銀行主任競聘演講稿12篇

　　演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在社會發(fā)展不斷提速的今天，需要使用演講稿的場合越來越多，那么，怎么去寫演講稿呢？下面是小編整理的銀行主任競聘演講稿，希望能夠幫助到大家。

　　銀行主任競聘演講稿 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：

　　大家好!在演講的開始，我要感謝我行黨委領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這次公開競聘上崗的機會，同時也借此機會感謝工作這些年來單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的鼓勵與支持。今天我競職的崗位是辦事處副主任，希望可以得到領(lǐng)導(dǎo)評委對我的肯定。

　　我叫xxx，今年xx歲，中專畢業(yè)，現(xiàn)任北溝辦事處客戶經(jīng)理。這次競聘是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，也是展現(xiàn)自身價值的機會，希望得到大家的認(rèn)可。

　　自1990年10月參加工作至今，我已經(jīng)在咱們農(nóng)行工作了二十幾個年頭。在這期間，我親身經(jīng)歷了農(nóng)行的巨變。在市場經(jīng)濟的大潮中，我們北溝辦事處的全體干部職工，在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，群策群力，大膽創(chuàng)新，努力拼搏，取得了驕人的業(yè)績。在北溝農(nóng)行的長期工作中，我與當(dāng)?shù)氐娜罕姾推笫聵I(yè)單位建立了良好的關(guān)系，積累了豐富的工作經(jīng)驗。對北溝轄區(qū)詳盡的了解是我這次競聘的優(yōu)勢。一旦踏上新的工作崗位，我將在最短的時間內(nèi)，以最快的速度投身到工作中去，把握機遇，迎接挑戰(zhàn)。 如果這次競聘成功，在以后的工作中，我將做以下努力：

　　一、提高自身素質(zhì)，積極配合上級工作。

　　辦事處副主任是我們農(nóng)行工作在最前沿，最貼近職工，最貼近用戶的基層干部，他要求我們具備很強的工作能力，豐富的工作經(jīng)驗，要有廣泛的親和力，和與時俱進(jìn)的創(chuàng)新精神。所以在今后的工作中，我一定努力學(xué)習(xí)，掌握現(xiàn)代化的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，以及先進(jìn)的管理經(jīng)驗，使自己的思想水平和業(yè)務(wù)水平永遠(yuǎn)保持較高水準(zhǔn)。在工作中堅決做到服從上級的領(lǐng)導(dǎo)，全力配合正職的工作，維護集體利益，團結(jié)好每一個員工，起到承上啟下的作用。同時虛心聽取不同意見，堅持原則，凡事要掌握好一個“度“字。

　　二、倡導(dǎo)創(chuàng)造性服務(wù)，大力拓展新市場。

　　我們金融系統(tǒng)是一個非常重要的服務(wù)型行業(yè)，所以服務(wù)是我們的靈魂。只有靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得客戶，擁有市場，我們必須靠服務(wù)取勝。有人說“搞中間業(yè)務(wù)要靠關(guān)系單位，搞存款要靠親戚朋友”。可是我認(rèn)為這些潛力是有限的，而服務(wù)的潛力是無限的，我們只有抓住服務(wù)這個中心，把服務(wù)做到社會的每一個角落，讓農(nóng)行的品牌深入人心，真正和群眾建立起“魚和水”的關(guān)系，才能真正拓展新市場。鞏固老市場，才能立于不敗之地。同時，服務(wù)是要講究方法的，每一件事情都有它的自身差異，都有它的獨特性，這就要求我們在實際工作中，要有的放矢，開展卓有成效的創(chuàng)造性的工作，創(chuàng)新出效益，創(chuàng)新求發(fā)展。

　　北溝是蓬萊市的經(jīng)濟大鎮(zhèn)，也是多家金融機構(gòu)的.必爭之地。近幾年來，許多金融單位都在北溝設(shè)立了分支機構(gòu)和 代 辦 網(wǎng)點，競爭空前激烈。但是在挑戰(zhàn)面前，我們也看到了機遇，蓬萊市西城開發(fā)區(qū)就座落在北溝沿海，良好的投資環(huán)境吸引了眾多的企業(yè)。XX年以來，就有30多家企業(yè)在開發(fā)區(qū)落戶。其中外企一家，合資企業(yè)3家，總投資50多億元。其中規(guī)模較大的青島廣源發(fā)投資6億元，國電公司前期投入20多億元。北溝經(jīng)濟日新月異的發(fā)展，為我們提供了巨大的市場空間。在今后的工作中，我將不失時機地抓住機會，采取靈活多樣的工作方式，和他們開展業(yè)務(wù)關(guān)系，從而使辦事處的各項業(yè)務(wù)再上新臺階。

　　三、狠抓落實，實施現(xiàn)代化管理。

　　首先在管理方面，樹立“以人為本”的觀念，想職工之所想，急職工所急，增強凝聚力，發(fā)揚團隊精神，營造良好氛圍。俗話說“人心齊，泰山移”，大家心往一處想，勁往一處使，就沒有克服不了的困難。

　　第二，建立完善合理的激勵制度，充份調(diào)動職工的工作積極性和勞動熱情，使大家真正能夠做到“笨鳥先行，快馬加鞭”。

　　第三，工作制度是我們必須遵守的行為準(zhǔn)則，它是幾代人工作經(jīng)驗的積累，有的甚至是以生命和流血為代價的。所以在不斷總結(jié)經(jīng)驗，完善制度的同時，落實更是關(guān)鍵。如果沒有落實，再好的制度，再好的措施，都只是一紙空文，只有嚴(yán)格地落實工作制度，才能保 證我們的工作安全順利地完成，才能使我們的管理水平達(dá)到一個新的高度。

　　以上就是我的競聘演講報告，不當(dāng)之處還請領(lǐng)導(dǎo)評委批評指正。作為一名農(nóng)行人，我對金融系統(tǒng)的工作充滿了熱愛，這是我工作的最大動力和力量源泉。如果領(lǐng)導(dǎo)和同事們能夠信任我、支持我，我一定會不負(fù)眾望，盡自己最大的努力承擔(dān)起銀行辦事處副主任的崗位職責(zé)。不管今天的競聘結(jié)果如何，我都會認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排和調(diào)配，不管以后我身在哪個工作崗位，我都會盡自己最大的努力為農(nóng)行的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己最大的力量!

　　謝謝大家!

　　銀行主任競聘演講稿 篇2

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　感謝組織為我們創(chuàng)造了一個展示自我、鍛煉自我、提高自我的好機會。參加今天的競聘活動，我的心情非常激動。因為這不僅是對公開參與競職勇氣的一次考驗，更是對我學(xué)識水平、工作經(jīng)驗和綜合能力的一次全面檢驗。我現(xiàn)年__歲，中共黨員，大專文化程度，會計師專業(yè)技術(shù)職稱。

　　我的優(yōu)勢：一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來，我先后任過諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長等職，積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心。在關(guān)鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，我干過x年的__，干過x年的__，無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅持走到哪里就學(xué)到哪里，向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向?qū)＜覀儗W(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神，不給自己留疑問，無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。前年，我主動為自己“充電”，考上了湖南財經(jīng)學(xué)院的在職研究生，并較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行管理、經(jīng)濟管理、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的.見解和方法。

　　如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，盡快進(jìn)入角色，認(rèn)真履行責(zé)。

　　一、提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。要提升服務(wù)層次，要豐富服務(wù)內(nèi)涵。對客戶我們必須用“心”服務(wù)，做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心。要大力提倡“溫馨服務(wù)”，建立__x制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立支行的良好形象。

　　二、創(chuàng)建企業(yè)文化，營造健康向上、奮發(fā)有為的文化氛圍，為客戶打造品牌服務(wù)。要讓營業(yè)部每一位員工樹立“爭一流經(jīng)營，創(chuàng)精品銀行”的理念，貫穿著以實際行動落實__行長的講話和全行員工大會的精神。以高昂的熱情，忘我的精神投身到日后的經(jīng)營實踐中去，要以知恥后勇、開拓創(chuàng)新、努力進(jìn)取，忘我工作的奮發(fā)精神，讓營業(yè)部以全新的姿態(tài)展示在分行和客戶的面前。

