醫(yī)院年度工作計劃模板八篇
時間流逝得如此之快，又迎來了一個全新的起點(diǎn)，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編整理的醫(yī)院年度工作計劃10篇，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院年度工作計劃 篇1
一、 加強(qiáng)科室管理，完善相關(guān)規(guī)章制度。落實(shí)崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程。科內(nèi)有周檢查，月計劃，年有質(zhì)量目標(biāo)
二、 對滅菌物品實(shí)行全程質(zhì)量控制，手工追溯記錄齊全，建立完善的檢測制度。持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，規(guī)范植入物及外來器械的管理，質(zhì)量控制過程符合要求。
三、 重視醫(yī)院感染管理，提高安全意識，強(qiáng)化每位工作人員的安全服務(wù)意識，預(yù)防為主，提升消毒隔離知識新理念，做好手衛(wèi)生及職業(yè)防護(hù)，控制院感事件發(fā)生，確保醫(yī)療安全。
四、 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，拓展服務(wù)項(xiàng)目，主動征求臨床科室意見，滿足臨床需求，有效保障臨床優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的順利進(jìn)行。
五、 加強(qiáng)科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，注重全科人員綜合素質(zhì)的.提升，進(jìn)一步做好人員的階梯培訓(xùn)。加強(qiáng)三基及�？评碚撆c技術(shù)的培訓(xùn)與考核，做好實(shí)習(xí)生帶教工作。
六、 加強(qiáng)設(shè)備的安全管理，定期維護(hù)保養(yǎng)。做好物資管理，控制服務(wù)成本。
七、 針對三級醫(yī)院評審細(xì)則的要求，科內(nèi)自查整改，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，迎接優(yōu)質(zhì)醫(yī)院評審。
八、 護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)：
1. 護(hù)士長科室管理臺賬齊全，記錄及時真實(shí)。質(zhì)量控制能體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
2. 工作人員著裝規(guī)范，正確使用防護(hù)用品，無職業(yè)暴露及感染發(fā)生。醫(yī)療廢棄物管理符合院感要求。
3. 與臨床各科及相關(guān)部門信息互通，科內(nèi)外關(guān)系和諧，護(hù)理工作無投訴。
4. 對手衛(wèi)生等行為習(xí)慣持續(xù)改進(jìn)，手衛(wèi)生依從性大于85％。
5. 可復(fù)用物品的清洗、包裝、滅菌、裝載符合操作流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
6. 無菌物品的儲存于發(fā)放符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，物品發(fā)放正確率達(dá)100％。
7. 堅持下收下送制度，臨床滿意度調(diào)查大于98％。
8. 保證臨床科室及手術(shù)物品的消毒及供應(yīng)，不影響科室的質(zhì)量及手術(shù)。
9. 科內(nèi)�？婆嘤�(xùn)及考核有記錄，考核率大于95％。參加護(hù)理部組織的三基理論與操作考核率大于95％。
10. 無菌物品質(zhì)量監(jiān)測符合規(guī)范，監(jiān)測記錄齊全，無菌物品合格率達(dá)100％。
醫(yī)院年度工作計劃 篇2
根據(jù)上級部門要求，結(jié)合我院實(shí)際情況，通過院長辦公會集體研究討論，制定工作目標(biāo)及具體工作計劃。具體內(nèi)容如下：
一、工作目標(biāo)
1、改善醫(yī)療環(huán)境。
2、繼續(xù)實(shí)施“三名”戰(zhàn)略。
3、完成三甲創(chuàng)建工作。
4、業(yè)務(wù)收入同比增長20%。
二、具體工作計劃
為實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，我院全體醫(yī)務(wù)人員要同心協(xié)力，努力完成以下四個方面的任務(wù)：
（一）筑巢引鳳，增強(qiáng)實(shí)力
好的醫(yī)療環(huán)境，既是廣大患者的要求，也受醫(yī)務(wù)工作者青睞，是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)�！俺病笔腔A(chǔ)設(shè)施；“鳳”是服務(wù)對象，也是醫(yī)學(xué)人才。為筑好巢，我們分四步走：第一步是騰龍換鳥，興建過渡病房****平米，即將運(yùn)行。內(nèi)部的環(huán)境與設(shè)施目前處于全縣最優(yōu)。第二步是興建醫(yī)療綜合大樓約*萬平米，近***張床。今年完成規(guī)劃設(shè)計，立項(xiàng)并開工。第三步是征用發(fā)展備用地。其中第二步是中醫(yī)院發(fā)展的重中之重，是留住病人留住人才的必由之路，也是科學(xué)發(fā)展協(xié)調(diào)發(fā)展的必然要求。
（二）培育素養(yǎng)，提升水平
素養(yǎng)包含了個人的文化修養(yǎng)和技術(shù)水平兩個方面，有了好的環(huán)境醫(yī)精誠”之理念，努力提高水平，大力實(shí)施“三名戰(zhàn)略”。
1、選聘高層次人才，20xx年人才計劃中將招錄3名研究生，其中一名中醫(yī)專業(yè)、一名針灸專業(yè)、一名推拿專業(yè)。
2、培養(yǎng)現(xiàn)有人才。建立“內(nèi)訓(xùn)外修”機(jī)制，加強(qiáng)“三基訓(xùn)練”，鞏固每周學(xué)習(xí)制度。
3、拓寬交流平臺。與江蘇省中醫(yī)院、安徽省中醫(yī)院、安醫(yī)大附院繼續(xù)保持長期合作關(guān)系。為人才培養(yǎng)及技術(shù)支撐平臺。
