔案,條件允許情況下,建立電子臺帳,臺帳保存期限不得少于2年。
第五條認(rèn)真落實食品安全主體責(zé)任,主動接受食品藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督。
四、食品召回及停止經(jīng)營制度
第一條本單位依法承擔(dān)食品安全第一責(zé)任人的義務(wù),發(fā)現(xiàn)經(jīng)營的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)當(dāng)立即停止經(jīng)營,通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者,并記錄停止經(jīng)營者和通知情況,并向食品藥品監(jiān)管部門報告。
第二條對過期、變質(zhì)的食品和國家監(jiān)管部門通報要求下柜停售的食品,主動及時下柜,采取無害化處理、就地銷毀等措施,不改頭換面重新上市。
第三條對群眾反映大、投訴集中的重要食品,先予下柜,經(jīng)鑒定合格再重新上柜銷售。
第四條對于符合召回條件的不安全食品,依照《食品召回管理辦法》停止經(jīng)營,主動召回。
第五條主動將食品召回和處理情況向所在地縣級人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門報告;
第六條認(rèn)真落實食品安全主體責(zé)任,主動接受食品藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督。
五、進(jìn)貨查驗記錄制度
第一條為了加強(qiáng)食品質(zhì)量安全監(jiān)督管理,確保本經(jīng)營單位按照法定條件、要求從事食品經(jīng)營活動,銷售符合法定要求的食品,保護(hù)消費者的合法權(quán)益,制定本制度。
第二條凡進(jìn)入本經(jīng)營單位的食品都應(yīng)當(dāng)實行進(jìn)貨檢查驗收,審驗供貨方的經(jīng)營資格(包括:食品經(jīng)營許可證、食品生產(chǎn)許可證、工商營業(yè)執(zhí)照等),驗明食品合格證明和食品標(biāo)識,索取相關(guān)票證。應(yīng)當(dāng)檢驗檢疫的,還應(yīng)當(dāng)向供貨方按照產(chǎn)品生產(chǎn)批次索要符合法定條件的檢驗機(jī)構(gòu)出具的檢驗報告或者由供貨方簽字或者蓋章的檢驗報告復(fù)印件。
第三條對食品包裝標(biāo)識進(jìn)行查驗核對,內(nèi)容包括:
。ㄒ唬┲形臉(biāo)明的商品名稱、生產(chǎn)廠名和廠址;
。ǘ┊a(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明,認(rèn)證認(rèn)可標(biāo)志;
(三)商標(biāo)、性能、用途、生產(chǎn)批號、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號、定量包裝商品的凈含量及其標(biāo)準(zhǔn)方式;
。ㄋ模└鶕(jù)商品的'特點和使用要求,需要標(biāo)明的規(guī)格、等級、所含主要成分和含量;
。ㄎ澹┫奁谑褂蒙唐返纳a(chǎn)日期、安全使用期(保質(zhì)期、保鮮期、保存期)和失效日期;
(六)對使用不當(dāng)、容易造成商品損壞可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品的警示標(biāo)志或中文警示語。
第四條法律、法規(guī)規(guī)定必須檢驗或者檢疫的農(nóng)產(chǎn)品及其他食品,必須查驗其有效檢驗檢疫證明,未經(jīng)檢驗檢疫的,不得上市銷售。法律、法規(guī)沒有明確規(guī)定的,應(yīng)經(jīng)有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)或市場設(shè)立的檢測點檢測合格才能上市銷售。
第五條經(jīng)常檢查食品的外觀質(zhì)量,對包裝不嚴(yán)實或不符合衛(wèi)生要求的,應(yīng)及時予以處理,對過期、腐爛變質(zhì)的食品,應(yīng)立即停止銷售,并進(jìn)行無害化處理。
第六條按照食品廣告指引購進(jìn)食品時,要注意查驗是否有虛假和誤導(dǎo)宣傳的內(nèi)容。
第七條做好食品進(jìn)貨查驗工作,落實進(jìn)貨查驗記錄工作,如實記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內(nèi)容。保證食品進(jìn)貨查驗記錄真實,應(yīng)統(tǒng)一保管,保存期限不得少于兩年,接受行政執(zhí)法部門的檢查。
第八條在進(jìn)貨時,對查驗不合格和無合法來源的食品,應(yīng)拒絕進(jìn)貨。發(fā)現(xiàn)有假冒偽劣食品時,應(yīng)及時報告當(dāng)?shù)厥称匪幤繁O(jiān)管部門。
六、從業(yè)人員培訓(xùn)管理制度
第一條本單位負(fù)責(zé)人、食品安全管理人員、食品安全專業(yè)技術(shù)人員和從業(yè)人員必須接受食品安全法律法規(guī)和食品衛(wèi)生知識培訓(xùn)并經(jīng)考核合格后,方可從事食品生產(chǎn)經(jīng)營工作。
第二條認(rèn)真制定培訓(xùn)計劃,在有關(guān)主管行政部門的指導(dǎo)下,定期組織管理人員、從業(yè)人員參加食品安全、衛(wèi)生知識、職業(yè)道德和法律、法規(guī)的培訓(xùn)以及衛(wèi)生操作技能培訓(xùn)。
第三條定期組織本單位食品從業(yè)人員學(xué)習(xí)《食品安全法》、《食品經(jīng)營許可管理辦法》、《食品召回管理辦法》、《食品經(jīng)營過程衛(wèi)生規(guī)范》等法律法規(guī),及時掌握和了解國家及地方的各項食品安全法律、法規(guī),做知法守法的模范。