　　三、正視薄弱環(huán)節(jié)，迎難而上。針對營業(yè)部經(jīng)營管理基礎(chǔ)脆弱、激勵約束機制不強、思想作風(fēng)不硬的現(xiàn)狀，我認(rèn)為要發(fā)揚團隊精神，要具有高度的責(zé)任感，使命感和自我犧牲精神，把發(fā)展作為主題，并將業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)涵和方式作為重要內(nèi)容提出，全面確定了營業(yè)部的經(jīng)營指標(biāo)，并將指標(biāo)目標(biāo)化，明確發(fā)展思想和經(jīng)營目標(biāo)/經(jīng)營運作方略，在公司業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)的運作措施方面下功夫。要重點抓經(jīng)營帶管理，促進(jìn)經(jīng)營工作快速發(fā)展；下抓管理促經(jīng)營，推動管理工作上臺階。在管理上除認(rèn)真的落實分行的管理措施外，結(jié)合營業(yè)部的情況，認(rèn)真抓好責(zé)任、計劃、考核、費用、五級分類、人力資源等10項管理工作，同時注重制度創(chuàng)新，以制度促經(jīng)營。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，競爭不是爭權(quán)奪利，而是一種責(zé)任，一種奉獻(xiàn)，更是當(dāng)代青年對社會的一種承諾，我有幸處于競爭的年代，感到無比自豪，相信這次的競職演講，會讓我更加走向成熟。我認(rèn)為：成功不是某種終極目標(biāo)的實現(xiàn)，它是一個不斷追求，不斷奮斗的過程。所以無論最后競聘的結(jié)果如何，我都會一如既往，以踏實的工作作風(fēng)，求實的工作態(tài)度，進(jìn)取的工作精神，恪盡職守，履行職責(zé)，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心。

　　我的演講完畢。謝謝大家！

　　銀行主任競聘演講稿 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　大家新年好！衷心地感謝行黨委給予了我這次難得的銀行分理處主任競聘的時機。這是我第一次勇敢地站出來承受行黨委的挑選，參與支行辦公室主任崗位的競爭。作為一名青年干部，虛心學(xué)習(xí)、經(jīng)受磨練、增長見識，是我參與競爭的原始動力；充分發(fā)揮自己所長，為行作出更大的奉獻(xiàn)，實現(xiàn)自身人生價值是我參與競爭的目的所在。

　　20xx年，××市支行各項工作非常艱巨，特別是存款任務(wù)前所未有，辦公室作為全行的一個重要職能部門，必須全力配合，全力參與，為×行贏得市場份額盡最大的'力量。一些日常性的工作如公文處理、人事和檔案等今天我不多講，重點是以下幾個方面：一是大力開展宣傳，樹立良好形象。 二是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。 三是加強檢查催促，提高效勞質(zhì)量。

　　四是加強企業(yè)文化××，增強全行的凝聚力。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，我非常清楚地知道，自身也存在著許多缺乏，比方處理事情有時略顯稚嫩，但是我也更自信地告訴大家，一切可以改變，只要我繼續(xù)保持踏實地工作作風(fēng)，不斷地加強學(xué)習(xí)，我就完全可以在不斷地磨礪中走向成熟。在行內(nèi)，國際業(yè)務(wù)部、科技科等幾位青年干部優(yōu)異的表現(xiàn)給我樹立了典范，讓我更加堅決了信心。

　　阿基米德曾說，給我一個支點，我可以撬起地球。我也可以告訴大家，有位才能有為，給我一個發(fā)揮才能的崗位，我可以做得更加出色，×××行會因為我的存在而多一分精彩！我的競爭上崗演講完畢，謝謝大家！

　　銀行主任競聘演講稿 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　今天很榮幸在這個演講臺上競聘演說，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我一個展示自己的機會和舞臺。

　　在過去的八年里，我一直在辦公室工作。這是一個才華橫溢、團結(jié)熱情的集體。她給了我無私奉獻(xiàn)的精神，淡泊名利的道德情操，以及嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)。我已經(jīng)整理了文件，管理了工資，熟悉了年度考核和教育培訓(xùn)。我對每一項工作都認(rèn)真細(xì)致。現(xiàn)在我負(fù)責(zé)保險的總體規(guī)劃。這是一個集會計、統(tǒng)計和程序管理于一體的綜合性崗位。它的工作量很大，如果我粗心的話就會出錯。面對縣信用社干部職工的養(yǎng)老金和退休職工的生活保障費，我一點也不敢懈怠。我以百倍的熱情投入工作，謹(jǐn)記每一分錢，維護每一位干部職工的切身利益。這項工作一直處于該市新河系統(tǒng)的前沿。因此，我被評為先進(jìn)個人和女明星。

　　經(jīng)過八年的錘煉，我的羽翼日漸豐滿，我的思想日臻成熟。今天來參加競聘，我認(rèn)為自己具備以下?lián)�任副主任的素質(zhì)：第一，有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神;第二，有虛心學(xué)習(xí)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識;第三，有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì);第四，有雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實的工作作風(fēng)。

　　如果我有幸在比賽中取得成功，我將不辜負(fù)我的期望和使命。我會糾正我的立場，做一個好的配角；加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)；努力工作，開拓進(jìn)取。

　　毋庸置疑，在各位評委面前，我還是一名才疏學(xué)淺的學(xué)生，但拿破侖那句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”激勵著我相應(yīng)組織號召，積極參與競爭。通過展示，我希望得到大家的認(rèn)可，以綿薄之力來回報組織和同志們。

　　以這次就業(yè)競爭為新起點，努力提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，始終保持積極的工作態(tài)度，發(fā)揚自身優(yōu)勢，看到自身不足，克服自身工作和個性上的不足，滿足崗位要求，為我們局的工作做出微薄的貢獻(xiàn)。

　　如果我這次競崗成功，這是大家的厚愛、支持和鼓勵，我一定以踏實的.工作作風(fēng)、求實的工作態(tài)度、進(jìn)取的工作精神，恪盡職守，履行職責(zé)，以實際行動履行自己的諾言，以自己的實際工作和成績來回報領(lǐng)導(dǎo)同志們的支持和幫助，無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。

　　如果我在選舉中失敗，這表明我仍然有差距，永遠(yuǎn)不會氣餒。我將一如既往地與同志們共同努力，珍惜每一個機會，爭取更大的進(jìn)步，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。

　　謝謝大家!

　　銀行主任競聘演講稿 篇5

尊敬的各位評委：

　　大家好！

　　我叫xxx，結(jié)業(yè)于保定金專金通順貫通計專業(yè)，加入工作八年整。今年是我的而立之年。常言道：三十而立。在競爭激烈、挑戰(zhàn)與機緣并存的今天，捫心自問，我能立什么？我深思過、迷惘過也無奈過。前人講：生成我才必有用，適逢此次可貴的競聘機緣，我本著磨煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接管評判，但愿靠能

　　力為自己的而立之年留下點什么。

　　站在巨匠面前的我溫順而不懦弱、激進(jìn)而不聲張、穩(wěn)重而不古板、樸重而不堅定。加入工作八年來，我始終工作在辦公室，這是一小我才濟濟、團結(jié)又暖和的集體，她賦予我無私奉獻(xiàn)的精神品質(zhì)和恬澹名利的`道德情操，更賦予我嚴(yán)謹(jǐn)當(dāng)真的工作作風(fēng)。我清算過檔案、打點過工資，熟悉年度查核和教育培訓(xùn)，看待每一項工作我都兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。此刻我負(fù)責(zé)保險統(tǒng)籌工作，這是一個會議計、統(tǒng)計和軌范打點于一身的綜合性崗位，工作量極年夜且稍有失慎就會出差錯。面臨全縣信用社干部職工的養(yǎng)老錢和退休職工的養(yǎng)命錢，我涓滴不敢懈怠，以百倍的熱情投入工作，當(dāng)真記好每一分錢，維護每一位干部職工的親自益處。這項工作在全市信合系統(tǒng)中一向位居前列，我也曾是以被評為前進(jìn)前輩小我和巾幗明星。

　　經(jīng)由八年的錘煉，我的羽翼日漸豐滿，我的思惟日臻成熟。今天來加入競聘，我認(rèn)為自己具備以下?lián)�任副主任的素質(zhì)：

　　第一，有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神；

　　第二，有虛心進(jìn)修、開拓進(jìn)取的立異意識；

　　第三，有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)；

　　第四，有雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實的工作作風(fēng)。

　　假如我有幸競聘成功，我將不負(fù)眾望，不辱使命。我會做到擺正位置、當(dāng)好配角；增強進(jìn)修、提高素質(zhì)；扎實工作、克意進(jìn)取。

