管理心得體會13篇
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時(shí)，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會中，這樣可以記錄我們的思想活動。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編精心整理的管理心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
管理心得體會 篇1
民營醫(yī)院是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，可起到籌備社會資金發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)，減輕政府財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)；引入競爭機(jī)制，優(yōu)化衛(wèi)生資源配置，提高醫(yī)療服務(wù)水平的積極作用。大型公立醫(yī)院的主要職能，是面向相對貧困、弱勢的群體，提供由政府補(bǔ)貼的基本醫(yī)療。以各類專科和中醫(yī)為主的民營醫(yī)院和私人診所，可提供更加體貼細(xì)致的服務(wù)，起到對公立醫(yī)院有效的補(bǔ)充作用。
民營醫(yī)院的大量出現(xiàn)是近十幾年我國醫(yī)療行業(yè)的一個(gè)重大變化，諸多獨(dú)立經(jīng)營、自負(fù)盈虧的民營醫(yī)院，以籌資快捷、服務(wù)周到、�？铺厣葍�(yōu)勢在長期被國家壟斷的醫(yī)療市場中占有了一席之地。通過精簡組織機(jī)構(gòu)提高效率，加強(qiáng)內(nèi)部管理降低成本，優(yōu)化薪酬制度招攬人才，改善服務(wù)質(zhì)量吸引患者。多數(shù)民營醫(yī)院以低于公立醫(yī)院的價(jià)格提供服務(wù)，減輕了患者的負(fù)擔(dān)。但是民營醫(yī)院普遍規(guī)模較小，技術(shù)薄弱，人才難得，管理不善，加之政策扶持不夠，缺乏在市場競爭中持續(xù)生存和發(fā)展的能力。部分醫(yī)院沿用過時(shí)的唯利是圖的經(jīng)營方式，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)出現(xiàn)誠信危機(jī)。
民營醫(yī)院的經(jīng)營管理涉及多方面的問題，要從根本著眼，細(xì)節(jié)著手，做出有益的研究和實(shí)踐。
一、分析當(dāng)?shù)厥袌觯覝?zhǔn)經(jīng)營定位
患者的需求是多方面、多層次的，國家投入公共衛(wèi)生領(lǐng)域的財(cái)政資金不能滿足一些特殊的醫(yī)療需求，由民間資本根據(jù)市場需要來提供和實(shí)現(xiàn)，有利于引入競爭，降低價(jià)格，減輕患者的負(fù)擔(dān)。
市場經(jīng)濟(jì)的核心是競爭，壟斷并不適應(yīng)醫(yī)療市場的特點(diǎn)，也不符合廣大患者的利益。醫(yī)療市場是可以細(xì)分的，民營醫(yī)院更有作為的經(jīng)營方式是探索當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場尚存在空白或者不飽和的領(lǐng)域，進(jìn)行積極有效的參與，在醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量上與同行互相促進(jìn)，共同發(fā)展，形成良性競爭；而不是試圖壓倒競爭對手取得壟斷地位引發(fā)惡性競爭。連公立大醫(yī)院都辦不到的事情，民營醫(yī)院有什么必要去做呢？
對當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場的深入調(diào)查和科學(xué)分析，有助于醫(yī)院找準(zhǔn)經(jīng)營定位和制訂競爭策略。
1.調(diào)查分析當(dāng)?shù)爻Ｒ姴�、多發(fā)病的病種及發(fā)病率。
2.調(diào)查分析當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的科室設(shè)置，重點(diǎn)查清哪些學(xué)科已經(jīng)成熟穩(wěn)定，哪些學(xué)科尚在起步階段。
3.調(diào)查分析當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)狀況、人群構(gòu)成、進(jìn)入醫(yī)保人口的比例。
4.調(diào)查分析當(dāng)?shù)蒯t(yī)療投資的環(huán)境，特別是政府相關(guān)部門對待民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的政策取向和基本態(tài)度。
