停電應急預案范例(15篇)
在學校抑或是社會中，有時會遇到無法預料的突發(fā)事故，為了可以及時作出應急響應，降低事故后果，常常要根據(jù)具體情況預先編制應急預案。那么你有了解過應急預案嗎？下面是小編為大家收集的停電應急預案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
停電應急預案1
1總則
1.1編制目的
為有效預防和應對供熱突發(fā)公共事件，最大程度減少突發(fā)事件造成的損害，保障公眾生命財產(chǎn)安全，促進社會持續(xù)健康發(fā)展，制定本預案。
1.2編制依據(jù)
根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《河北省供熱用熱辦法》、《石家莊市供熱用熱條例》、《石家莊市人民突發(fā)公共事件總體應急預案》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市供熱用熱實際，編制本預案。
1.3適用范圍
本預案適用于石家莊市主城區(qū)（橋西區(qū)、新華區(qū)、裕華區(qū)、長安區(qū)、高新區(qū)）內(nèi)及遠郊電廠余熱入市工程沿線因供熱設施設備、供熱管網(wǎng)及附件故障，供熱棄供棄管，供熱用煤、氣、水、電等原材料短缺及自然災害等不可抗力因素對供熱生產(chǎn)運行造成巨大影響，對城市居民生活用熱和生命財產(chǎn)造成危害等供熱突發(fā)公共事件的應急處置。
1.4工作原則
�。�1）統(tǒng)一領(lǐng)導。在市委、市統(tǒng)一領(lǐng)導下，在市供熱應急指揮部的具體指揮下，各區(qū)（管委會）、各相關(guān)部門積極開展供熱突發(fā)公共事件的隱患排查、應急處置、善后恢復等工作。
�。�2）屬地管理。各區(qū)（管委會）組織制定區(qū)級供熱突發(fā)公共事件應急預案，負責轄區(qū)內(nèi)供熱突發(fā)事件應急處置及對受影響區(qū)域內(nèi)熱用戶的政策宣傳、解釋和安撫工作。
�。�3）分工負責。供熱突發(fā)公共事件的應急處置以主管部門為主，各部門、各單位依據(jù)職責積極配合，確�？焖俜磻杆匍_展應急處置、緊急救援、善后處理工作。
�。�4）資源共享。供熱突發(fā)公共事件搶險救援工作需要調(diào)動搶險隊伍、材料、車輛、工器具等相關(guān)物資和人員時，市、區(qū)和相關(guān)部門可以按照程序調(diào)用市、區(qū)供熱應急搶險隊伍、相關(guān)物資設備和人員。
1.5事件等級
按照供熱突發(fā)公共事件可能造成的危害程度、影響范圍、人員及財產(chǎn)損失等情況，由高到低劃分為特別重大（Ⅰ級）、重大（Ⅱ級）、較大（Ⅲ級）和一般（Ⅳ級）四個級別。
1.5.1特別重大供熱突發(fā)公共事件（I級）：是指突然發(fā)生，事態(tài)非常復雜，對本市正常供熱造成嚴重影響，已經(jīng)或可能造成特別重大人員傷亡、特別重大財產(chǎn)損失，需要市委、市統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)，調(diào)動各方力量和資源進行應急處置的供熱突發(fā)公共事件。
�。�1）發(fā)生供熱事故，造成一次性死亡30人以上，或者100人以上重傷，或者造成直接經(jīng)濟損失人民幣1億元以上，或者造成特別嚴重社會影響；
�。�2）供熱設施設備發(fā)生故障或供熱主管網(wǎng)爆裂泄水，造成500萬m2以上供熱面積或5萬戶以上居民連續(xù)停熱72小時以上的；
�。�3）出現(xiàn)供熱用燃料嚴重短缺，嚴重影響全市正常供熱。
1.5.2重大供熱突發(fā)公共事件（Ⅱ級）：是指突然發(fā)生，事態(tài)復雜，對一定區(qū)域內(nèi)的正常供熱造成嚴重影響，已經(jīng)或可能造成重大人員傷亡、重大財產(chǎn)損失，需要調(diào)度多個部門、區(qū)（管委會）和相關(guān)單位力量和資源進行應急處置的供熱突發(fā)公共事件。
�。�1）發(fā)生供熱事故，造成一次性死亡10人以上30人以下，或者50人以上100人以下重傷，或者造成直接經(jīng)濟損失人民幣5000萬元以上1億元以下的事件；
�。�2）供熱設備發(fā)生故障或供熱主管網(wǎng)爆裂泄水，造成300萬m2以上供熱面積或3萬戶以上5萬戶以下居民連續(xù)停熱48小時以上的；
�。�3）供熱企業(yè)拒絕向居民供熱，影響供熱面積25萬m2以上。
1.5.3較大供熱突發(fā)公共事件（Ⅲ級）：是指突然發(fā)生，事態(tài)較為復雜，對一定區(qū)域內(nèi)的正常供熱造成較大影響，需要調(diào)度幾個部門、區(qū)（管委會）力量和資源進行應急處置的供熱突發(fā)公共事件。
�。�1）發(fā)生供熱事故，造成死亡3人以上10人以下，或者10人以上50人以下重傷，或者造成直接經(jīng)濟損失人民幣1000萬元以上5000萬元以下的事件；
（2）供熱設備發(fā)生故障或供熱管網(wǎng)爆裂泄水，造成100萬m2以上供熱面積或1萬戶以上3萬戶以下居民連續(xù)停熱24小時以上的；
�。�3）供熱企業(yè)拒絕向居民供熱，影響供熱面積5萬m2以上，25萬m2以下；
�。�4）居民室溫連續(xù)48小時以上低于18℃采暖標準，影響面積5萬m2以上，協(xié)調(diào)無果；
（5）影響重點用戶（如：醫(yī)院、學校、機關(guān)辦公場所）正常用熱。
1.5.4一般供熱突發(fā)公共事件（Ⅳ級）：是指突然發(fā)生，事態(tài)比較簡單，僅對較小范圍內(nèi)的正常供熱造成影響，區(qū)（管委會）能夠進行應急處置的供熱突發(fā)公共事件。
�。�1）發(fā)生供熱事故，造成死亡3人以下，或者3人以上10人以下重傷，或者造成直接經(jīng)濟損失人民幣1000萬元以下；
（2）供熱設備發(fā)生故障或供熱管網(wǎng)漏水，造成30萬m2以上供熱面積或3000戶以上居民連續(xù)停熱24小時以上的；
�。�3）供熱企業(yè)拒絕向居民供熱，影響供熱面積1萬m2以上，5萬m2以下；
�。�4）100萬m2供熱面積或1萬戶以上居民供熱低于18℃持續(xù)48小時以上；
（5）供熱設施突然損壞，可能影響供熱200萬m2供熱面積以上或2萬戶以上。
2組織機構(gòu)與職責
2.1應急指揮部組織機構(gòu)
為進一步加強主城區(qū)供熱突發(fā)公共事件應急處置工作的組織領(lǐng)導，成立市供熱突發(fā)事件應急指揮部（以下簡稱市供熱應急指揮部），指揮長由市分管供熱工作的副擔任，副指揮長由市分管城市管理副秘書長、市城市管理綜合行政執(zhí)法局局長、市應急管理局局長擔任。
市供熱應急指揮部下設供熱應急處置辦公室，辦公室設在市城市管理綜合行政執(zhí)法局，辦公室主任由市城市管理綜合行政執(zhí)法局局長擔任。成員單位包括市新聞辦、市發(fā)展和改革委員會、市局、市民政局、市財政局、市生態(tài)環(huán)境局、市住房和城鄉(xiāng)建設局、市城市管理綜合行政執(zhí)法局、市交通運輸局、市衛(wèi)生健康委員會、市應急管理局、市市場監(jiān)督管理局、市氣象局、國網(wǎng)河北省電力公司、國網(wǎng)石家莊供電公司、各區(qū)（管委會）、承擔主城區(qū)供熱的電廠和供熱企業(yè)等有關(guān)部門和單位。
2.2市供熱應急指揮部職責
�。�1）按照市委、市的統(tǒng)一部署，指揮、處置本市行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生的供熱突發(fā)公共事件；
（2）對發(fā)生的較大以上供熱突發(fā)公共事件，及時決策、下達應急指令，指揮、調(diào)用社會資源，責成各部門及時開展供熱應急處置工作；
�。�3）督促、指導成員單位和各區(qū)（管委會）及供熱企業(yè)（單位）做好供熱突發(fā)公共事件的應急管理工作；
�。�4）主持、指導各區(qū)和供熱企業(yè)開展供熱突發(fā)公共事件的應急演練工作。
（5）協(xié)調(diào)省有關(guān)部門做好省直單位供熱突發(fā)公共事件的應急處置工作。
2.3市供熱應急處置辦公室職責
負責供熱應急指揮部的日常管理工作，協(xié)調(diào)各成員單位按照各自分工開展供熱應急的準備工作；檢查各區(qū)、各供熱企業(yè)對供熱應急預案的制定和落實情況；具體負責供熱突發(fā)公共事件的應急處置、應急救助和善后處理工作。
2.4成員單位職責
�。�1）市城市管理綜合行政執(zhí)法局：負責《石家莊市供熱突發(fā)公共事件應急預案》的編制、修訂工作；及時了解城市供熱事件情況，判定事件等級，提出啟動供熱突發(fā)事件應急預案建議，報送應急指揮部指揮長批準后執(zhí)行；根據(jù)應急指揮部指揮長指示，組織供熱專家赴事件現(xiàn)場參與應急工作，協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展應急檢修、搶險、排險、快速修復和恢復重建工作；負責組織對市政道路、給排水設施的搶修，保證道路暢通；組織應急專業(yè)隊伍建設、應急演練和宣傳培訓等工作；參與供熱突發(fā)事件調(diào)查處理，對影響正常供熱的違法行為依法進行查處；及時掌握并向市報告供熱突發(fā)事件應急處置情況和后續(xù)措施。
�。�2）市應急管理局：履行值守應急、信息匯總、綜合協(xié)調(diào)職責，發(fā)揮運轉(zhuǎn)樞紐作用；參與供熱突發(fā)事件應急工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)、調(diào)度和指揮聯(lián)絡工作。
�。�3）市新聞辦：負責把握險情、搶救應急工作的宣傳導向，正確引導輿論；負責組織、指導各新聞媒體做好有關(guān)宣傳工作，幫助協(xié)調(diào)市外新聞媒體做好宣傳工作。
�。�4）市發(fā)展和改革委員會：負責電煤及天燃氣氣源保障工作。
�。�5）市局：負責組織民警維持事件現(xiàn)場的治安及秩序，會同、協(xié)助有關(guān)單位對事件現(xiàn)場及周邊危險區(qū)域人員進行疏散，依法查處各類違法犯罪活動；負責事件現(xiàn)場的交通秩序維護，確保應急道路暢通；負責做好網(wǎng)絡輿情監(jiān)管工作。
�。�6）市民政局：協(xié)助事發(fā)地區(qū)組織群眾安置，視情組織開展慈善捐助工作，負責慈善捐贈監(jiān)管工作。
�。�7）市財政局：負責保障應急工作經(jīng)費。
�。�8）市生態(tài)環(huán)境局：對較大突發(fā)環(huán)境污染事故開展環(huán)境應急監(jiān)測，配合指揮部組織專家提出控制污染擴大的建議；指導、監(jiān)督危險廢物依法體規(guī)處置；在統(tǒng)一領(lǐng)導下參與制定環(huán)境恢復工作方案。
�。�9）市住房和城鄉(xiāng)建設局：負責協(xié)調(diào)物業(yè)公司配合供熱企業(yè)做好小區(qū)供熱事故應急處置工作；負責住建系統(tǒng)建設的未移交市政設施的搶修，保證道路暢通。
�。�10）市交通運輸局：負責協(xié)調(diào)車輛運送城市供熱搶修應急物資，協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)移受災群眾所需的交通工具；配合做好公路建設用地范圍內(nèi)公路設施的搶修、交通疏導工作。
（11）市衛(wèi)生健康委員會：負責組織指導緊急醫(yī)學救援和后續(xù)傷病員的救治工作。
�。�12）市市場監(jiān)督管理局：負責協(xié)調(diào)檢驗檢測機構(gòu)對供熱突發(fā)公共事件中的鍋爐、壓力容器、壓力管道等特種設備進行鑒定。
（13）市氣象局：負責天氣監(jiān)測、預測和預報，及時提供氣象分析資料，為應急處置提供現(xiàn)場氣象信息服務。
