- 相關(guān)推薦
卷煙配送工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的？以下是小編精心整理的卷煙配送工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
卷煙配送工作總結(jié)1
xx年二季度，在省、市局（公司）的正確領(lǐng)導下，卷煙配送中心堅持市局（公司）遵紀守法、安全文明、以人為本、持續(xù)改進的安全方針，認真落實《xxx市xxx（公司）xxx年安全工工作重點》文件要求，自覺堅持安全發(fā)展指導原則和安全第一、預防為主、綜合治理的方針，突出加強安全管理基礎(chǔ)工作，切實做好職業(yè)健康安全管理體系、安全隱患排查治理以及安全隱患專項治理等三項工作，全面落實安全生產(chǎn)主體責任，努力提高履行安全責任的能力、安全保障能力、安全事故有效防范能力，提升安全管理水平，使各項生產(chǎn)活動保持安全穩(wěn)定�，F(xiàn)將中心xx年二季度安全工作開展情況匯報如下：
一、安全目標指標完成情況
1、消防安全：火災事故為零。
2、生產(chǎn)安全：生產(chǎn)死亡事故為零；
生產(chǎn)重傷事故為零；
輕傷事故率控制在月1以下；
職工群體急性中毒事故為零；
設(shè)備、設(shè)施、壓力容器重大事故為零。
3、交通安全：重（特）大交通事故為零，無負次責（含次責）以上一般交通事故。
4、治安安全：無一般（含一般）以上被盜案件；
綜合治理達標。
5、防霉安全：卷煙霉變事故為零。
6、特殊工種：持證上崗率達xxx%。
7、二季度共計安全配送卷煙53288.4022箱，配送金額xxx億元。
二、主要工作開展情況
1、安全檢查
�。�1）由中心領(lǐng)導親自帶隊開展安全月度檢查xxx次，季度檢查xxx次。排查安全隱患xxx項，整改完成率xxx%.
（2）堅持領(lǐng)導每周六輪流值班制，確保中心各項安全生產(chǎn)工作。
�。�3）落實各項檢查制度。每日對車間、倉庫、設(shè)備設(shè)施實施安全檢查約xxx次，辦公室牽頭每周對辦公區(qū)域安全環(huán)境實施環(huán)境安全巡查xxx次，每月覆蓋一次所有車輛、相仿設(shè)備的運行情況監(jiān)督檢查共計xxx次。
二季度共計對車輛進行安全維修xxx余次，維修費用xxx萬。
2、安全標準化建設(shè)
�。�1）按照市局（公司）安全標準化建設(shè)要求，優(yōu)化標準化體系文件xxx個。
�。�2）根據(jù)市局（公司）標準化試運行工作安排，將現(xiàn)用表格逐步替換成標準化文件表格。
�。�3）認真梳理中心現(xiàn)階段安全標準化開展過程中存在的不足和需改進的工作。
（4）為確保安全，新增、更換消防安全安全標識xxx處。
（5）xxx中心分工會重新修訂工會職責文本，將安全監(jiān)督職責納入工會日常工作，并明確分工會委員安全監(jiān)督職責。
3、安全教育培訓及安全月活動開展
�。�1）xx月xx日聘請消防宣傳中心教官對中心全體員工xxx人開展了《消防安全培訓》，培訓得到了廣大職工的一直好評。
�。�2）圍繞科學發(fā)展、安全發(fā)展的安全月活動主題，召開了中心全體員工動員大會。利用早課每周開展xxx次安全法律法規(guī)及安全知識宣講。
�。�3）xx月份召開駕駛員安全例會xxx次，并于xx月xx日聘請xxx交警二大隊警官對駕駛員進行了交通安全知識培訓。
�。�4）由中心領(lǐng)導牽頭，xxx開展安全隱患全面排查，xxx中心員工按部門、按崗位、按辦公區(qū)域全面實施隱患排查。
�。�5）調(diào)整中心志愿消防隊隊員xxx，并志愿消防隊、中心全體保安人員xxx觀看、學習消防安全事故案例剖析紀錄片。
�。�6）xxx消防安全應急預案各小組成員開展消預案演練。
4、其他安全工作
（1）制定私家車臺賬，統(tǒng)一制作私家車停放證，并制定私家車停放管理制度。
�。�2）擬定保安人員百分之考評辦法，嚴格規(guī)范保安人員履行情況，落實保安人員各項工作考核。
