年度工作總結(jié)（精選20篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們好好寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家收集的年度工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作總結(jié) 1
根據(jù)縣人事局《關(guān)于做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員考核工作有關(guān)問題的通知》(足人發(fā)[]38號)的精神，我鎮(zhèn)立即著手落實，認(rèn)真組織實施，對全鎮(zhèn)49名同志進(jìn)行了年度考核，現(xiàn)將考核情況匯報如下：
一、基本情況
這次考核是我鎮(zhèn)較為系統(tǒng)、全面、正規(guī)的一次考核，從考核準(zhǔn)備 、組織實施、成績統(tǒng)計到等次評定等各個環(huán)節(jié)都做到了周密準(zhǔn)備、公平施考、嚴(yán)肅統(tǒng)計、公正評價，既營造出了一個良好的考核氛圍，又考出了每位同志的真實成績，圓滿完成了年度考核工作。目前，我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)事業(yè)工作人員共有49人，其中：公務(wù)員20名，事業(yè)編制29名，通過民主測評，考核共評出公務(wù)員優(yōu)秀3名，稱職18名，不確定等次1名；事業(yè)人員優(yōu)秀3名，合格24名。
二、主要做法
1.領(lǐng)導(dǎo)重視，突出考核工作的嚴(yán)肅性。為了準(zhǔn)確評價我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)事業(yè)工作人員的德才表現(xiàn)和工作實績，切實加強(qiáng)隊伍的管理，提高素質(zhì)，鎮(zhèn)黨委對這次考核工作十分重視。一是我鎮(zhèn)就公務(wù)員考核工作召開了專題會議，研究部署年度考核工作，黨委書記袁多倫同志就如何公平、公正、嚴(yán)肅、真實地搞好年度考核工作，發(fā)表了重要意見，這次會議為我鎮(zhèn)年度考核工作的順利進(jìn)行了奠定了基礎(chǔ)。
2.分級考核，提升考核成績的真實性。年度考核中，我鎮(zhèn)在注重平時考核與年度考核相結(jié)合的`基礎(chǔ)上，更重視領(lǐng)導(dǎo)干部與普通群眾的結(jié)合。在本年度考核工作的組織上，為了讓領(lǐng)導(dǎo)、讓群眾正確評價每一個領(lǐng)導(dǎo)同志，公正考評每一名工作人員，使每一個人都能考出真實有效的成績，我鎮(zhèn)采取了“一級考一級、下級考上級”的考核方式。我們邀請村(社區(qū))干部30余人參加了測評會議，要求達(dá)到一定參評比例，并且參評分值占總分的20%，注重下級對上級的評分結(jié)果。
3.測評公開，接受全體機(jī)關(guān)事業(yè)工作人員監(jiān)督。整個測評過程堅持公平、公正、公開的原則，采取民主測評，按照德、能、勤、績、廉五個部分評分， 堅決杜絕過分偏激的評分。測評結(jié)果統(tǒng)計在干職工的監(jiān)督下進(jìn)行，最后進(jìn)行了公示，測評成績?nèi)粲挟愖h歡迎復(fù)查成績。
年度工作總結(jié) 2
今年以來，我鎮(zhèn)全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展，狠抓科普宣傳和農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)，大力推廣農(nóng)業(yè)新品種和農(nóng)村實用新技術(shù)，全面提高農(nóng)民群眾的科學(xué)文化素質(zhì)，有力促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和各項社會事業(yè)進(jìn)步。現(xiàn)將我鎮(zhèn)全年科普工作和全民科學(xué)素質(zhì)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)。
我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視科學(xué)普及和全民科學(xué)素質(zhì)工作，及時調(diào)整充實了鎮(zhèn)科普領(lǐng)導(dǎo)小組成員，堅持每半年召開一次專題會議研究科普工作，分管領(lǐng)導(dǎo)能深入實際，解決科普工作中人、財、物方面的困難和問題。鎮(zhèn)及各村分別成立了科普協(xié)會或科普分會，鎮(zhèn)、村兩級科普志愿隊伍堅持開展科普宣傳活動。各中小學(xué)都成立了科普領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，堅持開展活動。
二、大力開展科普宣傳，全面提高人的素質(zhì)。
今年三月，我鎮(zhèn)充分利用有利時機(jī)，廣泛深入開展了十九屆“科技之春”宣傳月活動，主要通過放映科普電影這種群眾接受的形式，普及科學(xué)生活知識，如吸煙有害健康，科學(xué)刷牙、飲酒的'科學(xué)等；鎮(zhèn)計生辦放映了一場普及婦女病防治內(nèi)容的科普電影，鎮(zhèn)中學(xué)放映了一場預(yù)防青少年近視知識的科普電影。下半年，我鎮(zhèn)科普宣傳工作以“全民禁煙”為重點內(nèi)容，通過刷寫標(biāo)語、辦黑板報、發(fā)傳單等形式，向群眾宣傳吸煙對健康的危害，并將鎮(zhèn)機(jī)關(guān)作為重點，提倡“全民禁煙，從我做起”，號召領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭戒煙，目前，鎮(zhèn)機(jī)關(guān)已創(chuàng)建三個“無煙辦公室”。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)專門制作了一面標(biāo)準(zhǔn)化科普宣傳欄，全年刊出科普宣傳畫12期，內(nèi)容包括食品安全，秋冬季疾病預(yù)防，人與自然等。
三、努力進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，全面推廣農(nóng)業(yè)新品種。
鎮(zhèn)農(nóng)技站結(jié)合春季小麥田間管理和大棚西瓜移栽，舉辦三場專題培訓(xùn)，共培訓(xùn)農(nóng)民274次；鎮(zhèn)婦聯(lián)還專門針對農(nóng)村致富女能人舉辦專題講座2期，培訓(xùn)婦女153人次，發(fā)放教材160套。
秋播之前，鎮(zhèn)村農(nóng)技、科協(xié)組織通力合作，向全鎮(zhèn)群眾推廣小麥新品種小偃22共13萬公斤，西農(nóng)9718、西農(nóng)9871、西農(nóng)979、鄭麥9023等共16萬公斤，為全鎮(zhèn)明年小麥豐收打下了堅實基礎(chǔ)。
科學(xué)技術(shù)日新月異，農(nóng)村科普剛剛起步。今年，我鎮(zhèn)在科學(xué)普及和提高全民科學(xué)素質(zhì)方面做了一定工作，取得了一定成效。明年，我鎮(zhèn)將繼續(xù)了強(qiáng)化科普宣傳，全面提高人民群眾的科學(xué)素質(zhì)，促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。
年度工作總結(jié) 3
一、根據(jù)自身實際
建立和健全了調(diào)度室各項制度，全體調(diào)度室人員，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。定期組織調(diào)度人員學(xué)習(xí)《調(diào)度室崗位責(zé)任制》《調(diào)度室管理條例》等法律法規(guī)，嚴(yán)格考核，獎懲分明；認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度，堅持“四不放過”，原則，健全激勵和約束機(jī)制，保證規(guī)章制度執(zhí)行到位。認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)營體和監(jiān)理，大隊下發(fā)的各種文件和管理制度。
二、定期召開調(diào)度例會
和大隊領(lǐng)導(dǎo)，生產(chǎn)骨干研究解決纜機(jī)運行和檢修中存在的問題，保證聯(lián)營體前后方供電安裝和維護(hù)任務(wù)，加強(qiáng)大壩冷水機(jī)組制冷水保質(zhì)保量的供應(yīng)工作。合理安排車輛保障車輛的安全性和及時性。想方設(shè)法彌補(bǔ)工作上的不足，認(rèn)真審視每一階段的工作，改進(jìn)不合理的工作流程，遇到問題及時溝通，解決。盡全力提高工作效率和工作質(zhì)量
三、做到每天的調(diào)度工作記錄及上報
細(xì)記錄了纜機(jī)運行澆筑方量澆筑時間，檢修保養(yǎng)日志，冷水機(jī)組每天各種運行數(shù)據(jù)的記錄等，為大隊掌握第一手原始資料提供了詳細(xì)的數(shù)據(jù)，以便大隊及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題；為保證生產(chǎn)計劃安排，值班調(diào)度員根據(jù)每天下午的碰頭會議信息進(jìn)行生產(chǎn)任務(wù)安排和調(diào)整，出現(xiàn)緊急情況，及時向聯(lián)營體調(diào)度室和大隊領(lǐng)導(dǎo)匯報并安排相關(guān)各中隊科室作好工作安排和準(zhǔn)備，做到記錄真實詳細(xì)，準(zhǔn)確無誤。
四、在十一月份的工作中
全體調(diào)度人員提前準(zhǔn)備、精心組織、針對纜機(jī)工作中的臨時任務(wù)和非正常方式下的故障，沒有向困難低頭，嚴(yán)格按規(guī)程要求執(zhí)行，從而保證了纜機(jī)運行正常作業(yè)，各項工作均按計劃順利進(jìn)行完成。最終實現(xiàn)了聯(lián)營體混凝土澆筑突破十九萬方大關(guān)。
