電子商務策劃書15篇
時間過得太快，讓人不知所措，工作已經告一段落了，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，迎來新的工作目標，此時需要提前做好策劃書了。策劃書怎么寫才合適呢？下面是小編整理的電子商務策劃書，歡迎大家分享。
電子商務策劃書1
為認真落實電子商務進農村工程實施，大力扶持青年創(chuàng)業(yè)，加快我縣農村電子商務發(fā)展，增強我縣農特產品的市場競爭力，不斷推進農村現(xiàn)代流通化，根據(jù)財政部辦公廳、商務部辦公廳《關于開展電子商務進農村綜合示范的通知》（財辦建[20xx]41號）和河南省商務廳、財政廳《關于做好電子商務進農村綜合示范有關工作的通知》（豫商建[20xx]15號），為做好示范試點工作，結合我縣實際，特制定本實施方案：
一、總體思路
按照“企業(yè)主體、政府推動、市場運作、合作共贏”的原則，緊緊依托“萬村千鄉(xiāng)”市場工程和“兩結合一鼓勵”（即與“智慧鄉(xiāng)村”和職業(yè)教育相結合，鼓勵多單位進行現(xiàn)代服務業(yè)競爭）的發(fā)展思路，培育和壯大農村電子商務經營主體，充分利用和提升改造農村網(wǎng)絡設施、鄉(xiāng)村服務網(wǎng)點和物流配送等基礎設施，建立健全農村電子商務服務體系，使農民能夠享受城市居民同等的網(wǎng)上購物環(huán)境；搞活農產品流通，拓寬我縣農特產品網(wǎng)絡銷售渠道，扶持農村青年創(chuàng)業(yè)，改變農民生產生活方式，促進農業(yè)增效和農民增收，使農民能夠享受到信息化帶來的紅利，實現(xiàn)縣域經濟“接二連三”全面協(xié)調發(fā)展。
二、工作目標
根據(jù)新安縣農村消費市場、通信設施和物流配送等實際情況，在20xx年3月至20xx年10月實施“電子商務進農村”工程，結合我縣旅游資源，對我縣主要農副產品、農村地區(qū)加工品、手工藝品進行網(wǎng)絡宣傳銷售，增加農民收入，提高旅游資源利用率。通過完善我縣農村電子商務環(huán)境設施，在我縣建設縣域運營服務中心、物流倉儲配送中心、11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商綜合服務站及306個村級電商服務點，為農村居民提供信息發(fā)布、網(wǎng)絡購銷、線下體驗、質量追溯、售后服務等功能，爭取使村級網(wǎng)點的行政村覆蓋率達到100%，主要農特產品和鄉(xiāng)村旅游的網(wǎng)絡銷售額同比增長100%以上，電子商務交易額年均增長100%以上，網(wǎng)店數(shù)量增長200%以上,實現(xiàn)農民網(wǎng)絡交易率達到50%以上，網(wǎng)銷產品交易額達到8億元以上，電商培訓35萬人次以上，全面提升農村現(xiàn)代化流通水平，為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展作出積極貢獻。
三、主要任務
（一）建設縣域農村電子商務平臺支撐和數(shù)據(jù)應用體系。按照政府引導、企業(yè)運作的原則，依托“智慧城市”打造“智慧鄉(xiāng)村”，20xx年10月底建成具有新安特色的“農村電商公共服務網(wǎng)絡平臺”，該平臺具備商品展示、信息發(fā)布、企業(yè)推廣、在線交易、物流配送、金融結算、數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)管控等為一體的綜合性職能，實現(xiàn)網(wǎng)絡數(shù)據(jù)沉淀在本地。同時積極利用國內成熟的第三方電商平臺宣傳推廣我縣電商網(wǎng)絡服務平臺和新安特色農商產品，推動發(fā)展農村電商，并將數(shù)據(jù)接入引流到本地平臺，實現(xiàn)兩條腿走路，為全縣的經濟發(fā)展和轉型升級提供網(wǎng)絡平臺支撐。
�。ǘ┙ㄔO縣域農村電商運營服務中心。在20xx年7月底前建成縣域運營服務中心并投入使用，成立新安縣電子商務發(fā)展有限公司作為新安縣運營服務中心的運營主體，采用市場化的辦法使運營服務中心與運營公司并軌，逐步脫離行政管理職能。同時聘請國內知名的專家和運營團隊作為電商發(fā)展顧問，實現(xiàn)信息共享、相互促進，共同驅動，更好更快發(fā)展。運營中心為從事網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)和服務人員提供技術支持、信息服務、營銷推廣、管理咨詢及其他增值業(yè)務等全面服務。通過電商服務中心整合全縣電商資源，進一步提升全縣電子商務層次，提高知名度，擴大電商規(guī)模。
�。ㄈ┩晟妻r村電商物流配送體系。電子商務進農村采取縣鄉(xiāng)村三級物流配送服務體系，依托萬村千鄉(xiāng)市場工程，整合郵政、新華書店、供銷社及其他物流企業(yè)等資源�？h級中心依托萬福隆配送中心原有倉儲配送設施，按照一流標準和電商發(fā)展需求升級改造；鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心根據(jù)實際情況，整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿中心、郵政和新華書店的現(xiàn)有資源擇優(yōu)確定并按照標準升級改造；村級服務網(wǎng)點在萬村千鄉(xiāng)市場工程、郵政和供銷社網(wǎng)點中優(yōu)選升級改造。冷鏈物流是電子商務進農村農產品上行的重要支撐，要鼓勵傳統(tǒng)物流企業(yè)通過升級改造提升冷鏈物流雙向流通能力，徹底解決制約農產品尤其是生鮮農產品快速發(fā)展的問題。同時，由萬福隆配送中心整合本地網(wǎng)貿倉儲和快遞資源，與各物流快遞公司合作，使快遞配送能夠延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級電商服務站點，解決農村居民物流配送線上“最初一公里”和線下“最后一公里”的問題。
�。ㄋ模┩晟妻r村電子商務綜合服務網(wǎng)絡。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立鄉(xiāng)級電商綜合服務站，建設面積150平米以上，具備線下體驗、區(qū)域倉儲配送和鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務中心功能；按照“一村一店”要求，建設農村電子商務服務點306個，覆蓋率達100%，能為村民提供網(wǎng)購網(wǎng)銷（代購代銷）、繳費充值、訂票、代收代發(fā)、取送快遞、引導宣傳等服務以及送醫(yī)下鄉(xiāng)、送藥下鄉(xiāng)、送戲下鄉(xiāng)、送餐下鄉(xiāng)等便民服務，村級網(wǎng)點同時要具備農副特產品銷售及售后服務。在磁五倉（磁澗、五頭、倉頭）和景觀大道沿線的北冶、石井5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)率先示范，其他6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)壓茬推進，年底前所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面鋪開，建立鄉(xiāng)村兩級電商服務站點，同時重點培育磁澗禮河、五頭獨樹、倉頭孫都、北冶關址和石井介莊等電商示范村，打造磁五倉農村電商帶和景觀大道農村電商帶。
�。ㄎ澹┙㈦娮由虅杖瞬排嘤栿w系。運營中心制定電子商務進農村培訓計劃，全力保障培訓經費，依托縣級電商運營服務中心和新安縣職業(yè)高中，利用專業(yè)培訓機構以及聘請電子商務行業(yè)知名專家學者等師資，針對五類人群，開展四級培訓，培育消費習慣、提升電商技能、打造電商經濟。五類人群即政府部門人員、企業(yè)負責人、農業(yè)合作社、農村創(chuàng)業(yè)青年及電子商務進農村三級服務體系工作人員，四級培訓即掃盲班、初級班、中級班和精英班。
�。┡嘤蛟煨掳簿W(wǎng)絡地標產品品牌。20xx年6月底前在新安縣遴選“新安六寶”、“新安小六寶”等地域名優(yōu)特產品，通過運營中心和專業(yè)團隊的品牌策劃、工藝提升、包裝設計、營銷推廣等手段，以統(tǒng)一品牌打造新安網(wǎng)絡銷售地標產品，將千家萬戶的產品納入到同一品牌，通過電商渠道銷售到全國乃至世界各地。同時在洛陽及周邊地區(qū)的線下商場開設新安網(wǎng)絡產品線下體驗店、展示館，以電子商務發(fā)展推動傳統(tǒng)企業(yè)和特色產品轉型升級，促進全縣經濟社會又好又快發(fā)展。
（七）建立非標化農產品的質量溯源體系，推進電子商務誠信體系建設。創(chuàng)建具有新安特色的電商企業(yè)誠信評價體系，建設產品質量控制和質量追溯體系，建立產品認證和防偽標識制度、誠信守法監(jiān)督巡查制度等，支持特色產品與國內一流的標識技術進行深度合作�？h電商工作指揮部每年組織開展產品供應商和電商企業(yè)的誠信評估，命名表彰一批誠實守信企業(yè)，以金融業(yè)征信平臺為依托，建立信用信息共享機制，嚴厲打擊侵犯知識產權、商業(yè)欺詐、不正當競爭、網(wǎng)絡傳銷等違法行為，打造新安商務可信交易環(huán)境，提升我縣網(wǎng)商信用水平。
（八）大力發(fā)展新安電商產業(yè)園區(qū)。支持電商創(chuàng)業(yè)園、網(wǎng)商孵化園、網(wǎng)絡體驗店、特色交易平臺建設，鼓勵打造電子商務示范企業(yè)，充分利用電子商務協(xié)會的規(guī)范引領作用，重點培育一批規(guī)模大、成長性好、帶動性強的電商企業(yè)，吸引更多的外地電商企業(yè)入駐電商產業(yè)園區(qū)，全面打造電商經濟。
四、組織實施
�。ㄒ唬﹩与A段(20xx年3月1日—20xx年6月30日)
1、宣傳發(fā)動。充分利用宣傳頁、報紙、電視、網(wǎng)絡、手機短信、文藝表演、流動宣傳車、刷墻等形式全方位、多角度的大力宣傳“電子商務進農村”具體政策、業(yè)務流程以及推進情況等，達到鋪天蓋地、家喻戶曉的宣傳效果。同時開辦新安縣電子商務進農村工作簡報，每周一期匯報工作動態(tài)。
2、情況摸底。一是全縣產業(yè)基礎情況，包括當?shù)靥厣r產品、手工藝品、工業(yè)品、旅游等產業(yè)發(fā)展規(guī)模及特色產業(yè)市場覆蓋面、市場占有率等情況。二是全縣電商基礎情況，包括物流快遞企業(yè)及從業(yè)人員、電子商務交易額、本地網(wǎng)購情況以及基層服務網(wǎng)點大數(shù)據(jù)、智慧鄉(xiāng)村大數(shù)據(jù)等。三是全縣特色產業(yè)和特色產品情況，包括黃河鯉魚、香花辣椒、大粒櫻桃、燙面角、北冶鹵肉、老李燒雞、澄泥硯、新安窯、北冶黑陶等農特產品。
3、制定方案。制定電子商務進農村發(fā)展規(guī)劃和實施方案，成立新安縣電子商務進農村工作領導小組。搭建新安縣農村電商公共服務平臺，按照相關規(guī)定及時開展各項工作，有序推進實施。
4、正式啟動。召開新安縣“電子商務進農村工程”動員大會，正式啟動示范工程。
（二）重點實施階段(20xx年7月1日-20xx年9月30日)
