信息員工作總結(jié)(12篇)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可以使我們更有效率，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的信息員工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
信息員工作總結(jié) 篇1
一、售后客戶檔案的整理
1、整理裝訂售后單據(jù)、存檔。
2、對(duì)所有客戶的維修記錄登記在“客戶售息卡”上。同時(shí)查閱此客戶是否不間斷的在我店維修保養(yǎng)，我店搞活動(dòng)期間來免費(fèi)維修除外。找出流失客戶，查其原因。
二、售后客戶的回訪、跟蹤
由維修顧問建立一對(duì)一式服務(wù)，解決客戶遇到的維修保養(yǎng)問題。同時(shí)積累維修顧問自己的客戶群，為績(jī)效考核提供依據(jù)。
維修保養(yǎng)過程回訪：客服代表
回訪時(shí)間：維修后3日內(nèi)，有問題的客戶填寫《快速處理表》；
回訪內(nèi)容：
1、詢問客戶在維修接待期間、完工期間、結(jié)帳時(shí)間、對(duì)速度的評(píng)價(jià)。
2、詢問客戶對(duì)配件價(jià)格、工時(shí)的評(píng)價(jià)。
3、詢問客戶對(duì)維修人員的服務(wù)的`評(píng)價(jià)，是否接待時(shí)主動(dòng)報(bào)價(jià)，維修完畢后是否逐項(xiàng)講解維修內(nèi)容。
4、詢問客戶維修質(zhì)量、噴漆質(zhì)量、清潔程度的評(píng)價(jià)。
5詢問客戶的到店情況。
6、詢問客戶對(duì)本次服務(wù)過程的總體評(píng)價(jià)及用戶意見。
7、提醒客戶本服務(wù)店預(yù)約服務(wù)。
1、對(duì)在我店維修過的車輛（包括保養(yǎng)）重點(diǎn)是私家車，進(jìn)行回訪工作，并對(duì)客戶維修項(xiàng)目咨詢客戶的滿意度。并提醒客戶下次保養(yǎng)項(xiàng)目及里程，理解客戶提出來的問題，建議客戶一個(gè)合理的駕車及合理保養(yǎng)習(xí)慣。并對(duì)客戶提出的意見記錄下來，查其原因盡自已所能解決問題，把所存在的問題即時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。要站在公司的立場(chǎng)上使客戶滿意。
2、在回訪中遇見客戶投訴問題要以表格的方式反映到售后專人負(fù)責(zé)，并有負(fù)責(zé)人簽字確定解決問題的時(shí)間。
3、對(duì)俱樂部會(huì)員維修保養(yǎng)的會(huì)員要以不同于一般客戶的方式回訪，讓會(huì)員有一種家的感覺，隨時(shí)有人去關(guān)心他們，并從會(huì)員口中了解我們售后存在的不足，及其它店的長(zhǎng)處。并對(duì)會(huì)員的合理化建議進(jìn)行匯總。上報(bào)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
4、對(duì)于客戶投訴要在為客戶解決問題之后進(jìn)行二次回訪，力爭(zhēng)客戶滿意。
5、回訪中推出俱樂部，讓每一位客戶認(rèn)識(shí)我店的特色，力爭(zhēng)客戶加入車友俱樂部。
6、對(duì)其來我店購(gòu)車由于價(jià)格原因沒有我店購(gòu)車的附近客戶，在來店登記表中查到客戶信息，進(jìn)行追蹤，爭(zhēng)取客戶來我店維修、保養(yǎng)。
三、售后信息及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
1、匯總每天回訪中有問題的客戶，并對(duì)其分類統(tǒng)計(jì)出售后各個(gè)部門的客戶滿意度。
2、每周一上報(bào)售后全部回訪內(nèi)容計(jì)算出客戶滿意度。提供詳細(xì)客戶回訪報(bào)表（表中只記錄有問題的客戶及解決情況、客戶滿意度等）。
3、每月3號(hào)上報(bào)前一個(gè)月的“月客戶滿意度回訪表”匯總本月的客戶滿意度，反詳細(xì)反映各個(gè)部門存在的問題。上報(bào)到本部門領(lǐng)導(dǎo)。
4、每月3號(hào)上報(bào)客戶投訴問題解決情況表，匯總本月出現(xiàn)的問題，并注明解決的結(jié)果及客戶的反映。
5、回訪中查詢“客戶信息卡”是否與當(dāng)時(shí)銷售車輛、長(zhǎng)期維修信息相吻合，發(fā)現(xiàn)流失客戶及時(shí)追蹤，根據(jù)情況分析流失原因，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，每月3號(hào)統(tǒng)計(jì)出客戶流失率、原因、回訪跟蹤情況。上報(bào)詳細(xì)報(bào)表。在完成本職工作的同時(shí)，要配合本部門其它各項(xiàng)工作，并對(duì)自已工作進(jìn)行復(fù)查。要為我公司與所有的客戶建立相互溝通的橋梁，即時(shí)有效的為客戶反映及解決問題，并與俱樂部的會(huì)員建立起良好的關(guān)系。每個(gè)季度上交自已在此崗位的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，找出現(xiàn)有工作的不足，并提出合理劃意見，本季度的工作經(jīng)驗(yàn)及工作方法的改進(jìn)方案上交季度總結(jié)。
信息員工作總結(jié) 篇2
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼已是20xx年年末了，我于20xx年10月榮幸的得到了在大十字街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作機(jī)會(huì)，成為了一名社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作人員。在這短短的三個(gè)月時(shí)間內(nèi)，通過社區(qū)中心領(lǐng)導(dǎo)的正確指引，社區(qū)資深工作人員的幫助，支持下，我認(rèn)真工作，努力提高自身政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力，這三個(gè)月的工作，使我受益匪淺。現(xiàn)將我這三個(gè)月的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一．思想道德上：積極加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)。我一直
將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。二．學(xué)習(xí)上。堅(jiān)持學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識(shí)和業(yè)務(wù)理論知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)社區(qū)工作事務(wù)手冊(cè)，積
極參加社區(qū)培訓(xùn)，不斷提高理論水平，為更好地為居民服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。三．
工作上：我是一名公共衛(wèi)生電子信息員，在前期剛到單位工作時(shí)，做市創(chuàng)衛(wèi)資料整理工作。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，努力完成創(chuàng)衛(wèi)各項(xiàng)資料的完善工作，在幾次檢查中能發(fā)現(xiàn)自身資料的'不足之處，加以改正，努力完善。以達(dá)到創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)。在完善創(chuàng)衛(wèi)資料告一段落
之后，學(xué)習(xí)本職工作，努力完善社區(qū)居民的健康檔案，以及在完善居民健康檔案同時(shí)，提高自身的工作水平。
綜上所述，在社區(qū)工作的這三個(gè)月里，我學(xué)習(xí)到很多寶貴知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，自身的理論水平和工作能力有了進(jìn)一步的提升，但是在學(xué)習(xí)中也有許多不足之處，在工作中還不夠細(xì)致，在處理工作事項(xiàng)的思維不夠成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)向有經(jīng)驗(yàn)的老同事，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不斷的提高自身素質(zhì)和水平，更好的為社區(qū)中心的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