4、加強(qiáng)特色專科專病建設(shè)。我們在特色專科專病建設(shè)上，還要下大力氣，繼續(xù)做大做強(qiáng)內(nèi)科、婦產(chǎn)科。內(nèi)科除心血管科外，繼續(xù)加強(qiáng)對腎病、糖尿病、腫瘤、消化等科室的扶持力度與發(fā)展規(guī)劃；婦產(chǎn)科繼續(xù)加強(qiáng)在產(chǎn)科、產(chǎn)后康復(fù)、婦科等方面業(yè)務(wù)方面的拓展；骨傷科要在�？铺厣矫娌粩嗤晟铺岣撸煌饪谱龊瞄_展微創(chuàng)技術(shù)等方面的前期準(zhǔn)備工作；我院將利用中醫(yī)醫(yī)院的特色優(yōu)勢成立“治未病中心”。
（三）創(chuàng)新機(jī)制激發(fā)活力
今年是公立醫(yī)院改革之年，管理體制與運(yùn)行機(jī)制改革勢在必行。結(jié)合我院情況，建立和完善新的運(yùn)行機(jī)制：
1、探索崗位管理，建立崗位進(jìn)出機(jī)制（包括領(lǐng)導(dǎo)崗位）。
2、進(jìn)一步加大績效分配力度，完善績效考核機(jī)制。
3、試行護(hù)士分級管理（n1-n5）。
4、落實(shí)院科兩級負(fù)責(zé)制，“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合。
5、獎懲激勵機(jī)制，大力提倡問責(zé)制，確保醫(yī)院安全。
6、保潔保安社會化管理，24小時全覆蓋。
（四）優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠及民生
服務(wù)有兩個中心：對外以病人為中心，對內(nèi)以臨床為中心。
對外：
1、繼續(xù)開展“三好一滿意活動”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范活動”、“抗生素專項(xiàng)治理活動“、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)月等活動，優(yōu)化服務(wù)流程。
2、注重中醫(yī)藥特色，推廣普及中醫(yī)藥適宜技術(shù)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥“簡、便、驗(yàn)、廉”特色。
3、建立服務(wù)評價體系。以提高病人滿意度為核心，建立出院病人回訪制度、住院病人滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果納入績效考核及時兌現(xiàn)獎懲。
對內(nèi)：加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，特別是對班子、中層以上干部、職能科室負(fù)責(zé)人嚴(yán)格要求，嚴(yán)格遵照“任務(wù)項(xiàng)目化，項(xiàng)目目標(biāo)化，目標(biāo)責(zé)任化”來落實(shí)執(zhí)行。
根據(jù)我院目前具體存在的情況，有針對性地制定年初工作計劃，如下：
1、完善各項(xiàng)工作，提升醫(yī)院綜合素質(zhì)，積極創(chuàng)建示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
2、繼續(xù)做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，加強(qiáng)宣傳，改變醫(yī)務(wù)人員觀念，主動參與健康管理團(tuán)隊下鄉(xiāng)，增加服務(wù)次數(shù)，保證服務(wù)內(nèi)涵。年內(nèi)完成65周歲以上老年人、企業(yè)退休人員的免費(fèi)體檢，完善居民健康檔案。加強(qiáng)健康管理團(tuán)隊工作監(jiān)管，落實(shí)考核制度，定期組織培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員思想認(rèn)識及服務(wù)能力。
3、進(jìn)一步推進(jìn)突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急工作，做好宣傳培訓(xùn)，提高職工與社區(qū)居民對衛(wèi)生應(yīng)急的認(rèn)識。
4、與政府加強(qiáng)溝通聯(lián)系，取得資金支持，逐步完善硬件建設(shè)，以滿足老百姓不斷增長的衛(wèi)生需求。
5、引進(jìn)大中專、本科畢業(yè)生，重視崗前培訓(xùn)；尤其要確保護(hù)理人員的招收，以保障護(hù)理工作的正常開展；培養(yǎng)年輕骨干力量，有針對性地派送上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
6、努力開展新技術(shù)或有�？铺厣尼t(yī)療項(xiàng)目。
7、新的績效分配方案出臺后，進(jìn)一步完善激勵機(jī)制，合理制定分配制度。
8、加強(qiáng)法律知識學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自我保護(hù)意識，時刻提高警惕，把醫(yī)療安全放在首位，嚴(yán)防差錯事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)生。開展職工思想政治教育活動，結(jié)合黨的群眾教育路線實(shí)施方案，定期進(jìn)行政風(fēng)、黨風(fēng)、行風(fēng)教育，使職工樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。
9、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量考核，質(zhì)控小組每月開展考核1-2次，及時反饋信息，加以整改。
10、按照衛(wèi)生局簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，分解每一項(xiàng)任務(wù)到各科室，院部定期督查。
11、改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)與患者有效溝通，提升醫(yī)療技術(shù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，謹(jǐn)防差錯事故。
12、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，安排醫(yī)務(wù)人員赴上級醫(yī)院進(jìn)修，鼓勵職工在職繼續(xù)教育，更新醫(yī)療知識，更好為患者服務(wù)。
醫(yī)院是健康教育與健康促進(jìn)的重要場所，開展健康教育與健康促進(jìn)是提高全體醫(yī)務(wù)人員、住院病人等廣大群眾的健康知識知曉率，健康行為形成率，及相關(guān)知識知曉率的重要措施，為進(jìn)一步提高居民健康文明素質(zhì)、生活質(zhì)量、生命質(zhì)量，必須長期堅持不懈地抓緊抓實(shí)。
