社工工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的社工工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
社工工作總結(jié)1
截止20xx年2月，一起同行近兩年，期間發(fā)生了很多事情�；叵肫饋�(lái)，有喜有樂，有收獲也有不足�，F(xiàn)將過去一年的工作做一個(gè)回顧。
有了第一年的基礎(chǔ)，第二年工作起來(lái)熟悉很多，在前一年的基礎(chǔ)上，工作內(nèi)容方面也有了一些變化。隨著服務(wù)的不斷進(jìn)行，服務(wù)對(duì)象的需求也有所變化。前期我管理老年空間，負(fù)責(zé)老年空間的日常事務(wù)，這方面按部就班的進(jìn)行。跟進(jìn)社區(qū)自組織桃花紅合唱隊(duì)，他們的服務(wù)場(chǎng)地在中心的老年空間，所以也比較方便。在長(zhǎng)期志愿者賈新莉老師的引導(dǎo)下，學(xué)習(xí)聲樂和合唱，并走出去參加各種比賽，獲獎(jiǎng)而歸。得到認(rèn)可對(duì)桃花紅合唱隊(duì)的成員們很大的鼓舞，自身存在價(jià)值感增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)的不斷壯大促使團(tuán)隊(duì)形成團(tuán)隊(duì)規(guī)范，看著自組織的自主能力提高，社工們心中深感欣慰。但是同時(shí)，也出現(xiàn)了一些問題，相比社工們組織的社區(qū)活動(dòng)，走出去的誘惑大得多。這也就造成社區(qū)自組織更看重參加外面組織的比賽，而本社區(qū)中的事物便無(wú)心參與，兩者難以權(quán)衡。
志愿者是中心的重要組成部分，也是中心服務(wù)開展的重大支持力量。志愿者開展服務(wù)依然還是以團(tuán)隊(duì)的形式開展，呈現(xiàn)固定的服務(wù)模式。服務(wù)覆蓋親子、科目教學(xué)、樂器教學(xué)、美術(shù)創(chuàng)意和關(guān)愛老人等，服務(wù)時(shí)間集中于周六和周日，志愿者團(tuán)隊(duì)來(lái)自于大學(xué)生，他們自身有著學(xué)校社會(huì)實(shí)踐的要求，換屆頻繁，存在不利于管理的問題。本年度根據(jù)居民需求，對(duì)志愿者團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)管理，按需選擇志愿者服務(wù)，而不是以往的“來(lái)者不拒”“社工服務(wù)于志愿者”。
成都市龍泉驛區(qū)社區(qū)兩委社區(qū)自治能力建設(shè)是今年的一項(xiàng)新的事務(wù)，直接與資方打交道，協(xié)調(diào)多方的資源。從整個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行本身來(lái)說(shuō)，并不是成功的。在執(zhí)行過程中學(xué)會(huì)了一些和不同的人交流的不同方式，對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行有了一個(gè)初步的整體的認(rèn)識(shí)。這是兩年來(lái)自己真正做的第一個(gè)項(xiàng)目，很珍惜這次機(jī)會(huì)，但又有些措手不及。自身在工作能力方面確實(shí)存在很多不足。參加培訓(xùn)，對(duì)目前的現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，是很好的一種學(xué)習(xí)方式。今年終于有了一次參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，為期一周，和社會(huì)工作的同仁們一起交流學(xué)習(xí)。那一周的日子，或許是這一年以來(lái)記憶最深刻的。
機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)制度，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，也是大事一件。管理龍安項(xiàng)目點(diǎn)財(cái)務(wù)一年多，在混亂中進(jìn)行，不斷的`磨合總結(jié)，終于在今年年底大家一起討論出一套全面的財(cái)務(wù)制度。接下來(lái)就是對(duì)制度的實(shí)施與不斷完善。
機(jī)構(gòu)的服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，服務(wù)項(xiàng)目點(diǎn)不斷增加，同行者隊(duì)伍也不斷的壯大。一直想探索出一套固有的、同行自身的服務(wù)模式，過程艱辛而漫長(zhǎng)，但結(jié)果讓人渴望。年底進(jìn)行大的調(diào)整，在理事長(zhǎng)的引導(dǎo)下對(duì)龍安項(xiàng)目點(diǎn)的整個(gè)工作進(jìn)行了調(diào)整。按照龍安項(xiàng)目點(diǎn)的空間布局，進(jìn)行任務(wù)分配，對(duì)于龍安以前的工作模式來(lái)說(shuō)，這樣的調(diào)整可以說(shuō)是“翻天地覆”，短期內(nèi)實(shí)踐沒有發(fā)現(xiàn)明顯不足。同行者越來(lái)越多，可是相互間的交流確實(shí)是很少，人員變動(dòng)頻繁卻不得而知。每個(gè)人都有每個(gè)人的長(zhǎng)處與短處，只有充分利用每個(gè)人的長(zhǎng)處，才會(huì)發(fā)揮應(yīng)有的作用。從自身來(lái)說(shuō)，選擇了這個(gè)專業(yè)，選擇了這個(gè)行業(yè)，從后悔到認(rèn)命，從認(rèn)命到希望。龍安社工團(tuán)隊(duì)，一支不斷變化的年輕隊(duì)伍，小桔子見證團(tuán)隊(duì)的各種變化，酸甜苦辣咸，快樂天天見!
社工工作總結(jié)2
今年以來(lái)，我社在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以十六大為契機(jī)，緊緊圍繞農(nóng)村信用合作金融工作會(huì)議精神，以發(fā)展為主線，以改革為動(dòng)力，以減虧增效為中心，以強(qiáng)化管理、防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，銳意開拓，勇于創(chuàng)新，真抓實(shí)干，通過全社職工工的不懈奮斗和共同努力，各項(xiàng)工作取得了顯著成績(jī)，基本完成了市聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)�；仡櫼荒陙�(lái)的歷程，我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：
一、服務(wù)創(chuàng)新開儲(chǔ)源，廣籌資金增實(shí)力
今年以來(lái)，我社始終堅(jiān)持把組織資金工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性工作來(lái)抓，樹立存款立社、資金是生存之本、效益之源的指導(dǎo)思想，在金融部門競(jìng)爭(zhēng)激烈，保險(xiǎn)部門營(yíng)銷力度加大，國(guó)家大量發(fā)行國(guó)庫(kù)券，導(dǎo)致資金分流多等不利因素制約下，從保效益、保發(fā)展的高度出發(fā)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，克難奮進(jìn)，強(qiáng)化措施，廣辟新儲(chǔ)源，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)待人，實(shí)際行動(dòng)感人，優(yōu)良作風(fēng)服人，典型事跡激人，這樣，不但穩(wěn)住了老客戶，而且吸引了大批新客戶，存款凈增實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長(zhǎng)，從而增強(qiáng)了信用社資金實(shí)力。在抓好柜臺(tái)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，改變服務(wù)方式，增強(qiáng)服務(wù)手段的同時(shí)，主要采取了以下措施措：
1、抓旺季資金回籠。我們抓住全年資金回籠旺季，大力組織存款，春節(jié)期間安排人員深入打工返鄉(xiāng)人員、僑屬僑眷及個(gè)體工商戶家中吸收存款，寒、暑假開學(xué)之際深入學(xué)�，F(xiàn)場(chǎng)吸儲(chǔ)。僅在XX學(xué)區(qū)一學(xué)期就吸收學(xué)費(fèi)近150萬(wàn)元。
2、抓全員攬儲(chǔ)考核。今年我社按照聯(lián)社要求，制訂了職工吸儲(chǔ)考核辦法，人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力。同時(shí)，認(rèn)真執(zhí)行聯(lián)社工資改革的意見，在工資改革推動(dòng)下，職工工作積性和主觀能動(dòng)性得到空前提高和充分發(fā)揮，形成個(gè)個(gè)操心存款，人人關(guān)心經(jīng)營(yíng)的良好局面。全體員工在做好本職工作的同時(shí)，業(yè)余攬儲(chǔ)已成為他們自覺行動(dòng)。
3、抓柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我社利用優(yōu)越的地理位置，狠抓柜面的文明服務(wù)，要求職工尊重客戶，方便客戶，視客戶為親朋，展示良好形象。常年開辟零幣兌換窗口，既方便了周圍客戶，也吸引了距我社較遠(yuǎn)的客戶。x經(jīng)過全體員工的努力，12月底，我社各項(xiàng)存款余額達(dá)x萬(wàn)元，比年初凈增x萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的x%。
二、因地制宜謀發(fā)展，當(dāng)好主力創(chuàng)雙贏
我社牢固樹立以農(nóng)為本，為農(nóng)服務(wù)的市場(chǎng)觀念，視農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展為已任，充分發(fā)揮金融紐帶和主力軍作用，力做經(jīng)濟(jì)發(fā)展助推器。同時(shí)，我們注重因地制宜，結(jié)合我社地處農(nóng)村的特點(diǎn)，用好、用活增量貸款，不失時(shí)機(jī)的盤貨存量，不僅為全市的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)，而且我社的經(jīng)營(yíng)效益也得到了前所沒有提高，達(dá)到了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙贏的目的。到年底，我社各項(xiàng)貸款余額達(dá)x萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)x萬(wàn)元。其中農(nóng)戶小額信用貸款余額x萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)x萬(wàn)元，占增量貸款的x%。