（14）市消防支隊：負責組織消防指戰(zhàn)員參與事件滅火、搶險、救援工作。
�。�15）各區(qū)：負責本行政區(qū)域內(nèi)一般供熱突發(fā)事件應急處置工作；會同相關(guān)企業(yè)做好較大及以上供熱突發(fā)事件先期處置工作；負責本行政區(qū)域內(nèi)較大及以上搶修現(xiàn)場的后勤保障工作；負責受影響區(qū)域人員的信息通知、疏散、轉(zhuǎn)移、安撫、勸導、救助、安置等工作。
（16）國網(wǎng)河北省電力公司、國網(wǎng)石家莊供電公司：供熱期遵循“以熱定電”原則進行電網(wǎng)調(diào)度，在確保電網(wǎng)安全的前提下優(yōu)先保障供熱；負責供熱突發(fā)事件相關(guān)的供電保障工作。
市其他工作部門按照市供熱應急指揮部的統(tǒng)一安排部署，做好相關(guān)應急處置工作。
2.5各供熱企業(yè)職責
各供熱企業(yè)應在保障正常供熱基礎(chǔ)上，結(jié)合本企業(yè)供熱能力和區(qū)域供熱需求等實際情況，建立應急供熱燃料儲備，制定供熱突發(fā)公共事件應急預案，建立專業(yè)的應急搶修搶險隊伍，配備相應的`應急資金、物資、器材；對供熱突發(fā)公共事件做到及時報告、快速搶修、盡早恢復。
3監(jiān)測預警和信息報告
3.1監(jiān)測和風險分析
3.1.1信息監(jiān)測
市供熱應急處置辦公室牽頭，各區(qū)（管委會）、市有關(guān)部門配合，按照早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置的原則建立供熱突發(fā)事件信息監(jiān)測預測體系，通過日常巡查、基層單位上報、社會公眾反映等多種渠道收集供熱信息。市、區(qū)供熱管理部門與各供熱企業(yè)保持聯(lián)絡暢通，與街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）保持密切聯(lián)系，隨時了解掌握供熱情況和動態(tài)。
3.1.2風險分析
出現(xiàn)下列情況時，各區(qū)及供熱企業(yè)應立即分析判斷影響正常供熱的可能性，并決定是否需要上報。如需上報，要立即將發(fā)生事件的時間、地點、性質(zhì)、可能影響程度、影響時間以及應對措施報市供熱應急指揮部和其下設的應急處置辦公室。
�。�1）因供熱設施、設備發(fā)生故障可能影響正常供熱；
�。�2）因供熱燃料出現(xiàn)短缺可能影響正常供熱；
�。�3）因供電、供水系統(tǒng)發(fā)生故障可能影響正常供熱；
�。�4）因天氣持續(xù)低溫可能影響正常供熱；
（5）因其它自然災害可能影響正常供熱。
3.2預警
3.2.1預警分級
依據(jù)供熱突發(fā)公共事件造成的影響程度、影響時間、發(fā)展情況和緊迫性等因素，由低到高分成藍色、黃色、橙色和紅色四個預警級別。
藍色預警：預計將要發(fā)生一般（Ⅳ級）以上供熱突發(fā)公共事件，事件即將臨近，事態(tài)可能會擴大。
黃色預警：預計將要發(fā)生較大（Ⅲ級）以上供熱突發(fā)公共事件，事件即將臨近，事態(tài)有擴大的趨勢。
橙色預警：預計將要發(fā)生重大（Ⅱ級）以上供熱突發(fā)公共事件，事件即將發(fā)生，事態(tài)正在逐步擴大。
紅色預警：預計將要發(fā)生特別重大（Ⅰ級）供熱突發(fā)公共事件，事件隨時會發(fā)生，事態(tài)正在不斷蔓延。
3.2.2預警發(fā)布
�。�1）預警發(fā)布主體
藍色、黃色預警由市供熱應急處置辦公室發(fā)布，橙色預警、紅色預警由市供熱應急指揮部發(fā)布。
�。�2）預警發(fā)布內(nèi)容
預警發(fā)布內(nèi)容包括：可能發(fā)生的事件類別、預警級別、預警期起始時間、可能影響范圍、可能后果、警示事項、發(fā)布機關(guān)、發(fā)布時間等。
�。�3）預警發(fā)布的形式
預警的發(fā)布和傳播可運用廣播、電視、報刊、通信、網(wǎng)絡、宣傳車、電子顯示屏或組織人員逐戶通知等方式進行通告，對特殊人群以及學校等特殊場所應當采取有針對性的通知方式。
3.2.3預警響應
預警信息發(fā)布后，市供熱應急處置辦公室、相關(guān)部門（單位）、區(qū)（管委會）應密切關(guān)注形勢的發(fā)展態(tài)勢，及時作出響應；加強應急職守，采取防范措施，做好相關(guān)工作。
根據(jù)信息分析和事態(tài)發(fā)展，藍色預警響應應采取下列1項或多項措施：落實24小時帶值班制度，加強信息監(jiān)控、收集；向受影響用戶發(fā)布有關(guān)信息；轉(zhuǎn)移、撤離或者疏散容易受到供熱突發(fā)事件危害的人員和重要財產(chǎn)，并妥善安置；通知相關(guān)應急救援隊伍和人員進入待命狀態(tài)；檢查、調(diào)集所需應急救援物資和設備；法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他必要的防范性、保護性措施。
根據(jù)信息分析和事態(tài)發(fā)展，黃色預警響應應在采取藍色預警響應措施的基礎(chǔ)上，采取下列1項或多項措施：加強對供熱突發(fā)事件發(fā)生、發(fā)展情況的監(jiān)測預警，組織專家對事件可能的影響范圍和強度、事件級別進行研判，并提出相關(guān)建議；按規(guī)定發(fā)布可能受到供熱突發(fā)事件危害的警告、有關(guān)采取特定措施避免或者減輕危害的建議、勸告；采取各種方式，提示受影響或可能受影響區(qū)域的單位和居民，利用自備設施等做好應急供熱等應對工作；關(guān)閉或限制使用易受供熱突發(fā)事件危害的場所；指令市級應急救援隊伍、相關(guān)人員進入待命狀態(tài)，并動員后備人員做好參加應急救援和處置工作的準備；調(diào)集應急救援所需物資、設備、工具，準備應急設施，并確保其處于良好狀態(tài)，隨時可投入正常使用。
根據(jù)信息分析和事態(tài)發(fā)展，橙色預警響應應在采取黃色預警響應措施的基礎(chǔ)上，采取下列1項或者多項措施：相關(guān)部門（單位）做好受影響范圍居民應急供熱的準備工作；做好限制公共建筑和工業(yè)生產(chǎn)用熱的準備工作；組織市級應急救援隊伍進行協(xié)同處置；做好國家、省領(lǐng)導或工作組來石指揮的相關(guān)準備工作。
根據(jù)信息分析和事態(tài)發(fā)展，紅色預警響應應在采取橙色預警響應措施的基礎(chǔ)上，采取下列1項或者多項措施：做好停止公共建筑和工業(yè)生產(chǎn)用熱的準備工作；做好啟動應急熱源等其他應急供熱措施的準備工作。
3.2.4預警變更與解除
預警發(fā)布單位要密切關(guān)注事件進展情況，根據(jù)事態(tài)的發(fā)展，按照有關(guān)規(guī)定適時調(diào)整預警級別并重新發(fā)布。
有事實證明不可能發(fā)生供熱突發(fā)事件或者危險已經(jīng)解除的，預警單位應當立即宣布解除警報，終止預警期，并解除已經(jīng)采取的有關(guān)措施。
3.3信息報告
發(fā)生供熱突發(fā)事件后，供熱企業(yè)、知情單位和個人有責任和義務將供熱突發(fā)事件發(fā)生的時間、地點、原因和影響范圍等信息即時向市、區(qū)兩級供熱管理部門或市供熱應急指揮部報送。
一般和較大供熱突發(fā)事件，各區(qū)、市屬相關(guān)部門、各企業(yè)必須在事發(fā)50分鐘內(nèi)報市供熱應急處置辦公室，市供熱應急處置辦公室1小時內(nèi)報市委、市。重大、特別重大供熱突發(fā)公共事件，各區(qū)、市屬相關(guān)部門、各企業(yè)事發(fā)15分鐘內(nèi)電話、25分鐘內(nèi)書面報市供熱應急處置辦公室，市供熱應急指揮部20分鐘內(nèi)電話、30分鐘內(nèi)書面內(nèi)報市委、市。
對于事件本身比較敏感，或發(fā)生在敏感時間、敏感地點，或涉及敏感群體，以及可能有次生或衍生危害的突發(fā)事件或預警信息，不受分級標準限制，應在1小時內(nèi)向市供熱應急處置辦公室、市報告。
報告內(nèi)容:供熱突發(fā)事件發(fā)生的時間、地點、信息來源、事件類別、基本過程、財產(chǎn)損失、人員傷亡情況，對事件的初判級別，已經(jīng)采取的措施，有無次生或衍生危害、周邊有無危險源、警報發(fā)布情況、是否需要疏散群眾，需要支援事項和亟需幫助解決的問題，現(xiàn)場負責人和報告人的姓名、單位和聯(lián)系電話等。
接到國家、省、市領(lǐng)導批示的，落實情況應及時向市供熱應急處置辦公室報告，由市供熱應急處置辦公室負責匯總，分別向市供熱應急指揮部、市報告。
市供熱應急處置辦公室值班電話：
供熱突發(fā)公共事件的信息發(fā)布和新聞報道工作，必須及時、準確、客觀、全面，并按相關(guān)規(guī)定發(fā)布。
4應急處置
4.1先期處置
供熱突發(fā)事件發(fā)生后，事發(fā)單位要立即啟動相關(guān)預案的應急響應，調(diào)動相關(guān)專業(yè)救援隊伍進行先期處置，疏散現(xiàn)場周邊無關(guān)人員，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，組織開展應急處置工作。
接報的市、區(qū)（管委會）及其有關(guān)部門負責同志要按照預案和有關(guān)規(guī)定，迅速趕赴現(xiàn)場，視情成立現(xiàn)場應急指揮部，組織、協(xié)調(diào)、動員有關(guān)專業(yè)應急力量和人民群眾進行先期處置，組織專家進行會商，及時對事件的性質(zhì)、類別、危害程度、影響范圍、防護措施、發(fā)展趨勢等進行評估上報，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，嚴防次生、衍生災害。
4.2分級響應
一般供熱突發(fā)公共事件（Ⅳ級）：由事發(fā)區(qū)啟動應急預案，并全權(quán)負責指揮處置。以事發(fā)地的街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）和供熱企業(yè)（單位）為主進行協(xié)調(diào)處置，必要時，區(qū)分管負責人、或市供熱應急指揮部派人到現(xiàn)場，參與制定應急方案，指導、協(xié)調(diào)有關(guān)部門配合開展工作。
較大供熱突發(fā)公共事件（Ⅲ級）：由市供熱應急處置辦公室提出建議，報市供熱應急指揮部副指揮長批準啟動應急響應。以事發(fā)區(qū)為主進行協(xié)調(diào)處置，區(qū)負責人應趕赴現(xiàn)場，區(qū)分管負責人負責具體指揮和處置工作。市供熱應急處置辦公室主任要趕赴現(xiàn)場，協(xié)助區(qū)制定應急方案，指導、督促、協(xié)調(diào)并參與有關(guān)部門配合開展應急工作。
重大供熱突發(fā)公共事件（Ⅱ級）：由市供熱應急處置辦公室提出建議，報市供熱應急指揮部批準啟動應急響應。指揮部指揮長或副總指揮長應立即趕赴現(xiàn)場，并成立由相關(guān)成員單位和事發(fā)區(qū)組成的現(xiàn)場指揮部。指揮部指揮長或副總指揮長負責參與制定應急方案，指導、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)部門開展工作，市主要領(lǐng)導趕赴現(xiàn)場或到市供熱應急指揮部指揮協(xié)調(diào)處置。
特別重大供熱突發(fā)公共事件（Ⅰ級）：由市供熱應急指揮部提出建議，報市主要領(lǐng)導批準啟動應急響應。指揮長與相關(guān)副總指揮長應立即趕赴現(xiàn)場，并成立由相關(guān)成員單位和事發(fā)區(qū)組成的現(xiàn)場指揮部。指揮部指揮長負責參與制定方案，指導、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)部門開展工作，市委、市主要領(lǐng)導趕赴現(xiàn)場指揮協(xié)調(diào)處置。
