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新年工作計劃通用15篇
日子如同白駒過隙，又迎來了一個全新的起點，是時候抽出時間寫寫計劃了。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編整理的新年工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
新年工作計劃1
為加強對店面、店鋪員工有效管理,使店長工作正常、有序的履行,避免出現(xiàn)無章可循的情況,特制定此計劃。
一、早班:
按店規(guī)規(guī)定穿制服上班,早八點半開門后,安排一人打掃衛(wèi)生,一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時間不超出五分鐘),后輪換。八點四十五分安排早班工作,具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單,交給業(yè)務經(jīng)理,整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓。
為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發(fā)生店鋪員工和負責人之間出現(xiàn)扯皮、推諉情況,二人應分清所負責片區(qū)。
注意要點:因早班相對客流較少(除節(jié)假日外),將工作重心著重于進銷賬、圈圈賬和導購員作一些短時間的案例交流(但不能影響銷售)、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。
二、午間交接:
下午班店鋪員工xx點進店后,店長和副店長進行現(xiàn)金、賬目的交接,店鋪員工進行貨品的交接,交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認。如店長、副店長提前交接完畢,應協(xié)助店鋪員工點貨。常規(guī)班中午交接應清點上班所銷售貨品的庫存,另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存。
三、下午班:
下午接班后,主要注意四個問題,應于店堂無人時逐次檢查。
銷售 燈光 衛(wèi)生 樣面
至晚七點整,開始作銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。
注意要點:下午班時,由于工作時間較長,顧客流為時斷時續(xù),一定注意調(diào)節(jié)好本人和店鋪員工的精神狀態(tài)。臨下班時,同中午交接班一樣,一定要四十五分鐘內(nèi)獨立完成銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。
四、月末盤存:
每月最后一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對賬工作,第二日作好盤存報表交給會計。
五、整店銷售:
不要把視野局限于個人利益或只考慮為老板創(chuàng)造多少利潤上。
新年工作計劃2
一、行業(yè)市場分析
服務員）和需方（客戶）之間提供牽線搭橋的服務，每達成一筆業(yè)務，從客戶方收取一定的中介服務費作為收入來源，傳統(tǒng)的家政服務價值如下圖示：這種家政服務公司的商業(yè)模式具有以下缺點：
有一些服務風險，首先是客戶對服務員的服務質(zhì)量的認可風險，然后是客戶的財產(chǎn)毀損風險，日常生活中，我們會聽到、遇到許多關于此類糾紛的事情�？蛻糁饾u意識到家政服務風險的問題，傾向于用法律武器來——合同來規(guī)避服務風險，這其實是把風險轉(zhuǎn)移到家政公司，家政公司為了規(guī)避這一風險，往往不得不采取合同、押金、使用熟人等手段，所以我們看到許多家政公司用的都是當?shù)厝耍褪浅鲇凇俺隽耸屡懿涣恕钡南敕�，但這卻會造成服務員成本較高的問題。
家務服務員等，他們?yōu)榭蛻籼峁┑氖欠⻊諉T信息以供客戶挑選，但客戶往往在與服務員見面后卻直接和服務員簽訂口頭或書面合同，繞開了家政公司，因此，家政公司無法對下游客戶提供特殊的價值以鎖定下游客戶。
無法為上游服務員提供除介紹客戶外的價值，因為家政公司無法鎖定上游客戶，他們?yōu)榉⻊諉T提供的工作機會有限，服務員對家政公司的忠誠度僅是一個工作機會而已，這樣一來，以傳統(tǒng)商業(yè)模式運營的家政公司既鎖定不了下游的客戶，也鎖定不了上游的客戶，往往形成不了規(guī)模，這也是大多數(shù)家政公司都是夫妻小店的緣故。
入來源單一，經(jīng)營收入隨季節(jié)、市場需求大幅波動，同時由于進入門檻極低，競爭非常激烈，中介服務費日益降低，大多數(shù)家政公司利潤很薄，部分難以持續(xù)經(jīng)營下去。
益增多，對家政服務的需求將會越來越多。
整體運行計劃
能會對家政行業(yè)走向正規(guī)化和規(guī)�；a(chǎn)生推動�？偨Y(jié)起來是：在價值鏈中引入原本不存在的當?shù)貗D聯(lián)，利用四方之間的三份合同來規(guī)避大部分服務風險，以會員制和增值服務鎖定下游客戶，以公司化運作鎖定上游家政服務員，從偏遠地區(qū)聘用合適的服務員以降低成本，集中服務于高端客戶和大客戶，收取會員費和服務員管理費來保證運營收入的穩(wěn)步增長。價值鏈如下圖示：
中各個參與者的角色與關系，從而回避大部分的服務風險�？蛻粼敢舛嗷ㄐ╁X找到滿意的家政服務。二是注重門面的單位集體。
公司無條件更換服務員或者復工直到客戶滿意，客戶不用擔心服務員會損壞財物，更不用擔心服務員出事后開溜，所以客戶沒有后顧之憂。在此同時更是提
供生活顧問，各類養(yǎng)護專業(yè)服務。
二、擬創(chuàng)辦企業(yè)情況
基本情況：準備創(chuàng)辦石家莊市xx區(qū)同心家政服務公司，預計招用員工5人，
經(jīng)營地點萬州區(qū)王牌路136號，經(jīng)營面積100平方米。企業(yè)組織形式：□個人獨資企業(yè)□合伙企業(yè)□有限責任公司
企業(yè)類型：
□生產(chǎn)制造□零售□批發(fā)□服務□農(nóng)業(yè)√
□新型產(chǎn)業(yè)□傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)□文化創(chuàng)意□信息技術□其它
出資情況：
三、產(chǎn)品（服務）介紹
產(chǎn)品（服務）名稱及概念：我公司提供清潔、保姆、月嫂、陪護老人、照看幼兒、洗衣做飯，計時服務、清洗飲水機、抽油煙機、疏通下水道、安裝洗手間潔具及水電暖維修等服務。性能及特色：在提供傳統(tǒng)家政服務的同時，我們也提高相對高級的家政服務。
比如：運動健康咨詢，幼兒教育，電腦維護保養(yǎng)等技術含量相對較高，從業(yè)人員素質(zhì)相對較強的服務。質(zhì)量控制：
1：培訓合格才能上崗：對我們的服務人員，公司將負責培訓服務意識、服務技能、思想品質(zhì)，合格后才能上崗。
2：嚴格管理家政服務人員。
3：客戶反饋及時跟蹤處理。盡最大可能使我們的客戶做到100%滿意。
四、市場分析目標客戶描述：
工作繁忙，沒時間顧及自己的家庭生活的白領階層、高薪階層、雙職工事業(yè)型階層等。市場現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢：
1：市場現(xiàn)狀目前我市的家政服務公司90%是中介形式，其提供的服務面不足，其服務質(zhì)量不能控制。
2：發(fā)展趨勢統(tǒng)一的管理，穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的服務人員將是以后家政服務公司的發(fā)展趨勢。競爭對手及分析：起步早，已形成了戶訂的客戶；服務標準與模式也已形成；管理經(jīng)驗與流程較清晰；資金相對有一定的積累。自身優(yōu)勢分析：價格適合各階層次；服務質(zhì)量好，誠信，提供快捷方便的服務；經(jīng)營項目逐漸增多，貼近老百姓生活；定期向顧客回訪聽取意見，創(chuàng)品牌服務。
五、市場營銷
選擇該地址的主要原因：提供了很全面的服務，對我們創(chuàng)業(yè)者來說，這些服務能節(jié)省我們用在諸如辦證，記賬等方面的時間，讓我們創(chuàng)業(yè)更順利。銷售方式：選擇該銷售方式的原因：家政服務業(yè)的市場需求很大，而且我們的擬定的銷售網(wǎng)絡中沒有包含接受其他公司的外包。所以我們的客戶目前只能是最終消費者。
六、人力資源規(guī)劃
企業(yè)人員的組成：主管1人，工人5人（其中服務人員3人，培訓老師1人）
員工工資：經(jīng)理20xx元。工人平均工資1500元/月加提成員工的培訓：每月對員工進行服務意識培訓、服務技能培訓、禮儀培訓。勞動保障：按照勞動合同法，給員工辦理社保。試用期一個月，一個月后正式簽訂一年的勞動合同。
七、固定資產(chǎn)情況
辦公及生產(chǎn)服務工具和設備：
八、財務計劃資金來源：
自籌資金、政府補貼，投資資金和資本金補助資金的使用計劃：購買固定資產(chǎn)41200元。其余用于流動資金，按政府要求合理利用。企業(yè)辦理行政許可的種類及預計費用：工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證。根據(jù)渝辦法〔20xx〕192號文件精神，辦理行政許可證免交費用。貸款計劃：根據(jù)企業(yè)發(fā)展，再決定是否貸款。