�。�3）擬定車輛交通事故現(xiàn)場處置方案、倉庫車間消防滅火現(xiàn)場處置方案，經(jīng)中心安全分管領(lǐng)導批準后上墻張掛。
�。�4）擬定外來人員來訪制度，同時制作來訪人員出入證，落實外來人員的安全管理。
�。�5）根據(jù)中心人員崗位安全職責的不同，分崗位制作消防安全、班組安全、員工安全、安全現(xiàn)場演練、交通安全等等安全手冊，分別發(fā)放到中心每個領(lǐng)到、員工手中。
三、存在問題
�。ㄒ唬┐蟛糠菀谰S柯送貨車已到年限報廢，車輛機械老化，修理費用增高，已對xxx臺送貨車進行發(fā)動機大修。
�。ǘ┸囕v道路交通安全仍然是管理的難點和薄弱環(huán)節(jié)，送貨車輛違停受罰情況增多，甚至還出現(xiàn)交警扣壓送貨車情況。
（三）對安全標準化文件還需進一步加強學習，安全標識還存在缺漏情況。
�。ㄋ模┳庥脗}庫使用年限過長，按照新標準化文件要求，電源線路存在不符合情況。
四、下一步工作打算在下半年的工作中，我們將按照以下思路和工作步驟提升并完善卷煙配送中心的安全工作：
1、積極完成安全生產(chǎn)標準化達標工作。對安全標準體系文件再梳理，貫徹安全標準化各項安全要求
2、根據(jù)市局（公司）安全文化建設(shè)方案，結(jié)合中心安全工作實際情況，擬定中心安全文化建設(shè)方案，同時將新物流在建項目一并考慮，動員職工參與安全文化建設(shè)工作。
3、在新物流投入使用前，結(jié)合新物流的.新設(shè)備、辦公環(huán)境、安防設(shè)施、消防設(shè)施提前擬定各項安全操作規(guī)程和安全管理制度，使新物流安全工作走在前面，確保新物流在突入使用后安全管理工作銜接緊密。
4、積極參與xxx市物流運輸車隊，使送貨車輛因道路交通管限號、現(xiàn)停制情況不再成為送貨瓶頸。
我們將不斷摸索和總結(jié)經(jīng)驗，改進卷煙配送工作中的不足，扎實推進配送中心安全管理工作，為全市煙草行業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展提供必備的安全保障。
卷煙配送工作總結(jié)2
伴隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷深入，怒江煙草實施了電話訂貨，網(wǎng)上配貨，電子結(jié)算、現(xiàn)代物流的現(xiàn)代流通體系。
一、分管轄區(qū)的基本情況
我自20xx年5月?lián)蝬x鄉(xiāng)客戶經(jīng)理，管轄的片區(qū)從與福貢縣交界的臘咱村，一直到與茨開鎮(zhèn)接壤的月各村，人口總量近6000人，共有持證零售戶16戶。該轄區(qū)山區(qū)比例大，貧困人口多，貧困面大，貧困程度深，沒有主要的支柱經(jīng)濟，是完完全全的農(nóng)村市場。
二、全心全意的服務(wù)于零售戶
農(nóng)村卷煙零售戶分布疏散，資金有限，經(jīng)營能力不強，經(jīng)營隨意性大。大多邊務(wù)農(nóng)邊經(jīng)營，營業(yè)時間不穩(wěn)定，農(nóng)忙時經(jīng)營的時間短等諸多問題。但我仍有決心干好此項工作。針對部分客戶對計劃投放卷煙有一些意見，我們在把握公司總體思路的同時，傾聽他們的抱怨，站在他們的角度換位思考�？蛻粼诎l(fā)泄不滿情緒時，我全部接受，過后再耐心地給他們解釋。同時也要求客戶做好引導消費者適應各種口味的卷煙，把長期形成只買幾個暢銷品牌的客戶作為重點引導實行詫異化服務(wù)。通過查看庫存，整理柜臺，傾聽客戶的每一句話。作為客戶經(jīng)理，我有義務(wù)提出的問題或遇到的困難及時幫助解決，要不斷的收集市場信息。
再走訪過程中，靈活使用溝通技巧，通過各種方式的情感交流，準確了解客戶的真正需求，使客戶告訴你不知道的情況，說出他們真實的想法和意見。例如：問問客戶對提供的服務(wù)是否滿意？是否有需要改進的地方？如何改進等等，這樣，有助于提示客戶，表達我們的誠意，從而提高客戶的忠誠度。
充分利用電話訂貨系統(tǒng)，以細致的服務(wù)工作，做好提醒忘記訂貨客戶工作。具體做法：收集經(jīng)常忘記訂貨客戶的名單，在走訪他們時，為店主提供有效的提行服務(wù)。如在客戶柜臺邊的掛歷或日歷上做好記號，以提醒不要忘記。
