管理心得體會14篇
我們從一些事情上得到感悟后,常?梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,如此就可以提升我們寫作能力了。一起來學習心得體會是如何寫的吧,以下是小編為大家收集的管理心得體會,僅供參考,歡迎大家閱讀。
管理心得體會 篇1
一切事故都可以避免的。在施工過程中,控制好人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)在時空上的交叉是預(yù)防事故的關(guān)鍵之所在。
安全管理的關(guān)鍵在領(lǐng)導。在安全生產(chǎn)中,領(lǐng)導是安全生產(chǎn)的第一責任人。而個人安全行動計劃,是領(lǐng)導踐行承諾、實現(xiàn)有感領(lǐng)導的載體,是落實直線責任的平臺。通過個人安全行動計劃的`執(zhí)行,一級帶動一級,促進安全職責的履行,各級領(lǐng)導通過以身作則的個人安全行為,體現(xiàn)出良好的領(lǐng)導行為和組織行為,使員工真正感知到安全生產(chǎn)的重要性,感受到領(lǐng)導做好安全工作的示范性,感悟到自身做好安全工作的必要性。
安全管理的重點在基層。安全管理工作的重點在基層,核心在班組,工程部各級領(lǐng)導、直線部門負責人和管理人員以及項目部的管理人員都應(yīng)該深入一線,到施工現(xiàn)場,到班組中去檢查指導。各級職能直線部門均需結(jié)合具體管理工作明晰自身HSE職責,落實直線責任,通過逐級培訓指導,提高職能部門人員以及基層班組員工的HSE管理能力,將HSE管理融入到生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)管理流程中,真正做到“管工作管安全、管業(yè)務(wù)管安全”。只有基層安全管理基礎(chǔ)扎實,才能達到企業(yè)安全管理更上一臺階目的。
安全管理的保證是監(jiān)督。工程部將隱患排查治理工作與監(jiān)督檢查工作有機結(jié)合,項目部、工程部管理層、工程部領(lǐng)導層各負其責,分級開展隱患排查治理和監(jiān)督工作。各層面直線管理人員加強直線責任落實,負責崗位業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全監(jiān)督檢查工作。工程部領(lǐng)導和各施工項目部項目經(jīng)理按各自的個人安全行動計劃對施工現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查指導,排查施工現(xiàn)場的安全隱患,并督促進行整改。工程部每月定期開安全生產(chǎn)例會,分析安全生產(chǎn)形勢,結(jié)合對近期存在的共性問題,有針對性地進行下一步工作部署,杜絕類似的安全隱患再次出現(xiàn)。
管理心得體會 篇2
海底撈的管理精髓在于給人以無上的尊重。幾千年來所形成的中華文化,所締造的華夏民族,所構(gòu)建的民族心理結(jié)構(gòu),重要體現(xiàn)在個體不斷追求國士風范,即每個人都渴望把自己的一腔熱血,滿腹才華,奉獻給他人,家庭,民族乃至國家,從而得到滿足感和榮譽感。海底撈的經(jīng)營理念就是不折不扣的執(zhí)行和踐行尊重的行為。從一進門,不論你是富人還是窮人,高官抑或平民,在這里都淡化了,得到的都是一樣的`服務(wù)和尊重。這樣一來,對于顧客而言,會形成條件反射,形成惠顧心理。對于 企業(yè)而言,會形成潛在客戶,這就是海底撈投資大,效益高的本質(zhì)所在。
“尊重”二字既樸素又簡單,試問有多少人真正地能悟透其中的奧妙,成功其實很簡單。
衷心的希望我們的基層單位(餐飲中心)充滿和氣,彼此關(guān)愛,從而聚人氣,推進我們的事業(yè)順利向前發(fā)展,一起共享明天的輝煌!
管理心得體會 篇3
“促進每一位學生的發(fā)展”是語文新課標的核心理念。而作為話語權(quán)的動態(tài)表現(xiàn)形式的言語活動,既是學生思想發(fā)展、情感態(tài)度發(fā)展和知識能力發(fā)展的外化行為,又是評價教師是否“尊重學生在學習過程中的獨特體驗”和能否準確而靈活地調(diào)控課堂節(jié)奏的重要參數(shù)。正因為如此,學生的話語權(quán)也就成為了新課程中最為活躍的課堂元素。可是當我們理性地審視我們的教學行為和教學思想時,不難發(fā)現(xiàn)學生話語權(quán)的呈現(xiàn)方式和話語環(huán)境并不令人樂觀。主要表現(xiàn)在三個方面:一是學生話語權(quán)還沒有真正意義上從教師的話語場中剝離出來,它只是教師課堂提問的附屬品,缺乏主體性。二是學生的話語權(quán)只集中在幾個尖子生身上,其他學生猶如看客聽眾,缺乏普遍參與性。三是學生的話語權(quán)被看似熱鬧華而不實的“滿堂問”、“群言堂”所粉飾,缺乏探究和發(fā)展性。上述現(xiàn)象的存在和蔓延,必然會影響學生話語權(quán)“質(zhì)”的回歸,甚至造成課堂教學效果的低效和無序。
一、由點到面
激發(fā)學生話語權(quán)的整體參與性蘇霍姆林斯基說:“在每個孩子心中最隱秘的一角,都有一根獨特的琴弦,撥動它就會產(chǎn)生特有的音響。要使孩子的心靈同我講的話發(fā)生共鳴,我自身就要同孩子的心弦對準音調(diào)!钡拇_,教師要想撥動隱秘在每一個孩子心中的“話語權(quán)”這根弦,就得事先校音定調(diào)。學生由于受知識、能力、性格、興趣等各種智力因素和非智力因素的影響,表現(xiàn)出個體的差異性和獨特性。因此教師提問的“音調(diào)”應(yīng)立足學情,音域?qū)挿,盡可能給學生較大的思維空間。如我教授《背影》時,提出“‘父親’是個什么樣的人”和“談?wù)勀阊壑械腵‘父親’”,兩者對調(diào)控學生話語權(quán)所起的作用大相徑庭:前者是一個問題,問的結(jié)果直接指向了提問者的標準答案。處于被動地位的學生話語權(quán)活動空間較為狹窄;后者是“談”,是一個導向豐富的話題,學生的話語權(quán)可以由一個中心向四周輻射,并生成許多高質(zhì)量的問題。在這個話題情景下,學生擺脫了“牽”的處境,思維空間拓展了,主體意識和獨立思考受到了鼓舞,學生話語權(quán)的參與率就會明顯提高。
二、揀選重點
主導學生話語權(quán)的主體探究性如果教師的提問缺乏輕重主次顯得繁雜而無邊際,那么學生的言語活動只能是蜻蜓點水。學生的話語權(quán)因缺乏探究性,就可能蛻變成翻版的“滿堂問”。宋代王安石說過:“詞之不切,則聽之不專;聽之不專則取之不固!苯處熖釂栆龅郊取皩!鼻摇肮獭,就必須刪繁就簡,問在知識的關(guān)鍵處。如我教《最后一課》時,放棄了原定的結(jié)構(gòu)分析、人物形象分析、主題歸納、寫作特點小結(jié)等繁瑣而陳舊的教學設(shè)計,而預(yù)設(shè)了“小弗朗士是不是一個好學生、韓麥爾先生是不是一個合格的老師”這樣兩個大問題,讓學生從文本中找話由找根據(jù)!盃恳话l(fā)而動全身”,結(jié)果學生個個有理有據(jù),爭得面紅耳赤,引出了小弗朗士和韓麥爾先生前后變化的原因,理解了失去國土對人心的震撼,自然而然就深入到了愛國這一主題。學生也為自己能積極參與主動探究而興奮不已。
三、無中生有,拓展學生話語權(quán)思維空間的多向性
文學作品的藝術(shù)價值和思想內(nèi)涵不是凸現(xiàn)在文字的表面,而是需要“盡可能用自由大膽精神去關(guān)照和欣賞”(歌德)!盁o中生有”就是大膽想象,這種“自由大膽精神”的實踐和嘗試。教師要在文本的“無”處通過對比辨析、求異論辯、遷移創(chuàng)設(shè)、聯(lián)想拓展等思維方式,制造“有”的內(nèi)容,引導學生的話語權(quán)向空間思維的多向性發(fā)展。如我教《最后一課》,講到“韓麥爾先生使出全身的力量,寫了兩個大字:‘法蘭西萬歲’,然后呆在那里,頭靠著墻壁,話也不說,只做了個手勢”時,我讓學生聯(lián)想拓展:此時時景如果要你設(shè)計韓麥爾先生想說什么,該如何設(shè)計?比較你設(shè)計的話題跟原文的“動作”哪一個更有說服力?通過想象對比,學生既能感受到韓麥爾先生的愛國精神,又能領(lǐng)悟到“此時無聲勝有聲”的藝術(shù)效果。四、求同存異,立足學生話語權(quán)的持續(xù)發(fā)展性語文的工具性和人文性已決定了課堂教學的重點應(yīng)立足于學生的可持續(xù)發(fā)展上。法國教育家第惠斯多曾說:“教學藝術(shù)的本質(zhì)不在于傳授,而在于激勵、喚醒和鼓舞!庇袝r教師急功近利而忽略了“教學藝術(shù)的本質(zhì)”。如對學生的一些錯誤答案或置之而不顧,找別的學生繼續(xù)回答;或簡單否定其回答;或者就事論事地引發(fā)一番,不得要領(lǐng)。這種缺乏甄別和寬容的評價,必然影響學生話語權(quán)的積極性。教師應(yīng)鼓勵學生大膽求異,多方面、多角度、創(chuàng)造性地提出自己的看法,在求同存異的發(fā)展觀中最終實現(xiàn)人的可持續(xù)發(fā)展。如我教《我的信念》一課時,當講到居里夫人拒絕申請鐳的專利時,我問了一個問題:“你們同意居里夫人的這種做法嗎?”在合作交流的過程中,很多學生認同居里夫人的做法。有一位學生提出他自己的觀點:“我不同意居里夫人的這種做法!薄澳悄阍撛鯓幼瞿?”我反問道。“如果我是居里夫人,我會申請鐳的專利權(quán),用獲得的報酬來改善實驗條件!蔽耶敃r給予的評價是“從現(xiàn)實出發(fā),更利于搞好實驗,是一種很切合實際的做法”。這一評價極大地激發(fā)了學生行使話語權(quán)的積極性。