完成電子商務進農村運營服務中心、網(wǎng)絡平臺和配套系統(tǒng)建設，并高效運營；完成縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流配送中心建設，完成50個以上村級服務網(wǎng)點建設，并高效運營；完成農村寬帶、移動寬帶普及工作，實現(xiàn)WIFI信號全覆蓋，全縣行政村寬帶覆蓋率達到100%；開展農村電商基礎數(shù)據(jù)調查統(tǒng)計工作，為建立全縣電子商務統(tǒng)計標準和體系做好準備；兩帶（磁五倉電商帶和景觀大道電商帶）先行，重點打造五個電商村。
（三）全面鋪開階段（20xx年10月1日-20xx年2月29日）
實現(xiàn)村級電子商務服務網(wǎng)點覆蓋全縣所有行政村，全面解決農村電商配送“最初一公里”和“最后一公里”問題；按照計劃持續(xù)開展電子商務相關培訓工作，培訓人次達到20萬人次以上；建立全縣電子商務數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析體系，持續(xù)開展電子商務數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作；全面完成電子商務進農村各級要求完成的各項工作任務。
�。ㄋ模┱奶嵘A段（20xx年3月1日-20xx年8月31日）
電子商務進農村示范項目全部實施完成后，縣組織開展全面自查和驗收，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。根據(jù)總體規(guī)劃和實施方案進行電商服務站點的整改提升，孵化網(wǎng)商總數(shù)突破3000個，鄉(xiāng)村電商服務網(wǎng)點達到350個，培訓人次35萬人次以上；同時開通兩家第三方平臺的特色新安館，新安農村電商平臺手機APP客戶端全面高效運營；電子商務產業(yè)園區(qū)建設初見成效。
�。ㄎ澹┛偨Y驗收階段（20xx年9月1日—20xx年10月31日）
依據(jù)商務部、財政部《電子商務進農村綜合示范績效評估指標體系》及省級考核評估辦法，對電子商務進農村綜合示范項目建設、運營情況、指標完成情況等進行全面的梳理和總結，查找不足，總結經驗，形成電子商務進農村工作完善的經驗模式，迎接上級驗收。
五、保障措施
�。ㄒ唬┘訌娊M織領導。成立新安縣電子商務進農村工作指揮部，由縣委書記任政委，縣長任指揮長，有關縣領導任副指揮長，各相關部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政一把手為成員，統(tǒng)籌指導全縣電子商務進農村工作，審議決定項目實施過程中的重大事項，協(xié)調解決遇到的重大問題，督促和檢查項目推進及政策配套落實情況。指揮部辦公室設在縣商務局，同時下設協(xié)調組、宣傳組和綜合組三個工作組，具體負責綜合協(xié)調及電子商務進農村工作的整體推進。
�。ǘI造發(fā)展氛圍�？h政府充分發(fā)揮縣內主流媒體輿論導向作用，開辟專題專欄，推介電子商務優(yōu)秀網(wǎng)站和典型案例，加大宣傳和普及電子商務知識力度，讓群眾知道電商發(fā)展帶來的便利和實惠，讓各部門知道發(fā)展電子商務是經濟轉型升級和結構優(yōu)化的迫切需要，讓企業(yè)知道發(fā)展電子商務是企業(yè)發(fā)展壯大的必由之路，形成人人參與、全民觸網(wǎng)的社會氛圍。
�。ㄈ⿵娀椖抠Y金管理。為保證電子商務進農村示范項目的順利開展，要嚴格落實財政廳、商務廳項目資金管理辦法，項目資金重點用于支持電子商務培訓及網(wǎng)商孵化、鄉(xiāng)村電商服務網(wǎng)點的建設、農村電商物流配送建設、本地電商示范企業(yè)的扶持獎勵以及其他配套設施建設。項目資金的使用必須依法依規(guī)，按照上級要求嚴肅紀律，確保每一筆項目資金科學高效使用。
�。ㄋ模┘哟笳吲涮缀椭С至Χ�。自20xx年起，我縣將通過引進電子商務企業(yè)投資，爭取上級商貿流通、科技信息、服務業(yè)發(fā)展等專項資金，多形式、寬渠道加大對電子商務產業(yè)的投資力度。同時，縣財政每年預算安排500萬元作為電子商務產業(yè)發(fā)展專項配套資金，并根據(jù)每年產業(yè)發(fā)展情況給予全力支持,大力鼓勵和支持電子商務進農村綜合示范工作。
�。ㄎ澹┘訌娹r村電子商務行業(yè)監(jiān)管。建立健全具有新安特色的電子商務進農村行業(yè)標準、質量監(jiān)管和溯源體系、產品認證體系、電商誠信體系和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析體系，推動電子商務快速發(fā)展。充分發(fā)揮公安、工商、稅務、商務、農業(yè)、畜牧、質檢等部門在農特產品和電子商務活動中的監(jiān)管職能，促進網(wǎng)絡交易主體守法經營，大力打擊網(wǎng)絡售假和網(wǎng)絡詐騙等違法行為，完善電子商務消費者權益保護機制。
電子商務策劃書2
一、發(fā)展前景
近些年來，網(wǎng)店以其便捷的服務、優(yōu)惠的價格越來越受到人們的親睞、毫無疑問，淘寶是所有購物網(wǎng)站中最被人熟知的，所以淘寶店應該說是一個相當有前景的創(chuàng)業(yè)項目、
二、農村居民的生活現(xiàn)狀
�、倬用裣M：農村居民的消費現(xiàn)狀是物品價格高，品種選擇少，假貨劣質產品泛濫，商場相對集中城市，購物路程較遠、
②農產品銷售：銷售渠道少，很難推廣價格高的經濟作物，運輸效率低下，缺少有能力的農村經濟人、
�、坜r產品生產：農資產品成本高，種植品種單一，供求信息相對較少、
三、農村電子商務契機
�、偬鞎r：通過分析農村居民生活現(xiàn)狀，得出結論，農村電子商務時間已經成熟、
②地利：縣政府非常重視，經濟作物非常充足，只是沒有量化、
�、廴撕停捍迕衿毡橐庾R提高，對電子商務知識的普及，以及對淘寶家都很認可、
四、xx集團未來投資支持
1、xx集團未來投資三戰(zhàn)略
�、俎r村電子商務、
�、诳缇畴娮由虅铡�
�、蹟�(shù)據(jù)基礎、
2、xx集團農村電商戰(zhàn)略
xx集團預計3—5年內投資100億元人民幣來進行千縣萬村工程，（打造1000個縣級運營中心和10萬個村級服務站）覆蓋全國1/3的縣城，1/6的農村地區(qū)、20xx年是啟動年、 20xx年是布局年、20xx年是推廣年、20xx年是成型年、
五、我的優(yōu)勢
1、我們張氏在xx村已有很長的歷史，在本地已是家喻戶曉、
2、我家坐落在本村和鄰村的交界處、家門前就是省道，范圍內已發(fā)展為相對熱鬧，且日常生活不可或缺的集市，附近好幾個村都是在這里購買物品（現(xiàn)有6間小超市、xx代辦點、菜市場、服裝店、雜貨店……），人流量可觀、
3、本人親和力強，并且有多年淘寶購物經驗，非常熟悉淘寶購物流程，有很多親戚朋友、鄉(xiāng)親鄰里多次托我，或通過我的助網(wǎng)購商品、
4、據(jù)了解，現(xiàn)在本村村民人均收入都不錯，適當?shù)木W(wǎng)購完全符合當今農村的現(xiàn)狀、
六、開業(yè)流程
�。ㄒ唬╅_業(yè)前宣傳
�。ㄓ∷㈩惣懊襟w類宣傳在條件允許下實現(xiàn)）
1、平面宣傳預熱（傳單橫幅海報）
2、傳統(tǒng)每天接地氣造聲勢（視頻類：當?shù)仉娨暸_投放廣告、音頻類：服務站自家播放音頻廣告、當?shù)貜V播臺介紹、村內喇叭宣傳、）
3、網(wǎng)絡自媒體重點對象：xx等、
�。ǘ╅_業(yè)當天方案
1、開門炮吸引村民注意；
2、自發(fā)組織開業(yè)慶�；顒�；
3、邀請村里領導出場，致詞剪裁；
4、開展促銷活動、
�。ㄈ╅_業(yè)當天注意事項
1、開業(yè)當天參加人員，要熟悉村淘的情況與開業(yè)流程、
2、開業(yè)當天所有人員務必提早到崗，確保各項工作準備到位、
3、站點設置宣傳頁供其他顧客自取、
4、專人負責促銷活動，如禮品發(fā)放等、
5、對于開業(yè)當天來不及選購的顧客，可進行登記，后續(xù)二次營銷、
6、現(xiàn)場人數(shù)過多，還需要人員來維持秩序，保障現(xiàn)場安全、
7、確保有足夠的資金完成開業(yè)的代買工作、
七、延展計劃
1、向政府企業(yè)挖需求，引導其在村淘上需要采購的東西、
2、關注村里鄰居的事比如誰家結婚，誰家搬新家、
3、事先購買爆款，座位樣品展示，并推薦物美價廉的產品、
4、制作名片，宣傳村淘服務，讓村民隨時找到自己、
5、樹立自己的重視客戶，讓這些粉絲發(fā)回現(xiàn)身說法和擴散宣傳的作用、
電子商務策劃書3
一、企業(yè)建立電子商務網(wǎng)站的必要性
現(xiàn)在網(wǎng)絡的發(fā)展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢。電子商務（e-Commerce）交易的個性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機，降低成本，同時可以更好地建立同客戶、經銷商及合作伙伴的關系，為此，許多公司積極拓展電子商務，為客戶服務，進行價值鏈集成。如今網(wǎng)絡已成為企業(yè)進行競爭的戰(zhàn)略手段。企業(yè)經營的多元化拓展，企業(yè)規(guī)模的進一步擴大，對于企業(yè)的管理、業(yè)務擴展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求。
作為專業(yè)的從事數(shù)碼產品生產、銷售的大型企業(yè)，***數(shù)碼產品有限公司更需要建設好網(wǎng)站，將其作為對外宣傳、服務的載體，來配合公司的發(fā)展和需要，使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色，使更多的客戶通過網(wǎng)絡來結盟***數(shù)碼產品有限公司。
二、企業(yè)電子商務網(wǎng)站的服務對象
�。�1)網(wǎng)站的服務對象主要是客戶和供應商。
按客戶的區(qū)域市場分析，表現(xiàn)為東強西弱，需求變化將具體體現(xiàn)為：經濟發(fā)達的華東、華北、華南地區(qū)產品需求旺盛，個人和家庭用戶需求為主；經濟欠發(fā)達西部地區(qū)需求較少。
按客戶結構分析，因為數(shù)碼產品主要是時尚產品，用戶主要集中在中青年和學生群體上，這個群體的需求較旺盛。
（2）企業(yè)內部人員也是網(wǎng)站的重要服務對象。企業(yè)各個部門的人員可以通過網(wǎng)站了產品的銷售情況和其他部門的處境，以更好地進行協(xié)調。
三、企業(yè)電子商務網(wǎng)站的目標
�。�1）幫助企業(yè)建立有效的企業(yè)形象宣傳、企業(yè)風采展示、公司產品宣傳，打造“***數(shù)碼產品有限公司的新形象。對于一個以數(shù)碼產品銷售為主的大型企業(yè)而言，企業(yè)的品牌形象至關重要。特別是對于互聯(lián)網(wǎng)技術高度發(fā)展的今天，大多客戶都是通過網(wǎng)絡來了解企業(yè)產品、企業(yè)形象及企業(yè)實力，因此，企業(yè)網(wǎng)站的形象往往決定了客戶對企業(yè)產品的信心。建立具有國際水準的網(wǎng)站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。
