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寬帶連接錯誤678是怎么回事
當(dāng)我們進(jìn)行寬帶連接時，出現(xiàn)寬帶連接錯誤678。這到底是怎么一回事？寬帶連不上錯誤678怎么辦？以下是小編為大家精心整理的電腦知識，歡迎大家參考！
簡介
寬帶ADSL撥號上網(wǎng)用戶經(jīng)常會碰到“錯誤678”的故障提示：一直上網(wǎng)正常，但某一天突然上不了了，撥號連接時出現(xiàn)“錯誤678”等提示，一般用戶對這種故障是束手無策，有的還懷疑是不是密碼被盜了？
原因
總的來說，導(dǎo)致錯誤678報錯的原因有很多，從DSLAM以下（包括DSLAM)只要一個環(huán)節(jié)出錯，都可能出現(xiàn)錯誤678，如：DSLAM設(shè)備問題，機房用戶板問題，交接箱以下，主干電纜問題，配線電纜問題，用戶戶線問題，用戶端的MODEM問題，用戶電腦網(wǎng)卡問題，用戶電腦系統(tǒng)問題等等，都有可能導(dǎo)致錯誤678。對這種故障的具體原因不太好判斷，但經(jīng)過分析，絕大部分情況下還是能夠順利解決的，下面就對這種故障發(fā)生的原因和解決辦法闡述如下。
什么是錯誤678
寬帶adsl撥號上網(wǎng)使用pppoe協(xié)議連接，通過電話線傳輸數(shù)據(jù)，使用adsl專用modem實現(xiàn)數(shù)據(jù)的調(diào)制解調(diào)，錯誤提示678的含義是：遠(yuǎn)程計算機無響應(yīng)。意思是從計算機發(fā)出指令到網(wǎng)卡向外發(fā)送數(shù)據(jù)，包括電話線的傳輸，局端（電信局機房端）端子板的端口處理到返回數(shù)據(jù)到計算機的過程中數(shù)據(jù)傳輸出問題都會提示錯誤678。簡單地說就是網(wǎng)絡(luò)不通了。
解決方法和處理流程
1、檢查Modem信號燈是否正常，計算機網(wǎng)卡燈是否正常，并嘗試重新啟動Modem和計算機5分鐘后連接。
2、檢查網(wǎng)線連接狀態(tài)并拔插網(wǎng)線，考慮是否是網(wǎng)線或電話線的原因。
3、考慮使用過程中各種應(yīng)用軟件的沖突，同樣也會引發(fā)網(wǎng)絡(luò)不通�；叵胍幌略诔霈F(xiàn)678前裝過什么軟件，改動過什么設(shè)置。如“上網(wǎng)助手”、殺毒軟件或者防火墻等出現(xiàn)異常引發(fā)錯誤“678”提示的現(xiàn)象。所以，在您發(fā)現(xiàn)錯誤“678”的提示時，可以先嘗試暫時卸載“上網(wǎng)助手”、退出殺毒軟件或者暫時關(guān)閉防火墻，重新進(jìn)行連接，試試看是否能夠解決問題。
4、嘗試把寬帶連接刪掉，重新創(chuàng)建一個新的網(wǎng)絡(luò)連接。
5、關(guān)閉ADSL Modem，進(jìn)入控制面板的網(wǎng)絡(luò)連接右擊本地連接選擇禁用，重啟計算機，然后啟用本地連接（網(wǎng)卡），嘗試打開ADSL Modem撥號；
6、如果網(wǎng)卡燈正常，可嘗試卸載網(wǎng)卡驅(qū)動，重裝網(wǎng)卡驅(qū)動。
7、如果多臺電腦使用路由器上網(wǎng)，可嘗試直接用Modem連接Internt。若能上網(wǎng)，則說明路由器故障，應(yīng)正確設(shè)置路由器或者更換新的路由器。
8、部分Modem供電不足也容易造成錯誤678，嘗試檢查Modem電源。
9、可以嘗試按ADSL Modem后的Reset鈕，恢復(fù)Modem默認(rèn)狀態(tài)。
10、ADSL Modem設(shè)備損壞也會造成錯誤678，雖然從表面上看起來ADSL Modem運轉(zhuǎn)正常，但是就是連接失敗，嘗試換一個ADSL Modem。