經(jīng)營收益的預測：年總收入預計達到15萬元。
九、企業(yè)管理制度的建立
內(nèi)部管理：
1、建立企業(yè)相關制度（如考勤制度、服務制度等）并上墻
合同管理：
1、嚴格按照重慶市勞動合同范本給簽訂勞動合同
2、相關企業(yè)合同（如購貨合同、銷貨合同等）規(guī)范化，復雜的請律師審定。
3、合同由專人管理
風險控制：
1、多聯(lián)系勞務用工市場，多考察求職者，建立用工后備數(shù)據(jù)庫，降低因為工人不足引起的用工風險
2、固定資產(chǎn)能租則租，能借則借，能買二手買二手，降低投資風險
3、給員工購買保險。降低生產(chǎn)風險
4、給企業(yè)辦商業(yè)保險（如財產(chǎn)保險、雇主責任險等），降低企業(yè)風險
新年工作計劃3
在新一年的工作中，我會以加強學習為根本，加速提升崗位技能水平；以遵章守紀為重點，努力確保人生安全無隱患；以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神；以拓展興趣愛好為追求，不斷提升個人綜合素質(zhì)。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài)，嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業(yè)實現(xiàn)建設精品化礦井的戰(zhàn)略目標而努力奮斗�，F(xiàn)制定計劃如下。
一、加強認識，轉(zhuǎn)變工作角色
面對當今世界嚴峻的經(jīng)濟形勢，今年當務之急必須做到一個轉(zhuǎn)變，一個認清，即轉(zhuǎn)變工作角色，認清工作形勢。為此，一方面要加強認識，提高意識，要從大局意識出發(fā)，站在可持續(xù)發(fā)展的高度上，牢固樹立三百六十行，行行出狀元和既來之，則安之的觀念，警惕今天工作不努力，明天努力找工作不良后果；另一方面在思考問題，處理事情時，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識，切實轉(zhuǎn)變工作角色，積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。
二、實事求是，重建職業(yè)規(guī)劃
目標就是方向，有了前進的方向就有了奮斗目標。因此，一方面要本著實事求是、適當超前的原則，重新建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定出未來三年的發(fā)展目標，然后將三年發(fā)展目標逐年、逐月進行分解，讓自己對職業(yè)成長有一個清晰的目標，隨著目標的攀升與實現(xiàn)，努力實現(xiàn)因能擇崗、因長擇業(yè)，因績提升，促進綜合素質(zhì)的不斷提升；另一方面要把目標植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自己目標明確，不斷鞭策自己，并力爭做到三月一回顧、半年一小結(jié)、一年一總結(jié)，確保目標不流于形式，促進各項目標順利進行。
三、加強思想政治學習
思想政治一直是我國國家企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，隨著社會的發(fā)展，人們的思想越來越活躍，更善于觀察問題，分析問題，思考問題。作為一名新世紀的青年，更要自覺加強思想政治的學習，使自己更好的服務于企業(yè)，服務社會。
因此，要在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強貫徹xx煤礦各項政策、文件和規(guī)章的自覺性和堅定性。積極投入到企業(yè)打造本質(zhì)安全型礦井，建設現(xiàn)代化精品礦井，爭做自主保安型員工的大潮中來，圍繞企業(yè)創(chuàng)建和諧礦區(qū)的目標，積極進行個人品德教育活動，進一步加強職業(yè)道德、社會公德、家庭美德和個人品德的教育學習，努力強化自己的敬業(yè)精神，不斷提升個人修養(yǎng)和崗位奉獻精神。積極抵制不良社會風氣的侵蝕，樹立敢于同落后思想斗爭的勇氣，培養(yǎng)健康高雅的生活情趣，努力維護xx煤礦積極健康、安定祥和、融洽和諧的生動局面。
四、始終牢記安全教育
煤礦行業(yè)作為一種高危行業(yè)，安全始終是我礦發(fā)展的頭等大事，沒有安全就沒有發(fā)展，要想推動發(fā)展首先得推動安全發(fā)展。因此，作為一名井下工人，要思想上高度重視安全工作，嚴格按照企業(yè)安全發(fā)展的要求，尊章守紀，強化決不違章蠻干、向三違隱患宣戰(zhàn)，認真圓滿完成生產(chǎn)任務；要積極通過煤礦的井下文化長廊、安全知識考試、警示案例教育以及班前會等一系列卓有成效的教育活動來宣傳教育強化安全生產(chǎn)意識，促進自己由要我安全到我要安全的自覺轉(zhuǎn)變，爭做一名優(yōu)秀的安全型xx礦員工。
新年工作計劃4
在過去一年工作中，我們社區(qū)牢牢圍繞黨的十八大精神，全面學習領會十八大會議的宗旨，并實現(xiàn)"學"到"用"的結(jié)合，高質(zhì)量的完成鎮(zhèn)政府鎮(zhèn)黨委布置的各項任務，結(jié)合社區(qū)的實際，有序的開展社區(qū)工作，使社區(qū)工作更能進一步貼近群眾生活。20xx年xx社區(qū)將從以下幾個方面開展工作：
一、精神文明建設
活躍社區(qū)文化沒廣泛宣傳社區(qū)精神文明公約，提高文明新風、文明行為、利用社區(qū)資源，繼續(xù)將"道德講堂"辦好、落實，以多樣化的宣傳模式，形成"有人講、 有人聽、有人做"的參與氛圍，為全面加強公民道德建設打造新亮點，樹立新品牌，以提升居民思想道德修養(yǎng)和文明素質(zhì)為核心，以加強社會公德，職業(yè)道德，家庭美德和個人品德為重點，引導居民"積小善為大善"、"積小德為大德，自覺成為道德的傳播者和踐行者。
二、搞好社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生
繼續(xù)堅持環(huán)境衛(wèi)生的自查制度，做到勤督促、勤走訪、勤匯報，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，及時匯報，發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督員作用，做到轄區(qū)內(nèi)的居民區(qū)"凈化、綠化、美化、亮化"，無臟亂差，確保環(huán)境整潔干凈。
三、加強黨建工作
進一步完善社區(qū)支部黨員的管理制度，增強黨組織的凝聚力，戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮社區(qū)黨員的先鋒莫模范作用，在群眾中發(fā)展吸收更多的積極分子加入黨組織，定期召開支部會議，深化黨員教育，提高黨員素質(zhì)。
四、搞好社區(qū)綜合治理
認真做好社區(qū)住戶戶籍及外來流動人口的信息管理，完善綜合治理的網(wǎng)格，形成群防群治，杜絕小區(qū)內(nèi)的"黃、賭、毒、"現(xiàn)象，及時做好民事調(diào)解，做到公平、公正。讓社區(qū)居民安居樂業(yè)，秩序良好。
五、加強社區(qū)服務
提高社區(qū)的服務質(zhì)量，加強社區(qū)工作人員的自身素質(zhì)，積極開展社區(qū)養(yǎng)老，敬老愛幼服務，熱心做好弱勢群體困難家庭的生活保障工作，積極為居民排憂解難，關注民生，了解民情，為民辦實事，辦好事，做"服務百姓，做群眾的貼心人" 充分做好社區(qū)勞動保障的各項工作，讓更多的下崗失業(yè)人員在政府勞動部門社區(qū)的關心下實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，樹立自主創(chuàng)業(yè)，健全就業(yè)援助，全面鋪開城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、社保管理及續(xù)保工作，認真負責的做好退休人員的認證工作，社區(qū)以優(yōu)質(zhì)服務等多種形式將惠民政策惠及千家萬戶。
六、開展優(yōu)質(zhì)服務
抓好計劃生育 在開展優(yōu)質(zhì)服務當中采取有：
1、新婚前后隨訪，鼓勵晚婚晚育，每月隨訪孕期，積極做好孕期篩查調(diào)查。
2、懷孕期間隨訪，宣傳孕期、圍產(chǎn)期保健知識。在重點人群和重點環(huán)節(jié)管理上，結(jié)合實際突出重點掌握信息。對長期用工具難上環(huán)的人員進行每月走訪，并發(fā)放工具。再婚無生育條件的對象進行經(jīng)常性上門宣傳計生政策。年齡未到，未婚同居的采取經(jīng)常走訪并送工具上門通過及時掌握重點人員的經(jīng)孕情信息，有針對性的為育齡群眾提供最佳服務，開展好幫扶結(jié)對、生育關懷，宣傳計劃生育法律法規(guī)。履行民主參與、民主監(jiān)督，滿足群眾意愿和要求。 加強班子建設十分重要。
總之，20xx年社區(qū)工作按照鎮(zhèn)黨委政府的工作部署，結(jié)合我社區(qū)的工作實際，在社區(qū)工作上注重建組織、強隊伍、擔責任，為廣大居民辦實事、做服務、作貢獻，推動社區(qū)工作再上新臺階而不懈努力!