擴(kuò)
信息員工作總結(jié) 篇3
這一年作為信息部積累了一部分的工作經(jīng)驗(yàn)也取得了一定的成績(jī)，總結(jié)如下：
一、成果：
1.手工向信息化過度，之前完全的手工化到使用系統(tǒng)的半手工化半信息化再到后來收費(fèi)系統(tǒng)軟件的全面使用，已經(jīng)90%的操作通過新系統(tǒng)軟件來完成。
2.覆蓋面廣泛，之前使用物流軟件系統(tǒng)主要是收費(fèi)系統(tǒng)獨(dú)立模塊使用，到后來收費(fèi)系統(tǒng)模塊和財(cái)務(wù)模塊結(jié)合使用，有了很大的改進(jìn)，但這時(shí)使用的業(yè)務(wù)模塊主要是集中在少部分部門中如賓館前臺(tái)收費(fèi)、停車場(chǎng)收費(fèi)和財(cái)務(wù)的一部分人使用。
3.信息平臺(tái)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不斷地積累和擴(kuò)大，由以前笨部門獨(dú)自發(fā)信息到擴(kuò)大到現(xiàn)在各個(gè)物流信息部注冊(cè)發(fā)布信息，根據(jù)網(wǎng)站流量監(jiān)控和登陸管理可知，物流信息部多數(shù)都很關(guān)注信息平臺(tái)上的信息，登陸次數(shù)逐月上漲。
其中皖寧信息部、速效信息部、金盛隆物流的活躍度最高。
另外合太信息部、浩瀚信息部和集益物流的發(fā)布量最大。
現(xiàn)在信息平臺(tái)基本在園區(qū)內(nèi)推廣開來，20xx年我部門計(jì)劃將信息平臺(tái)與周邊各大交易平臺(tái)，如烏海煤炭交易中心、銀川眾一物流信息平臺(tái)合作來擴(kuò)大信息交易量，從而促進(jìn)物流業(yè)務(wù)發(fā)展。
4.通過信息平臺(tái)的使用，大大提升了公司的信息化管理，標(biāo)準(zhǔn)化公司業(yè)務(wù)操作水平，為公司的20xx年的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
5.園區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理上花費(fèi)了大量的工作，由于是第一年運(yùn)營(yíng)為了以后打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，梳理和完善了大量的基礎(chǔ)工作，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理方面，只要基礎(chǔ)打好以后能合理化的管理。
包括：機(jī)房的日常維護(hù)和管理、監(jiān)控室的日常維護(hù)和管理、園區(qū)各個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)的維護(hù)和管理、園區(qū)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、電話、有線電視的.維護(hù)和管理等。
共計(jì)開通商戶網(wǎng)絡(luò)64家，園區(qū)內(nèi)各種網(wǎng)絡(luò)維護(hù)(包括硬件和軟件維護(hù))共計(jì)85次。
6.按照總公司的要求做了一些實(shí)質(zhì)性工作。
(1) 、煤礦綜合布線和網(wǎng)絡(luò)開通。
(2)實(shí)現(xiàn)物流園區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)局域網(wǎng)化，為以后煤礦、洗煤廠和物流監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)一管理打下基礎(chǔ)。
二、工作中還需要努力改進(jìn)的方面
1.物流軟件系統(tǒng)全面上線，環(huán)節(jié)和具體操作還需要進(jìn)一步的完善和改進(jìn);
2.物流軟件系統(tǒng)操作權(quán)限與崗位進(jìn)一步的明確和劃分;
3.積極督促公司各環(huán)節(jié)之間關(guān)于軟件使用的銜接。
與上海洛勤軟件合作以來，信息平臺(tái)和物流園區(qū)管理軟件存在問題必須解決。
具體問題和解決辦法在新的一年將會(huì)以文檔形式上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
信息員工作總結(jié) 篇4
一、成績(jī)
按照規(guī)定，各系的信息員都于每個(gè)月的15日前，系里收齊后，及時(shí)送到了教學(xué)督導(dǎo)室，在185信息員反饋中，對(duì)反饋的意見，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)共計(jì)783條，其中：
1.課程設(shè)置18條
2.教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法398條
3.教材選購(gòu)方面19條
4.教學(xué)管理方面82條
5.作業(yè)布置并及時(shí)批改44條
6.考風(fēng)考紀(jì)方面2條
7.評(píng)教教師點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的168人次，今后教學(xué)有待改進(jìn)的28人次
8.其他24條
二、體會(huì)
學(xué)生信息員工作，我院從20xx年2月建立到現(xiàn)在已經(jīng)整整四個(gè)學(xué)期了，實(shí)踐證明，它對(duì)促進(jìn)教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量是行之有效的一項(xiàng)措施，具體體現(xiàn)在：
1.信息員反饋信息，是學(xué)生與教師及管理者之間溝通的橋梁。
本學(xué)期我們向有關(guān)部門遞交信息反饋表41份；向教師個(gè)人發(fā)送信息反饋表18份。從意見的內(nèi)容看，有教學(xué)管理方面的；有學(xué)生管理方面的；有對(duì)教師個(gè)人評(píng)教方面的；還有后勤管理方面的。從處理的過程看，首先由教學(xué)督導(dǎo)室列表登記，涉及到哪個(gè)方面的，由那個(gè)方面的主管院長(zhǎng)簽字，再發(fā)給有關(guān)部門，等承辦單位提出整改意見或采取改進(jìn)措施后，再由各主管院長(zhǎng)簽字驗(yàn)收，最后返回教學(xué)督導(dǎo)室存檔，此過程就有4位副院長(zhǎng)直接參與審查批閱我們信息員反饋的意見。另外，我們還寫簡(jiǎn)報(bào)，每月報(bào)送學(xué)院第一把手李順興主任，對(duì)評(píng)教教師方面的意見，特別是對(duì)那些需要改進(jìn)教學(xué)方法的教師，我們將建議，直接反饋給本人，令其整改，使學(xué)院上上下下，方方面面都動(dòng)起來了，信息員促進(jìn)了我們的溝通，信息促使我們采取措施，信息拉近了我們的'距離。
2.信息反饋，加強(qiáng)了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和教學(xué)督導(dǎo)的力度。
本學(xué)期我們聘請(qǐng)185名學(xué)生信息員，其本身就是對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和教學(xué)督導(dǎo)工作的一支有生力量，我們學(xué)院自03年招收大專生以來，發(fā)展迅速，教師隊(duì)伍不斷狀大，教學(xué)質(zhì)量顯著提高，這是有目共睹的。但就師資隊(duì)伍建設(shè)來說，我們的教師年輕的多，經(jīng)歷短、經(jīng)驗(yàn)少，是客觀存在的事實(shí)。本學(xué)期信息員點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的168人次，對(duì)他們是一個(gè)鞭策和鼓舞，對(duì)缺少教學(xué)方法和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師來說，大家提出意見后，引起他們的反思，促使他們迅速采取措施，迎頭趕上。對(duì)我們督導(dǎo)室來說，由于有了信息員提供的信息在手，使我們辦事有依據(jù)，說話有根據(jù)，指導(dǎo)有對(duì)象，聽課有目的，由此證明，信息員的信息反饋，不僅如實(shí)地反映了教師的水平，同時(shí)也為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和教學(xué)督導(dǎo)增強(qiáng)了力度。