一、建立組織機(jī)構(gòu)，完善健康教育工作網(wǎng)絡(luò)。
完善的健康教育工作網(wǎng)絡(luò)是開展我院健康教育工作的組織保證和有效措施。為了穩(wěn)步推進(jìn)健康教育工作的開展，我院將結(jié)合上級部門的工作安排和醫(yī)院實(shí)際成立健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長親自抓，我科直接管的工作模式，進(jìn)一步規(guī)范和完善健康教育資料，將健康教育工作納入我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作計劃，進(jìn)一步建立健全以預(yù)防、保健、健康教育為一體的衛(wèi)生體系，把健康教育工作落到實(shí)處。
二、突出防病重點(diǎn)，開展健康教育活動。
充分發(fā)揮健康教育網(wǎng)絡(luò)作用，開展各種形式的健康教育活動，通過健康教育與健康促進(jìn)活動，提高醫(yī)務(wù)人員的衛(wèi)生知識水平、健康意識以及住院病人、轄區(qū)居民相關(guān)知識知曉率，健康教育行為形成率，提高對慢病、孕產(chǎn)婦、兒童管理率;降低傳染病、地方病、慢病發(fā)病率;促進(jìn)醫(yī)院對健康的廣泛支持、突出醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)，創(chuàng)造有利于健康的生活行為，以達(dá)到提高醫(yī)務(wù)人員與病人的健康水平和生活質(zhì)量。倡導(dǎo)良好的生活習(xí)慣和健康的生活方式，營造和諧社會氛圍。
健康教育活動內(nèi)容如下:
(一)利用我們專業(yè)人員優(yōu)勢，廣泛動員全社會共同參與。
(二)要進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，將轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室、社區(qū)、幼托機(jī)構(gòu)等單位納入健康教育體系，定期組織健康教育培訓(xùn)，齊抓共管，創(chuàng)建一個有益于健康的社會環(huán)境。
(三)加強(qiáng)健康教育陣地建設(shè)與管理。
1、各科室設(shè)有固定的健康教育陣地(如宣傳欄、墻報等)，每月更換一次內(nèi)容(要求每年出刊至少達(dá)15期，內(nèi)容新穎、充實(shí));
2、各村衛(wèi)生室設(shè)有固定的健康教育專欄，每兩月更換一次內(nèi)容(要求每年出刊至少達(dá)6期，內(nèi)容新穎、充實(shí))，由保健科專職人員對每期刊登的內(nèi)容在固定時間內(nèi)進(jìn)行攝像，并留檔。將各科室、各村衛(wèi)生室出刊次數(shù)，內(nèi)容質(zhì)量納入年終考評體系，嚴(yán)格按照健康教育獎懲制度進(jìn)行考核。
3、對上級下發(fā)的健康教育資料及時張貼在院內(nèi)宣傳陣地，并及時分發(fā)到各村衛(wèi)生室。
(四)開展健康教育知識培訓(xùn)。
對全院醫(yī)務(wù)人員、村醫(yī)、社區(qū)等單位相關(guān)人員開展健康教育知識培訓(xùn)每季一次，以提高醫(yī)務(wù)人員及廣大居民的衛(wèi)生知識水平、健康意識，使醫(yī)務(wù)人員、廣大居民的`健康知識知曉率達(dá)80%以上，健康行為形成率達(dá)>70%以上。
(五)大力開展院內(nèi)健康教育活動。
門診健康教育：醫(yī)生應(yīng)有針對性對門診就診人員開展口頭宣傳、發(fā)放教育處方等候診教育與隨診教育。
住院健康教育：做好入院教育與出院教育的同時，重點(diǎn)做好住院期教育：①醫(yī)生在進(jìn)行醫(yī)療活動時所運(yùn)用的健康咨詢、健康處方等對病人及其親屬開展健康教育。對住院病人可采取疾病小知識口頭和書面測試等多種形式的健康教育;住院病人相關(guān)知識知曉率達(dá)。②健康處方：每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方，有針對性地對每位住院病人或家屬開展健康教育1次。③利用宣傳陣地進(jìn)行宣傳教育。④每年對病人、群眾進(jìn)行相關(guān)知識知曉率調(diào)查。
(六)積極開展院外健康教育活動。
結(jié)合我院衛(wèi)生活動安排，對居民進(jìn)行經(jīng)常性健康教育指導(dǎo)。配合各種宣傳日，深入對農(nóng)村包括預(yù)防接種、疾病普查等機(jī)會開展預(yù)防艾滋病、結(jié)核病、計劃免疫、婦女兒童保健傳染病、地方病等常見病多發(fā)病咨詢和宣傳健康教育活動;農(nóng)業(yè)勞動中特有職業(yè)危害知識宣傳;開展飲水飲食、家庭急救與護(hù)理等家庭健康教育;衛(wèi)生法規(guī)宣傳;倡導(dǎo)健康的生活方式、培養(yǎng)良好的個人衛(wèi)生行為習(xí)慣。每年4次或以上。
(七)加強(qiáng)反吸煙宣教活動。
積極開展吸煙危害宣傳，充分利用黑板報、宣傳窗等多種形式，經(jīng)常性地進(jìn)行吸煙與被動吸煙的危害的宣傳。利用3月31日“世界無煙日”開展相關(guān)活動。積極參與創(chuàng)建無煙醫(yī)院，醫(yī)院有禁煙制度，醫(yī)療場所有禁煙標(biāo)志，無人吸煙。
(八)做好檢查指導(dǎo)和效果評價。
每年定期組織人員，對各科室的健康教育工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查，完善健康教育執(zhí)行過程中的各種活動記錄、資料。通過醫(yī)務(wù)人員健康知識知曉率、健康行為形成率及住院病人相關(guān)知識知曉率的測試，對醫(yī)院健康教育工作進(jìn)行評價與總結(jié)。
一月份：教育重點(diǎn)是病毒性肝炎的防治、呼吸道傳染病防治。
二月份：教育重點(diǎn)是節(jié)日食品衛(wèi)生、家庭急救與護(hù)理。
三月份：結(jié)合三八婦女節(jié)、3.24結(jié)核病防治宣傳日，重點(diǎn)宣傳生殖健康知識、乳腺疾病、結(jié)核病防治知識。
四月份：結(jié)合愛國衛(wèi)生月和全國計劃免疫傳宣日，重點(diǎn)開展社區(qū)衛(wèi)生公德、衛(wèi)生五月份：結(jié)合國際勞動節(jié)和碘缺乏病宣傳日、無煙日。重點(diǎn)開展職業(yè)衛(wèi)生、科學(xué)使用碘鹽、吸煙危害等知識教育。
