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關(guān)于網(wǎng)上買賣防騙術(shù)及指南
一：網(wǎng)上購物買家防騙術(shù)
1.李代桃僵(用戶名及地址陷阱)
這種情況就是用賬號名甲你的寶貝并付款，賬號名乙去跟你聯(lián)系，這兩個用戶名的名字很相像，比如紫紫免與紫紫兔，tyreal0316和 tyrea10316�；蛘呤窃诹奶熘幸蟀褨|西發(fā)到一個與支付寶里所留收貨地址不同的地址。這時候大家一定要小心。因為如果你一不留神，就會中騙子的圈套。這時候，騙子反而會投訴你，說你“收款不發(fā)貨”，你又無法給支付寶充分的證據(jù)你確實發(fā)貨了(你發(fā)貨了，可發(fā)的地址不是騙子支付寶里留的地址)，這時候你應(yīng)訴成功的機(jī)會不大。
對策：嚴(yán)格按照付款買家的地址發(fā)貨，如果買家要更改收貨地址，一定要讓他在支付寶交易記錄里更改。否則寧可交易不做，也不要給騙子留下機(jī)會。注意跟你聯(lián)系的用戶id是不是跟付款id完全一樣，如果有差別，那就要提高警惕了。
2.空手套狼
買家說自己如何如何急用，而目前賬號沒有錢。等賣家發(fā)了貨，就再也聯(lián)系不上買家了。
或者是買家拍下寶貝，告訴你已經(jīng)付款，讓你趕緊發(fā)貨。而你自己去查，交易信息里顯示“等待買家付款”!這種情況對于賣點卡的賣家是很容易遇到的.....一定要小心。
對策：不見兔子不撒鷹，客戶付款后才能發(fā)貨。
3.暗渡陳倉(木馬計)
買家會發(fā)給你個圖片或者網(wǎng)址，“你家有這種款式的嗎?”你打開后，中了木馬，賬戶密碼被盜，損失慘重。
對策：數(shù)字證書，防病毒軟件，U盾一個都不能少……
另外是不要隨便接收別人發(fā)來的圖片，鏈接也要檢查是否是可疑的地址。
4.樹上開花
買家說有大訂單，目前先定一個，要求給予低價優(yōu)惠。
對策：一個就是零售價，批發(fā)低價等大訂單再說吧。
5.移花接木(收貨陷阱)
買家說收到貨了，可收到的包里是個大磚頭。你明明記得給他發(fā)的是數(shù)碼用品呀，況且你又不是做建筑類用品銷售的。用戶要求退款，而且是把一個磚頭退回來，不然就差評+投訴。
對策：盡量用快遞發(fā)貨，要求客戶當(dāng)著快遞面拆開。如果是平郵，在郵寄時，都會檢查郵寄品，把發(fā)貨詳單當(dāng)著郵局工作人員的面寫清楚。
6.惡評威脅(要求補(bǔ)償)
買家收到貨了，說不是很滿意，但不愿意退貨，就是要求給于補(bǔ)償，就是退一部分款。否則就要惡意評價。
對策：畢竟信用是賣家在網(wǎng)上的生命，這時候就要看買家的要求是否合理。
我建議遇到這種買家，就是勸他退貨算了，因為就算給他些補(bǔ)償，也不知道他會怎么評價。
7.假途伐虢(騙取電話費)
買家拍下你的寶貝不付款。旺旺QQ站內(nèi)通信沒有回音。你按他留的電話打過去，月底你收到巨額電話費單。
對策：對于拍下東西再也沒有聯(lián)系的而且QQ站內(nèi)通信沒有回音的人就不要勉強(qiáng)人家了……就算要打電話聯(lián)系也要看他留的電話是以哪些數(shù)字開頭的……
8.借尸還魂
買家收到貨后表示不滿意要求退款或換貨你本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度答應(yīng)了要求。給他退了款或給他重發(fā)一件�？稍僖彩詹坏剿私o你的貨。
對策：嚴(yán)格按流程走收到退貨后才能退款或重新發(fā)貨…… 二、為什么會上當(dāng)?shù)馁I家心理解析與意見：
1、買家在購物時不要抱著貪小便宜的心理