涉及我市2個以上行政區(qū)域供熱突發(fā)事件處置的，以突發(fā)事件發(fā)生地為主，市供熱應急指揮部指揮協(xié)調(diào)處置。
重大及以上突發(fā)事件，省、國家成立應急指揮部或派出工作組后，在其指揮下開展處置工作。
4.3應急處置現(xiàn)場指揮部
應急指揮部根據(jù)供熱突發(fā)事件情況成立應急處置現(xiàn)場指揮部(以下簡稱:現(xiàn)場指揮部)。現(xiàn)場指揮部設指揮長，并實行指揮長負責制，由應急指揮部指揮長或副指揮長擔任，現(xiàn)場指揮部下設若干工作組。較大及以上供熱突發(fā)事件現(xiàn)場指揮部下設以下工作組：
�。�1）綜合協(xié)調(diào)組
組長單位：市城市管理綜合行政執(zhí)法局
成員單位：市應急管理局及有關(guān)單位
主要職責：及時傳達、，省委、省和市委、市領(lǐng)導關(guān)于供熱突發(fā)事件應急救援的指示和領(lǐng)導批示，協(xié)調(diào)各工作組的應急救援工作，協(xié)調(diào)調(diào)配救援人員、資金、物資、設備器材等。
�。�2）事件搶險組
組長單位：市城市管理綜合行政執(zhí)法局
成員單位：市應急管理局、市消防支隊、市市場監(jiān)督管理局、市住房和城鄉(xiāng)建設局、市交通運輸局、供熱企業(yè)及有關(guān)單位
主要職責：負責在緊急狀態(tài)下的現(xiàn)場搶險作業(yè)、現(xiàn)場傷員的搜救、搶救及事件后對市政及公路設施進行修復等。
�。�3）醫(yī)療救護組
組長單位：市衛(wèi)生健康委員會
成員單位：屬地、事發(fā)單位及主管部門等
主要職責：負責根據(jù)事件等級組織指導緊急醫(yī)學救援和醫(yī)療救治工作。
�。�4）安全保衛(wèi)組
組長單位：市局
成員單位：屬地、事發(fā)單位等
主要職責：負責事件現(xiàn)場交通安全保障，設置現(xiàn)場警戒，禁止無關(guān)人員和車輛進入事件現(xiàn)場，進行治安巡邏及人員疏散等。
（5）事故調(diào)查組：由國家規(guī)定的單位牽頭，應急管理、等相關(guān)單位組成。負責按照有關(guān)規(guī)定對事故進行調(diào)查處理。
（6）輿論宣傳組
組長單位：市新聞辦
成員單位：市城市管理綜合行政執(zhí)法局、事發(fā)單位、屬地等。
主要職責：負責事件處置現(xiàn)場的新聞報導工作等。
�。�7）專家咨詢組
組長單位：市城市管理綜合行政執(zhí)法局
成員：有關(guān)專家
主要職責：負責對事件提出應急處置方案和安全措施，為應急指揮處置工作提供技術(shù)咨詢等。
一般和較大供熱突發(fā)事件由各區(qū)（管委會）參照以上標準，設立工作機構(gòu)。
4.4響應程序
4.4.1發(fā)生供熱突發(fā)公共事件后，供熱單位及事發(fā)地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）負責人，應在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場了解情況、調(diào)解矛盾、控制局面，并依據(jù)供熱突發(fā)公共事件級別，及時向區(qū)、上級主管單位和相關(guān)部門報告有關(guān)情況，同時向有關(guān)采暖用戶通報供熱突發(fā)公共事件情況。
4.4.2區(qū)及相關(guān)單位應根據(jù)供熱突發(fā)公共事件現(xiàn)場情況，啟動本區(qū)域、本系統(tǒng)的應急預案，指揮協(xié)調(diào)本區(qū)域、本系統(tǒng)的搶修搶險隊伍實施搶修搶險和應急救助，盡快恢復供熱。
4.4.3現(xiàn)場指揮部及時掌握事件進展情況，并根據(jù)事件級別及時向上級報告。受報單位或部門根據(jù)事件級別和種類進行果斷處置，需調(diào)動有關(guān)人員和市級搶修搶險隊伍參與處置時，應立即調(diào)動。
4.4.4供熱應急指揮部根據(jù)發(fā)生供熱突發(fā)公共事件的具體情況，對特殊群體居住相對集中、欠費嚴重、供熱單位無法保障正常供熱、確需實施應急救助才能保障正常供熱的，實施必要的供熱應急救助。
4.5處置措施
一般突發(fā)事件（Ⅳ級）處置措施：通知應急救援隊伍和人員趕赴現(xiàn)場進行先期處置，通知支援隊伍做好備勤支援準備；調(diào)度所需應急救援物資和設備趕赴現(xiàn)場；視情進行交通管制；視情轉(zhuǎn)移、撤離或者疏散容易受到突發(fā)事件危害的人員和重要財產(chǎn)，并妥善安置；相關(guān)部門組織好現(xiàn)場人員疏散等工作，設置警示標志；向停熱或受影響居民推送停熱或影響時間信息，必要時通過媒體發(fā)布信息和宣傳引導，避免引發(fā)居民恐慌；法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他必要的措施。
較大突發(fā)事件（Ⅲ級）在采取一般突發(fā)事件（Ⅳ級）處置措施的基礎(chǔ)上，采取下列1項或多項措施：視情調(diào)度應急救援人員、物資、設備趕赴現(xiàn)場參與處置；相關(guān)部門做好現(xiàn)場交通管制等工作，為現(xiàn)場提供搶修條件；啟動相關(guān)的備用熱源；通知單位和居民做好應急取暖相關(guān)工作；法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他必要的措施。
重大突發(fā)事件(Ⅱ級)在采取較大突發(fā)事件（Ⅲ級）處置措施的基礎(chǔ)上，采取下列1項或多項措施：啟動全部備用和應急熱源；通知各單位、企業(yè)和家庭提前準備空調(diào)、電暖器等取暖設施；對非居民用戶用熱進行限供，保障居民用戶用熱；法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他必要的措施。
特別重大突發(fā)事件(Ⅰ級)在采取重大突發(fā)事件(Ⅱ級)處置措施的基礎(chǔ)上，采取下列1項或多項措施：對非居民用戶用熱進行停供，保障居民用戶用熱；對重點用熱單位、居民區(qū)，調(diào)配應急熱源予以保障；法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他必要的措施。
4.6擴大響應
如果供熱突發(fā)事件的事態(tài)進一步擴大，或者突發(fā)事件已經(jīng)波及到我市大部分地區(qū)，直接或間接造成巨大災害，超出我市控制能力，由市供熱應急指揮部提出建議，經(jīng)市主要領(lǐng)導同意，向駐石部隊或省、國家有關(guān)方面請求支援。
4.7應急結(jié)束
供熱突發(fā)公共事件處置完畢，供熱恢復，次生、衍生災害和事件影響基本消除后，應急處置工作即告結(jié)束。
特別重大和重大供熱突發(fā)公共事件處置結(jié)束后，經(jīng)市供熱應急指揮部指揮長批準后，由市供熱應急指揮部宣布應急結(jié)束。較大供熱突發(fā)公共事件處置結(jié)束后，由市供熱應急指揮部或宣布應急結(jié)束。一般供熱突發(fā)公共事件處置結(jié)束后，由區(qū)級宣布應急結(jié)束。
4.8信息發(fā)布
供熱突發(fā)事件信息發(fā)布應當遵循依法、及時、準確、客觀、有序的原則。事發(fā)地區(qū)（管委會）、市供熱應急指揮部要在供熱突發(fā)事件發(fā)生后及時通過報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡等向社會發(fā)布基本情況，隨后發(fā)布初步核實情況、事態(tài)進展、應對措施和公眾安全防范措施等，根據(jù)事件處置情況做好后續(xù)發(fā)布工作。
一般供熱突發(fā)事件處置信息由事發(fā)地區(qū)（管委會）負責發(fā)布。較大及以上供熱突發(fā)事件信息由市供熱應急指揮部負責發(fā)布。
供熱突發(fā)事件發(fā)生后，事發(fā)地區(qū)（管委會）、市供熱應急指揮部要組織做好輿情引導，及時回應群眾關(guān)切問題。
5恢復與重建
5.1善后處置
供熱突發(fā)公共事件處置結(jié)束后，按事件級別組織開展供熱事故損害核定工作，對事故情況、人員補償、緊急救助做出評估，制定補償標準和事后恢復計劃，并盡快實施。
必要時，由供熱應急處置辦公室牽頭組成供熱突發(fā)公共事件調(diào)查小組，對處置工作進行全面客觀的調(diào)查，總結(jié)經(jīng)驗教訓，制定改進措施
5.2社會救助
民政部門會同有關(guān)單位加強對社會捐贈物資的接收、登記和統(tǒng)計管理工作，及時向社會公布有關(guān)信息。司法部門組織法律援助機構(gòu)和有關(guān)社會力量為突發(fā)事件涉及的人員依法提供法律援助，維護其合法權(quán)益。工會、共青團、婦聯(lián)、紅十字會等人民團體，協(xié)助開展心理咨詢、撫慰等心理危機干預工作。
5.3保險理賠
供熱突發(fā)事件發(fā)生后，保險監(jiān)管機構(gòu)要督促有關(guān)保險公司及時開展保險受理，按規(guī)定做好賠付工作。
5.4評估和總結(jié)
及時組織對事件處置工作進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓，分析查找問題，提出改進措施，形成處置評估報告。冬季供熱期結(jié)束后，對采暖季供熱突發(fā)公共事件應急工作進行全面總結(jié)，并報市供熱應急處置辦公室。
5.5恢復重建
供熱突發(fā)公共事件處置結(jié)束后，事發(fā)地區(qū)和市有關(guān)部門要對受災情況、重建能力及可利用資源進行全面評估，有針對性地制定重建和恢復生產(chǎn)、生活計劃，并組織實施。
6保障措施
6.1三級聯(lián)動協(xié)調(diào)保障
建立市、區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）三級聯(lián)動協(xié)調(diào)機制，對供熱隱患進行排查并協(xié)調(diào)相關(guān)工作，確保正常供熱。
6.2救援隊伍及設備物資保障
各供熱企業(yè)應建立滿足處置一般供熱突發(fā)事件需要的專、兼職搶險救援隊伍，并儲備一定數(shù)量的設備物資。加強對儲備物資的管理，根據(jù)需要及時補充和更新。當發(fā)生供熱突發(fā)事件時，以供熱企業(yè)應急救援隊伍處置為主。當超出自身處置能力時，可請求所在區(qū)（管委會）給予支援。
各區(qū)（管委會）應建立滿足處置較大供熱突發(fā)事件需要的專業(yè)搶險救援隊伍，并儲備一定數(shù)量的設備物資。加強對儲備物資的管理，根據(jù)需要及時補充和更新。當發(fā)生供熱突發(fā)事件時，應根據(jù)現(xiàn)場處置需要，及時調(diào)派所屬搶險救援力量赴現(xiàn)場參與處置。
市供熱應急指揮部依托華電河北分公司、國電投河北分公司、西嶺供熱公司及河北聯(lián)潤在線工程技術(shù)公司（帶壓堵漏企業(yè)）建立市級供熱搶險救援隊伍，健全應急隊伍運行機制，完善物資儲備。當發(fā)生供熱突發(fā)事件時，根據(jù)現(xiàn)場處置需求，及時調(diào)遣市級供熱搶險救援隊伍趕赴現(xiàn)場進行處置。
當搶險隊伍和物資保障能力不能滿足搶險需要時，區(qū)（管委會）和相關(guān)企業(yè)可采取合同履約或有償預約服務的方式，與市級專業(yè)搶險救援隊伍或設備物資供應單位建立合作關(guān)系，確保發(fā)生突發(fā)事件時優(yōu)先調(diào)用。
建立搶險隊伍和物資共享機制。根據(jù)現(xiàn)場處置需要，市供熱應急處置辦公室及時調(diào)派或臨時征用各區(qū)（管委會）或相關(guān)企業(yè)搶險隊伍和物資，各單位應按照市供熱應急處置辦公室的指令落實到位。
6.3通信保障