1、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)施貸款營(yíng)銷戰(zhàn)略。為解決信用社貸款規(guī)模小、投放少、收入低，經(jīng)營(yíng)虧損的局面，同時(shí)為搶占農(nóng)村市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)黃金客戶，今年以來(lái)，我社把更新觀念，力求開拓創(chuàng)新作為業(yè)務(wù)發(fā)展的原動(dòng)力，破除皇帝女兒（信貸資金）不愁嫁和現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)大氣侯不景氣，貸戶難找的惜貸、懼貸思想，結(jié)合聯(lián)社信貸激勵(lì)機(jī)制，大膽引進(jìn)貸款營(yíng)銷機(jī)制，主任、信貸員直到每一個(gè)職工，充當(dāng)貸款營(yíng)銷員，把貸款營(yíng)銷實(shí)績(jī)作為全年綜合考核的重要指標(biāo)。全體員工變壓力為動(dòng)力，變被動(dòng)為主動(dòng)，樹立效益意識(shí)，從信用社生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度，想千方百計(jì)積極營(yíng)銷資金，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，變客戶上門求貸為登門送貸款，主動(dòng)深入客戶調(diào)查研究，分析市場(chǎng)行情，尋找效益好的貸款客戶。通過營(yíng)銷，拓展了市場(chǎng)，壯大了實(shí)力，降低了風(fēng)險(xiǎn)，提高了效益，鍛煉了隊(duì)伍，樹立了形象。許多內(nèi)勤職工，也利用業(yè)余時(shí)間營(yíng)銷貸款。
2、圍繞居民增收，大力支持養(yǎng)殖戶上規(guī)模。我社地處沿海地區(qū)，周圍是眾多的養(yǎng)殖專業(yè)戶，我們本著適應(yīng)市場(chǎng)、因地制宜、突出效益、積極支持、共同發(fā)展的思路，根據(jù)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點(diǎn)，積極探索靈活多樣的貸款方式，為他們提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是創(chuàng)新服務(wù)方式，在鞏固和發(fā)展等級(jí)評(píng)定、小額信貸等行之有效的貸款業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，今年又?jǐn)U大方便房地產(chǎn)抵押貸款業(yè)務(wù)，將信貸服務(wù)過程中涉及到的貸款發(fā)放條件、程序、利率等內(nèi)容公開操作，公開承諾辦事效率，得到了相關(guān)職能部門的大力配合，受到了廣大客戶的歡迎和擁護(hù)。目前，我社已辦理此項(xiàng)貸款x筆，金額x萬(wàn)元。這樣，既簡(jiǎn)化了客戶貸款手續(xù)，方便了客戶，有效地解決了農(nóng)戶貸款難的問題，又加大了信用社資金運(yùn)用力度，增大了信貸資金安全系數(shù)。二是支持養(yǎng)殖戶上規(guī)模，培育業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。工作中，我們積極幫助客戶搞好經(jīng)營(yíng)管理，及時(shí)解決他們生產(chǎn)中遇到的困難，為他們上規(guī)模、增效益出謀劃策。客戶?，原來(lái)經(jīng)營(yíng)油站的批發(fā)生意，有好幾年的銷售經(jīng)驗(yàn)，在周圍擁有眾多的客戶，在了解到他有增加網(wǎng)點(diǎn)的念頭后，經(jīng)過考察認(rèn)為項(xiàng)目可行，便支持他大膽的投資，信用社累計(jì)發(fā)放貸款90x多萬(wàn)元，使其成立了全市最大的加油站邊鎖店，形成了運(yùn)輸-批發(fā)-銷售一條龍，年產(chǎn)值在170多萬(wàn)元，利潤(rùn)達(dá)近百萬(wàn)元。
3、加大投放，積極推行農(nóng)戶小額信用貸款，創(chuàng)建信用村（鎮(zhèn)）活動(dòng)。
我們把全面推行農(nóng)戶小額信用貸款、推廣農(nóng)戶聯(lián)保貸款、嚴(yán)格落實(shí)擔(dān)保、抵押貸款和加大投放作為信貸工作的重中之重。
年初，我們結(jié)合人行經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神和政府部門確定的重點(diǎn)工作項(xiàng)目，積極組織全轄信貸人員深入村組，測(cè)算資金需求大帳，規(guī)范貸款投放，簡(jiǎn)化貸款手續(xù)，改進(jìn)放款方式，把放款上門，服務(wù)到田間地頭，為群眾辦實(shí)事、辦好事來(lái)抓，積極全面推行農(nóng)戶小額信用貸款，開展創(chuàng)建信用村（鎮(zhèn)）活動(dòng)。按照上級(jí)行、社安排意見，我們認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神，積極貫徹執(zhí)行。一是聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)行試點(diǎn)。選擇經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好，信用觀念強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)特色濃的?村為農(nóng)戶小額信用貸款試點(diǎn)，通過總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，，按照實(shí)事求是，量力而行、循序漸進(jìn)、講求實(shí)效的工作原則，以村組為單位，根據(jù)信用狀況，分類排序，分步實(shí)施，穩(wěn)步推進(jìn)，為全面推行農(nóng)戶小額信用貸款業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。二是建立檔案，評(píng)定等級(jí)。按上級(jí)精神和試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，成立由聯(lián)社、中心社、信用社主任、信貸員、村支部書記、村主任、組干部和有較好威信，能夠秉公辦事的社員代表組成農(nóng)戶信用等級(jí)評(píng)定小組，按農(nóng)戶年經(jīng)濟(jì)收入，信用程度，建立檔案，依據(jù)優(yōu)秀（AAA）20000元，較好（AA）10000元，一般（A）5000元評(píng)定信用等級(jí)，核定貸款限額，簽發(fā)《貸款證》，農(nóng)戶憑三證一章直接申請(qǐng)貸款。截至目前已評(píng)定信用等級(jí)1村50戶，占總農(nóng)戶數(shù)的x%,授信總額x萬(wàn)元，發(fā)放貸款證550戶,占總戶數(shù)的x%,當(dāng)年累計(jì)發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款4萬(wàn)元,占貸款投放總量的x%。
4、嚴(yán)格管理，強(qiáng)化資產(chǎn)穩(wěn)健運(yùn)行。我社認(rèn)真執(zhí)行聯(lián)社信貸管理的有關(guān)規(guī)定，不斷完善信貸風(fēng)險(xiǎn)防范和保障機(jī)制，降低和分散貸款風(fēng)險(xiǎn)。在新增貸款方面，堅(jiān)持貸款三查制度，實(shí)事求是的搞好調(diào)查，建立經(jīng)濟(jì)檔案，確定貸款金額，做到在辦理貸款手續(xù)時(shí)，嚴(yán)格審查，做到合規(guī)合法，全年累計(jì)發(fā)放貸款x萬(wàn)元，無(wú)一筆貸戶代簽字等違規(guī)現(xiàn)象，抑制了新增貸款風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。在盤活存量方面，始終把盤活不良貸款作為化解金融風(fēng)險(xiǎn)，搞活經(jīng)營(yíng)，提高經(jīng)濟(jì)效益的硬仗來(lái)打。迎難而上，克難奮進(jìn)，采取內(nèi)控外聯(lián)，合力攻堅(jiān)的措施，多管齊下，多法并舉，取得了一定的成效。通過依法起訴、抵貸返租、注入資金啟動(dòng)等方法，共收回不良貸款x萬(wàn)元。
三、增收節(jié)支兩手硬，狠抓經(jīng)營(yíng)顯成效
為把效益興社落到實(shí)處，我社在經(jīng)營(yíng)管理中，把加強(qiáng)管理與提高效益結(jié)合起來(lái)，嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控制度，完善制約機(jī)制，規(guī)范會(huì)計(jì)行為，強(qiáng)化內(nèi)部核算，一切圍繞效益干，一切圍繞效益轉(zhuǎn)，做到增收節(jié)支兩手抓，兩手硬，從而實(shí)現(xiàn)了收入增，支出降，效益高的可喜局面。全年實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入x萬(wàn)元，支出控制在x萬(wàn)元，帳面盈余x萬(wàn)元，比去年增加x萬(wàn)元。
1、規(guī)范業(yè)務(wù)操作程序。為規(guī)范柜面職工行為，我社對(duì)聯(lián)社下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了細(xì)化，使各個(gè)崗位職責(zé)明確，相互制約，重點(diǎn)做到登記銷號(hào)手續(xù)嚴(yán)密，憑證傳遞及時(shí)，業(yè)務(wù)辦理規(guī)范。實(shí)行主任月月查、主管會(huì)計(jì)旬旬查，隨時(shí)糾正違規(guī)違章行為，使職工時(shí)時(shí)繃緊制度這根弦，將不良行為消滅在萌芽狀態(tài)。全年沒發(fā)生大的違規(guī)違章行為，差錯(cuò)率控制在規(guī)定的范圍之內(nèi)。
2、多法并舉抓增收。一是大力清收到逾期貸款，向貸款存量要收入；二是大力投放貸款，向貸款增量要收入。做到小額貸款按期收息，萬(wàn)元以上貸款按季結(jié)息。全年共收回利息x萬(wàn)元，貸款收息率達(dá)6％；
3、多管齊下抓節(jié)支。注重節(jié)省開支，嚴(yán)把費(fèi)用開支關(guān)和非生息資金占用關(guān)，最大限度地壓縮非生息資金占用，靈活調(diào)劑資金，提高資金生息水平。對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用實(shí)行民主管理，集體審批，堵絕不合理開支，做到一個(gè)儉字，樹立經(jīng)濟(jì)核算意識(shí)，堅(jiān)持勤儉辦社宗旨；突出一個(gè)嚴(yán)字，開支的'標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持嚴(yán)格，能不花的錢堅(jiān)決不花，杜絕了違規(guī)開支現(xiàn)象發(fā)生，使各項(xiàng)費(fèi)用降到最低點(diǎn)。針對(duì)社會(huì)現(xiàn)金流量大的狀況，我們時(shí)刻掌握其變化的動(dòng)向，及時(shí)整理上解現(xiàn)金，準(zhǔn)確匡算頭寸，千方百計(jì)壓縮現(xiàn)金庫(kù)存，全年月均余額保持在聯(lián)社規(guī)定的限額內(nèi)。
四、三防一保抓落實(shí)，安全營(yíng)運(yùn)保穩(wěn)建
為做好三防一保工作，確保全年安全營(yíng)運(yùn)無(wú)事故，我社不斷強(qiáng)化內(nèi)控制度，狠抓內(nèi)部整改，防范并舉，清查結(jié)合，從嚴(yán)治理，標(biāo)本兼治，把三防一保工作落到實(shí)處。
一是加強(qiáng)教育，提高認(rèn)識(shí)。教育職工牢固樹立一個(gè)觀念，即安全避風(fēng)險(xiǎn)、安全出效益的觀念。堅(jiān)持每周的安全學(xué)習(xí)教育和每月的案件分析教育，尤其是結(jié)合本單位安全保衛(wèi)工作的實(shí)際去對(duì)照檢查，徹底鏟除對(duì)三防一保工作的消極思想，時(shí)刻繃緊防范安全這根弦。將聯(lián)社下發(fā)的各種類型的文件、案件與通報(bào)及時(shí)傳達(dá)，反復(fù)學(xué)習(xí)，對(duì)照排查，定期或不定期組織員工進(jìn)行營(yíng)業(yè)期間的操作規(guī)程，防暴預(yù)案和安全規(guī)章制度等學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)了職工的防范意識(shí)；
二是狠抓兩個(gè)重點(diǎn)x一是重點(diǎn)崗位即出納崗位；
