關(guān)于工作心得
有了一些收獲以后，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì)了嗎？下面是小編精心整理的關(guān)于工作心得，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
關(guān)于工作心得 篇1
對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，什么叫貴，什么叫不貴，完全在于客戶的認(rèn)同。有人花1000元買(mǎi)一份巧克力也說(shuō)不貴，有人花10元買(mǎi)一份巧克力也說(shuō)貴。因?yàn)楫a(chǎn)品的貴與不貴跟產(chǎn)品本身沒(méi)有多少關(guān)系，而跟客戶的自我判斷有關(guān)系。他認(rèn)為值就不貴，不值就貴。所以優(yōu)秀的客服他不會(huì)急于跟客戶討價(jià)還價(jià)。他會(huì)問(wèn)客戶：“你為什么會(huì)覺(jué)得貴呢？”雖然看似簡(jiǎn)單的一句話，但是這里面很有學(xué)問(wèn)。問(wèn)話的目的是找到客戶的價(jià)值觀。聽(tīng)聽(tīng)他是怎么回答的，看看以上四種原因客戶是屬于哪一類(lèi)？如果他說(shuō)我以前買(mǎi)得都沒(méi)有那么貴，那么就是屬于第二類(lèi)；如果他說(shuō)別人的產(chǎn)品都沒(méi)有那么貴，那么就是屬于第四類(lèi)；如果他說(shuō)這么貴我哪里買(mǎi)得起？也許是屬于第三類(lèi)；如果客戶說(shuō)不出具體的原因，那么多屬于第一類(lèi)。當(dāng)客服知道了客戶的抗拒點(diǎn)以后，自然就知道了他所需要的答案。因?yàn)閱?wèn)題就是答案，只要客服有足夠的理由說(shuō)明產(chǎn)品的價(jià)格符合客戶所想的價(jià)格，他們自然就容易接受。所以對(duì)于價(jià)格浮動(dòng)比較大的產(chǎn)品，
客服可以反問(wèn)他一句：“你覺(jué)得多少不貴嗎？”當(dāng)然，問(wèn)這句話之前先要塑造產(chǎn)品價(jià)值。然后，才能問(wèn)出客戶所能授受的價(jià)格，找到成交點(diǎn)。
如果產(chǎn)品本身不能降價(jià)怎么辦？客服必須給他一個(gè)合理的解釋。也可以從以下幾個(gè)方面來(lái)講：第一是公司規(guī)定不能降價(jià)；第二是單件產(chǎn)品不能降價(jià)；第三是客戶平等不能降價(jià)；第四是物超所值不能降價(jià)。第五是增加附價(jià)值，滿足客戶需求而不讓價(jià)。只要客服話說(shuō)得好，客戶就能理解你的心情，自然就不會(huì)跟你講價(jià)了。
因此，一個(gè)優(yōu)秀的客服，如果客戶提出讓價(jià)，他會(huì)說(shuō)：“我非常理解你的心情，當(dāng)然，誰(shuí)都希望能以最低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到最好的產(chǎn)品�！蹦^對(duì)放心，像這么好吃的巧克力，我們每天銷(xiāo)售N份，從來(lái)沒(méi)有降過(guò)價(jià)。而且我們有完美的包裝服務(wù)，還有消保支持，讓您完全、各種宣傳媒體等收集銀行、金融信息，將業(yè)務(wù)信息轉(zhuǎn)化成座席代表可以直接使用的FAQ形式，或以通告欄的形式提醒座席代表注意。他們另一項(xiàng)重要職責(zé)就是檢查座席代表轉(zhuǎn)發(fā)的客戶疑難問(wèn)題，與業(yè)務(wù)部門(mén)直接進(jìn)行電話、郵件溝通，及時(shí)找到答案，反饋給座席代表。
一、建立統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范
規(guī)范是一種標(biāo)準(zhǔn)、法則，服務(wù)規(guī)范也是呼叫中心最基本的管理制度。在我們的服務(wù)規(guī)范中，對(duì)座席代表的服務(wù)形象、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)流程、客戶呼入電話的處理、呼出電話的`處理流程等都進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定。
我們要求各個(gè)呼叫中心必須統(tǒng)一著裝。統(tǒng)一著裝不僅是為了樹(shù)立企業(yè)形象的需要，對(duì)在呼叫中心的每個(gè)工作人員來(lái)說(shuō)，穿著制服可以強(qiáng)化他們的主人翁意識(shí)，在對(duì)客戶服務(wù)的過(guò)程中，每一個(gè)工作人員代表的是企業(yè)，而不是個(gè)人。在實(shí)踐中，我們也的確覺(jué)察到統(tǒng)一制服后，呼叫中心的工作面貌有了積極的改進(jìn)。
在服務(wù)規(guī)范中，我們要求座席代表在辦理客戶電話中堅(jiān)持：認(rèn)真傾聽(tīng)、適當(dāng)引導(dǎo)、努力化解、積極協(xié)商十六字。
傾聽(tīng)是座席代表應(yīng)具備的基本技能之一。座席代表在應(yīng)對(duì)客戶電話過(guò)程中，要耐心請(qǐng)聽(tīng)，充分了解客戶的需要，并在傾聽(tīng)的過(guò)程中，以誠(chéng)懇的態(tài)度，說(shuō)“對(duì)”、“是”、“我明白”等語(yǔ)言作回應(yīng)。
適當(dāng)引導(dǎo)是要求座席代表正確分辨客戶的真實(shí)意圖，尋找為客戶解決問(wèn)題的關(guān)鍵。通過(guò)循序漸進(jìn)使用開(kāi)放或封閉式語(yǔ)言，適當(dāng)提問(wèn)客戶或重復(fù)客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確區(qū)別分辨，迅速了解客戶的意圖適時(shí)作回應(yīng)。
努力化解是當(dāng)座席代表接到客戶投訴后，要耐心地聽(tīng)取客戶投訴，作出正面解釋?zhuān)慌c客戶爭(zhēng)論，避免矛盾升級(jí)，并積極化解客戶投訴。如果無(wú)法通過(guò)解釋避免客戶投訴，座席代表就需要積極與客戶協(xié)商解決。這對(duì)座席代表是比較高的要求，座席代表需要了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程，并要具備一定的應(yīng)變能力。如對(duì)于卡、折丟失的客戶、需要取款、或類(lèi)似緊急情況的客戶，就需要座席代表能夠靈活應(yīng)變，為客戶提出應(yīng)急的。
二、加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通
通過(guò)不斷完善資料庫(kù)、加強(qiáng)對(duì)座席代表的培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)技能，呼叫中心對(duì)客戶問(wèn)題的處理能力也在逐漸提高。發(fā)展至今，我們感到驕傲的是在呼叫中心內(nèi)部可以完成的客戶咨詢、投訴電話所占比率越來(lái)越高，各業(yè)務(wù)部門(mén)也從不理解、逐漸轉(zhuǎn)為理解，繼而主動(dòng)配合，并給與支持。當(dāng)然，其間呼叫中心也在不斷努力地與各業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)商，并逐步在建立一套體系，通過(guò)規(guī)定、制度進(jìn)行約束，共同提高客戶服務(wù)水平。
經(jīng)過(guò)不斷努力，近幾年，我們?cè)诤艚兄行牡亩ㄎ缓臀磥?lái)發(fā)展中逐漸取得主動(dòng)。通過(guò)文件的形式清晰定位了各部門(mén)在客戶服務(wù)過(guò)程中的職責(zé)和作用。同時(shí)，我們也通過(guò)各種方法主動(dòng)積極宣傳營(yíng)銷(xiāo)呼叫中心的服務(wù)和重要作用，使各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)逐漸了解客戶服務(wù)中心，變被動(dòng)的服務(wù)為主動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)，積極爭(zhēng)取各業(yè)務(wù)部門(mén)的支持。
目前我們的呼叫中心要接受銀行內(nèi)、銀行外各界的監(jiān)督。我們從銀行內(nèi)各業(yè)務(wù)部門(mén)、工會(huì)、團(tuán)委、退休老干部以及行外一般社會(huì)公眾中選定10—15名義務(wù)監(jiān)督員，每月對(duì)客戶服務(wù)中心的服務(wù)進(jìn)行打分和評(píng)比。將呼叫中心的服務(wù)公開(kāi)化，讓更多的人了解新的服務(wù)渠道，感受新的服務(wù)方式。
同時(shí)，呼叫中心建立了與各業(yè)務(wù)部門(mén)或分支機(jī)構(gòu)的交流制度，每季度至少組織一次（時(shí)間不少于1天）部分業(yè)務(wù)部門(mén)或分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在客戶服務(wù)中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，交流客戶服務(wù)問(wèn)題，提出改進(jìn)建議等。
呼叫中心是銀行與客戶重要的接觸點(diǎn)，呼叫中心所能覆蓋到的客戶群體遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它銀行渠道，呼叫中心也成為銀行網(wǎng)點(diǎn)、柜臺(tái)8小時(shí)以外的重要服務(wù)渠道，成為銀行服務(wù)的最后一道屏障。在銀行服務(wù)不斷提高的過(guò)程中，呼叫中心也在不斷的更新服務(wù)理念、提出更高的服務(wù)要求，不斷追求更高、更遠(yuǎn)的發(fā)展。
