社區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案

　　在學(xué)習(xí)、工作或生活中，有時會出現(xiàn)一些不在自己預(yù)料之中的事件，為了降低事故后果，預(yù)先制定應(yīng)急預(yù)案是必不可少的。應(yīng)急預(yù)案要怎么編制呢？下面是小編精心整理的社區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　1 總則

　　1.1 編制目的

　　為保障社區(qū)內(nèi)居民生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)以及相關(guān)預(yù)案,結(jié)合社區(qū)實際，制定本預(yù)案。

　　1.2 適用范圍

　　本預(yù)案適用于XX社區(qū)范圍內(nèi)，由社區(qū)組織實施，或需要社區(qū)聯(lián)合相關(guān)單位共同實施，或社區(qū)協(xié)助有關(guān)部門和單位應(yīng)對各類突發(fā)公共事件的預(yù)防和處置。

　　1.3 預(yù)案體系

　　主要由防臺防汛、突發(fā)疫情、中毒事件、火災(zāi)事故、公共設(shè)施安全事件、群體性事件、盜竊事件、交通事件等應(yīng)急行動方案組成，依據(jù)社區(qū)應(yīng)急管理工作需要，相關(guān)方案再增加。

　　1.4 工作原則

　　堅持以人為本、預(yù)防為主、及時報告、先期處置、相互配合、協(xié)同應(yīng)對、公眾參與的原則，切實保障社區(qū)居民生命財產(chǎn)安全。

　　2 社區(qū)應(yīng)急工作狀況

　　2.1 社區(qū)基本情況

　　2.2 社區(qū)資源情況

　　2.2.1 組織力量

　　社區(qū)內(nèi)自治組織主要有：XX居委會、業(yè)主委員會等組織機構(gòu)。

　　2.2.2 應(yīng)急救援力量

　　社區(qū)現(xiàn)有應(yīng)急救援隊伍X支，共XX人。具體為：社區(qū)應(yīng)急支援小分隊（X人）、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)隊（X人）、社區(qū)物業(yè)保安隊（X人）、樓群組長（X人）、志愿者隊伍（X人）。

　　2.2.3 應(yīng)急保障設(shè)施設(shè)備

　　避災(zāi)場所：

　　（1）疏散廣場，XX小學(xué)操場XX平方米，能容納XX余人；

　　XX中學(xué)操場XX平方米，能容納XX人；社區(qū)文化廣場XX平方米，能容納XX人。

　　應(yīng)急通道：社區(qū)內(nèi)有X個應(yīng)急通道，其中：XXXXXXXXXXXX.

　　監(jiān)控系統(tǒng)：通過 X個攝像頭對社區(qū)進出口、邊界和主要地域、重要設(shè)施等實施24小時監(jiān)控。

　　消防設(shè)施：室外消防栓X個，滅火器X個，分布于各個樓道。

　　應(yīng)急水源：位于XXX，長XX米.

　　應(yīng)急保障車輛：自行聯(lián)系或報告街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）辦事處（人民政府）（人民政府）調(diào)遷。

　　信息通知系統(tǒng)：位于社區(qū)居委會門口宣傳長廊，可將一般應(yīng)急信息告知居民；通過信息群發(fā)通知樓群組長的方式，將緊急信息通知到每一住戶；利用社區(qū)廣播、手提喇叭等將特別緊急的信息告知居民。

　　2.3 轄區(qū)單位情況

　　轄區(qū)主要單位有：XXX、XXX、XXX等X家單位。

　　2.4 社區(qū)突發(fā)事件現(xiàn)狀分析

　　本社區(qū)地處東南沿海亞熱帶季風(fēng)地帶，臺風(fēng)、暴雨和洪澇等自然災(zāi)害頻繁發(fā)生，地震災(zāi)害也有可能發(fā)生。

　　社區(qū)地處鬧市，小區(qū)道路小、人口密集、停車位少，易引發(fā)交通事故和停車糾紛。

　　轄區(qū)X所學(xué)校、餐飲業(yè)、小賓館是傳染病疫情、食物中毒、群體性不明原因疾病等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防范重點。

　　社區(qū)內(nèi)有娛樂場所、菜場、商業(yè)街，人口流動性比較大，易引發(fā)群體的事件和盜竊、搶劫等刑事治安案件。

　　3 組織體系

　　3.1 組織指揮體系

　　3.1.1 指揮協(xié)調(diào)機構(gòu)

