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加油站演講稿模板匯編六篇
演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場合來確定,要求情感真實,尊重觀眾。在當今社會生活中,演講稿在演講中起到的作用越來越大,你寫演講稿時總是沒有新意?以下是小編精心整理的加油站演講稿6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
加油站演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的各位同事:
大家好,在演講之前,我想首先感謝xx公司為我們提供了這樣一個展示自己平臺,也感謝領(lǐng)導(dǎo)及策劃人員對此次活動的重視及周密的安排,今天是周末,如果不是最近xx的空氣污濁,還將感謝上帝能讓我早早的見到升起的朝陽,并和親愛的同事們坐到一起,緊張成一片。
我叫xx,今年25歲,20xx年畢業(yè)于西安石油學(xué)院計算機信息管理專業(yè),進入中石油之前,曾在xxx做市場管理,20xx年9月父親不幸車禍去世,本著照顧病弱的母親和正在大學(xué)校園就讀的妹妹回到xx,成為中石油的一名員工。
參加工作以來,我一直踐行“認認真真工作,踏踏實實做人”的處世原則,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,關(guān)心集體,嚴格遵守公加油站站長競聘演講司和加油站的各項規(guī)章制度,很快就適應(yīng)和掌握了加油站現(xiàn)場操作工作。因個人素質(zhì)和表現(xiàn)較好,工作僅一個月就被聘為石空加油站前庭主管。此后,我在做好銷售工作的同時,利用下班時間認真學(xué)習(xí)加油站《口袋書》和《員工培訓(xùn)教材》,并在工作中嚴格執(zhí)行。這一年多的加油站基層工作經(jīng)歷,使我對加油站的整體工作有了一個較全面的認識,收獲和感觸頗多。20xx年7月承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)賞識,我有幸被選拔參加集團公司08年成品油銷售系統(tǒng)職業(yè)技能競賽培訓(xùn),系統(tǒng)的接受了油品儲運調(diào)和操作工工種的培訓(xùn),并最終代表寧夏銷售公司出征集團公司在江陰舉行的總決賽?傊@些工作經(jīng)歷既鍛煉了我的工作能力,又豐富了我的人生閱歷,使我成長、成熟。
我一直無法忘卻非典時期那段刻骨銘心的應(yīng)聘經(jīng)歷,無法忘卻站在一米之外傾聽主考官從厚厚的口罩中發(fā)出模糊的提問,無法忘卻進入企業(yè)后,領(lǐng)導(dǎo)說要想實現(xiàn)自己的價值要有鐵一般的意志,無法忘記自己站在西安市車水馬龍的大街上咬著牙發(fā)誓若干年后我回首的不僅僅一段簡單的過程,創(chuàng)業(yè)的激情開始在我的意識中蕩漾開去,彌漫了我的整個靈魂。
我想要說的是,感謝中國石油接納了我,感加油站經(jīng)理競聘演講報告謝中國石油讓我成為寶石花中驕傲的一員,從進入中國石油的那一刻起,我對自己的媽媽說,這將是一個新的開始,我將以不懈的努力報答無時不刻關(guān)心我們的石油公司,以及無時不刻惦念著我們的人們。
在xx加油站工作期間,我曾任發(fā)油員、營業(yè)員、分帳等職并任xx加油站團支部書記,在領(lǐng)導(dǎo)的衷衷教誨之下,在同事熱情的幫助之下,我以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),豐富的創(chuàng)造力及謙遜的學(xué)習(xí)態(tài)度得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的喜愛及信任。我深知學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)的最佳途徑,在站內(nèi),我向加油站領(lǐng)導(dǎo)及同事們努力學(xué)習(xí)加油站管理規(guī)范、帳務(wù)知識、安全知識及專業(yè)操作技能,業(yè)余,我抱著極大的興趣學(xué)習(xí)組織與管理概論、營銷管理、心理學(xué)、客戶管理、人力資源管理等等專業(yè)理論知識,以不斷提高自身的理論水平及素質(zhì)修養(yǎng),希望能在工作過程中加以運用。在xx加油站工作期間,還參與制訂了xx加油站員工考評細則、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)內(nèi)容、qhse管理體系、溫馨提示ci設(shè)計,得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致好評。