五、在安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)及調(diào)度工作中
調(diào)度室根據(jù)工作實際制定了調(diào)度室工作無間隙傳達(dá)和交接，對重點工作任務(wù)實行全程跟蹤安排解決。將總體目標(biāo)和工作內(nèi)容具體化。將每周各中隊工作進(jìn)程和本周工作重點以簡報的形式向職工傳達(dá)并及時向大隊領(lǐng)導(dǎo)匯報。
六、日常工作中與調(diào)度對象建立良好有效的溝通
做到固定任務(wù)傳達(dá)提前及時準(zhǔn)確、臨時任務(wù)做到說明詳細(xì)無誤，安排合理，盡可能縮短工作任務(wù)完成的時間。認(rèn)真對待調(diào)度對象的咨詢、合理要求及提出的建議，嚴(yán)格按照《調(diào)度室崗位責(zé)任制》制度，創(chuàng)造和諧的調(diào)度氛圍，以優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏得了廣大員工的支持!這些都與日常嚴(yán)格、科學(xué)的管理是分不開的。
深刻的20xx年即將結(jié)束，在這些日子里調(diào)度室將更加保持清醒的頭腦，良好的.工作作風(fēng)保證大隊全年的生產(chǎn)計劃順利完成，以全新的面貌步入20xx年的工作當(dāng)中。新的挑戰(zhàn)正在等待著我們。我們有信心、有決心，在大隊領(lǐng)導(dǎo)、各中隊科室的支持和幫助下，扎扎實實、腳踏實地的干好調(diào)度室的本職工作，為大隊交上一份滿意的答卷。
年度工作總結(jié) 4
按照公司整體工作部署，并結(jié)合公司下達(dá)的各項工作指標(biāo)，首先依據(jù)度指標(biāo)完成基數(shù)及整體經(jīng)營工作的實際，進(jìn)行了年度指標(biāo)盤點核算，按公司年度指標(biāo)提升幅度進(jìn)行了站域分解，并合理配置各站工作人員，所內(nèi)全崗位實行指標(biāo)、崗位職責(zé)雙向包保掛鉤制，實行維修工作材料、工時年度預(yù)算制，維修人員區(qū)域?qū)嵭心甓泉毩⒑怂�。同時與各崗位人員簽定了年度、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及責(zé)任指標(biāo)責(zé)任書。通過各項經(jīng)營工作的實際運行，現(xiàn)就度供水經(jīng)營管理工作做以如下總結(jié)：
一、年度售水量及收費指標(biāo)完成情況
1、年度以內(nèi)各項查抄工作全部實行周期化管理，水表實行裝換前隔離管理機(jī)制，企業(yè)戶及特業(yè)戶實行月固定周期查抄。普通營業(yè)區(qū)及居民用水戶實行月周期查抄，進(jìn)一步強(qiáng)化了水表管理，達(dá)到運行水表三封一檔制，通過實際運行，截止6月，累計售水量水量為：1，838，648噸，其中企業(yè)售水量為506，979噸，居民售水量為1，159，872噸，特種行業(yè)售水量為20，417噸。
2、年度內(nèi)各項收繳工作全部實行月單收單結(jié)(即月初發(fā)生票據(jù)，月末結(jié)帳)，樓房居民戶及企業(yè)現(xiàn)金戶全部實行水量預(yù)存、購置管理辦法，截止6月30日，應(yīng)發(fā)行水費為6，284，066.76元整，截止6月30日，水費收繳額為4，758，545.27元整，其中企業(yè)收費額為2，423，441.21元，平房居民水費369，360.85元，樓房收費額為1，417，893.06元，小區(qū)水費額為262，936.80元，小型基建水費額為9，337.30元整，待收水費有63.8萬元)，其它待收單位正在催繳，年度結(jié)帳全部到位。
二、污水處理費代收情況匯報
按市政府及相關(guān)部門要求，在規(guī)定時限內(nèi)完成各項建帳，立卡業(yè)務(wù)綜合工作，并大力進(jìn)行了污水處理費征收、征繳的法律、法規(guī)的宣傳工作，通過實際運行，截止到6月30日，累計征收污水處理費為285，454.45元，其中企業(yè)戶征收污水處理費為206，936.51元，樓房居民污水處理費為78，514.94元，尚未同財政兌帳污水處理費為155，011.60元。
三、受理及維修工作匯報
1、截止6月30日，累計受理工作完成3680件，其中水量核對1，846件，增減人口變更107件，用水性質(zhì)變更360件，過戶手續(xù)變更50件，維修受理1，317件(其中樓房維修1，030件，平房維修287件)。
2、受理工作年度內(nèi)無隔級上訪事件，全部達(dá)到用戶的認(rèn)同，維修人員能夠克服各種維修工作的困難，積極深入實際，群力群策，能夠嚴(yán)格按照技術(shù)要求，保質(zhì)、保量完成維修工作任務(wù)，沒有任何安全事故發(fā)生，全部達(dá)到用戶滿意，得到用戶一致好評。
四、上半年二次供水外網(wǎng)及水表出戶改造工作匯報
年初按照公司上半年二次供水外網(wǎng)及水表出戶改造整體批次安排，按生產(chǎn)技術(shù)科技術(shù)要求，改造按原固定模式，并成立了臨時改造協(xié)調(diào)監(jiān)管小組，逐棟逐戶做了大量的協(xié)調(diào)說明工作，截止6月30日，累計完成10個小區(qū)35棟樓2902戶水表出戶改造工作，經(jīng)公司技術(shù)科整體驗收，全部符合技術(shù)要求，并完成了改造區(qū)域內(nèi)的`大量越冬防寒工作，得到各區(qū)域用戶的一致認(rèn)可，為下半年改造工作奠定了基礎(chǔ)，完成二次供水外網(wǎng)400延米口徑為2寸的綜合改造工作。
五、上半年二次供水接管情況工作匯報
經(jīng)協(xié)調(diào)，截止6月30日，累計接收、接管10個二次供水單位，整體接管工作基本結(jié)束，先后對建筑公司、啤酒廠家屬樓、經(jīng)貿(mào)公司家屬樓、土地局家屬樓、建行家屬樓分別進(jìn)行了水表出戶改造，xx月5日前，全部納入公司正常經(jīng)營管理體系，一并實行購置管理，并對公安局家屬樓、糧食局家屬樓均實行了現(xiàn)場辦公，直接建帳、設(shè)卡，實行購置管理，工農(nóng)小區(qū)、方圓小區(qū)分別以通知形式發(fā)放到各住戶，接管工作正在有序進(jìn)行。
年度工作總結(jié) 5
轉(zhuǎn)眼間一年的各項工作已接近尾聲，為了我從德能勤績四方面作工作小結(jié)如下：
1.德
一年來，本人熱愛教育事業(yè)，把自己的精力、能力都用于學(xué)校的教學(xué)中，自覺遵守《中小學(xué)職業(yè)道德規(guī)范》，在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，配合默契，教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利完成了各項任務(wù)。對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計劃，有組織，有步驟地開展。
2.能
在這一年中，我繼續(xù)參加了xxx區(qū)骨干教師培訓(xùn)，并認(rèn)真反復(fù)學(xué)習(xí)“新課程”標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)課程改革的先進(jìn)的教育教學(xué)理論，完成15000字的學(xué)習(xí)筆記，在教學(xué)中我認(rèn)真鉆研教材，探討教法，選擇靈活多樣的教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)，注重理論聯(lián)系實際，以對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為指導(dǎo)為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，課內(nèi)課外相結(jié)合，理論實踐相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生探求新知，培養(yǎng)學(xué)生自主探究能力和合作精神。并在課堂教學(xué)中重視培養(yǎng)學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)習(xí)慣。在暑假期間參加教體局對骨干教師的計算機(jī)培訓(xùn)，積極參加學(xué)校青年教師優(yōu)質(zhì)課評比。主動承擔(dān)外校教師來我校聽課活動。積極參加新時期班主任工作藝術(shù)高級論壇，圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)。參加各種教研活動，重視教學(xué)經(jīng)驗積累，積極反思教學(xué)行為，撰寫教學(xué)論文。
3.勤
本學(xué)年，滿工作量，出勤滿，準(zhǔn)時到校上班。積極參加各種會議，認(rèn)真聽課評課。我積極參加校本培訓(xùn)、政治學(xué)習(xí)、教研活動、值日、升旗禮、，做到五必到。不放過任何一次學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會，不落下每天的本職工作。在工作中，尊領(lǐng)敬導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，對人真誠，從不鬧無原則的糾紛，盡量以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的'言行。
4.績
由于本人的不懈努力，取得了一定的成績，本學(xué)年度我被評為校級優(yōu)秀輔導(dǎo)員和敬業(yè)模范獎稱號。在學(xué)校青年教師優(yōu)質(zhì)課評比中獲二等獎，在校田徑運動會比賽中，獲團(tuán)體總分第二名指導(dǎo)獎。論文《誦讀經(jīng)典培養(yǎng)學(xué)生良好的品質(zhì)》獲xx區(qū)綜合實踐論文二等獎、《寫好作文就得做生活的有心人》和《一面五星紅旗》教學(xué)設(shè)計獲教育學(xué)會二等獎和三等獎。知識無止境。根據(jù)學(xué)生實際來調(diào)整自己的教學(xué)設(shè)計，在這方面我還得不斷地訓(xùn)練自己，還得不斷地學(xué)習(xí)，多聽不同類型的課，多看書多思考。提高作為一名語文教師的教育智慧。
