優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿精選15篇
演講稿可以提高演講人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，越來(lái)越多地方需要用到演講稿，那么你有了解過(guò)演講稿嗎？下面是小編整理的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、護(hù)理同仁們：
大家午時(shí)好！我這天演講的題目是：《微笑護(hù)理服務(wù)用心呵護(hù)生命》。
我是來(lái)自醫(yī)院急診科，很榮幸這天能參加此次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競(jìng)賽，能與各位護(hù)理同仁們一齊交流探討護(hù)理服務(wù)工作。
“用心傳愛(ài)做護(hù)理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)保質(zhì)量”，這句話說(shuō)來(lái)容易，堅(jiān)持不懈做到卻是很難，尤其在人流涌動(dòng)的急診科，要把走馬燈似的每個(gè)病人無(wú)微不至的悉心照料，更是不易。有人說(shuō)，急診科的護(hù)士最漂亮，因?yàn)槲覀兇淼氖轻t(yī)院的形象；有人說(shuō)，急診科的護(hù)士最勇敢，因?yàn)槲覀円獞?yīng)對(duì)各種危重狀況，鎮(zhèn)定而對(duì)；有人說(shuō)，急診科的護(hù)士最善于溝通，因?yàn)槲覀兠恳惶於家獞?yīng)對(duì)形形色色的病人，處理得當(dāng)。
在大多數(shù)人的印象中急診科護(hù)士總是忙碌而略帶幾分嚴(yán)肅，而我覺(jué)得急診科護(hù)士的微笑最秀麗、最動(dòng)人，因?yàn)樗共∪烁械接H切、感到安慰、感到溫馨，溫暖著一顆顆因疾病而變得冰冷的心，使絕望的病人重新樹(shù)立起生活的信心。聽(tīng)到“您好”的同時(shí)送上微微的一笑，我深知急診科作為醫(yī)院的窗口科室，總是第一時(shí)間應(yīng)對(duì)危、急、重癥病人，肩負(fù)著挽救生命的重任，承載著病人家屬的期望和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)的重托，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)院在社會(huì)上的整體形象。如何讓“窗口”形象更加亮麗，我堅(jiān)信“微笑是世界上最美的語(yǔ)言”。在工作中我一向堅(jiān)持用微笑溫暖每一位病人，用心去呵護(hù)每一個(gè)受傷的生命。
記得有人說(shuō)過(guò)：創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期。在急診科上班已有兩年時(shí)間，在在那里讓我深深地體會(huì)到：作為急診科的護(hù)士，不僅僅要有豐富的理論知識(shí)和扎實(shí)的實(shí)際操作潛力，更要有溫暖精心的呵護(hù)和熱情細(xì)心的服務(wù)。在工作的兩年里，在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我始終堅(jiān)持將“嚴(yán)、慎、細(xì)、實(shí)”的作風(fēng)及細(xì)致化的服務(wù)，融入日常工作的每個(gè)環(huán)節(jié)。用一句問(wèn)候、一絲微笑、一個(gè)眼神、一下攙扶、一杯開(kāi)水以及全程陪同患者做相關(guān)檢查、護(hù)送住院等，透過(guò)這些微不足道，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)，來(lái)傳遞著我們急診護(hù)士的護(hù)理職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
在急診患者或家屬還未與醫(yī)護(hù)人員建立良好的信任感前，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感，如何拉近護(hù)患關(guān)系是我們務(wù)必解決的問(wèn)題，我一向堅(jiān)持主動(dòng)溝通，主動(dòng)關(guān)懷，時(shí)刻以病人為中心，急病人之所急，利用高度的職責(zé)心和愛(ài)心，細(xì)心的呵護(hù)沒(méi)一個(gè)病患。用我們的“五心”護(hù)理服務(wù)感動(dòng)每一位患者。同時(shí)我們?cè)谕瓿勺晕业谋韭毠ぷ骱笠矔?huì)主動(dòng)去到病人身邊，和病人聊天、宣教疾病的.相關(guān)知識(shí)做好健康教育，從而增進(jìn)護(hù)患溝通、促進(jìn)護(hù)患關(guān)系和諧。
以前有人說(shuō)過(guò)“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士”。白衣天使，用自我的真情造就了一片幸福，用自我的愛(ài)心守護(hù)了一方平安。少了對(duì)親人的問(wèn)候，卻少不了對(duì)病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對(duì)病人的關(guān)懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛(ài)家人，而是無(wú)法割舍對(duì)這份職業(yè)的牽掛。我很驕傲，因?yàn)槲沂且幻人婪鰝陌滓绿焓埂Ｎ液軜s幸，因?yàn)槲疑韺賵F(tuán)結(jié)奮進(jìn)，無(wú)私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)。我很自豪，因?yàn)槲业纳磉叄袩o(wú)數(shù)甘于在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡業(yè)績(jī)的人！
我們沒(méi)有悲壯豪邁的言語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，我們?cè)谄椒驳膷徫簧象w現(xiàn)護(hù)士自身的價(jià)值，我工作、我歡樂(lè)、我繁忙、我幸福，讓它永久成為我們驕傲的主題，讓愛(ài)永久與你我同在。
我的演講完畢，多謝大家！
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿2
無(wú)私，你的奉獻(xiàn)不計(jì)，因?yàn)槟愕拿纸邪滓绿焓梗瑥奶と胄l(wèi)校的第一天起，我的人生字典里就融入了這個(gè)特殊的名詞，對(duì)做一名真正的護(hù)士更多的是憧憬，是期待，當(dāng)屬于我的第一個(gè)護(hù)士節(jié)來(lái)臨的時(shí)候，少了幾分興奮，幾分浪漫，多了一份真實(shí)的體會(huì)，其實(shí)，也沒(méi)什么，護(hù)士的生活本生就是這樣，她們是實(shí)實(shí)在在的，容不下半點(diǎn)浪漫，她們并沒(méi)有被光環(huán)圍繞，圍繞她們的.是一個(gè)個(gè)被病魔纏身，痛苦呻吟的患者們，人生中，選擇了護(hù)理職業(yè)就注定要為此犧牲一切，用愛(ài)的付出換取他人健康幸福，用愛(ài)的犧牲歡樂(lè)世間千萬(wàn)家人，南丁格爾的繼承人始終是在用生命實(shí)踐神圣的誓言，哦！護(hù)士，你的愛(ài)是那么的廣博無(wú)私，世界所有生命都因你而永遠(yuǎn)健康，勃勃生機(jī)。
崇高的理想是人生的精神支柱，然而僅有理想是不夠的，因?yàn)槔硐胫皇侨藗冊(cè)谟^念中對(duì)美好目標(biāo)的一種向往，要使之成為現(xiàn)實(shí)，還要付諸于實(shí)際行動(dòng)，從我踏上工作崗位的第一天起，優(yōu)質(zhì)護(hù)理這個(gè)新名詞便常在我耳邊響起，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)，注射室的工作不能滿(mǎn)足于只會(huì)打針輸液，要學(xué)會(huì)用愛(ài)心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心與每一位患者溝通，交流，盡量滿(mǎn)足患者的需要，我們的目標(biāo)是患者滿(mǎn)意，社會(huì)滿(mǎn)意，政府滿(mǎn)意。我曾迷惘，也曾忐忑過(guò)，我好害怕，害怕歲月的煎熬讓我流逝年輕美貌的面容，我害怕面對(duì)患者及患者家屬不理解的眼神，我害怕何時(shí)一不小心就會(huì)鑄成無(wú)可挽救的大錯(cuò)。
記得去年冬天有一次，一位80歲的老爺爺來(lái)我注射室輸液體，家屬送下老人便去工作了，由于液體冰涼，老人輸?shù)揭话霑r(shí)凍的直哆嗦，看到這種情況，我立刻到老人身邊問(wèn)，爺爺，你哪里不舒服是不是很冷吶，老人說(shuō)：“是有點(diǎn)冷啊�！蔽壹泵φf(shuō)，那我把您扶到病房里您躺到床上去輸吧，老人看了看我，似乎感受到了我的真誠(chéng)，笑著說(shuō)：“好啊，謝謝你啊，小姑娘”我拎起老人的輸液瓶邊笑著說(shuō)：“不用謝的爺爺，應(yīng)該的�！蔽曳鲋先颂傻酱采希w好被子，正準(zhǔn)備去幫老人罐個(gè)熱水瓶，老人說(shuō)：“我沒(méi)有家屬陪，而且我的腿腳也不太方便，看你們那么忙，實(shí)在是不想給你們添麻煩，所以就想坐到大廳里輸，液體完了也好叫你們換液體，沒(méi)想到輸?shù)揭话雽?shí)在是凍的不行了，呵呵”聽(tīng)到這里，我萬(wàn)分感動(dòng)，我在想，這雖然是一件小事，但這樣微小的一個(gè)舉動(dòng)卻可以溫暖他們的心，讓他們對(duì)我們?nèi)绱说睦斫猓艺f(shuō)：“爺爺，真的很感動(dòng)，有您這樣理解我們的病人，哪怕我們?cè)倜σ埠芨吲d，也很樂(lè)意為您服務(wù)，您等著我去給您罐個(gè)熱水瓶�！崩先丝粗颐β档纳碛�，露出了欣慰的笑容，此時(shí)我也覺(jué)得我真象一位天使。
天使，是美的象征，我們渴望成為真的天使，不僅僅因?yàn)樗拿利�，而是因�(yàn)樗芙o人們帶來(lái)美好幸福的生活，護(hù)士，這個(gè)平凡的職業(yè)，之所以被人們成為白衣天使，不僅因
為她們身著美麗的白衣，還因?yàn)樗齻儜{著燃燒自己，照亮別人的堅(jiān)韌信念，像春風(fēng)拂去人們的疾苦，用熱血，溫暖寒冷的心腹，用愛(ài)的絲線，縫合病人身心的創(chuàng)傷。我不是天使和守護(hù)神，我是一名護(hù)士，我是南丁格爾的學(xué)徒，在拯救患者和傷員的這個(gè)大家庭里不斷的實(shí)現(xiàn)著我的理想。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、士姐妹們：
大家好！在這百花護(hù)盛開(kāi)的五月，我們迎來(lái)了自己的節(jié)日——“國(guó)際護(hù)士節(jié)”，很榮幸站在這里為演講，我演講的題目是<創(chuàng)新服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)>。
在過(guò)去的20xx年，我院開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，我們的護(hù)理工作取得了進(jìn)步，并得到了大家的認(rèn)可，病人的滿(mǎn)意。我們?cè)谝韵聨追矫娌粩噙M(jìn)步：1、為病人準(zhǔn)備了舒適的住院環(huán)境：病室干凈整潔、空氣清新、床單被褥清潔干燥、床邊設(shè)施齊全。2、保證治療順利進(jìn)行：如準(zhǔn)確及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，認(rèn)真執(zhí)行交接班制度。三查七對(duì)制度、無(wú)菌技術(shù)操作及消毒隔離制度等。3、做好了各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理工作：如晨晚間護(hù)理、飲食護(hù)理、會(huì)陰擦洗、翻身、拍背、乳房按摩、指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)技巧等。、另外，我們還要做好病人的身心護(hù)理：及時(shí)巡視病房、觀察病人病情、傾聽(tīng)病人需要，及時(shí)解決問(wèn)題。做到這些我們已經(jīng)看到我們的病人來(lái)源漸漸由看廣告入院轉(zhuǎn)換為親友介紹入院，且介紹入院的比例占比不斷升高，著不僅為醫(yī)院節(jié)省了大筆的廣告費(fèi)用，也是病人對(duì)我們護(hù)理工作滿(mǎn)意的體現(xiàn)。