例如同一件商品a賣家比b賣家賣得便宜很多時，您必需學(xué)會問自己，到底能不能這么便宜?還是一件冒牌貨呢?記得我曾經(jīng)就有過這樣的經(jīng)驗。因為一時的貪小便宜買了一塊比其他買家便宜50元的相機(jī)內(nèi)存卡，結(jié)果只用了一個星期就壞了。當(dāng)時，我立即要求賣家給我更換，結(jié)果對方手機(jī)已停用沒辦法聯(lián)系上了。
2、大牌子的廠家問題
在淘寶上有很多大牌子在銷售。您只要打上sony可能出現(xiàn)一大堆您需要的商品，不過，在這時您千萬不要沖動(當(dāng)然了，因為它的價錢會比市面便宜很多)。當(dāng)您看上某一賣家的商品時，必須要看他的商品銷售的授權(quán)證明，因為名牌的東西，按大廠家的規(guī)矩他們一定會給賣家銷售授權(quán)書的。不過根據(jù)我所知，關(guān)于大廠家們對網(wǎng)上銷售的授權(quán)書考核得非常嚴(yán)格的。因為網(wǎng)上的價格太混亂，如果胡亂授權(quán)會直接影響他們的品牌檔次。
3、如果您不能確認(rèn)他賣的是否授權(quán)的商品時，請您不要太急去購買，首先看看賣家的評價。
不要只看一兩條評價，起碼要看一頁以上�？纯雌渌耸盏截浐蟮幕卦u，最好能看到他們的中評和差評。和他交易過的人一定會給出的。不過值得提醒的是，如果這個賣家的評價中買家的留言全部只有“好”或“很好”時，您就要小心一些了。因為他有可能是通過不斷交換評價來換取高信用度的，然后通過騙錢的手段來獲利。在這里我建議如果和信用度低的賣家進(jìn)行交易時，請盡量要求賣家采用支付寶進(jìn)行交易。
4、買商品時買家一定要看清賣家寫的商品描述
試過有一名賣家在賣價上標(biāo)著商品的售價是8元，但商品描述中卻寫到拍下者需要付8000元，如拍下不買者給差評和警告的事情，別以為是說假的哦!真有其事呢!看清商品描述，可以知道您在拍下此商品時需要支付多少的郵資，還有沒有其他額外的費用，以及您付款后多久才收到商品。這些都是十分必要的哦!
5、在買前必須先向賣家了解商品的售后服務(wù)如何，包括您在收到商品后在沒有拆封或沒有拉斷標(biāo)牌時的退貨處理。
如果是電器的話，必須了解商品的保修期如何。請注意一點的是包退換與保修是不同的。包退換就是指可以再換回新的，而保修只屬于壞了后進(jìn)行維修其實的零件費又由誰人支付呢?這些都是很大水份的哦!
6、匯款和退換貨給賣家時，一定要求是賣家本人的姓名簽收
如果在匯款或退換貨后一定要保留您全部的交易單據(jù)，以防賣家不發(fā)貨或不退回貨款。
7、當(dāng)您認(rèn)為是被騙時，請您不要慌張
第一時間立即通過各種方法聯(lián)系賣家。然后，立即向淘寶發(fā)出您的投訴，投訴內(nèi)容要寫清楚賣家的用戶名、您和他交易的商品編號、您的匯款單或換貨時的郵單、您需要的商品圖片和交易進(jìn)行的時間等，這些都是重要的證據(jù)。通過這些方法通常都可以追到這個賣家的。為什么?因為，易趣和淘寶都會聯(lián)合到全國各地的警方的，對于這些網(wǎng)上騙子，只要您證據(jù)充足的話，警方就可以采取行動。
8、一定要記住盡可能不要進(jìn)行私下交易。
三、賣家防騙類
我們都知道，買家選擇銀行轉(zhuǎn)賬或者匯款方式來購買寶貝，是有一定的風(fēng)險的，如果對方誠信度不好，很可能做出收款不發(fā)貨的事情。但是作為賣家，是否在這樣的交易里就萬無一失，毫無風(fēng)險呢?
下面我們給出幾個利用匯款轉(zhuǎn)賬欺騙賣家的案例。
1、對方索要了你的賬號后很快就告訴你轉(zhuǎn)賬成功，要求盡快發(fā)貨~~當(dāng)你登陸網(wǎng)銀查賬卻發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提示密碼輸入次數(shù)太多今日已經(jīng)不能登陸?!
