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客戶保供應(yīng)急預(yù)案范文（精選16篇）
在我們的學(xué)習(xí)、工作或生活中，有時會突發(fā)一些難以預(yù)料的事件，為了降低事故造成的危害，時常需要預(yù)先制定應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么編制才好呢？以下是小編收集整理的客戶保供應(yīng)急預(yù)案范文，希望能夠幫助到大家。
客戶保供應(yīng)急預(yù)案 篇1
為切實做好疫情期間城區(qū)群眾基本生活物資的保障供應(yīng)，最大限度的減少群眾外出感染病毒風(fēng)險，從即日起在樊城主城區(qū)實施基本生活物資配送管理，現(xiàn)方案如下：
一、配送期間
從x月x日起至疫情管制結(jié)束（以省、市、區(qū)正式通知為準(zhǔn)）
二、配送范圍
xx辦事處所轄各類小區(qū)。
三、配送方式及流程
采取“200+6+11”的配送模式，即200家自營小超市+6家規(guī)模電商平臺+11家大型超市，相互配合、互為補充。
�。ㄒ唬└餍^(qū)物業(yè)公司聯(lián)系有配送能力的小型超市、門店就近配送。
配送流程為：
1、小區(qū)建業(yè)主群，在物業(yè)公司或熱心居民中推選1名小區(qū)采購聯(lián)絡(luò)人；
2、小區(qū)采購聯(lián)絡(luò)人與配送小超市專人進(jìn)行對接，由超市制定不同價格的套餐發(fā)業(yè)主群供業(yè)主選擇，小區(qū)采購聯(lián)絡(luò)人把超市聯(lián)絡(luò)人拉入小區(qū)業(yè)主群；
3、小區(qū)采購聯(lián)絡(luò)人負(fù)責(zé)在群里統(tǒng)計每戶的采購需求（房號+電話+訂購清單），整理匯總后，單獨私發(fā)給超市聯(lián)絡(luò)人；
4、超市聯(lián)絡(luò)人按照每戶訂單進(jìn)行配貨（每戶一包，每包標(biāo)注小區(qū)+戶號+電話）；
5、超市聯(lián)絡(luò)人將收款碼截圖發(fā)至小區(qū)業(yè)主群，將每戶訂單應(yīng)付款及采購物品拍照發(fā)在群里，業(yè)主在群里掃碼付款。未及時付款的業(yè)主，由小區(qū)采購聯(lián)絡(luò)人負(fù)責(zé)聯(lián)系業(yè)主付款，在規(guī)定時間不付款的訂單將不予配送。
6、所有人付款完畢，超市按約定的時間將訂購的物品配送至小區(qū)，由小區(qū)采購聯(lián)絡(luò)人負(fù)責(zé)通知業(yè)主領(lǐng)取采購物品。
�。ǘ╇娚唐脚_遠(yuǎn)程下單配送至小區(qū)地點，由小區(qū)信息員通知居民錯時領(lǐng)取。
配送流程為：小區(qū)與電商平臺聯(lián)系——平臺將B端鏈接下放給小區(qū)——小區(qū)居民上網(wǎng)登陸注冊并下單——平臺把所有訂單導(dǎo)出，把訂單地址同一個小區(qū)合并——專業(yè)人員進(jìn)行集中分揀打包、裝車——電商車輛送到小區(qū)門口——小區(qū)信息員按樓棟依次通知居民分撥下樓領(lǐng)取（所有人員相距2米以上）。
（三）轄區(qū)大型超市（武商各門店、好鄰居各門店、家樂福、沃爾瑪、中百倉儲），按屬地由所在辦事處負(fù)責(zé)對接，以社區(qū)為單位建群下單，超市負(fù)責(zé)分揀、包裝，辦事處或社區(qū)派車取，再分發(fā)至各小區(qū)。
配送流程為：
1、由社區(qū)聯(lián)絡(luò)人和超市聯(lián)絡(luò)人共同建群，需要采購的居民進(jìn)群并一名信息員；
2、超市聯(lián)絡(luò)人在群里發(fā)布不同價格的基本生活必需品（米、面、油、菜、蛋）套餐供居民選擇；
3、小區(qū)信息員負(fù)責(zé)在群里統(tǒng)計每戶的采購需求（小區(qū)+門棟+戶號+電話+訂單），整理匯總后以小區(qū)為單位一一發(fā)給超市聯(lián)絡(luò)人；
4、超市組織員工按照各小區(qū)訂單進(jìn)行配貨（按小區(qū)裝箱，每個分裝箱內(nèi)每戶一包，每包標(biāo)注門棟+戶號+電話+訂單）；
5、超市聯(lián)絡(luò)人將收款碼截圖發(fā)至小區(qū)業(yè)主群，將每戶訂單應(yīng)付款及采購物品拍照發(fā)在群里，業(yè)主在群里掃碼付款。
6、所有人付款完畢，超市聯(lián)絡(luò)人通知社區(qū)聯(lián)絡(luò)人上門取貨，并運送至各小區(qū)門口，由小區(qū)信息員通知業(yè)主領(lǐng)取采購物品。
四、配送要求
�。ㄒ唬┟繎艟用衩�3天向所在小區(qū)信息員或社區(qū)聯(lián)絡(luò)人報送1次采購申請。社區(qū)每3天通過電話，對轄區(qū)內(nèi)特殊人群生活物資保障情況進(jìn)行全面了解，確保轄區(qū)內(nèi)特殊人群生活物資供應(yīng)。
�。ǘ┏菂^(qū)居民生活物資配送工作在區(qū)防疫指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，區(qū)商務(wù)局負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、配送企業(yè)；辦事處負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)具體負(fù)責(zé)組織配送工作。
（三）各辦事處成立“新冠防控期間群眾生活物資供應(yīng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，對防控期間全轄區(qū)群眾所需必備生活物資配送進(jìn)行統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，每個社區(qū)組建一個生活物資配送保障組，由一名辦事處班子成員負(fù)責(zé)包保，一名社區(qū)“兩委”班子牽頭，作為聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)社區(qū)配送工作；每個小區(qū)建立一個配送點，確定一名信息員（由小區(qū)志愿者或區(qū)直部門包點干部擔(dān)任）。
�。ㄋ模┡渌推髽I(yè)要加強對配送工作人員的管理，提高防控意識，落實好各項防控措施，嚴(yán)禁有發(fā)熱、咳嗽及其他身體不適人員從事配送工作。
客戶保供應(yīng)急預(yù)案 篇2
一、物資配送“三化”
（一）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化。主要以配送生活必需品為主（蔬菜、肉類和糧油），根據(jù)居民需求，保供企業(yè)將蔬菜肉類配搭為二至三種套餐按3日量/次進(jìn)行配送。
�。ǘ┡渌途W(wǎng)格化。
1.定點：城區(qū)10個街道辦事處按照網(wǎng)格化管理要求，設(shè)置若干個物資配送站點（小區(qū)、社區(qū)（村）和網(wǎng)格站點）。
2.定向：相對固定保供企業(yè)，定向為城區(qū)10個街道辦事處配送站點提供生活物資配送。
3.定人：由各街道辦事處牽頭，社區(qū)（村）具體負(fù)責(zé)，在各物資配送點組建物資接收工作小組，設(shè)負(fù)責(zé)人1名、工作人員3-5名、志愿者若干（酌情而定），負(fù)責(zé)收集報送住戶需求、接收配送物資以及收付款等相關(guān)工作；保供企業(yè)安排相對固定團(tuán)隊與各物資接收工作小組進(jìn)行對接，負(fù)責(zé)生活物資配送。
�。ㄈ┕┴浶畔⒒�
1.住戶通過微信或電話向配送站點上報需求→配送站點統(tǒng)計居民需求→上報對應(yīng)保供企業(yè)→保供企業(yè)配送生活物資到配送站點→物資接收工作小組人員和志愿者將物資分發(fā)到各住戶（家門口）。每個配送站點應(yīng)獨立建立“物資配送群”，進(jìn)行信息溝通、協(xié)調(diào)解決相關(guān)事宜。
2.住戶通過微信、網(wǎng)上平臺或電話向保供企業(yè)下訂單→保供企業(yè)接單后配送生活物資到配送站點→物資接收工作小組人員和志愿者將物資分發(fā)到各住戶（家門口）。
二、物資配送“四嚴(yán)格”
（一）嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。特殊時期，因人力、運力緊張，保供企業(yè)原則上只能接收生活物資套餐、藥品、母嬰用品和生活必需品的訂購與配送，其他物資需求暫不接受。
�。ǘ﹪�(yán)格程序。所有物資配送應(yīng)通過配送站點收貨和分發(fā)，個人不得直接取貨。
�。ㄈ﹪�(yán)格時間。無特殊情況，保供企業(yè)應(yīng)做到當(dāng)天下單，次日配送。
�。ㄋ模﹪�(yán)格誠信。保供企業(yè)須嚴(yán)守誠信，保證生活物資數(shù)量和質(zhì)量，不得以次充好、短斤少兩；如無質(zhì)量問題，住戶原則上不得拒單退單。
客戶保供應(yīng)急預(yù)案 篇3
為進(jìn)一步有效防控疫情，保障小區(qū)封閉期間居民群眾基本的生活物資需求，特制定我區(qū)疫情防控期間居民生活物資供應(yīng)保障工作方案。
一、工作目標(biāo)
按照“統(tǒng)封閉、統(tǒng)配送、統(tǒng)管理、保障需求”的原則，在小區(qū)集中封閉期間，有序、有效集中開展配送工作，落實各項工作措施，有效保障小區(qū)封閉期間居民的基本生活物資需求，全力維護(hù)小區(qū)安全穩(wěn)定。
二、工作任務(wù)
�。ㄒ唬⿻惩ū９┣馈２扇∮行Т胧�，切實保障我區(qū)物資供應(yīng)主渠道的暢通，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)選取具有完善配送體系、供貨渠道通暢且有較為充足生活物資儲備的商超企業(yè)：“慶客隆超市、步森百貨超市、友誼超市”，要求三大超市按照就近原則向封閉社區(qū)提供可售物品清單。
（二）落實專人負(fù)責(zé)。針對全區(qū)所有小區(qū)已封閉的實際情況，要求社區(qū)網(wǎng)格員將“三大超市”提供的可售物品清單上傳至居民微信群中，要求居民將所需物資情況定時上報，社區(qū)安排專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計匯總上報至定點超市。
�。ㄈ┍Ｕ暇用袼�、明確配送流程。各社區(qū)在匯總居民所需物資情況后，要立即對接定點超市落實所需物品數(shù)量及具體配送點，“三大超市”負(fù)責(zé)打包、分裝、配送。
社區(qū)網(wǎng)格員要按照本小區(qū)規(guī)模合理確定物資存放點，設(shè)置醒目的物資存放點標(biāo)識標(biāo)牌。超市接單后將商品打包，貼好地址、金額及付款碼后，配送至小區(qū)地點。由社區(qū)網(wǎng)格員提前統(tǒng)收取物資費用，在商超配送物資時與商超配送人員一并結(jié)清。
各網(wǎng)格員要主動與轄區(qū)內(nèi)不會使用智能手機的老年人聯(lián)系，了解他們的需求上報定點超市，代為付款并做好臺賬，疫情解封后統(tǒng)結(jié)算。
三、組織實施
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo)。為加強保供工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保各項工作措施落到實處，特成立xx區(qū)封閉小區(qū)居民必需品保供小組，主要負(fù)責(zé)物資保供工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，制定總體工作方案，檢查各部門、各社區(qū)、街道辦事處工作措施的落實情況，及時協(xié)調(diào)和處置保供工作中出現(xiàn)的各項問題。
�。ǘ┟鞔_工作職責(zé)。區(qū)工信和科技局負(fù)責(zé)保供工作綜合協(xié)調(diào)，組織超市積極做好物資調(diào)配，確保超市物資儲備充足，配送順暢；區(qū)市場管理局要加強對保供企業(yè)各類物資檢驗檢測，確保各類蔬菜、食品保質(zhì)保量。同時加強價格監(jiān)測，確保價格平穩(wěn)；區(qū)委宣傳部負(fù)責(zé)利用公眾號、新聞媒體等多種形式對保供工作情況開展宣傳，及時通報因現(xiàn)場管理、工作需要臨時調(diào)整的方案、公告、通知等需廣大居民知曉的信息；各鎮(zhèn)、街道辦事處負(fù)責(zé)本轄區(qū)封閉小區(qū)居民生活必需物資的保供工作，明確專人對接超市，引導(dǎo)居民所需物資，將居民所需物資配送分發(fā)到居民手中；各商超企業(yè)負(fù)責(zé)保證超市物資充足，確保配送順暢，保質(zhì)保量、準(zhǔn)時準(zhǔn)點完成全部流程。要嚴(yán)格人員管理，堅持做到五有三加強，在物資打包、分裝、配送過程中按照疫情防控相關(guān)規(guī)定操作。
客戶保供應(yīng)急預(yù)案 篇4
此次新型冠狀病毒感染的肺炎爆發(fā)突然，為充分發(fā)揮物質(zhì)保障在疫情防控中的作用，理順疫情防控的物資保障工作機制，確保疫情防控工作順利進(jìn)行，現(xiàn)將方案通報如下。
一、指導(dǎo)思想
在社區(qū)疫情防控指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，建立疫情防控物資的采購、儲備、調(diào)撥、配送、監(jiān)管體系，使疫情防控物資保障工作高效、科學(xué)、透明進(jìn)行。社區(qū)疫情防控指揮部按照積極的物資保障原則，及時采購近期防控物資，同時做好中長期物資采購計劃，做到有備無患。
二、工作原則
1.協(xié)同作戰(zhàn)，分工負(fù)責(zé)。防控物資有關(guān)保障工作在指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，實行協(xié)同作戰(zhàn)和分工負(fù)責(zé)，屬于本單位職責(zé)范圍的工作當(dāng)責(zé)無旁貸，其他單位需配合的工作應(yīng)積極配合，共同服從疫情防控大局。
2.統(tǒng)一調(diào)度，專物專用。當(dāng)前疫情防控進(jìn)入持久戰(zhàn)，社會對疫情防控物資需求量大、消耗量大，社區(qū)疫情防控物資的保障工作由指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，合理調(diào)度，科學(xué)安排社區(qū)防控物資的采購、儲備、調(diào)撥、配送、監(jiān)管等，確保防控物資專物專用。
3.厲行節(jié)約，保障一線。各單位在防控工作中，要本著厲行節(jié)約的原則使用物資，杜絕浪費。節(jié)約使用口罩、酒精、防護(hù)服等消耗性物資，愛惜使用體溫計、消毒設(shè)施等非消耗性物資。所有防控物資首先確保一線防控工作人員，非一線防控工作人員不使用如N95醫(yī)用口罩等高標(biāo)準(zhǔn)防控物資（個人購物除外）。
4.公開公示，接受監(jiān)督。社區(qū)指揮部定期公開防控物資采購清單、調(diào)配清單、庫存清單、接受捐贈清單，接受社會和師生監(jiān)督。各單位也可在本單位內(nèi)部公開防控物資使用清單，及時吸納師生群眾對防控物資使用的意見建議。
三、工作分工
1.總協(xié)調(diào)工作由社區(qū)辦負(fù)責(zé)
2.防控物資采購工作。財務(wù)處負(fù)責(zé)落實購買疫情防控物資所需的經(jīng)費及后續(xù)財務(wù)報銷事宜；后保部負(fù)責(zé)防控物資的運輸配送；國資辦（招標(biāo)辦）負(fù)責(zé)防控物資的戰(zhàn)時購買流程，采取多方比對的采購方式，并落實購買。按照統(tǒng)分結(jié)合的原則，大宗物資由國資辦統(tǒng)一采購，各單位需要的零散物資自行采購。
3.防控物資儲備工作。防控物資存放在校醫(yī)院，校醫(yī)院負(fù)責(zé)防控物資日常管理。
4.防控物資調(diào)配工作。社區(qū)辦負(fù)責(zé)核準(zhǔn)各單位報送的物資需求，國資辦根據(jù)核準(zhǔn)的清單發(fā)放防控物資。
5.防控物資監(jiān)管工作。紀(jì)委辦負(fù)責(zé)防控物資的監(jiān)管工作，確保防控物資用在一線、公平使用，對違紀(jì)違規(guī)行為按有關(guān)規(guī)定處理；審計處負(fù)責(zé)對物資保障工作中的經(jīng)費問題進(jìn)行監(jiān)管，必要時提前介入。
四、工作要求
根據(jù)當(dāng)前社區(qū)防疫工作需要，工作小組盡快采購目前至開學(xué)前的物資，做好開學(xué)后兩周的物資儲備工作，同時保障好長遠(yuǎn)防控工作物資需要。
客戶保供應(yīng)急預(yù)案 篇5
一、目的
為有效預(yù)防、及時控制公司新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的發(fā)生及蔓延，規(guī)范疫情應(yīng)急處理工作，保護(hù)公司員工的身體健康與生命安全，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營的順利進(jìn)行，保障客戶訂單正常交貨，現(xiàn)根據(jù)黨中央、國務(wù)院工作部署，按照省市政府相關(guān)規(guī)定和疫情防控工作要求，依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，結(jié)合公司實際情況特制定本預(yù)案。
二、指導(dǎo)思想
以《廣東省工業(yè)企業(yè)加強疫情防控工作指引》為指導(dǎo)，切實做好我公司新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作，及時有序地開展疫情發(fā)生時的應(yīng)急處理工作；最大限度地滿足客戶需求，保障客戶訂單正常交貨。
三、工作原則
