電腦軟件故障排除方法

　　電腦出現(xiàn)的故障原因撲朔迷離，讓人難以捉摸。并且由于Windows操作系統(tǒng)的組件相對復(fù)雜，電腦一旦出現(xiàn)故障，對于普通用戶來說，想要準確地找出其故障的原因幾乎是不可能的。下面是電腦軟件故障排除方法，請參考！

　　電腦軟件故障排除方法

　　1.安全模式法

　　安全模式法主要用來診斷由于注冊表損壞或一些軟件不兼容導(dǎo)致的操作系統(tǒng)無法啟動的故障。安全模式法的診斷步驟為，首先用安全模式啟動電腦，如果存在不兼容的軟件，在系統(tǒng)啟動后將它卸載，然后正常退出；接著再重新啟動電腦，啟動后安裝新的軟件即可，如果還是不能正常啟動，則需要使用其他方法排除故障。

　　2.軟件最小系統(tǒng)法

　　軟件最小系統(tǒng)法是指從維修判斷的角度能使電腦開機運行的最基本的軟件環(huán)境，即只有一個基本的操作系統(tǒng)環(huán)境，不安裝任何應(yīng)用軟件，可以卸載所有的應(yīng)用軟件或者重新安裝操作系統(tǒng)即可。然后根據(jù)故障分析判斷的需要，安裝需要的應(yīng)用軟件。使用一個干凈的操作系統(tǒng)環(huán)境，可以判斷故障是屬于系統(tǒng)問題、軟件沖突問題，還是軟、硬件間的沖突問題。

　　3.程序診斷法

　　針對運行環(huán)境不穩(wěn)定等故障，可以用專用的軟件來對計算機的軟、硬件進行測試，如3DMark2006、WinBench等，根據(jù)這些軟件的反復(fù)測試而生成的報告文件，我們就可以比較輕松地找到一些由于系統(tǒng)運行不穩(wěn)定而引起的故障。

　　4.逐步添加/去除軟件法

　　逐步添加軟件法，以最小系統(tǒng)為基礎(chǔ)，每次只向系統(tǒng)添加一個軟件，來檢查故障現(xiàn)象是否發(fā)生變化，以此來判斷故障軟件。逐步去除軟件法，正好與逐步添加軟件法的操作相反。

　　軟件故障的原因

　　軟件發(fā)生故障的原因有幾個，丟失文件、文件版本不匹配、內(nèi)存沖突、內(nèi)存耗盡，具體的情況不同，也許只因為運行了一個特定的軟件，也許很嚴重，類似于一個的系統(tǒng)級故障。

　　為了避免這種錯誤的出現(xiàn)，我們可以仔細研究一下每種情況發(fā)生的原因，看看怎樣檢測和避免。

　　丟失文件:

　　你每次啟動計算機和運行程序的時候，都會牽扯到上百個文件，絕大多數(shù)文件是一些虛擬驅(qū)動程序virtual?device?drivers?(VxD)，和應(yīng)用程序非常依賴的動態(tài)鏈接庫dynamic?link?library?(DLL)。VXD允許多個應(yīng)用程序同時訪問同一個硬件并保證不會引起沖突，DLL則是一些獨立于程序、單獨以文件形式保存的可執(zhí)行子程序，它們只有在需要的時候才會調(diào)入內(nèi)存，可以更有效地使用內(nèi)存。當這兩類文件被刪除或者損壞了，依賴于它們的設(shè)備和文件就不能正常工作。

　　要檢測一個丟失的啟動文件，可以在啟動PC的時候觀察屏幕，丟失的文件會顯示一個“不能找到某個設(shè)備文件”的信息和該文件的文件名、位置，你會被要求按鍵繼續(xù)啟動進程。

　　造成類似這種啟動錯誤信息的絕大多數(shù)原因是沒有正確使用卸載軟件。如果你有一個在WINDOWS啟動后自動運行的`程序如Norton?Utilities、?Nuts?and?Bolts等，你希望卸載它們，應(yīng)該使用程序自帶的“卸載”選項，一般在“開始”菜單的“程序”文件夾中該文件的選項里會有，或者使用“控制面板”的“添加/卸載”選項。如果你直接刪除了這個文件夾，在下次啟動后就可能會出現(xiàn)上面的錯誤提示。其原因是WINDOWS找不到相應(yīng)的文件來匹配啟動命令，而這個命令實際上是在軟件第一次安裝時就已經(jīng)置入到注冊表中了。你可能需要重新安裝這個軟件，也許丟失的文件沒有備份，但是至少你知道了是什么文件受到影響和它們來自哪里。

　　對文件夾和文件重新命名也會出現(xiàn)問題，在軟件安裝前就應(yīng)該決定好這個新文件所在文件夾的名字。

　　如果你刪除或者重命名了一個在“開始”菜單中運行的文件夾或者文件，你會得到另外一個錯誤信息，在屏幕上會出現(xiàn)一個對話框，提示“無效的啟動程序”并顯示文件名，但是沒有文件的位置。如果桌面或者“開始”菜單中的快捷鍵指向了一個被刪除的文件和文件夾，你會得到一個類似的“丟失快捷鍵”的提示。

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