（優(yōu)秀）總經(jīng)辦工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？以下是小編為大家整理的總經(jīng)辦工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
總經(jīng)辦工作總結(jié)1
回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
xx、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的'優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了xxx證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用。
xx、及時(shí)了解xxxxx情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
xx、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(xxx號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門(mén)詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。
xx、認(rèn)真做好公司的文工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
xx、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂(yōu);
xx、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車(chē)輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);
xx、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在xxxx召開(kāi)期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。房產(chǎn)公司辦公室主任工作總結(jié)模板
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在下半年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
總經(jīng)辦工作總結(jié)2
園區(qū)通過(guò)全面的升級(jí)改擴(kuò)建，經(jīng)營(yíng)有了一個(gè)全新的面貌，公司總辦也是根據(jù)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)加強(qiáng)了管理力量，現(xiàn)將我們上半年工作分要點(diǎn)工作、日常工作、存在的問(wèn)題以及下半年計(jì)劃這四方面進(jìn)行總結(jié)如下：
一、要點(diǎn)工作
首先是要點(diǎn)工作，上半年行政要點(diǎn)工作是在公司領(lǐng)導(dǎo)的要求指導(dǎo)下以強(qiáng)化公司內(nèi)部管
理為抓手，有效執(zhí)行行政系統(tǒng)管理工作為目標(biāo)重點(diǎn)開(kāi)展了三項(xiàng)工作。
1、制度建設(shè)：在基礎(chǔ)上，總辦對(duì)各項(xiàng)工作流程不斷進(jìn)行了更加細(xì)化的管理，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理體系。61552
統(tǒng)一文書(shū)格式：制度建設(shè)的第一步是統(tǒng)一文書(shū)格式，因?yàn)樵趨R總梳理中，發(fā)現(xiàn)表單的文件各部門(mén)使用的版本和內(nèi)容上各有差異，所以首先規(guī)范的是格式標(biāo)準(zhǔn)及管理工具，現(xiàn)在所有文件都是標(biāo)準(zhǔn)logo，所有的合同、文件、信簽等都統(tǒng)一模板樣式。
完善管理制度：第二步是對(duì)各部門(mén)文件進(jìn)行公司類(lèi)別及部門(mén)類(lèi)別進(jìn)行分類(lèi)，并對(duì)107份制度流程及82份表單與各部門(mén)進(jìn)行交流，分別梳理完善。
有效流程內(nèi)容：由于開(kāi)放后經(jīng)營(yíng)中又產(chǎn)生了很多新問(wèn)題，第三步是在初步完善管理制度的同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，進(jìn)行一些項(xiàng)目的修訂，甚至重新制定，使之切實(shí)有效的為實(shí)際經(jīng)營(yíng)工作的順利開(kāi)展提供保障和依據(jù)。
2、質(zhì)量整改工作：由于整體改擴(kuò)建時(shí)間非常緊，很多建設(shè)收口工作還在整改，經(jīng)營(yíng)與施工仍有同時(shí)進(jìn)行，為保證游客安全及游玩的滿(mǎn)意度，經(jīng)營(yíng)公司持續(xù)的檢查整改是非常必要的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。總辦作為牽頭部門(mén)，開(kāi)園后將工作重心放在了檢查整改上。
細(xì)化整改項(xiàng)目首先，匯總園區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的待整改問(wèn)題，以值班經(jīng)理報(bào)告和管理人員集中巡園內(nèi)容為基礎(chǔ)，今年首次以園區(qū)調(diào)查問(wèn)卷及微博等網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)等內(nèi)容重點(diǎn)關(guān)注游客游玩后體驗(yàn)感受，整理問(wèn)題意見(jiàn)，在例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，管理人員現(xiàn)場(chǎng)就各項(xiàng)問(wèn)題討論出整改方案。量化整改時(shí)間接下來(lái)，制定出整改方案的同時(shí)，總辦以周為單位細(xì)化實(shí)施方案，每周下發(fā)《工作任務(wù)推進(jìn)單》等針對(duì)性的有效操作流程，使各項(xiàng)問(wèn)題明確落實(shí)在責(zé)任部門(mén)，量化各個(gè)待整改問(wèn)題的時(shí)間進(jìn)度，并派專(zhuān)人跟進(jìn)，堅(jiān)持進(jìn)行督辦。有效整改進(jìn)度雖然園區(qū)待整改的問(wèn)題千頭萬(wàn)緒，使之持續(xù)有效實(shí)行難度還是較大，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們以危及到安全隱患問(wèn)題的重點(diǎn)解決，關(guān)系到游客體驗(yàn)感受的優(yōu)先考慮為準(zhǔn)繩，保證著有效整改進(jìn)度。上半年口碑反饋逐步提升。
下半年問(wèn)題突然增多，我們正在匯集問(wèn)題典型項(xiàng)目，在八月份降低投訴率。
3、行政隊(duì)伍建設(shè)：為有效將各項(xiàng)行政工作很好的落實(shí)在各執(zhí)行部門(mén)，總辦將部門(mén)文員納入行政管理中，今年首次嘗試組建行政管理隊(duì)伍。
文員例會(huì)總辦每周組織召開(kāi)部門(mén)文員例會(huì)，將各部門(mén)文員一周的行政工作內(nèi)容進(jìn)行反饋及跟進(jìn)。由于各部門(mén)文員都較為年輕，崗位變動(dòng)比較頻繁，我們主要牽頭幫助文員解決在行政工作中碰到的`實(shí)際問(wèn)題，統(tǒng)一行政操作方式，保障工作的準(zhǔn)確落實(shí)。信息管理同時(shí)，為加強(qiáng)信息管理，牽頭設(shè)置部門(mén)信息通訊員，通訊員隊(duì)伍的建立，保障了公司對(duì)部門(mén)信息等進(jìn)行及時(shí)掌握。交流平臺(tái)由于各部門(mén)文員是部門(mén)傳達(dá)信息的窗口，文員間相互溝通平臺(tái)的建立是公司工作落實(shí)在部門(mén)的有效方法，公司文員現(xiàn)已養(yǎng)成在群內(nèi)及時(shí)發(fā)布消息并相互溝通的習(xí)慣，公司各項(xiàng)信息傳達(dá)因此更加迅速有效。
我們的行政工作還是在不斷進(jìn)步，oa無(wú)紙化辦公操作開(kāi)始由大家覺(jué)得的像困難重重最后我們成為集團(tuán)第一個(gè)有效運(yùn)作實(shí)行的公司；還有宋城報(bào)公司以前只會(huì)有寥寥幾篇新聞到現(xiàn)在每個(gè)版面都有各部門(mén)高質(zhì)量文章內(nèi)容等這些都得益于行政隊(duì)伍的建設(shè)。目前，公司部門(mén)文員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力都有所提高，這樣就切實(shí)的提高了公司整體的行政工作效率。
確保日常工作開(kāi)展：
1、公文管理：截止6月底，總經(jīng)辦上半年累計(jì)處理批辦各類(lèi)文件、合同達(dá)236份，涉及經(jīng)營(yíng)管理及工程建設(shè)、物資采購(gòu)、劇院演出等各個(gè)方面，是開(kāi)園來(lái)，報(bào)告、合同等文件處理最密集的階段，甚至這半年數(shù)量已達(dá)到了去年文件處理的總和。因?yàn)槲募婕肮静块T(mén)較多，我們經(jīng)常要與財(cái)務(wù)進(jìn)行不斷的整理核對(duì)，并對(duì)各部門(mén)文件的保管、執(zhí)行情況進(jìn)行定期管理與督查，上半年還是做到了沒(méi)有因?yàn)槲募䥺?wèn)題影響到任何一次工作進(jìn)程。證件辦理工作根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)需要，總辦進(jìn)行了多項(xiàng)證件的辦理工作。
上半年，克服困難如期完成了年審工作，并辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照增資；土地房屋過(guò)戶(hù)轉(zhuǎn)移以及為演出辦理的經(jīng)營(yíng)范圍增設(shè)，衛(wèi)生許可、演出許可等證件。
2、文書(shū)材料上報(bào)情況：上半年，總辦完成各類(lèi)公司層面的申請(qǐng)、通知、報(bào)告等行政公文50逾篇，完成休博會(huì)活動(dòng)申報(bào)，湘湖旅游集聚區(qū)建設(shè)、文明景區(qū)等材料及臺(tái)賬等準(zhǔn)備；配合公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行廢舊物資招標(biāo)、商鋪?lái)?xiàng)目投標(biāo)等的合同擬定，行政手續(xù)辦理。開(kāi)園前后為各部門(mén)制定新園區(qū)介紹、擬定新游樂(lè)項(xiàng)目名稱(chēng)、操作說(shuō)明等文字內(nèi)容、并會(huì)同策劃部組織開(kāi)園儀式等園區(qū)相關(guān)主題活動(dòng)，同時(shí)為維護(hù)公司公眾形象，在微博、論壇、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等載體上堅(jiān)持做好公司層面的正面宣傳工作。
3、外聯(lián)、接待工作為開(kāi)園打好基礎(chǔ)，年初即與公司領(lǐng)導(dǎo)一起開(kāi)展各個(gè)職能部門(mén)拜訪(fǎng)，匯報(bào)園區(qū)改建情況，取得了一定效果。為協(xié)助我們順利開(kāi)園，工商、衛(wèi)生、環(huán)保等職能部門(mén)更是在開(kāi)園前期就提前到園區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，將問(wèn)題解決在建設(shè)期，確保運(yùn)營(yíng)時(shí)達(dá)到了各項(xiàng)要求。開(kāi)園后以及水公園準(zhǔn)備期間我們不斷與旅游、公交、物價(jià)等協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)解決了公交站點(diǎn)、暑期電力保障等實(shí)際問(wèn)題。接待工作同時(shí)也是總經(jīng)辦的一項(xiàng)重要職責(zé)，上半年圓滿(mǎn)完成各類(lèi)大型接待活動(dòng)協(xié)調(diào)及各項(xiàng)接待任務(wù)。特別是開(kāi)園來(lái)迎接了省、市、區(qū)20逾次各類(lèi)檢查，全部順利通過(guò)。車(chē)輛管理今年公務(wù)用車(chē)增設(shè)車(chē)輛和人員。通過(guò)近半年的運(yùn)營(yíng)發(fā)現(xiàn)調(diào)整是非常必要及時(shí)的。今年除了增多了各種接待、公務(wù)用車(chē)量外，特別是對(duì)客應(yīng)急事件的用車(chē)更為頻繁。但只要能安排出，任何時(shí)間司機(jī)都沒(méi)有推諉過(guò)，都是一直負(fù)責(zé)到底把客人送到家。車(chē)輛管理工作方面，上半年結(jié)合了集團(tuán)oa無(wú)紙化辦公，現(xiàn)已形成網(wǎng)上流暢的出車(chē)程序。在嚴(yán)格控制車(chē)輛使用費(fèi)用的同時(shí)，對(duì)車(chē)輛維修完善了操作流程，制定維修保養(yǎng)申報(bào)單，司機(jī)需詳細(xì)填寫(xiě)車(chē)輛情況的同時(shí)，結(jié)合集團(tuán)車(chē)隊(duì)意見(jiàn)，進(jìn)行合理維護(hù)保養(yǎng)。
二、存在問(wèn)題
1、公司會(huì)簽流程問(wèn)題。今年園區(qū)作為集團(tuán)重點(diǎn)的項(xiàng)目，得到了各公司、部門(mén)的大力協(xié)助，但也是由于牽扯的公司部門(mén)太多，發(fā)起人太繁雜，特事特辦情況過(guò)多，核對(duì)會(huì)簽工作花費(fèi)了大量的精力。網(wǎng)上操作雖然加快了流轉(zhuǎn)速度，但像工程、采購(gòu)等辦公都在集團(tuán)，網(wǎng)上流程走完，合同具體辦理很多都是施工單位直接參與，為確認(rèn)前期的情況，我們?nèi)砸芏鄟?lái)回的信息溝通，為保證合同安全覺(jué)得還需要對(duì)公司間的合同處理重點(diǎn)梳理。
2、接待方面。上半年貴賓接待較為頻繁，但園區(qū)內(nèi)由于施工維和等原因，至今沒(méi)有一條非常適合的vip參觀(guān)路線(xiàn)，參觀(guān)全園要走回頭路或繞很遠(yuǎn)一圈，也因?yàn)橛慰土拷?jīng)常較大，園區(qū)公共區(qū)域沒(méi)有合適vip就餐或休息座談的場(chǎng)所，重要賓客我們的接待服務(wù)依然要依靠酒店，我們?cè)阱憻抳ip接待的隊(duì)伍的同時(shí)，也需要關(guān)注vip一些服務(wù)配套。
三、下半年計(jì)劃
1、從實(shí)際經(jīng)營(yíng)操作出發(fā)，繼續(xù)完善公司制度建設(shè)，配合領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行企業(yè)制度匯編。并結(jié)合新園區(qū)實(shí)際情況，匯編服務(wù)案例手冊(cè)，重點(diǎn)對(duì)投訴等突發(fā)事件的案例進(jìn)行典型性總結(jié)、學(xué)習(xí)。
2、下半年，配合公司做好大型節(jié)慶活動(dòng)的組織參與和接待服務(wù)等工作。
3、企業(yè)文化活動(dòng)的開(kāi)展。上半年公司經(jīng)營(yíng)較為忙碌，暑期過(guò)后，為團(tuán)結(jié)公司員工凝聚力，將配合人力資源部開(kāi)展各類(lèi)集體活動(dòng)。
總經(jīng)辦工作總結(jié)3