以后提問,該生總是踴躍發(fā)言。五、收放并舉,調(diào)控學生話語權(quán)的價值取向性《語文課程標準》中指出:“語文課程豐富的人文內(nèi)涵對學生精神領(lǐng)域的影響是深廣的,學生對語文教材的反應(yīng)往往是多元的。”多元的文本解讀,不僅突出了學生的主體地位,也為學生的話語權(quán)營造了一個寬松的語言環(huán)境。當然,這樣的語言環(huán)境并不意味著學生的話語權(quán)可以“天馬行空”,教師那種放而不收或收而無度的做法只能導致違背文本思想內(nèi)涵和價值取向所謂的“創(chuàng)新”,如“武松打虎是不愛野生動物的表現(xiàn)”、“牛郎趁織女在洗澡時拿走織女的衣服是不道德的”等。教師作為課堂的“組織者”和“引導者”,既要“善放”,也要“善收”。我教《愚公移山》組織學生討論“愚公移山的精神意義之所在”時,就有不少學生認為愚公不必移山。他可以搬家,或可以開劈新路,或是靠山吃山發(fā)展經(jīng)濟,甚至有的學生認為愚公是破壞環(huán)境、破壞生態(tài)等等。對于這些學生的回答或討論,既要適當肯定,又要結(jié)合該文的學習目的,把學生們討論的意識引到“愚公移山的精神”的現(xiàn)實意義上來,而不要過分強調(diào)愚公的做法。對于愚公的具體做法還需要放回到先秦時代去考察。這樣既達到了教學的目的要求,也避免了學生無的放矢地討論問題?傊胗行Э刂茖W生的話語權(quán),教師不僅要尊重學生的話語權(quán),更要懂得引之有法、導之有序、放之有度、收之有益的“經(jīng)營”之道。學生的言語哪怕是一粒沙子,在我們的悉心“經(jīng)營”和呵護下,也定會變成熠熠生輝的珍珠。當學生不是為教師而言說,而是為自己而言說的時候,真正的自由民主發(fā)展和充滿生命氣息與創(chuàng)造力的課堂才會真正呈現(xiàn)。
管理心得體會 篇4
班組是企業(yè)的細胞,是安全生產(chǎn)的先行者和實施者。企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)營的好壞直接與班組管理息息相關(guān)。作為朝陽水廠運行崗位的一名班組長,我深深感到責任之重大,感悟到班組管理工作的重要性和實效性。
一、一人一崗合理銜接
“安全生產(chǎn)無小事”。在水廠一線運行崗位,制水,供水工作是重中之重。從取水,配礬,反應(yīng),沉淀,過濾,加氯消毒,出廠供水,檢測……等等,一系列制水工藝流程,每一道工序,每一個環(huán)節(jié)都要格外嚴謹,不僅嚴格按操作規(guī)程進行,更要密切制水過程中水質(zhì)變化,直到把干凈水源源不斷送到千家萬戶。運行班組工作看似機械簡單,周而復(fù)始,但每一個默默無聞的身影背后,都彰顯著我們對制水工作的責任與付出,用優(yōu)質(zhì)供水唱響我們企業(yè)產(chǎn)品的品牌形象。
一個小小的班組就是一個團隊。團隊的合作精神與班組長的管理分不開。朝陽水廠運行班組僅七個人,一人一崗,一崗一制,班長根據(jù)每個人的性格特點,勝任崗位的適應(yīng)性,安排好每個人的崗位職責,做到統(tǒng)籌規(guī)劃,合理調(diào)配,大家既分工又合作,形成“一條龍”的工作鎖鏈。班長以身作則,全面提高自身業(yè)務(wù)知識和操作技能的同時要求各班組成員熟悉各崗位生產(chǎn)情況,在有突發(fā)事件或人員調(diào)配時能獨當一面,在合理調(diào)度好各崗位運行銜接情況下力爭降耗節(jié)能,完成廠部下達的各項任務(wù)指標。
恰逢新進一名員工,定崗在一級化驗檢測水質(zhì),班長調(diào)動大家的積極性,與其他老員工充分發(fā)揮“傳幫帶”的精神,從濾前水,濾后水濁度檢測,余氯檢測,從源水的取水到各項實地采集水的標本檢測,從各在線儀表數(shù)據(jù)到取樣水的實際檢測比較,班組成員耐心細致的給他講。團結(jié)友愛互幫互助的和諧氛圍融融的迷漫在每個人的周圍。
二、學習帶動積極進取
作為水廠的“兵頭將尾”,班組長起著承上啟下的作用。不僅要積極上進,嚴于律己,更要與時俱進,帶領(lǐng)班組成員學習各項法律法規(guī),學習公司各項重大方針政策和企業(yè)文化,及時傳達公司和廠部下發(fā)的各項文件精神,讓大家在工作之余,體會到一種積極向上的力量和大家庭的歸屬感。朝陽水廠每月一次的班組長會議,不僅僅是安全生產(chǎn)的經(jīng)營,也及時傳達了公司各項文件精神,與我們每個人息息相關(guān)。廠領(lǐng)導要求各班組長把每一次會議內(nèi)容、精神、要求等傳達給每一位員工,并在廠部公開欄、QQ群、微信群內(nèi)公開讓大家及時了解公司的動態(tài),做企業(yè)的主人。
班組長與大家共同學習,共同討論,在班組手冊中做好記錄,及時把學習心得進行反饋。
三、規(guī)范管理公平公正
班組管理,做到公平,公正,公開,做好獎罰分明。“無規(guī)矩不成方圓”。班組長制定好自己班組的管理制度和標準,不能大鍋飯搞平均,對于工作表現(xiàn)出色的班員和平時一貫懶散的班員,在取得大家認可的情況下,班組采用績效分配傾斜的方式,比如:設(shè)備點檢完成情況,報表記錄完成情況,遲到早退現(xiàn)象,現(xiàn)場“5S”管理表現(xiàn)……等等,都作為班組考核的一個有效機制,大家一視同仁,齊頭并進,既對班組管理有著積極的促進作用,同時也增強了責任感和使命感!
營造一個和諧快樂的工作氛圍。班組長的一言一行,代表著班組的.精神風貌。在班組管理中,“快樂工作,快樂生活”是我們追尋的一種境界。大家互幫互助,和諧共融,丟棄私心雜念,快樂同行。在最近幾個月的輪流打掃廠區(qū)衛(wèi)生工作中,運行班組充分發(fā)揮團隊合作精神與友愛精神。運行二班鄧國球,宗海,余昶等男同事一馬當先,主動承擔別的同事勞動任務(wù),每一次他們都快樂的揮起大掃把,津津有詞道,“掃掃地,活活筋骨,讓女同事多休息一下,男子漢多干點無所謂……”,樸實的話語中透露著一種無私一種豁達,除了感動,感恩,還有的是一個集體的溫暖,一個團隊的風貌!
在我們水業(yè)集團,班組管理是最微小的奠基石,它不僅僅是生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的管理,也體現(xiàn)了一個企業(yè)人文精神的管理,承載著一個巨龍的騰飛。作為水廠的一名一線班組長,掌握技能,安全供水,提升自我,與時俱進,任重而道遠。從我做起,以實際行動帶領(lǐng)班組在工作學習中“更上一層樓”!
眨眼間到了20xx年的7月,班組建設(shè)活動也正在火熱的進行中。俗話說“群雁不亂靠頭雁,羊群不亂靠頭羊”,“萬馬奔騰,需一馬當先”。要搞好班組建設(shè),班組長的作用異常重要,班組長就是班組安全生產(chǎn)活動和各項工作的組織者,是現(xiàn)場施工直接指揮者和決策者,是“兵頭將尾”。班組是企業(yè)的細胞,是企業(yè)專業(yè)管理的落腳點,是搞好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ),是安全管理的基本環(huán)節(jié),是有效控制事故的“前沿陣地”。
懷化移動客服中心的班組建設(shè)就猶如一棵“陽光成長樹”,班組成員共同澆灌,細心培育。樹根是他們的班組理念,因為小樹苗只有深深扎根于泥土,才能長成參天大樹,班組理念也只有深深植于員工心中,才能讓員工有共同的價值觀和信念;樹干是班組目標,小樹苗只有具備健康挺立的樹干才能頂天立地,班組也只有樹立目標、明確方向,才能讓員工朝著共同的目標奮進;樹枝和樹葉象征著班組制度、行為、能力、氛圍、激勵和創(chuàng)新。因為小樹苗的枝葉不會一夜之間長成,需要精心呵護栽培,才能枝繁葉茂,班組文化建設(shè)也不是一蹴而就的,需要循序漸進、有計劃、有重點地推進。
首先要提高班組文化建設(shè)就得先提高班組長的素質(zhì)。因為班組長是班組管理的核心人物,是生產(chǎn)和日常管理工作的指揮者和組織者,他們在班組中的地位和作用決定他們必須要具備三種素質(zhì),所以在創(chuàng)建“和諧班組”過程中要努力提高他們的綜合素質(zhì)。一是政治素質(zhì)。作為班組的帶頭人,要具備強烈的事業(yè)心和使命感,自強不息,頑強進取,堅持原則,大膽管理,善于協(xié)調(diào)干部和職工之間的關(guān)系。二是技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)。班組長必須勝任班組的各項工作,具有豐富的技術(shù)水平和工作經(jīng)驗。三是管理素質(zhì)。對手下的工人、設(shè)備、物質(zhì)等做到科學管理,合理使用,使之人盡其才,物盡其用。班組需要培養(yǎng)和發(fā)揚職工終身學習的風氣,不斷進行充電,吸收新知識,創(chuàng)新思路。
其次,強化班組執(zhí)行規(guī)章制度的效能。強化班組長執(zhí)行效能是班組保質(zhì)保量完成生產(chǎn)工作任務(wù)的依據(jù),只有落實各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行規(guī)程,才能使生產(chǎn)過程中行為規(guī)范化,標準化。
總之,要搞好班組文化建設(shè),重在以情感人,以言服人,以行化人,做職工的貼心人、領(lǐng)路人、帶頭人和明白人。
管理心得體會 篇5
有一位班主任,這樣問他的學生:你同樣的錯誤犯了一次又一次,老師都跟你說了多少次了,你為什么改不掉?你說,老師究竟要怎么做,你才能不再犯這樣的錯誤?學生回答:只要你不做我們班的班主任!