新年工作計劃5
一、xxxx年旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標
接待游客xx萬人次，實現(xiàn)旅游收入xxxxx萬元，同比增長xx%。
積極協(xié)助杜氏旅游爭創(chuàng)國家xA級景區(qū)。
二、xxxx年工作計劃
一是繼續(xù)下大力抓好重點旅游企業(yè)的扶持和發(fā)展。積極爭取星級農(nóng)家樂補助，堅定不移地實施扶優(yōu)扶強戰(zhàn)略，解決農(nóng)家樂發(fā)展中的實際困難，使農(nóng)家樂進一步發(fā)展壯大，為提升我鎮(zhèn)農(nóng)家樂以及景區(qū)檔次，積極配合各農(nóng)家樂以及杜氏旅游創(chuàng)建xA級旅游景區(qū)前期籌備工作，截止目前我鎮(zhèn)已擁有xA級旅游景區(qū)x家，A級景區(qū)x家，x星級農(nóng)家樂x家，x星級農(nóng)家樂x家，x星級農(nóng)家樂x家，x星級農(nóng)家樂x家。計劃明年完成x星級農(nóng)家樂x家，x星級農(nóng)家樂x家的申報與驗收工作。
二是進一步加大宣傳力度。充分利用參加各類商貿(mào)洽談活動和各種新聞媒介，加強對鎮(zhèn)域旅游資源、旅游企業(yè)的宣傳。
三是加大招商引資力度。進一步完成我鎮(zhèn)對接旅游項目x個，分別是世紀中盛置業(yè)生態(tài)農(nóng)業(yè)科技觀光園項目、沃特農(nóng)耕創(chuàng)意文化體驗城項目。拓寬融資渠道，吸引項目、資金和人才，打造漁業(yè)餐飲、休閑垂釣、葡萄觀光、蔬菜采摘、酒莊休閑等項目為一體的“鎮(zhèn)一日游線路”，吸引周邊城市和疆內(nèi)外游客到，拉動旅游消費，帶動鎮(zhèn)域經(jīng)濟的發(fā)展。重點啟動鎮(zhèn)區(qū)漁業(yè)旅游綜合開發(fā)項目，建設集特色魚類養(yǎng)殖、休閑垂釣、旅游休閑、觀光度假、漁業(yè)餐飲為一體的綜合性漁業(yè)休閑旅游示范園，成為旅游業(yè)發(fā)展新的增長點，在帶動全鎮(zhèn)經(jīng)濟快速發(fā)展的同時，進一步促進農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移，提高農(nóng)民收入，使農(nóng)民得實惠。
四是切實加強旅游安全管理。把安全生產(chǎn)做為頭條大事來抓，聯(lián)合企業(yè)辦、衛(wèi)生辦、旅游辦、勞保所組合成安全生產(chǎn)檢查工作組，完成年內(nèi)至少進行x次安全生產(chǎn)大檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素要盡早解決。督促企業(yè)負責人對職工進行安全教育，提高安全意識，確保不發(fā)生重大安全事故，保持安全生產(chǎn)的大好形勢。
五是積極籌備舉辦釣魚大賽活動，按期舉行鎮(zhèn)第三屆垂釣大賽。我鎮(zhèn)已將緣溪堂農(nóng)家樂做為垂釣大賽基地發(fā)展，同時積極爭取相關資金為其發(fā)展提供良好的環(huán)境。通過擴大宣傳影響力度，將鎮(zhèn)垂釣大賽舉辦成為全疆重大賽事。釣魚大賽已經(jīng)取得了釣魚網(wǎng)和自治區(qū)相關媒體的長期關注，釣魚大賽也得到了我鎮(zhèn)各農(nóng)家樂的長期大力支持。同時也推動了我鎮(zhèn)農(nóng)家樂的知名度。
新年工作計劃6
現(xiàn)在，醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂，各地區(qū)沒有一個統(tǒng)一的銷售價格，同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個生產(chǎn)廠家的銷售價格上卻是不一致的，這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對企業(yè)失去了信心，認同感和依賴性。
以前各地區(qū)之間穿插，各自做各自的業(yè)務，業(yè)務員對相連的區(qū)域銷售情況不是很了解，勢必會對自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。在藥品的銷售價格地方，在同等比例條件下，利潤和銷貨數(shù)量是成正比的，也就是說銷量和利潤是息息相關。
一、20××年工作計劃
總結(jié)這一年，可以說是自己的學習階段，是××x和××x給了我這個機遇，我在企業(yè)大家都當我是一個小老弟，給予了我非常大的厚愛，在這里道一聲謝謝。
自從做業(yè)務以來承擔責任××x和××x地區(qū)，可以說××x和××x把這兩個非常好的銷售區(qū)域給了我，對我有非常大的期望，可是對于我來說卻是一個非常大的考驗。在這過程中我學會了不少不少。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得到了鍛煉，自己的膽量得到了很大的提升。
可以說自己在這一年中，自己對自己都不是很滿意，首先沒能給企業(yè)創(chuàng)造很大的利潤，其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服，有一些客戶沒能維護的很好，還有就是對市場了解不透，沒能及時掌握市場資訊。這些都是我要在20××年的工作中首先要改進的。
20××年，新的開端，××x既然把××x、××x、××x、××x、××x五個大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出××x和××x下了很大的決心，因為這些地區(qū)都是我們的根據(jù)地。為我們企業(yè)的成長打下了堅實的基礎。
二、下面是我對下一年工作的想法：
1、對于老客戶，和固定客戶，要頻繁保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶資訊，包括貨站的基本資訊。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。
三、各地區(qū)的綜合情況
1、××××
××x地區(qū)商業(yè)企業(yè)較多，都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源，現(xiàn)有商業(yè)企業(yè)屬于一類客戶，較大的個人屬于二類客戶，個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)企業(yè)仍需要××x的大力幫助。幫我維護好這些客戶資源在一點點的轉(zhuǎn)接過來。
2、××××
××x地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外，還有一些個人，在個人做藥中，各地區(qū)都沒有開發(fā)出大部份的做藥個人，這些小客戶其實能給我們創(chuàng)造非常大的利潤。我應該頻繁的在當?shù)氐呢浾�，藥店等周邊找尋新的客戶資源，爭取把各地區(qū)的客戶資源都超過百名以上。
3、××××
××x地區(qū)距離沈陽較進，貨物的價格相對來說較低，只有頻繁的和老客戶溝通，才知道現(xiàn)有的商品價格。這樣才能一直的拉攏老客戶。在新客戶的開發(fā)上，要從有優(yōu)勢的品種談起，比如××x，還有就是××××地方。還有就是當?shù)氐纳虡I(yè)企業(yè)一定要看緊，看牢。
4、××x
××××地區(qū)，一直不是很了解，但是從側(cè)面了解到××x地區(qū)是最難做的一個地區(qū)，但是這也是一個足夠大的挑戰(zhàn)。商業(yè)是不少，可是做成的卻很少。這是一個極大的遺憾。在這一年中一定要多對這些商業(yè)下手才能為自己的區(qū)域多添加新鮮的血液。
5、××x
屬于××x區(qū)域，此區(qū)域有一些品種要及其的注意，因為是屬于××x的品種，但是我會盡的能力去開發(fā)新的客戶資源，雖然說這個地區(qū)不好跑，但是我也一定要拿下。沒有翻不過去的墻，走不過去的莰。
結(jié)合以上的想法，下面是我本年對自己的規(guī)定：
1、每月要增加至少15個以上的新客戶，還要有5到10個潛在客戶。
