- 相關推薦
停車場消防安全專項的應急預案（精選10篇）
在日常的學習、工作、生活中，有時會突發(fā)一些難以預料的事件，為了降低事故造成的危害，就不得不需要事先制定應急預案。怎樣寫應急預案才更能起到其作用呢？以下是小編幫大家整理的停車場消防安全專項的應急預案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
停車場消防安全專項的應急預案 1
1、總則
為加強xxx小區(qū)停車場消防應急處置的統(tǒng)一領導，提高消防事故快速反應和應急處置能力，規(guī)范應急處置工作機制和程序，完善應急處置體系，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，保障企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定，依據(jù)中華人民共和國《消防法》《安全生產(chǎn)法》結合單位實際，制定本預案。
2、適用范圍和工作原則
2.1適用范圍
本預案適用于梅園巷小區(qū)停車場消防災害突發(fā)事件的應急處置活動。
2.2工作原則
當停車場發(fā)生消防事故后，物業(yè)管理中心應立即自動按預案實施消防應急工作，并組織協(xié)調小區(qū)內各部門迅速處置消防事故。消防應急中要服從命令，聽從指揮，遵循相互支持，相互配合的原則，在完成各自分工的原則上依靠科學決策和技術手段處置消防事故。
3、組織機構
3.1成立消防應急領導小組組長：物業(yè)管理中心經(jīng)理副組長：物業(yè)管理公司負責消防安全工作的領導成員：物業(yè)管理公司各部門負責人
任務：負責組織、指揮消防應急工作，研究部署消防預防控制、應急準備、應急處置工作。
3.2現(xiàn)場搶險組
組長：物業(yè)管理中心負責消防安全工作的領導；副組長：消防事故相關單位負責人；
成員：物業(yè)管理公司單位保衛(wèi)人員；
任務：負責利用單位所配置的消防設施、器材和其他滅火工具對火災進行撲救。
3.3通信聯(lián)絡組
組長：物業(yè)管理中心書記；
副組長：消防事故相關單位負責人，物業(yè)管理中心保衛(wèi)科長；任務：負責消防事故的報警工作，確保信息及時、準確的上傳下達，并協(xié)調有關部門搞好救災工作。同時就事故情況及時上報辦公廳保衛(wèi)處。
3.4后勤保障組
組長：消防事故相關單位書記；
副組長：消防事故相關單位辦公室及財務部門負責人；
成員：物業(yè)管理公司辦公室；
任務：負責運送消防應急過程中所需的應急物資、傷員等，確保消防應急工作的順利完成。
3.5疏散引導組
組長：消防事故相關單位工會主席，副組長：消防事故相關單位辦公室主任；成員：保衛(wèi)人員、義務消防隊隊員及相關人員；任務：負責疏散消防事故現(xiàn)場內的無關人員、車輛及危險、貴重物資，保持事故現(xiàn)場通道暢通，維護現(xiàn)場秩序。
4、應急響應
4.1當發(fā)生消防事故后，發(fā)現(xiàn)者立即向單位負責人報告，負責人接報告后快速組織人員進行實際現(xiàn)場撲救，同時向辦公廳保衛(wèi)處報告，并視火情決定是否撥打119報警或啟動應急預案。
4.2如火險事故火勢較小，極易撲滅時，發(fā)現(xiàn)人員在向上級報告的同時，利用現(xiàn)場配置的消防設施和消防器材進行撲救，待其他滅火救援人員到場后，視情況可調集其他部位消防器材和滅火工具進行撲救。
4.3如火險事故火勢較大，有可能蔓延的，發(fā)現(xiàn)人員要立即向公安消防部門報警，同時向上級領導報告，相關單位及時通知有關人員啟動應急預案。各工作小組自動組成，迅速到位，按各自職責分工展開工作。
4.4現(xiàn)場搶險組要立即組織所屬成員，利用本單位消防設施、器材及其他滅火工具對火情進行撲救和控制，并隨時向應急領導小組報告對火災的撲救、控制情況。
4.5疏散引導組要迅速打開疏散通道組織事故現(xiàn)場人員撤離到安全地帶，對火警周圍的車輛進行火源隔離，同時組織相關司機迅速將火源周圍的車輛開出（或推出）安全地帶，將損失降到最低極限。
4.6在公安消防部門到達現(xiàn)場后，現(xiàn)場撲救組自動轉為疏散引導保衛(wèi)組，負責協(xié)助公安部門做好外圍的安全警戒工作。
4.7現(xiàn)場救護組根據(jù)現(xiàn)場情況，做好對傷員的救治或轉移工作。
5、停車場消防安全應急管理
5.1停車場要設專門值班巡邏人員。值班人員要牢固樹立高度的責任感和責任心，嚴格對停車場的巡邏檢查制度，實行安全生產(chǎn)隱患班排查、周教育、月聯(lián)查、季演練的消防安全管理體系。
5.2車輛進出場檢查登記制度。嚴格落實對進場車輛要求在司乘人員離開前進行車輛及有無遺留物品安全檢查，并將檢查情況進行登記后司乘人員方可離開。對檢查中發(fā)現(xiàn)的遺留物品，要及時上交領導保存，對遺留的可疑物品通知公安機關查收以確保安全。
5.3司乘人員要認真遵守執(zhí)行停車場的管理規(guī)定，積極配合停車場警衛(wèi)及管理人員的工作，對進場停放的車輛要進行全面的.檢查，并拉閘斷電，確保安全后盡快登記離場，不得久留，更不得在車上聚眾逗留或過夜。否則一切后果自負，并按照法律程序依法追究其法律責任。
5.4停車場要合理有序的安排好停放的車輛，不得堵塞消防通道，保證防火間距。
5.5停車場必須設有消防水源，消防栓的設立要合理并能覆蓋停車場全方位；停車場停放60部以下（含60部），除必須的消防栓以外，必須配有不少于6具8公斤ABC手提式滅火器；或35kgABC手推車式滅火器一具，5kgABC手提式4具；停放60至120部車輛的停車場依次增加對消防器材的配置。
5.6停車場的消防設施、器材以及安全通道要有醒目的警示標志，不得占用安全通道。
5.7嚴格落實消防安全隱患排查制度，對消防安全重點部位的停車場要實行崗檢、班組檢、部門檢、單位檢相結合的消防安全檢查制度和消防安全宣傳教育培訓，不斷提高廣大員工消防安全四個能力的建設，確保小區(qū)消防安全和社會穩(wěn)定。
6、附件：
6.1公安消防報警電話119；
停車場消防安全專項的應急預案 2
【總則】
(一)編制目的
為加強天池景區(qū)停車場安全管理，減少車場安全事故的發(fā)生，快速、高效、合理有序地處置所發(fā)生的事故，確保車輛、財產(chǎn)安全。
(二)編制依據(jù)
依據(jù)《國家突發(fā)環(huán)境事件應急預案》、《天池景區(qū)車場管理規(guī)定》制定本預案。
(三)適用范圍
本預案適用于天池景區(qū)范圍內所有停車場地的應急工作。
(四)基本原則
在天池管理委員會統(tǒng)一領導下，綜合執(zhí)法處負責制訂和協(xié)調組織實施本預案。本預案在具體實施時應遵循統(tǒng)一領導、分級負責的原則，由綜合執(zhí)法處負責處置，需其他部門配合協(xié)作的，由主要負責人對接。
【預案啟動條件】
車場管理人員發(fā)現(xiàn)情況后報告天池管理委員指揮中心后，經(jīng)天池管理委員會指揮中心值班指揮批準，立即啟動本預案，采取應急處置措施。
【領導機構及職責】
總指揮：指揮中心當日值班縣級領導
副總指揮：指揮中心當日值班科級領導
組長：陶發(fā)文
成員：稽查大隊大隊長及各中隊
【執(zhí)行機構及職責】
稽查大隊各中隊：
大隊長：
成員：
應急處置隊伍：
三個分隊、一個后勤隊，具體負責現(xiàn)場處置及后勤保障工作。
第一應急分隊：（稽查大隊一中隊）
隊長：
副隊長：
隊員：
第二應急分隊：（稽查大隊二中隊）
隊長：
副隊長：
隊員：
第三應急分隊：（稽查大隊三中隊）
隊長：
副隊長：
隊員：
第四應后勤隊：管委會物業(yè)10人
隊長：
成員：
【預警機制】
視頻巡控系統(tǒng)預警；巡更人員預警
【情況報告及具體處置辦法】
搞好車場管理工作，必須始終堅持“預防為主”的方針，充分利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)進行監(jiān)測。天池管理委員會指揮中心接到報告后應及時報告管委會有關處室負責人：
1、車輛損傷事故（指無人受傷）處理：
車場內若發(fā)生交通事故，管理人員應立即控制現(xiàn)場，中隊負責人迅速趕往現(xiàn)場處理，設置隔離區(qū)域，防止肇事車輛及人員逃逸，并將現(xiàn)場情況向指揮中心匯報。指揮中心處理人員到達現(xiàn)場后，要求肇事當事人如實反映事故經(jīng)過，并進行拍照取證，做好相應事件發(fā)生的經(jīng)過記錄，同時，迅速聯(lián)系受損車主到現(xiàn)場進行調解及保險報案理賠事宜。
2、車場傷亡事故處理：車場內發(fā)生傷亡性交通事故：
車場管理人員應立即撥打120急救電話，將傷者送往醫(yī)院，同時，應迅速向公安機關報告，對現(xiàn)場進行拍照取證，保護好現(xiàn)場，做好現(xiàn)場情況及事件經(jīng)過的記錄。
3、車場內發(fā)生車輛自燃或因人為失火造成的火災事故處理：
管理人員應迅速通知指揮中心，由指揮中心處置人員趕赴現(xiàn)場并同時通知消防部門�，F(xiàn)場管理人員及時疏散人群，就近尋找消防用具進行撲救，設置隔離區(qū)域。
4、車輛堵塞車道的.情況處理：
在停車場出入口處若出現(xiàn)車輛滯留的現(xiàn)象，工作人員應及時進行疏導。若遇車主故意開車堵塞通道的情況，工作人員應保持冷靜，禮貌勸服；對于仍不駛離的，通知交警有關部門處理。
5、如因駕駛技術等人為原因造成車場公共設施損壞的，應由當事人照價賠償。
6、在無法確定肇事車輛和人員時，經(jīng)報請指揮中心處置人員同意，應立即向公安機關報告或者通知保險公司前來處理。
�。贰儆谔斐毓芪瘯熑蔚�，按照相關規(guī)定予以賠償。
【應急響應】啟動應急預案－→情況報告－→電話（對講設備）調度－→應急分隊到達現(xiàn)場－→按照不同情況給予處置－→重大情況匯報分管領導－→通知物業(yè)中心及其他有關部門恢復或清理場地－→結束。
【善后恢復】
突發(fā)事故處置完成后，及時通知物業(yè)及后勤部門恢復（清理現(xiàn)場）。
工作結束后，要及時進行全面工作總結，總結分析事故發(fā)生的原因和應吸取的經(jīng)驗教訓，提出改進措施，根據(jù)要求上報調查報告。
【培訓與演習】
培訓：
培訓目的：對車場突發(fā)應急預案涉及的組織機構和人員按照應急預案規(guī)定進行培訓，達到預案一旦執(zhí)行，則各就各位，各司其職，將損失降低到最低。
培訓對象：指揮人員及應急分隊人員
培訓內容：職責演練，應急流程，善后恢復
培訓計劃：三期
培訓考核：達標，并納入員工績效考核體系
演習：
頻率：每年旺季到來之前演習一次
參加人：指揮人員、全體應急分隊隊長及成員
演練條件：模擬車場某項突發(fā)事件進行演練
【附則】
(一)預案管理
本預案是天池管理委員車場突發(fā)事件的應急措施，預案實施后由執(zhí)法處根據(jù)實際情況及時修訂報天池管理委員會批準。
(二)預案解釋部門
本預案由天池管理委員會綜合執(zhí)法處負責解釋。
(三)預案生效時間
本預案自印發(fā)之日起實施。
停車場消防安全專項的應急預案 3
1總則
1.1編制目的
有效預防、及時處置我區(qū)�；愤\輸車輛停車場重大突發(fā)事件，規(guī)范�；愤\輸車輛停車場的應急管理和響應程序，切實提高應急處置能力，最大限度地預防和減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，保障經(jīng)濟社會持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展和城市安全運行。
