上半年工作總結(jié)（通用18篇）
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，回首這段不平凡的時(shí)間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，讓我們對過去的工作做個(gè)梳理，再寫一份工作總結(jié)。那么要如何寫呢？以下是小編整理的上半年工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
上半年工作總結(jié) 1
20xx上半年，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科全面落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)工作計(jì)劃、規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三好一滿意”精神，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧，順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)：
科室總收入萬元，較去年同期增長68.7%;其中科室服務(wù)收入萬元，較去年同期增長74%;輔檢收入萬元，較去年同期增長112.1%。
二、上半年開展的主要工作：
(一)盡量提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)水平。
一是醫(yī)療工作。堅(jiān)持“以病人為中心”的理念，以“三好一滿意”活動為契機(jī)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量工作，樹立質(zhì)量意識，盡可能提高醫(yī)療整體水平。堅(jiān)持每天晨會制度，并在晨會上傳達(dá)每月中層例會精神，針對具體問題予以整改，有力的減少了醫(yī)療差錯(cuò);學(xué)習(xí)《病歷書寫規(guī)范》，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)，不斷完善電子病歷;加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，基本做到業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)除了上班的以外其他人員都到崗;通過科主任管理基金的發(fā)放，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)生的責(zé)任心，保證了患者就診的治療效果;加強(qiáng)醫(yī)患溝通，有效的控管了醫(yī)療服務(wù)中的不良事件。
二是護(hù)理工作。20xx年上半年，從護(hù)理工作基礎(chǔ)做起，盡量完善各項(xiàng)護(hù)理工作，及時(shí)分析存在的問題，并作出改進(jìn)措施;加強(qiáng)護(hù)患溝通;嚴(yán)格護(hù)理查對制度，在病人增加，護(hù)理人員未增加的情況下，未發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò);通過科主任基金的發(fā)放，提升護(hù)理人員的工作的積極性。
(二)以病人為中心,構(gòu)建合諧醫(yī)患關(guān)系。
堅(jiān)持“以病人為中心”，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，維護(hù)好和患者和諧的`醫(yī)患關(guān)系，改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，提高了服務(wù)水平。盡量推廣“人性化、個(gè)性化、親情化”的服務(wù)。如為病人提供一次性杯子、幫忙行動不便或無人照看的病人定餐，讓病人感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心。嚴(yán)格執(zhí)行國家基藥政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到“因病施治，合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)”，讓病人感受到“公開透明、誠信服務(wù)”，進(jìn)一步鞏固了醫(yī)患關(guān)系。
(三)以醫(yī)院總的績效工資分配方案為依據(jù)，根據(jù)我科的具體情況，制定我科的績效工資分配方案，做到多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，個(gè)人的績效工資與個(gè)人的工作量、工作質(zhì)量相掛鉤，提升了醫(yī)生工作的積極性，促進(jìn)了業(yè)務(wù)收入的增加。
(四)根據(jù)新農(nóng)合政策的變化，及時(shí)調(diào)整科室應(yīng)對措施，并加強(qiáng)新政策的宣傳，使更多的農(nóng)民朋友了解政策，明白在新農(nóng)合政策方面，南郊轄區(qū)的參合人員在我院報(bào)銷比例最高，避免了部分不熟悉政策的參合人員的流失，增加醫(yī)院的就診人次。
(五)堅(jiān)持回訪政策。每月由出院病人的主管醫(yī)師對其所管病人進(jìn)行回訪，了解患者病情變化，指導(dǎo)慢性病患者調(diào)整用藥，增進(jìn)了醫(yī)患之間的感情，避免了老病號的流失。
(六)積極配合公共衛(wèi)生科開展工作，及時(shí)上報(bào)傳染病，配合公共衛(wèi)生科到社區(qū)義診、發(fā)放宣傳單，向群眾進(jìn)行健康教育。
總之，經(jīng)過全科職工的不懈努力，內(nèi)科在20xx年上半年工作取得了較好成績。在下半年里，我科將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng)，使我科的工作更上一層樓。在取得成績的同時(shí)，也還存在諸多不足，我科將在下半年里著重從以下幾個(gè)方面改進(jìn)工作。
(一)進(jìn)一步改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能。一是加強(qiáng)《病歷書寫規(guī)范》的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步規(guī)范電子病歷;二是加強(qiáng)新知識的學(xué)習(xí)，提升醫(yī)療水平;三是提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，推廣“人性化、個(gè)性化、親情化”的服務(wù)，構(gòu)造和諧的醫(yī)患關(guān)系;四是嚴(yán)格執(zhí)行國家基藥政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到“因病施治，合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)”。
(二)進(jìn)一步做好醫(yī)患溝通及回訪工作。
(三)根據(jù)醫(yī)院新的績效工資方案制定符合我科的新的績效工資方案。
(四)繼續(xù)做好新農(nóng)合政策的宣傳。
(五)繼續(xù)配合公共衛(wèi)生科做好公共衛(wèi)生均等化服務(wù)。
上半年工作總結(jié) 2
上半年以來，縣節(jié)能監(jiān)察中心創(chuàng)新工作思路，腳踏實(shí)地，在做好日常節(jié)能監(jiān)察執(zhí)法、節(jié)能宣傳培訓(xùn)、節(jié)能技術(shù)推廣等工作的基礎(chǔ)上，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級和節(jié)能降耗，深入推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，節(jié)能工作取得了階段性成果。現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下:
一、目標(biāo)任務(wù)完成情況及工作措施
截止四月底，全縣規(guī)上工業(yè)能源消費(fèi)量為xx.xx萬噸標(biāo)準(zhǔn)煤，同比增長xx.x%；單位工業(yè)增加值能耗x.x萬噸標(biāo)準(zhǔn)煤，同比增長x.x%。能耗總量和強(qiáng)度“雙控”目標(biāo)基本完成。
一是節(jié)能目標(biāo)責(zé)任管理得到加強(qiáng)。制定并下發(fā)了《x縣xxxx年節(jié)能監(jiān)察工作要點(diǎn)》，按季度分解目標(biāo)任務(wù)，明確責(zé)任分工，強(qiáng)調(diào)部門配合協(xié)調(diào)推進(jìn)全縣節(jié)能監(jiān)察工作，通過節(jié)能預(yù)警調(diào)控以及年終績效考評，切實(shí)抓好目標(biāo)責(zé)任落實(shí)。加強(qiáng)節(jié)能監(jiān)察實(shí)踐和學(xué)習(xí)，節(jié)能監(jiān)察專業(yè)人員通過考試并取得節(jié)能監(jiān)察執(zhí)法證，進(jìn)一步充實(shí)了縣級節(jié)能監(jiān)察力量。
二是節(jié)能監(jiān)察工作有序推進(jìn)。上半年以產(chǎn)品能效對標(biāo)、達(dá)標(biāo)為重點(diǎn)，對鑫瑞特電機(jī)進(jìn)行節(jié)能監(jiān)察，在監(jiān)察中首次使用正式的執(zhí)法監(jiān)察文書，并對企業(yè)的能源管理，能源計(jì)量器具管理提出了高要求。開展xx家重點(diǎn)用能企業(yè)的單位產(chǎn)品能耗限額對標(biāo)工作，重點(diǎn)能源單位能源管理崗位備案工作，逐步規(guī)范企業(yè)能源管理體系，加強(qiáng)節(jié)能審查事中事后的監(jiān)管，督促企業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化節(jié)能基礎(chǔ)管理工作。