而護(hù)理部今年又開(kāi)展了“創(chuàng)新服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”活動(dòng)這要求我們?cè)谧龊靡陨细黜?xiàng)工作的同時(shí)，還要與孕婦、產(chǎn)婦及時(shí)交流，針對(duì)不同的人、不同的需求，及時(shí)解決。對(duì)于孕婦要講解自然分娩的知識(shí)，用通俗易懂的語(yǔ)言與孕婦溝通互動(dòng)，帶領(lǐng)她們參觀病房、產(chǎn)房等，消除
孕婦心理恐懼感。對(duì)于產(chǎn)婦要觀察產(chǎn)婦身體情況、清洗消毒產(chǎn)婦衣物在產(chǎn)婦不能自理時(shí)幫助擦洗身體；幫助產(chǎn)婦清洗、熱敷、按摩乳房，減輕乳房脹痛，指導(dǎo)產(chǎn)婦正確的哺乳姿勢(shì)，合理安排產(chǎn)婦飲食制定營(yíng)養(yǎng)餐并指導(dǎo)產(chǎn)婦做好產(chǎn)后恢復(fù)操，調(diào)節(jié)產(chǎn)婦心情，多與產(chǎn)婦語(yǔ)言溝通，交流育兒心得使產(chǎn)婦盡快完成角色轉(zhuǎn)換。對(duì)于新生兒:要指導(dǎo)科學(xué)喂養(yǎng)和輔助喂奶、喂水，培養(yǎng)寶寶合理規(guī)律的飲食睡眠習(xí)慣，觀察大小便、體溫、黃疸是否正常，安撫嬰兒哭鬧等。
一名真正的好護(hù)士不僅是技術(shù)上的頂尖人才，而且是最有愛(ài)心，最有耐心的。這愛(ài)心和耐心是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物、作為一名產(chǎn)科護(hù)士，我一直覺(jué)得非常驕傲和自豪。因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇怯有律牡絹?lái)，看著一個(gè)個(gè)活潑可愛(ài)的`小天使的降臨，內(nèi)心總會(huì)感到無(wú)比的開(kāi)心和喜悅。而我們的工作好不好，產(chǎn)婦心里最清楚。我一直認(rèn)為，一個(gè)受到產(chǎn)婦和家屬贊揚(yáng)的護(hù)士才是真正意義上的好護(hù)士。產(chǎn)科工作雖然又辛苦，臟又累，但是付出的汗水會(huì)的帶回報(bào)，看到的就是母子平安�？吹揭挥謧�(gè)有一個(gè)家庭幸福的從醫(yī)院走出去，這些都讓我感到自豪。
在以后的工作中我會(huì)堅(jiān)持以病人為中心，全面提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)改善服務(wù)態(tài)度，落實(shí)服務(wù)細(xì)節(jié)，不斷學(xué)習(xí)努力提高，以更熱情的工作態(tài)度，更專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，更精湛的技術(shù)服務(wù)好每一位患者。把繁忙的工作鋪成優(yōu)美的旋律，讓嬰兒的啼哭化作優(yōu)美的樂(lè)章，做一名快樂(lè)的產(chǎn)科護(hù)士，將是我永遠(yuǎn)追求的夢(mèng)想！
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!首先感謝衛(wèi)生局在今天這個(gè)特殊的日子里為我們提供這次學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)!也充分理解衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)為了實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，而組織這次活動(dòng)的良苦用心!相信通過(guò)這次會(huì)議，我們一定會(huì)不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們護(hù)理人員期忘與支持，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再提高一個(gè)層次!下面，我把我們醫(yī)院在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方面的經(jīng)驗(yàn)和做法匯報(bào)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們指正：
一、上下齊心，共創(chuàng)優(yōu)良服務(wù)環(huán)境
良好的醫(yī)療環(huán)境是醫(yī)療工作的一個(gè)重要保障，是創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基矗近年來(lái)，隨著生活水平的逐步提高，人們對(duì)醫(yī)療環(huán)境的也提出了更高的要求。原來(lái)婦幼保健場(chǎng)所設(shè)施落后，空間狹小，住院群眾的意見(jiàn)和反響很大，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)更無(wú)從談起。鑒于這種情況，在xx年年初，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)多方考察論證、集思廣益，克服了立項(xiàng)困難、資金緊張的巨大壓力，啟動(dòng)了我院綜合大樓的建設(shè)。經(jīng)過(guò)x個(gè)多月晝夜奮戰(zhàn)，頂住了時(shí)間緊、任務(wù)重、質(zhì)量要求高、施工難度大等重重困難，于x月x日全部建成并投入使用。在剛搬進(jìn)新大樓期間，病房住院病人急增，廣大護(hù)理人員既要照看護(hù)理好突然增多的住院病人，又要規(guī)范整理好剛搬進(jìn)新病房的設(shè)施，工作量加大了好幾倍，就是在這種情況下，她們沒(méi)有叫一聲苦，沒(méi)喊一聲累，不分上下班，加班加點(diǎn)，有時(shí)候甚至連中午飯也吃不上，直忙到晚上八、九點(diǎn)鐘，晚上加班第二天照常上班都是常事，她們就是以這種奉獻(xiàn)精神，毫無(wú)怨言地投入到工作中。沒(méi)有辛苦，就沒(méi)有收獲，沒(méi)有付出就不會(huì)有回報(bào)，正是有了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚和堅(jiān)定決心，有了同志們的辛勤付出和無(wú)私奉獻(xiàn)，才有了我們現(xiàn)在人人交口稱(chēng)贊的就醫(yī)環(huán)境。巨大的落地窗，采光充分，粉紅色的墻面、色彩鮮艷的窗簾和床單，如同居家生活一樣。許多病人如愿以?xún)數(shù)刈∩蠈挸髁恋膯伍g，心情舒暢非常滿(mǎn)意�？紤]到婦女兒童的特點(diǎn)，病房?jī)?nèi)還專(zhuān)門(mén)設(shè)有晾衣間，用以晾曬嬰兒尿布。細(xì)節(jié)決定成敗，每一個(gè)細(xì)節(jié)我們都努力做到體貼入微，給患者營(yíng)造了一個(gè)溫馨和諧的家園。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，根據(jù)護(hù)士的職業(yè)要求，我院護(hù)士統(tǒng)一著粉色職業(yè)裝，不僅在儀表上更加符合護(hù)士的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，更重要的是符合婦女兒童的心理需求，溫馨的服裝、裝飾徹底消除了患者的恐懼感，使患者產(chǎn)生親切感和依賴(lài)感。
二、細(xì)化服務(wù)，營(yíng)造和諧的醫(yī)患關(guān)系
長(zhǎng)期以來(lái)我院始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作放在重中之重的位置，把細(xì)節(jié)管理融入一切管理的始終，努力創(chuàng)造以人為本的護(hù)理服務(wù)品牌。
為了讓患者來(lái)到我們醫(yī)院良好的第一印象，我們認(rèn)真推行“首迎負(fù)責(zé)制”，在患者入院時(shí)，主管護(hù)士要起立微笑迎接，安排床位，并交待給責(zé)任護(hù)士，引導(dǎo)患者至床前，進(jìn)行入院介紹，護(hù)士長(zhǎng)在半小時(shí)內(nèi)來(lái)到床前自我介紹，并了解患者需求，主動(dòng)為其解決困難。對(duì)患者、家屬、來(lái)訪者、探視人員，護(hù)士面帶微笑，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，并提供適當(dāng)幫助。對(duì)新入院患者實(shí)行三提醒：“請(qǐng)用身份證上的名字”、“請(qǐng)保管好自己的.貴重物品”、“請(qǐng)不要讓陌生人靠近您的嬰兒”。同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，接診護(hù)士對(duì)病人提出的問(wèn)題，必須及時(shí)給予詳細(xì)的回答，只要患者或家屬找到你，無(wú)論你當(dāng)時(shí)是否是責(zé)任人，必須為其解決好所要解決的問(wèn)題，或協(xié)助找到相關(guān)責(zé)任人，不得推諉或搪塞患者。
為了減少頻繁交接班，有效杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，自搬入新大樓后，我院護(hù)理人員就開(kāi)始實(shí)行8小時(shí)值班制，分為白班、小夜班、大夜班，取消了中午班，增加了繁
忙時(shí)段的護(hù)理人員，為患者提供了更加合理周到的服務(wù)。為方便孕產(chǎn)婦住院，我院派出車(chē)輛24小時(shí)免費(fèi)接送，出院后的病人進(jìn)行了電話回訪，及時(shí)給產(chǎn)婦及兒童提供幫助，盡最大努力方便患者。
我們倡導(dǎo)使用文明用語(yǔ)，嚴(yán)禁服務(wù)忌語(yǔ)，提倡醫(yī)護(hù)人員視病人如親人，對(duì)病人要熱情服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)。推行“八聲服務(wù)”，即：患者入院熱情有迎聲，巡視治療親切有稱(chēng)呼聲，操作前耐心有解釋聲，操作中溫和有問(wèn)候聲，操作失誤時(shí)有歉意聲，要求合作誠(chéng)懇有感謝聲，節(jié)日到來(lái)時(shí)有祝賀聲，痊愈出院時(shí)有送行聲。教育護(hù)理人員“為病人多說(shuō)一句話”：入院時(shí)多說(shuō)一句話，使病人感到溫暖;操作前多說(shuō)一句話，使病人消除顧慮;操作后多說(shuō)一句話，使病人知曉放心;檢查前多說(shuō)一句話，使病人少走冤枉路;出院時(shí)多說(shuō)一句話，使病人順利辦好手續(xù);為安全多說(shuō)一句話，使病人避免意外傷害;為康復(fù)多說(shuō)一句話，使病人提高自我防護(hù)能力;留標(biāo)本前多說(shuō)一句話，使病人能夠一次完成，將全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿病人就醫(yī)的全過(guò)程。