兩年的工作經(jīng)歷,使我對加油站有了一個較深的認識,加油站作為石油行業(yè)的銷售終端,承載著行政管理、營銷管理、客戶管理、人力資源管加油站經(jīng)理競聘演講稿理、財務(wù)管理等等一系列職能,是一個創(chuàng)造效益的、有機的、完整的、負有社會責(zé)任的實體單位。
隨著信息技術(shù)的飛躍發(fā)展和知識型經(jīng)濟的出現(xiàn),加油站的運作與管理正在發(fā)生前所未有的變化。如今的加油站管理不在是傳統(tǒng)意義上的`功能性管理,而是一種基于新的經(jīng)營理念的集成化管理,其目的在于整合加油站的有效資源,最大限度的發(fā)揮團隊和所有員工的智慧和創(chuàng)造力,使加油站保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
因此,我們將要面對的加油站,首先是一個學(xué)習(xí)型的組織,每一個加油站的管理者或普通員工都必須把學(xué)習(xí)放在重要的位置,強化專業(yè)學(xué)習(xí),加快知識更新,切實提高技能,全面完善自己,從而達到自我管理的內(nèi)涵式發(fā)展目標。零售市場的放開讓競聘加油站站長演講稿中國石油面臨著日益激烈的市場競爭,而所有競爭歸根到底是人力資源的競爭、智力的競爭,高素質(zhì)的管理者與高素質(zhì)的員工是實現(xiàn)企業(yè)變革和創(chuàng)新、振興和發(fā)展的必要條件基礎(chǔ)。
以上是我所具有的一點點“資質(zhì)”,希望能得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認可,如果在此次競崗中得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,能夠從事xx加油站現(xiàn)場經(jīng)理這一工作,我將從以下幾個方面展開工作:
一、抓安全。安全操作和安全管理是加油站經(jīng)營的基本保證。安全工作處于加油站一切工作的首位,抓安全就是抓效益。這就要求我從以下幾個方面著手做好加油站安全工作,防患于未然:一是定期對員工開展各種安全知識和安全技術(shù)培訓(xùn);二是落實好加油站閉路循環(huán)檢查法,進行定時、定期巡檢,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患;三是組織員工定期進行各種應(yīng)急預(yù)案的演練;四是落實好“六條禁令”和各項安全管理制度,從源頭上杜絕事故的發(fā)生;五是搞好與社區(qū)及居民的關(guān)系,與周邊群眾做到聯(lián)防聯(lián)動,群防群治。
二、抓市場。xx加油站地處原xx鄉(xiāng)街上,位于省道101線與中宣(中寧---宣和)公路交叉處,北距中寧縣城5km,是寧夏南部地加油站競聘演講稿區(qū)各縣市前往中寧以西以北地區(qū)的必經(jīng)之地。隨著中衛(wèi)天景山礦山開發(fā)和國家3a風(fēng)景名勝區(qū)---寺口子景區(qū)建設(shè)加速,以及中寧縣城城市框架的進一步拉大,xx加油站的區(qū)位優(yōu)勢將進一步顯現(xiàn)。因此,在將服務(wù)對象鎖定在周邊近4000農(nóng)業(yè)人口和企事業(yè)單位、過境車輛的同時,我將積極獲取各種信息,緊跟各項工程建設(shè)步伐,主動出擊與客戶聯(lián)系,大力開發(fā)機構(gòu)用戶,確保完成年度銷售任務(wù)。
三、抓服務(wù)。質(zhì)量+服務(wù)=中國石油。服務(wù)就是經(jīng)營,服務(wù)就是效益。首先,必須對員工的服務(wù)進行精細化、量化、規(guī)范化。緊緊抓住公司開展職業(yè)技能鑒定和勞動競賽活動的契機,對員工進行崗位練兵,提升服務(wù)水平。要求員工高標準、規(guī)范化做好加油服務(wù)“十三步”曲,并且對每一個步驟的用時進行量化,動作精細化,做到微笑服務(wù),禮儀服務(wù),用心服務(wù)。讓顧客從加油員熟練的操作、規(guī)范的動作上看到員工、加油站的服務(wù)水平,最終實現(xiàn)用服務(wù)吸引顧收費站競聘演講稿客,用感情留住顧客的目標。其次,圍繞客戶需求,延伸服務(wù)內(nèi)容。充分利用加油站區(qū)位優(yōu)勢,開展非油業(yè)務(wù),豐富便利店商品,方便周邊居民以及過往顧客的生活需要。向顧客介紹便