我想這位班主任聽到學生這樣回答他大概要昏倒了!我不能說這位班主任的工作一定是失敗的,但是,至少在對這名學生的教育上,他是不成功的。到了這樣的地步,即使讓我出主意,我也是沒有辦法的,由于前面的教育方法已經(jīng)很錯誤,后面再怎么努力,其結(jié)果只能是大敗和慘敗的分別了。
善于打仗的人,先立于不敗的地位。這是孫子兵法第四篇《形篇》的重要思想。原文是這樣說的:故善戰(zhàn)者,立于不敗之地,而不失敵之敗也。首先不被敵人擊敗,然后不放過擊敗敵人的機會。
首先立于不敗之地,這個想法太重要了!可惜我們很多教師可不太明白這個道理。比如說在做后進生的工作時,急功近利,缺乏耐心與寬容心的例子比比皆是,恨不得這些學生一夜之間老母雞變成鴨,一個個都實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。學生進步不大,或出現(xiàn)反復(fù)就唉聲嘆氣,喪失信心,結(jié)果是這些后進學生經(jīng)過我們教師的教育,不是變好了,而是更差了!說到后進生,他生來就是后進生嗎?我們可以回想我們的學生,當他們小學一年級第一天背著書包歡歡喜喜地進學校時,哪個不是對未來的生活充滿憧憬,哪個不是積極向上準備充當好學生?可是,一年又一年過去了,一批一批的后進生形成了,最終,有些學生積重難返,甚至不可救藥,個別的甚至走上違法犯罪道路,一生前途毀于一旦。對于后進生的形成和發(fā)展,我們的教師有沒有責任?該不該反思?或許有教師說這些學生的失敗有很多原因,家庭的,社會的,不是教師所能左右的,此言不虛。但是我們的學校教育有沒有責任呢?學生以一種失敗者的心態(tài)從學校畢業(yè),我們的教育有沒有在其中起了壞的作用呢?
我想,對于后進學生的教育,教師保持一顆平常心是最重要的,不求有功但求無過,只要情況不是變得更糟就是勝利。抱著這樣一種思想,我們的工作才會立于不敗之地,我們才有可能一點一點地轉(zhuǎn)化學生,才不會犯事與愿違的錯誤。
有一些教師,總是心太急,對學生要求非常嚴格,學生犯一點點小錯都不肯原諒,都要批評。學生進步不大,就要嚴辭訓斥。于是,作業(yè)布置很多,題海戰(zhàn)術(shù),卷子一張接著一張;上課恨不得一分鐘掰成兩分鐘來用,還要經(jīng)常拖堂;學生的進步總覺得不夠大,要是退步了更是不能容忍,一頓臭罵是至少的。對于這樣的教師,學生怎么可能不反感呢?可是,教師卻不這么認為,他覺得自己是對的,自己是為學生好,學生不服氣,有情緒他也很痛苦,但是沒有去反思自己的錯誤和責任。如果我們冷靜下來仔細的分析情況,就會知道,這位教師違反了首先立于不敗之地的原則,他很想做出成績,弄得學生都很討厭他,結(jié)果適得其反。我對這些教師的一個描述,叫做:立功心切,結(jié)果反而用力過猛。
本文開頭講的這位班主任,就是一個很明顯的例子。用力過猛,敗相已露。事到如此,他已經(jīng)沒有什么取勝的機會了。他和學生的關(guān)系已經(jīng)弄僵了,在師生關(guān)系中已經(jīng)被動了,就好像下棋一樣,一著受制,步步受制,一著被動,步步被動。一開始不謹慎,后面無論如何補救,都來不及了。所以我們在做出決定之前,一定要反復(fù)考慮,這樣做有沒有副作用,這樣做會不會有不良后果產(chǎn)生,沒有把握的教育,就暫時放一放,沒有深思熟慮,就不要說過頭的話。通常來說,多一些鼓勵贊揚是沒有錯的,盡量不要盲目地批評學生,因為不當?shù)呐u是很容易使教師陷入被動的。
“勝兵先勝而后求戰(zhàn),敗兵先戰(zhàn)而后求勝!边@是深刻的耐人尋味的道理。勝利的軍隊總是先造成勝利的條件才同敵人作戰(zhàn),失敗的軍隊總是先同敵人打起來然后僥幸求勝。其實我們很多教師就是這樣的。對付不同的學生,采用同樣的辦法,不了解學生的實際,就進行教育,就算是成功了也是僥幸的。真正高明的'教師必須把情況調(diào)查清楚了,胸有成竹了再出手。當然這對教師的要求很高,可是要把工作做好我們就必須對自己高標準嚴要求,而不能兩眼一抹黑,碰運氣。教到好的學生便是運氣好,教到不好的學生便認為自己比較倒霉。經(jīng)驗是可以積累的,方法也是可以學的。錯誤可以犯,但是相同的錯誤不能重復(fù),時間長了,我們總能摸索到教育的一些正確途徑。
決定教育成敗的因素是很多的。而學生的發(fā)展也受到很多因素影響,不以教師的意志為轉(zhuǎn)移。一所學校,一個班級,一位教師的教育工作可能成功還是可能失敗,是有規(guī)律可循的。而且,就像成功的戰(zhàn)爭一樣,成功的教育是可以預(yù)見到的,但不是通過蠻干取得的。一所學校一個班級的教育是否能夠成功,我們通?梢杂^察以下幾個方面:
第一,這個學;虬嗉壍囊(guī)章制度的情況執(zhí)行得怎么樣?鄧小平說,好的制度,壞人也可以做好事,不好的制度,好人也能做壞事?梢娭贫仁呛苤匾摹W校、班級是不是有法可依,是不是有法必依,教師是不是賞罰分明,學生是不是有榜樣,正氣是不是壓倒邪氣?這些都是對學生發(fā)展影響很大的因素。好的規(guī)章制度應(yīng)該是符合人的心理特征的,應(yīng)該是能夠調(diào)動所有人的積極性的。一個有戰(zhàn)斗力的集體,一個凝聚力強的集體,紀律一定是嚴明的,制度一定是合理健全的。經(jīng)濟學家張五常在一次演講中舉過這樣一個例子:1979年他來廣州看他的姐姐,那時候廣州晚上全是黑的,街上沒有燈;市場上連一只雞蛋都買不到,到外面吃飯很難找到一家好的餐館,有時候叫了菜也沒有白米飯,因為那時候白米是要配給的。22年之后的一個農(nóng)歷新年,他又到廣州來,到佛山一家酒家吃午飯。那酒家里有一條食街,你可以隨意選購東西讓他們煮,有湯水部,有海鮮部,有小炒部,有燒臘部……光是海鮮部里就有六種蝦,任君選擇,琳瑯滿目,多得不得了。那酒家全坐滿了人。22年時間,同樣的地方,同樣的人,產(chǎn)權(quán)制度改了,生活就可以有這么大的變化。如果中國還是70年代那種制度,那就連一只雞蛋都買不到。所以說制度很重要,我們現(xiàn)在進行基礎(chǔ)教育改革,反思應(yīng)試教育的危害,搞課程改革,考試改革,就是為了創(chuàng)造一種更有利于學生發(fā)展的制度。
第二,學生的成長環(huán)境如何?所謂近朱者赤,近墨者黑,講得已經(jīng)很明了了。學生不是個體的人,是社會的人,受環(huán)境的影響是非常大的。受他的朋友的影響是非常大的。青少年學生自控力弱,由于不慎交了不良的朋友,軋了壞道,這樣的例子是很多的。好的教師一定是注重校風、班風的建設(shè)。好的環(huán)境和風氣對學生的影響是潤物無聲,潛移默化的。有些家長愿意出很多錢把孩子送到一個好一點的學校讀書,就是看中那里的氛圍了。一些名校,由于歷史悠久,積淀很厚,形成了獨特的校園文化,這種氛圍是幾代人共同創(chuàng)造的,是金錢所不能換來的,是彌足珍貴的。我們看一個人的成長,可以先分析他所處的環(huán)境,環(huán)境對一個人的影響是一生的。有一個這樣的實驗:將兩輛外形完全相同的車子停放在類似的環(huán)境中,其中一輛車的引擎蓋和車窗都是打開的,另一輛則保持不動。打開的車輛在三天之內(nèi)就被人破壞無遺,而另一輛車則完好無損。但是當實驗人員將這車子的窗戶打破一個之后,一天之內(nèi),車上所有的窗戶都被人打破了,內(nèi)部的東西也偷得一空。這項實驗就是著名的“破窗戶理論”。所以在不良的環(huán)境中,人的本性中不好的一面完全暴露出來,而且因不良環(huán)境而放大,使環(huán)境更糟,形成惡性循環(huán)。對于這一點,教師不可不察。
第三,教師是不是有人格魅力?學生長大之后仍然記憶如新,不能忘懷的教師一定是有人格魅力的教師。這樣的教師對學生的影響是不容忽視的。學生時代是很容易崇拜一個人的,如果教師能有幸成為學生的崇拜者,對教師來說是一種很大的榮譽,對學生來說又何嘗不是一件益事呢?尤其是學生所崇拜的教師又是一位優(yōu)秀的教師。好的教師不但會使學生提高自己的起點,更能夠讓學生確立自己的人生目標,而一個人一旦有了目標,他的成功的機會就很大了。蘇格拉底有一天外出散步,在一條狹窄的小徑上遇到一個年輕人迎面而來,蘇格拉底首先問他在哪里可以買到這樣的東西;在哪里可以買到那樣的東西?年輕人一一回答蘇格拉底的詢問。然后蘇格拉底問道:“那你可知道在什么地方可以找到制造良善和美德的人?”年輕人回答:“不知道!碧K格拉底說:“那么就跟我來學吧!”俗語說,經(jīng)師易找,人師難尋。遇到蘇格拉底這樣的良師,是每一位學生的幸運。教師要注重自身的一言一行,更重要的是要修身養(yǎng)性,讓你的學生無時無刻都感覺得到你的人性光輝。
第四,學生的潛能是不是受到激發(fā)?要知道人的潛能是無窮的。這個觀點已為許多心理學的實驗所證實。美國一個心理研究組織曾做過一項實驗:安排幾個志愿人員,先測量每個人的握力平均是一〇一磅,然后將這些人催眠,并暗示他們現(xiàn)在是軟弱無力,渾身沒勁。經(jīng)過這種催眠暗示之后,在重新測量他們的握力,結(jié)果發(fā)現(xiàn),他們的平均握力居然只有六十磅左右了。但是,在同樣被催眠的情況下,如果給予他們一種完全相反的暗示,告訴他們每個人都是大力士,強壯無比。如此一來,其平均握力竟可達到一百四十磅。換句話說,他們的平均握力在瞬間增加了百分之四十。教師應(yīng)當懂得心理學,應(yīng)當善于激發(fā)學生的向上的愿望。蘇霍姆林斯基說,要象保護幼苗一樣保護學生的上進心,所謂氣可鼓而不可泄,也正是這個道理。學生在他原有的基礎(chǔ)上是不是能獲得更大的發(fā)展,他是受壓抑還是蓬勃發(fā)展的,他是不是形成了一種積極向上的人生態(tài)度,這是學校教育要著重關(guān)注的問題,也是我們教師要努力解決的問題。
我怎么來評判一所學校一個班級的教育是否成功?就看以上四點。如果以上四點都做得很好,我可以這樣說,它的教育已經(jīng)立于不敗之地了。即使有個別小的地方不盡如人意,但是已經(jīng)無礙大局了。學生在這樣的教育下成長,他不可能學壞!如果我是學生的家長,我會很放心地把小孩送到這樣的學校去讀書。
孫子說,勝利者作戰(zhàn),就像掘開八百丈高山溪谷中的積水那樣奔流直下,具有雷霆萬鈞之力,不可阻擋。善于做教育工作的教師也是這樣,成功只是時間問題,為大勢所趨,這是因為他關(guān)鍵的因素都抓住了,都做得很好。為什么我們許多教師覺得自己對教育事業(yè)已經(jīng)很投入了,付出也很多了,但是沒有得到應(yīng)有的回報,感到很郁悶,究其原因,其中一點就是力氣沒有花在刀刃上,他所做的事情大多是沒有效率的。決定教育成敗的主要因素沒有抓住,花再大的力氣也是收效甚微。這樣的教師,只能屢戰(zhàn)屢敗。
管理心得體會 篇6
今天晚上通過曾科長的這次安全生產(chǎn)管理的培訓,使我對安全生產(chǎn)管理有了更進一步的提高和認識,作為一名基層管理者受到了很大的教育和啟發(fā),并對自己的安全管理職責有了更深刻的理解和感悟!