三、勤學(xué)苦練，打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)
護(hù)理技術(shù)水平在很大程度上代表著醫(yī)院的綜合實(shí)力，是醫(yī)院生存發(fā)展的核心動(dòng)力。為了確保建設(shè)一支高素質(zhì)護(hù)理隊(duì)伍，我們非常注重加強(qiáng)護(hù)理人員技術(shù)水平的提高。我們一方面采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式抓培訓(xùn)、勤學(xué)習(xí)，一方面組織護(hù)理人員苦練基本功、掌握新技術(shù)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量與安全。
我們每年都要聘請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)院傳經(jīng)送寶，做臨床指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)講解。同時(shí)選派業(yè)務(wù)骨干到上級(jí)醫(yī)療單位進(jìn)修學(xué)習(xí)，近兩年先后派出20多名護(hù)理骨干濟(jì)南千佛山醫(yī)院、威海婦女兒童醫(yī)院進(jìn)修，多名護(hù)士長(zhǎng)外出參加護(hù)理管理提升班，并把學(xué)到的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)帶回來(lái)，組織授課;我們還不斷強(qiáng)化學(xué)歷教育，提高護(hù)理隊(duì)伍知識(shí)層次，院領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)年輕護(hù)士參加自學(xué)、成教、網(wǎng)絡(luò)等以自學(xué)為主的理論學(xué)習(xí)，現(xiàn)在已有本科畢業(yè)生名，專(zhuān)科畢業(yè)生名，發(fā)表論文20余篇，參加科研一項(xiàng)，獲得國(guó)家專(zhuān)利兩項(xiàng)。
由于我院是專(zhuān)科醫(yī)院，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，兒科與婦科各有特色。兒科病房和輸液中心的護(hù)士經(jīng)常要面對(duì)一些還不會(huì)說(shuō)話的孩子和焦躁萬(wàn)分的家長(zhǎng)，所以?xún)嚎频淖o(hù)士必須具有足夠的耐心和過(guò)硬的小兒頭皮針穿刺技術(shù)，才能取得患兒家長(zhǎng)的認(rèn)可。來(lái)到婦幼的每一個(gè)兒科護(hù)士都要苦練基本功，努力鉆研頭皮針穿刺技術(shù)，做到一針見(jiàn)血，成為患兒喜歡的阿姨。在此基礎(chǔ)上，兒科病房的護(hù)士還積極開(kāi)展了新生兒洗胃、巧用一次性頭皮針留置頭皮動(dòng)脈采集血?dú)鈽?biāo)本，一次性頭皮針軟管用于小兒保留灌腸、小兒股靜脈穿刺以及新生兒早產(chǎn)兒的靜脈穿刺技術(shù)等，使各項(xiàng)操作都能夠熟練應(yīng)用，不斷打造兒科的護(hù)理精品。
產(chǎn)科病房護(hù)士面對(duì)的是母嬰安全的重任，更要有極強(qiáng)的責(zé)任心和技術(shù)水平。我院在這方面重點(diǎn)開(kāi)展了會(huì)陰護(hù)理、協(xié)助患者翻身、壓瘡的預(yù)防及護(hù)理、留置尿管的護(hù)理、患者安全的管理等基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)，能及無(wú)痛分娩、新生兒游泳、洗澡、新生兒疾病篩查采血、胎心監(jiān)護(hù)、新生兒臍部護(hù)理、新生兒窒息的搶救等專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)，受到了病人的普遍好評(píng)。
為了提升醫(yī)院綜合服務(wù)能力，我院今年引進(jìn)了一大批先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，我們也相應(yīng)開(kāi)展了孕期糖尿病篩查等一系列的新技術(shù)。3月份，我院綜合病區(qū)成立，腹腔鏡、宮腔鏡、無(wú)痛流產(chǎn)病人的各項(xiàng)護(hù)理工作全面展開(kāi)，這對(duì)我們的護(hù)理水平也提出了更高的要求。面對(duì)新的形勢(shì)與挑戰(zhàn)，我們始終堅(jiān)持以先進(jìn)的理念影響人，高度的熱情感染人，精湛的業(yè)務(wù)帶動(dòng)人，良好的服務(wù)感動(dòng)人，用自己的辛勤的汗水換來(lái)患者滿(mǎn)意的微笑。
今年我們要以護(hù)理服務(wù)示范病房創(chuàng)建和醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)為契機(jī)，全面貫徹市
衛(wèi)生局“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案，繼續(xù)完善護(hù)理制度，落實(shí)管理措施，關(guān)注護(hù)理過(guò)程，解決護(hù)理問(wèn)題，抓好病人安全，積極學(xué)習(xí)開(kāi)展基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)、臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)，改善醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，增加臨床一線護(hù)士數(shù)量，把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人，增進(jìn)醫(yī)患和諧，為患者提供安全、有效、方便、滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)，創(chuàng)造服務(wù)品牌，展現(xiàn)婦幼風(fēng)采。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事：
大家好!
金秋十月，又是一個(gè)黃橙橙的收獲季節(jié)，辛勞了一年的汗水，最后得到了回報(bào)，然而醫(yī)院里的護(hù)理工作卻沒(méi)有停歇，分分秒秒都是緊張而有序的，再苦再累，看到病人的病情好轉(zhuǎn)由痛苦的表情變成放松的笑容時(shí)，什么都值得了!在平凡的護(hù)理崗位上時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記他們是一幫可憐的人，一幫被病魔被厄運(yùn)纏繞的以前像咱們一樣健康的人，咱們要用咱們最大的潛質(zhì)幫忙他們，讓他們?cè)俅毋逶≡诖禾斓年?yáng)光里，國(guó)家培養(yǎng)了咱們，教會(huì)了咱們知識(shí)教會(huì)了咱們做人，是時(shí)候回報(bào)社會(huì)了。創(chuàng)優(yōu)，就是在平凡的工作中嚴(yán)謹(jǐn)慎獨(dú)，提高護(hù)理質(zhì)量，用愛(ài)貫穿每項(xiàng)操作，輕一點(diǎn)再輕一點(diǎn)，笑一點(diǎn)多笑一點(diǎn)，更好地為病人服務(wù)。
“用心傳愛(ài)做護(hù)理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)保質(zhì)量”，這句話說(shuō)來(lái)容易，堅(jiān)持不懈做到卻是很難，尤其在人流涌動(dòng)的急診科，要把走馬燈似的每個(gè)病人無(wú)微不至的悉心照料，更是不易。有人說(shuō)，急診科的護(hù)士最漂亮，因?yàn)槲覀兇淼氖轻t(yī)院的形象;有人說(shuō)，急診科的護(hù)士最勇敢，因?yàn)槲覀円鎸?duì)各種危重情況，鎮(zhèn)定而對(duì);有人說(shuō)，急診科的護(hù)士最善于溝通，因?yàn)槲覀兠刻於家鎸?duì)形形色色的病人，處理得當(dāng)。在大多數(shù)人的印象中急診科護(hù)士總是忙碌而略帶幾分嚴(yán)肅，而我覺(jué)得急診科護(hù)士的微笑最美麗、最動(dòng)人，因?yàn)樗共∪烁械接H切、感到安慰、感到溫馨，溫暖著一顆顆因疾病而變得冰冷的心，使絕望的病人重新樹(shù)立起生活的信心。聽(tīng)到“您好”的同時(shí)送上微微的一笑，我深知急診科作為醫(yī)院的窗口科室，總是第一時(shí)間面對(duì)危、急、重癥病人，肩負(fù)著挽救生命的重任，承載著病人家屬的期望和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)的重托，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)院在社會(huì)上的整體形象。如何讓“窗口”形象更加亮麗，我堅(jiān)信“微笑是世界上最美的語(yǔ)言”。在工作中我一直堅(jiān)持用微笑溫暖每一位病人，用心去呵護(hù)每一個(gè)受傷的'生命。
歲歲年年多少事，迎來(lái)送往何其多。有人算過(guò)，一個(gè)晚上，上班的護(hù)士全部走下來(lái)的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請(qǐng)您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤(pán)曲的靜脈曲張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢?中國(guó)有舉世聞名的絲綢之路、長(zhǎng)征之路、登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎?我想，答案是肯定的。因?yàn)檫@條路同樣用熱愛(ài)、執(zhí)著、奉獻(xiàn)和犧牲刻寫(xiě)著里程和路標(biāo)。 白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛(ài)心守護(hù)了一方平安。少了對(duì)親人的問(wèn)候，卻少不了對(duì)病人的照顧;少了與戀人的相聚，卻少不了對(duì)病人的關(guān)懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛(ài)家人，而是無(wú)法割舍對(duì)這份職業(yè)的牽掛。我們沒(méi)有悲壯豪邁的言語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，我們只有默默的奉獻(xiàn)著自己的光和熱，默默的奉獻(xiàn)著自己的真情和愛(ài)心。
曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士�！卑滓绿焓梗米约旱恼媲樵炀土艘黄腋�，用自己的愛(ài)心守護(hù)了一方平安。少了對(duì)親人的問(wèn)候，卻少不了對(duì)病人的照顧;少了與戀人的相聚，卻少不了對(duì)病人的關(guān)懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛(ài)家人，而是無(wú)法割舍對(duì)這份職業(yè)的牽掛。我很驕傲，因?yàn)槲沂且幻人婪鰝陌滓绿焓�。我很榮幸，因?yàn)槲疑韺賵F(tuán)結(jié)奮進(jìn)，無(wú)私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)。我很自豪，因?yàn)槲业纳磉�，有無(wú)數(shù)甘于在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡業(yè)績(jī)的人!