3.1預(yù)防為主，防治結(jié)合。
堅持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的工作方針，按照“早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”的防治原則，提高警惕，加強監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)病例，采取有效的預(yù)防與治療措施，切斷傳播途徑，迅速控制疫情在公司的傳播和蔓延。
3.2依法防控，依靠科學(xué)。
嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，堅持“早、小、嚴(yán)、實”的方針，對疑似病例及確診病例的員工，要做到“及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時治療、及時控制”，同時，對疑似病例及確診病例的員工密切接觸者要及時采取隔離控制措施，做到統(tǒng)一、有序、快速、高效。
3.3分散采購、庫存充足
嚴(yán)格執(zhí)行常規(guī)及特殊物料的應(yīng)急安全庫存儲備，保證庫存充足。主要材料分散采購，開發(fā)省內(nèi)省外不同地區(qū)的合格供應(yīng)商，同種材料至少儲備三家以上供應(yīng)商，確保疫情突發(fā)下可從無疫情地區(qū)及時供應(yīng)生產(chǎn)材料。
3.4安全生產(chǎn)、售后保障
嚴(yán)格執(zhí)行公司防疫檢測要求，對進(jìn)出公司區(qū)域的人員、車輛、物料進(jìn)行網(wǎng)格化管控，全面檢查檢測、消毒到位、嚴(yán)密記錄追蹤；嚴(yán)格要求物流、售后安裝及人員遵守客戶防疫要求和當(dāng)?shù)胤酪呦嚓P(guān)政策、規(guī)定；強化自物流能力，拓展省外物流運輸合作及中轉(zhuǎn)能力。
3.5統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)
建立由公司董事長領(lǐng)導(dǎo)，由總經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)，各部門負(fù)責(zé)人分級部署的疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，在疫情發(fā)生時，制定專項的防控方案，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級部署，齊心協(xié)力做好疫情防控和生產(chǎn)保障工作。
四、成立疫情防控和訂單保供領(lǐng)導(dǎo)小組、強化責(zé)任
為保證疫情期間有計劃、有組織、有秩序進(jìn)行生產(chǎn)，特成立疫情聯(lián)防聯(lián)控和生產(chǎn)保障領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理任組長，生產(chǎn)總監(jiān)任副組長，各部門負(fù)責(zé)人為組員。
4.1綜合工作組：
組長：總經(jīng)理
副組長：生產(chǎn)總監(jiān)
成員：各部門負(fù)責(zé)人
職責(zé)：負(fù)責(zé)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作綜合協(xié)調(diào)工作，疫情防控應(yīng)急問題和突發(fā)事件處理；負(fù)責(zé)傳達(dá)、落實領(lǐng)導(dǎo)小組的指示意見，及時對省市政府及辦事處的信息報送；負(fù)責(zé)落實公司的值班制度，做到值班人員在崗、值班電話暢通，如有異常情況及時處理上報；負(fù)責(zé)做好公司疫情信息的搜集統(tǒng)計與分析工作，每日統(tǒng)計信息并報送。做好“一人一檔”建檔工作并及時上報各級政府。
4.2疫情預(yù)防檢查組
組長：保安隊長
成員：
職責(zé)：負(fù)責(zé)公司所有區(qū)域的防疫消殺和外部人員及車輛進(jìn)出登記、檢測、排查，網(wǎng)格化管控、嚴(yán)防嚴(yán)控；嚴(yán)禁內(nèi)部人員非工作需外出。做到值班人員24小時在崗、電話暢通，如有異常情況及時處理上報。
4.3應(yīng)急救援組：
組長：人事行政經(jīng)理
職責(zé)：負(fù)責(zé)制定疫情防控救治知識培訓(xùn)和指導(dǎo)；聯(lián)絡(luò)地方衛(wèi)生部門、醫(yī)療機構(gòu)和社保單位，掌握就近救治醫(yī)院信息，提前做好救治、轉(zhuǎn)診和社保等工作；負(fù)責(zé)疫情監(jiān)測報告，對呼吸道傳染病等事件信息進(jìn)行匯總、上報、通報。
4.4宣傳報告組：
組長：人事行政專員
成員：
職責(zé)：負(fù)責(zé)疫情傳播期間的新聞宣傳報道和輿論引導(dǎo)工作，向職工宣傳新型冠狀病毒感染肺炎的防護(hù)知識，疫情的特征和后果以及正確使用個人防護(hù)用品方法等防控知識宣傳教育。組織檢查員工全天口罩佩戴情況，并對違反規(guī)定的人員進(jìn)行防疫知識宣傳教育。
4.5后勤保障組：
組長：后勤主管
職責(zé)：負(fù)責(zé)有關(guān)疫情防控物資的采購儲備，特別是消毒、隔離防護(hù)、救治藥品等物資的應(yīng)急保障；公司各個辦公區(qū)域進(jìn)行定期消毒；安排人員進(jìn)行體溫測量，每日早、中、晚各一次進(jìn)行測量登記，落實調(diào)配疫情防控專用車輛，保證防控工作順利進(jìn)行，保障廣大員工身體健康。加強食堂、飲用水等安全監(jiān)管，嚴(yán)格落實食堂從業(yè)人員持有效健康證明上崗，做好食堂從業(yè)人員的健康體檢。在公司進(jìn)出口處設(shè)置體溫測量設(shè)備，必要時設(shè)置進(jìn)入車輛消毒設(shè)施；在公司內(nèi)部需制作廢舊口罩回收箱（專人負(fù)責(zé)）定點存放消毒；在洗手間放置洗手液、消毒液，要求公司人員進(jìn)公司時進(jìn)行洗手、消毒。負(fù)責(zé)員工就餐的安排管理，所有員工采用分批次就餐，排隊時請保持一定距離不要擁擠，就餐座位采取一人一桌（保持1米以上距離，注意入座后方可摘下口罩就餐）。所有人員就餐前就餐后進(jìn)行洗手（由專人負(fù)責(zé)）
4.6安全生產(chǎn)保障組：
組長：生產(chǎn)總監(jiān)
成員：各車間負(fù)責(zé)人
職責(zé)：負(fù)責(zé)疫情傳播期間各車間生產(chǎn)的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)，加強對車間的監(jiān)控和信息匯總。負(fù)責(zé)各車間人員的安排、調(diào)動，進(jìn)入車間體溫檢測、排除疑似人員，保障生產(chǎn)能順利按時完工。
4.7物料供應(yīng)保障組
組長：采購總監(jiān)
成員：計劃主管、物控專員、倉管
職責(zé)：負(fù)責(zé)疫情期間公司常規(guī)及特殊物料、配件的供應(yīng)商儲備開發(fā)和采購，做好安全庫存監(jiān)控和及時補充，做好與供應(yīng)商的密切溝通及疫情防控協(xié)作。
4.8物流、售后保障組
組長：客服中心經(jīng)理
職責(zé)：負(fù)責(zé)疫情期間物流保供工作，強化公司自有物流能力，拓展省外物流運輸合作及中轉(zhuǎn)能力。嚴(yán)格要求物流、售后安裝及人員遵守客戶防疫要求和當(dāng)?shù)胤酪呦嚓P(guān)政策、規(guī)定；做好與供應(yīng)商的密切溝通及疫情防控協(xié)作。
五、防疫保供主要工作流程
5.1疫情收集、匯總
指定專人負(fù)責(zé)全面排查節(jié)假日返廠人員是否有來自等重點疫區(qū)或經(jīng)過史，是否有與疫情確診者、疑似者密切接觸史，近日是否出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力等癥狀。凡從重點防控地區(qū)返回的職工，嚴(yán)格執(zhí)行集中隔離14天的要求，從其他地區(qū)返回的職工嚴(yán)格執(zhí)行居家隔離7天的要求。隔離結(jié)束后，如無感染癥狀，方可正常上班。負(fù)責(zé)收集本部門員工發(fā)生新型冠狀病毒感染的肺炎疑似病例、確診病例和醫(yī)學(xué)觀察情況，準(zhǔn)確掌握上述人員的姓名、性別、年齡、發(fā)病時間、主要癥狀、主要體征、檢查結(jié)果、就診醫(yī)院、主要診斷、確認(rèn)時間、治療方案、疫情變化等信息，匯總本部門的上述資料。對所有職工進(jìn)行健康監(jiān)測，如發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、干咳、呼吸困難等不適癥狀者，及時報告領(lǐng)導(dǎo)組并提醒做好防護(hù)措施。
5.2疫情上報、通報
各部門要做好“一人一檔”建檔工作并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)組報告本部門發(fā)生疫情的情況。有疫情的立即電話報告總經(jīng)理，隨后2小時內(nèi)上報詳細(xì)書面情況，無情況的也必須每日17：00前向總經(jīng)理零報告。
5.3疫情應(yīng)對
A.病例發(fā)現(xiàn)
員工出現(xiàn)不明原因發(fā)熱、咳嗽等癥狀應(yīng)及時到當(dāng)?shù)匕l(fā)熱門診就醫(yī)，向醫(yī)生說明發(fā)病前14天內(nèi)的有無赴新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生地區(qū)的旅行史，尤其是野生動物接觸史，以及有無與類似病例的密切接觸史，按醫(yī)囑進(jìn)行相關(guān)的檢查，確定是否存在患病的可能。各部門從非本人報告渠道得知疫情線索時，應(yīng)立即指定專人落實有關(guān)情況和信息，確認(rèn)后馬上向總經(jīng)理報告。
B.病例報告。
上述人員被醫(yī)療機構(gòu)發(fā)現(xiàn)為新型冠狀病毒感染的肺炎疑似病例、確診病例時，由該醫(yī)療機構(gòu)立即向當(dāng)?shù)乜h（區(qū)）級疾控機構(gòu)報告。上述人員或家屬或同事應(yīng)立即將上述情況報告給本部門主要負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后馬上向廠長報告。
C.醫(yī)療救治。
協(xié)調(diào)醫(yī)療機構(gòu)及時將確認(rèn)病人送新型冠狀病毒感染的肺炎定點醫(yī)院治療，對疑似病例、確診病例實行隔離治療，疑似病例應(yīng)當(dāng)進(jìn)行單間隔離治療。屬于異地就醫(yī)的，要及時通過本單位社保保險部門辦理異地就醫(yī)備案手續(xù)。
D.追蹤管理。
對本單位確診病例的密切接觸者實行居家或集中隔離醫(yī)學(xué)觀察，每天至少進(jìn)行2次體溫測定，并詢問是否出現(xiàn)急性呼吸道癥狀或其它相關(guān)癥狀及病情進(jìn)展。密切接觸者醫(yī)學(xué)觀察期為與病例末次接觸后14天。
E.職工及外來人員日常預(yù)防。
1）上班途中：正確佩戴一次性醫(yī)用口罩。盡量不乘坐公共交通工具，建議步行、騎行或乘坐私家車、班車上班。如必須乘坐公共交通工具時，務(wù)必全程佩戴口罩。途中盡量避免用手觸摸車上物品。
2）入廠工作：進(jìn)入廠區(qū)前自覺接受體溫檢測，體溫正常可入廠工作。若體溫超過37.3°C，勿入廠工作，并回家觀察休息，必要時到醫(yī)院就診。
3）入室辦公：保持辦公區(qū)環(huán)境清潔，通風(fēng)排氣設(shè)備保持常開，通風(fēng)時注意保暖。人與人之間保持1米以上距離，多人辦公時佩戴口罩。保持勤洗手、多飲水，堅持在進(jìn)食前、如廁后按照六步法嚴(yán)格洗手。接待外來人員雙方佩戴口罩。
4）參加會議：佩戴口罩，進(jìn)入會議室前洗手消毒。開會人員間隔1米以上。減少集中開會，控制會議時間，會議期間開窗通風(fēng)。會議結(jié)束后場地、家具須進(jìn)行消毒。茶具用品建議開水浸泡消毒。
5）食堂進(jìn)餐：食堂提供消毒餐盒，避免集中進(jìn)餐。進(jìn)餐時少說話，不交流。餐廳每日消毒1次，餐桌椅使用后進(jìn)行消毒。餐具用品須高溫消毒。操作間保持清潔干燥，嚴(yán)禁生食和熟食用品混用，避免肉類生食。建議營養(yǎng)配餐，清淡適口。
6）下班路上：洗手后佩戴一次性醫(yī)用口罩外出，回到家中摘掉口罩后先洗手消毒。手機和鑰匙使用消毒濕巾或75%酒精擦拭。居家保持通風(fēng)和衛(wèi)生清潔，避免多人聚會。
7）公務(wù)采購：須佩戴口罩出行，避開密集人群。與人接觸保持1米以上距離，避免在公共場所長時間停留。
8）工間運動：建議適當(dāng)、適度活動，保證身體狀況良好。避免過度、過量運動，造成身體免疫能力下降。
9）公共區(qū)域：每日須對門廳、樓道、會議室、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共部位進(jìn)行消毒，盡量使用噴霧消毒。每個區(qū)域使用的保潔用具要分開，避免混用。
10）公務(wù)出行：車輛內(nèi)部及門把手建議每日用75%酒精擦拭1次。乘坐班車須佩戴口罩，建議班車在使用后用75%酒精對車內(nèi)及門把手擦拭消毒。
11）后勤人員：服務(wù)人員、安保人員、清潔人員工作時須佩戴口罩，并與人保持安全距離。食堂采購或供貨人員須佩戴口罩和一次性橡膠手套，避免直接手觸肉禽類生鮮材料，摘手套后及時洗手消毒。保潔人員工作時須佩戴一次性橡膠手套，工作結(jié)束后洗手消毒。安保人員須佩戴口罩工作，并認(rèn)真詢問和登記外來人員狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
12）公務(wù)來訪：檢查客戶或供應(yīng)商人員、物流人員是否佩戴口罩并禮貌要求。進(jìn)入工廠前首先進(jìn)行體溫檢測，并介紹有無疫情區(qū)旅居、接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀。無上述情況，且體溫在37.3°C以下，方可入廠。
13）快遞送件：所有快遞送至指定區(qū)，嚴(yán)禁快遞人員入廠，所有快遞件送至指定區(qū)前進(jìn)行全面消毒噴殺處理。
14）傳閱文件：傳閱紙質(zhì)文件前后均需洗手，傳閱文件時佩戴口罩。
15）電話消毒：座機電話每日75%酒精擦拭兩次，如果使用頻繁可增加四次。
16）空調(diào)消毒：空調(diào)系統(tǒng)風(fēng)機盤管正常使用時，定期對送風(fēng)口、回風(fēng)口進(jìn)行消毒�？照{(diào)新風(fēng)系統(tǒng)正常使用時，若出現(xiàn)疫情，不要停止風(fēng)機運行，應(yīng)在人員撤離后，對排風(fēng)支管封閉，運行一段時間后關(guān)斷新風(fēng)排風(fēng)系統(tǒng)，同時進(jìn)行消毒。帶回風(fēng)的全空氣系統(tǒng)，應(yīng)把回風(fēng)完全封閉，保證系統(tǒng)全新風(fēng)運行。
17）廢棄口罩處置：防疫期間，摘口罩前后做好手衛(wèi)生，廢棄口罩放入垃圾桶內(nèi)，每天兩次使用75%酒精或含氯消毒劑對垃圾桶進(jìn)行消毒處理。
5.4、物料保障應(yīng)對
1）常規(guī)及特殊物料、配件，必須儲備三家以上不同地區(qū)的合格供應(yīng)商，時刻關(guān)注供應(yīng)商所在區(qū)域疫情情況，隨時與供應(yīng)商保持密切信息溝通，協(xié)定疫情下的物料保供辦法。
2）根據(jù)公司物料使用數(shù)據(jù)、規(guī)劃安全庫存物料，保持倉庫物料安全庫存量數(shù)據(jù)實時更新、根據(jù)市場供應(yīng)調(diào)查情況及時調(diào)整安全庫存量，疫情期間的安全庫存量不低于月訂單正常生產(chǎn)使用量的2倍。
3）以銷售訂單預(yù)測和客戶訂單計劃等資訊為依據(jù)，及時做好物料需求計劃，及時通知供應(yīng)商做好生產(chǎn)準(zhǔn)備，及時下發(fā)采購單。
5.5、物流、售后保障應(yīng)對
1）強化公司自有物流能力，拓展物流線路和物流服務(wù)商，加強省內(nèi)外物流運輸合作及中轉(zhuǎn)能力。
2）加強公司售后安裝隊伍建設(shè)，配備充足人員，優(yōu)化客服售后流程。做好疫情區(qū)售后安裝人員的各項保障及人員輪換、儲備預(yù)案。
3）產(chǎn)品發(fā)貨前落實好交貨區(qū)域的疫情防控要求，嚴(yán)格按照國家和當(dāng)?shù)氐囊咔榉揽匾蟀才欧弦蟮倪\輸車輛和人員前往，并在卸貨前對產(chǎn)品外包裝做一次消殺處理，降低病毒傳播的風(fēng)險。
4）、提前在交貨區(qū)域落實好倉儲，如貨物到達(dá)交貨區(qū)域突發(fā)疫情無法交付家具，則可以在當(dāng)?shù)貢簳r存放，并在疫情風(fēng)控解除后根據(jù)當(dāng)?shù)胤揽匾蠛侠戆才欧弦蟮倪\輸車輛及人員派送安裝，并且在配送前對暫存家具外包裝全面酒精消毒，降低病毒傳播風(fēng)險。
5）、嚴(yán)格要求物流、售后安裝及人員遵守客戶防疫要求和當(dāng)?shù)胤酪呦嚓P(guān)政策、規(guī)定；做好與供應(yīng)商的密切溝通及疫情防控協(xié)作。
六、預(yù)防與預(yù)警行動
6.1人事行政部要與當(dāng)?shù)亟值馈⑿l(wèi)生防疫部門密切聯(lián)系，隨時接受疫情方面的預(yù)警預(yù)報，并協(xié)助政府有關(guān)職能部門做好預(yù)防、控制的安排工作。
6.2人事行政部收到疫情預(yù)警預(yù)報后，及時報告領(lǐng)導(dǎo)小組，并通過電子郵件、電話、微信等渠道將相關(guān)疫情信息和公司安排傳達(dá)至部門，各部門要及時傳達(dá)到每一位員工，做到人人知曉。