11、聯(lián)系你所在地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)提供商，電信10000、聯(lián)通10010、鐵通10050，請他們幫你刷新一下端口，重啟等15分鐘后再上線。
12、如果是ADSL用戶，在使用過程中如果出現(xiàn)這種情況，有可能是電話欠費，請咨詢客戶服務(wù)中心。有部分地區(qū)中國電信或中國聯(lián)通用戶，在電話欠費的情 況下，電話可以打通，但是卻無法上網(wǎng)，這時也有可能是電話欠費，因為現(xiàn)在部分地區(qū)的電信部門在用戶電話欠費情況下，不是停止電話的使用，而是停止網(wǎng)絡(luò)的使用。
13、還有一個可能是密碼給盜了，可以去服務(wù)臺修改下密碼。
總結(jié):錯誤代碼678大多數(shù)都是與硬件相關(guān),你更換一個新Modem試一下.也許錯誤代碼678就能解除。
寬帶連接錯誤678，是怎么回事？
一、撥號錯誤定義：
錯誤代碼678是寬帶的故障代碼之一。其含義是遠(yuǎn)程計算機無響應(yīng)。簡單地說就是網(wǎng)絡(luò)不通了。寬帶撥號上網(wǎng)使用pppoe協(xié)議連接，錯誤提示678的含義 是，遠(yuǎn)程計算機無響應(yīng)，意思是從計算機發(fā)出指令到網(wǎng)卡向外發(fā)送數(shù)據(jù)，包括網(wǎng)線的傳輸，局端（機房端）端子板的端口處理到返回數(shù)據(jù)到計算機的過程中數(shù)據(jù)傳輸 出問題都會提示。
二、常見原因：
導(dǎo)致錯誤678報錯的原因很多，如：機房設(shè)備問題，主干電纜問題，配線電纜問題，用戶網(wǎng)線問題，用戶電腦網(wǎng)卡問題，用戶電腦系統(tǒng)問題等等，都有可能導(dǎo)致錯 誤678。另外還有一個原因，是如果使用了路由器，通常不需要再使用寬帶連接了，如果這時再使用的話就會出現(xiàn)678錯誤。
三、解決方法：
1、請您確認(rèn)是否使用路由器，如果是在使用路由器的情況下，撥號操作由路由器完成，無需在計算機上手動撥號；
2、請您確認(rèn)是否有防火墻或其他上網(wǎng)助手等軟件限制，如有建議您退出之后再嘗試撥號；
3、請您檢查網(wǎng)卡燈是否閃爍，檢查水晶頭是否插好，請將網(wǎng)線向內(nèi)推一下測試；
4、 請您停用后再啟用本地連接，然后重新進(jìn)行寬帶連接，具體方法：右鍵桌面網(wǎng)上鄰居，選擇屬性，在新彈出的窗口中右鍵本地連接，選擇停用，稍后再右鍵本地連 接，選擇啟用，如果撥號還是提示678，可致電客服聯(lián)系工程師上門查看；
注意： 盡量不要多次重新插撥網(wǎng)線，多次重新插撥網(wǎng)線可能會損傷水晶頭。
寬帶連接錯誤678故障解決辦法
1、電腦網(wǎng)卡是否能正常使用，把網(wǎng)線拔掉，右下角會出現(xiàn)本地連接斷開的話一般是沒有問題的，當(dāng)然不排除驅(qū)動故障。
2、看是不是已經(jīng)用路由器撥號，使用路由器撥號上網(wǎng)后，電腦是不用再撥號的，啟動電腦后直接可以上網(wǎng)了。
3、去檢查寬帶是否欠費(電信現(xiàn)在超過兩個月如果不繳費，系統(tǒng)就會自動停止寬帶連接不上，開網(wǎng)頁是會有欠費提示)。
4、檢查網(wǎng)線水晶頭氧化接觸不良，或者網(wǎng)線老化斷裂。檢查上網(wǎng)貓的LAN燈或LINK燈是否常亮或者閃亮，如果燈滅的，說明沒連上，更換好的網(wǎng)線測試一下。
5、ADSLModem(簡稱貓)故障，比如說打雷造成貓損壞，檢查上網(wǎng)貓的Power(電源)燈是否常亮如果出現(xiàn)不亮或者閃亮，則說明上網(wǎng)貓故障，當(dāng)然也有可能是電源適配器的問題。