六月份：結(jié)合國際兒童節(jié)、環(huán)境日、愛眼日、禁毒日。重點(diǎn)宣傳兒童保健，近視防治，環(huán)境保護(hù)，遠(yuǎn)離毒品等方面的知識。
七月份：深入農(nóng)村重點(diǎn)開展夏秋季腸道傳染病，飲水飲食衛(wèi)生知識教育。
八月份：結(jié)合母乳喂養(yǎng)宣傳周，開展母乳喂養(yǎng)科學(xué)育兒和家庭消毒的宣傳教育。
九月份：結(jié)合全國愛牙日、老人節(jié)開展口腔保健、老年性疾病防治知識、體育健身方面的宣傳教育。
十一月份：結(jié)合食品衛(wèi)生宣傳周和的全國防治糖尿病日，開展食品衛(wèi)生與營養(yǎng)、糖尿病防治的宣傳教育。
十二月份：結(jié)合;世界艾滋病防治宣傳日，重點(diǎn)開展性病、艾滋病防治的宣傳教育。(時間安排內(nèi)容醫(yī)院可根據(jù)本院情況進(jìn)行修改)
醫(yī)院年度工作計劃 篇3
新的一年，新的計劃，在此我為20xx新一年的工作做一次計劃，希望可以帶來一些便利。
一、工作目標(biāo)
1、進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)管理制度，狠抓落實(shí)，使各項(xiàng)護(hù)理工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。
2、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)。
3、堅持以人為本的服務(wù)理念，精益求精地配合手術(shù)。
二、工作指標(biāo)
1、護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90%。
2、護(hù)理文書書寫合格率≥90%。
3、急救藥品物品完好率≥100%。
4、消毒滅菌合格率≥100%。
5、手術(shù)室質(zhì)量管理合格率≥90%。
6、護(hù)理安全合格率≥90%。
7、年護(hù)理差錯事故、壓瘡發(fā)生次數(shù)為0。
8、年護(hù)理投訴率為0。
9、病人對護(hù)理服務(wù)的滿意率≥92%。
10、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)100%，護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時達(dá)到規(guī)定要求。
11、一人一針一管一用一滅菌合格率100%。
12、科室檢查合格率≥90%。
三、工作措施
�。ㄒ唬┤藛T管理
1、在護(hù)理人員配置上，盡早達(dá)到國家規(guī)定的手術(shù)間和護(hù)士比例1：3。滿足工作需要，保證工作質(zhì)量。
2、逐步做到分層使用護(hù)士。
（1）根據(jù)手術(shù)室的.任務(wù)和護(hù)理人員情況，密切配合醫(yī)生完成手術(shù)，必要時親自參加。
（2）認(rèn)真做好護(hù)士技術(shù)檔案工作。
�。�3）加強(qiáng)科室護(hù)士管理，認(rèn)真完成各項(xiàng)檢查工作，加強(qiáng)科室護(hù)士管理，實(shí)行彈性排班，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)理念，每月對護(hù)士工作考核一次。
�。ǘ┵|(zhì)量管理
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于《二級中醫(yī)醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》細(xì)則，結(jié)合手術(shù)室實(shí)際情況，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。
2、抓好質(zhì)控管理，科室各質(zhì)控小組每月每周定期按要求開展質(zhì)控活動，明確分工，責(zé)任到人，做到人人參與，層層管理，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價及持續(xù)改進(jìn)措施，科室每月有質(zhì)量評析并記錄。
3、每天檢查督導(dǎo)科室工作，晨間提問護(hù)士，以保障護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員水平。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)手術(shù)安全管理
1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《患者十大安全目標(biāo)》、《一次性醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，以提高手術(shù)室護(hù)理人員的法律意識；
2、加強(qiáng)護(hù)理差錯事故管理，發(fā)現(xiàn)事故及時上報并記錄，科室每月組織討論，分析原因并提出整改措施有記錄。
3、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及操作過程，嚴(yán)格查對制度、手術(shù)部位標(biāo)識制度、手術(shù)風(fēng)險評估制度、急救藥品物品管理制度，查隱患，定措施，促改進(jìn)。
4、嚴(yán)格手術(shù)與手術(shù)科室之間手術(shù)病人交接管理，有記錄。
5、年護(hù)理嚴(yán)重差錯事故、壓瘡發(fā)生次數(shù)為0。
�。ㄋ模I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)
�。�1）根據(jù)科室實(shí)際情況及護(hù)理部安排，選派護(hù)理骨干到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)新技術(shù)，為搬進(jìn)新手術(shù)室打下良好的基礎(chǔ)；
�。�2）護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月組織一次，有記錄有講稿；
（3）�？婆嘤�(xùn)，每月一次，做好新進(jìn)人員及年輕護(hù)士培訓(xùn)；
�。�4）鼓勵科室護(hù)理人員在職學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷，提高知識層次。
�。ㄎ澹└路⻊�(wù)理念
