工作心得體會【推薦】
當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思考時，有這樣的時機(jī)，要好好記錄下來，這樣我們就可以提高對思維的訓(xùn)練。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編幫大家整理的工作心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作心得體會1
20xx年，我院婦產(chǎn)科在全科醫(yī)護(hù)人員的共同努力、院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各職能部門的幫助下穩(wěn)步發(fā)展。我科認(rèn)真貫徹實施《母嬰保健法》，積極配合醫(yī)院努力打造我院成為-庫區(qū)二甲精品醫(yī)院的工作，以優(yōu)質(zhì)化服務(wù)模式拓展服務(wù)領(lǐng)域為核心，努力提高業(yè)務(wù)水平。現(xiàn)將我科總結(jié)如下：
截至20xx年x月x日為止，我科門診接診-余人， 從數(shù)據(jù)上的統(tǒng)計可以看出：雖然總結(jié)原因主要有以下幾個方面：
1、婦幼保健院的強(qiáng)有力的競爭。
2、社會上的私立醫(yī)院多以婦產(chǎn)科為專科，他們給我們帶來的壓力也不容小覷。
3、自身宣傳不到位，平時和周圍的病人交談中得知，外界的許多人不知道我們醫(yī)院對產(chǎn)科病人有哪些優(yōu)惠的政策，住院分娩的價格，以及有如此優(yōu)雅舒適的住院環(huán)境等。
科室目前最主要的任務(wù)是如何把產(chǎn)科病人的量提高到一定的高度，積極配合醫(yī)院的`宣傳，在報紙上，網(wǎng)站上，以及電視節(jié)目上把我院的產(chǎn)科優(yōu)勢向社會各界強(qiáng)力推出。嚴(yán)格控制產(chǎn)科病人住院分娩的費(fèi)用，盡量降低住院費(fèi)用，在提高產(chǎn)科病人數(shù)的同時，爭取婦科病人數(shù)也有更大的突破。加強(qiáng)與患者之間的溝通，讓患者百分百的滿意。積極開展新技術(shù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。以促進(jìn)我院向-庫區(qū)二甲精品醫(yī)院大步邁進(jìn)。
工作心得體會2
在20xx年9月，我?guī)е男那閬淼搅舜蟮刎敭a(chǎn)保險公司，轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將結(jié)束，回顧這短暫而又漫長的三個月，心里感慨萬千，因為在這短短的三個月里雖然有過失落，有過沮喪，但在公司領(lǐng)導(dǎo)，同事的關(guān)心、支持和幫助下，三個月的保險工作經(jīng)歷確實也讓我受益匪淺。若要以言語來總結(jié)我這三個月來的工作，我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與收獲。
首先，就以學(xué)習(xí)方面而言，因為我是一個新員工，所以學(xué)習(xí)應(yīng)該是我接手這份工作的重中之重。當(dāng)我一開始進(jìn)入大地保險公司時，腦子里一片懵懂， 不了保險行業(yè)究竟如何，不了解公司的狀況，不了解如何與同事相處，不了解要如何融入我的團(tuán)隊，更不了解我即將面臨怎樣的工作。但是，慢慢地，在各位領(lǐng)導(dǎo)，前輩的帶領(lǐng)幫助下我開始加深了對保險行業(yè)的了解，認(rèn)識到楚雄大地財產(chǎn)保險公司是一個充滿活力的團(tuán)體，同時也認(rèn)識到如何與同事相處，如何融入我所在的團(tuán)隊中，更重要的是在前輩們的帶領(lǐng)下我明確了自己的崗位職責(zé)，并能獨(dú)立處理一些簡單的問題。我作為一個新人，不僅缺乏社會經(jīng)驗，而且對保險業(yè)務(wù)更是生疏，所以，這三個月的工作歷程給我最大的感受就是學(xué)習(xí)，在各位前輩帶領(lǐng)下不斷學(xué)習(xí)保險相關(guān)業(yè)務(wù)，同時也學(xué)到了許多為人處事之道。俗話說，活到老，學(xué)到老，學(xué)習(xí)是無止境的，所以，再接下來的工作中也要不斷努力學(xué)習(xí)，虛心地向他人請教，同時也不斷地在實踐中吸取教訓(xùn)，積累經(jīng)驗，為做好一名合格的保險營銷員打下堅實基礎(chǔ)。
其次，來到楚雄大地保險公司三個月的時間給了我許多收獲。我所謂的收獲并不是說我做了很好的.業(yè)績，而是我在這么短短的時間內(nèi)獲得了一些重要的保險業(yè)務(wù)專業(yè)知識以及許多在學(xué)�；蚱渌胤剿鶎W(xué)不到的寶貴經(jīng)驗。就保險專業(yè)知識而言，我從一開始的保險知識空白到現(xiàn)在知道了車險相關(guān)條款，辦理車險的一些基本程序，及作為一名合格保險營銷員應(yīng)具備的素質(zhì)等。比如，通過向各位前輩請教及學(xué)習(xí)一些相關(guān)教程，對保險營銷完全沒有概念的我現(xiàn)在已認(rèn)識到作為一名保險營銷員應(yīng)充滿自信，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，擁有良好的溝通技巧，時刻保持激情，具備很好的團(tuán)隊協(xié)作能力等等。此外，在與公司同事相處及與客戶溝通交流過程中我學(xué)會了許多在書本及課堂中無法學(xué)到的社會人際交往經(jīng)驗，這些都將會是我人生中的寶貴財富，不僅會對我今后的工作有積極的影響，而且會
引領(lǐng)我不斷向前發(fā)展。當(dāng)然，這點收獲僅僅是我成為一名合格的保險營銷員的一部分，要想成為一名優(yōu)秀的銷售員應(yīng)不斷努力，取長補(bǔ)短，不不斷完善自我。
最后，雖然在今年的工作中我已竭盡全力學(xué)習(xí)并做好自己的本職工作，但由于各方面的欠缺，在工作中有許多做的不夠好的，所以在接下來的一年中我將再接再厲，以更加昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌，暫新地姿態(tài)去迎接新一年的工作。
工作心得體會3
工作心得體會怎么寫？種類繁多的工作體會種種！
舉一例參考：
常常想，服務(wù)員這一行業(yè)具有諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實不容易。它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
記得嗎，當(dāng)初我們在考取這一職業(yè)的時候，大家都很在意第一關(guān)——面試。希望自己能籍以端莊文雅、衣衫整潔的儀態(tài)，給考官留下一個美好的印象。因為我們都知道這一關(guān)很重要，這一關(guān)過了，后面的考試就相對容易多了。