在今后的工作中，我注意從各個方面來充實自己。使自己能適應(yīng)當(dāng)今教育的發(fā)展，跟上課改的步伐。
年度工作總結(jié) 6
我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，服從單位領(lǐng)導(dǎo)安排，完滿地完成了全年的工作任務(wù)，無事故記錄。工作之余，我還努力參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使自己成為本領(lǐng)過硬，思想先進(jìn)的優(yōu)秀員工。
一、能夠積極參加各項學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身素質(zhì)根據(jù)單位統(tǒng)一安排，今年以來能積極參加單位組織的文化培訓(xùn)，同時能關(guān)心時事，利用報紙、廣播及時了解國家大事，自身素質(zhì)有明顯提高，能在執(zhí)行任務(wù)期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務(wù)，自覺維護(hù)單位和個人的形象。
二、認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù)，確保安全行駛無事故一年來，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標(biāo)，在日常工作中，結(jié)合自身工作要求，能認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識。同時愛護(hù)車輛，勤儉節(jié)約，對所駕駛的`車輛及時檢查、維修，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。做到不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。認(rèn)真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，保證每一次出行都遵紀(jì)守法、文明駕駛，確保安全出車，文明駕車。
三、嚴(yán)格公司各項規(guī)章制度，全力做好服務(wù)工作作為一名司機(jī)，一年來我能明確自己的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范。
在工作中嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度，堅持個人利益服從全局利益，增強(qiáng)時間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言；在資料文件的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù)。
已經(jīng)過去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。但是我也深知與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還存在一定的差距，在新的一年里，我將會發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，克服不足，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，爭取公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
有人說選擇了司機(jī)就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛工作奉獻(xiàn)一切。
年度工作總結(jié) 7
一、綜合社會救助體系日趨完善。
提請市政府或聯(lián)合相關(guān)部門制訂出臺了《市城鄉(xiāng)醫(yī)療救助即時結(jié)算服務(wù)實施辦法》等4個社會救助文件，形成了較為完善的綜合社會救助體系。市政府召開了市社會救助工作協(xié)調(diào)委員會暨居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對工作成員單位會議。建立了居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對機(jī)制，開發(fā)了經(jīng)濟(jì)狀況核對信息平臺，實現(xiàn)了部門間信息共享互聯(lián)互通。依托政務(wù)大廳、辦事大廳等，全市136個鎮(zhèn)街和開發(fā)區(qū)設(shè)立了統(tǒng)一受理救助申請的窗口，建立了“一門受理、協(xié)同辦理”的救助機(jī)制。開展了“陽光低�！焙汀瓣柟饩戎睂ｍ椫卫硇袆印３青l(xiāng)低保和農(nóng)村五保標(biāo)準(zhǔn)超過全省平均水平，達(dá)到了省科學(xué)發(fā)展考核目標(biāo)值。建設(shè)了醫(yī)療救助“一站式”結(jié)算服務(wù)平臺，將醫(yī)療救助比例提高到70%。投入福彩公益金1890萬元，完成全市97處敬老院維修改造任務(wù)。支出3178.6萬元，救助臨時困難家庭19134戶次。全市投入慈善資金4343萬元，救助3.97多萬人次。召開了22家媒體參加的專題新聞發(fā)布會，引起了良好的社會反響。高密、諸城、壽光列為全省“救急難”試點單位。
二、養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)扎實推進(jìn)。
全國養(yǎng)老服務(wù)綜合改革試點順利實施，基本構(gòu)建起以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充的多層次養(yǎng)老服務(wù)體系。全市共建成養(yǎng)老機(jī)構(gòu)196家，床位51257張，每千名老人擁有31張養(yǎng)老床位。建成城市社區(qū)日間照料中心321處，實現(xiàn)了全覆蓋。建成農(nóng)村幸福院560處，覆蓋56%的農(nóng)村社區(qū)。建設(shè)養(yǎng)老互助點1108個、老年人集中居住區(qū)76處，免費為2200戶困難老年人家庭實施了無障礙設(shè)施改造，培訓(xùn)養(yǎng)老服務(wù)管理人員3480人次。11個縣市區(qū)建成養(yǎng)老服務(wù)信息平臺。全力推動醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，82家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)已內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或設(shè)施。推進(jìn)公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)改革，逐步實現(xiàn)了公辦民營。開展了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)意外責(zé)任保險工作。抓實養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全生產(chǎn)，確保養(yǎng)老機(jī)構(gòu)健康有序運營。赴臺參加了兩岸健康產(chǎn)業(yè)合作交流活動，簽署合作框架協(xié)議兩項。在首屆中日韓養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)論壇上介紹了養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展情況。
三、防災(zāi)救災(zāi)救災(zāi)工作進(jìn)展較大。
市政府召開了市減災(zāi)委會議，調(diào)整充實了減災(zāi)委成員。制定了《市救災(zāi)物資儲備庫管理辦法》，規(guī)范了救災(zāi)物資儲備庫管理。先后編制了18個減災(zāi)預(yù)案，組織了39次救災(zāi)應(yīng)急演練，參加了全省地震應(yīng)急救援綜合演練。開展了綜合減災(zāi)示范社區(qū)三級聯(lián)創(chuàng)活動。開展了全國“防災(zāi)減災(zāi)日”“國際減災(zāi)日”等主題宣傳活動，制定實施了災(zāi)害信息員“萬人培訓(xùn)計劃”。成立了市直民政系統(tǒng)應(yīng)急救援隊伍。建設(shè)了市直機(jī)關(guān)防災(zāi)減災(zāi)宣傳教育基地。實施了“12810”防災(zāi)救災(zāi)救災(zāi)工程�；I集并規(guī)范發(fā)放救災(zāi)款1179萬元，保障了受災(zāi)群眾基本生活。指導(dǎo)壽光、昌樂完成民生綜合保險試點，為實現(xiàn)全市城鄉(xiāng)居民全覆蓋積累了經(jīng)驗、奠定了基礎(chǔ)。代表山東省參加全國手機(jī)app現(xiàn)場實時報災(zāi)演練，得到與會領(lǐng)導(dǎo)高度評價。
四、城鄉(xiāng)社區(qū)治理能力穩(wěn)步提高。