市供熱應急處置辦公室組織協(xié)調(diào)有關(guān)成員單位和有關(guān)部門（單位），建立完善處置供熱突發(fā)事件通訊網(wǎng)絡和信息發(fā)布渠道，加強日常調(diào)度，確保供熱應急工作聯(lián)絡暢通。
應急響應期間，市供熱應急指揮部辦公室值班人員應保證隨時接收上級的指示和事故發(fā)生地的事故信息；指揮部領(lǐng)導、成員單位分管領(lǐng)導及應急處置辦公室工作人員應24小時保持通信渠道暢通。
交通保障
市大氣辦、鐵路、公路、航空、交管等部門應確保救援人員和受到突發(fā)事件危害的人員、救災物資、救援設備優(yōu)先運輸。處置突發(fā)事件期間配備有市供熱應急指揮部制發(fā)的應急標志的應急處置工作人員和交通工具可以優(yōu)先通行，事后應當及時回收應急標志。交通設施受損時，交通、住建、城管等部門要迅速組織專業(yè)隊伍進行搶修恢復，確保運輸安全。現(xiàn)場應急指揮部要按照緊急情況下社會交通運輸工具征用程序的規(guī)定，征用必要的交通工具，確保搶險救災物資和人員能夠及時、安全送達。根據(jù)應急處置需要，現(xiàn)場應急指揮部要對現(xiàn)場及相關(guān)通道實行交通管制，開設應急救援“綠色通道”，保證應急救援工作的順利開展。
6.5治安保障
等相關(guān)部門要按規(guī)定加強對重點地區(qū)、重點場所、重點人群、重要物資和設備的安全保護，預防和制止違法犯罪活動。必要時，依法采取有效管制措施，控制事態(tài)，維護社會秩序。事發(fā)地區(qū)（管委會）要積極發(fā)動和組織群眾，開展群防聯(lián)防，協(xié)助部門做好治安保障工作。
6.6后勤保障
各有關(guān)部門（單位）要會同事發(fā)地區(qū)（管委會）動員各方面力量做好受災群眾的基本生活保障工作。事發(fā)地區(qū)（管委會）負責匯總統(tǒng)計參加搶險救援隊伍、人數(shù)情況，組織街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）等單位配合做好搶險救援人員的食宿生活保障工作。
6.7應急供熱燃料保障
市、區(qū)建立兩級應急供熱燃料儲備。各供熱單位建立供熱燃料應急儲備。其中供熱煤炭應急儲備不少于20天用量；遇有惡劣或極端天氣預警時，應提前加大應急儲備量；加快天然氣應急儲備能力建設，逐步提高調(diào)峰和應急能力。
6.8應急救助保障
市、區(qū)建立供熱應急救助保障體系，對特殊群體居住相對集中、欠費嚴重、供熱單位無法保障正常供熱，確需實施應急救助才能保障正常供熱的，實施必要的供熱應急救助。
6.9緊急接管保障
供熱期間，供熱單位拒絕向居民供熱，經(jīng)協(xié)調(diào)無效，項目所在地區(qū)級人民可按相關(guān)規(guī)定和程序?qū)釂挝徊扇【o急接管措施，以保證正常供熱。
6.10供熱應急資金保障
市、區(qū)兩級財政負責保障應急工作經(jīng)費，確保本市供熱應急措施順利實施。
鼓勵自然人、法人或者其他組織依法開展捐贈和援助。
7宣教培訓和演練
7.1宣教培訓
各級有關(guān)部門應利用新聞媒體、網(wǎng)絡、報刊、舉辦專題培訓班等多種形式，廣泛開展供熱突發(fā)事件應急知識的宣傳、培訓和教育活動。
7.2應急演練
市供熱應急處置辦公室負責制訂年度應急演練計劃，圍繞情景模擬有針對性地編制演練方案、演練腳本，因地制宜組織開展桌面推演、實戰(zhàn)演練。供熱企業(yè)每年至少組織1次應急處置流程演練，提高并保持各崗位工作人員的應急搶險能力。
8附則
8.1預案制定
根據(jù)本預案，各區(qū)（管委會）及相關(guān)部門和熱電廠、供熱企業(yè)等單位應制定各自的應急預案。其他各縣（市、區(qū)）人民參照本預案制定轄區(qū)供熱突發(fā)公共事件應急預案。
每年采暖季前，市城市管理綜合行政執(zhí)法局根據(jù)人員調(diào)整情況，修訂采暖季供熱工作指揮系統(tǒng)圖和供熱保障及搶險預案，明確責任人、聯(lián)系方式及搶修隊伍等。
8.2預案更新
本預案每三年進行一次修訂完善。隨著應急救援相關(guān)法律、法規(guī)的制定、修改和完善，部門職責或應急資源發(fā)生變化，或者應急過程中發(fā)現(xiàn)存在的問題和出現(xiàn)新的情況，對本預案進行適時修訂。
8.3預案實施時間
本預案自印發(fā)之日起實施。
石家莊市人民辦公室20xx年12月18日印發(fā)
停電應急預案2
一、 副總指應急救援組成及職責
〈一〉領(lǐng)導組織
總指揮：白班；夜班：值班干部
副總指揮：
組 員：
〈二〉職責
1、 總指揮：負責組織指揮全廠應急救援；
2、 副總指揮：負責協(xié)助總指揮做好應急救援具體指揮工作；
3、 組員：在指揮部統(tǒng)一指揮下進行工作，各工段長在事故應急救援中職責是：
1.煉鋼工長：負責煉鋼工段現(xiàn)場指揮工作；
3.連鑄工長：負責連鑄工段現(xiàn)場指揮工作；
4.機修工長：協(xié)助總指揮負責搶險搶修工作現(xiàn)場指揮；
5.電修工長：協(xié)助總指揮負責搶險搶修工作現(xiàn)場指揮；
6外圍工長：協(xié)助總指揮負責搶險搶修工作現(xiàn)場指揮；
7.工程師：負責搶險搶修現(xiàn)場技術(shù)指導；
二、 應急通訊：
在處理事故之時，所有參與搶險搶修人員需保持通訊暢通，若發(fā)現(xiàn)信號不穩(wěn)定或中之斷時，應立即運用廠內(nèi)固定電話或手機及時跟總指揮取得聯(lián)系，并明確說明所處位置。
三、 事故處理預案：
1、 當發(fā)生停電事故之時，水泵房主控工不要慌張，要鎮(zhèn)定，南區(qū)安全水塔可以提供大約15分鐘水源，在這期間內(nèi)主控工完全可以送電后重新啟動水泵；
2、 北區(qū)在正常情況下，柴油機在停電之后可以自動啟動，水泵房主控工只要到控制箱操作面板上按下結(jié)合離合器按紐，然后按住升速按紐，直到在速度儀表上顯示轉(zhuǎn)速不能再上升為止；
3、 如果柴油機沒有自動啟動，可先按一下復位按鈕。若再不行，就把轉(zhuǎn)換開關(guān)打在手動位置，這時只要手指按下啟動按鈕，柴油機就可啟動
4、 當成功啟動柴油泵之后，水泵房主控工應立即將情況匯報當班調(diào)度長，并通知轉(zhuǎn)爐主控室及連鑄主控室。
5、 轉(zhuǎn)爐主控室接到水泵房報警電話后，應立即提槍停止冶煉，，并立即將該情況通知當班調(diào)度，由當班調(diào)度長向上級進行匯報。
6、 連鑄主控室接到水泵房報警電話后，應密切關(guān)注二冷水量，在條件允許情況下盡量將在澆鋼包內(nèi)鋼水拉完。
7、 水泵房主控工在柴油機啟動完畢之后，可適當調(diào)節(jié)入口處手動閥門來增加或減少水壓力，以達到設備所需安全用水。
四、 預防措施與考核
1、 水泵房主控工在平時工作中要密切監(jiān)視安全水塔水位高度，如有異常情況要立即報告當班調(diào)度長，便于及時處理以消除隱患；
2、 安全水塔出水管手動閥門要隨時觀察、以防有人誤動；
3、 每班人員要巡視柴油機操作箱面板各開關(guān)、指示燈指示情況。如：選擇開關(guān)要打在自動位置；電源鑰匙開關(guān)要打開；浮充電指示燈是否亮，報警燈是否亮，如亮應及時復位。
停電應急預案3
為了確保食堂正常的供餐秩序，保證一旦出現(xiàn)事故停電，停水或臨時停電、停水能夠得到及時妥善的處理，按照統(tǒng)一指揮，分級負責，各司其職的原則，及時控制局面，使事故危害降至最低程度，結(jié)合我院的實際情況，特制定食堂停電停水應急預案。
一、大面積停電停水的概念以及應急預案的分類
1.事故停電;是指外供電線路發(fā)生事故造成停電，這種停電分大面積停電無法恢復和瞬間閃斷兩種。此類停電事故為I級事故。
2.計劃停電：是指供電部門對線路進行計劃檢修。計劃檢修前兩天會通知相關(guān)部門做好停電準備。此類停電事故為II級事故。
二、兩種情況下的'處理方法和首要措施
1.事故停電、停水：在沒有接到任何通知、突發(fā)停電停水的情況下，食堂主任應在安排好現(xiàn)場工作后立即與辦公室了解停電、停水情況，確認內(nèi)部故障停電、停水還是外部停電、停水。若系內(nèi)部故障，一方面要防止突然事故發(fā)生，另一方面與辦公室了解何時恢復供電、供水，并安排好來電、來水前的所有工作。
2.計劃停電、停水：在接到停電、停水通知的情況下，食堂主任把停電、停水時間告知當天上班員工，做好蓄水準備，在不能發(fā)電的情況下，做好啟用煤氣供餐的準備工作，同時做好停電、停水前的應變工作。
三、食堂停電、停水應急預案
1.停電、停水除做好必要的預案、安保工作外，還必須與其他部門做好協(xié)調(diào)工作，全力保障供餐。
2.根據(jù)停電、停水范圍與可能的停電、停水時間啟動相應應急安保措施，停電停水期間食堂主任安排好現(xiàn)場的安全維護，組織班組員工做好供餐準備工作，并聯(lián)系服務中心辦公室人員到場協(xié)助。
3.平時食堂主任定期對內(nèi)部的應急照明設備及廚房設備做好維護工作，有效提高突發(fā)停電事件應急能力。
4.在恢復供電、供水前10分鐘內(nèi)，食堂管理員協(xié)助水電班做好電源切換準備工作，保證正常供電啟動。
四、做好防范，防患于未然
1.食堂要定期聯(lián)系水電維修食堂協(xié)助做好食堂供電設施設備及線路的檢查工作，確保安全用電。
2.食堂主任應按規(guī)定時間檢查應急燈是否完好，如不能用，應及時通知有關(guān)人員維修。
3.加強對食堂全體員工的用電安全培訓工作，保障設備的使用率。
停電應急預案4
門診部是醫(yī)院中最核心的部門之一，它為患者提供各種化驗和治療的服務。然而，偶爾會出現(xiàn)緊急情況，例如停電。停電會影響醫(yī)院的正常運營，因此為了能夠使醫(yī)院在這樣的情況下應對這樁突發(fā)事件，門診部需要制定一份應急預案。
應急預案
首先，門診部應隨時備有緊急備用電源，并且在出現(xiàn)停電情況后，立即啟動備用電源。在配置備用電源的過程中，門診部應考慮到不同設備對電源需求的不同，確保能夠安全穩(wěn)定地運行加速器等大型儀器設備。
其次，門診部需要在應急預案之前，利用靈活性較強的分科管理機制，制定分科電源供應的相應方案。利用在激烈的競爭中，各科之間的競爭意識和協(xié)作意識，提高各科對停電的預警意識和應急手段。
第三，門診部的管理人員應提前與產(chǎn)生硬件的生產(chǎn)廠商達成合作，由廠商進行全方面的技術(shù)指導，確保設備的正常運轉(zhuǎn)。同時，管理人員應對技術(shù)人員所掌握的操作技能進行深入且細致的'培訓，以提高應對停電時的設備維修能力。
應急演練
為了能更好地應對潛在的門診停電事件，醫(yī)院應當定期針對突發(fā)停電事件進行應急演練。門診部應組織一次停電演練，讓管理員和技術(shù)人員能夠獨立操作任何現(xiàn)場突發(fā)情況，不斷提高應急響應能力。
最后，門診部應將上述應急預案和演練綠色環(huán)保專題講解內(nèi)容，整合在一起，作為一份完整的應急預案，納入醫(yī)院應急準備中，以便隨時有效地應急響應。
結(jié)論
醫(yī)院的門診部在制定應急預案的同時，需考慮到設備的運行，技術(shù)人員的能力，以及醫(yī)院電源的充裕度等因素。同時，根據(jù)門診實際情況，制定針對性較高的應急演練，不斷提高門診部的應急響應能力，讓門診部隨時能夠迎接緊急情況，保證患者的安全和健康。
停電應急預案5
為保障市級機關(guān)綜合辦公大樓突然停電時能夠處理正確、有序、及時，避免或最大限度地降低突然停電造成的損失，成立市級機關(guān)事務管理局突然停電時的應急處理領(lǐng)導小組，其組織架構(gòu)如下：
組長：
副組長：
成員：
2、應急管理小組各主要成員職責
（1）組長的責
1）組織制定應急預案的起草、計劃、演練；
2）全面指揮應急預案，按照預定程序進行處理，保證應急預案的處理及時、準確；
3）負責制定應急預案管理的各級責任人員的職責；
5）負責調(diào)度籌措應急預案處理所需的物資、器材等；