6.3人事行政部及其他各部門要通過各種渠道積極做好疫情防控科普知識宣傳工作，使員工了解疫情傳播的特點及預(yù)防知識增強科學(xué)防范意識，提高防范保護(hù)能力。
6.4物料供應(yīng)組和物流、售后保障組通過各種媒體、官方渠道，每天關(guān)注全國疫情發(fā)生情況，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商、服務(wù)商所在區(qū)域發(fā)生疫情時，第一時間與供應(yīng)商聯(lián)系確認(rèn)并立刻啟動各項保障工作安排。
6.5后勤保障組采購必要的防護(hù)用品，包括口罩、防護(hù)服、消毒酒精、消毒粉等，統(tǒng)一調(diào)配防控物資盡量做到隨時應(yīng)急、隨時使用，并組織人員統(tǒng)一對辦公場所、樓道、廁所等區(qū)域進(jìn)行消毒處理。
6.6在疫情預(yù)警期間，全體員工做好自我保護(hù)工作，少出門、少聚餐、勤洗手、勤通風(fēng)、辦公及外出均須佩戴口罩；各部門應(yīng)采取體溫檢測措施，對體溫超標(biāo)的同事立即安排就診或居家隔離，現(xiàn)場辦公人員必須佩戴口罩。
6.7解除疫情預(yù)警前，公司盡量減少現(xiàn)場集中開會、集中客戶營銷和服務(wù)活動，盡量采用電話、微信、視頻等分散的、非現(xiàn)場方式召開各種會議；要求員工盡量以非現(xiàn)場的方式開發(fā)和服務(wù)客戶。
七、應(yīng)急響應(yīng)
響應(yīng)程序：由領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮，各部門在領(lǐng)導(dǎo)小組及工作組的統(tǒng)一安排下，組織和實施疫情防控工作。
具體措施：
7.1公司內(nèi)發(fā)生疫情后，領(lǐng)導(dǎo)小組要迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，所有部門進(jìn)入應(yīng)急工作狀態(tài)，全體人員手機保證24小時開通，嚴(yán)禁關(guān)機或不應(yīng)答。
7.2領(lǐng)導(dǎo)小組組長迅速組織召開會議，制定具體措施下發(fā)至各部門，指導(dǎo)做好應(yīng)對工作，并及時安排人員將公司疫情情況上報至監(jiān)管部門、當(dāng)?shù)剞k事處及衛(wèi)生防疫部門。
7.3各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)立即組織人員隔離已感染人員，并維護(hù)好現(xiàn)場秩序；迅速調(diào)查了解疫情發(fā)生的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢等基本情況，并及時聯(lián)系疾病控制中心，由其派專業(yè)人員和車輛來公司將已感染人員接往其處治療。
7.4公司組織人員對已感染人員使用過的物品和所處工作區(qū)進(jìn)行全面消毒殺菌處理，并要求與感染人員有接觸的和同一工作區(qū)域人員進(jìn)行14天的隔離觀察。
7.5各部門務(wù)必對部門內(nèi)情況一日一摸排，及時將有關(guān)情況報告領(lǐng)導(dǎo)小組，有特殊緊急情況要隨時上報。嚴(yán)禁信息瞞報、遲報、漏報。
7.6領(lǐng)導(dǎo)小組及分支機構(gòu)安排專人加強與當(dāng)?shù)亟值�、衛(wèi)生防疫部門聯(lián)系，隨時接受疫情方面的預(yù)警預(yù)報以及對公司員工的確診通知，協(xié)助有關(guān)部門全面做好預(yù)防、控制的安排工作。
八、應(yīng)急結(jié)束
當(dāng)疫情得到有效控制后，由疫情綜合領(lǐng)導(dǎo)小組決定應(yīng)急響應(yīng)工作結(jié)束，做好疫情工作及生產(chǎn)保供工作總結(jié)及后續(xù)觀察，視疫情演變情況隨即自動重啟應(yīng)急響應(yīng)工作。
客戶保供應(yīng)急預(yù)案 篇6
為及時有效應(yīng)對新冠肺炎疫情等突發(fā)事件，確保商品供應(yīng)穩(wěn)定市場秩序,保障人民群眾基本生活需求，維護(hù)正常市場秩序，特制定生活必需品市場保供應(yīng)急預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
以市場調(diào)節(jié)和政府調(diào)控相結(jié)合，建立生活必需品的市場監(jiān)測預(yù)警信息報告制度，采取有效的應(yīng)急處理措施，確保突發(fā)事件發(fā)生時市場生活必需品的供應(yīng)，穩(wěn)定市場，穩(wěn)定物價，促進(jìn)社會的安定和經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展。
二、組織機構(gòu)
由縣商務(wù)糧食局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)，市場體系建設(shè)股、流通業(yè)發(fā)展股、市場運行及消費促進(jìn)股、辦公室等有關(guān)股室及商務(wù)綜合執(zhí)法隊相關(guān)負(fù)責(zé)人組成縣商務(wù)糧食局生活必需品供應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
主要職責(zé):在縣疫情防控應(yīng)急指揮部領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)指揮、組織、協(xié)調(diào)生活必需品供應(yīng)和應(yīng)急處理工作。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在市場運行科,負(fù)責(zé)具體日常工作。
三、建立生活必需品市場監(jiān)測報告制度
�。ㄒ唬┱J(rèn)真做好生活必需品市場監(jiān)測工作。對生活必需品的購進(jìn)、銷售、庫存、價格等情況實行定期監(jiān)測報告制度，制定科學(xué)的市場運行綜合評價標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)監(jiān)測信息和評價標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析預(yù)測，對整個市場運行做出準(zhǔn)確判斷和評價，達(dá)到預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)時及時發(fā)出預(yù)警信號，作為各級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策、采取措施的科學(xué)依據(jù)。
（二）對生活必需品實施監(jiān)控，及時了解重點企業(yè)的商品購進(jìn)、銷售、庫存等信息。研究制定應(yīng)對市場異常波動的有效調(diào)控措施，并組織實施。
四、應(yīng)急狀態(tài)
�。ㄒ唬┮患墵顟B(tài)（特急狀態(tài)）:指緊急狀態(tài)持續(xù)10天以上，生活必需品價格持續(xù)上漲100%以上，全縣生活必需品供應(yīng)極度緊張，市民恐慌，搶購現(xiàn)象嚴(yán)重，大部分地區(qū)出現(xiàn)生活必需品脫銷。
�。ǘ┒墵顟B(tài)（緊急狀態(tài)）:指緊張狀態(tài)持續(xù)10天,生活必需品價格上漲50%，全縣生活必需品供應(yīng)緊張,市民搶購生活必需品并出現(xiàn)恐慌，部分區(qū)域出現(xiàn)生活必需品供應(yīng)脫銷。
�。ㄈ┤墵顟B(tài)（緊張狀態(tài)）:指生活必需品的供應(yīng)較為緊張，市場價格在一個月內(nèi)持續(xù)上漲30%，市民爭購生活必需品，個別地區(qū)出現(xiàn)生活必需品搶購現(xiàn)象。
五、建立完善生活必需品應(yīng)急保供聯(lián)系和儲備制度
為應(yīng)對突發(fā)事件引起的市場波動，建立縣生活必需品應(yīng)急保供建立聯(lián)系和儲備制度。
�。ㄒ唬┐_定華聯(lián)悅鮮恵、新百華譽集團(tuán)、亞坤實業(yè)、聯(lián)華超市等數(shù)家縣級生活必需品應(yīng)急保供骨干企業(yè)。應(yīng)急保供骨干企業(yè)要密切關(guān)注市場動態(tài)變化，認(rèn)真做好儲備商品的收購管理、調(diào)撥運輸和市場供應(yīng)，確保生活必需品儲得進(jìn)、調(diào)得動、用得上，發(fā)揮保供主渠道作用。
�。ǘ└鞴歉杀９┢髽I(yè)要積極拓寬供貨渠道，增加儲備居民生活必需品庫存，建立應(yīng)急預(yù)案，確保一旦出現(xiàn)緊急突發(fā)情況，能有效保障居民生活必需品供應(yīng)，避免出現(xiàn)商品短缺造成搶購等現(xiàn)象。
六、應(yīng)急準(zhǔn)備
�。ㄒ唬┙⑹袌霰O(jiān)測信息系統(tǒng)。在重點流通企業(yè)、大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和重點農(nóng)貿(mào)市場設(shè)立生活必需品供應(yīng)監(jiān)測點，進(jìn)行日常監(jiān)控。供應(yīng)平穩(wěn)時期，實行月報制度。在應(yīng)急狀態(tài)時，啟動專報制度。
（二）定期進(jìn)行生活必需品的供求動態(tài)分析，并及時向縣委、縣政府報告有關(guān)情況。
�。ㄈ┙Y(jié)合應(yīng)急要求，落實應(yīng)急條件下生活必需品運輸銷售，并編制供應(yīng)網(wǎng)點分布圖，設(shè)立應(yīng)急生活必需品投放點，確保市場供應(yīng)。
七、應(yīng)急響應(yīng)
�。ㄒ唬┰趹�(yīng)急狀態(tài)下，按照規(guī)定的信息報送時間，及時收集、匯總、報告有關(guān)情況，并與縣級相關(guān)部門保持密切聯(lián)系，深入市場調(diào)查，及時分析、綜合情況，并向縣政府報告。
�。ǘ└鶕�(jù)市場應(yīng)急狀態(tài)，及時向縣政府報告和提出應(yīng)急措施。
八、應(yīng)急措施
�。ㄒ唬┊�(dāng)出現(xiàn)三級狀態(tài)時，應(yīng)采取以下措施:
1、啟動應(yīng)急專報制度。加強對生活必需品市場供求狀態(tài)的監(jiān)測，預(yù)測市場趨勢，并及時向縣政府報告。
2、增加供應(yīng)量。啟動定點應(yīng)急加工和運輸供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，及時組織調(diào)配商品貨源，維護(hù)正常的市場秩序。
（二）當(dāng)出現(xiàn)二級狀態(tài)時，除采取三級狀態(tài)所述措施外，還應(yīng)采取以下措施:
1、調(diào)動生活必需品應(yīng)急保供重點聯(lián)系企業(yè)。按照二級動用的原則，動用縣級生活必需品儲備。同時做好向市商務(wù)局申請動用市級和國家儲備商品的準(zhǔn)備。
2、建議實施價格干預(yù)。會同縣有關(guān)部門共同研究，提出價格干預(yù)措施，報請縣政府批準(zhǔn)后實施。
�。ㄈ┊�(dāng)出現(xiàn)一級狀態(tài)時,除采取二、三級狀態(tài)所述措施外，還應(yīng)采取以下措施:
1、動用國家儲備商品。向縣政府緊急報告，提請市商務(wù)局批準(zhǔn)動用國家儲備商品。
2、實行市場干預(yù)。報請縣政府批準(zhǔn)，實行市場臨時管制。報經(jīng)縣政府批準(zhǔn)停止生活必需品的市場交易，并征購社會商品貨源，統(tǒng)一分配供應(yīng)。
九、相關(guān)保證工作
�。ㄒ唬┐_保生活必需品的運輸暢通。生活必需品供應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)交通、公安、城管等部門，對運輸生活必需品的車輛開辟綠色通道，確保通行及停靠方便開辟綠色通道，確保通行及�？糠奖�。
�。ǘ┮婪ūＵ仙畋匦杵肥袌龊唾|(zhì)量衛(wèi)生安全。縣商務(wù)糧食局會同縣市場監(jiān)管、縣發(fā)改委等部門，加強對市場的監(jiān)管，對囤積居奇、哄抬物價、制假售假等不法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，確保正常的市場秩序。
�。ㄈ┳龊幂浾撔麄鞴ぷ�，穩(wěn)定人心。對造謠、蠱惑人心者，配合公安機關(guān)調(diào)查，依法打擊。
客戶保供應(yīng)急預(yù)案 篇7
1總則
1.1編制目的：為了防止由于洪水和臺風(fēng)造成重特大事故及對社會有嚴(yán)重影響的其他事故，減少事故損失的程度和范圍，建立緊急情況下快速、有效的事故搶險、救援和應(yīng)急處理機制，確保電網(wǎng)安全運行，保證國家經(jīng)濟(jì)安全、社會穩(wěn)定和人民生命財產(chǎn)安全，制定本預(yù)案。
1.2編制依據(jù)本預(yù)案依照國家有關(guān)法律、法規(guī)，參照《福建省電力有限公司防汛管理實施細(xì)則》、《福建省電力有限公司防汛抗臺風(fēng)應(yīng)急處理預(yù)案》、《福建省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)福建省突發(fā)氣象災(zāi)害預(yù)警信號發(fā)布試行辦法》并結(jié)合公司電力生產(chǎn)實際制定。
1.3工作原則遵循預(yù)防為主、統(tǒng)一指揮、分級管理、信息共享、分工協(xié)作的原則，公司所屬各部門在本地區(qū)處于汛、臺期間，均應(yīng)做出應(yīng)急反應(yīng)，立即按本預(yù)案投入防汛抗臺，組織開展事故處理、事故搶險、電網(wǎng)恢復(fù)，共同做好電力保障的一切應(yīng)急和救援工作。
1.4適用范圍本預(yù)案適用于本公司應(yīng)對和處置因洪澇、臺風(fēng)造成的電力設(shè)施（包括工作場所、通信、自動化、信息網(wǎng)絡(luò)、調(diào)度指揮場所等）大范圍破壞、對社會造成嚴(yán)重影響的供電中斷事件，并用于指導(dǎo)公司各部門防汛預(yù)案的制定和應(yīng)急救援與處理。
2組織機構(gòu)與職責(zé)
2.1防汛抗臺應(yīng)急指揮部公司設(shè)置防汛抗臺應(yīng)急指揮部，應(yīng)急指揮部下設(shè)應(yīng)急辦公室、各專業(yè)工作組包括生產(chǎn)技術(shù)組、安全保衛(wèi)組、設(shè)備運行組、設(shè)備搶修組、調(diào)度通訊組、物資供應(yīng)組、后勤保障組、宣傳報道組及營銷工作組。各部門建立相應(yīng)的應(yīng)急指揮體系。應(yīng)急指揮部設(shè)在公司調(diào)度所，應(yīng)急指揮部辦公室設(shè)在生技部，事故情況下公司調(diào)度所值班室和行政值班室代為行使應(yīng)急指揮部值班室職能。
2.1.1防汛抗臺應(yīng)急指揮部人員組成總指揮：總經(jīng)理副總指揮：生產(chǎn)副總經(jīng)理成員：總經(jīng)理工作部、黨群工作部、生技部、安監(jiān)部、營銷部、調(diào)度所、輸配電部、變電運行部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所負(fù)責(zé)人。
2.1.2防汛抗臺應(yīng)急指揮部的主要職責(zé)
�。�1）貫徹落實上級防汛抗臺指揮部工作指示，統(tǒng)一指揮本公司防汛抗臺工作，組織本公司因洪澇、臺風(fēng)造成的停電事件的應(yīng)急處置、事故搶險和生產(chǎn)恢復(fù)等各項應(yīng)急處理工作；
�。�2）宣布進(jìn)入和解除預(yù)警狀態(tài)、警戒狀態(tài)或緊急狀態(tài)；
�。�3）決定實施和終止應(yīng)急預(yù)案；
�。�4）組織研究、制定洪澇、臺風(fēng)期間電網(wǎng)運行的應(yīng)急措施；
（5）根據(jù)應(yīng)急處理需要，下達(dá)對現(xiàn)場設(shè)備進(jìn)行保護(hù)或隔離，緊急調(diào)集人員和備品備件、交通工具以及相關(guān)設(shè)施，對現(xiàn)場人員進(jìn)行疏散的指令；
�。�6）協(xié)調(diào)本公司與外單位之間有關(guān)防汛抗臺的工作關(guān)系，就本公司應(yīng)急處置工作請求地方政府提供應(yīng)急援助與配合；
（7）組織診斷現(xiàn)場狀況，研究、制定應(yīng)急措施，評估事故的嚴(yán)重程度，及時向三明電業(yè)局應(yīng)急指揮部和省網(wǎng)調(diào)度機構(gòu)或地方政府有關(guān)部門提供有關(guān)事故及處理情況；
�。�8）指令調(diào)度、營銷部門聯(lián)絡(luò)并網(wǎng)發(fā)電廠和重要用戶，采取應(yīng)急措施；
�。�9）及時掌握、了解本公司的事故信息和應(yīng)急處理、事故搶險、生產(chǎn)恢復(fù)等情況，負(fù)責(zé)本公司信息發(fā)布。
2.2防汛抗臺應(yīng)急辦公室
2.2.1防汛抗臺應(yīng)急辦公室人員組成主任：生產(chǎn)副總經(jīng)理副主任：總經(jīng)理助理成員：總經(jīng)理工作部、黨群工作部、生技部、安監(jiān)部、營銷部、調(diào)度所、輸配電部、變電運行部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所負(fù)責(zé)人。
2.2.2防汛抗臺應(yīng)急辦公室的主要職責(zé)
�。�1）及時了解本公司電網(wǎng)防汛抗臺情況，提請應(yīng)急總指揮決定進(jìn)入和解除預(yù)警狀態(tài)、警戒狀態(tài)或緊急狀態(tài)，實施和終止應(yīng)急預(yù)案；
�。�2）落實應(yīng)急指揮部下達(dá)的應(yīng)急指令，協(xié)助組織預(yù)案的實施；