關(guān)于工作心得 篇2
語(yǔ)文是聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯、編等語(yǔ)言文字的本事和語(yǔ)言知識(shí)及文化知識(shí)的統(tǒng)稱。而在我看來(lái)，語(yǔ)文不只是一門(mén)學(xué)科，一種本事，更是一門(mén)藝術(shù)，一門(mén)科學(xué)。語(yǔ)文以其獨(dú)特的魅力深深地吸引著我。出于對(duì)語(yǔ)文的熱愛(ài)，我選擇了做一名語(yǔ)文教師。
在多年的教學(xué)中，經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐與總結(jié)，我對(duì)于語(yǔ)文的教學(xué)有著些許的心得與感悟。
一、讓學(xué)生成為課堂的主人。
在語(yǔ)文教學(xué)過(guò)程中，教與學(xué)是互為對(duì)象和前提的。傳統(tǒng)教學(xué)中，教占有絕對(duì)的主導(dǎo)地位。還記得擔(dān)任語(yǔ)文教師的初期，由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，一向堅(jiān)持傳統(tǒng)的教學(xué)模式，經(jīng)過(guò)教學(xué)成果的反饋，發(fā)現(xiàn)這樣教學(xué)不能收到很好的效果。于是，開(kāi)始嘗試新的教學(xué)方法。課堂是教師與學(xué)生的交集，所以，對(duì)于課堂的安排和掌控是教學(xué)的重中之重。讓學(xué)生成為課堂的主人，發(fā)揮學(xué)生的主體地位。這不只是教學(xué)地位的轉(zhuǎn)換，而是對(duì)于學(xué)習(xí)的態(tài)度的轉(zhuǎn)變。學(xué)生不再將自我置身事外，而是以課堂為己任，這樣才能充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，從根本上轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，從而收到意想不到的教學(xué)成果。所以，在具體的教學(xué)過(guò)程中，我認(rèn)為必須做到以下幾點(diǎn)：
1。抓住教材中重點(diǎn)的知識(shí)點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生緊緊圍繞這些重要的知識(shí)點(diǎn)去思考問(wèn)題，使學(xué)生有明確的知識(shí)追求目標(biāo)。
2。提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，異常要注重知識(shí)與現(xiàn)實(shí)的社會(huì)現(xiàn)象和生活緊密結(jié)合，讓學(xué)生感受到自我此刻學(xué)的是有用的，而不是浪費(fèi)時(shí)間的隨波逐流。
3。讓學(xué)生在課堂里有充分展示自我的時(shí)間與空間，所以在對(duì)課堂的安排上，要給予學(xué)生必須的時(shí)間。
4。做到教師引導(dǎo)與學(xué)生思考相結(jié)合，靜與動(dòng)相結(jié)合，知識(shí)理論與實(shí)際操作相結(jié)合，課內(nèi)與課外相結(jié)合，限度激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓課堂成為學(xué)生的舞臺(tái)。
二、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新本事。
談到創(chuàng)新本事，這其實(shí)是一個(gè)經(jīng)久不衰的課題。我們從生活中的各行各業(yè)中，以及國(guó)內(nèi)外的交流與合作中，都能夠看出創(chuàng)新的重要性。而創(chuàng)新本事的培養(yǎng)便成為了培養(yǎng)學(xué)生的又一重要任務(wù)。事實(shí)上，每個(gè)學(xué)生都是創(chuàng)新的小能手，只是在年復(fù)一年的學(xué)習(xí)中，_了思維，同化了想法。而教師要做的，不再是統(tǒng)一學(xué)生對(duì)事物，對(duì)課文的理解，而是，鼓勵(lì)他們大膽的想象，跟著感覺(jué)去描繪自我的理解。在教學(xué)過(guò)程中，我經(jīng)常會(huì)因?yàn)橥瑢W(xué)的不經(jīng)意的一個(gè)想法，而引起進(jìn)一步的思考，從而體會(huì)出從前未曾體會(huì)到的涵義。這其實(shí)也是一個(gè)教學(xué)相長(zhǎng)的過(guò)程。在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新本事的.同時(shí)，也開(kāi)拓了教師的思維。培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維，具體要做到以下幾點(diǎn)：
1。創(chuàng)設(shè)民主的氛圍，誘發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新_�，F(xiàn)代教育理論認(rèn)為教師與學(xué)生的教育交往最根本的是二者作為完整的人與人之間理解與溝通，是人和人心靈的最微妙的相互接觸。教師應(yīng)當(dāng)與學(xué)生零距離接觸，和學(xué)生建立民主和諧的關(guān)系。這樣才能營(yíng)造出一個(gè)和諧簡(jiǎn)便的學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)生構(gòu)成進(jìn)取、豐富的人生態(tài)度與感情體驗(yàn)，讓學(xué)生享受到學(xué)習(xí)的歡樂(lè)，體驗(yàn)到學(xué)習(xí)過(guò)程中的平等、民主、尊重、信任、友善、理解等。
2。激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，打下創(chuàng)新基礎(chǔ)。我們經(jīng)常說(shuō)興趣是的教師。不僅僅如此，興趣是人對(duì)事物的一種向往、迷戀、進(jìn)取探索追求的心理傾向。它是一種特殊的意識(shí)傾向，是學(xué)生學(xué)習(xí)的情感動(dòng)力，是求知欲的源泉，是直接推動(dòng)學(xué)習(xí)的內(nèi)部動(dòng)力，是培養(yǎng)創(chuàng)新本事的起點(diǎn)，也是學(xué)習(xí)成功的關(guān)鍵。在語(yǔ)文課堂教學(xué)中，我們要根據(jù)教學(xué)資料的需要來(lái)靈活運(yùn)用，誘導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的因素，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，讓他們成為學(xué)習(xí)的主人，從而培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新本事。
3。引導(dǎo)學(xué)生大膽質(zhì)疑，是創(chuàng)新的重要手段。語(yǔ)文教學(xué)中，進(jìn)取培養(yǎng)學(xué)生的好奇心，熱情鼓勵(lì)他們進(jìn)取思考，引導(dǎo)大膽提出疑問(wèn)，是培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)的一個(gè)重要手段。
4。培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散思維，是創(chuàng)新的關(guān)鍵。
以上是我經(jīng)過(guò)教學(xué)實(shí)踐的些許心得與感悟，覺(jué)得語(yǔ)文的教學(xué)，其實(shí)是教師與學(xué)生心靈的溝通，在教學(xué)中，會(huì)存在這樣那樣的問(wèn)題，我會(huì)經(jīng)過(guò)不斷摸索，和與其他教師的交流來(lái)逐步完善自我的教學(xué)方法，提高教學(xué)本事。因?yàn)闊釔?ài)，所以我相信我能夠做得更好。
關(guān)于工作心得 篇3
根據(jù)市建立辦下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展2012年春季滅鼠工作的通知》，酒店用心響應(yīng)并部署，滅鼠工作取得較大進(jìn)展。現(xiàn)將酒店2012年春季滅鼠工作總結(jié)如下：
一、加大培訓(xùn)力度，保證滅鼠工作安全有效
酒店除了與專(zhuān)業(yè)控蟲(chóng)公司簽訂滅鼠協(xié)議外，還請(qǐng)對(duì)方就酒店的安全措施及滅鼠技術(shù)進(jìn)行指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)部門(mén)的工作培訓(xùn)，使他們掌握滅鼠工作的基礎(chǔ)知識(shí)和基本方法，以到達(dá)早發(fā)現(xiàn)、早處理的工作目標(biāo)，保證酒店滅鼠工作扎實(shí)有效安全地開(kāi)展。
二、加強(qiáng)防治措施，確保滅鼠取得實(shí)效
