實訓(xùn)心得體會范文15篇(熱門)
我們在一些事情上受到啟發(fā)后,不如來好好地做個總結(jié),寫一篇心得體會,這樣可以記錄我們的思想活動。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢?下面是小編幫大家整理的實訓(xùn)心得體會范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
實訓(xùn)心得體會范文1
在本學(xué)期的第七周至第十周的頂崗實習(xí)中我不但學(xué)習(xí)了汽車的各種相關(guān)技術(shù)(主要有汽車的美容、汽車的鈑金、汽車的噴漆和汽車機(jī)修四個方面),還學(xué)會怎樣與他人溝通,也了解了一些關(guān)于汽車維修企業(yè)的運作方面的知識。以下是我這三周實習(xí)中的總結(jié):
一、汽車維修企業(yè)的管理
要運用科學(xué)的管理,傳統(tǒng)的“胡蘿卜加大棒”管理模式已經(jīng)過時了,我們要用現(xiàn)代現(xiàn)代管理模式來進(jìn)行管理。現(xiàn)代管理要把制度管理和文化管理結(jié)合起來,重視人地作用,要做到以人為本,F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營觀念主要有:
。1)戰(zhàn)略觀念全面系統(tǒng)地看問題,要有全局、面向企業(yè)未來的發(fā)展觀點。
(2)市場觀念要了解市場,確定對策去占有市場,贏得市場。
。3)用戶觀念企業(yè)要樹立一切為了用戶的觀念,全心全意為用戶服務(wù)。
。4)效益觀念關(guān)鍵在于,對外如何贏得市場,如何多完成任務(wù);
對內(nèi)如何降低成本。
。5)競爭觀念要通過競爭去獲得市場,要做到“質(zhì)量以優(yōu)取勝,價格以廉取勝,服務(wù)以好取勝”。
。6)時間觀念把握好決策的時機(jī),努力縮短生產(chǎn)周期,堅持效率觀念。
。7)變革觀念企業(yè)要保持對外部環(huán)境的適應(yīng)性,事前有預(yù)測,環(huán)境變化時有對策。
二、與人溝通
與人溝通,這是我們?nèi)粘I罟ぷ髦蟹浅V匾囊粋基本能力,我們要學(xué)會善于與人溝通。在實習(xí)的過程中我們主動地與維修廠的員工進(jìn)行交流,不懂就問,有時也會聊一些生活上的小事,使我們在這三周里相處得很好,廠里員工也很樂意把他們的經(jīng)驗告訴我們,讓我們學(xué)到不少書本上沒有的東西。由此,我明白了,在與他人的溝通之中我們要保持主動、積極的態(tài)度。
三、汽車維修的相關(guān)專業(yè)知識
。1)在頂崗實習(xí)中,博輝汽車維修廠的相關(guān)服務(wù)歸類與書本上的分類是有所出入的,它的汽車美容主要是洗車而已,其實真正的汽車美容是這樣的:汽車美容是一個全新的概念,它與一般的洗車、普通打蠟有著本質(zhì)上的區(qū)別。專業(yè)汽車美容與眾不同之處,在于它自身的系統(tǒng)性、規(guī)范性和專業(yè)性。所謂系統(tǒng)性就是著眼于汽車的自身特點,由于表及里進(jìn)行全面而細(xì)致的保養(yǎng);
所謂規(guī)范性就是每一道工序都有標(biāo)準(zhǔn)而規(guī)范的技術(shù)要求;所謂專業(yè)性就是嚴(yán)格按照工序要求采用專業(yè)工具、專業(yè)產(chǎn)品和專業(yè)手段進(jìn)行操作。汽車美容應(yīng)使用專業(yè)優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品,針對汽車各部位材質(zhì)進(jìn)行有針對性的保養(yǎng)、美容和翻新。使經(jīng)過專業(yè)美容后的汽車外觀潔亮如新,漆面亮光長時間保持,有效延長汽車壽命。
。2)汽車美容的具體服務(wù)項目概括為:
1)防爆隔熱膜。包括前擋、后擋、側(cè)窗。通常用的有綠色、天藍(lán)色、灰、棕色、自然色等。
2)車身美容。車身美容服務(wù)項目包括電腦洗車,去除瀝青、焦油等污物,上蠟增艷與鏡面處理,漆面方程式處理,新車開蠟,鋼圈、輪胎、保險杠翻新與底盤防腐涂膠處理等。
3)內(nèi)飾美容。內(nèi)飾美容服務(wù)項目可分為車室美容、發(fā)動機(jī)美容及行李箱清潔等項目。其中車室美容包括儀表臺、頂棚、地毯、腳墊、座椅、座套、車門內(nèi)飾的吸塵清潔保護(hù),以及蒸汽殺菌、冷暖風(fēng)口除臭、室內(nèi)空氣凈化等項目。發(fā)動機(jī)美容包括發(fā)動機(jī)沖洗清潔、噴上光保護(hù)劑、做翻新處理、三濾清潔等項目。
4)漆面處理。漆面處理服務(wù)項目可分為氧化膜、飛漆、酸雨處理,漆面深淺劃痕處理,漆面部分板面破損處理及整車噴漆。
5)汽車防護(hù)。汽車防護(hù)服務(wù)項目包括安裝防盜器、倒車?yán)走_(dá)、靜電放電器、汽車語音報警裝置等。
6)汽車精品。作為汽車美容服務(wù)的延伸項目,汽車精品能滿足司機(jī)及乘員對汽車內(nèi)部附屬裝飾、便捷服務(wù)的需求,如車用香水、蠟撣、腳墊、座墊、座套、把套等的配置,能使汽車美容服務(wù)貼身貼心,賓至如歸。
其實,在實習(xí)的過程中還學(xué)習(xí)了鈑金、噴漆、機(jī)修方面的知識,對于它們在這里就省略了。我特別關(guān)注汽車美容方面的知識,因為我打算以后向這方面發(fā)展。但是,在這次實習(xí)過程中我學(xué)到汽車美容方面的知識還是非常少的,只能通過自己搜集相關(guān)的資料來了解。不過,經(jīng)過這次實習(xí),我對汽車美容的了解還是上升了一個層次,我相信,只要堅持朝這個方向走下去,一定會有所得的。
汽車實訓(xùn)心得體會為期一個星期的汽車拆裝實習(xí)(發(fā)動機(jī)、變速器拆裝)在金屬的回響中落下了大幕,這也是我人生第一次親手摸到真實的發(fā)動機(jī)和變速器,也是在大學(xué)期間首次進(jìn)行的汽車專業(yè)課程的實習(xí)。
總的來說這次為期一周的實習(xí)工作是有趣的,而且具有比較高挑戰(zhàn)性和非常濃厚好奇感的實踐,我相信這次的實習(xí)必將會影響到我今后的學(xué)習(xí)工作,也是我學(xué)習(xí)汽車專業(yè)的一個轉(zhuǎn)折點,同時我還學(xué)習(xí)到了很多重要的經(jīng)驗。
上了半個學(xué)期的汽車構(gòu)造知識理論課,終于迎來了一次從理論到實踐的實習(xí)機(jī)會,讓我深深的`感受到實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)的真理性,也體會到了理論與實踐想結(jié)合的必要性和重要性。
沒有實習(xí)之前,只是在課堂上聽老師介紹各種汽車構(gòu)件的感性認(rèn)識,有種未見廬山真面目的朦朧感。
然而親自動手拆裝書本上所描述的汽車構(gòu)件之后,讓自己更深層次的掌握了相關(guān)知識,也基本上理解了發(fā)動機(jī)和變速器以及與其相關(guān)聯(lián)的汽車構(gòu)件的工作原理。
本次實習(xí)的第一個項目拆裝發(fā)動機(jī),發(fā)動機(jī)是汽車的心臟,也是汽車最基本也是最重要的組成部分。在拆裝發(fā)動機(jī)中,我們組主要拆裝了一臺豐田寶馬M30B35直列6缸發(fā)動機(jī),這可是名牌發(fā)動機(jī)!所以我覺得很榮幸能親手拆裝高級的發(fā)動機(jī)。 發(fā)動機(jī)的外表裝有發(fā)電機(jī)它有齒輪與飛輪相嚙合;起動機(jī)用于開啟發(fā)動機(jī)的運轉(zhuǎn);分電器和高壓線圈用于提高電壓和分配各缸點火的先后順序;拆開汽缸蓋之后就感覺這臺發(fā)動機(jī)的工藝性比較高,因為里面的各零件之間相接的很嚴(yán)密,而且各零件的精度也很高;此發(fā)動機(jī)的噴油方式是多點電控噴射;在排氣管尾部還有氧氣傳感器。
但是,我們在拆裝過程中也遇到了一些問題,我們所遇到的問題就是拆下來容易裝上去難,最后還要老師指點才完成了這項任務(wù),造成這個原因主要是我們對整個發(fā)動機(jī)的各部件的組合以及它們的工作原理理解不夠透徹。遇到類似的這些問題也是好事,讓我學(xué)到了怎么樣去處理困難、解決問題,收獲到更多的知識。
本次實習(xí)的第二個項目是拆裝變速器,變速器分為自動變速器和手動變速器。我們組主要拆裝了一臺本田雅閣平行軸式自動變速器。
實訓(xùn)心得體會范文2
財務(wù)管理實訓(xùn)終止了,作為財務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生,財務(wù)管理課程可以說是重中之重,通過這次實訓(xùn)把我以前注意到的沒注意到的知識又重新串連起來復(fù)習(xí)了一遍。我想這對我以后的找工作面試、考試等都有很大裨益的。這次實訓(xùn)雖然只是在校內(nèi)自主實習(xí),但是依然讓我學(xué)到了許多知識,得到了很多體會,并在實際操作進(jìn)程中找到了自身存在的不足,對今后的財務(wù)管理學(xué)習(xí)有了更明確的方向和目標(biāo),增進(jìn)了我們對企業(yè)實踐運作情形的認(rèn)識,為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅實的基礎(chǔ)。
財務(wù)管理是一門運用性極強(qiáng)的學(xué)科。通過本次校內(nèi)實訓(xùn),讓我們理論聯(lián)系實際,不但熟悉了財務(wù)管理中所觸及的知識和問題,還讓我們掌控了如何運用現(xiàn)代運算機(jī)輔助工具對遇到的問題進(jìn)行分析運算,為實際工作打下良好基礎(chǔ)。在獲得實效的同時,我也在實習(xí)進(jìn)程中發(fā)覺了自身的一些不足?偨Y(jié)了以下幾點:雖然我們只是參加了短短的實習(xí),但在這實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺。做財務(wù)管理工作,如果僅僅是學(xué)書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,工作的體會是及其重要的。實際工作進(jìn)程中的各種問題不是書本就可以解答的,它需要靈活的運用能力,把所學(xué)知識運用到實踐當(dāng)中去?梢哉f沒有實踐的學(xué)習(xí)是非常狹隘的,也是不利于財務(wù)管理工作的。其次,作為一位未來人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。財務(wù)管理工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求準(zhǔn)確的核算每一項指標(biāo),牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。再有,要有吃苦刻苦的`精神和平和的心態(tài),用積極的心態(tài)處理日常遇到的困難人際交往方面。
