年終工作總結(jié)精選15篇
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編精心整理的年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。
年終工作總結(jié)1
進入安信證券已有一年了，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：
1、對證券行業(yè)有了初步了解。進入公司以來，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試，對證券這個行業(yè)有了初步的了解，而駐點銀行，通過渠道營銷，對證券業(yè)務又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。
2、業(yè)務開拓能力的提高。在業(yè)務營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務，使安信服務真正的深入人心。
3、工作的責任心和事業(yè)心加強了。對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務，都認真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、。
在業(yè)務營銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：
1、證券知識還須加深了解，需不斷學習。
2、在與客戶關系維護中，溝通方式還要逐步加強。
3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強。
進入營銷這個行業(yè)，業(yè)績是衡量一個人的價值所在，一年的業(yè)績表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在余下的時間，我要這樣做：
1、發(fā)傳單進入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅持終會有效果的。
2、有效利用銀行資源在銀行駐點已有一年了，業(yè)績十分不理想。招商銀行很好的服務有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關系和相互間有回扣的`合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關系也是的辦法。駐點客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關系網(wǎng)絡拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶，另外，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務的客戶，向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來。
現(xiàn)在市場波動很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學習，豐富自己的專業(yè)知識，為客戶提供全方位的服務，要想盡一切辦法，盡自己努力來做。
年終工作總結(jié)2
首先，不管是當校報編輯部擔任文字編輯還是文字副主編，我都為能夠身在校報編輯部感到歡喜與榮譽，因為在這里我們都留下了很多溫暖的感動和珍貴的記憶！
我為自己在編輯部感到慶幸。慶幸能夠結(jié)識到口才和文筆兼具的主編xx、文章和舞蹈都優(yōu)秀的xx、總是要和我們喝一盅的xx、安靜且不失能力的xx以及樂于助人的xx、看起來很兇人卻很好的xx，還有我們已經(jīng)離校的學姐學長們、我們可敬的親切的xx老師。
我為自己在編輯部感到高興。高興在擔任文字副主編期間，校報迎來了那么多優(yōu)秀的XX級記者、文字編輯以及美編。xx月x日，在寫教育廳關工委對我院的考核評估的新聞以及后續(xù)的.時間里面，能夠看得出xx對新聞點的把握也能夠有詳有略、恰到好處；在校運會期間以及日常新聞寫作中，xx能夠做到不懂就問，抓住重點、收集第一手資料；xx的新聞角度獨特，文質(zhì)兼美；xxx態(tài)度端正，積極向責編學習新聞寫作技巧；xx新聞寫作水平也在不斷的提高。
文字編輯xx的文筆細膩，一筆一句能夠點出事物的本質(zhì)；看了xx的小說，文理清晰，一波三折，文筆甚佳；xx在傳統(tǒng)文化寫作上比較在行；xx，尤其是xx對于學子風采專訪時能夠把握重點、問題犀利卻直指中心；xx樂衷于古詩詞、可以多學習、多填詞；xx文字繁華，但也應該注意文章的豐富與飽滿；xx文字清新亮麗，給人溫暖和回憶；美編xx積極向美編組長xx學習，做到了圖文并茂，圖片選擇上的獨具匠心，排版技術不斷提高。
在20xx年里，給我留下了許多值得永遠銘刻的記憶。記得學姐學長們離任后我們痛飲的別離，記得在競選成為文字副主編是的欣喜，記得校運會人員安排時的忙碌，記得合刊時的新鮮與謹慎，記得我們上任后第一期報紙出刊時的激動與快意，記得各個版面交流時的歌聲與笑語，記得聽說改版為黑白版面的凝重與嘆息，記得拿到黑白版校報時的自豪與理解的心情，也還記得自己在校報的工作中蛻去的父母親人送來報到時的稚氣，記得自己在校報的工作不論是與人溝通的技巧、寫作的水平、攝影技術、交朋結(jié)友以及自己與領導、同事打交道的能力都有所提高，更記得通過xx老師、xx老師為我修改參加省教育廳“感恩為先”征文大賽的文章并獲得一等獎的歡愉，記得xx老師她要我們要細致、細心的殷切以及看到校報出刊時的驚喜。
在校報的工作中，我過的很開心，因為每當我想起那些與校報的朋友們一起的時光，都感到充實，感到自己有所作用，感到大學并沒有年華虛度、碌碌無為。在今后的校報工作和學習中，我會更加努力、盡心的為校報服務，為同學服務，做到主動、積極，多與老師及校報的成員交流。同時，第一，會加強值班制度，規(guī)范值班內(nèi)容，為每周星期一的評選優(yōu)秀文學稿、優(yōu)秀新聞稿及優(yōu)秀版面的評報工作更加高效、高質(zhì)大家堅實基礎；第二，和責編商議，加強各版面大二成員帶大一成員的學習交流工作、在文字上嚴格要求各版面成員，務必使每個成員在校報工作和學習中都能夠有所感悟、有所收獲；第三，在20xx年舉行征文大賽活動，對校報進行宣傳，也增強XX級成員的凝聚力、責任心和交流能力。
最后，祝愿我們的xx老師以及校報的戰(zhàn)友圣誕、元旦雙節(jié)快樂，生活幸福，身體健康，祝愿我們的校報越來越好，越辦越輝煌！
年終工作總結(jié)3
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，我在公司從事的是文員工作，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了本身的工作職責，較好地完成了各項工作任務�，F(xiàn)將的學習、工作情況總結(jié)如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是文化的精髓，我想也是激勵每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求本身，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的`目標和方向。
三、拓展本身的知識面，不斷完善本身。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給本身充電，拓寬本身的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮本身的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻本身的力量!
年終工作總結(jié)4
尊敬的各位領導，各位同事，
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年里，在公司的指引下，在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學習上得到了很大的'進步。在這一年里，總的來說我在公司還算順利、平穩(wěn)。20xx年對我來說，是有意義、有價值、有收獲的一年。一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，在上級領導和同事們悉心關懷的指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在有一定的問題和不足;
1、工作中有急躁情緒，有時生產(chǎn)任務急于完成，反而影響了生產(chǎn)進度和質(zhì)量。
2、處理一些工作關系時，還不能得心應手，工作起來顯得措手不及，無從著手。
3.組織溝通能力有待加強。
我身為工會小組長需要及時的傳達上級工會組織的工作內(nèi)容，協(xié)助班長做好班組的日常管理工作，做好員工的日常思想工作，及時發(fā)現(xiàn)員工的不良情緒，并開解員工，帶領班組員工積極參加技能，質(zhì)量意識學習，提高員工技能水平，每季度定期組織一次有益于身心健康的文藝體育活動；在此，我要感謝班組兩長五大員，及班組的全體人員，公司的各部門領導對我的大力支持和幫助，沒有你們的支持和幫助，也就沒有我今天的成績，今天我在這里借此機會向在座的各位領導、各位同事說一聲，謝謝你們!