現(xiàn)在，當(dāng)我們終于實現(xiàn)了當(dāng)初的夢想�？晌覀冇肿龅迷趺礃�？工作懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬…當(dāng)初那個面對考官彬彬有禮，有問必答，笑容可掬的小姑娘去了哪里？其實在生活中，我們每一個人隨時隨地都面對著別人審視的目光，你能過關(guān)么？就好象我們的客人，其實他們就是你每天都要面對的“考官”。你做到彬彬有禮了嗎？你做到和藹可親了嗎？你做到高貴典雅、端莊大方、聰明伶俐、沉著冷靜、機(jī)智果斷了嗎？你做到無可挑剔了嗎？你做到了多少？你做到了多少，也就意味著“考官”能給你打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的.態(tài)度對待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至輕視？人與人之間其實就是相互的，別人對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
具體到我們的實際工作中，也就是要求當(dāng)你負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)工作的時候，你是不是一個很好的“內(nèi)應(yīng)”，工作得很“漂亮”：動作麻利，收拾得很干凈，東西永遠(yuǎn)準(zhǔn)備在別人需要之前，做一個堅實的后盾，保障著外部工作的順利進(jìn)行；當(dāng)你身處外部工作時，你有沒有化身成一位美麗的“天使”，帶著“蒙娜麗莎”那般永恒的微笑，以無限的愛心和耐心去面對“上帝”們，愛常人之所不能愛，忍常人之所不能忍；當(dāng)你是一位領(lǐng)班時，你能不能協(xié)調(diào)和組織好每一個崗位，既著眼于大局，又注重細(xì)微，既關(guān)注客人感受，又關(guān)愛年輕人員的成長，幫助她們盡快地進(jìn)入工作角色。當(dāng)有不正常的事情發(fā)生時，你還能沉著、機(jī)智、果斷的面對，拿出“兵來將擋”的氣魄。
如果說，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗！
工作心得體會4
自到公司報道至今，我已實習(xí)兩月有余，在這短短的兩個月當(dāng)中，從車間辦公室計劃員、材料員、技術(shù)員、分配員加工師傅出學(xué)習(xí)了解車間的生產(chǎn)管理過程等工作，受益匪淺。
實習(xí)過程中，首先我對整個工廠的加工運(yùn)作有了基本的認(rèn)識，熟悉了一個產(chǎn)品從簽訂合同到技術(shù)中心，再到加工及總裝及試驗的基本流程，為以后工作如何去在各個部門協(xié)作中解決問題打下了基礎(chǔ)，同時也明確了自己在工作中的定位，知道了自己的發(fā)展方向。
其次逐步改變了一些學(xué)生時代的不良心態(tài)，端正了自己的學(xué)習(xí)與工作態(tài)度。不因為做的事情簡單或者瑣碎就不愿去做或者敷衍著做。再簡單的事情中也能學(xué)習(xí)到之前不知道的知識。例如在每日收取不合格單的過程中，可以親手去接觸不合格品，了解不合格品缺陷，同時可以在和加工師傅或者檢驗師傅的交流中了解到缺陷產(chǎn)生的原因，在隨后找技術(shù)部門的簽署處理意見時也能知道各種處理缺陷的`方法，及其采用該處理意見的原因。這個過程中我所能學(xué)習(xí)到的知識特別多，為以后的許多工作積累的寶貴的經(jīng)驗。
第三，我逐步的養(yǎng)成了合理安排工作的意識，并體會到了一個合理的時間安排所能帶來的較高的效率。我廠的生產(chǎn)模式是單件小批量生產(chǎn)，故車間的加工也是單件小批量，其加工效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于流水線的生產(chǎn)，如何在這種情況下完成每月較重的生產(chǎn)任務(wù)，計劃員的合理安排任務(wù)就顯得極為重要。
最后，感謝車間主任及同事對我的悉心指導(dǎo)，讓我不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。在接下來的實習(xí)工作中，我會繼續(xù)努力好自己的每一件事，同時不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己，我會注意觀察身邊出現(xiàn)的問題，并求其原因，主動思考該問題的解決辦法，在不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的過程中不斷提高自己。
工作心得體會5
在這個學(xué)期，我依舊擔(dān)任這高三x班的班主任一職。本學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束了，不僅是學(xué)生，我們老師也是松了一口氣。高三這一年以來的壓力非常大。高考，迫在眉睫。我們一眾老師已經(jīng)做好了自己應(yīng)盡的職責(zé)了。這學(xué)期以來，每天起早貪黑，早早的來到班上，幫助同學(xué)們進(jìn)行早上的學(xué)習(xí)，早自習(xí)也已經(jīng)改成上課了，不再是讓學(xué)生們自己學(xué)習(xí)。而晚上的晚自習(xí)，前半節(jié)是教給老師來上課，后半節(jié)時間才是交給學(xué)生們自己學(xué)習(xí)、寫作業(yè)。我能體會到學(xué)生們的辛苦，也能感受到他們一直不曾放棄，一直在努力的提升自己。學(xué)生們這么努力了，我們做老師的也沒有輕松。批改他們的作業(yè)的時候一道道題目都檢查的仔仔細(xì)細(xì)，看著他們把題目做的一絲不茍，字跡寫的工整，我的心里也是開心的。
這個學(xué)期總共有兩次月考，一次期中考。期中考的時候是和本市其他學(xué)校一起聯(lián)合出卷考的，很多題目用的是往年里的高考的難題。我們出卷的教師就是把卷子往難的出，往偏的出，這樣才好找出學(xué)生們到底是在哪些地方容易犯錯，好在接下來的`時間里有針對的去講。我曾聽過畢業(yè)之后的學(xué)生向我抱怨，說平�？荚嚤雀呖歼�難。其實平日里的考試難一些，是因為學(xué)生們還沒有太熟悉這樣的題目，對這樣的題型掌握的還不夠，所以才會覺得難。而在高考的時候，盡管題目不一樣，但是解題的思路是差不多的，所以才會覺得簡單一些吧。這都離不開四個字：“熟能生巧”。
我們平日里給學(xué)生們布置很多的作業(yè)，也是因為這個原因，有些知識，只是靠背誦，過不了多久就容易忘記。但是如果是要默寫出來的，那記憶就很深刻了。我所教授的語文科目就是這樣，對于古詩詞，對于文言文這些，都是要求背誦并默寫的。只有這樣才能把這些詩詞記得牢固，不會提筆就忘。
高三，畢業(yè)季。我從高二開始接受這個文科班，有些學(xué)生甚至高一的時候就是我的學(xué)生了。和他們相處的這兩三年里，我為他們而自豪。我可以說，這是我?guī)н^的最好的一屆學(xué)生了。勤奮、自立、好學(xué)，幾乎是不需要我們做老師的操心。唯一要擔(dān)心的，就是怕自己的教 不夠好。我很喜歡這些可愛的孩子們，也很感謝他們，讓我也度過了愉快的高中三年。
工作心得體會6
1、如果工作是一種樂趣，人生就是天堂!