實訓(xùn)是大學(xué)生將理論運用到實際的重要經(jīng)歷,通過實訓(xùn),不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力,也增加了我的實際操作體會,對實際的財務(wù)工作也有了新的認(rèn)識。實訓(xùn)讓我學(xué)到了很多在平時課堂上學(xué)不到的知識,也讓我更加看清自己的不足之處。通過這次財務(wù)管理實訓(xùn),使我增強(qiáng)了我的動手能力,我們對今后的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認(rèn)識:學(xué)習(xí)不僅僅學(xué)的是理論知識,更重要的是學(xué)習(xí)如何將理論知識運用于實踐,學(xué)習(xí)將工作做到盡善盡美。
最后感謝學(xué)校給我們這次實習(xí)的機(jī)會。
實訓(xùn)心得體會范文3
通過此次短暫的課程設(shè)計,我深有感觸。從一開始的構(gòu)思再到今天寫下這份總結(jié)。期間時間雖短但是也學(xué)到了不少的知識。在實訓(xùn)的剛開始構(gòu)想只有大體的思路,忽略了一些細(xì)節(jié),因此在我真正做設(shè)計網(wǎng)絡(luò)方案時發(fā)現(xiàn)有很多錯誤,有的時候要解決一個錯誤反反復(fù)復(fù)會花上很多時間。在做的過程中,也會有很多意想不到的錯誤,其中有的錯誤到最后解決的時候卻是發(fā)現(xiàn)犯得很幼稚,不過這樣的錯誤多了,在不知不覺中對一些命令知識分外的熟悉了起來,并且自身的排錯能力也得到很大的提高。
此次的網(wǎng)絡(luò)方案設(shè)計,讓我第一次摸索網(wǎng)絡(luò)的需求去搭建一個符合要求的基本的網(wǎng)絡(luò),在設(shè)計過程中總是會遇到一些很小的問題,雖然不明顯,卻可以影響到整個網(wǎng)絡(luò)的安全運作。這樣一個小小的網(wǎng)絡(luò),卻是通過一次次的搭建,修改之后的`結(jié)果,真是令人感慨萬千。第一次的方案設(shè)計雖然有所困難,卻也使我更加深入的了解各個設(shè)備的如何搭建能使網(wǎng)絡(luò)變得更加安全,更加快捷。并將平時所學(xué)的知識第一次融會貫通。也明白了設(shè)計一個網(wǎng)絡(luò)是需要花費很多精力去構(gòu)思的,其間的財富是任何時候的上課實驗所不可比擬的。
在這次實習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)平時學(xué)習(xí)的知識與實踐環(huán)節(jié)所用到的有一定的差距,往往我覺得自己掌握的很好或者自認(rèn)為熟練的技術(shù)卻在此次實踐環(huán)節(jié)中往往出問題,書本上的知識只提供方法的借鑒,實踐中自己必須摸索出適合具體工作的方法,這一切都離不開鉆研精神與勤學(xué)好問的精神.在人與人相處過程中我收獲更大,首先要謙虛謹(jǐn)慎,不能自以為是,認(rèn)為自己懂得很多,而僅僅埋頭苦干,而不向他人請教,工作不但是實踐與應(yīng)用的過程,同時也是學(xué)習(xí)的過程,我們必須加強(qiáng)與他人的溝通學(xué)習(xí),以便獲得與他人的交流。
這次網(wǎng)絡(luò)工程的方案設(shè)計讓我把屬于這方面的各個知識點從各方面收集過來,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)要求設(shè)計了拓?fù)鋱D,完成后臺的配置,在進(jìn)行一遍一遍的測試,仔細(xì)的編寫文檔。在完成的過程中去完善更多的方面,使設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)一點一點安全與規(guī)范起來。并且我在這6個星期的實訓(xùn)里,讓我知道還有很多地方的不足,還有許多的技術(shù)等著我去摸索,等著我去學(xué)習(xí)。
這次課程設(shè)計的時間很緊迫,再加上各方面的經(jīng)驗不足,也遇到很多問題,雖然我通過網(wǎng)上查詢,咨詢同學(xué)去解決我以發(fā)現(xiàn)德問題,但我知道這個網(wǎng)絡(luò)還有很多地方?jīng)]有完善,希望老師能諒解。但是總的來說,這次課程設(shè)計對我很有幫助,讓我獲益匪淺,使我在這方面的知識有了不小的提高。
實訓(xùn)心得體會范文4
沙盤模擬實習(xí)目的是讓大家通過實習(xí)的機(jī)會了解企業(yè)運作過程,F(xiàn)實中做企業(yè)也不簡簡單單就是賺錢,建立良好的企業(yè)間的關(guān)系,建立良好的人際間關(guān)系都至為重要。做企業(yè)要有戰(zhàn)略長遠(yuǎn)規(guī)劃,不能到處樹敵,成為眾矢之的,只有這樣企業(yè)才能做的長遠(yuǎn)。
在我們企業(yè)發(fā)展過程中一直比較低調(diào),廣告費除了第一年投入較多,后來五年都較低,產(chǎn)品每年銷量都不是最大,韜光養(yǎng)晦,埋頭苦干,所以權(quán)益也比較低,但我們沒有進(jìn)行惡性競爭,最終也沒有破產(chǎn)注資,堅持到了最后。
在沙盤實習(xí)中由于市場容量巨大,產(chǎn)品種類多,如果各企業(yè)都能做好在戰(zhàn)略規(guī)劃分清市場范圍,在廣告費上理性一點,應(yīng)該都能得到很好的成長發(fā)展,但遺憾的是我們做的并不理想。
由于前兩年訂單不多銷售做不上去,我們的只能將精力和時間、現(xiàn)金用于開拓市場和投資生產(chǎn)線、進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā),開發(fā)無形資產(chǎn)上,為今后幾年做中長遠(yuǎn)規(guī)劃。在對比了各產(chǎn)品和市場的銷售預(yù)測后,我們終于決定了產(chǎn)品和市場的方向,重點研發(fā)p1和p3產(chǎn)品,開拓本地市場、區(qū)域市場、國內(nèi)市場、亞洲市場四個市場。建設(shè)了兩條半自動生產(chǎn)線,再加上原來的兩條手工生產(chǎn)線,我們就有四條生產(chǎn)線可以投入使用。第一年我們貸了一桶短貸,雖然第二年有沉重的還貸負(fù)擔(dān),但也正是這一桶短貸使我們在第一第二年的現(xiàn)金流始終沒有中斷,使企業(yè)能夠持續(xù)經(jīng)營下去;I集資金在整個六年運作中至為重要。
第三、第四年大家廣告費趨于理性化,我們的訂單也多了起來,由于前期準(zhǔn)備充分,我們拿了幾個加急訂單,總之產(chǎn)供銷運作良好。雖然前三年我們都沒有盈利,但是第三年開始,我們已經(jīng)逐漸上了軌道。
第四年我們又上線了一條全自動生產(chǎn)線生產(chǎn)p3,準(zhǔn)備第五年大賣特賣一下產(chǎn)品。由于第三年第四年我們還要還兩桶長貸我們只有四處籌集資金,現(xiàn)金流很緊張的我們進(jìn)行了短期貸款,接大訂單等等手段,終于還上了這個巨大的負(fù)債,這個過程中鍛煉了我們的籌資能力。雖然長貸和短貸都還沒有歸還完,但第四年開始我們已經(jīng)開始盈利。
最后一年突然發(fā)現(xiàn)市場老大開始轉(zhuǎn)為主打產(chǎn)品p3,但我們只有兩條生產(chǎn)線生產(chǎn)p3,產(chǎn)量不會很高。只有最大限度地生產(chǎn)p1和p3,而且我們要盡量拿到適合我們生產(chǎn)量的訂單,所以我們在區(qū)域,國內(nèi)和亞洲三個市場都投入了一定的廣告費,但是由于p1產(chǎn)品需求量越來越低,訂單很少,我們在區(qū)域市場上沒有拿到符合p1生產(chǎn)量的訂單,這就會造成產(chǎn)品的積壓,而且我們是最后一年,不能讓產(chǎn)成品積壓在倉庫,只好按成本價出售剩下的p1產(chǎn)品。而在p3的訂單競爭上,雖然我們對p3在區(qū)域、國內(nèi)和亞洲都投入了較多的廣告費,跟別組的競爭也不是很激烈,但是由于p3產(chǎn)品的訂單很多都對iso9000有要求,而我們由于剛開始資金不足并沒有開發(fā),所以也沒有拿到很好的訂單。最后p3產(chǎn)品沒有生產(chǎn)出訂單上的數(shù)量,只好用兩倍的價錢收購p3,以用來按期交訂單。雖然這大大降低了我們的利潤,但是比起不能按時按訂單交貨要交的違約金,還是這個方案能產(chǎn)生利潤。
雖然最后我們的凈利不高,資產(chǎn)總計數(shù)也不高,但是我們沒有破產(chǎn)注資,一直堅持到最后。
通過本次的實習(xí)我對erp企業(yè)資源計劃系統(tǒng)有了一個十分深刻的認(rèn)識和了解。我體驗了一個制造型企業(yè)管理的完整流程,包括物流、資金流和信息流的協(xié)調(diào);理解企業(yè)實際運作中各個部門和管理人員的相互配合的重要性等。體驗到了一個制造型企業(yè)管理者的工作在學(xué)校的組織下,我們參加了兩天的ERP沙盤的學(xué)習(xí)與實踐,通過實踐我認(rèn)識到ERP沙盤模擬實驗是對企業(yè)經(jīng)營管理的全方位展現(xiàn)也是一種理論與實踐相結(jié)合的課程,它可以全方位的認(rèn)識一個企業(yè),了解企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置,各管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)和工作任務(wù),然后對未來的職業(yè)方向建立一個基本認(rèn)知。同時通過企業(yè)經(jīng)營了解企業(yè)管理體系和業(yè)務(wù)流程,理解物流,資金流,現(xiàn)金流的協(xié)同過程。所以ERP沙盤涉及了企業(yè)的方方面面,其中包括了企業(yè)整體戰(zhàn)略、企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、企業(yè)設(shè)備投資改造、企業(yè)生產(chǎn)能力規(guī)劃、企業(yè)物料需求計劃、企業(yè)資金需求計劃、企業(yè)市場與銷售、企業(yè)財務(wù)指標(biāo)分析、企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)等多個方面。企業(yè)結(jié)構(gòu)和管理的操作全部展示在模擬沙盤上。ERP沙盤模擬為我們提供了一個現(xiàn)場的實戰(zhàn)氣氛,讓我們了解公司運作的同時也真正感受到市場競爭的精彩與殘酷,同時體驗承擔(dān)企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險與責(zé)任。在兩天的`學(xué)習(xí)時間里,我們從開始對ERP沙盤的茫然與不知所措,到我們通過學(xué)習(xí),通過在運營企業(yè)中遇到的問題而最終解決,分析問題,到最后的決策與預(yù)測。這個期間,我們學(xué)到了很多。同時我們也切身體驗到團(tuán)隊協(xié)作的重要性。