　　成立以社區(qū)書記XX為組長，社區(qū)居委會主任、物業(yè)公司負責(zé)人、衛(wèi)生服務(wù)站站長、社區(qū)警務(wù)室及轄區(qū)單位主要負責(zé)人為副組長，社區(qū)黨支部（居委會）委員、物業(yè)公司人員及轄區(qū)單位有關(guān)人員為成員的社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組。

　　3.1.2 社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組職責(zé)

　　負責(zé)風(fēng)險分析，隱患排查，監(jiān)測預(yù)警和信息報告；組織先期處置，協(xié)調(diào)、配合相關(guān)部門和上級應(yīng)急隊伍實施救援行動；撤離、安置受災(zāi)居民；組織宣傳教育和培訓(xùn)演練；指揮、協(xié)調(diào)應(yīng)急管理工作。

　　3.1.3 成員單位職責(zé)

　�。�1）社區(qū)居委會：全面負責(zé)社區(qū)突發(fā)事件的預(yù)防和處置。具體職責(zé)是：負責(zé)社區(qū)應(yīng)急預(yù)案的擬制和修訂，組織風(fēng)險分析、隱患排查，制訂各項預(yù)防措施，負責(zé)突發(fā)事件的監(jiān)測、預(yù)警和信息報告，組織開展社區(qū)應(yīng)急宣傳教育和培訓(xùn)演練。

　�。�2）社區(qū)警務(wù)室：協(xié)助開展社區(qū)安全防范，接受群眾的報警求助，收集社區(qū)情報信息。

　�。�3）物業(yè)公司：負責(zé)社區(qū)安全防范和社區(qū)秩序維護，組建應(yīng)急隊伍，協(xié)助公眾和引導(dǎo)專業(yè)應(yīng)急支援力量開展應(yīng)急救援。

　　（4）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站：負責(zé)組建衛(wèi)生服務(wù)隊，負責(zé)公共衛(wèi)生事件的監(jiān)測、上報、預(yù)防和各類社區(qū)突發(fā)事件中傷員的初步診治和送診；

　�。�5）XXX負責(zé)做好校園內(nèi)的應(yīng)急管理工作。

　�。�6）其他單位：在社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組的協(xié)調(diào)下，做好本單位應(yīng)急管理工作。

　　3.2 應(yīng)急保障體系

　　社區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急保障力量由可指揮使用的應(yīng)急隊伍和申請使用的應(yīng)急支援隊伍組成。

　�。�1）可指揮使用的應(yīng)急力量：社區(qū)應(yīng)急支援小分隊、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)隊、社區(qū)物業(yè)保安隊伍、樓群組長、志愿者隊伍等。

　�。�2）申請使用的應(yīng)急支援力量：街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）應(yīng)急支援隊伍、相鄰社區(qū)應(yīng)急分隊以及XX派出所、市公安局消防大隊、市疾控中心、XX醫(yī)院、XX供電所、自來水公司、煤氣公司等專業(yè)救援力量。

　　4 預(yù)防與預(yù)警機制

　　4.1 信息監(jiān)控

　　4.1.1 監(jiān)控系統(tǒng)

　　由社區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)X套，共X個攝像頭，實施全天候、全方位、監(jiān)控和信息收集。

　　依靠街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）內(nèi)網(wǎng)郵件系統(tǒng)和街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）短信提示系統(tǒng)進行信息傳送，及時上報和從上級獲取氣象預(yù)報和突發(fā)公共事件的預(yù)警信息。

　　4.1.2 執(zhí)勤網(wǎng)絡(luò)

　　物業(yè)保安實行24小時值班，通過監(jiān)控系統(tǒng)嚴密關(guān)注社區(qū)安全。

　　社區(qū)內(nèi)勤或值班人員隨時接收上級通過黨政信息網(wǎng)發(fā)布的報警信號和相關(guān)信息，并隨時關(guān)注街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）的短信提示和廣播、電視、報刊、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的突發(fā)公共事件預(yù)警信息。

　　4.1.3 人員網(wǎng)絡(luò)

　　依靠黨員志愿者隊伍、樓群骨干隊伍、社區(qū)保安以及衛(wèi)生監(jiān)督員、治安信息員等分別獲取各類事件預(yù)警信息。

　　4.2 信息報送

　　4.2.1 信息報送要求

　　最先發(fā)現(xiàn)或接到緊急信息的個人在第一時間撥打110、119、120以及其他報警電話，同時向社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組領(lǐng)導(dǎo)報告。接到情況報告后，社區(qū)在組織先期處置的同時，迅速通報相關(guān)單位，并及時查明事件詳情，盡快將信息報送到街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）黨政辦。