2、聰明的資質(zhì)、內(nèi)在的干勁、勤奮的工作態(tài)度和堅忍不拔的精神，這些都是科學(xué)研究成功所需要的其他條件。
3、對等工作的嚴(yán)肅態(tài)度，高度的正直，形成了自由和秩序之間的平衡。
4、凡是較有成就的科學(xué)工作者，毫無例外地都是利用時間的能手，也都是決心在大量時間中投入大量勞動的人。
5、一個人要不斷提升自己的境界，從而看得更高、更遠(yuǎn)，做事也更有效率，這要求人學(xué)會自覺地學(xué)習(xí)和積極的思考，只要能力提高，對環(huán)境變化的適應(yīng)性加強(qiáng)，人一定能夠在人群中居于優(yōu)勢地位。
6、工作不僅是為了拿份薪水，還為了成長和快樂。不要僅僅為了薪水而工作，還應(yīng)該為夢想而工作，為自己的`前途而工作，在以后的工作中只有踏踏實實的干，用心去干，有責(zé)任感，才能把工作做得更好。
7、對待工作要像一顆永不生銹螺絲釘，干一行、愛一行、鉆一行。
8、當(dāng)我們在一起進(jìn)行工作時，就組成了一個團(tuán)隊。而自己不再是一個人在工作，而是一個團(tuán)隊在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一個人的工作能力。會做事而不懂得做人，無疑在一個團(tuán)隊中是很孤獨(dú)的。
工作心得體會7
20xx年4月，××區(qū)司法局黨組決定編修一部《××區(qū)司法行政志》。目前初稿已基本完成，待評議、修改后有望在20xx年付梓出版。本人參與了《××區(qū)司法行政志》的編纂工作，下面談幾點做法與體會。
一、編修《××區(qū)司法行政志》正當(dāng)其時，很有必要
××區(qū)司法局1980年建立，至今已有29個年頭。
歷史長河中29年是十分短暫的，但這一時期變化之大．是任何一個時期都不能與之相比的。其一，××區(qū)司法局成立之年，是我國第五個五年計劃的鳴金之年。在此之前的兩年，黨的十一屆三中全會明確指出：“為了保障人民民主，必須加強(qiáng)社會主義法制”，同時決定把黨的工作著重點轉(zhuǎn)移到社會主義現(xiàn)代化建設(shè)上來。這些重大決策，為“五·五”計劃順利完成創(chuàng)造了一個良好的政治環(huán)境。改革開放30年來，各行各業(yè)都取得了巨大成就，市場經(jīng)濟(jì)也日趨完善�！丁痢羺^(qū)司法行政志》作為編修的一部“官書”．緊緊抓住黨的十—屆三中全會以后到第十一個五年計劃中期這一階段，反映改革開放給司法行政工作帶來的新變化、新面貌、新進(jìn)展、新成就，是編纂這部志書的初衷。其二、上個世紀(jì)80年代成立太平縣司法局。3年后（即1983年底），撤銷太平縣設(shè)立省轄縣級××市，太平縣司法局改稱××市司法局。又4年后（即1987年底），撤銷省轄縣級××市，成立地級××市（設(shè)屯溪），原縣級××市改為××區(qū)，原××市司法局改稱××區(qū)司法局。行政區(qū)劃的頻繁變動，也使區(qū)境內(nèi)的機(jī)構(gòu)名稱等隨之變化。面對行政區(qū)劃的變動，不失時機(jī)地編修一部部門志，詳細(xì)記載有關(guān)方面的情況，對于存史來說，是非常必要的，也便于向后人交待清楚。其三，國務(wù)院頒布的《地方志工作條例》第十條、《安徽省地方志工作條例》第六條都明確規(guī)定：“地方志每20年左右編修一次”，《安徽省地方志工作條例》第二十四條還規(guī)：定“有條件編修部門志的，參照本條例相關(guān)規(guī)定執(zhí)行”。××區(qū)司法局建立已經(jīng)29年，完全符合編修部門志的法定條件。當(dāng)代人編修當(dāng)代志書，熟悉情況，更能保證志書資料的準(zhǔn)確性、真實性和客觀性。綜上所述，編修《××區(qū)司法行政志》很有必要，是一件利在當(dāng)代，惠及后世的重要工作。
二、以鍥而不舍的精神尋遍史海，搜集資料
資料和數(shù)據(jù)于一部志書猶如木之本、水之源，是成書的基礎(chǔ)，沒有翔實的資料就無法成書。為了廣泛搜集資料，我們做了大量工作。首先是根據(jù)篇目規(guī)定的內(nèi)容擬訂了一個查閱、搜集資料的提綱，以便有的放矢地進(jìn)行。我們從多方面、多渠道搜集資料，比如查閱了一些舊志和上世紀(jì)50年代司法行政工作由太平縣人民法院代管期間的檔案；認(rèn)真閱讀了××市（縣級、下同）司法局1987年編寫的《××市司法史實資料匯編》；反復(fù)研讀了《××市志》中的司法行政部分、《××區(qū)志》中的司法行政部分（稿）；還多次查閱本局已送存××區(qū)檔案館的1980年至1990年的檔案，以及現(xiàn)仍存放在本局檔案室的1991年至20xx年檔案；查詢歷年本應(yīng)歸檔，但因多種原因至今仍散落在本局個人手中的文件、資料；走訪或電話詢訪1980年以后曾在××區(qū)司法局工作過的人員，在他們那里取得了一些實物資料或口碑資料。尤其是有一位本局老秘書提供了一摞他多年精心搜集的一些資料，其中有—份本區(qū)法律工作者從1987年參加全國首批律師資格考試，至20xx年參加全國司法考試被錄取資格的詳細(xì)名單，資料上年份、工作單位、批準(zhǔn)機(jī)關(guān)、批準(zhǔn)文號等一應(yīng)齊全，十分難得。搜集到的這些十分寶貴的第一手資料，提高了存史價值，使志稿的內(nèi)容更加豐富、更加完整。