利店商品,培養(yǎng)顧客加油站消費意識,推進顧客逐步由加油順便購物向購物順便加油轉(zhuǎn)變。向顧客灌輸加油站---生活服務(wù)區(qū)的理念。為顧客提供附加服務(wù),如提供修車工具,雨季為顧客提供借傘服務(wù),提供開水等。四、抓“2+x”現(xiàn)場管理,展示“簡潔、秩序、士氣”的企業(yè)形象。一是要落實定期巡檢制度,按照《加油站管理規(guī)范20xx版》(操作部分)的要求,明確加油站各崗位職責(zé),督促員工做好本職工作,執(zhí)行加油站閉路循環(huán)檢查法,做好加油站綜合日巡檢工作。每天到現(xiàn)場對巡檢情況逐點進行復(fù)核,對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理并做安排,做到規(guī)定動作要做準,堅絕杜絕自選動作。二是要做好物品定置化管理工作。嚴格執(zhí)行《加油站細節(jié)管理手冊》和“三定”工作的要求,實現(xiàn)加油站“統(tǒng)一形象、統(tǒng)一內(nèi)部制度、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一物品擺放”的“四統(tǒng)一”。
四、抓隊伍建設(shè),讓加油員成為加油站的活品牌和形象代言人。加油站的加油員是和消費者接觸最密切收費站競聘演講稿的員工,他們的行為和心態(tài)直接影響到顧客的滿意度和忠誠度。因此,必須采取積極有效的管理措施,激發(fā)加油員的工作熱情和參與意識,真正實現(xiàn)加油員的“活品牌”效應(yīng)。一是利用自己的市場營銷知識和較寬的知識面為員工定期開展各種形式多樣的培訓(xùn),落實各項學(xué)習(xí)計劃,提高員工對中國石油自有品牌的認知度,認同感和企業(yè)自豪感,提高員工自身素質(zhì);二是關(guān)愛員工,開展各項活動,激發(fā)員工工作和生活的激情,促使員工以最佳的精神狀態(tài)投入到加油站的工作和建設(shè)中去;三是組織員工參加公司職業(yè)技能鑒定和勞動競賽活動,開展崗位練兵,進行“學(xué)練考建”,把員工培養(yǎng)成能夠勝任加油站各崗位工作需要的“優(yōu)秀加油員、現(xiàn)場安全員、行業(yè)宣傳員、設(shè)備維護保養(yǎng)員、管理監(jiān)督員”。
加油站演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)親愛的同事們:
大家好
今天,我站在演講臺上,面對各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事。說句心里話非常非常的緊張。今天。也是懷著期盼和夢想來競聘加油站后備經(jīng)理,我叫##,21歲,大專學(xué)歷。
我的目標和措施是:
一、 加大加油站客戶管理力度,結(jié)合加油站實際情況將客戶管理工作做到信息化、科學(xué)化、努力將加油站服務(wù)工作提高到一個新的高度。
二、 狠抓加油站安全管理。建立嚴謹?shù)募佑驼景踩芾眢w系并嚴格落實,制定qhse應(yīng)急預(yù)案并安排員工進行演練,演練完畢后通過會議及演練心得加強員工的安全防范意識。
三、 學(xué)習(xí)培訓(xùn)是加油站工作中不可缺少的一部分。偉大的哲學(xué)家恩格斯曾說過“一個民族想要屹立于科學(xué)的巔峰,必先要有強大的理論思維基礎(chǔ)”根據(jù)市場放開導(dǎo)致競爭日益激烈的今天,我將對加油站員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃做好周密的部署安排詳盡的學(xué)習(xí)計劃及學(xué)習(xí)內(nèi)容,學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括:加油站管理規(guī)范,qhse管理體系,公司文件精神傳達等等一系列課程,并讓員工利用班前班后十五分鐘,站務(wù)會的時間進行學(xué)習(xí)討論。從而提高員工的知識水平及專業(yè)技能。
四、 建立具有激勵效應(yīng)的考核制度,充分調(diào)動每位員工的積極性及創(chuàng)造性。讓人力資源在加油站運營過程中扮演重要的`角色,提高員工的主人翁意識。
五、 打鐵先得自身硬,作為加油站經(jīng)理,必須要有一定的業(yè)務(wù)知識和管理能力,才能起到指導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用。自己現(xiàn)在所掌握的知識遠遠不夠。所以我將在工作中加強學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力更好的掌握加油站科學(xué)管理知識,使自己盡快的進入角色,擔(dān)當起加油站經(jīng)理的重任。
六、 眾人拾柴火焰高,在工作中我將依靠大家的力量、集體的智慧,調(diào)動每個人的工作積極性和能動性,使各崗位員工都能各司其職、各負其責(zé)。
無論這次競聘的成功與否,但對我都是一次鍛煉和考驗,我將一如既往地踏實工作,服從組織安排盡職盡責(zé)地做好本職工作
謝謝大家!