我在此次ERP沙盤模擬中擔(dān)任的是銷售主管一職。我所負(fù)責(zé)的是進(jìn)行需求分析和銷量預(yù)測,確定銷售部門的目標(biāo)體系,制定銷售計劃和銷售預(yù)算,客戶管理,確保貸款及時回籠,及銷售業(yè)績的分析與評估。企業(yè)的利潤是由銷售收入帶來的,而銷售也是實現(xiàn)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。所以做為銷售主管的我也擔(dān)任著不小的責(zé)任。
一、ERP沙盤模擬實驗總體分析
通過兩天的模擬實踐學(xué)習(xí),我的ERP沙盤實踐順利的完成,我們體驗了一個企業(yè)正常的運作過程,獲得了很多知識,但是因為第一次實際接觸ERP,以前了解的這方面知識并不太多,以至于我們公司在起初的3年里都屬于虧損狀態(tài)。就我的職務(wù)來說,作為小組的銷售主管,一開始對市場狀況的分析不是很清楚,產(chǎn)品的需求沒有把握好,為了搶到訂單,我們投入了大量的資金,而沒有考慮到回報率問題,在選擇訂單時也沒有實際分析過,自己的公司是否可以達(dá)到訂單的規(guī)劃,從而,第一年只注重了訂單的完成,而忽視了生產(chǎn)線的增加。所以第一年即只生產(chǎn)了少量的產(chǎn)品,又投入了過多的廣告費,從而導(dǎo)致了資金的周轉(zhuǎn)困難,使企業(yè)在生產(chǎn)線投資、產(chǎn)品開發(fā)和市場開拓等方面受到制約。但我們并沒有因此放棄,在之后的幾年里,我通過之前的教訓(xùn)和自己漸漸對市場的了解與分析。我很好的預(yù)測到了市場的需求趨向。在經(jīng)營的后幾年中,我們獲得了不少利潤,最終也以一個不錯的成績?yōu)檫@次實訓(xùn)畫上了句號。
二、ERP沙盤實踐過程
首先我們要對產(chǎn)品的需求量進(jìn)行分析和預(yù)測,根據(jù)預(yù)測提交廣告費用,搶訂單。這個步驟是整個ERP沙盤模擬實訓(xùn)中很關(guān)鍵的。首先,生產(chǎn)總監(jiān)根據(jù)自身生產(chǎn)線的數(shù)量,預(yù)測最終生產(chǎn)的數(shù)量,由此為銷售主管的搶單做數(shù)據(jù)支持。銷售主管根據(jù)市場需求下定單并選擇對本公司最為有利的產(chǎn)品訂單。其次根據(jù)訂單生產(chǎn)量,交貨。再次我們需要對生產(chǎn)規(guī)模做決策。這部銷售主管需根據(jù)市場趨勢分析預(yù)測出今后的市場需求,生產(chǎn)主管根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行決策,生產(chǎn)線的數(shù)量,生產(chǎn)線的種類以及廠房的閑置和利用。之后是市場需求的拓展,和產(chǎn)品的研發(fā)。銷售主管需分析市場,預(yù)測未來時間內(nèi),市場的走向和產(chǎn)品的趨勢,根據(jù)分析結(jié)果,通過與財務(wù)主管的溝通,對不同的市場和不同的產(chǎn)品做出不同的資金投入。最后是資金的運作,在一年的模擬實訓(xùn)中財務(wù)主管都需對每一筆資金的流入和流出做紀(jì)錄。財務(wù)主管在每年年初預(yù)測整年的資金狀況,根據(jù)預(yù)測決定貸款(長貸,短貸)、貼現(xiàn),保證流動資金的持續(xù)。
三、ERP沙盤實踐步驟
第一年:第一次接觸ERP沙盤,對ERP還不太熟悉,對市場分析不透徹,廣告訂單投入過多,卻選了較少的廣告訂單,導(dǎo)致生產(chǎn)線空出。而第一年也沒有較好的開拓新市場,全部重點放在了P1產(chǎn)品上。
第二年:吸取第一年的經(jīng)驗,我們開始學(xué)習(xí)去分析市場,分析其他組的生產(chǎn)線,我們謹(jǐn)慎投了廣告,通過分析生產(chǎn)線,很好的選擇適合自己的訂單,第二年我們很好的完成了訂單,取得了一定得收入。同時在今年,我們開始了P2產(chǎn)品的研發(fā),我們很好的利用銀行貸款,進(jìn)行了ISO的認(rèn)證投資。同時,我們投資了兩條全自動生產(chǎn)線。第二年結(jié)束開始,我們組漸漸進(jìn)入了狀態(tài)。
第三年:我們減少了P1產(chǎn)品的生產(chǎn),經(jīng)過分析我們選擇了生產(chǎn)市場份額占有較大的P2、P3于是我們廣告重點放在了P2,P3產(chǎn)品的生產(chǎn)中。由于前一年我們組P1的產(chǎn)量夠多,所以我們有優(yōu)先選擇訂單的權(quán)利。今年我們開始投資開拓國內(nèi)市場以及開始了一條柔性生產(chǎn)線的研發(fā)。今年重在生產(chǎn)線的研發(fā),所以產(chǎn)品產(chǎn)量也相對的少了些。
第四年:今年P(guān)1產(chǎn)品在本地市場依然有較大份額,P3產(chǎn)品在國內(nèi)市場也有較大份額,可是因為前一年資金運轉(zhuǎn)不到位,我們廣告費用有限,所以我們謹(jǐn)慎選擇了訂單的數(shù)量。但今年開始,我們的全自動生產(chǎn)線都投入了使用,訂單完成的較好。有了資金的回籠。今年年終開始,我們開始處于盈利狀態(tài)。
第五年:由于資金的回籠,經(jīng)過市場的預(yù)測分析,我們認(rèn)為P1產(chǎn)品在市場需求量以逐步減少,而P2產(chǎn)品有較大的市場份額,但P3產(chǎn)品尚有市場,于是就重點把廣告投到P2產(chǎn)品的兩個市場,我們開拓了亞洲市場,之前的柔性生產(chǎn)線也投入了使用,并很快見了回報。今年我們?nèi)〉昧烁玫氖找。?dāng)然這也跟各位同學(xué)對ERP的認(rèn)識越來越深有關(guān)系,大家都很好的積極參與到其中來。
第六年:ERP的經(jīng)營到了尾聲,由于之前的盈利不小,所以今年我們盡可能加大廣告費用,拿到更多訂單,獲得最大市場份額。就這樣,我們以一個不錯的成績結(jié)束了這次的ERP實踐。
四、ERP沙盤模擬實踐體會:
通過這次學(xué)校的ERP模擬實踐,我了解了ERP實踐的目的,同時我對企業(yè)管理有了一個全新的認(rèn)識,并不只是一個簡單的生產(chǎn)和銷售過程,它需要方方面面的結(jié)合運用。雖然在這次試驗中,我只是一名銷售主管,但我也深刻的認(rèn)識到,想成為一名成功的銷售主管,要有整體觀念。我們必須準(zhǔn)確及時地了解市場的變化,分析市場需求,預(yù)測第二年的市場需求,爭取有競爭力的市場份額,又要熟悉市場規(guī)則,還要不斷地提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,同時還需要同學(xué)們的管理團(tuán)隊的相配合,只有這樣,我們才能在激烈的市場競爭中凸顯出來。這次實驗讓我學(xué)到了很多書本上沒有的知識,正是這種理論與實踐的結(jié)合,為以后我們進(jìn)入社會工作打下了很好的基礎(chǔ)。這次的ERP模擬實踐,我可以說是受益匪淺。
最后感謝老師的耐心教導(dǎo)讓我們順利完成了這次的ERP模擬實踐。
實訓(xùn)心得體會范文5
四個星期前,我懷著好奇而又激動的心情走進(jìn)了實訓(xùn)車間開始了為期四個星期的數(shù)控中級銑工實訓(xùn)。然而,時間過得很快,實訓(xùn)即將結(jié)束,在這段時間里,我獲益良多。
實訓(xùn)的前三天,老師讓我們復(fù)習(xí)MasterCAM軟件,反復(fù)練習(xí)軟件中的加工刀具路徑,為隨后的實訓(xùn)打下基礎(chǔ)。在反復(fù)練習(xí)的過程中,我才發(fā)現(xiàn)原來自己對MasterCAM軟件的運用已經(jīng)忘卻了不少。還好,經(jīng)過幾天的練習(xí)以及老師的不倦教導(dǎo),我基本上掌握了實訓(xùn)所需的軟件知識。接下來兩天,老師讓我們熟悉南京華興這個仿真軟件,并且進(jìn)行仿真。實訓(xùn)的第二周,我們在老師講解完機(jī)床實操安全規(guī)則后,開始上機(jī)操作。開始是裝刀、對刀,接著是加工,這使得我們非常興奮。以前都是老師在教室講理論,十分枯燥,現(xiàn)在可以親身體會,我們都很高興,爭先恐后往機(jī)床跑。剛開始,我們都盯著刀具看刀路,生怕它會出什么差錯。慢慢地,熟悉了機(jī)床的操作,也就沒有什么了。接下來兩個星期,都是畫圖,編程,仿真,加工,還有復(fù)習(xí)理論、理論仿真。我們每天都在鞏固中進(jìn)步,進(jìn)步中鞏固。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)是第四個星期了,我開始感到有點壓力,或許是因為考試快開始了,我對自己的要求更加嚴(yán)格的緣故。面對即將來臨的數(shù)控中級銑工考證,我有點激動,又有幾分壓力,生怕自己會出什么錯誤。不過,我相信自己經(jīng)過這段時間的練習(xí),應(yīng)付考證是沒有問題的,而我們真正的目的是掌握。
四個星期的'實訓(xùn)過的很快,我學(xué)到了很多東西。在實訓(xùn)的這段時間, 我掌握(XK712型)數(shù)控機(jī)床的功能及其操作使用方法、常用功能代碼的用法、簡單程序的手工編程方法、數(shù)控加工的編程坐標(biāo)與機(jī)床坐標(biāo)的關(guān)系、學(xué)會工件裝夾及找正對刀方法、加深理解有關(guān)的刀具知識和加工工藝知識,這些知識對于我們的專業(yè)是很必要的。我們還接受有關(guān)的生產(chǎn)勞動紀(jì)律及生產(chǎn)安全教育,培養(yǎng)良好的生產(chǎn)勞動紀(jì)律和安全意識。在加工中,我們還體會到了團(tuán)體精神,學(xué)習(xí)就應(yīng)該如此,互相提醒、互相學(xué)習(xí)。在實訓(xùn)過程中,我們遇到很多問題,有些甚至是很簡單的問題,但是實訓(xùn)老師都會不倦地反復(fù)講解,直到我們明白。在加工操作中,我們會經(jīng)常出現(xiàn)錯誤,但是老師會一一糾正,并多次提醒我們。在實訓(xùn)的這段時間里,老師們和我們一起走過,他們不但教會了我們實訓(xùn)的知識,也教我們做人的道理。實訓(xùn)中,我們有說有笑,一路走過,那種工廠式的校園生活給原本枯燥無味的實訓(xùn)帶來了很多歡樂。在此,我衷心的說一句:老師們,謝謝,您們辛苦了!