三、以創(chuàng)新務(wù)實的態(tài)度設(shè)計篇目
司法行政志作為一部部門志，其篇目必須完整容納部門的歷史與現(xiàn)狀，反映事物發(fā)展與工作運(yùn)行的特點和規(guī)律。篇目所規(guī)定的內(nèi)容主要包括三個方面：1、共性部分：如機(jī)構(gòu)沿革、黨政群團(tuán)、干部隊伍等，這是任何—部部門志的篇目都要設(shè)置的；2、部門特征部分，這就要根據(jù)司法行政部門的職能來設(shè)置。《××區(qū)司法行政志）的'篇目設(shè)置了公證、律師、法制宣傳（普法辦公室）、人民調(diào)解、安置幫教、社區(qū)矯正等章；3、詳記具有部門特色的事物，以突出特點�！丁痢羺^(qū)司法行政志》的篇目設(shè)計，博采了歷代志書、《××區(qū)志》（稿）和個別部門志、鄉(xiāng)鎮(zhèn)志之長，并堅持創(chuàng)新，努力打造一部既有時代性、又有部門特色的志書。如“干部隊伍”一章中，我們將1980年以來受縣（區(qū)）以上表彰的本系統(tǒng)集體與個人，分節(jié)附表記載，以彰顯這個團(tuán)隊與個人的精神面貌；在“政務(wù)工作”節(jié)中，我們詳記了××區(qū)司法局率先在××市建立了第一流的集語音、頻率和數(shù)據(jù)為一體的電視電話會議室和局網(wǎng)絡(luò)信息中心，以體現(xiàn)××區(qū)司法行政系統(tǒng)現(xiàn)代化管理水平；（）在公證、律師章中，將公證機(jī)構(gòu)和律師機(jī)構(gòu)改革，選錄了國家及省、市有關(guān)這方面的文件，以昭告其來龍去脈；設(shè)“藝文”章，選錄了本系統(tǒng)工作人員在省、市以上報刊發(fā)表的作品，以體現(xiàn)××區(qū)司法行政系統(tǒng)整個隊伍的學(xué)養(yǎng)氣息；增加志書的文化含量和品位，使志書更具有可讀性；最后設(shè)“重要文件輯錄”，選錄中央、省、市、區(qū)（縣）有關(guān)司法行政方面的重要文件，以昭示其歷史的由來。
為提高《××區(qū)司法行政志》的質(zhì)量，確保每章內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性、完整性，做到每章內(nèi)容不錯、不漏、不虛，我們采取每寫好一章及時送交本局歷任局長、現(xiàn)任局長和區(qū)公證處、區(qū)律師事務(wù)所的老公證員、老律師及本系統(tǒng)有關(guān)人員審讀（時間半個月），讓他們及時看稿，并懇請他們提出修改、補(bǔ)充意見。這樣做確保了志稿的質(zhì)量，避免了待整部志稿完成后再審讀．因工作量大不能細(xì)讀、細(xì)改，審讀時間長，不能按時返回而耽誤下一階段的評議、修改、定稿和出版時間。
以上所述，乃一家之言，不揣谫陋獻(xiàn)芹于此，懇請方志界專家、司法行政系統(tǒng)同仁指謬、賜教。
工作心得體會8
我是XX的一名家政工人。我已經(jīng)從事家政服務(wù)超過2年，今年31歲。起初，我接觸這個行業(yè)是因為我在合川工作，能夠照顧家人。了解之后，我報名參加了家政服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)課程。經(jīng)過專業(yè)的家政培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)家政工作并不像我想象的那么簡單。因此，我更加努力學(xué)習(xí)，通過課程后獲得了資格證書。由于工作一直勤奮、盡責(zé)、盡責(zé)、細(xì)心，與雇主相處融洽，雇主的家當(dāng)盡在自己家中，認(rèn)真做雇主交代的每一件事;與此同時，端正思想，不要故意自卑或盛氣凌人，要像一家人一樣與雇主相處，注意自己的言行，不能把自己的生活習(xí)慣帶進(jìn)雇主的家里。并嚴(yán)格要求自己，保護(hù)雇主的'隱私，盡可能避免雇主的內(nèi)政;雖然工作中偶爾會有一些小的疏漏，但我們可以主動對雇主坦誠相待，我們可以及時補(bǔ)救并得到他們的理解。在工作中，我始終堅持認(rèn)真工作的態(tài)度，做一個真誠的人，努力做好本職工作。例如，由于缺乏家政學(xué)的資金，空間需要進(jìn)一步改善，自身的教師需要進(jìn)一步培訓(xùn)，其他問題需要解決。今后，我們將繼續(xù)深入開展，進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)和家庭，為更多的女性剩余勞動力和勞動家庭搭建平臺。
我們相信，隨著社會的不斷進(jìn)步和家政服務(wù)的不斷發(fā)展，XX家政學(xué)XX將不斷完善自身，為XX的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。在兩年多的家政服務(wù)工作中，我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德、自律、紀(jì)律和誠實。我從來沒有收到過任何來自雇主的投訴和法律懲罰的紀(jì)律，這些都贏得了雇主和公司的認(rèn)可。感謝您的推薦，在今后的服務(wù)工作中，我將不懈努力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報公司和社會。