　　4.2.2 信息報送內(nèi)容

　�。�1）事件發(fā)生的基本情況，包括時間、地點、規(guī)模、涉及人員、破壞程度以及人員傷亡情況；

　�。�2）事件發(fā)生起因分析、性質(zhì)判斷和影響程度評估等事項。

　　4.2.3 信息報送方式

　　采取電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等方式，將突發(fā)公共事件信息報送到上級機關(guān)和有關(guān)部門。

　　4.3 預(yù)防預(yù)警

　　社區(qū)警務(wù)室、物業(yè)公司、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站在監(jiān)控到情況后將預(yù)警信息及時報告社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組。社區(qū)居委會每月召開（監(jiān)控）信息員例會，總結(jié)分析上一個月社區(qū)安全工作情況，提出本周安全工作的指導(dǎo)意見和要求，并及時將有關(guān)信息在社區(qū)宣傳欄上發(fā)布。

　　對沒有明顯征兆并急需處置的事件的預(yù)警，以在公告欄公告的方式進行預(yù)警。

　　對臺風(fēng)暴雨等有征兆事件災(zāi)害的預(yù)警，采取QQ群、信息網(wǎng)絡(luò)群發(fā)和廣播等進行發(fā)布。

　　5 應(yīng)急響應(yīng)

　　5.1 防汛防臺應(yīng)急行動方案

　　5.1.1 組織機構(gòu)

　　防汛防臺應(yīng)急工作組是社區(qū)防臺汛工作的指揮協(xié)調(diào)機構(gòu)，在社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。主要職責(zé)是：組織協(xié)調(diào)社區(qū)范圍內(nèi)臺汛災(zāi)害的預(yù)防和處置工作。由XXX具體負責(zé)。

　　5.1.2 預(yù)警預(yù)防

　　防臺防汛的預(yù)警，以上級通知為主，結(jié)合廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的信息，由社區(qū)內(nèi)勤或值班人員負責(zé)接收，臺汛期間隨時接收和關(guān)注。

　　在接到臺汛的預(yù)警信息后，社區(qū)對防汛防臺的食品、藥品和有關(guān)物資器材設(shè)備作再次檢查和補充，社區(qū)居委會通知居民做好防汛防臺準備。

　　5.1.3 信息報送

　　社區(qū)內(nèi)勤或值班人員在獲知臺汛的預(yù)警信息后，迅速報告應(yīng)急協(xié)調(diào)小組組長，與物業(yè)公司負責(zé)人取得聯(lián)系，并將此信息迅速通報給轄區(qū)各單位信息聯(lián)絡(luò)員，社區(qū)應(yīng)在30分鐘內(nèi)將初步落實情況報街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）黨政辦，并做好信息續(xù)報。

　　5.1.4 應(yīng)急處置

　�。�1）接到防汛防臺警報后，由XXX安排社區(qū)居委會成員進行值班值守，并將名單上報街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）黨政辦。

　�。�2）社區(qū)服務(wù)站根據(jù)應(yīng)急工作的指示，發(fā)布臺汛信息，要求物業(yè)公司固定小區(qū)內(nèi)行道樹，加固屋頂水

　　箱蓋，宣傳（廣告）牌架，疏通窨井蓋上的堵塞物；對相關(guān)器械、材料、如應(yīng)急燈、雨衣、雨靴、繩索、抽水機、鋼盔、木樁等情況進行檢查。

　　（3）XXX安排專人通知樓群組長，由樓長通知責(zé)任區(qū)內(nèi)居民，做好陽臺花盆等搬遷工作。

　　（4）XXX負責(zé)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站備足相關(guān)藥品，對災(zāi)害可能威脅居民生活的，XXX組織黨員志愿者、社區(qū)居干對受災(zāi)居民進行安置，確保吃、穿、住、醫(yī)等基本生活保障，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員做好配合。

　�。�6）遭遇險情時，物業(yè)保安、黨員志愿者組成防汛防臺救援隊實施搶險救災(zāi)。當(dāng)遇道路嚴重積水時，進行泄洪排水，并及時上報街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）黨政辦，向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）辦事處（人民政府）申請支援和物資調(diào)劑；