　　毋庸置疑，在列位評委面前，我仍是一名才疏學(xué)淺的學(xué)生，但拿破侖那句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”激勵著我響應(yīng)組織號召，積極介入競爭。經(jīng)由過程展示，我但愿獲得巨匠的認(rèn)可，以綿薄之力往返報組織和同志們。

　　演講完畢，感謝！

　　銀行主任競聘演講稿 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　你們好！

　　今天，我懷著對人生的執(zhí)著與信念，帶著對事業(yè)的夢想與追求，第一次站上了這個演講臺，接受大家的評判和組織的挑選。此刻，我的心里有緊張、有激動、更有感謝，感謝總行提供了這樣一個讓年輕人學(xué)習(xí)交流和接受考驗的機會，我相信對于我們這些年輕人來說，即使多年以后回過頭來看，無論成功與否，這樣的經(jīng)歷都將是一筆寶貴的人生財富。

　　在此，我愿真誠地打開心扉，向大家說一說我參加競聘二崗分理處主任的理由，和能擔(dān)當(dāng)這份責(zé)任的原因以及干好這份工作的思路。下面我簡單地介紹一下自己。

　　我現(xiàn)在人力資源部工作，今年29歲，20xx年7月畢業(yè)于四川農(nóng)業(yè)大學(xué)人力資源管理專業(yè)，在校期間取得了管理學(xué)學(xué)士學(xué)位、英語6級證書和國家助理人力資源管理師證書。20xx年1月，我未畢業(yè)即被招聘進(jìn)入成都xx集團總部人力資源部工作，20xx年1月進(jìn)入銀行網(wǎng)點集團西南事業(yè)部在成都溫江所工作了一年時間。我于20xx年參加四川省農(nóng)村信用社統(tǒng)考，以人力資源管理專業(yè)全省第三名的成績考入xx農(nóng)商行工作，分別從事過出納、記賬、改革辦公室工作員、人力資源部工作員等崗位，到過銀行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人等不同類型的一線網(wǎng)點工作。

　　此次，我競聘的崗位是二崗分理處主任，我認(rèn)真分析了我參加競聘的理由及優(yōu)勢，概括有以下幾個方面：

　　第一，我具有一定的工作與管理經(jīng)驗。

　　今年是我參加工作的第五年，在這五年里，我在私營企業(yè)工作過，在臺資企業(yè)工作過，在國有企業(yè)工作過，經(jīng)歷了三個完全不同的行業(yè)，具有了一定的工作經(jīng)驗。管理方面，在康師傅工作期間，我曾直接管理過十多人的促銷團隊，協(xié)助管理十多人的銷售團隊，有一定的管理實踐經(jīng)驗。

　　第二、我有奮發(fā)拼搏、團結(jié)協(xié)作的精神和有較強的組織協(xié)調(diào)及業(yè)務(wù)營銷拓展能力。

　　一是能堅決貫徹服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，銀行網(wǎng)點主任競聘稿，二是能帶隊伍、重團結(jié)、凝人心，三是能有效進(jìn)行業(yè)務(wù)策劃、拓展和營銷，曾在康師傅負(fù)責(zé)月銷售額達(dá)1000萬市場的品牌推廣。

　　第三、我有吃苦耐勞、不斷學(xué)習(xí)的品質(zhì)。

　　參加工作之初，被分配到遠(yuǎn)郊工作，我從來沒有過任何抱怨，我知道自己在金融業(yè)是個新兵，領(lǐng)導(dǎo)是從如何讓員工合理健康成長的角度在關(guān)心青年職工，只有有了基層的歷練，才不會拔苗助長，才不會“爬得高，跌的慘”。我深知自己對銀行金融知識掌握得不夠，為此，我利用業(yè)余時間，不斷學(xué)習(xí)金融知識。

　　一是不懂就問，問老師、問同事、問網(wǎng)絡(luò)；

　　二是通過自學(xué)考取相關(guān)金融證書，目前已經(jīng)取得了銀行業(yè)從業(yè)資格證書中公共基礎(chǔ)、個人信貸、個人理財三項證書和中級經(jīng)濟師金融專業(yè)的資格證書；

　　三是自費進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在西南財經(jīng)大學(xué)攻讀金融學(xué)碩士學(xué)位，接受正規(guī)、專業(yè)的教育，以彌補自己理論知識的不足。

　　第四、我有一顆對黨忠誠、

　　對農(nóng)商行感恩的心，自進(jìn)入農(nóng)商行這個大家庭以來，在基層，我得到了幫帶老師的盡心指導(dǎo)，所在信用社主任的關(guān)心幫助；在機關(guān)，我也得到了機關(guān)員工和各分支機構(gòu)負(fù)責(zé)人的理解支持和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷培養(yǎng)。在此，我要衷心地說一聲，謝謝！

　　我認(rèn)真地分析了二崗分理處，從目前來看，二崗分理處是此次三個點中競爭壓力最大的`，一是這是一個新設(shè)網(wǎng)點，客戶需要一個適應(yīng)和接受的過程；二是周邊新的市場還沒有形成，還需要培育發(fā)展；三是原來該區(qū)域已由宜賓市商業(yè)銀行建材城支行經(jīng)營多年，我們剛剛進(jìn)入后，郵政儲蓄在街對面又開了一個比我們規(guī)模更大的機構(gòu)。從市場營銷的4P分析來看，產(chǎn)品（Product）我們屬于市場的追隨者，產(chǎn)品是學(xué)習(xí)大型商業(yè)銀行，現(xiàn)在基本沒有劣勢，但是也沒有優(yōu)勢；價格（Price）儲蓄存款的利率資金價格由國家制定，沒有優(yōu)劣勢；地點和渠道（Place）前后相距不到100米的直線距離，二崗分理處的門面最小，處于相對劣勢；促銷好的促銷能夠?qū)�業(yè)績提升不少，但這一直不是我們的強項，我們沒有專門的市場營銷部門，在這方面我們處于劣勢。綜上分析，4個方面中產(chǎn)品和價格上二崗分理處沒有優(yōu)勢，地點渠道和營銷處于劣勢，地圖上巴掌大的地方，前后不到100米的距離，三家機構(gòu)同時競爭，客觀地講，我們沒有競爭優(yōu)勢，甚至某些方面我們還處于劣勢，可以說，競爭壓力十分巨大。

　　逆水行舟，不進(jìn)則退！如果此次競聘成功，那么我將從兩個大的方面來改變這種局面：

　　第一，對內(nèi)，凝結(jié)團隊，打造流程銀行標(biāo)桿分理處。

　　二崗分理處的現(xiàn)有員工都是受過高等教育的年輕人，可塑性好，適應(yīng)性強，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)很快，但是自尊心也很強。帶領(lǐng)這樣的團隊，我將以身作則，將心比心，給他們自信和希望，在工作上、生活上、思想上共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

　　我們現(xiàn)在最好的營業(yè)網(wǎng)點是總行營業(yè)部，有時候我在想，為什么營業(yè)部那么多員工，那么多工作，開展那么多項業(yè)務(wù)還能做得那么好？20xx年更是評為全省銀行業(yè)百家文明服務(wù)優(yōu)質(zhì)機構(gòu)。如果我競聘成功，那么我一定向營業(yè)部好好學(xué)習(xí)，努力將二崗分理處打造為流程銀行標(biāo)桿分理處�？傂兄贫ǖ牧鞒蹄y行建設(shè)方案，我將不折不扣地執(zhí)行到位。另外，我將探索在二崗分理處實行6S現(xiàn)場管理和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，必須細(xì)化到桌子怎么擺，桌子上的每個區(qū)域要怎樣科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的擺放，標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)姿勢、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語言、標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行嚴(yán)格要求，要真正地讓翠屏農(nóng)商行是優(yōu)秀的商業(yè)銀行的概念，在自身和客戶中形成，樹立專業(yè)的銀行服務(wù)品牌形象。

