優(yōu)秀員工轉(zhuǎn)正申請書
在眼下市場經(jīng)濟(jì)活躍的社會,有各項(xiàng)事務(wù)需要申請書,寫作層面上,申請書下級向上級的行文方式。寫起申請書來就毫無頭緒?以下是小編幫大家整理的優(yōu)秀員工轉(zhuǎn)正申請書,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
優(yōu)秀員工轉(zhuǎn)正申請書1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我叫xxxx,從20xx年xx月xx日入司已經(jīng)三個月時間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了xxxx證券這個集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求,在xxx年xx月xx日和xxx年xx月xx日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進(jìn)行測試,同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善,并于xxx年xx月xx日完成功能完善建議提交金正工作人員。
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)。
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通,同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報,通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平。
4、從xxx年xx月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),同時提高自身客戶服務(wù)意識。
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會,通過晨會來了解當(dāng)時市場資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)。
6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知。
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題。
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn):
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對客戶的服務(wù)水平。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),積極加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通。
3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為xxxx證券的'一員之后,我根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn),同時積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強(qiáng)對自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。
此致
敬禮!
申請人:
20xx年xx月xx日
優(yōu)秀員工轉(zhuǎn)正申請書2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
本人自工作以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和培養(yǎng)下,加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力的鍛煉,積極提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,思想上、政治上、組織上、行動上與公司領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致,積極參加水泥公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和活動,在業(yè)務(wù)培訓(xùn)、6S管理等系列活動中認(rèn)真嚴(yán)肅對待,積極熱忱參與,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,提高了自身素質(zhì),鞏固了業(yè)務(wù)能力,服務(wù)意識和工作生活作風(fēng)均有所提高。
在地磅工作工程中,遵守操作規(guī)程,較好履行各項(xiàng)義務(wù),三個月內(nèi)零失誤,無誤差,并積極提升自己的服務(wù)意識和協(xié)作精神,積極主動配合上下工序,為生產(chǎn)各項(xiàng)工作服務(wù),盡善盡美完成本職工作。業(yè)余時間,主動學(xué)習(xí)水泥生產(chǎn)工藝流程、原材物料采購,地磅常見故障排除等業(yè)務(wù)知識,虛心向老同志學(xué)習(xí),盡力提升自己的綜合素質(zhì)。
雖然三個月時間很短,也是自己工作的開始,自己在經(jīng)驗(yàn)等方面還有諸多不足,希望領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正申請,一定會在今后的工作中,以長補(bǔ)短,謙虛謹(jǐn)慎,任勞任怨,吃苦肯干,為集團(tuán)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
請領(lǐng)導(dǎo)考驗(yàn)我!
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
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