整個實訓(xùn),我感慨良多,現(xiàn)略做概述,作為個人的小小總結(jié),以紀(jì)念之。
實訓(xùn)心得體會范文6
一、實訓(xùn)內(nèi)容:
1. 基本情況:我所實訓(xùn)的雷鵬公司是一家專業(yè)從事國內(nèi)長短途公路運輸,貨物倉儲,物流配送,貨運配載,信息咨詢?yōu)橹鞯奈锪鞣⻊?wù)企業(yè)。地處東二環(huán)立交,交通便利。
2. 主要設(shè)施:現(xiàn)已配備的車型主要有大貨車,長車,叉車等。
3. 倉庫類型:鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫.擁有鋁合金板平房庫XX平方米,可利用空間高度為4米,該類型倉庫的優(yōu)點是庫外周轉(zhuǎn)場地大,特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存.其它庫房1500平方米,該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu),單幢倉庫面積小于上述倉庫類型,具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能.
4. 作業(yè)流程:作為實訓(xùn)的學(xué)生,在工人張師傅的幫助下,我主要的工作就是對《入庫通知單》上的內(nèi)容逐項核對,并且還要對少量貨物進(jìn)行搬運,還有就是跟車押運。
二、研究結(jié)論及建議:
1. 通過我的觀察和了解,公司仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金,以至于使得倉庫的利用率浪費,造成客戶的流失,可根據(jù)倉庫的實際加大空間利用率,根據(jù)倉庫的實際利用情況進(jìn)行收費,這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金,爭取到了更多的客戶.
2. 鐵路線路的使用效率不高,只有少數(shù)客戶選擇這一運輸方式,其實鐵路運輸在我國現(xiàn)階段的長距離,高密度的運輸中,仍然有著其不可替代的作用,特別是這種門到門的運輸,更可以降低企業(yè)的物流成本,提高商品的流通速度,企業(yè)應(yīng)主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務(wù).
三、建議:
1.企業(yè)要發(fā)展,企業(yè)形象至關(guān)重要,因此每個企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象,寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫,也不愿去租用那些老式破舊的.倉庫,因此可以花費點資金整修老式的倉庫,使企業(yè)自己本身的形象提高,這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了.
2.進(jìn)貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便,應(yīng)該考慮到出貨時的方便,不能耽誤客戶的時間,因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起,堆放要整齊合理,以免倒塌.
3.應(yīng)注重運用現(xiàn)代化技術(shù),把計算機(jī)應(yīng)用作為一項系統(tǒng)工程來抓,實現(xiàn)與工廠,銷售計算機(jī)信息的聯(lián)網(wǎng),以及以西安市區(qū)配送為主輻射陜西地區(qū)的運輸配送網(wǎng)絡(luò).
4.應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng),提高員工的綜合能力及素質(zhì).應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進(jìn)技術(shù),使企業(yè)更好地向前發(fā)展.
四、實訓(xùn)感想:我經(jīng)過一學(xué)期物流專業(yè)的學(xué)習(xí),對物流的定義,基本功能,各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ),通過在雷鵬實習(xí)將這些理論與實際的操作相結(jié)合,在實踐中提高了運用知識的能力.我很感謝雷鵬公司給了我這次實訓(xùn)的機(jī)會,讓我對物流理有了新的認(rèn)識。
實訓(xùn)心得體會范文7
為期兩周的審計實習(xí)結(jié)束了,在這段時間里,我學(xué)到了很多東西,也認(rèn)識到了自己的不足感覺受益匪淺,以下是我在實習(xí)期間對工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會。
首先,我想談一下實習(xí)的意義對學(xué)生而言,實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機(jī)會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長豐富了閱歷,促進(jìn)整個社會人才資源的優(yōu)化配置。作為一名學(xué)生,我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要,通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進(jìn)入公司實習(xí)來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。
在實訓(xùn)的第一天里,在老師的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,我們著手做實訓(xùn)的第一個內(nèi)容,審計方法的運用,這一內(nèi)容有3個實驗。通過本實驗的學(xué)習(xí),掌握審計工作的各種分類標(biāo)準(zhǔn)和各種審計類型的內(nèi)容,掌握各種審計常用方法的種類、優(yōu)缺點、適應(yīng)范圍;更好的運用各種方法的運用。在這個實驗中我遇到了一些問題,如對商標(biāo)進(jìn)行審閱,在判斷存在的問題時,由于對會計知識掌握得不是很牢固,淡忘了業(yè)務(wù)中該進(jìn)的科目,此時我只能請教同學(xué),向同學(xué)們解決我遇到的問題。在其他幾個實驗中讓我感覺最深刻的是審計工作和會計工作都是一樣的.需要我們的細(xì)心,還有就是團(tuán)結(jié)合作的精神,審計工作分工細(xì),一個人難以獨立完成。審計報告的實驗,讓我了解審計報告的意義和種類,基本上掌握了判斷審計報告的種類和審計報告的編寫能力。
每做一次實訓(xùn),感覺自己的收獲總會不少。做實訓(xùn)是為了讓我們對平時學(xué)習(xí)的理論知識與實際操作相結(jié)合,在理論和實訓(xùn)教學(xué)基礎(chǔ)上進(jìn)一步鞏固已學(xué)基本理論及應(yīng)用知識并加以綜合提高,學(xué)會將知識應(yīng)用于實際的方法,提高分析和解決問題的能力。在實訓(xùn)的過程中,我深深感覺到自身所學(xué)知識的有限。有些題目書本上沒有提及,所以我就沒有去研究過,做的時候突然間覺得自己真的有點無知,雖所現(xiàn)在去看依然可以解決問題,但還是浪費了許多時間,這一點是我必須在以后的學(xué)習(xí)中加以改進(jìn)的地方,同時也要督促自己在學(xué)習(xí)的過程中不斷的完善自我。
實習(xí)工作的總結(jié),總結(jié)是為了尋找差距、修訂目標(biāo),是為了今后更好的提高。通過不斷的總結(jié),不斷的提高,我有信心在未來的工作中更好的完成任務(wù)。
實訓(xùn)心得體會范文8
在學(xué)了一個學(xué)期的保險理論與實務(wù)之后,雖然我們學(xué)習(xí)了很多理論知識,但對于人壽保險這樣一門復(fù)雜而又特別的學(xué)問,我們還是不能很好地把它運用到實際當(dāng)中。實踐是檢驗真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)!人壽保險所涉及的面很廣而且每天都有新的發(fā)展、新的內(nèi)容,作為當(dāng)代的大學(xué)生,我們的思維要跟上時代的發(fā)展。此外,這次的實訓(xùn)的主要內(nèi)容是銀行保險和保險的展業(yè),這是課堂上所沒有也是不能學(xué)到的內(nèi)容。學(xué)校本著理論結(jié)合實際的思想,聯(lián)系了中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司來為我們進(jìn)行了這次的實訓(xùn),每天的專題講座和模擬演練活動,都增強(qiáng)了我們的實戰(zhàn)能力,使我們邁出了成功的一步。
一、公司簡介
中國人壽保險股份有限公司是根據(jù)《中華人民共和國公司法》,于 20xx年6月30日在北京注冊成立,并分別在美國紐約、香港和上海三地上市的人壽保險公司,在中國保險市場居領(lǐng)先地位,是中國成立時間最早的保險公司,其前身是1949年成立的中國人民保險公司。中國人壽保險股份有限公司是全球市值排名第二的保險公司,也是排名第一的壽險公司。
由世界品牌實驗室和世界經(jīng)濟(jì)論壇共同舉辦的第二屆《中國500最具價值品牌》評選中,中國人壽品牌價值從20xx年的人民幣427.67億元上升至20xx年人民幣588.67億元,是我國保險行業(yè)的第一品牌,并名列我國最具價值品牌前十位。作為中國最大的人壽保險公司,也是全球雙500強(qiáng)的公司,不但是領(lǐng)先的個人人壽保險與年金產(chǎn)品供應(yīng)商、領(lǐng)先的團(tuán)體人壽保險和年金產(chǎn)品供應(yīng)商、領(lǐng)先的意外險供應(yīng)商、領(lǐng)先的健康險供應(yīng)商,更通過控股的中國人壽資產(chǎn)管理有限公司成為了中國最大的保險資產(chǎn)管理者及中國最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。
二、實訓(xùn)基本情況
實訓(xùn)是在我們充實、奮斗、團(tuán)結(jié)的過程中完成的。由中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的董巧紅經(jīng)理、張花蕊講師、詹倩講師、郭蓉講師等優(yōu)秀的講師,余盛明助教、李誠偉助教以及學(xué)校林秀清老師、任勇老師等的帶領(lǐng)完成的。這次實訓(xùn)的目的為了培養(yǎng)我們的個人素質(zhì)和團(tuán)隊素質(zhì),提高我們的職業(yè)道德意識,學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)展業(yè)知識和管理知識,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,是我們將來適應(yīng)社會工作的墊腳石。
本次實訓(xùn)的具體要求有:
1、拋棄故有觀念,全情投入,用心體悟,認(rèn)真做好筆記;
2、理論聯(lián)系實際;
3、虛心學(xué)習(xí),全面提高綜合素質(zhì);
4、培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作精神;
5、擺脫安逸,提升自我,艱苦奮斗;
6、培養(yǎng)愛心、責(zé)任心和自信心;
7、找出自身狀況與社會實際需要的差距。
三、實訓(xùn)基本內(nèi)容與過程
這次實訓(xùn)基本內(nèi)容與過程:
。1)銀行保險的發(fā)展和機(jī)遇。由公司的講師到學(xué)校開展專題講座,分享經(jīng)驗,我認(rèn)真做筆記,從中吸收到了新的知識,間接獲得了工作經(jīng)驗。
。2)客戶經(jīng)理的角色定位。由公司的講師到學(xué)校開展專題講座,學(xué)會分析自我,明確職業(yè)目標(biāo)。
(3)保險代理人資格考試輔導(dǎo)。
。4)標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程。由師生共同進(jìn)行模擬演練,提高實戰(zhàn)技巧。
。5)保險產(chǎn)品介紹。了解中國人壽的壽險產(chǎn)品,熟悉保險代理員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。
。6)表達(dá)能力、口風(fēng)訓(xùn)練,通關(guān)演練。進(jìn)行模擬演練,提高實戰(zhàn)技巧。課堂上同學(xué)們積極發(fā)言,互相溝通,分享自己的看法。
。7)銀行保險產(chǎn)品銷售步驟與技巧。專題講座以后,進(jìn)行模擬演練,提高實戰(zhàn)技巧。
(8)銷售現(xiàn)場訓(xùn)練。部分同學(xué)到保險公司的網(wǎng)點接觸實際的工作情況,了解社會,其余同學(xué)在保險公司進(jìn)行模擬演練。