1.2編制依據(jù)
依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》《生產(chǎn)安全事故應急條例》《生產(chǎn)安全事故應急預案管理辦法》《濟南市突發(fā)事件總體應急預案》《濟南市市中區(qū)突發(fā)事件總體應急預案》等規(guī)定，制定本預案。
1.3適用范圍
本預案適用于我區(qū)轄區(qū)內下列生產(chǎn)安全事故應對工作：
市中區(qū)�；愤\輸車輛停車場發(fā)生的Ⅳ級及以上生產(chǎn)安全事故。Ⅲ級及以上生產(chǎn)安全事故發(fā)生時，區(qū)級應急響應同時接受上級應急指揮。
危險化學品運輸車輛停車場主要包括：
�。ㄒ唬┪ｋU化學品生產(chǎn)、使用、儲存企業(yè)自有停車場（區(qū)）；
�。ǘ┪ｋU化學品道路運輸企業(yè)自有（租賃）停車場；
（三）社會化的危險化學品運輸車輛停車場（含化工園區(qū)配套停車場、高速公路服務區(qū)內危險化學品運輸車輛臨時停放區(qū)）等。
1.4工作原則
（1）以人為本，減少危害。全面履行政府職能，把保障公眾健康和生命財產(chǎn)安全作為首要任務，最大程度地減少事故造成的人員傷亡和環(huán)境危害。
�。�2）統(tǒng)一領導，分級負責。在區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一領導下，有關部門和事故發(fā)生地街道辦事處按照各自職責和權限，負責有關生產(chǎn)安全事故的應急處置工作。
�。�3）居安思危，預防為主。高度重視公共安全工作，常抓不懈，防患于未然。增強憂患意識，堅持預防與應急相結合，常態(tài)與非常態(tài)相結合，做好應對突發(fā)事件的各項準備工作。
�。�4）系統(tǒng)管理，統(tǒng)分結合。實行首長負責制，堅持分級管理、分級響應、條塊結合、屬地為主的原則，生產(chǎn)安全事故現(xiàn)場應急領導和指揮以區(qū)政府為主，有關部門密切配合。
1.5風險評估
轄區(qū)目前現(xiàn)有危化品運輸車輛停車場兩處，分別為濟南寧博運輸有限公司和山東華澤能源投資有限公司。
濟南寧博運輸有限公司成立于2016年5月11日，注冊資金3000余萬元，現(xiàn)有職工115人，現(xiàn)有運輸車輛67輛，其中罐車67輛，罐體為不銹鋼車輛17輛，罐體為鐵質車輛50輛。全國內范圍內經(jīng)營，主要從事�；返缆愤\輸業(yè)務，介質主要包括汽油UN編號：1203，年運輸量300噸，柴油UN編號：1202，年運輸量9000噸，原油UN編號：UN1267，年運輸量1000噸。現(xiàn)有駕駛員55人，押運員46人，專職安全生產(chǎn)管理人員5人，義務消防隊員30人。公司自有救援車輛2輛，車號:魯A7L5L2，魯AL9368。停車場有消防車，消防沙池、滅火器等各類消防設備設施。
山東華澤能源投資有限公司，注冊地址位于濟南市高新區(qū)漢峪金谷A2地塊3號樓13層1309室，專用停車場位于濟南市市中區(qū)搬倒井西側（搬倒井立交橋南側），占地面積35畝，整個區(qū)域劃分為3類易燃液體停車區(qū)域和2類1項易燃氣體停車區(qū)域。企業(yè)現(xiàn)有員工25人，其中駕駛、押運人員（雙證）20人，監(jiān)控人員2人。安全管理人員持證有3人，分別是法人1人、安全負責人1人、安全管理人員1人。企業(yè)擁有自有車輛30輛，其中牽引車有9輛，重型罐式半掛車21輛，所有營運車輛均辦理了行駛證、道路運輸證、承運人責任險，并定期進行二級維護和技術等級評定，罐車定期進行檢測，安全技術條件符合相關要求，且所有營運車輛均安裝了車輛動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，并由專人進行車輛監(jiān)控管理。主要運輸危險貨物二類一項、三類；壓縮天然氣（UN編號1971）。專用停車場內設置滅火沙池2個，35Kg推車式滅火器9臺，8Kg干粉滅火器10臺。消防沙桶10個，消防掀6把，消防斧4把。停車場已設置專用車場停放區(qū)域明顯標識，限速牌，車場管理制度，嚴禁煙火等警示標語標牌。
綜上可知危險化學品運輸車輛停車場主要停放的是原油、汽油、柴油、天然氣等危險化學品的運輸車輛，由于原油、汽油、柴油、天然氣等危險化學品具有易燃、易爆等危險性，易發(fā)生火災、爆炸等事故且易發(fā)生二次事故。
1.6事故分級
按照事故發(fā)生的嚴重性、緊急程度、可控性和影響范圍等因素，將生產(chǎn)安全事故分為四級：Ⅰ級（特別重大）、Ⅱ級（重大）、Ⅲ級（較大）和Ⅳ級（一般）。
�。�1）特別重大（Ⅰ級）生產(chǎn)安全事故：造成30人以上死亡，或者100人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒，下同），或者1億元以上直接經(jīng)濟損失的事故。
�。�2）重大（Ⅱ級）生產(chǎn)安全事故：造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟損失的事故。
（3）較大（Ⅲ級）生產(chǎn)安全事故：造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故。
�。�4）一般（Ⅳ級）生產(chǎn)安全事故：造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故。
事故分級中所稱的“以上”包括本數(shù)，所稱的“以下”不包括本數(shù)。
2組織體系及職責
�；愤\輸車輛停車場重大突發(fā)事件應急救援組織體系由區(qū)生產(chǎn)安全事故應急指揮機構、現(xiàn)場應急指揮機構、專家咨詢機構和生產(chǎn)經(jīng)營單位等組成。
2.1指揮機構及職責
2.1.1指揮部組成
濟南市市中區(qū)應急委員會辦公室（以下簡稱區(qū)應急委辦公室）暨濟南市市中區(qū)危化品運輸車輛停車場生產(chǎn)安全事故應急指揮部（以下簡稱區(qū)應急指揮部）是我區(qū)�；愤\輸車輛停車場生產(chǎn)安全事故應急管理工作的應急領導機構。
區(qū)應急指揮部總指揮由區(qū)長擔任，統(tǒng)一指揮事故的應急救援；分管應急工作副區(qū)長擔任副總指揮，協(xié)助總指揮做好應急救援的其他指揮工作；區(qū)應急局局長任辦公室專職副主任，作為應急工作調度長，代表區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)籌調度全區(qū)應急工作。區(qū)應急管理局、區(qū)財政局、區(qū)人力資源和社會保障局、區(qū)工業(yè)和信息化局、區(qū)水務局、區(qū)衛(wèi)生健康局、區(qū)醫(yī)療保障局、區(qū)市場監(jiān)督管理局、區(qū)自然資源局、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局、濟南市公安局市中區(qū)分局、濟南市生態(tài)環(huán)境局市中分局、市中交警大隊、市中消防救援大隊、屬地街道辦事處等有關部門和單位主要負責人為成員，協(xié)助總指揮和副總指揮開展應急救援工作。
2.1.2區(qū)應急指揮部職責：
�。�1）決定啟動生產(chǎn)安全事故應急救援預案；
�。�2）組織指揮生產(chǎn)安全事故應急救援，對重大事項進行決策并實施監(jiān)督和指導；
�。�3）緊急指揮調度應急儲備物資、交通工具以及相關設施設備，指揮調度、協(xié)調有關部門和單位參加應急救援工作；
�。�4）及時向區(qū)委、區(qū)政府報告事故和搶險救援進展情況，必要時由區(qū)政府請示市政府啟動市級生產(chǎn)安全事故應急救援預案。
2.2辦事機構及職責
區(qū)生產(chǎn)安全事故應急指揮部辦公室（以下簡稱區(qū)應急指揮部辦公室）設在區(qū)應急管理局，分管應急工作副區(qū)長兼任辦公室主任，區(qū)應急管理局局長任專職副主任。
主要職責：
�。�1）區(qū)應急指揮部辦公室為生產(chǎn)安全事故應急綜合協(xié)調機構，負責應急指揮部日常工作；
�。�2）負責應急預案編制、修訂與實施；
�。�3）及時向區(qū)應急委報告重要情況和建議，貫徹落實區(qū)政府有關決定事項；
�。�4）指導和協(xié)調各成員單位和街道辦事處做好生產(chǎn)安全事故預防、應急準備、應急處置和恢復重建等工作；
�。�5）負責事故信息接報，傳達領導指示；
�。�6）對出現(xiàn)緊急情況需要區(qū)應急指揮部援助時，及時跟蹤、核實有關情況，并報區(qū)應急指揮部總指揮；
�。�7）協(xié)助區(qū)應急指揮部總指揮做好緊急狀態(tài)下各應急組織間的協(xié)調工作。
2.3成員單位職責
區(qū)委宣傳部：根據(jù)區(qū)應急指揮部安排，協(xié)助有關部門統(tǒng)一宣傳口徑，加強輿情控制，正確引導輿論。組織媒體編發(fā)相關新聞信息，加強對新聞媒體宣傳報道的溝通和協(xié)調。按照區(qū)應急指揮部要求及時對外發(fā)布信息。
區(qū)工業(yè)和信息化局：負責協(xié)調電信運營企業(yè)做好相關區(qū)域通信保障工作。
區(qū)財政局：負責保障事故救援與處置所需相關資金，并對應急資金的安排、使用、管理進行監(jiān)督。
區(qū)人力資源和社會保障局：負責經(jīng)市人力資源和社會保障局認定、鑒定的事故單位及參與搶險傷亡人員的待遇審核及執(zhí)行工作。
區(qū)水務局：負責組織協(xié)調有關部門恢復道路、公路等交通設施。
區(qū)衛(wèi)生健康局：負責事故現(xiàn)場的醫(yī)療救護工作，組織調派醫(yī)療專家、衛(wèi)生救護隊伍對傷員實施醫(yī)療救治。
區(qū)應急管理局：負責區(qū)應急指揮部辦公室日常工作；接到事故報告后迅速向區(qū)應急指揮部報告，并提出啟動相關應急響應的建議；根據(jù)有關指示要求，通知相關部門趕赴事故現(xiàn)場參與應急處置；參與相關應急救援指揮工作，為應急救援決策提供相關信息；建立有關應急專家檔案，組織協(xié)調專家參與應急救援；協(xié)同事發(fā)地街道辦事處安置受災群眾，組織和發(fā)放救災救濟款物，保障受災群眾基本生活的恢復；參加或組織事故調查處理；督促、指導本預案的教育、培訓、演練等工作。
區(qū)市場監(jiān)督管理局：參與涉及危險化學品運輸車輛停車場內用于裝卸、運輸、儲存危險化學品的特種設備（《特種設備目錄》范圍內的）事故相關應急救援工作。
區(qū)醫(yī)療保障局：負責相關醫(yī)保費用結算事宜。
濟南市公安局市中區(qū)分局：負責組織公安力量進行事故現(xiàn)場警戒并組織人員疏散，對人員撤離區(qū)域實施治安管理，確定傷亡人員身份，參與事故調查處理。
濟南市生態(tài)環(huán)境局市中分局：負責事發(fā)地周邊環(huán)境監(jiān)測，對可能存在較長時間環(huán)境影響的區(qū)域發(fā)出警告，提出控制措施；對事故救援過程中可能導致的水體、土壤、大氣等次生污染事故提出處置措施并監(jiān)督實施；事故得到控制后，監(jiān)督相關責任單位消除現(xiàn)場遺留的危險物質，防止環(huán)境污染。
市中交警大隊：負責事故現(xiàn)場區(qū)域周邊道路交通管制。