�。�3）督促和檢查應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況；
�。�4）掌握本公司應(yīng)急處理和供電恢復(fù)情況，組織善后處置工作，及時協(xié)調(diào)解決應(yīng)急過程中的重大問題；
�。�5）做好上級防汛抗臺精神的傳達(dá)，密切關(guān)注、公告臺風(fēng)最新動向，及時編輯防汛抗臺簡報，統(tǒng)計上報臺風(fēng)受災(zāi)損失情況；
（6）在應(yīng)急指揮部領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織或參加信息發(fā)布會
�。�7）負(fù)責(zé)聯(lián)系上級防汛抗臺指揮部和地方政府有關(guān)部門
2.3.1電網(wǎng)調(diào)度機構(gòu)是所轄電網(wǎng)事故處理的指揮中心，當(dāng)值調(diào)度員是所轄電網(wǎng)事故處理的指揮員，統(tǒng)一指揮調(diào)度管轄范圍內(nèi)的電網(wǎng)事故處理。
2.3.2電網(wǎng)調(diào)度運行人員的主要職責(zé)
�。�1）根據(jù)汛臺預(yù)警，密切注視系統(tǒng)異常情況，合理安排運行方式；
（2）執(zhí)行指揮部下達(dá)的運行方式；正確下達(dá)調(diào)度指令，指揮電網(wǎng)事故處理，控制事故范圍的擴大，恢復(fù)電網(wǎng)正常運行；
�。�3）按照應(yīng)急預(yù)案、電網(wǎng)調(diào)度規(guī)程、電網(wǎng)黑啟動方案等，采取必要手段，控制事故發(fā)展，保障主網(wǎng)安全和重點地區(qū)、重要用戶的電力供應(yīng)；
�。�4）負(fù)責(zé)提供電網(wǎng)運行參數(shù)，提供電力系統(tǒng)及其保護(hù)裝置等的事故工況，并就事故過程、停電范圍、初步原因、發(fā)展趨勢等信息及時向應(yīng)急指揮部辦公室匯報；
�。�5）負(fù)責(zé)重要用戶供電中斷、恢復(fù)的聯(lián)絡(luò)與告知。
2.4生產(chǎn)技術(shù)組
2.4.1生產(chǎn)技術(shù)組人員組成組長由生技部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，副組長由輸配電部負(fù)責(zé)人擔(dān)任。成員由生產(chǎn)、輸配電部等相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人擔(dān)任。
2.4.2生產(chǎn)技術(shù)組主要職責(zé)
�。�1）接受應(yīng)急指揮部的領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)本公司各生產(chǎn)、基建部門，有效防止事故進(jìn)一步擴大；
（2）及時、準(zhǔn)確將洪澇、臺風(fēng)中涉及設(shè)備安全的情況向應(yīng)急指揮部匯報，并提出應(yīng)急處理意見；
�。�3）負(fù)責(zé)應(yīng)急處理技術(shù)與搶修力量的保障，組織或指導(dǎo)現(xiàn)場安全狀況的分析、診斷和搶修方案的制定，組織外援力量的調(diào)配；
�。�4）負(fù)責(zé)提出設(shè)備備品備件清單，提交物資供應(yīng)組；
�。�5）開展相關(guān)故障設(shè)備的檢查、恢復(fù)和事故評估、調(diào)查，分析事故原因，提出反事故對策。
2.5安全保衛(wèi)組
2.5.1安全保衛(wèi)組人員組成組長由安監(jiān)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，副組長由保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任。成員由安監(jiān)、保衛(wèi)部門人員組成。
2.5.1安全保衛(wèi)組主要職責(zé)
1）貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，督促有關(guān)部門做好搶修現(xiàn)場安全防范措施，確保防汛抗臺工作中人身和設(shè)備安全；
2）接受應(yīng)急指揮部的領(lǐng)導(dǎo)，做好事故現(xiàn)場的調(diào)查、取證和現(xiàn)場保護(hù)工作；
3）負(fù)責(zé)災(zāi)害搶修現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作，必要時協(xié)調(diào)外部安全保衛(wèi)力量的支援4負(fù)責(zé)聯(lián)系地方政府安監(jiān)、公安部門。
2.6設(shè)備搶修組
2.6.1設(shè)備搶修組人員組成組長由分管生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副組長由變電運行、變電檢修、輸配電部、營銷部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任。成員由上述部門技術(shù)人員和班長組成.
2.6.2設(shè)備搶修組主要職責(zé)
（1）接受應(yīng)急指揮部的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)組織洪澇、臺風(fēng)應(yīng)急處理、事故搶險、生產(chǎn)恢復(fù)等現(xiàn)場工作，盡快修復(fù)受損電力設(shè)施，恢復(fù)電網(wǎng)的正常運行，減少災(zāi)害造成的損失；
�。�2）負(fù)責(zé)組織有關(guān)生產(chǎn)部門人員加強現(xiàn)場安全管理，準(zhǔn)確完成故障設(shè)備隔離，落實搶修設(shè)備安全措施，確保搶修過程中人身和設(shè)備的安全；
�。�3）負(fù)責(zé)檢查各生產(chǎn)部門搶修力量和備品備件是否足夠齊全，及時向生產(chǎn)技術(shù)組提出援助請求；
�。�4）準(zhǔn)確提供現(xiàn)場抗洪搶險情況匯報給應(yīng)急指揮部，提供決策意見和建議。
2.7物資供應(yīng)組
2.7.1物資供應(yīng)組人員組成組長由物資供應(yīng)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任。成員由物資供應(yīng)部門有關(guān)人員組成。
2.7.2物資供應(yīng)組主要職責(zé)接受應(yīng)急指揮部的`領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)系生產(chǎn)技術(shù)組，負(fù)責(zé)提供防汛抗臺物資所需的物資；負(fù)責(zé)搶修用的各種備品備件、材料、工具的供應(yīng)。
2.8后勤保障組
2.8.1后勤保障組人員組成組長由公司總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)人擔(dān)任，副組長工會負(fù)責(zé)人擔(dān)任。成員由車隊、工會有關(guān)部門人員組成。
2.8.2后勤保障組主要職責(zé)
�。�1）接受應(yīng)急指揮部的領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)系各應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案啟動期間的生活、醫(yī)療、交通等后勤保障。尤其要根據(jù)洪災(zāi)實際，為現(xiàn)場搶修人員配備口罩、眼藥水、氧氣袋，注射防疫針等；
（2）負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)療、交通管理部門。
2.9.1宣傳報道組人員組成組長由總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)人擔(dān)任，副組長由黨群工作部負(fù)責(zé)人擔(dān)任。成員由總經(jīng)理工作部、黨群工作部人員組成。
2.9.2宣傳報道組主要職責(zé)
�。�1）在應(yīng)急辦公室領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)及時收集防汛抗臺情況，做好信息的匯總、傳遞，及時整理文字材料上報指揮部，按照規(guī)定的程序開展對外宣傳工作；
�。�2）啟動應(yīng)急狀態(tài)警報后，每天07：00和16：00前分兩次收集、匯總公司各部門有關(guān)應(yīng)急工作信息，報送應(yīng)急辦公室審核，由應(yīng)急指揮部對外發(fā)布有關(guān)信息；
�。�3）協(xié)助應(yīng)急辦公室及時編輯防汛抗臺簡報，負(fù)責(zé)向上級對口部門報告有關(guān)防汛抗臺信息；
�。�4）參加信息發(fā)布會，及時做好與系統(tǒng)內(nèi)外新聞媒介的溝通聯(lián)系，引導(dǎo)新聞媒體客觀準(zhǔn)確地進(jìn)行宣傳報道。
2.10營銷工作組
2.10.1營銷工作組人員組成組長由營銷部負(fù)責(zé)人擔(dān)任，成員由營銷部相關(guān)人員組成。
2.10.2營銷工作組主要職責(zé)負(fù)責(zé)將防汛抗臺通知、要求等傳達(dá)到各中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所，并指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所防汛抗臺工作，負(fù)責(zé)各中心、供電所受災(zāi)情況的統(tǒng)計上報，必要時組織搶險救援工作
3應(yīng)急分級
按照臺風(fēng)等級、汛期水位等氣象預(yù)警信號及電網(wǎng)故障事故的嚴(yán)重程度，將防汛抗臺風(fēng)應(yīng)急狀態(tài)分為三級。各級別狀態(tài)的啟動和解除由防汛指揮部確定，并由防汛辦公室負(fù)責(zé)發(fā)布。發(fā)布的方式可以通過公司手機短信息平臺、電話、電子郵件及組織會議等。各部門要將相關(guān)信息傳達(dá)到每位員工。
3.1預(yù)警狀態(tài)：根據(jù)省公司的防汛抗臺相關(guān)信息及當(dāng)?shù)卣姥纯购抵笓]部或氣象臺發(fā)布臺風(fēng)、暴雨警報，臺風(fēng)7級風(fēng)圈半徑進(jìn)入本地區(qū)48小時警戒線或未來24小時內(nèi)將有八級及以上大風(fēng)，或降雨量５０-１００毫米暴雨。從發(fā)布時間起進(jìn)入預(yù)警狀態(tài)。各部門應(yīng)著手檢查備品備件、相關(guān)的防汛抗臺物資，并組織人員做好薄弱地段設(shè)備和易發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害區(qū)域的巡視檢查工作，組織搶修隊伍待命，做好搶修準(zhǔn)備。
3.2警戒狀態(tài)：當(dāng)?shù)卣姥纯购抵笓]部或氣象臺發(fā)布臺風(fēng)、暴雨緊急警報，臺風(fēng)正在直接襲擊或進(jìn)入本地區(qū)24小時警戒線（即臺風(fēng)將在24小時內(nèi)正面登陸），風(fēng)力可能達(dá)到10級及以上�；蛭磥�24小時內(nèi)將有大暴雨或特大暴雨（降雨量大于１００毫米）各部門實行24小時防汛抗臺值班，搶修人員到崗到位。
3.3緊急狀態(tài)：10級以上臺風(fēng)正在直接襲擊或進(jìn)入本地區(qū)24小時警戒線（即臺風(fēng)將在24小時內(nèi)正面登陸）。洪水、臺風(fēng)已導(dǎo)致電網(wǎng)；未來24小時內(nèi)將有特大暴雨（降雨量大于１50毫米以上）大面積停電，造成桿塔傾倒、導(dǎo)線斷落、供電設(shè)備損壞等險情，或重要用戶及城區(qū)大部分停電，110kV重要設(shè)備損壞，電力系統(tǒng)已不能穩(wěn)定運行。各部門應(yīng)在防汛抗臺指揮部統(tǒng)一指揮下，分工協(xié)作，迅速投入到搶修排險工作中。
4應(yīng)急響應(yīng)
4.1應(yīng)急啟動程序
4.1.1應(yīng)急報警
4.1.1.1當(dāng)值調(diào)度員獲悉臺風(fēng)、暴雨預(yù)報信息或有關(guān)部門人員接到三明電業(yè)局、地方政府等防汛、抗臺風(fēng)預(yù)警后，立即報告防汛抗臺應(yīng)急辦公室主任。
4.1.1.2防汛抗臺應(yīng)急辦公室主任接到臺風(fēng)、暴雨警報后，立即報告應(yīng)急指揮部總指揮，決定是否啟動防汛抗臺應(yīng)急程序。
4.1.2應(yīng)急啟動
4.1.2.1應(yīng)急指揮部在接到臺風(fēng)、暴雨警報之后，根據(jù)未來可能影響范圍、嚴(yán)重程度、后果等，研究決定是否進(jìn)入防汛抗臺應(yīng)急狀態(tài)。必要時召集緊急會議，并就有關(guān)重大應(yīng)急問題做出決策和部署，啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。
4.1.2.2當(dāng)應(yīng)急指揮中心決定進(jìn)入預(yù)警狀態(tài)后，由應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)立即通告應(yīng)急機構(gòu)各小組和所屬各部門、各供電所，按職責(zé)分工立即組織應(yīng)急準(zhǔn)備工作，并立即將臺風(fēng)、暴雨未來預(yù)測的影響范圍、嚴(yán)重程度、可能后果等情況，報告當(dāng)?shù)卣叭麟姌I(yè)局應(yīng)急指揮機構(gòu)。應(yīng)急處理工作應(yīng)自覺接受上一級應(yīng)急指揮機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)，并視情況請求給予必要的支持與援助。
4.2指揮控制
4.2.1預(yù)警狀態(tài)控制
4.2.1.1應(yīng)急辦公室成員應(yīng)立即中斷日常工作，在應(yīng)急指揮部開始預(yù)警狀態(tài)的值班與處理工作。應(yīng)急機構(gòu)各小組成員應(yīng)立即中斷日常工作，在各部門值班室開始緊急狀態(tài)的值班，按職責(zé)分工落實各項控制措施。
4.2.1.2應(yīng)急辦公室及應(yīng)急機構(gòu)各小組應(yīng)制訂24小時領(lǐng)導(dǎo)帶班值班表。
4.2.1.3相關(guān)的應(yīng)急小組應(yīng)在第一時間內(nèi)派人趕赴臺風(fēng)、暴雨可能影響的現(xiàn)場，根據(jù)預(yù)案督促應(yīng)急行動的落實，并向應(yīng)急辦公室主任匯報。
4.2.1.4應(yīng)急辦公室主任應(yīng)負(fù)責(zé)應(yīng)急協(xié)調(diào)工作，并根據(jù)需要派人到一線現(xiàn)場了解應(yīng)急行動的落實情況，并及時向應(yīng)急指揮部總指揮匯報。
4.2.2警戒狀態(tài)控制
4.2.2.1應(yīng)急指揮部各成員應(yīng)立即中斷日常工作，在應(yīng)急指揮部開始警戒狀態(tài)的值班與處理工作，組織有關(guān)部門評估臺風(fēng)、暴雨可能影響的范圍，制定妥當(dāng)?shù)膽?yīng)對措施。并根據(jù)現(xiàn)場情況派人到一線指導(dǎo)應(yīng)急行動。
4.2.2.2各部門實行24小時防汛抗臺值班，搶修人員到崗到位，并能按照部門分工，安排對已停電用戶的恢復(fù)供電工作。
4.2.2.3各應(yīng)急小組應(yīng)組織有關(guān)人員及時向應(yīng)急辦公室匯報應(yīng)急行動落實情況。
4.2.2.4在警戒狀態(tài)下，為保證主網(wǎng)安全穩(wěn)定，為保證對城區(qū)、重要地區(qū)、重要用戶和有重要活動場所恢復(fù)供電，電網(wǎng)當(dāng)值調(diào)度員有權(quán)決定采取拉限負(fù)荷、解列電網(wǎng)、解列發(fā)電機組等一切必要手段，控制事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展和擴大。
4.2.3緊急狀態(tài)控制
4.2.3.1應(yīng)急指揮部所有成員需在第一時間內(nèi)到達(dá)指揮部值班室掌握臺風(fēng)、暴雨情況及未來發(fā)展趨勢，做好事故處理的指揮協(xié)調(diào)；指揮部實行24小時領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度。
4.2.3.2應(yīng)急指揮部總指揮坐鎮(zhèn)指揮，副總指揮及各成員應(yīng)按分工到一線指導(dǎo)應(yīng)急處理；
4.2.3.3應(yīng)急辦公室成員及相關(guān)的應(yīng)急小組應(yīng)派員在第一時間內(nèi)趕赴臺風(fēng)、暴雨可能影響的現(xiàn)場，根據(jù)預(yù)案督促防范措施的落實和事故處理，并及時向指揮部匯報。
4.2.4當(dāng)發(fā)生電網(wǎng)出現(xiàn)頻率、電壓、潮流等運行參數(shù)嚴(yán)重超運行限額，并有可能導(dǎo)致電網(wǎng)系統(tǒng)性崩潰、造成更為嚴(yán)重的電網(wǎng)事故時，電網(wǎng)調(diào)度機構(gòu)應(yīng)果斷采取拉限負(fù)荷、解列電網(wǎng)、解列發(fā)電機組等必要措施，隔離故障區(qū)，控制事故范圍進(jìn)一步擴大，盡可能保持主網(wǎng)安全和非故障區(qū)電網(wǎng)正常供電。
4.2.5在應(yīng)急情況下，應(yīng)急指揮部應(yīng)做好事故現(xiàn)場協(xié)調(diào)和決策，并注意派人保護(hù)好事故現(xiàn)場，未經(jīng)調(diào)查和記錄的事故現(xiàn)場不得任意變動。因緊急搶修、防止事故擴大等需要變動現(xiàn)場的，需對事故現(xiàn)場和損壞的設(shè)備進(jìn)行照相、錄像和信息保存，并做出標(biāo)志、繪制現(xiàn)場簡圖、寫出書面記錄，保存必要的痕跡、物證。