正在你的時候，對方發(fā)來一個轉(zhuǎn)賬成功的截圖，再次催促你盡快發(fā)貨。這個時候，有的賣家就會信以為真，并且禁不住對方的催促發(fā)貨了。——發(fā)貨了，你就上當(dāng)了!
事實上，正是騙子在得到你的賬號后不停的用錯誤密碼登陸，讓你無法查帳。至于轉(zhuǎn)賬成功的截圖，自然是偽造的。同時，騙子還會一再表示自己著急要這批寶貝，請你趕緊發(fā)貨。
赫赫，拉黑，然后讓他著急去吧!
2、對方留言說要買某件寶貝，并且留下自己的郵箱，希望你把銀行匯款賬號連同寶貝的鏈接發(fā)到他的郵箱里。
一天或者兩天后，郵箱里便多了這樣一封信。標(biāo)題是：有一筆跨行支付等待您收款。信件哩會有一個連接，表示是某銀行的網(wǎng)站。如果你點擊鏈接過去，看到的也許就是跟招行網(wǎng)銀大眾版幾乎一模一樣的頁面。陷阱在哪里呢?就在要你激活所謂銀聯(lián)功能的地方，包括開卡地選擇，卡號，密碼，用戶名，身份證號碼輸入!老天~ 千萬不要上當(dāng)哦!一旦輸入了你的這些重要的個人信息，你賬號里的人民幣就要一分不留得被騙子取走了!
識破騙局關(guān)鍵點：
第一：發(fā)來這封郵件的地址一般是個普通注冊郵箱，也許是163的，也許是126的。
第二：連接網(wǎng)站里若干安全連接是無效的。因為假冒的網(wǎng)站是不能使用該行的https的。
各位親愛的朋友，再次鄭重的提醒您：陌生網(wǎng)站切忌輸入自己的銀行賬號信息哦。一旦被盜，損失的可是你銀行賬戶里所有的錢財!
3、匯款添0型：應(yīng)該匯款68元,可是騙子買家只匯款0.68元,多加了個0,賣家在自己的網(wǎng)上交易查詢時如果不注意就真的看成了68元了!
4、合伙騙局：這是主要針對銷量大的賣家設(shè)的一個騙局。兩個不同的用戶名同時買價格相同的商品, 在不同時間通知賣家已經(jīng)匯款。其實呢，只匯款一個而已!大意的賣家看到銀行有了錢就發(fā)貨了。
5、還有一種，那就是明明沒有匯款，但是卻發(fā)信息給賣家說已經(jīng)匯款。我說了你別不信，真的會有賣家在不查帳的情況下就會發(fā)貨哦!天，拜托不要這么善良好不好。。。
上面說到的騙局，都是利用賣家的粗心大意企圖達(dá)到騙財騙貨的目的。各位賣家只要查賬時候稍加留意就不會中招了! 四、賣家防騙指南
隨著電腦網(wǎng)絡(luò)的普及，電子商務(wù)迅速發(fā)展，網(wǎng)上購物已形成一定規(guī)模。但是網(wǎng)絡(luò)畢競是虛擬的，面對網(wǎng)上品種繁多、價格便宜的商品，形形色色的購物網(wǎng)站，怎樣才能防止受騙呢?
我公司有多年電子商務(wù)的實踐經(jīng)驗，愿意與大家就防騙話題分享幾招經(jīng)驗。招招要害。
第一招：查公司/個人經(jīng)營資質(zhì)：
1、看是否正規(guī)注冊的公司在經(jīng)營。是否公布公司資質(zhì)證書、公司注冊號。很多省、市的工商局提供網(wǎng)上查詢方法，或者電話查詢。
如果沒有公布公司注冊資料，肯定有問題!
2、查公司留下的聯(lián)系方式，既然違法行騙，都會為自己留有后路。聯(lián)系地址要么虛假，要么含糊，聯(lián)系電話以手機(jī)，移動小靈通居多 。一個連固定場所，固定電話都不敢給你的商家，你敢相信他的信譽(yù)嗎?