第四條培訓(xùn)方式以集中講授與自學(xué)相結(jié)合,定期考核。
第五條認(rèn)真落實食品安全主體責(zé)任,主動接受食品藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督。
七、食品安全管理員制度
第一條嚴(yán)格建立健全食品安全管理制度,對職工進(jìn)行食品安全知識培訓(xùn),加強(qiáng)食品檢驗工作,依法從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。
第二條認(rèn)真落實企業(yè)食品安全管理制度,對本企業(yè)的食品安全工作全面負(fù)責(zé)。
第三條依法配備食品安全管理人員,加強(qiáng)對其培訓(xùn)和考核。經(jīng)考核不具備食品安全管理能力的,不得上崗。
第四條主動接受食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)對企業(yè)食品安全管理人員的監(jiān)督抽查考核。
八、食品經(jīng)營過程與控制制度
第一條建立健全食品安全管理制度,對職工進(jìn)行食品安全知識培訓(xùn),加強(qiáng)食品檢驗工作,依法從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。
第二條建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度。從事接觸直接入口食品工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營人員應(yīng)當(dāng)每年進(jìn)行健康檢查,取得健康證明后方可上崗工作。
第三條建立食品安全自查制度,定期對食品安全狀況進(jìn)行檢查評價。生產(chǎn)經(jīng)營條件發(fā)生變化,不再符合食品安全要求的,食應(yīng)當(dāng)立即采取整改措施;有發(fā)生食品安全事故潛在風(fēng)險的,應(yīng)當(dāng)立即停止食品生產(chǎn)經(jīng)營活動,并向所在地縣級人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門報告。
第四條采購食品,應(yīng)當(dāng)查驗供貨者的許可證和食品出廠檢驗合格證或者其他合格證明。
第五條按照保證食品安全的要求貯存食品,定期檢查庫存食品,及時清理變質(zhì)或者超過保質(zhì)期的食品。貯存散裝食品,應(yīng)當(dāng)在貯存位臵標(biāo)明食品的名稱、生產(chǎn)日期或者生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容。
第六條認(rèn)真落實食品安全主體責(zé)任,主動接受食品藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督。
九、場所及設(shè)施設(shè)備清洗消毒和維護(hù)保養(yǎng)制度
第一條建立并落實設(shè)施、設(shè)備及加工用具、容器清潔消毒和維護(hù)制度,各崗位相關(guān)人員按照要求保持清潔和良好狀況,使場所及其內(nèi)部設(shè)施隨時保持清潔。
第二條生產(chǎn)加工經(jīng)營場所內(nèi)環(huán)境(包括地面、排水溝、墻壁、天花板、門窗等)應(yīng)保持清潔和良好狀況。廢棄物及時清理,清除后的容器應(yīng)及時清洗,必要時進(jìn)行消毒。
第三條經(jīng)營場所內(nèi)不得存放與食品加工無關(guān)的物品,各項設(shè)施也不得用作與食品加工無關(guān)的用途。
第四條應(yīng)定期進(jìn)行除蟲滅害工作,防止害蟲孳生。除蟲滅害工作不得在食品加工操作時進(jìn)行,除蟲滅害時對各種食品(包括原料)應(yīng)有保護(hù)措施,避免污染食品、食品接觸面及包裝材料。第五條使用的洗滌劑和消毒劑應(yīng)符合國家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。
第六條用于清掃、清洗和消毒的設(shè)備、用具應(yīng)放臵在專用場所妥善保管。
第七條應(yīng)建立設(shè)施維修保養(yǎng)制度,并按規(guī)定進(jìn)行維護(hù)或檢修,以使其保持良好的運行狀況。
第八條認(rèn)真落實食品安全主體責(zé)任,主動接受食品藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督。
十、食品貯存管理制度
第一條食品與非食品應(yīng)分庫存放,或設(shè)專門區(qū)域,不與有毒有害物品同庫存放。
第二條食品倉庫實行專用并設(shè)有防鼠、防蠅、防潮、防霉、通風(fēng)的設(shè)施及措施,并運轉(zhuǎn)正常。
第三條食品應(yīng)分類、分架、隔墻隔地存放。各類食品有明顯標(biāo)志,有異味或易吸潮的食品應(yīng)密封保存或分庫存放,易腐食品要及時冷藏、冷凍保存。
第四條貯存散裝食品的,應(yīng)在散裝食品的容器、外包裝上標(biāo)明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容。
第五條建立食品進(jìn)出庫專人驗收登記制度,定期清倉檢查,防止食品過期、變質(zhì)、霉變、生蟲,及時清理不符合食品安全要求的食品。
第六條食品倉庫應(yīng)經(jīng)常開窗通風(fēng),定期清掃,保持干燥和整潔。
第七條工作人員應(yīng)保持個人衛(wèi)生。
第八條認(rèn)真落實食品安全主體責(zé)任,主動接受食品藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督。