四、實訓(xùn)結(jié)果
在中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的優(yōu)秀講師和學(xué)校幾位老師的指導(dǎo),以及我們團(tuán)隊的努力協(xié)作之下,我們的實訓(xùn)獲得了圓滿的成功。
1、思想上的飛躍。一是吸收了中國人壽保險公司的優(yōu)秀文化。二是進(jìn)一步認(rèn)識到保險不僅是一種風(fēng)險管理辦法,更是一種計劃和服務(wù),保險代理人是在幫助別人,同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外,更要擁有豐富的知識、執(zhí)著真誠的態(tài)度和良好的人際關(guān)系這四個基本條件。四是增強(qiáng)了從事保險代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。
2、鞏固了理論知識,提高了實踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了保險理論與實務(wù)的基礎(chǔ)知識,實習(xí)中將這些理論與實踐相結(jié)合。
3、培養(yǎng)了保險代理人的職業(yè)能力。實習(xí)中通過虛心學(xué)習(xí),了解并熟悉了保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,初步具備了保險代理人的工作能力。
4、提高了綜合素質(zhì)。通過團(tuán)隊的協(xié)作讓我更加有團(tuán)隊精神和團(tuán)隊的榮譽感,提高了自己與別人的溝通能力,也讓我明白了要真誠地對待每一個人,要以交朋友的心態(tài)去面對壽險的展業(yè)工作,讓客戶看到我們的誠信。
5、是未來就業(yè)的模擬和演練。實習(xí)中,找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距,如經(jīng)驗不足、不能很好地與人溝通、缺乏自信等。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識,鍛煉自己,為將來的職業(yè)生涯做好充分的準(zhǔn)備。
五、實訓(xùn)中存在的問題
在我們的實訓(xùn)操作中,切實到保險公司實踐的.時間太少,只有少數(shù)同學(xué)有機(jī)會到銀行網(wǎng)點中去接受挑戰(zhàn),而大多數(shù)時間只把實訓(xùn)的內(nèi)容當(dāng)作一門課程,無法更好的接觸實際。學(xué)校的教室安排不夠,沒有專門的教室使用。此外,大多數(shù)學(xué)生表現(xiàn)出了不自信的心理,這需要我們以后在生活中鍛煉自己。
六、實訓(xùn)后的心得和體會
1、真誠是作好保險的要素之一。保險不是商品,而是一種計劃和服務(wù)。我們與客戶溝通,只有待人真誠,客戶才會信任我們,保險才能做好。
2、人壽保險是一項人際關(guān)系的工作。從業(yè)人員要與客戶或準(zhǔn)客戶建立起良好的關(guān)系和互相信任,充分了解客戶,才能順利的將工作開展下去,與客戶簽訂符合客戶利益的產(chǎn)品。
3、保險代理人是一項事業(yè)也是在交朋友的一個過程。銷售人員是在傳播保障的福音,為廣大群眾防范人生風(fēng)險于未然,讓客戶了解人壽保險,喚起客戶的愛心、善心和責(zé)任心。作為保險代理人,最大的喜悅不是做成了生意賺了傭金,而是吸收了具有愛心的人為客戶,與他們交朋友。
4、做人壽保險是時間。作為一個代理人,能夠給予客戶的除了保險知識和對客戶的關(guān)心,就是寶貴的時間,代理人與客戶討論分析,幫助客戶解決問題,客戶覺得有道理才會簽單。
5、保險代理人需要一種奮斗、執(zhí)著、樂觀的精神。做保險代理人每天從早忙到晚,要受到各種障礙和不斷的拒絕,其中的酸甜苦辣只有自己能體會,所以只有不斷進(jìn)取,樂觀向上,以執(zhí)著的心態(tài)面對工作才能有所成就。
路是腳踏出來的,歷史是人寫出來的,人的每一步行動都在書寫自己的歷史。很感謝學(xué)校安排了這次的機(jī)會,也感謝中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的培養(yǎng),讓我們有這樣的機(jī)遇,為以后事業(yè)的騰飛做準(zhǔn)備。
實訓(xùn)心得體會范文9
大一暑假來臨,我來到民生銀行實訓(xùn)。對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作,并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。銀行實訓(xùn)內(nèi)容總結(jié)如下:
由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識,同時出于修金融雙專業(yè)的緣由,因此,本著一種希望能將課本與實踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬,本人開始了在民生銀行的實訓(xùn)生活。
實訓(xùn)第一天,內(nèi)心懷著忐忑與新奇,以一身干凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評。作為銀行工作人員,要求有統(tǒng)一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟。簡而言之,需保持一種干練,整潔的形態(tài)。作為實訓(xùn)生,雖不具有完全一致的服飾,但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服,以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后,下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱觀整個實訓(xùn)生活,我的實訓(xùn)工作可被分成兩部分,即:擔(dān)任臨時客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)。
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用,然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面,即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況,包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等,要有一種處理全局,解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機(jī)的'使用等。每日準(zhǔn)時上班,一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面,由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行,有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策,即:由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費,此費用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外,同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬,則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他,如借記卡辦理業(yè)務(wù),密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作,并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
實訓(xùn)心得體會范文10
為期半個月的生產(chǎn)實習(xí)結(jié)束了。這半個月來,我們經(jīng)歷了很多,學(xué)到了很多,同樣也領(lǐng)悟了很多。
俗話說實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們生活學(xué)習(xí)都在學(xué)校,接觸的是課本是公式,很難有機(jī)會接觸工廠的實物以及流程,我一直覺得我們學(xué)的漫無目的,我們所學(xué)的到社會就是雞肋。但通過這半個月的生產(chǎn)實習(xí),我的這些錯誤觀點都改變了。書本上的知識是基礎(chǔ)是保障,沒這些知識公式的支持你在工作崗位上會很迷茫會不知所措的去摸索結(jié)果還會是一只半解。
我們是在xx工廠實習(xí)的。該工廠主要致力于測量的研究,生產(chǎn)各種型號的水準(zhǔn)儀廣角儀經(jīng)緯儀。在實習(xí)的先前幾天是由幾位老師給大家講解儀器的使用方法,我學(xué)到了s3水準(zhǔn)儀,j6經(jīng)緯儀的使用方法。其間,我們還自己動手拆裝儀器,了解了儀器的基本構(gòu)造。通過前幾天的實習(xí)我明白了要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能才能使你的工作更加得心應(yīng)手。一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,不僅要學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)他要要學(xué)習(xí)好基礎(chǔ)知識,同時對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握。
隨后幾天我們戴上鞋套走進(jìn)了生產(chǎn)一線,我們走了4個車間,不僅參觀了總裝車間,檢修車間,也參觀了打磨車間等基本生產(chǎn)線。在生產(chǎn)車間里,我們都收起了往日的懶散,各個都很嚴(yán)肅認(rèn)真的聆聽學(xué)習(xí)著師傅的教誨和每一個基本動作。師傅在休息之余,還和我們講起了工廠的見聞,教導(dǎo)我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)專注每一個學(xué)習(xí)的機(jī)會。通過對生產(chǎn)車間的觀察學(xué)習(xí),使我意識到在工作崗位上一絲不茍的重要,你自己的一個閃失一個不注意就會導(dǎo)致很嚴(yán)重的后果,會影響一個團(tuán)隊的正常工作。
實習(xí)的最后2天我們一起進(jìn)行了實地測量。這個任務(wù)單靠一個人的力量和構(gòu)思是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,只有小組的`合作和團(tuán)結(jié)才能讓實習(xí)快速而高效的完成。這次測量也培養(yǎng)了我們同學(xué)間的分工協(xié)作的能力,增進(jìn)了同學(xué)之間的感情。測量中我們每個組員都分別獨立的觀察,記錄每一站,并準(zhǔn)確進(jìn)行計算。做到每步都檢查無誤,這樣做不但可以防止誤差的積累,及時發(fā)現(xiàn)錯誤,更可以提高測量的效率。我們懷著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,認(rèn)認(rèn)真真完美的做好每一步,直至符合測量要求為止。培養(yǎng)了我們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)作風(fēng)。半個月的實習(xí)真正做到了讓我們從一個學(xué)生到一個公司職員的轉(zhuǎn)變,使我們體會到什么才是真正的社會,真正的工作。實習(xí)時間不長,但卻教給我們在學(xué)校永遠(yuǎn)學(xué)不到的,在實習(xí)期間,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)老師對我們實習(xí)提供的幫助,在你們的幫助下,我們學(xué)到了很多,是我們深知,畢業(yè)只是求學(xué)的一小步,社會才是真正的大學(xué)。
實訓(xùn)心得體會范文11
很快地實訓(xùn)告一段落了!有點舍不得。
在實訓(xùn)的期間里,我們知道,綜合實踐活動是在教師的指導(dǎo)下,由學(xué)生自主進(jìn)行的綜合性學(xué)習(xí)活動。我們選擇了“愛上吃蔬菜〞的綜合實踐活動的課題,經(jīng)過了一番的討論及老師對活動的方案進(jìn)行優(yōu)化后,分了組,我被安排在戶外調(diào)查組里進(jìn)行戶外的調(diào)查訪問工作,我們小組到了農(nóng)田菜市場了解到了很多蔬菜知識也認(rèn)識到了農(nóng)民種菜的不容易。在期間我還擔(dān)任攝影師,拍了組員的各種活動照片也錄制了組員咨詢當(dāng)?shù)厝说囊恍╆P(guān)于蔬菜種植知識的錄像,我覺得我們戶外調(diào)查組的工作做的很成功!