市中消防救援大隊：組織消防力量進行現(xiàn)場救援；配合企業(yè)制定泄漏、爆炸和滅火撲救處置方案并實施搜救；協(xié)助企業(yè)控制易燃、易爆、有毒物質泄漏，做好有關設備容器的冷卻和救援后的洗消工作。
濟南供電公司市中供電中心：負責恢復、保障應急救援現(xiàn)場所需電力供應。
事發(fā)地街道辦事處：組織或配合區(qū)有關部門做好事故搶險、人員疏散安置、交通管制、物資供應、善后處理等相關工作。
相關街道辦事處、停車場管理單位要設立相應的組織機構，負責轄區(qū)和單位內生產(chǎn)安全事故的防范和一般以上生產(chǎn)安全事故應急處置的協(xié)調配合等。
2.4現(xiàn)場指揮機構及職責
區(qū)生產(chǎn)安全事故應急預案啟動后，根據(jù)需要設立現(xiàn)場應急指揮部�，F(xiàn)場指揮由區(qū)應急委主任或副主任擔任，成員由相關部門負責人及專家組成�，F(xiàn)場應急指揮部可根據(jù)現(xiàn)場應急處置工作需要，成立應急救援職能小組，各職能小組應服從現(xiàn)場指揮部的統(tǒng)一指揮。
2.4.1現(xiàn)場應急指揮部職責：
�。�1）根據(jù)應急救援需要，組織制定現(xiàn)場行動方案；
�。�2）組織搶救遇險人員，救治受傷人員，研判事故發(fā)展趨勢以及可能造成的危害；
�。�3）指揮、協(xié)調有關單位和個人參與現(xiàn)場應急處置，執(zhí)行本級人民政府向應急救援隊伍下達的.救援命令；
（4）劃定警戒區(qū)域，隔離保護事故現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序；
�。�5）采取必要措施，防止事故危害擴大和次生、衍生災害發(fā)生；
�。�6）勸離與救援無關的人員，及時疏散和安置可能受到事故影響的周邊人員；
�。�7）實施本級人民政府依法發(fā)布的調用和征用應急救援器材、設備和物資的決定；
�。�8）組織安撫遇險人員和遇險、遇難人員親屬；
�。�9）按照本級人民政府的授權，發(fā)布應急救援信息；
�。�10）完成區(qū)應急指揮部交辦的各項任務。
2.4.2應急救援職能小組職責
�。�1）搶險救援組。搶險救援組由區(qū)應急管理局牽頭負責，成員單位有消防救援大隊、區(qū)水務局、區(qū)市場監(jiān)管局、濟南市公安局市中區(qū)分局、事發(fā)地街道辦事處及各有關部門等。
主要職責：負責組織應急救援方案的實施，綜合協(xié)調消防、應急救援隊伍及各種救援力量開展事故搶險救災，負責現(xiàn)場應急處置，參加生產(chǎn)安全事故調查工作。
（2）治安保衛(wèi)組。治安保衛(wèi)組由濟南市公安局市中區(qū)分局牽頭負責，成員單位有區(qū)水務局、市中交警大隊、事發(fā)地街道辦事處等。
主要職責：確定安全可靠避難場所，制定疏散方案；組織有關力量對事故現(xiàn)場周圍地區(qū)可能受到威脅的人群實施緊急疏散、撤離和安置，做好交通工具優(yōu)先安排，確保運輸安全暢通；負責生產(chǎn)安全事故區(qū)域的警戒、交通管制；負責對有關事故直接責任人實施監(jiān)控及逃逸人員緝捕工作。
（3）醫(yī)療救護組。醫(yī)療救護組由區(qū)衛(wèi)生健康局牽頭負責，成員單位有區(qū)民政局和區(qū)紅十字會等。
主要職責：負責組建醫(yī)療衛(wèi)生應急專業(yè)技術隊伍，根據(jù)需要及時赴現(xiàn)場開展醫(yī)療救治、疾病預防控制及衛(wèi)生防疫等應急工作；及時為事發(fā)地提供藥品、醫(yī)療設備、器械等；必要時，組織動員其他社會力量參與醫(yī)療衛(wèi)生救助工作。
�。�4）后勤保障組。后勤保障組由事發(fā)地街道辦事處牽頭負責，成員單位有區(qū)工業(yè)和信息化局、區(qū)財政局、區(qū)民政局、濟南供電公司市中供電中心等。
主要職責：負責事故救援的物資保障、基本生活保障、資金保障、通訊保障、社會動員保障及電力供應保障等，保證應急救援后勤供給。
�。�5）污染監(jiān)測組。污染監(jiān)測組由濟南市生態(tài)環(huán)境局市中分局牽頭負責，成員單位有事發(fā)地街道辦事處、區(qū)水務局等。
主要職責：負責生產(chǎn)安全事故現(xiàn)場環(huán)境氣象監(jiān)測，確定危害區(qū)域及危害程度；開展事故現(xiàn)場周邊環(huán)境污染狀況的應急監(jiān)測和跟蹤監(jiān)測，確定污染物種類、濃度及污染范圍。
（6）善后處理組。善后處理組由事發(fā)地街道辦事處牽頭負責，成員單位有區(qū)應急管理局、區(qū)水務局、區(qū)人力資源和社會保障局、區(qū)衛(wèi)生健康局、保險機構等。
主要職責：負責群眾轉移安置、善后處置和工傷保險相關事務；接待有關事故傷亡人員代表和家屬；按照國家有關政策對事故傷亡人員進行處理；做好參加工傷保險人員待遇支付工作；負責事故受害單位和群眾的財產(chǎn)理賠等工作。
�。�7）通訊新聞組。通訊新聞組由區(qū)委宣傳部牽頭負責。成員單位有濟南市公安局市中區(qū)分局、區(qū)應急管理局等。通訊新聞組可根據(jù)事故發(fā)生情況，成立相關工作小組。
主要職責：制定對外宣傳發(fā)布方案，決定發(fā)布內容，負責對外宣傳發(fā)布；聯(lián)系相關媒體采訪；做好新聞輿情監(jiān)測，及時向上級或有關部門匯報、通報情況；采取各種方式有針對性解疑釋惑，澄清事實，批駁謠言，引導輿論；做好信息安全管理及災后處理等信息編發(fā)；落實區(qū)應急指揮部交辦的其他事項。
2.5專家咨詢機構
各指揮機構應根據(jù)實際需要聘請有關專家組成專家組，為應急處置提供決策建議，必要時參加生產(chǎn)安全事故的應急處置工作。
2.6生產(chǎn)經(jīng)營單位
生產(chǎn)經(jīng)營單位按照單位自救和政府實施救援相結合原則，落實安全生產(chǎn)責任制和行業(yè)安全管理規(guī)定，編制應急預案，采取預防和預警措施，建立應急機制，儲備應急物資，保證應急投入，做好應急準備。生產(chǎn)安全事故發(fā)生后，相關責任單位迅速啟動本單位應急預案，做好應急救援工作，控制事態(tài)擴大。
3預警與預防
3.1預警預防行動
相關街道辦事處和區(qū)應急管理局建立監(jiān)測網(wǎng)絡，完善預測預警機制，明確責任和任務，分工負責，實行常規(guī)和動態(tài)監(jiān)測和預報。相關街道辦事處和區(qū)應急管理局接到可能發(fā)生生產(chǎn)安全事故的信息后，按照相關預案及時研究確定應對方案，做好預防工作和應急準備，及時發(fā)布預警信息，并通知有關部門、單位采取相應行動，預防事故發(fā)生。
生產(chǎn)經(jīng)營單位對本單位重大危險源登記建檔，進行定期檢測、評估、監(jiān)控，并制定應急預案。定期組織應急救援演練。加強應急教育培訓，使從業(yè)人員熟悉應急措施，掌握防護裝備和救援設備使用方法，提高應對生產(chǎn)安全事故的能力；建立應急救援配套制度，與街道辦事處及有關部門、社區(qū)建立應急互動機制，制定保護周邊群眾的安全防護措施。
3.2信息監(jiān)測與報告
相關街道辦事處及有關部門對可能引發(fā)Ⅳ級以上生產(chǎn)安全事故的險情或者其他災害信息，要及時報區(qū)應急指揮部辦公室。
事發(fā)單位在實施先期處置的同時，應在1小時內向市中區(qū)應急管理局和其他有關部門報告事故情況，同時報所在地街道辦事處。市中區(qū)應急管理局接到報告后，應立即核實有關情況，迅速啟動本級預案組織救援，并按有關規(guī)定逐級上報，區(qū)人民政府應當在接到生產(chǎn)安全事故報告后半小時內報告省人民政府安全生產(chǎn)委員會辦公室；屬于較大以上生產(chǎn)安全事故的，還應當在1小時內書面報告省人民政府安全生產(chǎn)委員會辦公室，并按照有關規(guī)定逐級上報。
信息報告的主要內容包括：
（1）事故發(fā)生單位概況；
（2）事故發(fā)生時間、詳細地點、事故類別、簡要經(jīng)過、現(xiàn)場情況；
�。�3）事故可能或已經(jīng)造成傷亡人數(shù)（包括下落不明人數(shù)）和初步估計的直接經(jīng)濟損失；
�。�4）事故發(fā)生原因的初步判斷、采取的措施及控制情況；
�。�5）繼續(xù)實施救援所需專業(yè)人員和搶險設備、器材等；
�。�6）報告人、報告簽發(fā)人、聯(lián)系電話、聯(lián)系人等。
3.3預警級別及發(fā)布
3.3.1預警級別
根據(jù)事故可能造成人員傷亡和財產(chǎn)損失的數(shù)量、受事故影響范圍等，將預警級別分為四級：
�、窦夘A警（紅色）：預判為特別重大事故，即有可能造成Ⅰ級事故及險情。
�、蚣夘A警（橙色）：預判為重大事故，即有可能造成Ⅱ級事故及險情。
�、蠹夘A警（黃色）：預判為較大事故，即有可能造成Ⅲ級事故及險情。
�、艏夘A警（藍色）：預判為一般事故，即有可能造成Ⅳ級事故及險情。
3.3.2預警信息發(fā)布、調整和解除
原則上Ⅰ級、Ⅱ級預警信息發(fā)布和解除由省生產(chǎn)安全事故應急指揮部（以下簡稱省應急指揮部）總指揮簽發(fā)，Ⅲ級預警信息發(fā)布和解除由市應急指揮部總指揮簽發(fā)，Ⅳ級預警信息發(fā)布和解除由區(qū)應急指揮部總指揮簽發(fā)。
預警信息發(fā)布、調整和解除可通過廣播、電視、報刊、信息網(wǎng)絡或組織人員逐戶通知等方式進行。
4應急響應
4.1接警與處警
�。�1）接警。區(qū)應急指揮部辦公室接警時應做好事故詳細情況信息記錄，對接報事故影響范圍和擴展的潛在可能性、人員傷亡、財產(chǎn)損失以及是否需要外界援助等情況進行初始調查、評估、判斷，初步確定應急響應級別和所需應急響應力量。建立并保持與事故現(xiàn)場及應急救援隊伍、應急救援專家等的聯(lián)系。
�。�2）處警。區(qū)應急指揮部辦公室對初始評估判定為Ⅳ級以上的事故，應向區(qū)應急指揮部總指揮報告，由區(qū)應急指揮部總指揮決定是否啟動區(qū)級應急響應。
�。�3）報警及記錄。報警及記錄應包含以下內容：事發(fā)單位和事發(fā)地街道辦事處報告的事故信息；事故發(fā)展趨勢預測信息；事故對周邊自然環(huán)境影響趨勢的研判信息；事故對周邊社會環(huán)境影響趨勢的研判信息；需提供應急支持信息等。
4.2先期處置
生產(chǎn)安全事故發(fā)生后，事發(fā)地街道辦事處和有關部門應根據(jù)實際情況對事故現(xiàn)場實施先期處置。同時確定或預測事故類型、危害程度和可能達到的級別，及時向區(qū)應急委辦公室和區(qū)政府總值班室報告。
4.3響應分級標準
按照事故的可控性、嚴重程度和影響范圍，將生產(chǎn)安全事故應急響應分為四級：Ⅰ級響應（特別重大事故）、Ⅱ級響應（重大事故）、Ⅲ級響應（較大事故）、Ⅳ級響應（一般事故）。
4.4分級響應
�、�、Ⅱ級響應：指發(fā)生特別重大、重大事故的響應。響應行動由省應急指揮部組織實施。區(qū)政府、區(qū)應急指揮部成員單位和有關部門要服從省應急指揮部指揮，迅速啟動相應應急預案，全力配合搶險救援工作。
Ⅲ級響應：指發(fā)生較大事故的應急響應。響應行動由市應急指揮部組織實施。區(qū)政府、區(qū)應急指揮部成員單位和有關部門要服從市應急指揮部指揮，迅速啟動相應應急預案，全力配合搶險救援工作
�、艏夗憫褐敢话闶鹿实膽表憫颖绢A案，響應行動由區(qū)應急指揮部組織實施，迅速開展救援。