二是重點(diǎn)環(huán)節(jié)即夜間守衛(wèi)和營(yíng)業(yè)期間。x重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)是安全事故的著火點(diǎn)，因此，在工作中，我們要求職工保持高度警覺，操作手續(xù)必須嚴(yán)密，程序必須規(guī)范，防范必須到位，不給犯罪分子留下任何可乘之機(jī)；
三是做到了三個(gè)落實(shí)。即落實(shí)安全防范責(zé)任、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、落實(shí)防范措施。明確責(zé)任，增強(qiáng)防范能力。按照聯(lián)社的布置，我們對(duì)各崗位確定了防范重點(diǎn)，簽訂了責(zé)任書，制訂了安全防范預(yù)案，各種器械齊全，放置到位，同時(shí)加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。由于領(lǐng)導(dǎo)以身作則，職工職責(zé)明確，防范意識(shí)到位，確保了安全無(wú)漏洞，全年沒有發(fā)生安全事故。通過經(jīng)常性的教育，嚴(yán)格的管理，不僅增強(qiáng)了職工的防范意識(shí)，而且使職工的防范能力得到了提高。在反假防假工作中，我社共收繳假幣多起，計(jì)2000多元，維護(hù)了人民幣正常流通的嚴(yán)肅性。
回顧一年來(lái)的工作，我們雖然取得了一些成績(jī)，但我們清醒地看到工作中還存在一些制約生存和發(fā)展的問題，主要有以下幾個(gè)方面的問題：
一是各項(xiàng)存款雖有增長(zhǎng)，但職工人均存款量、市場(chǎng)占有量還較低，資金實(shí)力不夠雄厚；
二是注重了新增貸款的質(zhì)量，而不良貸款的盤活進(jìn)度不快，仍然存在一定的風(fēng)險(xiǎn)；
三是內(nèi)部管理存在薄弱環(huán)節(jié)，經(jīng)營(yíng)方式不靈活直接制約著信用社的快速發(fā)展；四是員工素質(zhì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、業(yè)務(wù)需要不協(xié)調(diào)，創(chuàng)建工作抓的不夠。在新一年里，我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)觀念，強(qiáng)化效益意識(shí)，加大工作力度，完善內(nèi)控機(jī)制，落實(shí)規(guī)章制度，搶住機(jī)遇，克難奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，不斷尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。具體做到打算如下：
1、繼續(xù)抓存款，增存量，以存款浮動(dòng)利率為契機(jī)，加強(qiáng)宣傳工作，發(fā)揮信用社靈活的信貸政策優(yōu)勢(shì)作用，加強(qiáng)調(diào)查研究，努力培植黃金客戶，不斷挖掘和開拓新儲(chǔ)源。大力組織基本戶、系統(tǒng)戶、財(cái)政戶存款，努力降低資金成本。通過組織活期存款和對(duì)公存款，使低成本存款的比例要達(dá)到40%以上。
一是要加大對(duì)財(cái)政等系統(tǒng)和本轄區(qū)內(nèi)個(gè)體工商戶、加工戶、農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)銷戶和外出打工人員的存款公關(guān)力度，要下大力氣采取多種措施把資金組織進(jìn)來(lái)；
二是要繼續(xù)抓好存款考核，大力拓展中間代理業(yè)務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)多元化，收入多樣化，進(jìn)一步抓好代收代付，代發(fā)工資等業(yè)務(wù)。
2、強(qiáng)化資金營(yíng)銷，不斷增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)效益。一是要提高認(rèn)識(shí)，樹立全員抓營(yíng)銷，搶占制高點(diǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略。切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，改進(jìn)放貸服務(wù)，要徹底改變上門求貸為主動(dòng)送貸到戶；
二是豐富創(chuàng)新營(yíng)銷品種，不斷拓寬業(yè)務(wù)市場(chǎng)，在確保安全的前提下，對(duì)存單或有價(jià)證券、質(zhì)押、財(cái)產(chǎn)抵押、保證擔(dān)保、農(nóng)戶聯(lián)保等方式的貸款要盡量簡(jiǎn)化手續(xù)，積極調(diào)查發(fā)放。不斷創(chuàng)新營(yíng)銷品種，進(jìn)一步拓寬營(yíng)銷市場(chǎng)。大力開辟再就業(yè)、公務(wù)員、安居工程和小城鎮(zhèn)建設(shè)等新貸款品種，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，加快小康建設(shè)步伐，；
三是積極支持農(nóng)村居民消費(fèi)，對(duì)因購(gòu)買耐用消費(fèi)品、子女上學(xué)生活消費(fèi)性貸款要大力支持，積極引導(dǎo)和擴(kuò)大消費(fèi)；
四是繼續(xù)推行全員營(yíng)銷制度。今年，要進(jìn)一步放開手腳搞經(jīng)營(yíng)，繼續(xù)實(shí)行包放、包收、包效益的全員營(yíng)銷制度。充分發(fā)揮信用社每個(gè)員工創(chuàng)造放貸效益和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)的積極性；
五是大力支持發(fā)展沿海養(yǎng)殖經(jīng)濟(jì)，進(jìn)一步加大小額信用貸款的支持力度。
3、規(guī)范貸款管理，主動(dòng)進(jìn)行控險(xiǎn)，以質(zhì)的提高帶動(dòng)量的增長(zhǎng)。
一是嚴(yán)格貸款方式。以聯(lián)戶擔(dān)保和小額信用貸款方式為主。發(fā)放每一筆貸款時(shí)，都要查看貸戶資信檔案，詳細(xì)進(jìn)行登記。同時(shí)要把好三關(guān)，即調(diào)查關(guān)，用途要明確，做到一個(gè)清字；審批關(guān)，限額不能超標(biāo)，做到一個(gè)實(shí)字；發(fā)放關(guān)，手續(xù)要齊全，做到一個(gè)準(zhǔn)字。
二是盤活清非，全力控險(xiǎn)。一是對(duì)轄內(nèi)不良貸款情況要摸清底子，隨時(shí)掌握，做到心中有數(shù)，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和有效性。
三是組織好信貸人員對(duì)所有不良貸款貸戶逐戶齊過，一戶不漏，每年最少上門催收兩次以上，及時(shí)發(fā)送催款通知單，保證貸款法律時(shí)效；同時(shí)對(duì)個(gè)別賴債戶、欠款大戶訴諸法律，能收回的收回，暫時(shí)收不回的積極保全資產(chǎn)。
4、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，努力增收控支。
一是認(rèn)真抓好增收節(jié)支、增盈減虧工作。堅(jiān)持一切工作圍繞經(jīng)營(yíng)效益轉(zhuǎn)，年內(nèi)應(yīng)收利息確保全部到帳，通過財(cái)務(wù)核算分析，嚴(yán)格控制非生息資金的占用，努力將非生息資金占用控制到最低限度。嚴(yán)格控制各類支出，通過增收節(jié)支兩手抓，努力降低費(fèi)用率水平；
二是狠抓會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，真正發(fā)揮主管會(huì)計(jì)的職能和監(jiān)管作用。實(shí)行坐班制度，對(duì)業(yè)務(wù)操作要全面監(jiān)控。定期開展帳務(wù)檢查分析，全面提高會(huì)計(jì)出納人員素質(zhì)。
5、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，樹立良好社會(huì)形象。認(rèn)真做好職工的思想政治工作，引導(dǎo)職工認(rèn)清信用社改革的重要性和必要性，樹立崗位競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技能，努力工作。進(jìn)一步做好耐心細(xì)致的思想工作，防止簡(jiǎn)單粗暴，激化矛盾，關(guān)心職工的生活，主動(dòng)幫助解決工作、生活中的困難，促進(jìn)工作積極性的提高。同時(shí)優(yōu)化服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，積極爭(zhēng)創(chuàng)文明單位、青年文明號(hào)、青年崗位能手活動(dòng)，把強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù)作為重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化全員的服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)理念，以全新的精神面貌，良好的行業(yè)形象，優(yōu)雅、干凈的環(huán)境迎接每一位客戶。
6、強(qiáng)化三防一保，實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)營(yíng)。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，狠抓案件防范。真正把案件防范工作作為頭等大事來(lái)抓，對(duì)安全工作勤安排、多檢查、嚴(yán)督導(dǎo)。對(duì)安全責(zé)任狀逐條逐款落實(shí)到位；二是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)教育，提高以人防為本的綜合防范能力。通過認(rèn)真扎實(shí)的安防教育，使廣大職工牢記安防知識(shí)，掌握防范技能，增強(qiáng)防范意識(shí)，提高防范能力,確保金融安全。
社工工作總結(jié)3
進(jìn)駐社區(qū)以來(lái)，在街道、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在社區(qū)同志們的幫助下，我在深入政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，不斷提高為人民服務(wù)的自覺性，求真務(wù)實(shí)、廉潔自律、努力工作。在社區(qū)創(chuàng)建“安全生產(chǎn)文化示范社區(qū)”、“全國(guó)文明城市”等重點(diǎn)任務(wù)中，協(xié)助社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)克服困難、迎難而進(jìn)，各項(xiàng)工作均取得了一定的成績(jī)，也受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表彰。
一、遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)友愛，努力學(xué)習(xí)，不斷提高各方面的素質(zhì)和能力。