　　遇行道樹、廣告牌或房屋構(gòu)筑物斷倒，由XXX統(tǒng)籌進行處置。

　　（6）幼兒園和學(xué)校等轄區(qū)主要單位的防汛防臺工作按各自預(yù)案執(zhí)行，社區(qū)做好指導(dǎo)、配合工作。

　　5.1.5 善后工作

　　物業(yè)清潔工負責(zé)對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行清理打掃；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員負責(zé)對受災(zāi)地域進行消毒防疫；社區(qū)物業(yè)公司再次對小區(qū)行道樹、臨時設(shè)施、電源線路和排水系統(tǒng)等進行檢查，排除存在的險情和隱患；社區(qū)居委會落實樓群組長逐戶上門進行受災(zāi)情況登記，交社區(qū)內(nèi)勤匯總統(tǒng)計，經(jīng)社區(qū)書記簽發(fā)后上報街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）辦事處（人民政府）。

　　5.2 突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急行動方案

　　5.2.1 突發(fā)疫情應(yīng)急行動方案

　　1、組織機構(gòu)

　　公共衛(wèi)生應(yīng)急工作組是社區(qū)衛(wèi)生工作的指揮協(xié)調(diào)機構(gòu)，在社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。其主要職責(zé)是：進行疾病預(yù)防，負責(zé)疫情監(jiān)測及信息報送，安撫疫點居民，協(xié)助對疫點或感染人群進行隔離和消毒等工作。XXX具體負責(zé)。

　　2、預(yù)警預(yù)防

　　突發(fā)傳染病疫情的預(yù)警，以上級機關(guān)通知為準，由社區(qū)服務(wù)站負責(zé)接收信息，疫情易發(fā)期做到隨時接收。

　　3、信息報送

　　社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站監(jiān)測到社區(qū)內(nèi)有疑似疫情后，迅速報告市疾控中心，等待確認。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站獲知突發(fā)傳染病疫情的預(yù)警信息后，必須在第一時間報告應(yīng)急工作組組長，社區(qū)負責(zé)在30分鐘內(nèi)將有關(guān)情況報街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）黨政辦以及市疾控中心。社區(qū)內(nèi)勤或值班人員根據(jù)工作組的指示，將此信息通報轄區(qū)各單位。

　　4、應(yīng)急處置

　　（1）社區(qū)服務(wù)站向轄區(qū)單位的信息聯(lián)絡(luò)員發(fā)出突發(fā)傳染病疫情的預(yù)警信息，要求停止一切大型集體性活動，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的協(xié)助下，做好初步防疫準備（如消毒、備足藥品物資等）。

　�。�2）社區(qū)服務(wù)站負責(zé)向居民發(fā)布疫情警報，及時告知疫情、感染源、防護措施以及疫情發(fā)展、控制情況。

　　（3）社區(qū)應(yīng)急工作組組長負責(zé)，責(zé)任居干及所在樓群組長協(xié)助，做好居民和疑似病人的思想工作，進行安撫慰問，確保居民情緒穩(wěn)定。做好突發(fā)性的傳染病疫情防治的宣傳工作和有關(guān)信息的收集匯總，把傳染病疫情防治資料發(fā)放到每家每戶。

　�。�4）社區(qū)保安隊長負責(zé)帶領(lǐng)社區(qū)保安設(shè)置警戒區(qū)域，維護現(xiàn)場秩序，疏通道路交通，引導(dǎo)救護車輛，勸離圍觀人員。

　　（5）社區(qū)衛(wèi)生居干負責(zé)，其他居干和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站人員共同參與，負責(zé)各自包干區(qū)的每個樓道的疾病預(yù)防和消毒的技術(shù)指導(dǎo)。人員流動大的公共場所的消毒，用0.2%—0.5%過氧乙酸噴灑空氣、用0.1%過氧乙酸拖地，用0.2%過氧乙酸擦拭門把、桌子、凳子等設(shè)施。群樓過道，用0.2%—0.5%過氧乙酸噴灑每日不少于2次，實施區(qū)域內(nèi)有關(guān)公共場所的消毒工作。

　�。�6）社區(qū)保安隊隊長負責(zé)，社區(qū)物業(yè)公司人員、社區(qū)居干和各樓道墻門組長配合，對轄區(qū)內(nèi)在特定時期到過傳染病疫情區(qū)，和從疫區(qū)來到本轄區(qū)的人員，都要做好排摸登記工作，由各樓道墻門組長匯總所在墻門人員數(shù)上報社區(qū)內(nèi)勤。