3.對(duì)加強(qiáng)教學(xué)管理，提高教學(xué)效果起到了促進(jìn)作用。
由于信息員的信息反饋，使管理者認(rèn)識(shí)到存在的問題和不足，進(jìn)而采取積極、妥善的措施，有的問題雖然還沒有得到根本解決，但有明顯的的改進(jìn)和提高，比如在課程設(shè)置方面，學(xué)院對(duì)09級(jí)教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱重新修訂；有的同學(xué)提出高等數(shù)學(xué)課安排的距離太近，教務(wù)處想方設(shè)法進(jìn)行調(diào)整，對(duì)多媒體教室的使用和管理，教務(wù)處提出了改進(jìn)意見，經(jīng)管系也針對(duì)本系多媒體的使用和管理，進(jìn)行了具體的研究并寫出了改進(jìn)的文字意見，對(duì)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法有意見的老師，學(xué)院和系里的督導(dǎo)員采取跟蹤聽課、具體指導(dǎo)，所有這些說明學(xué)生信息員工作使我院教學(xué)管理和教學(xué)效果，都有明顯的提高。
三、對(duì)學(xué)生來說，增強(qiáng)了對(duì)學(xué)院各項(xiàng)工作的關(guān)心和責(zé)任感。
學(xué)院是我們自己的學(xué)院，建設(shè)學(xué)院，人人有責(zé)，有的同學(xué)說，我們來學(xué)院的目的，就是學(xué)習(xí)，自己管好自己就行了，通過一些信息員的工作，有的同學(xué)深有感觸的說，和學(xué)院的心貼的近了，對(duì)學(xué)院的建設(shè)關(guān)心比旁觀好，遇事管比不管好，看到問題說比不說好，我們反饋的意見多數(shù)得到及時(shí)解決，對(duì)于暫時(shí)沒有解決或沒有得到徹底解決的問題，同學(xué)們講，諒解要比牢騷好。另外，從反饋的信息表，也說明同學(xué)們對(duì)學(xué)院的工作更加關(guān)心了，10月份反饋的信息表150份，11月份333份，12月份426份，證明信息員對(duì)工作越來越重視，有效信息越來越多。
四、鍛煉了自己，提高了組織能力、思維能力和表達(dá)能力。
信息采集，既是工作任務(wù)，又是實(shí)踐活動(dòng)，也是鍛煉自己的好機(jī)會(huì)，有的信息員講，這是學(xué)院對(duì)我們的信任，也是我們的榮耀，還提高了自己的組織能力和分析問題的能力，信息員不但要帶頭搞好自己的學(xué)習(xí)，還要把全班的學(xué)習(xí)搞好，要把全班動(dòng)員起來，要靠自己的觀察能力和活動(dòng)能力，有的信息員采取面談法、觀察法及時(shí)與同學(xué)們溝通、交流學(xué)習(xí)方法，提高大家的學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)全班的凝聚力；提高了你們思維能力，為了達(dá)到信息的真實(shí)性、可靠性、普遍性，信息員動(dòng)腦筋、深思維，對(duì)采取的信息作深層次的分析，提出積極的改進(jìn)措施和建設(shè)性意見；提高了你們的表達(dá)能力，我看了這次大會(huì)同學(xué)們的發(fā)言稿，充分表明了信息員表達(dá)能力的提高。
鑒于大家的工作努力，成績(jī)顯著，圓滿的全面的完成了任務(wù)，根據(jù)優(yōu)秀信息員的評(píng)選條件，經(jīng)過民主推薦，院系領(lǐng)導(dǎo)審查，37位信息員被評(píng)為本年度的院級(jí)優(yōu)秀信息員，特向你們表示恭賀、道喜。
綜上所述，學(xué)生信息員工作，不是可有可無的，它是學(xué)院加強(qiáng)教學(xué)管理、提高教學(xué)質(zhì)量、及時(shí)聽到學(xué)生的聲音，收集教學(xué)信息的重要渠道，各系對(duì)此項(xiàng)工作，抓的很認(rèn)真，教學(xué)督導(dǎo)室是非常重視的，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)是很滿意的，希望今后我們共同努力，把此項(xiàng)工作做的更好。
最后有一個(gè)通知：今年12月15日到放假這一段的復(fù)習(xí)考試情況和明年開學(xué)后的情況請(qǐng)于20xx年3月15日前交學(xué)院督導(dǎo)室。
信息員工作總結(jié) 篇5
光陰似箭，歲月如梭，自加入教學(xué)信息員這一強(qiáng)有力的隊(duì)伍已近一年，在這里，我看見許多教學(xué)信息員放棄課余休息時(shí)間，認(rèn)真采集教學(xué)信息，感受到了這支隊(duì)伍朝氣蓬勃的精神；也是在這里，我看見各院系負(fù)責(zé)人認(rèn)真的收集信息，教務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)老師們及時(shí)分析信息和實(shí)施相關(guān)措施，更讓我感受到了作為一名教學(xué)信息員而肩負(fù)的重任。 在過去的一學(xué)期里，根據(jù)信息站的統(tǒng)一安排，我將工作重點(diǎn)放在信息反饋這一方面，在自己加深對(duì)老師講課方式理解的同時(shí)，更加注重聽取班上同學(xué)的意見和要求，進(jìn)行匯總分析，并及時(shí)地反饋正確的、有價(jià)值的`教學(xué)信息，以此使學(xué)校能夠全面地了解教學(xué)情況，有針對(duì)性地采取措施，提高教學(xué)質(zhì)量，使學(xué)生能夠更好的獲的知識(shí)。于此同時(shí)，我還積極響應(yīng)相關(guān)部門的號(hào)召，認(rèn)真配合各項(xiàng)工作的開展，促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)改革，保證相關(guān)規(guī)章制度得以執(zhí)行和落實(shí)。當(dāng)然，在我的工作中還存在很多的缺陷，這也要求我在以后的工作中虛心請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，不斷彌補(bǔ)自己的不足，提高工作能力，以求能夠更好地為學(xué)校和同學(xué)們服務(wù)，也請(qǐng)大家在以后的日子里不惜賜教。
在一年的工作里，我覺得還可以通過以下措施改進(jìn)我們的工作：一是賦予信息員德育引導(dǎo)的工作要求，讓信息員的以身作則的同時(shí)身正為范，引導(dǎo)廣大同學(xué)尊師重道、愛校愛班的意識(shí);二是賦予信息員學(xué)習(xí)監(jiān)督的工作要求，做好學(xué)風(fēng)建設(shè)工作，督促同學(xué)們認(rèn)真完成學(xué)業(yè)，提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
學(xué)校是傳道解惑、培育人才的神圣之地，而教育教學(xué)則是一個(gè)學(xué)校的靈魂之所在。在我校不斷發(fā)展和壯大的過程中，我渴望能夠站好自己的崗位，已經(jīng)綿薄之力，也希望能夠在這里不斷鍛煉自我，提升自我。祝愿信息站的同學(xué)在以后的工作學(xué)習(xí)中能精誠(chéng)合作，為學(xué)校的教學(xué)工作錦上添花！
信息員工作總結(jié) 篇6
我社主要為陳區(qū)32個(gè)村3萬農(nóng)民提供儲(chǔ)蓄、結(jié)算、信貸的金融機(jī)構(gòu)。58年來，信用社始終以立足“三農(nóng)”為基點(diǎn)，始終以服務(wù)“三農(nóng)”為己任，和鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府同舟共濟(jì)、肝膽相照，為XX區(qū)域經(jīng)濟(jì)，構(gòu)建和諧高平做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)信用社充分利用網(wǎng)點(diǎn)多，人員廣，民情熟的優(yōu)勢(shì)，將“三農(nóng)”作為主陣地和大本營(yíng)。至20xx年9月末，陳區(qū)信用社存款達(dá)到3.45億元，貸款達(dá)到8700萬元，為陳區(qū)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展發(fā)揮了重要作用，做出了重要貢獻(xiàn)。下面就我社前半年工作情況做以下匯報(bào)：