“首先安全第一,預(yù)防為主”是國家《安全生產(chǎn)法》的方針,堅持安全生產(chǎn)是為了社會的穩(wěn)定、企業(yè)的發(fā)展和員工的家庭幸福及身體健康,為此我們做到“安全生產(chǎn)管理只有起點沒有終點的長遠管理目標,對影響安全生產(chǎn)的人員素質(zhì)、設(shè)備和管理等因素,進行有效的控制,使之達到可控和在控,在以后的工作中,將安全管理工作抓實抓細,為此我需要從以下幾方面如手:
一、加強人員的培訓和教育:對班組員工經(jīng)常性的組織培訓和教育,使他們認識到什么是安全,怎樣保證安全,熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能,提高安全防范意識。
二、常提醒:對本崗位存在的危險源要不耐其煩的提醒員工,注意安全,預(yù)防安全事故的發(fā)生,嚴格落實“四不傷害”的原則,評估人、機、物的不安全狀態(tài)和不安全行為等。
三、常檢查:要不定時的到作業(yè)現(xiàn)場進行跟蹤檢查,及時發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)過程中存在的問題和矛盾,及時采取行之有效的措施排除安全引患,保持和創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境和秩序。
四、常演練:高爐爐前是一個高危高風險的作業(yè)環(huán)境,存在大量的不安全因素,如:煤氣中毒、鐵水燙傷、機械傷害,要經(jīng)常對每一種可能發(fā)生的安全事故進行科學有效的演練,讓員提高遇到突發(fā)事故的預(yù)防和自我保護措施,減少和杜絕安全事故和發(fā)生,減少安全風險。
五、常學習:認真學習專業(yè)科學安全預(yù)防知識,總結(jié)經(jīng)驗教訓,從每一次事故中得到啟發(fā),研究每一次事故發(fā)生的.特性和規(guī)律,制訂相關(guān)的預(yù)防措施。
六、常建設(shè):要重視在安全建設(shè)和設(shè)施方面的投入,一切事故的原因歸結(jié)起來者是由于“人的不安全行為和物的安全狀態(tài)”所造成的,我們在千方百計教育好員工的同時,不能忽視安全設(shè)施的設(shè)入,消除設(shè)備和物的不安全性。
總之,“安全第一,預(yù)防為主”事故是可以預(yù)防和避免的,事故躍然存在物的因素,但更多的在于人,隱患勝于明火,防范勝于救災(zāi),責任重于泰山,讓我們?nèi)珕T參與安全,預(yù)防安全,企業(yè)的發(fā)展需要我們共同努力、共同營造、共同實現(xiàn),讓我們攜起手來,一起努力實現(xiàn)川威的明天會更加美好!
校園內(nèi)部的安全一直都是非常重要的事情,并且不管是家長還是學校的領(lǐng)導都對這方面非常的重視。在這次的校園安全培訓中更是交給了很多對于校園安全防范和處理的方式方法,更是對參加這次培訓的經(jīng)歷做一點自己小小的心得感受。
首先對于預(yù)防方面,在培訓課程上老師更是講授了非常多的方式去分析學生在校園內(nèi)部可能會出現(xiàn)的'安全問題,更是讓我對學生有了更深一步的認識。在學生的心理方面與成年人是有很大區(qū)別的,所以在對一些事情上也是需要從他們方面去考慮,更是要時時刻刻去對安全方面進行必要的講解與警示。當然學校對于安全方面是必須要引起重視的,更是應(yīng)該要共同商議盡量排除安全隱患,在一些無法避免的地方更是需要張貼警示,更是加強對學生的教育。
當然針對于學生安全意識的培養(yǎng)是相當?shù)闹匾稽c都不可以有所忽視的,所以隨時都要提醒老師對自己的學生進行傳達與教育。讓學生從本能上就能夠?qū)σ恍┌踩[患有著警戒之心,這樣便是不會去碰觸,便可以減少安全事故的發(fā)生。
學校必須要將“安全校園”的思想向整個學校傳遞,從細微的小事著手,讓學生在校園中生活得更加快樂與安全。在一些教學設(shè)備上需要時刻都要排查,一方面保證機器的可以照常使用,確保課堂的更好的進行;另一方面也是要排除安全隱患,讓學生所接觸的東西都能夠安全無異常。
安全事故的預(yù)防是需要下相當多的苦功夫,但是縱使是全方位的去警戒,還是極有可能發(fā)生一些難以控制的安全事故,在這些事故的發(fā)生下,不能夠慌張,應(yīng)該立即采取相關(guān)的措施,并卻想盡辦法去補救。當然發(fā)生安全事故罪應(yīng)該做的就是反思,也是可以讓學校變得更加安全的一個跳板,也能夠讓學校對于安全事故的發(fā)生有更多的危機感,這樣才能夠在內(nèi)心深處知道安全的重要性。
不管是學校老師、領(lǐng)導或是其他的員工都應(yīng)該將安全問題注意起來,在每次的會議上都是必須要去強調(diào)的,更是需要花費時間去發(fā)現(xiàn)、去檢查、去探索的。定期對校園的各方面進行探索,檢查都是非常重要的,并且一定要在安全方面落實一定的規(guī)章制度,這樣在進行起來才會更加方便,在預(yù)防檢查起來更是可以事半功倍。
安全的事情無小事,所以對于學生的管理是必須要加強起來的,校園應(yīng)該是學生的庇護所,而不是會發(fā)生危險的地方。對于培訓更是應(yīng)該定期多多舉行,這樣才能夠真正的讓每一個人都引起重視,更是時刻能夠避免。
管理心得體會 篇7
一、營造一種支持性的人力資源環(huán)境
為了創(chuàng)建一支高績效的團隊,管理層應(yīng)該努力營造一種支持性的人力資源環(huán)境,包括:倡導成員多為集體考慮問題,留下足夠多的時間供大家交流,以及對成員取得成績的能力表是信心。這些支持性的做法幫助組織向團隊合作邁出了必要的一步,因為這些步驟促進了更深一步的協(xié)調(diào)、信任和彼此之間的欣賞。管理者需要為此構(gòu)架一種良好的溝通平臺。針對現(xiàn)狀建議采取這些作法:
1、不論是部門會議還是全體會議,在主要發(fā)言進行完畢之余,必須給與會者交流體會或意見的時間,且管理者不能從中間打斷大家的交流,而應(yīng)給予正確的引導,并將交流時的核心問題記錄,能夠當場講明的應(yīng)從速,不能及時解決的待會議之后以書面形式答復(fù)或者在下次會議中著重提出。
2、對于提出問題或者意見的成員,要進行鼓勵和贊許,這要成為管理者的習慣。因為能夠提出意見,暫不論其意見的.正確或合理與否,首先表明了這個成員在乎團隊的現(xiàn)狀,對于公會的各個方面存在疑問或者認為可以做得更好,這本身就是作為公會其中一員的自覺。管理者面對這種情況,應(yīng)該有一顆平常心、感恩的心。
3、倡導成員為集體考慮問題。鍛煉成員的全局觀,從一個部門的角度思考問題,解決問題。
4、成員取得成績的能力要及時的給予肯定和支持。
二、團隊成員的自豪感
每位成員都希望擁有一支光榮的團隊,而一支光榮的團隊往往有自己獨特的標志。如果缺少這種標志,或者這種標志遭到損壞,員工作為團隊成員的自豪感就會蕩然無存。許多無知的管理者不知道,團隊成員的自豪感,正式成員們原意為團隊奉獻的精神動力。
因此,從創(chuàng)建公司的形象系統(tǒng),到鼓勵各部門、各項目小組營造一種英雄主義的亞文化,都會對團隊的創(chuàng)造力產(chǎn)生積極的、深遠的影響。
三、讓每一位成員的才能與角色相匹配
團隊成員必須具備履行工作職能的勝任能力,并且善于與其他團隊成員合作。只有這樣,每一位成員才會清楚自己的角色,清楚自己在每一個職能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序。只有這樣,每一個進入團隊的人,才能真正成為一個團隊成員。如果做到了這一點,成員們就能根據(jù)條件的需要,迅速行動起來,而不須要有人下命令。換言之,團隊成員能根據(jù)工作的需要自發(fā)的作出反應(yīng),采取適當?shù)男袆觼硗瓿蓤F隊的目標。
所以高效率的團隊需要每一位成員的才能都能夠與角色相匹配,并要求所有的人都全力以赴。
四、設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的團隊目標
主管人員的職責是勵整個團隊向總體目標努力,而不是強調(diào)個人的工作量。如果做的好,一個勞動模范也許會起到領(lǐng)頭羊的作用;然而,在不同的工作環(huán)境下,這種做法卻可能打擊團隊的合作。正確的做法是,為團隊設(shè)定一個具有挑戰(zhàn)性的目標,并鼓勵每一個位成員的團隊協(xié)作精神。當人們意識到,只有所有成員全力以赴才能實現(xiàn)這個目標時,這種目標就會集中遠公德注意力,一些內(nèi)部的小矛盾也就往往消彌于無形了。此時,如果還有人自私自利,其他人就會譴責他不顧大局。這樣,就能形成更加緊密的團隊。
五、正確的績效評估