在小組演練活動方案的實施中,我們一邊把要探究的`成果能更好的呈現(xiàn)做了準(zhǔn)備,同時還對老師表現(xiàn)和小學(xué)生的言行進(jìn)行探討,提出各自的意見進(jìn)一步完善并屢次的進(jìn)行模擬教學(xué)。
在教學(xué)錄像中,我們的表現(xiàn)很積極,能從一個小學(xué)生的形態(tài)與老師進(jìn)行互動。
可是美中缺乏的是在我們小組成果匯報時,播放采訪視頻時時間沒有控制好,采訪視頻未能更好的剪輯,在研究小學(xué)生的表現(xiàn)時,低估了小學(xué)生的調(diào)查處理能力,未能更好的分析和匯報活動調(diào)查的成果,還有就是蔬菜的知識沒有很好的在匯報中得到宣傳,雖然有不少的漏洞但是總體的課堂效果還是不錯的!
我覺得在這周的實訓(xùn)中過得很充實,調(diào)查得很認(rèn)真,結(jié)果也不錯,我覺得這是這學(xué)期最開心的時刻,雖然只有一周,但真的真的很快樂能體會到合作的快樂!
實訓(xùn)心得體會范文12
通過這周的實訓(xùn),我學(xué)習(xí)到了很多從前沒有接觸過的知識,使我眼界打開,感受頗深;镜膭邮帜芰κ且磺泄ぷ骱蛣(chuàng)造的
通過實際的測量實訓(xùn),讓我們大家學(xué)到了很多實實在在的東西,很明顯地鞏固、擴(kuò)大和加深我們從課堂上所學(xué)理論知識,且讓我們獲得測量工作的初步經(jīng)驗和基本技能,及培養(yǎng)我們要有獨立工作的能力,進(jìn)一步讓我們熟練掌握實驗儀器的操作技能。同時也拓展了大家之間相互交流合作的能力;也在很大程度上提高了我們的個人的動手和動腦的能力; 也讓我們明白一次測量實習(xí)要完整的做完,單單靠一個人的力量和構(gòu)思是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,只有小組的合作和團(tuán)結(jié)才能讓實習(xí)快速而高效的完成。
通過實訓(xùn)我們發(fā)現(xiàn)了我們的'不足之處。每個組員有一部分的操作技能沒有掌握。就我個人而言,我覺得自己能夠比較熟練地經(jīng)緯儀進(jìn)行對中,從而為小組的實訓(xùn)節(jié)約時間,但是,我對儀器的整平不能夠很熟練的掌握,還有就是對于讀數(shù),不能夠很快的讀出數(shù)據(jù)。其他組員,要么就是能夠較快整平儀器,要么就是能夠很快的讀出數(shù)據(jù)?傊,每個組員都有沒有全面的掌握儀器的使用,再接下來的實訓(xùn)課中,要盡量的給每個人獨立操作儀器的機(jī)會,在測量任務(wù)完成之后,最好讓每個人充分的認(rèn)識一下儀器和獨立操作儀器。
這次實訓(xùn),我想最大成功之處就是我們小組的團(tuán)隊的合作精神。因為任何一項小的工作一個人都不能完成,必須有大伙的合心、合力、合作才能順利完成每一項工作。由于每個組員都掌握了一些儀器的操作程序,那么小組在進(jìn)行實訓(xùn)的時候,便能夠較快的完成實訓(xùn)內(nèi)容。同時我們所使用的儀器很多是很精密也很脆弱的,必須輕輕地拿、輕輕的放置,嚴(yán)格依照操作要求使用,必須時刻注意愛護(hù)儀器。 這讓我們很小心儀器,明白保護(hù)儀器的重要性。
實訓(xùn)心得體會范文13
我的為期x個周的實習(xí)在昨天徹底的結(jié)束了,原以為我會很輕松很瀟灑的離開,但是沒有想到當(dāng)我跟我們班的那些同學(xué)告別,收拾行李踏上返校的汽車的時候,心情竟然是如此的復(fù)雜。有對我們班那些學(xué)生的不舍,剛開始的時候我覺得很難融入那個班集體,常常會覺得很失落,可是當(dāng)我剛剛開始慢慢融入到那個集體,發(fā)現(xiàn)了那群學(xué)生的活潑可愛的時候,實習(xí)卻要結(jié)束了。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實真的是很殘酷的,他總是能抓住人性的弱點,然后在給我們狠狠一擊。
我還清楚的記得我剛開始去那個學(xué)校實習(xí),跟著我的指導(dǎo)老師去見我們班的那些學(xué)生是的那一份迷惘與不安,那些時候我覺得去守晚自習(xí)都覺得是一種煎熬,發(fā)現(xiàn)時間過的好漫長,那時候我總是跟我一起實習(xí)的黎說在接下來的日子我都要掰著手指頭過日子了,可是到最后我卻發(fā)現(xiàn)我都還沒有開始數(shù),我的實習(xí)卻結(jié)束了,所以她老是開玩笑地跟我說,“豆啊,你的日子數(shù)道哪里啦!”我也笑笑說,“我的`日子還沒開始數(shù)呢,怎么就結(jié)束了?”原以為這段日子會很艱難,但是沒想到卻還是愉悅地渡過了,期間不免會有失落、傷心和難過的時候,但是不管怎么樣最后的結(jié)果還是愉快的,最后感覺會有一些遺憾,但是卻也讓我得到了成長!所以在這里我也衷心的祝愿我的那班學(xué)生們能夠健康快樂的成長,雖然他們現(xiàn)在的學(xué)習(xí)不是很讓人省心,但是我堅信他們最后都能找到適合自己的一條路,開創(chuàng)屬于自己的一片天,因為他們都是聰明善良的孩子!也衷心的祝愿我的實習(xí)指導(dǎo)老師張老師能夠健康快樂,生活幸福美滿!也感謝她在這段時間給與我的幫助。希望他們一切都好!
這次的實習(xí)也讓我明白了,生活中所有的我們認(rèn)為很艱難的事情,只要我們用心去做,用心去感受其中的過程,最后我們都能愉快的渡過;人生路上的坎坷是沒有走不過的,生活中的墻也沒有越不過的,只要我們努力了,用心去做,相信我們都能夠走向光明,關(guān)鍵是我們要堅持,有一顆積極進(jìn)取的心。加油!
