文員工作心得體會（通用5篇）
當在某些事情上我們有很深的體會時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？下面是小編精心整理的文員工作心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
文員工作心得體會 篇1
我一直服務于小規(guī)模的私營企業(yè)，主要負責辦公室內外溝通聯(lián)絡和協(xié)調。因為企業(yè)規(guī)模較小的原因，工作內容相應地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務內容。
很慶幸我能適應得了這樣的工作環(huán)境，并且長時間來得心應手。應當說也積累了相當?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗，對于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會。
首先，我覺得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團隊，團隊合作精神是非常非常重要的。
如果說新人不能在既定的策劃時間內達到組織的預期目標，通常雇主會選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會預算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓是不會有的。
但是新進員工入職前企業(yè)文化理念培訓是絕對符合iso9001標準6.2條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認勝任相應工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性。
其次，在私營小企業(yè)工作一定要八面玲瓏。小企業(yè)由于資金實力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期，有些并非走專業(yè)線路，而是在一定領域內相關的有利可圖的業(yè)務都會涉獵，或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。
故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應對辦法。我現(xiàn)在服務的單位是北京一家搞標準化機構的分包合作方，業(yè)務操作原則上必須嚴格按照北京方面的要求作業(yè)。
但是出于成本和實力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進行作業(yè)。于是在應對各方面的確認和核查的溝通非常重要。本人在工作過程中也多次受到北京方面類似的“投訴”，但是對方并未能提供足夠的證據(jù)向我方負責人問責。
文員工作心得體會 篇2
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位�，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點
辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會務工作較多，這就需要部門員工團結協(xié)作。在20xx年里，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作，以下是本人的20xx年辦公室工作總結：
1、文員工作嚴要求
（1）公文傳閱歸檔及時。文件的流轉：閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔：保管以及查閱。
（2）下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質量，20xx年以來共下發(fā)紅文XX份。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
（3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結：計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領導室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待領導修改后，送至各部門傳閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的20xx年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向領導室反饋。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20xx年在內部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報，做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。
4、完成辦公室文員職責工作
辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。20xx年以來，對于各部門：各機構報送領導室的各類文件都及時遞交，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領導室負責，對相關部門負責。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，本人都毫無怨言，認真完成工作。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
文員工作心得體會 篇3
我于XX年X月XX日正式在客服部前臺工作，試用期三個月，時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲�；厥走^去的三個月，內心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學習中，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認識。對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了同方人環(huán)“承擔、探索、超越”的精神，團結協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作學習情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結經(jīng)驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。
經(jīng)過4月中旬去北京的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節(jié)問題，還有領導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
文員工作心得體會 篇4
一、在部門文檔工作方面，我想對目前的文件進行分類管理。主要分為兩大塊：內部文件和外來文件，在此基礎上按文件的文號、類別細分為十一類。具體分類如下表：
做到文件的處理即時準確，文件按類統(tǒng)一編號、擬清單、制作相應的文件夾或文件盒，后續(xù)文件每周五歸檔一次。
部門內部相關資料，如圖書，已按類別分類歸檔，有新的圖書進來則按相應的類別進行歸類保存，如屬新的圖書且現(xiàn)無類可歸的，則建立新的圖書類別。保證圖書標識的清晰。
二、在會議工作方面，我主要負責會議記錄和會議紀要的編寫，已定文號為"zz(品)紀"，目前為止會議紀要已有5篇。在會議紀要的編寫上，我在語言組織、表達方面不夠成熟，為此我已經(jīng)買來公文寫作的相關工具書《現(xiàn)代公文寫作》，另我會向部門及公司相關人員學習 或找些公司的公文范本進行閱讀，以在短時間內學習 好公文的'寫作。
在以后的工作中，會議紀要保證在會議結束后的一小時內完成(如有特殊情況除外)，并使會議紀要起到記載、傳達會議情況和議定事項的作用。并保證會議要求在相關人員中熟知。
三、部門內部工作包括：客人接待、電話接聽、物品的領用及部門月物資需求計劃的制作、部門人員考勤、部門每周工作總結及計劃、部門周信息的處理及按5S要求規(guī)范部門人員工作、學習、生活 行為等。
1、客人接待：部門有客人來訪，禮貌的主動接待、倒水，并引導其到向應部門人員處。
2、電話接聽：屬本線電話，及時規(guī)范的接聽，如屬部門其他 人員線路的電話，在相關人員不在或正忙時，幫助接聽或轉接，并將相關信息在便條紙上記錄后放在相應人員辦公桌上，并跟蹤知會相應人員。
3、物品領用：每周一上班時，詢問部門人員是否需領用辦公用品，如需領用則按要求填寫領料單呈部門領導審批后以盡快的速度將物品領回，如領取大件物品，則在征得領導同意后與部門相關人員同往。在每月28日至30/31日到部門人員處詢問下月的物資需求情況，在30/31日前整理后，填寫好部門月物資需求計劃表呈領導審批，并將已審批的需求計劃交財務部相關人員。
文員工作心得體會 篇5
xx年前偶興匆匆的參加了上海市公安文員的的考試，但是感到很幸運，在1：的比例下，偶考取了！然后經(jīng)過培訓，進入了xx—x分局的大門。經(jīng)過一年的工作，我的體會如下。偶們對外講是公安文職人員，但對內卻是蚊子！民—警是人民的公仆，偶們是民—警的奴仆，特別是在機關里，除了領導不大管你之外，所有的民—警都可以管你。
最可氣的是別的分局部門都沒有什么一天一篇日記，一月一篇思想小結，偶們這里是定得死死的，不完成就挨批！還有阿，那個號稱是主管偶們的老女人，都一大把年紀了，還有向上爬的決心，她難道不知道，公務員已過四十不提升的話就是廢人一個嗎！整天的扳著個臉，好像偶們文職人員欠她的是的！偶爾還在那些異性面前裝可愛，那語氣語態(tài)讓人聽了感到渾身發(fā)冷，惡心。要是每個月的工資是民—警的一半那要偶們做奴仆就是奴仆，這社會不可能跟錢過不去是伐！可一個月工資還達不到上海市平均工資，你說還怎么辦！起先偶們蚊子人員任勞任怨，勤勤懇懇的工作，把這當事業(yè)來做，現(xiàn)在偶們的想法是能混就混，馬馬虎虎，至少工作上不出錯就可以了。遙想加錢，也許要到全國通貨膨脹才可能！這就是偶這一年來的心得！
其實偶們蚊子內部也很不團結，某些人本身是蚊子，但好像要拿這個來當事業(yè)來做。整天穿著個警察的便服，就好像感覺很好一樣，還來幫助警察來欺壓偶們。唉，他怎么不想想，一個月拿多少錢呢，還不是和偶們一樣，只不過是家里條件好一些而已，也不用這樣吧！整天是阿姐怎么布置得，掛在口頭，好像一條狗！真暈！要是少一些這種走狗，偶們說不定日子也會過得好一點！本來嘛，在人家機關里也混了好多年，怎么到后來還是被踢出來了！這就值得好好檢討！現(xiàn)在到這里來混，也不用拿兄弟們的飯碗來當籌碼��！這種人就是所謂的敗類！也對，政府機關就吃這套，無德無用之才就是好！這樣可以充當他們的狗！總結下來，當事業(yè)來做的一般都是家里有點錢的，他們不為生活所迫，每個月工資自己用還差不多，估計家里還要貼一點！這種就是人才��！警察喜歡！
總的來說，公安文職職業(yè)是高要求，高標準，低收入，特受氣，警察不當你人看，家里抬不起頭，看見以前的朋友多得遠，特痛苦的一種新職業(yè)。
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