我是xxxx年經(jīng)組織安排從團(tuán)委書(shū)記崗位到計(jì)生委當(dāng)主任的。三年多來(lái)，在市委、市政府和上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)全系統(tǒng)工作人員緊緊圍繞市委、市政府提出的“富民強(qiáng)市、升位爭(zhēng)先”的目標(biāo)，努力工作,銳意進(jìn)取,高質(zhì)量地完成了計(jì)劃生育各項(xiàng)工作任務(wù),使我市計(jì)劃生育工作總體水平上了一個(gè)新臺(tái)階，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的人口環(huán)境，保持了全國(guó)計(jì)劃生育先進(jìn)市(縣)稱(chēng)號(hào)。我市計(jì)生工作經(jīng)驗(yàn)被收錄《xxxx年中國(guó)計(jì)劃生育工作年鑒》。xxxx年,省委、省政府授予我市全省計(jì)劃生育工作先進(jìn)集體的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，適應(yīng)工作需要
計(jì)生工作政策性強(qiáng)、業(yè)務(wù)性強(qiáng)，尤其是前任領(lǐng)導(dǎo)打的基礎(chǔ)很好，起點(diǎn)很高，要保持工作成果，在這高起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)新跨越，對(duì)我來(lái)說(shuō)必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快提高自身的素質(zhì)。為此，三年來(lái)，我一是認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的路線(xiàn)、方針、政策和上級(jí)計(jì)生部門(mén)的指示精神，在實(shí)際工作中堅(jiān)持正確的政治方向。我在全委帶頭學(xué)習(xí)鄧小平理論，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)人的重要論述，認(rèn)真記筆記、寫(xiě)心得，把貫徹“三個(gè)代表”重要思想與計(jì)生工作緊密結(jié)合起來(lái)，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，提高了自身的政治素質(zhì)。二是學(xué)習(xí)計(jì)生工作的法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，并將學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，提高了自己的依法行政水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是向老領(lǐng)導(dǎo)、老同志虛心請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的領(lǐng)導(dǎo)方法、工作經(jīng)驗(yàn)和決策能力，增強(qiáng)了自己的工作能力。四是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中邊學(xué)邊干，不斷增強(qiáng)觀(guān)察、思維、決策、應(yīng)變等方面的能力，把握計(jì)生工作發(fā)展規(guī)律，以適應(yīng)新形勢(shì)下的計(jì)生工作需要。
二、當(dāng)好參謀，搞好團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮整體效能
在實(shí)際工作中，我努力做到了以下幾點(diǎn)：一是經(jīng)常主動(dòng)向市委、市政府的主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)計(jì)生工作情況，取得領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。同時(shí)，自覺(jué)接受人大的依法監(jiān)督和政協(xié)的協(xié)商監(jiān)督，及時(shí)解決計(jì)生工作中存在的問(wèn)題。二是充分發(fā)揚(yáng)民主，當(dāng)好班長(zhǎng)，注意和班子成員搞好團(tuán)結(jié)，虛心聽(tīng)取班子成員的意見(jiàn)，重大問(wèn)題集體討論，集思廣益，取得思想上的共識(shí)，形成工作合力。三是發(fā)揮職工整體效能。我關(guān)心職工的疾苦，了解他們的思想和工作情況，盡最大努力為其排憂(yōu)解難。工作中，我還注意提高職工的政治理論水平、文化道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，發(fā)動(dòng)職工為計(jì)生工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使大家心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，充分地發(fā)揮了全體職工的整體效能。此外，我還努力加強(qiáng)自身建設(shè)，從自身做起，在廉政勤政上帶好頭，做表率，使計(jì)生隊(duì)伍成為勤政、廉政、團(tuán)結(jié)向上的整體。
三、努力工作，銳意進(jìn)取，深入扎實(shí)地抓好計(jì)生工作
(一)加大了宣傳教育力度，在全市逐步形成了新型社會(huì)主義生育文化。我在工作中堅(jiān)持以宣傳教育為先導(dǎo)，積極探索宣傳教育工作的新路子。一是在黨政領(lǐng)導(dǎo)干部中全面開(kāi)展了人口與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的理論教育，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部抓好人口與計(jì)生工作的自覺(jué)性。二是宣傳、文化、廣電、教育、工、青、婦等部門(mén)主動(dòng)參與，積極配合，把計(jì)劃生育宣傳教育融入了社會(huì)主義文化建設(shè)的大環(huán)境中，促進(jìn)了社會(huì)主義生育文化建設(shè)。三是在廣大育齡人群中全面深入地開(kāi)展了“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)。通過(guò)深化宣傳教育內(nèi)容，改進(jìn)宣傳教育方法，優(yōu)化宣傳教育環(huán)境，堅(jiān)持重心下移，城鄉(xiāng)并舉，有效地轉(zhuǎn)變了群眾的婚育觀(guān)念。到xxxx年底，全市共有1xx對(duì)一孩夫婦自愿放棄二胎指標(biāo)，領(lǐng)取了《獨(dú)生子女父母光榮證》,有5014對(duì)已領(lǐng)取二孩生育證的夫婦主動(dòng)退回了生育指標(biāo)，表示終生只要一個(gè)孩子，走少生快富奔小康之路。xxxx年xx月份，省委宣傳部和省計(jì)生委在我市成功地召開(kāi)了全省婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，在全省推廣了我市開(kāi)展婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。
(二)加大了服務(wù)力度，增強(qiáng)了群眾的生殖保健意識(shí)。三年來(lái)，我堅(jiān)持以人的全面發(fā)展為中心，在全市全面開(kāi)展了以避孕節(jié)育全程服務(wù)和生殖保健服務(wù)為重點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全市九個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站全部達(dá)到省甲級(jí)站標(biāo)準(zhǔn)，95%以上的村級(jí)服務(wù)室規(guī)范，滿(mǎn)足了工作需要。全面推行了避孕節(jié)育措施的知情選擇，措施落實(shí)及時(shí)率、有效率均達(dá)95%以上。以查病治病帶動(dòng)查環(huán)查孕的“三查一治”服務(wù)向縱深發(fā)展，全市育齡婦女生殖保健普查建檔率、普治率、治愈率分別達(dá)到98%、91.5%和87%。男性生殖保健服務(wù)蓬勃開(kāi)展，市鄉(xiāng)服務(wù)站全部開(kāi)通了男性生殖保健服務(wù)咨詢(xún)熱線(xiàn)，市服務(wù)站增設(shè)了男性生殖保健門(mén)診，僅xxxx年全市共接待男性患者咨詢(xún)服務(wù)達(dá)5165人次�！俺錾毕莞深A(yù)工程”全面啟動(dòng)，有效地減少了出生嬰兒缺陷。xxxx年，我市在全省率先實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村已婚育齡夫婦人人享有初級(jí)生殖保健的目標(biāo)，現(xiàn)已轉(zhuǎn)入基本生殖保健階段。
(三)加大了系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)力度，強(qiáng)化了依法行政意識(shí)。我高度重視計(jì)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作，在全市計(jì)生系統(tǒng)中全面實(shí)行了計(jì)劃生育公示制、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)承諾制和村級(jí)計(jì)劃生育村務(wù)公開(kāi)制。開(kāi)展了以貫徹《條例》和執(zhí)行“七個(gè)不準(zhǔn)”為主要內(nèi)容的正確執(zhí)法、文明執(zhí)法活動(dòng)，計(jì)生工作步入了依法管理的軌道。群眾對(duì)計(jì)生工作的滿(mǎn)意程度不斷提高，我市計(jì)生系統(tǒng)行政執(zhí)法信訪(fǎng)工作經(jīng)驗(yàn)在全省進(jìn)行了推廣，行風(fēng)建設(shè)的.經(jīng)驗(yàn)被國(guó)家計(jì)生委在全國(guó)計(jì)生系統(tǒng)推廣。以樹(shù)立“計(jì)生人”精神、塑造“計(jì)生人”形象為內(nèi)容的爭(zhēng)做“新時(shí)期最可愛(ài)的人”活動(dòng)健康開(kāi)展。
(四)加大了基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理力度，提高了計(jì)劃生育的管理水平。實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育工作規(guī)范化管理，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱苦的、細(xì)致的、科學(xué)性很強(qiáng)的工作。三年來(lái)，從抓基礎(chǔ)規(guī)范入手，以建立計(jì)劃生育管理信息系統(tǒng)為主要內(nèi)容開(kāi)展工作，使計(jì)生基礎(chǔ)工作規(guī)范化科學(xué)管理取得了突破性進(jìn)展。我們投入40多萬(wàn)元，率先在全省建成了計(jì)劃生育管理信息系統(tǒng)并投入運(yùn)行。按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)調(diào)查、錄入、信息維護(hù)，在全市建立健全了家庭檔案，用微機(jī)提取工作單指導(dǎo)工作，可以為避孕節(jié)育全程服務(wù)提供信息，為生殖保健提供信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。我們不斷提高計(jì)劃生育管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量，提高生殖保健服務(wù)水平和規(guī)范化管理水平，在全省起到了示范帶頭作用。xxxx年xx月，省計(jì)生委在我市召開(kāi)了全省計(jì)劃生育基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理xxxx現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，在全省推廣了我市計(jì)生規(guī)范化管理模式。
(五)加大了改革創(chuàng)新力度，加快了計(jì)劃生育“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”步伐。三年來(lái)，在市計(jì)生委的精心指導(dǎo)下，我加大了計(jì)劃生育管
理體制和工作機(jī)制的改革創(chuàng)新力度。一是改革計(jì)劃生育管理運(yùn)行機(jī)制。全市已在三分之一的村全面開(kāi)展辟建計(jì)劃生育村民自治，積極創(chuàng)建星級(jí)服務(wù)村。xx年7月份，我市又率先在全市開(kāi)展了全面取消計(jì)劃生育一孩生育證試點(diǎn)工作任務(wù)，目前試點(diǎn)運(yùn)行情況良好。二是按照國(guó)家計(jì)生委“圍繞事業(yè)發(fā)展產(chǎn)業(yè)，發(fā)展產(chǎn)業(yè)促進(jìn)事業(yè)”的指示精神，改革服務(wù)站運(yùn)行機(jī)制。服務(wù)站采取承包和利潤(rùn)分成等形式確定創(chuàng)收指標(biāo)，謀求自身發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。三是改革計(jì)劃生育選人用人機(jī)制。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生干部隊(duì)伍中，努力提高計(jì)生技術(shù)服務(wù)人員比例，壓縮行政管理人員。在全市村級(jí)服務(wù)員中實(shí)行競(jìng)聘上崗，優(yōu)化了隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。
(六)加大了綜合治理力度，創(chuàng)造了良好的人口環(huán)境。在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我們積極協(xié)調(diào)各部門(mén)密切合作，進(jìn)一步加大了綜合治理人口問(wèn)題的工作力度，流動(dòng)人口計(jì)劃外生育逐漸減少，控制早婚、非婚生育的能力明顯提高。計(jì)劃生育“三結(jié)合”穩(wěn)步推進(jìn)，xxxx年，全市共幫扶了1578戶(hù)計(jì)生“三戶(hù)”;兩村轉(zhuǎn)化率100%，貧困戶(hù)脫貧率72%，小康達(dá)標(biāo)戶(hù)927戶(hù)，少生快富奔小康示范村149個(gè);上計(jì)劃生育三結(jié)合項(xiàng)目98個(gè),吸收育齡群眾3萬(wàn)余人;創(chuàng)計(jì)劃生育合格村(委)188個(gè)，占村(委)總數(shù)的85%。
xxxx年、xxxx年、xxxx年，我市先后接待了國(guó)家計(jì)生委楊魁孚、趙炳禮兩位副主任和張維慶主任的視察指導(dǎo)，計(jì)生工作成績(jī)得到了領(lǐng)導(dǎo)們的充分肯定。xxxx年6月，國(guó)家計(jì)生委主任張維慶視察了我市計(jì)生工作后，高興地說(shuō)：“xxxx市的人口與計(jì)劃生育工作已經(jīng)在高水平開(kāi)展工作的基礎(chǔ)上，步入了良性循環(huán)的軌道�！苯鼛啄�，我們每年都要接待省內(nèi)外二十多個(gè)團(tuán)體、上千人次的參觀(guān)學(xué)習(xí)，我市計(jì)生工作已經(jīng)成為全省計(jì)生戰(zhàn)線(xiàn)的一面鮮明旗幟。
近幾年來(lái),我曾多次榮獲市勞動(dòng)模范、三八紅旗手、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱(chēng)號(hào);xxxx年，以第二位的票數(shù)當(dāng)選為xxxx市“十佳公仆”;xxxx年1月，被評(píng)為市政府開(kāi)展“學(xué)、比、樹(shù)、創(chuàng)”活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人標(biāo)兵稱(chēng)號(hào);2月，又被市政府評(píng)為1998-1999年度計(jì)劃生育工作標(biāo)兵個(gè)人;xxxx年，被評(píng)為全國(guó)計(jì)生戰(zhàn)線(xiàn)十佳，受到了黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)的親切接見(jiàn)。