加油站演講稿 篇3
尊敬地各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我演講的題目是:營銷重在管理,管理重在精細。
老子云:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細”。是的,細節(jié)決定成敗,于人,于企,于國,莫不如是。加油站,作為中國石油的零售窗口,在市場經(jīng)濟條件下的今天,在新能源產(chǎn)業(yè)日益崛起的今天,市場競爭日益激烈,加油站的經(jīng)營業(yè)務(wù)由單一的油品銷售向多元化經(jīng)營轉(zhuǎn)變,已經(jīng)成為加油站行業(yè)發(fā)展的一個必然趨勢。因此,加油站在經(jīng)營上必須認真選擇營銷策略,從而提高效率、增加效益、增強競爭力。精細化管理以其先進的理念、細化的管理、明確的目標,確保管理高效、準確、到位,對提升企業(yè)運營的效率和效益,贏得客戶,開拓市場起著積極的促進作用。
那么,如何才能做到事事精細,如何才能將精細化滲透于加油站每個管理的細節(jié)呢?
一、創(chuàng)新觀念
精者,去粗也,不斷提煉,不斷總結(jié),精心篩選,從而找到解決問題的準方案;細者,入微也,窮其根由,由粗及細,由表及里,從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律。由此可見,“細”是精細化的必要過程,“精”是精細化的自然結(jié)果,然而要把精細化納入管理過程的實踐中并加以推進,觀念的創(chuàng)新則是其必然之途徑。因為精細化管理是以持續(xù)的自我改進為特征的,要自我改進就必須轉(zhuǎn)變觀念,不斷創(chuàng)新,創(chuàng)新是管理的永恒主題,只有不斷地更新觀念,才能不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我,不斷地取得了進步。如果說精細化管理是種意識,那么觀念則是種態(tài)度與文化。因此,在管理過程中實施精細化管理,就是對工作過程中的每一個細節(jié)都要精益求精,做每一件事哪怕是再小的事,都要持高度負責(zé)的態(tài)度,做到事無巨細,不斷培養(yǎng)扎實、嚴謹?shù)墓ぷ黠L(fēng)格。做到時時有人查,刻刻有計劃,事事有總結(jié),杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點,只有這樣,才能在競爭中步步為贏。
二、加強管理
有人說:“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡!痹趪栏駡(zhí)行《加油站管理規(guī)范》和《加油站細節(jié)管理手冊》的基礎(chǔ)上,還要根據(jù)市場變化和管理精細化的要求,做好身邊的事,做好每一件小事,及時導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念,以人為本,強化意識,優(yōu)質(zhì)服務(wù),留住老客戶,開發(fā)新客戶,增加進站率,擴大日銷量。加油站員工使用文明服務(wù)用語,禮貌迎送,規(guī)范服務(wù),編寫日?荚u細則,每日組織單人服務(wù)考評,工資二次分配,實行升油工資+考評積分的新辦法,提高職工的工作積極性。用戶付款找零、引導(dǎo)車輛、回答用戶咨詢等要及時迅速,不拖拖拉拉。了解客戶信息,建立起完善的客戶檔案,把流動客戶變成固定客戶,與客戶進行真情互動。建立客戶信息平臺,在短信中告知客戶,要隨著季節(jié)氣溫變化更換加油品號等,增進與客戶的情感交流,進一步穩(wěn)定客戶,促進加油站的銷量增長。建立用戶會員制,長期會員在資源緊張時可以享受優(yōu)先權(quán)。發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車,送配件,送潤滑油,解決用戶困難。依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應(yīng),客戶的抱怨及時處理,形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關(guān)系。
三、積極拓展非油業(yè)務(wù)