�。�2)充分利用網(wǎng)絡快捷、跨地域優(yōu)勢進行信息傳遞，對公司的新聞進行及時的報道。產品信息通過網(wǎng)站的先進設計，既有報紙信息量大的優(yōu)點，又結合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢，可以牢牢地吸引住目標對象。因此，產品信息傳播的有效性將遠遠提高，同時亦即是提高了產品的銷售力。
�。�3)通過在線供求系統(tǒng)實現(xiàn)網(wǎng)上的供求信息的查詢、訂購、交易聯(lián)系，優(yōu)化信息的流通渠道。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的售后服務手段已經遠遠不能滿足客戶的需要，為消費者提供便捷、有效、即時的24小時網(wǎng)上服務，是一個全新體現(xiàn)項目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過網(wǎng)站下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。
四、企業(yè)電子商務網(wǎng)站的主要內容
設計重心轉向以客戶為中心，圍繞客戶的需求層面有針對性的設計實用簡潔的欄目及實用的功能，極大方便客戶了解企業(yè)的服務，咨詢服務技術支持、問題解答，個性化產品意見提出等一系列需求在***數(shù)碼產品有限公司網(wǎng)站上逐個需求得到滿足的過程；做到產品展示，服務技術支持，問題，反饋意見，加盟等為一體，充分幫助客戶體驗到***數(shù)碼產品有限公司的全系列服務。
五、網(wǎng)站整體結構
1、網(wǎng)站的導航系統(tǒng)
網(wǎng)站采用全局導航系統(tǒng)，訪問者可以清楚了解網(wǎng)站的內部結構，方便他們在不同部門之間跳轉。
2、功能模塊
網(wǎng)站建設以界面的簡潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為***數(shù)碼產品有限公司網(wǎng)站設計制作維護人員提供一個自主更新維護的動態(tài)空間和發(fā)揮余地，去完善辦好他們的網(wǎng)站，達到一次投資，長期受益，降低成本的根本目的。
3、網(wǎng)站首頁
網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內容頁，整個網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內容將在這里展示。以達到整個公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一；在制作上采用ASP動態(tài)頁面，系統(tǒng)可以調用最新的內容在首頁顯示。在內容上，首頁有公司的新聞熱點，推薦產品等信息，并且管理員在后臺可以動態(tài)更新首頁的內容，使整個網(wǎng)站時時充滿生機和活力。在設計上，注重協(xié)調各區(qū)域的主次關系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極目標。給瀏覽者耳目一新的感覺，吸引瀏覽者經常訪問***數(shù)碼產品有限公司網(wǎng)站。
4、主要欄目
（1）關于***數(shù)碼產品有限公司
本欄目采用靜態(tài)頁面，主要功能是宣傳企業(yè)，通過對的基本情況、文化理念、服務、產品的了解，使***數(shù)碼產品有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設計上，我們采用靈活運用多種動畫效果，力求將***數(shù)碼產品有限公司的企業(yè)形象予以最好的傳達。
（2）企業(yè)榮譽
本欄目采用靜態(tài)頁面，主要內容為介紹公司所獲得的榮譽證書、通過的技術認證等信息，可以采用圖片加文字的表現(xiàn)手法。
（3）企業(yè)動態(tài)
本欄目為動態(tài)，其主要內容就是及時發(fā)布出***數(shù)碼產品有限公司公司內部新聞、活動。
（4）產品介紹
本欄目為動態(tài)，其主要內容就是介紹公司最新產品的種類和價格等。此欄目為整個網(wǎng)站的重要部分。網(wǎng)站采用產品展示系統(tǒng)來管理產品。這樣，產品信息的發(fā)布非常方便、快捷，而且能給網(wǎng)站訪問者提供非常強大的產品快速查找的功能。
（５）信息反饋
信息反饋采用靜態(tài)頁面，實現(xiàn)方式為一個反饋表單，客戶可以在線填寫表單信息，內容以電子郵件形式發(fā)送到管理員信箱。客戶可以選擇不同的反饋信息類別，向不同的管理員發(fā)送反饋信息。
（６）留言板
本欄目提供了一個公共的信息發(fā)布平臺，適用于作為企業(yè)內部個人辦公助手以及企業(yè)與企業(yè)之間進行信息交流；在Internet上儲存留言資料，方便查閱。
六、網(wǎng)站建設進度及實施過程
根據(jù)本網(wǎng)站建設過程中的工作內容和范圍，將成立一個9個人左右的項目工作組來負責本項目的開發(fā)。包括項目經理、高級程序員、HTML制作等。同時擁有一套實際運用和不斷完善的實施方法和富有經驗的項目管理人才。保證網(wǎng)站能夠得以順利完成，有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與，有組織有計劃的進行資源管理和分配。
七、網(wǎng)站后期的維護管理
在網(wǎng)站的日常運行中，維護管理是很重要的。除了對活的系統(tǒng)進行必須的監(jiān)視、維護來保證其正常運作外，管理維護階段更重要的任務是從正處于實際運營的系統(tǒng)上測試實際的系統(tǒng)性能；在運營中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級的部分；衡量并比對系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對網(wǎng)站系統(tǒng)的增強和升級。以我們真誠的服務、優(yōu)秀的技術能力、科學的項目管理方法，我們一定能將***數(shù)碼產品有限公司網(wǎng)站建設得讓客戶滿意！
電子商務策劃書4
一、時間：XX-3-9星期二15：00——16：00
二、參與人員：伍鵬老師、紀檢部干事、08電商本1班同學(人數(shù)：63人，實到：62人，缺席：1人彭子維)
三、流程：班會開始——紀檢部干事宣傳活動——團支書宣傳入黨事宜——伍鵬老師講話——14期積極分子投票——紀檢委員宣傳校內外安全及宿舍衛(wèi)生問題——體育委員宣傳足球賽有關事宜——班會結束
班會具體流程
1.紀檢部干事宣傳“守紀自檢”活動。宣傳關于宿舍紀律，例如按時關燈、關電腦、不能攜帶違規(guī)電器進入宿舍等，并說明本次活動的評分標準。
2.團支書梁莉瓔講解有關入黨申請書、個人自傳和思想?yún)R報的寫法以及遞交時間。
3.伍鵬老師發(fā)表講話。
a)首先是計算機、英語以及助理電子商務師等級的考試報名，提醒同學們要及時登錄信息系統(tǒng)報名，并且做好備考工作。
b)然后是代表楊霄彩老師分析我班在第三學期學習方面的表現(xiàn)，總體表現(xiàn)較好。
c)最后談到入黨以及接種疫苗，入黨的投票應該公平公開，接種疫苗方面同學們以自愿為原則。
4.紀檢委員鐘曉霞宣傳安全及宿舍衛(wèi)生問題。
a)晚上盡量少外出，若需要外出，女生盡量找男生陪伴。
b)外出時身上的財物要妥善保管，若不需要則盡量少帶。
c)宿舍方面做好衛(wèi)生，門后不貼廣告紙，物品擺放整齊，被子蚊帳疊放整齊方向一致。
5.體育委員黃譯毅宣傳近期將要開展的足球賽。有意者帶上需要的證明到其處報名并了解具體規(guī)則、流程。
電子商務策劃書5
一、參賽人群
在校大學生。只要有創(chuàng)業(yè)的想法，只要有創(chuàng)業(yè)的熱情，只要承諾在比賽過程中你們的團隊將通力合作完成自己的創(chuàng)業(yè)計劃，其他方面我們對參賽同學沒有更多的要求。
二、大賽概述
(一)大賽項目
1、初賽：提交電子商務創(chuàng)業(yè)計劃書
2、復賽：就自己提交的電子商務創(chuàng)業(yè)計劃書進行現(xiàn)場展示，接受專家評委的提問。
(二)報名形式
3-5人一組參賽，要求參賽人員為高校學生；
采取網(wǎng)上報名和直接交報名表到理工學部學生管理辦公室兩種方式。
(三)大賽內容
1、要求參賽人員撰寫《電子商務創(chuàng)業(yè)計劃書》評審指標包括內容完整性、設計創(chuàng)新性、創(chuàng)業(yè)計劃合理性、人員分工和運營管理科學性等；該創(chuàng)業(yè)計劃書應在規(guī)定截止日期前提交大賽組委會。
2、現(xiàn)場進行創(chuàng)業(yè)計劃的展示，接受評委的提問及點評等。
(四)大賽評委
大賽評委將由企業(yè)主管、學校專業(yè)老師代表組成。
(五)獎項設計
一等獎一隊獲獎證書及獎金300元
二等獎兩隊獲獎證書及獎金150元
三等獎三隊獲獎證書及獎金100元
優(yōu)勝獎若干進入復賽者均獲得優(yōu)秀獎證書
三、大賽具體流程
1、報名階段：要求團隊人數(shù)3-5人；
2、比賽開幕儀式；
3、比賽輔導；
4、上交創(chuàng)業(yè)計劃書；
5、創(chuàng)業(yè)計劃書評選；
6、復賽名單公示；
7、復賽；
8、頒獎典禮及論壇啟動儀式。
四、注意事項
1、電子商務創(chuàng)業(yè)計劃書要求交電子版及書面版；
2、創(chuàng)業(yè)計劃書內容包括：
�。�1）計劃摘要；
�。�2）產品(服務)介紹；
�。�3）人員及組織結構；
�。�4）市場預測；
�。�5）營銷策略；
�。�6）財務規(guī)劃；
�。�7）制造計劃（如果需要自己制造產品的要寫出制造計劃，否則不用寫）。
3、創(chuàng)業(yè)計劃書評審指標包括內容完整性、設計創(chuàng)新性、創(chuàng)業(yè)計劃合理性、人員分工和運營管理科學性等；
4、創(chuàng)業(yè)計劃書的寫作建議，見附錄二；
5、由于比賽賽程安排比較緊湊，所以各隊要明確分工，在撰寫計劃書的同時要準備好復賽的展示準備。建議使用PPT幻燈片展示。
電子商務策劃書6
摘要：網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)在選擇新商品時，首先要明確本身的目標，我們的目標是在網(wǎng)上開一家店鋪，主要營銷精美首飾，目的是學習開店技能，熟悉網(wǎng)絡交易，鍛煉本身，并且準備將產品作為一項長期的事業(yè)發(fā)展。
經過對網(wǎng)上商店的調查報告，我們做出以下網(wǎng)上開店的計劃：
1、首先我們要在腦海中想好要開一家什么樣的店，尋找好的市場，本身的商品有競爭力，才是成功的基石。因為現(xiàn)在人們的生活條件好了，更多的女性注重裝扮本身，因此我們選擇了銷售精美首飾，也因為本身比較喜歡這一方面吧。
2、選擇開店平臺或者網(wǎng)站。我們會選擇一個提供個人店鋪平臺的網(wǎng)站，注冊為用戶。在選擇網(wǎng)站時，人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的，現(xiàn)在很多平臺提供免費開店服務，這一點會省很多金子，所以我們會選擇免費開店的平臺。節(jié)省資金嘛!畢竟我們還不是很富有，開個店來賺一些!