一個卓有成效的績效評估體系通常包括兩種評估形式:正式的評估和日常管理中的即時評估。企業(yè)之所以要進行績效評估,首先是希望通過對員工的考核,判斷他們是否稱職,從而切實保證它們與職位的匹配、報呈、培訓等工作的科學性,這就是績效評估的評核性;其次是希望通過績效評估,幫助員工找出自己績效差的真正原因,激發(fā)員工的潛能,我們八次稱作績效評估的發(fā)展性。
與績效評估緊密相關(guān)的工作,就是如何科學的支付報酬。作為對所有團隊員工績效的認可形式,這些報酬體系,首先在設(shè)計上應(yīng)該表現(xiàn)出“對內(nèi)具有公平性,對外具有競爭力”的特點。無論是金錢報酬或者非金錢報酬,其目的應(yīng)該在于激發(fā)員工的創(chuàng)造力和團隊合作精神。
管理心得體會 篇8
著名的教育家葉圣陶說:“教是為了不教。”同樣,家長和老師的管,是為了達到不需要管。教育的最高境界是自我教育,管理的最高境界是自我管理。把教育的這根鞭子植根在學生自己的心中。學校教育的任務(wù),應(yīng)由知識的學習、能力的培養(yǎng),轉(zhuǎn)入到智力的開發(fā)和習慣的養(yǎng)成上來。近幾年我在嘗試做一件事情,為學生的人生導航,讓學生來自我設(shè)計人生。
我最崇拜的人:一輩子的奮斗目標:三年的奮斗目標:
我的優(yōu)點和長處:我的性格中的最大弱點:醫(yī)治此弱點的格言:
因為我覺得人生的目標:在為社會作貢獻的同時,成就自我;在實現(xiàn)自己人生價值的同時,追求人生幸福。
1、把握現(xiàn)在,珍惜今天,才能擁抱人生。有一個個充實而美好的今天,就會有一個個幸福而快樂的人生。
我下載了前人三首慨嘆時間的打油詩:《昨日歌》《今日歌》《明日歌》
《昨日歌》:昨日兮昨日,昨日何其好!昨日過去了,今日徒懊惱。世人但知悔昨日,不覺今日又過了。水去日日流,花落日日少。成事立業(yè)在今日,莫待明朝悔今朝。
《今日歌》:今日復(fù)今日,今日何其少!今日又不為,此事何時了?人生百年幾今日,今日不為真可惜!若言估待明朝至,明朝又有明朝事。為君聊賦《今日》詩,努力請從今日始。
《明日歌》:明日復(fù)明日,明日何其多!我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至。朝看水東流,暮看日西墜。百年明日能幾何?請君聽我《明日歌》。
人只能生活在今天,生命只能存在于現(xiàn)在。事業(yè)的成功、人生價值的實現(xiàn)、人生幸福的獲得,都必須把握好現(xiàn)在,珍惜好今天。因為人的一生是由一個個的現(xiàn)在、一個個的今天組成的。
2、終身學習,追求自主、自覺、自由、幸福的人生。讓學生不斷學習,與時俱進;畹嚼蠈W到老,一生一世學不了。
3、知識在于積累,智慧在于思考,成功在于持恒。
合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下。知識的淵博是一點一滴積累起來的,山不辭土石,故能成其大;海不擇細流,故能就其深。魯迅說:“只要專注于某一個方面,十年足可以成為一個學者!
毛澤東說:“茍有恒,何必三更起五更眠;最無益,只怕一日曝十日寒。:成功在于專一地、持之以恒地朝一個正確的方向努力。彭淑端在《為學》中說:“天下事有難易乎?為之,則難者亦易矣;不為,則易者亦難矣。人之為學有難易乎?學之,則難者亦易矣;不學,則易者亦難矣!
4、在反思中成長,在反思中前進。
人與動物的根本區(qū)別之一就是能思維。而反思是一種自覺的更高層次的思維。在教育界,我們強調(diào)反思性教學,在學習方面,我們更應(yīng)該強調(diào)反思。也許學習本身就是一個不斷反思、不斷改進的過程。荀子在《勸學》中說:“君子博學而日參省乎己,則知明而行無過矣!焙⒆釉跊]有壓力的情況下,對自己一天的思想行為進行反思,就能忠實于自己,實事求是地進行評價。今天過得怎們樣,今天效率高不高,思想認識方面有沒有進步,還有哪些值得改進。不斷反思、不斷糾正自己的行為偏向,使自己的每一步更加正確,就可以使我們學習和工作效率更高,人生境界也一步步提高,從而成為一個杰出的人,一個對社會有用的人。
本次月考之后,我嘗試讓學生參照第一學月成績定好期中考試的奮斗目標。期中考試成績總分各科成績班上挑戰(zhàn)的對象,班上名次學校名次激勵自己的名言
另外,我嘗試讓學生自我反思,本次考試滿意之處在哪里。為什么會取得滿意的成績?遺憾之處在哪里?是什么原因?qū)е?今后如何發(fā)揚經(jīng)驗吸取教訓。寫在日記本上自我剖析和肯定。
5、一天天充實美好,一輩子幸福快樂。我為學生的日記設(shè)置了幾個欄目:
點盞心燈
做法:針對自己和實際情況寫一句勵志名言、警句或格言。
今日靈感
做法:把今天的思想火花記錄下來。
今日記事:
做法:把今天令人感動,或具有一定意義的事情記錄下來。
在生活和學習當中,總會有一些讓我們感動或者給我們一些啟發(fā)的有意義的事,或者讀到一些讓我們感動和受啟發(fā)的文章,我們應(yīng)該把這些有意義的事記錄下來。這就是寫文章的最好的素材。積累感動和啟發(fā),就是積累幸福,積累人生。
今日成就:
做法:把今天所做的對自己德智體美勞諸方面的提高有所助益的事記錄下來。如經(jīng)過自己的獨立思考做對了習題。利用諧音等有趣的方法事半功倍的背熟了該背的`知識。每天把自己的成就記錄下來,就可以給自己一種肯定感和成就感,而這種成就感又可以成為第二天積極進取的動力。
今日支出:
做法:把今天的支出記錄下來,節(jié)約用錢,珍惜父母的勞動成果。每天都記錄自己的支出,,就可以把自己的財富用在“刀刃上”,把自己的生活規(guī)劃得井井有條,而不會由于毫無節(jié)制而到放假時連路費都沒有。
自我評價:
做法:把當天的學習、生活和思想進行一下評價,把優(yōu)點和不足總結(jié)出來,以便明天改進。自我評價在沒有任何思想壓力的情況下進行,也就能夠忠實于自己,有利于自我教育和習慣的養(yǎng)成。這就能使人的心靈健康、強壯、開闊,是一種道德長袍,朝向人生的目標步步邁進。
明日任務(wù):
做法:把明天要做的事分成首要、緊迫、關(guān)鍵、重大幾類,分別列出。
凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。每天晚上躺在床上,經(jīng)過一番自我教育,把第二天要做的事按輕重緩急排列,以便有針對性的去完成任務(wù)。這樣就能減少盲目和猶豫,從而提高學習和工作的效率。
以上就是我點滴嘗試,真心希望各位能給我批評指正。
管理心得體會 篇9
從管理四個人的團隊到十四個,再到二十四個,從單一總部垂直管理,到與大區(qū)配合參與到矩陣式管理結(jié)構(gòu)中,這其中經(jīng)歷了不長不短的五年時間,在五年的時間里我自己在不斷的成熟,承受著不斷加碼的壓力,但正是在這段挑燈夜行的日子里,我從來沒有那么清晰的發(fā)現(xiàn)著一個真理:那就是員工的潛能是無窮的。也正是在這段與同事們一起跋涉的征途中,很多的困難麻煩把我們大家打碎過,然后我們又把自己再給活成泥,你中有我,我中有你,最后塑成了一個叫團隊的你。披荊斬棘中,我們練成了自己的獨立團、擁有了自己的亮劍精神、同時也成就了一份來之不易的親情,這親情給我們力量,就像黑夜里等待游子歸家的燭火,無論什么困難,有這個團隊在,我們就什么都不怕。
一個好的管理者帶領(lǐng)團隊的過程就是一個愛玉的玉工發(fā)現(xiàn)、挖掘、打磨、雕琢一塊璞玉的過程,需要管理者花很多的精力去研究員工、了解員工,關(guān)心、熱愛他們,同時將傳幫帶的很多的技能運用到日常管理工作中去,真正的去激發(fā)員工的潛能,塑造團隊精神、發(fā)揮團隊的能量,把工作做深、做好。
以下是自己一路總結(jié)的一些看法和感受,碼成方塊與諸位分享:
一定不要輕視員工。
每個人都需要尊重,這真的很重要,做為管理者責任重大,其實每一個員工都是我們的責任,象孩子一樣需要我們的關(guān)心和幫助。所以我們必須要時刻檢查反省自己的一言一行,盡全力避免給員工造成被輕視和蔑視的感覺。這句話看起來比較簡單,似乎是在說教,但是我確實從不少經(jīng)理身上發(fā)現(xiàn)了一些“不經(jīng)意”的輕視舉動,比如跟員工溝通的時候不看著員工的眼睛、用眼角瞟對方、溝通時候口頭禪是你聽懂了嗎?還有甚者會忍不住說一些更激烈的諸如你怎么這么笨的話,同時配合用手指頭指著員工等肢體語言。而反觀員工的表情,確實被這些不經(jīng)意傷害到了自尊心,再正確的建議也被侮辱的感覺模糊了,只剩下內(nèi)心的屈辱感,從而在工作上有了抵觸情緒,,后續(xù)沖突頻繁發(fā)生,而當事經(jīng)理還比較奇怪,自己很疑惑為什么員工突然就抵觸了,最后很灰心的總結(jié)為八零后現(xiàn)象,心太高,聽不進建議和意見,而卻沒有人反省自己的問題。結(jié)果就是誤解越來越深,最后不歡而散。既損失了可能成為骨干的員工,也給自己帶來了更高的招聘成本和帶新人的壓力,雙重損失也許就源于你的一次不經(jīng)意。員工的`事情沒有小事,要把任何一次溝通當作一次重要的面試來準備,同時切莫不關(guān)注自己的舉止言行,有時候真要學習娛樂圈的偶像們,在粉絲面前一定要認真、努力,保護好他們對你的崇拜,不辜負掉這份信任。