我們沒(méi)有悲壯豪邁的言語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，我們?cè)谄椒驳膷徫簧象w現(xiàn)護(hù)士自身的價(jià)值，我工作、我快樂(lè)、我繁忙、我幸福，讓它永遠(yuǎn)成為我們驕傲的主題，讓愛(ài)永遠(yuǎn)與你我同在。
我的演講完畢，謝謝大家!
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、護(hù)理同仁們：
大家好！
我是來(lái)自泌尿科的一名臨時(shí)護(hù)士，很榮幸今日能參加此次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競(jìng)賽，能與各位護(hù)理同仁們一齊交流探討護(hù)理服務(wù)工作。我今日演講的題目是“微笑護(hù)理服務(wù)，用心呵護(hù)生命�！痹凇皟�(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”示范病區(qū)泌尿外科里，活躍著這樣一群充滿(mǎn)朝氣和熱情的護(hù)理工作者。她們每一天忙碌穿梭于病房，用真誠(chéng)的愛(ài)心、溫暖的語(yǔ)言、輕柔嫻熟的護(hù)理技術(shù)撫慰著無(wú)數(shù)病人的傷痛，讓他們深切感受了我們親情化、人性化、規(guī)范化的護(hù)理服務(wù)，讓泌尿外科的愛(ài)心之花在病房一次又一次的絢麗綻放。我作為泌尿外科護(hù)理隊(duì)伍中的一員，我工作著、體驗(yàn)著、感悟著。
以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，供給滿(mǎn)意服務(wù)”為主題的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，旨在為廣大患者供給安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的人性化護(hù)理服務(wù)，護(hù)理部高度重視并帶領(lǐng)全院相關(guān)科室進(jìn)取響應(yīng)，科學(xué)合理部署，分階段、分批次的開(kāi)展此項(xiàng)工程，時(shí)至今日催生了一個(gè)又一個(gè)護(hù)理精英，優(yōu)護(hù)天使，她們用其熱血青春譜寫(xiě)了一曲曲優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)的歌，她們熱情周到、充滿(mǎn)人性化的護(hù)理服務(wù)如春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲，悄然醫(yī)治著每一位患者的心。一個(gè)人的尊嚴(yán)不是刻意抬高你傲慢的頭顱而是腳踏實(shí)地地做好自我應(yīng)當(dāng)做的，這才是真正的尊嚴(yán)，我們每一位護(hù)理人員被美譽(yù)為“生命的守護(hù)神’以往有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士�！边@就是對(duì)我們護(hù)士最完美的詮釋。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理之前我們的工作現(xiàn)狀是家屬陪且護(hù)，而此刻這種情形完全被改變，“陪而不護(hù)“甚至將陪人減少到最低，在每周的生活護(hù)理服務(wù)日，我們會(huì)將每一位患者的頭發(fā)、皮膚、指甲等進(jìn)行檢查，不合格的及時(shí)處置，當(dāng)無(wú)數(shù)人進(jìn)入甜美的夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，是誰(shuí)還穿梭在各個(gè)病房之間；
當(dāng)人們舉家團(tuán)圓的歡慶時(shí)刻，是誰(shuí)還默默地忙碌在工作崗位上？當(dāng)可怕的病魔肆虐橫行時(shí)，又是誰(shuí)用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長(zhǎng)城？是我們，是那些默默付出，無(wú)私奉獻(xiàn)的白衣天使！護(hù)士在某些人眼里地位低下，但我始終堅(jiān)信一個(gè)充滿(mǎn)學(xué)識(shí)的護(hù)士，技術(shù)精湛的護(hù)士，服務(wù)真誠(chéng)的護(hù)士必須會(huì)得到患者的信賴(lài)甚至敬仰，我們護(hù)士每一天利用早上交班的十分鐘時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，資料十分廣泛包括疾病常規(guī)，健康宣教，專(zhuān)科藥物知識(shí)，急救藥物知識(shí)，常用檢查，重要的制度，重要的.文件等等，學(xué)習(xí)資料提前告知，便于大家預(yù)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效果，并且在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候提問(wèn)，自律與他律相結(jié)合，被動(dòng)與主動(dòng)相結(jié)合，我相信“天道酬勤”只要日復(fù)一日年復(fù)一年地堅(jiān)持，總有一天知識(shí)會(huì)在大家心里沉積。此刻大家遇到疑問(wèn)不是問(wèn)教師就是翻閱書(shū)籍或是上網(wǎng)查詢(xún)，構(gòu)成了濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。我們護(hù)士不能僅僅局限于打針換藥更重要的是要提升我們的高度，境界。曾言“護(hù)理是一門(mén)精細(xì)的藝術(shù)”，我們要用心護(hù)理，拉近護(hù)患關(guān)系，到達(dá)和諧的境地。有人曾言“比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈”，作為一名護(hù)士，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上依然要保存燦爛的微笑，因?yàn)槲蚁嘈牛哼@微笑是陽(yáng)光，能減輕病人的疼痛；這微笑是雨露，能滋潤(rùn)患者的心靈；這微笑是翅膀，承載了千萬(wàn)個(gè)家庭健康平安的期望。
“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工程，絕非一朝一夕的事情，但我們深信在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下我們必須會(huì)走的更遠(yuǎn)、邁的更高。護(hù)理姐妹們，讓我們用勤勞的雙手去裝扮世界，把滿(mǎn)腔的活力奉獻(xiàn)給護(hù)理事業(yè)，把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里。在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績(jī)，讓青春與夢(mèng)想一齊飛翔吧！多謝了！
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評(píng)委：
大家好！
首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)，撐起誠(chéng)信的藍(lán)天”。
作為一名在前臺(tái)工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù)，營(yíng)業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國(guó)建設(shè)銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶(hù)因?yàn)椴粷M(mǎn)意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>
那么，我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲坝眯姆⻊?wù)”呢？任何一個(gè)錯(cuò)誤，都會(huì)給客戶(hù)和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來(lái)不必要的麻煩。“用心”服務(wù)的過(guò)程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯(cuò)事；如果你細(xì)心，卻不熱心，也沒(méi)有耐心，縱使你能夠解決問(wèn)題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶(hù)的肯定呢？打個(gè)比方，如果說(shuō)熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶(hù)著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛(ài)他人，幫助他人。
隨著金融業(yè)的`不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng)，客戶(hù)要的是服務(wù)，而連接客戶(hù)與企業(yè)的命脈就是誠(chéng)信。誠(chéng)信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶(hù)的信賴(lài)；只有用心服務(wù)，才能使客戶(hù)在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨；也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
我們常說(shuō)，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺(jué)，而這感覺(jué)就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對(duì)客戶(hù)的一句親切問(wèn)候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持�！坝眯姆⻊�(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心”的宗旨，使誠(chéng)信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過(guò)程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語(yǔ)，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶(hù)，用自己的熱忱，展示著“以客戶(hù)為中心”就永遠(yuǎn)向客戶(hù)報(bào)以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào)，使排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象消失了，營(yíng)業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿(mǎn)的客戶(hù)也減少了很多，這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進(jìn)取，不斷開(kāi)拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來(lái)，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂！再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì)，我的演講完了！謝謝！
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家午好!
