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最新參加商務(wù)禮儀培訓(xùn) 的心得體會(huì)
導(dǎo)語(yǔ)：在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門(mén)非常有用的學(xué)問(wèn)，也是一門(mén)高深的文化。下面是小編為您整理的心得體會(huì)，歡迎閱讀。
參加商務(wù)禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)1
中國(guó)自古就是一個(gè)講究禮儀的國(guó)度，禮儀在我國(guó)社會(huì)政治文化生活中占有很重要的位置。早在先秦時(shí)代，我們的先人就建立了一套完備的禮儀。周公的"制禮作樂(lè)"、孔子哀嘆"禮崩樂(lè)壞", 都說(shuō)明了這一事實(shí)。古人云，"不學(xué)禮，無(wú)以立"。就是說(shuō)，你不學(xué)"禮"、不懂"禮"，就沒(méi)法在社會(huì)中立身。
上周六全體職工在北郊生產(chǎn)部三樓會(huì)議室共同學(xué)習(xí)《商務(wù)禮儀》。在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我感悟很多，使我對(duì)商務(wù)禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。商務(wù)禮儀是職工在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。原來(lái)在平時(shí)的.工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中粗話不斷、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加注意。
禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對(duì)他人尊重和理解的過(guò)程和手段。它始終以某種精神的約束力支配著每個(gè)人的行為，是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步和成功的重要途徑。禮儀是無(wú)處不在的，它可以表現(xiàn)出一個(gè)人的道德修養(yǎng)，它可以增進(jìn)人與人之間的友誼，它的作用太多太多了。
我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到"注重細(xì)節(jié)、追求完美"，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們商務(wù)禮儀方面，也包括技能水平方面。
在5月這個(gè)文明禮貌月，到處都彌漫著文明禮貌的芳香。而這些芳香正來(lái)自于各種花朵，我，便是他們中的一份子，相信自己，我一定能行。我將挑起傳承禮儀的使命，無(wú)負(fù)于未來(lái)，無(wú)負(fù)于這和諧的社會(huì)。
我們必須鼓足勇氣，義無(wú)返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位職工都應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)和道德覺(jué)悟，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，為創(chuàng)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。
參加商務(wù)禮儀培訓(xùn) 的心得體會(huì)2
前不久參加了由著名禮儀專(zhuān)家金正昆教授進(jìn)行的關(guān)于《商務(wù)禮儀》的相關(guān)培訓(xùn)。作為剛進(jìn)入公司不久的員工，有幸參加金教授的培訓(xùn)已經(jīng)是得到了公司的最大嘉獎(jiǎng)，對(duì)我本人更是一種激勵(lì)。我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我將在工作中更加努力，并學(xué)以致用。
“禮”是一種道德規(guī)范，“儀”就是恰到好處地向別人表示尊重的形式。在這里和大家一起分享五點(diǎn)：
一、交往就是一種溝通
在工作和生活中溝通必不可少，這里我們要注意六不談和五不問(wèn)。
1) 六不談：不能誹議黨和政府，不能涉及行業(yè)、國(guó)家秘密，不能誹議交往對(duì)象，不能背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行壞話，不談格調(diào)不高的話題，不談隱私問(wèn)題。
2) 五不問(wèn)：不問(wèn)收入，不問(wèn)歲數(shù)，不問(wèn)婚姻家庭，不問(wèn)身體健康，不問(wèn)職業(yè)經(jīng)歷。
二、在商務(wù)交往中，我們不斷的擴(kuò)大交際圈以便結(jié)識(shí)新朋友和被別人認(rèn)識(shí)，下面分享介紹和被介紹的'方式和方法
1)直接見(jiàn)面介紹的場(chǎng)合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者;若難以判斷，可把年輕的介紹給年長(zhǎng)的;在自己?jiǎn)挝缓推渌麊挝坏年P(guān)系上，可先把本單位的人介紹給其他單位的人。
2)把一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定。
3)男女間介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性;男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，先把女性介紹給男性。
三、乘坐轎車(chē)時(shí)，應(yīng)當(dāng)牢記的禮儀問(wèn)題
在比較正規(guī)的場(chǎng)合，乘坐轎車(chē)時(shí)一定要分清座次的尊卑，并在自己適得其所之處就座。而在非正式場(chǎng)合，則不必過(guò)分拘禮儀。
1)駕駛轎車(chē)的司機(jī)，一般可分為兩個(gè)人：一是主人，即轎車(chē)的擁有者，二是專(zhuān)職司機(jī)。國(guó)內(nèi)目前所見(jiàn)的轎車(chē)多為雙排座與三排座，以下分述其駕駛者不同時(shí)，車(chē)上座次尊卑的差異。
2)由主人親自駕駛轎車(chē)時(shí)，一般前排座為上，后排座為下;以右為尊，以左為卑。
3)由專(zhuān)職司機(jī)駕駛轎車(chē)時(shí)，通常仍講究右尊左卑，但座次同時(shí)變化為后排為上，前排為下。
4)吉普是一種輕型越野轎車(chē)。它大都是四座車(chē)。不管由誰(shuí)駕駛，吉普車(chē)上座次由尊而卑均依次是：副駕駛座，后排右座，后排左座。
四、女性商務(wù)禮儀的著裝
每個(gè)人的膚色、發(fā)色、格調(diào)不同，所以適合她的顏色也不同，要選擇一些適合自己顏色的套裝，再根據(jù)套裝色為底色配選其他小裝飾品。
1)化妝： 化妝可以讓女性更具魅力，但不宜濃妝艷抹。
2)套裝、裙子、禮服、夾克。穩(wěn)重有權(quán)威的顏色包括：海軍藍(lán)、灰色、炭黑、淡藍(lán)、黑色、栗色、銹色、棕色、駝色;要避免淺黃、粉紅、淺格綠或橘紅色。
3)鞋子：不要把旅游鞋穿進(jìn)辦公室，中跟或低跟皮鞋為佳。鞋的顏色必須和服裝的顏色相配，總之有一個(gè)原則：鞋子的顏色必須深于衣服顏色，如果比服裝顏色淺，那么必須和其他裝飾品顏色相配。
五、最后給大家分享一下在商務(wù)禮儀中接待客人倒茶的先后順序
給大家舉個(gè)例子，一天金教授和金太太到吉林省天庭物業(yè)管理有限公司拜訪于總和于太太，秘書(shū)倒茶的先后順序就是金太太，于太太，金教授，于總。如果金教授帶的不是金太太而是高助理，那倒茶的先后順序就應(yīng)該是金教授，于總，高助理，于太太。
在兩天的學(xué)習(xí)中金教授還分享了商務(wù)禮儀男性著裝的注意事項(xiàng)，宴請(qǐng)的注意事項(xiàng)這里就不跟大家一一分享了。如果我的分享對(duì)大家有一點(diǎn)點(diǎn)幫助，那就是我存在的價(jià)值。祝大家工作順利，在以后的工作和生活中順心順意。
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