通過整合社區(qū)服務(wù)資源，拓展社區(qū)服務(wù)內(nèi)容，建設(shè)信息化服務(wù)平臺，改進(jìn)社區(qū)服務(wù)方式，增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)功能，社區(qū)服務(wù)能力和水平得以不斷提升。全市建成社區(qū)綜合服務(wù)中心1296個，社區(qū)警務(wù)室1296個，形成了覆蓋廣泛的.社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。投資3億多元，改造提升了140個社區(qū)服務(wù)設(shè)施。大力推進(jìn)社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺建設(shè)，90%以上的社區(qū)實現(xiàn)了居民信息動態(tài)管理，奎文區(qū)被確定為全國社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺試點單位。采取政府買崗、公開選聘、鎮(zhèn)街下派等方式，選配3210名優(yōu)秀人才充實到社區(qū)。全年培訓(xùn)社區(qū)工作人員4147人次，社區(qū)工作者的服務(wù)意識、職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平不斷提高。
將社區(qū)建設(shè)各項經(jīng)費納入了市、縣財政預(yù)算，城市社區(qū)工作經(jīng)費在基礎(chǔ)上提高了30%。著眼健全城鄉(xiāng)社區(qū)多元共治機(jī)制，全力推進(jìn)“四社聯(lián)動”協(xié)同治理，在33個試點社區(qū)建立了“四社聯(lián)動”機(jī)制。實施了社會工作專業(yè)人才職業(yè)能力建設(shè)工程，大規(guī)模開展了社會工作培訓(xùn)，成立了市委黨校中國社工培訓(xùn)基地。設(shè)立社區(qū)社會工作崗位3708個，配備專業(yè)社工人才425名。推進(jìn)志愿互助隊伍建設(shè)，全市登記注冊社區(qū)志愿服務(wù)組織3300多個，發(fā)展志愿者26萬余人。月，市政府在全省城鄉(xiāng)社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新工作會議上，作“強(qiáng)化專業(yè)社工引領(lǐng)、創(chuàng)新社區(qū)治理機(jī)制”的典型發(fā)言。
五、軍民雙擁共建工作創(chuàng)新發(fā)展。
全力爭創(chuàng)全國雙擁模范城“五連冠”，制作了專題片，印制了圖冊，解決了突出問題。在省雙擁創(chuàng)城檢查中，取得了基本分滿分、加分項滿分的好成績，迎檢的諸城、高密、昌樂三個縣市區(qū)均取得了良好成績。在組織規(guī)劃、需求對接、法規(guī)保障等方面推進(jìn)軍民融合深度發(fā)展，打造了“五融合五創(chuàng)新”雙擁特色品牌。健全了雙擁工作聯(lián)動機(jī)制，主動問需部隊建設(shè)，幫助部隊辦實事解難題27件。及時按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放了隨軍未就業(yè)家屬補(bǔ)助金。
提高了優(yōu)撫對象撫恤和生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)待撫恤補(bǔ)助政策得到全面落實，發(fā)放撫恤和生活補(bǔ)助金4億多元。組織了紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭勝利70周年系列活動，為全市585名抗戰(zhàn)老戰(zhàn)士發(fā)放紀(jì)念章585枚、一次性生活補(bǔ)助金292.5萬元。完善了烈士紀(jì)念設(shè)施保護(hù)管理長效機(jī)制。順利完成了退役士兵的接收安置工作，足額發(fā)放了退役士兵自主就業(yè)補(bǔ)助金。實施了退役士兵免費職業(yè)技能培訓(xùn)行動，我市10人被評為全省優(yōu)秀自主就業(yè)創(chuàng)業(yè)退役士兵，居全省前列。榮獲全省英烈講解員大賽優(yōu)秀獎。全年沒有發(fā)生重大涉軍穩(wěn)定問題。
六、社會組織管理服務(wù)持續(xù)優(yōu)化。
全市注冊登記的社會組織3488家，其中社會團(tuán)體1203家，民辦非企業(yè)單位2285家。對符合條件的四類社會組織依法實行直接登記。引入行業(yè)競爭機(jī)制，探索實行了“一業(yè)多會”，落實了異地商會管理辦法。改革社會組織年檢程序，采用網(wǎng)絡(luò)預(yù)報送方式，提高了效率。完善現(xiàn)代社會組織法人治理結(jié)構(gòu)，組織25家社會組織參與了分類評估。市管行業(yè)協(xié)會商會完成人員、住所與行政機(jī)關(guān)的脫鉤工作。促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)移和購買服務(wù)，發(fā)布了具備承接政府職能轉(zhuǎn)移和購買服務(wù)資格的社會組織名錄。積極爭取上級政策扶持，鼓勵社會組織參與社會服務(wù)項目。市、縣均建成社會組織孵化中心，屬全省首例。
七、殯葬公益化改革順利推進(jìn)。
貫徹落實市委、市政府兩辦《關(guān)于加快推動殯葬改革的實施意見》，積極倡導(dǎo)移風(fēng)易俗、喪事簡辦、生態(tài)安葬、文明祭掃。開展了規(guī)范殯葬服務(wù)整治活動，舉辦了殯葬用品集中陽光訂購會，經(jīng)驗在全省推廣。全面落實了基本殯葬費用免除惠民政策，直接免除4559萬元。全市建成城市公益性公墓18處。市殯儀館升級改造工程如期完成啟用，獲得社會各界好評。
年度工作總結(jié) 8
20XX年已經(jīng)過去了，一年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽儯驳玫搅隋憻捄吞岣�，可以說受益匪淺�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷
首先，xxx身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時，多位領(lǐng)導(dǎo)曾幾次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，領(lǐng)導(dǎo)們都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。
二、工作上的創(chuàng)新
商場的特點是：出口多，人員雜。怎樣預(yù)防公司的財產(chǎn)、人員受侵害，怎樣做好消防工作，就成了我們不斷學(xué)習(xí)和怎樣改進(jìn)的目標(biāo)。因此，我們在工作中，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗的干擾，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力：
1.工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。當(dāng)我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望；
2.思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時，引導(dǎo)他們多問幾個“為什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變；
3.在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活；從單一向多樣；從會議講向正�；�；從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心；
三、全體隊員的共同努力
我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的.軍事化訓(xùn)練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實在感人。
四、存在的不足和今后的努力方向
回顧半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。
1.由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；
2. 我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；
3.工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。往后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認(rèn)困難但不畏困難，將迎難而上，將工作做到最好。
年度工作總結(jié) 9
時光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近x年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在20xx年度取得了不小的進(jìn)步。
一、年度工作情況
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。
我于20xx年8月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉了解工作流程
作為設(shè)計師助理，我的職責(zé)是幫助設(shè)計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
20xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近x年的工作，工作量并不是很大，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過程中，由于專業(yè)知識不夠扎實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好三人行必有我?guī)�，在以后的工作中，我要主動加�?qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作效能。
2、缺乏計劃性
在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功x的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事x功倍的效果