雖然我做了一些工作，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但是按照市委、市政府和計(jì)生事業(yè)發(fā)展的要求，還存在著一定差距。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)和工作，克服缺點(diǎn)和不足，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，使自己的工作水平和工作能力不斷提高，以?xún)?yōu)異的工作成績(jī)，向黨和人民交上一份滿(mǎn)意的答卷。
總經(jīng)辦工作總結(jié)4
磕磕絆絆間，我走上秘書(shū)工作崗位已經(jīng)四個(gè)多月。從最初的懵然無(wú)知到現(xiàn)在的略漸熟悉，經(jīng)歷了角色轉(zhuǎn)換的考驗(yàn)、文字功夫的錘煉、協(xié)調(diào)工作與人際關(guān)系的磨礪�；叵脒@幾個(gè)月，我為自己沒(méi)有完全虛度光陰而感到充實(shí)和欣慰，也為自己在工作中存在的太多不足而感到慚愧。 總經(jīng)辦的工作瑣碎龐雜，節(jié)奏很快，可以說(shuō)這是一個(gè)光榮的戰(zhàn)斗集體，就像您說(shuō)的總經(jīng)辦人員都必須是精兵強(qiáng)將。作為總經(jīng)辦普通的一員，我感到榮幸和慶幸，同時(shí)也覺(jué)得壓力滿(mǎn)滿(mǎn)，部門(mén)中的人都很優(yōu)秀，而我卻表現(xiàn)得差強(qiáng)人意，離您說(shuō)的“六精”要求差的太遠(yuǎn)。然而或多或少，我也有了一定的感悟。
一、對(duì)秘書(shū)工作的感悟
�。�1）保持進(jìn)取心，規(guī)范學(xué)習(xí)行為。
就像您多次強(qiáng)調(diào)的：要把學(xué)習(xí)放在首位，貫穿工作始終至關(guān)重要。唯有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，博聞強(qiáng)記，做好知識(shí)的儲(chǔ)備和積淀，避免“書(shū)到用時(shí)方恨少”的尷尬，這樣才能厚積薄發(fā)，運(yùn)用自如。這方面，顯然我還不夠努力，沒(méi)有通過(guò)自己的努力讓自己“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”，這也必然是我以后努力的方向：圍繞本職崗位學(xué)習(xí)、圍繞基本功（文字語(yǔ)言表達(dá)、工具書(shū)）學(xué)習(xí)、圍繞公司企業(yè)文化、制度流程學(xué)習(xí)、圍繞總經(jīng)理董事長(zhǎng)講話(huà)、郵件及公司戰(zhàn)略學(xué)習(xí)。
�。�2）保持責(zé)任心，規(guī)范辦事行為。
您說(shuō)過(guò)只要有良好的態(tài)度加上認(rèn)真，就能做到80分。這一點(diǎn)我也深有體會(huì)，一個(gè)好的態(tài)度、好的價(jià)值觀(guān)，哪怕能力差一點(diǎn)，也可以慢慢培養(yǎng)起來(lái)。我自己認(rèn)為我對(duì)待工作的態(tài)度是值得肯定的，只是可能有時(shí)過(guò)于追求速度，忽視了質(zhì)量，這也是您一再批評(píng)我的地方，所以單就這一點(diǎn)，我必須向總經(jīng)辦其他人員學(xué)習(xí)，克服消極、急躁和厭戰(zhàn)情緒，樹(shù)立強(qiáng)烈的時(shí)間觀(guān)念、效率觀(guān)念和質(zhì)量觀(guān)念。從**回復(fù)您的郵件中，我真的學(xué)到很多。**她細(xì)心觀(guān)察、分析、研究領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和方法、圍繞領(lǐng)導(dǎo)的意圖開(kāi)展工作、實(shí)現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)思維同向、運(yùn)轉(zhuǎn)同步的能力，讓我望塵莫及。而這也必然成為我追趕她腳步的動(dòng)力，向**學(xué)習(xí)，向總經(jīng)辦其他人員學(xué)習(xí)。
�。�3）保持平常心，規(guī)范處事行為。
古人云：“天下根本，人心而已�！北３忠活w平常心，是做好任何工作的`前提，秘書(shū)工作更是如此。在總經(jīng)辦這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，既要辦文又要辦事，也會(huì)加班加點(diǎn)，有時(shí)甚至還“出力不討好”。沒(méi)有心明如鏡、心靜如水的心理狀態(tài)則難以勝任。因此，我要不斷增強(qiáng)敬業(yè)意識(shí)，用心想事、用心謀事、用心干事。即使遇到對(duì)自己不公平的事，也要把心態(tài)擺正，把心胸放寬，避免對(duì)工作造成消極影響。這一點(diǎn)，單就目前而言，我做的還算不錯(cuò)，但就像您說(shuō)的沒(méi)有最好，只有更好。
�。�4）保持警惕心，規(guī)范社交行為。
作為你的秘書(shū)，毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)比別人更多的接觸到公司機(jī)密，這個(gè)時(shí)候就要以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己：講原則、守規(guī)矩、守紀(jì)律，要公正地看待問(wèn)題，客觀(guān)地進(jìn)行評(píng)價(jià)，認(rèn)清自己的角色地位，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，謙虛謹(jǐn)慎，平等待人。更要嚴(yán)守紀(jì)律，嚴(yán)守機(jī)密，做到不該講的不講，不該問(wèn)的不問(wèn)。努力做到思想超前不妄言，工作主動(dòng)不妄為，自覺(jué)維護(hù)公司的整體形象。正如您曾經(jīng)和我們說(shuō)過(guò)：不要打著您的幌子到處“做壞事”，您對(duì)某件事某個(gè)人的評(píng)價(jià)要“轉(zhuǎn)個(gè)彎”再傳達(dá)給別人。這些我要謹(jǐn)記于心，做到膽大心細(xì)嘴要嚴(yán)。
二、對(duì)其他方面的想法：
�。�1）近階段，文員調(diào)配工作歸到總經(jīng)辦統(tǒng)一管理。但事實(shí)上，我以為這部分事情理當(dāng)隸屬于人力資源部。誠(chéng)然，總經(jīng)辦有義務(wù)幫助人力資源部進(jìn)行此項(xiàng)工作，但人力資源部絕對(duì)沒(méi)有權(quán)利將該工作壓到總經(jīng)辦頭上�？梢哉f(shuō)，在還沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)方案的情況下，在沒(méi)有統(tǒng)一評(píng)估各文員工作量的情況下，貿(mào)然開(kāi)展文員調(diào)配工作，是不可取的，也是比較得罪人的工作。直白的講，人力資源部的工作并沒(méi)有飽和，人力資源部的能力并沒(méi)有充分被挖掘出來(lái)，文員統(tǒng)籌調(diào)配以及后續(xù)文員評(píng)估工作，人力資源部有義務(wù)參與進(jìn)來(lái)。
�。�2）很多時(shí)候，我司辦公人員打進(jìn)電話(huà)到總經(jīng)辦，其電話(huà)禮儀真的讓人“不忍直視”。沒(méi)有問(wèn)好，也不用禮貌用語(yǔ)，上來(lái)就是一句：哎，我問(wèn)你哦；或者**在不在？或者干脆是沉默，等我這邊主動(dòng)問(wèn)是什么事情？是不是找**？可能某些時(shí)候，我話(huà)還沒(méi)有說(shuō)完，那邊電話(huà)就直接掛了。這樣接打電話(huà)的方式真的很不禮貌，我不明白為何我司的辦公人員如此“粗獷”？目前我已經(jīng)結(jié)合內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的工作，制作了《職場(chǎng)禮儀》的課件，可能要等到我修完產(chǎn)假再進(jìn)行授課。個(gè)人覺(jué)得，很有必要讓新美星的每一個(gè)人都重視職場(chǎng)禮儀，這是一個(gè)公司的外在美，接打電話(huà)也是公司形象的一種展現(xiàn)，每一位辦公人員都要像銷(xiāo)售員一樣，成為公司對(duì)外的一道亮麗風(fēng)景，而不能因?yàn)橐粋�(gè)電話(huà)就影響到別人一天的好心情。
�。�3）我司的各部門(mén)沒(méi)有實(shí)行人員編制，似乎是部門(mén)想加人，基本上就能加了。而您因?yàn)樾能�，也吃了很多用人方面的虧。這一點(diǎn)，我覺(jué)得有必要讓人力資源部根據(jù)各部門(mén)工作量實(shí)行人員定制定編方案，規(guī)范各部門(mén)招聘需求。在生產(chǎn)中心例會(huì)上，蔣總提出了兩個(gè)提議，個(gè)人覺(jué)得很有必要讓人力資源部借鑒使用：
�、賹⒉块T(mén)總工作量除以工作時(shí)間，計(jì)算出部門(mén)所需人員數(shù)量，而后對(duì)部門(mén)實(shí)行定制定編，絕不輕易增加人員，；
�、谌绻腥撕皦毫Υ�、工作忙，就讓他連續(xù)一周寫(xiě)自己的每日工作，幾點(diǎn)—幾點(diǎn)分別做了什么，這樣一周過(guò)后，就可以看出其壓力是否大、工作是否忙？這樣也便于人力資源部考核究竟是否有必要增加配置，務(wù)必落實(shí)人才選用要精兵強(qiáng)將。人力資源部再招人，個(gè)人以為責(zé)任心和態(tài)度要加大考量，尤其是文員方面。不能因?yàn)楣ぷ髁坑?個(gè)小時(shí)變成6個(gè)小時(shí)，就叫個(gè)不停。正如您所說(shuō)，能力可以培養(yǎng)，態(tài)度和價(jià)值觀(guān)更加重要。 相信經(jīng)過(guò)不斷的磨合和積累經(jīng)驗(yàn)，我一定會(huì)逐漸成長(zhǎng)成熟起來(lái)，以縝密周全的考慮、有機(jī)銜接的工作，保證本崗位工作的高效運(yùn)行，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)提供高質(zhì)量的服務(wù)。
我必須嚴(yán)格要求自己：不斷學(xué)習(xí)借鑒寶貴的經(jīng)驗(yàn)，努力做到好學(xué)進(jìn)取、謙虛謹(jǐn)慎、精心干工作，不斷攀登新臺(tái)階。
總經(jīng)辦工作總結(jié)5
一、20xx年工作目標(biāo)
圍繞公司方針目標(biāo)，進(jìn)一步加大對(duì)制度的管理，協(xié)助總經(jīng)理依法行使管理權(quán)限，確保公司xxx萬(wàn)元資金回籠和xxx萬(wàn)元產(chǎn)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其次是進(jìn)一步做好各項(xiàng)管理費(fèi)用的控制，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)處于良性循環(huán)狀態(tài)。
二、需要開(kāi)展的重點(diǎn)工作
1．協(xié)調(diào)與政府部門(mén)的關(guān)系，建立良好的溝通平臺(tái)，及時(shí)地將上級(jí)機(jī)關(guān)有助于企業(yè)發(fā)展的`信息，向在關(guān)部門(mén)匯報(bào)；對(duì)符合條件的項(xiàng)目，組織人員申報(bào)和督辦。
2．認(rèn)真做好股東大會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保股東大會(huì)的會(huì)務(wù)安全。（3月底在外地召開(kāi)）
3．認(rèn)真做好公司后勤、安全保衛(wèi)工作；認(rèn)真做好車(chē)輛保險(xiǎn)、維修、通訊費(fèi)用、辦公用品、綠化、基礎(chǔ)項(xiàng)目建設(shè)的成本核算，力爭(zhēng)使各項(xiàng)費(fèi)用降到最低。
4．認(rèn)真做好年度“六個(gè)先進(jìn)”人物的評(píng)選工作；開(kāi)展好員工運(yùn)動(dòng)會(huì)、聯(lián)歡會(huì)和表彰會(huì)，促進(jìn)企業(yè)“兩個(gè)文明”建設(shè)。
5．認(rèn)真開(kāi)展好學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)，力求豐富實(shí)用；認(rèn)真開(kāi)展好黨群工作，構(gòu)建和諧企業(yè)。
6.大廳做企業(yè)文化背景宣傳
7.對(duì)生產(chǎn)部門(mén)和安全的重要點(diǎn)實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制（2月底前簽訂完畢）。
8、對(duì)特殊工種及行業(yè)要進(jìn)行定點(diǎn)培訓(xùn)，必須持證上崗（上半年完成）。
9、加大安全生產(chǎn)的巡查，每月定點(diǎn)巡查不少于5次。
10、對(duì)現(xiàn)有的安全制度進(jìn)行修訂，并結(jié)合各操作崗位制定出安全生產(chǎn)操作規(guī)程（3月底前上墻）。
總經(jīng)辦工作總結(jié)6
總經(jīng)辦是公司各部門(mén)的輔助部門(mén)，對(duì)內(nèi)管理水平要求不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)金山工業(yè)區(qū)、工商、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。20xx年，總經(jīng)辦緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署�，F(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要匯總。
一、人力資源方面
1、員工招聘
根據(jù)各部門(mén)及生產(chǎn)制造部的實(shí)際需要，總經(jīng)辦在1月開(kāi)始，有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。對(duì)于生產(chǎn)車(chē)間的員工，總經(jīng)辦和幾家中介公司合作，保證生產(chǎn)車(chē)間正常生產(chǎn)，儲(chǔ)備人才，夯實(shí)基礎(chǔ)。對(duì)于辦公室人員：以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則，把好引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的'對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。一年來(lái)新招聘員工共計(jì)92人。其中辦公室管理人員17人，生產(chǎn)車(chē)間員工59人。質(zhì)檢人員：6人；倉(cāng)庫(kù)人員：6人，后勤人員：4人。
2、員工保險(xiǎn)
為外省員工及本市員工，本鎮(zhèn)員工繳納保險(xiǎn)，目前共繳納綜合保險(xiǎn)人數(shù)為261人。其中外勞力綜合保險(xiǎn)251人，鎮(zhèn)保3人，社保2人。繳小三金5人。
3、員工考勤
20xx年1到11月(平均)考勤情況如下：總?cè)藬?shù)出勤率缺勤率員工流動(dòng)率
二、行政及后勤工作：
1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度
自組織結(jié)構(gòu)重組以來(lái)，結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，以及考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工做好后勤保障工作。