十一、廢棄物處置管理制度
第一條全管理人員要自覺遵守《食品安全法》及有關(guān)法律法規(guī),認(rèn)真履行食品安全直接責(zé)任人職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行廢棄物處臵管理規(guī)定。
第二條實行分類管理,分別處理。
第三條處臵安排專人負(fù)責(zé),建立完整處臵臺賬,詳細(xì)記錄并注明處理方式。
第四條企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)實時監(jiān)測單位餐廚廢棄物的處臵管理,并對處臵行為負(fù)責(zé)。
第五條認(rèn)真落實食品安全主體責(zé)任,主動接受食品藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督。
十二、食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處置方案
第一條食品經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定食品安全事故處臵方案,定期檢查本企業(yè)各項食品安全防范措施的落實情況,及時消除食品安全事故隱患。
第二條發(fā)生食品安全事故時,應(yīng)當(dāng)立即予以處臵。對導(dǎo)致或者可能導(dǎo)致食品安全事故的食品及原料、工具、設(shè)備等,立即采取封存等控制措施,并及時向縣級食藥監(jiān)部門報告,防止事故擴(kuò)大。第三條積極配合食品安全事故調(diào)查處理工作,不得對食品安全事故隱瞞、謊報、緩報、不得毀滅有關(guān)證據(jù)。
第四條總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),完善管理體制,加強(qiáng)食品安全管理,杜絕事故發(fā)生。
第五條認(rèn)真落實食品安全主體責(zé)任,主動接受食品藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督。
十三、批發(fā)企業(yè)食品銷售記錄制度
第一條根據(jù)《食品安全法》的規(guī)定嚴(yán)格建立食品銷售記錄制度。
第二條如實記錄批發(fā)食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期或者生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、銷售日期以及購貨者名稱、地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容,并保存相關(guān)憑證,不弄虛作假。
第三條記錄和憑證保存期限不得少于產(chǎn)品保質(zhì)期滿后六個月;沒有明確保質(zhì)期的,保存期限不得少于二年。
第四條認(rèn)真落實食品安全主體責(zé)任,主動接受食品藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督。
十四、食用農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)貨查驗記錄制度
第一條根據(jù)《食品安全法》的規(guī)定,嚴(yán)格建立食用農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)貨查驗記錄制度。
第二條如實記錄食用農(nóng)產(chǎn)品的名稱、數(shù)量、進(jìn)貨日期以及供貨者名稱、地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容,并保存相關(guān)憑證,不弄虛作假。
第三條記錄和憑證保存期限不得少于六個月。
第四條認(rèn)真落實食品安全主體責(zé)任,主動接受食品藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督。
十五、特殊食品經(jīng)營管理制度(保健食品)
第一條保健食品銷售人員必須經(jīng)衛(wèi)生知識和產(chǎn)品知識培訓(xùn)后方能上崗。
第二條應(yīng)嚴(yán)格按照《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》及相關(guān)法律法規(guī)的要求正確介紹保健食品的保健作用,適宜人群,使用方法,食用量,儲存方法和注意事項等內(nèi)容,不得夸大宣傳保健作用,嚴(yán)禁宣傳療效或利用封建迷信進(jìn)行保健食品的宣傳。
第三條嚴(yán)禁以任何形式銷售假劣保健食品。凡質(zhì)量不合格,過期失效,或變質(zhì)的保健食品,一律不得銷售。
第四條銷售過程中懷疑保健食品有質(zhì)量問題的,應(yīng)先停止銷售,立即報告質(zhì)管部,由質(zhì)管部調(diào)查處理。
第五條在營業(yè)場所內(nèi)外進(jìn)行的保健食品營銷宣傳(包括燈箱廣告,各種形式的宣傳資料),要嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)的法律法規(guī);未取得廣告批準(zhǔn)文號的,不得在營業(yè)場所內(nèi)外發(fā)布廣告;廣告批文超過有效期的,應(yīng)重新辦理審批手續(xù)。
第六條認(rèn)真落實食品安全主體責(zé)任,主動接受食品藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督。
銷售的規(guī)章制度11
為控制費用,提高效率,規(guī)范出差人員的審批及報銷程序,結(jié)合本公司的實際情況,特制定本制度。
一、差旅費開支范圍:
適用于公司員工出差期間的住宿費、車船費(含乘飛機(jī)費用)、伙食補助費、交通補助費以及零星雜支。
1、交通補助費和伙食補助費按出差的自然天數(shù)計算,住宿費按實際出差住宿天數(shù)計算。
2、車船費在規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)按憑據(jù)據(jù)實報銷,零星雜支在規(guī)定范圍內(nèi)按憑據(jù)報銷,各分廠部門必須嚴(yán)格控制。
3、出差期間發(fā)生的招待費不在差旅費開支范圍內(nèi),按招待費用管理規(guī)定報銷。
4、出差應(yīng)選擇價格較低的交通工具,需乘坐飛機(jī)時,經(jīng)董事長事先批準(zhǔn),可坐普通艙。需乘坐輪船的,公司副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)可乘坐二等艙外,其他人員只允許乘坐三等以下艙。出入機(jī)場據(jù)實報銷機(jī)場大巴車費,經(jīng)董事長特別批準(zhǔn)可報銷的士費。
二、出差借款審批程序:
各分廠、部室出差人員借款時,必須填寫借款單并注明出差地點,由部門負(fù)責(zé)人及公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽字,方能到財務(wù)部門辦理借款手續(xù),財務(wù)部門按照“前帳不清、后帳不借”的原則,認(rèn)真審核后方能借款。
三、差旅費報銷程序:
經(jīng)批準(zhǔn)出差辦事人員,回廠一周之內(nèi)必須辦理報銷手續(xù),應(yīng)填寫《差旅費報銷單》,并列明事由、時間、線路后交部門負(fù)責(zé)人審核簽字,如實際報銷與借款地點不符時應(yīng)由公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽字,再交財務(wù)部門審核簽字后,按差旅費報銷制度執(zhí)行。
四、出差費用標(biāo)準(zhǔn):
1、工作人員區(qū)外出差:
住宿費限額內(nèi)憑票報銷,限額如下:
總經(jīng)理每天70元。
副總及銷售人員每天60元。
其他人員每天50元。
限額之內(nèi)節(jié)約歸己,超限額的,超出部分自理。
市內(nèi)交通費憑票報銷,每人每天15元。限額之內(nèi)節(jié)約歸己,超限額的.,超出部分自理。
伙食費補助標(biāo)準(zhǔn)
上海、深圳、珠海、廈門、汕頭、廣州、海南等城市每人每天補助30元,其余地區(qū)每人每天補助15元。
長途汽車、高速大巴、臥輔汽車符合出差目的地可憑票報銷。
乘坐列車報銷標(biāo)準(zhǔn):
將火車硬座票、臥輔票、空調(diào)費、寄存費、不坐臥輔的補助費、夜間坐車的補助費、訂票費合并為綜合旅費。凡出差500公里以上者憑火車票以每公里元計發(fā)綜合旅費,不再另外報銷上述費用。500公里以內(nèi)乘坐火車出差人員,按車票記載金額報銷。
會務(wù)費:
。1)工作人員外出參加會議,應(yīng)嚴(yán)格控制參會人數(shù),凡需開支會務(wù)費須持
會議通知或參會申請,經(jīng)部門主管簽字批準(zhǔn)方可開支。
。2)參會出差途中按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)報銷。會議期間凡交納(含食宿)會務(wù)費的,其會議期間伙食補助費、住宿費不予報銷,會議期間食宿費用自理或未交納會務(wù)費的,按本規(guī)定對應(yīng)報銷標(biāo)準(zhǔn)報銷。
駕公司車輛區(qū)外出差比照1:1:1:3支報。
工作人員赴港、澳地區(qū)出差,按自治區(qū)出境(出國)管理辦法支報。
2 、工作人員自治區(qū)內(nèi)出差:
實際發(fā)生的住宿、交通費均憑票報銷,無補助。
3 、公司員工探親假旅費報銷標(biāo)準(zhǔn):
享受一年一次探親假的員工經(jīng)綜合管理部審批,凡在500公里以上者,憑火車票以每公里元計發(fā)綜合旅費,中轉(zhuǎn)住宿費比照1:1支報,超限不報。中轉(zhuǎn)市內(nèi)交通費比照1:2支報,超限不報;500公里以下的按車票面額計報,包括長途汽車、高速大巴、各類火車硬座。
享受四年一次探親的員工,經(jīng)綜合管理部審批。探親地在500公里以上者比照3、1執(zhí)行,并扣除本人基礎(chǔ)工資的30%(自理);500公里以內(nèi)員工的四年一次探親比照3、1標(biāo)準(zhǔn)計報,但不扣本人基礎(chǔ)工資的30%。
報銷中如有作弊行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以虛報金額10倍的處罰;再次作弊者,當(dāng)次所有報銷票據(jù)全部不予報銷,給予當(dāng)事人必要的處理。
銷售的規(guī)章制度12
一、目的
強(qiáng)調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,按勞分配為原則,以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平,充分調(diào)動銷售積極性,創(chuàng)造更大的業(yè)績。
二、適用范圍
本制度適用于所有列入計算提成的產(chǎn)品,不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。
三、銷售任務(wù)
銷售經(jīng)理按全年每月部門總銷售額的績效提成提取。
銷售業(yè)務(wù)員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布,試用期業(yè)務(wù)員第一個月不設(shè)定銷售任務(wù),第二個月按正式員工的50%計算任務(wù)額。
四、績效提成制度:
1、提成結(jié)算方式:分為兩項,第一項以每月銷售業(yè)績達(dá)成考核當(dāng)月結(jié)算,第二項以貨款回款率提成結(jié)算;試用期合格并轉(zhuǎn)正的銷售業(yè)務(wù)員業(yè)績達(dá)成率底于50%不給予考核績效工資。
2、提成考核:本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比;
3、提成計算辦法:
銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+貨款回款提成百分比凈銷售額=當(dāng)月發(fā)貨金額-當(dāng)月退貨金額
4、銷售績效提成比率:提成等級
銷售任務(wù)完成比例(銷售業(yè)務(wù)員)銷售提成百分比(銷售經(jīng)理)銷售提成百分比第一級100%以上0.0%0.0%第二級70%~100%0.0%0.0%第三級50%以上0.0%0.0%5、貨款回款提成比率:提成等級銷售任務(wù)完成比例(銷售業(yè)務(wù)員)貨款回款提成百分比(銷售經(jīng)理)貨款回款提成百分比第一級100%以上0.0%0.0%第二級70%~100%0.0%0.0%第三級50%以上0.0%0.0%
五、激勵制度
為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍,特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動的積極性,創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力,特設(shè)四種銷售激勵方法:
1、周銷售冠軍獎,每周從銷售人員中評選出一名周銷售冠軍,給予xx元現(xiàn)金獎勵(周銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù)的三分之
一);
2、月銷售冠軍獎,每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍,給予xx元獎勵;
3、季度銷售冠軍獎,每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍,給予xx元獎勵;
4、年度銷售冠軍獎,每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍,給予xx元獎勵;
5、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放;
6、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎;
7、各種獎勵中,若發(fā)現(xiàn)虛假情況,則給予相關(guān)人員被獎勵金額五倍的懲罰,從當(dāng)月工資中扣除。公司銷售部管理規(guī)章制度
一.制定目的:
為了更好的配合公司營銷戰(zhàn)略,順利開展?fàn)I銷部工作,明確營銷部員工的崗位職責(zé),充分調(diào)動員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質(zhì),特制定以下規(guī)章制度。
二.適用范圍:本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人員三.制度總述:本營銷制度具體分為
管理制度細(xì)則;
營銷人員崗位責(zé)任;
營銷人員績效考核制度;三個部分。四.制度細(xì)則
管理制度細(xì)則:
積極工作,團(tuán)結(jié)同事,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),本部門將依照"營銷人員考核制度"對營銷部門的每位員工進(jìn)行月終和年終考核。
營銷部門員工應(yīng)積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議,并嚴(yán)格遵守例會時間,做到不遲到、不早退,如三遲五退,則追究其責(zé)任,重責(zé)開除。
服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不搞特殊化,做到四盡:盡職、盡責(zé)、盡心、盡力。
聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,如遇到安排區(qū)域不服,安排工作不干,安排任務(wù)不做,使銷售部工作不能正常開展的.,交行政部處理。
銷售過程中,行為端正,耐心認(rèn)真,不虛張聲勢,不過分吹噓,實事求是,待人禮貌、和藹可親。
在銷售過程中,如未得到經(jīng)理允許,不得私自降低銷售價格。
誠實守信,不欺詐顧客,不以次充好,如未經(jīng)過公司經(jīng)理允許,出現(xiàn)問題,后果自行承擔(dān),與公司無關(guān)。
做事謹(jǐn)慎,不得泄露公司的業(yè)務(wù)計劃,要為公司的各項業(yè)務(wù)開展情況,保守秘密,如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,重則開除。
以部門的利益為重,積極為公司開發(fā)和拓展新的業(yè)務(wù)項目。
學(xué)會溝通、善于隨機(jī)應(yīng)變,積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系,對業(yè)績突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,進(jìn)行適當(dāng)獎勵。
不得借用公司或出差的名義,私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作。如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,重則開除。