3、向網(wǎng)站申請開設店鋪。我們會詳細填寫本身店鋪所提供商品的分類，以便讓我們的目標用戶可以準確找到我們。然或我們要為本身的店鋪取個醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點擊那個鋪更多取決于名字是否吸引人，我們的店名就叫“知音”。我們的網(wǎng)店會顯示個人資料，我們會真實填寫以增加信任度。
4、進貨。我們會從我們熟悉的渠道和平臺進貨，控制成本和進貨是關鍵，我們的資金規(guī)劃是省錢，因此我們會進一些成本較低的商品。但要有質量保證。保證物美價廉，讓顧客也樂于購買。
5、登陸產品。我們會把每件產品的名稱、產地所在地、性質、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫在網(wǎng)站上，而且會搭配商品的圖片，突出商品的優(yōu)點。為了增加吸引力，圖片的質量會盡量好些，說明也會盡量詳細，如果需要郵寄我們會聲明由誰負責郵費。還有非常重要的是設置價格，網(wǎng)上競價不同，我們會先設置一個起始價，買家由此向上出價，起始價越低越能引起買家的興趣，但是起價太低會有最后成交價太低的風險，所以我們會同時設置底價，以保證商品不會低于成本被買走。
6、營銷推廣。為了提升我們店鋪的人氣，在開店初期，我們會適當?shù)貭I銷推廣，只限于網(wǎng)絡上是不夠的，要網(wǎng)上為那個往下多種渠道一起推廣，我們會購買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。
7、售中服務。顧客在決定是否購買時很可能需要很多我們沒有提供的信息，他們隨時會在網(wǎng)上提出，我們會及時并耐心回復。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會盡心解釋的。態(tài)度是很重要的!
8、交易。成交后，網(wǎng)站會通知雙方的聯(lián)系方式，我們會根據(jù)約定方式進行交易。絕對不會讓顧客不滿意。
9、評價或投訴。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，我們會安心對待拍下不買的買家，據(jù)我們了解，在網(wǎng)上開店總會遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家，我們會堅持一份和平的心態(tài)，這樣才能面對以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競爭。憑心對待差評，有時因為本身或其他原因，可能會在本身的信用記錄里出現(xiàn)差評的現(xiàn)象，我們會安心面對，采取相應的補救措施，或者在網(wǎng)上說明真實情況，同時爭取用更多的優(yōu)評來獲取買家的正面印象。
10、售后服務。我們認為完善周到的售后服務是省以堅持經久不衰的非常重要的籌碼，因此我們會與客戶堅持聯(lián)系，做好客戶管理工作。
電子商務策劃書7
一、建設網(wǎng)站前的市場分析在國內電子商務并不成熟的現(xiàn)實下，服務并不規(guī)范，沒有一個統(tǒng)一的商務網(wǎng)站標準，特別是本地區(qū)基本沒有成熟的商務網(wǎng)站。本公司在電子商務市場并不成熟的情況下進軍電子商務市場，能在競爭并不激烈的情況下占領市場，擴大市場份額，以最快的速度實現(xiàn)盈利。
二、市場定位，功能定位前期類型：c2c，b2c，服務對象基于本地區(qū)市民，經營小商品，食品，書籍，軟硬件等，類似于傳統(tǒng)倉儲型超市的網(wǎng)上超市，另建立小型二手市場平臺。后期類型：b2c，b2b，增強交易平臺功能，增加企業(yè)交易、產品發(fā)布平臺，擴大網(wǎng)上超市產品內容，從經營低價商品擴充到大件商品，高產值，高利潤產品。
三、發(fā)展目標：
初期：申請域名，申請貸款，吸收風險投資，制作網(wǎng)站。聯(lián)系isp，申請網(wǎng)絡介入，購買服務器等軟硬件設備。
6個月：建立網(wǎng)站，擴容網(wǎng)站內容，規(guī)范網(wǎng)站服務，吸引加盟營銷商，使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度，建立服務網(wǎng)絡，建立產品采購網(wǎng)絡，建立產品配送網(wǎng)絡，培訓員工，產品采購、配送依托連鎖超市等傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡。依托傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡可以采用合作加盟等方式，可作為一個傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。
1年：在本地區(qū)有較強的知名度，能打出自己的品牌，在網(wǎng)站內容上有更進一步的充實，爭取更多的加盟營銷商，豐富網(wǎng)上超市的'產品，并向高端產品發(fā)展。吸納投資，擴大經營范圍，著手建立b2b商業(yè)交易平臺。實現(xiàn)網(wǎng)站盈利。
2年：達到本地區(qū)最大的幾個電子商務網(wǎng)站之一，鞏固市場份額，網(wǎng)站集成，b2b，b2c，c2c三種經營方式為一體，建設獨立的物流體系，降低經營成本。在鞏固低端產品市場的同時，重心向高端產品發(fā)展，建立以高利潤，高附加值產品為主的經營體系。
3年：收購產品供貨企業(yè)，建設自己的產銷體系，進一步降低產品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商，物流公司，建立更便捷，更優(yōu)惠的產品營銷網(wǎng)絡。
3年以后：視情況再定。
四、網(wǎng)站板塊，風格網(wǎng)站初期分為產品索引、在線交易、新品發(fā)布、bbs、二手市場，五大部分以后逐漸增加企業(yè)產品發(fā)布板塊，增加會員板塊，對付費會員實行優(yōu)惠政策風格定位為簡潔明快，圖片和文字相結合，以淡色做基調產品網(wǎng)頁形式采用統(tǒng)一模塊，突出產品圖片二手市場平臺用統(tǒng)一格式，從產品名到產品備注都統(tǒng)一格式，并采用類似于易趣的信用制度，鼓勵網(wǎng)下同城交易，避免不必要的糾紛。倉儲超市產品價格統(tǒng)一定價為xx.99元，百元以上產品定價為9.9元
五、網(wǎng)站維護初期聘請專門的數(shù)據(jù)庫操作員，網(wǎng)站內容每天更新，制定網(wǎng)站規(guī)范。
六、網(wǎng)站推廣加入大型網(wǎng)站的搜索引擎，如新浪搜狐白度等
初期由于和傳統(tǒng)零售商聯(lián)合，可以在連鎖零售商店內做廣告，并在零售商店內采取諸如買一定限額商品送會員資格的推廣優(yōu)惠活動。等網(wǎng)站有了一定點擊率之后可以找專門的策劃公司來包裝從網(wǎng)頁到宣傳口號進行一次大的改版，打響品牌，進一步開拓市場
七、技術方案
1、還是租用虛擬主機。
2、操作系統(tǒng)：windowXX/nt。
3、采用系統(tǒng)性的解決方案（如ibm，hp）等公司提供的電子商務解決方案？
4、網(wǎng)站的安全包括防止病毒的襲擊、防止黑客的入侵、防止因為以外事件導致數(shù)據(jù)的丟失電子商務網(wǎng)站還包括在交易過程中不泄漏客戶的訊息，例如擁護的銀行帳號、個人信息等等。使用著名公司設計的殺毒軟件，并且經常定時升級，不使用來歷不明的軟件，注意移動存儲設備的使用安全，這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網(wǎng)絡防火墻、定期掃描服務器發(fā)現(xiàn)漏洞即是打補丁，是的黑客沒有入侵的道路。對付意外事故，必須每天備份數(shù)據(jù)，如果有可能，使用raid冗余磁盤列陣進行同步備份。對客戶的信息保證安全是最重要的，在交易時要注意提醒客戶提高警惕，在傳輸數(shù)據(jù)的過程中要對數(shù)據(jù)進行加密，例如使用密鑰加密數(shù)據(jù)和數(shù)字簽名技術等，保證客戶的權益不受到損失。
5、相關程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序asp、jsp、cgi、數(shù)據(jù)庫程序等
電子商務策劃書8
課程代碼： 0614100100
C2C電子商務項目實踐 C2C E-commerce Practice
學分：5 周數(shù)：5
一、課程設計目的
通過實踐，使學生加深對電子商務的基本理論和基本知識的理解，了解C2C電子商務的運作方式，使學生對網(wǎng)店運營產生直觀的認識，并培養(yǎng)學生對C2C電子商務項目的綜合實踐能力和創(chuàng)新能力。
二、基本要求
要求學生能夠理論聯(lián)系實際，根據(jù)特定的要求，綜合運用所學網(wǎng)店運營管理方面的知識，基本具備管理網(wǎng)店的能力。
三、先修課程
電子商務管理
四、課程設計內容
實踐內容包括以下方面：（1）類目選擇與切入；（2）團隊配合與建設；（3）開店基礎操作；（4）網(wǎng)店日常運營管理；（5）網(wǎng)店工具的運用；（6）網(wǎng)店美化；（7）網(wǎng)店交易管理。
五、進度安排
�。�1）類目選擇與切入
1天
�。�2）團隊配合與建設
1天 （3）開店基礎操作
2天 （4）網(wǎng)店日常運營管理
6天 （5）網(wǎng)店工具的運用
4天 （6）網(wǎng)店美化
6天 （7）網(wǎng)店交易管理
10天
六、主要參考教材
[1]淘寶大學編著．電商運營．第1版．北京：電子工業(yè)出版社，20xx．
[2] 淘寶大學編著．數(shù)據(jù)化營銷．第1版．北京：電子工業(yè)出版社，20xx．