在社區(qū)工作以后，我漸漸認(rèn)識(shí)到，社區(qū)是社會(huì)的神經(jīng)未梢，社區(qū)工作的好壞直接體現(xiàn)群眾的利益得失，同時(shí)社區(qū)工作千頭萬(wàn)緒，牽掛到黨的各方面的方針政策，因此，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，從黨的會(huì)議精神到各方面政策文件，從政治理論學(xué)習(xí)到街道業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)自己的`思想政治素質(zhì)有了長(zhǎng)足進(jìn)步，政策理論水平也有很大提高。更加明確了“為誰(shuí)干，怎么干”的內(nèi)涵，平時(shí)在工作中，能團(tuán)結(jié)同志，遵章守紀(jì)，主動(dòng)參加社區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在勞動(dòng)中、在考察調(diào)研中、在過組織生活時(shí)，在扶貧幫困活動(dòng)中都能踴躍帶頭。主動(dòng)配合社區(qū)工作，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、發(fā)揮自身優(yōu)點(diǎn)，認(rèn)真完成各級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)
1.本人有一定的社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)和過硬的計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)，在日常工作中，我熱心地幫助社區(qū)同事解決計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)問題，提高了社區(qū)的辦公效率。在社區(qū)創(chuàng)建安全生產(chǎn)文化示范社區(qū)工作中，協(xié)助社區(qū)綜治員完善安全生產(chǎn)制度8項(xiàng)，整理工作資料10余本，組織、主持“慶中秋、迎國(guó)慶-安全文化文藝晚會(huì)”一場(chǎng)，以有獎(jiǎng)問答形式向觀看居民宣傳文明禮儀、安全知識(shí)，受教150余人。
2.在創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作中，我始終以熱誠(chéng)的工作態(tài)度，主動(dòng)參與到社區(qū)文明建設(shè)、創(chuàng)城宣傳、環(huán)境衛(wèi)生治理等工作中，累計(jì)協(xié)助社區(qū)補(bǔ)充、完善《志愿者服務(wù)》、《未成年人思想道德教育》工作資料11本;設(shè)計(jì)、懸掛宣傳掛圖20余份、宣傳橫幅(樹幅)50余條，發(fā)放宣傳單200余份;召開以“中國(guó)夢(mèng)”、“文明禮儀”等主題的居民座談會(huì)5場(chǎng)，參與居民180人次，有效的提升了轄區(qū)居民對(duì)石河子創(chuàng)建問過文明城市的知曉率和支持率;組織、參加各類志愿者服務(wù)7次。
3.“F惠聚”活動(dòng)不僅是培養(yǎng)干部群眾觀念，錘煉干部作風(fēng)，提升干事能力的有效途徑，更是壯大基層工作力量，解決基層熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的有效舉措，是一項(xiàng)利黨利民的“雙贏”之策�！癋民情”是主要途徑，“惠民生”是重要舉措，“聚民心”才是根本目的。只有以謙虛務(wù)實(shí)的態(tài)度，隨時(shí)隨地心系群眾，經(jīng)常到群眾中看一看，聽一聽、聊一聊，真心實(shí)意為群眾提供服務(wù)，千方百計(jì)為群眾排憂解難，這樣才能聽到廣大群眾反映的民意，才能收到群眾的歡迎，才能得到他們的充分信任，才能促進(jìn)各項(xiàng)工作，更好的開展，才能實(shí)現(xiàn)發(fā)展與和諧的相互統(tǒng)一。在協(xié)助社區(qū)完成各類工作之余，我堅(jiān)持走F入戶，到居民家中了解他們對(duì)社區(qū)工作的意見、生活動(dòng)中的困難，認(rèn)真記錄《民情日記》，累計(jì)走F居民147戶;撰寫民情日記30篇;參與、調(diào)解矛盾糾紛4起;解決6路車車站等居民關(guān)心的熱點(diǎn)問題5件，得到轄區(qū)居民的一致好評(píng)。
回顧一年的駐社工作，雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足。一是社區(qū)業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠精，還需不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。二是與社區(qū)群眾交流還不夠，因此在今后的工作中，我要揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多向老同志請(qǐng)教，進(jìn)一步加深和居民的了解、溝通，做一名優(yōu)秀的駐社工作者。
社工工作總結(jié)4
時(shí)光匆匆，一月時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，經(jīng)過這一個(gè)月的工作，我對(duì)培力社工的工作有了一個(gè)大概的了解。作為一名社工，是非常辛苦的，在入戶探訪活動(dòng)中，不管日曬雨淋，都要堅(jiān)持探訪老人，給老人們溫暖。在通訊不便的條件下，我們需要走過每一條小巷尋找老人的住址，不輕言放棄，默默地堅(jiān)持，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
入戶探訪
作為一名社工，要有耐心和細(xì)心，在和老人交流的時(shí)候要擅長(zhǎng)傾聽，努力理解老人所想要表達(dá)的意思，并根據(jù)自己所聽到的疑問進(jìn)行回答和提出建議。老人們因?yàn)槟昙o(jì)大了的原因，思維可能不夠活躍，有時(shí)可能不能夠正確表達(dá)出自己的想法，這時(shí)候就鍛煉了社工提煉信息的能力，社工需要在交流中提煉出長(zhǎng)者所要表達(dá)的意思，而在這個(gè)過程中，還需要社工具有耐心的品質(zhì)，不能因?yàn)殚L(zhǎng)者們的詞不達(dá)意就放棄交流。
耐心傾聽
除了入戶探訪活動(dòng)外，我還需要負(fù)責(zé)微信推文的撰寫，這需要自己有一定的自學(xué)能力以及敢于嘗試，不怕失敗的精神。通過這一個(gè)月的工作，我掌握了文字的排版技能和微信的`推文制作方法，已經(jīng)可以熟練地進(jìn)行文字排版工作。
培力每周都會(huì)組織老人的各種學(xué)習(xí)小組進(jìn)行活動(dòng)，通過這個(gè)活動(dòng)，我學(xué)會(huì)了絲網(wǎng)花的制作方法，并通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)絲網(wǎng)花的制作進(jìn)行創(chuàng)新。
絲網(wǎng)花制作
在參與了以上的活動(dòng)后，我也對(duì)自己的不足進(jìn)行了反思：
首先，在絲網(wǎng)花制作方面，因?yàn)槭且M(jìn)行義賣活動(dòng)，在制作絲網(wǎng)花的時(shí)候要考慮成本問題，不能光求創(chuàng)新而忽視制作成本，同時(shí)，因?yàn)榻z網(wǎng)花制作活動(dòng)是要給長(zhǎng)者學(xué)習(xí)小組一定的成就感和社會(huì)需求感，太復(fù)雜的制作方法會(huì)打擊長(zhǎng)者的積極性，也給長(zhǎng)者的制作提高了難度，所以在絲網(wǎng)花制作的創(chuàng)新方面，要綜合考慮各個(gè)因素。
其次，在文字排版方面，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高自己的技術(shù)，一篇成功的文章可以提高機(jī)構(gòu)的形象。在這方面，我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)步。
最后，在工作過程中，我還需要加強(qiáng)和同事間的交流，以便更好地和同事協(xié)助合作。
希望在之后的工作中我能取得更大的進(jìn)步。
社工工作總結(jié)5
一、打造精品業(yè)務(wù)，創(chuàng)立品牌形象。采取積極有效措施，搶占市場(chǎng)份額。面對(duì)強(qiáng)大的農(nóng)行及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的郵儲(chǔ)對(duì)手，我社沒有消極等待，而是制定了在競(jìng)爭(zhēng)中尋出路，開拓中求發(fā)展的方針。建立了從主任到具體經(jīng)辦人員存款崗位責(zé)任制和考核辦法。具體細(xì)化到每位員工，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)辦法、措施，人人做到心中有數(shù)，任務(wù)明確，考核辦法清楚。在“雙節(jié)”期間，我們針對(duì)企事業(yè)單位資金流量明顯增加、存源擴(kuò)大的有利時(shí)機(jī)，及時(shí)出臺(tái)了一季度存款臨時(shí)考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，從而在全社上下迅速掀起了組織營(yíng)銷存款的熱潮。在保障機(jī)制上，我社建立和完善了五項(xiàng)基本制度，即月底對(duì)存款分析會(huì)制度、重點(diǎn)大戶管理制度、客戶經(jīng)理定期回訪制度等。在存款激勵(lì)機(jī)制上。我社根據(jù)縣聯(lián)社年初制定的考核辦法，結(jié)合我社實(shí)際，先后制定了《200#年儲(chǔ)蓄存款考核辦法》，由于考核辦法突出了責(zé)權(quán)利相結(jié)合，且可操作性強(qiáng)，極大的調(diào)動(dòng)了全社參與人員營(yíng)銷對(duì)公存款的積極性。截止目前，我社已有2名員工攬儲(chǔ)在200萬(wàn)元以上，為我社存款工作作出了表率。
在做好激勵(lì)措施的同時(shí)，開展調(diào)研，建立存款信息反饋機(jī)制。我社堅(jiān)持把調(diào)查研究貫穿存款工作的全過程，以調(diào)研推動(dòng)存款工作，以營(yíng)銷存款深入調(diào)研。通過調(diào)查研究，使我社掌握了區(qū)域內(nèi)存款潛力、結(jié)構(gòu)、主攻方向等情況，為決策提供了依據(jù)。
另一方面，我們以挖轉(zhuǎn)他行大戶為突破口，瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)客戶，搞好代理業(yè)務(wù)，為穩(wěn)存增存工作起到支撐作用。僅6月份，通過員工親屬提供信息，從農(nóng)行挖轉(zhuǎn)存款就達(dá)150多萬(wàn)元，為我社穩(wěn)存增存工作奠定了良好基礎(chǔ)。比如存款大戶xxx劍王鞋服有限公司、xxx瑜光電器有限公司等優(yōu)質(zhì)客戶。同時(shí)，實(shí)施精品戰(zhàn)略，樹立品牌形象，增強(qiáng)我社的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。由于今年初的人事調(diào)動(dòng)，我社從去年的14名員工一下變成10名員工，為了解決業(yè)務(wù)多，員工少的現(xiàn)象，我們一方面積極請(qǐng)示聯(lián)社在人力資源上給予支持，另一方面對(duì)內(nèi)勤人員進(jìn)行培訓(xùn)，每周一、周四進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并對(duì)崗位進(jìn)行優(yōu)化。每天選派一名外勤協(xié)助柜臺(tái)外工作，梳理客戶情緒，優(yōu)先優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的辦理，禮貌待客，穩(wěn)住存款大戶，展示信用社品牌形象，也顯示出了信用社的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
二、加大信貸營(yíng)銷和投放力度，努力培育效益增長(zhǎng)點(diǎn)。