6）負責組織對應急預案的評估和改進工作。
�。�2）副組長的職責
1）負責應急預案的制定；
2）制定應急預案的.演練計劃，并負責組織計劃的實施；
3）負責組織所屬人員的應急預案的培訓和考核；
4）協(xié)助組長協(xié)調(diào)應急處理事件中的各種關(guān)系；
5）負責應急事件處理所需物資、器材的計劃制定、采購落實、儲放及維護等管理；
6）協(xié)助組長執(zhí)行應急事件的處理，服從上級的指揮，及時組織和調(diào)度所屬人員按照預定預案進行處理。
3、成員職責
2）認真學習應急處理預案，正確掌握應急處理的方法和措施；
3）做好應急處理預案的計劃演練工作；
4）協(xié)助條線副組長對應急處理所需物資、器材的儲放和維護管理。
�。ㄒ唬┦鹿释ｋ姇r的應急處理措施
1、事故停電是指外供電線路發(fā)生事故造成停電，這種停電分大面積停電無法恢復和瞬間閃斷兩種。
2、事故停電由于屬于突發(fā)事件，所以情況一般都非常緊急需要各部門協(xié)調(diào)工作。
3、事故停電時，消防科人員啟動應急照明系統(tǒng)，并通過廣播溫馨提示，按照提示采取應對方法，同時聽從現(xiàn)場工作人員的安排，不要亂跑亂擠。特別是不要驚慌，以免引起踩踏的事故。
4、配電值班人員發(fā)現(xiàn)停電后要第一時間詢問供電部門停電原因，及時通知電氣負責人、維修科科長、分管領(lǐng)導、及各相關(guān)值班崗位。
5、查明原因后要立刻采取措施盡快恢復供電。
�。�1）嚴重事故停電無法立刻恢復要立刻按計劃進行備用線路轉(zhuǎn)換投送。
�。�2）瞬間閃斷停電是由于故障較小沒有形成跳閘造成瞬間失壓，這種停電情況按正常送電流程對高低壓配電柜進行恢復送電，送電流程與變換線路送電流程一樣。
�。�3）送電完畢要電話查詢閃斷故障原因，了解詳細后在工作日志進行登記交接。
6、如連續(xù)閃斷超過兩次要停止送電，進行備用線路轉(zhuǎn)換。待供電部門查明原因處理完畢后根據(jù)情況進行專用線路恢復。
�。ǘ﹥�(nèi)部設備故障造成突然停電時的應急處理措施
1、配電值班人員接到或發(fā)現(xiàn)停事故停電后立刻到事故現(xiàn)場確定事故原因、事故造成停電面積，影響區(qū)域。
2、如停電面積影響較小要及時通知有關(guān)部門做好停電后的各項應急準備工作。
3、如停電面積較大要及時上報電氣負責人、維修科科長、通知使用部門，夜間發(fā)生問題要及時通知電氣負責人，詳細說明停電原因、影響面積、處理情況以及應急措施。
4、立刻對事故現(xiàn)場進行處理，首先要確定故障點，斷開故障點將故障范圍降到最小，減少影響面積。
5、要盡量采取臨時線路保障重要部位用電和必要的設備用電供應。
6、對事故處理情況要及時與使用部門溝通，說明事故處理進展情況，讓使用部門做好各項應急準備工作。
7、事故處理完畢要要及時恢復用電并通知使用部門、電氣負責人及相關(guān)崗位。
8、供電正常后要對事故點進行監(jiān)督跟蹤防止故障再次發(fā)生。
9、事故處理完畢運行正常后要對事故發(fā)生原因進行分析總結(jié)，找出發(fā)生故障原因從管理或即使角度對設備或線路進行相關(guān)改造，并整理文件備檔。
�。ㄈ┯媱澩ｋ姇r的應急處理措施
1、計劃停電是指供電部門對線路進行計劃檢修。計劃檢修前兩天電氣負責人應到供電部門辦理工作票。
2、值班室接到通知后要立刻報電氣負責人和科室領(lǐng)導，科室領(lǐng)導要上報局領(lǐng)導。由維修科會同辦公室書面通知駐辦公大樓各部門詳細停電時間，做好各項準備工作，做好有關(guān)的解釋工作。
3、計劃停電要對各部門要做好解釋工作、電梯停放一樓、使用電腦要提前關(guān)閉等工作。
4、計劃停電前和檢修完畢送電后兩小時內(nèi)配電室按規(guī)定對線路進行主供電源－備用電源進行轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)換完畢后對低壓配電柜進行送電。投送完畢電話查詢各部門各崗位供電情況。
5、供電正常后巡查設備、低壓配電室、水箱水位，巡查完畢在巡查記錄上登記巡查情況。
6、整個供電處理完成后在工作日志上詳細登記操作時間、步驟、人員存檔。
�。ㄋ模┩蝗煌ｋ姇r電梯應急處理
營救人員要根據(jù)樓層燈指示或小心開啟外門察看，在解救被困人員前，應先切斷電梯電源。
1、當大樓出現(xiàn)停電事故后，電梯維修人員應手持應急照明設備和維修工具第一時間到達現(xiàn)場查看電梯位置。
2、電梯維修人員到達電梯所在樓層時首先確定電梯的準確位置，判斷是否可以放人。
3、電梯維修人員要根據(jù)樓層燈指示或小心開啟外門察看，在解救被困人員前，應先切斷電梯電源。
4、當電梯離地面80公分以上時不可以放人，需要盤車到平層位置后才可放人。
5、當判斷電梯位置無法放人時，應安慰乘客：“請您耐心等待，您在轎廂內(nèi)最安全”。
6、當放出被困人員后，應引導人員走安全通道離開大樓。
7、電梯維修人員應到機房斷掉所有電梯的總電源，防止電梯恢復后大電流沖擊電子板。
�。ㄋ模┩蝗煌ｋ姇r制冷站應急處理
1、空調(diào)機組正在運行時突然停電，應關(guān)掉總電源，問明停電原因，恢復供電時間等。
2、如停電時間較短，應等待送電穩(wěn)定半小時后按照開機步驟逐步開啟空調(diào)機組設備。
3、如停電時間較長，應及時架設臨時電源給主機控制電路和潤滑油保溫電路供電，防止因斷電造成數(shù)據(jù)丟失或設備損壞。
�。ㄎ澹┩蝗煌ｋ姇r其他重要用電部門應急處理措施
突然停電時，應及時電話或書面通知市委值班室、市人大值班室、市政府值班室、市政協(xié)值班室、市委機要局、市委保密局、網(wǎng)絡中心等重要用電部門，做好停電后的各項應急處理措施。
如遇突然停電，領(lǐng)導小組機構(gòu)格人員應按本預案要求有條不紊地開展工作，及時有效地采取各項應急處理措施，最大限度的防止或降低因突然停電造成的影響或損失。
停電應急預案6
一、目的：
為確保物料提升級垂直運輸工程突發(fā)長時間停電后，能迅速有效的開展搶救工作，最大限度地降低員工及相關(guān)生命安全風險，特制定項目部物料提升機垂直運輸過程突發(fā)長時間應急處理和救援預案。
二、組織：
本項目部成立應急救援指揮小組，負責指揮及協(xié)調(diào)工作。
三、職責：
1、負責現(xiàn)場指揮，了解掌握物料提升機垂直運輸停置位置情況、組織現(xiàn)場搶救工作。
2、負責現(xiàn)場保護，設立警戒線，維護秩序，疏散人員。
3、負責通知設備單位組織搶救，召集搶救人員，及時安排清除險情。
四、應急救援程序
當物料提升機遇長時間停電，且吊籠在上部不能升降，應采取以下緊急措施。
1、操縱開關(guān)至“0”位，切斷總電源；
2、由操縱人員或?qū)I(yè)維修人員將卷揚機按如下步驟控制：
⑴間斷地用手按住，松開電磁吸鐵，使吊籠通過重力下降，下降速度不得超過額定速度；
�、迫绲趸\中裝有貨物時，則將吊籠降至下一層樓層通道時，先把吊籠內(nèi)貨物卸至樓層內(nèi)；
�、前储艞l方法，繼續(xù)下降吊籠，直至吊籠降至最低位置。
3、在搶險過程中，發(fā)生高處墜落事故，立即執(zhí)行高處墜落事故應急處理與救援預案。
停電應急預案7
天氣漸熱，用電量劇增，突發(fā)停電事件時有發(fā)生，面對此種情況我們該怎么處理？
日常準備工作不能放松
1、必須隨時準備應急燈、手電筒和其他應急照明物品，以備夜間突然發(fā)生停電時使用；
2、進行停電處理必需的物資準備，包括工具、材料、備件、發(fā)電機燃料等；
3、確保物業(yè)的備用發(fā)電機組經(jīng)常保持在良好待用狀態(tài)，可在應急情況下隨時啟動。
預先通知停電的處理辦法
1、檢查備用發(fā)電機組、應急燈、手電筒及其他應急照明物品，以及相應的工具、材料和備件等，并適當增派停電期間的運行值班和維修人員；
2、發(fā)出有關(guān)停電的通知，告知業(yè)主并將停電通知預先張貼于各樓座告示欄及其他明顯位置；
3、停電期間應安排專人監(jiān)控發(fā)電機組的運行，并加強對應急照明設施的巡視檢查，確保應急供電；
4、停電期間秩序維護員應加強物業(yè)區(qū)域的巡視檢查和秩序維護，防止治安事件的發(fā)生；
5、供電恢復時，應檢查供電設備及照明設施的運行情況，確保物業(yè)供電正�；謴汀�
突發(fā)停電的處理辦法
1、如因外網(wǎng)電力設施故障造成突發(fā)停電，且雙路同時斷電時，按照操作規(guī)程迅速啟動備用發(fā)電機；
2、立即與電力公司等供電相關(guān)部門取得聯(lián)系，了解事故原因和停電所需的大致時間，呈報上級主管；
3、如因設備故障造成突發(fā)停電，按照操作規(guī)程迅速啟動備用發(fā)電機；工程維修人員要迅速到現(xiàn)場判斷故障原因，及時查找到故障點；維修人員必須具有相關(guān)專業(yè)資格，任何非專職人員均不得自行修理，以免導致生命危險和造成財產(chǎn)損失；
4、保持通訊暢通，根據(jù)掌握的情況通知業(yè)主，盡可能的做好解釋工作；
5、配電室人員要堅守崗位，巡檢設備，保證重點設備的安全，并保持配電室對外聯(lián)系的暢通；
6、停電期間應安排專人監(jiān)控發(fā)電機組的`運行，并加強對應急照明設施的巡視檢查，確保應急供電；沒有備用發(fā)電機的樓座要指派專人在專用通道上提供應急照明；
7、秩序維護員應加強物業(yè)區(qū)域的巡視檢查和秩序維護，防止治安事件的發(fā)生；
8、立即檢查電梯運轉(zhuǎn)情況，不準任何人員進入或開啟電梯門，防止二次斷電造成人員危險。消防監(jiān)控室在斷電后使用應急電話檢查是否有被困在電梯內(nèi)的人員。做好記錄，通知物業(yè)部負責人、工程部負責人及保衛(wèi)部負責人進行緊急解救。
9、供電恢復時，應檢查供電設備及照明設施的運行情況，確保物業(yè)供電正常恢復。
停電應急預案8
1、目的
為應對公司突發(fā)性停電事故，迅速有序地組織和恢復供電，確保人生安全和減少設備財產(chǎn)損失，促進應急工作的制度化和規(guī)范化，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我司實際情況，制定本預案
2、適用范圍
公司電氣人員
3、職責
做好日常安全供電工作，落實安全生產(chǎn)責任制，防范事故停電發(fā)生，發(fā)生停電事故時，及時做好停電事故應急工作，盡快恢復供電。
4、應急程序
4、1計劃性停電應急程序
4、1、1值班人員在接到供電公司通知停電的'電話或以其他形式的停電通知時，必須問清楚停電的時間，停多長時間及停電原因，做好記錄，如不在本班次，應在交接班時交接清楚，并向上級領(lǐng)導匯報。
4、1、2值班人員在確認停電信息后，電話或書面通知綜合部，由綜合部向各個部門發(fā)通知。
4、1、3各部門接到停電通知后，根據(jù)部門制定的停電預案，做好停電、切電工作。
4、2事故停電應急程序
4、2、1遇突然停電，首先應查明是高、低壓開關(guān)跳閘，還是市電停電，如是開關(guān)跳閘，則查明原因，排除故障后恢復送電，如是市電停電，按事故停電應急程序執(zhí)行。
4、2、2市電外供電線路發(fā)生事故造成停電，這種停電分大面積停電無法恢復和瞬間閃斷兩種
4、2、3值班人員發(fā)現(xiàn)停電后要第一時間詢問供電部門（51977、51971）停電原因，及時通知各車間負責人及相關(guān)值班崗位。
4、2、4故障排除后，電話或者書面通知綜合部，由綜合部向各個部門發(fā)通知，恢復生產(chǎn)。
4、2、5機電人員查明原因后要立刻采取措施確定處理預案。
4、2、5、1瞬間閃斷停電是由于故障較小沒有形成跳閘造成瞬間失壓，這種停電情況按正常停、送電倒閘操作規(guī)程進行恢復送電。
4、2、5、2送電完畢要電話查詢閃斷故障原因，了解詳細后在值班記錄上進行記錄交接。
4、2、6如連續(xù)閃斷超過兩次要停止送電，待供電部門查明原因處理完畢后再進行恢復。
停電應急預案9
一、指導思想：