[3]淘寶大學編著．網(wǎng)店推廣核心工具．第1版．北京：電子工業(yè)出版社，20xx． [4]淘寶大學編著．網(wǎng)店視覺營銷．第1版．北京：電子工業(yè)出版社，20xx．
七、成績考核
課程成績采用五級分制記載；平時成績占20％；考核評定成績占80％。
考核評定方法：3-5位同學為一個考核評定小組，明確分工，成績根據(jù)實踐結果的演示、交易情況等綜合評定。
八、適用專業(yè)
電子商務本科專業(yè)。
執(zhí)筆：管
帥
審核：郭獻強
電子商務策劃書9
一、前言
�。�1）本案策劃目的
在我們日常生活中，水果是我們的必需品，每個人多多少少會去買一點慢慢吃，可是，我發(fā)現(xiàn)在我們學校里的水果店中的水果太貴了，買好一點的話，那個價錢有時無法承受，所以，我打算通過網(wǎng)絡賣水果，這樣可以省去中間很多環(huán)節(jié)，節(jié)省費用，讓同學們吃到口感好而且價格實惠的水果。本策劃就是為了能通過網(wǎng)絡這個渠道，讓我的水果銷售的又多又快，實現(xiàn)盈利。
�。�2）整體計劃概念
整個水果銷售完全是基于網(wǎng)絡，實現(xiàn)真正的網(wǎng)絡營銷。
二、網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析
�。�1）市場環(huán)境分析
1、同學們對各式水果需求量大很大。
2、不同的水果有不同的需求量，有的需求量大，有的需求量小。
3、一般的水果店水果價格較貴，水果質量一般。
�。�2）企業(yè)形象分析
由于網(wǎng)絡水果店剛出于起步階段，知名度不夠，很少人知道。
�。�3）產品分析
同學需求量較大的是蘋果，香蕉，菠蘿等一些常見的水果。
�。�4）競爭分析
相比于實體校園水果店，競爭力還好，無論是價格還是質量，都有競爭力，但是對于和我一樣的在網(wǎng)絡上營銷的水果店，壓力很大，同學們會根據(jù)自己需要，選擇自己認為好的去購買，這會增加我的壓力。
（5）消費者分析
我的這個水果店主要消費者是南通大學里的學生。
三、SWOT分析
�。ㄒ唬I銷目標和戰(zhàn)略重點
初期的目標是推廣，讓更多的人知道我的水果店，重點是在宣傳，等到后期初有規(guī)模的時候，可適當提高價格，提供更優(yōu)良的服務，提供更加快捷的送貨服務，以增加銷量。
�。ǘ┊a品和價格策略
總體產品較實體店會便宜，不同產品不同的價格，根據(jù)不同季節(jié)更改不同的水果的價格。同一種水果可以分幾種不同的價位，各種口感。
（三）渠道和促銷策略
1、微信
2、南通大學app
3網(wǎng)站
4淘寶店
四、網(wǎng)絡營銷方案
1、微信
通過微信平臺讓更多的人知道我的水果店，并每天發(fā)布一些優(yōu)惠信息以及活動，發(fā)動態(tài)讓一些顧客轉發(fā)（轉發(fā)者有獎勵），并且集贊，超過多少多少可以給他一些獎勵，刺激他們?yōu)槲覀冃麄鳎@樣我們的水果店馬上就能讓很多人知道，獲得好的口碑�？傊�，用這個平臺來讓顧客知道我們的一謝活動
2、南通大學app
在南通大學平臺app上放上我們的廣告，每天更新水果價格，以及新進品種，提供通大內包郵策略。這樣想買水果的人可以一目了然的知道我們的及時動態(tài)。
3、網(wǎng)站
可以建一個自己的網(wǎng)站，這個管理很難，但是可以將我的銷售渠道擴充到很多地方，將水果店做大做強。但是這個就涉及網(wǎng)站的推廣，短期內很難看到收益。
4、淘寶店
開淘寶店應該是可以把水果店推廣到全國的一個方式，這個需要投入的時間，精力，經費都很多，會在后期店鋪有一定規(guī)模的時候在考慮開店。
電子商務策劃書10
目錄
第一章 總論
1.1 項目名稱
1.2 項目負責人
1.3 項目執(zhí)行概要
1.4 項目目標
1.5 經營管理體制
第二章 項目提出的背景及建設性的必要性
2.1項目背景
2.2項目的市場分析
2.3項目的競爭分析
第三章項目建設目標、實施規(guī)劃
3.1項目建設目標
3.2項目實施規(guī)劃
3.3項目發(fā)展戰(zhàn)略
第四章 營銷模式及宣傳策略
4.1市場營銷
4.2營銷組合分析
4.3主要宣傳策略
4.4促銷策略
4.5投資分析
第五章 SWOT分析
5.1優(yōu)勢、劣勢分析
5.2機遇、風險分析
第六章
6.1 結論
電子商務策劃書11
商城平臺建設背景
近年來，隨著Internet的迅速崛起，互聯(lián)網(wǎng)已日益成為收集提供信息的最佳最快渠道，并快速進入傳統(tǒng)的流通領域�；ヂ�(lián)網(wǎng)的跨地域性、可交互性、全天候性使其在與傳統(tǒng)媒體行業(yè)和傳統(tǒng)貿易行業(yè)的競爭中具不可抗拒的優(yōu)勢，因而發(fā)展十分迅速。在電子商務在中國逐步興起的大環(huán)境下，越來越多的人們開始選擇在網(wǎng)上購物，這其中包括所有日常生活用品及食品、服裝等。通過在網(wǎng)上訂購商品，可以由商家直接將商品運送給收貨人，節(jié)省了親自去商店挑選禮品的時間，具備了省時、省事、省心等特點，讓顧客足不出戶可以購買到自己滿意的商品。
商城平臺建設目標
通過對網(wǎng)上商城的的建設，建立利用互聯(lián)網(wǎng)開拓信息渠道，幫助企業(yè)及時調整產品結構，協(xié)助經銷商打開貨源的信息門戶成為解決信息流通不暢的有效方案。通過現(xiàn)代電子商務理念幫助企業(yè)轉換經營機制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提高企業(yè)的管理水平和市場競爭力。主要表現(xiàn)為如下：
1、為客戶提供自由選購所需產品的服務功能；
2、及時補充和增加最新質量和功能的產品上架；
3.為顧客及時提供產品和服務的信息交流；
4.拓展市場宣傳、提升品牌形象；
5.廣告、招商、市場活動推廣。
商城建設市場分析
目前中國的Internet已經進入了高速發(fā)展階段，發(fā)展速度快、潛力大。20xx年1月15日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）在京發(fā)布了《第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》（以下簡 《報告》）。《報告》數(shù)據(jù)顯示，截至20xx年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模已達3.84億，互聯(lián)網(wǎng)普及率進一步提升，達到28.9%。我國手機網(wǎng)民一年增加1.2億，手機上網(wǎng)已成為我國互聯(lián)網(wǎng)用戶的新增長點。
受3G業(yè)務開展的影響，我國手機網(wǎng)民數(shù)量迅速增長，規(guī)模已達2.33億人，占整體網(wǎng)民的60.8%。手機和筆記本作為網(wǎng)民上網(wǎng)終端的使用率迅速攀升，互聯(lián)網(wǎng)隨身化、便攜化的趨勢日益明顯。而商務交易類應用的快速增長，也使得***絡應用更加豐富，經濟帶動價值更高。
手機網(wǎng)民年增過億網(wǎng)民結構不斷優(yōu)化：
經歷了多年的迅猛發(fā)展，面對20xx年接近3億的網(wǎng)民基數(shù)，我國網(wǎng)民規(guī)模的增幅已經有所放緩，但整體來看，仍保持了一個較高的增長速度。CNNIC《報告》數(shù)據(jù)顯示，截至20xx年12月30日，***民規(guī)模已達3.84億人，較20xx年底增長8600萬人，年增長率為28.9%。盡管增幅放緩，但是我國網(wǎng)絡用戶的結構卻在不斷優(yōu)化。數(shù)據(jù)顯示，我國寬帶普及率繼續(xù)提高，寬帶網(wǎng)民規(guī)模達到3.46億人，較20xx年增長了
7600萬。此外，農村網(wǎng)民的規(guī)模也持續(xù)增長，達到10681萬，占整體網(wǎng)民的27.8%，同比增長26.3%。
由于3G牌照的頒發(fā)，手機上網(wǎng)用戶在20xx年取得了飛速的發(fā)展。CNNIC《報告》數(shù)據(jù)顯示，截至20xx年底，我國手機網(wǎng)民規(guī)模一年內增加了1.2億，已達到2.33億人，占整體網(wǎng)民的60.8%。其中只使用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民有3070萬，占整體網(wǎng)民數(shù)量的8%。對此，CNNIC分析師表示，隨著3G業(yè)務的持續(xù)開展，手機上網(wǎng)將成為刺激我國互聯(lián)網(wǎng)用戶增長的新增長點。
商務交易類應用增幅達68% 中國互聯(lián)網(wǎng)市場價值可期待
隨著我國互聯(lián)網(wǎng)普及率的逐年提高，互聯(lián)網(wǎng)正在走進人們的工作與生活。CNNIC《報告》調查顯示，在家和單位上網(wǎng)的網(wǎng)民比例在20xx年有了明顯的提高，有83.2%的網(wǎng)民選擇在家上網(wǎng)，另有30.2%的網(wǎng)民選擇在單位上網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)作為人們日常工具的價值正在日益提升。
20xx年網(wǎng)絡應用使用率排名前三甲分別是網(wǎng)絡音樂（83.5%），網(wǎng)絡新聞（80.1%），搜索引擎（73.3%）。但是商務交易類應用增幅“異軍突起”，CNNIC《報告》調查顯示，商務交易類應用的用戶規(guī)模增長最快，平均年增幅達到了68%。其中，網(wǎng)上支付用戶年增幅80.9%，在所有應用中排名第一，旅游預訂、網(wǎng)絡炒股、網(wǎng)上銀行和網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模分別增長了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。據(jù)CNNIC調查，20xx年***絡