通過以上四個(gè)方面的調(diào)查研究，初步確定醫(yī)院的經(jīng)營定位。首先，確定辦成綜合醫(yī)院還是專科醫(yī)院。其次，確定提供的醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品以及面向的主要消費(fèi)群體。最后，確定采取的市場競爭策略，以圖迅速占領(lǐng)并鞏固鎖定的市場。個(gè)人認(rèn)為，在公共衛(wèi)生資源匱乏的三、四線地級市創(chuàng)辦相當(dāng)規(guī)模的綜合醫(yī)院有較強(qiáng)的競爭能力，以貴州華夏為例，可謂找準(zhǔn)了這個(gè)市場定位，發(fā)展迅速。而在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，競爭激烈的一、二線城市，民營醫(yī)院的投資管理和成本控制面臨很多不穩(wěn)定的因素，很可能在和強(qiáng)手的競爭中落于下風(fēng)，長期無法收回成本從而形成不良資產(chǎn)。最好避免和公立大醫(yī)院直接競爭，走自己特色�？频霓k院思路，迅速打響品牌，搶占市場，進(jìn)而打造口碑，穩(wěn)定效益。以廣東三奇為例，在珠三角一帶搞得風(fēng)生水起。
二、確定發(fā)展目標(biāo)，部署可行計(jì)劃
民營醫(yī)院在制定發(fā)展戰(zhàn)略和處理日常工作時(shí)，要把時(shí)間當(dāng)成一種資源合理利用。通過周密的市場策劃和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)管理去實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。運(yùn)作一家民營醫(yī)院，在服務(wù)模式和管理模式上可以創(chuàng)新，但在學(xué)術(shù)領(lǐng)域則應(yīng)避免標(biāo)新立異，要以過硬的醫(yī)療技術(shù)求生存，以優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)求效益，把民營醫(yī)院辦成老百姓自己的醫(yī)院，社會真正需要的醫(yī)院。
醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)主要包括：迅速到位的市場切入，有競爭力的技術(shù)人才和醫(yī)療設(shè)備，良好的環(huán)境氛圍和服務(wù)意識，不斷擴(kuò)大的忠實(shí)客戶群，日益提升的品牌影響力，穩(wěn)定可觀的投資回報(bào)等。為了如期實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，必須制定下列計(jì)劃：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)計(jì)劃、醫(yī)療設(shè)備裝備計(jì)劃、人才培養(yǎng)與學(xué)科建設(shè)計(jì)劃、醫(yī)院營銷與策劃計(jì)劃、財(cái)務(wù)管理與收支計(jì)劃、醫(yī)院制度與文化建設(shè)計(jì)劃等。
三、培養(yǎng)人才隊(duì)伍，完善重點(diǎn)科室
醫(yī)院競爭力的核心是醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療質(zhì)量的核心是技術(shù)人才。能否建立優(yōu)秀的人才隊(duì)伍，健全相應(yīng)的專業(yè)學(xué)科，關(guān)系到醫(yī)院經(jīng)營的成敗。民營醫(yī)院人才隊(duì)伍的建設(shè)一靠吸納，二靠培養(yǎng)。吸納人才需要事業(yè)的平臺、合理的待遇和融洽的氛圍；培養(yǎng)人才需要長遠(yuǎn)的眼光。能力來自學(xué)習(xí)，對優(yōu)秀員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和素質(zhì)提升，可以讓他們提高工作效率，認(rèn)同企業(yè)文化，成為企業(yè)寶貴的人力資源。
醫(yī)院核心競爭力的另一個(gè)重要方面是服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量的主要途徑是調(diào)動全員的積極性，調(diào)動積極性的主要手段是薪酬制度。有一種觀點(diǎn)認(rèn)為高薪只適用于那些高端的管理和技術(shù)人才，這是完全錯(cuò)誤的。實(shí)際上一線的醫(yī)技人員構(gòu)成了醫(yī)療服務(wù)體系的基礎(chǔ)，只有尊重他們的勞動，提供優(yōu)于業(yè)內(nèi)平均水平的報(bào)酬，他們才有理由相信，自己所在的醫(yī)院是更好的，自己也是更優(yōu)秀的，盡職工作，為醫(yī)院創(chuàng)造更好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，是理所當(dāng)然的！否則，醫(yī)院高層再怎么強(qiáng)調(diào)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，他們都只會當(dāng)耳邊風(fēng)。
四、進(jìn)行營銷策劃，拓展市場渠道