三是重點(diǎn)企業(yè)節(jié)能措施順利實(shí)施。制定《x縣xxxx年利用綜合標(biāo)準(zhǔn)依法依規(guī)退出落后產(chǎn)能工作方案》，聯(lián)合生態(tài)環(huán)境、場監(jiān)管局、急管理、自然資源、工業(yè)園區(qū)等部門，對在能耗、環(huán)保、質(zhì)量、安全、技術(shù)等方面達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)不合格產(chǎn)品，不符合產(chǎn)業(yè)政策，無證照生產(chǎn)企業(yè)依法依規(guī)關(guān)停退出。推動燃煤鍋爐更新?lián)Q代項(xiàng)目、節(jié)能技術(shù)改造項(xiàng)目，以及節(jié)水、節(jié)電、節(jié)煤項(xiàng)目。鼓勵希望田野等企業(yè)積極創(chuàng)建節(jié)水型企業(yè)。積極幫助企業(yè)爭取區(qū)市節(jié)能獎勵政策。
四是推進(jìn)結(jié)構(gòu)節(jié)能成效顯著。為構(gòu)建市場競爭新優(yōu)勢、掌握發(fā)展主動權(quán)，“十三五”以來，高度重視產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，全力推動現(xiàn)代紡織、生物醫(yī)藥、高端裝備制造等新興產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。到x月底，全縣工業(yè)輕重工業(yè)比調(diào)整到xx.x:xx.x。
五是重點(diǎn)領(lǐng)域節(jié)能全面展開。大力推行建筑節(jié)能，全面推行新建建筑節(jié)能xx%強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，新建住宅及公共建筑工程節(jié)能達(dá)標(biāo)率xxx%。實(shí)施低碳公共交通，淘汰所有能耗高，污染大的中巴車，新增公交車輛全部采用新能源汽車。積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)節(jié)能，加快實(shí)施低碳高效循環(huán)水養(yǎng)殖、稻漁立體化生態(tài)種養(yǎng)節(jié)水項(xiàng)目。鼓勵商貿(mào)流通企業(yè)開展綠色營銷，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立“節(jié)能、環(huán)保、低碳”消費(fèi)理念。深入開展公共機(jī)構(gòu)節(jié)能，以節(jié)電、節(jié)水、節(jié)油、節(jié)材等為重點(diǎn)，建立健全公共機(jī)構(gòu)節(jié)能管理制度，開展節(jié)水型單位創(chuàng)建工作。
六是固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目節(jié)能評估審查規(guī)范實(shí)施。嚴(yán)格依照國家發(fā)改委xx號令及《x回族自治區(qū)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目節(jié)能評估和審查管理辦法》等節(jié)能法律、法規(guī)要求，認(rèn)真做好權(quán)限內(nèi)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目節(jié)能評估審查工作。對不符合國家產(chǎn)業(yè)政策和淘汰落后產(chǎn)能的項(xiàng)目堅(jiān)決不予審核，對于符合政策條件資料齊全的項(xiàng)目即來即審，方便企業(yè)。通過節(jié)能審核，強(qiáng)化企業(yè)節(jié)能意識，督促企業(yè)加大節(jié)能投入，實(shí)現(xiàn)能效達(dá)標(biāo)生產(chǎn)。
七是積極開展節(jié)能宣傳周活動。圍繞“綠色發(fā)展節(jié)能優(yōu)先”主題，以“生態(tài)靚縣”為主線，組織各節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位在縣城主街道、學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)市場設(shè)點(diǎn)，通過展板、多媒體、宣傳材料、實(shí)物展示、現(xiàn)場咨詢等形式，結(jié)合短信、微信平臺，宣傳節(jié)能法規(guī)和政策，展示節(jié)能新技術(shù)、新產(chǎn)品，普及生態(tài)文明理念和知識，廣泛動員全社會參與節(jié)能降碳，形成崇尚節(jié)約、綠色消費(fèi)與低碳環(huán)保的社會新風(fēng)尚。
二、存在的突出問題
雖然我縣節(jié)能降耗工作取得了一定成效，但也存在一些問題。主要表現(xiàn)在:
一是能源消耗總量控制矛盾突出�！笆濉逼陂g，隨著如意科技、泰益欣生物等一批重點(diǎn)項(xiàng)目投產(chǎn)、達(dá)產(chǎn)，能源需求剛性上升，工業(yè)增長與節(jié)能降耗的矛盾將更加突出，完成節(jié)能“雙控”任務(wù)形勢嚴(yán)峻。
二是重點(diǎn)用能企業(yè)持續(xù)節(jié)能困難增大。經(jīng)過近些年來的持續(xù)節(jié)能攻堅(jiān)，我縣部分重點(diǎn)用能企業(yè)在技術(shù)節(jié)能和管理節(jié)能方面得到很大提升，基本已無潛可挖。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)下行和市場低迷影響也不容忽視，企業(yè)開工不足，勢必導(dǎo)致單位產(chǎn)品能耗反彈上升，使企業(yè)節(jié)能監(jiān)控工作陷入被動。
三是高耗能企業(yè)轉(zhuǎn)型升級難。我縣部分高耗能企業(yè)屬產(chǎn)業(yè)鏈低端，基礎(chǔ)薄弱、產(chǎn)品單一，缺資金、缺技術(shù)、缺人才矛盾突出，受市場低迷持續(xù)影響，經(jīng)營長期不景氣，再加上債務(wù)負(fù)擔(dān)沉重，企業(yè)已呈現(xiàn)出一定“僵尸”化特征，如將原有設(shè)備淘汰只有破產(chǎn)關(guān)門，企業(yè)要通過轉(zhuǎn)型升級嫁接重組獲得新生面臨很大困難。
三、下一步工作措施
1、加快技術(shù)改造，提高能源利用效率。依靠科技進(jìn)步和技術(shù)改造，加強(qiáng)淘汰落后生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)的力度；制定相應(yīng)政策，引導(dǎo)和鼓勵企業(yè)對生產(chǎn)設(shè)備時(shí)行節(jié)能改造和采用節(jié)能新技術(shù)，加快先進(jìn)節(jié)能技術(shù)的推廣應(yīng)用。
2、對重點(diǎn)能耗企業(yè)和行業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測。一步強(qiáng)化對重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)的節(jié)能監(jiān)管，一是對重點(diǎn)耗能企業(yè)下達(dá)降耗指標(biāo)，定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查。二是加強(qiáng)對企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備的監(jiān)管，對國家明令淘汰的高耗能、高耗電設(shè)備堅(jiān)決停用。
3、發(fā)展新能源和清潔能源，減少傳統(tǒng)能源使用量。努力發(fā)展各種新能源和清潔能源，逐步代替?zhèn)鹘y(tǒng)能源，減少傳統(tǒng)能源使用量，為低碳經(jīng)濟(jì)開辟一條新的`途徑，保證經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)兩不誤。
4、切實(shí)加強(qiáng)節(jié)能降耗宣傳，形成全社會節(jié)能降耗的濃厚氛圍。加強(qiáng)節(jié)能宣傳教育，提高全民節(jié)能降耗責(zé)任感，引導(dǎo)全社會參與建設(shè)資源節(jié)約型社會。充分利用電視、報(bào)紙等新聞載體，集中宣傳節(jié)能降耗的先進(jìn)典型，推廣節(jié)能產(chǎn)品的使用，形成全社會節(jié)約能源、保護(hù)環(huán)境的良好風(fēng)氣。
5、加快發(fā)展低能耗產(chǎn)業(yè)，逐步稀釋能耗總量。發(fā)揮城區(qū)位優(yōu)勢，加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，做大做強(qiáng)電子商務(wù)、現(xiàn)代物流等新興產(chǎn)業(yè)；積極培育高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)；加快發(fā)展裝備制造、家具制造及裝飾材料等低能耗產(chǎn)業(yè)；嚴(yán)控新引進(jìn)高耗能高污染項(xiàng)目，不斷降低高能耗產(chǎn)業(yè)占比，從整體上降低單位產(chǎn)出能耗水平。
上半年工作總結(jié) 3
xx酒行是一家名酒代理公司，代理酒類產(chǎn)品是：xx和xx。公司自20xx年成立以來，本著“誠實(shí)、守信、服務(wù)到家”的理念，努力為廣大消費(fèi)者服務(wù)。公司主要客戶有：xx商場、xx超市、xx超市、xx大酒店、xx大酒店等200多家，還為政府、企業(yè)和社會團(tuán)體提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價(jià)的酒類產(chǎn)品！在總結(jié)了xx白酒的發(fā)展態(tài)勢及xx和xx發(fā)展現(xiàn)狀后，公司老板果斷要求華商酒行全體營銷人員與合作伙伴全面實(shí)行“直分銷模式”，并把“直分銷”上升到金裕皖酒業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略高度，保證了華商酒行下半年的全面發(fā)展�！爸狈咒N模式”作為20xx年華商酒行的戰(zhàn)略思想，對于業(yè)務(wù)人員及經(jīng)銷商的團(tuán)隊(duì)都提出了更高的要求，不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己，是段總對自己及每一個(gè)業(yè)務(wù)人員的要求。實(shí)習(xí)期間的行業(yè)總結(jié)如下：
一。酒類行業(yè)的終端渠道主要有四種：
零售店、超市、商場和酒店（即提供酒類商品消費(fèi)的各種餐飲店），它們分別在酒類商品終端銷售中起著不同的作用。而酒店處于首要位置即領(lǐng)導(dǎo)渠道。