購物市場交易規(guī)模達到2500億，**年網(wǎng)購物市場將迎來更大規(guī)模的發(fā)展。
從數(shù)據(jù)可以看出，中國互聯(lián)網(wǎng)應用正顯出網(wǎng)絡消費快速增長的顯著趨勢。但是和美國相比，***民在互聯(lián)網(wǎng)應用結構上仍存在較大差異：美國互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)絡消費指數(shù)上得分幾乎是中國的三倍。從另外一個方面說明，我們中國的網(wǎng)絡消費增長還有更大的空間。由此看來，中國占世界總數(shù)五分之一的人口對互聯(lián)網(wǎng)絡事業(yè)來說具有特別的意義。
B to C時代到來，面向最終消費者的電子商務。成功范例為亞馬遜、凡客誠品、京東網(wǎng)、紅孩子、當當網(wǎng)等，標志著互聯(lián)網(wǎng)的真正商務時代的來臨。這幾年來中國國內的B to C的市場異�；钴S，淘寶、拍拍、有啊、易趣的迅速崛起，告訴大家商業(yè)運作是可行的，人類社會的商業(yè)發(fā)展是從最初的易貨貿易到零售再到企業(yè)的大宗交易，互聯(lián)網(wǎng)也從零售開始，網(wǎng)上零售體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的互動特性，同時減少了交易的流通環(huán)節(jié)，B to C 模式的直接受益人是最終消費者，由于互聯(lián)網(wǎng)的互動特性，任何人可以通過網(wǎng)絡挑選商品，貨比三家，討價還價。網(wǎng)上商城目前比較適合成為完 全意義的B to C的提供商，這主要基于以下幾點原因：
1）打破規(guī)范的傳統(tǒng)零售渠道和地域性差別，為客戶提供一個互動，便捷的購物方式。
2）擴大市場占有率，降低產品銷售的成本，快速為終端客戶服務。
3）便于企業(yè)管理，及時了解用戶反饋信息，并建立完善的網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上支付、配送、服務機制。
目前國內的整體經濟環(huán)境正處于非常好的時機，中國的Internet市場呈現(xiàn)高速的發(fā)展，隨著中國加入WTO以后，高科技人才大幅進入到IT行業(yè)，國家也給于了更多的重視與支持，這些使得電子商務的需求呈現(xiàn)前所未有的高漲。
商業(yè)運作模式
初期目標：
電子商務的實現(xiàn)是一個循序漸進的過程。根據(jù)目前的現(xiàn)狀，電子商務網(wǎng)在建設初期應該主要實現(xiàn)以下幾個目標：
1） 站點功能建設
從站點功能建設方面應以交易為核心，會員制為基礎，貿易撮合為增長點，切實解決現(xiàn)有市場存在的一些問題：
垂直服務于企業(yè)的目標客戶，可以直接在網(wǎng)上進行如產品查詢，訂單交易，網(wǎng)上支付及貨物的運輸查詢等真正意義上的商務活動。
水平服務于企業(yè)的分銷商，提供商，在網(wǎng)上實現(xiàn)商務撮合，做到雙贏。為交易雙方提供品種，規(guī)格最全的商品和網(wǎng)上談判，E-mail等多種交易方式。
網(wǎng)上商城在與吸納了眾多會員，形成固定的消費群體，特別是遍布全國的分銷配送渠道后，通過電子商務提供服務，成為行業(yè)內權威的通用平臺。
了解用戶反饋，為企業(yè)提供一個信息儲量最大的信息源，解決企業(yè)生產銷售及高新科技信息難收集的問題。
減少企業(yè)進入市場的環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)建立最簡潔的信息流通渠道。 減少經銷商銷售成本，最大限度地降低商品交易成本。 為用戶提供最方便的檢索手段。 為企業(yè)提供快速的供求信息交互。
2） 交易規(guī)范的建立
交易規(guī)范的建立是指此網(wǎng)站功能在經營運作中所需的管理和經營相關原則，包括多方面的內容，其中必不可少的內容有：
會員申請章程：描述企業(yè)申請成為會員的具體注冊內容，應包括雙方責任，會員權益，系統(tǒng)提供的服務，會員注冊信息等。
網(wǎng)上商城交易流程標準：選購商品-> 加入購物車-> 選擇配送方式-> 去收銀臺-> 填寫（確認）收貨人信息-> 選擇付款方式->完成支付->購物完成
交易管理規(guī)范：由于網(wǎng)絡提供B to C的電子交易功能，會員在網(wǎng)上進行商務活動時應遵守的規(guī)范條例，訂單或合同范本，相關法律責任等。
商城建設流程
1 申請域名
網(wǎng)站域名的申請關系到企業(yè)的定位，而且與將要建的以B to C行業(yè)交易為市場定位和發(fā)展方向的公司性質相符，因此建議選擇以。com 為結尾的國際商業(yè)組織的頂級域名，由于考慮公司定位同時有可能要向海外上市發(fā)展，因此選擇名稱應以英文縮寫并能描述公司業(yè)務主要方向為宗旨。
2 選擇網(wǎng)站運行模式
網(wǎng)站的運營模式選擇與費用預算有關，通常需有以下幾方面的考慮：
2.1 租用虛擬主機
向專業(yè)IDC提供商托管服務器或租用服務器，其優(yōu)勢是起步速度快，缺點是費用相對比較高，費用從每年近兩萬元人民幣百兆共享帶寬起步，隨網(wǎng)站流量增高此費用會大大增加，那么對于剛剛建立的網(wǎng)站，訪問量還不一定階段內，可以選擇使用租用虛擬主機的方式，隨著以后訪問量的增加，可以再考慮托管服務器或租用服務器，VPS等。虛擬主機所花的費用比服務器托管或租用服務器要低很多。
3 網(wǎng)站開發(fā)規(guī)劃
網(wǎng)上商城總體設計思想主要是B to C電子商務性質的交易平臺，功能設計上遵循適用、實用、人性化為原則。所謂適用，是指不在這個階段實現(xiàn)的功能不去考慮；所謂實用，是指樸實，不考慮花俏而無實際意義和作用的東西。人性化，是指按網(wǎng)民的瀏覽習慣和消費習慣來分配網(wǎng)站內容的顯示和功能的開發(fā)。
通過以上的分析，將網(wǎng)上商城做以下技術規(guī)劃：l
1、建立一個功能全面的信息豐富的商務型首頁。
2、建立一個開放的以WEB技術為基礎的產品信息展示宣傳發(fā)布平臺。l
3、建立一個功能完善的會員管理系統(tǒng)功能。l
4、建立一個功能完善的，人性化的購物車功能。
5、網(wǎng)站具有良好的可擴展性、易管理性，能夠方便的管理網(wǎng)站信息資訊和會員信息等，降低維護成本。
6、網(wǎng)站具有良好的安全性，有效避免系統(tǒng)安全隱患和蓄意破壞行為。l
7、網(wǎng)站具有良好的性能，能夠提供高吞吐量、低響應時間。最終，網(wǎng)上商城將建設成為業(yè)內的網(wǎng)站品牌，為廣大消費者提供消費服務。
商城需求規(guī)劃
1 域名：注冊國際域名。
2 空間：（根據(jù)自身需求選擇虛擬主機大小）
3 網(wǎng)站系統(tǒng)劃分：網(wǎng)站系統(tǒng)分為兩部分，一是網(wǎng)站前臺系統(tǒng)；二是后臺管理系統(tǒng)。對應用戶分兩種，一是外部用戶，即網(wǎng)站訪問者；二是網(wǎng)站系統(tǒng)管理員及授予管理權限的人員。
4 網(wǎng)站版本：
網(wǎng)站語言為，簡體中文，如果客戶需要還可以加其它語言版本。
5開發(fā)環(huán)境：
初步采用基于WINDOWS20xx系統(tǒng)平臺的B/S結構設計，PHP+Ajax+XML+Xhtml+css+div技術及MSSqL數(shù)據(jù)庫。
6 設計風格：
以網(wǎng)站平臺所屬行業(yè)性質為基礎，以不同訪問者瀏覽習慣為標準。色彩、風格、大方、簡潔；網(wǎng)站屬性：電子商務型網(wǎng)站。
7 硬件系統(tǒng)：
由企業(yè)自己托管服務器或租用服務器、租用虛擬主機，或者我們提供給網(wǎng)上商城站服務器托管服務、服務器租用服務、虛擬主機租用服務。
8 人力資源配備：
主要分析兩方面人力資源：1.網(wǎng)站系統(tǒng)管理；2.網(wǎng)站信息管理；
9 網(wǎng)站開發(fā)周期：
網(wǎng)站在45工作日上線，其他詳細資料上傳后續(xù)完善。
電子商務策劃書12
一、 電子商務網(wǎng)站模式
考慮到是剛建立的網(wǎng)站，與大廠家的聯(lián)系不夠，很難吸引知名廠家的直營店進入，所以B2B、B2C模式很難開展。故選擇C2C網(wǎng)站模式。
二、 營銷策略
C2C電子商務網(wǎng)站是位買賣雙方交易提供的互聯(lián)網(wǎng)平臺，賣家可以在網(wǎng)站上發(fā)布想出售商品的信息，買家可以從中選擇并購買自己需要的物品。在我國，越來越多的人選擇網(wǎng)絡購物這一新型購物模式。從互聯(lián)網(wǎng)上查到的信息顯示，在我國C2C網(wǎng)站總體交易額站網(wǎng)絡購物交易額的比例從20xx年29.3%增長到20xx年的98.6%。
以eBay公司為例，其一直以來實行的就是開店收費政策。即使在面對競爭對手免費政策沖擊時，依然沒有在壓力下降低門檻。開店收費政策給公司帶來了兩點好處：
1、美國人認為，網(wǎng)站向賣家收費，除了盈利目的外，更多的是對買家負責的態(tài)度。應為向賣家收費，公司就會在初期篩選掉大量質量低下，甚至抱著玩玩看的心態(tài)開店的賣家。同時消費者認為，向賣家收費，公司就會提供更好地售后服務，更加嚴格的對其網(wǎng)站上的商品進行監(jiān)督和管理。在這里，收費成了公司給消費者做出的一個無形的承諾，一個心理暗示，使消費者自己就認為在這個網(wǎng)站上購買的商品質量是有保障的，久而久之就吸引了大量的消費者前來購買。
2、eBay向賣家收取注冊費，不僅增加了收入而且降低了成本。因為這樣是賣家在選擇商品時變得更加謹慎。如果