今年，酒店對(duì)滅鼠工作加大宣傳力度，透過(guò)櫥窗、班會(huì)等多渠道發(fā)動(dòng)員工共同參與，真抓實(shí)干，落實(shí)職責(zé)人，重點(diǎn)抓好環(huán)境清理。我們因地制宜，集中人力、物力對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行徹底消殺。滅鼠工作統(tǒng)一組織、統(tǒng)一時(shí)刻、統(tǒng)一投藥、統(tǒng)一處理死鼠，同時(shí)在酒店范圍內(nèi)清除內(nèi)外環(huán)境雜物、堆放物，封堵房前屋后、垃圾房周?chē)氖蠖�，垃圾日產(chǎn)日清。加強(qiáng)門(mén)窗的開(kāi)關(guān)管理，規(guī)定各辦公區(qū)域下班后務(wù)必關(guān)掉門(mén)窗，并由安保員進(jìn)行夜間巡查。對(duì)食堂、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)場(chǎng)所，加大投藥和預(yù)防力度和防護(hù)措施，防止污染環(huán)境及藥物中毒事件的發(fā)生。加固門(mén)窗邊角，對(duì)倉(cāng)庫(kù)、食堂等區(qū)域的木門(mén)進(jìn)行鐵皮包邊工作防止老鼠啃咬。
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保障措施
1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。酒店將滅四害工作納入酒店日常工作中，由領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，精心組織，安排扎實(shí)有效的措施，做好各項(xiàng)工作，真正把滅鼠防疫工作提高到員工、賓客的全體健康，提高到經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的高度來(lái)抓。
2、落實(shí)任務(wù)、明確職責(zé)，成立專(zhuān)門(mén)除四害工作領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各部門(mén)經(jīng)理任組員。酒店與各部門(mén)簽訂建立職責(zé)書(shū)，再由部門(mén)與下屬人員簽到職責(zé)書(shū)，層層把關(guān)，確保年度滅鼠工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量完成。
3、強(qiáng)化監(jiān)督、嚴(yán)格檢查。酒店除四害工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)各部門(mén)的滅鼠工作的`落實(shí)狀況、工作狀況及工作效果進(jìn)行檢查、督促，并將此項(xiàng)檢查工作納入酒店質(zhì)檢資料的衛(wèi)生部分，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映、及時(shí)整改，確保除滅鼠工作取得階段性勝利。
滅鼠工作對(duì)鞏固除四害先進(jìn)城區(qū)，確保義烏國(guó)家衛(wèi)生城的復(fù)查好處重大。酒店將持之以恒地將這項(xiàng)工作堅(jiān)持下去，為賓客帶給一個(gè)衛(wèi)生整潔的居停環(huán)境，為義烏城市的衛(wèi)生工作做出貢獻(xiàn)。
關(guān)于工作心得 篇4
剛剛看完愛(ài)情公寓3，這是我上班以后唯一從第一部追到第三部的劇，雖然有人說(shuō)評(píng)論找不到笑點(diǎn)，雖然有人覺(jué)得脫離現(xiàn)實(shí)，可是我看的時(shí)候起初覺(jué)得是開(kāi)心，看一集開(kāi)心一晚上，現(xiàn)在除了開(kāi)心，還會(huì)被簡(jiǎn)單而短暫的畫(huà)面感動(dòng)，我想這已經(jīng)足夠……有時(shí)候喜歡并沒(méi)有那么復(fù)雜的理由，或許自己沒(méi)有找到理由就已經(jīng)喜歡上了。愛(ài)1最后一集才成了展博和婉瑜，我只是為那個(gè)畫(huà)面而開(kāi)心，我當(dāng)時(shí)真的只是把這個(gè)當(dāng)搞笑劇來(lái)看；愛(ài)2已記不清悠悠和關(guān)谷什么時(shí)候好上的，曾小賢和一菲最后一集才有了征兆，而美嘉一直沒(méi)有出現(xiàn)，這也是我覺(jué)得很遺憾的事情；愛(ài)3的時(shí)候，我被感動(dòng)了好幾次。
婉瑜離開(kāi)、獨(dú)自決定去外國(guó)留學(xué)而展博獨(dú)自留下的時(shí)候，被愛(ài)是放手、是成全而感動(dòng)，或許對(duì)于愛(ài)自由的人來(lái)說(shuō)，糾纏與挽留并不是很好的方式，或許能做的就是放手，還與自由，而這放手是出于愛(ài)并不是放棄；
當(dāng)美嘉賭氣與初戀合好卻被欺負(fù)了之后，子喬特別生氣的幫美嘉出氣，說(shuō)能欺負(fù)你的只能我一個(gè)，美嘉才明白子喬還是喜歡她的，對(duì)于子喬這樣玩世不恭的人，或許常常欺負(fù)你關(guān)鍵時(shí)刻站出來(lái)才是他愛(ài)你的方式；
當(dāng)一菲看到曾小賢去扶著崴傷了腳的諾瀾的時(shí)候，她才知道知道自己是那么難受，才感覺(jué)到自己在失落，才知道其實(shí)這個(gè)經(jīng)常被她罵、被她捉弄的人有一天也許也會(huì)離開(kāi)，也會(huì)有人愛(ài)，也會(huì)不屬于自己，原來(lái)才知道自己喜歡的`是他。就在這個(gè)時(shí)候，她崴傷了腳，曾小賢拋出硬幣決定去照顧誰(shuí)，而他在拋硬幣的那一刻，那句臺(tái)詞我映像很深：當(dāng)我們做不了選擇的時(shí)候，拋硬幣是一個(gè)很好的方式，并不是它能幫我們做出更好的選擇，而是在我們拋出硬幣的那一刻，我們就會(huì)知道哪個(gè)一選擇才是我們希望得到的……或許很多時(shí)候我們心里已經(jīng)有了選擇，有了偏好，只是自己沒(méi)有發(fā)覺(jué)，不敢承認(rèn)罷了，所以我們選擇用拋硬幣的方式，當(dāng)出現(xiàn)我們希望的那個(gè)結(jié)果，我們應(yīng)該會(huì)很開(kāi)心，相反，我們則會(huì)有再拋一次的沖動(dòng)。
在看愛(ài)情公寓的時(shí)候我也有過(guò)思考，我覺(jué)得最容易得到幸福的就是悠悠，因?yàn)樗龢?lè)觀、開(kāi)朗、簡(jiǎn)單，而且她能接受關(guān)谷的一切；相反最不容易得到幸福的就是一菲，即使有小賢一直暗戀她，但是一直到第三季結(jié)束，他們都沒(méi)有在一起。因?yàn)橐环茝?qiáng)悍、霸氣、霸道、堅(jiān)強(qiáng)，就因?yàn)檫@樣她就不值得被愛(ài)么？或許大家覺(jué)得她不會(huì)失落，她所有的情況都可以自己搞定，她可以足夠強(qiáng)就可以安慰自己？幸好在結(jié)束的時(shí)候她和諾瀾都崴傷了，讓小賢覺(jué)得她們倆其實(shí)都是弱者，同等的去考慮到底應(yīng)該去照顧誰(shuí)，否則是不是會(huì)忽略到一菲呢？同樣的情況出現(xiàn)在《北京愛(ài)情故事》中，小伍和楊紫曦同時(shí)都喜歡吳迪，當(dāng)時(shí)吳迪在跟小伍好的時(shí)候承諾過(guò)說(shuō)喜歡的是小伍，只是照顧楊紫曦而已，但是楊紫曦一直的弱者形態(tài)一直都能得到吳迪更多的關(guān)心，而外表堅(jiān)強(qiáng)的小伍一直都在被吳迪忽略，她不會(huì)開(kāi)口問(wèn)吳迪要本送給別人的禮物，她不會(huì)告訴她正等在機(jī)場(chǎng)外面接吳迪而吳迪已經(jīng)從機(jī)場(chǎng)走了，她告訴吳迪123轉(zhuǎn)身別回頭的時(shí)候自己卻馬上回頭了……或許驗(yàn)證了《寂寞先生》中那句歌詞“人在愛(ài)情里越殘廢，就能得到越多安慰，多么虛偽�！�
關(guān)于林夏，或許是我最想說(shuō)的，我當(dāng)時(shí)一直不懂瘋子為什么不喜歡林夏，如果是我，我一定選擇林夏，為什么她這么好的人得到不愛(ài)情，或許現(xiàn)在想來(lái)，這樣愛(ài)的方式確實(shí)不會(huì)得到瘋子的愛(ài)，她說(shuō)我愛(ài)你和你無(wú)關(guān)，這句讓大家感動(dòng)的話或許就決定了他們不可能在一起，在這樣不對(duì)等的關(guān)系下，她做得再多瘋子看到的也很少，她堅(jiān)持的再久她以為瘋子有一天會(huì)回頭發(fā)現(xiàn)她還在而感動(dòng)，其實(shí)她的以為，只是她的以為。有時(shí)候我們堅(jiān)持，以為我們會(huì)感動(dòng)那個(gè)人，到頭來(lái)感動(dòng)到的只有我們自己。就像暑假那天晚上我跟媽媽一起看的那期非誠(chéng)勿擾，那個(gè)男嘉賓喜歡了那個(gè)女生７年，為她送花，在樓下等她，為遇到她專(zhuān)門(mén)坐一趟飛機(jī)…在當(dāng)他送花的時(shí)候，他覺(jué)得不夠直接，他覺(jué)得這樣不夠直接，于是他去樓下等她，去公交站等她，而在那個(gè)女生看來(lái)，她最后看到他的感覺(jué)會(huì)是害怕，而不是感動(dòng)，即使他愛(ài)了那么久，做了那么多�；蛟S有些人做很多，她都感受不到，而有些人做一點(diǎn)，她都會(huì)感覺(jué)到很多。很多時(shí)候感情里的對(duì)等只是相對(duì)的，而沒(méi)有絕對(duì)對(duì)等的。
我一直覺(jué)得對(duì)等的感情是最好的，或許現(xiàn)在看來(lái)有些困難，所以我決定告訴自己，天枰向另一半傾斜，我不奢求要得到同等的付出，至少能稍微珍惜我的付出，這樣的付出才是值得的，如果向我傾斜，我會(huì)盡量好好珍惜。
在對(duì)的時(shí)間遇到對(duì)的人是多么幸運(yùn)。對(duì)于林夏，瘋子是錯(cuò)的人，但是她卻拼命的往里跳，愛(ài)的太真，太容易讓自己犧牲，太容易沉淪，太容易不顧一切滿是傷痕，但是在愛(ài)里連真心都不能給，這才真正的可笑。大藥瓶子是對(duì)的人，卻不是對(duì)的時(shí)間，他有家庭，有老婆，有孩子，老婆還得了癌癥，林夏這么善良的性格，她肯定不會(huì)在這個(gè)時(shí)候跟大藥瓶子在一起的。有時(shí)候覺(jué)得在愛(ài)情里好人并不一定直接得到當(dāng)時(shí)的愛(ài)情，但是我相信肯定能得到命運(yùn)的祝福。