非油業(yè)務(wù),被稱之為加油站有待開發(fā)的“第二金礦”。加油站便利店作為一種新型的營銷模式,在大多數(shù)員工眼里可能僅僅是賣幾瓶礦泉水或幾袋方便面,但我們的真正目標可不能僅限于此,我們要讓便利店成為一站式大賣場,成為企業(yè)另一個利潤增長點。加油站這個特殊的工作環(huán)境,決定了顧客的第一消費需求是加油,而非購物。所以必須從加強自身形象宣傳,引導(dǎo)客戶消費,營造消費氛圍入手!跋茸鲂蜗螅笞鲣N量,再做利潤”,要結(jié)合本站的`市場狀態(tài)、客流及消費習(xí)慣等因地制宜地開展非油品業(yè)務(wù)?梢酝ㄟ^電視,報紙雜志,街頭流動廣告,發(fā)傳單等宣傳媒體,大搞促銷宣傳活動,提升人氣。依托一站可開展多元化服務(wù)的優(yōu)勢,特色服務(wù),親情服務(wù),建立用戶會員制,在公司給予的權(quán)限內(nèi),最大限度的為客戶提供優(yōu)惠政策,如隨時免費洗車、免費檢查輪胎,對其發(fā)放救援卡,利用各種關(guān)系為其解決一切力所能及的困難,讓每一位會員都在我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到家一樣的溫暖。另外,加油站便利店24小時營業(yè),讓夜班族、出租車司機、周圍居民成為便利店夜間最大的消費群體。當然,這項工作不是一朝一夕就能見成效,出成果的。所以需要引導(dǎo)員工,激勵員工積極主動的開展非油品銷售,穩(wěn)定客戶群,逐步開展非油品業(yè)務(wù)。
精細化管理是一種意識,一種觀念,一種認真工作的態(tài)度,更是一種精益求精的文化。想成就一番事業(yè)必須從精細化做起,從細微處入手。其實,我們從來不缺勤勞,不缺智慧,我們最缺的是做好細節(jié)的功夫;我們從來不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的精神;我們從來不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行者。作為一個石化人,我有決心,有信心為公司的總體目標披荊斬棘,努力奮斗,在競爭激烈、強手如云的情況下,以加大市場研究,調(diào)整經(jīng)營策略和營銷戰(zhàn)略打開市場,以精細化管理占穩(wěn)市場,以營銷開拓市場,以質(zhì)量鞏固市場,為零售開路,為公司爭光。
加油站演講稿 篇4
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
我很榮幸的參加這次儲備競聘,我是一個普通加油站的一個普通值班經(jīng)理,也是中石油最后一個最原始的值班經(jīng)理,我慶幸的是,因為里心加油站終于等到裝修改造,我趁加油站停業(yè)的這段時間來到三明加油站實習(xí),才發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)過時了,在連一個普通加油工都不如,我知道自己要學(xué)的東西好多好多。
在加油站的這段時間我明白了很多,要學(xué)習(xí)的也很多。在聽到油站經(jīng)理的一番心德才明白我的經(jīng)驗還不能勝任成為一個合格的油站經(jīng)理,或許是因為太年輕,經(jīng)歷的事情和應(yīng)急處理事情的經(jīng)驗還遠遠不足,我懇請公司能給予我一次學(xué)習(xí)的機會,去每個成功的油站經(jīng)理手下工作,學(xué)習(xí)他們的管理心德,也許有一天我還會來,那時我有信心能做好一個合格的油站經(jīng)理。
在我的理解中一個合格的油站經(jīng)理能夠處理油站大大小小的事情,能處理的`合情合理,能夠很好的處理顧客投訴。能夠完成公司的各項指標,這包括安全,油品,非油的業(yè)務(wù)。油站經(jīng)理會把中石油的精神傳達給每一個熱愛中石油的員工,定期開展加油站安全教育培訓(xùn)及應(yīng)急事件處理方法,定期走訪顧客,讓你的忠實顧客為你去做廣告,經(jīng)常跟聊天,去了解你的員工的家庭狀況及員工上班的心情,不要讓員工帶心情上班,響應(yīng)公司的政策,發(fā)掘人才,補助困難員工。
在中石油的這些日子,我從一個不懂事的孩子慢慢成長,變的成熟起來,我知道我現(xiàn)在還不能擔(dān)任做好一個合格的油站經(jīng)理,我會努力的,在不久的將來,我還會來,帶著成果跟自信再來競聘。
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
加油站演講稿 篇5
公司各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
二十年的辛苦工作,歷盡坎坷,碩果累累,我把人生中最寶貴的光陰全部獻給了我衷愛的石油事業(yè)我見證了xx石油公司由弱到強、由松散到規(guī)范中的每次變革。變革中我曾迷惑過、彷徨過,也曾深深的不解過,我一次又一次的陷入了深深的思考,做為一名老職工,老站長,我該怎么辦?最后我想通了,只有通過學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí),更新觀念,奮發(fā)上進。面對這一次的競聘,我不再猶豫,決心抓住機遇,迎來我人生的第二次創(chuàng)業(yè)。
我的口號是:實踐自我,再創(chuàng)輝煌!