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，也認識到了自己的不足之處，理論知識水平還比較薄弱，機床程序理解還不夠強，針對自己經(jīng)驗不足及知識面薄弱的問題，我對來年的工作作好自步的設想。
1、加強理論學習；
2、加強協(xié)助管理現(xiàn)場能力；
3、提高溝通能力。
一定要認真克服自己的缺點，協(xié)助班長加強班組的自身建設，定期開好工會小組民主生活會，傳達上級工會決議，討論班組工作，總結(jié)經(jīng)驗教訓。關心員工，熱心為員工解決問題，在工作上力所能及的幫助員工解決工作上及生活上的問題最后,感謝大家的辛勤工作以及各位對我的大力支持，
謝謝大家！
年終工作總結(jié)5
xx年度技術部在網(wǎng)絡安全管理，信息化建設等初有成效的一年。在公司各位領導大力支持下，在行政副總的關懷下，技術部與各部門緊密配合，順利完成了xx年度的工作。為保障各部門工作的順利開展，技術支持是技術部的首要任務，現(xiàn)將xx年度的工作總結(jié)如下：
一、以技術支持作為部門的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡，以及對集團信息化建設，信息安全保障，技術部xx年度工作概括如下：
1、博納影業(yè)集團信息化建設管理，博納OA的管理維護，定期內(nèi)容更新。
2、為員工提供電話技術咨詢和答疑，遠程解決各種問題。
3、企業(yè)郵箱的.管理維護，賬戶開通，郵箱維護。
4、為集團提供機房及網(wǎng)絡解決方案。
5、博納集團電話系統(tǒng)改造。
6、協(xié)助各部門座位調(diào)整，網(wǎng)絡調(diào)試，電話分機號分配。
7、集團2層裝修，保利博納裝修的網(wǎng)絡規(guī)劃，網(wǎng)絡、電話布線，網(wǎng)絡整合，設備調(diào)試。
8、IT相關管理制度定制。
9、網(wǎng)站服務器、員工電腦、網(wǎng)絡設備、電子設備、音響設備、集團電話日常維護。
10、滿足SOxx404IT層面合規(guī)要求，控制內(nèi)控風險。
11、協(xié)助各部門安裝各種辦公相關軟件及調(diào)試。
12、利用短信平臺公告通知，制度群發(fā)，及平臺管理維護。
13、博納影業(yè)集團所有域名(包括網(wǎng)站、郵箱、OA等)的續(xù)費及后期管理。
14、固定資產(chǎn)IT類建檔、管理、備案登記，月報表更新，部門人事管理。
二、具體工作如下：
(一)機房和服務器管理、維護。
1、網(wǎng)絡安全系統(tǒng)搭建，為集團配備硬件防火墻，使集團網(wǎng)絡更安全，穩(wěn)定，使員工更高效的利用網(wǎng)絡辦公。
2、對萬網(wǎng)托管的服務器進行系統(tǒng)安裝、調(diào)試及安全管理。
3、集團OA系統(tǒng)初期調(diào)研，實施推廣，后期培訓，定期更新內(nèi)容。
4、每周對服務器進行三次系統(tǒng)補丁掃描、在線查殺木馬病毒。
5、制作服務器鏡像恢復系統(tǒng)。
6、對集團官方網(wǎng)站實時更新。
7、對集團企業(yè)郵箱系統(tǒng)管理維護，創(chuàng)建用戶，分配各xxIT人員管理員權限。
8、每周對各服務器數(shù)據(jù)進行備份。
9、對公司企業(yè)郵箱進行中繼設置，并解決收、發(fā)郵件問題若干次。
(二)網(wǎng)絡維護及電腦維修。
1、對防火墻、交換機等網(wǎng)絡設備進行日常檢查。
2、溝通電信部門，保障集團網(wǎng)絡帶寬穩(wěn)定。
3、對防火墻進行配置，添加DMZ服務區(qū)，把集團內(nèi)網(wǎng)用戶IP更改成A類地址。
4、協(xié)助電信技術人員對光纖線路進行測試并更換路由設備。
5、維護公司同事內(nèi)網(wǎng)辦公線路暢通。
6、集團2層裝修，規(guī)劃網(wǎng)絡，電話及弱電方案。
7、繪制公司網(wǎng)絡拓撲圖。
8、每日通過防火墻對內(nèi)網(wǎng)流量監(jiān)控。
9、對集團所有電腦進行日常維護。
(三)電話、電話程控機維護。
1、為保障集團電話響鈴不止，接聽無聲等問題，將原設備以舊換新，并由原2B+D改為30B+D業(yè)務。
2、工位調(diào)整后，分機號碼調(diào)整。
3、安裝電話排線架，并測試所有電話端口。
4、工位電話線路日常維護。
(四)、部門管理、電子類固定資產(chǎn)管理及日常工作。
1、電子固定資產(chǎn)臺帳更新。
2、每季度進行固定資產(chǎn)盤點，制作《固定資盤點表表》提交財務審核。
3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記。
4、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配。
5、淘汰閑置電腦重新組裝，使之可再利用。
6、編排電話分機表，按的部門分組，電話排查，對應對話使用。
7、部門內(nèi)部人事變動，員工招聘、篩選、面試工作。
綜上所述，xx年IT部工作有條不穩(wěn)，根據(jù)集團發(fā)展需求，利用技術手段為集團解決相應問題，技術部將在新的一年戒驕戒躁，不斷提高自身技術水平，盡的努力為博納影業(yè)集團IT及信息化建設做出自己的貢獻。
年終工作總結(jié)6
時光如梭，不知不覺中來xxx工作已有x年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝，詳細內(nèi)容請看下文業(yè)務助理個人年終總結(jié)。
回顧當初在招聘會上應聘客服崗位的事就像發(fā)生在一樣；不過如今的我已從懵懂的學生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責的xx員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況；當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
一、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)
對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。
二、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性
細節(jié)因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在xx的工作生活中，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調(diào)的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報；細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
三、工作學習中拓展了我的才能
當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前x天剛制作完畢的元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可后，心中充滿成功的`喜悅與對工作的激情；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
年終工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間，來到“x公司”已經(jīng)1年多了。20xx年，我了解了公司的概況，包括公司的起源和發(fā)展，學習了公司的企業(yè)文化，對公司的組織結(jié)構(gòu)，日常工作流程等方面有了一些初步認識。為了以后能夠更好的展開工作提供幫助，同時以此文章來鞭笞自己，讓自己更好的對這份工作全面具體的認識，也讓部門領導看到我想做好這份工作的決心。
一、下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總結(jié)：
1、招聘工作;
a、結(jié)合20xx年各部門人員需求計劃，并根據(jù)各部門人員的實際需求，通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位;