前天在人人網(wǎng)上做測(cè)試，我竟然是愛(ài)情公寓里的曾小賢，當(dāng)時(shí)覺(jué)得很驚訝，其實(shí)想想，我和他一樣被動(dòng)，但是喜歡一個(gè)人就會(huì)時(shí)間比較長(zhǎng)；我也會(huì)像金牛座的關(guān)谷，喜歡計(jì)劃一些事情，卻發(fā)現(xiàn)有時(shí)的計(jì)劃并沒(méi)有用，有時(shí)候還比較倔，還挺遲鈍；也像一菲外表經(jīng)常說(shuō)沒(méi)有什么，其實(shí)心里還是會(huì)是失落；也像展博，喜歡簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，卻沒(méi)心沒(méi)肺，像婉瑜，愛(ài)自由。
其實(shí)我一直覺(jué)得在感情上迷迷糊糊并且遲鈍的人，因?yàn)槲医?jīng)常錯(cuò)誤用錯(cuò)感性與理性，在需要感性的時(shí)候，我的理性判斷卻毀滅了那種可能；在需要理性的時(shí)候，我卻是感性的。感覺(jué)上了大學(xué)之后，其他方面我都進(jìn)步了，但是這方面，我依然進(jìn)步很慢。
最后，我要感謝那些陪過(guò)一起成長(zhǎng)的朋友，喜歡的人，因?yàn)橛心銈�，我學(xué)會(huì)付出和分享，擁有了快樂(lè)；還有抱歉那些曾經(jīng)對(duì)我好我沒(méi)有發(fā)現(xiàn)或者沒(méi)有珍惜的人，讓我擁有被關(guān)心的美好。
關(guān)于工作心得 篇5
那是一個(gè)星期天。安靜地躺在桌面上的手機(jī)突然歡快地唱起了歌來(lái)，拿起來(lái)一聽(tīng)，電話那頭傳來(lái)熟悉的聲音，是一女性朋友打來(lái)的，聲音有點(diǎn)異樣。我問(wèn)，怎么了。她說(shuō)，沒(méi)事，只是感冒了而已。她和我一樣，也是剛參加工作不久的應(yīng)屆畢業(yè)生。不同的是，在學(xué)校里她學(xué)的是醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)，我學(xué)的是電子專(zhuān)業(yè)。
那天，和那女孩聊了很多。最近過(guò)得怎樣?我問(wèn)道。她說(shuō)，不是很好，工作壓力很大，經(jīng)常跟不上其他同事工作的節(jié)奏，所以非常擔(dān)心不能通過(guò)三個(gè)月的試用期。我安慰她說(shuō)，對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)不夠的人來(lái)說(shuō)，跟不上其他同事工作的節(jié)奏很正常。她說(shuō)，剛工作的`時(shí)候跟不上其他同事工作的節(jié)奏是不奇怪，別的同事也不會(huì)怪你，但是一個(gè)月后是這樣，兩個(gè)月后也是這樣，那樣的話其他的同事就會(huì)認(rèn)為你的能力很差。對(duì)于她的回答，我無(wú)法否定。我問(wèn)她，有沒(méi)有留意過(guò)她的其他同事是如何處理工作中所遇到的問(wèn)題的。她說(shuō)，有，他們工作的方法和她沒(méi)有什么太大的區(qū)別。但一天下來(lái)，其他同事所做的工作就是比她多的多。那樣的話，很可能是你在一些細(xì)節(jié)方面沒(méi)注意到了，多和同事交流一下工作經(jīng)驗(yàn)，可以學(xué)到很多東西的，我說(shuō)。
她突然說(shuō)，她想辭職不干了。我問(wèn)，為什么。她回答說(shuō)，她已經(jīng)做了兩個(gè)多月了還是跟不上其他同事工作的節(jié)奏，與其被醫(yī)院炒魷魚(yú)就不如她炒醫(yī)院的魷魚(yú)。我安慰她說(shuō)，現(xiàn)在跟不上其他同事的節(jié)奏沒(méi)什么關(guān)系的，只要努力做好該做的事情就行了。她沉默一會(huì)后說(shuō)，她已經(jīng)工作了兩個(gè)多月了誒。我只叫她一定要堅(jiān)持下去就沒(méi)再說(shuō)什么了。我也不知道該對(duì)她說(shuō)什么好，因?yàn)槲夷菚r(shí)的處境和她的差不多，自從工作以來(lái)我的表現(xiàn)是一塌糊涂，也是經(jīng)常跟不上其他同事工作節(jié)奏。我也知道我為什么不能跟上同事工作的節(jié)奏，所以一直都在盡自己的能力在提高自己的工作效率，但還是難免犯一些本不應(yīng)該犯的錯(cuò)。既然犯了錯(cuò)，那就盡自己的最大努力不再犯相同的錯(cuò)誤吧，我是這樣想的。
過(guò)了半個(gè)月，她打來(lái)電話說(shuō)，她已經(jīng)通過(guò)試用期了，讓我也為她高興高興。
對(duì)于一個(gè)剛參加工作不久的人來(lái)說(shuō)，不應(yīng)該太在意別人對(duì)自己是如何看待的，更沒(méi)必要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的批評(píng)耿耿于懷，就是因?yàn)槲覀児ぷ髯龅夭缓盟麄儾艜?huì)批評(píng)我們的，只要把本職工作做好了，領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)自己的看法自會(huì)有所改觀，所以我們?cè)撟龅氖侨绾稳プ龊梦覀兊姆謨?nèi)事及如何提高我們的工作效率。
關(guān)于工作心得 篇6
20xx年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持和全體員工的共同努力下，客服中心緊緊圍繞“移動(dòng)金融年”的工作主題，員工隊(duì)伍不斷壯大、運(yùn)營(yíng)管理水平不斷提高、業(yè)務(wù)量不斷攀升、服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度不斷提升�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
年初，依據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，結(jié)合客服中心實(shí)際情況，對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行了安排部署，在全體員工的'辛勤努力下，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、業(yè)務(wù)流程的梳理與優(yōu)化
為全面提升客戶體驗(yàn)，提高工作效率，加強(qiáng)客服中心業(yè)務(wù)規(guī)范化管理，防范操作風(fēng)險(xiǎn)，安排布置客服中心全體員工，結(jié)合新業(yè)務(wù)上線及業(yè)務(wù)變更重新梳理、制定客服中心各類(lèi)業(yè)務(wù)受理流程。本人擔(dān)任總行客戶投訴管理流程優(yōu)化項(xiàng)目總監(jiān)，積極協(xié)調(diào)項(xiàng)目成員部門(mén)有序推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施工作，配合服務(wù)轉(zhuǎn)型辦公室客戶流程優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)行了客戶投訴、客戶聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)流程梳理，重新修訂了《xx銀行客戶投訴管理辦法》、《xx客戶服務(wù)聯(lián)動(dòng)管理辦法》，并全面推行試點(diǎn)工作。
二、客服中心隊(duì)伍建設(shè)
為完善客服中心組織架構(gòu)，解決管理人員不足問(wèn)題，滿足我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求，提高客服中心電話接通率，提升客戶滿意度，在行領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部的大力支持下，客服中心于今年x月份啟動(dòng)了內(nèi)部、外部人員的招聘工作。結(jié)合實(shí)際工作需要，客服中心制定了詳細(xì)的崗前培訓(xùn)計(jì)劃，為保證新聘座席人員業(yè)務(wù)的全面性及專(zhuān)業(yè)性，客服中心積極與總行人力、哈分事業(yè)保障部協(xié)調(diào)溝通，增設(shè)了特色業(yè)務(wù)經(jīng)辦行崗位實(shí)踐學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，為提高客服中心整體業(yè)務(wù)水平打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
持續(xù)加強(qiáng)座席人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)總行各條線業(yè)務(wù)專(zhuān)家對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，上半年全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)10余次，組織全員業(yè)務(wù)考試x次，座席人員業(yè)務(wù)能力大幅提高。
三、推進(jìn)新一代客服中心項(xiàng)目