2、每月一個總結(jié)，看看自己有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。并及時和內(nèi)勤溝通，得到企業(yè)的最新情況和政策上的支持。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對所有客戶的都要有一個很好的工作態(tài)度，但是對有一些客戶提出的無理規(guī)定上，決不能在低三下氣。要為企業(yè)樹立良好的形企業(yè)形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事，讓客戶相信我們的工作能力，才能更好的完成任務。
6、要對企業(yè)和自己有足夠的信心。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度，這樣才能更好的完成全年任務。
7、與其他地區(qū)業(yè)務和內(nèi)勤開展交流，有團隊意識，這樣才能更好的了解最新的產(chǎn)品情況和他們方法辦法。才能不斷增長業(yè)務技能。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向其他的業(yè)務員探討，和××××研究客戶心里，一同努力克服，為自己開創(chuàng)一片新的天空，為企業(yè)做出自己的貢獻。
新年工作計劃7
轉(zhuǎn)眼間，就要進入新的一年了，XX。新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望和壓力的開始，對我來說也是非常重要的一年。家庭，生活，工作壓力驅(qū)使我努力工作，努力學習。在這里，我制定了今年的工作計劃，以便在新的一年里取得更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務工作。
公司在不斷改革，制定新的規(guī)定。作為化妝品的美容向?qū)�，我們必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時，盡最大努力開展業(yè)務。
1.第一季度，針對現(xiàn)有的老客戶資源做業(yè)務開發(fā)，開發(fā)所有可能有需求的客戶，安排有興趣合作的客戶見面洽談。
2.第二季度，通過去專業(yè)市場、參加專業(yè)交易會、上網(wǎng)、打電話、拜訪陌生人等各種業(yè)務發(fā)展方式發(fā)展客戶。并努力聯(lián)系老客戶的感受，從而形成一個循環(huán)業(yè)務的客戶群。在大力開拓市場的同時，不要丟掉這些客戶交辦的各種業(yè)務，要與這些客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系，及時匯報這些客戶交辦業(yè)務的進展情況。
3.第三季度的“十一”、“中秋”帶來了無限商機，也為下半年帶來了良好的開局。而且隨著我專業(yè)知識和高端業(yè)務綜合能力的相對提高，
4.第四季度是年底。這時候要充分維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先要逐漸了解老客戶中客戶資源的'潛在發(fā)展。
第二，制定學習計劃。
學習對于業(yè)務人員來說非常重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務活力。我會根據(jù)需要調(diào)整學習方向，補充新能源�；瘖y品美容指導的專業(yè)知識和綜合能力都是我想掌握的內(nèi)容。
只有知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。也希望業(yè)務經(jīng)理在這方面給我支持。
第三，增強責任感、服務意識和團隊意識。
積極把工作落實到實處。我會盡力減輕領導的壓力。
以上是我XX年的工作規(guī)劃，可能還不成熟。希望領導指正�；疖嚨目焖龠\行取決于前帶。希望得到公司領導和部門領導的正確指導和幫助。展望XX，我將更加努力，認真負責地照顧每一項業(yè)務，努力贏得機會，尋求更多的客戶，贏得更多的訂單，促進業(yè)務發(fā)展。我相信我會在XX完成新的任務，迎接新的挑戰(zhàn)。
新年工作計劃8
一、市場swot分析
(1)，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)，劣勢：產(chǎn)品正在導入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二、產(chǎn)品需求分析
1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。
2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。
4，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。
5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護欄，學生床等。
6，造船業(yè)等等。
三、個人工作計劃如下
1，以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市常
2，對老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。
3，在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。
4，加強業(yè)務和專業(yè)知識的學習，在和客戶交流時，多聽少說，準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5，多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。
6，掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。
四、對自己工作要求如下
1，做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2，見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作。
3，對所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。
4，客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5，要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。
6，要和同事多溝通，業(yè)務多交流，多探討。才能不斷增強業(yè)。
時光荏苒，xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……
來xx工作已有兩個月，首先感謝各位同仁對我工作的大力支持與配合，本人會努力工作在實際工作中發(fā)現(xiàn)并改善直至解決問題，融入xx，做好xxx，以“xx人”為榮。就算出到外面，知道xx的人都會豎起大拇指：“xx人，崗崗的”。
下面我代表xxsmt品質(zhì)部對xx年xx的生產(chǎn)情況進行一個簡單的總結(jié)匯報，并對xx年針對xx產(chǎn)品的工作開展進行規(guī)劃：
同xx合作已有三月，首先感謝xx電子對xx電子生產(chǎn)工作的大力支持與指導，在xx公司的正確指導關注，以及xx領導帶頭、各級員工的積極努力下，克服層層困難，生產(chǎn)順利進行，穩(wěn)步發(fā)展。
經(jīng)過三個月的磨合改善，生產(chǎn)線的優(yōu)化重組整合，人員的強化對口培訓，生產(chǎn)效率逐漸穩(wěn)步上升，根據(jù)生產(chǎn)效率測評每天可以達xx萬點以上。
品質(zhì)方面從開始xx%上線不良率降低為x%以下，爐后直通率控制在xx%以上;
對爐后qc人員班別由線長組織、主管主導，每日對返機的樣品進行開會討論，增進溝通，挖掘漏出的原因?qū)ΠY下藥來提高oqc直通率 ;
aoi檢出的不良也從x%的不良降低為x%。
物料方面也在漸漸好轉(zhuǎn)積極改善
新年工作計劃9
1.目的：
通過制定合理的采購計劃，使生產(chǎn)需求物料準時、準量到達，滿足生產(chǎn)所需，控制庫存數(shù)量和減少資金積壓。
2.定義：
項目物料采購計劃：營銷部根據(jù)項目要求制定銷售計劃，采購部根據(jù)該項目銷售計劃需求編制的項目物料采購計劃。
月度物料采購計劃：采購部根據(jù)月度生產(chǎn)計劃通過物料核算編制的月度物料采購計劃。