《小額農(nóng)戶貸款證》、《金球卡》是新形勢(shì)下我社針對(duì)市場(chǎng)需求推出的一項(xiàng)精品業(yè)務(wù)。如何將此作大做強(qiáng)，對(duì)樹立信用社形象，尋找新效益增長(zhǎng)點(diǎn)，有著極為重要的作用。我們從抓員工隊(duì)伍建設(shè)入手，一是在營(yíng)銷隊(duì)伍中樹立一個(gè)觀念：改變習(xí)慣�！坝^念決定思路，思路決定出路”。由于過去我們員工工作沒有目標(biāo)、沒有信心、作風(fēng)不實(shí)，為改變營(yíng)銷隊(duì)伍在工作中浮飄不實(shí)，即不“心”及又不“身”入的不良習(xí)慣。實(shí)行早工作計(jì)劃簽到、晚工作匯報(bào)、中途工作檢查及工作完成質(zhì)量保證金制。即：每天簽到，明確今天的計(jì)劃，在中途中由領(lǐng)導(dǎo)班子不時(shí)對(duì)其進(jìn)行查崗，發(fā)現(xiàn)一名不按計(jì)劃執(zhí)行者，當(dāng)面批評(píng)或罰款。通過強(qiáng)有力的`制度執(zhí)行，使得外勤逐步在工作中、在生活中改變自己的不良習(xí)慣。使“踏遍千山萬(wàn)水、走進(jìn)千家萬(wàn)戶、道盡千言萬(wàn)語(yǔ)、歷盡千辛萬(wàn)苦”的四“千萬(wàn)”精神，深入我社每位客戶經(jīng)理心中，落實(shí)在每位員工行動(dòng)中。成為每位員工工作的標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
二是為使每位外勤時(shí)刻了解我社經(jīng)營(yíng)、管理情況，使之更有目的，更有信心地完成自己的任務(wù)。在全體員工的配合、支持下，透明每位客戶經(jīng)理的工作任務(wù)及進(jìn)度，使每位客戶經(jīng)理每天都能看到自己的不足，看到他人的業(yè)績(jī)，使之自覺學(xué)習(xí)先進(jìn)。今年，我社及時(shí)傳達(dá)了聯(lián)社的營(yíng)銷工作會(huì)議，提出了“明確職責(zé)、團(tuán)結(jié)合作、共促發(fā)展”的團(tuán)體精神，干部員工大力提倡任務(wù)明確，通力協(xié)作，并明確每位客戶經(jīng)理工作的職責(zé)和任務(wù)，確保保質(zhì)保量的完成聯(lián)社的營(yíng)銷工作計(jì)劃。
三是堅(jiān)持實(shí)施回顧管理。一方面，實(shí)施了規(guī)范管理：為確保《金球卡》、《農(nóng)戶貸款證》的發(fā)放、管理的規(guī)范化、科學(xué)化，我社制定了具體的考核辦法，規(guī)范發(fā)證程序。今年上半年已發(fā)放貸款證xxx份。另一方面，堅(jiān)持實(shí)行客戶經(jīng)理回顧管理。每周二晨會(huì)上由主任主持召開“回顧管理”例會(huì)，要求每位客戶經(jīng)理對(duì)自己一周來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)，并向大家介紹一周來(lái)對(duì)自己的啟發(fā)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)共享，也使大家在回顧工作中反思自己的不足，找出問題的所在，制定下步工作計(jì)劃。通過以上的以人為本管理，使每位員工樹立了“求好向上，力爭(zhēng)上游”的積極思想，樹立了完成任務(wù)的決心和信心。
社工工作總結(jié)6
2xxx年，外教社工會(huì)在校工會(huì)及社務(wù)委員會(huì)、黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行了校工會(huì)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，并緊緊圍繞社中心工作的重點(diǎn)，在積極、創(chuàng)新、和諧的企業(yè)文化氛圍中，結(jié)合外教社特點(diǎn)開展了一些職工民主管理、群體文娛活動(dòng)，主要以下幾方面：
1、在社總體工作目標(biāo)下，適時(shí)配合行政工作開展了一些民主管理的活動(dòng)，在社領(lǐng)導(dǎo)的指示下，將關(guān)系到每位企業(yè)編制員工切身利益的'勞動(dòng)合同文本，現(xiàn)行的各項(xiàng)規(guī)章制度等事項(xiàng)作為職工代表大會(huì)的討論議題，讓職工代表充分發(fā)表意見，行使民主管理權(quán)利，使這些重大事項(xiàng)在年底召開的外教社二屆二次職工代表大會(huì)上順利通過。職工代表大會(huì)今后將在社重大規(guī)章制度的完善方面進(jìn)一步發(fā)揮全體員工的民主管理的權(quán)利，同時(shí)也會(huì)增強(qiáng)全體員工以自覺遵守這些保障出版社健康發(fā)展的各項(xiàng)規(guī)章制度為應(yīng)盡義務(wù)的責(zé)任心。
2、在良好的企業(yè)氛圍中，員工之間的相互關(guān)心、幫助是團(tuán)隊(duì)凝聚力的基礎(chǔ)。當(dāng)社聘用高級(jí)編審發(fā)生車禍昏迷治療期間，家屬處于經(jīng)濟(jì)困難之時(shí)，在社領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)下，工會(huì)發(fā)動(dòng)大家愛心募捐，及時(shí)把出版社同仁的人文關(guān)懷和愛心捐款送到家屬的手中，這種幫助已成為外教社員工幫助受困同仁的自覺行為。
3、在緊張的工作節(jié)奏中，盡可能參與校工會(huì)組織的各項(xiàng)體育活動(dòng)，在籃球、足球、羽毛球和歌詠比賽活動(dòng)中充分體現(xiàn)了外教社員工奮進(jìn)向上的精神狀態(tài)與活力。平時(shí)因地制宜堅(jiān)持開展適合各年齡層次的常年性文體活動(dòng)，組織了太極拳、舞蹈培訓(xùn)活動(dòng)，召開社文藝演出會(huì)，使員工們?cè)诳旃?jié)奏的工作環(huán)境中身心愉悅。
總結(jié)一年以來(lái)的工作，外教社工會(huì)還將進(jìn)一步依靠全體員工，努力把工會(huì)辦成真正的員工之家。
社工工作總結(jié)7
一年的時(shí)間很快的過去了，這一年里，我在所長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在xx信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟等方面都有了一定的提高，本年度的總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、治思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面。能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)具有中國(guó)特色的理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線、方針、策，具有全心全意為人民服務(wù)的公仆意識(shí)。能遵紀(jì)守法，敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)，忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。在“xxxx”學(xué)習(xí)過程中，能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)存在的問題，對(duì)領(lǐng)悟不透的地方并及時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，予以改正。使我在思想覺悟方面有了一定的進(jìn)步。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自己的.努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待儲(chǔ)戶的咨詢。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國(guó)家的金融策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。
4、工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)。能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果，在儲(chǔ)蓄工作中，都能保質(zhì)、保量的完成社里交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí)，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為xx儲(chǔ)蓄所做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足。比如，有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作還不是做的很完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家的策、方針、路線，努力使思想覺悟和工作效率全面上水平，為我們xx信用社實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
社工工作總結(jié)8
XX年即將過去�；仡櫣具^去一年的工作，既有成績(jī)也有不足。
西雙版納XX縣XX旅游發(fā)展有限公司成立于XX年3月31日。我于XX年1月23日進(jìn)入公司。2月2日，我被分配到接待中心，成為公司的正式員工。在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，我也完成了我的工作。XX年3月7日，他被調(diào)到辦公室擔(dān)任秘書。在公司x董事、x副總經(jīng)理、x經(jīng)理的指導(dǎo)下，以敬業(yè)、勤勉、學(xué)習(xí)的態(tài)度，雖然偶爾偷懶，眼中一無(wú)所有，但并不意味著內(nèi)心貪婪。我也想有一天成為一名合格的辦公室秘書。在此期間，我也不斷學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)發(fā)展平臺(tái)。我也想利用這樣一個(gè)平臺(tái)，不斷突破自我，提高自己的內(nèi)在素質(zhì)�，F(xiàn)在我想總結(jié)一下今年的思想、工作、學(xué)習(xí)情況
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的素質(zhì)
為了適應(yīng)工作需要，提高自己的水平，我注重加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)。在這一年中，我還花了幾個(gè)月的時(shí)間在XX縣旅游局實(shí)習(xí)，我也意識(shí)到了“；我覺得紙上談兵很膚淺，我絕對(duì)知道這需要去做。在短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感受到自己知識(shí)的膚淺和實(shí)際應(yīng)用知識(shí)的匱乏。在做好工作的同時(shí),要堅(jiān)持"工學(xué)不誤"的方針,抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。一年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了各種文件、電子郵件、收發(fā)傳真等，通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了用科學(xué)發(fā)展觀武裝自己的思想，努力在工作實(shí)踐中提高自身素質(zhì)。學(xué)習(xí)后，自身素質(zhì)進(jìn)一步提高，夢(mèng)想信念更加堅(jiān)定，工作思路更加開放。
二、虛心征求意見，履行職責(zé)