4.3應(yīng)急措施
4.3.1應(yīng)急指揮值班要求
4.3.1.1總指揮宣布進(jìn)入預(yù)警狀態(tài)后，由公司防汛辦公室公布防汛指揮部總指揮、副總指揮及組成成員名單、聯(lián)系方式。各部門、各供電所應(yīng)編制防汛、抗臺風(fēng)值班表，明確值班人員，并要求確保24小時通訊暢通；各部門、各供電所要組建必要的搶修隊伍；要檢查備品備件、相關(guān)的防汛抗臺風(fēng)物質(zhì)，組織人員做好重要部位、重要設(shè)備、薄弱地段設(shè)備的巡視檢查工作，并做好相應(yīng)的特殊時期巡視記錄。各部門、各供電所必須指定一名專門的信息收集和發(fā)布人員，負(fù)責(zé)與防汛指揮部保持信息聯(lián)系。
4.3.1.2進(jìn)入警戒狀態(tài)后，各部門、各供電所執(zhí)行24小時領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度，并將值班人員、值班地點、值班室電話等情況及時報送應(yīng)急辦公室。值班人員隨時待令，部門搶修隊伍到位，必要的搶修物資備齊；調(diào)度、95598呼叫中心、營銷、輸配電等服務(wù)部門和車輛運輸?shù)群笄诒Ｕ喜块T要加強日常值班力量。
4.3.1.3進(jìn)入緊急狀態(tài)后，各單位、各部門應(yīng)在防汛抗臺指揮部統(tǒng)一指揮下，分工協(xié)作，迅速投入到搶險工作中。
4.3.2各相關(guān)部門重點防范措施
4.3.2.1生產(chǎn)技術(shù)部門重點做好有關(guān)生產(chǎn)部門組織協(xié)調(diào)落實工作。
�。�1）督促輸配電部、變電運行部對所管轄的電力設(shè)施進(jìn)行防洪、防臺風(fēng)專項排查，提高設(shè)備防汛抗臺能力；
�。�2）檢查有關(guān)生產(chǎn)部門防汛抗臺預(yù)案、措施的落實，確保搶修工作的順利進(jìn)行；
�。�3）落實備品備件清單和物資儲備情況，了解搶修人員情況，滿足搶險、救援工作的需要。
4.3.2.2調(diào)度部門重點做好電網(wǎng)運行方式調(diào)整，落實防汛抗臺措施。
�。�1）負(fù)責(zé)匯總、編制、審核防汛抗臺電網(wǎng)運行方案，并及時將方案報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)執(zhí)行；
（2）根據(jù)汛臺期間電網(wǎng)運行情況提出電網(wǎng)運行方式調(diào)整建議；
�。�3）當(dāng)值調(diào)度員根據(jù)汛臺警報通知，按照相應(yīng)的防臺風(fēng)電網(wǎng)運行方案，調(diào)整好電網(wǎng)網(wǎng)運行方式；
（4）做好確保政府機關(guān)、防汛指揮中心、防汛設(shè)施及防汛搶險單位的保供電工作，做好保供電應(yīng)急預(yù)案的啟動準(zhǔn)備；
�。�5）對重要用戶提前告知受臺風(fēng)影響可能中斷電力供應(yīng)，請各重要用戶提前啟動、做好事故停電預(yù)案；
�。�6）加強電力通訊設(shè)施、調(diào)度自動化設(shè)備檢查，確保暢通、正常。
4.3.2.3變電運行部重點是加強變電站運行值班和變電站設(shè)備的巡視檢查工作，防止變電站戶內(nèi)設(shè)備進(jìn)水和地質(zhì)災(zāi)害引起塌方。
�。�1）檢查戶外各端子箱、機構(gòu)箱門是否關(guān)緊、關(guān)好，戶內(nèi)各門、窗是否關(guān)緊、關(guān)好對各變電站站內(nèi)可能滲漏水的建筑物及端子箱、機構(gòu)箱采取臨時應(yīng)急防范措施；
�。�2）檢查各線路保護(hù)重合閘裝置是否按調(diào)度要求投入并接觸良好；
�。�3）加強主控室監(jiān)盤工作，做好事故預(yù)想及對人員進(jìn)行合理分工；
�。�4）將操作用具、絕緣靴、絕緣手套及應(yīng)急燈（夜間）置于主控室內(nèi)備用；
（5）加強對變電站排水溝、渠等防洪設(shè)施的檢查工作，防止山體滑坡
�。�6）無人值班站改為有人值班或少人值班；
（7）事故發(fā)生時值班人員應(yīng)立即匯報調(diào)度，并正確迅速執(zhí)行調(diào)度指令；若通信中斷時，則按《現(xiàn)場運行規(guī)程》規(guī)定處理，先隔離故障點盡快恢復(fù)供電，避免故障設(shè)備再次投運
（8）發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告調(diào)度、應(yīng)急辦公室。
4.3.2.4變電檢修部門重點是做好搶修、搶險準(zhǔn)備。
�。�1）防汛抗臺期間安排24小時值班，及時處理設(shè)備故障，做好各個變電站設(shè)備故障的檢修準(zhǔn)備以及大件物資的領(lǐng)用、調(diào)試準(zhǔn)備
�。�2）事故發(fā)生時，應(yīng)及時與有關(guān)部門取得聯(lián)系，根據(jù)各變電站重要程度，按優(yōu)先順序排列安排搶修。搶修時要做好危險點分析預(yù)控，布置好安全措施，確保人身安全
�。�3）防汛抗臺期間計劃檢修工作暫停，隨時做好搶險準(zhǔn)備。
4.3.2.5輸、配電線路運行檢修部門重點是汛期到來前線路走廊清障工作，做好搶修、搶險準(zhǔn)備。
�。�1）加強臺風(fēng)前線路走廊的巡視檢查，清理廣告牌、布條、腳手架等對線路造成的威脅，防范線路拉線、塔材被盜倒桿、斷線事故發(fā)生。
�。�2）做好線路倒塔、線路基礎(chǔ)受沖刷塌方、線路對建筑物、樹木風(fēng)偏放電等防范措施。
客戶保供應(yīng)急預(yù)案 篇8
一、總則
�。ㄒ唬┚幹颇康�
為做好成品油緊缺情況下的市場供應(yīng)工作，維護(hù)社會穩(wěn)定，確保我縣經(jīng)濟(jì)社會健康、穩(wěn)步發(fā)展，特制定本預(yù)案。
�。ǘ┚幹埔罁�(jù)
依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》和有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本預(yù)案。
（三）適用范圍
本縣內(nèi)出現(xiàn)成品油供應(yīng)緊張時適用本預(yù)案。
�。ㄋ模┰瓌t
按照“確保公共事業(yè)，關(guān)注重點企業(yè)，統(tǒng)籌兼顧一般”的原則，科學(xué)合理配置成品油資源，做好成品油緊缺情況下的市場供應(yīng)工作。
二、組織保障
�。ㄒ唬┙M織機構(gòu)
成立xx縣成品油市場供應(yīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組），統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)我縣成品油供應(yīng)工作。
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在縣商務(wù)局，負(fù)責(zé)日常工作。
�。ǘ┞氊�(zé)分工
1、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：
�。�1）負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)全縣成品油市場供應(yīng)和預(yù)警工作；對各鎮(zhèn)（街道）和有關(guān)部門開展成品油應(yīng)急工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；
（2）協(xié)調(diào)市、縣有關(guān)部門和中石化浙江湖州xx支公司解決成品油資源和市場供應(yīng)中的重大問題；
（3）研究重大應(yīng)急決策和部署；
（4）決定啟動成品油供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，向市政府和縣委、縣政府報告全縣進(jìn)入成品油供應(yīng)應(yīng)急狀態(tài)；
�。�5）應(yīng)急預(yù)案啟動后，組織和協(xié)調(diào)各成員單位開展應(yīng)急工作；
�。�6）在成品油供應(yīng)恢復(fù)正常時，決定解除成品油供應(yīng)應(yīng)急狀態(tài)。
2、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)：
�。�1）根據(jù)成品油市場形勢，向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組提出啟動或終止成品油市場供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案的建議，經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組同意后啟動或終止應(yīng)急預(yù)案；
（2）落實應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組部署的各項任務(wù)，執(zhí)行應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的應(yīng)急指令；
�。�3）督促中石化浙江湖州xx支公司制定應(yīng)急預(yù)案，并監(jiān)督其執(zhí)行；
�。�4）進(jìn)入應(yīng)急程序后，全面掌握成品油供應(yīng)工作進(jìn)度，通報有關(guān)事態(tài)變化情況；負(fù)責(zé)統(tǒng)計全縣每天成品油庫存、供應(yīng)、油源等情況并上報；向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組提出應(yīng)急行動建議，協(xié)調(diào)解決應(yīng)急供應(yīng)中存在的問題；
（5）負(fù)責(zé)信息發(fā)布工作。
3、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)成員單位職責(zé)：
縣商務(wù)局：負(fù)責(zé)成品油市場應(yīng)急工作的具體組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督以及向縣政府報送進(jìn)入或解除緊急狀態(tài)的相關(guān)信息資料，負(fù)責(zé)向縣政府提出預(yù)警的啟動和預(yù)警解除的建議，分析市場形勢、提出應(yīng)對措施，并負(fù)責(zé)成品油資源的配置工作。
縣應(yīng)急管理局：負(fù)責(zé)督促、協(xié)調(diào)相關(guān)部門有序開展應(yīng)急工作，加強對加油站及倉儲設(shè)施的安全檢查，消除安全隱患。
縣委宣傳部：負(fù)責(zé)成品油市場供需情況的宣傳報道；指導(dǎo)協(xié)調(diào)新聞媒體發(fā)布相關(guān)信息，正確引導(dǎo)輿論。
縣發(fā)改局：負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)測成品油及其他關(guān)聯(lián)商品價格變化，維護(hù)市場正常價格秩序；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)重點工程建設(shè)用油。
縣經(jīng)信局：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工業(yè)生產(chǎn)用油。
縣教育局：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)學(xué)校（單位）用油。
縣信訪局：協(xié)調(diào)督促有關(guān)單位抓好成品油應(yīng)急情況下的社會穩(wěn)定工作。
縣公安局：督促指導(dǎo)主管部門和業(yè)主落實安全防范措施，嚴(yán)厲打擊擾亂成品油市場秩序的違法犯罪活動；依法處置因搶購油而引發(fā)的各類治安事件，及時處理突發(fā)事件。
縣財政局：負(fù)責(zé)及時審核撥付國家、省、市安排的專項補貼資金以及縣政府安排的應(yīng)急專項經(jīng)費和專項補貼資金。
縣交通運輸局：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公路長途旅客運輸、客運出租、城市公交、城鄉(xiāng)公交行業(yè)用油，及時組織協(xié)調(diào)成品油的公路、水路運輸。并做好國、省干線公路保暢工作。
縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用油。
縣衛(wèi)生健康局：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各類醫(yī)療、衛(wèi)生單位用油。
縣市場監(jiān)管局：負(fù)責(zé)維護(hù)成品油市場秩序，會同相關(guān)部門打擊取締未取得證照的加油站點、流動加油車和超出核準(zhǔn)登記經(jīng)營范圍、擅自從事成品油經(jīng)營的非法經(jīng)營行為；加強流通領(lǐng)域油品質(zhì)量抽檢，依法查處銷售質(zhì)量不合格油品行為。負(fù)責(zé)加油計量器具的監(jiān)督管理，及時處置消費者對成品油質(zhì)量和加油計量的投訴，嚴(yán)厲查處、打擊違規(guī)行為。
縣消防大隊：負(fù)責(zé)加強成品油供應(yīng)企業(yè)、場地的監(jiān)督檢查，消除消防隱患。
中石化浙江湖州xx支公司：負(fù)責(zé)調(diào)配和保障成品油的供應(yīng)資源，維護(hù)所屬加油站的秩序和安全，落實加油站加油的應(yīng)急措施，確保油品供應(yīng)；負(fù)責(zé)在成品油供應(yīng)出現(xiàn)異常情況時及時向縣應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告，并積極向上爭取計劃配置，加大供油力度。按照應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署配合相關(guān)部門做好應(yīng)急工作。
其他有關(guān)部門在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，做好相關(guān)配合工作。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)單位要根據(jù)本預(yù)案和自身職責(zé)制定成品油供應(yīng)應(yīng)急狀態(tài)下的子預(yù)案。相關(guān)工作人員要嚴(yán)格遵守有關(guān)保密制度，不得將保密內(nèi)容向外泄漏，防止引發(fā)社會混亂。
三、預(yù)警機制
�。ㄒ唬┛h成品油供應(yīng)應(yīng)急狀態(tài)預(yù)警等級劃分：黃色預(yù)警、橙色預(yù)警、紅色預(yù)警。
黃色預(yù)警（相對緊張）：部分社會加油站出現(xiàn)停止供應(yīng)；全縣成品油市場需求量明顯超過中石化xx支公司的正常供應(yīng)量，成品油市場出現(xiàn)劇烈波動，明顯影響全縣經(jīng)濟(jì)安全運行和社會穩(wěn)定的情況。
橙色預(yù)警（比較緊張）：全縣社會加油站停止供應(yīng)，中石化xx支公司屬下的加油站有二分之一的加油站出現(xiàn)成品油斷檔脫銷，加油站出現(xiàn)排隊加油，加油秩序難以維持的情況。
紅色預(yù)警（極度緊張）：由于自然災(zāi)害等突發(fā)性事件，中石化浙江湖州xx支公司屬下的加油站有四分之三的加油站出現(xiàn)成品油斷檔脫銷，市場劇烈波動，需要向市級相關(guān)應(yīng)急機構(gòu)報告，申請市際調(diào)劑。
�。ǘ┏善酚蛻�(yīng)急預(yù)案的啟動和終止
中石化浙江湖州xx支公司要密切關(guān)注我縣成品油供應(yīng)情況，當(dāng)本公司成品油總庫存柴油、汽油其中一種不足5天的消耗量，且后續(xù)油源出現(xiàn)短缺時，要及時將有關(guān)情況向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)全縣情況向縣應(yīng)急辦和應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并在達(dá)到預(yù)警等級時按程序進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)。
當(dāng)成品油市場波動趨于平穩(wěn)時，各加油站基本能保證24小時有品種齊全的成品油供應(yīng)，且后續(xù)油源能夠保證市場需求時，結(jié)束執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案，并通過媒體向社會公布。
四、應(yīng)急措施
進(jìn)入預(yù)警程序后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要認(rèn)真組織協(xié)調(diào)中石化浙江湖州xx支公司做好成品油供應(yīng)、庫存、油源落實工作，分析當(dāng)前形勢，研究制定解決辦法，防止事件進(jìn)一步擴大。
�。ㄒ唬┻M(jìn)入黃色預(yù)警的應(yīng)急措施
1、中石化浙江湖州xx支公司要加大油源采購力度，提高庫存量。同時對所屬加油站、點合理調(diào)整班次，確保人員到位，出現(xiàn)加油高峰要適當(dāng)增加人員維護(hù)加油秩序，設(shè)立出租、客運專用通道；
2、縣市場監(jiān)管局要加大成品油市場執(zhí)法力度，對各加油站、點進(jìn)行檢查、監(jiān)督，查處成品油囤積居奇行為；