一、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、狠抓服務(wù)惠民生。
作為支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍，提升對(duì)三農(nóng)服務(wù)的水平在信用社組建農(nóng)商行的過程中更顯尤為重要，在去年年初，我社就積極向上級(jí)有關(guān)部室申請(qǐng)，與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通投資30余萬元安裝了atm自助取款機(jī)具。在運(yùn)行一年多來，我社責(zé)成專人管理及時(shí)填充現(xiàn)金，日現(xiàn)金供應(yīng)量平均達(dá)16.5萬元，盡最大努力保證現(xiàn)金的供應(yīng)量。滿足了群眾日常取現(xiàn)需求。同時(shí)，合理布放助農(nóng)取款點(diǎn)，最大限度的延伸服務(wù)渠道，提高服務(wù)的覆蓋面，目前我社已申請(qǐng)布放助農(nóng)取款點(diǎn)共計(jì)17個(gè)。作為我社的一項(xiàng)延伸服務(wù)，助農(nóng)取款點(diǎn)的布放充分解決了農(nóng)民群眾日常取現(xiàn)和結(jié)算要求，農(nóng)民朋友可以足不出村，方便快捷地辦理各項(xiàng)結(jié)算業(yè)務(wù)。
其次，加大商戶的pos機(jī)投放力度，拓寬結(jié)算渠道�，F(xiàn)在，刷卡消費(fèi)需求日趨高漲。為滿足客戶刷卡消費(fèi)需要，我社已對(duì)信譽(yù)良好、資金流動(dòng)量較大的2家商戶布置了pos機(jī)，加快其資金結(jié)算，積極促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)快速發(fā)展。
二、積極協(xié)調(diào)配合、加快轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。
在貫徹黨中央和省委省政府以及市委市政府提出的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展中，我們以農(nóng)村金融主力軍的姿態(tài)，積極響應(yīng)鎮(zhèn)政府經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型思路，針對(duì)西山村的日光溫室大棚和郜莊村的春秋種植大棚的種植基地建設(shè)給予大力的信貸支持。對(duì)陳區(qū)村、安河村、王村、迪陽(yáng)等養(yǎng)殖場(chǎng)給予有效的信貸支持。截止目前，我社已累計(jì)發(fā)放各類支農(nóng)貸款1487萬元，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用，同時(shí)也極大地增加了農(nóng)民收入。在支持轉(zhuǎn)型的同時(shí)積極推動(dòng)信用環(huán)境建設(shè)。在鎮(zhèn)政府的支持下，目前已創(chuàng)建信用村5個(gè)，縣級(jí)信用村1個(gè)。
在利用信貸杠桿調(diào)控經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的.同時(shí)，積極貫徹中央惠農(nóng)精神，在人總行允許的范圍內(nèi)，我們對(duì)存款利率實(shí)行在基準(zhǔn)利率基礎(chǔ)上上浮了10%的優(yōu)惠政策，用真金白銀的實(shí)際行動(dòng)扶持三農(nóng)發(fā)展。
其次，協(xié)助政府發(fā)放各類補(bǔ)貼資金。今年以來，我社累計(jì)發(fā)放政府各類資金9311戶，836萬元。其中：XX市陳區(qū)鎮(zhèn)人民政府工資67戶，60萬元、XX市陳區(qū)鎮(zhèn)財(cái)政所工資50戶，100萬元。發(fā)放農(nóng)民種糧綜合補(bǔ)貼7739戶，285萬元、XX市陳區(qū)鎮(zhèn)人口和計(jì)劃生育服務(wù)站獎(jiǎng)勵(lì)扶持資金1152戶，136萬元、退耕還林資金303戶，19萬元。通過財(cái)稅庫(kù)銀系統(tǒng)代收國(guó)稅、地稅稅費(fèi)68戶，236萬元。
三、廉潔自律，加強(qiáng)廉政文化建設(shè)。
“務(wù)實(shí)、為民、清廉”一直是我社廉政建設(shè)的核心內(nèi)容。務(wù)實(shí)，就是要堅(jiān)持開拓進(jìn)取，勤奮工作，務(wù)求工作實(shí)效。為民，就是把廣大農(nóng)民群眾的利益視為最高利益，時(shí)刻想著群眾，一切為了群眾。清廉，就是要保持艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，廉潔奉公，廉潔從政。為此，我社一直奉行：
1、服務(wù)公開。針對(duì)我社目前所有業(yè)務(wù)，均設(shè)有員工服務(wù)監(jiān)督公示牌，并公布舉報(bào)電話、意見箱等便民設(shè)施，方便廣大客戶監(jiān)督指導(dǎo)。
2、利率公開。直觀明了顯示我社各項(xiàng)利率政策，便于農(nóng)民群眾比較選擇。并于利率變動(dòng)時(shí)，以最快速度通過電子顯示屏滾動(dòng)播出，方便農(nóng)民群眾知曉。
3、條件公開。我社各類業(yè)務(wù)操作流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)都有醒目標(biāo)識(shí)，以接受群眾監(jiān)督，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理合規(guī)操作，杜絕各類亂收費(fèi)行為。
4、每周進(jìn)行廉政文化學(xué)習(xí)教育，不斷增強(qiáng)員工廉政工作重要性認(rèn)識(shí)，提高員工思想道德素質(zhì)，提升服務(wù)水平，打造廉潔自律的企業(yè)文化。
四、后期工作打算
1、進(jìn)一步加大助農(nóng)取款點(diǎn)的建設(shè)力度，尤其是加快偏遠(yuǎn)村落的選址建點(diǎn)速度，盡快形成點(diǎn)、線、面一體的立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確實(shí)解決農(nóng)民朋友出行遠(yuǎn)，取款難的問題。
2、加強(qiáng)各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，同時(shí)通過延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，縮短服務(wù)限時(shí)等進(jìn)一步提高服務(wù)效率。
3、加大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金，特別是政府大力支持項(xiàng)目和產(chǎn)業(yè)的資金供應(yīng)，進(jìn)一步滿足廣大農(nóng)戶的資金需求。
4、繼續(xù)強(qiáng)化廉政教育工作，從嚴(yán)治社，建設(shè)一支政治素質(zhì)過硬|、業(yè)務(wù)水平一流的信合隊(duì)伍為老百姓服務(wù)。
總之，雖然我社在工作中取得了一些成績(jī)，但在滿足農(nóng)村金融服務(wù)需求上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，仍存在不足之處。我們將在今后的工作當(dāng)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)，逐步解決業(yè)務(wù)盲區(qū)。同時(shí)，還要繼續(xù)提高存貸款服務(wù)水平，推動(dòng)信用村、信用商戶建設(shè)健康有序發(fā)展，切實(shí)做好為“三農(nóng)”服務(wù)的基礎(chǔ)，堅(jiān)持以人為本的管理體制，深化改革，狠抓內(nèi)控制度建設(shè)，與鎮(zhèn)政府一道，為轄區(qū)“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