今年初，客服中心制定了拓寬服務(wù)渠道，探索建立電話銀行遠(yuǎn)程柜員團(tuán)隊(duì)，打造集交易、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)為一體的多元服務(wù)模式計(jì)劃。在移動(dòng)金融部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體員工的共同努力下，x月初順利進(jìn)行了在線客服、報(bào)表系統(tǒng)等上線測(cè)試工作，并結(jié)合測(cè)試反映的問(wèn)題向科技部門(mén)提出了優(yōu)化需求�？头行膱�(bào)表系統(tǒng)上線，運(yùn)營(yíng)管理類(lèi)報(bào)表可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客服中心業(yè)務(wù)量、接通率、座席工作狀態(tài)等數(shù)據(jù)信息，考勤報(bào)表、績(jī)效考核報(bào)表為派遣制員工日常管理、績(jī)效考核提供有效依據(jù)等。
四、碼號(hào)年報(bào)與延期
依照國(guó)家要求，客服中心于x月初進(jìn)行xxx碼號(hào)及短消息服務(wù)接入代碼的網(wǎng)上年報(bào)工作并順利通過(guò)審核。因xxx號(hào)及短消息服務(wù)使用期限將于7月末到期，為保證我行客服熱線的正常使用，客服中心按相關(guān)要求積極組織延期材料，進(jìn)行網(wǎng)上提交審核申請(qǐng)，赴京提交書(shū)面資料，最終成功獲批。
五、其他工作
1、合理安排客服中心各崗位人員，明確職責(zé)，密切配合，日常運(yùn)營(yíng)工作有條不紊。節(jié)日期間遇突發(fā)事件迅速響應(yīng)，與行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門(mén)及各支行反饋協(xié)調(diào)，確保節(jié)日期間業(yè)務(wù)的暢通。
2、推進(jìn)與省聯(lián)通公司合作協(xié)議簽訂事宜。為保證客服中心辦公場(chǎng)地使用，積極與省聯(lián)通公司協(xié)調(diào)溝通，對(duì)20xx年合作協(xié)議部分條款進(jìn)行修訂，順利完成了合同的正式簽訂工作。
關(guān)于工作心得 篇7
我是一名執(zhí)業(yè)的律師，在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，我和黨中央及全國(guó)律師協(xié)會(huì)對(duì)律師行業(yè)的要求高度保持一致，在省司法廳和省直律協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真、謹(jǐn)慎的履行自己的職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，業(yè)務(wù)上也取得了一定的'成就，律師業(yè)務(wù)也有了新的發(fā)展，現(xiàn)分項(xiàng)總結(jié)如下：
一、執(zhí)業(yè)活動(dòng)中遵守憲法、法律、法規(guī)和規(guī)章，遵守職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律和行業(yè)規(guī)范，履行法定職責(zé)情況;
在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，我忠于憲法和法律，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律和行業(yè)規(guī)范，執(zhí)業(yè)為民，維護(hù)委托人的合法權(quán)益;認(rèn)真遵守《律師事務(wù)所內(nèi)部管理規(guī)則》和本所的各項(xiàng)管理制度，還積極參加修改制度，提出建議;明明白白告知委托人的各項(xiàng)權(quán)利和風(fēng)險(xiǎn)，不為謀取業(yè)務(wù)而誤導(dǎo)當(dāng)事人或者做虛假承諾;沒(méi)有私自接受委托和收費(fèi)，收取額外報(bào)酬的行為;沒(méi)有向我所瞞報(bào)、少繳代理費(fèi)的行為;沒(méi)有采用貶損、詆毀、降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等不正當(dāng)手段進(jìn)行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的行為;嚴(yán)格按業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦理，沒(méi)有損害國(guó)家社會(huì)和當(dāng)事人合法權(quán)利的行為;與法官、
檢察官、仲裁員或者其他工作人員相互關(guān)系中，沒(méi)有非工作場(chǎng)所會(huì)見(jiàn)的行為，沒(méi)有請(qǐng)客送禮和指使當(dāng)事人送禮的行為，沒(méi)有假借他人之名向當(dāng)事人所要財(cái)務(wù)的行為;沒(méi)有向司法機(jī)關(guān)出示虛假材料等弄虛作假的行為;沒(méi)有從事違法和有悖律師職業(yè)道德、公民道德規(guī)范，損害律師職業(yè)形象的行為。
二、遵守律協(xié)章程、履行會(huì)員義務(wù)情況;
在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，我嚴(yán)格遵守律師協(xié)會(huì)章程，積極履行會(huì)員義務(wù)，主動(dòng)參與律協(xié)活動(dòng)，并按時(shí)參加各種律協(xié)會(huì)議及培訓(xùn)。
三、辦理業(yè)務(wù)數(shù)量、類(lèi)別和服務(wù)質(zhì)量，辦理“三類(lèi)案件”情況;
四、履行法律援助義務(wù)，社會(huì)服務(wù)，參與公益活動(dòng)情況;
1、履行法律援助義務(wù)情況;
由于是執(zhí)業(yè)不滿三年目前沒(méi)有接到指派承擔(dān)法律援助義務(wù)；
2、社會(huì)服務(wù)情況;
執(zhí)業(yè)以來(lái)，我積極參加各類(lèi)社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，并成為某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的法律義工，為社會(huì)提供義務(wù)法律服務(wù)，普及法律知識(shí)，促進(jìn)法治進(jìn)步；
3、參與公益活動(dòng)情況。
執(zhí)業(yè)以來(lái)，我積極參加各類(lèi)社會(huì)公益活動(dòng)，為社會(huì)獻(xiàn)愛(ài)心，積極傳播我為人人，人人為我的公益理念。
五、受行政獎(jiǎng)懲、行業(yè)獎(jiǎng)懲情況及擔(dān)任各級(jí)黨代表、人大代表、政協(xié)委員情況。
關(guān)于工作心得 篇8
作為一名會(huì)所的庫(kù)房管理員，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)際管理，從中也摸索出了些心得體會(huì)，庫(kù)房管理主要是負(fù)責(zé)庫(kù)房消費(fèi)品進(jìn)庫(kù)，出庫(kù)登記，根據(jù)用途，性質(zhì)，類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)，確保各類(lèi)消費(fèi)品的出售效率，為會(huì)所提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。另外需要維護(hù)庫(kù)房和貨物安全，做好防潮防霉變質(zhì)的工作�，F(xiàn)在將其寫(xiě)出來(lái)，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
一、 庫(kù)房日常管理
1、庫(kù)房保管員必須合理設(shè)置各類(lèi)物資和產(chǎn)品的明細(xì)賬簿和臺(tái)賬。管理公司內(nèi)酒水，飲料等消費(fèi)物品。統(tǒng)計(jì)每日管理物品的結(jié)存情況，便于公司對(duì)相關(guān)消費(fèi)物品的采購(gòu)。
2、做好各類(lèi)物料和產(chǎn)品的日常核查工作，庫(kù)房保管員必須對(duì)各類(lèi)庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查盤(pán)點(diǎn)，并做到賬、物、卡三者一致。鑄件庫(kù)房管理員必須定期對(duì)每種消費(fèi)品進(jìn)行核對(duì)并記錄，如有變動(dòng)及時(shí)向營(yíng)業(yè)部、財(cái)務(wù)部反映，以便及時(shí)調(diào)整。
3、各營(yíng)業(yè)部必須根椐營(yíng)業(yè)計(jì)劃及庫(kù)房庫(kù)存情況合理確定采購(gòu)數(shù)量，并嚴(yán)格控制各類(lèi)物資的庫(kù)存量，有條件單位逐步實(shí)行零庫(kù)存;庫(kù)房保管員必須定期進(jìn)行各類(lèi)存貨的分類(lèi)整理，對(duì)存放期限較長(zhǎng)，逾期失效等不良存貨，要按月編制報(bào)表，報(bào)送營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員，營(yíng)業(yè)部對(duì)本單位的各類(lèi)不良存貨每月必須提出處理意見(jiàn)，責(zé)成相關(guān)部門(mén)及時(shí)加以處理。
二、入庫(kù)管理
1、物料進(jìn)倉(cāng)時(shí)，庫(kù)房管理員必須憑送貨單、檢驗(yàn)合格單辦理入庫(kù)手續(xù);如屬回用物資應(yīng)憑回用單辦理入庫(kù)手續(xù)，拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫(kù)，杜絕只見(jiàn)發(fā)票不見(jiàn)實(shí)物或邊辦理入庫(kù)邊辦理出庫(kù)的現(xiàn)象。