我來(lái)自神經(jīng)外一科。今天能站在這里傾訴自己的職業(yè)情懷，我感到非常榮幸。我演講的題目是：心系病人、熱情服務(wù)
眾所周知，護(hù)理工作維系著人們的健康生存，關(guān)系著千家萬(wàn)戶(hù)的幸福。我們理應(yīng)以“救死扶傷、服務(wù)病人”為宗旨，以病人為中心，把病人的利益放在首位，憑著“燃燒自己，照亮別人”的堅(jiān)韌信念，像春風(fēng)，拂去人們的疾苦；用熱血，溫暖寒冷的心腹；用愛(ài)的絲線，縫合病人身心的創(chuàng)傷……尤其是在快速發(fā)展的今天，護(hù)理已是醫(yī)藥衛(wèi)生科學(xué)領(lǐng)域中一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科。已從護(hù)“病”轉(zhuǎn)變到護(hù)“人”，需要更好地了解和服務(wù)于人的防病治病。
衛(wèi)生部的.優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我院積極響應(yīng)，成立了兩批試點(diǎn)病房。我們神經(jīng)外科也在優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的指引下，在試點(diǎn)病房的影響下，全科的護(hù)理姐妹們以護(hù)士長(zhǎng)為核心，從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，堅(jiān)持醫(yī)學(xué)護(hù)理與人文關(guān)懷并重，加強(qiáng)與患者及家屬的溝通交流，為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)。從自身經(jīng)歷中，我真切的體會(huì)到我們的工作中的苦辣酸甜：打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護(hù)生命的快樂(lè)；交班、接1
班、白天、黑夜，在累中體會(huì)自身價(jià)值的意義。在血染的傷口邊，我們走過(guò)了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中，我們用真情丈量著無(wú)數(shù)個(gè)夜晚的漫長(zhǎng)。我們?cè)谟H人的期待里，把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人。忘不了：我們放棄了萬(wàn)家團(tuán)聚的日子奮斗在護(hù)理第一線。忘不了：我們舍棄了花前月下的浪漫去照顧病人。忘不了：我們不怕臟累，奮斗在拯救生命的第一線。忘不了：我們?nèi)珶o(wú)了生物鐘的作息規(guī)律，在夜深人靜的時(shí)候巡視病房。當(dāng)看到昏迷病人奇跡般蘇醒的時(shí)候，當(dāng)看到重癥病人站起來(lái)的時(shí)候，所有的這些，都化為了我們嘴角的笑容。
當(dāng)患者一個(gè)個(gè)痛苦的來(lái)，又一個(gè)個(gè)健康的走，雖然我們每天留下的是一身疲憊，換來(lái)的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會(huì)改變我們服務(wù)的志向，因?yàn)槲覀冇袃?yōu)秀楷模，有堅(jiān)定的信念，有南丁格爾精神。
姐妹們，我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們知道如何平等、善良、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命，
我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們理解了活著
就是一種美麗！
我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們懂得了如何
珍愛(ài)生命，明白了平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我們更加美麗。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的各位同仁：
下午好。我是來(lái)自心內(nèi)科的xx，今天我演講的題目是《送人玫瑰，手有余香》。
南丁格爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“護(hù)士，其實(shí)就是沒(méi)有翅膀的天使，是真善美的化身�！弊鳛槿∈着白o(hù)理服務(wù)示范病房”的一員，我和我的姐妹們秉承“以病人為中心”的護(hù)理服務(wù)理念，用愛(ài)心、細(xì)心、 耐心、責(zé)任心詮釋著南丁格爾的誓言。
回首往昔記得護(hù)士長(zhǎng)剛宣布這個(gè)消息時(shí)，整個(gè)科室的姐妹們一片嘩然，大家都不約而同說(shuō)：“怎們讓我們做這種事情，每天做治療都忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，哪還有精力給病人洗頭、洗澡甚至還要洗腳”。心內(nèi)科的護(hù)士大多數(shù)是80后，甚至是90后，在家集萬(wàn)千寵愛(ài)于一身，剛開(kāi)始對(duì)于基礎(chǔ)護(hù)理有很大抵觸情緒。對(duì)此護(hù)士長(zhǎng)逐一找每名年輕護(hù)士談心，了解她們的心理動(dòng)態(tài)，提高她們的思想認(rèn)識(shí)。使她們深刻意識(shí)到加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理是改善醫(yī)患關(guān)系的重要途徑，是提高護(hù)理質(zhì)量的必由之路，更是我們跟患者最有效的溝通方式�，F(xiàn)在通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我們變被動(dòng)為主動(dòng)，病房里少了往日的喧囂，多了一份寧?kù)o、祥和。患者和家屬不停地說(shuō)：“齊魯醫(yī)院的護(hù)士就是不一樣，護(hù)理服務(wù)就是好，我們住在這里真的很放心�！�
我們改變了傳統(tǒng)的排班模式，重塑護(hù)理流程、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。每位責(zé)任護(hù)士以實(shí)際工作量為基礎(chǔ)，實(shí)行具有專(zhuān)科特點(diǎn)的彈性排班，保證為患者提供連續(xù)、全程、無(wú)縫隙的護(hù)理服務(wù)。實(shí)行了以患者為中心的臨床護(hù)理責(zé)任組工作模式，落實(shí)分級(jí)護(hù)理制度，做到病人分級(jí)，護(hù)士分層;既強(qiáng)調(diào)高年資護(hù)士對(duì)危重病人的管理，又強(qiáng)調(diào)人人參與生活護(hù)理。按患者需求重新制定操作性強(qiáng)的護(hù)理工作流程，對(duì)現(xiàn)有的護(hù)理規(guī)章制度進(jìn)行修訂，補(bǔ)充完善了與基礎(chǔ)護(hù)理有關(guān)的內(nèi)容。另外我科病房建立了壓瘡病人巡視卡、住院患者生活自理能力評(píng)估表、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)登記表等相關(guān)記錄。護(hù)士長(zhǎng)定期組織全科人員總結(jié)、分析、改善工作中不足之處,持續(xù)提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。為更好的為患者服務(wù)，心內(nèi)病房還配備了指甲剪、洗頭工具、吹風(fēng)機(jī)、梳子等日常生活用品，方便患者。
天剛亮，病人睜開(kāi)的第一眼看到的便是上了一晚夜班卻依然面帶笑容的護(hù)士姐妹們�！澳茫砩纤暮脝�?我來(lái)幫您洗洗臉，刷刷牙，梳梳頭發(fā)吧”“您出汗很多啊，我來(lái)幫您擦擦身，換換衣服吧”“您不能活動(dòng)，我來(lái)喂您吃飯吧”， 這樣的話語(yǔ)每天都能在我們的病房里聽(tīng)到無(wú)數(shù)次。晚上，忙了一天的護(hù)士姐妹們還會(huì)為病人打水洗臉洗腳，為他們精心的做晚間護(hù)理。不過(guò)一開(kāi)始我們的基礎(chǔ)護(hù)理進(jìn)行的并不順利。不是因?yàn)槲覀儧](méi)有熱情，而是有些病人不愿配合，有些是覺(jué)得難為情，有些是覺(jué)得自己能自理，不愿接受我們的幫助。記得有一位45床患有高血壓和冠心病的王阿姨，在家因條件差、身體不適等因素，近一個(gè)月內(nèi)都沒(méi)敢洗頭洗澡。護(hù)士長(zhǎng)在了解情況后主動(dòng)解釋做工作，經(jīng)同意后我們幫王阿姨洗頭擦身體，給她洗腳，梳理整齊，換了干凈的病員衣服。旁邊的病友都跟她開(kāi)玩笑說(shuō)，“您沒(méi)有閨女，在家沒(méi)享到有閨女的福，在這里您可是享了大福了”。王阿姨聽(tīng)了后笑得都合不攏嘴，只能連聲說(shuō)：“你們?cè)鮽兡敲春茫趺茨敲春冒�。”看著王阿姨可�?ài)的表情我們心里也樂(lè)開(kāi)了花。
從我穿上潔白的護(hù)士服，戴上漂亮的燕尾帽時(shí)，我就在心里暗暗告誡自己：一定要做一名真正的白衣天使，用愛(ài)心和微笑去綻放每一個(gè)病痛的生命之花。我們用一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候、一份健康指導(dǎo)、一套規(guī)范行為、一個(gè)整潔環(huán)境，感動(dòng)溫暖每一位患者及其家屬。對(duì)每一個(gè)病人進(jìn)行全面的`人文關(guān)懷，病人沒(méi)想到的為病人想到，病人認(rèn)為做不到的為病人做到，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理操作零缺陷、護(hù)理質(zhì)量零差錯(cuò)、護(hù)理服務(wù)零糾紛、護(hù)患關(guān)系零距離，病人滿(mǎn)意度達(dá)到100%，贏得了廣大患者的信賴(lài)和贊揚(yáng)。心內(nèi)科收治的多為高齡危重病人，反復(fù)住院治療，他們的心態(tài)更容易失衡。病人的家屬也感到筋疲力盡，無(wú)暇顧及，只是偶爾來(lái)送送飯，更有甚者將老人送到醫(yī)院后，其子女十天半月不露一次面。對(duì)此，我和我的姐妹們除了做好治療外還主動(dòng)擔(dān)起了病人全部的生活護(hù)理如洗頭、洗腳、擦身、喂飯等。由于長(zhǎng)期病痛的折磨，有些病人性情變得孤僻暴躁，對(duì)自己的兒女不是打就是罵，還經(jīng)常無(wú)理取鬧辱罵護(hù)士。即使這樣，我們每一位護(hù)士還是微笑著為病人做治療及各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理，用我們的真心去慢慢的感動(dòng)病人。病房里很多患者及其家屬經(jīng)常說(shuō)的一句話就是：“不比不知道，齊魯醫(yī)院心內(nèi)病房的護(hù)理服務(wù)就是好，你們不愧為白衣天使�！�
有人說(shuō)護(hù)士苦護(hù)士累，護(hù)士站得身疲憊、回到家里就想睡。但我卻想說(shuō)，護(hù)士苦護(hù)士累、護(hù)士用愛(ài)換欣慰、回到家里安心睡!在苦中我感受著呵護(hù)生命的快樂(lè)，在累中我體會(huì)到自身價(jià)值的意義。“送人玫瑰，手有余香”!我想說(shuō)，選擇護(hù)理我無(wú)怨無(wú)悔、我無(wú)悔也無(wú)怨。因?yàn)槲覀兪巧暮葱l(wèi)者,我們是健康的守護(hù)神。
最后我想說(shuō)，我愿意做一個(gè)沒(méi)有翅膀的白衣天使，把我的愛(ài)心、熱心、耐心、細(xì)心、關(guān)心、同情心和責(zé)任心撒向每一位病人;用我們的真心、真誠(chéng)換取病人的滿(mǎn)意;讓理想放飛、讓真誠(chéng)做伴、讓信念同行，讓我們?yōu)槊恳粋�(gè)無(wú)助的生命注入永遠(yuǎn)的光芒和希望!
謝謝大家!