3、縣交通局要及時將有關(guān)情況通報出租車業(yè)主，做好出租車加其它標(biāo)號汽油的思想準(zhǔn)備，防范發(fā)生影響社會穩(wěn)定行為；
4、縣消防大隊要加強對各加油站、點消防安全工作的檢查。
（二）進(jìn)入橙色預(yù)警的應(yīng)急措施
1、中石化浙江湖州xx支公司要加強與上級溝通，爭取多分配成品油源，并加大自采力度；
2、定向供應(yīng)重要車輛，如：國家機關(guān)、公安政法、消防、醫(yī)院、殯葬、學(xué)校、銀行等單位用車；出租車、客運車輛以及各類搶險車輛用油；
3、優(yōu)先交通用油，兼顧企業(yè)用油，確�？h城、國道、省道的加油站、點正常供應(yīng)，力保重點項目建設(shè)和重大企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營用油；
4、縣發(fā)改局負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)測成品油及其他關(guān)聯(lián)商品價格變化，維護(hù)市場正常價格秩序�？h市場監(jiān)管局進(jìn)一步打擊囤積居奇行為，對違規(guī)加油站予以處罰；
5、縣公安局密切關(guān)注各加油站、點的市場供應(yīng)秩序，加油高峰時間安排警力到各加油站、點執(zhí)勤，做到有警必出；
6、縣電視臺、報社等新聞媒體密切與應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室溝通聯(lián)系，正面報道成品油相關(guān)信息，引導(dǎo)群眾在緊缺狀態(tài)下合理消費。
�。ㄈ┻M(jìn)入紅色預(yù)警的應(yīng)急措施
1、縣領(lǐng)導(dǎo)率應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組向上級部門匯報，爭取上級部門的支持，增加成品油資源配置量；
2、確保重點工程、重點企業(yè)和交通用油，確保縣城正常供應(yīng)；
3、最大限度地壓縮車輛用油。停止私人用車加油，實行計劃控量下的憑證加油，確保政府機關(guān)執(zhí)法用車、公檢法辦案用車、消防用車、醫(yī)院急救用車、學(xué)校學(xué)生接送用車、銀行押款用車、客運和出租車輛加油；
4、縣公安、安監(jiān)、市場監(jiān)管、消防、發(fā)改、交通等應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位各司其職，派人專職負(fù)責(zé)有關(guān)工作，并將人員名單報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室；公安部門加強對營業(yè)加油站、點的安全保衛(wèi)工作；
5、縣新聞媒體隨時報道各加油站、點成品油供應(yīng)情況，正面報道成品油相關(guān)信息，引導(dǎo)廣大市民盡量使用公共交通工具。
五、應(yīng)急保障
�。ㄒ唬┬畔⒈O(jiān)測報告制度
建立健全成品油市場供應(yīng)監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)，加強對成品油購、銷、存的動態(tài)監(jiān)測，及時掌握成品油供應(yīng)和價格動態(tài)變化情況。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)匯總?cè)h成品油市場供應(yīng)情況，定期向縣人民政府書面報告，應(yīng)急狀態(tài)下實行日報告制度。
�。ǘ┬畔l(fā)布制度
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在成品油應(yīng)急期間定期向社會發(fā)布成品油市場供應(yīng)信息。
�。ㄈ┩ㄐ疟Ｕ�
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室實行24小時值班制度，及時向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組反映成品油市場應(yīng)急情況，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須24小時保持通訊暢通。
（四）成品油最低儲備保障
中石化浙江湖州xx支公司汽油、柴油最低庫存量必須保持在1天的消耗量以上。最低儲備庫存未經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組同意不得動用。
（五）運輸保障
各平臺、鎮(zhèn)（街道）和公路、交通、經(jīng)貿(mào)等相關(guān)部門做好成品油運輸?shù)缆繁硡f(xié)調(diào)工作。
�。┦袌霰O(jiān)管保障
1、物價部門要對全縣各地成品油市場的油品價格實施全方位監(jiān)控，積極受理成品油價格方面的投訴，依法查處哄抬物價等價格違法行為，維護(hù)成品油市場在應(yīng)急狀態(tài)下的價格秩序；
2、市場監(jiān)督管理部門要加大對加油站、點檢查力度，依法嚴(yán)厲打擊囤積居奇、制售偽劣成品油等擾亂市場秩序的不法行為；加大對成品油的質(zhì)量和加油機的計量進(jìn)行重點檢查，堅決打擊制售劣質(zhì)成品油和短斤少兩行為；
3、公安部門要維護(hù)正常治安秩序，當(dāng)出現(xiàn)由于成品油緊缺而引起的加油秩序混亂，甚至出現(xiàn)哄搶、沖擊加油（點）和政府機構(gòu)以及出現(xiàn)暴力行為等突發(fā)事件，公安機關(guān)要迅速介入，維持現(xiàn)場秩序，疏導(dǎo)人員、車輛，保護(hù)加油站（點）及人民群眾的人身、財產(chǎn)安全，對不法分子的犯罪行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。
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在應(yīng)急狀態(tài)下，中石化浙江湖州xx支公司要加強對加油站、點和油庫供油設(shè)施的安全檢查和安全保衛(wèi)工作。商務(wù)、公安、消防、安監(jiān)等部門要加強安全檢查，排除可疑因素，防止加油設(shè)施人為破壞，避免發(fā)生安全事故。
（八）合理調(diào)配油源，實施限量定點供應(yīng)
在應(yīng)急狀態(tài)下，中石化浙江湖州xx支公司要服從應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的調(diào)度，配合應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組保證成品油市場穩(wěn)定有序供應(yīng)，并采取有效措施積極組織油源增加庫存。
根據(jù)成品油供應(yīng)應(yīng)急狀態(tài)的預(yù)警等級，中石化浙江湖州xx支公司要按照“先公共、保重點、兼顧一般”的原則向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組上報定點加油站名單，重點保證重點項目、客運車輛和政府公用車等用油。
如采取以上措施仍不能穩(wěn)定市場，經(jīng)縣人民政府批準(zhǔn)，實行全縣成品油資源統(tǒng)一配置，定向、定量、憑證供應(yīng)等必要的非常行政管制措施。
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1、在應(yīng)急狀態(tài)下由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一向社會發(fā)布我縣成品油市場供應(yīng)情況和最新油源信息以及定點加油站、點加油狀況，以便合理疏導(dǎo)加油車輛，避免交通堵塞。
2、縣委宣傳部加強對電視、廣播、報紙等新聞報道的管理。新聞媒體要本著有利于社會穩(wěn)定的原則實事求是地報道有關(guān)成品油市場供應(yīng)情況，防止不實報道。
（十）獎懲制度
1、有下事跡之一的單位和個人，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組建議縣政府給予表彰和獎勵：在處置成品油應(yīng)急事件工作中，組織嚴(yán)密，指揮得當(dāng)，出色完成任務(wù)的；及時準(zhǔn)確報送成品油市場供應(yīng)情況預(yù)警信息和動態(tài)信息，為應(yīng)急處置贏得時間，成效顯著的；為成品油應(yīng)急事件出謀劃策，成效顯著的；其它特殊貢獻(xiàn)的。
2、有下列行為之一的，視情節(jié)和危害后果，根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對法》的有關(guān)規(guī)定給予紀(jì)律處分，構(gòu)成犯罪的，移送司法機關(guān)追究刑事責(zé)任：在成品油市場供應(yīng)應(yīng)急事件發(fā)生前后，沒有按預(yù)案要求及時提供情報，玩忽職守，隱瞞、緩報、謊報或授意他人隱瞞、緩報、謊報，造成后果的；成品油市場供應(yīng)應(yīng)急事件發(fā)生后，沒有按預(yù)案規(guī)定及時采取措施，造成嚴(yán)重后果的；處理應(yīng)急事件中不聽從指揮，或在緊要關(guān)頭臨陣脫逃的；對因信息溝通不及時和組織協(xié)調(diào)不力等原因，導(dǎo)致成品油市場供應(yīng)應(yīng)急事件情況對外報道不利造成重大社會負(fù)面影響或嚴(yán)重后果的；阻礙工作人員依法執(zhí)行公務(wù)的；其他瀆職行為造成嚴(yán)重后果的。
六、附則
�。ㄒ唬┍绢A(yù)案自發(fā)布之日起施行。
�。ǘ┍绢A(yù)案由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。
客戶保供應(yīng)急預(yù)案 篇9
根據(jù)山東省教育廳印發(fā)《全省教育系統(tǒng)防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應(yīng)急預(yù)案》要求及歷下區(qū)教體局《關(guān)于新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎疫情防控工作的緊急通知》要求，為提高我校預(yù)防和控制突發(fā)疫情的能力和水平，減輕或者消除因本次傳染病造成的危害，保障全校師生的身體健康、維護(hù)正常教學(xué)秩序和校園穩(wěn)定，結(jié)合我校實際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)精神，建立健全疫情防控體系
學(xué)校教職工把廣大師生的生命安全和身體健康放在第一位，把疫情防控作為當(dāng)前最重要的工作來抓，全面動員，全面部署，按照統(tǒng)一指揮、分級負(fù)責(zé)的原則，建立健全學(xué)校疫情防控組織指揮體系，做到快速反應(yīng)、正確應(yīng)對、果斷處置，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
二、成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組、工作報告小組和工作小組
成立以學(xué)校主要負(fù)責(zé)人為組長的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全校疫情防控工作的組織管理；分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，具體負(fù)責(zé)落實學(xué)校的疫情防控工作，全面負(fù)責(zé)學(xué)校疫情應(yīng)急預(yù)案的制訂，進(jìn)行疫情防控工作的動員、組織和協(xié)調(diào)，召開相關(guān)會議，討論決定防控工作具體措施；相關(guān)科室負(fù)責(zé)人任領(lǐng)導(dǎo)小組成員，負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)落實相關(guān)的疫情防控工作的各項措施。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在第一黨支部辦公室和學(xué)生處，負(fù)責(zé)學(xué)校疫情應(yīng)急處置的日常管理；對疫情防控工作定期督察等工作。
�。ㄒ唬┮咔榉揽仡I(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
副組長：
成員：
（二）疫情報備組
組長：
成員：
�。ㄈ┉h(huán)境消毒組
組長：
成員：
（四）防控宣傳組
組長：
成員：
�。ㄎ澹┚�上教學(xué)和技術(shù)支持組
組長：
成員：
�。┴攧�(wù)儲備組
組長：
組員：
�。ㄆ撸┲驹阜⻊�(wù)組
組長：
組員：
主要職責(zé)：根據(jù)學(xué)校疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組工作部署，組織開展好新冠肺炎聚集性疫情處置應(yīng)急演練，發(fā)現(xiàn)演練中的各種問題并及時采取應(yīng)對措施進(jìn)行整改。同時，負(fù)責(zé)對全校教職員工、學(xué)生及家長進(jìn)行防控知識和疫情形勢的宣傳，正面引導(dǎo)輿論，消除恐慌心理，維護(hù)校園的安全穩(wěn)定局面。
全校教職工全員納入防控隊伍：班主任為網(wǎng)格長的學(xué)生及家長防控網(wǎng)絡(luò)；教研組長為網(wǎng)格長的教師防控網(wǎng)絡(luò)；后勤主任為網(wǎng)格長的服務(wù)人員（含各類高暴露人群）防控網(wǎng)絡(luò)。
三、疫情信息報告程序
（一）報告流程
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1.按上級要求延期開學(xué)時間，延時期間，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子按正常時間上班，教職工上班時間由市、縣（市、區(qū)）教育行政部門和各級疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)開學(xué)準(zhǔn)備工作需要確定。
2.開學(xué)前通過微信公眾號、學(xué)校網(wǎng)站等各種渠道向?qū)W生和家長宣傳普及疫情防治和健康生活知識，有效落實報告制度，一旦發(fā)現(xiàn)感染新型冠狀病毒感染的肺炎或疑似新型冠狀病毒感染的肺炎，立即報告學(xué)校所在區(qū)域疾控中心，同時報告上級教育主管部門。
3.開學(xué)后，每日實行零報告制度。由學(xué)校工作小組成員每天下午9:30之前向衛(wèi)生室報告各班級實際情況，完成相關(guān)記錄。由學(xué)校疫情報告人楊立飛每天上午10:00之前向區(qū)教育體育系統(tǒng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告實際情況。
4.山東省教育疫情防控平臺和核酸檢測系統(tǒng)摸底速查工具平臺由曹源、楊立飛密切關(guān)注、認(rèn)真填報，對平臺推送信息及時做好處置。
四、疫情防控措施落實及宣傳
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學(xué)校對疫情防控物資要有儲備，做好校園集中消毒、傳染風(fēng)險排查、隔離學(xué)生學(xué)習(xí)支持、疫情動態(tài)監(jiān)測等開學(xué)準(zhǔn)備工作，安排落實好開學(xué)后的日常防控。待疫情解除后，及時恢復(fù)正常秩序。
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全力做好本次疫情防控措施的宣傳教育，通過學(xué)校官方網(wǎng)站、微信公眾號等各種渠道向?qū)W生和家長宣傳普及疫情防治和健康生活知識，充分利用信息化教育資源為學(xué)生居家學(xué)習(xí)提供支持。
�。ㄈ┮咔榉揽卮胧┬麄鲀�(nèi)容
1.出門戴口罩，勤用肥皂或帶有酒精的免洗洗手液洗手。
2.咳嗽或打噴嚏時捂住口鼻。
3.吃熟透的肉、蛋等食物。
4.避免與呼吸道感染患者密切接觸。
5.避免近距離接觸野生動物或活牲畜。
6.不要隨地吐痰，不要去人多的地方。
7.密切關(guān)注發(fā)熱、咳嗽等癥狀，出現(xiàn)此癥狀一定及時就近就醫(yī)。
8.班級和師生活動場所早晚定期打掃衛(wèi)生、按規(guī)定時間錯時消毒。
工作措施與宣教內(nèi)容根據(jù)疫情發(fā)展情況和衛(wèi)健部門、市區(qū)教育局具體要求及時調(diào)整，隨時下發(fā)。
客戶保供應(yīng)急預(yù)案 篇10
一、預(yù)防措施
堅持預(yù)防為主原則。請專業(yè)衛(wèi)生防疫部門定期對項目進(jìn)行防疫和衛(wèi)生的專業(yè)檢查、消毒和處理，包括消滅白蟻、鼠害、蚊蠅和其他害蟲，對工作人員、商戶以及業(yè)主開展宣傳教育.管理公司建立以管理公司負(fù)責(zé)人為首的防疫工作小組，遵守《中華人民共和國傳染病防治法》和國務(wù)院第376號令《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，加強領(lǐng)導(dǎo)、強化責(zé)任,建立應(yīng)對食物中毒、傳染性疾病的應(yīng)急機制，編制應(yīng)急預(yù)案。
二、應(yīng)急預(yù)案啟動
蓮花生活廣場項目一旦發(fā)生食物中毒或急性傳染病，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，向上一級部門及衛(wèi)生防疫部門匯報，協(xié)助采取措施控制事態(tài)進(jìn)一步擴散.