零售店：出售的商品多為中低檔次。到零售店購酒者多是購買那些正在流行且價(jià)位適中（大眾價(jià)）的酒類商品。他們不是消費(fèi)潮流的領(lǐng)導(dǎo)者，而是跟進(jìn)者，或者是與價(jià)格因素有關(guān)的隨意購買者，因而應(yīng)列到主導(dǎo)消費(fèi)群之外。
超市與商場：超市購酒者大都不是直接消費(fèi)者。家政管理者是超市的主要客戶群，此類購買者往往受家庭直接消費(fèi)者的影響，指明購買某品牌。所以終端渠道領(lǐng)導(dǎo)者不屬于商場超市。酒店：在酒店中點(diǎn)酒，常常會相互影響，酒店之間也相互影響。當(dāng)酒店里的某個(gè)酒類品牌占有一定份額時(shí)，這個(gè)品牌就形成了在區(qū)隔市場和終端領(lǐng)導(dǎo)渠道作用。新品牌要想盡快且全面啟動區(qū)隔市場，必須在酒店上下功夫。
二，酒店經(jīng)營現(xiàn)狀
餐飲渠道是白酒的主流銷售渠道，但是白酒在餐飲渠道的競爭混亂無序：
1、酒店大多都要求賒銷供貨，而且多數(shù)店信譽(yù)不佳，風(fēng)險(xiǎn)較大。
2、酒店銷售惡性競爭：進(jìn)店費(fèi)、專銷費(fèi)、開瓶費(fèi)、促銷費(fèi)、公關(guān)費(fèi)等層層加價(jià)，造成產(chǎn)品銷售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于本身價(jià)值。
3、利潤低。
4、銷售費(fèi)用高。
三、產(chǎn)品定位劃定目標(biāo)酒店范圍
所謂產(chǎn)品中庸定位劃定目標(biāo)酒店類別法，即企業(yè)依據(jù)自身的綜合情況虛擬定位產(chǎn)品并與酒店市調(diào)相結(jié)合，平衡市場機(jī)會及自我機(jī)會，從而對主導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)定位，進(jìn)而推向目標(biāo)酒店的中庸策略。步驟如下：
1、依據(jù)企業(yè)的綜合情況，找出自己的特色，相對自己的特色假設(shè)（虛擬），將推向市場的主導(dǎo)產(chǎn)品定位，諸如包裝、設(shè)計(jì)、名字、價(jià)位等。
2、對目標(biāo)市場進(jìn)行全方位粗線條排查，以價(jià)位為支點(diǎn)，找出酒店有類似價(jià)位商品的暢銷品牌，設(shè)定為競爭對手（不超過兩個(gè)，最好是兩個(gè)）。
3、對其市場及產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致調(diào)查，并將其產(chǎn)品與自己的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分對比，找出其優(yōu)勢與劣勢，同時(shí)分析自己虛擬產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，機(jī)會點(diǎn)就會很自然地呈現(xiàn)在面前。
4、在此基礎(chǔ)上對自己假設(shè)的主導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)定位，然后對目標(biāo)市場的酒店范圍進(jìn)行絕對值的界定。所謂酒店范圍絕對值就是能售自己主導(dǎo)產(chǎn)品的酒店的最高檔次與最低檔次之間的范圍。然后在絕對值范圍內(nèi)再度調(diào)查和篩選，才是有效酒店?duì)I銷不可分割的有機(jī)組成部分。
這學(xué)校這么久，才知道在學(xué)校的三年也是被學(xué)校保護(hù)了三年，離開學(xué)校就是離開了這個(gè)保護(hù)。實(shí)習(xí)過程中會暴漏出我們的缺點(diǎn)，我們的不足，我們的脆弱。離開學(xué)校后，開始擔(dān)心自己的前途，擔(dān)心自己的衣食起居。在學(xué)校里自己是個(gè)大學(xué)生。離開學(xué)校后自己則是社會上底層的大學(xué)畢業(yè)生，整天都可以看到畢業(yè)生就業(yè)的新聞。社會實(shí)踐能讓走出校園的我們更好的接觸社會，了解社會，加入到社會中，它有助于我們大學(xué)生更新社會觀念，吸收新的思想和知識，同時(shí)，社會實(shí)踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)到的東西，比如與人的溝通交流能力。除此之外，社會實(shí)踐還能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉進(jìn)了與社會的距離，也開拓了視野，增長了才干，能更好的明確自己的奮斗目標(biāo)。所以在實(shí)踐結(jié)束后我做了如下總結(jié)：
1。要善于溝通：作為一個(gè)銷售的人來說，必須要學(xué)會與人溝通，不論他是什么人，其心情好與壞，必須要保證自己能夠心平氣和的向他解釋他們所不明白的問題，同時(shí)要保證自己在解釋問題的時(shí)候客戶能夠清楚的理解到你所說的還要他能夠接受自己所推銷的產(chǎn)品。
2。要有耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會讓那些客戶感到很舒心，同時(shí)也會對你保持一種良好的`感覺。在推銷過程中，可能你會遇到一些客戶并不想要你所推銷的產(chǎn)品，甚至對你惡語相加，那時(shí)你必須要有良好的耐心，并且要有對這個(gè)實(shí)踐的熱情，否則你將永遠(yuǎn)不可能成功。
3。要勤勞：機(jī)會不會自己上門來，所以要想成功就只有自己合理規(guī)劃自己的時(shí)間，多出去向你覺得有可能需要這種產(chǎn)品的顧客推銷。如果不勤勞的話，機(jī)會很有可能被你的各個(gè)競爭對手剝奪。所以必須要勤勞。
4。要學(xué)會尋找目標(biāo)：首先我們必須要明確的知道我們所推銷的產(chǎn)品是什么東西，在社會上有什么作用，適合哪些群體使用。然后再根據(jù)這些在自己所在地的周圍尋找自己認(rèn)為需要這種產(chǎn)品的顧客，再向其推銷。
5要有嚴(yán)密的邏輯思維能力：與客戶談判，技巧很重要，思維更重要，不管是當(dāng)面，還是電話中，當(dāng)客戶拋出一句話時(shí)，我們沒有太多的時(shí)間去反應(yīng)，去思考，邏輯思維能力不夠，反應(yīng)不好，自然不能很好的回應(yīng)客戶，更不能套住客戶的下一句話。邏輯思維能力，表現(xiàn)的是：我們的話語引導(dǎo)客戶的思維，直至達(dá)到目的。目的是分階段的，你的目的也許是約到客戶見面；也許是達(dá)成合作；也許是快速打款；或者是要他購買你所推銷的商品，不管目的是什么，永遠(yuǎn)記住我們的目的，思維才能跟著目的走。
當(dāng)然有總結(jié)就說明同時(shí)我也意識到自己還有很多的缺點(diǎn)和不足。例如：有的時(shí)候不夠主動，有的時(shí)候自己不想去，覺得出去也不一定成功的把產(chǎn)品推銷出去；社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，有的時(shí)候思維短路，或者是因?yàn)樽约壕o張，亦或是其他原因，不知道如何和顧客溝通，冷場；心態(tài)不夠沉穩(wěn)。
上半年工作總結(jié) 4
半年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了,在領(lǐng)導(dǎo)的信任鼓勵下，我被調(diào)入招商部工作。新的環(huán)境我也應(yīng)該有新的理想目標(biāo)和新的工作熱情和奮斗姿態(tài)。在同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，在這里將自己的思想、工作情況簡要的總結(jié)如下：
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做出更大貢獻(xiàn)。招商工作對于我來說是個(gè)新的挑戰(zhàn)，作為招商小組的一員，我不斷跟同事溝通學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自身不足，做到笨鳥先飛�；叵朐谶@半年多的工作歷程，是至今我人生中重要的一段時(shí)期，在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺”。
年初在雅楠姐的帶領(lǐng)下先后到煙臺各大裝飾材料市場進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，搜集客戶信息，成功完成前期的地板招商工作。隨著新任務(wù)的下達(dá)，我們又投入二手車交易市場的招商工作中。幸福二手車市場、福山汽配市場、港務(wù)局汽配城都留下了我們的足跡。對于業(yè)務(wù)水平尚不成熟的我來說，成功招入戶的業(yè)績是值得欣慰的，也是我自我鼓勵的'動力。
在日常具體工作過程中，我們提倡任勞任怨、自覺刻苦、默默無聞的工作精神，重團(tuán)結(jié)、講實(shí)效、不推諉。所以我做到積極參加市場組織的各種勞動，為二手車平場地、上房瓦、支拱門，不論大活小活臟活累活都主動參與。同時(shí)也要兼顧好司機(jī)副職，做到領(lǐng)導(dǎo)隨傳隨到。工作紛繁復(fù)雜，，這些都要求我要對現(xiàn)狀情況，有較為熟悉的了解與掌握，同時(shí)還應(yīng)具有較強(qiáng)的應(yīng)變和適應(yīng)能力。
下半年，在雅楠姐的帶領(lǐng)下，全力配合招商工作，繼續(xù)石材和二手車的招商工作以及物資城二樓與其他市場的空位補(bǔ)充招商。
克服重重困難，持之以恒與于輝合作把五金市場整體環(huán)境搞好在平日有需要勞動的地方也要積極主動，不抱怨，吃苦在前，享受在后，全心全意為市場出一份力。
我清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，需要不斷的學(xué)習(xí)，要時(shí)刻以更高的標(biāo)準(zhǔn)衡量和要求自己的言行，注意加強(qiáng)修養(yǎng)，進(jìn)一步提高自我認(rèn)識。無論在什么崗位我要始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的工作任務(wù)。重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機(jī)會，是領(lǐng)導(dǎo)信任和支持的結(jié)果!正因如此，我將更加珍視自己的崗位，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給予我指導(dǎo)和幫助，我也將加倍努力，爭取更大的進(jìn)步!