區(qū)域經(jīng)理對所在區(qū)域售后服務(wù)有知情權(quán),處理建議權(quán),但無決定權(quán)(決定權(quán)歸技術(shù)部),銷內(nèi)勤接到售后服務(wù)報告后,第一時間通知區(qū)域經(jīng)理,如果區(qū)域經(jīng)理不能趕到現(xiàn)場,由經(jīng)銷商拍攝照片發(fā)送到公司,銷售總經(jīng)理簽署意見交技術(shù)部核實、決定如何進(jìn)行售后服務(wù),處理完畢后第一時間向區(qū)域經(jīng)理說明。
有權(quán)為轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商作500元以下的資金擔(dān)保,3個月內(nèi)經(jīng)銷商未將所欠款項補足戶,區(qū)域經(jīng)理將承擔(dān)責(zé)任,公司財務(wù)將從區(qū)域經(jīng)理工資中扣除。
每周五下午14:0016:00之間一個電話,匯報這周來的工作內(nèi)容,所在區(qū)域和城市,新經(jīng)銷商開發(fā)情況,老經(jīng)銷商服務(wù)情況等等;每半月區(qū)域經(jīng)理將這半個月來所發(fā)生的問題、所面臨的問題、需要解決的問題通過文字方式發(fā)送到指定傳真或者郵箱,由分管銷售的銷售副總處理和向上匯報;售后服務(wù)、支持政策、促銷活動由區(qū)域經(jīng)理根據(jù)實際情況酌情處理,區(qū)域經(jīng)銷商促銷、支持政策等情況,區(qū)域經(jīng)理制定策劃案后上報銷售副總,銷售副總根據(jù)策劃方案進(jìn)行調(diào)整后上報銷售總經(jīng)理審核,總經(jīng)理審批。
每次回公司,第一是報銷差旅費用,第二是對區(qū)域經(jīng)理在市場上所遇到的問題進(jìn)行總結(jié)與分析,第三是邀請專業(yè)的市場營銷講師對區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行營銷知識培訓(xùn)。
回公司按公司正常的作業(yè)時間進(jìn)行,當(dāng)天回到重慶,第二天可以安排休息一天。
協(xié)助總經(jīng)理、營銷總經(jīng)理制定營銷戰(zhàn)略計劃、年度經(jīng)營計劃、
業(yè)務(wù)發(fā)展計劃;協(xié)助營銷副總制定市場營銷管理制度。明確銷售工作目標(biāo)、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò)。
區(qū)域經(jīng)理崗位責(zé)任:
區(qū)域經(jīng)理的崗位責(zé)任和義務(wù)劃分主要依據(jù)公司已制定的業(yè)務(wù)流程圖
區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)
貫徹執(zhí)行國家相關(guān)政策、法規(guī),協(xié)助經(jīng)理完成市場營銷管理工作。
嚴(yán)格按銷售副總制訂的年度銷售計劃,合理安排季度、月度的銷售計劃。
做好周度,月度,季度銷售統(tǒng)計表,及時報告銷售總經(jīng)理,使之隨時掌握公司的銷售動態(tài)。
對轄區(qū)經(jīng)銷商、營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技巧和相關(guān)產(chǎn)品知識培訓(xùn),使之能熟悉,運用。
合理安排銷售助理的工作,并指導(dǎo)銷售助理按照計劃出色完成本職工作。
當(dāng)區(qū)域經(jīng)理調(diào)離崗位時,應(yīng)配合公司安排的新區(qū)域經(jīng)理做好交接工作,避免出現(xiàn)市場管理真空。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)
做好周,月度客戶統(tǒng)計報表,并及時上報銷售總經(jīng)理;
協(xié)助區(qū)域經(jīng)理及時完成銷售計劃,及時完成區(qū)域經(jīng)理交與的工作;
及時在銷售活動中,掌握銷售動態(tài),發(fā)現(xiàn)異;蛐聞討B(tài)應(yīng)及時向銷售總經(jīng)理或總經(jīng)理匯報,以便公司及時調(diào)整策略,規(guī)避風(fēng)險。
銷售的規(guī)章制度13
第一章 總則
1、聯(lián)營總公司下屬各公司應(yīng)誠信合作,嚴(yán)守紀(jì)律,服從聯(lián)營總公司統(tǒng)一安排,不違規(guī)違紀(jì);
2、聯(lián)營總公司下屬各公司應(yīng)精誠團(tuán)結(jié),互相支持,共擔(dān)風(fēng)險;
3、內(nèi)部矛盾,內(nèi)部協(xié)商解決,協(xié)商不成,堅決服從聯(lián)營總公司調(diào)解;
4、聯(lián)營總公司下屬各公司應(yīng)嚴(yán)格按聯(lián)營總公司下達(dá)的宏觀計劃決策,控制相應(yīng)的產(chǎn)能、銷量。
5、出現(xiàn)違規(guī)處罰的,被處罰公司需在扣款后2個工作日內(nèi)將保證金按約定金額補齊。
第二章違規(guī)、違紀(jì)界定與處罰
【一】聯(lián)營總公司下屬各公司及工作人員或聯(lián)營總公司相關(guān)工作人員存在下列行為的,視情節(jié)不同給予處罰;
1、未按聯(lián)營總公司統(tǒng)一銷售的`規(guī)定,合同未向聯(lián)營總公司備案的、私自暗銷,私自漲降價。違者處罰人民幣10萬元/次;
2、未按聯(lián)營總公司財務(wù)管理制度規(guī)定,將應(yīng)上交聯(lián)營總公司共管賬戶的貨款未上交,私自使用者處罰人民幣10萬元/次;