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿10
各位領(lǐng)導(dǎo)，同行：
大家好！
“燃燒自我，照亮別人�！甭�(tīng)到這句話，大家都明白是贊美教師的，然而，這也同樣是近代護(hù)理創(chuàng)始人南丁格爾所倡導(dǎo)的崇高人道主義精神。而我們這些戰(zhàn)斗在臨床一線的護(hù)士正是本著這個(gè)精神才會(huì)被人們贊譽(yù)為白衣天使。優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)的實(shí)施便記錄了我們這群美麗的天使為了做到“以病人為中心”而付出的汗水。
優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)要求我們：要滿(mǎn)足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，堅(jiān)持病人軀體的舒適，協(xié)助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會(huì)的協(xié)調(diào)和支持，用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量來(lái)提升病人與社會(huì)的滿(mǎn)意度。
“一心五有”就是我們神經(jīng)外科開(kāi)展優(yōu)質(zhì)化護(hù)理的服務(wù)理念�！耙恍奈逵小本褪恰耙圆∪藶橹行摹�，在護(hù)理工作中做到“心中有病人，眼中有病人，耳邊有病人，手中有病人，身邊有病人”。讓他們感受到在醫(yī)院就像在自我家中一樣溫馨，我們就是他們的家人和朋友。
大家都明白神經(jīng)外科病人的特點(diǎn)就是：危，急，重，具有突發(fā)性，不確定性。每一個(gè)家屬都認(rèn)為自我的親人才是最重最需要照護(hù)的那一個(gè)。這就決定了我們神經(jīng)外科的護(hù)士必須時(shí)刻堅(jiān)持清醒，有條不紊，沉著冷靜。把“一心五有”的理念運(yùn)用到工作中，用我們的理念服務(wù)每一位患者。充分做到一切方便病人，一切服務(wù)于病人，想病人之所想，急病人之所急。
優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)在我們病區(qū)開(kāi)展以來(lái)，推開(kāi)外三科的大門(mén)我們看到的不再有在病房穿梭不停的病陪人，而是耐心在病床旁指導(dǎo)的職責(zé)護(hù)士；病床上，病床下，床旁柜，窗臺(tái)上不再有亂堆亂放的物品，取而代之的是整潔的床單位，寬敞明亮空氣清新的病房。在那里看到的是職責(zé)護(hù)士們不分職稱(chēng)，不分年齡，不分尊卑。低下頭彎下腰親自為病人整理床鋪，修剪指甲，洗頭，洗臉，洗腳，翻身擦背，口腔護(hù)理。她們的雙手沾污了，換來(lái)的卻是病人沒(méi)有血污的臉龐，沒(méi)有汗?jié)n的背膀，沒(méi)有異味的口腔。病房處處聽(tīng)到患者親切的聲音：“小周，小鄭，小楊……”。
至今仍記憶猶新的是科室收住的一位八旬老人，腦出血術(shù)后，兒女都在外地?zé)o暇分身，陪護(hù)他的僅有他同樣已七十六歲高齡的老伴，姐妹們便主動(dòng)承擔(dān)起全面照料老人生活的職責(zé)，噓寒問(wèn)暖，無(wú)微不至。我們的職責(zé)護(hù)士夜班護(hù)士輪班照顧他，為他洗臉洗腳，每?jī)尚r(shí)翻身拍背，做皮膚護(hù)理，喂飯喂藥，消毒傷口，傾倒引流液，協(xié)助他做功能鍛煉等等。老人的生活基本需求得到了很好的滿(mǎn)足。等到老人病情好轉(zhuǎn)，清醒過(guò)來(lái)后，拉著姐妹們的手說(shuō)：“你們真是比我的孩子還要孝順，這真是我?guī)纵呑有迊?lái)的福氣啊！”聽(tīng)到這句話時(shí)姐妹們都十分感動(dòng)，因?yàn)槲覀円庾R(shí)到自我的辛勞和汗水換來(lái)的`東西是無(wú)價(jià)的。
“衣沾不足惜，但使愿無(wú)違”，雖然厚實(shí)的口罩掩住了我們秀麗的面龐，寬大的工作服遮住了我們纖細(xì)的腰身，多少團(tuán)聚的日子，我們伴隨著病人度過(guò)，我們?nèi)缁ǖ那啻弘S著無(wú)數(shù)個(gè)不眠之夜匆匆流逝，然而只要我們看到病人躺在舒適整潔的病床上，因?yàn)樯眢w和心靈得到了充分的照護(hù)而露出了滿(mǎn)意的笑容時(shí)，我們的愿望就實(shí)現(xiàn)了，我們所付出的一切都變得值得了！
青春無(wú)價(jià)，在工作崗位上青春匆匆流逝。
青春無(wú)悔，因?yàn)榍啻汉蛵徫蛔屛覀兊靡詫?shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
南丁格爾已逝，南丁格爾的精神卻長(zhǎng)留在每位護(hù)理人員的心中，我們將謹(jǐn)守南丁格爾誓言，為護(hù)理事業(yè)奉獻(xiàn)我們的每一滴熱血！
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿11
護(hù)理鼻祖南丁格爾說(shuō)過(guò)這樣一句話：“護(hù)士其實(shí)就是沒(méi)有翅膀的天使，是真善美的化身�！彼�贊譽(yù)道：“護(hù)理是一門(mén)藝術(shù)——從事這門(mén)藝術(shù)需要有極大的心理準(zhǔn)備�！边@既是對(duì)我們護(hù)士最高的贊譽(yù)，也是對(duì)我們護(hù)士的最高要求。當(dāng)人類(lèi)進(jìn)入了21世紀(jì)，世界更加關(guān)注人的身心健康。在倡導(dǎo)文明服務(wù)的今天，人性化護(hù)理以其對(duì)“人、健康、環(huán)境、護(hù)理”的獨(dú)特見(jiàn)解，把護(hù)理連同美麗和愛(ài)融為一體，推動(dòng)著護(hù)理事業(yè)向前發(fā)展。目前，人性化護(hù)理在好多醫(yī)院也逐漸開(kāi)展起來(lái)。
人生有四大事，生、老、病、死，如果將生命的過(guò)程看做一個(gè)線段，那么生與死就是這條線段的兩個(gè)端點(diǎn)，而我們護(hù)士永遠(yuǎn)伴隨始終。人性化護(hù)理，以其簡(jiǎn)單易行，關(guān)愛(ài)生命的健康，與您、我、他一起同行！
我科曾接受過(guò)這樣一位病人，肝癌，當(dāng)我評(píng)估時(shí)問(wèn)他問(wèn)題時(shí)，他就是一句話“進(jìn)了腫瘤醫(yī)院就出不去”，很不配合護(hù)理治療和一些常規(guī)檢查，也不相信家人的解釋?zhuān)耆チ藢?duì)生活的信心。每次輸液時(shí)她都是大發(fā)雷霆，對(duì)這些我不能有絲毫怨言，更不能不理睬，而是主動(dòng)虛寒問(wèn)暖，去病房與她拉家常，告訴她有什么不滿(mǎn)說(shuō)出來(lái)，我們護(hù)士每日有空時(shí)陪她聊天，給予心理上的護(hù)理。這來(lái)自親人般的關(guān)愛(ài)，終于深深打動(dòng)了老人的心，喚起了她生活的勇氣。
人性化護(hù)理，以其閃亮新穎的思想內(nèi)涵“我能為病人做什么”，而深入我們護(hù)士的內(nèi)心，融入我們護(hù)士的護(hù)理工作。人性化護(hù)理教我們護(hù)士不再只是“被動(dòng)而機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑”，它指引我們護(hù)士要永遠(yuǎn)以人為本，關(guān)愛(ài)生命的健康。“三分治療，七分護(hù)理”早已被我們現(xiàn)代護(hù)理理論和實(shí)踐充分證實(shí)，護(hù)理學(xué)也早已不再是醫(yī)療的附屬，而是一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科。人性化護(hù)理就是我們護(hù)理學(xué)科的一部分，其本質(zhì)就是“以病人為中心”，這完全是與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式 “視病人為一個(gè)生理、心理、社會(huì)的完整的人”的理論相符合的。人性化護(hù)理，它讓我們轉(zhuǎn)變了“以我為中心”的慣性思維模式，將“以病人為中心”作為了我們整個(gè)護(hù)理工作的中心。它讓我們改變了以往的護(hù)理工作程序，在細(xì)微之處來(lái)處處體現(xiàn)人性化護(hù)理對(duì)生命健康的關(guān)愛(ài)，體現(xiàn)人性化護(hù)理在我們臨床護(hù)理工作中的真實(shí)意義。
人性化護(hù)理是一門(mén)藝術(shù)，它不僅僅只表現(xiàn)在護(hù)士?jī)?yōu)雅的舉止、整潔的儀表、輕盈的動(dòng)作，給人以美感。更重要的是人性化護(hù)理它能體現(xiàn)出我們護(hù)士對(duì)病人的真情實(shí)感。針對(duì)不同的病人，及時(shí)提供不同的人性化護(hù)理，使病人的健康在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)到最佳狀態(tài)。這從中不是更加體現(xiàn)了我們護(hù)士的.人生價(jià)值和護(hù)理專(zhuān)業(yè)的重要性嗎？實(shí)行人性化護(hù)理，是我們護(hù)理學(xué)科的又一發(fā)展。
人性化護(hù)理理論在描述對(duì)“人”的看法時(shí)，有這么一段話：“如果一位護(hù)士與病人建立了你—我關(guān)系，應(yīng)用了人性化的照顧，這位護(hù)士本身便是在不斷地變化中而成為“更富有”深入了病人的內(nèi)心，了解了病人的需求與擔(dān)心，為病人提供了簡(jiǎn)單易行且有意義的人性化護(hù)理。人性化護(hù)理使病人的生病變成了珍貴的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，而我們作為給予了病人人性化護(hù)理的護(hù)士，也從中體驗(yàn)到了自己生存的價(jià)值。人們都說(shuō)：“健康才是福”！可我堅(jiān)信“人性化護(hù)理理論”視“健康”不僅僅是“活得好”，更是“活得豐富”。我堅(jiān)信的是能夠完成心愿的人是幸福的人！我只是從事護(hù)理工作的一名普通工作者，但我愿為人性化護(hù)理理論運(yùn)用于護(hù)理工作，架起一座彩橋。面向未來(lái)，我國(guó)護(hù)理事業(yè)面臨著重大的改革。人性化護(hù)理理論將會(huì)因它的應(yīng)用、可行、重要和有意義，在護(hù)理工作中得到廣泛推行。我深信，“當(dāng)代臨床護(hù)理如果全面應(yīng)用了‘人性化護(hù)理’，將會(huì)使護(hù)理質(zhì)量得到大幅度提高，并且可使護(hù)士們熱愛(ài)臨床工作而眷戀永不肯離去！”的目標(biāo)是一定會(huì)實(shí)現(xiàn)的
