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酒店前臺實習(xí)心得范文
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時,馬上將其記錄下來,如此就可以提升我們寫作能力了。那么你知道心得體會如何寫嗎?下面是小編精心整理的酒店前臺實習(xí)心得范文,歡迎閱讀與收藏。
酒店前臺實習(xí)心得范文1
三個月的實習(xí)時間一晃眼就過去了,轉(zhuǎn)眼間,我來到酒店的實習(xí)生活已經(jīng)快要結(jié)束了。在我回到學(xué)校之前,我又回顧了一次這段時期我作為一名前臺在酒店工作的日子,感觸依然還是很多,心得體會也有很多。
因為我們學(xué)校是專科學(xué)校,所以基本上我們讀完兩年半之后就要開始實習(xí)了。但是我們學(xué)校的酒店管理專業(yè)一向都是出去實習(xí)的最早的一個專業(yè),所以不出所料,我們專業(yè)的同學(xué)在大二下學(xué)期的時候,就已經(jīng)開始準(zhǔn)備實習(xí)工作的事情了。當(dāng)時我記得來我們班宣傳的酒店集團有很多,但是我唯獨只看中了我們酒店這一家。因為通過酒店的招聘人員的介紹,我被酒店的人本文化所吸引,被酒店的發(fā)展歷程所吸引,也覺得酒店的發(fā)展前景很好,所以我就只投了這家酒店。唯一有一個需要顧慮的地方就是酒店所在的城市離我們學(xué)校和我家鄉(xiāng)太遠(yuǎn)了,我的父母很有可能會反對,但是我從來沒有出過遠(yuǎn)門,對一線城市的生活也很向往。所以即便我的父母反對,我也要去出去闖一闖。
就這樣我抱著一顆堅定和充滿期待的心,來到了我們城市的酒店,開始了我的前臺實習(xí)生活。
為了真正融入進酒店的集體生活,我花了一個月的時間來適應(yīng)酒店的工作環(huán)境,并且還積極主動的認(rèn)識了酒店的很多同事。為了更好的做好一名前臺的工作,為了能讓自己盡快的上手,我花了兩個月的時間,去積極學(xué)習(xí),去參加培訓(xùn),去虛心請教,最后在酒店總結(jié)大會的時候以最優(yōu)異的成績獲取了酒店的優(yōu)秀實習(xí)員工的表彰。雖然這個變優(yōu)秀的過程很難,但是在這個過程里,我卻很享受。而且我也一直堅信著只要我能堅持努力下去,我就一定會有所收獲和成長。
在經(jīng)歷了這次的實習(xí)生活之后,我的成績雖然比不上在這里工作了兩三年的.老員工,但是前臺這個崗位的工作技能和要領(lǐng)我都基本上掌握好了,酒店的領(lǐng)導(dǎo)和主管也都紛紛對我的工作進行了肯定的贊揚,我想我能有這些收獲應(yīng)該也還算不錯了。雖然在來到一個完全陌生的城市后,我有過很多次想家的時候,但是酒店的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的鼓勵和安慰給我家的溫暖。所以我覺得我這一趟沒有白來,我在酒店的實習(xí)生活也很值得。
酒店前臺實習(xí)心得范文2
接近畢業(yè)的時候有這樣的一場實習(xí)體驗,更是讓我對自己將來的工作有了更大的期盼,同時也是讓我提前感受到這個社會真正需要的人才,所以我更是需要為此而付出更大的努力,爭取能夠真正的做好自己。
走上酒店實習(xí)的崗位時,我是特別地感動,究竟面對真正的工作心中的確是有特別多的期盼。開頭工作之后就在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下對整個進展了解,同時對自己所要開展的工作有更深的感知。跟隨著領(lǐng)導(dǎo)的教育我真正的感受到酒店前臺工作的重要性,更是堅決的要讓自己在前臺的工作上付出更多的努力。
在工作的過程中,自己也是遇到了特別多的困難,而我更是由于沒有閱歷,更是不知道應(yīng)當(dāng)要如何去實行行動,大局部都是馬上的尋求領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫忙,在他們的處理下才真正的將工作完成好。固然在領(lǐng)導(dǎo)與同事在處理的過程中我也是在漸漸的學(xué)習(xí),這樣的學(xué)習(xí)與單純的教師教,學(xué)生學(xué)都特別大的區(qū)分,更是能讓我特別深刻的明白自己需要付出的東西,同時更是需要在生活中去多加考慮的方面。酒店前臺的工作就是酒店的門面,主要就是與客人進展面對面的溝通,同時為客人做更多的效勞。而人與人之間的溝通是極為困難的,所以必需要花費更多努力,更多的精力才真正的能將這份工作完成好。
通過我在前臺崗位上的工作,雖然我也是能夠較好的完成自己所負(fù)責(zé)的任務(wù)了,但是我在一些應(yīng)急措施上還是有較大的.缺乏,尤其是在面對客人的臨時的需求時,我不能準(zhǔn)時的做出自己的反應(yīng),更沒有方法真正的在其中得到成長與轉(zhuǎn)變。這段實習(xí)的時間讓我是真正的明白自己有特別多的缺陷,更是需要更加努力的去完成自己的工作,同時以自己的實際行動來讓客人感受到我最為真誠的效勞。
酒店行業(yè)就是一種效勞行業(yè),不管是從事其中的那一職位,都是在為客人所效勞,所以在平常工作的時候,更多的就是要站在客人的角度去思索,去為客人做更多的付出,同時付出更大的努力去完成每一件工作。
這次的實習(xí)讓我深入工作環(huán)境,真正的感受到工作是需要付出更多地心血,同時要以自己最棒的狀態(tài)去成長,去更加的努力。為了更好的效勞好每一位客人便是需要拿出自己的真心,用真心去面對客人,擺正自己的態(tài)度,這樣才能夠在效勞業(yè)中得到更好的成長,讓領(lǐng)導(dǎo)也看到我的力量,更是促進酒店的進展。
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