　　第二，對外，勤耕細(xì)作，精準(zhǔn)營銷實現(xiàn)存款猛上臺階。

　　在這里我用了“網(wǎng)點負(fù)責(zé)人競聘稿”這個詞來形容營銷工作，是因為二崗分理處這個點，現(xiàn)有市場只有那么大，又新進(jìn)了兩家銀行，只有勤耕細(xì)作才能夯實基礎(chǔ)，令業(yè)務(wù)持續(xù)健康、穩(wěn)健發(fā)展，這就好比原來叫城商行的農(nóng)民守著這么一塊地，現(xiàn)在好了，地還是那一塊，突然跑來了翠屏農(nóng)商行和郵政儲蓄，不可能天下為公，平分三份吧，而且誰都不能只擁有1/3的地，那是沒有活路的。想辦法從另外兩個那里挖一些來嗎？不容易，都是事關(guān)生存的事情，別人也不傻啊。所以先勤耕細(xì)作，首先做好自己那一份，做的同時，看看旁邊尚城小區(qū)那塊地有沒有開荒，先去看看這塊地怎么樣，適合種什么，然后創(chuàng)造個風(fēng)和日麗的好日子去開荒，不止這個，開荒的同時，我還看上了龍鳳小區(qū)那塊地，還有翠屏新城那塊地，一步一步早晚都得變成我的。都說不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，同樣不想當(dāng)?shù)刂鞯霓r(nóng)民不是好農(nóng)民，對吧？

　　前面我用了一個生動的例子，初步講了自己對于二崗分理處的戰(zhàn)略規(guī)劃。有了規(guī)劃，我下面講執(zhí)行的戰(zhàn)術(shù)。我把這個戰(zhàn)術(shù)叫做四步走戰(zhàn)術(shù)：

　　第一步適應(yīng)期，任何人到一個新的崗位，都需要經(jīng)歷一個學(xué)習(xí)和適應(yīng)的過程，大概會有三個月時間；

　　第二步，我將優(yōu)化網(wǎng)點布置，探索在二崗分理處實施五感營銷，并逐步上升到情感體驗營銷；

　　第三步，我將探索在二崗分理處實行6S現(xiàn)場管理和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程；

　　第四步，在市場細(xì)分基礎(chǔ)上，制定客戶拜訪計劃，實施精準(zhǔn)營銷。四步走戰(zhàn)術(shù)不是絕對的以時間劃斷的，其中是會有交叉或者同步實施的過程。我不打沒有準(zhǔn)備的仗，要打就一定要贏。

　　四步走戰(zhàn)術(shù)有非常多的內(nèi)容，在這里就不耽誤大家寶貴的時間進(jìn)行細(xì)說了。

　　以上就是我此次競聘的一些想法。

　　最后，我還想再衷心地說幾句感謝的話，在翠屏農(nóng)商行工作以來，我買了車、買了房、結(jié)了婚、現(xiàn)在愛人也有了小孩。可以說，在這里，我的整個事業(yè)和人生已經(jīng)與翠屏農(nóng)商行融為了一體。行興我榮，行衰我恥，我必將以只爭朝夕，奮發(fā)有為的實際行動化作對事業(yè)的不懈追求，以青春熱血和勤勞付出構(gòu)筑人生的不朽豐碑！

　　謝謝xx農(nóng)商行，謝謝大家！希望大家多多支持我，如有說的不妥的地方，請大家多多批評指正，謝謝！

　　銀行主任競聘演講稿 篇7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　大家上午好！

　　首先，請允許我借這次發(fā)表競聘演說的機會，向多年來在工作、生活上給予我關(guān)懷、指導(dǎo)、幫助的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝。

　　自從參加工作以來，我虛心聆聽領(lǐng)導(dǎo)的教誨與指正，認(rèn)真服從上級的安排與要求，自覺接受全體員工的監(jiān)督與批評，與信用社一道學(xué)習(xí)、成長、壯大�？梢哉f，信用社不

　　僅給了我工作崗位，給了我工資福利，給了我美好的生活，而且給了我知識和經(jīng)驗，給了我能力和自信，給了我進(jìn)步與理想。面對信用社改革大潮，我不能袖手旁觀，不能逃避退縮，唯一的選擇就是主動參與，勇挑重?fù)?dān)，自覺承受更大的壓力，主動承擔(dān)更大的責(zé)任，把在信用社學(xué)到知識，掌握的經(jīng)驗，鍛煉的能力和培養(yǎng)的自信奉獻(xiàn)給信用社，以更好的表現(xiàn)和更優(yōu)的成就報答領(lǐng)導(dǎo)和同事們的厚愛和支持，也想借助這個平臺實現(xiàn)追求進(jìn)步，超越自我的人生理想。

　　正是基于這種考慮，我鼓起了勇氣，站在這里接受各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的考驗和評判。

　　首先，我認(rèn)為競聘主任，我的“硬件”夠硬。不論是學(xué)歷、年齡、職稱、資歷、任職年限等硬條件我都完全符合要求。并且我曾擔(dān)任副職6年，擔(dān)任正職也超過了4年，累計10余年的任職經(jīng)歷，個人也好，分管的工作和負(fù)責(zé)的單位也好，都沒有發(fā)生過任何問題，廉正作風(fēng)和職業(yè)操守也經(jīng)過了時間和實踐的考驗，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分信任。

　　其次，我是目前全縣信合系統(tǒng)唯一的女主任，理應(yīng)肩負(fù)更多的政治責(zé)任。隨著社會的進(jìn)步和經(jīng)濟的發(fā)展，婦女參與社會活動的范圍越來越廣，社會給予女同志公平競爭的機會也越來越多。全縣信用社女性朋友為數(shù)眾多，幾乎占到了60%，但是真正擔(dān)任正職的卻很少。所以，我請在座的男性朋友，請換一種眼光給與我鼓勵。在清一色的男人管理團隊中出現(xiàn)一個女人，帶來的不僅僅是對手，也是朋友，更是一道別樣的風(fēng)景。我請在座的'女性朋友要站在更高的角度給予我支持。支持我，就等于支持女性；支持我，就等于支持我們的半邊天。從另一個角度上講，我的競聘成功，也體現(xiàn)了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)對女性干部的愛護，體現(xiàn)了所有員工對女性的尊重，也代表了全體女同胞的光榮。

　　第三、我的組織管理與協(xié)調(diào)能力經(jīng)過了歷史的考驗，今天的成就證明了一切。眾所周知，**信用社人員最多，機構(gòu)最多，存款最多，當(dāng)然壓力最大，責(zé)任最重，需要處理的矛盾最多。特別是我擔(dān)任主任4年來，信用社又面臨增資擴股、五級分類、統(tǒng)一法人、撤消代辦站等繁重任務(wù)。這些既沒有前者經(jīng)驗可借鑒，又沒有書本知識可參考，對我來說無疑是個巨大的考驗。對此，我沒有退縮，也沒有彷徨，更沒有怨天尤人把矛盾上交。我始終堅持，人雖弱小，但爭優(yōu)創(chuàng)先的決心不能�。焕щy雖很多，但戰(zhàn)勝困難的勇氣不能少；壓力雖巨大，但勇往直前的信念不能減。

　　幾年來，**信用社不論是增資擴股，還是五級分類；不論是吸收存款，還是清收利息；不論是撤站并點，還是行風(fēng)建設(shè)，事事爭先，佳績不斷。尤其是吸收存款，抓住張石高速、南水北調(diào)等大好時機，全力以赴，攻堅克難，取得了一個又一個的勝利。不論是歷年增幅，還是年終考核，我社存款余額始終位居第一。行風(fēng)建設(shè)，內(nèi)部管理工作可謂一流。在人最多，點最多的情況下，數(shù)年沒有發(fā)生任何事故，本身就是對全縣穩(wěn)定工作的重要貢獻(xiàn)。還曾多次代表聯(lián)社接受過上級檢查，不僅沒有發(fā)現(xiàn)問題，還為全縣爭了光、添了彩。對提高素質(zhì)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作我們更是常抓不懈，多年一貫，并取得了可喜成績。我們的選手在上級組織的多次技術(shù)比賽中獲獎人數(shù)最多，獲獎級次最高，團體成績穩(wěn)居首位，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評和同志們的肯定。