2、入庫(kù)時(shí)，庫(kù)房管理員必須查點(diǎn)物資的數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、合格證件等項(xiàng)目，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時(shí)，不得辦理入庫(kù)手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫(kù)手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi)，經(jīng)檢驗(yàn)不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域，同時(shí)必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理。
3、一切貨物的購(gòu)入都必須用增植稅專(zhuān)用發(fā)票方可入庫(kù)報(bào)銷(xiāo)，無(wú)稅票的，其材料價(jià)格必須下浮到能補(bǔ)足扣稅額為止。同時(shí)要注意審查發(fā)票的正確性和有效性。
4、入庫(kù)貨物在未收到相應(yīng)發(fā)票前，庫(kù)房管理員必須建立貨到票未到材料明細(xì)賬，并及時(shí)填開(kāi)貨到票未到收料單(在當(dāng)月票到的可不開(kāi))，在收到發(fā)票后，沖銷(xiāo)原貨到票未到收料單，并開(kāi)具材料票到收料單，月底將貨到票未到材料清單上報(bào)財(cái)務(wù)。
5、收料單的填開(kāi)必須正確完整，供應(yīng)單位名稱應(yīng)填寫(xiě)全稱并與發(fā)票單位一致，如屬票到抵沖的`，應(yīng)在備注欄中注明原入庫(kù)時(shí)間。收料單上必須有保管員及經(jīng)手人簽字，并且字跡清楚。
6、因質(zhì)量等原因而發(fā)生的退回貨物，必須由營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)部部相關(guān)人員填寫(xiě)退回處理單，辦妥手續(xù)后方可辦理入庫(kù)手續(xù)。
三、出庫(kù)管理
1、各類(lèi)材料的發(fā)出，原則上采用先進(jìn)先出法。酒水等出庫(kù)時(shí)必須辦理出庫(kù)手續(xù)，并做到限額領(lǐng)貨，各部門(mén)領(lǐng)用的物料必須由各部門(mén)長(zhǎng)統(tǒng)一領(lǐng)取，領(lǐng)貨人員憑各部門(mén)長(zhǎng)開(kāi)具的流程單或相關(guān)憑證向庫(kù)房領(lǐng)取，領(lǐng)料員和庫(kù)房管理員應(yīng)核對(duì)物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量狀況，核對(duì)正確后方可發(fā)料;庫(kù)房管理員應(yīng)開(kāi)具領(lǐng)料單，經(jīng)領(lǐng)貨人簽字，登記入卡、入帳。
四、 報(bào)表及其他管理
1、庫(kù)房管理員在月末結(jié)賬前要與各部門(mén)做好物料進(jìn)出的銜接工作，各相關(guān)部門(mén)的計(jì)算口徑應(yīng)保持一致，以保障成本核算的正確性。
2、必須正確及時(shí)報(bào)送規(guī)定的各類(lèi)報(bào)表，收付存報(bào)表、材料耗用匯總表、三個(gè)月以上積壓物資報(bào)表、貨到票未到材料明細(xì)表每月27日前上報(bào)財(cái)務(wù)及相關(guān)部門(mén)，并確保其正確無(wú)誤。
3、庫(kù)存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò)，應(yīng)及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)貨物失少或質(zhì)量上的問(wèn)題(如過(guò)期、受潮、變質(zhì)或損壞等)，應(yīng)及時(shí)的用書(shū)面的形式向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。
4、庫(kù)房現(xiàn)場(chǎng)管理工作必須嚴(yán)格按照6S要求、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)及各事業(yè)部分廠的具體規(guī)定執(zhí)行。
關(guān)于工作心得 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師，親愛(ài)的各位同學(xué)：
大家上午好！我叫但兵兵，來(lái)自應(yīng)心10801班，非常感謝院系給予我這次發(fā)言的機(jī)會(huì)。說(shuō)心里話，我并沒(méi)有特別豐富的求職經(jīng)驗(yàn)，。在這里，我只是想把自己的就業(yè)心得分享給大家，希望對(duì)大家有所幫助。對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)，在求職的過(guò)程中可能面臨經(jīng)驗(yàn)不足、難以抉擇等問(wèn)題。但是我認(rèn)為可以通過(guò)自身的努力來(lái)克服這些困難。就業(yè)也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。做好學(xué)問(wèn)，就業(yè)的大門(mén)就會(huì)為你敞開(kāi)。結(jié)合自身的經(jīng)歷，我認(rèn)為以下兩方面對(duì)我們會(huì)有所幫助：
第一、提前做好職業(yè)規(guī)劃
問(wèn)問(wèn)自己“能干什么”，了解自己的長(zhǎng)處；問(wèn)問(wèn)自己“想干什么”，了解自己的興趣；問(wèn)問(wèn)自己“為什么干”，了解自己的求職動(dòng)機(jī)。了解自我，是職業(yè)規(guī)劃的第一步。做好了職業(yè)規(guī)劃，意味著自己就有了一個(gè)比較準(zhǔn)確的職業(yè)定位。拿心理學(xué)專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，可從事的崗位比較多，心理咨詢，人力資源，教育咨詢，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)等。我們可以結(jié)合自身特點(diǎn)來(lái)選擇不同的工作。企業(yè)的要求很簡(jiǎn)單，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，所以我們需要提升自我素質(zhì)，把握好企業(yè)的需求。 第二、做好充分的準(zhǔn)備
在學(xué)校期間，我們需要學(xué)習(xí)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本技能,這樣我們才能立于不敗之地。我有幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，可供大家分享。第一點(diǎn)，制作精美的`個(gè)人簡(jiǎn)歷，可以設(shè)計(jì)成幾種類(lèi)型。初次面試可用一般的精簡(jiǎn)版簡(jiǎn)歷，復(fù)試的時(shí)候可以用完整版的簡(jiǎn)歷。當(dāng)初我在武漢復(fù)試的時(shí)候，由于第二份的簡(jiǎn)歷與第一份的一樣，因而給對(duì)方留下了一點(diǎn)誤會(huì)。雖然自己做了解釋?zhuān)俏疫�是認(rèn)為自己沒(méi)有事先消除這個(gè)誤會(huì)。第二點(diǎn)，是我在學(xué)校的面試經(jīng)歷。由于當(dāng)時(shí)自己已簽了協(xié)議，所以就沒(méi)有為智通人才的面試做充分準(zhǔn)備，結(jié)果是自己不僅沒(méi)有應(yīng)聘成功，而且也失去了一次較好的鍛煉機(jī)會(huì)。第三點(diǎn)，我認(rèn)為我們?cè)谛？梢远鄥⒓蛹w活動(dòng)，這個(gè)不管是學(xué)校的大型活動(dòng)，還是班級(jí)的小型活動(dòng)，都是很好的。一般來(lái)說(shuō)，我們參加活動(dòng)可能只看到了提升自己綜合素質(zhì)這一方面的作用，但是參加活動(dòng)還可以為我們帶來(lái)人脈。我參加了一些培訓(xùn)，可能所學(xué)的知識(shí)或技能因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有用而忘卻，但是培訓(xùn)中的人脈卻成為了自己一生的財(cái)富。第四點(diǎn)，上好學(xué)校的職業(yè)規(guī)劃課，了解就業(yè)方面的基本信息，尤其是組織關(guān)系的轉(zhuǎn)接問(wèn)題。說(shuō)實(shí)話，這個(gè)方面我做的不是很好。我所簽的是一家私營(yíng)企業(yè)，不解決戶口和檔案問(wèn)題，而當(dāng)時(shí)我也沒(méi)有意
識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，結(jié)果是我需要在畢業(yè)后花一兩天的時(shí)間來(lái)處理這個(gè)額外的事情。這樣，我就浪費(fèi)了時(shí)間。第五點(diǎn)，找工作除了可以選擇校園招聘外，也可以到經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地方進(jìn)行社會(huì)招聘。一方面，社會(huì)招聘可以為我們帶來(lái)更多的選擇機(jī)會(huì)，另一方面可是開(kāi)闊我們的眼界。第六點(diǎn)，找工作可以尋求他人的幫助。我去廣州的時(shí)候，就得到了上屆李俊毅學(xué)長(zhǎng)的幫助。這樣，我們?nèi)ツ吧鞘械臅r(shí)候就少了一些顧慮。