3、專業(yè)面狹窄
作為一個現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本認(rèn)識都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
三、20xx年目標(biāo)計劃
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實際，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項目。繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的`理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。
2、積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請教，并以實踐帶動學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的諸多缺點，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
年末，要感謝所有的同事，謝謝你們20xx年來的相伴，讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的平臺，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在20xx年越走越好。
年度工作總結(jié) 10
在20XX年工作中，科室根據(jù)護(hù)理部工作目標(biāo)，按照等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)要求，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、績效、管理”積極開展工作，對照年護(hù)理工作計劃較好的完成了護(hù)理工作，現(xiàn)將主要的.工作匯報如下：
一、嚴(yán)抓護(hù)理質(zhì)量安全，確保護(hù)理質(zhì)量管理體系有效運行
1.病房啟用，完善制度、流程，制訂關(guān)于重癥病房病人管理制度，并修訂�？谱o(hù)理常規(guī)及各班工作流程等。
2.每周四醫(yī)護(hù)聯(lián)合查房，加強(qiáng)層級質(zhì)控，通過堅持護(hù)理二級、三級查房，及時組織護(hù)理會診、案例查房、質(zhì)量改進(jìn)會議等保障護(hù)理安全，全年主動上報護(hù)理不良事件例，比年減少1例，同比下降xx%。
3.科室針對不良事件及質(zhì)量安全問題，進(jìn)行不良事件分析，提出整改措施并實施。
4.以護(hù)理部各項專項檢查為指導(dǎo)，科內(nèi)設(shè)立相應(yīng)檢查小組（病房/設(shè)備/藥品組、消毒隔離組、危重護(hù)理組、護(hù)理服務(wù)/文書組、培訓(xùn)組、考核小組及物價組），要求各組在日常工作中對照三甲標(biāo)準(zhǔn)發(fā)掘問題，組織整改，持續(xù)改進(jìn)。
二、護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)
1.完善各層級培訓(xùn)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)護(hù)理部技術(shù)操作培訓(xùn)要求，已培訓(xùn)并考核藥物配置、心電監(jiān)護(hù)使用、吸痰、除顫儀使用、心肺復(fù)蘇等操作
2.圍繞三甲應(yīng)知應(yīng)會、制度流程、應(yīng)急預(yù)案�？萍膊∽o(hù)理、�？谱o(hù)理操作、護(hù)理病情匯報為核心進(jìn)行培訓(xùn)，考核，達(dá)到人人過關(guān)。全員參加三基理論考試，心肺復(fù)蘇、除顫儀使用，手衛(wèi)生操作考核。
3.科室3月新增病區(qū)（重癥監(jiān)護(hù)病房），護(hù)理部在2月份陸續(xù)補(bǔ)充護(hù)理人員到科室進(jìn)行培訓(xùn)考核工作。對新入科護(hù)士均進(jìn)行一對一帶教模式進(jìn)行培訓(xùn)及考核，為使重癥病房平穩(wěn)安全使用，采取逐漸開放使用病床數(shù)(開始開放六張病床，逐漸八張，9月份十張全部開放)，讓新入科護(hù)士安全度過培訓(xùn)考核期，重癥病房正常運作。
三、推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有效運行
1.根據(jù)工作實際不斷完善20XX年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方案。
2.推進(jìn)原有工作并做細(xì)、做實。
3.推進(jìn)常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范、護(hù)理人員禮儀+服務(wù)規(guī)范在臨床工作中實施。
4.根據(jù)行風(fēng)部、工休座談會、滿意度等調(diào)查反饋及時改進(jìn)服務(wù)流程。全年總體滿意度達(dá)標(biāo)，期間有收到錦旗及鮮花感謝，及退回病人紅包。
四、積極配合完成護(hù)理單元績效考核分配任務(wù)
1、完成各層級護(hù)士崗級界定工作
2、確定護(hù)士考核標(biāo)準(zhǔn)及有序完成相應(yīng)考核工作
3、完善整個神經(jīng)外科護(hù)理的績效考核方案。
五、規(guī)范人員、設(shè)備及財務(wù)的管理
1.人力資源管理：科室3月份新增病區(qū)，護(hù)理部在新開病區(qū)前后逐漸補(bǔ)充護(hù)士，使床護(hù)比基本達(dá)到衛(wèi)生部要求，科室護(hù)理隊伍穩(wěn)定，期間有兩名護(hù)士因個人私人原因離職。
2.儀器設(shè)備管理逐漸規(guī)范，專人管理、定期維護(hù)保養(yǎng)，要求區(qū)域工程師定期監(jiān)測，指導(dǎo)科室設(shè)備管理員工作。
3.每月進(jìn)行可收費材料清點，規(guī)范財務(wù)進(jìn)出庫
4.加強(qiáng)對欠費病人的管理：在病人入院、大檢查、手術(shù)前等環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理，明確責(zé)任，有效控制欠費情況。
六、創(chuàng)建三甲工作有序進(jìn)行
1、科室緊跟醫(yī)院及護(hù)理部制訂的工作要求及步伐穩(wěn)步做好三甲創(chuàng)建工作。
2、三甲評審期間，全科人員做好備查準(zhǔn)備及迎檢工作，并完成迎檢工作。
年度工作總結(jié) 11
一年的時間很快過去了，在一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
1、思想方面：
通過一年的工作學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到了，內(nèi)勤工作是公司的紐帶，起著上傳下達(dá)的作用。雖然我在這個崗位上只有一年，但已經(jīng)熟悉和掌握了工作的內(nèi)容。
2、工作能力和具體工作。
我是20xx年12月到生產(chǎn)上的，擔(dān)任生產(chǎn)內(nèi)勤的工作，協(xié)助車間做好工作。內(nèi)勤工作瑣碎，我又是剛剛接觸，所以在很多地方都要請教老員工和經(jīng)理，向他們學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
（1）做好了各類文件的登記、上報、下發(fā)等工作。
�。�2）根據(jù)車間日報表，結(jié)算工人的工資。結(jié)算工資的工作是一項重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真計算工資，做到把每一個員工的工資算準(zhǔn)確，并及時上報財務(wù)科。
�。�3）做好辦公用品的管理工作。按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（4）認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)及綜合部交辦的其它臨時性工作。
為了工作的順利進(jìn)行及部門之間的.工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如綜合部下發(fā)的一些任務(wù)，不能夠及時有效地進(jìn)行，總是認(rèn)為綜合部不應(yīng)該一有什么事就找車間，尤其是在生產(chǎn)旺季的時候，這點爭取改正，積極地同辦公室商量。另外我的惰性很大，以后會積極改正，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
在新的一年，部門的工作流程將有所改變，而我的工作量也會相應(yīng)的加大，具體是保管的賬目由我來記，避免了發(fā)貨忙時顧不上上賬，同時也把帳物分開便于管理。雖然來年我的工作量會加大，但我想也會是比較充實的一年，會學(xué)到很多東西，增加我的工作經(jīng)驗。
年度工作總結(jié) 12
這一年我繼續(xù)擔(dān)任xx小學(xué)教務(wù)主任工作，教務(wù)主任的工作任務(wù)很多，事情瑣碎繁雜，但我能盡自己的努力恪盡職守，勤勤懇懇，踏踏實實做好每一項工作。我的原則就是抬頭做人，低頭做事�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面
我忠誠于黨的教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)，能自覺遵守社會公德和教師的行為規(guī)范。牢固樹立教育是一種服務(wù)的意識，為學(xué)生服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)校服務(wù)。真誠、熱情、公正的對待每一個人、每一件事。嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項管理制度，能深刻認(rèn)識到自己應(yīng)做身正為范、做自覺遵守學(xué)校制度的表率，要求教師做到的，自己先做到。校長吩咐的事，盡自己的努力去辦好；教師需要解決問題，盡自己的所能去解決。工作從不推諉懈怠，我熱愛教育工作，熱愛自己的學(xué)校，心系教育。