　　第四、我必須要說明的是，信用社之所以能取得一些成績，我個人之所以有一點進(jìn)步，固然有我個人的努力，但更重要的，還是得益于聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和英明指導(dǎo)，得益于聯(lián)社各部門同事的大力支持與無私幫助，得益于**信用社全體員工的拼搏奉獻(xiàn)與開拓進(jìn)取。在此，我懷著一顆感恩之心，許下報恩之愿：如果競聘成功，我會一鼓作氣，再接再厲，用更加努力的工作和更加卓越的成就，來報答各位的支持與鼓勵。如果競聘失敗，我會認(rèn)真總結(jié)，吸取教訓(xùn)，用更加努力的學(xué)習(xí)和更加辛勤的工作，來報答各位的鞭策與指教。

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，古人說：世上千里馬常有，而伯樂不常有。我不敢妄稱自己就是“千里馬”，但我能肯定你們都是“伯樂”。只要你們給我一個機會，我一定會借助管理與服務(wù)這個平臺，抱定創(chuàng)新與爭先這個信念，練就“千里馬”的本領(lǐng)，展現(xiàn)“千里馬”的風(fēng)范，也一定不會辜負(fù)“伯樂”們的的慧眼。

　　謝謝。

　　銀行主任競聘演講稿 篇8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：

　　大家好！

　　首先感謝分行黨委，給了我這次競聘的機會。本人xxx，現(xiàn)年34歲，中共黨員，經(jīng)濟師。xx年參加工作，曾在縣xx學(xué)校擔(dān)任教師，同年在xx市支行工作，先后擔(dān)任過儲蓄員、儲蓄所主任、結(jié)算專管員、分理處主任、辦公室主任、客戶經(jīng)理等職。

　　競聘上崗是干部選拔任用制度的一項重大改革，實踐證明，本著公平、公正、公開的原則，走群眾路線，以德才兼?zhèn)錇闃?biāo)準(zhǔn)，采取競聘的方式，選拔任用干部，具有民主性和科學(xué)性，有利于調(diào)動干部的積極性和創(chuàng)改造性。因此，我完全擁護分行黨委推行的這一改革舉措，今天我能參與競聘，就是用我的實際行動來支持這一改革。

　　一、我所競聘的崗位是分行后勤保障中心副主任。

　　其主要職責(zé)是在分行黨委和上級有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助主任做好分行后勤保障中心工作。我的競聘優(yōu)勢是：

　　1、 選擇這一崗位競聘，是因為在我16年的銀行生涯中，七年的儲蓄所、分理處主任、七年的辦公室主任的經(jīng)歷，使我養(yǎng)成了愛崗敬業(yè)、任勞任怨、服從領(lǐng)導(dǎo)、尊重同志、遵紀(jì)守法、善于和他人合作的良好職業(yè)道德。

　　2、思想品德好，作風(fēng)正派，廉潔奉公，為人忠誠實在，想自己的少，考慮集體的多。

　　3、具備甘當(dāng)配角的品德。我認(rèn)為做副職要做到“三配、三主” 即在職務(wù)上是配角，在協(xié)調(diào)上是主角；在決策上是配角，在參謀上是主角；在部門全盤工作上是配角，在分管工作上是主角。

　　4、從業(yè)務(wù)崗位到后勤服務(wù)工作，角色的轉(zhuǎn)換，讓我既積累了豐富的業(yè)務(wù)知識，又掌握了后勤服務(wù)工作的經(jīng)驗。

　　二、xxxx分行已確定了當(dāng)前及今后一個時期改革發(fā)展達(dá)到的目標(biāo)，并確定了中期奮斗目標(biāo)

　　就是：到20xx年，力爭人均利潤達(dá)到xx萬元，人均存款xxx萬元以上，不良貸款率控制在15%以內(nèi)，帳面和全封閉雙盈利。為了實現(xiàn)這個的目標(biāo)，有大量工作等待我們?nèi)ネ瓿�，有許多困難等待我們?nèi)タ朔�：思想觀念要轉(zhuǎn)變，貸款結(jié)構(gòu)要調(diào)整，利息收入要增加，不良資產(chǎn)要清收，歷史財務(wù)包袱要消化，存款規(guī)模要擴大，中間業(yè)務(wù)市場要搶占，人事制度改革要深化，服務(wù)質(zhì)量要提高，成本核算要強化，……面對如此多的中心工作，我們不僅盡要問什么是重中之重呢？，其中心點和突破點在哪呢？，我們知道，任何工作都是由人來完成的'，人即我們的職工，是工商銀行這座大廈能否矗立的基石，是一項龐大的建設(shè)工程，后勤保障工作是將這些基石牢牢粘在工行大廈下的粘合劑，試想，如果后勤服務(wù)工作不到位，員工們能否在滴嗒滴嗒的水管漏水聲中靜心地記帳？能否在寒冷的冬季里由于供熱系統(tǒng)出了問題而專心點鈔呢？又怎能在質(zhì)量不過關(guān)的營業(yè)廳內(nèi)安心的工作……，由此可見，只有做好后勤保障工作，才能更好地發(fā)揮職工的主觀能動性，堅持以人為本，才能上下同心，形成合力，從而推動我行新時期各項工作的蓬勃發(fā)展。對于后勤保障中心工作，應(yīng)做好以下工作；

　　其一、按照xxx行長xxx年工作報告指出的那樣，開源節(jié)流，減負(fù)增收，要把全行的對外采買等消費需求作為一種資源加以充分利用，去開拓業(yè)務(wù)的同時，降低自己的經(jīng)營成本，實行固定資產(chǎn)投保集中統(tǒng)一管理，擴大投保范圍，控制保費支出，建立健全集團采購準(zhǔn)入與退出機制，深化集中采購制度改革，降低采購成本，保證采購質(zhì)量。把后勤服務(wù)中心建成銀行集約化管理的供應(yīng)站。（對銀行物資進(jìn)行、科學(xué)、準(zhǔn)確、統(tǒng)一的管理中，最大限度地降低成本費用和提高物品使用率）。

　　其二、后勤服務(wù)工作是領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾的紐帶

　　分行黨委和領(lǐng)導(dǎo)對干部員工的關(guān)心，不是抽象的，是通過政治上的關(guān)心，工作上的支持，生活上的關(guān)心等一系列具體工作來體現(xiàn)的，后勤保障中心就是在通過大量具體化、事務(wù)性、臨時性的工作中，密切上下級之間和黨群之間的關(guān)系，增強凝聚力和向心力，為廣大員工創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境，解決員工工作和生活中的實際困難，使廣大干部職工體會到州分行黨委對自己的關(guān)心，感受到州分行大家庭的溫暖，從而使員工振奮精神，為分行的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

　　其三、把后勤服務(wù)中心建成精神文明建設(shè)的窗口。

　　xxxx是一個高度統(tǒng)一的整體，各級行、各部門之間的團結(jié)合作和相互配合，是發(fā)展工商銀行事業(yè)的重要條件之一，后勤服務(wù)工作面涉及廣，工作質(zhì)量的高低和服務(wù)態(tài)度的好壞，將直接關(guān)系到銀行的聲譽和形象，影響到行際之間、部門之間的合作關(guān)系，影響到員工的工作情緒。做好后勤服務(wù)工作，就可以提高州分行的聲譽和形象，強化與方方面面的合作關(guān)系，提高員工工作熱情。為實現(xiàn)分行確定的五年創(chuàng)建全國級“精神文明先進(jìn)單位”的遠(yuǎn)期目標(biāo)及創(chuàng)建總行級和全國金融系統(tǒng)級的“精神文明先進(jìn)單位”的近期目標(biāo)而奮斗。

　　其四、認(rèn)真做好接待工作做好接待工作，有利于州分行工作的順利開展，有利于州分行推進(jìn)公共關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，有利于州分行樹立良好的形象，提高州分行的知名度，在接待中要做到熱情友好，態(tài)度誠懇，細(xì)致周到，實事求是，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立形象，當(dāng)好參謀，提供方便。

　　作為一名競聘者應(yīng)成為組織放心，群眾信任的合格人選，就必須熱愛自己的工作，我雖然對后勤服務(wù)的專業(yè)知識較欠缺，尤其是有關(guān)政策、法規(guī)、條例，還有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握，但我有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，有17年在基層行工作經(jīng)歷，我更多地了解基層員工，了解基層所需要的關(guān)心與支持。