2、員工滿(mǎn)意度：276人，98%，2%，1.53%
每半年開(kāi)展一次員工滿(mǎn)意度調(diào)查，根據(jù)員工的合理建議，在高溫時(shí)節(jié)給予員工發(fā)放高溫費(fèi)的同時(shí)每人每天加發(fā)了鹽汽水，盡量讓員工滿(mǎn)意。20xx年上半年員工滿(mǎn)意度為86分，下半年年為85.3分，總體呈下升趨勢(shì)，有待提高。
3、辦公室對(duì)各部門(mén)5S現(xiàn)場(chǎng)檢查，按規(guī)定區(qū)域每月不定期進(jìn)行檢查，并且按考評(píng)獎(jiǎng)罰通報(bào)。
4、安全檢查，針對(duì)關(guān)鍵地點(diǎn)加以重點(diǎn)檢查，并采取相應(yīng)安全設(shè)施。
5、輔助集團(tuán)公司的工作，配合集團(tuán)公司做好協(xié)調(diào)工作，順利完成了生產(chǎn)基地的倉(cāng)庫(kù)搬遷工作等運(yùn)輸溝通。按時(shí)完成上海大眾送貨計(jì)劃。
6、把關(guān)臨時(shí)施工維修項(xiàng)目，按公司規(guī)定先報(bào)價(jià)，審批同意后才能施工的原則。（搭棚、做鐵箱、維修）
工作中存在的不足
總結(jié)幾個(gè)月來(lái)的工作，感覺(jué)有所得也有所失，不足之處主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，這也是本部門(mén)在今后的工作中需要加以改進(jìn)的地方。
1、是由于公司剛剛成立，工作流程不清，職責(zé)不明，執(zhí)行力不高。常常導(dǎo)致工作布置后沒(méi)有反饋，過(guò)程管理失控，（主要是客戶(hù)計(jì)劃評(píng)審不到位，生產(chǎn)未及時(shí)完成計(jì)劃。導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)人員難以及時(shí)完成每天的工作，駕駛員等相關(guān)人員的工作效率不高。造成運(yùn)輸成本增加。
2、是管理簡(jiǎn)單化。沒(méi)有按流程規(guī)定運(yùn)行操作，存在急躁心理，處理事情簡(jiǎn)單化。
3、人員招聘因地區(qū)及現(xiàn)經(jīng)濟(jì)形式影響不能滿(mǎn)足生產(chǎn)需求。
4、員工滿(mǎn)意度呈下降趨勢(shì)，該方面待提升。
四、下一步的工作打算
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，公司即將面臨與，不論在何時(shí)何地何崗，都將認(rèn)真履行崗位職責(zé)，下面從自身出發(fā)談一談下一步的工作打算。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高管理水平。本人雖然從事多年的管理工作，但在經(jīng)營(yíng)管理方面還存在一定的欠缺。因此，今年參加消防安全和安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)，不斷“充電”，豐富思維，努力把管理水平和業(yè)務(wù)水平提升到一個(gè)新階段。
2、改進(jìn)工作作風(fēng)。要把存在問(wèn)題反映出來(lái)，找出根本原因，采取對(duì)策的有效辦法去解決，這樣才能把工作做深、做細(xì)、做實(shí)。
3、吸取員工的合理化建議，加強(qiáng)員工激勵(lì)機(jī)制。
4、多渠道招聘人員，提升招聘及時(shí)率。
總經(jīng)辦工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、車(chē)輛文件的保管、大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷(xiāo)、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為災(zāi)區(qū)捐款、辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
作為總經(jīng)辦的工作人員，我們充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每
一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí)。
以上是上海金豹總經(jīng)辦20xx年來(lái)的工作情況。在工作中存在的不足，我們會(huì)繼續(xù)努力改進(jìn)，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
總經(jīng)辦工作總結(jié)7
本人于20xx年擔(dān)任總經(jīng)理助理一職�，F(xiàn)就20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)如下。
一、工作職責(zé)
協(xié)助總經(jīng)理的日常工作，努力做好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用。具體工作包括：協(xié)助總經(jīng)理作好各項(xiàng)工作的管理、督促、檢查、落實(shí)執(zhí)行情況；協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策；協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司各部門(mén)之間需要相互解決的問(wèn)題進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、解決，提高部門(mén)工作效率，確保公司高效運(yùn)轉(zhuǎn)；做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議記錄；做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布；接聽(tīng)電話(huà)、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話(huà)記錄；掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行；完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作；負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀(guān)工作。
二、本年度工作情況
負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室物品與文件的整理，保證總經(jīng)理室各類(lèi)物品的正常、及時(shí)的補(bǔ)配，確保了總經(jīng)理各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展；報(bào)銷(xiāo)單、付款單等單據(jù)簽字及信息轉(zhuǎn)達(dá)、通知；總經(jīng)理活動(dòng)、內(nèi)外部客人接待等工作；協(xié)助總經(jīng)理處理各種日常事務(wù)及與公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)與溝通；會(huì)議記錄：做好公司每周高層例會(huì)及本部門(mén)的會(huì)議記錄；酒店、機(jī)票預(yù)訂：為領(lǐng)導(dǎo)及客戶(hù)預(yù)定酒店及機(jī)票，結(jié)算后期費(fèi)用；協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行日常事務(wù)行政管理等工作。
三、不足之處
沒(méi)有協(xié)助總經(jīng)理對(duì)工作的管理、督促、檢查、落實(shí)執(zhí)行情況；沒(méi)有做到在總經(jīng)理遇到工作問(wèn)題時(shí)提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策。因工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，遇事較難獨(dú)立完成工作，處事效率太低。工作中參雜個(gè)人情緒，沒(méi)有做到秉公辦事。沒(méi)有正確定位職位工作內(nèi)容，對(duì)自身定位不清晰，使在工作中考慮問(wèn)題不周全�？偠灾�，雖然相對(duì)初期入職的我來(lái)說(shuō)有了較大的進(jìn)步，但是進(jìn)步中仍舊參合很多失職之處，還需更加努力改進(jìn)。
四、改進(jìn)措施
總經(jīng)理助理處于總管家的位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾。要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還要認(rèn)真分析問(wèn)題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考；在總經(jīng)理交代工作后要高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀(guān)念、意識(shí)，求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦的事；控制個(gè)人情緒，懂得自我調(diào)節(jié)。不可將個(gè)人的小情緒延伸到工作中，從而使考慮問(wèn)題扭曲化，處理問(wèn)題沖動(dòng)化且容易使工作嚴(yán)重失職；要認(rèn)清自己，處事有原則。找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，工作起來(lái)也就找不著感覺(jué)。
身為一名總經(jīng)理助理，須有廣博的知識(shí)，豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，智慧的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風(fēng)。必須多學(xué)多懂，力爭(zhēng)對(duì)于公司內(nèi)部的事務(wù)和外部的'行業(yè)資訊都必須十分的了解，全面的了解總經(jīng)理想了解的所有情況，以便為總經(jīng)理提供正確決定和戰(zhàn)略的參考意見(jiàn)，替總經(jīng)理完成他所安排的一切工作。
一名稱(chēng)職的總經(jīng)理助理是為了幫助總經(jīng)理料理日常工作，是總經(jīng)理工作中的催化劑與加速器。必須嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)使自己盡快成為一名合格的總經(jīng)理助理！
總經(jīng)辦工作總結(jié)8
經(jīng)過(guò)20xx年一年的努力，公司資金已基本得到緩解，管理也已逐步走入正軌，依公司目前發(fā)展趨勢(shì)，在20xx年公司需要全新的變革。因而總經(jīng)辦將面臨著公司人力資源的整體規(guī)劃、培訓(xùn)的整體規(guī)劃、總經(jīng)辦各流程化、制度化，各項(xiàng)制度的建立健全；公司的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)及行政管理人員執(zhí)行力、溝通力、學(xué)習(xí)力的整體提升等。
一、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
人力資源的整體規(guī)劃需根據(jù)公司的整體戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行整體的制定，公司的整體需要進(jìn)行一個(gè)全面的變革，變革需要的是全面的調(diào)查與市場(chǎng)需求的適應(yīng)。因而公司目前為止，需要的是人員的定崗、定位、薪酬的合理分配、部門(mén)的整合與重組、擴(kuò)充等等
1、人才需求規(guī)劃
根據(jù)公司3000萬(wàn)的銷(xiāo)售目標(biāo)，結(jié)合現(xiàn)有人員情況，公司預(yù)計(jì)明年需招聘生產(chǎn)操作人員30人左右，行政人員6人左右，大學(xué)生儲(chǔ)備干部4人左右，合計(jì)需求40人左右。明年計(jì)劃會(huì)以后，總經(jīng)辦將針對(duì)公司的發(fā)展布署，讓各部門(mén)提交人員需求，并結(jié)合公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，制定適合的人員需求規(guī)劃。
2、建立員工多渠道招聘
針對(duì)生產(chǎn)操作人員的招聘：①?gòu)娜肆Y源市場(chǎng)報(bào)刊和園區(qū)勞動(dòng)保障所的人力資源中心進(jìn)行招聘信息的發(fā)布；②參與園區(qū)勞動(dòng)保障所的現(xiàn)場(chǎng)招聘、下鄉(xiāng)招聘；③到相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放宣傳單和拉橫幅；④多與老員工進(jìn)行溝通，鼓勵(lì)推薦新員；⑤加強(qiáng)與相關(guān)學(xué)院的.聯(lián)系，爭(zhēng)取更多的習(xí)生的進(jìn)入等等。
針對(duì)行政管理人員的招聘：我部主要從人力資源市場(chǎng)、園區(qū)保障所、人才網(wǎng)等進(jìn)行信息的發(fā)布和現(xiàn)場(chǎng)招聘。為招聘有用的、有能力的、合適的人才，估計(jì)此項(xiàng)年開(kāi)支約0.5萬(wàn)元左右。
3、合法用工
20xx年全面實(shí)現(xiàn)全員勞動(dòng)合同制（包括實(shí)習(xí)生合同的簽訂），規(guī)范用工制度，保障企業(yè)和員工的雙方利益，并逐步增加保障性激勵(lì)，建立完善福利制度，切實(shí)為員工在保險(xiǎn)、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂(yōu)。同時(shí)，也減少了企業(yè)的用工成本，降低了用工風(fēng)險(xiǎn)。
二、結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn)
20xx年是企業(yè)“發(fā)展管理年”，企業(yè)發(fā)展需要反映敏捷、技術(shù)能力強(qiáng)的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領(lǐng)導(dǎo)班子。為此，我辦決定將培訓(xùn)的規(guī)劃真正的納入到整個(gè)公司中來(lái)，在20xx年首先是著重挖掘公司的內(nèi)部人才組織內(nèi)訓(xùn)，預(yù)計(jì)投入1~2個(gè)月的時(shí)間編制適宜公司的培訓(xùn)教材，同時(shí)對(duì)于新的知識(shí)、新的理念、新的思想，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候組織參加外訓(xùn)，接受各方面專(zhuān)家、培訓(xùn)師的授課。
20xx年進(jìn)行分層全面培訓(xùn)：著重加強(qiáng)中高層管理者的管理理念、技能、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)凝聚力等的培訓(xùn)，使全年每位管理者人均培訓(xùn)時(shí)間不低于50個(gè)小時(shí)。同時(shí)采取多樣化的培訓(xùn)方式，例如通過(guò)外訓(xùn)與內(nèi)訓(xùn)結(jié)合、通過(guò)管理光碟學(xué)習(xí)等培訓(xùn)方式。普通員工的培訓(xùn)，結(jié)合公司的實(shí)際，依需求培訓(xùn)，進(jìn)行逐步培訓(xùn)。
具體培訓(xùn)見(jiàn)《20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃》。
三、部門(mén)流程及公司制度的建立、完善和優(yōu)化
管理需要不斷提高，制度需要不斷完善。為了提高我辦的辦事效率，提升我辦的總體制度的流程化、規(guī)范化，同時(shí)為了讓所有的人都能看得見(jiàn)，都能向著正確的方向邁進(jìn)，因而，需要建立健全我辦的一些管理流程，優(yōu)化和完善公司的管理制度：