成立應(yīng)急防疫指揮部：負(fù)責(zé)疫情控制協(xié)調(diào)指揮工作,指揮部由管理單位、業(yè)主委員會、商會單位的主要負(fù)責(zé)人和政府、衛(wèi)生防疫部門、公安機關(guān)負(fù)責(zé)人共同組成,管理單位負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé).
上報：
傳染病：在流行病發(fā)病期間，無論工作人員、商戶或業(yè)主,如發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、上吐下瀉病人，立即撥打120急救中心送醫(yī)院診治，如醫(yī)院診斷為傳染疾病，按照《傳染病防治法》的有關(guān)規(guī)定，通知政府主管單位申請當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫機構(gòu)采取必要的衛(wèi)生防疫措施：按照報告程序向上報告。
食物中毒：無論工作人員、商戶或業(yè)主，發(fā)現(xiàn)飯后多人有嘔吐，腹瀉等不正常癥狀時,及時向政府主管單位報告，撥打120急救電話送醫(yī)院救治；同時讓病人大量飲水，刺激喉部使其嘔吐；通知食品供應(yīng)單位保留剩余食品以備檢驗；按照報告程序向上級報告。
三、衛(wèi)生防疫措施
1、成立項目衛(wèi)生防疫小組，負(fù)責(zé)項目流行病疫預(yù)防和控制.
應(yīng)根據(jù)季節(jié)變化的特點，結(jié)合現(xiàn)場實際情況，根據(jù)防疫部門的直到和要求做好防控消殺等工作.
2、經(jīng)營場區(qū)的管理：經(jīng)營場區(qū)內(nèi)設(shè)置一定數(shù)量的通風(fēng)設(shè)備，保證空氣循環(huán)良好。保證場區(qū)通道通暢無積水.設(shè)置一定數(shù)量的垃圾筒，并有專人每天負(fù)貢清理.設(shè)專崗提醒人群做好自身防護(hù)，不擁堵、不聚集、不逗留。
3、工作人員的管理：工作人員將保證足夠的生活空間及必要的防護(hù)、生活設(shè)施，值班宿舍內(nèi)夏季應(yīng)將開啟式窗戶打開通風(fēng)，保持室
內(nèi)空氣流通，并安紗扇防蠅.冬季配備取暖設(shè)備,保持室內(nèi)正常溫度。
4、食品安全的管理：餐飲熟食商家應(yīng)按上級防疫要求做好停歇業(yè)配合工作.允許開業(yè)的需取得當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門頒發(fā)的允許開業(yè)手續(xù)方可開業(yè)，同時應(yīng)保證室內(nèi)通風(fēng)良好，排水通暢，工作人員體檢合格方可上崗，各種器具、主副食品不準(zhǔn)直接接觸地面，各種食品必須生熟分開.各種鮮肉必須從章證齊全，
5、公共衛(wèi)生管理：項目有專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生清掃工作,及時清理垃圾，集中運送裝入容器，傳染性垃圾應(yīng)設(shè)置專用收集桶，不得與其他垃圾混裝.衛(wèi)生間應(yīng)有專人負(fù)責(zé)打掃，保持衛(wèi)生間衛(wèi)生清潔,定期進(jìn)行消毒。
6、安全管理：建立應(yīng)急現(xiàn)場治安保衛(wèi)制度和責(zé)任分工，并有專人負(fù)貢進(jìn)行檢查落實.每日開展巡查，對不明身份或拒不配合防疫工作人員做必要控制并上報政府及相關(guān)防疫部門。
7、宣傳教育管理：設(shè)置公示、學(xué)習(xí)和娛樂場所，供群眾學(xué)習(xí)防控知識、自我心理疏導(dǎo)等。制止謠言傳播，消除恐慌。
8、飲用水管理：職工飲水由現(xiàn)場飲水站提供開水，夏季供應(yīng)清涼飲料或綠豆湯.盛水容器并有專人管理,保證工作人員能喝上符合衛(wèi)生要求的白開水。
9、流動人員管理：配合防疫要求，在必要時期對流動人員進(jìn)行查驗、管控。工作人員有疫區(qū)接觸史的一律按要求，自我隔離,建檔監(jiān)測并上報政府及防疫部門。
10、必要時配合建立隔離區(qū)：現(xiàn)場設(shè)立隔離區(qū)，隔離區(qū)設(shè)立醒目標(biāo)識,禁止無關(guān)人員入內(nèi)，防止疫情擴大。項目各入口設(shè)置大門，沒有大門的用圍擋封閉.圍擋、大門應(yīng)牢固嚴(yán)密，保證切斷市場與外界的直接接觸。
對于疫情密切接觸者，進(jìn)行重點隔離,密切接觸者嚴(yán)格按防疫部門要求采取嚴(yán)密的隔離措施.其他人群不得與隔離人員接觸，隔離人員不得到隔離區(qū)外活動。
配合衛(wèi)生防疫部門,做好對隔離區(qū)的消毒工作。并記錄消毒臺賬。
對隔離區(qū)人員每天進(jìn)行體檢，并認(rèn)證做好記錄。
做好對隔離人員的宣傳教育,普及預(yù)防知識，做好隔離人員思想工作，排除恐慌心理，積極服從和配合衛(wèi)生防疫部門做好防治工作。杜絕私自出走和不服從管理的事件發(fā)生。
保證隔離區(qū)內(nèi)人員的生活物資供應(yīng)，并隨時與政府及有關(guān)部門聯(lián)系,解決使用高峰期間的物資供應(yīng)困難。
客戶保供應(yīng)急預(yù)案 篇11
為進(jìn)一步加強新華西路辦事處轄區(qū)新冠肺炎疫情防控物資保障工作應(yīng)急能力，做好疫情防控和重要生產(chǎn)生活物資保障工作，落實好居民基本生活物資、一般醫(yī)療防護(hù)物資、應(yīng)急防寒（防暑）物資采購、儲備工作，根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)新冠肺炎疫情防控工作實戰(zhàn)手冊》要求，結(jié)合我辦實際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)《新型冠狀病毒肺炎防控方案》、《呼和浩特市應(yīng)對新型冠狀病毒感染防控工作指揮部118號文件》等有關(guān)法律法規(guī),按照“高度重視、依法防控、積極應(yīng)對、科學(xué)處置”的原則,結(jié)合《內(nèi)蒙古自治區(qū)新冠肺炎疫情防控工作實戰(zhàn)手冊》，進(jìn)一步提高專項應(yīng)急處置能力,全力降低和控制疫情的傳播及蔓延,科學(xué)、規(guī)范、有序的做好轄區(qū)疫情應(yīng)對及防控工作。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
�。ㄒ唬┏闪⒐ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組
成立新華西路辦事處今冬明春季新冠肺炎疫情應(yīng)對防控物資保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”）。
組長:
副組長:
成員:
�。ǘ┕ぷ髀氊�(zé)
新華西路辦事處疫情防控物資保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)從區(qū)物資保障組領(lǐng)取、發(fā)放物資，購置、保管疫情防控物資。為被管控小區(qū)居民提供消殺用品、必要的生活物資（蔬菜、糧油、水果、肉類、蛋、奶等）,為慢性病患者代買常用藥品。
三、物資調(diào)配
領(lǐng)取大件物品由辦事處130卡車去區(qū)應(yīng)急庫房領(lǐng)取，領(lǐng)取后直接發(fā)給各核酸檢測點，小件物資由公車領(lǐng)取放回辦事處一樓玻璃房，領(lǐng)取人馬郝強，各監(jiān)測點分別派人來辦事處領(lǐng)取，臺帳記錄:丁娟，物資發(fā)放:
四、物資庫存情況:
工區(qū)庫房和四樓庫房清單附后。
社區(qū)常備物資喇叭、額溫槍、消毒液、噴壺。
五、疫情防控緊急情況下物資保供方案。
疫情緊急狀態(tài)下，居民通過撥打電話或微信群填報的方式提出購買需求，社區(qū)工作人員記錄居民的需求，填寫采購單，統(tǒng)一報送至社區(qū)統(tǒng)計組長，再由社區(qū)統(tǒng)計組長將物資采購單通過微信發(fā)送給保供超市，超市為社區(qū)安排一名收銀員，隨同車輛將貨物配送至小區(qū)門口，統(tǒng)一完成收復(fù)款，再由社區(qū)工作人員將物資送到居民家中。
客戶保供應(yīng)急預(yù)案 篇12
為解決我鎮(zhèn)天然氣供氣指標(biāo)不足、冬季天然氣供需矛盾等突出問題，有效保障轄區(qū)群眾生活用氣，確保社會穩(wěn)定。結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定本實施方案。
一、總體要求
天然氣穩(wěn)定供應(yīng)事關(guān)人民群眾生產(chǎn)生活，要把保障民生用氣供應(yīng)作為一項重要工作，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機制，保障氣源供給，制定應(yīng)急預(yù)案，切實做好天然氣保供度峰各項工作，確保人民群眾安全溫暖過冬，促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)運行。
二、任務(wù)分工
�。ㄒ唬┞鋵嵵黧w責(zé)任。涉及村（社區(qū)）是本行政區(qū)域保供的責(zé)任主體單位，負(fù)責(zé)對天然氣供應(yīng)的日常監(jiān)控，認(rèn)真梳理存在的突出問題，盯緊問題督辦解決，建立快速反應(yīng)機制。在供氣不足的情況下，積極引導(dǎo)用戶使用電、煤炭、柴火等替代能源。
�。ǘ┘訌姽獗Ｕ�。各燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)要切實履行社會責(zé)任，把民生民本作為優(yōu)先保障重點。
一是充分利用有利條件，千方百計拓展供貨渠道，積極向上爭取天然氣氣源增供指標(biāo)，與供氣公司簽訂氣源增供、保供合同,為群眾溫暖度冬提供氣源保障。
二是引導(dǎo)公眾提高節(jié)約用氣意識，及時化解可能出現(xiàn)的各類矛盾和問題。
三是采取有效管理及技術(shù)措施，建立預(yù)警機制，做好數(shù)據(jù)監(jiān)控、分析及預(yù)測，發(fā)揮自身儲氣調(diào)配能力。
四是液化氣充裝站要切實加強氣瓶檢測和儲備，作為補充燃料。
�。ㄈ⿵娀喾铰�(lián)動。各村（社區(qū)）要做好天然氣供應(yīng)方面的輿情監(jiān)測、輿論引導(dǎo)和信訪維穩(wěn)工作；鎮(zhèn)應(yīng)急辦負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)燃?xì)獍踩a(chǎn)綜合監(jiān)督管理工作；派出所負(fù)責(zé)突發(fā)情況的安全警戒、治安管理，交警中隊做好保供交通保障工作，保障保供車輛和物資及時抵達(dá)所需地點；民政辦及時協(xié)調(diào)困難群眾用氣保障工作；村鎮(zhèn)建設(shè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)做好城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩a(chǎn)保供應(yīng)急儲備，配合相關(guān)部門做好宣傳工作。
三、工作要求
（一）提高思想認(rèn)識。燃?xì)馐玛P(guān)千家萬戶，事關(guān)民生民心。各村（社區(qū)）各相關(guān)部門要高度重視城鎮(zhèn)燃?xì)鈶?yīng)急保供工作，把燃?xì)獗９┳鳛橐豁椫匾拿裆こ虂碜ズ米�，要親自安排部署，親自督辦落實，確保我鎮(zhèn)燃?xì)獗Ｕ嫌行颉?/p>
�。ǘ┲贫☉�(yīng)急預(yù)案。各村（社區(qū)）各相關(guān)部門要結(jié)合職能職責(zé)，制定本區(qū)域、本部門、本單位天然氣保供工作應(yīng)急預(yù)案，組建工作專班，強化措施舉措，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，重大、緊急情況立即向鎮(zhèn)應(yīng)急辦、村建中心報告，確保“氣荒”信息第一時間知曉，問題得到妥善處置，切實將問題解決在初發(fā)階段，有效保障群眾生產(chǎn)生活。
�。ㄈ⿵娀�(zé)任追究。天然氣保供度峰措施實施期間，各村（社區(qū)）各相關(guān)部門要切實履職盡責(zé)，及時完善各類保供措施。鎮(zhèn)紀(jì)委要對天然氣保供度峰工作實行全程督查考核，對推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、工作不力的相關(guān)單位和人員，嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任。
客戶保供應(yīng)急預(yù)案 篇13
近年來，市委、市政府高度重視蔬菜生產(chǎn)和市場供應(yīng)，大力實施菜籃子工程，基本滿足了我市城鄉(xiāng)居民日常消費需求。隨著城市化進(jìn)程不斷加快，常住人口不斷增加，同時由于蔬菜供應(yīng)自給率偏低、部分蔬菜品種結(jié)構(gòu)性依賴，中心城區(qū)蔬菜應(yīng)急保供能力不足的問題越來越突出。根據(jù)省政府《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)蔬菜生產(chǎn)保障市場供應(yīng)和價格基本穩(wěn)定的通知》（蘇政發(fā)〔20xx〕149號）和《市政府辦公室關(guān)于做好全市蔬菜生產(chǎn)市場供應(yīng)促進(jìn)價格基本穩(wěn)定的通知》（連政辦發(fā)〔20xx〕198號）文件精神，特制定本預(yù)案。
一、中心城區(qū)蔬菜供應(yīng)基本情況
中心城區(qū)日均蔬菜消費350噸左右。其中地產(chǎn)蔬菜占40%，市外調(diào)入蔬菜占60%。中心城區(qū)蔬菜主要通過市農(nóng)副產(chǎn)品市場批發(fā)上市。外調(diào)貨源主要來自山東、海南等地，平時應(yīng)市品種有30余種，全年超過100種。
二、應(yīng)急保供基本原則