　�。�7）社區(qū)衛(wèi)生居干組織保安配合衛(wèi)生、公安部門逐個落實疑似病人以及與疑似病人的密切接觸者；

　　根據(jù)情況，由社區(qū)民兵連負責(zé)讓疑似病人立即戴防護口罩、手套，觀察病情，對癥處理，或根據(jù)需要采取就地隔離和醫(yī)學(xué)觀察措施等急救措施（工作人員穿好防護服，戴口罩、手套等，做好個人防護）。

　�。�8）開辟專用電話XXX，由社區(qū)服務(wù)站負責(zé)，X名居干24小時輪流值守，接收、傳遞和上報疫情信息，與應(yīng)急工作組組長保持信息流通。疫情信息有網(wǎng)絡(luò)直報要求的，按上級規(guī)定執(zhí)行。

　�。�9）社區(qū)向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）辦事處（人民政府）申請調(diào)遷車輛，在居委會待命；

　　根據(jù)上級要求設(shè)立隔離區(qū)。

　　（10）幼兒園和學(xué)校等轄區(qū)主要單位的疫病疫情處置工作按各自預(yù)案執(zhí)行，社區(qū)做好指導(dǎo)、配合工作。

　　5、善后工作

　　社區(qū)內(nèi)勤根據(jù)上級要求，通過合適方式，通知居民疫情解除，隔離區(qū)撤除；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站對隔離區(qū)進行現(xiàn)場消毒、清理；應(yīng)急工作組組長向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）黨政辦報告疫情的處置情況。

　　5.2.2 突發(fā)中毒事件應(yīng)急行動方案

　　1、組織機構(gòu)

　　公共衛(wèi)生應(yīng)急工作組是社區(qū)衛(wèi)生工作的指揮協(xié)調(diào)機構(gòu)，在社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。其主要職責(zé)是：進行疾病預(yù)防，負責(zé)疫情監(jiān)測及信息報送，協(xié)助對中毒人群進行先期救助等工作。XXX具體負責(zé)。

　　2、應(yīng)急處置

　�。�1）當(dāng)保安或社區(qū)工作人員發(fā)現(xiàn)和接到轄區(qū)內(nèi)居民煤氣中毒、食品藥品中毒或三人以上出現(xiàn)腹瀉、嘔吐等癥狀的情況報告后，立即撥打120申請救助。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站在先期救助的同時，視情立即報告街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）黨政辦、市衛(wèi)生監(jiān)督所和XXX派出所。

　�。�2）XXX組織黨員志愿者隊伍迅速趕赴現(xiàn)場安撫中毒人員，XXX帶領(lǐng)部分當(dāng)班保安人員一起先行維持秩序，疏散無關(guān)群眾。

　�。�3）當(dāng)班保安拉好警戒線，保護好全部現(xiàn)場，等待專業(yè)人員到達后移交，各門崗保安負責(zé)引導(dǎo)專業(yè)救援力量并協(xié)助處理相關(guān)事項。

　　5.3 火災(zāi)事故應(yīng)急行動方案

　　5.3.1 組織機構(gòu)

　　火災(zāi)事故應(yīng)急工作組是社區(qū)火災(zāi)事故的指揮協(xié)調(diào)機構(gòu)，在社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。主要職責(zé)是：進行火災(zāi)預(yù)防，協(xié)助救火，負責(zé)災(zāi)情報告，安置災(zāi)民和組織救火逃生演練等。XXX負責(zé)組織實施。

　　5.3.2 應(yīng)急處置

　�。�1）火災(zāi)事故應(yīng)急工作組在每月第一周對轄區(qū)單位和小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進行安全檢查，對安全隱患進行不定期排查，對消防管線、供水、消防栓、滅火器和逃生器材進行檢查，按職責(zé)范圍和要求及時更新補充。

　�。�2）當(dāng)班保安發(fā)現(xiàn)、接到火警報告后，第一時間撥打119,同時報告社區(qū)應(yīng)急工作組。應(yīng)急工作組立即將相關(guān)情況報告街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）黨政辦。

　�。�3）各門崗抽調(diào)1名保安攜帶2只干粉滅火器奔赴事發(fā)地。

　　（4）當(dāng)班保安隊長負責(zé)現(xiàn)場指揮，按著火源性質(zhì)，用專門滅火器材處置。

　　（5）社區(qū)居干協(xié)助當(dāng)班保安告知居民、疏散群眾撤離火災(zāi)現(xiàn)場，并拉好警戒線，等待消防人員到來。

　�。�6）火災(zāi)被撲滅后，社區(qū)物業(yè)當(dāng)班保安負責(zé)檢查余火，做到不留死角。應(yīng)急工作組組長帶領(lǐng)居干赴現(xiàn)場做好事故傷亡人員親屬的安撫、慰問工作，妥善處理各種善后事宜，進行或配合相關(guān)部門進行事故調(diào)查，盡快恢復(fù)正常的生活秩序。