�。�1）切實(shí)轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，注重人性化服務(wù)，積極參與優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程，活動，全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，以的護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)。
�。�2）實(shí)行績效考核，充分調(diào)動護(hù)士主動服務(wù)意識，根據(jù)護(hù)理部的要求開展護(hù)士評選活動。
�。�3）每月進(jìn)行一次患者滿意度調(diào)查，召開一次公休座談會，認(rèn)真聽取手術(shù)醫(yī)生及病人的意見及建議，為病人及時解決問題。
�。┰焊泄芾�
1、進(jìn)行院感知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，醫(yī)療廢棄物分類處置，嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生消毒管理，不斷提高手衛(wèi)生的依從性。
2、人人掌握清洗消毒隔離方法、無菌技術(shù)操作，生物檢測標(biāo)本采樣，職業(yè)防護(hù)等方法。
3、加強(qiáng)醫(yī)療器械清洗滅菌工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒技術(shù)規(guī)范等。
4、做到一人一針一管一用一滅菌合格率100%。
5、積極做好搬進(jìn)新手術(shù)室的人力儲備。
20xx年已來臨，二級甲等醫(yī)院的評審，新手術(shù)室的起用，我科全體護(hù)理人員將在醫(yī)院及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，積極搞好二級評審工作，與臨床醫(yī)生密切配合，保障護(hù)理安全，改善服務(wù)態(tài)度，為二級甲等評審達(dá)標(biāo)而努力奮斗！
醫(yī)院年度工作計劃 篇4
在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)和我院職工的高度重視下，我院中醫(yī)治未病工作有了明顯起色，為了彌補(bǔ)不總，查漏補(bǔ)缺，根據(jù)20xx的工作情況，制定了20xx年中醫(yī)“治未病”工作計劃如下：
一、積極引導(dǎo)中醫(yī)“治未病”進(jìn)入基層。
具體措施：選擇鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室，進(jìn)行中醫(yī)“治未病”的推廣工作。
二、繼續(xù)在全縣推廣中醫(yī)治未病精神
具體措施：
1、運(yùn)用健康教育講座的模式，更多更廣的.在全民中提供治未病中醫(yī)治未病宣傳推廣，將適宜技術(shù)推廣到全民家中。
2、繼續(xù)印制中醫(yī)治未病宣傳手冊，免費(fèi)向居民發(fā)放，并提供治未病咨詢講解活動。
3、全面開展城鄉(xiāng)居民中醫(yī)體質(zhì)辨識工作，城鄉(xiāng)居民健康檔案中醫(yī)體質(zhì)辨識建檔率達(dá)到40%，群眾中醫(yī)藥健康知識知曉率達(dá)到50%，0-6歲兒童中醫(yī)健康指導(dǎo)健康率達(dá)到40%，孕產(chǎn)婦、老年人中醫(yī)健康指導(dǎo)報告健康率分別達(dá)到50%，高血壓、糖尿病患者中醫(yī)健康指導(dǎo)報告建檔率達(dá)到60%。
三、加強(qiáng)資料的收集、整理、錄入、歸檔、報送工作。
具體措施：在開展治未病推廣工作的同時，要加強(qiáng)資料的收集、整理、歸檔工作，做到專人負(fù)責(zé)及時收集定期整理，確保資料的齊備、系統(tǒng)和規(guī)范。
四、建立“治未病”的工作規(guī)范。
可以派人參觀國內(nèi)中醫(yī)“治未病”工作開展得比較好的醫(yī)院，結(jié)合我院實(shí)際，建立工作規(guī)范，流程安排和特色建設(shè)，并且逐步加以完善。
具體措施：初步定于今年5月份到市中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，再結(jié)合我院實(shí)際情況逐步加以完善。
醫(yī)院年度工作計劃 篇5
在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)醫(yī)院年度計劃，制訂20xx工作計劃如下：
1、認(rèn)真做好日常辦公室工作。做好院領(lǐng)導(dǎo)的參謀，寫好年初工作計劃和各類年終總結(jié)。
2、及時做好公文收發(fā)、登記、歸檔等相關(guān)工作;認(rèn)真處理各種來信來訪，合理答復(fù)。
3、做好各類會議的通知、按排、接待、記錄等工作。
4、協(xié)調(diào)各科室工作，落實(shí)上級布置的'任務(wù)，布置和督促各項(xiàng)工作的開展和完成。
5、協(xié)同醫(yī)政科組織全院職工繼續(xù)學(xué)習(xí)《質(zhì)量管理體系》工作程序、工作制度，并督促落實(shí)各項(xiàng)工作措施。
6、加強(qiáng)醫(yī)院設(shè)備、設(shè)施安全運(yùn)轉(zhuǎn)和防火等消防設(shè)施的管理，確保水、電、暖等正常供應(yīng)。
5、認(rèn)真完成上級部門和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，特別是針對突發(fā)性、臨時性任務(wù)的完成，及時上報各類信息，做好信息報道工作。
3月9-15日全省醫(yī)院工作調(diào)研。
4月27日全省醫(yī)院工作會議，安排、部署全省醫(yī)院管理年活動。
5月下旬部省屬醫(yī)院管理工作座談會，通報上年度檢查結(jié)果，聽取醫(yī)院管理年活動工作情況匯報。
6月上旬下發(fā)《湖北省醫(yī)院管理年活動宣傳方案》，以辦專欄、報信息、編簡報及強(qiáng)化院內(nèi)宣傳等方式，加強(qiáng)宣傳和督辦，掀起活動高潮。對各地、部省屬醫(yī)院宣傳、信息工作情況將予公示 ;收集、整理《湖北省醫(yī)院管理評價暫行辦法》(征求意見稿)修改意見。
6月下旬組織有關(guān)專家集中修訂《湖北省醫(yī)院管理評價暫行辦法》。
7月上旬以《湖北省醫(yī)院管理年活動督導(dǎo)方案》為依據(jù)，對部省屬醫(yī)院進(jìn)行督導(dǎo)，并就醫(yī)院服務(wù)信息采集予以指導(dǎo)。督導(dǎo)專班由衛(wèi)生廳有關(guān)處室負(fù)責(zé)人、醫(yī)院管理專家等組成，分兩組進(jìn)行。