在應急響應時，超出本級處置能力，應及時報請上一級應急指揮機構啟動上一級應急預案實施救援。當上級應急預案啟動后，正在執(zhí)行應急預案的調整、變更由上級應急指揮機構總指揮決定。
4.5區(qū)應急指揮部的響應
啟動Ⅳ級以上應急響應時，區(qū)應急指揮部按預案采取以下響應措施：
（1）及時向區(qū)委、區(qū)政府和市安委會辦公室報告生產(chǎn)安全事故基本情況、事態(tài)發(fā)展和救援進展情況。
（2）擬定現(xiàn)場應急指揮部成員名單，經(jīng)區(qū)應急指揮部總指揮批準，及時組建現(xiàn)場應急指揮部。
�。�3）開通與現(xiàn)場應急指揮部、各應急救援組、相關專業(yè)應急指揮機構、相關專業(yè)事故專家組的通信聯(lián)系，隨時掌握事態(tài)發(fā)展情況。
�。�4）根據(jù)應急救援組、有關部門和專家建議，研判救援力量，確定救援方案，通知相關應急指揮機構、應急救援隊伍隨機待命，為現(xiàn)場應急指揮部或專業(yè)應急救援行動提供技術支持。
（5）派出有關人員和專家趕赴現(xiàn)場指導應急救援工作，協(xié)調應急增援力量。
�。�6）對可能或者已經(jīng)引發(fā)公共衛(wèi)生和社會安全等突發(fā)事件的，區(qū)應急指揮部要及時上報情況，同時通報相關領域的應急救援指揮機構。
（7）需要市內有關應急力量支援時，向市安委會辦公室提出請求。
�。�8）組織協(xié)調生產(chǎn)安全事故應急救援工作。
�。�9）按照區(qū)政府或市安委會辦公室決定，協(xié)調落實其他有關事項。
4.6現(xiàn)場應急指揮部的響應
現(xiàn)場應急指揮部成立后，根據(jù)區(qū)應急指揮部的命令，立即會同指揮部成員單位，迅速對事故發(fā)生現(xiàn)場開展應急救援協(xié)調指揮工作，并做好以下響應。
4.6.1搶險救援。生產(chǎn)安全事故發(fā)生后，事發(fā)地街道辦事處和有關單位立即采取措施控制事態(tài)發(fā)展，組織開展應急救援工作，并及時向區(qū)政府報告�，F(xiàn)場應急指揮部根據(jù)事故類型、范圍、危險程度等情況，及時調集有關部門、人員、各類應急救援隊伍等參加應急救援。各應急救援組按照分配任務積極開展搶險救援。同時，現(xiàn)場應急指揮部根據(jù)需要調動區(qū)應急指揮部搶險救援組參加救援。
4.6.2現(xiàn)場監(jiān)控。現(xiàn)場應急指揮部組織技術力量和救援隊伍加強對事故現(xiàn)場的監(jiān)控，及時采取緊急處置措施，果斷控制或切斷災害鏈，防止次生、衍生和耦合事件發(fā)生。
事發(fā)地派出所應當迅速組織警力進行現(xiàn)場治安警戒和治安管理，維持現(xiàn)場秩序，及時疏散群眾。
4.6.3信息傳遞。設置合理、有效的通訊聯(lián)絡方式，采用合適的通訊器材，明確各部門、各應急組織、醫(yī)院等有關應急機構之間的通訊聯(lián)絡方法，確保通訊聯(lián)絡暢通。
生產(chǎn)安全事故威脅到公眾健康安全和財產(chǎn)損失時，應及時向相關人員和公眾發(fā)出警報。同時，利用應急廣播向公眾發(fā)出緊急通告，必要時，由現(xiàn)場應急指揮部調動區(qū)應急指揮部通訊新聞組支援。
4.6.4醫(yī)療衛(wèi)生救助。區(qū)衛(wèi)生健康局負責組織開展緊急醫(yī)療衛(wèi)生救助和現(xiàn)場醫(yī)療處置工作。根據(jù)事發(fā)地街道辦事處的請求，現(xiàn)場應急指揮部及時調動區(qū)應急指揮部醫(yī)療救護組支援現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生救助工作。
4.6.5交通管制。根據(jù)處置生產(chǎn)安全事故需要，事發(fā)地街道辦事處和有關部門可依法決定采取交通管制措施，限制人員進出交通管制區(qū)域。必要時，由現(xiàn)場應急指揮部申請調動區(qū)應急指揮部治安保衛(wèi)組支援。
4.6.6應急人員安全防護。在處置生產(chǎn)安全事故時，現(xiàn)場應急指揮部應當對事發(fā)地現(xiàn)場安全情況進行科學評估，保障現(xiàn)場應急工作人員人身安全。必要時，對應急作業(yè)人員進行現(xiàn)場短暫培訓后再開展救援行動�，F(xiàn)場應急救援人員應根據(jù)需要攜帶相應專業(yè)防護裝備，采取安全防護措施。現(xiàn)場應急指揮部根據(jù)需要具體協(xié)調、調集相應安全防護裝備。
4.6.7群眾疏散和防護�，F(xiàn)場應急指揮部、事發(fā)地街道辦事處及有關部門負責組織群眾安全疏散和防護工作，主要內容為：企業(yè)應當與區(qū)政府、社區(qū)建立應急互動機制，確定保護群眾安全需要采取的防護措施；決定應急狀態(tài)下群眾疏散、轉移和安置方式、范圍、路線、程序；指定有關部門負責實施疏散、轉移；啟用應急避難場所；負責實施治安管理。必要時，由現(xiàn)場應急指揮部調動區(qū)應急指揮部治安保衛(wèi)組支援。
4.6.8工程搶險。根據(jù)生產(chǎn)安全事故應急處置需要，現(xiàn)場應急指揮部協(xié)調調集有關力量，負責對事故毀損的公路、電力、供水等實施搶修，保證事故現(xiàn)場救援工作需要。必要時，由現(xiàn)場應急指揮部調動區(qū)應急指揮部后勤保障組支援。
4.6.9物資保障。根據(jù)生產(chǎn)安全事故應急處置需要，現(xiàn)場應急指揮部組織協(xié)調有關部門支援現(xiàn)場應急救援物資供應。必要時由現(xiàn)場應急指揮部調動區(qū)應急指揮部后勤保障組支援。
4.6.10社會力量動員與參與�，F(xiàn)場應急指揮部組織調動全區(qū)社會力量參與應急救援工作。超出區(qū)政府處置能力時，區(qū)政府向市政府申請其他社會力量支援。
4.6.11現(xiàn)場檢測與評估。根據(jù)需要，現(xiàn)場應急指揮部組織有關部門進行事故現(xiàn)場檢測、鑒定與評估，綜合分析和評價檢測數(shù)據(jù)，查找事故原因，評估事故發(fā)展趨勢，預測事故后果，為制定現(xiàn)場搶救方案和事故調查提供參考。對現(xiàn)場事故規(guī)模、影響邊界，食物和飲用水衛(wèi)生以及水體、土壤、農作物污染情況，可能產(chǎn)生的二次反應有害物，爆炸危險性和受損建筑垮塌的危險性以及污染物質滯留區(qū)等進行監(jiān)測。提供應急救援所需有關綜合性報告和氣象、風向、地質、水文資料。檢測與評估報告要及時上報。必要時，現(xiàn)場應急指揮部調動區(qū)應急指揮部污染監(jiān)測組支援。
4.6.12現(xiàn)場應急終止。當事故現(xiàn)場得以控制，環(huán)境狀況符合有關標準，已消除導致次生、衍生事故隱患，經(jīng)現(xiàn)場應急救援指揮部確認和批準，現(xiàn)場應急處置工作結束，應急救援隊伍撤離現(xiàn)場。必要時由通訊新聞組向社會發(fā)布應急終止信息。
5信息發(fā)布
現(xiàn)場應急指揮部通訊新聞組為事故信息發(fā)布的指定部門，本著及時、公正、適用的原則向社會發(fā)布事故信息，所有事故信息在發(fā)布前需經(jīng)區(qū)應急指揮部核準。
6后期處置
6.1善后處理
善后處理工作由區(qū)應急指揮部善后處理組負責指導協(xié)調，事發(fā)地街道辦事處及相關部門（單位）負責組織實施，事故單位及其主管部門為責任主體。善后處置主要包括人員安置、補償，征用物資補償，社會救助，保險理賠，災后重建，污染物收集、清理與處理等事項。善后處置責任部門（單位）應當盡快消除事故影響，妥善安置和慰問受害人員及受影響群眾，做好事故傷亡人員家屬的安撫工作；依據(jù)法律和政策規(guī)定負責遇難者及其家屬的善后處理、受傷人員醫(yī)療救助等，保持社會穩(wěn)定，盡快恢復正常生活生產(chǎn)秩序。
6.2事故調查
生產(chǎn)安全事故由區(qū)政府組成調查組進行調查，必要時由省、市政府直接組成調查組或者其他有關部門組成調查組進行調查。
6.3評估
生產(chǎn)安全事故善后處置工作結束后，現(xiàn)場應急指揮部應及時分析總結應急救援經(jīng)驗、事故教訓，提出改進應急救援工作的建議，并將情況書面報送區(qū)政府和區(qū)應急指揮部辦公室。
7應急保障
7.1通信與信息保障
加快完善區(qū)生產(chǎn)安全事故應急救援指揮信息網(wǎng)絡系統(tǒng)和生產(chǎn)安全事故信息報告系統(tǒng)，建立健全區(qū)重大危險源、救援力量和資源信息數(shù)據(jù)庫，保證應急機構之間的信息資源共享，為應急決策提供相關信息支持。
各級、各類專業(yè)應急救援機構應當掌握本地或本領域應急機構和相關部門的通信聯(lián)系方式及備用方案。
7.2應急物資裝備保障
區(qū)應急指揮部負責全區(qū)救援裝備、器材的協(xié)調調配，各專業(yè)應急救援指揮機構應當掌握本專業(yè)的特種救援裝備情況。各專業(yè)應急救援隊伍和生產(chǎn)經(jīng)營單位根據(jù)需要配備必要的應急救援裝備、器材。
區(qū)政府建立完善應急救援培訓基地和應急物資儲備庫，儲備必要的應急救援裝備和物資，并及時更新和補充。指定特定的地點，用于存放生產(chǎn)安全事故應急工作過程中形成的危險物品及其相關設備，并依法及時處理。
7.3應急隊伍保障
在以市中消防救援大隊作為常備應急骨干力量的基礎上，區(qū)政府根據(jù)生產(chǎn)安全事故應急工作的實際需要單獨建立或者依托有條件的生產(chǎn)經(jīng)營單位、社會組織共同建立專業(yè)性應急救援隊伍。
7.4交通運輸保障
在現(xiàn)場應急指揮部統(tǒng)一部署下，事故現(xiàn)場的交通運輸保障由交通運輸職責部門組織協(xié)調，公安交警部門依法對事故現(xiàn)場進行交通管制，保障搶險道路暢通，確保救災物資、器材和人員運送及時到位，滿足應急處置工作需要。
7.5醫(yī)療衛(wèi)生保障
區(qū)衛(wèi)生健康局按照職責和相關預案要求，掌握我區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生資源信息，做好應急醫(yī)療衛(wèi)生保障工作。
7.6資金保障
處置生產(chǎn)安全事故所需財政負擔的經(jīng)費，按照現(xiàn)行事權、財權劃分原則，分級負擔。
8宣傳、培訓與演練
8.1宣傳
區(qū)應急委辦公室統(tǒng)一組織協(xié)調各街道辦事處和有關部門開展有關安全生產(chǎn)應急知識普及宣傳活動。充分利用報紙、網(wǎng)絡、電臺等各種形式開展應急法律法規(guī)和預防、避險、自救、互救等常識的宣傳教育。
8.2培訓
區(qū)應急委辦公室組織指導全區(qū)生產(chǎn)安全事故應急管理人員、專業(yè)人員開展法律法規(guī)、安全知識等方面的應急管理綜合培訓。指導開展社會志愿者培訓，不斷提高公眾自救互救能力。生產(chǎn)經(jīng)營單位要組織員工進行應急救援知識專業(yè)培訓，切實提升員工應急救援能力。
8.3演練
區(qū)應急委辦公室和有關部門負責組織、指導生產(chǎn)安全事故應急演練工作，積極參與區(qū)政府生產(chǎn)安全事故總體預案應急演練。生產(chǎn)經(jīng)營單位應根據(jù)自身特點，并按照相關要求每年定期組織開展應急救援演練。演練結束后要及時進行總結。
9附則
9.1預案管理