在此對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!以上是我對半年來思想、工作情況的總結(jié)，不全面和不準(zhǔn)確的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評、指正。
上半年工作總結(jié) 5
光陰似箭，自從本人20xx年加入xx珠寶以來也有半年的時(shí)間了。在這半年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分不開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在20xx年的xx月讓我擔(dān)任主管一職，這是對我工作的`肯定�；厥鬃约喊肽杲�(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績，效益和貢獻(xiàn)
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗(yàn)
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面；
1、認(rèn)真的接待顧客，做到三米問好，一米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道；“滿意！”是顧客的廣告。
3、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。
5、售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。
四、工作中的不足和努力方向
總結(jié)半年來的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得的，消極思想是銷售的敵人。
對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長，就像一個(gè)帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量�；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。總之，在這半年里我工作并快樂著！
上半年工作總結(jié) 6
今年上半年對我來說，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長的半年，這半年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步。現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
一、思想與工作
我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。
二、技能方面
我個(gè)人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的xx銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為xx銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。對我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí)，因?yàn)槲抑�，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
在日常的工作生活中，我能夠及時(shí)地融入到xx銀行這個(gè)大家庭中，積極面對工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實(shí)際工作中，無論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌�。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的'業(yè)績。
三、服務(wù)方面
銀行作為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要。
我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的xx銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)！
今年下半年的工作要從以下幾個(gè)方面考慮和安排：
1、適應(yīng)新形勢和股份制銀行的要求，真正學(xué)會在嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)控制基礎(chǔ)上謀求有效發(fā)展，絕不能重復(fù)以前粗放的發(fā)展。
經(jīng)過幾年的思想準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備、體制準(zhǔn)備，就是為了今后能真正取得長效發(fā)展。我們要學(xué)會適應(yīng)、駕馭和運(yùn)用這個(gè)新的體制，高度防范風(fēng)險(xiǎn)，而不是試圖去突破體制。所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展，學(xué)會在嚴(yán)密風(fēng)險(xiǎn)控制下走向市場。在當(dāng)前宏觀調(diào)控的形勢下，不少大企業(yè)有一些困難，我們看準(zhǔn)了企業(yè)，選準(zhǔn)時(shí)機(jī)介入就有營銷機(jī)會。營銷上要突破舊的信貸文化，學(xué)會抓客戶、抓結(jié)算、抓產(chǎn)品營銷，學(xué)會經(jīng)營客戶。
2、深入推進(jìn)安全運(yùn)行年工作。
今年提出要實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行，涉及到治理整頓、機(jī)構(gòu)改革等方方面面的工作。下半年還要繼續(xù)落實(shí)推進(jìn)，一定要確保安全運(yùn)行。
3、積極配合總行做好重組改制工作。
要落實(shí)重組分立工作有關(guān)財(cái)務(wù)重組、剝離后賬務(wù)處理、機(jī)構(gòu)撤并、財(cái)務(wù)計(jì)劃等組織和推進(jìn)工作。公告期后，我們要抓緊時(shí)間著手完成機(jī)構(gòu)撤并計(jì)劃、調(diào)整結(jié)構(gòu)優(yōu)化方向。為此，各分支行要按照總行的要求，加強(qiáng)組織，明確責(zé)任進(jìn)行工作布置。各二級分支行要實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，從關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，制定多層次的應(yīng)急預(yù)案，特別要考慮最復(fù)雜情況下的應(yīng)急措施；各級行領(lǐng)導(dǎo)要實(shí)行輪流值班制度，非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，不得離開本職崗位。同時(shí)，要確保應(yīng)急機(jī)制和信息渠道暢通，建立嚴(yán)格的工作檢查和問責(zé)制度。
各分支行在分立公告期間要密切關(guān)注：資金備付和現(xiàn)金供應(yīng)、安全防范和案件防查工作、電子產(chǎn)品和系統(tǒng)運(yùn)行情況和當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，嚴(yán)格遵守答疑紀(jì)律，在這個(gè)敏感的階段，要確保萬無一失，不能松懈，不能出大的問題。
4、繼續(xù)推進(jìn)員工培訓(xùn)年工作。
要抓好干部隊(duì)伍以及員工隊(duì)伍的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高管理水平與隊(duì)伍素質(zhì)，特別要加強(qiáng)對基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使其迅速轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
5、做好dcc上線的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
一是做好業(yè)務(wù)測試；二是重視網(wǎng)點(diǎn)員工培訓(xùn)；三是制定周密完備的應(yīng)急預(yù)案。
6、配合銀監(jiān)局做好三項(xiàng)檢查，及時(shí)落實(shí)整改。
銀監(jiān)局?jǐn)M于7月份進(jìn)駐我分行開展三項(xiàng)檢查，包括票據(jù)、新增貸款質(zhì)量和內(nèi)控狀態(tài)檢查。我們狠抓內(nèi)控工作將近一年了，實(shí)際上檢查也是一次全面檢驗(yàn)。票據(jù)檢查的具體被檢單位一定要落實(shí)，通知到人。被檢單位要先抓緊清理，票據(jù)中心也要趕緊布置，及時(shí)糾正問題。另外審計(jì)中查處的問題，該整改的要整改，該調(diào)整的要調(diào)整，該解決的要解決。
7、關(guān)注分立公告后員工的思想工作。
股改分立公告后，從社會外界看基本平靜，沒有影響客戶的利益，市場反應(yīng)不大。倒是我們內(nèi)部員工有一些思想顧慮。希望各分支行行長、部門老總密切關(guān)注員工負(fù)面的情緒苗頭。有的人可能會急得不得了，有的人會想不通，有的人接受了錯(cuò)誤的信號，什么情況都會有。比如老干部可能對集團(tuán)和股份之間的關(guān)系不很清楚�？偟膩碇v要給大家一個(gè)信心，要明確在股改過程當(dāng)中，肯定會和現(xiàn)有的利益格局不同，但只會越來越好。人員問題不會有很大變化。
8、做好跨年度的戰(zhàn)略性工作安排。
這兩年我一直關(guān)注戰(zhàn)略性投放問題，有些行進(jìn)行了網(wǎng)點(diǎn)改造，有些行業(yè)務(wù)作了新的拓展。作為二級分支行的行長，要有點(diǎn)戰(zhàn)略眼光，盡管考核體制中有些問題對當(dāng)期會有影響，我們覺得有點(diǎn)壓力，但必須要承擔(dān)跨年度的戰(zhàn)略性投放。一個(gè)單位、部門領(lǐng)導(dǎo)任期總是有限的，在哪個(gè)位置、地方干都不可能干一輩子，財(cái)產(chǎn)也不是個(gè)人的，但一個(gè)有素質(zhì)的銀行領(lǐng)導(dǎo)干部掌握這么大的資源，基本的職業(yè)精神、職業(yè)道德和基本價(jià)值觀都體現(xiàn)在戰(zhàn)略眼光上。
我們做銀行業(yè)務(wù)不能象農(nóng)民一樣，肚子餓了，先把谷子吃了、賣了，連種糧也不留，明年再說。我們做銀行，不能寅吃卯糧，這是素質(zhì)問題！戰(zhàn)略性投放問題決不能忽視，跨年度的財(cái)務(wù)安排要多考慮，不能放棄。
上半年工作總結(jié) 7
上半年我科在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展各項(xiàng)工作，重點(diǎn)開展了“五個(gè)專項(xiàng)治理”活動。
一是�；a(chǎn)企業(yè)的專項(xiàng)治理。我于4月中旬到�；乒ぷ�，為盡快進(jìn)入角色，開展好工作，我們首先對列管的�；a(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了逐一檢查，先后檢查20家，下發(fā)限期整改指令19個(gè)。并對列管的10家大型企業(yè)的4家進(jìn)行了檢查，下發(fā)限期整改指令2個(gè)，強(qiáng)措1個(gè)，處罰決定書1個(gè)，
二是加油站、液化氣站的專項(xiàng)治理。我們先后對10家加油站，4家液化氣站進(jìn)行了檢查，下發(fā)限期整改指令12個(gè)；
三是建筑工地專項(xiàng)治理。我們先后對5個(gè)建筑工地進(jìn)行了檢查，下發(fā)限期整改指令10個(gè)；
四是農(nóng)藥經(jīng)營點(diǎn)專項(xiàng)治理。我們先后對15家農(nóng)藥經(jīng)營店進(jìn)行了檢查，下發(fā)限期整改指令4個(gè);
五是嚴(yán)厲打擊非法違法行為。我們在檢查其他企業(yè)時(shí)發(fā)現(xiàn)一家私自經(jīng)營液氨點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)該處沒有取得經(jīng)營許可證，按照規(guī)定對該處進(jìn)行查封，并處罰2萬元。根據(jù)寧遠(yuǎn)鎮(zhèn)的.報(bào)告，取締了寧遠(yuǎn)鎮(zhèn)南地號一非法油漆生產(chǎn)廠家，并處罰2萬元。在檢查唐家房鎮(zhèn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一碎石廠私存柴油，現(xiàn)在已經(jīng)下達(dá)了強(qiáng)措決定書和處罰決定書。根據(jù)舉報(bào)取締一家非法儲存液
化石油氣點(diǎn)，扣押氣罐89個(gè)，并下發(fā)了處罰決定書。發(fā)現(xiàn)福安集團(tuán)增加�；a(chǎn)工藝，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
到目前，共計(jì)罰款4、8萬元，培訓(xùn)203人。