關(guān)于工作心得 篇10
回顧20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年重點(diǎn)在于做好人力資源管理基礎(chǔ)性工作，主要包括：完善公司人力資源制度建設(shè)。新員工招聘與錄用工作。績(jī)效考核工作。員工入、離職手續(xù)辦理，勞動(dòng)關(guān)系維護(hù)與管理工作。社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金繳納、員工工資核算等日常事務(wù)性工作。
一、20xx年度工作總結(jié)：
(一)人力資源規(guī)劃與管理
根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及內(nèi)部具體環(huán)境的情況，進(jìn)行20xx年人力資源需求預(yù)測(cè)，編制了總部組織架構(gòu)圖、定崗定編、薪酬方案。初審各項(xiàng)目公司組織架構(gòu)、定崗定編、薪酬方案。
(二)人力資源基本情況
截止20xx年12月，公司總部共計(jì)24人。其中：總經(jīng)辦4人。企管部6人。財(cái)務(wù)部3人。工程技術(shù)部3人。行政文化部8人。
(三)招聘與錄用工作
1、20xx年采用的網(wǎng)絡(luò)招聘渠道收集人員信息、發(fā)掘人才、建立人力資源庫(kù)。
2、嚴(yán)格遵照公司“招聘與配置管理制度”，根據(jù)各部門(mén)人員需求計(jì)劃，每月初填報(bào)“人員招聘計(jì)劃表”，經(jīng)執(zhí)行總廠批準(zhǔn)后開(kāi)展招聘工作。
3、20xx年公司總部新員工25人，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘到職員工13人。
(四)培訓(xùn)管理
為做好公司的培訓(xùn)工作，促進(jìn)公司培訓(xùn)體系的建立和實(shí)施，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司下發(fā)了《培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)管理辦法》。對(duì)培訓(xùn)規(guī)劃與要求，以及培訓(xùn)體系的建立相應(yīng)的安排。但是，各部門(mén)未提交培訓(xùn)需求計(jì)劃，以至于公司未出臺(tái)明確的20xx年培訓(xùn)計(jì)劃。
20xx年開(kāi)展的培訓(xùn)有：財(cái)務(wù)部參加成都市財(cái)政部組織的“會(huì)計(jì)從業(yè)繼續(xù)教育”培訓(xùn)。此次培訓(xùn)按培訓(xùn)管理辦法先提交外派培訓(xùn)申請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)批示同意后參加培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，員工提交培訓(xùn)小結(jié)。
(五)績(jī)效管理
1、為了充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，開(kāi)展公平的工作競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)工作，提高效率，公司于20xx年5月新出臺(tái)了《績(jī)效考核補(bǔ)充管理辦法》，按員工所在部門(mén)的“月度重點(diǎn)工作計(jì)劃”為主導(dǎo)的考核方式。
2、每月督促各部門(mén)、各項(xiàng)目公司提交“月度計(jì)劃考核表”，收集后上報(bào)總裁辦，總裁辦審批后匯總考核意見(jiàn)，下發(fā)各部門(mén)、各項(xiàng)目公司執(zhí)行。
3、針對(duì)績(jī)效考核過(guò)程中存在的'問(wèn)題，逐步完善績(jī)效考核體系。12月份，重新修訂了各崗位績(jī)效考核《評(píng)定表》。二級(jí)考核辦法暫定于20xx年元月開(kāi)始實(shí)行。
(六)薪酬福利
薪酬、福利、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系等工作是人力資源的一項(xiàng)日常性工作。認(rèn)真完成了以下工作任務(wù)：
1、準(zhǔn)確、及時(shí)的擬制每月工資表。
2、每月在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)為員工申報(bào)社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等相關(guān)手續(xù)，共為21名員工辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五險(xiǎn)的新增、轉(zhuǎn)移、續(xù)接等手續(xù)。
3、每季度按時(shí)填寫(xiě)、匯總、上報(bào)《人力資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表》。
(七)勞動(dòng)關(guān)系
1、認(rèn)真做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔，并及時(shí)更新。
2、做好公司員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪、調(diào)動(dòng)、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理。
3、做好公司員工《勞動(dòng)合同》的簽訂相關(guān)手續(xù)的辦理。
二、在20xx年的工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但仍然存在許多不足的地方需改進(jìn)：
(一)在新員工招聘選拔方面，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)面試技巧，以提高面試效率，降低用人風(fēng)險(xiǎn)。
(二)做好新員工入職培訓(xùn)工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司工作流程，認(rèn)同公司企業(yè)文化。
(三)做好人力資源管理與儲(chǔ)備工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作任務(wù)，后續(xù)我們應(yīng)多渠道、多方面發(fā)掘人才，既要有專(zhuān)業(yè)型、綜合型人才儲(chǔ)備，還要有管理型人才儲(chǔ)備。根據(jù)企業(yè)人力需求，及時(shí)將合適的人才補(bǔ)入合適的崗位，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
(四)開(kāi)拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)。在以后的工作當(dāng)中，爭(zhēng)取在完成好本職工作的同時(shí)，不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法，將眼光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將思維放的再開(kāi)闊一些，積極進(jìn)取、開(kāi)闊創(chuàng)新。
三、20xx年工作目標(biāo)：
(一)完善各崗位考核績(jī)效指標(biāo)，建立績(jī)效二級(jí)考核體系。完善績(jī)效結(jié)果使用，績(jī)效改進(jìn)機(jī)制。
(二)對(duì)公司各職能崗位、職位進(jìn)行職能分析，及時(shí)完善崗位說(shuō)明書(shū)。
(三)加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)及執(zhí)行力的培訓(xùn)，管理人員管理理念和管理方法的培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
(四)確保社保、公積金申報(bào)、停辦的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
(五)確保人員進(jìn)、出、調(diào)動(dòng)等人事基礎(chǔ)資料的及時(shí)更新，保持資料及時(shí)有效。
(六)加強(qiáng)各項(xiàng)目公司人事專(zhuān)員的管理、培訓(xùn)、溝通，確保人事工作的高質(zhì)、高效。
在新的一年里，我將嚴(yán)格根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，緊跟公司發(fā)展步伐，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。我們將積極貫徹“誠(chéng)信、合作、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)理念，加強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新觀念方法。我堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們的明天一定會(huì)更好。
關(guān)于工作心得 篇11