1、管理流程
人事類(lèi)：招聘流程、培訓(xùn)流程、考勤流程、員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)流程、辭職、辭退流程、核薪流程等；
行政管理類(lèi)：文書(shū)作業(yè)流程、復(fù)印流程、收發(fā)文流程、文件傳閱流程、印章流程、圖書(shū)管理流程、檔案管理流程、辦公用品領(lǐng)用流程等。
2、管理制度考核制度、獎(jiǎng)懲管理制度、招聘管理制度、福利管理制度等等。
四、建立和健全公司統(tǒng)一的企業(yè)文化
優(yōu)秀的文化是企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵。為有效推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，20xx年度我辦將結(jié)合公司在經(jīng)營(yíng)當(dāng)中已形成的工作環(huán)境和管理氛圍情況，聯(lián)系相關(guān)的專(zhuān)家，為公司制定相應(yīng)的企業(yè)文化：企業(yè)理念、企業(yè)宣傳語(yǔ)、質(zhì)量方針等。 還需要同其它各部緊密合作，建立文化傳播和推廣機(jī)制，通過(guò)宣傳欄、網(wǎng)站、員工活動(dòng)、員工培訓(xùn)等多種形式，使全體員工加深對(duì)企業(yè)文化的了解。
五、加強(qiáng)與地方政府部門(mén)的聯(lián)系和溝通
多與科技局、經(jīng)濟(jì)局、發(fā)展服務(wù)局、社保局等部門(mén)的各科室進(jìn)行緊密聯(lián)系與溝通，獲取有關(guān)的政策， 在20xx年將《再就業(yè)基地》的申辦工作順利完成，并力爭(zhēng)將適合于公司的補(bǔ)貼政策爭(zhēng)取到位，為公司爭(zhēng)取必要的經(jīng)濟(jì)效益。
同時(shí)還需要與房屋建設(shè)管理部門(mén)聯(lián)系，爭(zhēng)取二期工程項(xiàng)目的各項(xiàng)手續(xù)和資料準(zhǔn)備完備，為房產(chǎn)證的辦理打下基礎(chǔ)。
總之，總經(jīng)辦作為企業(yè)的核心部門(mén)，不僅要把行政管理各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，更要協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。
總經(jīng)辦工作總結(jié)9
20xx年總經(jīng)辦在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)大力協(xié)作下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，我辦根據(jù)職能，著重圍繞辦公管理、人力資源管理、行政事務(wù)管理等三項(xiàng)工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方�，F(xiàn)將20xx年度一年以來(lái)的工作情況及工作中存在的問(wèn)題總結(jié)如下：
一、總經(jīng)辦20xx年度主要工作總結(jié)
（一）辦公管理
1、行政管理規(guī)范方面
20xx年我辦根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，在行政體系運(yùn)行中對(duì)以下項(xiàng)進(jìn)行了規(guī)范：
�、贋橥菩胸�(zé)任考核，3月份對(duì)《責(zé)任指標(biāo)考核辦法》進(jìn)行了修改。
�、跒橐�(guī)范辦公用品的領(lǐng)用，4月份在行政辦公例會(huì)上重申了《辦公用品管理辦法》，且該辦法也在公司OA系統(tǒng)重新發(fā)布。此辦法明確規(guī)定了辦公用品的用量的控制、計(jì)劃申報(bào)和領(lǐng)用要求。
�、垡虼蚩ǹ记诟鼡Q了指紋考勤機(jī)，4月份重新修改、完善了《考勤制度》。
�、転楸苊庵讣y錄入時(shí)產(chǎn)生考勤機(jī)損壞和減少指紋錄入不當(dāng)?shù)氖д`，并于7月份編制了《指紋考勤機(jī)的使用方法》
�、轂闃�(shù)立公司良好的社會(huì)形象，確保產(chǎn)成品的質(zhì)量安全和人身安全，7月份編制了《關(guān)于禁穿拖鞋上班的》通知，該通知明確了上班期間的著鞋要求。
�、逓榇_保培訓(xùn)的嚴(yán)肅性、規(guī)范性，也為達(dá)到良好的培訓(xùn)質(zhì)量和受訓(xùn)效果。在20xx年9月份編制了《員工培訓(xùn)紀(jì)律》，本制度規(guī)定了員工培訓(xùn)的紀(jì)律內(nèi)容與要求。
�、邽槭构菊匍_(kāi)的會(huì)議更有效率，11月10日編制了《關(guān)于調(diào)整會(huì)議時(shí)間的通知》，明確了會(huì)議時(shí)間和要求。
2、公司內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)方面
對(duì)內(nèi)通過(guò)工作時(shí)間、休息時(shí)間、會(huì)議等渠道與各部門(mén)加強(qiáng)溝通，推動(dòng)公司規(guī)章制度的執(zhí)行，杜絕了因內(nèi)部溝通不及時(shí)導(dǎo)致工作受阻狀況。
對(duì)外總經(jīng)辦作為公司的中樞，所有的外來(lái)的包括管委會(huì)、經(jīng)發(fā)局、規(guī)劃局、科技局等部門(mén)的會(huì)務(wù)、通知、要求、事項(xiàng)、需配合事宜都需我辦進(jìn)行溝通、配合、處理。本年度我辦在對(duì)外與各相關(guān)職能部門(mén)保持暢通的信息渠道，使公司在政策法規(guī)上能掌握了解，及時(shí)規(guī)弊。
另外，本年度我辦在財(cái)務(wù)部、質(zhì)量部、生產(chǎn)車(chē)間的協(xié)助配合下，順利的通過(guò)了創(chuàng)新基金《菠蘿蛋白酶腸溶片生產(chǎn)開(kāi)發(fā)》項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。
3、考核管理方面
為了能夠更好的提高員工的工作，一個(gè)好的考核辦法是個(gè)基礎(chǔ)，但考核辦法的執(zhí)行和推動(dòng)除了需要公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持外，同時(shí)一個(gè)完善的考核制度也是需要各部門(mén)長(zhǎng)期的觀(guān)察才能加以完善和實(shí)行。因此，個(gè)人認(rèn)為本年度考核效果不顯著。但由于考核是個(gè)重要的課題，因而，對(duì)于公司全部的實(shí)施考核還需要不斷的進(jìn)行實(shí)踐，并結(jié)合部門(mén)與公司的實(shí)際進(jìn)行優(yōu)化和完善。
�。ǘ┤肆Y源管理工作
1、20xx年度人力資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：
現(xiàn)有人員總量數(shù)據(jù)：截止20xx年11月30日，公司總?cè)藬?shù)為69人（未含肖部長(zhǎng)、羅鋒和段安平），男22人，女47人；
現(xiàn)有人員配置情況：高層管理人員6人，中層管理人員11人，一般管理人員18人，一線(xiàn)員工34人（含食堂2人和門(mén)衛(wèi)1人）；
現(xiàn)有人員年齡結(jié)構(gòu)：20歲以下3人，21~35歲24人，36~45歲24人，46歲以上人員18人現(xiàn)有人員文化結(jié)構(gòu)：學(xué)歷人數(shù)本科3大專(zhuān)14中專(zhuān)4高中16初中29初小3合計(jì)6920xx年度人員流動(dòng)數(shù)據(jù)：各月人員流動(dòng)狀況：月份新進(jìn)離職
2、招聘工作
20xx年度在招聘工作方面，總體來(lái)說(shuō)：行政崗位人員比較好招，生產(chǎn)操作人員和機(jī)修工招聘難度較大，雖與相關(guān)的專(zhuān)業(yè)學(xué)校進(jìn)行了溝通，到人才管理市場(chǎng)及園區(qū)就業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行了登記和發(fā)布招聘信息，參加了現(xiàn)場(chǎng)招聘，也到附近村莊和居住區(qū)張貼了招聘信息，但招聘任務(wù)完成較差。雖然要強(qiáng)調(diào)的原因很多，但還是有許多經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)，比如招聘渠道，老員的推薦，口碑的宣傳比人才市場(chǎng)招聘來(lái)得更直接，員工也更穩(wěn)定。
3、培訓(xùn)工作
培訓(xùn)，是提升員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能和宣揚(yáng)企業(yè)文化的重要手段，對(duì)于樹(shù)立和強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，支持企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)具有重要作用。總體上來(lái)講，公司目前整個(gè)員工培訓(xùn)體系的系統(tǒng)性有所欠缺，不論是從培訓(xùn)需求的梳理、培訓(xùn)計(jì)劃的制訂、培訓(xùn)流程的規(guī)范，還是從培訓(xùn)教材的建設(shè)、培訓(xùn)效果的激勵(lì)等方面來(lái)看都沒(méi)有形成體系。但總經(jīng)辦20xx年度仍然較有效的結(jié)合了目前公司的生產(chǎn)狀態(tài)和配合公司為明年推進(jìn)管理的目標(biāo)，對(duì)行政人員進(jìn)行了職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)。
4、員工合同及福利
要保證員工具有較好的凝聚力，保證公司能夠健康的'發(fā)展，合法用工是個(gè)基礎(chǔ)保障工作。
4.1勞動(dòng)合同的簽訂
公司按照國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)，及時(shí)與公司員工簽訂了勞動(dòng)合同，辦理了勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)；從今年1月至11月公司與員工簽訂勞動(dòng)合同共計(jì)30份，其中新簽訂21份；續(xù)簽9份；另外，在簽署工作開(kāi)展的過(guò)程中，有3份勞動(dòng)合同沒(méi)有簽訂（含2位新員工），計(jì)劃在明年初把這項(xiàng)工作完成。
4.2社保
今年從1月份開(kāi)始截止到9月給員工辦理養(yǎng)老險(xiǎn)共計(jì)12人，工傷、生育險(xiǎn)共計(jì)6人，費(fèi)用暫時(shí)無(wú)法統(tǒng)計(jì)，因今年繳費(fèi)工資調(diào)整時(shí)間是從1月份（原來(lái)是從7月份調(diào)整），所需補(bǔ)交費(fèi)用還沒(méi)有出來(lái)。
�。ㄈ┬姓聞�(wù)管理方面
1、文檔管理
總經(jīng)辦一年來(lái)，結(jié)合實(shí)際工作，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使總經(jīng)辦基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作基本實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。如：基本做到了人事檔案、培訓(xùn)檔案、部門(mén)檔案、其它檔案等的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范管理；積極配合各部門(mén)及時(shí)的收、發(fā)文件，以保證準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批示做到了及時(shí)處理，從不拖拉。
2、辦公用品及設(shè)備管理
辦公用品本著節(jié)約為本的原則，為了不影響各部門(mén)辦公，特在20xx年四月對(duì)《辦公用品管理辦法》進(jìn)行了重申，便于辦公用品的統(tǒng)一請(qǐng)購(gòu)、管理、發(fā)放，要求各部門(mén)按申請(qǐng)計(jì)劃領(lǐng)用辦公用品，加強(qiáng)了辦公用品的合理管理。
辦公設(shè)備在復(fù)印機(jī)租賃過(guò)程中，通過(guò)溝通得到租賃方的強(qiáng)烈支持和配合，復(fù)印機(jī)及我司的傳真機(jī)在出現(xiàn)一般故障時(shí)都能得到及時(shí)修復(fù)，沒(méi)有影響各部門(mén)工作，也為公司減少了辦公設(shè)備保養(yǎng)費(fèi)用。
3、環(huán)境衛(wèi)生管理
由于組織機(jī)構(gòu)及部門(mén)人員發(fā)生變化，在20xx年3月我辦結(jié)合實(shí)際，將辦公樓、宿舍樓、廠(chǎng)區(qū)大道等區(qū)域衛(wèi)生包干區(qū)作了重新調(diào)整，并將此項(xiàng)目納入責(zé)任考核范圍，環(huán)境衛(wèi)生方面從整體有了一定的提升。
4、證照管理
公司為了拓展業(yè)務(wù)，旗下所屬公司有7家，各有《法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼》、《企業(yè)法人證書(shū)》、《商標(biāo)證書(shū)》等證照，其年檢和換證時(shí)間各不相同，我辦采取手機(jī)短信提醒方式進(jìn)行管理，在20xx年順利完成這些證照的年檢、年審和換證工作。按規(guī)定及時(shí)辦理了勞動(dòng)保障年審工作。
二、20xx年度總經(jīng)辦在運(yùn)作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)建議
1、公司管理制度運(yùn)行監(jiān)督有待加強(qiáng)
由于總經(jīng)辦事務(wù)性工作較多，雖曾明確網(wǎng)絡(luò)部也是屬于總經(jīng)辦，但總經(jīng)辦的具體工作還是沒(méi)有擔(dān)任。而總經(jīng)辦實(shí)際崗位人員目前只有2人，且大多精力放在處理日常工作上面去了，對(duì)于公司管理制度的運(yùn)行情況監(jiān)督力度不夠大，有時(shí)也存在手軟現(xiàn)象，對(duì)公司整體管理效果有一定影響。20xx年，總經(jīng)辦將改進(jìn)監(jiān)督方式和方法，加大公司各項(xiàng)管理制度的運(yùn)行情況監(jiān)督力度和檢查頻率，同時(shí)，希望公司組成一個(gè)監(jiān)督小組，配合檢查和監(jiān)督，使公司各項(xiàng)管理制度運(yùn)行正常。
2、部門(mén)基礎(chǔ)管理有待加強(qiáng)
20xx年總經(jīng)辦雖一直在完善部門(mén)基礎(chǔ)管理平臺(tái)建設(shè)，主要包括基礎(chǔ)管理制度、管理流程和相關(guān)管理運(yùn)行機(jī)制方面，例如責(zé)任指標(biāo)考核辦法、考勤規(guī)范、人事報(bào)表規(guī)范、辦公用品管理規(guī)范等。但仍需進(jìn)一步結(jié)合公司的實(shí)際管理和目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化和加強(qiáng)基礎(chǔ)管理平臺(tái)建設(shè)方面,人力資源流程的全面梳理和人事信息基礎(chǔ)平臺(tái)的建設(shè)將作為總經(jīng)辦20xx年的工作重點(diǎn)之一。
3、員工培訓(xùn)沒(méi)有形成體系
由于20xx年總經(jīng)辦事務(wù)多，人員少，故未編制年度培訓(xùn)計(jì)劃，所以在整個(gè)20xx年度培訓(xùn)工作的組織開(kāi)展方面，是臨時(shí)性、分散性的培訓(xùn)；對(duì)新入職人員也未進(jìn)行入職培訓(xùn)，雖然新員工違紀(jì)情況很少，但對(duì)公司的認(rèn)知也相應(yīng)不夠。20xx年度，系統(tǒng)建設(shè)員工培訓(xùn)體系也將納入總經(jīng)辦年度工作重點(diǎn)內(nèi)容，除培訓(xùn)外，還將加強(qiáng)與員工的思想溝通。