3、未按聯(lián)營總公司計劃銷售管理制度規(guī)定,利用外地單倒買到廈漳泉地區(qū)銷售,牟取非法利潤者處罰人民幣10萬元/次;
4、未按聯(lián)營總公司計劃銷售管理制度規(guī)定,在未開發(fā)貨單的情況下,擅自發(fā)貨出廠或者賄賂門衛(wèi)工作人員放貨出廠,私自銷售,違者處罰人民幣10萬元/次;
5、未按聯(lián)營總公司計劃銷售管理制度規(guī)定,下屬公司與聯(lián)營總公司開票員惡意串通,弄虛作假,虛開發(fā)貨單違者處罰人民幣10萬元/次,參與者開除。
【二】聯(lián)營總公司下屬公司及工作人員或聯(lián)營總公司相關(guān)工作人員存在下列行為之一的,視情節(jié)不同給予下列處罰;
1、未按聯(lián)營總公司明文規(guī)定,經(jīng)政府主管部門抽查不合格的,違者處罰人民幣5000元/次;
2、未按聯(lián)營總公司計劃銷售管理制度規(guī)定,聯(lián)營總公司銷售人員從買方處索要回扣,違者處罰人民幣2萬元/次,罰款由所屬公司負(fù)責(zé)收繳,回扣及時上繳聯(lián)營總公司;
3、未按聯(lián)營總公司計劃銷售管理制度規(guī)定,聯(lián)營總公司銷售人員在劃分的工作區(qū)域內(nèi),跟單服務(wù)不及時,發(fā)現(xiàn)項目不及時,經(jīng)抽查一次不合格者通報批評,多次不合格的,建議所屬公司給予開除處罰;
4、未按聯(lián)營總公司計劃銷售管理制度規(guī)定,聯(lián)營總公司開票人員因工作疏忽,開出錯票,違者處罰人民幣50元/次,并追究原因。
第三章、附則
在召開聯(lián)營總公司大會時,聯(lián)營總公司下屬公司的法定代表人(或有權(quán)代表),需按時參加,積極進(jìn)行參政議政,若因自己原因缺席者,對于會議決議不得抵制,必須執(zhí)行。開會遲到的罰款200元/次,無故缺席的罰款1000元/次。
銷售的規(guī)章制度14
公司每位銷售人員必須時刻謹(jǐn)記,作為公司之代表,應(yīng)在工作中表現(xiàn)出適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)素養(yǎng),以免有損公司形象。
下列是銷售人員必須遵守之規(guī)章制度。如有違反,公司將給予紀(jì)律處分。情節(jié)嚴(yán)重者,將采取即時解雇而無須預(yù)先知及補償。
1考勤暫行制度
1)工作時間:
2)每周6個工作日,上班時要在公司規(guī)定位置簽到,作為人事部的當(dāng)月考勤記錄備案;每周每人輪休一天、周六、周日不安排輪休。
3)遲到或早退5分鐘以上、15分鐘以下者,每次扣除薪金50元;2小時以上者按曠工處理。
4)無故不上班者作礦工處理,曠工當(dāng)天扣當(dāng)月薪金的20%,曠工1天扣當(dāng)月薪金的40%,曠工2天扣當(dāng)月薪金總額;連續(xù)曠工超過3天或一年累計曠工超過5天者,作除名處理,公司不負(fù)責(zé)其一切善后工作。
5)請假必須寫《請假條》,職員層由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離開工作崗位,同時〈請假條〉應(yīng)交人事部備案。
6)請假者如無法到公司請假,必須在每天上班前或不遲于上班時間的15分鐘內(nèi),致電所在部門經(jīng)理,說明請假原因和請假時間,返回公司應(yīng)及時補填〈請假條〉交人事部備案,請病假者應(yīng)出具有效醫(yī)療證明。
7)請病假扣當(dāng)日薪金的50%,請病假累計半月以上者,當(dāng)月薪金按照實際工作日發(fā)放。
8)請事假扣除當(dāng)日薪金。
9)因外出公干參加社會活動而請假,需經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)給予公假,薪金照發(fā)。
2個人形象要求
男士:衣著純色襯衣西褲,或西服套裝(部門有統(tǒng)一工作服必須統(tǒng)一著裝),衣領(lǐng)要扣上并結(jié)適當(dāng)顏色的'領(lǐng)帶,襯衣扎放齊整,領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口,領(lǐng)口袖口無污跡;著深色或淺色襪,深色皮鞋保持光亮,西服口袋不放物品;頭發(fā)整齊、干凈、不留胡須;上班時間不吃帶異味的食物,不得在辦公室吸煙,如需吸煙應(yīng)到公司指定的吸煙區(qū);售樓處內(nèi)不宜佩帶太陽眼鏡、帽子等;在辦公區(qū)域內(nèi)必須佩帶上工作牌。
女士:衣著莊重且高雅之辦公室服裝(部門有統(tǒng)一工作服必須統(tǒng)一著裝);應(yīng)著有袖襯衣長短適度的西裙、套裙、單色絲襪、皮鞋;當(dāng)氣溫15度以下時方可穿長褲;首飾佩帶應(yīng)恰當(dāng)好處,不宜佩帶過多首飾,指甲不宜過長;發(fā)型文雅大方,莊重,梳理整齊,不得奇形怪狀,五顏六色;指甲油應(yīng)選擇自然色,上班必須化妝,但不得濃妝艷抹;保持口腔清潔,上班時間不吃帶異味的食物;不得在辦公室室吸煙,如需吸煙應(yīng)到公司指定的吸煙區(qū);在辦公[室區(qū)域內(nèi)必須佩帶上工作牌。
3銷售人員工作職責(zé)
1)保持售僂現(xiàn)場環(huán)境干凈整齊,接待臺資料物品擺放有序。
2)公司內(nèi)部所發(fā)文件要認(rèn)真閱讀,收好放好,不可隨意亂放或給客戶、外人取閱。
3)工作時間內(nèi)不得大聲喧嘩,不得用電話聊天,不得做與工作無關(guān)的事,不得擅離崗位。
4)當(dāng)發(fā)現(xiàn)售樓資料有不清楚或錯誤時,應(yīng)及時通知有關(guān)部門改正,決不能當(dāng)著客戶的面提出錯誤。
5)銷售人員應(yīng)誠懇熱情的接待每一位客戶,不得與客戶發(fā)生爭執(zhí),如有發(fā)現(xiàn)立即辭退。