在線知識(shí)與實(shí)際工作中接觸的數(shù)據(jù)有很大差異。俗話說(shuō)，每一行都像一座山。對(duì)于我這個(gè)從未接觸過秘書工作的新手來(lái)說(shuō)，我在工作中往往不夠認(rèn)真、認(rèn)真和專業(yè)，我總是感到巨大的工作壓力。面對(duì)壓力，我沒有害怕或退縮。我謙虛地向x辦公室主任請(qǐng)教，主動(dòng)了解薛主任的建議，糾正錯(cuò)誤，不斷從網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我明顯感到自己有了必要的進(jìn)步。
三、虛心進(jìn)取，努力更新工作思路
自從參加工作以來(lái)，我一直把學(xué)習(xí)放在第一位。第一，加強(qiáng)辦公室文員制度。第二，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)。第三，開拓進(jìn)取，參與相關(guān)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)�？傊�，今年辦公室的'工作雖然沒有取得積極的成績(jī)，但他始終能夠兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地、清正廉潔地工作，認(rèn)真履行《辦公室文員規(guī)章制度》。在今后的工作中，我會(huì)像以往一樣，發(fā)揮長(zhǎng)處，避免短處。為了更好地適應(yīng)發(fā)展，我將進(jìn)一步系統(tǒng)地學(xué)習(xí)秘書知識(shí)，豐富專業(yè)知識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，使自己對(duì)秘書工作有更準(zhǔn)確的把握。
為公司景區(qū)的未來(lái)發(fā)展和家鄉(xiāng)的繁榮做出不懈的努力和最大的貢獻(xiàn)。
社工工作總結(jié)9
同志們：
今天，在這里召開各社主任會(huì)議，主要是對(duì)上半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)，查找經(jīng)營(yíng)中存在的問題和原因，同時(shí)對(duì)下半年的工作要理清思路，明確目標(biāo)，采取措施，營(yíng)造氛圍，確保年度的改革發(fā)展的目標(biāo)全面完成。剛才，各社主任就上半年的工作作了認(rèn)真總結(jié)，找出自身存在的問題和不足，就下半年工作重點(diǎn)談出了打算，下面我著重講以下幾個(gè)方面的問題。
一、上半年工作的簡(jiǎn)要回顧
上半年，我們?cè)谑秀y監(jiān)分局、市辦領(lǐng)導(dǎo)下，加大各項(xiàng)工作力度，提高管理水平，各項(xiàng)工作取得了良好的進(jìn)展，基本實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目的。
㈠改革工作進(jìn)展順利。
一是成功地拿到了央行專項(xiàng)票據(jù)。按照《關(guān)于規(guī)范向農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)入股的若干意見》的文件要求，我們規(guī)范股本金運(yùn)作，加強(qiáng)帳務(wù)管理，確保了股金管理的制度化、規(guī)范化；
二是清收不良貸款工作正在有序進(jìn)行。6月16日，我縣召開清收不良資產(chǎn)專題會(huì)議，全面部署了清收不良貸款“百日攻堅(jiān)”專項(xiàng)活動(dòng)，提出了9月底以前完成2114萬(wàn)元的清收不良貸款任務(wù)的目標(biāo)。半個(gè)多月來(lái)的工作，全縣干部職工多管齊下，加大清收工作力度，全縣共清收萬(wàn)元；
三是法人治理結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善。按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，我們正在建立和完善農(nóng)村信用社社員代表大會(huì)、理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和主任辦公會(huì)議制度。聯(lián)社以此為契機(jī)，建立健全了一系列的內(nèi)控制度、管理制度和風(fēng)險(xiǎn)防范制度，逐步達(dá)到制度化、規(guī)范化的改革要求。
�、鏄I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)基本實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半、任務(wù)過半。
�。薄I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況。
①各項(xiàng)存款。6月末，全縣信用社各項(xiàng)存款余額萬(wàn)元，較年初增加萬(wàn)元，完成市辦萬(wàn)元計(jì)劃的XX％；
�、鄹黜�(xiàng)貸款。6月末，全縣信用社各項(xiàng)貸款余額萬(wàn)元，較年初增加萬(wàn)元，其中新增農(nóng)業(yè)貸款萬(wàn)元，占新增貸款的比重為XX％。
�、懿涣假J款“雙降”。6月末，全縣信用社不良貸款余額萬(wàn)元，較年初下降萬(wàn)元，占市辦計(jì)劃萬(wàn)元XX％，不良貸款占比較年初下降個(gè)百分點(diǎn)。
�。�、財(cái)務(wù)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況
①6月末，全縣信用社實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)支出及稅金萬(wàn)元，收支軋差盈余萬(wàn)元，全縣15家信用社中，家信用社實(shí)現(xiàn)盈余，家信用社仍然虧損，虧損面達(dá)XX％。
②上半年實(shí)現(xiàn)利息收入萬(wàn)元，較去年同期多增利息收入萬(wàn)元，百元收息率達(dá)XX％。
�、凵习肽耆h信用社費(fèi)用支萬(wàn)元，較去年同期增加萬(wàn)元，綜合費(fèi)用率達(dá)XX％，無(wú)論是費(fèi)用額還是費(fèi)用率均控制在市辦的規(guī)定之內(nèi)。
�、缜笳鎰�(wù)實(shí)的工作作風(fēng)正在形成。年初聯(lián)社黨委提出了“樹立六大理念，全面完成20xx年改革發(fā)展各項(xiàng)工作目標(biāo)”的總體思路，各社領(lǐng)導(dǎo)班子都能較好地理解和貫徹聯(lián)社黨委的意圖，服從聯(lián)社黨委的整體工作部署，帶領(lǐng)全體員工克服困難，奮力拼搏，用辛勤的.勞動(dòng)和揮灑的汗水，將我縣的改革發(fā)展推向了一個(gè)新高度。全縣干部職工求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)正在形成，各基層信用社領(lǐng)導(dǎo)班子的組織觀念正在進(jìn)一步加強(qiáng)，這種工作作風(fēng)和工作狀態(tài)，是我們改革工作取得階段性成果的主要?jiǎng)恿Γ脖貙⑹俏覀兏母锇l(fā)展工作取得最后勝利的重要保證。
盡管上半年各項(xiàng)工作進(jìn)展平穩(wěn)，取得了一定的成績(jī)，但仍然存在著許多不容忽視的問題：一是各社發(fā)展極不平衡。社與社之間、出現(xiàn)了兩級(jí)分化的現(xiàn)象。二是潛在的風(fēng)險(xiǎn)較大。目前，全轄不良貸款占比仍然較高，新增貸款質(zhì)量令人擔(dān)憂，責(zé)任貸款沒有完全落實(shí)，經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)防范，尤其是道德風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)急待加強(qiáng)；三是內(nèi)控制度棚架。個(gè)別社疏于管理，營(yíng)業(yè)人員違規(guī)操作、信貸人員違規(guī)貸款等問題時(shí)有發(fā)生；四是對(duì)聯(lián)社的政策與要求，個(gè)別社還不能做到令行禁止，在改革的復(fù)雜多變的形勢(shì)面前，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部還不能正確理解聯(lián)社意圖，甚至南轅北轍，直接影響全縣整體工作進(jìn)展；五是股本金管理還不夠規(guī)范，不穩(wěn)定因素較多。要達(dá)到專項(xiàng)票據(jù)兌付條件，還需做大量細(xì)致的工作，任務(wù)十分艱巨。
同志們，振興信合事業(yè)是歷史賦予我們的神圣使命，任重而道遠(yuǎn)。我們?cè)谧闹T位責(zé)無(wú)旁貸，如果對(duì)存在的問題不去認(rèn)真加以解決，就會(huì)渙散員工的人心，損害我們的事業(yè)。如果對(duì)存在的問題不認(rèn)真加以改正，完成下半年的工作目標(biāo)，將會(huì)成為一句空話。
二、下半年工作計(jì)劃和安排
下半年，我們將面臨深化改革、加快發(fā)展的雙重任務(wù)。我們要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，理清思路，突出重點(diǎn)，自我加壓，確保今年工作計(jì)劃。
1、完善法人治理結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理，推動(dòng)農(nóng)村信用社改革不斷深入。
2、保持股金余額萬(wàn)元，確保資本充足率穩(wěn)步上升、
3、新增存款達(dá)到10000萬(wàn)元；9月底在踏實(shí)已有存款的基礎(chǔ)上，要力爭(zhēng)拿下萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的90％，年終全面完成存款計(jì)劃。
4、新增貸款萬(wàn)元，其中：新增農(nóng)業(yè)貸款占比達(dá)75％以上。
社工工作總結(jié)10
依托社區(qū)共建單位良好的優(yōu)勢(shì)，共建單位也在各自的優(yōu)勢(shì)及能力范圍內(nèi)從不同方面給予了社區(qū)大力支持。正因?yàn)橛辛怂麄兊闹С趾蛥⑴c，社區(qū)的創(chuàng)建工作才能有聲有色地開展起來(lái)。我們不定期上門向共建共駐單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)社區(qū)工作情況;方案'范文,庫(kù).為您.搜集-整理/，探討共建中的新情況;方案'范文,庫(kù).為您.搜集-整理/、新問題,研究制定解決問題的具體辦法和措施，挖掘共建資源，加強(qiáng)協(xié)作，努力實(shí)現(xiàn)]方案-范文'庫(kù).整理.“共駐、共享、共謀發(fā)展”，如天運(yùn)路上門樓因風(fēng)吹雨淋、年久等原因，門樓顏色脫落、外層剝落，影響美觀也帶來(lái)安全隱患，為此社區(qū)積極與物業(yè)多次協(xié)調(diào)，物業(yè)也非常重視，對(duì)天運(yùn)路門樓進(jìn)行重新整修;上半年發(fā)生2起采荷分校4名學(xué)生在我小區(qū)樓頂和地下室睡覺不回家，社區(qū)及時(shí)與學(xué)校聯(lián)系，學(xué)校也非常重視馬上派人到社區(qū)查看確認(rèn)并與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，避免發(fā)生意外，共建中，我們緊密結(jié)合實(shí)際，發(fā)揮共建優(yōu)勢(shì)，開展形式多樣的活動(dòng)。在社區(qū)開展的各項(xiàng)活動(dòng)中，都活躍著共建單位的.身影，如“情系天運(yùn)歡度元宵”晚會(huì),物業(yè)、文體中心、華潤(rùn)超市出節(jié)目參與、與物業(yè)共同舉辦登高祈福慶“三八”活動(dòng)、與天運(yùn)幼兒園共同舉辦“一元錢一瓶水，愛潤(rùn)云貴少年”的捐款活動(dòng)、社區(qū)和采荷中學(xué)濮家校區(qū)的學(xué)生聯(lián)合到秋濤路上為市民發(fā)放愛國(guó)衛(wèi)生宣傳資料、組織黨員參觀了華潤(rùn)萬(wàn)家超市的生鮮食品加工間、“六一節(jié)”慰問天運(yùn)幼兒園的小朋友給他們送去積木、橡皮泥等玩具、拉進(jìn)了社區(qū)與共建單位、居民之間的距離，營(yíng)造了共建共駐的和諧氛圍。通過活動(dòng)，為加強(qiáng)聯(lián)系，增進(jìn)感情搭建了良好的共建平臺(tái)，為促進(jìn)社區(qū)的文明創(chuàng)建、社會(huì)和諧起到積極作用。