3、如果是個人在經(jīng)營，得注意了，是否有約束機(jī)制(比如淘寶所采用的支付寶)?因為工商部門對個人商業(yè)行為的約束力少得可憐。
第二招、查是否有不良記錄
一個正規(guī)經(jīng)營的公司，在互聯(lián)網(wǎng)上應(yīng)該能搜索出很到相關(guān)信息。包括介紹，新聞，注冊等信息，也包括被查處，被投訴的信息。
如果淘寶易趣的店鋪，則有信用評價，仔細(xì)查看已經(jīng)成交的顧客的評價。
第三招、查是否是價格陷阱
1、利益的誘惑，永遠(yuǎn)都是受騙的開始。合理的利潤是公司生存的基礎(chǔ)，如果報價低于普通報價一大截，甚至半價，一定是陷阱。任何海關(guān)扣留品，水貨，清倉品等，都不可能有如此低的價格。最近"深圳沙頭角中英街"有幾個幾乎半價賣手機(jī)、數(shù)碼的“公司”已經(jīng)被執(zhí)法機(jī)關(guān)盯上了。
2、網(wǎng)上購物，方便，信息對稱。價格便宜也是一個方面。促銷的一個策略是這里虧點，那里賺點，超市有時白菜五分錢一斤，大家應(yīng)該見過。所以個別低價不足為怪，如果全部是低價，則是陷阱。
第四招，查最近是否有成交發(fā)貨記錄
任何公司只要正常運營，都有快遞或者郵政發(fā)貨單號，要求該網(wǎng)站提供最近的幾個顧客的快遞號，或者EMS，根據(jù)此號碼，可在網(wǎng)上查詢是否有成功發(fā)送的記錄。 因為不會顯示顧客購物信息，所以沒有理由拒絕此查詢要求。
第五招、查是否能提供貨到付款
貨到付款是騙子的要害七寸。我們不要奢求目前的中國電子商務(wù)公司都能提供全國地區(qū)貨到付款，但該公司所在城市或區(qū)域，應(yīng)該能提供貨到付款的服務(wù)。也證明該公司有足夠的實力，且認(rèn)真在經(jīng)營。如果這點都辦不到，不要冒險了。
第六招、查是否告知產(chǎn)品真?zhèn)巍⑺?行貨識別方法
騙子公司自己采用調(diào)換重要配件、以假亂真、以次充好，混淆行貨水貨的伎倆進(jìn)行獲利，所以絕不會清楚告訴顧客識別方法。
比如：網(wǎng)上有索尼數(shù)碼相機(jī)價格特別低廉的，低于進(jìn)價。經(jīng)查：原配電池300多元，如果改換假索尼電池，只需幾十元成本!
第七招、查運輸安全和售后服務(wù)
國人的消費觀念，消費習(xí)慣，注意力在付款前的價格。而歐美國家的成熟消費觀念注意力在付款后的服務(wù)。網(wǎng)上購物的人群都是高素質(zhì)人群，有必要提升自己的消費觀念，注意事項：關(guān)注運輸途中貨物丟失有無賠償、售后服務(wù)保修有無承諾等。特別注意個別品牌如索尼數(shù)碼相機(jī)需要憑發(fā)票+保修卡才能獲得全國聯(lián)保。
第八招、匯款到公司帳戶
凡是正規(guī)注冊公司均有公司基本帳戶，戶名絕對是公司名全稱，若搪塞推諉以各種理由拒絕用公司帳號接受匯款的所謂“公司經(jīng)營”，則要小心了。如果公司不存在或已經(jīng)注銷，銀行會退回匯款。
第九招、委托當(dāng)?shù)嘏笥呀灰?/p>
騙子能在網(wǎng)上行騙，就是憑借費者無法找到他，即使找到成本也很高。委托當(dāng)?shù)氐呐笥眩祥T取貨，或者見面交易，也是很好的辦法。
第十招、以低價物品成交第一單
實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)!如果以上判斷都沒有問題，還有點擔(dān)心，可以嘗試性購買低價的商品，獲得該公司在銷售，質(zhì)量，發(fā)貨，服務(wù)等方面更多了解，如果滿意，就可以逐步購買一些其他的價值高一些的商品，信譽(yù)是長期的誠信積累。但騙子只是“釣大魚”的，沒時間來理睬你的“小單”。
最近騙子們是越來越高招了，各種各樣的招術(shù)都層出不窮，大家好好學(xué)習(xí)一下。
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