信息員工作總結(jié) 篇7
轉(zhuǎn)眼間，從XX年10月13日參加工作至今已一年多了。一年來，從學(xué)校到單位，從學(xué)生到員工，環(huán)境變了，思想也變了，工作能力更加變了，思想變的更加進(jìn)步，工作能力變得逐步提高。在這一年里，我一直擔(dān)任xxxx煙草有限公司xx營(yíng)銷部的信息員職務(wù)，主要負(fù)責(zé)卷煙營(yíng)銷方面的日常內(nèi)勤工作，在工作中我曾得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，在本職崗位上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年的工作小結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)
XX年是我們煙草行業(yè)改革深入推進(jìn)聯(lián)合重組的關(guān)鍵年，煙草的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步發(fā)展。作為一名剛踏入煙草行業(yè)不久的年輕員工，無論在思想上、知識(shí)上、行動(dòng)上都必須緊跟時(shí)代發(fā)展的要求，不然就會(huì)被淘汰。為了做一名合格的煙草人，我不斷的告誡自己，“立足新階段，把握新形勢(shì)，學(xué)習(xí)刻不容緩”。學(xué)習(xí)能使人情操高尚，學(xué)習(xí)能使人視野開闊，學(xué)習(xí)能使人羽翼豐滿，這在一年的工作中，我自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應(yīng)本職崗位的能力，增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。首先認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大、十九屆三中全會(huì)會(huì)議精神，牢固樹立解放思想、科學(xué)發(fā)展的`思想觀念，并主動(dòng)撰寫心得體會(huì)。二是在政治思想理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，我十分注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，以達(dá)到盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要。初任職務(wù)，我堅(jiān)持每天敘寫工作日志，每天記憶10個(gè)卷煙價(jià)格，很快我便適應(yīng)了卷煙營(yíng)銷工作。三是積極參加單位組織的大討論活動(dòng)以及員工培訓(xùn)活動(dòng)。XX年我單位先后組織解放思想大討論活動(dòng)、卷煙經(jīng)營(yíng)規(guī)范自律大討論活動(dòng)，并定期舉辦營(yíng)銷人員培訓(xùn)班，通過參加諸多活動(dòng)，使自己的思想得到了升華，個(gè)人的品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了。
二、扎實(shí)做事，腳踏實(shí)地干好本職工作
作為一名信息員，我深知手中筆雖小，責(zé)任重千斤。為了盡快地熟悉身邊的人和事，盡快地適應(yīng)本職崗位履行職責(zé)，首先是注重糾正自己在工作中存在的不足，努力做到以誠(chéng)待人、文明禮貌、尊重老同志，多請(qǐng)教、多請(qǐng)示，團(tuán)結(jié)同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。其次是工作認(rèn)真仔細(xì)。在業(yè)務(wù)上工作，關(guān)鍵的一點(diǎn)是要心細(xì)，每天與數(shù)字打交道，稍有不慎，就有可能出錯(cuò)，數(shù)字上雖然是差之毫厘，但是放到實(shí)際上就可能是失之千里，所以在剛接手工作時(shí)，我以十二分謹(jǐn)慎的態(tài)度對(duì)待工作，每算完一個(gè)數(shù)，每做完一個(gè)表，我都會(huì)再三檢查，保證完整無缺。久而久之，也就養(yǎng)成了仔細(xì)認(rèn)真的習(xí)慣，并且對(duì)于某些問題也摸索出了自己的思路和方法。再次是親近卷煙零售市場(chǎng)�？评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的小事，并且時(shí)忙時(shí)閑，為了進(jìn)一步掌握營(yíng)銷工作方方面面的事務(wù)，在閑暇之時(shí)，我經(jīng)常到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村中去，實(shí)地走訪零售戶，了解他們卷煙品牌上柜、明碼標(biāo)價(jià)等卷煙經(jīng)營(yíng)狀況，這為我時(shí)常寫稿件提供了素材。最后是任勞任怨，勇?lián)笕�。業(yè)務(wù)科室和其他科室不一樣的地方還在于：由于我們結(jié)賬時(shí)間較晚，并且許多工作需要等到結(jié)賬所有數(shù)據(jù)出來之后才能開始著手，所以也就造成了不能按時(shí)下班的狀況。由于我是外地人，平時(shí)在單位住宿，因此我就主動(dòng)擔(dān)負(fù)起加班工作，盡可能地讓同事能夠按時(shí)下班回家。有時(shí)在周末時(shí)間，職工找我需解決問題時(shí)，我也能做到隨傳隨到，及時(shí)幫他解決問題。另外，作為信息員，平時(shí)多看、多思、多寫是職責(zé)所在，為了完成這項(xiàng)工作，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)東方煙草報(bào)、零售商周刊、糖煙酒等報(bào)刊上的先進(jìn)營(yíng)銷知識(shí)。同時(shí)，我還承擔(dān)起定期給客戶經(jīng)理培訓(xùn)的責(zé)任，將報(bào)刊上科學(xué)的、先進(jìn)的營(yíng)銷知識(shí)講授與他們，不斷提高客戶經(jīng)理的營(yíng)銷和服務(wù)水平。通過我努力的學(xué)習(xí)，踏實(shí)的工作，一年下來，我對(duì)本職工作做到得心應(yīng)手，并且無論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己干什么工作，都能認(rèn)真地完成。
三、存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來自己的總體工作，對(duì)科室工作深有感觸，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題。一是心理急躁，遇到緊急事情，不能平靜對(duì)待，這一點(diǎn)與我自己制定的個(gè)人工作目標(biāo)還有一段差距，有待于在今后工作中養(yǎng)成冷靜處事的良好習(xí)慣，高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作。二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識(shí)，要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色，要不斷研究新問題；三是還需進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
在今后的工作中，我將圍繞局黨組的整體工作思路，認(rèn)真學(xué)習(xí)煙草行業(yè)知識(shí)，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)、新問題。圍繞營(yíng)銷工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學(xué)習(xí)，努力改正前期工作中存在的不足，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，努力把本職崗位工作做實(shí)、做細(xì)，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
信息員工作總結(jié) 篇8