尊重=授權(quán)+教練,這里的尊重不是普遍意義上的,對于激發(fā)員工的潛能來說,尊重包含了兩層意思,那就是不但授權(quán)還要教他學會用權(quán)。充分授權(quán)誠然可以促進員工的積極主動性,但是如果沒有科學的教練,授權(quán)不是重生的法寶,而是毀滅的武器。其對員工個人自信心和公司業(yè)務(wù)的傷害也會是很大的。
對授權(quán)人授之以漁,教會他運用自己手中的權(quán)利,告訴他邊界,教給他處理的方法。不能太快,揠苗助長,給員工過大的壓力太大會崩潰,可以根據(jù)不同員工的資質(zhì)給予不同的授權(quán)和不同的督促壓力及進步時間表;也不能太慢,壓力過小,鼓勵過多其實效果更差。我有一個活生生的例子:一個很具有潛力的員工,在自己的基礎(chǔ)崗位上干的很好,稍微提升的一下后工作成績也不錯,四周好評如潮,但是由于上司沒有時間持續(xù)的對其進行幫助和提高,及時指出他的問題和可以進一步提升的地方,導致這個員工最后變的非常偏執(zhí),無法聽進去任何勸告和非常難以接受別人的意見,感覺自己的所有想法和看法都是對的,凡是別人跟自己不一樣的,一概以不正確來論處。甜蜜的錯覺會讓員工產(chǎn)生自我意識膨脹,一般來說比較有能力的人往往會相對執(zhí)著一些,如果不善加引導讓這種錯覺加深加重,日積月累就會把執(zhí)著改造成固執(zhí),從而使他喪失了傾聽的能力和改進的欲望。我感覺這個員工的職業(yè)生涯如果沒有一記重錘恐怕難以再有提升,永遠的停留在一層玻璃天花板之下了,煞是可惜啊。
指導就比指揮強。
管理員工和教育孩子有點相似,尤其是八零后們,灑脫自由的個性使得他們更加不愿意沿著被認真測量和規(guī)劃過的線路上,按照傻瓜操作指南老老實實的行進,沒有機會發(fā)揮、沒有機會展示,那還不如直接賜死更合適。所以科學的給他們一個提示和指引比詳細的把每個操作步驟都規(guī)定出來更容易激發(fā)他們的勇氣和智慧。
問問題無疑是一個好辦法,通過提問回答,讓她們自己找到迷途的方向,既可以保護她們的自尊心,還可以調(diào)動積極性。畢竟自己的主意自己實施起來就會更有激情和干勁。管理者注意問題中要包含一些提醒危險的部分,幫助員工在規(guī)劃過程中盡量減少彎路。
面對員工所犯的一個錯誤,一些管理者可能會在第一時間表現(xiàn)出吃驚表情或者是怪怨的神色。并且在沒有抽絲剝繭了解實際真相的時候立刻開始斥責,其實這是大忌。這樣的表現(xiàn)只能給解決問題本身帶來更多的阻礙,讓員工緊張,甚至突然迸發(fā)出逆反心理—我錯了,能殺了我嗎?有了這樣的心理就很難再認真的總結(jié)失敗教訓了,反而蒙住了耳朵和眼睛。最正確的途徑是首先用平靜的態(tài)度穩(wěn)定員工的情緒,還是通過一系列的提問真正的了解錯誤發(fā)生的原因,(比平時的語速慢一些容易平復(fù)員工緊張的情緒)跟員工一起找到解決方案,盡快去實施。如果這個錯誤給其他部門造成了損失,建議管理者能夠親自跟對方員工或者經(jīng)理道聲歉,這對后續(xù)兩個部門的合作是必無裨益的。處理完畢后,并不代表就結(jié)束了,更重要的還在后面,就是要員工自己提出一個今后避免類似錯誤的流程補丁。
管理心得體會 篇10
企業(yè)要發(fā)展,不得不注重生產(chǎn)的成本,然而成本與品質(zhì)息息相關(guān),品質(zhì)做得好,可以將產(chǎn)品的成本降到最低,如果產(chǎn)品的質(zhì)量不好,經(jīng)常遭到客戶退貨投訴,那么他的成本將會很高,甚至將企業(yè)逼到絕境。好多企業(yè)衰敗的原因并不是因為沒有客源、沒有訂單,而是因企業(yè)內(nèi)部管理得不好,成本降不下來而無法參與市場競爭,我們應(yīng)該引以為戒。但品質(zhì)也不是越嚴對企業(yè)越有利。相反,過分地提高產(chǎn)品品質(zhì)將造成品質(zhì)過剩,也同樣提高生產(chǎn)成本。所以我們在生產(chǎn)時,要求各工序和環(huán)節(jié)嚴格按客戶標準要求去做,這樣我們才會最大限度地降低成本,提高市場競爭優(yōu)勢。伴隨時代的發(fā)展,品質(zhì)管理觀念也在不斷地更新,需要學習。二十一世紀成功的企業(yè)將屬于那些學習成長型企業(yè),加強內(nèi)部培訓,提高全員工作創(chuàng)新能力,將會使企業(yè)欣欣向榮,日新月異。所以說,“品質(zhì)始于教育,終于教育!
隨著人們對品質(zhì)意識的認知的不斷提升,其品質(zhì)意識也會相應(yīng)提升:判斷一個企業(yè)的品質(zhì)達到什么程度,大體可以依據(jù)此表進行推斷。第一階段模糊、第二階段啟蒙、第三階段明白、第四階段行動、第五階段自覺;對質(zhì)量管理的認識和態(tài)度沒有認識到質(zhì)量管理是一項管理工具。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題往往指責質(zhì)量部門承認質(zhì)量管理工作的作用,但不能花費時間和財力去開展這項工作逐步了解質(zhì)量管理的意義和內(nèi)容,支持并幫助這項工作認識到質(zhì)量管理的權(quán)威性,知道自己在這項工作中的責任,參與這項工作認識到質(zhì)量管理工作是企業(yè)工作的基礎(chǔ)和核心質(zhì)量管理機構(gòu)在組織中的地位與狀況質(zhì)量部門從屬于設(shè)計或制造部門,重點限于檢驗,而檢驗工作與質(zhì)量部門是分開的把較為能干的人派到質(zhì)量部門任職,質(zhì)量部門依然從屬其他部門,工作的重點限于檢驗質(zhì)量部門對企業(yè)最高管理者負責,發(fā)生質(zhì)量問題直接向最高管理者報告,質(zhì)量負責人發(fā)揮重要作用質(zhì)量主持人成為企業(yè)主要人員,他提供的質(zhì)量報告影響企業(yè)決策,質(zhì)量部門還同用戶建立聯(lián)系質(zhì)量主管人員是企業(yè)主要負責人之一,質(zhì)量問題是第一的解決質(zhì)量問題的方法出現(xiàn)質(zhì)量問題之后才著手處理,不分析產(chǎn)生問題的原因,只是指責具體部門不能解決問題建立了解決質(zhì)量問題的`專門小組,但對問題的長遠解決沒有研究建立起有關(guān)質(zhì)量的信息反饋系統(tǒng),正視質(zhì)量,采取系統(tǒng)的方法對待能早期發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題,各部門接受質(zhì)量部門的建議和告誡除個別情況外,質(zhì)量事故均能做到事先預(yù)防對質(zhì)量成本有無研究和分析沒有質(zhì)量成本的概念,不知道發(fā)生的質(zhì)量成本情況初步技術(shù)質(zhì)量成本,計算方法正確,沒有成本分析,只是為了記賬注意研究分析質(zhì)量成本,報告與實際數(shù)差別縮小分析研究質(zhì)量成本,進行質(zhì)量成本控制。報告與實際數(shù)接近報告數(shù)與實際數(shù)基本一致,自覺進行質(zhì)量成本控制提高產(chǎn)品質(zhì)量的活動情況對如何提高質(zhì)量一無所知,沒有解決質(zhì)量問題的組織活動采取一定方法,進行短期努力,取得短期效果理解提高質(zhì)量活動的重要性,從產(chǎn)品質(zhì)量形成的各環(huán)節(jié)入手,提高質(zhì)量,不限于事后和短期努力以“預(yù)防為主”為方針,作好各環(huán)節(jié)的質(zhì)量工作,包括用戶環(huán)節(jié)提高質(zhì)量工作達到日;椭贫然。
管理心得體會 篇11
最近公司領(lǐng)導組織了培訓學習,我有幸參加。通過近段時間的學習,我深刻體會到一個擁有許多子公司的大集團,搞好團隊建設(shè)、管理體系是多么的艱難和重要。
在上周的培訓中,我們學習了薪酬管理的相關(guān)內(nèi)容,而我作為一名人事主管,我能夠深刻體會到薪酬管理的重要性,如果一個公司沒有自己的一套完善、合理的薪酬管理體系,那它就會失去"金剛鉆",永遠不能夠擁有瓷器活。