6、檢查電話語言分離器*錯了，上網(wǎng)貓接到了電話接頭，那也會造成無法上網(wǎng)。
7、如果上面的方法都沒解決，檢查電話線路是否正常，正常情況下上網(wǎng)貓的ADSL燈是常亮的，如果ADSL燈不是常亮，可以把電話機接上看能不能打通座機號，假如座機號都不響在確定語言分離器沒有接錯的情況下還是不能用的話，撥打?qū)拵痰目头娫拡笮蕖?/p>
寬帶連接錯誤678的解決方法步驟
寬帶連接錯誤678是比較常見的撥號上網(wǎng)故障，產(chǎn)生的原因也有不少，解決辦法多數(shù)采用排除法，在處理寬帶連接錯誤678我們先仔細(xì)檢查以下幾個方面，網(wǎng)絡(luò)商提供的撥號上網(wǎng)帳號與密碼是否已經(jīng)激活或者是否已經(jīng)過期，這是很多朋友容易忽視的問題，其次在輸入帳號密碼時候是否注意了區(qū)分大小寫，確認(rèn)以上情況都排除，我們進(jìn)行以下排查流程。
寬帶連接錯誤678故障解決辦法
寬帶連接錯誤678（遠(yuǎn)程計算機沒響應(yīng)）的處理流程如下：
步驟一：檢查modem（貓）信號燈是否正常，不正常重新啟動modem。如果正常見步驟二。
步驟二：詢問用戶是否有防火墻或3721上網(wǎng)助手等軟件，如有則建議用戶退出
�。�1）防火墻及3721上網(wǎng)助手后測試：如果故障解決，故障原因為“用戶軟件問題”；
�。�2）如果故障依舊存在，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理；
步驟三：指導(dǎo)用戶檢查網(wǎng)卡狀態(tài)并拔*網(wǎng)線：
�。�1）如果故障解決，則填寫：故障原因為“pc硬件問題”；php文件怎么打開？
�。�2）如果故障依舊存在，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理；
步驟四：在條件具備情況下（用戶有撥號軟件、安裝光盤建議用戶刪除撥號軟件及，再重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動后安裝撥號軟件：）
�。�1）如果故障解決，則填寫：故障現(xiàn)象為“撥號連接超時”，故障原因為“pc硬件問題”；
�。�2）如果故障依舊存在，則進(jìn)入步驟七繼續(xù)處理；
步驟五：判斷modem后面電話線是否可用，分離器連接是否正確：如何設(shè)置開機啟動項？
�。�1）modem后連電話不能使用，而計費號的其他電話可以使用的，建議更換電話線，故障原因為“用戶室內(nèi)線故障”；
�。�2）如果用戶家計費號的所有電話都不可以使用的，則請撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。步驟六：以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合*作，則請撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。
如果問題依舊不可以解決了，檢查下電腦是否中病毒，可以重新安裝撥號軟件試試，或者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)商技術(shù)給予*指導(dǎo)，如果身邊有電腦高手也可以請過來一起解決下，其實故障的大致問題無非就是軟件與硬件，先排除線路連接，再判斷硬件，比如modem（貓）是否工作正常，重新啟動等，另外不同網(wǎng)絡(luò)商可能還要求需要裝某些軟件，這些都需要看看說明書去詳細(xì)了解下。
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