護(hù)理管理是醫(yī)療管理中的重要組成部分,護(hù)理工作最獨(dú)特的功能就是協(xié)助病患及健康的人預(yù)防疾病、減輕病痛、恢復(fù)和促進(jìn)健康，是科學(xué)、倫理與藝術(shù)相關(guān)聯(lián)的一門(mén)綜合學(xué)科。特別是隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入，護(hù)理系統(tǒng)受到了前所未有的挑戰(zhàn)。在現(xiàn)有水平，如何圍繞我院發(fā)展的大方向創(chuàng)新護(hù)理模式，真正提供"以病人為中心"的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理人員的工作效率，成為新形勢(shì)下護(hù)理工作的一個(gè)難點(diǎn)，也是護(hù)理工作適應(yīng)現(xiàn)狀，取得長(zhǎng)足發(fā)展的必經(jīng)之路。因此，強(qiáng)化護(hù)理管理，創(chuàng)新護(hù)理模式，實(shí)施人性化護(hù)理，需從以下幾方面做起：
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和親愛(ài)的戰(zhàn)友們：
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及全體戰(zhàn)友們給我這個(gè)機(jī)會(huì)，在老兵即將踏上返鄉(xiāng)路途之時(shí)，代表x營(yíng)全體復(fù)退老兵發(fā)言。此時(shí)此刻，我相信在場(chǎng)的所有退伍老兵的心情和我都是一樣的，既激動(dòng)又留戀。激動(dòng)是因?yàn)槲覀兗磳⑻ど蠚w途，為家鄉(xiāng)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量;留戀是因?yàn)槲覀兣c親愛(ài)的戰(zhàn)友共同奮斗過(guò)的每個(gè)日日夜夜，時(shí)光如流星一般轉(zhuǎn)瞬即逝。仿佛就在昨天，我們滿(mǎn)懷報(bào)國(guó)的志愿踏進(jìn)軍營(yíng)的大門(mén)，今天卻要卸下金色的帽徽離開(kāi)我們深?lèi)?ài)的部隊(duì)。雖然兩年生活很短，但方塊加直線的生活在我們每一個(gè)人心里烙下深深的印記。因?yàn)椴筷?duì)教會(huì)我們堅(jiān)強(qiáng)、勇敢、忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)。但是鐵打的`營(yíng)盤(pán)流水的兵是作為每一名軍人雷打不動(dòng)的規(guī)律，雖然我們舍不得離開(kāi)部隊(duì)。但作為一名軍人，服從就是天職，在國(guó)家和人民需要的時(shí)候，我們就穿起軍裝來(lái)到部隊(duì)�，F(xiàn)在為了部隊(duì)建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。我們更毫無(wú)怨言的脫下這身軍裝。每個(gè)人都有一段刻骨銘心的經(jīng)歷，哪呢我相信，在部隊(duì)的美好時(shí)光將會(huì)成為在場(chǎng)每一位退伍老兵人生中最輝煌的回憶。
在x營(yíng)這幾年我們我們迎接了許多重大檢查，我們比兄弟單位經(jīng)歷了更多的考驗(yàn)。我們從不抱怨，也從不后悔來(lái)到x營(yíng)。因?yàn)閤營(yíng)是我們的家在x營(yíng)的回憶是不可磨滅的。我們一起在驕陽(yáng)似火的夏天訓(xùn)練，在寒風(fēng)凌冽的夜里巡邏。更是一起哭過(guò)笑過(guò)。x營(yíng)不僅給了我們軍營(yíng)的體驗(yàn)，更讓我們明白了戰(zhàn)友的情意。也許以后再也沒(méi)有一個(gè)地方讓我如此熱愛(ài)，如此不舍。不在x營(yíng)生活的人永遠(yuǎn)不會(huì)明白x營(yíng)，他們總說(shuō)x營(yíng)是一個(gè)檢查特別多的單位�？烧且�?yàn)檫@些特殊的經(jīng)歷提高了我們?nèi)珷I(yíng)官兵的各項(xiàng)能力素質(zhì)，也使我們戰(zhàn)友之間的情意更加深厚我們從不怕任何困難，從不怕任何挑戰(zhàn)，因?yàn)槲覀儀營(yíng)是一個(gè)團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、互助的大集體、大家庭。
經(jīng)過(guò)了時(shí)間和實(shí)踐的洗禮，我們用汗水和鮮血證明了我們是一群忠誠(chéng)的衛(wèi)士，我們部隊(duì)是一支能經(jīng)受住嚴(yán)峻考驗(yàn)的部隊(duì)。在位一分鐘干好六十秒。我們即將退伍的戰(zhàn)士，用實(shí)際行動(dòng)上交了一份合格的答卷，也為有限的軍旅生活畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號(hào)。我們無(wú)怨無(wú)悔，因?yàn)槲覀冇梦覀兊那啻汉蜔嵫谲娖焐狭粝铝溯x煌的一筆。
不管我們退伍老回到地方從事什么工作，何種職業(yè)。都請(qǐng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)放心，我們會(huì)永遠(yuǎn)牢記我們是一名光榮的空軍地空導(dǎo)彈兵。雖然脫下了這身軍裝，但我們會(huì)永葆軍人本色，在新的征途上再創(chuàng)輝煌。
戰(zhàn)友情、連首長(zhǎng)以及營(yíng)首長(zhǎng)的關(guān)愛(ài)之情，是x營(yíng)永遠(yuǎn)不變的基調(diào)。我愛(ài)我的戰(zhàn)友、我愛(ài)我的班、我更愛(ài)我們x營(yíng)。
最后。我代表所有即將退伍的老兵祝x營(yíng)全體戰(zhàn)友在新的一年里再創(chuàng)佳績(jī)。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家午好
我來(lái)自神經(jīng)外一科。今天能站在這里傾訴自己的職業(yè)情懷，我感到非常榮幸。我演講的題目是：心系病人、熱情服務(wù)
眾所周知，護(hù)理工作維系著人們的健康生存，關(guān)系著千家萬(wàn)戶(hù)的幸福。我們理應(yīng)以“救死扶傷、服務(wù)病人”為宗旨，以病人為中心，把病人的利益放在首位，憑著“燃燒自己，照亮別人”的堅(jiān)韌信念，像春風(fēng)，拂去人們的疾苦；用熱血，溫暖寒冷的心腹；用愛(ài)的絲線，縫合病人身心的創(chuàng)傷…… 尤其是在快速發(fā)展的今天，護(hù)理已是醫(yī)藥衛(wèi)生科學(xué)領(lǐng)域中一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科。已從護(hù)“病”轉(zhuǎn)變到護(hù)“人”，需要更好地了解和服務(wù)于人的防病治病。
衛(wèi)生部的優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我院積極響應(yīng)，成立了兩批試點(diǎn)病房。我們神經(jīng)外科也在優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的指引下，在試點(diǎn)病房的影響下，全科的護(hù)理姐妹們以護(hù)士長(zhǎng)為核心，從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，堅(jiān)持醫(yī)學(xué)護(hù)理與人文關(guān)懷并重，加強(qiáng)與患者及家屬的溝通交流，為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)。從自身經(jīng)歷中，我真切的體會(huì)到我們的工作中的苦辣酸甜：打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護(hù)生命的快樂(lè)；交班、接班、白天、黑夜，在累中體會(huì)自身價(jià)值的意義。在血染的傷口邊，我們走過(guò)了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中，我們用真情丈量著無(wú)數(shù)個(gè)夜晚的`漫長(zhǎng)。我們?cè)谟H人的期待里，把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人。忘不了：我們放棄了萬(wàn)家團(tuán)聚的日子奮斗在護(hù)理第一線。忘不了：我們舍棄了花前月下的浪漫去照顧病人。忘不了：我們不怕臟累，奮斗在拯救生命的第一線。忘不了：我們?nèi)珶o(wú)了生物鐘的作息規(guī)律，在夜深人靜的時(shí)候巡視病房。當(dāng)看到昏迷病人奇跡般蘇醒的時(shí)候，當(dāng)看到重癥病人站起來(lái)的時(shí)候，所有的這些，都化為了我們嘴角的笑容。
當(dāng)患者一個(gè)個(gè)痛苦的來(lái)，又一個(gè)個(gè)健康的走，雖然我們每天留下的是一身疲憊，換來(lái)的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會(huì)改變我們服務(wù)的志向，因?yàn)槲覀冇袃?yōu)秀楷模，有堅(jiān)定的信念，有南丁格爾精神。
姐妹們，我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們知道如何平等、善良、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命，我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們理解了活著就是一種美麗！
我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們懂得了如何珍愛(ài)生命，明白了平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我們更加美麗。
最后我要用一首詩(shī)結(jié)束我的演講：
沒(méi)有花前月下
謝謝大家。
沒(méi)有兒女情長(zhǎng) 沒(méi)有濃妝艷抹 沒(méi)有華麗時(shí)裝 有的是對(duì)病人的一片真情，我們默默奉獻(xiàn)。 有的是對(duì)人民的健康關(guān)注，我們?nèi)找贡济Α?有的是對(duì)職業(yè)的深深眷念，青春在平凡中閃光。我們愛(ài)美、愛(ài)笑、愛(ài)護(hù)理， 我們有苦、有樂(lè)、有真情， 我們是醫(yī)院里永不退色的風(fēng)景線 無(wú)怨、無(wú)悔、無(wú)愧于火熱的青春。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿14
南丁格爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“護(hù)士是沒(méi)有翅膀的天使�！蔽耶�(dāng)時(shí)很疑惑，沒(méi)有翅膀怎么會(huì)是天使？將信將疑中，選擇了護(hù)理這個(gè)職業(yè)。