薪酬管理是人力資源管理的一個重要組成部分,也是公司實現(xiàn)其經(jīng)營戰(zhàn)略的重要驅(qū)動力。薪酬一詞從廣義的角度理解,是指員工因為受雇傭而獲得各種形式的報償;而從英文字面上理解它有補償、報償及報酬之意。因此薪酬的內(nèi)涵十分豐富,我們可以從其形式上來看可分為經(jīng)濟性的報酬,如基本工資、獎金、津貼、福利、保險等;分經(jīng)濟性的報酬,如工作的挑戰(zhàn)性、責任感、個人價值的實現(xiàn)以及舒適的工作環(huán)境等。為了更好的理解薪酬,我們可以從以下3個角度來考察:
薪酬對于員工而言:員工付出了勞動,獲得了報酬。其所獲報酬可以為員工本人及其家庭的日常生活提供必要的保障,從而保證勞動力的生產(chǎn)及再生產(chǎn)。如果員工希望通過工作來實現(xiàn)個人的`價值,而個人的價值在很大程度上是由薪酬水平的提升來體現(xiàn)的,這樣員工又可以利用獲得的報酬來對其人力資本進行投資,以期獲得更高的回報。同時,滿足公司員工期望的薪酬可以對員工產(chǎn)生很強的激勵作用,這樣可以引導員工的行為,使員工的追求和公司的組織目標統(tǒng)一起來,進而產(chǎn)生要與公司榮辱與共而努力工作的愿望。
薪酬對于公司而言:薪酬對于公司而言是企業(yè)使用勞動力后支付的成本,對公司來說,勞動力成本是其經(jīng)營成本的重要組成部分。從這個角度出發(fā),勞動力成本的支出對公司的影響體現(xiàn)在吸引人才、保有人才和使用人才效率上。
薪酬對于整個社會而言:薪酬作為勞動力價格的體現(xiàn),反映了勞動力資源的供求狀況。對于社會而言,薪酬對人力資源的優(yōu)化配置有促進作用。
我們知道建立科學合理的薪酬制度有助于公司更好的實現(xiàn)人力資源的開發(fā)與管理。薪酬設(shè)計的目的在于建立科學合理的薪酬制度,通過薪酬設(shè)計十二個步驟我們可以看出,薪酬設(shè)計遵循了公平、合法、效率優(yōu)先、激勵的原則;還可以通過設(shè)計流程了解到公司每一個職務(wù)、每一個職位的分析、評價,從而確定薪酬的結(jié)構(gòu)。
其實所有的公司以及企業(yè)的薪酬形式大致是一樣的,主要有工資、獎金、福利。因此我們通過了解薪酬的內(nèi)涵、設(shè)計原則、設(shè)計步驟,然后結(jié)合自己公司的經(jīng)營戰(zhàn)略方針模式,就可以制定一套適合自己公司發(fā)展、員工滿意的薪酬管理體系制定。但是這個過程是非常艱難的。
結(jié)合自己多年來的工作經(jīng)驗,我能夠深刻體會到薪酬對一個公司的重要性,而身在一個新上項目公司里,我更能體會到制定一套完善的薪酬管理體系是多么的不易。董事長的一句話說的很對,很有韻味:聰明是遺傳,智慧是學來的,認真對待,學習知識,成為有用的人,并多做貢獻。是的,無論身在何處、哪個層級,從事什么職務(wù),哪個職位,我們都應(yīng)該好好利用每一次學習的機會,認真對待每一次機會,將所學知識運用到工作中去,實現(xiàn)自己的人身價值,并為公司的戰(zhàn)略藍圖畫上一筆。
管理心得體會 篇12
我校是一所寄宿制初級中學,學生來自四面八方,多是富裕家庭,生活較優(yōu)越,到校食宿很不習慣。生活上不適應(yīng),心理感到孤獨,這就需要班主任一定要善于協(xié)調(diào)好與學生的情感溝通關(guān)系。班主任必須堅持“三要”,做到“三多”。
一、堅持“三要”
一要讓班委成員兼權(quán)兼責,班主任要做到管放結(jié)合,分工授權(quán),管大放小,管主放次。自主教育是最好的教育也是我們學校極力倡導的教育方式。學校制定了“自我服務(wù),自我管理,自我保護”教育思路,著重培養(yǎng)學生的自治、自理能力,因此我在班主任工作中,力求做到管大放小,管主放次。具體而言,管大就是負責指導制定本班級的長期目標,把握班級工作中的整體思路,培養(yǎng)一支得力的班干部,做好個別學生的工作;放小就是班委所做的,學生能干的讓他們?nèi)プ。例如:選換班委放到班會上,讓學生自己選干部。班上課桌椅、門窗等,責任到人,宿舍的衛(wèi)生由舍長負責,由衛(wèi)生委員實行周量化評價。宿舍、餐廳、校園文化由學生自創(chuàng),學生由被動地接受教育,變?yōu)槿粘9芾砗徒逃顒拥闹黧w。真正讓學生做到了自主管理,這樣,班委成為了我的副班主任。
二要給學生真誠的幫助。學生在生活困難,學習受挫感情波動時,班主任要給予真誠的幫助,如:我班張雪梅同學,來自田橫島,遠離家庭,每天往家里打好幾個電話,早晚都哭,父母的心都被哭碎了。我做為班主任,及時了解情況后,做了大量的工作。首先,我找到她,對她說:“經(jīng)過這一段時間的觀察,你很懂事,很上進,對班級很有責任心,但有些方面我想跟你探討一下,如想家,想家好不好呢,我覺得好,好在哪里呢?我的觀點是你們的父母在你們的身上花了這么多的心血,父母為你們創(chuàng)造了最好的學習條件,你們應(yīng)該珍惜、感激父母,你說,你們應(yīng)該以怎樣的實際行動來回報父母呢?”她沉思了好長時間,不好意思的對我說:“欒老師,我長這么大,這是第一次遠離父母,真的好想他們,忍不住了就想哭,聽了您的這一番話,我覺得真的對不起他們,以后還望老師及時的提醒我,我會很快的融入到我們的集體生活中。”經(jīng)過幾次談話、鼓勵后,現(xiàn)在成了我的得力助手,班里有什么事情,她都及時地向我匯報,讓我對班級的工作也有了更深地了解,在班級管理中收到了良好的效果。
三要與學生等距交往。要一碗水端平,不能忽視后進生。只要對所有學生在學習上、生活上平等對待,在心理感情上同樣體貼,才會受到全體同學的'愛戴,班上同學才會形成一個團結(jié)友愛的氛圍,良好的班風才能形成。
二、做到“三多”
一是多與學生接觸。這樣才能了解他們的個性、興趣愛好,學習和生活上的困難,只有對這些情況了如指掌,班主任的工作才能有的放矢。聊天是班主任與學生感情交流的最好方法。要真誠,學生遠離自己的父母,很孤獨,多鼓勵、多談話,都可能使他們信心百倍。
二是多與家長聯(lián)系。家校聯(lián)合,及時了解學生在家里生活、學習狀況,準確把握學生的思想動態(tài),給予及時的指導、幫助。
三是多給學生在學習、生活上的肯定。馬克·吐溫說:“人是永遠需要贊美的”。每個學生都希望自己得到老師的表揚,這正是精神需求的重要內(nèi)容。如王政剛來校,時不時的找各種借口回家,但老師布置的活每樣都干得不錯,在班會上受到表揚后,現(xiàn)在比以前做得更好,也不找借口回家了。
邱琳
管理心得體會 篇13
在學習6s和6s現(xiàn)場管理的學習前我覺得我對“6S”的理解還很膚淺,很模糊,也很抽象,通過運營管理中心的6s的理論學習和這周6s現(xiàn)場管理的學習,給我震撼是最大的是,從標示指示的對應(yīng)到品種的分類到清潔工具的擺放位置,日式管理的細,在工廠6s現(xiàn)場管理中體現(xiàn)得淋漓盡致。自此真正認識了“6S”。我覺得工廠6s現(xiàn)場管理旨在解決用好的空間、用足空間、保持環(huán)境清潔、形成良好習慣、重視安全等問題。來改善和提高工廠形象,促進工作效率提高,縮短作業(yè)周期,降低生產(chǎn)成本,切實保障安全,是一種可以提高工廠效益和經(jīng)濟效益的系統(tǒng)方法。也正如古廠長說的一樣,6s現(xiàn)場管理是學習車間管理的基礎(chǔ),6s現(xiàn)場管理不好,那就不用談什么is9000和tpm了。
以前暑假期間去過幾個工廠實習,雖然是機械廠可能與飼料工廠粘不到邊,但是我覺得車間管里應(yīng)該是一樣。以前的工廠的工作場所是,各種工具擺放的`都不是很整齊,有些工具與一些零部件夾雜在一起,機械零部件擺放的雜亂無章,不同型號的螺絲、鉆頭、車刀夾混在一起,沒有進行整理和劃分。這樣一來,每次機械出故障需要工具或者加工零件換刀具,找工具花費大量時間,嚴重影響大家的工作效率。但通過這次6s現(xiàn)場管理的學習也終于知道為什么飼料工藝流程這么復(fù)雜工人能這么高效有條不紊的生產(chǎn),物品繁雜也不顯得很雜亂,空間不大卻將物品堆放的截然有序,在學習實踐6S當中,古廠長一直強調(diào)我們學員開動大腦,積極提出創(chuàng)意和建議,努力解決面臨
管理心得體會 篇14
一、以預(yù)防和教育為主
二、一個優(yōu)秀的管理人員,絕不是在其下屬工作人員犯錯之后通過罰款去追究下屬失職的責
任,而是在下屬執(zhí)行某件任務(wù)之前通過教育去防范其犯錯,并制定一套健全的管理機制約束工作人員在執(zhí)行任務(wù)過程中的行為規(guī)范,以順利達到預(yù)期的執(zhí)行效果。同此道理,一個優(yōu)秀的品管人員,他的主要職責是配合生產(chǎn)組長(或供應(yīng)商)在生產(chǎn)之前教育每一個作業(yè)員工正確的操作方法及檢驗標準,并通過每一環(huán)節(jié)的嚴格檢驗,層層把關(guān),使成品品質(zhì)達到預(yù)定品質(zhì)水平的目的。