二、教學(xué)工作
本人能牢固樹立以教學(xué)為本的思想，時刻不忘我是一名教師，嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué)是我的風(fēng)格，追求教學(xué)優(yōu)質(zhì)、高效是我的教學(xué)目標(biāo)，每一節(jié)課我都精心謀劃，精心準(zhǔn)備，經(jīng)常制作課件，使用多媒體教學(xué)。教學(xué)過程中能與其它年級的教師一起研究，討論教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)思路。平時重視教學(xué)方法和教學(xué)思想的探究，注重課堂教學(xué)效果，注重減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，嚴(yán)格控制學(xué)生作業(yè)量，關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展。關(guān)注學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，嚴(yán)格要求，加強(qiáng)訓(xùn)練。我所任教的班級人數(shù)多，有許多學(xué)生是中途轉(zhuǎn)來的，學(xué)困生也多，作業(yè)批改、補(bǔ)差任務(wù)重，但我都能堅持按時認(rèn)真批改，利用課余時間認(rèn)真細(xì)致地對差生進(jìn)行個別輔導(dǎo)。
三、管理工作
作為學(xué)校的教務(wù)主任，我能做到相互團(tuán)結(jié)、相互尊重、相互配合，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅決服從組織決定，辦事公平公正，敢于承擔(dān)責(zé)任，不計報酬，不計名利。
四、日常工作
年初重新編排了課表。
安排好教師外出參加聽課學(xué)習(xí)、參加教研和培訓(xùn)。
認(rèn)真完成中心校要求必須完成的各項電子表格檔案上報工作。
五、教學(xué)常規(guī)管理
精心制訂教學(xué)工作計劃，工作目標(biāo)明確，工作思路清楚，工作要求具體，對教學(xué)具有指導(dǎo)性。
對教師教學(xué)常規(guī)性的工作進(jìn)行了檢查，檢查包括：備課、聽課、作業(yè)、教后反思、班務(wù)工作等。
課堂教學(xué)是質(zhì)量的關(guān)鍵，是教學(xué)工作的核心，因此，本年平時工作重點抓課堂教學(xué)，組織了聽課，通過看備課是否與上課一致，查備課的.有效性。組織了教師相互聽課評課活動動。
提高教學(xué)質(zhì)量仍然是教育的根本，是學(xué)校工作的重要目標(biāo)，期中前，對各年級的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行了抽測，并進(jìn)行質(zhì)量分析。期末組織全校統(tǒng)一考試，組織教師進(jìn)行質(zhì)量分析，為下年調(diào)整教學(xué)思路作準(zhǔn)備。考試工作是件比較復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到方方面面，每個環(huán)節(jié)都不能疏忽，我總精心謀劃、細(xì)致安排。
六、其它工作
值班做到按時到崗，全身心投入管理，多事之秋，麻痹不得。
配合校長完成多項校園工作。
任何事情都是在不斷的反思改進(jìn)再反思再改進(jìn)的過程中不斷的發(fā)展完善的。我的工作還存在有許多需改進(jìn)的地方，如：工作思路陳舊，缺乏創(chuàng)新精神；管理缺少力度，工作缺乏藝術(shù)性等。
年度工作總結(jié) 13
回顧2023年的工作，我們看到了豐碩成果的喜悅，看到了與同事合作攻關(guān)的艱辛，看到了遇到困難和挫折的惆悵。時光飛逝。不知不覺地，充滿期待的2024年隨著新年的開始而臨近�？梢哉f，20xx年是公司推進(jìn)產(chǎn)業(yè)改革、拓展市場、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年。今年的重要工作情景概括如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！
�。ㄒ唬�20xx年，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心請教，釋疑解惑，不斷澄清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，我邊做邊學(xué)，邊學(xué)習(xí)邊工作，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依靠崗位學(xué)習(xí)和提高，通過觀察、探索、查閱資料和實踐，快速完成任務(wù)。另一方面，要求書本和同事豐富知識，掌握技能。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下，我們不斷改進(jìn)，逐步摸清了工作的基本情況，找到了切入點，抓住了工作的'重點和難點。
（二）20xx年，項目維修主要包括：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花板維修，兩個宿舍走廊護(hù)欄、陽臺護(hù)欄維修，各種尺寸維修達(dá)數(shù)千件！
�。ㄈ⿶蹗従礃I(yè)，扎實工作，不怕困難，勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用。關(guān)心自己的工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。
�。ㄋ模�20xx年上半年，公司制定了完善的程序和考勤制度。20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年工作安排會議，落實了年末工作目標(biāo)，完成了情況評估，并將評估結(jié)果納入各部門經(jīng)理的年終績效。在落實工作目標(biāo)的過程中，宿舍管理層完善了工作制度，有效地促進(jìn)了管理水平的全面提高。
�。ㄎ澹┟恐懿欢ㄆ趯η鍧嵐みM(jìn)行檢查打分，對好的給予獎勵，對壞的給予處罰。
�。┳龊霉潭ㄙY產(chǎn)管理工作。負(fù)責(zé)宿舍內(nèi)固定資產(chǎn)的管理和固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修、使用和維護(hù)。
（七）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實消防責(zé)任制。為全面貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作建立了上級領(lǐng)導(dǎo)下的消防安全檢查制度，促進(jìn)各項消防安全工作的有效開展。
二、主要經(jīng)驗和收獲
近兩年來，我們完成了一些工作，取得了必要的成績。綜上所述，我們在以下幾個方面有經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥欣眄槏徫�，努力熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好地適應(yīng)工作。
（二）只有積極融入集團(tuán)，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅持原則，落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能完成物資的采購和領(lǐng)用。
�。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊�(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能做好工作。
（五）加強(qiáng)與員工的溝通，搞好與員工的溝通，解決員工在工作中的情緒問題，與員工交流思想。
三、加強(qiáng)檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己。
�。�1）進(jìn)行例行檢查。將安全教育作為重點檢查材料之一。冬季，公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行消防安全檢查。
�。�2）在如此緊張有序的一年之后，我覺得我的工作技能達(dá)到了一個新的水平，我對每一項工作都有明確的計劃和步驟，我有行動的方向，我有工作的目標(biāo)，我真的有一個心底！我們基本上做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，從根本上擺脫了我們只是努力工作，不懂得總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限的忙碌中走進(jìn)了今年，從年中走出了今年
年度工作總結(jié) 14
20XX年即將過去。回顧過去一年的工作，我既有成績也有不足。現(xiàn)在我總結(jié)一下我過去一年的工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助和大力支持下，在自己的工作基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)，努力工作，誠懇待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好地完成了全年各項工作任務(wù)。以下是今年以來個人工作總結(jié)報告：