b、20xx年行政人事部共參加了x次招聘會(其中x次畢業(yè)院校雙選會)，吸引了大量人才前來應聘，并最終滿足了相關崗位的.人員需求。
2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理;
a、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案(含身份證、畢業(yè)證、學位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息)，并為其發(fā)放《員工手冊》，20xx年公司新入職職工人數(shù)為：x人;
b、協(xié)助部門主管及時為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);
c、為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成，20xx年公司離職員工人數(shù)為：x人;
d、參與收集整理20xx年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進行分類歸檔，放置于x樓檔案室，并建立相應的電子檔案，方便查閱;
e、每月底對新進、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進行統(tǒng)計核對并發(fā)至相關領導。
3、員工培訓工作;協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓，20xx年行政人事部共組織開展了x次針對入職x以內(nèi)職工的培訓課，培訓內(nèi)容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。
4、勞動合同及社保保險的綜合管理;
a、社會保險是指基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險;
b、及時與符合條件(通過公司考核)的員工簽訂勞動合同，并及時為其辦理社保保險的增加，20xx年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數(shù)為：x人;
c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作，20xx年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數(shù)為：x人。
5、值日及值班工作的綜合管理;
a、及時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;
b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作,從我進入公司以來，在部門主管的指導下順利完成了x個節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。
6、管理公司工會，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。
二、下面是我的工作體會
1、學習是做好工作的重中之重;
2、之前的從業(yè)經(jīng)驗對目前工作的幫助;
3、虛心請教，融入集體;
4、認真負責的做好工作;
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入職，當工作中面對一些突發(fā)情況時，應變能力不夠快，還有待提高;
b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務，說明我在工作過程中還不夠細心，以后應加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。
三、明年工作計劃
在20xx年的工作基礎上，在20xx年里，我除了要做好基本的日常工作外，20xx年將重點做好、完善以下工作：
1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞;
2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表;工作總結(jié)
3、將公司人員社保購買到位;
4、協(xié)助領導做好對公司員工的人文關懷，增強員工的歸屬感，減少員工的離職率;
新的一年我將力爭提高自身專業(yè)素質(zhì)，更好的適應公司的大環(huán)境。積極參與部門各類知識的培訓，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業(yè)能力。為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應公司發(fā)展要求。
以上是我的20xx年年終工作總結(jié)，請領導監(jiān)督和指正。
年終工作總結(jié)8
一年來，我校對少先隊工作高度重視，成立了少先隊工作領導小組，校長任組長，總輔導員及各完小校長任副組長，各校大隊輔導員任成員，全面加強了對少先隊工作的組織和領導。學校在全市教育工作綜合督導評估中，少先隊暨德育工作連續(xù)三年名列全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校第一名�，F(xiàn)作工作總結(jié)如下：
1、加強業(yè)務學習，提升理論素養(yǎng)。
工作中，全體輔導員能夠認真貫徹科學發(fā)展觀，團結(jié)同志，嚴于律己，不斷加強學習，積極參加各種培訓，為從事少先隊教育工作提供了保障。認真研究教育教學，中心小學承擔著國家十一五重點課題《少先隊科技教育研究》，大原小學承擔著《少先隊與綜合實踐活動研究》，兩項研究課題現(xiàn)已結(jié)題。不少輔導員執(zhí)教的主題班會獲萊州市以上優(yōu)質(zhì)課獎，制作的課件獲山東省級以上獎勵。中心小學連續(xù)幾年在全市少先隊暨德育會議上交流工作經(jīng)驗，09年春又在全市德育工作會議上交流經(jīng)驗，學校以鎮(zhèn)街第一名的成績被授予“萊州市少先隊工作先進單位”稱號。輔導員們的信息有上百篇發(fā)表在《山東少先隊》、《齊魯少年報》、《煙臺共青團》等媒體上。
2、創(chuàng)新工作思路，取得德育實效。
一是樹立整合意識。將看似雜亂的各項工作全部整合為德育的內(nèi)容，產(chǎn)生了事半功倍的效果。例如：在開展德育活動的同時，馬上撰寫活動信息，向各級各類媒體投發(fā)，并積極鼓勵全體老師這樣做，相當于同時做了信息宣傳工作;在布置德育活動或班級工作時，將安全衛(wèi)生的內(nèi)容加進去，再配以德育的靈活組織形式，使幾種教育相得益彰;對學生進行教育時，吸引“五老”人員共同參與，又相當于開展了關工委的工作。向各中隊發(fā)放德育活動配檔表，做到周周有主題，天天有活動，內(nèi)容序列化，使德育工作有章可循、無縫覆蓋。
二是建立溝通制度。各校有了鮮亮的活動，都要與中心聯(lián)系，取得指導和幫助，同時中心也經(jīng)常安排觀摩和學習。例如：今春，我們就組織各校，從活動開展、資料整理等方面，對代表自己學校特色的德育活動以及總結(jié)進行觀摩學習，使大家取長補短，共同提高。本學期又啟動了大隊輔導員素質(zhì)提高工程，大家積極學習輔導員工作綱要、xx張志勇等領導的講話以及對德育工作貫徹落實科學發(fā)展觀的情況進行總結(jié)交流，提高了隊伍素質(zhì)。
新年后，還將組織網(wǎng)上交流，評選德育先進學校。為達到共同提高的目的，我們先后開設了《城港路街道教育簡訊》、“城港路紅領巾”博客、城港路少先隊公共郵箱，搭建了相互學習和交流的平臺�？傒o導員經(jīng)常將搜集的各種投稿郵箱以及在德育、安全、宣傳等方面的'經(jīng)驗、做法進行整理，然后共享在網(wǎng)絡上，為大家提供借鑒，同時也常向許多輔導員請教，以達到共同提高的目的。
一年來，圍繞學校中心工作，先后開展了紀念建國60周年、誠實守信教育、習慣養(yǎng)成教育、感恩教育等幾十項德育活動，提升了學生素質(zhì)，活躍了校園生活。幾年來，學校先后于XX年春為煙臺市少先隊工作會議提供了觀摩材料并被授予“煙臺市雛鷹大隊”稱號，XX年為萊州市德育工作會議提供觀摩材料，10年春全市德育團隊現(xiàn)場會在我校召開，總輔導員做了典型工作交流。09年3月以第一名的成績被授予“市優(yōu)秀少先隊組織”稱號，董校長代表學校做了少先隊工作典型交流。隊員先后有3人獲萊州市“百面旗幟”、十多人獲“萊州市杰出兒童”、 2人獲“煙臺市百名感恩小明星”等稱號，獲獎列全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校之首。