3.范圍
適用于公司受控BOM內(nèi)的生產(chǎn)物料。
4.職責
4.1 營銷部負責根據(jù)客戶需求或預測需求，提前下達生產(chǎn)任務書或內(nèi)部聯(lián)絡書。
4.2 計劃部負責根據(jù)生產(chǎn)任務書編制月度生產(chǎn)計劃。
4.3 采購部負責根據(jù)月度生產(chǎn)計劃或內(nèi)部聯(lián)絡書編制相應采購計劃。
5.工作程序
5.1項目物料采購計劃
5.1.1 營銷部根據(jù)項目要求、客戶需求提前制定銷售與交貨計劃，并以內(nèi)部聯(lián)絡單形式發(fā)放至采購部，要求進行采購備貨。
5.1.2 采購部以內(nèi)部聯(lián)絡單為采購依據(jù)，通過對需交貨產(chǎn)品的受控BOM表核算出總需求量、庫存量、在途數(shù)量和缺料數(shù)量。
5.1.3 采購部根據(jù)缺料數(shù)量、物料采購周期，編制項目物料采購計劃，對于交期較長物料進行先行采購備貨。
5.1.4 各部門對項目物料采購計劃進行評審會簽，由采購部執(zhí)行采購并歸檔。
5.2 月度采購計劃
5.2.1 營銷部根據(jù)客戶需求計劃與交貨計劃，下達生產(chǎn)任務書至計劃部。
5.2.2 計劃部根據(jù)生產(chǎn)任務書，結(jié)合實際生產(chǎn)情況，編制下月生產(chǎn)計劃，由各部門進行評審會簽后，發(fā)放至各部門。
5.2.3 采購部以下月生產(chǎn)計劃為采購依據(jù)，通過對需生產(chǎn)產(chǎn)品的受控BOM核算出總需求量、庫存量、在途數(shù)量和缺料數(shù)量，
5.2.4采購部根據(jù)缺料數(shù)量、物料采購周期，結(jié)合項目物料采購計劃采購進度編制月度物料采購計劃。
5.2.4 各部門對月度物料采購計劃進行評審會簽，由采購部執(zhí)行采購并歸檔。
6.記錄
《生產(chǎn)物料采購計劃審批表》
本文所涉及到的內(nèi)容咨詢歸上海航天電源技術有限責任公司版權所有，未經(jīng)上海航天電源技術有限責任公司事先書面批準，不得分發(fā)、復制、披露其全部或部分內(nèi)容。
新年工作計劃10
在這嶄新的一年里，憑借前幾年的蓄勢，xx公司已具備步入了快車道，實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司的總體經(jīng)營管理目標，廠部特制訂新年工作計劃如下。
一、人力資源方面
進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)；完成日常人力資源招聘與配置。推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構，實行科學公平的薪酬制度；充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
在現(xiàn)有績效考核制度基礎上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、強化人員素質(zhì)培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。
三、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。加強市場調(diào)研，以業(yè)務部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人（兼職）對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
四、品牌推廣
1、為進一步打響品牌，擴大xx的市場占有率，乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
2、進一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料
3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。
五、客戶接待
客人接待工作仍是業(yè)務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。
為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對xx的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。
新年工作計劃11
一、門店架構
結(jié)合賣場銷售面積參照現(xiàn)行門店架構確定。
二、定崗定編
依照門店架構確定各崗位職責以及崗位編制人數(shù)，根據(jù)崗位編制開展招聘工作。
三、薪酬等級劃分
參照***超市績效工資結(jié)構方案；加盟店建議工資結(jié)構分為賣場和后勤兩部分，銷售任務和全店人員掛鉤，制定績效考核方案，作出新開門店開店一年內(nèi)工資體系標準，劃分試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。 四、招聘期
門店試營業(yè)前3-4個月開展人員招聘工作，預計招聘人數(shù)為編制總數(shù)1.5-2倍。
（一）招聘準備：
1、招聘宣傳單
2、招聘X展架
3、墻體外圍宣傳板（含招聘、招商）
4、條幅（招聘條幅2-3條“***超市**店誠聘英才”）
5、招聘用具，桌子、凳子、文化用品
6、制定招聘計劃
（二）招聘形式：
1、網(wǎng)絡宣傳：網(wǎng)絡招聘平臺（58、趕集、人才網(wǎng)等）、QQ、微信公眾群
2、定點招聘：設置2-3個固定招聘點
3、張貼廣告：重點街道大范圍張貼
（三）招聘要求：
1、填寫《應聘登記表》
2、提供一寸免冠紅底照？張
3、身份證復印件？張，戶口本、學歷證、職業(yè)資格證復印件各？張
五、面試期
門店試營業(yè)前2個月確定面試工作。
（一） 面試準備：
1、提前2-3天按部門、時間段通知面試人員
2、確定面試人員花名及人數(shù)
3、安排面試地點（含音響）、面試官及現(xiàn)場工作人員
4、布置面試現(xiàn)場
（二）面試現(xiàn)場：
1、宣布面試現(xiàn)場要求，人員排隊進入面試場
2、要求面試官批注《應聘登記表》面試意見
3、三天內(nèi)回復面試結(jié)果
（三）面試后期：
1、核實未到場的人員情況
2、按照部門、柜組確認面試合格人員
3、通知軍訓、培訓時間
4、如需再開展下一階段招聘工作
六、培訓期（軍訓、理論、考核）
（一）培訓準備：
1、列出軍訓、培訓計劃并審核
2、通知培訓講師上課時間及地點
3、準備培訓教室、軍訓場地，學員培訓用品，筆記本、投影儀、大屏幕、音響、匯總講師課件
4、學員簽到表、培訓協(xié)議、考試卷
（二）培訓流程：
1、召開《見面會》
2、強化軍訓
3、軍訓、理論培訓
4、軍訓、理論考核
（三）培訓結(jié)果：
1、匯總考核結(jié)果，淘汰不合格人員
2、培訓歸檔 七、實操期 培訓大綱：
（三）培訓實施：
門店負責跟進培訓效果，最終考核結(jié)果
八、耗材準備
1、耗材申領明細，由專人負責看管
2、員工胸卡制作
新年工作計劃12
做好餐廳開業(yè)前的準備工作，對餐廳開業(yè)及開業(yè)后的工作具有非常重要的意義；對從事餐廳管理工作的專業(yè)人士來說也是一個挑戰(zhàn)。采用倒計時的手法，將餐廳開業(yè)籌備工作作為一個項目來運作，實踐證明可操作性極強。
一、餐廳開業(yè)籌備的任務與要求
餐廳開業(yè)前的準備工作，主要是建立部門運營系統(tǒng)，并為開業(yè)及開業(yè)后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備，具體包括：
(一)確定餐廳各部門的管轄區(qū)域及責任范圍
各部門主管到崗后，首先要熟悉餐廳的平面布局，最好能實地察看。然后根據(jù)實際情況，確定餐廳的管轄區(qū)域及各部門的主要責任范圍，以書面的形式將具體的建議和設想呈報總主管。餐廳最高管理層將召集有關部門對此進行討論并做出決定。在進行區(qū)域及責任劃分時，各部門管理人員應從大局出發(fā)，要有良好的服務意識。按專業(yè)化的分工要求，餐廳的清潔工作進行歸口管理。這有利于標準的統(tǒng)一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養(yǎng)及人員的管理。職責的劃分要明確，并以書面的形式加以確定。