應急處理預案是應對突發(fā)事件，控制事故發(fā)展，降低事故損失的有效措施根據(jù)國家、省市關(guān)于加強公共安全應急預防工作要求及《廣西省中小學校學生人身安全事故預防與處理辦法》的規(guī)定，結(jié)合我校可能出現(xiàn)的不定期停電情況，如遇晚輔導或宿舍停電，為了全體住宿學生的安全，學校應相應制定停電應急預案。
二、工作要求：
一旦在晚上有停電突發(fā)事件發(fā)生，要立即啟動應急處理預案，按照統(tǒng)一指揮，分級負責，各司其職的'原則，及時控制局面，努力將事故危害降到最低程度。
三、預防及應急前準備：
1、我校定期對學校電器、線路等進行檢查，避免因本校自身因素出現(xiàn)的意外停電事故。
2、根據(jù)上級文件精神配置應急燈，保證每個寢室以及各疏散通道都有應急燈，嚴禁在寢室使用蠟燭。
3、對生活指導教師、值班行政等配備好手電筒以備急用。
4、經(jīng)常利用集體開會等對學生進行停電應急有關(guān)知識的宣傳教育，并能根據(jù)應急預案進行演練。
四、晚學習大面積停電的緊急預案：
1、各班輔導老師首先將學生控制在教室內(nèi)，穩(wěn)定學生情緒。
2、值班行政迅速了解情況，通知有關(guān)負責人；如停電不能在短時間內(nèi)恢復須疏散學生，應立即通知各班輔導老師。
3、疏散學生時，所有輔導老師分別控制樓道和樓梯口，組織學生有序疏散，教育學生下樓梯一律靠右邊行走，禁止學生在疏散過程中停住彎腰去系鞋帶或撿丟下的物品，各樓層疏散必須錯開時間，防止擁擠、踐踏。
4、疏散時所有輔導老師應隨所在班級同學一起，負責疏散時的指揮和組織，直到所有學生都安全離開。
五、宿舍停電的緊急預案：
1、生活指導教師在第一時間通知值班領(lǐng)導，并聽從值班領(lǐng)導的安排。
2、停電后，各個宿舍學生必須保持安靜，嚴禁大聲喧嘩、嬉鬧，不準私自點蠟燭。
3、宿舍老師指揮本宿舍學生迅速就寢，并注意安全；
4、在此期間，住宿學生嚴禁互串宿舍或到樓下來；
5、如有特殊緊急情況需要出宿舍，必須打電話報告值班教師，經(jīng)允許后由值班教師領(lǐng)出宿舍；
6、負責宿舍檢查的教師一定要負起責任，拿手電到宿舍督促學生就寢并處理應急事件；
7、值班行政領(lǐng)導監(jiān)督并指揮上述過程。
停電應急預案10
在極端情況下，可能出現(xiàn)停系列直流電的情況，為盡可能降低停電帶來的對生產(chǎn)、設備、安全的影響，特制訂此應急預案。
一、應急處理基本原則
應急處置按照“先保主要單位、后保輔助單位，先保生產(chǎn)、后保生活”的原則進行處置。
二、組織機構(gòu)及職責
公司成立應急指揮部
總指揮：
副總指揮：
成員：
職責：聽取應急指揮部辦公室的工作匯報，制定相應的.應急措施，負責重大事項的決定。
應急指揮部辦公室：生產(chǎn)技術(shù)部調(diào)度室
組長：生產(chǎn)技術(shù)部經(jīng)理
副組長：
成員：
職責：負責停電過程中的應急指揮及相關(guān)工作的協(xié)調(diào)工作。了解停電過程中各單位的設備運行情況、人員情況、電廠機組運行情況、電廠機組的負荷情況。積極協(xié)調(diào)相關(guān)單位準備送電。
各車間各自成立應急處置小組
應急處置小組
組長：車間主任
副組長：工藝專工、設備專工
成員：各班班長、員工
職責：負責各單位的停電期間的相關(guān)事宜協(xié)調(diào)、處理生產(chǎn)系統(tǒng)及設備的啟停工作。
物資保障組
組長：
副組長：
成員：
職責：負責停電期間備品備件的供應、采購、裝卸工作
后勤保障組
組長：
副組長：
成員：
職責：負責停電期間的后勤保障及生產(chǎn)用車
三、預防與預警（請動力車間補充一下）
3.1南錦線路
3.2錦江線路
3.3動力變跳閘
3.4動力車間所用變跳閘
3.5高、低壓配電室跳閘
四、信息報告程序
停電單位班長第一時間通知當班調(diào)度，當班調(diào)度一方面匯報上級領(lǐng)導，另一方面通知各相關(guān)單位。
五、應急處置
5.1應急處置總體要求
5.1.1在突發(fā)停電時，動力車間當班值班長第一時間向生產(chǎn)調(diào)度匯報，然后迅速啟動動力車間停電應急預案。生產(chǎn)調(diào)度在接到通知后迅速按主、次通知其他單位，各單位接到通知后，迅速啟動本單位停電應急預案。
5.1.2當班調(diào)度立即聯(lián)系電廠值長了解停電原因、設備運行情況、恢復送電時間等相關(guān)內(nèi)容。
5.1.3生產(chǎn)部調(diào)度在通知送電時，按“先保主要單位，后保輔助單位�！薄跋缺Ｉa(chǎn)，后保生活”的原則，依次迅速通知。
5.1.4各單位接到調(diào)度的停電通知后立即啟動本單位的停電應急預案。
5.1.5各單位在啟動緊急預案時，應與調(diào)度保持聯(lián)絡，隨時向調(diào)度匯報，以便調(diào)度掌握各單位情況，協(xié)調(diào)統(tǒng)一指揮，爭取在較短時間內(nèi)恢復生產(chǎn)，降低損失。
5.1.6各單位應組織員工認真學習本單位應急預案，使每位員工都熟悉本單位應急預案，并熟悉各設備的主電源開關(guān)位置及控制要求。在突發(fā)停電時能夠熟練的啟動本單位應急預案。
5.1.7公司所有涉及到負荷較大的停送電操作，鋁廠范圍內(nèi)請示
生產(chǎn)調(diào)度同意后，向動力車間值班長請示，經(jīng)允許后方可操作。
5.1.8遇有突發(fā)情況，相關(guān)人員接到通知后必須立即進廠。
5.1.9遇有突發(fā)情況，鋁廠范圍內(nèi)人員必須服從調(diào)度指揮。
5.1.10各單位停電過程報送信息、數(shù)據(jù)必須及時、準確。
5.1.11各單位統(tǒng)一聽從調(diào)度指揮。
5.1.12停電過程，班組員工須聽從班長統(tǒng)一指揮，在保證人身、設備安全的情況下，有秩序地完成工作。
5.2電解車間停電應急處置措施
由于供電或其它原因造成電解槽停電，或伴有照明停電、天車滑線停電、槽控箱停電事故等。出現(xiàn)以上情況應按以下步驟進行處理：
5.2.1確認停電對象，以便正確做出處理。
5.2.2班長確認停電對象后，及時聯(lián)系車間負責人、專工、值班人員、調(diào)度室。
5.2.3隨時保持與生產(chǎn)調(diào)度的聯(lián)系，并按指示及時傳達。
5.2.4電解槽停電
停止電解槽正常作業(yè)，包括換極、出鋁、抬母線、撈碳渣、大面整形等作業(yè)。
迅速將電解槽槽蓋板蓋好、爐門蓋好，加強保溫，減少熱損失。
聯(lián)系儲運車間將應急用冰晶石、AE棒盡快送到現(xiàn)場。
關(guān)好廠房門窗。
用冰晶石將電解槽出鋁口、下料點、冒火處全部覆蓋住，禁止添加其他物料，加強保溫，減少熱損失。
每臺電解槽前備2根以上效應棒，為送電做好準備。
將所有多功能天車的料箱加滿，為電解槽保溫做好準備。
電解槽控箱置于手動，停止下料。
聯(lián)系生產(chǎn)調(diào)度將所有槽設置為禁止陽極升降狀態(tài)。
5.2.5若單是槽控箱停電，及時聯(lián)系計算站維修人員，并安排人員打開出鋁口，勤觀察各槽是否發(fā)生ＡＥ，并隨時給電解槽人工補充氧化鋁。
5.2.6若在夜間發(fā)生照明、天車滑線、槽控箱全部停電，首先在碳渣箱或電解質(zhì)箱內(nèi)放置干木柴，點火加以照明。
5.2.7若在出鋁或吊包過程中出現(xiàn)天車滑線停電，應等天車停穩(wěn)后，將電源開關(guān)恢復至原始位，防止送電后天車自動運作。若長時間不送電，應對天車的各個部位進行檢查，特別是抱閘和鋼絲繩，待供電恢復后應立即通知調(diào)度室，對該包原鋁進行安排，到鑄造進行及時倒包，防止出現(xiàn)凝包。
5.2.8若在換極過程中，應立即將換極處用冰晶石蓋好，等電流正常后再裝新極。
5.2.9正在啟動電解槽，應將電解質(zhì)灌入后，迅速用冰晶石覆蓋進行保溫。
5.2.10停直流電30分鐘
所有工作人員在廠房內(nèi)等待電流逐步恢復，送電后效應出現(xiàn)后立即熄滅。
停電應急預案11
�。ㄒ唬┲贫康�
為應對醫(yī)院突發(fā)性大面積停電事故，迅速有序地組織和恢復供電，確保病人生命安全和減少財產(chǎn)損失，保證醫(yī)院用電暢通，促進事故應急工作的制度化和規(guī)范化，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我院實際情況，制定本預案。
�。ǘ┻m用范圍
本預案所稱“突發(fā)性大面積通電事故”（下稱“大面積停電事故”）是指因嚴重自然災害重要設施損壞或遭受破壞等原因造成突發(fā)性的全院大面積電力系統(tǒng)安全防線失效，電網(wǎng)發(fā)生大面積瓦解或崩潰的事故。
�。ㄈ⿷痹瓌t
大面積停電事故處理工作貫徹“預防為主，常備不懈”的方針，遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導，完善機制，明確責任，加強合作，快速發(fā)應，措施果斷”的原則。
�。ㄋ模┙M織機構(gòu)
醫(yī)院成立大面積停電事故應急領(lǐng)導小組，下設應急搶修隊。
1.醫(yī)院大面積停電事故應急領(lǐng)導小組
組長：xxx
副組長：xxx
成員：xxx
維修電工：xxx
職責：
1.做好日常安全供電工作，落實安全生產(chǎn)責任制，防范大面積停電事故發(fā)生。
2.發(fā)生大面積停電事故時，及時做好停電事故應急工作，盡快恢復供電。
3.根據(jù)大面積停電事故嚴重程度，決定啟動和終止應急預案。
4.及時向上級報告事故情況。
5.必要時請求外力支援。
6.領(lǐng)導小組組長是履行本預案規(guī)定的'第一責任人。成員單位應在領(lǐng)導小組的統(tǒng)一指揮下，各司其職，各負其責，通力合作，做好大面積停電事故時的綜合應急工作。
2.應急搶修隊
隊長：xxx
副隊長：xxx
成員：xxx
職責：發(fā)生事故時，組織人員實施救援行動；向指揮小組匯報事故情況，必要時向供電部門發(fā)出求援請求，事后總結(jié)應急救援工作經(jīng)驗教訓。
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1.后勤部門電工班應急程序
（1）計劃性停電應急程序
A.根據(jù)電力部門通知的停電時間及故障原因，做好響應的準備工作。電工在接到電力公司通知停電的電話或以其他形式的停電通知時，必須問清楚停電的時間，停多長時間及停電原因，做好記錄。
B.通知總務科（夜班通知總值班xxx），說明停電的原因，具體停電時間，停多長時間，并做好電源切換的準備工作。
C.在規(guī)定的時間內(nèi)完成電源切換工作，保證全院恢復供電。
(2)緊急停電應急程序
A.出現(xiàn)緊急停電時，高配房應立即電話詢問電力公司，問明停電原因及停電時間的長短。通知應急小組組長xxx和院辦（總值班xxx），說明情況。
B.如停電時間較長，雙電源切換不成，應盡快啟動備用發(fā)電機，切斷中央空調(diào)電源，保證重點科室（急診室、手術(shù)室、ICU、分娩室、血透室、急診檢驗、信息中心）的供電。信息中心有UPS不間斷停電。
由院辦通知（總值班xxx通知）：
1.設備科（xxx）停止所有科室分體空調(diào)。2.通知放射科，停用一切放射設備（除一臺普放設備）。
C.如停電時間較短應等待電力局來電后，按高度命令后進行高壓系統(tǒng)操作。如遇到操作電源無電可按手動方式進行操作。高壓操作完畢再進行低配操作。
D.高壓操作完畢必須檢查開關(guān)的合閘位置是否正常，檢查三相電壓、三相電流是否正常。
E.如單個樓層配電箱造成個別科室停電，請打高配房xxx電話，立即進行現(xiàn)場搶修。如配電箱嚴重損壞，短時無法修復，應立即接備用電纜至就近配電柜或低配室。
2.部門科室應急程序
(1)各科室接到停電通知后，立即做好停電準備。如有搶救患者使用備用電源。
(2)停電后，按照各科應急搶救預案，維持搶救工作。
(3)電梯遇到突然停電后，要做好乘客思想工作，向外面打電話，用人工方法把所有乘客放出去。（要修改）