7月中下旬以《湖北省醫(yī)院管理年活動督導(dǎo)方案》為依據(jù)，對市、州醫(yī)院管理年活動情況進(jìn)行抽查，并就醫(yī)院服務(wù)信息采集予以指導(dǎo)。督導(dǎo)專班由衛(wèi)生廳有關(guān)處室負(fù)責(zé)人、醫(yī)院管理專家等組成，分四組進(jìn)行。
8月上旬部省屬醫(yī)院服務(wù)信息首次公示，督促市、州進(jìn)行公示。市、州醫(yī)院服務(wù)信息首次公示，務(wù)必在8月中旬前落實(shí)。
8月中旬印發(fā)《湖北省醫(yī)院管理評價暫行辦法》(試行)，各地、各醫(yī)院遵照執(zhí)行，為新一輪醫(yī)院評估做準(zhǔn)備。
9、10、11月各地、各醫(yī)院加強(qiáng)自查，及時改進(jìn)，摸索經(jīng)驗(yàn)，醞釀提高。
12上旬部省屬醫(yī)院綜合檢查。檢查專班由衛(wèi)生廳有關(guān)處室負(fù)責(zé)人、部省屬醫(yī)院管理專家等組成，分兩組進(jìn)行。
12月中下旬市、州交叉檢查。交叉檢查分四組進(jìn)行。檢查組由市、州醫(yī)院管理專家衛(wèi)生行政部門有關(guān)人員等組成，由衛(wèi)生廳有關(guān)處室負(fù)責(zé)人帶隊。
次年1、2月印發(fā)總結(jié)表彰方案。
醫(yī)院年度工作計劃 篇6
新年伊始，結(jié)合當(dāng)前形勢，制訂今年工作計劃：
一、醫(yī)院總業(yè)務(wù)量大致恒定（指醫(yī)�？偭亢愣ǎ┑那闆r下，財務(wù)贏利結(jié)構(gòu)顯得成為重要，我院主要是醫(yī)、藥的比例結(jié)構(gòu)，以去年為例，這些指純業(yè)務(wù)比例，藥品收入、醫(yī)療為分別65%與35%，而藥品收入成本占74%，另加上交藥品收入的5%，共計79%，而醫(yī)療收入成本占10%，且全年計提超勞務(wù)都在這一塊，由此得出1%，即37。1萬，如是增醫(yī)療收入1%，成本僅3。71萬，贏利7。8萬，兩者相差25。6萬，同樣以去年為例，藥品收入一季度、二季度、三季度、四季度分別為62%、61%、65%、74%，去年一季度是比較正常的，二季度為非典期，三季度過渡期，四季度追醫(yī)保數(shù)，因此二、三、四季度均列為不正常，因此說今年醫(yī)、藥比例定為38：62是可信的，我也希望通過領(lǐng)導(dǎo)能調(diào)節(jié)到這個比例，我希望在比例結(jié)構(gòu)達(dá)到目標(biāo)時，每月能超計劃數(shù)5%，這樣今年預(yù)計超180萬左右，在最后兩個月適當(dāng)控制藥品處方，此時，醫(yī)、藥比例將更佳，而今年計劃數(shù)呈略超狀態(tài)，醫(yī)、藥比例希望達(dá)31：69，此時將貢獻(xiàn)利潤100左右，我將每月結(jié)果報告領(lǐng)導(dǎo)，借領(lǐng)導(dǎo)掌握來實(shí)現(xiàn)之。
二、收款、掛號進(jìn)后勤服務(wù)中心馬上實(shí)施，真正改革到誰的頭上，各種思想都會涌現(xiàn)，發(fā)牢騷也是難免的，我作為財務(wù)組長，應(yīng)配合領(lǐng)導(dǎo)作好工作，受點(diǎn)氣，委屈點(diǎn)是正常的，權(quán)當(dāng)是為改革做點(diǎn)貢獻(xiàn)。
1、進(jìn)中心人員有顧慮，怕經(jīng)濟(jì)上吃虧，財務(wù)組配合領(lǐng)導(dǎo)，把改革意義講透，主要是已有人員編制不動，改革是引入機(jī)制，并非侵害他們的利益。
2、人員進(jìn)入中心之后，會出現(xiàn)管理上的銜接問題，我們財務(wù)組多與中心工作人員聯(lián)絡(luò)，同時充分發(fā)揮管理員曹娟的管理職能，傾聽他們的意見，配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)完成開展的各項(xiàng)工作，在工作過程中，發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決，并按要求每月對托管人員評定優(yōu)劣而打分向中心匯報，財務(wù)組在業(yè)務(wù)上多指導(dǎo)，使這一工作平穩(wěn)過渡。
三、去年，我院治療項(xiàng)目電腦化管理，基本鋪開，再院本部、川北兩大塊都實(shí)施，且運(yùn)行效果不錯，完全達(dá)到了物價局提出的明細(xì)化要求，我們采取的是先在院本部開展，在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決[本文由網(wǎng)站。收集整理]，逐步鞏固、熟練，再在川北實(shí)施，逐個展開，穩(wěn)步推進(jìn)，今年同樣采取這一方法，預(yù)備先后在東苑、廣粵、長春等各點(diǎn)推廣，推進(jìn)一個，成熟一個，預(yù)計全部實(shí)行醫(yī)療項(xiàng)目電腦管理。
四、 去年我院制訂了每季、每月計劃醫(yī)保用量，雖然，以后在實(shí)施中偏離較大，應(yīng)了古俗言“人算不如天算”，主要是不可抗力的“非典”事件影響，在最后一季度中，準(zhǔn)備抓回計劃量的，醫(yī)保局又出臺了一個“乙類藥”自負(fù)10%的'政策，干擾了計劃的實(shí)施，但通過年初制訂這一計劃，大致上能做到胸中有數(shù)，而不是無軌電車，開到哪里是哪里的計劃用醫(yī)保量，一旦醫(yī)保局下達(dá)到我院全年醫(yī)保用量，我們財務(wù)組將在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，制訂一個較為詳盡的各部門按時間的計劃用量，做到胸中有數(shù)。
醫(yī)院年度工作計劃 篇7
20xx年為了進(jìn)一步做好外聯(lián)部的工作，切實(shí)把科室打造成名副其實(shí)的外聯(lián)服務(wù)平臺，為我院醫(yī)療事業(yè)的持續(xù)提升做出新貢獻(xiàn)，我們制定科室年度工作要點(diǎn)如下：
一、進(jìn)一步加大下鄉(xiāng)宣傳力度，著力提升醫(yī)院社會形象
1、及時準(zhǔn)確地對外宣傳醫(yī)院的整體環(huán)境、醫(yī)院文化、廉潔行醫(yī)、服務(wù)理念、醫(yī)療技術(shù)等情況，著力推進(jìn)醫(yī)院形象建設(shè)，更好地服務(wù)醫(yī)院大局。著重做好特色科室、重點(diǎn)科室新設(shè)備、新技術(shù)宣傳。
2、根據(jù)我院新開展的特色科室，以宣傳新設(shè)備、�？茷榍腥朦c(diǎn)，加大力度宣傳我院優(yōu)勢科室，例如：腫瘤放療科、重癥醫(yī)學(xué)科、手顯微外科、肛腸科、中心血庫、血液凈化科等，特色項(xiàng)目如：老年前列腺疾病、無痛肛腸手術(shù)、無痛胃鏡、無痛分娩等。