(二)設計餐廳各部門組織機構
要科學、合理地設計組織機構，餐廳各部門主管要綜合考慮各種相關因素，如：餐廳的規(guī)模、檔次、裝修布局、設施設備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標等。
(三)制定物品采購清單
餐廳開業(yè)前事務繁多，經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費精力的工作，僅靠采購去完成此項任務難度很大，各經(jīng)營部門應協(xié)助其共同完成。無論是采購還是餐廳各部門，在制定餐廳各部門采購清單時，都應考慮到以下一些問題：
1、本餐廳的建筑特點。
采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關系。例如某些清潔設備的配置數(shù)量，與餐廳的餐位數(shù)量直接相關，再如餐廳的收餐車，得考慮是否能夠直到洗碗間等。
2、本餐廳的設計標準及目標市場定位。
餐廳管理人員應從本餐廳的實際出發(fā)，根據(jù)設計的標準，參照國家行業(yè)標準制作清單，同時還應根據(jù)本餐廳的目標市場定位情況，考慮目標客源市場對餐廳用品的需求，對就餐環(huán)境的偏愛，以及在消費時的一些行為習慣。
3、行業(yè)發(fā)展趨勢。
餐廳管理人員應密切關注本行業(yè)的發(fā)展趨勢，在物品配備方面應有一定的超前意識，不能過于傳統(tǒng)和保守。例如，餐廳減少象金色，大紅色的餐具與布置，增加一些淡雅的安排等等。
4、其它情況。
在制定物資采購清單時，有關部門和人員還應考慮其它相關因素，如：出租率、餐廳的資金狀況等。采購清單的設計必須規(guī)范，通常應包括下列欄目：部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外，部門在制定采購清單的同時，就需確定有關物品的配備標準。
(四)協(xié)助采購
餐廳各部門主管雖然不直接承擔采購任務，但這項工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大，因此，餐廳各部門主管應密切關注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購人員的負擔，而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。餐廳各部門主管要定期對照采購清單，檢查各項物品的到位情況，而且檢查的頻率，應隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
新年工作計劃13
XX年是公寓業(yè)務范圍與增資擴股的一年。全體員工在李萍院長的領導下精誠團結(jié)一致，完成了XX計劃的全部工作任務。我們始終以爭創(chuàng)養(yǎng)老機構服務品牌為目標，秉承“老吾老，以及人之老”的核心價值理念，以中華民族尊老愛老的傳統(tǒng)美德精神為中心，本著為政府分憂，替百姓解難，為老年人養(yǎng)老、安居、健康提供最全面的服務，堅持以人為本的原則，為老年群體在生活中的健康監(jiān)護、日常照顧、精神慰藉、心理支持、康復、護理、臨終關懷、緊急救助等方面提供最全方位的服務，幫助孤寡老人和貧困家庭解決生活困難，真正使老年人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學、老有所教、老有所為、老有所樂�，F(xiàn)將XX年度工作小結(jié)
一、公寓轉(zhuǎn)變觀念，推行無紙化辦公
實行老人檔案與護理信息化管理,從XX年底開始。院長辦通過強化培訓使員工逐步掌握電腦操作，通過電腦記錄《護理交班記錄》。大部分數(shù)據(jù)實現(xiàn)電子化，特別是實施公寓與敬老院遠程數(shù)據(jù)的，達到統(tǒng)一管理。所有老人、員工數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)庫管理，達到動態(tài)管理、即時掌握各種信息。各種表格電子化，數(shù)據(jù)不僅準確全面，真正做到無紙化辦公。
二、提高認識，增強防范意識
強化老人護理安全，針對公寓的特點，我們重點抓好老人護理工作的安全：1、強化員工安全教育，提高員工安全意識。我們每月員工會議時對員工進行半小時“安全教育”；在員工中開展消防滅火、水電、器材使用等方面的知識和技能培訓，特別是滅火器的使用，以及“火災防護流程”教育。2、加強安全防護器材的保存和管理。實行分管院長部門全面負責，分級管理，全員共管的安全行機制。
三、加強硬件建設，促進軟件建設，提高老人護理水平
我們在強化硬件的基礎上，進一步完善軟件建設，全面提高我院的老人護理水平。一是在社會志愿者的捐贈獲得“善款”xx元，新增三臺大功率洗衣機。安裝一套“ip網(wǎng)絡監(jiān)控攝像頭”，全面提高我院安全防范水平，二是強化員工職業(yè)技能培訓，兩名護理員通過國家培訓，獲得“護理專業(yè)中級證書”。目前公寓獲得國家中級護理員證書的有三人、高級的一人，十五人獲得海南人事勞動局頒發(fā)的初級護理員證書。三是全面提高護理質(zhì)量，增強老人對養(yǎng)老院“養(yǎng)老”的信心，除每月對員工進行護理考核外，獎勤罰懶。我們還通過老人家屬對員工進行“滿意度”測評，達到提高護理水平的。
四、圍繞“運行考核達標”工作，全面提高內(nèi)部管理水平
在XX年開始院長辦就向各部門下達加強“運行規(guī)范考核達標”工作制度，我們以“達標”為動力，全面提高管理水平，提高護理技能，分階段、分層次地完善我院的各項管理制度。首先及時召開員工大會及時傳達國家養(yǎng)老政策信息，提高員工對“考核達標”工作的認識，二是對照“規(guī)范標準”各部門自查自糾，分步實施，做到逐項達標。三是完善文檔管理機制，做到“建立制度”、“嚴格執(zhí)行”、“逐項記錄”。
五、加強培訓、提高技能，不斷提升集中供養(yǎng)服務質(zhì)量
公寓始終將管理隊伍和護工隊伍建設作為提高整體工作水平和工作能力的首要切入點，與XX年一樣先后組織管理和服務人員到外地學習交流，并結(jié)合公寓自身情況，制定出一套切實可行的管理方案。建立了定期培訓制度，提升護理員的工作技能。員工進入公寓必須先進行崗前專業(yè)技能培訓，安全常識的教育考核等。平時每月組織員工進行一次護理技能培訓，把培訓內(nèi)容系統(tǒng)化，并將理論和實踐結(jié)合，把實際操作也納入培訓范圍內(nèi)。通過對老人基本生活照料、醫(yī)療保健等老年常規(guī)護理、老年階段的特點、老年人的心理護理、臨終關懷等專業(yè)知識的學習。使公寓管理和護理團隊在管理和服務上逐步走上科學化和規(guī)范化的軌道。在此方面我們主要做了以下幾項工作
1、XX年12月公寓選派王xx、韋xx2名護士參加國家民政部舉辦的中級護理員培訓班學習
2、李xx院長參加第九界全國養(yǎng)老院院長
3、引進農(nóng)墾醫(yī)院原總護士長王x到公寓任副院長主管公寓護理工作
六、完善實施創(chuàng)新工程，注意積累、總結(jié)提高
創(chuàng)新服務形式
在做好生活護理工作的同時，我們一直把老人文化養(yǎng)老作為XX年的重點工作，組織志愿者每周給老人表演文藝節(jié)目，讓老人感覺到天天這里歌舞升平；敬老院我們做到每季度都有社會志愿者慰問，讓老人遠離城市一樣感覺到城市的溫度。
完善XX年創(chuàng)新管理模式
針對XX的創(chuàng)新服務模式，我們做了相應的調(diào)整使此模式在養(yǎng)老服務工作中得到更加完美的發(fā)揮，XX我們的服務更溫馨、更加人性化。繼續(xù)緊抓提高床位入住率這個龍頭，進一步加大宣傳公寓養(yǎng)老力度，繼續(xù)完善XX年提倡“關愛父母天天行”活動，并把次活動推向公寓與家屬的聯(lián)系紐帶，充分展示了XX老年公寓的良好新形象。
擴展經(jīng)營思路。充分利用服務設施齊全、服務隊伍專業(yè)規(guī)范的優(yōu)勢，把服務送入社區(qū)，積極開展了以“助餐、助急、助浴、助醫(yī)”為主要內(nèi)容的短期寄養(yǎng)、文化娛樂、醫(yī)療保健、聯(lián)誼互動等居家養(yǎng)老服務。利用公寓完善的設施和場地，組建了志愿者服務文化娛樂隊伍，吸引周圍的居家老人到公寓參加活動，實現(xiàn)公寓老人與社區(qū)老人的融合，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，“關愛老人人人有責”。