這一次我選擇了第一加油站作為我二次創(chuàng)業(yè)的`舞臺,我深信憑借著我豐富的工作經(jīng)驗和成熟老練的辦事能力,力爭贏得勝利,取得成功。下面是我對如何開展工作的幾點想法:
一、我認為目前首要的工作就是走訪用戶,因一站地理位置優(yōu)越,在未改建之前,縣內(nèi)各機關(guān)事業(yè)單位大多是本站的長期用戶,但改建過程中這部分用戶流失很多,應(yīng)盡快把這部分用戶重新聚攏起來,憑借著我熟人多、辦事能力強的優(yōu)勢跟各單位管車領(lǐng)導(dǎo)加強溝通,力保市場不失。
二、強化服務(wù),嚴格管理。在市場競爭如此激烈的今天,要徹底改掉坐等收錢的“官商”心態(tài)和作風(fēng),及時導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念,以人為本,強化意識,優(yōu)質(zhì)服
服務(wù),改坐等加油為站位加油,加油員使用統(tǒng)一的文明用語,禮貌迎送,規(guī)范服務(wù),編寫日?荚u細則,每日組織單人服務(wù)考評,改24小時工作制為8小時工作制,實行站長長期值班制。工資二次分配,實行升油工資+考評積分的新辦法,提高全站職工的工作積極性,打破吃大鍋飯的舊分配體制。
三、立足服務(wù),開闊視野,勇敢地走出去,走向市場,走近用戶,傾聽意見,多談想法,利用企業(yè)良好的信譽和自身不懈的努力,使之成為我們又一批忠誠的用戶,以“只爭朝夕,與時俱進”的昂揚斗志,拓展市場,創(chuàng)銷售佳跡。
四、依托一站可開展多元化服務(wù)的優(yōu)勢,特色服務(wù),親情服務(wù),建立用戶會員制,在公司給予的權(quán)限內(nèi),最大限度的為他們提供優(yōu)惠政策,如隨時免費洗車、免費檢查輪胎,對其發(fā)放救援卡,我們將利用各種關(guān)系為其解決一切力所能及的困難,讓每一位會員都在我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到家一樣的溫暖。
五、加強職工安全教育,每周組織學(xué)習(xí)安全知識,力爭做到全年安全無事故。定立細致嚴格的衛(wèi)生標準,讓一座整潔舒適的加油站成為平泉的標志建筑。讓平泉石油公司的窗口更明、更亮。
回首往事,歷歷在目,多年來辛勤工作,誠懇作人,雖然社會在變,機制在變,可一顆對企業(yè)無限忠誠的
心從未改變。無論這次競聘成功與否,我都無怨無悔,愿為企業(yè)永遠的一顆鑼絲釘。
謝謝大家!