植而不修則歪，教而不育則差，育而無(wú)方則罔。在我們的教育教學(xué)工作中，總會(huì)聽(tīng)見(jiàn)同行們說(shuō)：“太差了，名副其實(shí)的后進(jìn)生，沒(méi)治了�！�。我的一位老師有著四十年教齡，他曾嘆息地說(shuō)：“后進(jìn)生是我心中永遠(yuǎn)的痛”。那么，什么是后進(jìn)生？后進(jìn)表現(xiàn)在哪些方面？如何培育后進(jìn)生并使其進(jìn)步？我們思考的并不多，或者至少不很系統(tǒng)。本文就個(gè)人所帶的班級(jí)后進(jìn)學(xué)生的實(shí)例，談一談后進(jìn)學(xué)生的心理及關(guān)愛(ài)對(duì)策 。
一、 后進(jìn)生的界定
在實(shí)施素質(zhì)教育的今天，許多從事教育理論研究的工作者，提出讓后進(jìn)生從我們的筆下消失，這個(gè)愿望是良好的，但并不現(xiàn)實(shí)。在實(shí)際教學(xué)中，后進(jìn)生總是存在的。不提“差生”，就意味著遺棄，意味著不關(guān)注。從這個(gè)角度講，如果“優(yōu)生”是我們締造的話，那么“后進(jìn)生”的締造者也不無(wú)與我們相關(guān)。當(dāng)然，不同的人，對(duì)“后進(jìn)生”一詞的理解不同。我認(rèn)為“后進(jìn)生”是指：在生理心理、習(xí)慣行為、意識(shí)意志、品德理想，等方面不能協(xié)調(diào)發(fā)展或不能局部協(xié)調(diào)發(fā)展的學(xué)生，它不是智力低下的專(zhuān)有名詞。
二、“后進(jìn)生”的表現(xiàn)特征
1、身心發(fā)展不健全。
2、行為習(xí)慣不良，缺乏自尊。
3、缺乏自信心，畏縮不前。
4、意識(shí)盲目，意志不堅(jiān)定，缺乏毅力。
5、缺乏良好的品德修養(yǎng)和遠(yuǎn)大理想。
當(dāng)然，每一位后進(jìn)生都有他不同的特征，也正是這不同特征的不協(xié)調(diào)，導(dǎo)致他整個(gè)素質(zhì)的不協(xié)調(diào)，因而他成了我們所謂的“后進(jìn)生”。誠(chéng)然，并非所有的優(yōu)生就沒(méi)有這樣那樣的問(wèn)題。因此，學(xué)生綜合素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，就成了我們教育的神圣職責(zé)。
三、關(guān)愛(ài)“后進(jìn)生”的策略
1、教師要有高尚的職業(yè)道德
“教師要志存高遠(yuǎn)，愛(ài)國(guó)敬業(yè)；要為人師表，教書(shū)育人；要嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)，與時(shí)俱進(jìn)�！闭缟鲜鰧W(xué)生那樣，如果我們老師不聞不問(wèn)，聽(tīng)之任之；或者語(yǔ)言諷刺、挖苦、奚落、辱罵，行為上體罰，那么這些學(xué)生會(huì)何去何存呢？可想而知。蘇霍姆林斯基說(shuō)：“只有教師關(guān)心人的尊嚴(yán)，才能使學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)而受到教育，人們將永遠(yuǎn)賴以自立的是他的智慧、良心和尊嚴(yán)�！�
2、深入了解學(xué)生，辯證施教
不是一次談話、一次考試，或者學(xué)生的一個(gè)錯(cuò)誤，就能全面了解學(xué)生的，它是一個(gè)邊了解邊教育的過(guò)程。我認(rèn)為一般要做到以下幾點(diǎn)：
（1）、從入學(xué)組班開(kāi)始，細(xì)心觀察、詳細(xì)記錄，了解歸類(lèi)。
�。�2）、多次與學(xué)生及其家長(zhǎng)交流，了解其生理心理、行為習(xí)慣、意識(shí)意志、品德理想的形成和變化。
�。�3）、多次平等的參與學(xué)生活動(dòng)，不把老師凌駕于學(xué)生之上，幽默慈祥。
�。�4）、要能自我控制情緒，有同情心，公平公正，實(shí)事求是。
�。�5）要嚴(yán)以律己、寬以待人，提高人格魅力吸引學(xué)生，做學(xué)生的楷模。
（6）要勤字當(dāng)頭、嚴(yán)字把關(guān)，工作細(xì)、觀念新。只有這樣才能真正了解學(xué)生，辨證施教。
3、從疏導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)生健全的心理、行為習(xí)慣著手上述學(xué)生之所以能形成“差生”行為特征，不同程度都有其習(xí)慣和心理因素，為此，我首先從疏導(dǎo)培養(yǎng)其健全的心理、行為習(xí)慣著手。如陳文嬌同學(xué)，當(dāng)我們第一次談話沒(méi)能進(jìn)行下去后，我并沒(méi)有生氣、著急，而是想盡一切辦法去接觸她、了解她。通過(guò)心理咨詢，悄悄話傳遞等全面了解了該同學(xué)，用世界名人的心理變化過(guò)程給予她以激勵(lì)和勸導(dǎo)。平時(shí)有意識(shí)的給她安排一些力所能及的工作，以增加她成功的經(jīng)驗(yàn)和與同學(xué)友好相處的機(jī)會(huì)。通過(guò)不懈的努力，到了高二時(shí)，她慢慢地開(kāi)朗起來(lái)了，學(xué)習(xí)成績(jī)也有進(jìn)步。因此，理解、寬容、勸導(dǎo)、
激勵(lì)是治療心理疾病的`良藥。“博學(xué)之、審問(wèn)之、慎思之、明辨之、篤行之”是學(xué)習(xí)行為習(xí)慣的準(zhǔn)則。通過(guò)近三年的努力，上述同學(xué)在心理和行為習(xí)慣上都有了較大的改觀。
4、端正態(tài)度，培養(yǎng)學(xué)生自主、自尊、自重、自信的意識(shí)。一個(gè)人贊成什么，喜歡或厭惡什么，做什么或不做什么都是由其態(tài)度決定的。而自主、自尊、自重、自信又是建立在一個(gè)端正的態(tài)度之上的意識(shí)行為。努力端正學(xué)生的態(tài)度，是教育成功的關(guān)鍵。如何彬彬同學(xué)，通過(guò)一段時(shí)間的調(diào)教以后，在按時(shí)到校、課堂紀(jì)律等方面都有了很大的改觀，但自尊自重意識(shí)的培養(yǎng)，則是一個(gè)漫長(zhǎng)的工作。我首先從反面著手，和他聊天、做游戲，故意刺激他的自尊心，叫他難堪。然后再將心比心，正面疏導(dǎo)提出要求，安排演講賽、辯論會(huì)讓他參與，這樣既發(fā)揮了他的特長(zhǎng)，又集中了他的注意力，培養(yǎng)了他的自尊自重意識(shí)，也受到了同學(xué)尊重。他的學(xué)習(xí)成績(jī)也有較大進(jìn)步。
5、培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀、世界觀和遠(yuǎn)大理想
一個(gè)人的人生觀、世界觀不是與生俱來(lái)的，它與這個(gè)人的周?chē)h(huán)境和他人的影響及其思想品德是分不開(kāi)的。而學(xué)生思想品德的好壞，則是決定其具有正確人生觀、世界觀和價(jià)值觀的關(guān)鍵。所以要培養(yǎng)學(xué)生的遠(yuǎn)大理想，必須從他的思想品德抓起。魏書(shū)生曾說(shuō)國(guó)：“教育要五育并舉，德育先行。”思想品德即就是自身素質(zhì)，就是其生理心理、行為習(xí)慣、意識(shí)意
志、理想的總合。它不是某一個(gè)方面的說(shuō)教就能見(jiàn)效的，要寓于整個(gè)教育全過(guò)程，包括學(xué)校、家庭、和社會(huì)。
對(duì)于后進(jìn)生的教育探索還很遙遠(yuǎn)，很艱難。但只要教師心中有個(gè)信念，就會(huì)讓“后進(jìn)生是我們心中永遠(yuǎn)的痛”的尷尬局面得到改觀。我將繼續(xù)努力。
20xx年11月21日
關(guān)于工作心得 篇12
名利場(chǎng)，是個(gè)很現(xiàn)實(shí)的故事，在名利場(chǎng)上人們極力追求名和利，追求地位，金錢(qián)，一旦你擁有了這兩樣中的一樣，其他人就會(huì)對(duì)你另眼相看。
蓓基·夏潑原是個(gè)活潑，善良的小女孩，但隨著年齡的增長(zhǎng)以及社會(huì)因素的影響，也受到名利的誘惑，為了金錢(qián)利益用盡心機(jī)拼搏了一生。蓓基的好友艾米利亞則完全相反，她善良、謙和、淳樸、友愛(ài)，為了愛(ài)情執(zhí)卓了一生。
我無(wú)法判斷誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，或許只是各自的追求和信仰不同罷了。
再現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)，當(dāng)今社會(huì)誰(shuí)又不是為名利二字所累呢?其余的一切都是建立在這個(gè)基礎(chǔ)上的。當(dāng)物質(zhì)生活問(wèn)題沒(méi)有解決時(shí)，又有誰(shuí)去追求一種純潔的.、莫須有的理想呢?所以，學(xué)生學(xué)習(xí)的目的是上好的大學(xué)，上好大學(xué)的目的成了找好工作，找好工作的目的是有一份可以讓人另眼看待的生活。當(dāng)然，這沒(méi)有錯(cuò)，我們都是命運(yùn)手中的一顆棋子，算計(jì)著自己的身價(jià)，算計(jì)著該怎么樣去抬高自己的身價(jià)。
那么該怎樣對(duì)待名利場(chǎng)呢?
我想，當(dāng)今社會(huì)上不追求名利的人恐怕是沒(méi)有幾個(gè)的，但一定要有一個(gè)度，人如果過(guò)分追求名利，名利就會(huì)成為心頭最大的誘惑，人也因此變得貪婪、虛偽，從而失去了自我。
名與利，并不是生活的全部。在追求名利的同時(shí)，我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)享受生活，發(fā)現(xiàn)生活的真諦。
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