七、志愿者服務與合作
1、XX年在志愿者服務上我們聯(lián)合了多所中學、與大中專院校愛心志愿者服務上門到敬老院、老年公寓、居家養(yǎng)老送溫馨與文藝表演活動，公寓員工自編自導了兩場精彩的文藝匯演。愛心活動得到老人與社會一致贊同，老人開心的說那些孩子就跟孫子孫女一樣可愛可親。在這方面我們基本上保障了每月都有志愿者服務團隊到養(yǎng)老公寓慰問老人，每季度都有志愿者服務對下敬老院慰問五保戶（注：公寓XX年志愿者上門服務x次，人數(shù)達到x人次；慰問老人的禮品金額約x元；敬老院志愿者慰問x次，人數(shù)約x人慰問物品約x元，物資一批總價值約x元）。
2、我們延續(xù)了與海南醫(yī)學院國際護理學院長期合作，同時作為國際護理學院的學生見習基地。國際護理學院志愿者學生將定期到我公寓做義工或慰勞人表演歌舞。
3、我們同時也是志愿者，XX年我們向孤寡老人贈送了價值x元的慰問品，并繼續(xù)救助了孤寡老人何x（金額：x元），免除林x阿婆（孤兒王x的奶奶）x元的水電費與伙食費。
八、努力做好居家養(yǎng)老服務、敬老院管理、養(yǎng)老公寓管理等工作
居家養(yǎng)老服務方面
1、美蘭社保局居家養(yǎng)老服務：從XX年開展居家養(yǎng)老服務以來，我們一直把上門服務質(zhì)量放在第一位，在XX年在老人人數(shù)增加的同時我們沒有因為人數(shù)增加服務質(zhì)量下降或服務次數(shù)、時間減少的情況，XX年內(nèi)我們實現(xiàn)了0投訴服務。一年以來我們開展的社區(qū)服務上門次數(shù)x次、累計服務時間x小時（政府核準時間4469小時）超出政府購買服務時間x個小時。
社保局居家養(yǎng)老服務工作雖然是全新的工作，但是經(jīng)過一年半的服務過程中我們實現(xiàn)了0投訴服務。
在居家養(yǎng)老服務過程中我們?yōu)槔先俗隽艘韵鹿ぷ鳎嘿I菜、做飯、洗衣被、個人清潔與家庭清潔、聊天讀書看報、陪同就醫(yī)、給老人倒屎倒尿、維修水電、安裝電視天線等服務，受到老人與街坊連理的好評。一年中我們每逢老人住院公寓領導都會委托員工帶上溫馨的禮物與祝福到醫(yī)院看望，并交代工作人員及時跟蹤老人病情做好老人后勤保障工作。（比如王麗文親自多次免費為住院老人熬湯；包餃子等）
敬老院管理方面：
x鎮(zhèn)敬老院現(xiàn)安置五保老人x人（其中自理x人；半護理x人；全護理x人），配備管理服務護理人員x人，自費老人x人，孤兒一人。
為了更好的服務五保老人，從分體現(xiàn)了以人為本的管理理念。積極配合區(qū)民政局完善敬老院基礎設施的建設（路燈設置；舊房改造成強制監(jiān)護區(qū)；健身娛樂器材的配置），生活用品及娛樂設施一應俱全�，F(xiàn)三江鎮(zhèn)敬老院內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅，設備實施完善，綠草滿地，花果飄香，十分適宜老人居住，是五保老人安享天年的精神樂園和幸福家園。是發(fā)展庭院經(jīng)濟，改善老人伙食。我們充分利用敬老院現(xiàn)有的空地，堅持部分“以院養(yǎng)院”的辦院方針，大力發(fā)展庭院經(jīng)濟。養(yǎng)殖雞100多只，種植各類瓜果，全部用于改善老人伙食，發(fā)揮五保老人自身的優(yōu)勢鼓勵他們參與集體勞動。
為了更好的服務五保老人我們主要做以下兩方面工作
1、時時翻新菜譜，讓五保老人吃得滿意。食堂伙食每餐有一葷一素，兩菜一湯，每周變換食譜，做到葷素搭配，營養(yǎng)豐富，以滿足老人們的不同口味并做好病號飯。
2、定期組織體檢，XX年我們組織了所有入住五保戶與孤寡老人的免費體檢工作，為確保老人身心健康。XX年xx之家老年公寓還安排醫(yī)生護士每周定期巡診，配備各類常用藥品，每天可為老人測量血壓、血糖等數(shù)據(jù)，定期為老人進行細致全面的身體檢查，為每位老人建立病歷檔案，詳細記錄老人的身體狀況和病史等基本情況。同時我們還引進xx中山醫(yī)院、xx中醫(yī)院xx分院、海南省中醫(yī)院專家小組為老人義、巡診。
九、在統(tǒng)籌管理方面我們秉承以人為本的方針
1 、精心選人，配備一支賴以信任的堅強班子
為了把養(yǎng)老院辦成具有一流水準的養(yǎng)老院，我們首先是精選管理人員。養(yǎng)老院內(nèi)的每位工作人員都是經(jīng)過反復篩選認可并嚴格培訓擇優(yōu)錄取，特別是XX年2月份引進前海南省農(nóng)墾醫(yī)院總護長王文貞任護理院長后公寓各項護理工作有聲有色，服務更加有豐富多彩。院長李萍作為法人她不斷加強自身學習，是一名組織觀點強，思想素質(zhì)好，工作積極性高，敢于創(chuàng)新，勇于奉獻，是一名處處以身作則的好領頭人。炊事員王寧是一名專職廚師，手藝精良。其次是解決工作人員的后顧之憂。我們對養(yǎng)老院工作人員一視同等對待，享受同等待遇，也及時為他們生活排憂解難，充分調(diào)動他們工作的積極性，安心地工作。
2、強化管理，在敬老院與養(yǎng)老院同時建立一個規(guī)范有序的服務中心。
加強養(yǎng)老院的管理，我們落實了管理責任制，達到了“二個到位”。
一是生活管理到位：各項管理設施征求大多數(shù)老人的意見，嚴格執(zhí)行食堂管理制度、衛(wèi)生制度、文體活動制度、值班制度、院規(guī)民約等一系列規(guī)章制度，定期組織全體員工學習新知識新技能，不斷提高自我服務技能。在敬老院五保老人之間，建立了互幫互助小組，相互之間開展幫護活動，使一些高齡、生活不能自理的老人能夠得到及時幫助。
二是工作管理到位：為調(diào)動院內(nèi)工作人員的工作極性，我們落實崗位責任考核制，每月有獎罰，年底有大獎。
3 、熱誠服務，營造一座老有所樂的理想樂園
為讓老人們度過一個歡樂的晚年，我們在加大硬性設施建設投入的同時，我們始終把服務工作放在第一位，繼續(xù)強化了“二個服務”。
一是社會化服務:這些年來，全市上下尊老愛老已蔚然成風，大中專院校組織紅領學雷鋒志愿者服務對定期上門為公寓與敬老院打掃衛(wèi)生、送溫馨慰問品、表演文娛節(jié)目等愛老助老宣傳養(yǎng)老服務活動。
二是親情化服務:對養(yǎng)老院的老人，我們總是千方百計滿足老人們的愿望，從不把老人當外人看待，而是熱心、盡心、全心地做好服務工作。每位老人生病，工作人員都能像親人一樣地熱心服務，在伙食上安排病號飯，不厭其煩地為他們端湯、送水、喂茶，守候床前，精心侍候，周到服務。每位生活不能自理的病危老人都是工作人員為其端屎拉尿，沒早沒晚地照料，直到安詳去逝。如今，養(yǎng)老院的老人可以玩得開心，吃得滿意，過得幸福。XX年重陽節(jié)我們?yōu)槔先伺e辦“夕陽暖”的愛心文藝節(jié)目，引進大學生志愿者舉辦兩場盛大的元旦文藝聯(lián)歡會，分別是海南師范大學愛心志愿者協(xié)會12月12日三江敬老院表演文藝節(jié)目與送溫馨活動；小海南站的小朋友們給老人帶來了歡歌樂舞、送溫馨活動得到老人一致好評。
在未來的XX年工作重點是:銳意進取、創(chuàng)新求實、促進發(fā)展
一、進一步完善敬老院、養(yǎng)老公寓老人入住手續(xù)規(guī)范化、各項操作規(guī)范化與標準化
二、各項工作責任細化與落實到位化
三、加強志愿者服務定時與多元化
四、提高服務質(zhì)量與服務層次化
五、做好落實與xx市中醫(yī)院xx中醫(yī)院的協(xié)議工作
六、做好啟動護理康復中心的工作
康復中心基本完工預計XX年4月份開始試運行，新的分院將會是一座全空調(diào)、設備設施比較完善的養(yǎng)老康復中心。
在過去一年中我們總共聘用了zz為員工。現(xiàn)有員工xx位、其中大專xx位、中專xx位下崗女工xx位。在員工中30到45歲的占xx%、20到30歲占xx%、其他年齡占x%。38位員工中行政管理人員x名、醫(yī)生x名、護士x名、按摩針灸師x名、廚房x名、護理員x名、家政服務員x名。在崗員工中女工占x%。在過去一年中我們十分感謝市民政局各位領導的支持與幫助,在未來發(fā)展中我們將一如既往的按照構建和諧社會的要求，以關注社會養(yǎng)老事業(yè)、改善困難老人生活條件為目的，遵循“真誠、關愛、溝通、服務”的基本理念，以滿足人民群眾日益增強的養(yǎng)老服務需求為出發(fā)點把我養(yǎng)老公寓經(jīng)營管理好。在這我代表全體員工、老人、老人家屬向xx市民政局各位領導表示感謝!