加油站演講稿 篇6
尊敬的各位評委、各位同仁:
大家好!很榮幸能站在這里參加油站站長競聘,首先我就個人基本情況向在座的各位評委作一個簡單的介紹。
我叫***,現(xiàn)年35歲,19xx年畢業(yè)于鶴峰縣林中,19xx年進入石油公司工作,19xx年取得經(jīng)濟管理專業(yè)大專文憑,20xx年參加省公司舉辦的站長資格培訓(xùn),20xx年榮獲恩施州石油系統(tǒng)先進個人暨優(yōu)秀管理員榮譽稱號。伴隨著企業(yè)的發(fā)展,我不斷提高自身各方面的素質(zhì),思想覺悟高,政治立場堅定,奉公守法,工作踏實。十多年的基層經(jīng)歷,我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗,并堅信自己具備勝任燕子加油站站長的能力和素質(zhì)。
在這次燕子加油站站長一職的競聘中,我認為自己有以下方面優(yōu)勢:一是基層工作經(jīng)歷,積累了豐富的管理經(jīng)驗,十多年的基層經(jīng)歷,使我對加油站設(shè)備管理、安全管理、臺帳表單、規(guī)范服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等各方面管理都熟知于心,多年的IC卡管理經(jīng)歷,使我對IC卡管理系統(tǒng)各環(huán)節(jié)能駕輕就熟,二是具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,在以往的工作中,我始終能做到以站為家,以企業(yè)為家,對中石化有著深厚的感情,為企業(yè)勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè);三是以終身學(xué)習(xí)的精神來要求自己,繁忙的工作中,我始終不忘記學(xué)習(xí),因為我深知學(xué)習(xí)于人的重要意義,一路走來,在完成本職工作之外,我的最大樂趣莫過于汲取豐富的知識營養(yǎng)。
如果我競聘成功,在今后的工作中,我將努力做好以下方面的`事情。
第一,強化職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,樹立以人為本的管理理念。
服務(wù)競爭越來越成為商家的主要競爭內(nèi)容,只有不斷的改善服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)才能在市場競爭中立于不敗之地。因此,在以后的工作中,我決心,從自己做起,要求別人做到的,自己必須首先做到。任何優(yōu)質(zhì)服務(wù)都是在執(zhí)行中體現(xiàn)的,沒有真正的執(zhí)行都是一紙空談,只有嚴抓、嚴管,突出“嚴”字,從嚴治站,使規(guī)范服務(wù)成為一種自覺行為。在提高認識的同時,加大監(jiān)督力度,實行站內(nèi)、用戶、公司三重監(jiān)督,主抓日常服務(wù)、衛(wèi)生工作,定立服務(wù)值班制度,并面向用戶公布監(jiān)督電話,站內(nèi)設(shè)投訴處,
第二,全力做好安全工作,保障企業(yè)穩(wěn)定運行。
加油站始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的安全工作方針,嚴格落實安全工作責(zé)任制,正確處理安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與發(fā)展的關(guān)系,把安全工作放在各項工作的首要位置。加油站每日的安全巡檢決不走過場,同時做好專業(yè)性、季節(jié)性和節(jié)假日的安全檢查,特別注重夏季雨水高峰期和冬季取曖期的安全檢查。對安全生產(chǎn)的制度的貫徹落實情況及時上報公司主管部門,得到他們的認可,做好安全檢查記錄,安全上的隱患和問題及時整改到位,把加油站的各項應(yīng)急預(yù)案分步建立。同時組織員工學(xué)習(xí)、演練預(yù)案內(nèi)容,組織員工學(xué)習(xí)安全知識,增強主動學(xué)習(xí)安全知識的意識,掌握安全事故應(yīng)急處理的技能,保證加油站全年安全無事故,為加油站正常經(jīng)營創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
第三,鞏固發(fā)展新老客戶,全面拓展銷售業(yè)績,以積極的態(tài)度確保圓滿完成公司xx年下達的銷售任務(wù)。
只有全體員工加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、增強服務(wù)意識,努力提高服務(wù)水平,靠我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來贏得顧客的信賴,把進站加油的每位顧客留住,同時積極開發(fā)中小客戶,為他們排憂解難,做好拜訪記錄,用我們誠心的服務(wù)來打動新的客戶,把中石化在鶴峰的終端銷售做大做強。
我參加今天的競聘,不是最終目的,我不是為競聘而競聘,如果競聘不成,我也無怨無悔,同樣以主人翁的敬業(yè)精神,有一份熱發(fā)一份光,為創(chuàng)造中石化美好的明天而拼搏進取。
我的競聘演講完畢,謝謝大家!
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