由于少先隊工作突出，學校先后被授予“全國中小學思想道德建設先進單位”、“全國少先隊科研實踐基地”、“全國優(yōu)秀紅領巾小社團”、“山東省十佳魅力少先隊”、“煙臺市雛鷹大隊”等多項稱號�！渡綎|少先隊》、《齊魯少年報》、電臺、電視臺等媒體對我校少先隊活動的報道達100多次。
以上成績的取得，得益于學校領導的指導和幫助，得益于老師們的鼎力支持，得益于我們這個和諧向上的大集體。今后中心小學全體輔導員將再接再厲，為學校發(fā)展作出自己應有的貢獻。
年終工作總結(jié)9
尊敬的各位領導：
你們好！
時光飛逝，不知不覺間到公司已半年時間，從陌生到熟悉，與各位領導和同仁的關心和幫助是分不開的，借此機會向各位表示最衷心的感謝！
承蒙各位領導的信任使我有機會成為益而益集團的一員，感謝公司給了我一個這么好的平臺，我會努力學習，取長補短，為公司的發(fā)展貢獻自己微薄之力。 21世紀是飛速發(fā)展的時代，是以品質(zhì)取勝的時代，品質(zhì)是企業(yè)的生命，是我們每一位員工的責任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術，好的服務，更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象。
20xx年4月21日報到至今主要負責GFCI&LCDI機芯組件及LCDI總裝的品質(zhì)管理工作，從原材料入料至最終的成品出貨，需了解各原材料供應商品質(zhì)狀況，熟悉產(chǎn)品特性及客戶要求，通過這半年的學習和了解，對公司的整體運作與自身的責任有了更深刻的認識，壓力也隨之而來，可是俗語說，有壓力才有動力，我會將這些轉(zhuǎn)化為動力，為公司的發(fā)展盡心盡責。在益而益大家庭中我資歷最淺，我會努力學習讓自己跟上公司的發(fā)展，做一個合格的QC科長。以下是我對20xx年工作總結(jié)及20xx年規(guī)劃做一個簡單的敘述，有不足之處還請各位領導給予指正：
1、制程品質(zhì)控制。
2、品質(zhì)管理：建立了質(zhì)量問題履歷看板、IPQC品質(zhì)管理看板報，對每天不良狀況做到分類明確，使巡檢及時發(fā)現(xiàn)的問題并根據(jù)不良實際情況做有效的記錄，讓產(chǎn)線管理人員對之不良狀況進行改善并與預防，每周對巡檢進行開品質(zhì)周會，分析問題原因預防再發(fā)生，讓巡檢員每天早上同產(chǎn)線組長一起集合把昨天的問題點給員工講解，增強員工品質(zhì)意識。把質(zhì)量問題降到最低，經(jīng)過在一二車間施行結(jié)果，對產(chǎn)品合格率有較明顯的提升。
現(xiàn)場“5S”整理整頓也有了明顯的改善，尤其是一車間的變化比較大，目前流水線上的零部件及掉落在地上的零部件已經(jīng)基本得到控制；記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕，但現(xiàn)場管理人員與員工已經(jīng)意識到此問題的存在，做到積極改善。
建立了《GFCI&LCDI磁環(huán)、線圈加架、五金沖件培訓資料》、《GFCI&LCDI機芯組件培訓資料》、《LCDI總裝培訓資料》對巡檢員進行培訓有很大的個人技能的提升。
20xx年LCDI/GFCI接到客訴65次，因機芯組件問題造成客訴29次，總結(jié)起來我們所發(fā)生的問題均是因為人員疏忽所造成的，29次客訴是給我們的警鐘，在處理品質(zhì)問題時巡檢員夠通能力還不夠，在一些細節(jié)方面上做得不夠好，同時也
說明我們在管理上的'欠缺，我們需要在工作中不斷學習加強專業(yè)知識。
20xx年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰(zhàn)到來，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，計劃從以下幾個方面展開：
1、培訓：讓各位員工有更好的品質(zhì)意識，不能在問題發(fā)生后再來強調(diào)，要從頭抓起，新人的培訓尤為重要，好的習慣要從開始培養(yǎng)，從材料認識，產(chǎn)品特性，讓每一位員工做到心中有數(shù)，品質(zhì)要求要明確化。
2、班組管理：在管理方法上充分體現(xiàn)以人為本，首先從思想出發(fā)，通過相互的交流和溝通，讓大家有在競爭中學習的意識，從而提高了班組整體技能水平。強化“執(zhí)行力”堅持原則。強化橫向聯(lián)系，搞好班組的協(xié)調(diào)工作我們在做好本班組工作的同時，加強與其它班組的聯(lián)系。
3、實現(xiàn)一、二車間所有巡檢能相互輪崗，對檢驗人員的離職，調(diào)動，晉升在管理上起到開源節(jié)流，使各巡檢員具備多面手的能力。
4、推動全員執(zhí)行力度，要求巡檢員嚴格執(zhí)行《質(zhì)量獎懲平臺》《質(zhì)量異常處理單》《檢驗標準》進行現(xiàn)場質(zhì)量控制。
5、運用QC七大手法與SPC管制，使現(xiàn)場品質(zhì)管理得到更加完善。
6、降低因機芯組件不良的客訴機率2%，一車間GFCI制程合格率在目標值上提升至0。2百分點。LCDI的制程合格率提升至0。2百分點、二車間GFCI制程合格率在目標值上提升至0。2百分點。LCDI的制程合格率提升至0。2百分點、。
借此新春佳節(jié)之際，預祝各位領導：
新春愉快！萬事如意
年終工作總結(jié)10
這一年中，在同事們的熱情幫助和大力支持下，我尊敬領導、團結(jié)同事、努力學習、勤奮工作、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和工作紀律，不斷提高自己的服務質(zhì)量和工作效率，較好的完成了領導交辦的各項工作任務�，F(xiàn)將我這一年的'工作情況總結(jié)如下：
一、努力學習，不斷提高自身素質(zhì)
我認真學習公司的各項規(guī)章制度，學習各種交通法律法規(guī)和駕駛方面的知識，使自已的自身素質(zhì)有了很大的提高。
二、鉆研技術，安全行駛
認真學習駕駛知識，不斷提高駕駛技能。在工作中，努力樹立“安全第一”的服務意識，做到了對車輛的及時檢查、維修，確保每次安全出車，文明駕駛。
三、嚴格自律，努力做好本職工作
嚴格按照各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，堅持不遲到，不早退，不無故缺勤，保證無論刮風下雨都隨叫隨到，從小事做起，聽從領導安排，自覺維護公司和個人形象。
四、愛護車輛，勤儉節(jié)約
認真做到車輛的“三檢”、“一保”制度，堅持保持車輛的完好與整潔，確保不滴不漏，勤儉節(jié)約。
通過這一年的學習與實踐，使自己有了很大提高，但是與領導和同事們的要求相比，還存在一定的差距，在今后的工作中，我會謙虛謹慎，努力學習，以此來實現(xiàn)自己的價值，爭取為公司的發(fā)展貢獻更多的力量
年終工作總結(jié)11
20xx年是迅猛擴張的一年，一年之間物流公司品牌影響力迅速擴大、知名度急劇上升。城市配送部按照公司發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)部門工作計劃，在公司領導的指導幫助下，在各兄弟部門協(xié)助支持下，精誠團結(jié)、通力合作、積極進取，扎實工作，以良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情投身于團隊建設和經(jīng)營工作當中，各項工作都落到實處，全年業(yè)績呈良好的發(fā)展態(tài)勢和深厚的發(fā)展后勁�，F(xiàn)將20xx年年度工作總結(jié)匯報如下：
一、營收情況
通過城配部全體同仁的共同努力，實現(xiàn)總營收為：372991元，同比增長103.6%。細項：干線運費營收為：3875元，同比減少38.2%城市配送項目營收為：233911元，同比增長36.4%。倉庫及管理費為：128149元，同比增長2188.4%。其它：7056元.