新年工作計劃14
日月新開元，大地又一春，新年工作計劃報告。隨著新年鐘聲的想起，我們揮別難忘的20xx，攜手迎來充滿希望的20xx，為了加強管理，增強隊員的安全意思和服務理念，進一步提高隊員的安全防范意識和服務水平；新年里在項目劉海曾的領導下，圍繞小區(qū)的總目標，認真貫徹‘專業(yè)，規(guī)范，高效，創(chuàng)新’的質(zhì)量方針；始終堅持‘群防群治和人防技防’相結(jié)合的工作路線；維護小區(qū)的治安秩序，以營造身心歸屬的空間為使命。引導廣大業(yè)主共同實現(xiàn)‘安心，省心，放心，開心，同心’的服務目標，共建美好和諧，具體工作計劃如下：
1. 從內(nèi)部管理入手，全面提高班隊員的綜合素質(zhì)。做好思想動員工作，建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效的解決干與不干，干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進，鞭策后進的作用，制定全年工作目標，將各項任務分解落實到個人，使人人有目標，個個有壓力，有動力。
2. 努力提高隊員的業(yè)務素質(zhì)，增強突發(fā)事件的處理能力；培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的安管隊伍，工作計劃《新年工作計劃報告》。首先，做好思想工作，加強業(yè)務培訓，培養(yǎng)員工的吃苦耐勞的精神，能及時發(fā)現(xiàn)問題，有針對新的解決問題；其次，增強隊員的服務意識；提為業(yè)主的務熱情，在工作中尊重他人，積極主動的為業(yè)主服務，注重細節(jié)，追求完美，必須注重策略，對待業(yè)主無理要求或無端的指責，要采取引導和感化的方式，不能和業(yè)主發(fā)生正面沖突，教育隊員從心里明白我們所做的一切都是為了服務業(yè)主的……
3. 培養(yǎng)和提升隊員的工作激情，對隊員平時的工作做好觀察和總結(jié)，定期進行針對性的溝通，掌握隊員的心理狀態(tài)；勵隊員工作和學習，綜合性的提升個人能力，積極參加公司組織的各項集體活動，豐富隊員的生活；定期對集體宿舍進行衛(wèi)生打掃，‘體是我家，衛(wèi)生靠大家’，使隊員熱愛集體熱愛生活,使隊員感到‘員工為公司，公司愛員工’的家一般的溫暖。
4. 利用行業(yè)的優(yōu)勢，加強安管隊伍的建設。首先，根據(jù)公安，消防部門的要求，充分發(fā)揮安管部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證小區(qū)的正常生活秩序。其次，加強對外來人員的規(guī)范管理和消防設施.設備的檢查和維護；進一步凈化小區(qū)的治安環(huán)境及消除各種安全隱患，有效遏制各類事件的發(fā)生，確保小區(qū)的各項消防工作的安全順利。
5. 總之，我們通過不斷深化管理，激勵各位隊員自我加壓，奮發(fā)有為的精神面貌；高標準，嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態(tài)度綜合起來，努力打造一個高效，務實，文明的安管新形象，開拓新思路，改革新面貌；20xx年安管部將再接再厲就愛那個工作推向新的臺階，為公司的發(fā)展工作保駕護航。
新年工作計劃15
新年工作計劃第三章根據(jù)我行過去一年會計工作的實際情況，下一年的工作主要從三個方面入手:注重服務、注重質(zhì)量、注重質(zhì)量�，F(xiàn)在，針對這三個方面，我們將制定我們在XX的業(yè)務部門的工作思路。
第一，以客戶為中心，做好結(jié)算服務。
客戶是我們生存的源泉，作為銷售部門，也是對外的窗口。服務質(zhì)量直接影響我們銀行的聲譽
1.我們將繼續(xù)實施我行倡導的“首問負責制”、“專職服務”、“常備服務”、“三聲服務”，確保每一位員工都能耐心對待每一位客戶，讓客戶滿意。
2.隨著金融業(yè)競爭的加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，這不僅體現(xiàn)在柜臺服務上，也體現(xiàn)在銀行的服務品種上。除了繼續(xù)做代理結(jié)算公用事業(yè)費、稅金、財務費用、交通罰款、bsp航空代理等。，也要做好明年要開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費服務、開放式基金收購服務、證券服務等服務品種，提高銀行競爭力。
3.積極加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務，熟悉個人業(yè)務，更好地為客戶服務。雖然已經(jīng)在綜合業(yè)務系統(tǒng)中使用，但由于各種原因沒有真正集成，這是我們銷售部門工作中的一個不足。
4.以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算方式講座，以增加人們的金融知識，讓客戶更多地了解銀行，親近銀行，融入我們的業(yè)務。
5.繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行、網(wǎng)上銀行工作，向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行。
二、強有力的內(nèi)部控制管理，防范風險，保證工作質(zhì)量。
隨著近年來金融犯罪的增多，我們對操作規(guī)范和制度的執(zhí)行提出了更高的要求
1.督促科技部盡快更換我業(yè)務部的電腦接口，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求進行權限劃分，一崗一卡一人，增強系統(tǒng)實施的剛性和約束力。
2.進一步加強重要環(huán)節(jié)和崗位的內(nèi)控和外防，重點加強賬戶管理(確保我行開戶單位質(zhì)量)和現(xiàn)場服務。
3.進一步加強會計出納制度，嚴格執(zhí)行和檢查會計出納制度，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保存。
4.以支付密碼銷售為重點，確保銀行和企業(yè)結(jié)算資金安全，進一步完善我行防范外部結(jié)算風險的手段。
5.規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計師日常檢查制度，及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯，杜絕結(jié)算事故。
6.認真履行分公司的業(yè)務指導和檢查。
7.做好會計質(zhì)量的定期考核工作。
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