　　銀行主任競聘演講稿 篇9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：

　　位領(lǐng)導(dǎo)、海府支行、南方航空分理處的各位同事，晚上好！我叫xxx，來自xxx。中央財經(jīng)大學(xué)金融專業(yè)四年的大學(xué)生涯讓我學(xué)會了深厚的金融知識銀行網(wǎng)點主任競聘材料，也讓我能夠在變化的經(jīng)濟環(huán)境中掌握如何應(yīng)用它們；九年的一線工作經(jīng)驗，讓我對業(yè)務(wù)精通、對客戶服務(wù)韻熟、對一線管理積累了豐富的經(jīng)驗和方法，從XX年到XX年，連續(xù)四年績效考核a+，XX年海南省中行青年崗位能手、XX—XX連續(xù)兩年獲先進(jìn)主任稱號�；�于以上的經(jīng)歷，我在深思熟慮之后，決定參加南方航空分理處主任的競騁，我有足夠的信心和能力當(dāng)好南方分理處這個家長。

　　我認(rèn)為自己具有如下優(yōu)勢：

　　一、愛崗敬業(yè)，與優(yōu)質(zhì)客戶及代工單位已經(jīng)建立了良好的合作關(guān)系。

　　二、樂于奉獻(xiàn)，勇于開拓，廉潔自律，具有良好的'職業(yè)道德。

　　三、12年的基層管理使自己積累了銀行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人競聘演講豐富的工作經(jīng)驗和處理各種問題的應(yīng)變能力。

　　如果競聘成功，我將圍繞分行所定任務(wù)指標(biāo)開展以下幾方面工作：

　　一、發(fā)展業(yè)務(wù)為出發(fā)點。第一招

　　根據(jù)南方分理處的地理位置和當(dāng)前實際情況，業(yè)務(wù)發(fā)展必須強調(diào)其基礎(chǔ)性，務(wù)必扎實，強調(diào)零售業(yè)務(wù)和公司并重，重點發(fā)展個人理財，提高客戶數(shù)量，增加業(yè)務(wù)品種，擴大業(yè)務(wù)影響力為當(dāng)務(wù)之急，做強做大，為下一步推動中間業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。

　　抓大不放小。通過多種途徑抓大客戶，利用多種信息抓大客戶，擴大南航的大客戶群體，在抓大客戶的同時，也不能冷落了小客戶，分理處的主要服務(wù)對象還是千家萬戶的小客戶，特別是附件的居民是我們儲蓄存款的主要客戶，我們就要將他們一網(wǎng)打盡。

　　掃街掃鋪。計劃將從南大橋到龍昆南大轉(zhuǎn)盤這一條街和沿街鋪面做為目標(biāo)，通過掃街掃鋪將他們統(tǒng)統(tǒng)掃進(jìn)南方航空的大門，從而夯實發(fā)展的浦發(fā)銀行網(wǎng)點基礎(chǔ)，有了足夠的客戶，我們就能得到發(fā)展，就不會因個別大客戶用款或資金變動而導(dǎo)致存款的大起大落。

　　客戶分類服務(wù)分層。按照不同類別的客戶，針對不同的需求、偏好、特點、利潤貢獻(xiàn)度，建立詳細(xì)的客戶信息，進(jìn)行細(xì)致分類，差異性服務(wù)，達(dá)到雙方共贏的目的，維護、開發(fā)和鞏固客戶群。

　　建立網(wǎng)點客戶經(jīng)理。與客戶分類、服務(wù)分層相配套，建立網(wǎng)點營銷隊伍，對有營銷特長的員工因才施用，柜員精心、安心、用心在業(yè)務(wù)操作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上；營銷人員則對客戶一對一的服務(wù)。

　　二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)點。第二招

　　服務(wù)是銀行的生命線。要使第一位員工認(rèn)識這一點，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強銀行在同業(yè)之間的競爭力，現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務(wù)，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，要提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵，對客戶我們必須用“心”服務(wù)，做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心，主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。

　　椰樹門支行向來是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的網(wǎng)點主任競聘演講先進(jìn)單位，現(xiàn)已成為中行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌，作為營業(yè)部主任，在抓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)上也積累了豐富的經(jīng)驗和方法，使用“拿來主義”，就可以在短時間內(nèi)產(chǎn)生良好的效果，我的目標(biāo)是在1—2年內(nèi)將南方航空分理處建設(shè)成為全省乃至中行系統(tǒng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一面旗幟、一個典型。

　　三、員工成長為根本點，第三招

　　西方經(jīng)濟學(xué)家波什曾說過“愛你的員工吧！他會百倍愛你的單位”，作為管理者，我始終認(rèn)為員工是單位的主人，我要依靠大家，幫助大家，讓大家都能得到進(jìn)步和提高，大家進(jìn)步和提高的同時就是南方分理處在進(jìn)步和升級，我們的業(yè)務(wù)在進(jìn)步和升級。

　　南方航空分理處在�？诘貐^(qū)還是個小不點，僅僅比瓊山某幾個網(wǎng)點大一點點，目前存款余額8000多萬元。面對著這個小不點，我想以多措施、多手段、多形式對它催“大”、催“肥”，讓它茁壯健康地成長。為實現(xiàn)這個“5+1”的戰(zhàn)略，我制訂了“4+1”的戰(zhàn)術(shù)。我的措施是“四點一線”以發(fā)展業(yè)務(wù)為出發(fā)點，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)點，以員工成長為根本點，以控制風(fēng)險為立足點，圍繞著創(chuàng)建合諧網(wǎng)點以主線來開展我在南方分理處的工作，扎扎實實，腳踏實地，帶領(lǐng)大家，實現(xiàn)我們的目標(biāo)。

　　銀行主任競聘演講稿 篇10

各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

　　大家好!我在深思熟慮之后，決定參加南方分理處主任的競騁，我有足夠的信心和能力當(dāng)好南方分理處這個家長。

　　**處在�？诘貐^(qū)還是個小不點，僅僅比瓊山某幾個網(wǎng)點大一點點，目前存款余額8000多萬元。面對著這個小不點，我想以多措施、多手段、多形式對它催“大”、催“肥”，讓它茁壯健康地成長。

　　對于南方分理處，我的目標(biāo)是一流的員工隊伍、一流的能力素質(zhì)、一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、一流的業(yè)務(wù)水平、一流的發(fā)展速度，實現(xiàn)這五個“一流”就能夠造就一流的精品網(wǎng)點和持續(xù)發(fā)展能力。

　　一、發(fā)展業(yè)務(wù)為出發(fā)點。

　　第一招

　　根據(jù)南方分理處的地理位置和當(dāng)前實際情況，業(yè)務(wù)發(fā)展必須強調(diào)其基礎(chǔ)性，務(wù)必扎實，強調(diào)零售業(yè)務(wù)和公司并重，重點發(fā)展個人理財，提高客戶數(shù)量，增加業(yè)務(wù)品種，擴大業(yè)務(wù)影響力為當(dāng)務(wù)之急，做強做大，為下一步推動中間業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。

　　抓大不放小。通過多種途徑抓大客戶，利用多種信息抓大客戶，擴大南航的大客戶群體，在抓大客戶的同時，也不能冷落了小客戶，分理處的主要服務(wù)對象還是千家萬戶的小客戶，特別是附件的居民是我們儲蓄存款的主要客戶，我們就要將他們一網(wǎng)打盡。

　　掃街掃鋪。計劃將從南大橋到龍昆南大轉(zhuǎn)盤這一條街和沿街鋪面做為目標(biāo)，通過掃街掃鋪將他們統(tǒng)統(tǒng)掃進(jìn)南方航空的大門，從而夯實發(fā)展的基礎(chǔ)，有了足夠的客戶，我們就能得到發(fā)展，就不會因個別大客戶用款或資金變動而導(dǎo)致存款的大起大落。

　　客戶分類服務(wù)分層。按照不同類別的客戶，針對不同的需求、偏好、特點、利潤貢獻(xiàn)度，建立詳細(xì)的客戶信息，進(jìn)行細(xì)致分類，差異性服務(wù)，達(dá)到雙方共贏的目的，維護、開發(fā)和鞏固客戶群。