3、利用節(jié)假日周末持續(xù)在我縣開展宣傳活動，例如：“關(guān)愛敬老院老人義診活動”、“服務(wù)百姓健康行動”“雷鋒宣傳日義診”、“三八婦女節(jié)義診”“3.15消費(fèi)者日義診”、“助殘日義診”、“艾滋病宣傳日義診”以及健康知識講座等多種形式的宣傳。
4、把新設(shè)備、新技術(shù)、專家簡介、科室簡介進(jìn)行匯總，裝訂成冊，利用節(jié)假日義診、健康講座、老干部體檢等機(jī)會向社會宣傳、發(fā)放到群眾手中。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、村診所的溝通和聯(lián)系，不斷開拓醫(yī)療市場。
1、深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村診所，開展各種宣傳活動，如：義診、健康講座、入戶宣傳等措施宣傳醫(yī)院，使每個村的.每一戶、每一個人都了解、熟知我們醫(yī)院。開展各種活動同時推廣我院醫(yī)生專家，使各科醫(yī)生去村中直接接觸村民，從而構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
2、在完成往年地毯式溝通拜訪的基礎(chǔ)上，將診所按等級分類，確定重點(diǎn)轉(zhuǎn)診合作對象，資源向其傾斜，以增進(jìn)業(yè)務(wù)幫扶為平臺，實(shí)施資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)。
3、在單病種付費(fèi)及農(nóng)合政策方面，繼續(xù)深入到各鄉(xiāng)村診所與診所醫(yī)生及病人細(xì)致耐心的進(jìn)行感情交流和業(yè)務(wù)溝通，給他們講解什么是單病種付費(fèi)，并宣傳小病不出村，大病不出縣，以及農(nóng)合政策報銷比例等。
4、針對衛(wèi)生院及村診所印制彩頁或三聯(lián)頁發(fā)放具有針對性的醫(yī)院就診指南，在指南中明確寫出醫(yī)院治療科目和檢查項(xiàng)目以及新農(nóng)合政策、單病種付費(fèi)等優(yōu)惠措施。
三、積極深入病區(qū)行政查房和進(jìn)行各種考核表的發(fā)放統(tǒng)計工作。
每月進(jìn)行一次后勤科室考核、職工、門診患者、住院患者滿意度調(diào)查表發(fā)放、統(tǒng)計工作，了解職工、患者對醫(yī)院各項(xiàng)工作的滿意情況，及時對調(diào)查表進(jìn)行分析、整理，同時把收集的意見和建議向有關(guān)科室和院領(lǐng)導(dǎo)反饋。按照要求積極深入病房進(jìn)行查房，了解患者的需求，給予患者力所能及的幫助，把醫(yī)院的關(guān)懷送給患者，征求患者住院期間對住院環(huán)境、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度以及后勤等各部門工作的意
見和建議，為臨床各科室改進(jìn)工作方法、提升效率，提供有力的依據(jù)。同時，增進(jìn)醫(yī)患之間的了解，改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系，為構(gòu)建和諧醫(yī)院、和諧醫(yī)患關(guān)系奠定基礎(chǔ)。
20xx年是我院邁上新臺階關(guān)鍵一年。我們有信心，在新的一年里，為醫(yī)院兩個效益的提升作出新的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院年度工作計劃 篇8
一、目的意義：
在國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)展改革委、衛(wèi)生部等部門《關(guān)于進(jìn)一步鼓勵和引導(dǎo)社會資本舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)意見的通知》簡稱國辦發(fā)（20xx）58號文件的精神指引下，我們接管民營非營利性的醫(yī)院——桐廬富春江醫(yī)院，主要是為了增加社會醫(yī)療衛(wèi)生資源，擴(kuò)大服務(wù)供給，滿足人民群眾多層次、多元化的醫(yī)療服務(wù)需求；有利于建立競爭機(jī)制，提高醫(yī)療服務(wù)效率和質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)體系，更好地為富春江地區(qū)、桐廬縣、乃至周邊臨近縣市的衛(wèi)生健康事業(yè)服務(wù)。
二、已經(jīng)和計劃開設(shè)的臨床科室：
中醫(yī)科（含中醫(yī)眼科、中醫(yī)針灸推拿科）；
內(nèi)科（含呼吸內(nèi)科、心血管內(nèi)科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科）； 外科（含普外、骨科、手外、肛腸科和泌尿外科）；
婦科（含計劃生育科、乳腺微創(chuàng)診療科）；
康復(fù)科、兒科、口腔科、五官科、體檢服務(wù)中心
三、已經(jīng)和計劃開設(shè)的醫(yī)技科室：
檢驗(yàn)科（含生化室、細(xì)菌室、血庫等）；
放射科（含CT、磁共振）；
B 超（含彩超、陰道B超）；
心電圖（含動態(tài)心電圖）；
胃鏡室、腦電圖、骨密度測定等。
四、已經(jīng)和計劃開設(shè)的病床共120張
大內(nèi)科（含矽肺、呼吸內(nèi)科、心血管內(nèi)科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科）； 大外科（含普外、骨科、手外、肛外等）
康復(fù)科（含老年康復(fù)、慢性病康復(fù)等）
婦科（含乳腺微創(chuàng)診療科）
五、計劃完成今年門（急）診和住院人次以及業(yè)務(wù)總收入：
門（急）診人次確保15000，力爭18000，業(yè)務(wù)收入確保250萬元，力爭300萬元。
住院人次確保≥600, 18000床日，病房周轉(zhuǎn)率≥66%，力爭750人次，22000床日，病房周轉(zhuǎn)率≥75%，收入確保750萬元，力爭900萬元。
今年業(yè)務(wù)總收入確保1000萬元，力爭1200萬元，月均1333000元。
六、完成目標(biāo)措施：
�、逵布ㄔO(shè)：
1、全面整體裝修醫(yī)院門診、急診、病房大樓，新修建高層次手術(shù)室。使醫(yī)院整體美觀、大方，環(huán)境優(yōu)雅、綠色、時尚、各種設(shè)施一流，達(dá)到或超過同級醫(yī)院水平。