根據(jù)應急管理相關法律法規(guī)制定、修改、完善，部門職責或應急資源發(fā)生變化，以及預案實施過程中發(fā)現(xiàn)問題或出現(xiàn)的新情況，及時修訂完善本預案并報區(qū)政府批準實施。
9.2獎勵
在生產(chǎn)安全事故應急救援工作中表現(xiàn)突出的單位和個人，應當依據(jù)有關規(guī)定給予獎勵。
9.3責任追究
在生產(chǎn)安全事故應急救援工作中有下列行為之一的，按照法律、法規(guī)及有關規(guī)定，對相關責任人員視情節(jié)和危害后果，由有關部門給予行政處分和處罰。構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。
（1）不按規(guī)定制定事故應急預案，拒絕履行應急義務的；
�。�2）不按規(guī)定報告、通報事故真實情況的；
�。�3）拒不執(zhí)行生產(chǎn)安全事故應急預案，不服從命令和指揮，或者在應急時臨陣脫逃的；
�。�4）盜用、挪用、貪污應急工作資金或物資的；
�。�5）阻礙應急工作人員依法執(zhí)行任務或者進行破壞活動的；
�。�6）散布謠言，擾亂社會秩序的；
�。�7）有其他危害應急工作行為的。
9.4預案解釋
本預案由濟南市市中區(qū)人民政府組織制定并負責解釋。
9.5預案實施
本預案自印發(fā)之日起實施。
停車場消防安全專項的應急預案 4
1.1編制目的
為保障物業(yè)公司地下停車場區(qū)域內的車輛和公共設施安全，快速處置地下停車場車輛自燃等各種突發(fā)事故，最大限度地預防和減少火或可能造成的重大人員傷亡和財產(chǎn)損失，保障廣大業(yè)主生命財產(chǎn)安全，結合該物業(yè)公司地下停車場實際情況，特制定本預案。
1.2編制依據(jù)
依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、《中國石油天然氣集團公司應對突發(fā)重大事件（事故）管理辦法》、QG／HBYT063-20xx應急管理程序、《物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī)和規(guī)范性文件等。
1.3突發(fā)事故
本預案所稱突發(fā)事故，是指在地下停車場區(qū)域內突然發(fā)生車輛自燃，造成火勢迅速漫延，焚毀周圍車輛及公共設施，以及交通事故，造成或可能造成人員傷亡、財產(chǎn)損失和社會影響的事件。
1.4適用范圍
本預案適用于物業(yè)公司地下停車場區(qū)域內的突發(fā)事件。
1.5工作原則
地下停車場突發(fā)事故應急救援工作，堅持統(tǒng)一指揮，分級負責、科學決策、反應迅速、有效應對的原則。
2、應急組織及職責
2.1組織機構
2.1.1成立物業(yè)服務有限公司地下停車場下停車場突發(fā)事故應急救援指揮領導小組
組長：
副組長：
成員：
2.1.2指揮組應急辦公室（由物業(yè)公司各部門經(jīng)理組成）
組長：
成員：
應急指揮領導小組電話：
應急指揮組聯(lián)系電話：
職責分工
2.2指揮領導組小組主要職責
接到火災報警后在總指揮白彥華統(tǒng)一指揮，書記董銀良、副總經(jīng)理謝勇協(xié)助，協(xié)調各部室根據(jù)分工要求進行組織撲火工作�，F(xiàn)場救火指揮由譚曉東負責。
�。╝）組織、指揮地下停車場突發(fā)事故現(xiàn)場應急救援工作。
（b）負責組織有關單位部門按照應急預案要求，迅速開展救援工作，采取有效措施防止事故的.進一步擴大，把事故損失降低到最低限度。
�。╟）負責調用地下停車場應急救援所需的搶險人員、各類物質、設備等。
（d）了解掌握地下停車場突發(fā)事故發(fā)生原因和應急救援的實施情況，根據(jù)需要，向上級匯報突發(fā)事故的應急處置、搶險救援情況。
（e）其他有關地下停車場突發(fā)事故應急救援的重要事項。
2.2.1應急組辦公室主要職責
（a）在應急救援期間，負責傳達物業(yè)公司指揮領導小組正、副組長的指示，落實事故信息反饋上報和與各單位、部門間的聯(lián)絡工作。
�。╞）負責初起火災、交通突發(fā)事故的預警和指揮引導消防車輛、工程救護車輛、醫(yī)務救護車進入現(xiàn)場救援處置。
�。╟）負責檢查和報告應急救援搶險的開展情況。
（d）負責組織開展本預案的演練，并對演練中暴露的問題及時進行修訂、補充和完善。
�。╡）負責現(xiàn)場的指揮，及時搜集災害及事故信息、掌握現(xiàn)場變化情況，組織協(xié)調各類事故及災害的處置。
�。╢）確保各個部位應急指揮系統(tǒng)的協(xié)調統(tǒng)一。
（g）負責協(xié)助指揮組各項其他工作。
3、安全行動組成員及職責
3.1物業(yè)公司地下停車場消防安全行動組成員及職責（設報警組、疏散引導組、搶險救援組、救護組、現(xiàn)場保衛(wèi)警戒組5個組。）
3.1.1物業(yè)公司地下停車場消防安全報警組及職責
a）報警組
組長：
成員：
b）報警組職責
根據(jù)發(fā)生事故的類別，首先迅速向110、119、120指揮中心報警；二是立即向物業(yè)公司應急救援指揮領導小組應急辦公室匯報，三是及時向中控室匯報。
3.1.2疏散引導組及職責
a）疏散引導組
組長：
成員：
b）疏散引導組職責
相互配合，沿出入口疏散或沿樓梯（安全出口標識）快速有序地組織疏導地下停車場被困人員撤離，避免擁擠、踩踏。
3.1.3搶險救援組及職責
a）搶險救援組
組長：
成員：
b）搶救救援組職責
利用固定、移動消防設施撲救初期火災，切斷一層火源（電源）；啟動排水設施和應急照明設施，避免發(fā)生次生事故。
3.1.4救護組及職責
a）救護組
組長：
成員：
b）救護組職責
迅速救護受傷人員到指定的安全區(qū)域接受治療或救護。
3.1.5現(xiàn)場保衛(wèi)警戒組及職責
a）現(xiàn)場保衛(wèi)警戒組
組長：
成員：
b）現(xiàn)場保衛(wèi)警戒組職責
當遇到不法分子對地下停車場重要設施實施破壞時，值班人員按照分工，在制止破壞的同時，迅速報警，并負責安全保衛(wèi)警戒和交通管制與疏導。
4.物業(yè)公司地下停車場的火災的特點、原則及應急救援
4.1地下停車場火災特點
4.1.1火勢蔓延快，煙霧大，危害重。
4.1.2由于地下層較封閉，火勢容易急速向上層蔓延。
4.1.3疏散困難，極易造成人員傷亡。
4.1.4撲救難度大。
4.2物業(yè)公司地下停車場消防滅火原則
堅持救人第一，快速疏散；內攻為主，外攻為輔，內外結合進攻；合理布置力量，選擇正確滅火路線；固移聯(lián)動，高低結合；集中力量，迅速滅火。
4.3物業(yè)公司地下停車場消防應急救援
4.3.1消防安全事故救援
4.3.1.1如發(fā)生交通事故，及時向中控室、110報告，如有傷員報120搶救傷員，負責現(xiàn)場保護，查看車況，防止發(fā)生火災。
4.3.2消防事故救援
4.3.2.1發(fā)生火災事故，值班人員做到報警、撲救、疏散同時進行。
4.3.2.2報警組迅速向中控室、119報告。
4.3.2.3搶險救援組迅速切斷或關閉引起次生火災的裝置，實施初級撲救。
4.3.2.4疏散引導組組織引導地下停車場被困人員盡可能利用自帶濕毛巾、圍巾、口罩等捂口鼻彎腰低姿前行。如有傷員，以安全救護人員保護傷員撤離為先。
5.物業(yè)公司地下停車場消防安全應急終止
5.1事件結束后，迅速檢查傷員送至情況，清點參加應急人員及物資，派出人員保護現(xiàn)場，配合上級有關部門做好后續(xù)工作，由應急領導小組組長宣布應急事件終止。
5.2隨著應急救援法律法規(guī)的不斷完善，機構人員變化，以及實施過程中發(fā)現(xiàn)存在的問題或者出現(xiàn)的新情況，及時修訂、完善本預案。
停車場消防安全專項的應急預案 5
1、目的：
停車場發(fā)生突發(fā)事件時，安全員能夠掌握突發(fā)事件正確的處理程序及相關救護步驟和方法，保護顧客生命財產(chǎn)安全及自身的.合法權益。
2、范圍：
xxx小區(qū)。
3、職責：
3.1物業(yè)公司辦公室負責人負責預案的策劃、培訓和組織。
3.2物業(yè)公司專職安全員負責預案的具體組織和落實。
3.3安全員、門衛(wèi)員負責預案的具體實施。
3.4安全生產(chǎn)事故應急處理工作小組負責預案實施過程中信息的收集和傳遞，必要時做出正確引導。
4、方法和過程控制：
4.1車輛損傷事故（指無人受傷）處理：
4.1.1車場內如發(fā)生交通事故，安全生產(chǎn)事故應急處理工作小組立即調動安全員控制現(xiàn)場，同時將事件信息通報采取必要措施，當值安全員立即趕往現(xiàn)場處理，防止肇事車輛及人員逃逸，并將現(xiàn)場情況向公司匯報，公司第一時間通知安全負責人，必要時向上級匯報。
4.1.2處理人員到現(xiàn)場后，要求肇事當事人如實反映事故發(fā)生的經(jīng)過，并進行拍照，做好相應的事件發(fā)生經(jīng)過客觀記錄，并迅速聯(lián)系被撞車主到現(xiàn)場進行調解。
4.1.3根據(jù)當事雙方的意見，需自行解決的，處理人員僅作事實見證人。需交管部門解決的，物業(yè)管理公司處理人員應主動與交管部門聯(lián)系，請雙方等待執(zhí)法人員的到來。因車輛事故堵塞交通時，現(xiàn)場護衛(wèi)員負責疏導車輛進出，并指引警務和保險公司車輛和人員到事發(fā)地點現(xiàn)場。
4.1.4處理撞車事件的人員應注意控制雙方車主的情緒，以協(xié)調處理為原則，避免與任何一方發(fā)生沖突。
4.1.5如因門衛(wèi)管理疏忽等原因造成車場內車輛損傷而引起的賠償，追究安全管理員責任。
4.1.6如因車主原因造成車場公共設施損壞需照價賠償。如因車主原因造成車主本人車輛損壞的'，當值安全員除禮貌地和車主明確責任外，可視情況配合車主聯(lián)系保險公司，用“雙贏”方式進行處理。
4.1.7在無法確定肇事車輛和人員時，通知保險公司前來進行處理。
4、2車輛沖崗處理：
4.2.1車場崗發(fā)現(xiàn)車輛欲沖崗時，首先采取應急措施，設法阻止，同時聯(lián)系物管公司辦公室聲援。辦公室應立即調出現(xiàn)場鏡頭進行監(jiān)控、錄像，并立即通知專職安全員前往處理，同時確定是否需報警。
4.2.2在阻止車輛沖崗時，崗位安保員應采取必要的自我保護措施。無法阻止時，當值人員須記下其車牌號碼、車型、顏色、駕駛人的基本特征、離去時間、駛離方向，將信息立即公司辦公室匯報，并維護好現(xiàn)場秩序。
4.2.3公司辦公室立即與車主聯(lián)系并進行確認，必要時保存電話記錄或請其家人到現(xiàn)場簽字確認并妥善保管好沖崗錄像。未經(jīng)公司同意不得播放或轉借。
4、3車輛丟失處理：
4.3.1當值人員發(fā)現(xiàn)或接到車輛丟失的信息后，應首先配合車主向公安機關報案，同時將車場現(xiàn)場的所有資料封存，以便協(xié)助調查。
4.3.2物管中心立即通知護衛(wèi)員加強出入口的控制，同時檢查該車相關記錄，查明進出時間，與車主聯(lián)系并請車主出示在本停車場的出入憑證，確認事情經(jīng)過。
4、4車場傷亡事故處理：
4.4.1車場內發(fā)生傷亡性交通事故，目擊者首先報告公司，由公司根據(jù)人員傷亡情況，第一時間通知安全生產(chǎn)事故應急處理工作小組。
4.4.2現(xiàn)場當值安全員應于接到通知后的第一時間內趕赴現(xiàn)場，對事故現(xiàn)場進行保護，并立即報交警部門同時通知受傷者家屬�，F(xiàn)場安全員對需急救的傷者應立即設法救護，并視情況撥打120急救中心，同時記錄現(xiàn)場情況及事件經(jīng)過，對現(xiàn)場進行拍照記錄。