　　建立網(wǎng)點客戶經(jīng)理。與客戶分類、服務(wù)分層相配套，建立網(wǎng)點營銷隊伍，對有營銷特長的員工因才施用，柜員精心、安心、用心在業(yè)務(wù)操作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上;營銷人員則對客戶一對一的服務(wù)。

　　二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)點。

　　第二招

　　服務(wù)是銀行的生命線。要使第一位員工認(rèn)識這一點，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強銀行在同業(yè)之間的競爭力，現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務(wù)，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，要提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵，對客戶我們必須用“心”服務(wù)，做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心，主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。

　　椰樹門支行向來是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)單位，現(xiàn)已成為中行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌，作為營業(yè)部主任，在抓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)上也積累了豐富的經(jīng)驗和方法，使用“拿來主義”，就可以在短時間內(nèi)產(chǎn)生良好的效果，我的目標(biāo)是在1-2年內(nèi)將南方航空分理處建設(shè)成為全省乃至中行系統(tǒng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一面旗幟、一個典型。

　　三、員工成長為根本點。

　　第三招

　　西方經(jīng)濟學(xué)家波什曾說過“愛你的員工吧!他會百倍愛你的單位”，作為管理者，我始終認(rèn)為員工是單位的主人，我要依靠大家，幫助大家，讓大家都能得到進(jìn)步和提高，大家進(jìn)步和提高的同時就是南方分理處在進(jìn)步和升級，我們的業(yè)務(wù)在進(jìn)步和升級。

　　當(dāng)前金融市場日新月異，新產(chǎn)品層出不窮，沒有開放的思路、發(fā)展的眼光無法適應(yīng)銀行業(yè)的發(fā)展。對于分理處而言，主任起著帶頭的作用，員工才真正起決定的作用，提高全體員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力將是一個網(wǎng)點長遠(yuǎn)發(fā)展的保證。我將憑借著營業(yè)部工作中積累的經(jīng)驗，將創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，提高員工綜合素質(zhì)和能力作為我工作的重心之一。

　　大力開展崗位培訓(xùn)，采取多種形式提高臨柜人員的業(yè)務(wù)能力，如創(chuàng)辦學(xué)習(xí)園地、充分利用每日晨會、每周例會等;創(chuàng)造自學(xué)的氛圍，培養(yǎng)員工自學(xué)的能力，自我學(xué)習(xí)，相互交流，共同提高;加強業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，抓好零售柜臺業(yè)務(wù)和中文錄入的測試;提高柜員業(yè)務(wù)操作能力、理解能力和柜臺營銷能力，向個人理財業(yè)務(wù)全能柜員發(fā)展。

　　在普通性培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，還將為每一位員工提供更多的`、更適合發(fā)展的培訓(xùn)機會，讓每一位員工都能找到自己的定位，實現(xiàn)人生的追求和夢想，關(guān)心員工的成長和生活困難，支持他們不斷為自己的目標(biāo)奮斗，為員工創(chuàng)造良好的成長環(huán)境，創(chuàng)造合諧的工作氛圍，讓大家工作安心、舒心、放心，使每一位員工覺得在南方航空工作是一種驕傲、是一種自豪。

　　四、控制風(fēng)險為立足點。

　　第四招

　　內(nèi)控缺失造成的損失大家是有目共睹的，作為南方分理處的主任，我將親自抓內(nèi)控建設(shè)，我們絕不能走有了問題才治理的老路，加強內(nèi)部管理，明確崗位職責(zé)，嚴(yán)格規(guī)范各項規(guī)章制度與業(yè)務(wù)發(fā)展同樣重要，對于基層網(wǎng)點來說，內(nèi)控重點在于控制儲蓄風(fēng)險和結(jié)算風(fēng)險。為控制風(fēng)險，首先將進(jìn)行內(nèi)部操作流程的整合，建立高效率、相互制約的操作模式，從規(guī)章和人員安排上防風(fēng)險，促業(yè)務(wù)。其次要加強風(fēng)險意識和法律觀念的灌輸，樹立人人知風(fēng)險、控風(fēng)險局面，讓員工對風(fēng)險點了如指掌，對法律，樹立員工莫伸手、伸手必被捉的法律意識，以法律的威嚴(yán)，使心“歪”的員工端正思想。第三是經(jīng)常對風(fēng)險點進(jìn)行檢查，及時糾正不良苗頭，了解員工的思想動態(tài)和行為動態(tài)，從源頭上確保無案件發(fā)生。我在此鄭重承諾，如果我是南方航空的主任，絕不能有一起案件、一起重大差錯。

　　俗話說：三個臭皮匠頂個諸葛亮，南方分理處有十余個精明的臭皮匠，再加上我這個領(lǐng)頭的“大”皮匠，一定能賽過昔日的諸葛亮，一定能創(chuàng)出一片蔚藍(lán)的天空。南方分理處的同仁要相信自己、相信我，勝利一定屬于南方分理處，勝利一定屬于中行人。我的演講完畢，請大家多多指教，謝謝大家!

　　銀行主任競聘演講稿 篇11

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

　　大家好！

　　申猴踏春去，金雞送福來。的春節(jié)剛過，請首先允許我衷心的祝福在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事及您的家人在新的一年里，新年大雞，身體健康，萬事如意！

　　我行這次人事制度改革，對銀行副主任采用公開招聘的方式，為全體干部職工提供了一個公平競爭的機會，我非常擁護，并積極參與競爭。下面，我分三部分向各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事匯報我的情況。

　　一、我個人基本情況。

　　我叫xxx，今年xx歲，大專學(xué)歷，會計師。至擔(dān)任科主任，主要從事管理會計、出納工作。至今在信貸科工作。工作中，我干一行，愛一行，專一行，在每個工作崗位上都做出了一定的成績，先后多次獲得支行先進(jìn)工作者等榮譽稱號。

　　二、我的競聘優(yōu)勢。

　　今天之所以走到講臺上參加支行信貸科主任的競聘，我認(rèn)為我已具備了擔(dān)任這一崗位的許多條件，我有能力，有信心、有決心勝任這崗位，我的優(yōu)勢主要有：

　　一是我思想進(jìn)步，具有一定的政治素養(yǎng)。

　　我從小接受了良好的傳統(tǒng)教育，因而培養(yǎng)造就了自己光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。平時，我注重加強自身修養(yǎng)，做事堅持原則，遵紀(jì)守法，思想進(jìn)步，工作遵紀(jì)守法，深受社領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。

　　二是我工作適應(yīng)能力強，具有豐富的工作經(jīng)驗和組織管理能力。

　　回想起來，自參加工作以來，我一直從事科的管理工作。在工作過程中，從來沒有因為我的失職而造成工作的損失，在工作實際管理中，并且積累了豐富的工作經(jīng)驗，具備了較強的組織與管理能力。同時，多年的管理經(jīng)驗及工作經(jīng)歷，已使我基本具備了擔(dān)任信貸科主任所需要的工作能力，組織能力。

　　三是我善于交際，客戶群較多。我性格外向，喜歡和各類人溝通。多年的工作經(jīng)歷，使我積累了豐富的客戶資源。另外，我家又是本地，對當(dāng)?shù)匾恍┢髽I(yè)、金融界了解比較多，能更有利于拉存款及辦理各項業(yè)務(wù)。

　　四是樹立了強烈的工作責(zé)任感和敢于吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新。

　　我出生于一個普通家庭，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經(jīng)歷，使我鍛煉了很強的吃苦耐勞的精神，為了完成繁重的工作任務(wù)，經(jīng)常廢寢忘食、通宵達(dá)旦地加班加點。所有這些，都為我做好信貸科主任工作提供了可靠的保障。

　　三、工作設(shè)想。

　　如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們的厚愛，讓我信貸科主任的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將不負(fù)眾望，不辱使命，努力把領(lǐng)導(dǎo)和同事們的這種信任，化為在新起點上做出一翻事業(yè)的機遇。我一定努力做好如下幾點：

　　第一、真誠講團結(jié)。

　　多年的工作經(jīng)驗告訴我，同事時間，搞好團結(jié)比什么都重要。為此，我將擺正自己的位置，在領(lǐng)導(dǎo)面前，凡事多請示、多匯報、多交心通氣，團結(jié)協(xié)作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。在同事面前，凡事多交流，增進(jìn)友誼，搞好團結(jié)，使大家相互理解、相互信任、相互支持、上下齊心，把社里的工作搞好。