一、工作情況
在今年的工作中，我安全完成了各項駕駛?cè)蝿?wù)，努力做好自己的工作，自覺遵守本單位交通法規(guī)和規(guī)章制度，不懈努力，每天對車輛進(jìn)行三次檢查（行車前、行車中、收車后），耐心細(xì)致，按時保養(yǎng)，不讓車輛帶病行駛，保證車輛性能，保持良好的平衡穩(wěn)定狀態(tài)，始終盡快發(fā)現(xiàn)缺陷，并在保修期內(nèi)及時維修，減少損失。平時車輛干凈、衛(wèi)生、干凈，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事有一種舒適感。
在過去的一年里，我們從不酒后駕車、文明駕駛、禮讓三先，注重開車不聊天，樹立了安全第一、小心操作、小心駕駛的理念，確保全年安全駕駛，不發(fā)生事故。
二、存在的問題和計劃
盡管做了一些努力，但我的業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步提高。在今后的工作中，我將強(qiáng)化自主管理意識，勇于探索和創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使我的工作達(dá)到更高的水平。在2014年的工作中，雖然取得了必要的成績和改進(jìn)，但也存在著不容忽視的問題，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)這些不足，全面提高我的綜合素質(zhì)，專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。
存在的問題：
在過去的一年里，我能夠熱愛自己的崗位，努力工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要體現(xiàn)在：
一是作為司機(jī)，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高
二是，有些工作不夠細(xì)致，需要加強(qiáng)
未來方向：
在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認(rèn)真提高專業(yè)技術(shù)水平。實現(xiàn)：
1、繼續(xù)安全駕駛，不要開打滑的`車、情緒激動的車、有故障的車、酒后駕駛，不要讓車輛帶病上路，并經(jīng)常檢查和維修。
2、領(lǐng)導(dǎo)安排的事情我們不會耽擱。我們將盡我們當(dāng)時所能，把今天的事情做好。
3、學(xué)會動腦，積極思考，充分發(fā)揮工作中的主觀能動性
4、發(fā)現(xiàn)問題及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，及時報告工作和思想問題，期望領(lǐng)導(dǎo)及時批評和糾正我工作中的不足，使我的工作更加完善。
新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。隨著社會保障工作的發(fā)展，我們可以預(yù)期，今后的工作將更加艱巨，要求更高，需要掌握的知識也將越來越廣泛。因此，我將更加努力地工作，更加努力地學(xué)習(xí)，努力提高自己的文化素質(zhì)和各項工作技能，為社會和事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和微薄的力量，在平凡的工作崗位上取得非凡的成就。明年，我將制定2014年個人工作計劃，努力把各項工作做得更好。有人說，如果我選擇司機(jī)，我會選擇努力工作。今后，我將長期伴隨著這一痛苦的事業(yè)，但我永遠(yuǎn)不會后悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出全部的熱情和誠意，愿意把一切都奉獻(xiàn)給我所熱愛的工作。
年度工作總結(jié) 15
轉(zhuǎn)眼間20xx年上一年已過去了，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫忙下，我順利的完成了上一年度的工作。作為公司的行政專員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實地完成了上一年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情景總結(jié)如下：
一、踏實的工作態(tài)度
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每一天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作資料比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)堅持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)取、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領(lǐng)用情景，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作：上一年共書寫會議紀(jì)要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結(jié)20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。
3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數(shù)的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的.使用、辦公用品和印章的管理，做到細(xì)致和仔細(xì)。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、學(xué)習(xí)到的知識
作為公司的一名員工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯，而現(xiàn)有的知識水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，僅有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓(xùn)，經(jīng)過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了本崗位專業(yè)知識，同時提高了自身專業(yè)素質(zhì)。
四、下一年工作計劃
面臨著項目已接近尾聲，在下一年工作中，我將進(jìn)取協(xié)助部門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作，按時完成資質(zhì)證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
年度工作總結(jié) 16
在公司工作了很多年了，我從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的�，F(xiàn)將全年來從事銷售的工作總結(jié)如下。
一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行汽車的出庫手續(xù)；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；嚴(yán)格遵守店規(guī)店紀(jì)及各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從汽車知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
二、明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而汽車缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如汽車銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在汽車銷售的過程中，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我店汽車及相關(guān)汽車知識
熟悉汽車知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重汽車知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的汽車的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分汽車基本能掌握用途、價格和施工要求。
汽車市場雖然潛力巨大，但本地多數(shù)店競爭己到白熱化地步，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售經(jīng)理的日子并不好過；可是我們也要看到今年的努力為明年打拼多了份保障，如果資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
年度工作總結(jié) 17
回首20XX年，有太多的美好的回憶，20XX年本人來到長京行工作，但是惟有20XX年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵下，我一定會擁有更美好的明天。
一、銷售工作總結(jié)、分析
在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏，我的'工作可以說是很難入手。2014年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點客戶的開展。我在這里想說一下：我要把B類的客戶當(dāng)成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機(jī)會�；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