（一）品種少而精。適當(dāng)儲備少數(shù)耐儲或常規(guī)品種，遇有緊急情況，確保調(diào)得出、供得上，確保應(yīng)急之需。
�。ǘ┱鲗�(dǎo)，多元主體參與。政府通過財政補貼等手段推動應(yīng)急保供，充分發(fā)揮批發(fā)市場、經(jīng)營大戶、種植基地以及農(nóng)戶的作用，緩解蔬菜供應(yīng)矛盾。
�。ㄈ﹥鋺�(yīng)急與臨時調(diào)運相結(jié)合。商務(wù)部門按照政府組織、以商代儲、市場運作的辦法對代儲單位給予適當(dāng)補貼，全程跟蹤監(jiān)管，以備應(yīng)急調(diào)用；若應(yīng)急預(yù)案實施后供應(yīng)仍然緊張，則啟動臨時調(diào)運措施，增加貨源供應(yīng)量。
三、保供儲備品種及數(shù)量
重點儲備大白菜、包菜、土豆、洋蔥、冬瓜等常規(guī)蔬菜，總量不低于1000噸，保障市區(qū)6天消費。
四、預(yù)案的啟動響應(yīng)
�。ㄒ唬﹩訒r間。一般適用于突發(fā)事件及每年12月到次年3月。
（二）啟動監(jiān)測報告。重點批發(fā)零售企業(yè)遇到蔬菜價格一周上漲30%以上或蔬菜斷檔脫銷，在1小時內(nèi)向市商務(wù)局報告。市商務(wù)局立即組織調(diào)查核實，在2小時內(nèi)向市政府報告，同時向省商務(wù)廳報告，并抄送有關(guān)部門。
�。ㄈ﹩禹憫�(yīng)。市商務(wù)局根據(jù)市場異常波動情況，提請市政府啟動應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)及時投放儲備蔬菜，督促批發(fā)市場、供應(yīng)商積極組織貨源，千方百計擴大市場供應(yīng)。
各有關(guān)部門按照預(yù)案規(guī)定迅速采取措施,實施應(yīng)急處置。市財政局做好應(yīng)急儲備經(jīng)費調(diào)度工作，加強對專項資金的績效考核。市工商局加強市場監(jiān)管，做好輿論宣傳與引導(dǎo)工作。市公安局、交通運輸局等部門落實農(nóng)副產(chǎn)品綠色通道政策。宣傳部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)新聞媒體做好正面報道，消除市場恐慌，引導(dǎo)正確消費。
五、預(yù)案實施
�。ㄒ唬┘訌姂�(yīng)急儲備，確保市場供應(yīng)。市商務(wù)局負(fù)責(zé)安排蔬菜儲備品種及數(shù)量，督促連云港市農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場選擇有條件的經(jīng)營戶落實在庫儲備任務(wù)，確保蔬菜應(yīng)急儲備剛性保有量動態(tài)平衡；視情況組織調(diào)運市外貨源，增加蔬菜上市量。
�。ǘ⿵娀O(shè)施建設(shè)，提高保供能力。積極鼓勵和引導(dǎo)蔬菜批發(fā)市場、經(jīng)營戶新建冷鏈倉儲設(shè)施，提高我市蔬菜保供儲備能力，對列入市重點儲備項目的新建冷庫給予200元/平方米的財政補貼。
（三）加大資金投入，有效落實預(yù)案。據(jù)測算，中心城區(qū)蔬菜應(yīng)急儲備年需資金100.6萬元。其中，在庫儲備按1000噸計，每噸補貼760元（共分四項：倉儲費320元/噸、輪換裝卸費120元/噸、損耗加工費270元/噸、占用資金利息50元/噸），計76萬元，為剛性開支；臨時調(diào)運補貼方式，根據(jù)實際發(fā)生的天數(shù)、運輸噸位、免收的進(jìn)場費數(shù)額，給予定額補貼，按6天考慮，計24.6萬元（其中，運輸補貼100元/噸，平均每天210噸，計12.5萬元，免收的進(jìn)場費每天約2萬元,計12萬元），為柔性開支。
六、保障措施
�。ㄒ唬⿵娀M織領(lǐng)導(dǎo)。市商務(wù)局牽頭落實蔬菜應(yīng)急儲備保供工作，制定中心城區(qū)蔬菜應(yīng)急儲備的年度計劃、實施方案，明確部門分工，落實責(zé)任。各有關(guān)部門根據(jù)職責(zé)分工做好應(yīng)急儲備保供工作。
（二）加強資金保障。市財政局在市菜籃子工程專項資金中安排蔬菜應(yīng)急儲備資金，按照規(guī)定程序撥付，同時做好資金的審計。
�。ㄈ┘訌姳O(jiān)控督查。市商務(wù)局建立反應(yīng)快捷、通暢靈敏的信息監(jiān)測機制，加強對蔬菜市場動態(tài)監(jiān)測巡查，加強應(yīng)急保供工作日常督查，應(yīng)急預(yù)案啟動后實行日報制度、24小時值班制度，全天候跟蹤監(jiān)管。
七、本預(yù)案由市商務(wù)局負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起實施。
客戶保供應(yīng)急預(yù)案 篇14
此次新型冠狀病毒感染的肺炎爆發(fā)突然，為充分發(fā)揮物質(zhì)保障在疫情防控中的作用，理順疫情防控的物資保障工作機制，確保疫情防控工作順利進(jìn)行，現(xiàn)將方案通報如下。
一、指導(dǎo)思想
在社區(qū)疫情防控指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，建立疫情防控物資的采購、儲備、調(diào)撥、配送、監(jiān)管體系，使疫情防控物資保障工作高效、科學(xué)、透明進(jìn)行。社區(qū)疫情防控指揮部按照積極的物資保障原則，及時采購近期防控物資，同時做好中長期物資采購計劃，做到有備無患。
二、工作原則
1.協(xié)同作戰(zhàn)，分工負(fù)責(zé)。防控物資有關(guān)保障工作在指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，實行協(xié)同作戰(zhàn)和分工負(fù)責(zé)，屬于本單位職責(zé)范圍的工作當(dāng)責(zé)無旁貸，其他單位需配合的工作應(yīng)積極配合，共同服從疫情防控大局。
2.統(tǒng)一調(diào)度，專物專用。當(dāng)前疫情防控進(jìn)入持久戰(zhàn)，社會對疫情防控物資需求量大、消耗量大，社區(qū)疫情防控物資的保障工作由指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，合理調(diào)度，科學(xué)安排社區(qū)防控物資的采購、儲備、調(diào)撥、配送、監(jiān)管等，確保防控物資專物專用。
3.厲行節(jié)約，保障一線。各單位在防控工作中，要本著厲行節(jié)約的原則使用物資，杜絕浪費。節(jié)約使用口罩、酒精、防護(hù)服等消耗性物資，愛惜使用體溫計、消毒設(shè)施等非消耗性物資。所有防控物資首先確保一線防控工作人員，非一線防控工作人員不使用如N95醫(yī)用口罩等高標(biāo)準(zhǔn)防控物資（個人購物除外）。
4.公開公示，接受監(jiān)督。社區(qū)指揮部定期公開防控物資采購清單、調(diào)配清單、庫存清單、接受捐贈清單，接受社會和師生監(jiān)督。各單位也可在本單位內(nèi)部公開防控物資使用清單，及時吸納師生群眾對防控物資使用的意見建議。
三、工作分工
1.總協(xié)調(diào)工作由社區(qū)辦負(fù)責(zé)
2.防控物資采購工作。財務(wù)處負(fù)責(zé)落實購買疫情防控物資所需的經(jīng)費及后續(xù)財務(wù)報銷事宜；后保部負(fù)責(zé)防控物資的運輸配送；國資辦（招標(biāo)辦）負(fù)責(zé)防控物資的戰(zhàn)時購買流程，采取多方比對的采購方式，并落實購買。按照統(tǒng)分結(jié)合的原則，大宗物資由國資辦統(tǒng)一采購，各單位需要的零散物資自行采購。
3.防控物資儲備工作。防控物資存放在校醫(yī)院，校醫(yī)院負(fù)責(zé)防控物資日常管理。
4.防控物資調(diào)配工作。社區(qū)辦負(fù)責(zé)核準(zhǔn)各單位報送的物資需求，國資辦根據(jù)核準(zhǔn)的清單發(fā)放防控物資。
5.防控物資監(jiān)管工作。紀(jì)委辦負(fù)責(zé)防控物資的監(jiān)管工作，確保防控物資用在一線、公平使用，對違紀(jì)違規(guī)行為按有關(guān)規(guī)定處理；審計處負(fù)責(zé)對物資保障工作中的經(jīng)費問題進(jìn)行監(jiān)管，必要時提前介入。
四、工作要求
根據(jù)當(dāng)前社區(qū)防疫工作需要，工作小組盡快采購目前至開學(xué)前的物資，做好開學(xué)后兩周的物資儲備工作，同時保障好長遠(yuǎn)防控工作物資需要。
客戶保供應(yīng)急預(yù)案 篇15
為扎實做好菜市場疫情防控工作，并有效保障好市場供應(yīng)，為市民大眾提供安全、規(guī)范的購物環(huán)境，根據(jù)省應(yīng)急指揮部第xx號令及區(qū)政府工作部署，制定全市菜市場疫情防控及保供工作實行方案，具體以下：
1、工作目標(biāo)
加強全區(qū)菜市場疫情防控工作，加大產(chǎn)銷對接，保障市場供應(yīng)，切斷病毒傳播途徑，保障人民大眾身體健康，滿足人民大眾生活需要，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅強保障。
2、適用范圍
本方案適用于新型肺炎疫情防控期間，在1定封閉區(qū)域內(nèi)，依法登記注冊，具有1定范圍、設(shè)施并提供服務(wù)，有多個商品經(jīng)營者入場設(shè)點，從事蔬菜、水果、水產(chǎn)品、糧油、豆制品、調(diào)味品、土特產(chǎn)等各類農(nóng)產(chǎn)品和食品銷售（以零售為主）的菜市場（農(nóng)貿(mào)市場）。
3、工作職責(zé)
1.區(qū)商務(wù)局：牽頭全區(qū)菜市場疫情防控及保供工作，確保全區(qū)生活必須品貨源充足，市場供應(yīng)安穩(wěn)，保障轄區(qū)內(nèi)人民大眾生活需要。
2.區(qū)市場監(jiān)管局：保護(hù)疫情期間各超市市場穩(wěn)定，依法打擊菜市場假冒偽劣、哄抬物價、囤積居奇等行動。
3.區(qū)衛(wèi)健委：指點各超市做好疫情期間防控工作，1旦發(fā)現(xiàn)體溫異常的顧客或超市員工，立即進(jìn)行診療處理。
4、工作措施
�。�1）疫情防控措施
1、縮短營業(yè)時間，嚴(yán)格控制進(jìn)出人流數(shù)量，不得超過1人/平米，避免人員會聚引發(fā)交叉感染。
2、菜市場管理人員、經(jīng)營戶和消費者必須佩戴口罩方可進(jìn)入菜市場。
3、逐日不低于兩次對市場進(jìn)行全面消鴆殺菌，并據(jù)實登記消毒時間、消毒物品、消毒方法及消毒人員，并張貼醒目的消毒提示；對扶手、門把手、洗手間、垃圾桶等公共場所及部位要進(jìn)行常常性消毒（不得少于5次），并張貼醒目的消毒提示。
4、要時刻保持環(huán)境衛(wèi)生清潔，及時清算垃圾，保持地面干燥、清潔，場內(nèi)無異味，不得出臺和占道經(jīng)營。
5、要確�？諝饬魍ǎ哟笸革L(fēng)換氣頻次。衛(wèi)生間要配備足夠的洗手液，保證水龍頭等供水設(shè)施正常工作。要在入口位置設(shè)置專門的廢棄口罩等特殊有害垃圾定點搜集桶。
6、全面制止活禽市場交易，要求經(jīng)營者嚴(yán)禁活禽交易和宰殺，嚴(yán)禁販賣野生動物。
7、菜市場只設(shè)1個人員和貨物出入口，并且要在入口處設(shè)置檢查點，配備體溫檢測儀，對所有入場人員進(jìn)行體溫丈量、佩戴口罩檢查、控制人流數(shù)量，對未佩戴口罩或體溫大于等于37.3℃的人員，一律不允許進(jìn)入，并及時通知相干部門。
8、對空間密閉、透風(fēng)功能差、不具有消鴆殺菌條件、沒有設(shè)置檢查站點等不符合防疫要求的菜市場1律暫停營業(yè)。
�。�2）生活必須品保供措施
1.菜市場開辦者和經(jīng)營者要積極拓寬進(jìn)貨渠道，推動線上線下融會，穩(wěn)訂貨源，確保各類農(nóng)產(chǎn)品不脫銷、不斷檔，保障人民大眾平常生活需求。
2.不得哄抬物價，囤積居奇。若出現(xiàn)各類農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)緊張、貨源不足、物流渠道不順暢或采購價格異常波動現(xiàn)象，應(yīng)及時上報商務(wù)部門及市場監(jiān)管部門。
5、保障機制
1、依照“屬地管理+部門主管+單位協(xié)同+分級包�！钡墓ぷ髟瓌t，菜市場疫情防控及保供工作由區(qū)商務(wù)局牽頭，區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)衛(wèi)健委配合，分級包保，聯(lián)防聯(lián)控，共同推動。
2、區(qū)商務(wù)局制定《菜市場防控及保供工作包保聯(lián)系機制》及《菜市場包保工作聯(lián)系表》，對大型菜市場進(jìn)行責(zé)任分工，落實到局領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人員，實現(xiàn)“1對1”、“點對點”包保聯(lián)系，隨時掌握大型菜市場疫情防控動態(tài)及市場供應(yīng)情況。
3、區(qū)商務(wù)局制定《菜市場督查情況表》，各督查責(zé)任人逐日對大型菜市場進(jìn)行督查，填寫督查情況表，報送市商務(wù)局業(yè)務(wù)科室匯總，做到逐日1檢查，逐日1匯總，逐日1上報。
4、商務(wù)部門對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時進(jìn)行消除，確保問題及時整改到位，不留隱患，梗塞風(fēng)險。
5、區(qū)商務(wù)局將不定期聯(lián)合區(qū)直相干部門對各菜市場疫情防控及保供工作進(jìn)行督查，對違背上述規(guī)定或防控措施落實不到位的菜市場，立即依法依規(guī)進(jìn)行停業(yè)整理，對造成不利影響或重大損失的相干單位，移交紀(jì)檢部門，追究相干責(zé)任單位和人員的責(zé)任。
客戶保供應(yīng)急預(yù)案 篇16
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