4.4.3核實情況（時間、地點、事件概況），向公安部門報警。
4.4.4劃定保護區(qū)范圍，布置警戒；疏導車場交通。
4.4.5注意火險，車輛漏油后要及時采取相關措施處理。
4.4.6收集在場人員對車輛事故的反映，并對在場證人進行登記，以便協(xié)助公安部門處理。
停車場消防安全專項的應急預案 6
為及時滅火和疏散辦公樓內人員，避免造成人員傷亡和財產(chǎn)損失，特制定本預案。
一、組織機構：
“一部、五組”即：現(xiàn)場指揮部、滅火行動組、疏散引導組、通訊聯(lián)絡組、安全防護救護組和后勤保障組。
�。ㄒ唬┈F(xiàn)場指揮部人員組成
總指揮：
副總指揮：
成員：
（二）現(xiàn)場指揮部辦公室負責人
主任：
副主任：
成員：
二、各組組成人員、負責人及職責
�。ㄒ唬缁鹦袆咏M：由局部分義務消防員及全體物業(yè)保安、保潔人員組成。
組長：
職責：
1、發(fā)現(xiàn)火情，快速向指揮部匯報，并代替總指揮立即到消防中控室根據(jù)具體情況，利用應急廣播或電話通知疏散引導組到現(xiàn)場疏導人員撤離現(xiàn)場，也可在火場適當位置成立臨時指揮部，以便迅速有效的指揮。
2、調集滅火組成員控制著火點消滅火災，防止火勢蔓延。
3、滅火區(qū)域的人員和義務消防隊員要立即用滅火器、消防栓水源、撲救初期火災。
4、快速啟動現(xiàn)場消防設施，并及時撥打火警電話“119”報警。
5、特殊情況下，可代替指揮部下達疏散人員指令和啟動消防設施指令。
�。ǘ┦枭⒁龑ЫM：由局部分義務消防員及全體物業(yè)保安、保潔人員組成。
組長：
職責：
1、發(fā)生火災后，疏散組負責人及其他成員立即到火災現(xiàn)場組織疏散被困人員。
2、及時組織與著火點相鄰的單位或部門疏散與火災現(xiàn)場較近的閑散人員。
3、負責人要安排專人分別到各出、入口維持疏散秩序，防止有人再次進入著火現(xiàn)場。
4、及時通知辦公樓消防中控室。在緊急情況下，可直接啟動應急廣播疏散辦公樓內所有人員。
�。ㄈ┩ㄓ嵚�(lián)絡組：由局各事業(yè)單位及外駐單位的辦公室主任及部分義務消防人員組成
組長：
成員：
職責：
1、發(fā)生火警后，發(fā)現(xiàn)人立即向消防中控室或指揮部負責人報警，也可直接向火警“119”報警。
2、辦公樓消防中控室接到報警并確認火情后，立即通知局領導、指揮部成員及物業(yè)公司經(jīng)理到中控室集合。
3、在中控室值班人員，各單位的通訊聯(lián)絡組成員隨時向現(xiàn)場指揮部轉達火場信息和傳達指揮部命令。
4、聯(lián)絡各行動小組隨時向指揮部匯報火災現(xiàn)場情況。
�。ㄋ模┌踩雷o救護組：由局各事業(yè)單位及外駐單位的辦公室主任委員及部分義務消防員組成。
組長：
職責：
1、辦公大樓發(fā)生火災后，外勤保安立即到大樓正門和北門和車庫出、入口布置人員進行警戒，防止外人進入辦公大樓。
2、幫助撤出人員運離大樓和火災現(xiàn)場，并進行安置。
3、指揮引導消防車進入大樓外圍，�？康竭m合救火位置。
4、及時疏導圍觀群眾和閑散人員，疏通救火用交通要道。
5、大樓四周及地上一層車庫內的車輛，要及時通知車輛所有人駛離現(xiàn)場，以免損壞。
6、對受傷人員及時搶救，及時撥打“120”急救中心電話對受傷嚴重的人員進行救治。
�。ㄎ澹┖笄诒Ｕ辖M：由局義務消防員和所有后勤工作人員組成
組長：
職責：
1、及時向火災現(xiàn)場運送滅火器，以及其他所有滅火用具�；馂默F(xiàn)場煙霧大時，應向滅火搶險人員提供濕毛巾。
2、保證消防設施正常運行，及時排除消防設施故障。
3、及時清理事故現(xiàn)場、疏散人群，保證急救車輛、消防車輛在事故現(xiàn)場暢通無阻。
三、要求及注意事項：
1、在搶險救火中，滅火救援領導小組各成員是第一責任人，與各行動小組、單位都要積極配合，發(fā)揮主動作用，做好滅火、通知所屬科室、單位和疏散人員的工作。
2、所有參與滅火人員都要聽從指揮部的.統(tǒng)一指揮，接到命令迅速到達指定地點，各行動小組要協(xié)同合作，共同完成緊急情況下的各項工作任務。
3、煙霧較大時，搶險人員應用隨身帶的溫毛巾將口鼻捂住并將身體貼近地面行走，撤離火場時要沿著安全出口指示燈的方向撤離，在高層的人員撤離時千萬不能乘電梯撤離。
4、本預案中指揮部及各行動小組負責人如未在崗時，由代班人或其他成員履行其職責。
5、各科室、單位及各行動小組成員要認真學習本預案，熟悉各自的職責分工和任務。如遇火災發(fā)生，應立即根據(jù)各自責任分工開展滅火工作、全力控制火災難。
停車場消防安全專項的應急預案 7
一、總則
1.1編制目的
為保障新世紀廣場地下停車場區(qū)域內的公共安全，快速處置各種突發(fā)事故，最大限度地預防和減少突發(fā)事故造成或可能造成的重大人員傷亡和財產(chǎn)損失，保障廣大業(yè)戶生命財產(chǎn)安全，維護公共利益和社會穩(wěn)定，結合新世紀廣場地下停車場實際情況，特制定本預案。
1.2編制依據(jù)
依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》、《南京市人民政府突發(fā)公共事件總體應急預案》、《南京市建設領域突發(fā)事件應急預案》等法律、法規(guī)和規(guī)范性文件等。
1.3突發(fā)事故及其類別
1.3.1本預案所稱突發(fā)事故，是指在地下停車場區(qū)域內突然發(fā)生，造成或可能造成人員傷亡、財產(chǎn)損失和社會影響的事件。
1.3.2地下停車場突發(fā)事故分為自然災害、事故災難和突發(fā)社會安全事件三大類。
�。╝）自然災害主要指因地震、暴雨等非人力可抗拒的氣象災害。
�。╞）事故災難是指車輛自燃、交通事故等。
�。╟）突發(fā)社會安全事件主要指蓄意破壞公共設施，阻攔車輛正常出入等事件。
1.4突發(fā)事故級別
地下停車場區(qū)域內的突發(fā)事故，按照可能造成的危害和社會影響，分為一級突發(fā)事故、二級突發(fā)事故兩個級別。
1.4.1一級突發(fā)事故
�。╝）因自然災害，造成場內發(fā)生大面積嚴重內澇的事故。
（b）因蓄意破壞，造成停車場設施嚴重損壞或場內車輛爆炸、燃燒的事故。
�。╟）服務中心自身應急力量和資源不足，可能無力控制事態(tài)，需請求政府部門應急救援指揮部增援的。
1.4.2二級突發(fā)事故
（a）因自然災害，造成場內發(fā)生局部內澇的事故。
�。╞）發(fā)現(xiàn)有車輛攜帶易燃、易爆危險品，并強行入庫的事故。
�。╟）因場內車輛發(fā)燒擦碰，引起摩擦，造成出入口封堵等影響營運的事故。
（d）服務中心應急力量不足和資源不足，可能無力控制事態(tài)，需向發(fā)展商請求增援的。
1.5適用范圍
本預案適用于南京新世紀廣場地下停車場（負一層、負二層）區(qū)域內的突發(fā)事件。
1.6工作原則
地下停車場突發(fā)事故應急救援工作，堅持統(tǒng)一指揮，分級負責、科學決策、反應迅速、有效應對的原則。
二、組織體系與職責
2.1組織機構
2.1.1成立廣州萊佛士服務服務有限公司南京分公司新世紀廣場物業(yè)服務中心地下停車
場突發(fā)事故應急救援指揮小組（以下簡稱“服務中心指揮組”）
組長：
副組長：
成員：
2.1.2服務中心指揮組應急辦公室（由服務中心各部門經(jīng)理、主任組成）
組長：
成員：
2.2職責分工
2.2.1服務中心指揮組主要職責
（a）組織、指揮地下停車場突發(fā)事故現(xiàn)場應急救援工作。
（b）負責組織有關單位部門按照應急預案要求，迅速開展救援工作，采取有效措施防止事故的進一步擴大，把事故損失降低到最低限度。
�。╟）負責調用地下停車場應急救援所需的搶險人員、各類物質、設備等。
（d）了解掌握地下停車場突發(fā)事故發(fā)生原因和應急救援的實施情況，根據(jù)需要，向上級匯報突發(fā)事故的應急處置、搶險救援情況。
�。╡）其他有關地下停車場突發(fā)事故應急救援的重要事項。
2.1.2服務中心應急辦公室主要職責
�。╝）在應急救援期間，負責負責傳達服務中心正、副組長的指示，落實事故信息反饋上報和與各單位、部門間的聯(lián)絡工作。
（b）負責檢查和報告應急救援搶險的開展情況。
�。╟）負責組織開展本預案的演練，并對演練中暴露的問題及時進行修訂、補充和完善。
（d）負責協(xié)助指揮組各項其他工作。
三、預警機制
3.1預測與預警
3.1.1新世紀廣場物業(yè)服務中心物業(yè)及設施管理部安管組（以下簡稱“安管組”）負責組織建立所轄地下停車場突發(fā)事故預測、預警體系，各領班及停車場管理員要加強可能造成突發(fā)事件的信息收集，在此基礎上完善信息分析和交流制度，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。
3.1.2工程服務部協(xié)助車場維保商負責負一層、負二層停車場的日常維護、檢測檢查工作。并根據(jù)技術規(guī)范等要求，定期對消防設施、泵房進行檢測，建立停車場信息管理系統(tǒng)和技術檔案。
3.1.3負一層、負二層停車場要建立突發(fā)事件預測、預防數(shù)據(jù)庫，為預測、預警提供決策依據(jù)。
（a）可能誘發(fā)各類突發(fā)事件的信息。
�。╞）主要危險物質和重大危險源的種類、特性、數(shù)量、分布及相關內容。
�。╟）潛在的重大安全事故、災害類型及影響區(qū)域。
（d）應急救援力量的組成及其應急能力、分布，應急設施和物質的種類、數(shù)量、特性及分布。
�。�5）可能影響應急救援的不利因素。
3.1.4發(fā)現(xiàn)安全隱患服務中心應急辦公室要迅速查明情況，及時排除，防患于未然。3.2應急處置
3.2.1信息報告
�。╝）地下停車場發(fā)生突發(fā)事故后，停車場管理負責人需及時上報服務中心指揮組應急辦公室。緊急情況，可直接報應急指揮組。
（b）報告內容要真實、準確（時間、地點、發(fā)生原因、危害程度、已采取的措施），不得瞞報、虛報、漏報。
�。╟）對于無法排除的事故，根據(jù)事故性質，立即向上級和有關部門報警、求援。
報警應急電話
3.2.2先期處置
3.2.2.1地下停車場發(fā)生二級突發(fā)事故，指揮組需立即展開應急搶險工作，并將情況上報服務中心應急辦公室。
3.2.2.2地下停車場發(fā)生一級突發(fā)事故，指揮組應立即采取措施控制事態(tài)發(fā)展，組織先期處置。
�。╝）及時進行封堵，發(fā)出危險或避險警告。
（b）緊急調配停車場內應急資源開展應急搶險。
�。╟）采取各種有效措施控制事態(tài)發(fā)展。
�。╠）及時向服務中心應急辦公室報告，并提出應急處置建議和請求支援。
（e）其他必要的先期處置措施。
3.2.3應急響應
3.2.3.1服務中心應急辦公室接到地下停車場發(fā)生二級突發(fā)事故的報告后，立即派人到現(xiàn)場，指揮應急處置，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，并報應急辦公室組長。
3.2.3.2地下停車場發(fā)生一級突發(fā)事故和先期處置未能有效控制事態(tài)發(fā)展的二級事故，由服務中心指揮組長啟動應急預案，統(tǒng)一指揮各有關部門開展應急處置工作。
�。╝）服務中心應急辦公室配合、協(xié)調和調動各部門的人員、物質、設備保障應急需要。