　　5.4 社區(qū)公共設(shè)施安全事件應(yīng)急行動方案

　　社區(qū)物業(yè)公司是社區(qū)公共設(shè)施安全事件應(yīng)急處置機構(gòu)，在社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。其主要職責(zé)是：做好社區(qū)供電、供水、供氣和電梯運行等突發(fā)公共事件應(yīng)對工作。

　　5.4.1 突發(fā)大面積停電事故應(yīng)急行動方案

　�。�1）當(dāng)班保安發(fā)現(xiàn)或接到突發(fā)大面積停電的報告后，立即撥打電力公司24小時服務(wù)電話95598。報告物業(yè)公司負責(zé)人XXX和社區(qū)書記XXX。

　�。�2）XXX在接到報告后落實人員在30分鐘內(nèi)將相關(guān)情況報告街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）黨政辦。

　�。�3）當(dāng)班保安隊長在第一時間到達現(xiàn)場，了解停電區(qū)域等有關(guān)情況，社區(qū)居委會部署居干按分片包干職責(zé)通知樓長，要求居民關(guān)閉各家用電器。

　�。�4）物業(yè)工程部配合引導(dǎo)城南供電所維護人員對電力線路進行檢查和維修。

　　5.4.2 突發(fā)大面積停水事件應(yīng)急行動方案

　�。�1）社區(qū)或物業(yè)公司當(dāng)班保安發(fā)現(xiàn)或接到突發(fā)大面積停水的報告后，立即撥打自來水公司服務(wù)熱線XXX，并報告社區(qū)負責(zé)人。

　�。�2）屬小區(qū)內(nèi)管道問題的，物業(yè)公司工程部協(xié)助自來水公司技術(shù)人員進行檢查和維修。

　　（3）如停水時間較長，物業(yè)公司工程部向自來水公司申請送水支援，并得到水車到達的確切時間。

　�。�4）由當(dāng)班保安引導(dǎo)水車，并維護送水現(xiàn)場的交通秩序，保證居民順利接水。

　　（5）社區(qū)內(nèi)勤或值班人員負責(zé)告知居民停水的事故原因、停水時間，以及送水車到達的時間地點等，并要求居民關(guān)緊水龍頭。

　�。�6）社區(qū)服務(wù)站詳細記錄事故始末時間、發(fā)生原因、應(yīng)對措施以及造成的損失，由社區(qū)向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）黨政辦報告。

　　5.4.3 煤氣爆炸事故應(yīng)急行動方案

　�。�1）當(dāng)班保安發(fā)現(xiàn)或接到煤氣爆炸事件報告后，立即撥打110。

　�。�2）當(dāng)班保安立即報告社區(qū)居委會負責(zé)人、物業(yè)公司負責(zé)人和蘭江派出所，并通知物業(yè)公司維修工。社區(qū)內(nèi)勤或值班人員立即向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）黨政辦報告。

　�。�2）社區(qū)內(nèi)勤或值班人員詳細記錄事故始末時間、發(fā)生原因、應(yīng)對措施以及造成的損失，向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）黨政辦報告。

　　5.5 突發(fā)群體性事件應(yīng)急行動方案

　　5.5.1 組織機構(gòu)

　　5.5.2 預(yù)警預(yù)防

　　（1）預(yù)防及預(yù)警信息收集

　　社區(qū)建立針對大規(guī)模群體性事件的有效的預(yù)防、預(yù)警和處置措施，建立高效、靈敏的情報信息網(wǎng)絡(luò)，加強對社會不穩(wěn)定因素的掌握和研判，完善預(yù)警工作機制。對可能發(fā)生大規(guī)模群體性事件的信息，特別是苗頭性信息進行全面評估和預(yù)測，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決。強化情報信息工作，擴大信息收集的范圍，增強信息分析的深度和廣度，提高信息傳報的效率，做到及時、客觀、全面、準確。

　�。�2）預(yù)警信息

　�。�3）預(yù)警行動

　　接到預(yù)警信息后應(yīng)迅速核實情況，情況屬實的，應(yīng)急工作組立即報告街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）綜治辦，同時開展先期處置，控制事態(tài)發(fā)展。