告訴經(jīng)營戶路子要正，經(jīng)營戶要從正規(guī)的渠道進貨，不能為一時的眼前利益而違規(guī)操作，這樣不僅會影響自己在煙草公司的誠信度，而且一旦有假冒煙售出，也會失去消費者的信任，使自己名利雙失。 經(jīng)營方式一定要隨著市場的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時刻關(guān)注卷煙市場品牌的走向及消費情況，及時收集分析市場信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機取得較好的效果。
今年九月份，州公司領(lǐng)導帶領(lǐng)我們到德宏州考察學習，聽取了德宏州公司領(lǐng)導的介紹，參觀了他們的訂貨中心，物流分解中心，讓我開闊了眼界，增長了知識，增強了做好卷煙經(jīng)營的信心，這次學習考察，從他們的'工作中看到我們的差距，轉(zhuǎn)變了觀念，增強了工作信心和工作責任感。
牢固樹立現(xiàn)代營銷理念，把“客戶至上，服務(wù)為本，誠信經(jīng)營，共同發(fā)展”融入工作中的每一個環(huán)節(jié)和過程，努力提高自身的素質(zhì)。 在今后的工作中，我要更進一步轉(zhuǎn)變思想及服務(wù)觀念，最大限度的了解，滿足客戶的要求，其次要樹立強烈的責任感和高度的責任心。有一股勇于進取積極、向上的勁頭。不求能夠做得盡善盡美。但求能夠做的盡職盡責，我不辜負各級領(lǐng)導對我的信任和厚望，我以及新業(yè)務(wù)模式所賦予我的任務(wù)和使命。既然歷史賦予我這個光榮的稱號，只有用我的“耐心、誠心、真心”不遺余力的完成這一使命。
卷煙配送工作總結(jié)3
2012年二季度，在省、市局（公司）的正確領(lǐng)導下，卷煙配送中心堅持市局（公司）“遵紀守法、安全文明、以人為本、持續(xù)改進”的安全方針，認真落實《貴陽市煙草專賣局（公司）二〇xx年安全工工作重點》文件要求，自覺堅持安全發(fā)展指導原則和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，突出加強安全管理基礎(chǔ)工作，切實做好職業(yè)健康安全管理體系、安全隱患排查治理以及安全隱患專項治理等三項工作，全面落實安全生產(chǎn)主體責任，努力提高履行安全責任的能力、安全保障能力、安全事故有效防范能力，提升安全管理水平，使各項生產(chǎn)活動保持安全穩(wěn)定�，F(xiàn)將中心20xx年二季度安全工作開展情況匯報如下：
一、安全目標指標完成情況
1、消防安全：火災事故為零。
2、生產(chǎn)安全：生產(chǎn)死亡事故為零；生產(chǎn)重傷事故為零；輕傷事故率控制在月1‰以下；職工群體急性中毒事故為零；設(shè)備、設(shè)施、壓力容器重大事故為零。
3、交通安全：重（特）大交通事故為零，無負次責（含次責）以上一般交通事故。
4、治安安全：無一般（含一般）以上被盜案件；綜合治理達標。
5、防霉安全：卷煙霉變事故為零。
6、特殊工種：持證上崗率達100%。
7、二季度共計安全配送卷煙53288。4022箱，配送金額14。8億元。
二、主要工作開展情況
1、安全檢查
�。�1）由中心領(lǐng)導親自帶隊開展安全月度檢查3次，季度檢查1次。排查安全隱患11項，整改完成率100%。
（2）堅持領(lǐng)導每周六輪流值班制，確保中心各項安全生產(chǎn)工作。
�。�3）落實各項檢查制度。每日對車間、倉庫、設(shè)備設(shè)施實施安全檢查約66次，辦公室牽頭每周對辦公區(qū)域安全環(huán)境實施環(huán)境安全巡查11次，每月覆蓋一次所有車輛、相仿設(shè)備的運行情況監(jiān)督檢查共計3次。
二季度共計對車輛進行安全維修120余次，維修費用23。05萬。
2、安全標準化建設(shè)
（1）按照市局（公司）安全標準化建設(shè)要求，優(yōu)化標準化體系文件12個。