4、招聘工作效果不佳，招聘渠道狹窄
從10年第二季度開(kāi)始，總經(jīng)辦重點(diǎn)拓展了人才招聘渠道、強(qiáng)化了招聘信息和渠道管理，包括現(xiàn)場(chǎng)招聘和網(wǎng)絡(luò)招聘選擇、組織招聘活動(dòng)的頻率等，但機(jī)修人員和生產(chǎn)操作人員招聘效果還是不佳；另外從公司的發(fā)展趨勢(shì)和我們目前招聘程度來(lái)看,我們目前的整個(gè)招聘渠道建設(shè)仍處于一個(gè)試探和逐步論證的階段；20xx年總經(jīng)辦將在評(píng)估本年度各招聘渠道效果的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步拓展招聘渠道以滿(mǎn)足公司20xx年經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人才的需要。
5、企業(yè)文化體系有待建立
企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉，從公司目前來(lái)說(shuō)企業(yè)文化宣傳力度還很薄弱，在20xx年度只是工會(huì)組織了2次活動(dòng)，近期的這次活動(dòng)還不夠成功。統(tǒng)一的企業(yè)文化體系有待在20xx度完成。
總經(jīng)辦工作總結(jié)10
在去年的工作中，總經(jīng)辦作為公司的綜合服務(wù)部門(mén)，半年來(lái)，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，在同事們的支持配合下，總經(jīng)辦克服了人員少，任務(wù)繁雜等困難，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力圍繞中心任務(wù)開(kāi)展工作，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，較好的完成了上傳下達(dá)、人員招聘、后勤服務(wù)等工作，現(xiàn)將總經(jīng)辦20xx年的工作通過(guò)我做一個(gè)總結(jié)。
一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開(kāi)展工作
1、協(xié)助總經(jīng)理做好行政管理工作，組織召開(kāi)各項(xiàng)會(huì)議、公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的會(huì)議、臨時(shí)性的工作會(huì)議，從會(huì)前準(zhǔn)備到會(huì)后跟蹤，都能全面完成，無(wú)論是會(huì)議接待、資料制作、會(huì)場(chǎng)布置都能較好的完成，保證了各項(xiàng)會(huì)議的成功召開(kāi)，同時(shí)做好會(huì)議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。
2、認(rèn)真做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保及時(shí)撰寫(xiě)和上報(bào)，做好各種文件的收發(fā)、復(fù)印工作。及時(shí)請(qǐng)總經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，并做好記錄，按時(shí)布置，這半年共起草行政文件16個(gè)，完善了各類(lèi)文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
3、公文管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化�？偨�(jīng)辦在半年的時(shí)間里面協(xié)助公司各個(gè)部門(mén)，制訂了公司的制度體系，使公司的管理有章可循。
4、檔案管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。建立了公司的檔案管理制度和程序，并安排專(zhuān)人管理，對(duì)公司檔案進(jìn)行了分類(lèi)，對(duì)檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用實(shí)行了嚴(yán)格的管理，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。
5、完成公司項(xiàng)目申報(bào)等工作。在徐勁峰和陳瑾的通力合作下完成iso資質(zhì)的認(rèn)證，完成了浙江省環(huán)境污染防治工程專(zhuān)項(xiàng)設(shè)計(jì)認(rèn)可資料的準(zhǔn)備工作等公司申報(bào)項(xiàng)目。
6、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行印章使用制度，對(duì)本部門(mén)的印章使用進(jìn)行嚴(yán)格的管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
7、很好的完成了公司資料、物品管理公司各類(lèi)業(yè)務(wù)資料、檔案和證照的分類(lèi)、編號(hào)、整理、保存工作;辦公物品的采購(gòu)、歸類(lèi)、領(lǐng)用、保管工作
8、公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)，公司在半年時(shí)間里面建設(shè)了一支擁有25%碩士生，80%本科生的高素質(zhì)隊(duì)伍。為公司的下步發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的`人員基礎(chǔ)。
9、不斷完善《人力資源管理制度》，規(guī)范了招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn)。完善了人事檔案管理工作。制訂了人事檔案規(guī)范內(nèi)容，健全了人事檔案，規(guī)范了人事檔案管理流程。很好的完成了公司的人員考勤制度。
10、在20xx年度里面，公司加強(qiáng)了車(chē)輛管理制度，完善了車(chē)輛使用的定人，定責(zé)事宜，使車(chē)輛的使用更加完善，合理，同時(shí)總經(jīng)辦也很好的完成了車(chē)輛保險(xiǎn)，各種費(fèi)用的繳納，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行定期保養(yǎng)維護(hù)及檢測(cè)等工作;
11、后勤工作，在半年時(shí)間里總經(jīng)辦負(fù)責(zé)訂做了員工工裝、名片、飯卡等后勤工作。
12、很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作。
二、下一年度工作中需要改進(jìn)的方面
1、總經(jīng)辦的工作比較繁雜，部門(mén)內(nèi)部存在分工不夠明細(xì)，導(dǎo)致跟進(jìn)不到位，以致到期時(shí)有出現(xiàn)未完成任務(wù)的現(xiàn)象。
2、缺少員工培訓(xùn)，在這上一年度里總經(jīng)辦針對(duì)員工的培訓(xùn)還不夠，我們還需要針對(duì)不同的崗位，制訂不同的培訓(xùn)計(jì)劃。
3、內(nèi)部人員的工作主動(dòng)性不夠，辦公室人員的工作主動(dòng)性比較缺乏，還是存在指令性工作的現(xiàn)象，這點(diǎn)需要配合員工培訓(xùn)積極改進(jìn)。
三、下一年度工作安排
1、確定指責(zé)，總經(jīng)辦內(nèi)部將確定職責(zé)，專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng)，保證做到按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)。
2、繼續(xù)深化公司內(nèi)部制度建設(shè)，在下一年度里總經(jīng)辦將和各個(gè)部門(mén)通力合作，對(duì)現(xiàn)有制度中存在的不足加以改進(jìn)，對(duì)公司目前缺少的制度加以補(bǔ)充。
3、繼續(xù)做好服務(wù)工作，在下一年度里總經(jīng)辦會(huì)一如既往的做好對(duì)各個(gè)部門(mén)的服務(wù)工作，并對(duì)在工作中出現(xiàn)的不足積極改進(jìn)。
4、重點(diǎn)做好人員招聘工作，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)公司的重心，是公司發(fā)展的第一要素，總經(jīng)辦在下一年度里將加大在這方面的工作力度，保證人員招聘能夠根據(jù)計(jì)劃，保證質(zhì)量抓好，抓實(shí)。
總經(jīng)辦工作總結(jié)11
前言
冥冥中的一種緣分讓我們大家相聚在保創(chuàng)分公司里，在進(jìn)入這個(gè)大家庭的幾個(gè)月里，雖然時(shí)間不久但和大家相處得很愉快，在過(guò)去的幾個(gè)月里，在各部門(mén)同事的幫助下，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我努力的完成自己的工作任務(wù)。工作的順利進(jìn)行及開(kāi)展離不開(kāi)我們大家的努力與付出，正因?yàn)橛辛宋覀冞@個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，大家互相幫助，互敬互勉才能讓我給今年的工作畫(huà)上一個(gè)完美的句號(hào)。在工作中我也找到自己的不足，吸取教訓(xùn)，努力前行�，F(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
一.工作情況說(shuō)明
由于目前企業(yè)的建設(shè)項(xiàng)目還未正常啟動(dòng)，工作也顯得不那么繁重及忙碌，自20xx年11月7日加入咱們保創(chuàng)分公司隊(duì)伍那天起，我認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事項(xiàng)，團(tuán)結(jié)各部門(mén)同事，努力完成自己的本職工作。
二、20xx工作愿景及計(jì)劃
能加入企業(yè)總經(jīng)辦，成為總經(jīng)辦一份子,我感到非常的榮幸,所以在未來(lái)的日子里，我會(huì)更加不負(fù)使命的努力的工作，希望在未來(lái)的工作中有更好的表現(xiàn)。下面是我對(duì)未來(lái)一年工作的`展望:
1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，我們秉承著只有聚人氣才能聚財(cái)氣的原則。都說(shuō)沒(méi)有最優(yōu)秀的個(gè)人只有最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。我個(gè)人認(rèn)為企業(yè)要想發(fā)展一定離不開(kāi)一支共同團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為了同一目標(biāo)共同努力的工作團(tuán)隊(duì)。但是就企業(yè)目前情況而言我們還有所欠缺，20xx年保創(chuàng)分公司人力資源在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)的支持下，工作基本正常努力開(kāi)展循序漸進(jìn)。但我們依然有很多專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作還需要最專(zhuān)業(yè)的人去做。因此在20xx年我們一定要加強(qiáng)對(duì)公司各部門(mén)人員的招聘建設(shè)。
20xx年項(xiàng)目啟動(dòng)后毋庸置疑工作肯定會(huì)更忙、更累、更繁瑣，但無(wú)論在今后的工作任務(wù)中有多困難,我們都應(yīng)做到努力與用心�？偨�(jīng)辦它既是一個(gè)服務(wù)部門(mén)，也是一個(gè)管理部門(mén)，通過(guò)它工作中其實(shí)很能鍛煉一個(gè)人，因此我更應(yīng)該在這個(gè)部門(mén)中深造自己使個(gè)人素質(zhì)更上一個(gè)臺(tái)階。通過(guò)它去嘗試前所未做過(guò)的事，接觸前所未接觸過(guò)的各式各樣的人。20xx我要積極團(tuán)結(jié)同事,向團(tuán)隊(duì)靠攏。我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)精神在一個(gè)團(tuán)體工作中發(fā)揮著很重要的作用,它就像是一種催化劑, 使團(tuán)體更好更快完成工作任務(wù)。所以在未來(lái)的工作中我們要做到以大局為重,從整體出發(fā),個(gè)人利益服從整體利益,以達(dá)整體的最優(yōu)工作目標(biāo)。
2、積極學(xué)習(xí)提升個(gè)人綜合素質(zhì)
曾經(jīng)在不同的領(lǐng)域中，我們的技能，工作方式、方法以及更多在工作中的重要環(huán)節(jié)也許都各不相同，但是在這個(gè)光速發(fā)展的社會(huì)里，決不允許我們停止學(xué)習(xí)的腳步。企業(yè)的發(fā)展更是日新月異，這更需要我不斷的去學(xué)習(xí)去適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展及變化，總經(jīng)辦工作人員的工作也要與時(shí)俱進(jìn)，努力提高，所以在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，我一定要學(xué)習(xí)各種我不熟練的或是不懂不會(huì)的更多工作技能，提高我作為一名總經(jīng)辦工作人員的整體素質(zhì)。
3.增加員工福利，加強(qiáng)員工凝聚力建設(shè)
我進(jìn)入企業(yè)的時(shí)間不是很久，但足以讓我感知著個(gè)團(tuán)隊(duì)的各種精神面貌，我發(fā)現(xiàn)我們目前的團(tuán)隊(duì)各部門(mén)人員都缺乏一種讓人覺(jué)得進(jìn)入這個(gè)團(tuán)隊(duì)是溫暖的，是積極的，很努力的一種工作氛圍及態(tài)度，當(dāng)然我說(shuō)的也不是全部，在這里面也有做得好的。有些時(shí)候我覺(jué)得大家日常太缺乏溝通交流。更沒(méi)有把交流升華到交心的境界。我們應(yīng)該定期舉行各種會(huì)議，定期組織大家進(jìn)行團(tuán)建活動(dòng)。這樣我不保證整個(gè)團(tuán)體一定會(huì)整樣整樣，但應(yīng)該會(huì)促進(jìn)我們?nèi)伺c人之間的一種距離，一種情感，如果能把大家凝聚成像兄弟姐妹一般在一起共事，我想那種工作氛圍應(yīng)該會(huì)使人感覺(jué)更愉快很多。
4.節(jié)省各項(xiàng)開(kāi)支及生活物資
企業(yè)在剛起步階段我個(gè)人認(rèn)為還是能節(jié)約的就節(jié)約，能減免的就減免。我們是企業(yè)，大家在這里都是為了同一目標(biāo)，共同并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹，不要任何事情都希望企業(yè)能為我們提供得盡善盡美，試想當(dāng)我們享受這一切的時(shí)候我們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造了什么，所以我希望有一天企業(yè)能在大家的共同努力下茁壯起來(lái)了，當(dāng)企業(yè)能獨(dú)自為我們提供各種更良好的福利待遇的時(shí)候，我們?cè)倮碇睔鈮训娜ソ邮芷髽I(yè)為我們帶來(lái)的優(yōu)越感。
5.工作計(jì)劃