為推進(jìn)我校現(xiàn)代化、信息化的發(fā)展，為了保障我院教學(xué)工作信息反饋渠道的順暢，及時(shí)掌握教學(xué)的運(yùn)行情況，完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，穩(wěn)步提高我院教學(xué)質(zhì)量，充分發(fā)揮學(xué)生參與教學(xué)管理和自我管理、自我學(xué)習(xí)的主體作用，我校逐步建立并完善了學(xué)生教學(xué)信息員體制。光陰荏苒，時(shí)光飛逝，匆匆得一個(gè)學(xué)期又結(jié)束了�；厥滓咽湃サ娜兆�，展望新的旅程，在過去的一年當(dāng)中忙碌著、辛苦著、奔波著同時(shí)也收獲著，新的一年即將開始我們?cè)谥贫ā昂陚ニ{(lán)圖”的同時(shí)也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來激勵(lì)和鞭策自己取得更大的進(jìn)步。下面我就把 20xx 年度教學(xué)信息員工作做簡(jiǎn)要的匯報(bào)總結(jié)：
�。ㄒ唬﹪�(yán)格貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，完善發(fā)展了信息員的工作體制
根據(jù)自身的特點(diǎn)與需要，首先，在各班建立反饋機(jī)制，班級(jí)信息員由各班學(xué)習(xí)委員或有責(zé)任感的學(xué)生代表?yè)?dān)任，班級(jí)信息員作為本班總負(fù)責(zé)。再個(gè)，以宿舍為單位建立二級(jí)反饋渠道，宿舍長(zhǎng)為分支負(fù)責(zé)人，由宿舍長(zhǎng)收集本宿舍學(xué)生反應(yīng)的信息，并進(jìn)行匯總。在 10 學(xué)年伊始，我們重新聘請(qǐng)了 7 位大一新生代表，為我們的信息員隊(duì)伍注入了新鮮的血液，同時(shí)也彌補(bǔ)了我們大一新生信息反饋的空白。 許多教學(xué)信息員放棄課余休息時(shí)間， 多方面地聽取同學(xué)意見和要求，進(jìn)行匯總分析，及時(shí)地反饋教學(xué)信息，促進(jìn)師生的交流與溝通，使學(xué)校能全面地了解教學(xué)情況，有針對(duì)性地采取措施，提高教學(xué)質(zhì)量。從思想上高度認(rèn)識(shí)到了自己的責(zé)任重大。
�。ǘ┞鋵�(shí)自身的責(zé)任，做好基礎(chǔ)工作
作為信息員其最基本的工作便是信息反饋一方面，為此我們建立相關(guān)的工作制度來保障我們信息員工作的順利進(jìn)行。
1 定期召開工作會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)指示。為了更好的貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的最新指示，我院為此制定了定期的會(huì)議制度，第一，回顧上一段時(shí)間的工作情況，第二，制定本段時(shí)間的工作計(jì)劃，第三，展開研討會(huì)議。
2 定期考核制度。為了更好的做好信息員工作，我們建立的嚴(yán)格的考勤制度。第一，反饋表的上交情況。對(duì)此，我們的具體規(guī)定是每一位信息員一周寫一到兩張信息反饋表并予以及時(shí)上交，以便我們及時(shí)的掌握學(xué)生們對(duì)任課老師的意見反饋，及對(duì)教學(xué)條件的反饋。從而為我們及時(shí)的反饋到相關(guān)責(zé)任人，提出意見，解決同學(xué)們的問題，提高教學(xué)質(zhì)量提供保障。第二，聽課紀(jì)錄本的上交情況。教學(xué)信息反饋工作的重點(diǎn)在于教學(xué)質(zhì)量，為此，我們特地為廣大信息員配備了聽課記錄本，以便信息員及時(shí)的反應(yīng)老師的教學(xué)情況。第三，年初計(jì)劃與年終總結(jié)。做一件事不能沒有計(jì)劃，同樣信息反饋工作也得有一個(gè)完善的計(jì)劃，只有那樣我們才能做好信息員這個(gè)工作，才能把它做的出色。前車之鑒后事之師，基于此，信息員工作同樣需要總結(jié)，只有在總結(jié)中我們才能找到失敗的地方加以改正，才能把我們的工作向前推一步，因此，我們把信息員的工作計(jì)劃與總結(jié)也納入了考核的范圍，作為衡量一個(gè)優(yōu)秀信息員的標(biāo)準(zhǔn)之一。
3 優(yōu)秀信息員年終評(píng)審制度。為了提高信息員們的工作積極性，提高廣大信息員的工作熱情，鼓勵(lì)其切身的參與到工作中去，落實(shí)身上的責(zé)任，擔(dān)當(dāng)起信息員的責(zé)任，真正的在同學(xué)與老師之間建立一座穩(wěn)固的橋梁，起到相互交流溝通的效果，在學(xué)期開始之際，我院在眾多信息員的參與下完成了對(duì)上一屆優(yōu)秀信息員的評(píng)審工作，并對(duì)獲得“優(yōu)秀信息員”稱號(hào)的信息員發(fā)與證書，以資鼓勵(lì)。
�。ㄈ┍緦W(xué)期信息員工作過程中取得的一些成效
1 、一方面定期向老師反饋其上課情況，幫助老師及時(shí)有效的了解自己教學(xué)過程中存在的缺點(diǎn)與不足，以此幫助老師及時(shí)地調(diào)整教學(xué)模式，更好的提高教學(xué)質(zhì)量，做好教學(xué)工作。另一方面及時(shí)地將老師任課班級(jí)同學(xué)的課堂表現(xiàn)以及課下學(xué)習(xí)過程中的相關(guān)問題通過教學(xué)信息反饋表的形式反映給任課老師，方便老師有效地開展教學(xué)工作，針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。
2 、領(lǐng)導(dǎo)層通過我們信息員的信息反饋，掌握老師上課的第一手資料，了解各任課老師的實(shí)際教學(xué)狀況，對(duì)于教學(xué)水平較高的老師給予充分的肯定與獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)其更好的開展教學(xué)工作，取得更好的成績(jī)；同時(shí)對(duì)于教學(xué)過程中存在
缺點(diǎn)與不足的老師進(jìn)行課堂跟蹤，督促其進(jìn)行教學(xué)模式的改進(jìn)，促進(jìn)其發(fā)展進(jìn)步。
3 、我們的反饋還能使相關(guān)職能部門了解到學(xué)校教學(xué)條件和教學(xué)設(shè)施情況，便于其進(jìn)行及時(shí)的保護(hù)與維修，保障教學(xué)的需求，更好的為同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活創(chuàng)造有利條件。
�。ㄋ模┙虒W(xué)信息員工作過程中所存在的缺陷與不足
1 、部分同學(xué)認(rèn)為我們的教學(xué)信息員制度只是形式主義，過于片面，存在以偏蓋全的情況。同學(xué)們對(duì)老師的評(píng)價(jià)可能多少存在個(gè)人主觀色彩，不能真實(shí)的`反映同學(xué)們的真實(shí)心聲。
2 、很多同學(xué)對(duì)我們的教學(xué)信息員制度了解不足，不能充分認(rèn)識(shí)到它所起到的實(shí)效。因此，積極主動(dòng)性不高，以致于我們不能真實(shí)的完全的了解到班里同學(xué)們的意見和建議，從而使得我們?cè)谔顚懶畔⒎答伇淼臅r(shí)候內(nèi)容會(huì)出現(xiàn)多多少少的重復(fù)，而且內(nèi)容過于單一，不能真實(shí)的反映相關(guān)同學(xué)的看法和意見，使得同學(xué)與信息員之間產(chǎn)生了隔閡。
3 、教學(xué)信息反饋的成效問題。同學(xué)們覺得一些信息反饋后，沒有任何成效，以往所提出的問題也沒有得到有效地解決，所以對(duì)于我們的教學(xué)信息反饋制度積極性下降甚至喪失。信息員反饋上來的問題不能得到及時(shí)有效地回復(fù)，反饋的問題沒有得到應(yīng)有的解決，提出的相關(guān)合理建議沒有得到采納，這樣造成部分同學(xué)認(rèn)為教學(xué)信息反饋表只是一紙空文，基本信息員對(duì)工作喪失信心，不能夠認(rèn)真對(duì)待。例如：意見最集中的關(guān)于教學(xué)設(shè)施以及其他教學(xué)資源的安排問題；教室學(xué)習(xí)條件惡劣，課桌椅及照明燈管未能得到及時(shí)維修問題；相關(guān)職能部門工作態(tài)度差，不能認(rèn)真的為同學(xué)們服務(wù)等等。長(zhǎng)此以往，在一定程度上會(huì)影響到同學(xué)們的熱情，敷衍了事。
（五）對(duì)教學(xué)信息員工作制度的有關(guān)建議