工作心得體會9
會
技術(shù)管理是煤礦安全生產(chǎn)的重頭戲，機(jī)電技術(shù)管理是煤礦安全穩(wěn)定生產(chǎn)的可靠保障。作為一名機(jī)電工程技術(shù)人員，第一要善于總結(jié)，把每周、月、季度技術(shù)工作進(jìn)行分類總結(jié)；其二勤于反思，通過技術(shù)總結(jié)工作能夠清晰地看到本質(zhì)優(yōu)劣。要繼續(xù)保持優(yōu)勢，深入反思工作中存在的技術(shù)滯后、技術(shù)陳舊或技術(shù)不落實不到位的現(xiàn)象存在，時刻提醒及避免自己在今后技術(shù)管理創(chuàng)新工作中的失誤，不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，以帶動和提高職工的專業(yè)技術(shù)操作能力。現(xiàn)將本職技術(shù)管理工作心得體會總結(jié)如下：
1、堅持“看圖制”原則
必須每天對照技術(shù)任務(wù)部署圖，督促自己今天工作中要做什么；回憶昨天工作完成情況，是否存在需要完善的地方；計劃明天將要完成哪些工作，真正把全年技術(shù)工作任務(wù)納入日�；ぷ鳟�(dāng)中，有序推進(jìn)工作進(jìn)程。
2、長期總結(jié)、縱向反思，扎扎實實做好技術(shù)管理工作
第一善于總結(jié)，把每周、月、季度技術(shù)工作進(jìn)行分類總結(jié)；其二勤于反思，通過總結(jié)工作能夠清晰地看到自身優(yōu)勢和劣勢。要繼續(xù)保持優(yōu)勢，深入反思工作存在的不足，時刻提醒自己在今后的技術(shù)工作不能出現(xiàn)同樣的失誤，不斷提高自身的.專業(yè)技術(shù)水平。
3、技術(shù)管理工作的多面性
作為技術(shù)管理人員不僅要干好本專業(yè)的工作，而且要對礦、土、安專業(yè)都應(yīng)有所了解，以適應(yīng)現(xiàn)代化礦井建設(shè)的需要。因此，要從技術(shù)工作的源頭 “設(shè)計”開始著手，找出他們相互制約工作的地方，分析出相互間的交叉性與銜接性，這就是能夠提高相互能力的重要切入點。
4、要本著“一事四問” 、“三自答”的原則
�。槭裁催@樣做、怎么做合理、取得什么效果、遺留什么問題）、（今天做了哪些工作、明天做什么工作、是否完成工作計劃）的原則搞好技術(shù)工作。
5、強(qiáng)化現(xiàn)場管理，嚴(yán)格規(guī)程、措施的落實
隨時掌握現(xiàn)場工程進(jìn)度，在技術(shù)上做到超前考慮，提前打算，并嚴(yán)格機(jī)電方面規(guī)程、措施的編制、審批、貫徹，對其執(zhí)行情況經(jīng)常監(jiān)督、檢查，做到“一工程，一措施”，“一變化，一措施”，變更不過夜，充分發(fā)揮技術(shù)為現(xiàn)場服務(wù)的作用。同時要加大安全投入，按規(guī)定更新機(jī)電設(shè)備，充分發(fā)揮設(shè)備的效能和投資效益，杜絕由于設(shè)備故障而影響安全生產(chǎn)的現(xiàn)象發(fā)生。
6、加強(qiáng)人員的安全技術(shù)教育和培訓(xùn)不可忽視
安全技術(shù)教育和培訓(xùn)是員工不斷提高安全知識和操作技能水平的重要手段之一。安全技術(shù)教育和培訓(xùn)可分3個層面進(jìn)行：
�、僦饕�(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員的安全培訓(xùn)教育，側(cè)重點為國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、行政規(guī)章和各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，并進(jìn)一步了解煤炭企業(yè)安全生產(chǎn)管理的基本脈絡(luò)，掌握對整個企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)管理的能力，取得安全生產(chǎn)管理崗位的資格證書。
�、趶臉I(yè)人員的安全培訓(xùn)教育在于了解安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全、操作作業(yè)規(guī)程，以及熟練掌握本崗位的安全操作技能及崗位標(biāo)準(zhǔn)。
③特種作業(yè)人員的安全培訓(xùn)教育必須按照國家有關(guān)規(guī)定，經(jīng)過專門的安全作業(yè)培訓(xùn)，取得特種作業(yè)操作資格證書。要選拔具有一定文化程度、操作技能，身體健康和心理素質(zhì)好的人員從事相關(guān)工作，并定期進(jìn)行考察、考核、調(diào)整。重大危險崗位作業(yè)人員還需要進(jìn)行專門的安全技術(shù)訓(xùn)練。最好能對該類人員進(jìn)行身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)的測定，避免由于作業(yè)人員先天性素質(zhì)缺陷而造成安全隱患。
工作心得體會10