20xx年我會(huì)一如既往的團(tuán)結(jié)同事，積極學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排部署的各項(xiàng)事情及時(shí)按領(lǐng)導(dǎo)要求及時(shí)跟蹤督辦，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行落到實(shí)處。
希望在今后的工作中我有什么不足之處需要改進(jìn)的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們予以指正，我一定虛心接受，爭(zhēng)取在今后的工作中有所提高。
總經(jīng)辦工作總結(jié)12
回顧20xx年度工作，總經(jīng)辦按照酒店運(yùn)作要求，緊緊圍繞全年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任，立足本職工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總經(jīng)理年會(huì)精神，在各部門(mén)的緊密配合下，各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展著，為了更有成效地開(kāi)展下一步的工作，現(xiàn)就20xx年工作總結(jié)如下：
一、主要業(yè)績(jī)及完成的工作任務(wù)
�。ㄒ唬┘皶r(shí)傳達(dá)酒店決定，貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，擬定各項(xiàng)發(fā)文及通知，如：統(tǒng)一了《關(guān)于酒店內(nèi)部聯(lián)通文件格式的更新》、重新完善了《關(guān)于客人訂車(chē)服務(wù)和租車(chē)服務(wù)的程序》、按照文件要求逐一落實(shí)執(zhí)行。
�。ǘ┲匦戮幣挪⒂≈屏司频辍顿|(zhì)檢手冊(cè)》并將《員工突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》《酒店停電各部門(mén)應(yīng)急預(yù)案及處理辦法》內(nèi)容補(bǔ)充到其中，同時(shí)分批組織各部門(mén)進(jìn)行學(xué)習(xí)并培訓(xùn)。
�。ㄈ┮来握归_(kāi)員工活動(dòng)。舉辦了《20xx年員工春節(jié)晚會(huì)》、《20xx員工技能大賽》、組織員工一年一度的春游活動(dòng)、《員工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)》、《員工卡拉OK大獎(jiǎng)賽》，在《道德講堂》活動(dòng)中給社區(qū)，各酒店行業(yè)起到了帶頭示范作用，達(dá)到宣傳道德教育的目的，獲得同行業(yè)的贊揚(yáng)。（其中《20xx員工技能大賽》酒店蟬聯(lián)了八個(gè)比賽項(xiàng)目中的七個(gè)第一，得到了董事長(zhǎng)的好評(píng)。）
�。ㄋ模┮来瓮瓿闪司频�?duì)I業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、食品流通許可證變更、煙草許可證換證、年審工作的同時(shí)，完成了新娛樂(lè)許可證、酒店消防年審、特行證的辦理、衛(wèi)生許可證年審。
�。ㄎ澹┌凑战值兰八_依巴格派出所《關(guān)于游行業(yè)安保工作實(shí)施方案》等文件精神，分別完善了《酒店全年消防安全責(zé)任書(shū)》、擬定了《安生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，并安排逐一同各部門(mén)第一負(fù)責(zé)人一起組織員工進(jìn)行了消防安全演習(xí)及培訓(xùn)。同時(shí)為了確保酒店安全生產(chǎn)及消防安全工作的順利開(kāi)展，擬定了《酒店20xx年安全生產(chǎn)活動(dòng)細(xì)則》。
�。┌雌谏暾�(qǐng)辦理酒店兩部車(chē)輛（新MKD006新M22296）保險(xiǎn)續(xù)保、年審、保養(yǎng)及各項(xiàng)證件辦理工作。
�。ㄆ撸┡嘤�(xùn)工作。酒店培訓(xùn)工作的`狀態(tài)一直處于薄弱環(huán)節(jié)，為了使酒店各部門(mén)意識(shí)到培訓(xùn)的重要性，外請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師免費(fèi)培訓(xùn)11場(chǎng)，主要針對(duì)員工消防安全，應(yīng)急救護(hù)，道德講堂等方面。檢查及督促各部門(mén)按照每月培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)內(nèi)容落實(shí)培訓(xùn)工作。
�。ò耍┵|(zhì)檢工作。每月一次大質(zhì)檢，每周一次抽檢，從5S進(jìn)展到了8S，酒店的面貌煥然一新。
�。ň牛�7.5及8.1期間慰問(wèn)了派出所住庫(kù)部隊(duì)，消防支隊(duì)，與駐軍部隊(duì)建立起了良好的軍民關(guān)系。
二、行政管理工作。
1、辦公室的日常工作：完成酒店各類(lèi)會(huì)議的安排及會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作，會(huì)議做到有記錄、有紀(jì)要，保證各項(xiàng)匯報(bào)工作和分配工作有記載、有檔案，為今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ),完成各類(lèi)辦公文件、會(huì)議資料、上報(bào)資料、對(duì)外宣傳資料等的審核、上傳、下發(fā)及檔案資料保存；完成公司各類(lèi)文件資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作。
總經(jīng)辦工作總結(jié)13
20xx年，總經(jīng)辦嚴(yán)格按照公司要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)意見(jiàn)，各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展著，并在重點(diǎn)、難點(diǎn)工作環(huán)節(jié)中取得了一定的成績(jī)。為做好本年度的總結(jié)工作，更有成效地開(kāi)展明年的工作，圍繞達(dá)成20xx年全年總經(jīng)辦工作目標(biāo)，著重談以下幾方面問(wèn)題：
一、日常要點(diǎn)工作
20xx年總經(jīng)辦要點(diǎn)工作是在公司領(lǐng)導(dǎo)的要求指導(dǎo)下以強(qiáng)化公司內(nèi)部管理為抓手，有效執(zhí)行行政系統(tǒng)管理工作為目標(biāo)重點(diǎn)開(kāi)展了四項(xiàng)工作：
1、制度建設(shè)：在原有基礎(chǔ)上，為適應(yīng)公司新的發(fā)展要求，起草完畢公司《業(yè)務(wù)招待及差旅費(fèi)管理辦法》《文書(shū)檔案管理制度》等，等待公司研究討論后執(zhí)行。
2、文書(shū)管理：總經(jīng)辦對(duì)文書(shū)各項(xiàng)工作流程不斷進(jìn)行了更加細(xì)化的管理，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理體系，統(tǒng)一文書(shū)格式，規(guī)范格式標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一模板樣式，編制名目并及時(shí)裝訂歸檔入冊(cè)。一年來(lái)，總經(jīng)辦累計(jì)收發(fā)各種公文227份，起草下發(fā)公司各種文件達(dá)90余份，有效保證了公司各項(xiàng)行政命令及政府間聯(lián)絡(luò)信息的暢通，有力推動(dòng)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的貫徹實(shí)施。
3、會(huì)議管理：明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)會(huì)議管理工作。根據(jù)公司要求，今年以來(lái)，公司形成了各種例會(huì)制，總經(jīng)辦主要負(fù)責(zé)公司例會(huì)的組織管理工作，對(duì)于每次會(huì)議，嚴(yán)格遵照領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中記錄、會(huì)后跟蹤與監(jiān)督等各項(xiàng)具體工作，使會(huì)議達(dá)到了目的，開(kāi)出了成效。
4、后勤服務(wù)保障：在保證食品安全衛(wèi)生的前提下，要求食堂不斷更新菜式花樣，所有菜單均需經(jīng)過(guò)事先申報(bào)批準(zhǔn)，盡最大可能滿(mǎn)足員工的不同需求，在吃得飽的基礎(chǔ)上努力做到吃得好，保障員工的身心健康，使其能夠有充沛的精力投入到工作中去。對(duì)辦公用品以及車(chē)輛進(jìn)行專(zhuān)人管理——規(guī)定各部門(mén)辦公用品按月申報(bào)計(jì)劃、統(tǒng)一審批、集中購(gòu)買(mǎi)、按計(jì)劃領(lǐng)取，節(jié)約了費(fèi)用、降低了消耗；規(guī)定用車(chē)必須填寫(xiě)申請(qǐng)單，經(jīng)審核、批準(zhǔn)，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)調(diào)度，努力做到合理調(diào)配、嚴(yán)禁公車(chē)私用，每日對(duì)公司公務(wù)車(chē)輛行駛里程數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，月底匯總，檢查數(shù)據(jù)有無(wú)異常，確保公務(wù)用車(chē)的真實(shí)性。
二、主要重點(diǎn)工作
1、積極維護(hù)協(xié)調(diào)外部關(guān)系
外事無(wú)小事，良好的外部環(huán)境是公司正常經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要保障，20xx年以來(lái)，總經(jīng)辦在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，積極與相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)溝通，密切聯(lián)系，增進(jìn)互信，將有關(guān)事務(wù)合并重組，齊頭并進(jìn)，更有針對(duì)性地實(shí)施各項(xiàng)工作計(jì)劃，取得了較為滿(mǎn)意的工作成績(jī)。截至目前，公司與口岸辦、海關(guān)、邊防、國(guó)檢、海事及工商局、商務(wù)局等各級(jí)主管部門(mén)均達(dá)成了良好的共識(shí)，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造了較為寬松的外部環(huán)境。目前在口岸開(kāi)放方面已經(jīng)與省、市、區(qū)三級(jí)口岸辦達(dá)成了共識(shí)，口岸開(kāi)放驗(yàn)收相關(guān)各項(xiàng)工作正在有序往前推進(jìn)，預(yù)計(jì)20xx年2月可完成口岸開(kāi)放正式驗(yàn)收工作。
2、積極與集團(tuán)公司保持聯(lián)系
保持與集團(tuán)公司的密切聯(lián)系，按照集團(tuán)的要求和部署，將集團(tuán)的意見(jiàn)指導(dǎo)精神迅速轉(zhuǎn)達(dá)，使得集團(tuán)的每一項(xiàng)舉措都能準(zhǔn)確及時(shí)的得到落實(shí)解決，保證公司與集團(tuán)的步調(diào)一致。
3、熱情主動(dòng)做好接待工作
接待工作是總經(jīng)辦工作的重要環(huán)節(jié)，接待工作水平高低能夠集中反映一個(gè)企業(yè)的整體形象，能夠展示出接待人員的素質(zhì)和能力，同時(shí)對(duì)于推動(dòng)工作開(kāi)展也具有十分重要的作用。在現(xiàn)階段，為適應(yīng)公司發(fā)展要求，在合理控制費(fèi)用的同時(shí)，總經(jīng)辦接待工作總體做到了熱情周到、耐心細(xì)致、規(guī)范有序、客人滿(mǎn)意，從而更好地發(fā)揮職能部門(mén)作用，為公司樹(shù)立了良好形象。20xx年，總經(jīng)辦按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求較圓滿(mǎn)的完成了安全驗(yàn)收等重要組織接待工作。
三、其他主要工作
1、協(xié)助公司黨委，較圓滿(mǎn)的完成了集團(tuán)公司黨委交辦的工作任務(wù)；
2、，完成了海關(guān)監(jiān)管設(shè)施的升級(jí)改造工作，在此過(guò)程中經(jīng)與海關(guān)積極協(xié)調(diào)溝通，免除了公司隔離墻加高工程，為公司節(jié)約了資金，并最終順利完成驗(yàn)收；
3、在申報(bào)材料不完備的情況下，完成了海關(guān)監(jiān)管場(chǎng)所注冊(cè)登記證書(shū)的重新申辦工作，順利獲得青島海關(guān)核發(fā)的海關(guān)監(jiān)管場(chǎng)所證書(shū)，為公司4個(gè)5萬(wàn)立的燃料油儲(chǔ)罐的出租租賃提供保障；
4、較圓滿(mǎn)的完成了公司應(yīng)對(duì)政府部門(mén)整治“瘋狂的油罐車(chē)”專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)中的相關(guān)整改材料的匯總收集、整理上報(bào)工作；
5、完成了公司辦公室辦公環(huán)境的改造提升工作，使得公司現(xiàn)有辦公環(huán)境煥然一新；
6、協(xié)助財(cái)務(wù)部與相關(guān)政府部門(mén)、金融機(jī)構(gòu)溝通聯(lián)絡(luò)，收集整理核實(shí)國(guó)融集團(tuán)股權(quán)被凍結(jié)情況，并整理成文字材料存檔備查。
四、存在的問(wèn)題
進(jìn)入20xx年以來(lái)，總經(jīng)辦積極發(fā)揮著上情下達(dá)的樞紐與橋梁作用，進(jìn)一步提升了“辦文、辦會(huì)、辦事”能力，認(rèn)真踐行公司總經(jīng)理及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的要求，在領(lǐng)悟上級(jí)精神、貫徹公司決定、監(jiān)督各部門(mén)執(zhí)行、溝通協(xié)調(diào)公司內(nèi)外工作等方面取得了較大的進(jìn)步。但同時(shí)我們更應(yīng)看到自身的不足之處，應(yīng)勇于開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，充分認(rèn)識(shí)到工作中存在的瓶頸之處�？偨Y(jié)起來(lái)，主要表現(xiàn)在如下幾點(diǎn)：
1、協(xié)調(diào)能力還有待于進(jìn)一步提高，工作力度還需要繼續(xù)加大，有些工作考慮不是很周到，沒(méi)能從全局的角度出發(fā)去思考分析和解決問(wèn)題，溝通方面還有待加強(qiáng)，加強(qiáng)及時(shí)溝通可以有效地避免許多不必要的問(wèn)題的發(fā)生，同時(shí)還能增進(jìn)與同事領(lǐng)導(dǎo)間的了解和信任，這將會(huì)對(duì)以后的工作起到積極的促進(jìn)作用；
2、在處理一些問(wèn)題的時(shí)候容易情緒化，有時(shí)有煩躁情緒，尤其是對(duì)待自認(rèn)為是一些小事的時(shí)候缺乏足夠的耐心，在一些細(xì)節(jié)的'處理上還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；
3、宣傳貫徹制度落實(shí)還需要一些創(chuàng)新和措施。
五、20xx年計(jì)劃打算
為了更好的履行總經(jīng)辦的工作職能，必須認(rèn)真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過(guò)程中狠抓細(xì)節(jié)等問(wèn)題，需通過(guò)認(rèn)真檢討、反省，避免在以后工作過(guò)程中犯類(lèi)似錯(cuò)誤，同時(shí)總經(jīng)辦肯定還有沒(méi)有意識(shí)到的問(wèn)題，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提出批評(píng)指正。