1 、信息員希望所做的工作能夠得到學(xué)校的肯定，學(xué)校應(yīng)當(dāng)對(duì)其反映的問題能夠給予高度重視。在此希望學(xué)校能對(duì)信息員所反映的有關(guān)問題給予及時(shí)的解決，中間過程盡量縮短。對(duì)于一些不能及時(shí)解決的問題，做出相關(guān)回復(fù)。
2 、學(xué)�？梢远ㄆ谂e行教學(xué)信息員大會(huì)，總結(jié)信息反饋中存在的問題，以此方便信息員之間的工作方法與經(jīng)驗(yàn)交流。
3 、擴(kuò)大教學(xué)信息員的數(shù)量，不能僅僅依靠各班的學(xué)習(xí)委員和有限的極少數(shù)同學(xué)，更應(yīng)該大規(guī)模的發(fā)動(dòng)廣大同學(xué)，吸引他們積極投到教學(xué)信息反饋工作中，群策群力更好的推進(jìn)我校教學(xué)工作更好更快的發(fā)展，真正造福同學(xué)們。
4 、拓展教學(xué)信息反饋渠道，不應(yīng)該僅僅局限與教學(xué)信息反饋表的填寫，而應(yīng)當(dāng)尋求更好的方法，例如建立相關(guān)網(wǎng)站使得廣大同學(xué)們都能夠有機(jī)會(huì)參與到我們的工作中來，并且這樣也可以使得我們的工作得到同學(xué)們的支持與配合等。
總之，我們既要看到工作中的成績(jī)同時(shí)也不能忽略存在的缺陷，并及時(shí)地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改善工作思路工作方法，調(diào)動(dòng)全體信息員的工作熱情，使得其創(chuàng)造性的開展工作。希望通過各方面的努力使得我們的教學(xué)信息員制度更加的健全與完善，以利于更好的服務(wù)于教學(xué)工作的開展，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
信息員工作總結(jié) 篇9
轉(zhuǎn)眼間大二生活又快結(jié)束了，被聘任為學(xué)校的教學(xué)信息員也將近一年了。為了更好地了解我校在教學(xué)過程中教與學(xué)的基本情況，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，進(jìn)一步完善教學(xué)質(zhì)量保障體系，充分發(fā)揮學(xué)生參與教學(xué)管理的主體作用，根據(jù)我校的具體要求，我們組建了教學(xué)信息員小組。信息員定期填寫信息反饋表，在收齊各班反饋表后再交教務(wù)處教學(xué)質(zhì)量管理科匯總。教務(wù)處再及時(shí)地將學(xué)生對(duì)教師教學(xué)方面的意見和建議或者學(xué)生對(duì)學(xué)校里的各種問題反饋給各院系領(lǐng)導(dǎo)，再由他們反饋到教師本人或者相關(guān)部門，把問題進(jìn)行及時(shí)地處理。這就是我們學(xué)校的教學(xué)信息員制度。擔(dān)任學(xué)生信息員已有一學(xué)年，對(duì)于我們學(xué)校的教學(xué)信息員制度，我多多少少總會(huì)一些個(gè)人的體會(huì)。
教學(xué)信息員制度的好處：
1、信息員定期反饋教師上課的情況，幫助教師了解自己授課的不足之處，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，提高教學(xué)質(zhì)量。
2、教師通過信息反饋及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，對(duì)癥下藥，給學(xué)生以具體的指導(dǎo)。
3、各職能部門多一條渠道了解學(xué)校的各個(gè)方面的情況，便于及時(shí)改進(jìn)維護(hù)，保障學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)的需求。
教學(xué)信息員制度的不足：
1、部分學(xué)生認(rèn)為這個(gè)制度太片面了，存在以偏蓋全的情況。信息員對(duì)老師的評(píng)價(jià)可能會(huì)存在著自己的感情因素，帶有個(gè)人主觀色彩，而忽視一些客觀實(shí)際情況。
2、很多同學(xué)對(duì)此制度不太了解，所以不能積極主動(dòng)地參加執(zhí)行這一制度，因此不能全面地了解大部分同學(xué)們的意見，從而使信息員填寫信息表時(shí)內(nèi)容會(huì)重復(fù)，而且單一，不能全面地反映大部分同學(xué)的看法、意見。
3、教學(xué)信息反饋的成效問題。我們信息員會(huì)覺得一些信息反饋之后，沒有任何成效，以往所提出的問題未見解決，所以造成后來的積極性不高。
對(duì)教學(xué)信息員制度的建議：
1、希望學(xué)校能對(duì)信息員所反映的問題給予及時(shí)的.處理，中間的過程盡可能短些。對(duì)有些問題即使暫時(shí)沒有解決，也請(qǐng)給大家一個(gè)合理的理由。信息員希望所做的工作能得到學(xué)校的肯定，學(xué)校對(duì)其所反映的問題能給予重視。
2、建議在召開信息員座談會(huì)的時(shí)候，每次每班隨機(jī)抽幾名學(xué)生，廣泛聽取大家的意見。
3、要加大宣傳信息員這一制度的力度，發(fā)動(dòng)全校學(xué)生，這樣才能全面、客觀地反映目前教學(xué)過程中存在的問題，效果才會(huì)更好。
4、希望能加強(qiáng)我們信息員與學(xué)校各職能部門（如：后勤部、圖書館、學(xué)校飯?zhí)玫龋┑幕?dòng)性。
總之，我們要及時(shí)地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，及時(shí)地改善工作思路和方法，全力調(diào)動(dòng)信息員的工作熱情。通過各方面的努力，能夠使信息員制度更加完善，能更好地服務(wù)于教學(xué)，服務(wù)于學(xué)校，提高教學(xué)質(zhì)量，提高生活質(zhì)量，推動(dòng)學(xué)校更好更快地發(fā)展。
信息員工作總結(jié) 篇10
一、安全信息員工作職責(zé)：
我認(rèn)為安全工作信息員是學(xué)校安全工作的責(zé)任人之一，負(fù)責(zé)學(xué)校安全工作信息的采集、儲(chǔ)存和報(bào)送，是學(xué)校與上級(jí)主管部門安全信息的聯(lián)系紐帶。信息員必須掌握的安全信息主要內(nèi)容和范圍是:本地本校落實(shí)教育局部署的工作任務(wù)，安全工作開展情況；關(guān)于安全工作的意見和建議；安全工作經(jīng)驗(yàn)和做法等；學(xué)校針對(duì)安全工作召開的會(huì)議、開展的活動(dòng)、采取的措施；學(xué)校在近期發(fā)生的安全事故和安全事件；對(duì)因氣候、季節(jié)等特殊因素可能造成火災(zāi)、交通事故、溺水、傳染病、飲食衛(wèi)生等進(jìn)行提醒或告誡；安全事故的舉報(bào)。
二、學(xué)期主要工作
作為安全信息員，在安全宣傳月和自己部門同學(xué)共同舉辦“增強(qiáng)消防安全意識(shí)”創(chuàng)意海報(bào)大賽。參賽作品以“防患于未然”“警鐘長(zhǎng)鳴”“安全在心中”等模塊介紹相關(guān)消防知識(shí)。
負(fù)責(zé)營(yíng)造校園安全氛圍，創(chuàng)造溫馨學(xué)習(xí)環(huán)境的'講座。出席本次講座的有西夏區(qū)分局朔方路派出所教導(dǎo)員李沫警官，學(xué)辦主任聶義民，保衛(wèi)科燕鴻飛副科長(zhǎng)以及物電學(xué)院學(xué)生干部和20xx級(jí)新生。本次講座以李警官講述校園安全知識(shí)，法治小常識(shí)為主。
為切實(shí)做好物電學(xué)院學(xué)生宿舍安全與住宿管理工作，規(guī)范住宿行為，消除安全隱患，營(yíng)造健康、文明、和諧的學(xué)生住宿環(huán)境，11月9日我院黨委副書記趙永軍、學(xué)生工作辦公室主任聶義民、團(tuán)委書記鄭睿、院團(tuán)委學(xué)生會(huì)干部及各班班委對(duì)我院所屬宿舍進(jìn)行了全面檢查。組織大家學(xué)習(xí)學(xué)校安全工作法令、法規(guī)、有關(guān)政策和文件，以上就是擔(dān)任安全信息員以來所做的大體工作，在今后的生活和工作中，我會(huì)更進(jìn)一步改善工作，加大為同學(xué)服務(wù)力度。
信息員工作總結(jié) 篇11
本學(xué)期由學(xué)校教導(dǎo)處安排，本人繼續(xù)擔(dān)任九年級(jí)
4、5兩個(gè)班級(jí)的化學(xué)教學(xué)工作。在學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心安排組織下，本學(xué)年的教學(xué)工作得以順利完成。下面就本人本學(xué)期的教學(xué)工作做如下總結(jié)，以待提高：