　　5.5.3 信息報送

　　事件發(fā)現(xiàn)人（信息第一接手人）必須在第一時間報告應(yīng)急工作組組長，根據(jù)組長指示，社區(qū)在15分鐘內(nèi)將事件初步情況報告街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）綜治辦。

　　5.5.4 應(yīng)急處置

　　（1）社區(qū)內(nèi)勤做好事故的報警、報告及各方面的聯(lián)絡(luò)溝通，報告街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）綜治辦、黨政辦和派出所，并通知有關(guān)人員立即趕赴現(xiàn)場。

　　（2）協(xié)助公安民警維護現(xiàn)場秩序，組織人員有序疏散，疏通道路交通，勸退圍觀人員。

　　（3）XXX組織社區(qū)居干協(xié)助上級有關(guān)部門對行兇傷人、斗毆、堵門、堵車人員等過激行為，進行說服、教育工作，了解起因，緩和情緒，化解矛盾，平息事態(tài)。

　　（4）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站站長負責(zé)，組織黨員志愿者、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員，對受傷人員實施初步救治，嚴重受傷的安排車輛送醫(yī)院。

　　5.5.5 善后工作

　　社區(qū)綜治居干負責(zé)，其他居干配合，做好事故傷亡人員親屬的安撫、慰問工作。配合上級部門進行事故調(diào)查，盡快恢復(fù)正常的生活秩序。

　　5.6 社區(qū)刑事治安案件應(yīng)急行動方案

　　5.6.1 組織機構(gòu)

　　社區(qū)刑事治安案件應(yīng)急工作組是社區(qū)刑事治安案件先期處置的指揮協(xié)調(diào)機構(gòu)，在社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。其主要職責(zé)是：加強物業(yè)保安治安巡邏力度，發(fā)揮群防群治隊伍作用，預(yù)防和減少盜竊、搶劫等刑事治安案件的發(fā)生。XXX具體負責(zé)。

　　5.6.2 應(yīng)急處置

　　（1）當(dāng)班保安發(fā)現(xiàn)接到財產(chǎn)被盜、入室搶劫等情況報告后，當(dāng)即撥打110或XXX街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）派出所報警電話XXX，同時報告社區(qū)應(yīng)急工作組和物業(yè)管理公司負責(zé)人，當(dāng)班保安隊長。

　�。�2）不論事發(fā)何地，監(jiān)控值班人員，都要進行攝像頭跟蹤，隨時將情況通報給當(dāng)班隊長。

　　（3）參與搜索人員必須兩人以上一組，夜間必須攜帶電筒、皮棍，白天搜索的，保安人員必須攜帶、皮棍、對講機。抓捕犯罪嫌疑人時，要注意自身安全，注意嫌疑人是否有兇器等情況，抓捕時，對犯罪嫌疑人要形成半月形的包圍。

　�。�4）保護好犯罪現(xiàn)場，迅速、及時，封鎖警戒，不留新痕，不毀舊痕。

　　（5）抓獲的犯罪嫌疑人，及時扭送公安機關(guān)，并注意搜索違法犯罪證據(jù)。

　　5.7 交通問題應(yīng)急行動方案

　　5.7.1 組織機構(gòu)

　　社區(qū)交通事件應(yīng)急工作組是社區(qū)交通事件應(yīng)急處置的指揮協(xié)調(diào)機構(gòu)，在社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。其主要職責(zé)是：指揮協(xié)調(diào)社區(qū)交通，保持社區(qū)交通暢通，預(yù)防和減少交通事故。XXX具體負責(zé)。

　　5.7.2 應(yīng)急處置

　�。�1）當(dāng)班保安發(fā)現(xiàn)或接到交通嚴重堵塞或交通事故等情況報告后，立即撥打110或交警大隊XXX電話。

　　（2）報告應(yīng)急工作組和街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）安監(jiān)所，到現(xiàn)場組織指揮。

　　（3）當(dāng)班巡邏保安在隊長帶領(lǐng)下，負責(zé)交通疏導(dǎo)。

　�。�4）發(fā)生交通事故的，當(dāng)班保安要先予保護現(xiàn)場，并協(xié)助交警疏散人群和疏導(dǎo)交通以及對交通事故的調(diào)查處理。