二、工作回顧
（一）開展長途干線運輸業(yè)務
第一季度長途干線運輸業(yè)務費合計：3875元。其中整車業(yè)務費為：3625元，零擔業(yè)務費為：250元。根據(jù)干線運輸需求，充分發(fā)揮物流園“貨車始發(fā)站”的車源優(yōu)勢，鞏固承運資源，拓展xx市內(nèi)其
它停車場運輸體系，建立同盟合作聯(lián)運體系，積極開發(fā)大宗貨物運輸業(yè)務的客戶，拓展長途干線運輸業(yè)務，專項承接長途干線及零擔貨運業(yè)務。建立至全國各地的運輸價格體系，制定服務標準及監(jiān)管措施。并編寫配貨通線下工作運營標準流程與市場營銷方案，通過集團審批。
�。ǘ┳龊秘浀某鞘信渌晚椖繕I(yè)務
第一季度城市配送項目總收入為：158294元。其中：xxxx收入為：99716元，xxxx收入為：20540元，xxxx收入為：24542元；其它收入為：13496元。城市配送項目工作匯報如下：
�。�1）日常管理工作。制定并實施業(yè)務員工作日志表及每周召開業(yè)務員工作會議，建立業(yè)務員協(xié)調(diào)與溝通的常態(tài)機制，修訂和完善業(yè)務員工作手冊，開展定期業(yè)務水平、能力培訓。
�。�2）項目客戶開發(fā)工作。已簽訂的項目客戶有xxxx、xxxx、xxxx等。
�。�3）項目市場推廣、招商工作。城市配送網(wǎng)絡市場推廣，設計并印制宣傳海報1000張，并在各批發(fā)市場、停車場、客運車站、工業(yè)區(qū)及商品集散地進行投放、宣傳。
�。�4）其它工作。對xx市場進行調(diào)研并編寫調(diào)研報告，工作內(nèi)容有：1、原海峽農(nóng)副產(chǎn)品市場調(diào)研；2、xx市內(nèi)各個社區(qū)的基本情況調(diào)研；3、xx市內(nèi)各個停車場信息、零擔市場及各個物流公司市場情況調(diào)研等。
�。ㄈ┳龊脗}儲配送項目業(yè)務工作
公司目前僅有辦公樓四樓作為倉庫，客戶四家分別是xxxx有限公司、xx市進出口貿(mào)易有限公司、xxx素質(zhì)教育研究開發(fā)有限公司、xxx食品有限公司�？傆嬍杖霝椋�235364元。其中，倉庫租金收入為：104655元。
�。�1）城市配送項目的引進工作。依托公司現(xiàn)有的倉儲資源，充分利用公司品牌及配送優(yōu)勢，通過網(wǎng)絡資源進行倉儲供求信息發(fā)布與倉儲客戶需求信息收集，并對有意向的客戶類型進行逐一拜訪，從而引進具有代管及配送需求的客戶，目前已入駐我司、并有長期合作意向的倉儲配送客戶有：xxxx有限公司、xxxx公司、xxxx國際教育集團福州分公司及xxxx食品有限公司。
�。�2）倉庫管理工作。今年6月，倉儲配送業(yè)務順利通過國際ISO9001質(zhì)量體系認證。同時，在公司領導的指導下，引入倉儲6S管理標準，進行到庫內(nèi)辦公區(qū)、庫區(qū)、過道、標識、消防等全面重新規(guī)劃與整理，嚴格按照6S的管理標準進行管控，做到每天執(zhí)行6S，每周全面檢查并保留資料圖片，用于管理后的成果分享與培訓。通過配送部同仁尤其是倉管人員的努力，成功的將目前倉庫打造成具有較高水平的商超分銷庫，同時作為有意向的客戶一個參觀考察樣本。目前，倉儲客戶對倉儲配送服務滿意度較高，并對我司倉庫人員的工作表示充分肯定。
（3）員工管理工作。通過制定城市配送部運營流程工作標準，明確倉庫管理人員的管理職責，并優(yōu)化倉庫管理人員的工作流程及引入6S倉庫管理標準，每日進行6S點檢與整改，并納入績效考核制度，
從而提高員工的工作積極性，提高工作效率。運作管理主要從貨物入庫、貨物出貨、貨物堆碼、庫房管理、安全防護、單據(jù)、存卡、電腦數(shù)據(jù)處理管理、盤點、對帳、呆滯、不良品處理、溝通協(xié)調(diào)及服務等著手，全方面的對倉庫管理員進行考核與相關業(yè)務技能的培訓。
�。ㄋ模┳龊脗}儲招商工作。原定于今年12月份建成的2萬平方大型綜合性標準倉庫因其它原因未能按期投入使用，但我部沒有“等、靠、要”而是積極開展招商、洽談等前期鋪墊工作，并順利引進可延期入駐的大型客戶。待倉庫落成完工后，出租前景看好。
（1）倉庫的相關規(guī)劃與運營標準的制定。倉儲管理方面，主要是硬件設施與軟件設施的規(guī)劃設計。完成的方案有：倉儲人員配置方案（包括說明書、要求、人數(shù)等）、倉儲運作流程實施規(guī)范、倉儲相關人員管理體系建設（包括日常規(guī)范、崗位職責、績效、福利、日常管理、表單等）、倉儲硬件設施設備的需求方案與相關設備提供商資源的收集與洽談。
�。�2）倉儲招商工作。首先，制定倉儲招商市場營銷方案及倉儲招商預案并通過集團審批，其次，落實倉儲招商市場營銷方案，第一，在知名的信息發(fā)布網(wǎng)站進行長期招商，如：便民網(wǎng)、58同城、51511同城、列表網(wǎng)、易發(fā)網(wǎng)、各大物流論壇等進行信息發(fā)布，第二,在海峽都市報進行了一個月的廣告宣傳，目前來看效果良好。第三，設計并印刷寫字樓招商單彩頁，二期、三期及倉儲招商單彩頁。其中，倉儲招商宣傳單頁印制8萬份分四期對xx、xx、xx、xx、站點進行夾報宣傳。第四，新的彩頁廣告已設計完畢，根據(jù)倉庫建設進度再進行
落實刊登。
通過市場營銷方案的落實，并對意向客戶的商談與拜訪，已收集到潛在客戶40余家，需求倉儲面積達7萬平方米以上。其中代管客戶數(shù)占22.5%，面積占7.3%。
�。�3）外聯(lián)倉庫租售信息的收集與拜訪。由于公司在建倉庫的延遲交付使用，為充分利用營銷效果、滿足現(xiàn)有潛在客戶的需求，開始對外收集倉庫租售信息并逐一拜訪。在倉庫租賃方面，查找倉庫資源范圍包括：xx片區(qū)、xx片區(qū)、xx片區(qū)、xx片區(qū)、xx片區(qū)、xx片區(qū)；共計考查27處可租賃倉庫，其中13處初步符合我方要求，共計面積5萬余平方米。在倉庫廠房出售方面，已收集到公司附近出售廠房6處，共計面積9.58萬平方米。
三、存在的不足
回顧20xx年城市配送工作，在部門全體同仁的共同努力下，完成公司工作安排下的工作計劃，但在經(jīng)營管理過程中還存在許多不足，羅列如下：
1、應急能力不足。在具體工作當中，由于公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，部門工作不能及時進行調(diào)整，要加強部門應急預案管理工作，實現(xiàn)反應敏捷、應對迅速，并能按照公司業(yè)務的轉(zhuǎn)移而及時轉(zhuǎn)變觀念，從而適應新的工作任務要求。
2、管理思想觀念沒能及時轉(zhuǎn)變。在物流公司多業(yè)務拓展之際，管理思想觀念沒能及時轉(zhuǎn)變，停留在功能管理方面，只注重本部門的績效，沒能注重資源整合及客戶服務。今后要從功能管理轉(zhuǎn)向過程管
理，注重物流信息系統(tǒng)并結(jié)合流程管理與控制，建立部門間的協(xié)調(diào)機制，做到各環(huán)節(jié)信息共享，從而使業(yè)務高效簡潔。
3、制度建設方面存在滯后。配送業(yè)務、倉儲業(yè)務的流程未能做到與時俱進，還存在滯后等情況，未能歷史更新，今后將加強這方面建設，做到想在前、坐在前。