一、工作內(nèi)容
1、課前準(zhǔn)備：認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，提高教學(xué)水平。在教學(xué)過程中，注意向?qū)W生傳授學(xué)習(xí)方法，幫助學(xué)生改善學(xué)習(xí)態(tài)度，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效率，以提高學(xué)習(xí)成績(jī)。不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)。
2、上課情況：增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主動(dòng)作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。
3、課后活動(dòng)：虛心請(qǐng)教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足。認(rèn)真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對(duì)性，有層次性。
二、成績(jī)與反思
本學(xué)期，教學(xué)過程中取得了一定的成績(jī)。教給了學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的方法和生物實(shí)驗(yàn)技能，也使自己的教學(xué)水平和思想覺悟有了進(jìn)一步提高。通過新課堂進(jìn)一步實(shí)施，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和自主創(chuàng)新能力，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣，但學(xué)生成績(jī)兩級(jí)分化嚴(yán)重，整體成績(jī)有待提高。
三、存在的問題
1、教師方面
教學(xué)經(jīng)驗(yàn)還有所欠缺，不能及時(shí)全面把握學(xué)生的學(xué)習(xí)程度，因此對(duì)學(xué)生的'督促不夠到位，自己還應(yīng)該多加強(qiáng)學(xué)習(xí)理論知識(shí)及駕馭課堂的能力。
2、學(xué)生方面
學(xué)生成績(jī)兩極分化比較嚴(yán)重，對(duì)所學(xué)的知識(shí)記憶不深刻，雖然取得了一定的成績(jī)，但部分學(xué)生容易驕傲自滿，學(xué)習(xí)上不夠謹(jǐn)慎謙虛。
總之，在本學(xué)期的教學(xué)工作中有收獲，也有不足，在以后的工作中，我定克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
信息員工作總結(jié) 篇12
著平凡而忙碌的每一個(gè)日子，悄悄地?cái)?shù)過來，回顧三年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有喜有憂，有笑有淚。這三年中，在區(qū)、校以及同行們的鼓勵(lì)和支持下，我勝任了多種角色：教務(wù)處干事、地理教學(xué)、信息技術(shù)教學(xué)。即便是繁瑣的事情使人喘不過氣來，我仍然能夠以飽滿的精神狀態(tài)，面對(duì)工作中的一切困難。因?yàn)榍∏∈沁@種充實(shí)的生活，讓我收獲著、成長(zhǎng)著。
一、思想上，不斷提高認(rèn)識(shí)，把握教育方向。
新中國(guó)幾十年的發(fā)展歷程，充分證明了我們社會(huì)主義的優(yōu)越性，中國(guó)共產(chǎn)黨的先進(jìn)性，中國(guó)共產(chǎn)黨能夠帶領(lǐng)我們沿著有中國(guó)特色社會(huì)主義道路前進(jìn)，順利實(shí)現(xiàn)把我國(guó)建設(shè)成為富強(qiáng)、民主的社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的宏偉目標(biāo)。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，作為一名人民教師，我始終積極響應(yīng)黨和國(guó)家的教育方針，把培養(yǎng)現(xiàn)代化的新型人才作為自己的奮斗目標(biāo)，把教育工作作為自己畢生追求的事業(yè)，大膽嘗試素質(zhì)教育理念，大膽探索新課程改革的教育教學(xué)理論、方法。努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，積極先進(jìn)的教育教學(xué)理論，探索新課程改革的教學(xué)方法。積極學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)，不斷充實(shí)自己，讓自己向的水平靠近。
二、鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自身的能力。
在工作上，我能認(rèn)真?zhèn)湔n，鉆研教材，查閱資料，每一節(jié)的課件都精心設(shè)計(jì)，力求做到有創(chuàng)新，能夠激發(fā)學(xué)生興趣，重點(diǎn)突出，對(duì)難點(diǎn)的處理符合學(xué)生認(rèn)知水平。堅(jiān)持每周的集體備課，與其他老師溝通，集思廣益，吸取其他教師好的'設(shè)計(jì)，來彌補(bǔ)自己的不足。課堂上努力創(chuàng)設(shè)和諧的課堂氛圍，讓學(xué)生們?cè)谳p松愉悅中完成學(xué)習(xí)任務(wù)，與學(xué)生關(guān)系融洽，經(jīng)常也他們談心，了解他們的認(rèn)知水平和對(duì)老師的意見和看法，能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)自己教學(xué)中的一些不符合學(xué)生學(xué)習(xí)需求的方面，同時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)，遇到有問題的學(xué)生，能夠幫助及時(shí)疏導(dǎo)學(xué)生。
三、將勤補(bǔ)拙，關(guān)愛學(xué)生
作為教務(wù)處干事，能夠做好教務(wù)工作。教務(wù)處每月都對(duì)教學(xué)工作檢查全年共檢查8次，整頓教學(xué)秩序2次，對(duì)教師的課堂教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行了逐人檢查，特別是仔細(xì)檢查了教師的教案、教學(xué)進(jìn)度表。我們教務(wù)處按照學(xué)校制定的教學(xué)制度規(guī)范檢查課堂教學(xué)，使學(xué)校的教學(xué)規(guī)范化。
考務(wù)工作是教務(wù)工作最重要的。一項(xiàng)，本著“對(duì)工作認(rèn)真，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)”的理念，我們教務(wù)處認(rèn)真做到了：嚴(yán)密組織考試、嚴(yán)格組織和進(jìn)行監(jiān)考、細(xì)致地統(tǒng)計(jì)學(xué)生成績(jī)等工作。在考試過程中，嚴(yán)格遵守和執(zhí)行了《考場(chǎng)規(guī)范》，嚴(yán)肅了考風(fēng)考紀(jì)，在取卷、監(jiān)考、訂卷、送卷等各環(huán)節(jié)上，都倍加認(rèn)真細(xì)致，并在考試工作結(jié)束后，及時(shí)填寫有關(guān)報(bào)表、進(jìn)行考務(wù)總結(jié)，在組織的過程中，我領(lǐng)悟并學(xué)習(xí)到了許多使工作更有效率的工作方法。
信息員工作，是艱辛的，同時(shí)又是快樂的。只要有所追求，我就能鍥而不舍地朝著我自己理想目標(biāo)奔跑。只要摒棄世俗，拋開功利化的東西，用心去營(yíng)造你心中那份理想的職業(yè)，你就能化難為易，化苦為樂。今后，我要更進(jìn)一步加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，不斷提高自己的水平，做一個(gè)事業(yè)的“孺子�！保瞰I(xiàn)我微薄的力量。
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