實訓(xùn)心得體會范文14
在進(jìn)行2年半的理論知識積存之后,要有一個踏入工地進(jìn)行實踐的進(jìn)程,也就是理論與實踐的結(jié)合,特別是對與建筑這種實踐性能非常強(qiáng)的一門學(xué)科更要強(qiáng)調(diào)實際操作技能的培養(yǎng)。而且這門學(xué)科在很大程度上與書本有一定程度的差異,在這次實習(xí)中能使我們所掌控的理論知識得以升華,把理論與實踐找到一個最好的切入點,為我所用。所以就要有一個將理論與實踐相融會的機(jī)會。在實習(xí)中可以得到一些只有實踐中才能得到的技術(shù),為我們以后
參加緊工作打好基礎(chǔ),這就是這次實習(xí)的目的所在。
一、實習(xí)目的
通過接觸和參加實際工作,充實和擴(kuò)大自己的知識面,培養(yǎng)綜合運用的能力,為以后走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
二、實習(xí)內(nèi)容
參加測量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全進(jìn)程的操作實習(xí),學(xué)習(xí)每個工種的施工技術(shù)和施工組織管理方法,學(xué)習(xí)和運用有關(guān)工程施工規(guī)范及質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)施工進(jìn)程中對技術(shù)的處理方法。
三、實習(xí)概況
在實習(xí)期間遵照實習(xí)單位和學(xué)校的安全規(guī)章制度,出勤率高,積極向工人師傅請教善于發(fā)覺問題,并運用所學(xué)的理論知識,在工地技術(shù)員的幫助下解決問題。對鋼筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很具體的了解,同時對部分工程進(jìn)行實踐操作。
1.鋼筋工程鋼筋使用必須堅持先檢查后使用的原則;鋼筋必須有出廠合格證和檢驗報告,按國家規(guī)范進(jìn)行復(fù)檢合格后方可用于工程中,鋼筋在現(xiàn)場加工,制作加工工序為:鋼筋機(jī)械安裝→鋼筋對焊→錐螺紋加工→曲折成型→鋼筋綁扎。
2.模板工程模板及其支架應(yīng)根據(jù)工程結(jié)構(gòu)情勢、荷載大小、地基土類別、施工設(shè)備和材料供應(yīng)等條件進(jìn)行設(shè)計。模板及其支架應(yīng)具有足夠的承載能力、剛度和穩(wěn)固性,能可靠地承當(dāng)澆筑混凝土的重量、側(cè)壓力以及施工荷載。澆筑混凝土?xí)r模板及支架在混凝土重力、側(cè)壓力及施工荷載等作用下脹模(變形)、跑模(位移)乃至坍塌的情形時有產(chǎn)生。為避免事故,保證工程質(zhì)量和施工安全,提出了對模板及其支架進(jìn)行視察、保護(hù)和產(chǎn)生非常情形時進(jìn)行處理的要求。
3.混凝土工程結(jié)構(gòu)混凝土的強(qiáng)度等級必須符合設(shè)計要求。用于檢查結(jié)構(gòu)構(gòu)件混凝土強(qiáng)度的試件,應(yīng)在混凝土的澆筑地點隨機(jī)抽取。取樣與試件留置應(yīng)符合下列規(guī)定:
1、每拌制100盤且不超過100m3的同配合比的混凝土,取樣不得少于一次;
2、每工作班拌制的同一配合比的混凝土不足100盤時,取樣不得少于一次;
3、當(dāng)一次連續(xù)澆筑超過100m3時,同一配合比的混凝土每200m3取樣不得少于一次;
4、每一樓層、同一配合比的混凝土,取樣不得少于一次;5、每次取樣應(yīng)至少留置一組標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)試件,同條件養(yǎng)護(hù)試件的'留置組數(shù)應(yīng)根據(jù)實際需要肯定。
四、實習(xí)主要工作任務(wù)
我們這次實習(xí)的主要任務(wù)就是看懂實習(xí)工地的建筑類型,了解工程的性質(zhì),規(guī)模,建筑結(jié)構(gòu)特點與施工條件等內(nèi)容,了解不同機(jī)械設(shè)備的操作范疇和規(guī)程,多多請教了解看到的不知道的知識。盡量爭取參與并了解工程開工前和施工中的各項準(zhǔn)備工作,參與進(jìn)入施工現(xiàn)場的材料,收集有關(guān)技術(shù)資料,整理施工實習(xí)日記,做好實習(xí)掃尾工作。
我們應(yīng)當(dāng)去了解或者熟悉工地上常用的機(jī)械設(shè)備的性能。帶著各種各樣的疑問,我們一邊參觀一邊詢問著,嘗試了解常用的機(jī)械設(shè)備。
為了了解不同機(jī)械設(shè)備的操作范疇和規(guī)程,針對在施工現(xiàn)場看到的“雙錐反轉(zhuǎn)出料攪拌機(jī)”,操作的師傅仔細(xì)的告知我們它是目前在建筑工程中運用較廣的一種自落式攪拌機(jī),主要按重力機(jī)理進(jìn)行攪拌作業(yè)。視察我們可以看到攪拌筒內(nèi)壁焊有弧形葉片,當(dāng)攪拌筒繞水平軸旋轉(zhuǎn)時,葉片不斷將物料提升到一定高度,然后自由落下,相互摻合。主要用于一樣骨料塑性混凝土的攪拌。為了進(jìn)行有效的本錢控制,工長告知我們正確的放料順序為:石子,水,砂。由于放料順序不對會造成浪費。我們在現(xiàn)場看到有師傅在砌筑空心磚,據(jù)他介紹空心磚具有良好絕熱性能,主要用于非承重墻或框架結(jié)構(gòu)的填充墻等部位,比如陽臺后砌墻。使用砌筑砂漿,孔對孔(空心磚)1/2處,孔向下(將少數(shù)散布筋埋入)交錯搭接。若空心磚旁要開門窗洞,應(yīng)將3塊實心磚填入其中再施工。
我們又詢問了為了節(jié)省用水,可不可以使用生活用的污水來拌和混凝土。師傅笑了笑說,混凝土用水也需要干凈的水,由于污水會影響混凝土的質(zhì)量。不單是水,對砂、石的細(xì)度模數(shù)也有要求;對水泥標(biāo)號也有要求。
五、實習(xí)中存在的問題:
不實踐很多問題都推敲不到,實踐后才知道什么情形都可能遇到,這就要求我們必須有豐富的實踐體會,像剛剛走出校門的實習(xí)生實踐體會還很不豐富,但理論中的東西要是也什么都不會,那在實習(xí)進(jìn)程中就吃不開了。到了施工現(xiàn)場經(jīng)過一段時間的實習(xí),才體會到并不是課本中學(xué)的東西用不上,而是要看你會不會用,懂不知道變通和舉一反三的道理。本次實習(xí)中比較嚴(yán)重的問題有以下幾個:
問題一:對理論知識掌控不夠扎實,例如:混凝土、砂漿試塊的養(yǎng)護(hù)時間,做試塊時應(yīng)當(dāng)振搗到什么程度,混凝土澆筑完畢后的養(yǎng)護(hù)溫度、養(yǎng)護(hù)時間,另外對混凝土顯現(xiàn)裂縫分析不出原因等等。
問題二:熟悉圖紙的能力差,對平面的圖形想象不出立體的樣子。導(dǎo)致不能明確的判定出施工的對錯。
問題三:對于最新的施工規(guī)范不知道,導(dǎo)致不能很快的判定出施工的對錯。
問題四:對于一些施工順序還不太明了,對每一個施工進(jìn)程的操作不了解。
問題五:理論聯(lián)系實際的能力差。對于建筑方面的一些出新了解太少。
六、實習(xí)感想
實習(xí)的中途,領(lǐng)導(dǎo)來看望我們,要我們好好學(xué)習(xí),為以后祖國的建設(shè)打好基礎(chǔ)。
各行各業(yè)都辛勞,可是我們在這里,不但看到了艱辛,也看到了偉大。民工們在烈日酷寒的天氣里,仍舊在為城市建設(shè)而努力著。
在實習(xí)的進(jìn)程中,我們再工地外面看到有民工站在某樓層高處揚言跳樓,想以這種方式來要回辛勞掙的血汗錢,這件事情還引發(fā)當(dāng)?shù)孛襟w的反應(yīng)。我不期望民工們再用這種方法來拿回屬于自己的錢,法律是最好的武器,所以他們自己也應(yīng)當(dāng)去學(xué)習(xí)相干的法律。這種方式真的已經(jīng)不是新聞了,我也擔(dān)憂那些剝削拖欠民工工資的人有一天習(xí)慣了,不以為然了,民工們怎么辦?拖欠民工工資格來是建筑行業(yè)的一大問題,由于很多老板是通過貸款來修房子,再賣了房子發(fā)工錢,或者直接走人,F(xiàn)在的銀行應(yīng)當(dāng)建立嚴(yán)格的信貸制度來支持建設(shè)支持民工,讓辛勞為祖國建設(shè)服務(wù)的民工沒有后顧之憂,在建筑工地上看到的一些情形,讓我感嘆萬千。
第一我想到的是安全問題。工人們多是太熟悉他們的工作了,也認(rèn)為沒有什么大問題,于是就不重視那些器械操作規(guī)程,認(rèn)為怎么好用就怎么用。他們在砌磚的時候,隨便搭設(shè)腳手架,而且沒有依照規(guī)定使用扣件,這樣做是很危險的?奂劬o了鋼管才不會亂滾,人站上去才會安全。安全兜網(wǎng)也沒有依照規(guī)定架設(shè),灰土石塊掉下來砸到下面的人就不說了,如果是人掉下來,他的生命安全還能得到保證嗎?我們還看到有人用塔吊將鋼管或者圓原木運送到樓上,結(jié)果被監(jiān)工罵了而且扣了工錢。是的,如果不謹(jǐn)慎,材料轉(zhuǎn)動下來,砸傷了人,后果將會不堪假想。為了生命安全,企業(yè)的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)為他們買保險,應(yīng)當(dāng)給他們上安全教育課。
七、實習(xí)的體會及收獲:
第一本此實習(xí)最大的收獲績是學(xué)會了適應(yīng)環(huán)境。未去工地之前我從沒想象國兩個月的實習(xí)我能承下來。但是通過這次實習(xí)我適應(yīng)了這種工地生活。雖說以后不一定去工地工作,但有了這段時間的錘煉,不論以后做什么工作心中都有了一種吃苦刻苦的毅力,也學(xué)會了適應(yīng)環(huán)境。另外就是在工地上知道了一些與學(xué)校不同的問題,就是在工地上知道了作為一位技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)怎樣去和工人交換等。
其次,通過這次實習(xí)使我對工程方面的有關(guān)知識在實際上有了更深一些的了解。應(yīng)當(dāng)說在學(xué)校學(xué)習(xí)再多的專業(yè)知識也只是理論上的,與實際還是有點差別的。這次實習(xí)對我的識圖及作圖能力都有一定的幫助,識圖時知道哪些地方該注意、須仔細(xì)運算。在結(jié)構(gòu)上哪些地方須推敲施工時的安全問題,在繪圖時哪些地方該推敲實際施工中的問題。到即能施工又符合規(guī)范要求,到達(dá)設(shè)計、施工標(biāo)準(zhǔn)化。沒有這次實習(xí)也許繪圖只是用書本上的照搬照畫,不會推敲太多的問題,更不可能想到自己的設(shè)計是否能施工。