春華秋實(shí)，歲月變遷，轉(zhuǎn)眼間工作已經(jīng)五年了，日子這樣平淡無(wú)奇的過(guò)著，忙碌充實(shí)的上班下班，帶著千篇一律的微笑，為病人做好治療和護(hù)理，超出工作范圍之外，并沒(méi)有過(guò)多的交集。
我以為日子還會(huì)一如既往的繼續(xù)下去，直到衛(wèi)生部136示范工程的出現(xiàn)。
衛(wèi)生部將在全國(guó)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，簡(jiǎn)稱(chēng)“136示范工程”活動(dòng)的主題為：“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿(mǎn)意服務(wù)，”目標(biāo)是：“患者滿(mǎn)意，社會(huì)滿(mǎn)意，政府滿(mǎn)意。”安徽省立醫(yī)院是試點(diǎn)醫(yī)院，而我所在的科室是136示范工程試點(diǎn)科室，這是何等的光榮和榮耀！
我想，它或許是我們?nèi)松械囊粋�(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，無(wú)論是工作上，還是思想上，我們唯恐自己做的不夠好，辜負(fù)了這份榮耀。
帶著忐忑不安的心情，開(kāi)始了新模式下的第一次的工作：
有點(diǎn)生疏，有點(diǎn)慌亂，病人的表現(xiàn)是：有點(diǎn)驚訝，也有點(diǎn)驚喜！在緊張中，忙碌中，結(jié)束了一天的工作，發(fā)現(xiàn)腿好酸，晚上睡眠變得特別好，勞動(dòng)，真的是促進(jìn)睡眠的一劑良藥。
第二次工作：
因?yàn)樗吆�，自然是精神抖擻，也不像第一天那么生疏，主動(dòng)的和病人問(wèn)好，攙扶著他們?cè)诖策呅凶�，我感覺(jué)他們已經(jīng)欣然接受了我的幫助，有一點(diǎn)喜歡我了，心里有一點(diǎn)小小的欣喜。
第三次工作：
為一個(gè)病人洗頭，用吹風(fēng)機(jī)吹干，看到他頭上斑駁的白發(fā)，突然一陣心酸，和我父母一般的年紀(jì)，無(wú)情的病魔正在肆虐著他的身體，我突然感覺(jué)自己像一個(gè)女兒正在為自己的父親，做這件事，動(dòng)作也不由的輕柔了許多。在洗頭之前，對(duì)于我的噓寒問(wèn)暖，不怎么答理的他，在我給他洗完頭之后，居然對(duì)我露出了笑容。他和我說(shuō)了家里的一些事，說(shuō)他的'老伴怎樣的辛苦。臉上帶著欣慰感激的表情，雖然他沒(méi)有說(shuō)謝謝，但我知道，對(duì)于我一個(gè)小小的舉動(dòng)和幫助，他很感動(dòng)，所以才會(huì)愿意和我分享他的心情。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這比一句脫口而出的：謝謝，來(lái)的更為珍貴。
我從來(lái)都不知道，自己這樣一個(gè)小小的舉動(dòng)，可以輕易的將兩個(gè)陌生的人拉近。我知道病人因?yàn)樵馐苌眢w上和精神上的雙重痛苦，所以無(wú)論他們?cè)趺礃拥纳鷼饣驘o(wú)理取鬧，都是情有可原，我都可以容忍，但容忍之后，并沒(méi)有去關(guān)心他們，所以從未曾走進(jìn)他們的心里。
還有一件事，讓我感觸很深：一個(gè)手術(shù)病人的家屬對(duì)我說(shuō)：上帝為你關(guān)上了一扇門(mén)，必定會(huì)為你打開(kāi)另一扇窗。我很意外，因?yàn)檫@是我的人生格言，我就問(wèn)：你怎么知道？我胸牌壞了，今天又沒(méi)有帶胸牌。他說(shuō)：你的服務(wù)態(tài)度真好，我看著你的樣子，在墻上的照片上找到了你的名字，也看到了你的人生格言，你們省立醫(yī)院的護(hù)理人員和醫(yī)生的服務(wù)都是屈指可數(shù)的。
看到我在病房里忙碌穿梭，有個(gè)家屬都問(wèn)了好幾遍說(shuō)：你今天累壞了吧？我說(shuō)：不累呀。體力上是有點(diǎn)累，但精神上是愉悅的，我知道，她是真的關(guān)心我累不累，正因?yàn)檫@種關(guān)心，我才不會(huì)覺(jué)得累，因?yàn)槲矣X(jué)得我做的這一切，都是值得的。
我和我的同事們，比以前更忙碌了，但我們收獲了很多感謝，感動(dòng)和感激。我們每個(gè)人，好像很快的適應(yīng)了這種工作模式，全心全意的為病人服務(wù)，我們像一只只勤勞的小蜜蜂一樣，辛勤的勞動(dòng)著，我們比以前更快樂(lè)了，我們找到了人生的價(jià)值，因?yàn)槲覀兊墓ぷ�，給病人傳遞的是溫暖和無(wú)微不至的關(guān)心。
沒(méi)有翅膀的天使，是美麗的化身，慈善的象征，身穿神圣白衣的我們，做著平凡，瑣碎的工作，依然是流動(dòng)在病房里一道靚麗的風(fēng)景線，期待成為一縷陽(yáng)光投射到病人心里。
沒(méi)有翅膀的天使，平凡卻很偉大，直到今天，我終于相信了---南丁格爾這位先驅(qū)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的話。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講稿15
尊敬的各位老師：下午好！
我院護(hù)理部為全面提高護(hù)理質(zhì)量，將更多的關(guān)愛(ài)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位患者，開(kāi)展了百日“五心”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。內(nèi)分泌內(nèi)科全體護(hù)理人員遵照“接待熱心、護(hù)理精心、治療細(xì)心、解釋耐心，征求意見(jiàn)虛心”的“五心服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展護(hù)理工作，并在該項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)中取得了可喜的成績(jī)，受到了病友的廣泛好評(píng)。
內(nèi)分泌內(nèi)科護(hù)理人員在牢固樹(shù)立“五心”服務(wù)意識(shí)的基礎(chǔ)上，以“三前、八聲服務(wù)”做為具體的行為準(zhǔn)則。針對(duì)內(nèi)分泌科病友的特殊的生理、心理特點(diǎn)開(kāi)展了獨(dú)具特色的“五心”服務(wù)，營(yíng)造了融洽的護(hù)患關(guān)聯(lián)，提高了病人對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度。個(gè)性是在對(duì)糖尿病病人的護(hù)理中得到了很高的評(píng)價(jià)。
春季是糖尿病足的多發(fā)季節(jié)，需要換藥的病人越來(lái)越多，使原本就繁忙的日常護(hù)理工作，更加辛苦了。做完了上午的常規(guī)護(hù)理工作，已是11點(diǎn)了，職責(zé)組長(zhǎng)彭富琴護(hù)師正準(zhǔn)備為一位老大爺換藥。她輕輕的揭開(kāi)敷料，病人已經(jīng)嚴(yán)重感染的腳趾頭，散發(fā)出陣陣惡臭，令人眩暈。老大爺有些不好意思的說(shuō)：“沒(méi)想到穿一天皮鞋，打兩個(gè)水泡，就爛了一只腳，還這么臭┉┉”彭老師連忙安慰他說(shuō)：“沒(méi)有關(guān)聯(lián)，糖尿病足的恢復(fù)需要一個(gè)過(guò)程。為了保護(hù)您的腳，您需要穿寬松透氣的布鞋┉┉”在愉快的交談中，彭老師熟練地為病人沖洗傷口、去除壞死組織、安置引流條，每一個(gè)細(xì)節(jié)都一絲不茍，最后貼好了最后一張敷料�？粗砝蠋燁~頭上微微滲出的汗珠，老大爺感動(dòng)的說(shuō)：“重醫(yī)的護(hù)士不光技術(shù)好、態(tài)度好，還耐心解釋?zhuān)虝?huì)我不少知識(shí)呢！”
除了糖尿病足帶給病人的痛苦之外，由于糖尿病是一種目前無(wú)法根治的終身性疾病，各種并發(fā)癥嚴(yán)重影響病人的生活質(zhì)量�；颊卟∏榭刂频暮脡牟⒉煌耆Q于醫(yī)生醫(yī)療水平的高低以及使用藥物的多少，更多的是依靠病人的密切配合和自我管理。為了提高患者的自我管理水平，減少并發(fā)癥發(fā)生的幾率，幫忙病人適應(yīng)疾病帶來(lái)的生活方式的改變。內(nèi)分泌科開(kāi)展了各種形式的糖尿病教育活動(dòng)。
在劉智萍護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，鄧吉容主管護(hù)師，劉秀容護(hù)師利用周末休息時(shí)刻開(kāi)展糖尿病教育。將“五心服務(wù)”完旨貫穿于我科特色糖尿病教育中，為糖尿病病友講解飲食控制、戶(hù)外療法、血糖監(jiān)測(cè)等多方面的自我保健知識(shí)。在糖尿病領(lǐng)悟班的教室里，劉秀容護(hù)師正在耐心地為病人講解如何正確注射胰島素。病人不停的提問(wèn)，“從胰島素的保存到注射的部位、方法”劉老師總是耐心的講解了一遍又一遍。為了幫忙病人掌握正確注射胰島素的方法，劉老師用自我做示范，拿著針往自我皮膚里扎。透過(guò)詳細(xì)的講解、生動(dòng)的示范，病友們最后掌握了正確的'注射方法。
在開(kāi)展“五心服務(wù)”活動(dòng)中，內(nèi)分泌內(nèi)科全體護(hù)理人員不僅僅精心護(hù)理、細(xì)心治療解除病人軀體的病痛，耐心講解教會(huì)病人各種自我保健知識(shí)；還用心為病人爭(zhēng)取家庭的支持、社會(huì)的關(guān)愛(ài)。
去年元宵節(jié)，病情穩(wěn)定的病人大多請(qǐng)假回家團(tuán)圓了，病房里顯得有些冷清。突然，一個(gè)熟悉的身影蹣跚著向護(hù)士站走來(lái)，大家仔細(xì)一看，原來(lái)是內(nèi)分泌科的老病員DD趙婆婆。護(hù)工小楊急忙迎上前去，一手接過(guò)她手里的包袱，一手扶住她顫巍巍的身子。當(dāng)班護(hù)士熱情周到地為趙婆婆安排好了住院房間。經(jīng)詢(xún)問(wèn)才得知，正因兒子和女兒雙雙生病住院，趙婆婆十分擔(dān)心他們；加之無(wú)人照顧，她的病情再次加重。在這元宵佳節(jié)，已是八十歲高齡的趙婆婆倍感凄涼和孤獨(dú)。得知這一狀況后，大家都很著急地為趙婆婆想辦法，經(jīng)過(guò)一翻周折，最后聯(lián)系上婆婆原來(lái)的工作單位和她的親友，圓滿(mǎn)解決了老人生病期間的醫(yī)療費(fèi)用和照料問(wèn)題。趙婆婆激動(dòng)的告訴其他病友：“重醫(yī)就像我的家一樣，醫(yī)生護(hù)士就是我的親人��！”看到她緊鎖的眉頭最后舒展開(kāi)來(lái)，病情也一天天好轉(zhuǎn)，全體護(hù)理人員都由衷的感到高興。
在內(nèi)分泌內(nèi)科還有許多像趙婆婆一樣的病人正在感受著護(hù)理人員天使般的愛(ài)心，親人般的關(guān)懷。咱們將繼續(xù)按“五心服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展護(hù)理工作，傳承南丁格爾精神，像紅燭一樣燃燒自我，照亮別人。
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