(六)保障措施
1.電工日常應做好發(fā)電機的維護保養(yǎng)工作，保證發(fā)電機隨時投入使用。
2.電工平時要掌握供電知識和操作規(guī)范，注意操作安全。
3.臨床科室常規(guī)備有應急燈電筒等照明用物，定期檢查，保持完好狀態(tài)。
4.醫(yī)院要組織進行應急停電演練，通過演練，使大家熟悉掌握突發(fā)停電的應急處置程序，確保病人安全。
停電應急預案12
核心機房電力的保障一直是維護體系的頭等重要事項，通過實施應急發(fā)電演練，建立了可靠的應急預案機制，最大限度的降低電源中斷對網(wǎng)絡傳輸質(zhì)量的影響�，F(xiàn)分享核心機房電源中斷應急預案，希望分公司盡快建立一套統(tǒng)一指揮、職責明確、反應迅速、處置有力的機房安全保障機制。
組織架構(gòu):
責任領(lǐng)導、工程維護、網(wǎng)絡監(jiān)控、網(wǎng)絡運維、質(zhì)量管理等相關(guān)人員。
機房電源系統(tǒng)說明:
1、機房電力是兩路三相四線制供電，進線線纜規(guī)格為：RVV50*4+16*1銅芯護套線。
2、機房電源系統(tǒng)采用三級防雷系統(tǒng)，三級防雷分別位于電源進線端、UPS輸入前端。
3、機房現(xiàn)有兩臺60KVA-UPS電源，均處于正常運行狀態(tài)。
4、機房現(xiàn)有設備機柜已編號，均通過UPS電源和市電供電，每個機柜有獨立的20A空氣開關(guān)�？照{(diào)、墻壁插座開關(guān)、應急燈、照明等都是單獨空開接市電。
5、運行中的UPS電源所帶負荷，在逆變運行狀態(tài)下能正常工作約4小時(已經(jīng)過UPS放電測試)。
一、核心機房電源中斷預案
1、在接到停電通知的情況下：
1)計劃性停電通知要確保綜合部、工維機房管理部對口人接到通知(提前將對口聯(lián)系人備案在物業(yè)處)，機房管理員接到計劃停電通知后，升級到調(diào)度中心進行信息發(fā)送，同步進行郵件通知相應應急小組成員。并與負責組長及責任領(lǐng)導電話告知，確保已經(jīng)接收到本次停電的時間及可能發(fā)生的情況。
2)維部進行發(fā)電應急預案小組成員通知，提前做好機房發(fā)電預案要求的準備工作，將相應的發(fā)電機、連接線、人員安排到位，各司其職，隨時待命現(xiàn)場，做發(fā)電準備工作。確保停電時刻的電力安全及機房用電的保障措施，提前調(diào)度安排好相應人員做好保障用電的措施。
3)計劃停電時間開始后，馬上啟動應急發(fā)電操作，按照機房發(fā)電操作步驟實施階梯供電的步驟，恢復市電保障。并進行現(xiàn)場值守及設備工作確認，確保全部正常后電話告知調(diào)度中心及維護體系領(lǐng)導。
2、在沒有接到任何通知，突然發(fā)生停電的情況下：
確認停電線路，停電時刻，停電時間等要素，啟動核心機房發(fā)電應急預案。
1)值班網(wǎng)管工作流程：
�、胖蛋嗑W(wǎng)管監(jiān)控到核心機房停電，第一時間告知工維部、網(wǎng)絡部、運維部應急小組組長。信息傳達到工維部機房管理員(一主一備)，告知停電開始時間。
要求在停電5分鐘內(nèi)將消息傳達到調(diào)度中心，各應急小組組長。如無法聯(lián)系上，進行升級到責任領(lǐng)導-工維部經(jīng)理經(jīng)理處。
�、凭W(wǎng)管將停電信息電話傳達后，進行調(diào)度派單，確保全部的應急小組成員都收到本次故障停電的信息。然后進行機房中設備的檢查，包括：UPS設備主機、各核心設備、匯聚設備、服務器、語音系統(tǒng)等。檢查是否受影響。同時啟動機房降溫措施(降溫方案：初步為加裝抽排風設備、增加大風扇排風形成熱量流動降溫)
⑶實時監(jiān)控設備及UPS工作情況，包括：電量下降情況，設備工作正常情況，每15分鐘通報一次電量情況。
2)運維部應急工作流程：
�、胚\維應急同事接到故障通告后，第一時間往停電現(xiàn)場趕，到現(xiàn)場配合網(wǎng)管/工維部門進行設備儀器的檢查、客服語音系統(tǒng)的保障，應急發(fā)電的協(xié)助。
⑵現(xiàn)場配合進行機房降溫散熱措施實施，實時檢查網(wǎng)絡設備的工作情況。
3)運營質(zhì)量管理應急工作流程：
�、耪{(diào)度中心值班人員接到網(wǎng)管監(jiān)控調(diào)度信息后，第一時間將故障信息記錄并發(fā)故障通告到相關(guān)應急成員，并電話通知各應急小組組長是否知悉。
�、七M行客服調(diào)度系統(tǒng)的設備工作運行系統(tǒng)檢查，特別語音系統(tǒng)級坐席電腦，是否有問題，如發(fā)現(xiàn)工作系統(tǒng)有異常，及時與運維應急小組成員溝通，進行檢查處理。
�、菍崟r關(guān)注故障工單流程進度登記，配合應急小組進行人員調(diào)度通告。
4)工維部應急工作流程：
�、艡C房管理員第一時間往停電現(xiàn)場趕，同時進行電話溝通供電公司、物業(yè)方等，咨詢停電原因，是屬于計劃性還是突發(fā)性停電，預計停電時長，將咨詢清楚的結(jié)果反饋到應急小組成員中，電話聯(lián)系物業(yè)溝通好需要發(fā)電需求申請。
⑵工維應急小組組長接到時間后第一時間往停電現(xiàn)場趕，同時進行發(fā)電應急小組成員調(diào)度，安排第一時間到場工作開展，并升級通報告知主管領(lǐng)導，對口集團維護中心上報信息。
�、枪ぞS應急小組成員接到停電時間后第一時間往停電現(xiàn)場趕，要求30分鐘內(nèi)必須到場(住機房附近的人員往現(xiàn)場去，較遠同事可以進行打車往現(xiàn)場去)，先行到處同事配合網(wǎng)管、運維同事啟動做好應急發(fā)電前的準備：連接線布放、接續(xù)、發(fā)電機發(fā)電前檢測油/電/水路檢查，確保正常。確保一切就緒后，確認可以進行發(fā)電操作后，按照發(fā)電操作流程進行發(fā)電恢復市電。
�、染W(wǎng)管將監(jiān)控到停電的相應信息及級別同步發(fā)送到運營質(zhì)量管理部調(diào)度崗，由調(diào)度崗將相應信息進行工維、運維、網(wǎng)絡關(guān)聯(lián)同事進行信息告知，同時報工維主管領(lǐng)導知悉。
5)應急機房發(fā)電操作流程：
�、艡C房用電系統(tǒng)包括四方面：空調(diào)制冷、主/備UPS主機、照明系統(tǒng)、客服調(diào)度系統(tǒng)。
⑵發(fā)電前考慮4方面系統(tǒng)設備用電功率情況，為保障發(fā)電機帶動的正常，不能進行同步供電，要區(qū)分優(yōu)先恢復的步驟實施，確認發(fā)電機的工作正常。在發(fā)電前將需要供電的“空調(diào)制冷、主/備UPS主機、照明系統(tǒng)、客服調(diào)度系統(tǒng)”的市電輸入主開關(guān)關(guān)閉。防止同步啟動時發(fā)電機的無法供電保證。
�、菃影l(fā)電機，檢測發(fā)電輸出電流通斷，待發(fā)電機運行穩(wěn)定后。
第一步啟動空調(diào)制冷系統(tǒng)的市電輸入開關(guān)，運維應急小組成員重新啟動空調(diào)主機(空調(diào)因為市電恢復后需要重新啟動)觀察空調(diào)制冷工作是否正常。
第二步啟動主UPS設備的市電輸入開關(guān)，觀察發(fā)電機運行穩(wěn)定情況，主UPS主機工作穩(wěn)定情況，網(wǎng)絡設備的工作正常與否。
第三步啟動客服系統(tǒng)的市電輸入開關(guān)，包括(客服坐席電腦、UPS設備、空調(diào)制冷等)，觀察發(fā)電機運行穩(wěn)定情況，設備恢復工作情況。
第四步啟動備UPS設備、市電照明的市電輸入開關(guān)，觀察發(fā)電機運行穩(wěn)定情況，備UPS主機工作穩(wěn)定情況，網(wǎng)絡設備的.工作正常與否。
�、劝l(fā)電機啟動，市電輸入正常后，網(wǎng)管將降溫系統(tǒng)的抽排風設備關(guān)閉，與運維同事進行所有設備的運行進行全面的檢查，確保設備已經(jīng)是運行正常。
�、砂l(fā)電機發(fā)起市電正常后，工維應急小組安排專人現(xiàn)場值守，及時關(guān)注發(fā)電機油量情況，同時與油品供應商確認油品配送要求及時間要求，并實時與供電部門確認市電恢復時間。
6)停電過程中突發(fā)事項預防:
⑴網(wǎng)管在停電時進行機房確認運行中的UPS工作組、設備組工作狀態(tài)。主/備UPS工作切換是否正常，在市電中斷時UPS是否已經(jīng)開始進行供電保護。
�、浦蛋嗑W(wǎng)管對機房中的所有設備進行全面檢查，確保所有的設備已經(jīng)是有主備供電，市電中斷后UPS已經(jīng)正常保障設備工作。同時對機房的溫度進行觀察，溫度是否突然升高。
�、峭ｋ姾�，UPS處于逆變工作狀態(tài)，當班人員要每隔15分鐘觀察一次UPS的蓄電池容量、帶負荷情況、機房環(huán)境溫度，盡量使蓄電池容量大于60%，帶負荷小于85%(因為已經(jīng)有自購發(fā)電機應急，盡快要求短時間發(fā)起電，減少UPS的放電過度)。
⑷發(fā)現(xiàn)機房環(huán)境溫度大于26℃。當以上指標不能保證時，要及時向機房管理員匯報，同時上報責任領(lǐng)導知悉，網(wǎng)管預案小組成員經(jīng)過慎重討論，適時采取關(guān)閉不必要網(wǎng)絡的網(wǎng)絡設備、加強通風降溫等措施盡量延長關(guān)鍵設備運行時間。
停電應急預案13
一制定目的
為了保證水廠正常運行供水，預防突發(fā)停電和電氣設備突發(fā)故障，影響正常供水，結(jié)合我司實際情況，特制定本停電應急預案。
二適用范圍
適用于本公司生產(chǎn)運行和辦公室辦公用電。
三應急小組
組長：主管生產(chǎn)副總
負責停電后應急工作總指揮。
副組長：生產(chǎn)部經(jīng)理
負責執(zhí)行、協(xié)調(diào)停電后應急工作。
成員：電氣工程師維修工程師生產(chǎn)部當班人員
電氣工程師：負責對停電原因的判斷和提出相應解決電氣問題的方案。
維修工程師：在組長和電氣工程師的指導下，維修所需維修的設備。
生產(chǎn)部當班人員：負責停電后和恢復供電后生產(chǎn)設備的操作和對停電過程所有事件的記錄。
四停電分類、對我司影響和應急對策
1廠區(qū)停電
(1)影響
取水泵房被迫停止運行取水、反應池、沉淀池和虹吸濾池停止運行。
(2)應急對策
本廠區(qū)屬于低壓電路，停電時應做好以下工作：
A生產(chǎn)部當班人員遇到停電時，先把當前正在運行的各種設備操作狀態(tài)恢復到停止狀態(tài)(位置)，以防止線路突然來電，使設備非正常啟動。
并上報直屬上級領(lǐng)導，記錄停電時間和事件。
B在生產(chǎn)部經(jīng)理的安排協(xié)調(diào)下，電氣工程師對停電原因進行檢查，判斷是市政供電線路故障還是本廠區(qū)設備故障的.原因。
C電氣工程師對停電原因判斷后所提出應急方案，由生產(chǎn)部經(jīng)理實施。若是市政線路故障，應先咨詢供電公司停電原因和停電時間，再決定是否用發(fā)電機進行發(fā)電生產(chǎn)，運行發(fā)電機時應嚴格按操作規(guī)程進行。
D若是廠區(qū)內(nèi)部設備問題，由電氣工程師進行原因排查，再進行維修。待故障排除后，電氣工程師允許恢復通電后再進行生產(chǎn)。
E恢復正常供電后，生產(chǎn)部當班人員記錄過程所有事件。
F若是由火災等重大事故引起的停電，必須第一時間上報總經(jīng)理，由總經(jīng)理組織一切應急工作。
2屯城廠區(qū)停電
(1)影響
二級泵站停止運行供水，化驗室和辦公室所有工作被迫停止。
(2)應急對策
本廠區(qū)屬于低壓電路，停電時應做好以下工作：