總經(jīng)辦工作是一項(xiàng)事無(wú)巨細(xì)，繁雜零碎的工作，同時(shí)也是保障后勤，內(nèi)外聯(lián)絡(luò)的樞紐性的工作，總經(jīng)辦的工作千頭萬(wàn)緒，有企業(yè)管理、溝通聯(lián)絡(luò)、文件起草、提供資料、文書(shū)處理、文件批轉(zhuǎn)、打印、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識(shí)，學(xué)習(xí)意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，實(shí)事求是冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，將是日后總經(jīng)辦工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
20xx年，總經(jīng)辦將在以下幾個(gè)方面著力開(kāi)展工作：
�。ㄒ唬┛嗑殐�(nèi)功，著力提高總經(jīng)辦人員的自我學(xué)習(xí)能力與覺(jué)悟能力；
�。ǘ┝⒆惚韭�，全面做好內(nèi)外協(xié)調(diào)與服務(wù)工作；
�。ㄈ├喂虡�(shù)立節(jié)約意識(shí)，杜絕一切不合理的開(kāi)支，努力減少一些不必要的開(kāi)支；
（四）持續(xù)加強(qiáng)對(duì)食堂、保潔、車(chē)輛的管理工作，提高保障能力。提高溝通聯(lián)絡(luò)、文件起草、提供資料、文書(shū)處理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等工作能力。
�。ㄎ澹┳⒁饧涌旃ぷ鞴�(jié)奏，提高工作效率，實(shí)事求是冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)；
�。⿵�(qiáng)化“上令下達(dá)”的時(shí)效性，提高督辦力度，使公司的每一項(xiàng)決策都能在較短的時(shí)間內(nèi)得以落實(shí)執(zhí)行、落地生根；使發(fā)現(xiàn)的每一個(gè)問(wèn)題都能得到迅速妥當(dāng)?shù)陌才�、解決，不留死角。
�。ㄆ撸┤σ愿白龊脤�(duì)外溝通聯(lián)絡(luò)工作，與各政府職能部門(mén)保持密切友好聯(lián)系，為公司的發(fā)展經(jīng)營(yíng)努力營(yíng)造寬松的環(huán)境。
總經(jīng)辦是一個(gè)管理部門(mén)，更是一個(gè)執(zhí)行部門(mén)。要想扎實(shí)開(kāi)展好各項(xiàng)工作，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要以身作則，這樣才能保證在特殊時(shí)期的特殊情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
總經(jīng)辦一定會(huì)保持思想認(rèn)識(shí)上的清醒與堅(jiān)定，經(jīng)得起艱苦工作的考驗(yàn)，經(jīng)得起公司長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)發(fā)展需要的考驗(yàn)，更經(jīng)得起公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的考驗(yàn)，為公司的發(fā)展全力以赴，盡責(zé)盡力！
總經(jīng)辦
二〇一五年十二月三十日
總經(jīng)辦工作總結(jié)14
20xx年5月2日，我有幸加入了XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，成為了總經(jīng)辦的試用文秘兼計(jì)劃管理干事。轉(zhuǎn)眼一個(gè)月已過(guò)去，時(shí)間雖短，但我的收獲和感觸良多。
剛進(jìn)公司時(shí)，作為一名房地產(chǎn)的門(mén)外漢，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很陌生，自己的崗位職責(zé)也是一知半解。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的熟悉，我基本了解了公司結(jié)構(gòu)，明確了自己主要負(fù)責(zé)的工作，并在逐步掌握工作方法中。
一、日常文秘工作
1、公司文件的上傳下達(dá)工作，并對(duì)重要文件做好登記和簽收工作；
2、各項(xiàng)會(huì)議通知，會(huì)議室準(zhǔn)備，會(huì)議紀(jì)要的.整理與分發(fā)工作，爭(zhēng)取在會(huì)后第一天整理好會(huì)議紀(jì)要，匯報(bào)引導(dǎo)人后送上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審改簽發(fā)，并在簽發(fā)后半個(gè)工作日內(nèi)分發(fā)至相關(guān)人員；
3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求錄入文件、制作相關(guān)表格工作；
4、公司相關(guān)新聞通訊稿的發(fā)布；
5、總經(jīng)理文件整理分類(lèi)、個(gè)人事項(xiàng)辦理；
6、辦公室日常接待、衛(wèi)生整理、日雜費(fèi)報(bào)銷(xiāo)等。
不足：文件分發(fā)拖拉，不夠及時(shí)；會(huì)議紀(jì)要寫(xiě)作能力有待加強(qiáng)，對(duì)相關(guān)工作了解程度不夠，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)；不夠細(xì)心；對(duì)公司人員不夠熟悉，接待略顯遲鈍。
二、計(jì)劃管理工作
1、熟悉掌握各部門(mén)每月工作計(jì)劃，督辦事項(xiàng)；
2、熟悉掌握各項(xiàng)會(huì)議紀(jì)要，督辦事項(xiàng)并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求出具督辦情況匯報(bào)；
3、通過(guò)各項(xiàng)項(xiàng)目專(zhuān)題會(huì)議、工程質(zhì)量大抽查、交房等現(xiàn)場(chǎng)了解學(xué)習(xí)，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)相關(guān)情況，上傳下達(dá)，并就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)匯總、資料存檔；
4、月度銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表、房屋整改情況表等數(shù)據(jù)的計(jì)算整理；
5、審核各部門(mén)工作計(jì)劃，溝通完善。
不足：專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、工作流程不夠熟悉，對(duì)于事項(xiàng)跟蹤尋根究底不夠，督辦能力有待加強(qiáng)；不夠細(xì)心。
工作中引導(dǎo)人及時(shí)的指出我的不足，予以溝通指導(dǎo)。我也感到自身工作意識(shí)的轉(zhuǎn)變不夠，對(duì)于安排事項(xiàng)可以做到按時(shí)完成，但理論知識(shí)學(xué)習(xí)方面主觀(guān)能動(dòng)
性不強(qiáng)，辦事拖沓，心思浮躁，不夠務(wù)實(shí)。
在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題容易，艱難的是改正問(wèn)題。我會(huì)督促自己嚴(yán)格律己，樹(shù)立態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)的工作精神，養(yǎng)成辦事要穩(wěn)的工作習(xí)慣，講究學(xué)習(xí)方法，沉下心來(lái)提高理論知識(shí)，從而形成良好的工作意識(shí)，更好的完成工作目標(biāo)。
總經(jīng)辦工作總結(jié)15
一、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)督工作
我公司總經(jīng)辦主要有三項(xiàng)職能，一是協(xié)調(diào)的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務(wù)管理工作職能。具體為：第一項(xiàng)大的工作辦公室的工作：公司領(lǐng)導(dǎo)文秘服務(wù)工作、對(duì)外各種政府補(bǔ)貼信息的收集整理與協(xié)調(diào)和處理工作、公司文件的發(fā)放及存檔工作；部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)處理工作，從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術(shù)，工作承上啟下，攘外安內(nèi)；第二項(xiàng)大的工作是：要全面做好人力資源管理工作，對(duì)公司的招聘配置、薪酬管理、人力資源規(guī)劃、績(jī)效考核、檔案管理、綜合制度等的建立健全等全面落實(shí)及把好關(guān)，讓公司業(yè)務(wù)高效地跳動(dòng)起來(lái)，讓公司的每個(gè)細(xì)胞興奮起來(lái)；第三項(xiàng)大的工作是：做好行政事務(wù)管理工作，對(duì)公司的保衛(wèi)安全、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、后勤、食堂、衛(wèi)生、辦公用品采購(gòu)、住宿樓衛(wèi)生管理、修理、車(chē)輛的調(diào)度管理等做好服務(wù)工作。
（一）加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是總經(jīng)辦重要工作內(nèi)容之一。上個(gè)月總經(jīng)辦結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使總經(jīng)辦基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作基本實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。如：基本做到了員工人事檔案、會(huì)議紀(jì)要、部門(mén)檔案、其它檔案等的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范管理；積極配合領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的收、發(fā)文件，以保證準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批示做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序；合理安排了五一，端午節(jié)的值班安排；在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)；為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用；為公司各部門(mén)后勤服務(wù)更是盡心盡職。
�。ǘ┘訌�(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好的工作氛圍
總經(jīng)辦工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣大客戶(hù)服務(wù)。我們圍繞三個(gè)服務(wù)的核心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下二點(diǎn)：
�。�1）變被動(dòng)為主動(dòng)對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是總經(jīng)辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的采購(gòu)申請(qǐng)、車(chē)輛的調(diào)度管理、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、護(hù)衛(wèi)安全、公司環(huán)境安全、消防安全等日常工作。工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的`臨時(shí)性事務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位，配合其它各部門(mén)。
（2）在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，將不適合的流程進(jìn)行變更、調(diào)整，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措、新方法，靈活度。從而推動(dòng)總經(jīng)辦工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變總經(jīng)辦服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
總經(jīng)辦人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持總經(jīng)辦高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)和深入鉆研總經(jīng)辦業(yè)務(wù)知識(shí)。本部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度等，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
（四）認(rèn)真履行職責(zé)
總經(jīng)辦的工作內(nèi)容決定了它的工作特點(diǎn)就是繁、雜、多。而且隨時(shí)有新的工作任務(wù)出現(xiàn)，因此必須保證思路清晰，方能使各項(xiàng)工作有條不紊地順利開(kāi)展，圓滿(mǎn)完成任務(wù)，且不落掉一件。這就必須要求我們要全面做好本職工作，認(rèn)真履行到位。因此，為了提升我辦的員工執(zhí)行力，我辦首先確立了護(hù)衛(wèi)隊(duì)績(jī)效考核制度，以保證工作的有效性、積極性、全面提升執(zhí)行力，認(rèn)真履行職責(zé)。吸取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，認(rèn)真執(zhí)行，狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、規(guī)章規(guī)范、宿舍清潔衛(wèi)生等進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
二、人力資源管理工作
人事檔案管理為了確保員工人事檔案的清晰合理，我辦制訂了《檔案管理辦法》，并組建了檔案室，對(duì)公司人事檔案工作分類(lèi)管理，比如每個(gè)員工檔案都裝訂歸檔，嚴(yán)格審核全體員工檔案，對(duì)資料不齊的一律補(bǔ)齊，便于員工各項(xiàng)信息的統(tǒng)計(jì)和查詢(xún)。每月分別向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)本月人事方面的信息。同事間的友善熱情、勇不放棄，秉承了我們企業(yè)精神—誠(chéng)信、合作、奉獻(xiàn)、一流。本年度，為了提高公司員工的整體凝聚力，讓每個(gè)員工都能發(fā)揚(yáng)：并獲取企業(yè)文化理念的精髓。
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