網(wǎng)站不向賣家收費，而賣家將質量不好的商品投放到網(wǎng)站上，他們毫無顧忌，從而影響該C2C網(wǎng)站商品的整體質量。買家在搜索商品時不僅會浪費更多的時間，也會使買家對其網(wǎng)站的總體評價下降。鑒于這個原因，許多美國人選擇eBay。
在我國，向淘寶這樣的C2C網(wǎng)站網(wǎng)購者在30歲以下的占很大比例，特別是學生用戶是主力軍，這從物流配送員在學校的工作量就可以看出。學生在網(wǎng)購中并不會把時間作為其主要考慮對象，他們更多的是享受購物帶來的樂趣。由于收入有限，年齡偏小，學生在網(wǎng)購時對高端商品很少問津。但習慣的養(yǎng)成需要一定的時間，從網(wǎng)站剛建立之初就對賣家采取注冊收費的政策，可以提高網(wǎng)站在消費者心目中的地位。其實像淘寶一類的C2C網(wǎng)站，雖然不收取注冊費，但是向賣家提高許多增值服務，如果不選擇這些增值服務，賣家也很難在激烈的競爭中生產、發(fā)展。
綜上所述我認為如果構建C2C模式的電子商務網(wǎng)站，那么她的贏了項目應包括：
1、賣家注冊時的注冊費
收取注冊費后，應該向賣家提供與之相應的服務，對賣家的數(shù)據(jù)庫及時維護，特別是在網(wǎng)絡技術方面向賣家提高全面、系統(tǒng)、人性化的技術支持。
2、廣告費
網(wǎng)站在自己的網(wǎng)頁上留出一部分空間提供給廣告主，以此來獲得廣告收入。廣告收入的多少與網(wǎng)站所擁有的網(wǎng)民數(shù)和每天的點擊率正相關。特別是在電子商務網(wǎng)站上，可以根據(jù)用戶瀏覽商品的不同，定向投放廣告，以此細分客戶，精確投放。
3、贊助費
好比電視節(jié)目中的贊助商，企業(yè)和廣告主可以在網(wǎng)頁中的內容、論壇或網(wǎng)站活動中宣傳自己公司的產品，同時向網(wǎng)站支付贊助費。在特殊的情況下，網(wǎng)站可以將自己的網(wǎng)頁鏈接到贊助商的網(wǎng)頁上。
4、買賣手續(xù)費。
C2C網(wǎng)站以中介的方式經驗網(wǎng)站，俗話說“一手托兩家”，如拍賣類網(wǎng)站、旅行預約類網(wǎng)站就以向買賣雙方收取手續(xù)費的方式為網(wǎng)站經營的主要收入。
5、租賃費
在網(wǎng)站用戶數(shù)量達到相當規(guī)模后，可以租借“經驗場地”開設網(wǎng)上網(wǎng)店的“店面”，同時租賃制向網(wǎng)站繳納“場地”租賃費。
6、會員費
這里的會員費，一方面可以向消費者收取，另一方面可以向賣家收取。當然成為會員后，網(wǎng)站一定要提供與會員費
相匹配的服務，同時要保證不成為會員用戶的正常購物也不會受到影響。
7、網(wǎng)頁制作費和信息登載費
由于網(wǎng)站具有專門的網(wǎng)頁制作的技術人才，而一些企業(yè)在此方面水平不高。網(wǎng)站可以增加需要靠網(wǎng)站宣傳企業(yè)形象的網(wǎng)頁制作服務，并從中收取網(wǎng)頁制作費用或宣傳費用。商品信息登載在網(wǎng)站首頁上肯定會提高銷量，這就要收取信息登載費。
三、成本控制
電子商務網(wǎng)站要想實現(xiàn)盈利，在想方設法“開源”的同時，也要注重“節(jié)流”。我認為網(wǎng)站的成本主要有以下幾方面：
1、硬件成本
硬件是電子商務的基礎，包括服務器、PC以及相關設備等，為購買這些設備進行必要的維護與保養(yǎng)所形成的開支，這些構成了電子商務網(wǎng)站的硬件成本。
2、軟件成本
軟件成本是進行電子商務網(wǎng)站的必備技術支出，它由最初的軟件開發(fā)費用（或購買成本）以及在使用過程中對軟件的改進和維護成本。
3、電子費用
電子費用是指公司使用信用卡與電子支票的費用。公司進行電子商務活動，必然要使用信用卡和電子支票進行款項。
電子商務策劃書13
尋找市場
隨著生活質量的提高，會有更多的東西被我們淘汰下來，但是有些東西還能二次利用。所以我們決定開一個賣二手貨的網(wǎng)店。這樣不僅節(jié)約資源，而且現(xiàn)在是創(chuàng)業(yè)初期，這樣的話我們可以把風險降到最低。
放入虛擬產品的原因：不僅不需要我們投入大量費用，而且可以作為副業(yè)和增加搜索點擊量。
選擇平臺
在選擇網(wǎng)站時，人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的，現(xiàn)在很多平臺提供免費開店服務，這一點會省很多金子，所以我們落戶淘寶網(wǎng)。
申請店鋪
詳細填寫自己店鋪所提供商品的分類，以便讓我的目標用戶可以準確找到我。然后要為自己的店鋪取個醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點擊那個鋪更多取決于名字是否吸引人，我的店名就叫“小驢雜貨鋪”。我的網(wǎng)店會顯示個人資料，我會真實填寫以增加信任度。
進貨渠道
1、先出清我們小組成員自己不用的但還能回收的東西
2、幫同學，朋友出清他們的二手貨，從中收取一定的傭金。
3、寧波有很多的回收和出售二手貨的店，比如二手手機大賣嘗頤高數(shù)碼廣場等。我們可以和這些店家定一個協(xié)議，幫他們在網(wǎng)店出售二手的貨品，從中獲得傭金。
營銷推廣
1、產品包裝
我們會把每件產品的名稱、產地所在地、性質、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫在網(wǎng)站上，而且會搭配商品的圖片，突出商品的優(yōu)點。為了增加吸引力，圖片的質量會盡量好些，說明也會盡量詳細，如果需要郵寄我會聲明由誰負責郵費。
還有非常重要的是設置價格，網(wǎng)上競價不同，我會先設置一個起始價，買家由此向上出價，起始價越低越能引起買家的興趣，但是起價太低會有最后成交價太低的風險，所以我們會同時設置底價，以保證商品不會低于成本被買走。
2、店鋪推廣
為了提升我店鋪的人氣，在開店初期，我們會適當?shù)貭I銷推廣，只限于網(wǎng)絡上是不夠的，要發(fā)揮大學里人際圈的優(yōu)勢來規(guī)劃自己的經營。再有，就是可以體驗虛擬經營給自己帶來的體驗，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。
3、促銷策略
定期有折扣或者贈送。給與回頭客一定的折扣，或者是購物滿多少元有禮物贈送。
4、售中服務
顧客在決定是否購買時很可能需要很多我沒有提供的信息，他們隨時會在網(wǎng)上提出，我會及時并耐心回復。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會盡心解釋的。態(tài)度是很重要的！
交易
成交后，網(wǎng)站會通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定方式進行交易。
額外贈送小禮品，為了增加我的良好評價，事前不讓買家知道，當體溫收到我寄出的貨品和禮物時一定很開心，禮物不在于是否貴重而是一份心意，不論我們的買家以后還會不會購買我的商品，把他當朋友，真心相待，一定會有好的回報。
信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，我們會耐心的對待拍下不買的買家，據(jù)我們了解，在網(wǎng)上開店總會遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家，我們會保持一份和平的心態(tài)，這樣才能面對以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競爭。
憑心對待差評，有時因為自己或其他原因，可能會在自己的信用記錄里出現(xiàn)差評的現(xiàn)象，我們會耐心面對，采取相應的補救措施，或者在網(wǎng)上說明真實情況，同時爭取用更多的優(yōu)評來獲取買家的正面印象。
完善周到的售后服務是省以保持經久不衰的非常重要的籌碼，因此我們會與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。
電子商務策劃書14
一、我國中小企業(yè)發(fā)展電子商務存在的問題
雖然我國中小企業(yè)開始涉足電子商務領域，但是還是停留在萌芽階段，存在一些問題，具體表現(xiàn)在：
1、對電子商務認識上的不足
絕大多數(shù)的中小企業(yè)認為所謂的電子商務就是構建網(wǎng)站，建立網(wǎng)上店面，發(fā)布企業(yè)信息及產品，讓客人通過它來購買東西。因此網(wǎng)絡利用率差，營銷方式單一，大部分上網(wǎng)企業(yè)的僅僅停留在網(wǎng)絡廣告和促銷上，而且也只是將廠名、品名、地址、電話掛在網(wǎng)上而已，很少有企業(yè)擁有自己獨立的域名網(wǎng)址，開展其他網(wǎng)絡營銷活動的更是寥寥無幾，網(wǎng)絡的巨大優(yōu)勢與潛力遠遠沒有被挖掘。
2、資源投入不足，投入結構不合理，欠缺信息化建設
中小企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)和參與電子商務的程度參差不齊，許多中小企業(yè)仍把精力全部放在業(yè)務上，難以投入足夠的資源進行信息化建設。有些企業(yè)雖然建立了網(wǎng)站，但過于關注于傳統(tǒng)業(yè)務，加之“重硬件而輕軟件”的傾向嚴重，網(wǎng)站利用率極低，甚至成為一個空殼，企業(yè)的投資回報率極低，導致電子商務名存實亡。
3、配套服務體系不健全
由于國內電子商務還處于初級階段，開展電子商務缺乏一個成熟的商業(yè)環(huán)境。特別是目前中國在電子商務方面的法律法規(guī)不健全以及信用、支付和物流等阻滯電子商務發(fā)展，導致進行網(wǎng)上交易的企業(yè)要冒很大風險。
二、中小企業(yè)發(fā)展電子商務的必要性
1、提高企業(yè)運營效率