4、服務意識還有待提高。目前工作中還存在著服務意識不強、主動溝通不夠、創(chuàng)收增值不多等因素，缺乏主動尋找商機、增收的意愿和能力，這在未來將作為扭轉(zhuǎn)思路的重點進行推進。
四、20xx年度工作計劃
20xx年是我公司“求轉(zhuǎn)型、謀發(fā)展、爭躍進”的`關鍵年，也是從城市配送部及倉儲業(yè)務由“小規(guī)模、小局面”的單一城市配送及倉儲代管服務發(fā)展為綜合性倉儲配送解決方案提供方的起步年。因此，開好局、起好步,練好功、夯實基礎、深入挖潛、培養(yǎng)團隊至關重要。20xx年工作的總體思路是：以現(xiàn)有倉庫為依托，云倉儲為發(fā)展方向，培養(yǎng)出有較高水平的配送倉儲一體化管理團隊；為客戶提供整體化、一站式的倉儲配送解決方案和云倉儲服務，拓展倉儲配送業(yè)務創(chuàng)收渠道；收集倉儲及社會運力信息，積累倉庫及社會車輛資源，力爭成為本地市場優(yōu)質(zhì)的第三方物流整體解決方案提供方。
（一）建設高效倉儲配送管理團隊
總體思路：制度入手、轉(zhuǎn)變思路、狠抓執(zhí)行、完善績效、明確責任。
1.制度入手的實施思路：梳理、完善現(xiàn)有倉儲配送管理制度，同時根據(jù)經(jīng)營發(fā)展形勢，不斷更新制度、優(yōu)化流程，將日常操作管理全部制度化，做到有章可循、有制可依。達成管理精細化、操作規(guī)范化。
完善現(xiàn)有的各項倉儲配送流程，使之與公司發(fā)展同步，同時與新ERP系統(tǒng)能夠緊密結(jié)合，還要能夠迅速上手、可操作性強。依照云倉儲理念和方針，結(jié)合實際操作，摸索、實踐和總結(jié)出一套云倉儲的管理細則及操作流程，走出一條有華威特色的倉儲配送管理之路。
制度和流程絕不能停留在管理者腦海中或者紙面上，必須不斷的培訓，同時在實踐中不斷的完善和改進，使之能夠固化，成為操作者的本能反應。
建立和完善時間管理制度和流程，將倉儲配送操作中的接單、分揀、復核、出庫、運輸、裝卸、擺放、盤點等操作控制在一定的時間內(nèi)，進一步提升效率。
從精細化管理角度出發(fā)，將倉儲配送工作分解成緊密結(jié)合的工作階段，優(yōu)化環(huán)節(jié)、細化步驟、量化指標，結(jié)合目標看板管理、操作時間管理等，做到配送管理的“JIT”。
2.轉(zhuǎn)變思路的實施思路：根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要，要將倉儲配送工作作為公司重要的利潤增長點，因此必須轉(zhuǎn)變思路，將倉儲配送工作從實施性、操作性工作轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊招�、�?chuàng)收性工作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務、為公司創(chuàng)造應有的價值。
強化成本意識，杜絕各種浪費。
強化服務意識，做到想客戶所想、急客戶所急。
強化創(chuàng)收意識，挖掘倉儲配送工作中存在的創(chuàng)收點，對于創(chuàng)收做到“大處著眼、小處著手”。
3.狠抓執(zhí)行的實施思路：目前倉儲配送還存在執(zhí)行力不足、有等靠要的思想殘留等執(zhí)行問題，因此必須從思想上扭轉(zhuǎn)、行為上規(guī)范，同時要抓細節(jié)、看過程、重結(jié)果。
強調(diào)以目標為導向，將工作細分，各環(huán)節(jié)、各過程看執(zhí)行效果，從思想上樹立馬上就做、做就做好的觀念。
繼續(xù)堅持和強化倉庫6S管理，由6S入手，強調(diào)細節(jié)、注重落實，做到執(zhí)行情況有檢查、有分析、有反饋、有結(jié)果。堅持配送以客戶需求為導向，做到降低總體成本、確保全程安全、配送快捷便利、服務體貼優(yōu)質(zhì)、反饋及時準確。
4.完善績效的實施思路，將員工收入與工作業(yè)績、勞動強度相結(jié)合，偏重創(chuàng)新求變、執(zhí)行到位、創(chuàng)收有力的行為和員工。
與人事部、財務部協(xié)商，制訂科學嚴謹?shù)目冃Э己酥贫龋寙T工看得明白、算得清楚、做得舒心。
提請領導批準，設立專項獎金，用于鼓勵創(chuàng)新活躍人員及創(chuàng)收優(yōu)秀員工。
5.明確責任的實施思路：將公司對倉儲配送工作的總體目標分解到細處，做到人人有目標、個個扛責任。
梳理各崗位職責、對各個崗位的具體責任明確，制訂崗位責任軍令狀，讓員工清楚責任、明確獎懲。
嚴格要求做好“日清月結(jié)”等工作，將責任與時間管理相結(jié)合，樹立按時按量完成的崗位責任觀。
�。ǘ┨峁┱w化倉儲配送解決方案，將“云倉儲”項目落地總體思路：在培養(yǎng)了一支強有力的倉儲配送團隊的基礎上，還要做到學習經(jīng)驗、改善設備、強化溝通。
1.學習經(jīng)驗的實施思路：將倉儲配送工作的重點從著重實物管理轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻粜枨蠊芾�，這對我方來說是一個全新的業(yè)態(tài)，需要不斷的學習先進企業(yè)的先進經(jīng)驗，不斷充實提高自身水平，做到業(yè)界領先、客戶滿意。
向集團兄弟企業(yè)、公司兄弟部門學習客戶、服務管理經(jīng)驗，做到優(yōu)化服務、提升素質(zhì)。學習先進倉儲配送經(jīng)驗，從VMI（供應商管理庫存模式）、6西格瑪精益管理模式、代貼標簽代分揀配貨的庫存一體化操作模式等，要將學習的精神貫徹始終，可以通過網(wǎng)絡收集、培訓采集、現(xiàn)場觀摩、外腦引進等方式實現(xiàn)。
2.改善設備的實施思路：根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展方向，結(jié)合現(xiàn)有倉儲配送設備，以成本節(jié)約、效果理想、培訓簡單為宗旨，實現(xiàn)倉儲設備的升級，以滿足公司業(yè)務發(fā)展需求。
分析業(yè)務發(fā)展帶來的需求，從經(jīng)濟型、適用性、效率性等角度確定設備采購方向，同時盡量堅持本地化、高可控性等原則。設備改善后，注重人員素質(zhì)的培訓、技能的提高，實現(xiàn)“人駕馭物、人超脫物”，達到有設備則高效運作、無設備則保障運作。
3.強化溝通的實施思路：整體化倉儲配送解決方案不但要求倉儲操作人員內(nèi)部必須信息互通、情況共享、操作同步，還要求倉儲、配送、干線、搬運等各部門、各團隊緊密結(jié)合、高效運作，和客戶之間也必須有順暢的溝通，因此確保溝通的及時性、真實性、完整性、反饋性等。
內(nèi)部形成首辦負責制，不管是否本崗位職責范圍內(nèi)，一旦獲得信息，必須負責傳遞、跟蹤、反饋溝通結(jié)果。
建立有序、順暢、制度化的溝通機制，與相關各兄弟部門及外協(xié)團隊形成固化的溝通協(xié)調(diào)渠道，確保找得到、說得聽、有反饋、能互動。
與客戶間溝通必須做到“有據(jù)可查、及時反饋、追溯性強”，同時，保持良好的溝通態(tài)度和高效的溝通效率。
�。ㄈ┝幊蔀閮�(yōu)質(zhì)倉庫資源和社會化車輛的提供方總體思路：收集信息、累積資源、建立模板、多方發(fā)布