（b）各部門積極協(xié)助指揮組開展應急處置，并保護事故現(xiàn)場，維持現(xiàn)場秩序，妥善保管有關物證。
（c）及時向服務中心總經(jīng)理匯報應急處置工作進展情況。
�。╠）及時向服務中心應急辦公室報告，并提出應急處置建議和請求支援。
3.2.4應急聯(lián)動
服務中心指揮組根據(jù)處置的實際需要，調動服務中心全體力量，全力以赴做好各項應急處置工作。
3.2.5應急結束
服務中心指揮組確認事故得到有效控制、危險因素消除后，向應急辦公室提出結束應急的報告。
3.3后期處置
3.3.1善后工作
突發(fā)事故的現(xiàn)場搶險救援結束后，有服務中心應急辦公室責成相關部門做好傷亡人員救治、慰問及善后處置工作，并組織專業(yè)人士對突發(fā)事故原因進行調查分析，及時清理現(xiàn)場，迅速搶修受損設施。
3.3.2調查和評估
地下停車場應急狀態(tài)終止后，服務中心指揮組向應急辦公室提交書面總結報告�？偨Y報告應包括下列內容：
（a）發(fā)生事故設施的基本情況。
（b）調查中查明的事實。
�。╟）事故原因分析及主要依據(jù)。
�。╠）發(fā)展過程及造成的后果（包括人員傷亡、經(jīng)濟損失）分析、評價。
�。╡）采取的.主要應急措施及其有效性。
（f）事故結論
�。╣）事故責任人及其處理
�。╤）分析經(jīng)驗教訓，提出防范、改進措施和修改預案的建議。
3.3.3恢復重建
服務中心應急辦公室根據(jù)調查評估報告和恢復重建計劃，提出解決建議和意見，按有關規(guī)定進行報批待報批通過后組織實施恢復重建工作。
四、應急保障
4.1應急隊伍保障
�。╝）應急辦公室要組建地下停車場區(qū)域內突發(fā)事故應急救援隊伍，并負責日常督促、檢查等工作和突發(fā)事故的先期處置、應急救援工作。
�。╞）安管組早班、中、夜班全體管理員及工程部全體人員要配合地下停車場的應急搶險任務。
�。╟）安管組由各班領班擔任搶險組長，工程服務部由工程主任擔任搶險組長，搶險隊伍不少于20人。
4.2經(jīng)費保障
服務中心應急辦公室統(tǒng)籌安排資金計劃，保證應急搶險時使用。
4.3物質保障
服務中心應急辦公室要加強特種應急搶險設備、物質的采購和儲備，滿足搶險需要；各部門要儲備常規(guī)的搶險機械、設備和物質，應急搶險時服從調配；暫未采購的特種應急搶險設備和物質，由各部門負責落實聯(lián)系，保障應急搶險所需。
4.4通信保障
服務中心指揮組成員和各部門員工的通訊工具需24小時開通，保證信息及時暢通；搶險期間對講機統(tǒng)一使用7頻，確保相互間的溝通與人員調動。
4.5氣象服務保障
服務中心應急辦公室要通過定制氣象預報等方法，定期向指揮組各成員提供短、中、長期天氣預報和氣象分析資料（梅雨季節(jié)尤為重要），負責應急救援期間的氣候監(jiān)測和預報，為應急處置提供氣象支持和服務。
五、監(jiān)督管理
5.1預案演練
服務中心應急辦公室要結合實際情況，有計劃、有重點地組織地下停車場突發(fā)事故應急預案演練。
5.2預案管理與更新
服務中心應急辦公室負責本預案的管理與更新，并視情況作出相應修改。
5.3宣傳和培訓
物業(yè)及設施管理部（客服組、安管組）負責組織開展地下停車場突發(fā)事故預防及應急救援的基本常識德等學習培訓，提高應急搶險水平。
5.4責任與獎懲
5.4.1地下停車場突發(fā)事故應急救援工作實行責任追究制。
5.4.2對在日常管理中及時發(fā)現(xiàn)設施險情并報告，有效避免惡性事故發(fā)生的人員，以及在事故應急搶險中做出貢獻的集體和個人，給予表彰和獎勵。
5.4.3對遲報、謊報、瞞報和漏報突發(fā)事故、重要情況或者管理工作中有其他失職、瀆職行為的，依法追究有關責任人；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
六、附則
本預案由廣州萊佛士物業(yè)服務有限公司新世紀廣場物業(yè)服務中心地下停車場突發(fā)事故應急救援指揮小組應急辦公室制定并解釋，自發(fā)布之日起實施。
停車場消防安全專項的應急預案 8
為規(guī)范和加強停車場安全管理，為確保停車場車輛和公共設施的財產(chǎn)安全，防范停車場安全事故的發(fā)生，力保停車場安全事故發(fā)生時損失減少，能快速、高效、合理有序地處置所發(fā)生的事故，根據(jù)上級有關部門文件與會議精神和相關法律法規(guī)，結合該停車場的環(huán)境建設與準備的實際，制定本預案。
本預案適用于地面停車場區(qū)域內的突發(fā)事件。
一、安全風險分析
本預案火災事故，是指在停車場內突然發(fā)生車輛、輔助設備設施火災等造成公司損失、人員傷亡、社會不良影響的時間，其風險來源主要是：
1、消防設施原因。消防設施未按期檢驗造成失效，未按標準擺放。電氣設備未作有效防護、損壞、未按標準操作等。未按消防標準布置車輛、設備設施，占用應急疏散通道等。
2、車輛自身原因。車輛帶病入庫、線路老化，車輛入庫未及時檢查等。
3、停車場環(huán)境原因。停車場未及時對易燃可燃物的'清理，車輛等物資擺放不合理。
4、安全管理因素。值班人員未按照規(guī)定定點定時巡邏、檢查，停車場出入管理不規(guī)范，安全教育培訓、隱患排查不到位等。
二、應急處理基本原則
1、以人為本、安全第一。以保護遇險及救援人員安全為優(yōu)先，以保證車輛資產(chǎn)安全為重點，最大限度的減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
2、預防為主、常備不懈。加大對停車場的受控管理，做好防護措施，建立健全信息報告、科學決策、應急處理等體系。
3、分工管理，先期處置。針對已經(jīng)發(fā)生或者可能發(fā)生的火災事故，先期組織快速穩(wěn)妥處置，即邊處理邊報告，最大程度減少損失。
三、應急指揮機構及職責
組長(總指揮)：項目經(jīng)理（電話：）
主要職責：負責定時召開停車場安全工作領導組會議，傳達上級相關文件與會議精神，部署、檢查落實車場安全事宜。一旦發(fā)生火災，負責與疏散各組聯(lián)絡，調動有關人員到指定地點。應立即報警，先報119救火，再報110事故和122
交通急救。事故現(xiàn)場處理，根據(jù)人員受傷害情況報120。
副組長(副總指揮)：秩序隊長
主要職責：具體負責組織對緊急預案的落實情況，未雨綢繆，做好準備，保證完成領導部署的各項任務。負責消防設施完善和消防用具準備，負責檢查全停車場等地的用電、用火安全。火險發(fā)生，立即參加救火救災工作。
成員：(本單位2名職工為成員)
主要職責：具體負責停車場所發(fā)生火災事件的救援及周邊交通疏解，保證救援車輛能夠順利到達事故現(xiàn)場。
四、應急響應
1、當發(fā)生消防事故后，發(fā)現(xiàn)者應立即向單位負責人報告，負責人接到報告后快速組織人員進行實際現(xiàn)場撲救，并視火情決定是否撥打119報警或啟動應急預案。
2、如火災事故火勢較小，極易撲滅時，發(fā)現(xiàn)人員在向上機報告的同事，利用現(xiàn)場配置的消防設施和消防器材進行撲救，待其他滅火救援人員到場后，視情況可吊機其他部位消防器材和滅火工具進行撲救。
3、如火災事故火勢較大，可能蔓延的，發(fā)現(xiàn)人員立即向公安消防部門報警，同事向上級領導報告，相關單位及時通知有關人員啟動應急預案。各工作小組自動組成，迅速到位，按各自職責分工展開工作。
4、在公安消防部門到達現(xiàn)場后，現(xiàn)場撲救人員自動進入疏散引導任務，并做好外圍的安全警戒工作。
五、停車場消防安全應急管理
1、停車場設專門值班巡邏人員。值班人員要牢固樹立高度的責任心和責任感，嚴格執(zhí)行停車場的巡邏檢查制度，實行安全生產(chǎn)隱患排查、周教育、月聯(lián)查、季演練的消防安全管理體系。
2、停車場咬合力有序的安排好停放的車輛，不得堵塞消防通道，保證防火間距。
3、停車輛的消防設施、器材以及安全通道要有醒目的警示標志，不得占用安全通道。
停車場消防安全專項的應急預案 9
一、目的
規(guī)范小區(qū)車輛停放服務過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件的處理程序和方法，維護車主和公司正常權益。避免因處置不當給公司與業(yè)主帶來損失。
二、范圍
適用于小區(qū)車輛停放中突發(fā)事件的處理。
三、突發(fā)事件的類型
1、小區(qū)車輛發(fā)生路面行駛交通事故突發(fā)事件的處理；
2、小區(qū)車輛停放損傷突發(fā)事件的處理；
3、小區(qū)車輛被盜突發(fā)事件的處理；
4、車輛封堵大門突發(fā)事件處理；
5、車輛沖崗突發(fā)事件的處理；
6、突發(fā)停電事件的處理。
四、處理方法與過程控制
1、車輛行駛交通事故突發(fā)事件的處理
�。�1）小區(qū)內應在主要車輛行駛路段或拐彎處設立限速標識、減速帶與反光鏡等車輛行駛標識系統(tǒng)，完善車輛停放監(jiān)控錄像系統(tǒng)等設施。
（2）秩序維護部巡查人員發(fā)現(xiàn)小區(qū)道路車輛突發(fā)事件后，立刻通知當班班長趕赴交通事故突發(fā)現(xiàn)場了解情況，并向秩序維護部隊長匯報。
�。�3）秩序部隊長到達現(xiàn)場，針對車輛行駛交通事故的嚴重程度組織人員對車輛事故現(xiàn)場進行標識與事故現(xiàn)場拍照，如有人員傷害應急時拔打120進行救護，處依據(jù)事故車輛的車牌號與車場入口外來車輛登記表信息，及時其家人與朋友聯(lián)系，并上報物業(yè)服務處。
�。�4）如事故車輛出現(xiàn)漏油，禁止在事故現(xiàn)場使用點火器材，并做好現(xiàn)場滅火準備。
�。�5）在事故處理過程中其它車輛需要行駛通過交通事故現(xiàn)場，秩序部隊長應臨時安排巡邏人員指揮車輛行駛，確保小區(qū)內車輛行駛秩序正常。
�。�6）秩序部隊長應引導交通事故車主盡快對事故處理達成一致，當事故雙方無法達成一致時應引導車主按照交通事故處理程序處理。
（7）當小區(qū)車輛行駛交通事故導致其它車輛無法通行時，秩序部隊長應及時組織人員依據(jù)小區(qū)道路分布狀況封閉本區(qū)域道路，在車輛行駛路口設立引導標識，引導其它車輛從其他道路行駛。
�。�8）事故處理結束后，環(huán)境保潔部應及時安排人員對事故現(xiàn)場進行清理清潔。
�。�9）事故處理結束后，由秩序部隊長填寫《突發(fā)情況登記表》。
2、小區(qū)車輛停放損傷突發(fā)事件處理程序
�。�1）秩序維護人員在巡查過程中，應對進入或停放在小區(qū)的車輛外觀進行檢查，發(fā)現(xiàn)破損痕跡應及時告知車主。
（2）巡查人員在在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)明顯的新的傷痕，應立刻向當班班長報告，班長對車輛停放現(xiàn)場、車場監(jiān)控錄像進行檢查，了解車輛停放過程中出現(xiàn)車輛損壞的`原因，并將有關情況向秩序維護部隊長報告。
（3）客戶服務中心收到業(yè)主投訴關于車輛損傷的信息后應及時通知秩序維護部隊長，并詳細記錄業(yè)主提到的信息。
（4）秩序部隊長迅速趕到現(xiàn)場，對車輛損環(huán)情況進行拍照，向門崗、巡邏崗、監(jiān)控中心崗了解車輛進入小區(qū)停放過程，回放監(jiān)控錄像，調查評估車輛損傷情況。
�。�5）秩序部隊長與車主進行溝通，引導車主向保險公司報案理賠。
�。�6）秩序部隊長填寫《突發(fā)情況登記表》。
