寬帶連接錯誤怎么辦
【實(shí)用!寬帶連接錯誤怎么辦?】寬帶連接錯誤的時候，往往會彈出691、623、678、645、720、721、718、734、769、619、676、815等等數(shù)字的窗口，這些都是什么意思，你知道嗎?出現(xiàn)這些狀況你該怎么辦?這個非常實(shí)用哦，又漲姿勢了吧!
寬帶連接錯誤691(由于域上的用戶名或密碼無效而拒絕訪問)的處理流程：
步驟一：檢查用戶名密碼填寫是否錯誤，如果用戶賬戶密碼填寫無誤
則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理。建議重建撥號軟件。如果重裝撥號軟件后正常，原因?yàn)?ldquo;撥號軟件丟失”;如果重裝撥號軟件后故障依舊，請撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。
步聚二：出現(xiàn)錯誤691后不要一直死纏爛打撥號，等待幾分鐘再試試，如果一直出現(xiàn)這種情況，撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通，10050鐵通)，告訴工作人員你的電腦錯誤691上不了，然后她問“請問你的寬帶編號多少”，告訴她你的賬戶，然后她有時問你開戶的是誰，回答開戶的是準(zhǔn)，過幾分鐘她就會找人幫你搞定。
寬帶連接錯誤623(找不到電話薄項(xiàng)目)的處理流程：
步驟一：是否有防火墻等軟件，如有則建議退出后測試。如果故障依舊存在.則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理。
步驟二：指導(dǎo)用戶檢查網(wǎng)卡狀態(tài)并插拔網(wǎng)線。如果故障解決，故障原因?yàn)?ldquo;Dc硬件問題”;如果故障依舊存在，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理。
步驟三：在條件具備情況下，建議刪除，再重新啟動后.如果故障解決，為“Dc硬件問題”;如果故障依舊存在，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理。
步驟四：以上處理均無效或無法做簡單的配合操作時，請撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。
寬帶連接錯誤678(遠(yuǎn)程計算機(jī)沒有響應(yīng))的處理流程：
步驟一：檢查MODEM信號燈是否正常，不正常重新啟動MoDEM。如正常，見步驟二。
步驟二：詢問用戶是否有防火墻等軟件.如有則建議用戶退出后測試，如果故障解決，故障原因?yàn)?ldquo;用戶軟件問題”：如果故障依舊存在，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理。
步驟三：指導(dǎo)用戶檢查網(wǎng)卡狀態(tài)并插拔網(wǎng)線。如果故障解決，則為“PC硬件問題”;如果故障依舊存在，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理。
步驟四：在條件旦備情況下，建議用戶刪除撥號軟件，再重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序后安裝撥號軟件。如果故障依舊存在，則繼續(xù)處理。
步驟五：判斷MODEM后面電話線是否可用，分離器連接是否正確。MODEM后連接電話不能使用，而計費(fèi)號的其他電話可以使用的，建議更換電話線;如果用戶家計費(fèi)號的所有電話都是不可以使用的，則請撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。
步驟六：以上處理均無效或者用戶無法做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。
寬帶連接錯誤645(撥號軟件文件受損)的處理流程：
步驟—：在條件具備情況下(用戶有撥號軟件)，建議重新裝撥號軟件。如果故障解決，故障原因?yàn)?ldquo;用戶軟件問題”;如果故障依舊，則建議用戶找電腦公司維修電腦系統(tǒng)，故障原因?yàn)?ldquo;用戶軟件問題”。
步驟二：以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。
寬帶連接錯誤720的處理流程：
步驟一：建議將系統(tǒng)重新啟動后再重新?lián)芴柹暇W(wǎng)。如果故障依舊，建議用戶還原系統(tǒng)或者找電腦公司將系統(tǒng)格式化重裝，重裝后及時關(guān)閉系統(tǒng)自動更新功能。
步驟二：以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。
寬帶連接錯誤721(遠(yuǎn)程計算機(jī)沒有響應(yīng))的處理流程：
步驟一：判斷MODEM信號燈是否同步信號燈同步;信號燈同步參照步驟二，信號燈不同步參照步驟三、四。
步驟二：信號燈同步，則為用戶協(xié)議選錯(oA或o E)，如若不行請撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通10050鐵通)進(jìn)行申告。
步驟三：信號燈不同步，判斷MODEM后面電話線是否可用，如果不能使用，而計費(fèi)號的其他電話可以使用的，可建議用戶自己換電話線;如果用戶家計費(fèi)號的所有電話部不可以使用的，請撥打客服電話10000電信10060網(wǎng)通10050鐵通)進(jìn)行申告。
步驟四：檢查分離器是否接反。
寬帶連接錯誤718的處理流程：
步驟一：建議首先重啟計算機(jī)后撥號測試。
步驟二：如果故障依舊或沒法進(jìn)行簡單配合，請撥打客服電話10000電信10060網(wǎng)通10050鐵通)進(jìn)行申告。
寬帶連接錯誤734/735(PPP鏈接控制協(xié)議被終止)(請求的地址被服務(wù)器拒絕)的處理流程：
步驟一：建議重新啟動電腦。
步驟二：撥號軟件出錯，建議重裝撥號軟件，常見于XP系統(tǒng)的自帶撥號。
步驟三：以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信10060網(wǎng)通10050鐵通)進(jìn)行申告。
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