中小企業(yè)利用實現(xiàn)企業(yè)資源計劃（ERP）和企業(yè)業(yè)務重組（BPR）等信息化建設從事電子商務，網(wǎng)絡就成了企業(yè)生產、經營各環(huán)節(jié)的主要媒介和實施場所，從原料的采購，產品的設計、制造到產品的宣傳、營銷、輔助銷售和運輸，各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)網(wǎng)絡一體化，各個環(huán)節(jié)連成一個互動的有機整體，大大提高了企業(yè)的運營效率。
2、能有效降低企業(yè)庫存
中小企業(yè)實行電子商務的供應鏈管理，通過構筑和前端客人以及后端供應商的互動系統(tǒng)，能對企業(yè)的銷售量進行比較準確的預測，進而真正實現(xiàn)企業(yè)的JIT（JUST IN TIME）生產方式來實現(xiàn)產品供應的通暢、合理、高效，既滿足供應，又不保留大量庫存，最終實現(xiàn)企業(yè)的零庫存。
3、減少了交易成本，拓展國內外市場，增加了商業(yè)機會
中小企業(yè)實施電子商務無疑會帶來交易成本的大幅下降。一方面，網(wǎng)絡廣告對傳統(tǒng)廣告的取代將為企業(yè)節(jié)省巨額的廣告費用。另一方面，電子商務減少了中間渠道商，實現(xiàn)了直銷，從而降低了銷售成本。同時電子商務具有開放性特點，使企業(yè)的交易活動可以不受時間地域的限制的進行，利用國內外兩個市場，從而為中小企業(yè)創(chuàng)造更多的商機。
4、能使中小企業(yè)更好地適應市場的變化，全面提高企業(yè)的競爭能力
電子商務使得信息從離散化走向集約化，信息的傳遞方式由階梯型變?yōu)樗叫停瑥亩s短了信息溝通的渠道，使中小企業(yè)能夠迅速地協(xié)調企業(yè)與供應商，企業(yè)與顧客的業(yè)務往來，快速處理企業(yè)的采購、調配和送貨等活動。同時加強對各個部門的實時監(jiān)控和管理。這種信息傳遞方式和管理組織結構的變化必然會導致中小企業(yè)更加有效地運行，從而搞活企業(yè)經濟的活力，增強企業(yè)的競爭能力。
三、中小企業(yè)發(fā)展電子商務的可行性
1、政府為中小企業(yè)實施電子商務提供了政策支持
**年1月22日，信息產業(yè)部審議并通過了《中國電子商務發(fā)展戰(zhàn)略綱要》，它將成為我國企業(yè)從事電子商務活動的指導性文件。同時，國家三部委將有一系列舉措推進中小企業(yè)信息化發(fā)展，從而引導中小企業(yè)發(fā)展電子商務。
2、網(wǎng)絡基礎設施的大量投入為電子商務提供了硬件支持
多年來，國家在信息化基礎設施方面投入了大量人力、物力和財力，已基本建成了覆蓋全國的大容量，高速率光纜傳輸網(wǎng)絡。公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)、衛(wèi)星與微波通信網(wǎng)；圖像通信網(wǎng)和多媒體通信網(wǎng)已有部分投入使用。這為中小企業(yè)實施電子商務提供了硬件支持。
3、大量的電子商務提供商提供了電子商務應用平臺的保障
電子商務提供商專門為企業(yè)提供虛擬主機空間租用，承擔電子商務平臺制作與維護的電子商務服務商。這樣就免去了企業(yè)自己購買專用設備和分流專業(yè)人員維護的高額費用，大大地降低了中小企業(yè)的電子商務的運營成本。
4、信息化教育為電子商務提供了人才保障
電子商務的實現(xiàn)的關鍵之一是信息化人才。目前，我國正采取多種手段和不同的形式，積極地開展信息化人才的培訓工作。教育部門，正大力普及網(wǎng)絡知識，在許多大專院校經濟、貿易等專業(yè)院系開設電子商務專業(yè)，為電子商務培養(yǎng)了大量的高素質復合人才。
四、我國中小企業(yè)發(fā)展電子商務面臨的對策
1、擬定中小企業(yè)實施電子商務和總體規(guī)劃
電子商務不僅僅是將企業(yè)業(yè)務簡單地搬到因特網(wǎng)上，更重要的是對企業(yè)現(xiàn)有運營模式的變革，它涉及到企業(yè)管理模式的改變、業(yè)務流程的調整、內部資源的重組、基礎設施的架構等一系列問題，也包括企業(yè)外部網(wǎng)絡環(huán)境的建設，宏觀市場環(huán)境的營造等。因此，中小企業(yè)必須根據(jù)自身所處的不同市場環(huán)境與市場地位并結合自身的條件，選擇電子商務實施的最佳切入點，有計劃分階段（如醞釀階段、交易階段、整合階段和轉型階段）的進行。
2、結合自身條件增加信息化建設的資源投入
中小企業(yè)發(fā)展以信息化為基礎的電子商務，須增加信息化的軟硬件投入如系統(tǒng)構建成本、技術支持成本、運營管理成本、安全成本、風險成本和其他成本。因此中小企業(yè)要以商務為核心，利用現(xiàn)代信息技術工具實現(xiàn)企業(yè)價值鏈上的新的利潤增長點。
3、建立高效信息收集系統(tǒng)，優(yōu)化資源配置
信息網(wǎng)絡時代，及時有效的信息決定市場和效益。中小企業(yè)要成功地實行電子商務，一定要建立一個高效的MIS信息收集系統(tǒng)。通過網(wǎng)站的設計。建立一個良好動態(tài)數(shù)據(jù)庫，并對信息進行加工處理，進而了解市場的需求動向及企業(yè)自身的經營情況，企業(yè)的產品在網(wǎng)上受歡迎的程度等。同時能與ERP、BPR、SCM和CRM系統(tǒng)進行整合，進而優(yōu)化自身的資源配置，最大地降低成本，提高經營效益。
4、選擇最佳的配送及支付結算方式降低風險成本
社會化配送及支付結算方一式是電子商務發(fā)展的兩個瓶頸，中小企業(yè)無法通過自身來解決。因此，中小企業(yè)可以采取第三方物流配送方式，由物流代理公司承接倉儲、運輸代理后，為減少運行費用，提高服務質量，同時又要使生產企業(yè)覺得有利可圖，就必然在整體上盡可能的加以統(tǒng)籌管理，使物流合理化。同是，支付結算方式可以采用由銀行或第三方支付公司作為中介來承擔，進而降低交易風險。
5、以客人為中心，提供優(yōu)質服務系統(tǒng)，建立忠實的客人群
現(xiàn)代客人需要強調的是個性化服務，網(wǎng)絡服務系統(tǒng)為客人提供了全新的工具：全天候、即時、互動、了解信息、釋疑解難等。這些都迎合了現(xiàn)代消費個性化的需求特征。所以，越來越多的企業(yè)把電子商務整合到的營銷計劃中，使客人服務成為電子商務必不可少的環(huán)節(jié)之一。中小企業(yè)須以客人為中心，提供完善的售前、售中、售后的服務體系，實現(xiàn)人性化的服務。
最后，政府要加強電子商務使用環(huán)境建設，著力建設一個規(guī)范、安全的電子商務使用環(huán)境，進一步加強電子商務標準和安全技術的研究推廣、建立和完善電子商務相關的法律法規(guī)，從而為中小企業(yè)發(fā)展電子商務創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
電子商務策劃書15
第一章 總論
1.1 項目名稱
校園淘寶代購實體店
1.2詳見PPT
1.3執(zhí)行概要
淘寶代購創(chuàng)業(yè)項目立足于滿足當代大學生對網(wǎng)絡購買物美價廉產品的需求,加之解決網(wǎng)上購物所疑慮的問題，而在校園內開辦的一家淘寶代購實體店。
這樣既可以豐富大學生的業(yè)余實踐經驗，也不失為一條創(chuàng)業(yè)良路。此外，也是當代社會的主流。
淘寶代購實體店以商品經營為主，淘寶代購服務為輔，同時通過收集市場信息，在保證質量的前提下，以較低價格團購消費者需求較大的產品，供消費者選購。
1.4 項目目標
開拓一條大學生新的創(chuàng)業(yè)路子，滿足校園群體的消費需求，成功引領購物新潮流。
1.5經營管理體制
第二章 項目提出的背景及建設性的必要性
2.1項目背景
據(jù)調查于20xx年起至于20xx
年網(wǎng)民的數(shù)量急劇猛增。并且隨著信息時代的發(fā)展，網(wǎng)絡走進大眾群體。網(wǎng)上購物在大學生群體中興起，不少大學生來是網(wǎng)上購物，網(wǎng)上充值。而由于各個客觀存在的問題，比如說：網(wǎng)上店鋪的信譽、態(tài)度，實物與面數(shù)不符等的問題。也是大學生消費者考慮較多的問題。而淘寶代購服務實體店就有所不同了。
2.2項目市場分析
�。�1）、我們的理念：
2.3項目競爭分析
第三章項目建設目標、實施規(guī)劃
3.1項目建設目標 3.2項目實施規(guī)劃 3.3項目發(fā)展戰(zhàn)略
校園淘寶代購實體店發(fā)展戰(zhàn)略：
本校
本市各高校本省各大高校全國高校
第四章 營銷模式及宣傳策略
4.1市場營銷
4.2營銷組合分析 具體銷售模式： （1）、定點攤位擺設咨詢服務臺 （2）、網(wǎng)絡推廣模式 （3）、上門服務，進行一對一的專業(yè)指導
4.3主要宣傳策略 人員宣傳（1）、以宣講到本部院校各班級宣傳淘寶代購的特點及利益點； （2）、組織專業(yè)營銷人員，在各大院校內進行宣傳、推廣； （3）、利用網(wǎng)絡在各大網(wǎng)站進行推廣、宣傳。廣告宣傳
團隊共同制作創(chuàng)意廣告，精美海報，簡要介紹淘寶代購的優(yōu)質服務與卓越品質。同時，網(wǎng)絡廣告作為一種現(xiàn)代化的手段，可以進行廣泛的宣傳、報道，與各大相關專業(yè)網(wǎng)站進行連接，進行廣告推廣，擴大傳播力度。
4.4促銷策略 （1）、現(xiàn)場贈送禮品 （2）、贈送會員卡 （3）、免代購費 （4）、適當給予優(yōu)惠等
第五章 SWOT分析
風險解決方法：1）組織具有專業(yè)素質的營銷隊伍，建立方便及時的銷售網(wǎng)絡；
2）打造信譽和品牌
3)和一些生產商以及客戶建立合作關系
第六章
6.1 結論
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