在檢查中，我們也發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)安全意識不強(qiáng),存在僥幸心理，安全投入不足，安全設(shè)施不完善，安全保障措施不落實(shí)，職工安全教育不到位，安全管理制度不健全、不落實(shí)，職工安全意識差、自我保護(hù)能力低的問題。
下步工作打算:
1、強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營單位主體責(zé)任。督促各類企業(yè)及主要負(fù)責(zé)人依法履行職責(zé)，確保從業(yè)人員和作業(yè)現(xiàn)場的安全，(設(shè)想)在規(guī)模企業(yè)和高危行業(yè)中推行安全生產(chǎn)承諾制度，真正使安全生產(chǎn)工作成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中時(shí)刻關(guān)注的重要內(nèi)容。堅(jiān)持把企業(yè)尤其是高危企業(yè)安全專（兼）職人員的配備、操作規(guī)程制定落實(shí)、現(xiàn)場管理水平提升等方面作為檢查整改重點(diǎn)，促進(jìn)企業(yè)主體責(zé)任的落實(shí)。
2、扎實(shí)推進(jìn)危險(xiǎn)化學(xué)品監(jiān)管基礎(chǔ)工作。一是試推行化工生產(chǎn)企業(yè)安全生產(chǎn)承諾活動，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)的主體責(zé)任。要求企業(yè)主要負(fù)責(zé)人向社會、向企業(yè)員工做出公開的嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)的承諾。二是嚴(yán)格執(zhí)行安全專家檢查制度。聘請了化工安全專家，對企業(yè)進(jìn)行了檢查指導(dǎo)。三是按照《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》（17號令）的要求，協(xié)助應(yīng)急辦督促企業(yè)對應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行重新修編或修訂。同時(shí)，對應(yīng)急救援器材進(jìn)行了再一次摸底調(diào)查，為事故的科學(xué)、有效應(yīng)急處置提供有力保障。
3、切實(shí)做好生產(chǎn)經(jīng)營單位新建、改、擴(kuò)“三同時(shí)”審核工作；
4、通過扎實(shí)開展“安全生產(chǎn)月”等形式多樣的宣傳教育活動，努力推進(jìn)安全生產(chǎn)宣傳教育進(jìn)企業(yè)活動，營造了濃厚的安全生產(chǎn)氛圍，提高了全民安全生產(chǎn)素質(zhì)和意識，讓廣大群眾在耳濡目染中感知安全、關(guān)注安全、進(jìn)而支持安全生產(chǎn)工作。
上半年工作總結(jié) 8
今年上半年醫(yī)院健康教育工作在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我院由院長親自牽頭，積極推進(jìn)健康教育宣傳工作，廣開渠道，大力宣傳衛(wèi)生工作。通過公共衛(wèi)生科的共同努力以及鄉(xiāng)醫(yī)的大力支持，全院健康教育工作有了進(jìn)一步的深化，較好的完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就醫(yī)院上半年健康教育工作總結(jié)如下：
一、健全組織，提高認(rèn)識
我院由院長親自統(tǒng)一部署，由公共衛(wèi)生科籌劃安排在年初制定了醫(yī)院健康教育行動規(guī)劃與方案，扎實(shí)有效地開展各項(xiàng)健康教育與健康促進(jìn)工作。醫(yī)院成立健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)健康教育宣傳工作，首先提高職工的衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和健康行為，利用自己所學(xué)之醫(yī)學(xué)知識以及切身行為來教育和影響周邊人；其次，形成以醫(yī)院和鄉(xiāng)醫(yī)組成的健康教育網(wǎng)絡(luò)，更有機(jī)的結(jié)合來服務(wù)群眾。充分發(fā)揮健康教育在疾病預(yù)防、醫(yī)療中的作用，并把我院健康教育工作納入科學(xué)化、正規(guī)化、制度化的'軌道。
二、突出以防病為重點(diǎn)，開展健康教育活動
我院20xx年上半年分別通過會議形式和上街服務(wù)發(fā)放宣傳冊等活動，對本院職工以及鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行了麻疹、腮腺炎、孕產(chǎn)婦保健以及心腦血管疾病等相關(guān)知識的培訓(xùn)以及咨詢和講座，不僅使醫(yī)務(wù)人員能充分掌握為全民服務(wù)，更有利于人們
自己提高健康認(rèn)知。我院充分利用各種宣傳日，組織開展豐富多彩的宣傳活動。每次活動都圍繞“宣傳日”主題，制作各類宣傳冊，條幅，設(shè)置咨詢臺，向群眾發(fā)放宣傳單，講解衛(wèi)生知識，收到良好的社會效益。
三、普及科學(xué)健康知識，提高居民健康教育知曉率和健康行為形成率
利用醫(yī)院以及鄉(xiāng)村醫(yī)生設(shè)立的健康教育宣傳欄，醫(yī)院進(jìn)行每兩個(gè)月更新一次內(nèi)容，并為群眾免費(fèi)提供宣傳材料。大力開展禁煙控?zé)熁顒�，提高群眾對吸煙危害的認(rèn)識。在轄區(qū)范圍內(nèi)開展慢病、婦幼保健、預(yù)防接種等相關(guān)知識的健康教育講座、咨詢活動。組織義診和健康咨詢，深刻貫徹落實(shí)居民健康體檢，尤其對重點(diǎn)兒人群進(jìn)行入戶隨訪，充分建立健全居民健康檔案，借此更深入指導(dǎo)人們健康的生活方式，真正達(dá)到健康教育和形成健康行為的有機(jī)結(jié)合，使之更好的為人民服務(wù)。
上半年工作總結(jié) 9
回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。
成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了xx證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
作為企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xx-的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了-及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。
根據(jù)公司(xx號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如xx，又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這這些物業(yè)的租售情況。就-號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。
草擬綜合性文件和等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。
組織落實(shí)公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
6、切實(shí)抓好公司的福利、的.日常工作。
按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在-月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。
董事會在召開期間，認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。
上半年工作總結(jié) 10
在省環(huán)保廳的統(tǒng)一部署下，我市精心組織、認(rèn)真實(shí)施，按時(shí)保質(zhì)保量完成了20xx年度環(huán)境統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)工作。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，統(tǒng)計(jì)工作落實(shí)到位
根據(jù)江蘇省環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作會議精神，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開了局長專題辦公會，研究統(tǒng)計(jì)工作，制訂計(jì)劃，確定工作方案，安排審核人員，明確責(zé)任，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，對我市20xx年環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行了周密部署。環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作由市環(huán)保局計(jì)劃發(fā)展處統(tǒng)籌負(fù)責(zé)，市環(huán)境信息中心具體承辦，市環(huán)保局相關(guān)處室、單位對口審核相關(guān)數(shù)據(jù)。
二、及時(shí)部署，統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)展順利
在省環(huán)保廳環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作會議和市環(huán)保局局長專題辦公會之后，我市及時(shí)召開了全市環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作會議，傳達(dá)省環(huán)保廳會議精神，部署落實(shí)全市20xx年度環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)，并對新的統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行了簡單培訓(xùn)，明確了統(tǒng)計(jì)、審核口徑和工作時(shí)間進(jìn)度要求。
三、認(rèn)真組織，確保統(tǒng)計(jì)質(zhì)量
根據(jù)“xx”環(huán)境統(tǒng)計(jì)要求，在統(tǒng)計(jì)中科學(xué)、客觀、真實(shí)地反映工業(yè)企業(yè)排污情況。全市各市（區(qū)）均按文件規(guī)定重新篩選了占20xx年排污總量85%以上的工業(yè)企業(yè)、排放含重金屬等有害物質(zhì)的廢水排放單位及產(chǎn)生危險(xiǎn)廢物的單位，確定了579家列統(tǒng)企業(yè)。各市（區(qū)）根據(jù)各自工作安排，先后組織專業(yè)人員對有關(guān)企業(yè)及監(jiān)察人員進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)，詳細(xì)講解了“十五”環(huán)境統(tǒng)計(jì)的填報(bào)方法、統(tǒng)計(jì)口徑，技術(shù)要求及有關(guān)參數(shù)；在填報(bào)過程中，有關(guān)統(tǒng)計(jì)人員深入企業(yè)，主動服務(wù)，幫助企業(yè)填好每份報(bào)表，核實(shí)每個(gè)數(shù)據(jù)。
四、認(rèn)真審核，準(zhǔn)確輸表，把好數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)
結(jié)合國民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行情況、各行業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)情況和環(huán)境質(zhì)量變化情況，我市環(huán)境統(tǒng)計(jì)人員對20xx年全市環(huán)境統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行了認(rèn)真、嚴(yán)格、細(xì)致和客觀地核實(shí)，同時(shí)加強(qiáng)對匯總數(shù)據(jù)的宏觀把握，特別是廢水和廢氣中主要污染物排放量數(shù)據(jù)的審核，使污染物排污狀況與同期全市社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢緊密對應(yīng)，實(shí)事求是地做好20xx年環(huán)境統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作，確保數(shù)據(jù)能客觀、真實(shí)地反映企業(yè)排污情況，然后進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，生成各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
五、工作中存在的問題
1、人員流動性大，統(tǒng)計(jì)工作延續(xù)性差