1.收集信息的實施思路：在充分利用貨的資源的基礎上，將市場上可出租倉庫及閑置社會運力的信息和需求信息進行收集、匯總、歸類，掌握，了解市場行情、掌握市場動態(tài)，做到心中有數(shù)、響應迅速。
建立常態(tài)化的市場調(diào)研機制，定期不定期的到市場上尋找各類信息，有條件時前往實地考察，掌握第一手信息。對收集的信息進行歸類，依照具體情況、適用范圍、價格差異等方式分類，從而滿足不同需求。
2.累積資源的實施思路：通過信息收集后，對能夠符合要求和需求的倉庫及社會運力進行摸底，累積資源，一旦需要，可及時提供，同時也為更好的拓展xxx業(yè)務打下基礎。
收集信息后，甄選出符合需求的倉庫及車輛資源，建立我方的資源庫。
通過與車主、業(yè)主、分租方的溝通與談判，爭取與其結(jié)成資源同盟，信息共享、資源互通，獲得市場中的主動地位。有條件時，還可采取我方先行承租、承包，再進行改造和包裝，從而使之成為我方標準倉庫和運力。
3.建立模板的實施思路：依托現(xiàn)有倉庫或外協(xié)倉庫資源，選定代表性客戶建立各類模板倉庫，如：快消品庫、電商庫、VMI庫等，以此吸引客戶、拓展業(yè)務。
培養(yǎng)團隊建設模板，將現(xiàn)有倉庫建設成標準化、效率高、可復制性強的模板倉庫，使得客戶能夠在同等條件下優(yōu)先選取我方倉庫，同時做出口碑、創(chuàng)立品牌效應。
以現(xiàn)有模板倉庫為依托，提供各類增值服務，力爭將倉庫以代管、全包的形式，從根本上拉開與普通物業(yè)和車隊的差距，創(chuàng)立“華威城配”的品牌效益。
4.多方發(fā)布的實施思路：掌握資源、建立模板之后，需要將我方的資源、口碑、優(yōu)勢廣而告之，從而擴大影響、提升業(yè)績，因此要拓展思路、多方設法，以傳統(tǒng)廣告、網(wǎng)絡渠道、業(yè)內(nèi)宣傳等方法，進行推廣。
建立兼職推廣發(fā)布小組，抽取精干人員，多渠道、多方位參加各類活動，發(fā)布信息、推廣業(yè)務。
利用網(wǎng)絡宣傳我方優(yōu)勢，建立相關主頁、網(wǎng)站等，打響知名度。業(yè)內(nèi)、外活動的參與，依托“華威”金字招牌，創(chuàng)立城配品牌。
（四）數(shù)字化目標
1.收入
全年實現(xiàn)倉庫租金收入400萬元；全年實現(xiàn)代管費收入40萬元全年實現(xiàn)出入庫收入40萬元全年實現(xiàn)配送及運輸收入400萬元全年實現(xiàn)倉儲增值服務收入20萬元全年實現(xiàn)配送增值服務收入20萬元
2.安全
實現(xiàn)倉儲配送業(yè)務全年無重大安全事故實現(xiàn)倉庫全年非正常損耗率低于1‰
實現(xiàn)配送業(yè)務全年貨損未獲賠金額低于總營收的1‰
3.效率
實現(xiàn)平均每人管理倉庫面積500
實現(xiàn)庫存盤點差錯率低于1%實現(xiàn)進出庫平均響應時間低于2小時實現(xiàn)配送正點率高于99%實現(xiàn)客戶投訴率低于1%
4.云倉儲
結(jié)語：
過去的一年，我們有過成功的笑容和失敗的淚水，成績和輝煌已經(jīng)過去，而經(jīng)驗和教訓將為我們將來的工作提供參考和方向。一年之計在于春，百年大計在于謀，古云：凡事預則立不預則廢，城配部將不斷的在經(jīng)營中找特點，在發(fā)展中找亮點，努力成為優(yōu)秀倉儲配送整體化解決方案的提供方，化解“最后一公里”實現(xiàn)難題。我們的口號是：“讓數(shù)字說話、由利潤作證”，在新的一年里，城市配送部將夯實基礎、主動出擊，以求鼓足干勁、一躍千里！
建立4到6個云倉儲分庫吸引15-20家云倉儲客戶實現(xiàn)云倉儲配送準確率高于99%
年終工作總結(jié)12
品質(zhì)是制造出來的，非依檢驗而得成之，但可依靠檢驗而促成之， 提升產(chǎn)品品質(zhì)：
一： IC應重視首件。量產(chǎn)。
1. 一批產(chǎn)品開始投產(chǎn)時，進行首檢。
2. 首件，量產(chǎn)，即為試做，就是尋找問題，是指將生產(chǎn)物料，按一定的條件，重新組合后 進行生產(chǎn)，確認其結(jié)果，并做出相應判定的過程。
3.首件，量產(chǎn)的重要性。 通過試做可以找到最佳組合的.生產(chǎn)物料。 盡量發(fā)現(xiàn)問題，從而采取糾正或改進措施，以防止批次性不合格品發(fā)生。
二：IC應重視巡視。
1. 可以隨時發(fā)現(xiàn)某工序的品質(zhì)發(fā)生異常，防止大量不良品產(chǎn)生。
2. 可以隨時檢查作業(yè)員的制作過程，使品質(zhì)處于受控狀態(tài)。
3. 及時檢查各工序變更之物料是否符合要求。
4.當巡視到某工序品質(zhì)發(fā)生異常時，盡自已的能力快速解決，如果不能及時快速解決，應及時把情況反應給上級。
5.及時檢查成品的各項是否符合要求。
總結(jié)：
現(xiàn)場中的一切事物都在不停地變化著，昨天還合理的事物，今天就不一定了，改善永無止境，沒有最好，只有更好，懷疑越多，對現(xiàn)場了解就越多。IC必須時刻有問題發(fā)生的意識，真實的記錄一切。
年終工作總結(jié)13
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫忙下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，20____年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領導交辦的其他任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)將這半年的工作和學習狀況總結(jié)如下：
一、行政工作較為復雜和瑣碎，一向以來，我認真做好各個部門的服務工作，保證各部門的正常運行。
二、盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的`采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。
三、文件管理工作
半邊年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。
四、人事管理工作
20xx年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網(wǎng)絡、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，透過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務；網(wǎng)絡招聘我公司采用的是長期合作的形式，一向和xxxx網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了必須的效果。
五、日常行政事務工作
在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應的工作。
六、公司資料辦理工作
辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設方面