三、自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展20XX年度的工作�，F(xiàn)制定工作劃如下:
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。
3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。
四、今年對自己有以下要求：
1、每月應(yīng)該盡最大努力完成銷售目標(biāo)。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長京行的服務(wù)理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對待每位進(jìn)店客戶。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
7、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤。
年度工作總結(jié) 18
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，我按照公司的工作精神與工作部署，結(jié)合自身崗位職責(zé)與工作實際，創(chuàng)新工作思路、方法，改進(jìn)工作作風(fēng)，較好地完成了各項工作任務(wù)，取得了一定成績，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定與職工群眾的滿意�，F(xiàn)將20xx年來的工作情況作簡要總結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)
為了適應(yīng)公司發(fā)展的需要，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，努力提高自身的理論和業(yè)務(wù)水平。在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點，在重點中找重點，并結(jié)合自己在實際工作中處理的各種異常，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公能力。同時，努力學(xué)習(xí)電腦知識，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
二、工作態(tài)度與勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)
在開展工作之前做好，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
四、不足之處
在這20xx年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、公文傳閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的`歸檔、保管以及查閱;
2、下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，20xx年來共下發(fā)紅文份。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫;
3、督辦工作強(qiáng)力度，文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。
4、內(nèi)外宣傳講效果，電視廣告宣傳報道工作，以及各類活動會議通知的擬寫。
5、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
綜觀上述，這20xx年以來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)的做好各項工作。
年度工作總結(jié) 19
轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)年的教育教學(xué)工作就要過去了。在這一學(xué)年里，我作為四五六年級的體育教師，我始終以勤懇的態(tài)度對待我的工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)“新課程標(biāo)準(zhǔn)”，從思想上、政治上，工作上嚴(yán)格要求自己。認(rèn)真?zhèn)湔n、刻苦專研教材，確實上好兩操一課，抓好課外訓(xùn)練工作。充分調(diào)動了學(xué)生學(xué)體育、愛體育的積極性，推動了我校體育活動的發(fā)展，為我校精神文明建設(shè)起到了良好的的作用，同時也改變了我校體育課的教學(xué)過程。
一、教育教學(xué)工作
1、課前根據(jù)學(xué)生的年齡、心理特征選擇教材教法。堅持做到精講多練，嚴(yán)格要求學(xué)生，讓學(xué)生在學(xué)中玩，玩中樂。把體育與生活緊密的結(jié)合起來，培養(yǎng)了學(xué)生組織性紀(jì)律性、勇敢頑強(qiáng)的精神和團(tuán)結(jié)合作的集體榮譽(yù)感。
2、課中課堂上我重視人體機(jī)能變化規(guī)律在教學(xué)中的應(yīng)運。運用這一規(guī)律，減少了意外事故的發(fā)生，使學(xué)生科學(xué)的鍛煉身體并健康成長。
3、課后課后與學(xué)生一起玩了，關(guān)心他們的冷暖，溫飽，幫他們解決生活中的一些問題，和他們做朋友。了解他們的興趣、愛好、性格，以便在以后的教學(xué)中因材施教。
二、兩操工作
1、早操合并的xx學(xué)校是一所寄宿制的學(xué)校，學(xué)生在校時間長，早操工作變在全校范圍內(nèi)展開。剛開始早操工作較為混亂，針對這種情況，我將解決了早操能讓人頭腦清醒，呼吸到新鮮空氣的好處，少先隊制定了檢查制度。經(jīng)過一年的共同共同努力，我校的早操有了很大的提高。但也有部分同學(xué)遲到、偷懶、小聲說話。
2、課間操在開學(xué)初，我重點抓了廣播操。學(xué)生經(jīng)過一個暑假，對廣播操有些陌生，再加上x月份剛剛進(jìn)行了四校合一，學(xué)生的動作不太一致、規(guī)范。
因此我從讓學(xué)生認(rèn)識到做操得重要性和必要性，培養(yǎng)學(xué)生重視做操、自覺做操、認(rèn)真做操的良好習(xí)慣。課上運用示范，使學(xué)生加深對動作的了解及時糾正錯誤動作。采取“領(lǐng)操月月?lián)Q制度”定時定人的進(jìn)行查操。使我校的廣播操質(zhì)量在很短的時間里有了很大的提高。在提高的基礎(chǔ)上，所有教師以身作則，跟學(xué)生一起認(rèn)真地做操，給學(xué)生起到了示范和榜樣的`作用。
三、訓(xùn)練隊
在x月x號的運動會上，我校取得了驕人的成績。
成績的取得是在校領(lǐng)導(dǎo)、各班主任和各任課教師的支持、努力下共同取得的，是全體運動員克服困難，努力訓(xùn)練的結(jié)果。
以上是我本學(xué)年的教育教學(xué)工作總結(jié)。在辛勤工作的同時，也有不足。望領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正。我在今后工作的日志了會更加積極努力！
年度工作總結(jié) 20
轉(zhuǎn)瞬之間就到了一年的終點了，這一年自己的教學(xué)工作也已經(jīng)結(jié)束了。作為一名語文老師，在教學(xué)工作中我是遇到了很多的困難的，自己也在不斷的克服困難當(dāng)中收獲了成長，教學(xué)能力提高了很多。新一年的工作緊接著就要開始了，這一年自己是不能有片刻的放松的，應(yīng)該要讓我的學(xué)生在課堂上學(xué)到更多的知識才行。在新一年的工作開始之前也為這一年的工作做一個總結(jié)，同時做好新一年的計劃。
一、思想的提高
在這一年的工作中自己一直都保持著一個好的思想，不僅認(rèn)真的去對待自己的每一堂課，也從不因為學(xué)生的不好的成績就對他們產(chǎn)生歧視，我一向都是很一視同仁的，對待成績好或不好的學(xué)生都是一樣的態(tài)度，關(guān)愛自己的學(xué)生，不因為學(xué)生的不聽話就去體罰他們。作為一名老師是一定要有好的思想的，這樣才能夠去做好學(xué)生的教育，才是一個合格的老師。
二、遇到的困難
在今年的教學(xué)當(dāng)中是遇到了一些困難的，實際上這是每一個學(xué)生都會有的情況，因為日常生活中最常用到的就是語文了，所以就會覺得語文這一門學(xué)科不是很重要，在學(xué)習(xí)當(dāng)中會很理所當(dāng)然的忽視掉對語文這一個學(xué)科的學(xué)習(xí)，甚至于在上語文課的時候去學(xué)習(xí)其它的科目。我遇到的困難就是讓學(xué)生重視語文這一個學(xué)科，但又不能讓語文占用他們太多的學(xué)習(xí)時間，這是非常難的一個點。
三、具體的工作
今年自己的教學(xué)工作是從三個方面展開的：
1.作文教學(xué)。很多學(xué)生的作文就是他們的失分點，但作文在語文試卷中的分值占比是很大的，所以作文教學(xué)是很重要的一個點。我平常在上課的時候會給他們拓展一些好詞好句，讓他們運用到作文當(dāng)中，取得了不錯的效果。
2.知識的積累。語文的知識是需要去積累的'，每節(jié)課我都會說一些課外的知識，比如好詞好句之類的，讓他們能夠多去積累一些知識，能夠更好的去應(yīng)對考試中的文學(xué)常識的題目。
3.閱讀理解。這也是語文學(xué)習(xí)中的一個難點，但閱讀理解是有答題的模板的，只要能夠運用好模板是能夠取得一個好的分?jǐn)?shù)的。只要自己答題的方向是對的也是能夠有高分的。
回顧自己今年是做了很多的工作的，雖然效果并不是特別的明顯，在教學(xué)中遇到的很多的問題也都還沒有解決，但我想只要我堅持著去做是一定能夠解決的。希望在新的一年中我能夠給學(xué)生更多的幫助。
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