�。�2）根據(jù)市局（公司）標準化試運行工作安排，將現(xiàn)用表格逐步替換成標準化文件表格。
�。�3）認真梳理中心現(xiàn)階段安全標準化開展過程中存在的不足和需改進的工作。
�。�4）為確保安全，新增、更換消防安全安全標識32處。
�。�5）組織中心分工會重新修訂工會職責文本，將安全監(jiān)督職責納入工會日常工作，并明確分工會委員安全監(jiān)督職責。
3、安全教育培訓及安全月活動開展
�。�1）5月7日聘請消防宣傳中心教官對中心全體員工171人開展了《消防安全培訓》，培訓得到了廣大職工的一直好評。
�。�2）圍繞“科學發(fā)展、安全發(fā)展”的安全月活動主題，召開了中心全體員工動員大會。利用早課每周開展2次安全法律法規(guī)及安全知識宣講。
�。�3）6月份召開駕駛員安全例會2次，并于6月18日聘請貴陽交警二大隊警官對駕駛員進行了交通安全知識培訓。
�。�4）由中心領(lǐng)導牽頭，組織開展安全隱患全面排查，組織中心員工按部門、按崗位、按辦公區(qū)域全面實施隱患排查。
（5）調(diào)整中心志愿消防隊隊員名單，并志愿消防隊、中心全體保安人員組織觀看、學習消防安全事故案例剖析紀錄片。
�。�6）組織消防安全應急預案各小組成員開展消預案演練。
4、其他安全工作
�。�1）制定私家車臺賬，統(tǒng)一制作私家車停放證，并制定私家車停放管理制度。
�。�2）擬定保安人員百分之考評辦法，嚴格規(guī)范保安人員履行情況，落實保安人員各項工作考核。
�。�3）擬定車輛交通事故現(xiàn)場處置方案、倉庫車間消防滅火現(xiàn)場處置方案，經(jīng)中心安全分管領(lǐng)導批準后上墻張掛。
�。�4）擬定外來人員來訪制度，同時制作來訪人員出入證，落實外來人員的安全管理。
�。�5）根據(jù)中心人員崗位安全職責的'不同，分崗位制作消防安全、班組安全、員工安全、安全現(xiàn)場演練、交通安全等等安全手冊，分別發(fā)放到中心每個領(lǐng)到、員工手中。
三、存在問題
（一）大部份依維柯送貨車已到年限報廢，車輛機械老化，修理費用增高，已對4臺送貨車進行發(fā)動機大修。
�。ǘ┸囕v道路交通安全仍然是管理的難點和薄弱環(huán)節(jié)，送貨車輛違停受罰情況增多，甚至還出現(xiàn)交警扣壓送貨車情況。
�。ㄈ⿲Π踩珮藴驶募�需進一步加強學習，安全標識還存在缺漏情況。
（四）租用倉庫使用年限過長，按照新標準化文件要求，電源線路存在不符合情況。
四、下一步工作打算
在下半年的工作中，我們將按照以下思路和工作步驟提升并完善卷煙配送中心的安全工作：
1、積極完成安全生產(chǎn)標準化達標工作。對安全標準體系文件再梳理，貫徹安全標準化各項安全要求
2、根據(jù)市局（公司）安全文化建設(shè)方案，結(jié)合中心安全工作實際情況，擬定中心安全文化建設(shè)方案，同時將新物流在建項目一并考慮，動員職工參與安全文化建設(shè)工作。
3、在新物流投入使用前，結(jié)合新物流的新設(shè)備、辦公環(huán)境、安防設(shè)施、消防設(shè)施提前擬定各項安全操作規(guī)程和安全管理制度，使新物流安全工作走在前面，確保新物流在突入使用后安全管理工作銜接緊密。
4、積極參與貴陽市物流運輸車隊，使送貨車輛因道路交通管限號、現(xiàn)停制情況不再成為送貨瓶頸。
我們將不斷摸索和總結(jié)經(jīng)驗，改進卷煙配送工作中的不足，扎實推進配送中心安全管理工作，為全市煙草行業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展提供必備的安全保障。
以上匯報如有不妥之處，懇請各項領(lǐng)導批評指正！
卷煙配送中心
二〇xx年七月六日
【卷煙配送工作總結(jié)】相關(guān)文章：
配送員工作總結(jié)03-01
卷煙代辦協(xié)議書01-28
配送應急預案03-15
配送員年終工作總結(jié)05-18
餐飲配送應急預案（精選6篇）01-31
配送協(xié)議書02-11
食品配送協(xié)議書03-23
蔬菜配送公司食物中毒應急預案06-01
最新食品配送應急處突保障預案06-05