工地雖苦,但能學(xué)的是一些現(xiàn)實東西,錘煉的是解決問題的實踐能力。例如:墻體也會產(chǎn)生偏移,樓梯支模時樓梯間的高度不夠,陽臺、凸窗的尺寸標(biāo)高有微小變動等等很多問題,都是工程中可能產(chǎn)生的一些問題。只有通過實踐后才能找到問題產(chǎn)生的原因,才能找到解決的辦法。
另外,通過幫助資料員填寫部分資料,使我對填寫施工資料也有了一定的認(rèn)識,知道什么時候該填什么資料,需什么人簽字等,這些是我以前沒有接觸過的。
八、總結(jié)
這次實習(xí)是我對建筑設(shè)備,建筑基礎(chǔ)等有了一定的了解,為我們今后學(xué)習(xí)專業(yè)知識引開了一條路,我們通過視察問詢等方式了解到了很多我們不曾知道的東西。除了建筑知識,給我們印象最深的應(yīng)當(dāng)是安全問題。每個施工單位都有標(biāo)語“安全第一”,作為工程人員,應(yīng)盡力避免安全事故的產(chǎn)生,不但要嚴(yán)格規(guī)章制度,還要為員工們灌輸安全知識,對他們的生命安全負(fù)責(zé)。
實訓(xùn)心得體會范文15
20xx年7月5日,和一群小伙伴們踏上了去上海揚子江萬麗大酒店實習(xí)半年的路程。剛抵達(dá)酒店沒有歇腳,就開始了部門分配的面試。面試官是我們餐飲部門的經(jīng)理MIACLE——外國人,那次面試是第一次純英文面試,滿心的膽怯和不安,空有一身本領(lǐng)卻使不上勁的感覺,更何況自己也只是CET4通過者。略能聽懂皮毛卻說不出來,慶幸的是踏入社會開始實習(xí)工作的第一步,我們還有翻譯,還能有人幫忙,即使是踏入社會,我們還需要學(xué)習(xí)東西仍然很多很多。
跟著自己的意愿,如愿的留在了酒店大堂酒吧工作。次日就開始了打卡,上崗。因為不了解整個部門的運營程序和工作制度,由一位前輩作為老師教會了我如何服務(wù)。一切的一切實習(xí)的開始工作都那么順利:好的部門崗位,好的指導(dǎo)老師,善良的經(jīng)理,有愛的工作伙伴。
揚子江萬麗大酒店是一家外企酒店,總經(jīng)理是德國人,上層高管也都是外籍員工,不僅如此服務(wù)員層面也有很多外籍的工作伙伴,酒店接待的客人大多是外國人,而留在西餐廳工作的我,也有了很多學(xué)習(xí)英語,與客人面對面交談的機(jī)會。
一、實習(xí)單位簡介:
上海揚子江萬麗大酒店,位于虹橋開發(fā)區(qū),經(jīng)延安路高架至上海浦東國際機(jī)場和虹橋機(jī)場以及其它周邊城市交通便捷,鄰近上海國際貿(mào)易中心、國際展覽中心和上海世貿(mào)商城等,酒店是有著現(xiàn)代典雅建筑風(fēng)格的豪華酒店,其裝潢陳設(shè)巧妙地融合了東西方的文化特色,擁有集舒適與功能性于一體的客房,設(shè)施完善的會議設(shè)施,以及多元化的餐飲服務(wù),上海揚子江萬麗,是商務(wù)出差、休閑旅游的理想選擇。
酒店開業(yè)時間1991年,新近裝修時間20xx年4月完成全部房型以及宴會廳重新裝修,樓高33層,客房總數(shù)540間(套)。
二、實習(xí)內(nèi)容:
我們部門都是一頭班 7:30—4:00、9:00—18:00、10:00—19:00、14:30—11:00、16:00—01:00。這五個班次,早班7:30開始負(fù)責(zé)開檔,準(zhǔn)備一天營業(yè)所需要的各類料,有時候客房率達(dá)到80%以上也會開早餐,開檔班的同事也要服務(wù)來大堂吧吃早餐的客人,16:00下班結(jié)束前算早班營業(yè)額,做帳。九六班和十七班一般都是正式員工上班,以及部門負(fù)責(zé)人的班次,開始10:30的會議與一天當(dāng)中各種問題的解決。以及對員工的工作監(jiān)督和客人對部門服務(wù)的回饋。14:30的班次主要是HOSTESS,在迎賓臺前負(fù)責(zé)禮貌服務(wù)引領(lǐng)客人,必要時到工作區(qū)域內(nèi)幫忙。最晚的班次我們稱為中班,因為傍晚外國客人飲酒的居多,所以在這個班次上班的同事需要了解酒店的酒,像客人推銷,增加營業(yè)額,1:00之前做出一整天的營業(yè)額,做帳。我們實習(xí)生剛開始居多的上HOSTESS的班,慢慢熟悉后我開始上中班,這種班次我持續(xù)了一個月,在接下來的幾個月里由于自己工作積極,一直申請的早班也得到了經(jīng)理的批準(zhǔn)。就這樣一直到實習(xí)結(jié)束1月5日。
三、實習(xí)過程:
剛開是HOSTESS班跟著導(dǎo)師學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀,服務(wù)注意事項,每天的會議了解一天酒店的理論知識和如何提高營業(yè)額,了解熟悉賬單等都是新的學(xué)習(xí)知識,那時候自己每天很努力的去觀察周邊的同事怎樣工作,經(jīng)理怎樣工作,怎樣管理下屬。每天都在學(xué)習(xí)新的'知識,看新穎的事物,完勝各種畢業(yè)生面對社會的好奇心。
不僅是工作方面的學(xué)習(xí),為人處事也占了很大一方面,和同事結(jié)束半個月,就很容易的打成一片,這種和睦的工作范圍離不開,熱情的同時和外向性格的自己,酒店是一個員工流動非常大的行業(yè),我剛進(jìn)去不久就走了一批正式工,開始了部門的辭舊迎新活動,吃飯、唱歌,更深層次的加深了同事之間的感情,我因有這樣善解人意的經(jīng)理,和睦的工作氛圍,友愛的同事而驕傲。
在服務(wù)方面和待人接物方面,剛開始,面對前來的外國客人不敢上前接待,因為不敢張口說英語,餐飲部經(jīng)理MIAECLE來問候的時候也是只能聽懂,便支支吾吾的不知道說什么,就這種外語上的害羞,靦腆持續(xù)了快一個月,后來可能膽子大了,工作更加順手了,這么些工作障礙反而不見了,逐漸變得游刃有余。
每個人在處理每個階段的時候都會有瓶頸期,我還很清楚的記得那時候的自己各種不想上班,覺得上班時間好慢,不過這一切不順心,都被經(jīng)理的鼓勵,部門聚餐,同事關(guān)心給沖散了,可見一個好的工作氛圍對于工作的帶動是多么重要。就是因為這樣的工作環(huán)境,我在開早餐階段創(chuàng)下了一人服務(wù)11位客人的第一人,下午茶時間對一個人推銷掉了7個下午茶套餐。這些成績經(jīng)理看在眼里,每天都鼓勵我,教育我,在工作結(jié)束時給予了我優(yōu)秀實習(xí)生的稱號。我就是這么一個需要不斷鞭策和鼓勵的工作積極分子。
在酒店行業(yè),部門與部門之間員工能保持融洽的關(guān)系也非常重要,這樣對于部門之前的調(diào)節(jié),以及在忙碌時候互相幫助有很大的作用。微笑不僅是服務(wù)時做好的禮儀方式,也是人與人相處時最美的回應(yīng)。
四、實習(xí)收獲和心得:
收獲:
1、服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。 通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了自我的服務(wù)意識,養(yǎng)成了面對客人面帶微笑的好習(xí)慣;學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了一年的酒店實習(xí),使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向客問好,在向客問好的過程中還要做到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
3、英語水平的提高
在五星級的涉外飯店中,英語的實際應(yīng)用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中,英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性,沒有它,我和客人就沒法溝通,更提不上為他(她)服務(wù)。石材展期間,客人們從世界各地趕過來,對廈門對牡丹國際大酒店都不熟悉,就要我們用英語為他們介紹,接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢,及時向客人推銷和宣傳酒店的形象。
心得:
一個人的內(nèi)心如果鍛煉的足夠強(qiáng)大,再多的困難都無所畏懼。這些鍛煉就需要從各種實習(xí)工作中學(xué)習(xí)。對于一個酒店來說,服務(wù)是形象之本、競爭之道、財富之源。對于從事酒
店業(yè)的員工來說,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識更為重要。于細(xì)微處見精神,于善小處見人情,酒店必須做到用心服務(wù),細(xì)心觀察客人的舉動,耐心傾聽客人的要求,真心提供真誠的服務(wù),注意服務(wù)過程中的感情交流,并創(chuàng)造輕松自然的氛圍,使客人感到服務(wù)人員的每一個微笑,每一次問候,每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的,真正體現(xiàn)一種獨特的關(guān)注。在服務(wù)中,微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞,也是最好的“武器”。 為客人提供個性化的服務(wù),關(guān)注每一位客人需要,盡量滿足他們的需求。記住和使用客人的名字,特別是?偷拿郑梢允箍腿烁杏X到自己受重視,從而提高滿意度。
五、實習(xí)建議:
酒店的人力資源管理方面的員工激勵機(jī)制政策有待加強(qiáng),應(yīng)減少酒店員工的流動性。酒店的激勵機(jī)制中過多的注重于物質(zhì)上的激勵,而忽視了精神上的激勵。事實上,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領(lǐng)導(dǎo)對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強(qiáng)于對其進(jìn)行加薪獎勵! 服務(wù)好員工,她們才能更好的服務(wù)客人,要注意定期考察酒店員工的滿意度。遇到員工不滿,和客人不滿,及時解決,找出不足。
最后,這半年的實習(xí)生涯讓我看到了很多書本上學(xué)不到的東西,我永遠(yuǎn)是揚子江萬麗酒店的員工,共事的朋友們,雖然不知道以后會不會再見面,但我們永遠(yuǎn)是同事,好伙伴。
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