　�。�5）遇有人員受傷的，立即撥打120救助，或視情由社區(qū)應(yīng)急工作組安排車輛送醫(yī)院進行救治。

　　6 后期處置

　　6.1 善后處理

　　應(yīng)急處置接近尾聲時，社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組組織居干、樓群組長等人員深入現(xiàn)場和居民家中，了解聽取一線群眾的情況反映，收集匯總?cè)藛T傷亡、財產(chǎn)損失和相關(guān)社會治安等信息并上報街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）辦事處（人民政府），進行調(diào)解和安撫，協(xié)助進行善后賠償，適時發(fā)動社會捐助，及時通報災(zāi)后信息，減輕和消除事件的影響，確保生產(chǎn)生活秩序的及時恢復(fù)。

　　6.2 調(diào)查評估

　　每次應(yīng)急突發(fā)事件處置后，社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組要組織事件參與單位負責(zé)人座談討論，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對事故（事件）的預(yù)防、預(yù)警、協(xié)調(diào)、指揮和應(yīng)急救援等處置工作和本預(yù)案中對應(yīng)的應(yīng)急行動方案進行全面評估，并結(jié)合實際工作提出對預(yù)案的修訂意見和要求。

　　6.3 信息發(fā)布

　　突發(fā)公共事件后，要采取社區(qū)宣傳窗、科普畫廊等有效手段，快速、準確地將災(zāi)情通報社區(qū)學(xué)校、商店、居民和轄區(qū)單位，涉及內(nèi)部信息或可能引起社會不穩(wěn)定的疫情等事件的信息在發(fā)布之前須經(jīng)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）辦事處（人民政府）同意。

　　6.4 責(zé)任和獎懲

　　突發(fā)公共事件預(yù)防和處置工作實行一把手負責(zé)制和責(zé)任追究制。社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組按照有關(guān)規(guī)定，對在突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作中有突出貢獻的單位和個人給予表彰和獎勵，或報上級機關(guān)建議給予表彰和獎勵；對遲報、漏報、瞞報和謊報突發(fā)公共事件重要情況或在應(yīng)急管理工作中有玩忽職守、不服從指揮、不認真負責(zé)或臨陣脫逃行為的，報上級機關(guān)對有關(guān)責(zé)任人給予處理。

　　7 宣傳、培訓(xùn)與演練

　　7.1 宣傳及公眾信息交流

　　通過應(yīng)急管理宣傳教育，增強公眾的危機意識和公共責(zé)任意識，提高自救、互救能力。

　　社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組要做好居民的應(yīng)急宣教和告知工作。主要通過社區(qū)公告欄、科普畫廊等載體，進行相關(guān)法律法規(guī)，以及搶險、避險等知識的宣傳，增強社會公眾的安全意識，提高公眾的搶險、避險、自救能力。災(zāi)情、災(zāi)況等公眾信息，經(jīng)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）報送區(qū)新聞宣傳部門審定后向社會發(fā)布。

　　7.2 培訓(xùn)與演練

　　社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組每年年初召開社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組會議，進行應(yīng)急管理知識的學(xué)習(xí)，制定社區(qū)應(yīng)急培訓(xùn)演練計劃。每年邀請應(yīng)急管理專家和專業(yè)應(yīng)急救援機構(gòu)對社區(qū)工作人員和社區(qū)民兵連等應(yīng)急力量進行授課培訓(xùn)。根據(jù)氣象情況和災(zāi)害發(fā)生特點，由社區(qū)牽頭，定時（在災(zāi)前）組織責(zé)任單位進行各行動方案的模擬演練，每年不少于一次進行社區(qū)綜合應(yīng)急突發(fā)事件處置演練。

　　8 附則

　　8.1 預(yù)案管理

　　本預(yù)案由社區(qū)制訂，經(jīng)XX街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）辦事處（人民政府）批準后發(fā)布實施，報街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）辦事處（人民政府）備案。

　　8.2 維護和更新

　　為適應(yīng)突發(fā)公共事件應(yīng)急對策的不斷完善和相應(yīng)組織機構(gòu)人員的調(diào)整，根據(jù)需要及時組織社區(qū)對預(yù)案進行修訂。

　　8.3 預(yù)案實施

　　本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。

【社區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案】相關(guān)文章：

社區(qū)應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案04-24

應(yīng)急救援預(yù)案05-09

觸電救援應(yīng)急預(yù)案04-29

電梯救援應(yīng)急預(yù)案05-05

消防救援應(yīng)急預(yù)案06-13

社區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案范文（精選12篇）05-23

應(yīng)急救援預(yù)案范本06-16

消防救援應(yīng)急預(yù)案范文01-10

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案06-15

社區(qū)應(yīng)急預(yù)案10-03