3、小區(qū)車輛被盜突發(fā)事件的處理
（1）客戶服務中心接到車主車輛丟失信息后，應第一時間內通知秩序維護部當班班長趕到現(xiàn)場，與區(qū)域巡查人員對車輛停放現(xiàn)場進行保護，通知小區(qū)各門崗加強對車輛出入與外來人員的盤查，對小區(qū)進行全面檢查，并報告秩序維護部隊長、服務處經(jīng)理。
�。�2）服務處經(jīng)理與秩序部隊長第一時間到達現(xiàn)場，通過巡邏崗、小區(qū)門崗、車主了解車輛進入小區(qū)時間、車牌號碼、車型、品牌等信息詳細記錄并核實。
（3）查看小區(qū)門崗電腦出入記錄、放行記錄，以及小區(qū)監(jiān)控記錄。核實車輛停放出入全過程，并對小區(qū)出入放行記錄與停車監(jiān)控記錄進行備份保存。
�。�4）秩序部隊長協(xié)助公安部門對車輛失竊進行調查。
�。�5）秩序部隊長填寫《突發(fā)情況登記表》。
4、車輛封堵小區(qū)大門突發(fā)事件的處理程序
�。�1）小區(qū)門崗人員在當班過程中出現(xiàn)小區(qū)車主封堵小區(qū)大門口的行為時，應第一時間向當班班長報告，由當班班長安排人員在小區(qū)重要路口與大門外安排崗位指揮車輛通行，并向秩序維護部隊長報告。物業(yè)管理圈。
�。�2）當車輛只封堵小區(qū)車場大門某一個出入口時，班長應安排人員暫時引導車輛從其他大門出入。
�。�3）當車輛完封堵小區(qū)所有出入大門時，班長應立即向秩序維護部隊長和客服服務中心報告。
�。�4）客戶服務中心收到車輛封堵小區(qū)所有大門信息后，立刻報告服務處經(jīng)理、公司總經(jīng)理。
�。�5）秩序維護部隊長立刻趕赴現(xiàn)場，組織秩序維部人員維護小區(qū)門口秩序，同時調動人員，做好小區(qū)應急準備。
（6）物業(yè)管理處經(jīng)理趕赴現(xiàn)場，安排工作人員對堵車現(xiàn)場進行拍照。并與車主進行溝通勸其到公司協(xié)商處理，如溝通需要也可安排公司其它部門主管與車主進行反復溝通。現(xiàn)場與車主溝通過程的視頻與音頻記錄必需妥善保存。如遇車主溝通未果，秩序維護部在征得公司領導的同意后，報警求助。
�。�7）客戶服務中心按照公司制定的關于車輛封堵突發(fā)事件回復口徑回答業(yè)戶的咨詢。
�。�8）車輛封堵大門過程中如有媒體記者參與，統(tǒng)一由公司指定人員按公司統(tǒng)一的口徑回答，其它員工不得接受訪談發(fā)表意見。
�。�9）服務處經(jīng)理負責收集保存車輛封堵小區(qū)大門的照片記錄、視頻音頻電子記錄，做好訴訟準備工作。
�。�10）公司辦公室起草報告，經(jīng)總經(jīng)理審批后將事件情況張貼通報全體業(yè)主。
�。�11）秩序部隊長填寫《突發(fā)情況登記表》。
5、車輛沖崗突發(fā)事件的處理程序
（1）各門崗人員發(fā)現(xiàn)有人酒后駕車、拒繳停車費或實施盜竊等欲沖越崗卡時，立即向當班領班報告請求支援，想方設法攔截控制車輛。
�。�2）若車輛被成功攔截控制，由秩序部隊長或當班班長與車主交涉，澄清事故責任，查勘相關設施損壞程度，協(xié)商解決或報警處理。
�。�3）各門崗若無法阻止車輛沖崗，應立即用對講機報告當班班長組織攔截，記錄沖崗車輛的車型、顏色、車牌照號碼、駕駛員基本特征、沖卡時間等有關資料，保護好現(xiàn)場。
（4）秩序部隊長須立即趕到現(xiàn)場查明情況，及時向公司領導匯報，經(jīng)公司領導同意后，報警求助。
�。�5）秩序部隊長立即組織查核沖崗車輛的有關資料，保存沖崗車輛入場及沖崗時的監(jiān)控錄象，協(xié)助公安部門立案查處。
�。�6）警察調查取證完畢后，秩序維護部隊長組織清理現(xiàn)場，恢復車輛通行。
�。�7）秩序部隊長填寫《突發(fā)情況登記表》。
6、突發(fā)停電事件的處理
�。�1）小區(qū)全部突發(fā)停電時，當班班長確認后，立即報告秩序維護部隊長，通知區(qū)域巡查人員按規(guī)定前往各門崗協(xié)助工作，并通知各門崗手動打開道閘系統(tǒng)對進出車輛實施登記放行，在登記過程中，對臨時收費車輛收回停車卡，并放行。
�。�2）部分門崗突發(fā)停電時，當班班長應安排巡邏人員指揮車輛從其他正常工作出入口進出，暫時關閉停電門崗。
�。�3）當班班長應第一時間報告工程部進行維修，待維修結束后，恢復正常通行。
（4）秩序部隊長填寫《突發(fā)情況登記表》。
停車場消防安全專項的應急預案 10
一、目的
為規(guī)范和加強停車場安全管理，為確保車輛的財產(chǎn)安全，防范車場安全事故的發(fā)生，力保車場安全事故發(fā)生時損失減少，能快速、高效、合理有序地處置所發(fā)生的事故，根據(jù)上級有關部門文件與會議精神和相關法律法規(guī)，結合該停車場的環(huán)境建設與準備的實際，制定本預案。
二、車場安全工作領導組織機構
組 長(總指揮)：項目經(jīng)理
主要職責：負責定時召開停車場安全工作領導組會議，傳達上級相關文件與會議精神，部署、檢查落實車場安全事宜。 副組長(副總指揮)：秩序隊長
主要職責：具體負責組織對緊急預案的落實情況，未雨綢繆，做好準備，保證完成領導部署的各項任務。
成 員：(本單位4名職工為成員)
主要職責：具體負責車場所發(fā)生突發(fā)事件的處理、報告、監(jiān)控與協(xié)調，保證領導小組緊急指令的暢通和順利落實;做好安全、檢查等工作，努力將事故協(xié)調到滿意為止。
通訊聯(lián)絡組：
組長：客服領班
主要職責：一旦發(fā)生火警，負責與疏散各組聯(lián)絡，調動有關人員到指定地點。應立即報警，先報119救火，再報110維持到事故現(xiàn)場處理，根據(jù)人員受傷害情況報120，同時報辦公室。 滅火組
組長：秩序班長
成員：(秩序隊員、工程人員)
主要職責：負責消防設施完善和消防用具準備，負責檢查全地下車場等地的用電、用火安全;火險發(fā)生，立即參加救火救災工作。
報警電話：110
火警電話：119
醫(yī)療急救電話：120
交通急救電話：122
三、方法和過程控制：
�。ㄒ唬┸囕v損傷事故（指無人受傷）處理：
1、車場內如發(fā)生交通事故，控制中心應立即調動安全員控制現(xiàn)場，同時將事件信息通報其他崗位采取必要措施，當班班長立即趕往現(xiàn)場處理，防止肇事車輛及人員逃逸，并將現(xiàn)場情況向中心匯報，中心第一時間通知安全負責人 ，必要時向部門經(jīng)理匯報。
2、處理人員到現(xiàn)場后，要求肇事當事人如實反映事故發(fā)生的.經(jīng)過，并進行拍照，做好相應的事件發(fā)生經(jīng)過客觀記錄，并迅速聯(lián)系被撞車主到現(xiàn)場進行調解。
3、根據(jù)當事雙方的意見，需自行解決的，處理人員僅作事實見證人。需交管部門解決的，處理人員應主動通知中心與交管部門聯(lián)系，請雙方等待執(zhí)法人員的到來。因車輛事故堵塞交通時，現(xiàn)場保安員負責疏導車輛進出，并指引警務和保險公司車輛和人員到事發(fā)地點現(xiàn)場。
4、處理撞車事件的人員應注意控制雙方車主的情緒，以協(xié)調處理為原則，避免與任何一方發(fā)生沖突。
5、如因保安員管理疏忽等原因造成車場內車輛損傷而引起的賠償，追究安全管理員責任。
6、如因車主原因造成車場公共設施損壞需照價賠償。
（二）、車輛沖崗處理：
1、車場門崗發(fā)現(xiàn)車輛欲沖崗時，首先采取應急措施，設法阻止，同時聯(lián)系控制中心呼叫聲援。中心應立即調出現(xiàn)場鏡頭進行監(jiān)控、錄像，并立即通知保安負責人 和服務中心領導前往處理，同時向部門經(jīng)理確定是否需報警。
2、在阻止車輛沖崗時，崗位保安員應采取必要的自我保護措施。無法阻止時，當值人員須記下其車牌號碼、車型、顏色、駕駛人的基本特征、離去時間、駛離方向，將信息立即向控制中心匯報，并維護好現(xiàn)場秩序。
3、中心應立即與車主聯(lián)系并進行確認，必要時保存電話記錄或請其家人到現(xiàn)場簽字確認并妥善保管好沖崗錄像。未經(jīng)部門經(jīng)理同意不得播放或轉借。
�。ㄈ�、車輛丟失處理：
1、當值人員發(fā)現(xiàn)或接到車輛丟失的信息后，應首先向控制中心匯報，由控制中心第一時間通知部門經(jīng)理。
2、控制中心應立即通知各崗位保安員加強出入口的控制，（車場崗應立即使用地樁）同時檢查該車相關記錄，查明進出時間，與車主聯(lián)系并請車主出示在本停車場的出入憑證及智能卡，確認事情經(jīng)過。
3、確認車輛丟失后由部門經(jīng)理向公司領導匯報，確定是否報警或采取補救措施，同時將車場現(xiàn)場的所有資料封存，以便協(xié)助調查。
�。ㄋ模�、車場傷亡事故處理：
1、車場內發(fā)生傷亡性-交通事故，目擊者首先報告控制中心，由控制中心根據(jù)人員傷亡情況，第一時間通知部門經(jīng)理。
2、現(xiàn)場當班班長應于接到通知后的第一時間內趕赴現(xiàn)場，對事故現(xiàn)場進行保護，并立即聯(lián)系控制中心通知受傷者家屬。現(xiàn)場班長對需急救的傷者應立即設法救護，并視情況撥打120急救和送醫(yī)院，同時記錄現(xiàn)場情況及事件經(jīng)過，對現(xiàn)場進行拍照記錄。
3、核實情況（時間、地點、事件概況），通知中心向公安部門報警。
4、劃定保護區(qū)范圍，布置警戒；疏導車場交通。
5、注意火險，車輛漏油后要及時采取相關措施處理。
6、收集在場人員對車輛事故的反映，并對在場證人進行登記，以便協(xié)助公安部門處理。
�。ㄎ澹┸囕v堵塞車道的處理：
1、如在停車場出入口出現(xiàn)車輛滯留的現(xiàn)象，安全崗位應及時進行疏導,如屬于車主故意開車堵塞通道，安全崗位要保持冷靜，不得與車主發(fā)生沖突，并及時通知上級及客服人員進行處理。
2、當車輛發(fā)生堵塞時，當值班長要及時趕到現(xiàn)場進行處理，安排崗位指引其他車輛走應急通道，并做好其他車主的解釋工作。
3、當班機動崗疏散圍觀人群，并在做好車輛警戒的前提下，盡量協(xié)調顧客在洽談室等影響較小的區(qū)域進行洽談。
4、控制中心人員應將車輛堵塞現(xiàn)場進行攝像取證，并安排班長進行拍照。
5、上級及客服人員到場后，首先對事情進行了解，且在原則范圍內進行協(xié)調.如不能解決的，應及時將情況匯報部門經(jīng)理，經(jīng)部門經(jīng)理的同意，可聯(lián)系轄區(qū)警務室及公安交通部門前來協(xié)助處理。
6、如警務部門不能解決或堵塞車影響較大，可聯(lián)系相關媒體進行曝光。
�。� 、防汛的處理
1、積水組：（工程部）沙袋、抽水泵、水管、移動電源、雨具等物資準備充分；如遇排水堵塞、立即判斷堵塞部位進行疏通、清掏；
2、通訊組：（客服部）及時用廣播通知業(yè)主將車輛駛離車庫、現(xiàn)場拍照，情況重大立即上報相關單位并求助；
3、應急組：（秩序部）對業(yè)主貴重物品進行救助、搬運，有序疏導車輛駛離車庫；
4、后勤組：（保潔部）待水位恢復正常，對車庫進行清掃；
事情處理后，要及時召集所有安全崗位針對此事件進行分析和總結。
【停車場消防安全專項的應急預案】相關文章：
觸電專項的應急預案12-18
地鐵專項應急預案05-24
除雪專項應急預案11-11
防觸電專項的應急預案01-01
消防事故專項的應急預案03-09
地震專項應急預案范文03-07
電梯事故專項應急預案04-26
鐵路除雪專項應急預案12-30
觸電事故專項的應急預案12-16