前幾天接到我在國家司法部時代工作的老領(lǐng)導(dǎo)也是多年的好朋友夏衛(wèi)民先生的電話，邀請我參加他兒子夏禹先生的婚禮。19xx年的6月我告別了西南政法學(xué)院，告別了生活了三年的山城，從重慶來到北京開始我的職業(yè)生涯。我還記得那個夏天，我把我差不多6箱書托運(yùn)到了北京火車站，然后就為了把這些書運(yùn)到宿舍折騰了好幾天。
我到單位認(rèn)識的第一個同事是在司法部值班室值班的吳允，后來的幾年中，值班室也是我經(jīng)常值班的地方。我剛到單位安排的宿舍就在三元橋邊上今天遠(yuǎn)洋公寓這一帶的牛王廟招待所，在這里一起住的同事今天不少人已經(jīng)是政法系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)干部、大律師與學(xué)問大家，但那個時候我們就是一起剛剛開始職業(yè)生涯的工作菜鳥，在一起用煤油爐做飯，一起打升級，一起吹牛。夏為民先生是我工作的調(diào)研處的處長，那個時候的他的兒子，就是即將新婚的夏禹先生，那個時候是我們口中稱為“滾滾”的一個三歲的小男孩，這個小男孩罵我們這些叔叔用得最多的一個詞匯是，“你，大便船哦！”
我在司法部一呆就是四年半，我做過部領(lǐng)導(dǎo)的文秘，編輯部機(jī)關(guān)的信息簡報，在部資料室學(xué)習(xí)，在河北省徐水縣鍛煉，直到我在19xx年的秋天辭職開創(chuàng)零點調(diào)查，這個工作一做也已經(jīng)有20xx年了。從一個國家機(jī)關(guān)干部，轉(zhuǎn)型成為一個專業(yè)研究咨詢行業(yè)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，對我來說基本上沒有大的`心理障礙，也沒有遇到太大的財務(wù)上的問題，我和我的同事非常努力，有理想更有規(guī)劃，有勇氣更有行動，有見識更有主張，有原則更有擔(dān)當(dāng)，今天零點能在中國的民意測驗與研究咨詢行業(yè)中擁有特殊的地位，這算是對我自己的一個交代，也是我們伙伴團(tuán)隊的職業(yè)使命的一種實踐。
人生難得20xx年啊，我長到大學(xué)畢業(yè)20xx年，研究生學(xué)習(xí)結(jié)束工作到現(xiàn)在20xx年，每個20xx年里真的發(fā)生很多的故事，讓我經(jīng)歷了很多人，好在我今天回頭去看，那些經(jīng)歷的絕大部分的人和事情都帶給了我那么多的美好，就是偶然有一點麻煩與不爽，現(xiàn)在也記不起來了。而這20xx年的工作給我最重要的一些職業(yè)經(jīng)驗是：一有使命感很重要，那樣才有人追隨與成為長期的伙伴，有團(tuán)隊才能成事；二有正直的理想就會受到祝福，時間越長我的這一感受越突出；三是用單純的人做復(fù)雜的事，與不盡喜歡的人去實現(xiàn)喜愛的事業(yè)；四是永遠(yuǎn)不要困于自己的成功經(jīng)驗，要不斷自我否定，以擁抱新的知識、能力、機(jī)會與成功。
工作心得體會11
有一種東西，看似平凡渺小，它卻能成就不平凡的業(yè)績;有一種東西，看似平凡渺小，它卻代表著最平實務(wù)本的人文精神。那就是：客戶服務(wù)的靈魂--微笑服務(wù)。
微笑今天我將用一個真是的故事展開我的演講。世界著名的經(jīng)營之王希爾頓在德克薩斯州的第一家旅館經(jīng)營中稍有成效的時候，他母親對其成績卻不屑一顧。她指出要使經(jīng)營真正得到發(fā)展，只要掌握一種秘訣，這種秘訣簡單、易行，不花本錢卻又行之長久。希爾頓冥思苦想，終得其解。這秘訣不是別的，就是微笑。他發(fā)現(xiàn)只有微笑才同時具備以上4個條件，且能發(fā)揮強(qiáng)大的功效。以后，'微笑服務(wù)'就成了希爾頓旅館經(jīng)營的一大特色。
多年來，希爾頓旅館業(yè)之所以成為當(dāng)今世界的飯店之王'，微笑服務(wù)不能說不是這輝煌大廈的一塊奠基磚。希爾頓成功的秘訣，說明了一個真理，那就是服務(wù)業(yè)與顧客打交道，顧客得到的不只是有形的商品，還有無形的商品，還有無形服務(wù)。這種服務(wù)既包括生理需求上的享受，亦包括精神上心理上的需求滿足。能否最大限度地滿足顧客的雙重需求是服務(wù)業(yè)形象優(yōu)劣的關(guān)鍵。在激烈的競爭中，滿足顧客生理需求的服務(wù)往往難分高下，而最能體現(xiàn)出差距的恰恰是精神需求的滿足。這時，希爾頓的微笑之魅力就不可低估了。希爾頓說過:'微笑是屬于顧客的陽光'。受陽光沐浴的顧客當(dāng)然不會忘記溫暖著他們的太陽。請記住：微笑是陽光;微笑是世界性的通用語言;微笑是人際交往的潤滑劑;微笑是溝通的橋梁;微笑是無本的投資……
而我們?nèi)藟圬旊U的工作人員又該用什么來詮釋微笑服務(wù)呢?
微笑服務(wù)是客戶服務(wù)的靈魂。當(dāng)客戶走進(jìn)我們的柜臺時，第一眼看到的是窗口一張微笑的臉。當(dāng)老客戶來時，微笑能使老客戶“從一而終”;聯(lián)系新業(yè)務(wù)時，微笑能令新朋友消除疑惑;當(dāng)我們的規(guī)章制度和客戶的需求發(fā)生矛盾時，微笑能撫平分歧，化解矛盾;當(dāng)面對喋喋不休的老人時，微笑能讓老人變成為你傳頌的口碑，為我們義務(wù)宣傳;當(dāng)躋身競爭激烈的市場時，微笑讓我牢記：今日我為人壽樹形象，明日人壽將因我而輝煌!