雖然全市環(huán)保系統(tǒng)上上下下都認(rèn)識到環(huán)境統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的重要性，都非常重視環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作，但由于環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作相對單調(diào)枯燥，工作技術(shù)操作性較強(qiáng)，工作的時(shí)間跨度較大，導(dǎo)致環(huán)境統(tǒng)計(jì)人員流動性大，有些市（區(qū)）幾乎每隔1、2年就會更換環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作人員。有些市（區(qū)）負(fù)責(zé)環(huán)境統(tǒng)計(jì)的人員是身兼數(shù)職，環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作被放在較為次要的位置上，工作也是一陣子突擊，數(shù)據(jù)質(zhì)量和工作水平得不到有效保障。環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作技術(shù)性較強(qiáng)，要求較高，新的人員在培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、政策把握等諸多方面都存在不足，統(tǒng)計(jì)工作水平難以提高，甚至起伏較大。
建議國家總局、省廳早日出臺有關(guān)環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作政策、條例，落實(shí)獎懲制度，進(jìn)一步強(qiáng)化對環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識，加強(qiáng)環(huán)境統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，完善環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作體制，保持環(huán)境統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍穩(wěn)定，不斷提高環(huán)境統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量和工作水平。
2、培訓(xùn)工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)
針對環(huán)境統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍人員流動性較大，新手較多的特點(diǎn)，結(jié)合國家環(huán)�？偩帧皒x”環(huán)境保護(hù)工作新的.政策、要求，在全省市、縣、區(qū)分批開展集中式環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作培訓(xùn)班，加強(qiáng)環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作人員的政策理解力，提高環(huán)境數(shù)據(jù)的審核、把握能力，熟練環(huán)境統(tǒng)計(jì)軟件使用。
在企業(yè)層面上，各市（區(qū)）結(jié)合環(huán)境監(jiān)察工作，適時(shí)開展工業(yè)企業(yè)相關(guān)工作人員環(huán)境統(tǒng)計(jì)方面的技術(shù)培訓(xùn)，確�；頂�(shù)據(jù)的質(zhì)量。
上半年工作總結(jié) 11
下半年以來，中隊(duì)在支隊(duì)、大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，在全體官兵的共同努力下，各項(xiàng)工作取得很大的突破，中隊(duì)的基層建設(shè)也邁上了一個(gè)嶄新的臺階。
(一)下半年接警出動穩(wěn)定，執(zhí)勤過程中未出現(xiàn)任何安全事故。半年來中隊(duì)共出動車輛25輛次，出動消防官兵86人次，搶救被困人員3人，挽救人民生命財(cái)產(chǎn)損失無計(jì)。
(二)狠抓政治思想工作的落實(shí)，促進(jìn)隊(duì)伍管理，始終堅(jiān)持把思想政治工作納入“生命線”的地位不動搖。深長開展學(xué)習(xí)了“三句話”總要求、甘肅消防精神的活動，全力做好建黨90周年紀(jì)念活動的準(zhǔn)備。
(三)加強(qiáng)部隊(duì)管理，深入開展“條令條例學(xué)習(xí)月”的`活動。制定了詳細(xì)的方案和計(jì)劃、時(shí)間安排，著重嚴(yán)抓落實(shí)，對于參加學(xué)習(xí)的人員則要求認(rèn)真做好筆記、領(lǐng)會學(xué)習(xí)內(nèi)容、寫好心得體會范文。另外，緊緊圍繞“五個(gè)強(qiáng)化”，全面推進(jìn)“五無”創(chuàng)建活動的有序開展。強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育、強(qiáng)化法紀(jì)觀念、強(qiáng)化尊干愛兵、強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管。
(四)深化打造消防鐵軍和夏季崗位練兵活動的結(jié)合，提高部隊(duì)的戰(zhàn)斗力。在訓(xùn)練中，結(jié)合崗位練兵實(shí)施大綱，堅(jiān)持按綱施訓(xùn)、按職施訓(xùn)，做到以操場為戰(zhàn)場，以訓(xùn)促戰(zhàn)，保證訓(xùn)練項(xiàng)目、時(shí)間、人員、效果四落實(shí)，在中隊(duì)內(nèi)部形成了一股比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍。同時(shí)參加全省第三期滅火攻堅(jiān)組培訓(xùn)的同志也將訓(xùn)練心得與大家交流，共同學(xué)習(xí)，創(chuàng)新訓(xùn)練操作方法。
(五)年初在徽縣中隊(duì)成立了支隊(duì)新訓(xùn)隊(duì)，并圓滿的完成了20xx年度新兵第二階段的集訓(xùn)工作。新訓(xùn)期間，堅(jiān)決落實(shí)好了各項(xiàng)責(zé)任制度和帶兵原則，合理安排了新訓(xùn)科目和訓(xùn)練內(nèi)容，杜絕了各項(xiàng)不安全事故的發(fā)生。
(六)加強(qiáng)中隊(duì)建設(shè)，落實(shí)后勤保障。上半年，中隊(duì)從各個(gè)方面完善改進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，如“花園式”營區(qū)建設(shè)、蔬菜園種植、自來水凈化器、太陽能熱水器、車庫地溝改造、廚房附屬設(shè)施改造、電腦房完善等等一系列措施，使后勤的保障和營區(qū)建設(shè)再上一個(gè)新的臺階。
(七)半年工作中也發(fā)現(xiàn)了存在的不足和管理工作還有一些薄弱環(huán)節(jié)，個(gè)別人員自覺性不高，動機(jī)不明，不能吃苦耐勞，工作消極影響了全局穩(wěn)定。另外由于是新建中隊(duì)，各項(xiàng)消防器材裝備比較滯后或稀缺，導(dǎo)致在執(zhí)行任務(wù)時(shí)還不能更好更快的作業(yè)。
(八)在明年的工作中，將繼續(xù)以思想政治、崗位練兵為重點(diǎn)，結(jié)合“五無”創(chuàng)建活動，加大部隊(duì)管理力度。繼續(xù)抓好班子建設(shè)，堅(jiān)持從嚴(yán)治警，科學(xué)管理。繼續(xù)加強(qiáng)中隊(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，落實(shí)后勤保障工作，爭取在后一階段使各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺階。
上半年工作總結(jié) 12
七月已到，這半年來我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，一直堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，認(rèn)真完成本職工作。在半年的學(xué)習(xí)和工作中，我不斷突破工作模式，改變工作方式，取得了一些成績，但也存在疏忽不足之處�，F(xiàn)將半年工作情況總結(jié)如下：
一、工作情況
能遵守公司規(guī)章，認(rèn)真工作，及時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。充分發(fā)揮個(gè)人專業(yè)特長，做一名合格員工，踏踏實(shí)實(shí)工作。認(rèn)真對待工作，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)結(jié)同事，互幫互學(xué)。不斷拓展知識面，在實(shí)踐中積累更多經(jīng)驗(yàn)。保持良好心態(tài)，泰然自若地處理問題，冷靜分析問題，客觀找到解決方法。工作踏實(shí)，有時(shí)需加班完成公司安排的工作。
二、工作問題
GIS系統(tǒng)需要非常細(xì)心、耐心，但我不夠細(xì)心，但我會用耐心去避免出現(xiàn)粗心帶來的手誤和小錯(cuò)。好的GIS系統(tǒng)資料還需要下面的工程隊(duì)和項(xiàng)目組的配合，提供準(zhǔn)確的草圖紙和資料，以避免文本的重復(fù)修改和資料的不清晰。準(zhǔn)確的草圖和資料不僅可以提高工作效率，還可以避免時(shí)間和資料的.浪費(fèi)。
有時(shí)，GIS系統(tǒng)還會遇到諸如版面和系統(tǒng)對不上、桿路與系統(tǒng)不符等問題，這會導(dǎo)致GIS系統(tǒng)無法正確錄入，嚴(yán)重影響資料的準(zhǔn)確性和工作效率。因此，更需要下面工程隊(duì)和項(xiàng)目的配合，以保證精確和安時(shí)的完成各項(xiàng)任務(wù)。在此，我期待各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合，為下半年的工作打下更好的基礎(chǔ)。
三、持續(xù)改進(jìn)
在過去的六個(gè)月中，我對GIS系統(tǒng)有了一定的了解和掌握。但與此同時(shí)，我也犯了一系列愚蠢的錯(cuò)誤。在過分注重速度的情況下，我放棄了仔細(xì)認(rèn)真地工作，導(dǎo)致了一些不必要的小問題和小錯(cuò)誤的出現(xiàn)。我為此感到內(nèi)疚。因此，我計(jì)劃在下半年不僅要做好本職工作，還要更加細(xì)心而認(rèn)真地完成各項(xiàng)任務(wù)，以確保高效率和高質(zhì)量。同時(shí)，我也會利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)工作量和預(yù)算方面的知識。
人無完人，我在工作中也有一些工作紀(jì)律不太嚴(yán)格的問題，比如在繁瑣的工作中偶爾聽音樂。
針對以上自我反省的幾點(diǎn)問題，我將認(rèn)真總結(jié)，深入分析原因，找出問題，并從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我將持續(xù)改進(jìn)，并努力成為一名全面合格的員工。
以上是我個(gè)人在上半年份的工作總結(jié)。目前，我還沒有對公司提出合理化建議。
上半年工作總結(jié) 13
轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。
一、上半年完成的工作
1、銷售指標(biāo)的完成情況
上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，xx市場完成銷售額xx萬元，完成年計(jì)劃xx萬元的xx，比去年同期增長xx，回款率為xx;低檔酒占總銷售額的xx，比去年同期降低x個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的xx，比去年同期增加x個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的xx，比去年同期增加x個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場管理、市場維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價(jià)，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個(gè)銷售終端長時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的`目的。
3、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保xx萬元銷售任務(wù)的完成，并向xx萬元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過各種去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道
xx市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作
對市場個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時(shí)調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持。