社工工作總結(jié)11
總結(jié)過去，展望未來(lái)。為更好的發(fā)展建設(shè)好社團(tuán)，繁榮社團(tuán)文化，擴(kuò)大社團(tuán)在校的影響力、號(hào)召力，提高社員的積極性、主動(dòng)性，現(xiàn)在對(duì)本學(xué)期我社的工作做一份總結(jié)。希望能在總結(jié)過去的基礎(chǔ)上，更好的發(fā)展未來(lái)。
吉他協(xié)會(huì)秉承以往的宗旨，謹(jǐn)遵學(xué)校各規(guī)章制度，嚴(yán)格要求全體社員，遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，配合社團(tuán)部各項(xiàng)工作的`開展，積極主動(dòng)開展本社的各項(xiàng)工作。在總結(jié)上一屆社團(tuán)工作的基礎(chǔ)上，更好的協(xié)調(diào)好社團(tuán)各方面工作的開展。在教學(xué)工作的開展上，老師教學(xué)的課程為本社周必開的課程。為加快社員之間的融合，我社采取了讓組長(zhǎng)帶著組員空余時(shí)間練習(xí)吉他的方法，這樣的安排很大程度的提高了社員的積極主動(dòng)性，讓社員有了更大、更自由的學(xué)習(xí)空間，并取得了良好成效。
在本學(xué)期中，我社圍繞著“學(xué)會(huì)吉他”開展了的各類相關(guān)的培訓(xùn)課程，所取得的進(jìn)步是驕人的!但總的來(lái)說(shuō)，吉他課的質(zhì)量還是有待進(jìn)一步提高的，社團(tuán)以后將圍繞著如何提高輔導(dǎo)課程的成果而展開討論思考，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
回顧這個(gè)學(xué)期，我社積極開展了多姿多彩的社團(tuán)活動(dòng)。9月24日，與各社員一起完成了社團(tuán)的招新工作，為社團(tuán)注入了無(wú)限的活力;招新完成后，為加快社團(tuán)內(nèi)部的融合，于10月12日在社團(tuán)內(nèi)部舉辦了一次迎新小晚會(huì);為弘揚(yáng)社團(tuán)文化，擴(kuò)大社團(tuán)在學(xué)校的影響力，我社于12月22日舉辦了一次音樂主題晚會(huì)……
總的來(lái)說(shuō)，社團(tuán)的各項(xiàng)工作都是在緊張而有序的進(jìn)展之中的。優(yōu)點(diǎn)不少，缺點(diǎn)也再所難免。但我們定將再接再厲，不畏艱難，勇于創(chuàng)新，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
社工工作總結(jié)12
縱觀XX全年，企業(yè)已基本完成培育期的初建工作，3月初按照旅游企業(yè)申報(bào)程序順利完成企業(yè)籌建工作；完善了企業(yè)各職能部門的組建工作，并順利開展各項(xiàng)旅游業(yè)務(wù)，上半年，在市旅游局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)規(guī)章制度，崗位職責(zé)，工作流程，以及旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)應(yīng)急預(yù)案，使企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境得到了很大程度的改善和提高，使企業(yè)能夠規(guī)范合法經(jīng)營(yíng)。
在XX年企業(yè)創(chuàng)辦之初，已經(jīng)明確提出了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，即要把真正意義的旅游文化傳播作為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，以改變旅游企業(yè)在大眾心目中販賣人口的錯(cuò)誤觀念。在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中充分體現(xiàn)企業(yè)文化的訴求點(diǎn)即輕松、便捷、舒心、品質(zhì)；使旅游活動(dòng)真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者，是旅游服務(wù)真正成為服務(wù)行業(yè)的先行者。按照這一戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)在團(tuán)隊(duì)組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴(yán)把從業(yè)人員入職關(guān)，從根源上保證了旅游服務(wù)質(zhì)量的第一關(guān)，同時(shí)積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理念，把企業(yè)培訓(xùn)作為全年工作重點(diǎn)，每周進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，服務(wù)理念培訓(xùn)，旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策法規(guī)培訓(xùn)，安全意識(shí)的培訓(xùn)，讓每一位員工把服務(wù)意識(shí)，守法經(jīng)營(yíng)，有序競(jìng)爭(zhēng)，安全意識(shí)根植在心，從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高把好了第二關(guān)；
第三，為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗(yàn)，企業(yè)結(jié)合自己的經(jīng)營(yíng)實(shí)際，參照旅游企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)政策規(guī)定，制定了一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量回訪制度，導(dǎo)游帶團(tuán)文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及文明游客公約等等，從個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)了與游客之間的有效溝通，同時(shí)處處宣揚(yáng)文明旅游的.理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量的提高變一方義務(wù)為雙方權(quán)利。變被動(dòng)為主動(dòng)。
第四，為了確保旅游安全，企業(yè)制定了崗位安全責(zé)任，明確了安全責(zé)任負(fù)責(zé)人，在于游客簽訂旅游合同時(shí)積極建議游客購(gòu)買人身意外傷害險(xiǎn)，同時(shí)企業(yè)辦理了旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，按照安全責(zé)任制的規(guī)定，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)或散客均采取全程安全質(zhì)量跟蹤制，每日服務(wù)質(zhì)量反饋制，盡量做到旅游安全及質(zhì)量的隨時(shí)監(jiān)督。
第五，穩(wěn)步發(fā)展本地旅游接待業(yè)務(wù)，使××良好的旅游資源得以展示，使××深厚的旅游文化得以傳播，使的外地游客喜歡××，多來(lái)××，是××旅（�。┯谓�(jīng)濟(jì)得到蓬勃發(fā)展，為此，我社積極走出家門多次進(jìn)行省外促銷，緊密聯(lián)系當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)組織客源來(lái)我市旅游。
從XX年3月份建社以來(lái)，至XX年12月底，在短短的9個(gè)月時(shí)間內(nèi)雖沒有完成接待目標(biāo)，但經(jīng)過一年的風(fēng)雨兼程，企業(yè)已經(jīng)成功的度過了初創(chuàng)培育期，隨著XX年的臨近，企業(yè)將順利的導(dǎo)入成長(zhǎng)期，隨著企業(yè)制度的進(jìn)一步完善，和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范，伴隨著企業(yè)知名度和美譽(yù)度的不斷提升，企業(yè)將以更加優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)，推出多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品緊扣時(shí)代脈搏，滿足游客之需，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，做成優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)質(zhì)量的先行者，做成現(xiàn)代旅游企業(yè)的先行者。
社工工作總結(jié)13
在第一次正式參加社工時(shí)間之前，我得到了一次社工培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。通過社工老師的講座，我們知道了社區(qū)居民的理解能力和表達(dá)能力因?yàn)榻?jīng)歷、年齡、學(xué)識(shí)等因素而大相徑庭，面對(duì)不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們不能因?yàn)樽约菏稚嫌惺戮筒莶荽虬l(fā)來(lái)訪居民，要耐心傾聽居民訴說(shuō)，讓居民把情緒發(fā)泄出來(lái)，把不滿訴說(shuō)出來(lái)，從細(xì)微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務(wù)。
這次培訓(xùn)，內(nèi)容十分豐富，包含了在社區(qū)工作中所需要的各種理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我深刻的體會(huì)到，作為一名社工，不僅要有一顆服務(wù)居民的心，還應(yīng)具備社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)及心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識(shí)，要熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識(shí)及個(gè)案、小組、社區(qū)、社會(huì)工作行政等社會(huì)工作方法，連兵法36計(jì)都可以應(yīng)用到社區(qū)工作中去。
在我更加具體的了解到到底社工是怎么樣的一個(gè)職位，到底是奉行一個(gè)什么樣的宗旨，履行的'是什么樣的義務(wù)之后，我終于踏上了第一次社區(qū)服務(wù)的道路。
正好是6月時(shí)節(jié)，我們?nèi)チ颂旌訁^(qū)石牌橋那邊兒童服務(wù)社區(qū)。那里的小朋友都很活潑，可能事先知道我們的到來(lái)，所以還準(zhǔn)備了貼心的小禮物送給我們。我們事先向當(dāng)?shù)氐睦蠋熈私獾竭@些兒童的情況，他們有些是父母關(guān)系不太和諧的兒童，還有一個(gè)是有輕微自閉癥的兒童，但我們沒有因此而把他們看的不一樣。在我們眼里，他們都是健康活潑的小朋友，我們和他們一起玩游戲，吃水果，教他們寫作業(yè)......