6)銷售中出現(xiàn)難題或其他事情應(yīng)當(dāng)天記載。在每周例會中提出(重大事情就立即提出),由銷售經(jīng)理集中反饋給公司研究解決。
7)已經(jīng)優(yōu)惠的客戶認(rèn)購書。不能讓別的客戶知道,不得泄露客戶資料。
8)銷售人員每天認(rèn)真填寫<客戶接待登記表><銷售人員工作周報>及建立<客戶檔案>
9)銷售人員應(yīng)了解客戶樓款的交付情況及時提醒客戶有關(guān)樓款交會事宜。
10)協(xié)助客戶順利完成(如交款,簽合同,按揭手續(xù),入伙手續(xù),辦房產(chǎn)證)等手續(xù)。
11)未按期交款的,應(yīng)協(xié)助財務(wù)部門催收。
12)銷售人員要對已購房客戶提供積極熱情的售后服務(wù)。
4銷售經(jīng)理工作職責(zé)
1)制定記錄考勤表,排班表。
2)組織每周一上午的銷售例會。對每周銷售情況,客戶信息反饋做總結(jié)與計劃。
3)積極催促協(xié)調(diào)銷售人員的日常銷售工作,及時匯報有關(guān)情況。
4)每日匯總銷售人員的<客戶接待登記表>,填寫<樓盤銷售日報表>。
5)每周一向公司呈報<樓盤銷售周報表>。
5違章賄賂處罰
1)公司絕不允許銷售人員有行賄及受賄或得用其職務(wù)便利收受任何利益。
2)如有發(fā)現(xiàn)銷售有行賄及受賄行為,將即時解職,情節(jié)嚴(yán)重的,將追究其法律責(zé)任;
3)如有出現(xiàn)不可推卸之利益饋贈時,銷售人員需事前填寫<收取個人利益申報表>并呈主管副總審批及指引。
銷售的規(guī)章制度15
為了加強(qiáng)公司管理,樹立“團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、誠實、守信”的精神,形成積極進(jìn)取,愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng),特制定此制度:
一、作息時間
上午:8:00――11:00
下午:15:00――18:00
二、考勤管理的相關(guān)規(guī)定及其處罰
1、每天準(zhǔn)時上下班,不允許遲到、早退,遲到、早退30分鐘以內(nèi)罰款50元扣除當(dāng)月全勤獎。一月內(nèi)累計遲到三次按曠工一次處理,如果遲到、早退30分鐘按曠工一天處理。曠工一次罰款50元。
2、上班時必須簽到,如有需要請假的必須提前一天告訴部門負(fù)責(zé)人。
3、上班時不能大聲喧嘩、打鬧,不講粗言穢語。
4、接聽電話時語言文明,接聽私人電話時間不能超過三分鐘。嚴(yán)禁用公司電話打私人電話,違者一次罰款50元。
5、嚴(yán)禁在有關(guān)資料或宣傳品上亂寫亂畫。
6、正常情況下,不批準(zhǔn)事假,特殊情況,扣除當(dāng)天工資,及全勤獎;病假需出示醫(yī)院病歷證明。
7、公司每月休假四天,每周休息一天(輪流休假);如遇大活動期間,全部取消休息員工必須積極配合。
8、隨時保持店面的'清潔衛(wèi)生。
9、辦公區(qū)域不能玩撲克、吸煙,如有吸煙者請到辦公室外。
10、上班時間不得飲酒、尋事,否則后果自負(fù)。
11、工作時間不得上網(wǎng)聊天,擺弄手機(jī),如經(jīng)發(fā)現(xiàn),一次扣5元。
三、會議制度
1、市場部周一次例會,做詳細(xì)會議記要并上報。
2、每月一次全體員工會議做出表揚、批評、獎、罰等決定,辦公室會議記要并保存。
3、全議期間不得無故遲到、早退、缺席,有特殊原因,需事先向負(fù)責(zé)人請假。
4、不準(zhǔn)抽煙,保持會場清潔。
5、會議期間關(guān)閉手機(jī),特殊情況可調(diào)為震動。
四、其他制度
1、新員工需接受5―7天的入職培訓(xùn),正式員工需接受升職培訓(xùn),獎勵培訓(xùn)。
2、公司各種培訓(xùn)資料未經(jīng)允許不準(zhǔn)向外帶出,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。
五、員工手則
1、入公司后,應(yīng)樹立正確人生觀、價值觀、愛崗敬業(yè)、努力提高個人工作的技能、技巧。
2、遵紀(jì)守法,嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制度。
3、應(yīng)具備完善真實檔案資料,并辦理擔(dān)保手續(xù)。
4、不得兼任公司以外的職務(wù),不得擅自用公司名義從事與公司無關(guān)的業(yè)務(wù)活動。
5、講文明、懂禮貌、愛衛(wèi)生、互相禮讓、愛護(hù)公物、清潔環(huán)境、著裝整齊、塑造公司員工形象。
6、必須遵守公司保密之規(guī)定,不得泄露本公司之商業(yè)運作模式、策劃方案、財務(wù)制度、人事等機(jī)密。
7、做到“當(dāng)日事當(dāng)日畢,明日事今日立”,工作期間禁止辦私事、妨礙他人工作。
8、自行辭職或公司解聘時,應(yīng)按公司員工離職管理規(guī)定辦理好相關(guān)手續(xù)后將工作證、文具及其它經(jīng)營物件數(shù)清點交還有關(guān)部門。
9、接受工作分配,必須服從上級的有關(guān)安排,第一時間完成上級交給的任務(wù)。
10、不得在禁區(qū)內(nèi)吸煙。
11、不準(zhǔn)進(jìn)行人身攻擊、造謠生事、從事第二職業(yè)。
12、不準(zhǔn)報假帳,損公肥私。
13、不準(zhǔn)頂撞上司。
今天工作不努力,明天努力找工作。如果認(rèn)準(zhǔn)了一個基點,就請從現(xiàn)在開始,腳踏實地、努力創(chuàng)新,不斷完善自己,讓自己的工作和生活得到一個全方位的提高,公司永遠(yuǎn)需要持之以恒,不斷向上的你!
xx年xx月xx 日
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