上半年工作總結(jié) 14
20xx年上半年護(hù)理部在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，積極開展各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下。
一、全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動
1、目前，我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)數(shù)仍為5個(gè)，占全院病區(qū)總數(shù)的60%。
2、為促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的.順利開展，今年上半年護(hù)理部為各科室完善了中醫(yī)健康教育資料、中醫(yī)食療處方、重新裝裱了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)監(jiān)督臺等，方便病人隨時(shí)查閱了解，從細(xì)微之處體現(xiàn)對患者的關(guān)愛。
3、為各科配備了中醫(yī)護(hù)理技能項(xiàng)目所須的物品，包括艾灸盒、探棒、火罐、精油等，各科中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)的開展已形成常規(guī)化，讓患者感受到了中醫(yī)護(hù)理服務(wù)的優(yōu)勢，提高了患者的滿意度。
4、上半年共發(fā)放優(yōu)質(zhì)護(hù)理滿意度調(diào)查表210份，患者對護(hù)理服務(wù)滿意度>90%。
5、進(jìn)一步深化責(zé)任制整體護(hù)理工作模式。指導(dǎo)科室根據(jù)護(hù)士層級、能力合理分組，將危重患者分配給年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。
6、繼續(xù)開展“星級護(hù)士”評選活動，每季度各評選出一名科室“星級護(hù)士”，護(hù)理部在科室推薦的“星級護(hù)士”候選人中經(jīng)過綜合考評，評選出一名全院季度“星級護(hù)士”。
7、合理調(diào)配人力資源。護(hù)理部根據(jù)各病區(qū)護(hù)理工作量合理調(diào)配護(hù)士人力，基本滿足了臨床護(hù)理工作需要。
二、護(hù)理質(zhì)量管理方面
1、護(hù)理部、科室二級管理，定期、不定期對各科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、反饋、和整改。
2、每月常規(guī)召開全院護(hù)士長會議，及時(shí)傳達(dá)上級文件等精神，進(jìn)行質(zhì)量反饋和工作布置。
3、每季度召開護(hù)理質(zhì)量分析會一次，對全院護(hù)理質(zhì)量存在問題進(jìn)行匯總，分析原因，提出整改措施，不斷完善和調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理方法。
4、護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況：基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%；危重病人護(hù)理合格率100%；護(hù)理文件書寫合格率100%；急救物品完好率100%；病房管理合格率95%；護(hù)理文件合格率95%。
三、護(hù)理安全
1、每季度召開全院護(hù)理安全分析會，對發(fā)生問題及存在隱患及時(shí)討論分析，制定整改措施。
2、堅(jiān)持護(hù)士長夜查房，以保證夜間護(hù)理安全。
3、繼續(xù)落實(shí)“非懲罰性護(hù)理不良事件上報(bào)制度”，上半年共主動上報(bào)護(hù)理不良事件3起。
四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1、繼續(xù)按《江蘇省年輕護(hù)士素質(zhì)提高行動》要求，對三年內(nèi)護(hù)士做好規(guī)范化培訓(xùn)工作。
2、按照年初制定的三基、中醫(yī)培訓(xùn)計(jì)劃，上半年對全院護(hù)理人員分別進(jìn)行了中醫(yī)基礎(chǔ)理論、三基理論及操作的培訓(xùn)及考核，對全院護(hù)理人員進(jìn)行了急診、急救知識培訓(xùn)及考核，并對急診科護(hù)理人員進(jìn)行了急救護(hù)理演練培訓(xùn)及考核。
3、上半年共選派10名護(hù)理人員及1名護(hù)士長外出學(xué)習(xí)。
4、科室每周三業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日常規(guī)利用下午時(shí)間，組織全科護(hù)理人員進(jìn)行各種形式的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
5、選派xx、xx、xx、xx、xx五名護(hù)士參加縣局紀(jì)念“5.12”護(hù)士節(jié)護(hù)理技能競賽，其中xxx獲二等獎，xx、xx獲三等獎。
6.6月份對全院護(hù)理人員進(jìn)行了急診急救知識培訓(xùn)及考核。
五、充分調(diào)動護(hù)士積極性
1、進(jìn)一步完善績效考核辦法，將護(hù)理質(zhì)量百分制考核成績與績效掛鉤，指導(dǎo)科室將績效考核與護(hù)士專業(yè)技能、工作表現(xiàn)等掛鉤。
2、“5.12”護(hù)士節(jié)榮獲獎勵：xxx榮獲市“優(yōu)秀護(hù)理管理者”，xx榮獲市“優(yōu)秀護(hù)士”；xx、xx榮獲縣“優(yōu)秀護(hù)理管理者”，xx榮獲縣“優(yōu)秀護(hù)士”；以榜樣的力量感召全院的護(hù)理人員，推動全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作更上新臺階。
上半年工作總結(jié) 15
上半年已悄然過去，回首這半年的緊張忙碌工作，伴隨著大成集團(tuán)各新建項(xiàng)目的破土，我本人也通過實(shí)際工作中的鍛煉，和在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，取得了一定程度業(yè)務(wù)水平的提高，但同時(shí)更暴露出很多新的不足。
一、應(yīng)對市場變化、保證供應(yīng)穩(wěn)定。
20xx年受國際原油價(jià)格上漲、煤炭資源緊缺、電力供應(yīng)不足等多方因素影響，化工市場發(fā)生了較大變化，隨著奧運(yùn)臨近，國家環(huán)保部門加強(qiáng)了各地監(jiān)管力度，部分不達(dá)標(biāo)企業(yè)因多種原因處于停產(chǎn)或限產(chǎn)階段，造成多種基礎(chǔ)化工供應(yīng)緊缺、價(jià)格出現(xiàn)較大漲幅，面對供應(yīng)市場環(huán)境突變。
采購中心在焦經(jīng)理的帶領(lǐng)下，積極應(yīng)對提前準(zhǔn)備、提前預(yù)防，落實(shí)奧運(yùn)期間各類生產(chǎn)物資保障預(yù)案，采購中心生產(chǎn)四組截至7月份已
將硝酸、珍珠巖助濾劑、水處理劑、純堿、片堿等受影響物資落實(shí)到位，保證生產(chǎn)原料供應(yīng)。
上半年共簽訂采購合同20份、確認(rèn)書310份、開發(fā)新供應(yīng)商13家、淘汰供應(yīng)商3家，共計(jì)采購金額19881272元，收到采購任務(wù)單207份、采購項(xiàng)目577項(xiàng)，除部分采購項(xiàng)目取消或自采外，100%完成上半年采購任務(wù)。
二、持續(xù)加強(qiáng)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。
采購中心組織部門全員不斷加強(qiáng)對企業(yè)文化、集團(tuán)的各項(xiàng)文件的學(xué)習(xí)，會后每名采購員都要結(jié)合實(shí)際工作認(rèn)真總結(jié)，談?wù)勊枷塍w會相互提高，緊隨集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)方針，“主動接球、熱情為各業(yè)主公司服務(wù)”。
積極參加集團(tuán)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，通過對企業(yè)文化和《公司興亡我的責(zé)任》一書的學(xué)習(xí)，讓我的思想觀念的到了很大的提高，使得工作角度有了新的認(rèn)識，增加了企業(yè)與員工之間的紐帶，加強(qiáng)責(zé)任意識提高執(zhí)行力，是一名優(yōu)秀的員工必備的條件。
通過集團(tuán)人才中心組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，直接在業(yè)務(wù)能力提高方面給予我很大幫助，也是我獲得了業(yè)務(wù)能力提高的.又一個(gè)途徑。
通過采購物資輪換，讓我有機(jī)會接觸更多的采購品種，在市場考察時(shí)與不同的供應(yīng)廠家的洽談中學(xué)到了很多，豐富了采購專業(yè)知識，提高了綜合業(yè)務(wù)水平，也讓我有機(jī)會重新認(rèn)識了自己的不足，有效的業(yè)務(wù)溝通、良好的語言表達(dá)能力、果斷的審事奪度、自信心的欠缺等等很多的不足還有待我繼續(xù)提高。
收獲是讓我懂得了如何才能提高，性格并不是工作能力的決定性因素，工作、溝通能力、的改變，才是提高業(yè)務(wù)能力的根本出發(fā)點(diǎn)，“知識是學(xué)來的，能力是練出來的，品德是修出來的”。
我相信只要立足全心全意為大成集團(tuán)服務(wù)，擺正是在為自己能力提高而工作的態(tài)度，奉行大成集團(tuán)“爭先實(shí)干奉獻(xiàn)為民”企業(yè)精神，一定可以克服困難，從普通到優(yōu)秀，最終成為一名卓越的采購員，為大成集團(tuán)的發(fā)展添一份力。
上半年工作總結(jié) 16
半年來，xx區(qū)司法局在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和市司法局的關(guān)心指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞建設(shè)川東北新興經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)的總體目標(biāo)，牢牢把握“加快發(fā)展、扎實(shí)發(fā)展、爭創(chuàng)一流”的工作主題，全面貫徹落實(shí)省市司法行政工作部署，深入推進(jìn)社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法三項(xiàng)重點(diǎn)工作。堅(jiān)持“求實(shí)、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、提高”的工作要求，努力在服務(wù)大局、保障發(fā)展、促進(jìn)和諧上充分發(fā)揮各項(xiàng)職能作用，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
主要做法及成效：
（一）狠抓管理，隊(duì)伍素質(zhì)整體提高
今年來，我局緊緊圍繞公正廉潔執(zhí)法，深入開展“三項(xiàng)制度”建設(shè)，著力打造一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正的司法行政隊(duì)伍，全面提高隊(duì)伍素質(zhì)。一是為切實(shí)加強(qiáng)司法行政基層組織建設(shè)，夯實(shí)司法行政基礎(chǔ)，全面貫徹《關(guān)于加強(qiáng)司法助理員隊(duì)伍建設(shè)的意見》，我局同區(qū)委組織部等六部門聯(lián)合出臺《關(guān)于調(diào)整人員到司法所工作的實(shí)施意見》，提出從鄉(xiāng)鎮(zhèn)選派人員到基層司法所工作的具體方案，明確了選派程序，選派人員條件及數(shù)量等。4月底，我局匯同編辦、政法委、組織部、人勞局組成考察組，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）推薦人員進(jìn)行了考察，初步完成了43名基層司法所人員選派工作。二是針對過去隊(duì)伍存在的松、散、懶、軟現(xiàn)象，重拳出擊，進(jìn)行了作風(fēng)大整頓。為了樹立司法行政隊(duì)伍良好形象，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變?nèi)指刹柯毠すぷ髯黠L(fēng)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，專門出臺了“八條禁令”。并對違反規(guī)定者制定了嚴(yán)肅的處理措施。三是率先開展了以“練內(nèi)功，強(qiáng)素質(zhì)，創(chuàng)一流司法行政隊(duì)伍”為主題的封閉式強(qiáng)化軍事訓(xùn)練，50歲以下的干部職工全部參加訓(xùn)練，通過15天的強(qiáng)化訓(xùn)練，共完成了單兵隊(duì)列動作、班隊(duì)列部分動作、體能訓(xùn)練等內(nèi)容，參觀了武警中隊(duì)正規(guī)化建設(shè)，市司法局、區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)和觀看了匯報(bào)演示，并給予充分肯定。通過這次軍訓(xùn)，凝聚了團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化了嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念，練就了吃苦耐勞的`頑強(qiáng)作風(fēng)。四是深入開展“三項(xiàng)制度”建設(shè)，制定了《xx區(qū)司法局關(guān)于開展“三項(xiàng)制度”活動的實(shí)施意見》和《xx區(qū)司法局關(guān)于開展崗位大練兵活動的實(shí)施意見》。五是倡導(dǎo)崇尚學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣，建設(shè)學(xué)習(xí)型干部隊(duì)伍。開展“六會”的崗位大練兵活動，規(guī)定年齡在30歲下以的干部在兩年內(nèi)要通過司法考試，年齡在40歲以下的干部在兩年內(nèi)通過基層法律服務(wù)者資格考試。