微笑服務(wù)是客戶服務(wù)的靈魂，微笑服務(wù)你做到了嗎?笑，人人都會。微笑您會嗎，您在工作生活中一樣帶著微笑嗎?感動人不一定要用淚水去感染，有的時候微笑也能讓別人感動，一個微笑就能感動你的上帝，一個微笑就可以提升你自己和公司的業(yè)績�！澳憬裉鞂蛻粑⑿α藳]有?”微笑著為客戶做些什么，要讓客戶感動于你發(fā)自內(nèi)心的微笑。微笑，它不花費(fèi)什么，但卻創(chuàng)造了許多你意想不到的結(jié)果。微笑是人的天性，是內(nèi)心真誠的外露。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變得貧瘠。他在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永恒的記憶。它是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯。
微笑，面對您的客戶，如何提高談判的成功效果，只需一個微笑。微笑是通往勝利的后勤保障，是工作中一項投資最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅定的.信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。是真誠的微笑，不是討好的媚笑;是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑;是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個人可以沒有資產(chǎn)，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。
微笑服務(wù)是客戶服務(wù)的靈魂，微笑是一種力量，在保險營銷市場競爭激烈，強(qiáng)手林立的今天，要想使自己占有一席之地，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是至關(guān)重要的。微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。他人一見就知道你是樂意助人，樂于為他人服務(wù)的。
中國有句老話叫做“朱唇未啟笑先聞”，其實從某種意義上講，微笑本身就是語言的一種，或者說是語言的添加劑。微笑服務(wù)可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感�！靶τ煜驴停瑵M意在我家”，保持微笑服務(wù)的人，走到哪里都是受歡迎的，誰都喜歡同其打交道。微笑著贊揚(yáng)他人使對方感到你的誠心，微笑著批評他人使對方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處。而不知道微笑服務(wù)的員工使顧客避之猶恐不及。這樣，服務(wù)工作的優(yōu)劣，經(jīng)濟(jì)效益的高低也就自然涇渭分明了。
微笑的源頭是內(nèi)心深處的真愛，微笑是早晨的陽光，是雨后的彩虹。微笑能凈化你的心靈，寬廣你的心胸，祥和你的語言，詮釋你的靈魂。
事業(yè)是偉大的，個人是渺小的。比如，大自然中的螢和草，螢沒有虎的勇猛;草，沒有樹的威嚴(yán)，但它們一樣擁有生命的活力與意義，一樣擁有生命的崇高與驕傲，一樣做著自己的貢獻(xiàn)。因此，我作為一名人壽的普通員工，在“誠信服務(wù)，微笑服務(wù)”的征途中甘愿做一只螢、一棵草。當(dāng)我是一只流螢的時候，就把生命和詩韻帶給黑夜;當(dāng)我是一棵青草的時候，就把綠色和生機(jī)帶給世界。我將把自己的每一分光熱，都注入人壽事業(yè)的燦爛輝煌!
工作心得體會12
告別夏的繁華，我們接受秋的洗禮。轉(zhuǎn)眼間，來到機(jī)場已三個多月，從最初的懵懂到現(xiàn)如今的略知一二，是一次蛻變，更是一次學(xué)習(xí)的過程。
離開校園，踏進(jìn)軍營，是我人生的一大轉(zhuǎn)折;離開部隊，走入社會，進(jìn)入機(jī)場，又是我一次華麗的轉(zhuǎn)身。安檢，起初對于我是陌生的，想當(dāng)然的`認(rèn)為僅是檢查而已，其實不然，經(jīng)過學(xué)習(xí)后了解到，它既要保證空防安全，又
要嚴(yán)防劫機(jī)和炸機(jī)事件的發(fā)生，風(fēng)險大，責(zé)任重。因此，要干好這項工作就要付出更大的努力!
記得剛到安檢站時，領(lǐng)導(dǎo)曾對我說："這項工作挺苦、挺累，沒有你想象中簡單，你有信心干好嗎?"我很堅決的說沒問題，心想部隊里那樣艱苦的訓(xùn)練都熬過了，這里能有多難，可事實并非如此。一次一位同事在對一名旅客進(jìn)行人身檢查時，發(fā)現(xiàn)其走路有些異常，隨即讓他脫鞋檢查，果然在鞋中發(fā)現(xiàn)一個打火機(jī)。這樣類似的事情還有很多，看來干好這項工作僅靠滿腔熱情是不夠的，需要學(xué)習(xí)的還有很多，尤其在實際操作方面。這點，許多同事給予了我很大幫助，從暫存單的填寫到驗證、人身檢查等，事無巨細(xì)，將他們在工作中積累的經(jīng)驗毫無保留的傳授給我，讓我受益匪淺，在這里我要感謝他們，謝謝!
機(jī)場、航空運(yùn)輸，對于高速發(fā)展中的中國來說起著至關(guān)重要的網(wǎng)作用。作為機(jī)場的一名員工，既光榮又深感責(zé)任重大，尤其在安檢這一特殊的崗位上。
愛崗敬業(yè)，忠于職守;
鉆研業(yè)務(wù)，提高技能;
遵紀(jì)守法，嚴(yán)格檢查;
文明執(zhí)勤，熱情服務(wù);
團(tuán)結(jié)友愛，協(xié)作配合。
短短四十字，濃縮了我們安檢人的職業(yè)素養(yǎng)與操守，寫起來容易，但要把它們落實到實際工作中就不是那么簡單了。初來乍到的我還不能完全理解其中的含義，但我相信，只要堅持不懈的努力，并且在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)下，我一定會將這四十字牢記心中并努力實踐它，在實際工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績。
歲月的流逝，生活的考驗，軍營生活的鍛煉，讓我少了一份天真，少了一份莽撞，但卻多了一份成熟和責(zé)任心，我相信：
今天，我因機(jī)場安檢而光榮;明天，機(jī)場安檢因我而驕傲!