在公司各種制度的基礎上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的職責到個人，合理利用資源，為公司節(jié)約費用。
根據(jù)公司的具體狀況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。
年終工作總結(jié)14
時光飛逝，20_年很快就要過去了，從3月中旬至今，我已經(jīng)在_工作了八個多月了，作為一名應屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會。
_是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我也已經(jīng)融入到了_這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。
一、回顧20_
經(jīng)過這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
二、展望20_
在即將結(jié)束的20_年里，我的工作還有許多不足，我會努力加強學習并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的20_年，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領導更好的完成工作任務。
新的一年有新的氣象，面對新的'任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
三、工作建議
經(jīng)過這段時間的工作，我對于公司的日常運作了也有了一定的了解，在此基礎上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題：
1、崗位不明確，職責混亂
目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時，因為崗位以及職責的關系，很難分清主次，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個部門申請，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來加重了領導的工作量，也影響了領導處理其它重要的工作，長此以往，對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴重的影響，所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。
2、管理制度不完善，難以實施
我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責與權利，但縱觀全公司員工，敢說了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什么，都有哪些權利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴重，這個問題希望公司領導重視，并及時解決。
總體來說，我對20_年充滿了期望，新年新氣向，希望在20_年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的_!
年終工作總結(jié)15
時光荏苒，xxxx年即將過去，新的一年將要到來�；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入學習，掌握技巧;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!現(xiàn)總結(jié)如下。
一、人事管理方面
根據(jù)水廠部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求設備廠家前來培訓員工，同時加強內(nèi)部的培訓管理工作。
二、行政事務工作方面
辦理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作。和相關職能機關如工商、稅務、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。對后勤保障工作也做到了保證讓員工用上了健康、衛(wèi)生的食品。在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作，本年度先后接待過集團領導、考察團、業(yè)務合作單位、當?shù)卣⻊諉挝�，接待標準以大方得體為準則，切合企業(yè)形象，活動健康、正面，充分展現(xiàn)了企業(yè)積極向上、實干高效的良好形象和精神文明。
三、公司管理運作方面
順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情�；谶@個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。
加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。分引導員工勇于承擔責任了解職責。以前公司各職能部門職責不清，現(xiàn)要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
四、工作中的收獲
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對外接待、對內(nèi)管理等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;能很好的完成領導交代的工作，也真正做到了上傳下達。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手。
五、工作中存在的不足
過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒�，由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的'重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上監(jiān)督。
六、明年工作計劃
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結(jié)合實際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，行政部的工作將以此為中心。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負責人，他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設也是行政人事部工作的重心。
其實正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。
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