三、二、品質(zhì)是生產(chǎn)出來的,而不是檢驗出來的
去過新加坡的朋友都知道其城市的衛(wèi)生水平絕不是國內(nèi)可比的,但你在旅游觀光的過程中卻很難看得到環(huán)衛(wèi)工人的身影。而你在國內(nèi)任何城市,隨時都能看到環(huán)衛(wèi)工人忙碌的身影,但街道的衛(wèi)生水平卻無法與新加坡相提并論。
為什么會有這樣的差異呢?這并不是新加坡的環(huán)衛(wèi)工人多,也不是新加坡的環(huán)衛(wèi)工人工作努力中國的環(huán)衛(wèi)工人工作懶惰,而是新加坡公民綜合素質(zhì)高的緣故。當然,這也與新加坡政府嚴格的法律政策及執(zhí)行力度有關(guān)。在新加坡,隨地丟垃圾是會罰款的,即使你是政府官員,即使你丟的只是一個小小的瓜子殼。因為他們知道,如果因為你是政府官員而不罰款的話,那么其他的公民也就會跟著一起丟了;如果因為你丟的只是瓜子殼而不制裁的話,那么明天可能就會丟香蕉皮蘋果核了。而在國內(nèi),隨地丟垃圾并不會被治罪,即使有這方面的規(guī)定也不一定會嚴格執(zhí)行。所以,在新加坡,環(huán)衛(wèi)工人可以輕松工作而享受有目共睹的斐然成績所帶來的贊譽;而在國內(nèi),環(huán)衛(wèi)工人可能晚睡早起飽受風吹日曬雨淋冰凍之苦拼死拼活最多也只能得到諸如“三八紅旗手”“五一勞!敝惖目鄤谡J可獎,有幾個人會認同他們的功勞?甚至有些人會在抱怨衛(wèi)生差的同時順口往地上吐口痰。
新加坡城市的衛(wèi)生,并不僅僅是環(huán)衛(wèi)工人的成績,與政府的法律政策及公民的素質(zhì)相關(guān);國內(nèi)城市的衛(wèi)生,并不能說是環(huán)衛(wèi)工人失職。
三、第一次就做好,提高品質(zhì),提高效率
就像做飯一樣,第一次煮得半生不熟,加些水再煮出來的味道是絕對比不上第一次就煮好的味道。舉一個具體的實例,協(xié)和電鍍廠送來的電鍍件,每次都有一大堆的不合格品,需要我們花大量的精力與時間去檢驗、挑選、清點、標識、開退貨單讓他們司機帶回去返工,返工好以后再送過來,需要再開一次送貨單,需要我們的品管再檢驗一次,倉管再入一次庫。我們認真剖析這個過程所造成影響:
第一次檢驗出來的不合格品需要我們的品管花大量的時間去清點數(shù)量,并填寫不合格品標簽予以標識,然后開退貨單。在這個過程中不僅僅浪費了品管員個人的精力,也嚴重浪費了公司的人力資源與財物(標簽、單據(jù)等)。
在退貨的裝卸搬運過程中極易造成產(chǎn)品變形、表面劃傷刮花等問題,同時也因往返次數(shù)多而造成掉件,需要物控部重新下單購買五金粗坯,同時需要五金粗坯檢驗員重新檢驗。這不僅增加了物控部與品管部的工作任務(wù),更重要的是延遲了材料到位時間,直接影響了生產(chǎn)與出貨時間。
返工完成后重新送貨過來,這需要電鍍件檢驗員復(fù)檢、標識,同時也需要倉管重新清點數(shù)量與對單,極嚴重的浪費了人力資源。而多而雜的尾數(shù)產(chǎn)品檢驗與清點工作極其繁瑣,嚴重影響品管與倉管的工作情緒,從而間接影響其他工作任務(wù)的質(zhì)量與效率。
最后細細解剖整個過程所產(chǎn)生的負面影響:①檢驗出來的不合格品在退給供應(yīng)商以前都堆放在公司里,如果有客戶來參觀極易給客戶造成負面的第一印象,同時也給其他的供應(yīng)商帶來一定的心理暗示作用。②往來的退貨單、送貨單多而雜,給物控部跟單催料、財務(wù)部對單結(jié)算貨款都帶來了多而雜的不必要的繁瑣工作,造成了嚴重的人力資源浪費,同時也浪費了跟催物料所增加的.電話費。③因為某一種材料不良而退貨,會造成同一產(chǎn)品的其他材料只能擱置在倉庫里,造成了空間浪費;而擁擠的空間極易給領(lǐng)料搬運過程帶來破壞性的碰撞。④物料不能及時到位必然會影響生產(chǎn)與出貨時間,如果答應(yīng)客戶準時出貨結(jié)果卻延誤了出貨時間一定會給客戶造成一種不尊重客戶與不遵守承諾的印象。
以上只是粗略的思考,如果思考得更深更遠更透徹一些,就會發(fā)現(xiàn)更多更嚴重的浪費與負面影響。當然,更重要的是各位讀者的思考,舉一反三,融會貫通,再把自己所思考的落實到自己的工作中,也就不枉我花時間心血寫這篇文章了。
四、四、品管的工作重點是“管”,檢驗只是手段
畢業(yè)后找到的第一份工作是深圳的一家臺資企業(yè),剛進公司的那陣子,看到品管部的那些女孩子每天輕閑的在車間里飄來飄去無所事事的樣子,總覺得很奇怪。慢慢的熟悉了,在與她們聊天的過程中才明白她們的工作其實并不輕松。一個拉長管一條流水線才十幾個人,而一個品管卻要管四條流水線六十幾個員工,但是她們依然做得很輕松。仔細觀察下來,才明白她們是怎么把繁重的工作做輕松的。
每天早上上班流水線啟動的時候,她們就站在流水線的最后面,每條流水線流下來的第一個產(chǎn)品都會被她們拿進測試室例行檢測,檢測范圍包括:安全(耐壓測試、泄漏電流測試等)、功能(通電測試、功率測試等)、性能(老化測試、馬達噪音分貝測試等)、尺寸規(guī)格(各組裝配件是否與圖紙一致)、結(jié)構(gòu)(各部位組裝是否牢固,接線是否合理、拉力測試等)、外觀(顏色是否與客戶要求一樣、是否有色差、表面是否擦拭干凈、標簽是否正確、漆層/印刷附著力測試等)、包裝(嘜頭、尺寸、是否漏放配件等、試摔測試等)。做完這些例行的檢驗以后,她們也就基本上不再檢驗了,只是在車間里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)看一看就行了。而她們看的也就是“人、機、料、環(huán)、法”五個項目。
人:她們會仔細看每一位員工的操作動作是否與作業(yè)指導書一致;所有人員的動作速度是否協(xié)調(diào),員工的精神狀態(tài)、是否有擅自離崗的行為,拉長是否在現(xiàn)場監(jiān)督指導等。機:她們會認真檢查流水線工作臺、儀器設(shè)備表面是否干凈、耐壓測試儀/泄漏電流測試儀/功率儀等檢測參數(shù)是否調(diào)校正確、氣匕/電匕轉(zhuǎn)速是否過快或過慢等。
料:她們會認真核對流水線上使用的物料配件是否與作業(yè)指導書一致、同一產(chǎn)品的不同配件材料顏色是否有色差,配件規(guī)格是否正確等。
環(huán):看一個公司的品質(zhì)水平,到生產(chǎn)現(xiàn)場看一看“5S”做得怎么樣就可以了。車間物料擺放是否整齊、是否有正確的標識、是否有混料的現(xiàn)象,工位上是否堆積物料或產(chǎn)品,這些也都是品管的管轄范圍。
法:如果有員工沒按作業(yè)指導書操作,或是擅自離崗而無人頂位,或是私自調(diào)校儀器檢測參數(shù)、或是物料亂丟亂放等,一經(jīng)品管發(fā)現(xiàn)就會馬上向拉長投訴進行處理或處罰。這些就是一個品管的工作。重點在于“管”,檢驗只是一種手段,控制才是最終的目的。
五、產(chǎn)品即人品
這個道理比較深奧,只可意味不可言傳,絕不是三言兩語就可以說清楚的,在此只能套用偉人的名言模式來說就是“一個道德高尚毫無低級趣味的人是絕不會接受、制造、流出不合格品的!
六、精益求精,不斷進步;堅持原則,永不妥協(xié)
一個合格的品質(zhì)管理人員,必須是一個對任何事情都吹毛求疵精益求精追求完美的人,一個積極向上善于學習不斷進步的人,一個有性格有風格的人,一個敢說就敢做,敢做就敢當?shù)娜,一個在原則上能堅持到底的人,有一種絕不將就的精神,有一身永不妥協(xié)的傲骨。
一個不追求精益求精的企業(yè)必定會被要求日益提高的客戶離棄,被競爭日益激烈的市場淘汰,被實力日益壯大的對手消滅。在信息發(fā)達千變?nèi)f化的今天,如果沒有好學的態(tài)度,不能敏捷的捕捉到自己需要的知識信息,是難以取得進步的,而一個不追求精益求精,得不到進步的人也必將被日益進步的企業(yè)所淘汰,逆水行舟不進則退,誠如達爾文的生物進化論“物競天擇,適者生存”。社會的游戲規(guī)則只有一條,“勝者為王,敗者為寇”。也許我們今天還做不了王,但我們必須努力朝著王的目標前進。我們做不到最好,但我們必須做到“我今天比昨天做得好,明天也一定會比今天做得好”。
一個追求進步,追求自強自立的人,首先必須找到自己的立場和起點,然后朝著奮斗目標永往直前,乘風破浪披荊斬棘。無論奮斗過程中會遇到什么樣的困難,都必須保持自己一往直進的大無畏精神,敢說敢作敢當;無論奮斗過程中會遇到什么樣的冷嘲熱諷,都必須堅持著自己的做事原則和風格,不妥協(xié)不氣餒不退卻。一個沒有立場沒有原則的人,必然會被別人所左右,如風中的墻頭草。一個不能堅持原則的人,必然會在激烈的競爭中顛簸得昏頭轉(zhuǎn)向。
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