智能家電緣何離我們既近又遠(yuǎn)生活常識(shí)
看著好玩親民的智能家電,但在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)卻仍未成為主流,品牌、使用場(chǎng)景之間的不互聯(lián),部分功能相對(duì)“雞肋”,卻再次成為智能家電的痛點(diǎn)。
上周,2017中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)(AWE)在上海舉辦,一如很多人預(yù)料,智能家電再次站在舞臺(tái)中央,向買(mǎi)家和客戶展示著最新的智能“黑科技”,這里面既有美的、海爾這樣的智能家電先行者,也有京東這樣扮演“串聯(lián)”角色的電商平臺(tái),中小企業(yè)也“秀肌肉”盡量露出智能的一面,然而,在智能家電概念時(shí)代到普及年代的過(guò)渡期,市場(chǎng)仍待“爆點(diǎn)”出現(xiàn)。
美的在AWE率先推出的項(xiàng)目就是智慧廚房,號(hào)稱(chēng)40分鐘可以根據(jù)用餐特點(diǎn)高度智能地準(zhǔn)備一桌飯。相比起以往很多存在于演講報(bào)告中的智能廚房,如今智慧廚房從食材準(zhǔn)備到出品為介質(zhì),從邏輯上相對(duì)容易地把冰箱、廚具、電飯煲、洗碗機(jī)等設(shè)備串聯(lián)在一起。從操作來(lái)看,展品可以量化并替代廚房耗費(fèi)人力的一些工作,比如食材調(diào)配、營(yíng)養(yǎng)計(jì)算和清潔等。
盡管五花八門(mén)的智能家電基本滿足了看客的好奇和體驗(yàn)的快感,但仔細(xì)觀察,還是可以發(fā)現(xiàn)實(shí)際使用中不同程度的“痛點(diǎn)”。同樣以美的為例,除了智能廚房,智慧浴室 、智慧客廳等模塊也在AWE上悉數(shù)展出,稱(chēng)得上智能家電的佼佼者,不過(guò),從展出內(nèi)容來(lái)看,各個(gè)模塊和場(chǎng)景均是切割開(kāi)來(lái),智能十足,但場(chǎng)景之間的切換融合,顯然還有待提高。中小品牌的家電,則直接玩起了屬于“自家”的智能,只能通過(guò)自家A pp操作,只實(shí)現(xiàn)了極為狹窄的智能,這種情況在單品類(lèi)家電之中極為常見(jiàn)。
對(duì)此,美的熱水器事業(yè)部總經(jīng)理徐旻鋒告訴筆者,以智慧浴室為例,在A WE上作出了分析個(gè)人身體狀況、熱水調(diào)節(jié)等智能特性,但針對(duì)智能家電“雷聲大雨點(diǎn)小”的狀況,他表示,“智能家電的探索確實(shí)是一個(gè)過(guò)程,過(guò)去三年,從單款的.智能連接到系統(tǒng)解決方案,盡管有些功能仍只是雛形,但接下來(lái)的產(chǎn)品會(huì)更進(jìn)一步,落實(shí)到智能家電的系統(tǒng)解決方案!毙鞎F鋒表示,預(yù)計(jì)在2018年,智能家電會(huì)迎來(lái)一次爆發(fā)期。
老板電器品牌總監(jiān)葉丹芃則表示,智能化時(shí)代,智能產(chǎn)品是推動(dòng)整個(gè)家電市場(chǎng)發(fā)展的重要機(jī)器!暗壳捌髽I(yè)智能化水平不足,也會(huì)成為限制他們發(fā)展的重要問(wèn)題!彼硎,通過(guò)家庭探訪,智能化生活,已經(jīng)變成一個(gè)消費(fèi)者非常渴望的體驗(yàn),智能家電的驅(qū)動(dòng)力已經(jīng)存在。而老板電器R O K I運(yùn)營(yíng)總監(jiān)王劍春則表示,目前有電飯煲可以做到煮飯“控制”上的精準(zhǔn),但企業(yè)在做的是應(yīng)用層面的智能,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,基于AI的情感智能是未來(lái)的方向。
不難發(fā)現(xiàn),目前企業(yè)展示的智能家電解決方案,本身也仍有很大進(jìn)步空間,而且局部的應(yīng)用智能距離整體智能仍有不小的距離。行業(yè)也并非不是停滯不前。在A WE上,就有行業(yè)協(xié)會(huì)針對(duì)各個(gè)家電企業(yè)間的智能體系的孤島狀態(tài)而無(wú)法互聯(lián)互通的問(wèn)題,以各企業(yè)云為依托,制定“云云互聯(lián)”團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)統(tǒng)一的轉(zhuǎn)換協(xié)議,各企業(yè)開(kāi)放云端接口,實(shí)現(xiàn)不同品牌間的互聯(lián)互通。首批進(jìn)駐的企業(yè)有海爾、美的、博西家電、海信、長(zhǎng)虹、創(chuàng)維和T C L。但一直以來(lái),家電企業(yè)構(gòu)建產(chǎn)品隔閡,無(wú)法互聯(lián)互通,是堆砌了十多年的壁壘,已成為行業(yè)的“特大”痛點(diǎn),家電企業(yè)之后的實(shí)際行動(dòng),有待觀察。
而有天然渠道優(yōu)勢(shì)的電商平臺(tái),也有平臺(tái)在做努力,與家電品牌不同,京東展示的智能家電場(chǎng)景則涵蓋了多個(gè)家電品牌,比如京東與小天鵝洗衣機(jī)合作,依托京東云端后臺(tái)系統(tǒng),打造場(chǎng)景化購(gòu)物新模式,通過(guò)終端洗衣機(jī)設(shè)備融入用戶家庭消費(fèi)場(chǎng)景。不過(guò),全屋智能家電在實(shí)際居室之中的安裝應(yīng)用,消費(fèi)場(chǎng)景的進(jìn)一步優(yōu)化,如何和普通電商消費(fèi)區(qū)別開(kāi)來(lái),避免多余的“重復(fù)”智能,平臺(tái)和家電企業(yè)都要具備極好的執(zhí)行力。
如果只從展會(huì)或者某些單品來(lái)看,智能家電已經(jīng)離我們非常近,諸如電視、廚房電器等等都想成為智能家電的中心,但品牌壁壘以及場(chǎng)景隔閡,甚至是實(shí)際安裝的問(wèn)題,都讓智能家電離我們?nèi)杂胁恍〉木嚯x。
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