　　第二、加強本部門管理力度，健全各項管理制度。

　　我將不斷尋找工作的新思路、新方法，積極做好信貸科的.管理工作，建立完善的內(nèi)新管理制度，明確分工，劃清職責(zé)。設(shè)置相應(yīng)的規(guī)章制度，使職工有據(jù)可循。明確各崗位職責(zé)，使每位職工知道自己需要干什么和怎么去干。

　　第三、抓好拉存款業(yè)務(wù)，做好貸款資金管理。

　　信貸科主要任務(wù)就是做好資金管理與存款業(yè)務(wù)。為此，我將建立一整套存款獎勵政策，讓自己走出去，多與企業(yè)及金融單位溝通，做好上門服務(wù)。想法設(shè)法拉存款。同時，還要積極探索金融機構(gòu)的發(fā)展途徑。建立信用評價體系，尋求信企溝通渠道，建立擔(dān)保機構(gòu)；做好貸款資金管理。

　　第四、我將努力提高自身素質(zhì)建設(shè)。

　　打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，增強自身綜合素質(zhì)。在支行的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經(jīng)受考驗，在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向。把一顆赤誠的心奉獻(xiàn)給我國偉大的金融事業(yè)。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，十分鐘的競聘演講，濃縮了人生的一個短暫的片段，但是我相信，有你們的激勵和鞭策，我一定會奮發(fā)有為、不辱使命、不負(fù)眾望，把信貸科主任的工作做好。最后，我想說，作為信貸科主任，目前或許我不是最優(yōu)秀的，但我將一定做最努力的。請大家考驗我，信任我！

　　謝謝大家！

　　銀行主任競聘演講稿 篇12

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　非常感謝行黨組給了我參加此次中層干部公開競聘的機會。我參與競聘的職位是辦公室主任。之所以能夠勇敢地站在這里，一方面是對這次人民銀行縣（市）支行改革的擁護；另一方面也想通過公開競聘這個平臺鍛煉自己、提高自己，更重要的是想爭取一個能為大家竭力服務(wù)的職位。下面是我的個人簡歷、競聘條件和工作設(shè)想，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事指教。我今年40歲，中共黨員，本科文化，助理經(jīng)濟師。x年7月畢業(yè)于xx銀行學(xué)校，同年被分配到xx縣支行，先后在國庫科、貨幣發(fā)行科、辦公室和計劃科等部門任職，xx年任辦公室副主任，xx年7月主持辦公室工作至今。今天參加辦公室主任職位競聘，我認(rèn)為我除了符合競聘條件外，還具備以下優(yōu)勢：

　　第一，具有長期從事辦公室工作的經(jīng)驗，熟悉辦公室業(yè)務(wù)。參加工作19年來，我從事辦公室工作時間累計達(dá)xx年之多。特別是xx年任辦公室副主任以來，對辦公室工作的各個環(huán)節(jié)有了更全面細(xì)致的了解和把握，同時也在實踐中累積了豐富的工作經(jīng)驗。

　　第二，具有辦公室主任職位要求的綜合協(xié)調(diào)能力和做好協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)條件。到辦公室工作以來，始終注意加強并做好協(xié)調(diào)工作，首先是內(nèi)部協(xié)調(diào)，在日常工作中，遵循優(yōu)質(zhì)服務(wù)業(yè)務(wù)科室的原則，做到了和諧順暢；其次是注意外部協(xié)調(diào)，幾年來通過工作上的聯(lián)系加之有意識的強化這方面的意識，同地方政府相關(guān)部門及金融機構(gòu)相關(guān)科室建立了良好的工作關(guān)系，順暢了工作聯(lián)系。

　　第三，具有一定的做好政務(wù)工作的基礎(chǔ)和文字綜合能力。到辦公室工作以來，注重加強自身素質(zhì)的提高。一是嚴(yán)格執(zhí)行國家行政機關(guān)公文處理辦法，加強對公文的審核把關(guān)，辦文質(zhì)量得到不斷提高。二是認(rèn)真做好黨組會、行長辦公會及有關(guān)綜合性會議的相關(guān)會務(wù)工作，并較好地完成了會前準(zhǔn)備、會議記錄、會議紀(jì)要整理、議定事項督辦等相關(guān)工作。三是政務(wù)信息及調(diào)研工作成績優(yōu)異，自到辦公室工作以來，共撰寫各類領(lǐng)導(dǎo)講話、工作匯報、工作報告及工作總結(jié)等各種綜合性文字材料幾十萬字；在市級以上刊物發(fā)表政務(wù)信息及調(diào)研xx200余篇。

　　人本身就是矛盾的'統(tǒng)一體，在看到自己長處的同時，我深知自己還有許多不足。但是我堅信，有在座各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的關(guān)心、理解、支持和幫助，我一定會在不斷求索中取得新的更大的進(jìn)步！

　　如果我這次能夠競聘成功，我將傾入全部熱情，樹立不為名、不為利，專為事業(yè)埋頭苦干的奉獻(xiàn)精神，充分發(fā)揮自身特長，從以下幾個方面開展工作：

　　一是強化服務(wù)意識，搞好協(xié)調(diào)。在工作的謀劃上我將增強主動性和預(yù)見性，既想領(lǐng)導(dǎo)之所想，又謀領(lǐng)導(dǎo)之未謀。在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)上力爭實現(xiàn)由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變。做到嘴勤、手勤、腿勤，樹立辦公室工作無小事思想，做到不因事小而不為、不因事雜而亂為、不因事急而盲為、不因事難而不敢為。

　　二是強化參謀意識，扮好"角色"。辦公室集組織人事、紀(jì)檢監(jiān)察、宣傳群工、行政內(nèi)務(wù)等職能為一體，是支行黨組決策的參謀部。我將圍繞中心工作，貼近領(lǐng)導(dǎo)思路，積極做好決策服務(wù)；超前運作，不做事后"小諸葛"；敢于進(jìn)言，善于出謀劃策，做到"獻(xiàn)計不決策"，不向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)讒言。

　　三是強化學(xué)習(xí)意識，練好"內(nèi)功"。在學(xué)習(xí)目標(biāo)定位上，緊扣工作需要，力求學(xué)早、學(xué)深、學(xué)透。在學(xué)習(xí)內(nèi)容安排上，既學(xué)習(xí)政治理論，提高政治覺悟和政策水平，又學(xué)習(xí)經(jīng)濟金融法律知識，提高超前思維和參謀能力；在學(xué)習(xí)方法手段上，既向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，又向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向群眾學(xué)，不斷提高履職的思路、方法、效率和質(zhì)量。

　　四是強化自律意識，無私奉獻(xiàn)。以"君子檢身，常若有過"的態(tài)度，自覺提高自身的道德修養(yǎng)，嚴(yán)守紀(jì)律。嚴(yán)格政治紀(jì)律，堅定政治立場，自覺維護領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，個性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀；嚴(yán)格工作紀(jì)律，按規(guī)定辦事，按程序操作，不做先斬后奏、越位犯規(guī)的事，做到服務(wù)不欠位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位；嚴(yán)格生活紀(jì)律，自覺遵守有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定，時刻自重、自醒、自警、自勵，努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑。做到對同事多理解，少埋怨，多尊重，少指責(zé)，多情義，少冷漠。刺耳的話冷靜聽，奉承的話警惕聽，反對的話分析聽，批評的話虛心聽，力爭在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增強壓力，在與人交往中凝聚合力，時刻把工作放在第一位，勤勤懇懇，任勞任怨，始終保持良好的精神狀態(tài)、旺盛的工作熱情和奮發(fā)有為的昂揚斗志。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，以上是我對自己的客觀評價和任職設(shè)想，如果能夠給我這次任職機會，我將不遺余力，盡心、盡力，盡職、盡責(zé)地干好工作，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任！

　　我的演講完了，謝謝大家！

【銀行主任競聘演講稿】相關(guān)文章：

銀行競聘主任演講稿11-02

競聘銀行主任演講稿07-03

銀行主任競聘演講稿05-26

關(guān)于競聘銀行主任演講稿07-05

銀行競聘主任演講稿范文04-18

關(guān)于銀行競聘主任演講稿04-19

關(guān)于銀行主任競聘演講稿04-11

銀行副主任競聘演講稿04-22

銀行儲蓄主任競聘演講稿03-11