�。ǘ⿵�(qiáng)勢推進(jìn)，普法依法治理深入開展
半年來，我局按照省、市、區(qū)政法工作會議以及省、市普法迎檢驗(yàn)收電視電話會議精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，深入推進(jìn)普法依法治理工作截止日前，我區(qū)普法迎檢工作軟件資料已經(jīng)收集齊備，正在開始?xì)w類整檔，普法現(xiàn)場正在進(jìn)行沖刺階段建設(shè)，各項(xiàng)亮點(diǎn)工作正在進(jìn)一步完善。
（三）加強(qiáng)指導(dǎo)，人民調(diào)解工作再創(chuàng)佳績
半年全區(qū)各級調(diào)解組織共排查不穩(wěn)定因素和各類矛盾糾紛2938起，調(diào)解率達(dá)98%。防止民轉(zhuǎn)刑案件5起13人，防止民間糾紛激化300余件，預(yù)防惡性案件2起32人，上半年司法所直接參與調(diào)解的典型成功案例有：安平司法所調(diào)解了安平鎮(zhèn)香爐村8社劉某因工死亡賠償糾紛，成功為死者家屬爭取了各項(xiàng)賠償金26萬元；火花司法所成功調(diào)解了香山美林小區(qū)陳守應(yīng)被小區(qū)物管處喂養(yǎng)的狗咬傷而引發(fā)的人身損害賠償糾紛；金鳳司法所調(diào)處了一起金鳳鎮(zhèn)一村民裝修新房扔垃圾時(shí)意外墜樓身亡，經(jīng)相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)多次調(diào)解未果的賠償糾紛；西興司法所辦理了維康陶瓷拖欠杜剛等56名農(nóng)民工60多萬元工資案等典型案件，有效化解了疑難矛盾，防止了大型民轉(zhuǎn)刑案件和群體性的事件發(fā)生，維護(hù)了嘉陵平安穩(wěn)定。
�。ㄋ模﹦�(chuàng)新思路，安幫矯正工作有效開展
今年，全區(qū)共有42名社區(qū)矯正對象。半年共回歸刑釋解教人員279名，協(xié)調(diào)相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門解決“兩勞人員”生產(chǎn)生活困難143人，聯(lián)系安排就業(yè)216人，無1人重新犯罪。服務(wù)大局，法律服務(wù)工作規(guī)范有序。
上半年工作總結(jié) 17
一、上半年活動總結(jié)
（一）確定了20xx年的活動項(xiàng)目及其執(zhí)行小組，啟動了有關(guān)工作
在征求意見的基礎(chǔ)上，安徽家園確定今年。中精力開展安徽農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究、安徽企業(yè)勞動保險(xiǎn)調(diào)查、教育燭光行動和人文奧運(yùn)促進(jìn)四個(gè)活動項(xiàng)目，并在全體成員中產(chǎn)生了四個(gè)活動項(xiàng)目的執(zhí)行小組。王欣（省財(cái)政廳金融處）、劉治華（省勞動和社會保障廳勞動爭議仲裁院）、董輝（省糧食局監(jiān)督檢查處）、程文江（省勞動和社會保障廳工傷保險(xiǎn)處）分別擔(dān)任四個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行小組的聯(lián)系人。
目前，四個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)工作已經(jīng)啟動。一是參照課題研究的做法，考慮了安徽農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究項(xiàng)目的研究目標(biāo)、研究方法、研究進(jìn)度、成果形式、主要內(nèi)容和經(jīng)費(fèi)預(yù)算等基本問題，為分階段深入推進(jìn)研究工作打下了基礎(chǔ)。二是根據(jù)安徽企業(yè)勞動保險(xiǎn)調(diào)查的目的和要求，參考勞動法的有關(guān)規(guī)定，擬訂了《安徽企業(yè)勞動保險(xiǎn)狀況調(diào)查問卷》的初稿，待進(jìn)一步修改完善后實(shí)施。三是從教育燭光行動的宗旨出發(fā)，立足合肥本地，發(fā)起了為貧困家庭中小學(xué)生捐助圖書、作勵志報(bào)告、開展座談等活動。四是與中安論壇等媒體進(jìn)行了初步的溝通聯(lián)系，達(dá)成了合作開展“我為人文奧運(yùn)獻(xiàn)一策”的征文活動的意向，并草擬了征文啟事。
（二）發(fā)出了抗擊冰雪災(zāi)害的倡議書，開展了抗震救災(zāi)的實(shí)際行動
年初，在南方多個(gè)省份遭受嚴(yán)重冰雪災(zāi)害侵襲的情況的下，安徽家園發(fā)出了抗擊冰雪災(zāi)害的倡議書，提出了鏟除道路上的積雪、為受困的人們送去溫暖、繼續(xù)做好本職工作、為完善我國應(yīng)急管理體制建言獻(xiàn)策等六條實(shí)際措施。汶川大地震發(fā)生后不久，安徽家園成員、省勞動保障廳程文江作為我省選拔的第一批青年志愿者，奔赴四川災(zāi)區(qū)開展抗震救災(zāi)服務(wù)。考慮到災(zāi)區(qū)的實(shí)際需要，我們。體（參加人員有李增輝、祖玲、李環(huán)、葛慧敏、王欣、王凱、劉治華、李霄音、、董輝、顏齡、姚順）捐助了200盒蚊香（價(jià)值600多元）發(fā)往四川民政廳，并通過中國扶貧基金會開展了地震災(zāi)區(qū)孤兒結(jié)對助養(yǎng)活動（已捐助1500元）。
（三）研究了成立社團(tuán)的`若干問題，確定了社團(tuán)章程起草的基本構(gòu)架
對照《社會團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》的規(guī)定，我們初步研究了成立社團(tuán)的有關(guān)實(shí)體和程序問題，明確了需要進(jìn)一步努力的方向。的。在此前提下，我們與團(tuán)省委溝通了業(yè)務(wù)主管單位問題，向民政廳咨詢了社團(tuán)登記管理問題。目前，我們正在參照國家《社會團(tuán)體章程示。本》、學(xué)習(xí)借鑒其他相關(guān)社團(tuán)章程的基礎(chǔ)上，抓緊起草安徽家園章程的初稿。
�。ㄋ模┩卣剐麄髌脚_，加強(qiáng)了安徽家園臨時(shí)網(wǎng)站、安徽家園專題博客和安徽家園博客圈等的管理和維護(hù)，豐富了有關(guān)宣傳欄目，及時(shí)追蹤社會熱點(diǎn)，擴(kuò)大了安徽家園建設(shè)計(jì)劃的宣傳。
二、下半年活動安排
（一）繼續(xù)推進(jìn)安徽農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究項(xiàng)目、安徽企業(yè)勞動保險(xiǎn)調(diào)查項(xiàng)目、教育燭光行動項(xiàng)目和人文奧運(yùn)促進(jìn)項(xiàng)目，扎實(shí)開展相關(guān)活動，力爭取得一些實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
�。ǘ├^續(xù)發(fā)揮公民社會作用，為抗擊自然災(zāi)害（包括洪澇災(zāi)害）、促進(jìn)社會和諧作出自己的努力。關(guān)注地震災(zāi)區(qū)的重建，做好地震災(zāi)區(qū)孤兒結(jié)對助養(yǎng)的有關(guān)工作。
�。ㄈ⿺M訂好安徽家園章程的初稿，經(jīng)過征求意見和廣泛討論后形成定稿，報(bào)送業(yè)務(wù)主管單位和登記管理機(jī)關(guān)，并做好與業(yè)務(wù)主管單位和登記管理機(jī)關(guān)的溝通協(xié)調(diào)工作。
�。ㄋ模├^續(xù)爭取社會各界尤其是大學(xué)生群體對安徽家園建設(shè)計(jì)劃的關(guān)注和支持，思廣益，共同為安徽經(jīng)濟(jì)、政治、文化等各方面的發(fā)展做一些力所能及的工作。
上半年工作總結(jié) 18
半年來，御景城服務(wù)中心在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下，在全體同仁的共同努力下‘銀灣’品牌精的指引下，緊緊圍繞公司的品質(zhì)要求，認(rèn)真開展工作較圓滿的完成了上半年的工作現(xiàn)將總結(jié)如下；
一、維修方面
今年雨水季節(jié)來臨全對小區(qū)內(nèi)所有空置房屋進(jìn)行巡察發(fā)現(xiàn)問題的統(tǒng)一要求客服員整理歸類，然后及時(shí)上報(bào)工程部，要求派專人進(jìn)行維修。由于上報(bào)及時(shí)所以在雨季來臨時(shí)沒有造成更嚴(yán)重的滲漏問題。
針對小區(qū)內(nèi)所有樓道感應(yīng)燈，由于是聲控所以損壞的比較頻繁，經(jīng)由水電工選用質(zhì)量及材質(zhì)比較好的底座后損耗明顯降低。
二、保安方面
上半年在全體保安員的共同的努力下，圓滿完成了小區(qū)入住的安全防范工作。但隨著工作的逐步加深，漸漸露出了小區(qū)保安的不足與缺陷，配套設(shè)施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不夠足等。為此五月份進(jìn)行了一次保安大革新，首先實(shí)行淘汰制，淘汰了平時(shí)工作不認(rèn)真，紀(jì)律性差及年齡偏大的保安。工作的革新使保安的外在行像上了一個(gè)新臺階。雖然在這過程中由于我的失誤給公司帶來了些許麻煩，但為了整個(gè)小區(qū)的工作正常運(yùn)行我不后悔。其次在自身管理方面，我堅(jiān)持每周一、五小會半月一大會，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開展專業(yè)知識培訓(xùn)。今年四月水電工參加了本縣消防中心舉辦的消防安全技術(shù)與管理的專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)完后用考備回來的課件組織所有保安學(xué)習(xí)。同時(shí)每周一、五組織全體保安進(jìn)行軍事訓(xùn)練。
在外來人員管理方面，我保安部一天24小時(shí)不間段巡邏，一律實(shí)行來訪人員登記確保了小區(qū)業(yè)主的財(cái)產(chǎn)和生命安全。
三、保潔方面
本小區(qū)保潔認(rèn)真遵守管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程全天侯清掃小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生及各單元樓道衛(wèi)生。定期清洗垃圾桶，扶手單元門污績，嚴(yán)格按公司品質(zhì)部的要求，給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造了一個(gè)干凈的居住環(huán)境。
為使服務(wù)質(zhì)量得道飛躍式的提升，加強(qiáng)了對崗位員工的培訓(xùn)，員工對小區(qū)規(guī)章制度的執(zhí)行明顯提升。但因有些員工上崗時(shí)間短，服務(wù)意識差等原因，有時(shí)員工在做正確的事情，但還是引起了業(yè)主的'投訴。為此，服務(wù)中心將典型的事件形成了案例，放在崗?fù)そM織學(xué)習(xí)，教育員工做事要注意方式方法。經(jīng)過半年來的努力、全體員工的服務(wù)意識及處理問題的能力有了極大的提高。
以上是本服務(wù)中心半年以來的工作情況總結(jié)。我們深知，在服務(wù)工作中還存在一定的不足之處。與其它服務(wù)中心相比。還存在很大差距。相應(yīng)的問題在日后的工作中，我們還會揚(yáng)長避短，努力克服改正，力爭為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
四、下半年的工作打算
1、培養(yǎng)市場。樹立品牌意識。
2、總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗(yàn)。做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度提高我們企業(yè)的知名度。
3、配合開發(fā)商做好一切工作。
4、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系。
5、完善日常管理。開展便民工作提高住戶滿意度。
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