2、新購磁共振、進(jìn)口彩超、陰道B超、動態(tài)心電圖（多臺），更新部分化驗(yàn)設(shè)備、按現(xiàn)代化高標(biāo)準(zhǔn)要求，更換和新增病房設(shè)施，包括病床、中心供氧、電子傳呼系統(tǒng)、供水供熱設(shè)施等。
3、大力擴(kuò)招醫(yī)療技術(shù)人才。根據(jù)上述臨床和醫(yī)技科室的需要和等級醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合120張床位的要求，我院尚缺各科醫(yī)、護(hù)、技總數(shù)約50余人。目前特別緊缺的是內(nèi)、外科住院醫(yī)師，康復(fù)科執(zhí)業(yè)醫(yī)師，口腔、五官、兒科執(zhí)業(yè)醫(yī)師，以及CT、磁共振診斷執(zhí)業(yè)醫(yī)師。
㈡軟件建設(shè)：
1、依靠政府各級領(lǐng)導(dǎo)支持。
在國辦發(fā)[20xx]58號文件的精神指引下，緊密依靠桐廬縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)主管部門—縣衛(wèi)生局的大力支持和指導(dǎo)，以及縣民政局、社保局、縣藥監(jiān)局、富春江鎮(zhèn)黨委、政府等各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視和支持下，使醫(yī)院能夠成為杭醫(yī)保（一卡通）、桐廬縣醫(yī)保、農(nóng)醫(yī)保及省工傷醫(yī)保的定點(diǎn)醫(yī)院。既方便了群眾就近就醫(yī)，又能使醫(yī)院步入正常運(yùn)行軌道。
2、根據(jù)德才兼?zhèn)涞脑瓌t，成立老中青相結(jié)合的醫(yī)院管理委員會。經(jīng)董事會研究、院長任命各科室的負(fù)責(zé)人，并據(jù)此成立院管會。每周一召開例會，在院長主持下，研討醫(yī)院重大事宜。
3、加強(qiáng)醫(yī)院管理。
�、俳⒛繕�(biāo)崗位責(zé)任制，制定各科個人的崗位職責(zé)。
②制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
�、壑贫ê皖C布醫(yī)院管理獎懲條例，做到令行禁止，獎優(yōu)罰劣，賞罰分明。
④方便病人就診：
A延長門診工作時間—從早上7:30—晚上10:00；并做到急診24
小時全天候。為保障上述工作正常進(jìn)行，醫(yī)院加強(qiáng)值班制，設(shè)總值班和醫(yī)、護(hù)、藥、收費(fèi)值班人員，以確保在正常上班時間以外的門急診需要。值班人員標(biāo)牌懸掛于醒目處，接受群眾監(jiān)督。
B對于農(nóng)村邊遠(yuǎn)地區(qū)、老弱病殘、單寡孤獨(dú)及敬老院等弱勢群體病人，有就醫(yī)需求，經(jīng)電話聯(lián)系，可第一時間派救護(hù)車接送病人。
�、荻ㄆ�、不定期下村、社區(qū)開展義診，免費(fèi)為群眾提供醫(yī)藥咨詢、測量血壓、血糖等，并為60歲以上老年人建立健康檔案。
�、藜訌�(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。倡導(dǎo)愛心、良心、孝心、責(zé)任心。這四心文化的宗旨是：a、要求全體員工對病人要有仁愛之心，要把病人當(dāng)親人，急病人所急，痛病人之痛。b、教育每個員工都要有“良心”即善良之心，做醫(yī)德高尚、文明修養(yǎng)，遵紀(jì)守法的公民；c、孝心，即遵老愛幼，系中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)和美德，一個人如果缺乏孝心就不會愛自己的'祖輩和父母。連自己的父母都不愛的人，怎么會去愛病人呢？d、責(zé)任心。這是最重要的，無論做什么事，都要加強(qiáng)責(zé)任心。特別是每個醫(yī)生、護(hù)士，手中系著病人的身心安危，如果缺乏責(zé)任心，怎么能讓病人放心、安心、并相信呢？
�、呒訌�(qiáng)宣傳包裝，樹立品牌意識，達(dá)到品牌效應(yīng)。利用各種宣傳方式，宣傳我院的特色、特長、專科、專家、和如何為病人服務(wù)的好人好事等。特別要重視通過各種新聞媒體（花錢的廣告和不花錢或者少花錢的新聞報導(dǎo)）為我們做宣傳。要讓廣大群眾在潛移默化中，認(rèn)識我們，了解我們，從而信任我們。
�、嘤肋h(yuǎn)遵循“人無我有，人有我優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略。凡是周圍醫(yī)療單
位沒有的項(xiàng)目，我們要有，凡是周圍醫(yī)療單位已有的，我們就要在技術(shù)上、設(shè)備上、服務(wù)上趕超過他們，使我們永遠(yuǎn)站在隊伍的前例。
�、嵘朴诎l(fā)掘、關(guān)注被人“遺忘的角落”和公立醫(yī)院不屑一顧的弱勢醫(yī)療群體。如敬老院的病人、社會福利院的病人和社會上許多久病在床的老人，由于獨(dú)生子女成了共和國勞動大軍以后，許多人雖有孝心，但也不能“忠孝”兩全。這些病人都有待于我們?nèi)リP(guān)注。做好康復(fù)病人的收治工作，能達(dá)到一舉三得，一為家有病人的獨(dú)生子女家庭解除后顧之憂；二為政府排憂解難，促進(jìn)社會穩(wěn)定和諧；三為我院的發(fā)展增加了動力。
�、獍踩t(yī)療是順利、平穩(wěn)發(fā)展的首要條件。要不斷加強(qiáng)對全體醫(yī)務(wù)人員的安全醫(yī)療教育，做到警鐘長鳴，常抓不懈。在具體工作中，要求每個醫(yī)務(wù)人員，嚴(yán)格按照各種操作常規(guī)，一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好每項(xiàng)工作，最大限度地嚴(yán)防各種差錯的發(fā)生，杜絕醫(yī)療事故。根據(jù)本院制訂的獎懲條例第二部分第四條第1款之規(guī)定“醫(yī)護(hù)人員在診療工作中，由于工作失職，或技術(shù)不熟練，導(dǎo)致醫(yī)療差錯或醫(yī)療事故，造成賠償者，當(dāng)事人承擔(dān)10—40%額度的賠償；嚴(yán)重者解除聘用合同并承擔(dān)民事、刑事責(zé)任。相關(guān)人員根據(jù)責(zé)任程度也要進(jìn)行處罰”。作為院方除了做好安全醫(yī)療的教育外，將按規(guī)定購買好醫(yī)療責(zé)任風(fēng)險金，以防萬一。
3、善待員工、團(tuán)結(jié)員工、愛護(hù)員工，盡最大努力解除他（她）們的后顧之憂，最大限度地調(diào)動員工的工作積極性。
�、僭诠べY待遇上，采取下保底、上不封頂。完善績效分配機(jī)制，
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