工作心得體會13
一、總結(jié)成績，尋找差距，增添信心，增強(qiáng)責(zé)任感
教師肩負(fù)著培養(yǎng)祖國未來人才，提高中華民族素質(zhì)的重任；教育關(guān)系著每個學(xué)生所在家族的未來希望，興衰存亡。我們一定要牢記自己的身份（教師）、責(zé)任（教書育人）、使命（為學(xué)校的未來奠基，為孩子的終身負(fù)責(zé)，為提高生命質(zhì)量奉獻(xiàn)）。
二、正視問題，找準(zhǔn)癥結(jié)，直面挑戰(zhàn)，增強(qiáng)緊迫感
面對“現(xiàn)實”是成本最低的，不要“唯生源論”，“生源”不是唯一的條件，“加工能力”才是提高質(zhì)量的重要保障。我們工作中要盡職盡責(zé)，精細(xì)管理，務(wù)實工作，強(qiáng)化措施，提高質(zhì)量。
三、鎖定目標(biāo)，認(rèn)準(zhǔn)方向，細(xì)化措施，增強(qiáng)使命感
“提高質(zhì)量，我的責(zé)任�！辟|(zhì)量是家長的追求，質(zhì)量是學(xué)校的生命，質(zhì)量更是教師的`尊嚴(yán)。提高質(zhì)量，拒絕“反思”（成績“反思會”，類似“批評會”），找回自尊，揚(yáng)眉吐氣。
四、加強(qiáng)指導(dǎo)，合理引導(dǎo)，耐心輔導(dǎo)，增強(qiáng)自信心
學(xué)校管理者要對教學(xué)工作加強(qiáng)指導(dǎo)，教研組要對教育教學(xué)加強(qiáng)引導(dǎo)，教師要對學(xué)生進(jìn)行耐心輔導(dǎo)，提高教學(xué)質(zhì)量。
我們要增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感、使命感、自信心。我們要唱響幾句口號：
1.“提高質(zhì)量，我的責(zé)任�！�
2.人的潛能是無限的，至少是不可低估的！
3.奇跡是人創(chuàng)造的，但是不去干的人永遠(yuǎn)也不會創(chuàng)造奇跡！
4.凡事不爭取肯定不會成功，只要爭取就有成功的可能！
我們處于“弱勢”并不表示我們已經(jīng)失敗，只要我們有信心、有決心、有勇氣、有恒心，我們一定可以成為“強(qiáng)者”，同樣可以“超越”比我們強(qiáng)大得多的“強(qiáng)者”。
我們要有戰(zhàn)勝困難的勇氣和決心并持之以恒。我們要學(xué)習(xí)“亮劍”精神：面對強(qiáng)大的對手，明知不敵，也要毅然“亮劍”，狹路相逢勇者勝（狹路相逢狠者勝：實招、狠招、絕招），即使倒下也要成為一座山、一道嶺。凡事爭取就有百分之一的希望。如果放棄，成功的概率只能是零。我們要有“劍鋒所指，所向披靡”的勇氣。只有想不到，沒有辦不到！“戰(zhàn)爭”的結(jié)果往往只有兩個:要么消滅“敵人”，要么被敵人消滅�！安慌滤赖娜送粫��！蓖瑯�，“不怕輸?shù)娜送膊粫敗！?/p>
工作心得體會14
現(xiàn)代銀行人人都是銷售員，做為一位青年員工，下面是我在實際工作當(dāng)中的一點心得。
第一；對市場的了解，銷售任何一件產(chǎn)品除了掌握產(chǎn)品本身之外，我們還需要將其準(zhǔn)確定位，對于產(chǎn)品所對應(yīng)的市場還應(yīng)當(dāng)有一個大致的了解。
第二；與客戶面對面的交流，這一過程中我感受最深的是，在充分理解產(chǎn)品的同時，還應(yīng)該充分了解大眾心理，在與客戶溝通當(dāng)中，營造輕松，愜意的談話氛圍，廣泛聽取他們的`訴求，充分了解他們想要得到什么？可以怎樣得到？以及得到之后所能給他們帶來的好處，及時耐心回答客戶疑問，把適合的產(chǎn)品推薦給合適的目標(biāo)客戶。
第三；積極的工作心態(tài)，我們每天都要同不同的客戶群打交道，因此一些細(xì)節(jié)性的東西，往往會影響到與客戶的交流，甚至?xí)䦟?dǎo)致客戶降低對我行業(yè)已建立起來的忠誠度，對于客戶的拒絕應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待，切記不要因此而影響到自己銷售的積極性，并對客戶拒絕的原因加以分析，以便今后糾正改進(jìn)。
第四；做好售后服務(wù)，對日常所銷售產(chǎn)品的功能應(yīng)當(dāng)為客戶詳細(xì)予以說明，必要的話做好演示，提高客戶對我行產(chǎn)品的使用度，為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個良好的基礎(chǔ)。
工作心得體會15
伴隨著平安夜的降臨，200x年的各項工作漸漸進(jìn)入尾聲。我作為x超市的一名員工很榮幸得到這次機(jī)會，把自我在x超市工作的心得體會寫出來同大家分享。
把自我在x超市所接觸的所有事仔細(xì)歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。先從“公”談起，它給我的感覺是一個字“嚴(yán)”。這么說是有原因的，第一，x超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴(yán)格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程，理貨、驗貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定;第二，處理問題的態(tài)度很嚴(yán)肅，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì)，小到顧客調(diào)換一件商品。針對此類問題，我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則。起初員工們認(rèn)為沒有這種必要，但在店長的帶領(lǐng)下經(jīng)過學(xué)習(xí)實施后，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們x超市在顧客眼中不僅僅是一個好的.購物場所，還是一個經(jīng)營規(guī)范的企業(yè)，同時也讓供貨商覺得x超市是一個值得信賴的合作伙伴。再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當(dāng)時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上細(xì)心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團(tuán)活氣，團(tuán)隊精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。
店里處于公私分界線上的便是我們的店長，她是我們的驕傲，因為店長從來都是公私分明。于公，她對屬下員工要求嚴(yán)格，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私，她關(guān)心員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧!或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，期望自我在x超市做得越來越好。最終祝公司全體同事新年歡樂，也期望公司業(yè)績蒸蒸日上，一年勝過一年。我是x超市站街店一名普通的員工，從踏入x超市那天起，我就把自我融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實。剛加入x超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自我需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報;從商品的促銷到新品的開發(fā)一點一滴的學(xué)，一點一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。我們的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。所以，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息，并向店內(nèi)匯報我始終堅持：做什么事情，做了就必須把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用進(jìn)取的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在x超市感受到的，也是期望我能夠切切實實做到的。
舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我期望x超市是新的，我也是新的。x超市給了我一個舞臺，我會在這個舞臺上越做越好。
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