A生產(chǎn)部當班人員遇到停電時，先把二級泵站供水泵的出口閥門關(guān)閉，打開重力流閥門，防止清水池溢流。接著關(guān)閉二氧化氯發(fā)生器和連接二氧化氯出氣管的小泵，關(guān)閉二氧化氯發(fā)生器出氣閥門，防止二氧化氯氣體泄露。再把正在運行的其它設備操作狀態(tài)恢復到停止狀態(tài)(位置)，以防止線路突然來電，使設備非正常啟動。并上報直屬上級領(lǐng)導，記錄停電時間和事件。
B在生產(chǎn)部經(jīng)理的安排協(xié)調(diào)下，電氣工程師對停電原因進行檢查，判斷是市政供電線路故障還是本廠區(qū)設備故障的原因。
C電氣工程師對停電原因判斷后所提出應急方案，由生產(chǎn)部經(jīng)理實施。若是市政線路故障，應先咨詢供電公司停電原因和停電時間，再決定是否用發(fā)電機進行發(fā)電生產(chǎn)，運行發(fā)電機時應嚴格按操作規(guī)程進行。
D若是廠區(qū)內(nèi)部設備問題，由電氣工程師進行原因排查，再進行維修。待故障排除后，電氣工程師允許恢復通電后再進行生產(chǎn)。
E恢復正常供電后，生產(chǎn)部當班人員記錄過程所有事件。
F若是由火災等重大事故引起的停電，必須第一時間上報總經(jīng)理，由總經(jīng)理組織一切應急工作。
3兩個廠區(qū)同時停電
(1)影響
兩廠區(qū)的所有設備停止運行，無法進行加壓供水。
(2)應急對策
A兩個廠區(qū)同時停電可以判斷為市政線路停電。生產(chǎn)部當班人員先把當前兩個廠區(qū)正在運行的各種設備操作狀態(tài)恢復到停止狀態(tài)(位置)，以防止線路突然來電，使設備非正常啟動。并上報直屬上級領(lǐng)導，記錄停電時間和事件。
B生產(chǎn)部經(jīng)理咨詢供電公司停電原因和停電時間。如果停電時間過長不能供水，主管生產(chǎn)副總須與客服部人員溝通，客服部應向客戶發(fā)出停水通告，以便得到客戶理解，維護公司形象。
C若是由地震等重大災害引起的停電，必須第一時間上報總經(jīng)理，由總經(jīng)理組織一切應急工作。必要時請相關(guān)政府職能部門協(xié)助。
五事后總結(jié)
停電事故處理完畢，生產(chǎn)部經(jīng)理根據(jù)當班人員過程記錄、電氣工程師對停電原因判斷和提出解決方案等方面進行總結(jié)，吸取經(jīng)驗，有利于提高下次發(fā)生同類停電事故的處理能力。
六應急保障措施
1本預案由生產(chǎn)部組織實施，由技術(shù)部、維修部和供應部等其它部門進行配合。
2維修部要配合生產(chǎn)部定期檢查發(fā)電機，確保發(fā)電機需運行時處于正常狀態(tài)。
3由電氣工程師和維修部人員提供停電應急時所需工具名稱、規(guī)格等，列出清單，交給生產(chǎn)部經(jīng)理進行工具配備，工具由生產(chǎn)部長期保管。
4若是電氣設備問題公司內(nèi)部人員無法解決的，需供應部聯(lián)系設備廠家，要求廠家派人第一時間趕往本司工作，確保生產(chǎn)運行。
七預案的啟動、管理與更新
1本預案由技術(shù)部制定，經(jīng)公司相關(guān)部門審核通過后才能啟動。
2本預案由技術(shù)部管理并根據(jù)實際情況定時進行更新，更新后須經(jīng)公司相關(guān)部門審核通過后才能啟動。
停電應急預案14
一．平時應做工作：
①軟化水箱水位應在三分子二以上，高位水箱應滿水位。
�、阱仩t應保持正常水位。
�、弁ｋ姂睙魬獱顟B(tài)良好，并備強力手電筒，可備隨時使用。
�、車栏裨O備巡檢制度，確保設備具有應急能力。
二．停電時應急措施：
�、俦３掷潇o，對事故情況作出判斷。
�、谂袛酁橥话l(fā)全廠停電事故，立即打開煙氣緊急排放閥，讓煙氣從緊急排放通道排走，防止爆燃。
�、蹖⒅锌厥译姽駜�(nèi)所有設備電源打到“停止”位置，防止突然來電誤啟動。
�、茉诜炙滋�，打開高位水箱至分水缸聯(lián)絡閥，檢查給料機旁邊水套是否有水溢流。 ⑤檢查高位水箱出水閥是否常開，觀察高位水箱內(nèi)水位，對高位水箱存水水量能維持多久進行估計。
�、揸P(guān)小并逐漸關(guān)閉分汽缸出口閥，減少鍋爐爐水消耗。
⑦關(guān)小爐膛夾套冷卻水補水閥，下料水套冷卻水一次閥，二燃室頂蓋冷卻水閥，煙道冷卻水閥，檢查有誰溢流即可。
⑧檢查高位水箱水消耗及水位下降情況，對高位水箱水量維持時間進行再一次估計。 ⑨檢查料倉情況，料倉料位情況，對料倉進行鐵棍插棍，防止料倉燒穿。 ⑩聯(lián)系電廠，詢問停電情況，確定恢復供電時間。
?報告領(lǐng)導，對現(xiàn)場情況、應急措施處理情況、電廠停電反饋信息、仍存在問題向領(lǐng)導匯報。
?對鍋爐水位、各水套內(nèi)水是否溢流、高位水箱存水情況、分汽缸壓力、汽包壓力、現(xiàn)場情況、停電情況進行時刻監(jiān)控。
三．來電后措施：
�、賹θ珡S設備進行一次全面檢查，確定沒有造成重大損失后，準備恢復系統(tǒng)運行。 ②將中控室電柜設備電源打到“自動”位置，啟動引風機，對生產(chǎn)線煙道進行吹掃，讓煙道恢復負壓運行狀態(tài)。關(guān)閉煙氣緊急排放閥。
③啟動循環(huán)水泵，對高位水箱進行補水，當高位水箱水量補滿后，關(guān)閉分水缸至高位水箱聯(lián)絡閥，恢復分水缸到各水套閥門開合度，確保有足夠冷卻水對水套進行冷卻。
④啟動鍋爐給水泵，對鍋爐進行給水。
⑤當一切正常后，恢復焚燒爐和二燃室正常燃燒，恢復醫(yī)療廢物焚燒處理各系統(tǒng)正常運行。
停電應急預案15
為加強行政辦公中心物業(yè)服務中心對突發(fā)應急事件應急處置的綜合指揮能力，提高緊急救援反應速度和協(xié)調(diào)水平，保障迅速有效地處理應急事件，將應急事件對人員、財產(chǎn)和環(huán)境造成的損失降至最小程度，最大限度地保障行政辦公中心辦公人員(辦事人員)的生命財產(chǎn)安全，特制定本辦法和預案。
一、應急組織構(gòu)成和職責：
1、總指揮：物業(yè)服務中心經(jīng)理(總指揮不在場時由副總指揮臨時擔任)
副總指揮：物業(yè)服務中心副經(jīng)理（或工程值班班長）
職責：負責指揮應急事件的搶險，協(xié)調(diào)與公司、其它單位和本部門的各種資源，發(fā)布各種通告、命令。
2、應急搶險分隊構(gòu)成：
�。�1）工程搶險組：值班員
職責：一旦接到預警信息后，按照應急預案的要求，投入現(xiàn)場應急搶險。
�。�2）勤支援組：客戶服務中心和秩序維護部人員
職責：投入現(xiàn)場應急搶險處理，提供事件預防及搶險過程必須的各種資源，包括：人員、物品、交通、通訊、協(xié)調(diào)等事項。
二、預警信息發(fā)布：
由客戶服務中心發(fā)布：Ⅳ級突發(fā)停電應急事件預警。應急人員到位時限：正常上班員工、非正常上班值班員（指工程部、秩序維護部）5分鐘；其他非正常上班員工在30分鐘到現(xiàn)場。
三、應急響應程序：
�。ㄒ唬敘艏壨话l(fā)停電事件預警信號發(fā)出后，物業(yè)服務中心區(qū)域管理員、秩序維護部值班員應向客戶服務中心報告，由客戶服務中心啟動本處理辦法和預案，接到通知的應急人員必須在規(guī)定時限內(nèi)趕到現(xiàn)場進行應急處理，聽從物業(yè)服務中心經(jīng)理的指揮和調(diào)遣。
（二）、應急處置原則：
�。�1）必要時注重人員及時疏散。
�。�2）注重引導受影響客戶，全力控制局面。
�。�3）注意救援人員安全。
�。ㄈ�、基本應急響應
1、市電停電（含市電故障停電）：
�。�1）當發(fā)現(xiàn)行政辦公中心電力供應中斷時，物業(yè)服務中心區(qū)域管理員、秩序維護部值班員應立即向供電局客服務人員聯(lián)系，確認是否屬市電停電及停電回路、停電持續(xù)時間，同時向客戶服務中心報告。
�。�2）當屬短時(瞬間)停電時，按照供電局或機關(guān)事務管理局的具體指示執(zhí)行。
�。�3）當屬大范圍、較長時間停電時，工程值班人員按操作規(guī)程的倒閘工作要求進行操作倒閘；工程組應對樓宇的公共走道、疏散通道等部位的應急照明進行檢查是否能正常工作。若無應急照明或應急照明不能正常工作時，應及時安排人員提供臨時照明。在公共信息公告牌上發(fā)布通知向受影響的辦公人員(辦事人員)進行告示，做好辦公人員(辦事人員)的`解釋工作，工程值班人員應啟動應急發(fā)電機，提供應急照明。對于有特殊要求的一些重要單位(如信息中心機要局等)，應盡量為其提供臨時用電。
�。�4）當屬限負荷供電造成局部區(qū)域供電分支回路拉閘斷電時：首先向受影響的辦公人員(辦事人員)提前發(fā)放通知，并把限電負荷要求向辦公人員(辦事人員)說明清楚做好溝通；在拉閘斷電前5分鐘對受影響區(qū)域內(nèi)的重要客戶進行核查，確認該區(qū)域所使用的重要設備已做好相應保護措施后方可斷電；若在晚上還需向重要區(qū)域的客戶提供臨時照明。
2、區(qū)域供電故障停電：
�。�1）工程部應安排維修人員對發(fā)生故障的設備設施進行檢查，對受影響的設施設備采取有效防護措施，如維修人員先把停電區(qū)域的總開關(guān)斷開，待電力恢復后，再逐一合上，以免突然供電損壞設備或?qū)е乱馔馐鹿实陌l(fā)生。
�。�2）如因設備或線路故障(短路)引起供電回路停電，應在排除故障后才能恢復供電。但要立即啟動應急發(fā)電機，提供應急照明，保障消防安全監(jiān)控系統(tǒng)等重要設備設施的供電需要。
�。�3）后勤支援組在公共信息公告牌上發(fā)出通知向受影響的辦公人員(辦事人員)進行告示，做好辦公人員(辦事人員)的解釋工作，對于有特殊要求的一些重要客戶(如信息中心機要局等)，應盡量為其提供臨時用電。
（4）如設備或線路的電氣聯(lián)絡部分發(fā)熱、發(fā)紅，不能繼續(xù)運行時，應設法將負荷倒換至其它設備線路供電或者降低負荷，并繼續(xù)觀察，采取相應措施。
�。�5）低壓配電盤母線及其引出線故障時，應將故障母線隔離，然后設法對受影響的部分恢復送電。
3、在停電期間：
�。�1）如電梯發(fā)生困人事件時，參照《電梯困人及電梯故障應急處置預案》執(zhí)行。
�。�2）對人員密集場所如收費窗口等重要經(jīng)濟部位派出應急巡邏秩序維護人員，防止刑事(治安)案件、哄搶物品、群體鬧事等事件發(fā)生。
�。�3）對停電區(qū)域內(nèi)的公共部位派出應急巡邏秩序維護人員加大巡邏力度，防止刑事(治安)案件、哄搶物品、等事件發(fā)生，必要時向受困的辦公人員(辦事人員)提供協(xié)助。
�。�4）事故處理人員要加強自我保護，采取妥善處置方式，力爭將損失和負面影響降到最低。
4、擴大應急響應
一旦應急事件有從Ⅳ級擴大(上升)趨勢，或直接發(fā)生Ⅳ級以上的應急事件時，客戶服務中心必須在第一時間向物業(yè)服務中心經(jīng)理和公司主管領(lǐng)導報告，物業(yè)服務中心經(jīng)理向機關(guān)事務管理局主管領(lǐng)導報告，客戶服務中心立即按Ⅳ級以上的應急事件通知應急人員到達現(xiàn)場，由物業(yè)服務中心經(jīng)理進行現(xiàn)場指揮與協(xié)調(diào)。
四、當應急事件處理完畢后，由物業(yè)服務中心經(jīng)理發(fā)布結(jié)束應急響應程序，轉(zhuǎn)入后期處置階段。
五、后期處置：
1、事后物業(yè)服務中心安排有關(guān)人員對受損辦公人員(辦事人員)的拜訪，以誠懇的方式化解可能存在的矛盾；采取適當措施協(xié)助受影響的辦公人員(辦事人員)在最短時間內(nèi)恢復生活、工作秩序。
2、客戶服務中心應配合行政財務人員對事故中財產(chǎn)損失進行評估或向保險公司進行索賠事宜。
3、物業(yè)服務中心區(qū)域管理員、秩序維護部值班人員要做好各項相關(guān)記錄。
4、物業(yè)服務中心對事件的發(fā)生及處理經(jīng)過、損壞情況、經(jīng)驗教訓、改進措施等做出報告；并對應急事件處置過程中，為保護辦公人員(辦事人員)生命財產(chǎn)安全做出突出貢獻的人員向公司報告。
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