經(jīng)過一天的社區(qū)服務(wù)，雖然很累，但是心里覺得滿滿的充實(shí)。正如我們培訓(xùn)老師所說(shuō)的，做社工不在于你的專業(yè)教育有多扎實(shí)，而首先在于你的一顆服務(wù)的心和態(tài)度。是的，我們社工服務(wù)就目前來(lái)講都還不成熟，工作技巧和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)都比較缺乏，我們不需要一開始就給自己要做得多好多專業(yè)的壓力，我們只需要真誠(chéng)平等地對(duì)待服務(wù)對(duì)象，接納他們，傾聽他們，用一顆熾熱的心去為他們服務(wù)就好了。當(dāng)然，隨著時(shí)間推移，我們還是需要注意提高自己的工作能力和服務(wù)水平。這是最基本也是最重要的一點(diǎn)。
在社區(qū)服務(wù)中，我們要學(xué)會(huì)贊美人，把自己對(duì)別人的欣賞表達(dá)出來(lái)。于是我們有一套愛的鼓勵(lì)，也學(xué)會(huì)從優(yōu)勢(shì)視角去看人，也學(xué)會(huì)了從細(xì)節(jié)和實(shí)處去贊美人。例如，我們看見小朋友很快的完成了作業(yè)，我們會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)小朋友一個(gè)小紅花以示鼓勵(lì)。
永遠(yuǎn)比服務(wù)對(duì)象熱情主動(dòng)。無(wú)論是在小組活動(dòng)還是還是社區(qū)游戲中，我們都要比服務(wù)對(duì)象更投入，更high，這樣他們才會(huì)被我們帶動(dòng)，被我們所感染。并且，要主動(dòng)了解服務(wù)對(duì)象的基本情況，任何時(shí)候都要站在服務(wù)對(duì)象的角度思考，簡(jiǎn)稱換位思考�？鋸堻c(diǎn)說(shuō)，就是要把服務(wù)對(duì)象當(dāng)成戀人，這樣你就會(huì)知他所需，急他所急。
在工作中，善于學(xué)習(xí)。在扎實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)的同時(shí)，我們更需要不斷用新知識(shí)沖擊我們的大腦，廣泛吸收不同學(xué)科和領(lǐng)域的知識(shí)。這就要求我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)，像雜草一樣吸收各種肥料，不管是化肥還是廢棄物。在每次參加社工培訓(xùn)和社區(qū)服務(wù)之后，要以文字的形式記錄下來(lái)，不僅分享和服務(wù)對(duì)象之間的故事，還要記錄工作當(dāng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。這是扎實(shí)我們專業(yè)基礎(chǔ)和提高專業(yè)能力的一個(gè)簡(jiǎn)便途徑。當(dāng)然如果我們覺得社工機(jī)構(gòu)和社工工作還不成熟，那我們可以以此為反面教材，學(xué)會(huì)引以為鑒才是學(xué)習(xí)的王道。
以上是我本次社工實(shí)踐中的總結(jié)，也是我在今后社區(qū)工作中的努力發(fā)展的方向。我深深被社工精神感染著，我熱切渴望加入到更多社工活動(dòng)中，在今后的日子里，我會(huì)用真情和熱情幫助更多弱勢(shì)群體，用制度和崗位的職責(zé)為社會(huì)服務(wù)，我努力爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，為社會(huì)獻(xiàn)出一份微薄但很堅(jiān)實(shí)的力量。
社工工作總結(jié)14
20xx年以來(lái)，我縣農(nóng)民專業(yè)合作社呈現(xiàn)出突飛猛進(jìn)的發(fā)展。截止20xx年11月底，全縣在工商局登記注冊(cè)農(nóng)民專業(yè)合作社148家，在民政局登記的協(xié)會(huì)12家，合作社總資產(chǎn)7730+3748萬(wàn)元，社員出資總額280萬(wàn)元，入社社員54412人，輻射帶動(dòng)農(nóng)戶4.2萬(wàn)戶。合作社的成立對(duì)提高農(nóng)民組織化程度，發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)將起到積極的促進(jìn)作用。 具體工作如下：
一、制定發(fā)展規(guī)劃，搞好調(diào)查摸底。將發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的`總體規(guī)劃之中，制定并下發(fā)了工作實(shí)施方案，轉(zhuǎn)發(fā)滄州市人民政府關(guān)于《加快農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展的若干政策措施通知》，明確發(fā)展目標(biāo)和具體的工作措施。對(duì)現(xiàn)有的農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織、龍頭企業(yè)、種養(yǎng)大戶與經(jīng)濟(jì)能人等情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，并把重點(diǎn)放在那些具備成立條件、并有意向成立合作組織的人員和組織上。
二、積極培樹典型，充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。20xx年在全縣范圍內(nèi)建立和培育了一批有較高知名度、有自主品牌、有規(guī)模和實(shí)力的農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織，通過電視媒體、印發(fā)宣傳資料、實(shí)地進(jìn)行觀摩、開展經(jīng)驗(yàn)交流等多種方式方法進(jìn)行廣泛宣傳，讓人民群眾真正認(rèn)識(shí)和了解成立或加入農(nóng)民
專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織的益處，使合作組織的建設(shè)變推動(dòng)為主動(dòng)。到目前我縣農(nóng)民專業(yè)合作社、協(xié)會(huì)共計(jì)160家，圓滿完成年初市農(nóng)牧局給我縣下達(dá)的工作目標(biāo)，其中8個(gè)農(nóng)民專業(yè)合作社被評(píng)為市級(jí)示范社，有3農(nóng)民專業(yè)合作社被評(píng)為省級(jí)示范社。
三、鼓勵(lì)引導(dǎo)創(chuàng)辦，搞好規(guī)范指導(dǎo)。鼓勵(lì)和引導(dǎo)農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織；發(fā)展生產(chǎn)合作、銷售合作、科技服務(wù)合作社；發(fā)展產(chǎn)供銷一體型的農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織；由農(nóng)民合作創(chuàng)辦、農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織領(lǐng)辦，依托企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣站、供銷社等團(tuán)體，按照自愿、互利原則興辦合作經(jīng)濟(jì)組織。鼓勵(lì)和引導(dǎo)農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織；發(fā)展生產(chǎn)合作、銷售合作、科技服務(wù)合作社；發(fā)展產(chǎn)供銷一體型的農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織；由農(nóng)民合作創(chuàng)辦、農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織領(lǐng)辦，依托企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣站、供銷社等團(tuán)體，按照自愿、互利原則興辦合作經(jīng)濟(jì)組織。
四、抓服務(wù)辦實(shí)事，提高建社效率。在農(nóng)民專業(yè)合作社建設(shè)中，我們首先轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。對(duì)前來(lái)咨詢農(nóng)戶、組織，熱情接待，熱心服務(wù)。全年共接待電話咨詢100余次，到實(shí)地指導(dǎo)服務(wù)20余次。
五、積極爭(zhēng)取各級(jí)財(cái)政資金，大力扶持農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展。20xx年我縣共爭(zhēng)取中央、省、市財(cái)政資金共計(jì)萬(wàn)元，為家合作社的快速發(fā)展提供了資金支持。
六、明年工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┳ヅ嘤�(xùn)，加強(qiáng)教育，提高基層管理人員的理論業(yè)務(wù)水平和農(nóng)民的綜合素質(zhì)。
�。ǘ┳サ湫�，重點(diǎn)扶持，增強(qiáng)農(nóng)民專業(yè)合作社帶動(dòng)能力。
�。ㄈ┳ヒ�(guī)范，加強(qiáng)指導(dǎo)，提高農(nóng)民專業(yè)合作社凝聚力。
�。ㄋ模┳ケO(jiān)督，強(qiáng)化管理，最大限度地發(fā)揮示范作用。
（五）抓宣傳，大造聲勢(shì)，營(yíng)造合作社發(fā)展的良好氛圍。
社工工作總結(jié)15
回想這過去一年，我覺得最讓我感動(dòng)的是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)我們贏未來(lái)足球社團(tuán)的支持，相信在大家的共同努力下，球隊(duì)定會(huì)有好的發(fā)展前景.
一、學(xué)習(xí)方面：
一直以來(lái)灌輸球隊(duì)的每一位學(xué)員，要想留在球隊(duì)踢球，在班級(jí)的成績(jī)必須是優(yōu)秀的，如果在訓(xùn)練比賽期間，各科成績(jī)有所下降，就必須暫停足球訓(xùn)練，等成績(jī)恢復(fù)以后在繼續(xù)跟隨隊(duì)伍。但期間還是有部分學(xué)生的家庭作業(yè)沒有完成，在學(xué)校的影響很不好，我們也對(duì)該學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)和教育，并與家長(zhǎng)溝通此事，要求這些學(xué)生這樣的事情不能再出現(xiàn)第二次。
二、訓(xùn)練方面：
本學(xué)期的訓(xùn)練。在選材組隊(duì)時(shí)，要對(duì)隊(duì)員個(gè)人的情況有個(gè)大概的了解，看他對(duì)足球是否真的感興趣，是否真的熱愛足球運(yùn)動(dòng)，而不是盲目的追隨別人。
1.基本技術(shù)訓(xùn)練是貫穿整個(gè)小學(xué)階段訓(xùn)練的重點(diǎn)，本期的訓(xùn)練中著重開展了二人一組和四人一組的傳接球練習(xí)和跑動(dòng)傳接球，提高了傳球與接球的技術(shù)水平，力爭(zhēng)學(xué)生在小組比賽中能夠有所運(yùn)用。但是在基本技術(shù)的學(xué)習(xí)過程中，由于練習(xí)內(nèi)容相對(duì)枯燥，有隊(duì)員表現(xiàn)出自滿情緒或不耐煩的情緒，自以為掌握好了，在練習(xí)一種技術(shù)時(shí)往往出現(xiàn)運(yùn)用其它不規(guī)范的技術(shù)，不專心注于眼前的技術(shù)練習(xí)。通過即時(shí)的指正，讓學(xué)生們逐漸明白足球基本功的重要性。
2.適時(shí)的組織了學(xué)生進(jìn)行小組比賽，讓隊(duì)員在比賽中學(xué)會(huì)運(yùn)用技術(shù)，逐漸適應(yīng)比賽的氣氛，每周選擇一次訓(xùn)練的時(shí)間，根據(jù)隊(duì)員人數(shù)的多少進(jìn)行分組，采用五人制，通過比賽增強(qiáng)訓(xùn)練興趣，檢驗(yàn)技術(shù)掌握的情況，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)合作的`意識(shí)和集體主義精神，在比賽過程中，要結(jié)合技術(shù)、戰(zhàn)術(shù)的學(xué)習(xí)，特別關(guān)注培養(yǎng)個(gè)人的合作意識(shí)和協(xié)同配合能力。
3.由于足球運(yùn)動(dòng)具體拼搶時(shí)的快速與整場(chǎng)比賽的耐力，因此，身體素質(zhì)練習(xí)平時(shí)也不容忽視，每周也必須安排一定的時(shí)間，訓(xùn)練隊(duì)員的快速奔跑能力與耐久跑能力，還有腿部的力量，以適應(yīng)比賽的需要。
4.在技術(shù)、戰(zhàn)術(shù)和比賽的過程中，貫穿心理素質(zhì)的訓(xùn)練，提高隊(duì)員的交往與合作能力，不斷調(diào)控心理狀態(tài)，培養(yǎng)隊(duì)員勇敢頑強(qiáng)的意志品質(zhì).主要是組織學(xué)生教學(xué)比賽，讓學(xué)生將本學(xué)期所學(xué)的足球基本技術(shù)運(yùn)用到實(shí)踐中。在實(shí)踐中找到不足，并提高自己。打起比賽來(lái)他們的積極性及作風(fēng)非常出色。
三、社團(tuán)成果:
1、參加業(yè)余比賽多次，學(xué)生心理素質(zhì)得到提高，技術(shù)水平得到提高。
2、參加閻良區(qū)中學(xué)生足球比賽，學(xué)生獲得第二名的好成績(jī)。
3、參加西安市中學(xué)生足球比賽，學(xué)生獲得西安市中學(xué)生足球賽第七名。
總結(jié)，一個(gè)人的力量是微不足道的，一個(gè)要想在社會(huì)取得成功和成就，就需要與人合作，需要得到他人的幫助，孤軍奮戰(zhàn)，難成大業(yè);現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激勵(lì)，努力培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和能力有助于學(xué)生走出學(xué)校，走向社會(huì)能很好的適應(yīng)社會(huì)。足球社團(tuán)要感謝所有幫助過我們領(lǐng)導(dǎo)老師家長(zhǎng) 我們會(huì)用心發(fā)揚(yáng)下去，力爭(zhēng)越來(lái)越好。
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