醫(yī)院營銷部門的'任務(wù)并不單純是吸引患者，提升業(yè)績，還要在工作中自覺維護(hù)醫(yī)院形象，鞏固已有客戶關(guān)系。目前醫(yī)院營銷部門常見的問題就是業(yè)務(wù)人員對企業(yè)沒有認(rèn)同感，以個(gè)人利益為中心，采取不正當(dāng)?shù)氖侄伪热缈浯蟪兄Z來吸引患者就醫(yī)。這種短視行為很容易產(chǎn)生負(fù)面影響，不利于醫(yī)院打造口碑，形成穩(wěn)定的客戶群。造成這種局面的原因并不單在業(yè)務(wù)人員，更主要是高層管理的營銷理念有問題。假如決策者對醫(yī)院的經(jīng)營并沒有長遠(yuǎn)打算，那么營銷人員更不會有。
首先，要組建專門的營銷策劃隊(duì)伍，實(shí)施可行的績效考核方案。其次，要制訂醫(yī)院營銷計(jì)劃，明確營銷的重點(diǎn)、拓展的方式、投入的預(yù)算、期望的回報(bào)。第三，在營銷過程中根據(jù)客戶的反饋不斷調(diào)整和完善計(jì)劃，以客戶的滿意為宗旨，鞏固已有市場渠道。
五、加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)
醫(yī)療行業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，任何一場突如其來的變故，都可能使醫(yī)院遭受重創(chuàng)。歸納起來風(fēng)險(xiǎn)有五大來源：
1、突發(fā)重大醫(yī)療事故，
2、地痞設(shè)置的醫(yī)療陷阱，
3、執(zhí)法人員的故意刁難，
4、媒體的負(fù)面報(bào)道，
5、火災(zāi)等重大意外。
規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，特別是化解醫(yī)療糾紛，需要構(gòu)建有效的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。醫(yī)療糾紛大多數(shù)是與醫(yī)療質(zhì)量相關(guān)的，會給醫(yī)院造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失，產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響。1、要有系統(tǒng)的危機(jī)管理組織構(gòu)架，2、要有決策者的直接領(lǐng)導(dǎo)，3、要有善于處置危機(jī)的管理人員，4、要加強(qiáng)院內(nèi)各部門之間的協(xié)調(diào)配合，加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通，彰顯醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵，有效防范醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。5、要對全員進(jìn)行醫(yī)療安全的教育，高度重視，規(guī)范操作，準(zhǔn)確診斷，保證療效。診療過程要跟蹤病情反映，及時(shí)糾正問題。
六、做好重點(diǎn)公關(guān)，爭取各界支持
在潛規(guī)則盛行的當(dāng)今中國，民營醫(yī)院必須重點(diǎn)溝通四個(gè)方面的關(guān)系，廣結(jié)善緣，以求在當(dāng)?shù)卣痉�(wěn)腳跟，發(fā)展壯大。
1、溝通與政府相關(guān)職能部門的關(guān)系。衛(wèi)生行政部門關(guān)系到行業(yè)準(zhǔn)入與執(zhí)業(yè)監(jiān)管，藥品監(jiān)督部門關(guān)系到藥品和醫(yī)療器械質(zhì)量監(jiān)管，醫(yī)療保險(xiǎn)部門關(guān)系到醫(yī)院能否納入醫(yī)保定點(diǎn)范圍，工商管理部門關(guān)系到醫(yī)院廣告宣傳與營銷手段，稅務(wù)部門關(guān)系到稅收優(yōu)惠政策。
2、溝通與新聞媒體的關(guān)系。增加醫(yī)院正面宣傳，減少負(fù)面報(bào)道，在醫(yī)院輻射區(qū)域樹立品牌形象。
3、溝通與政法部門的關(guān)系。當(dāng)發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)，有利于得到當(dāng)?shù)卣ú块T的及時(shí)援助和公正處理。
4、溝通與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的關(guān)系。支持社區(qū)工作，使醫(yī)院被當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民順利接納，以便長期穩(wěn)定發(fā)展。
七、營造企業(yè)文化，凝聚員工人心
從當(dāng)前民營醫(yī)院存在的問題來考慮，醫(yī)院文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)誠信、進(jìn)取、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新。1、誠信。不夸大承諾，不過度醫(yī)療。2、進(jìn)取。提高醫(yī)療水平，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3、務(wù)實(shí)。根據(jù)現(xiàn)有的資源合理利用，創(chuàng)造效益。4、創(chuàng)新。跟蹤政策走向，對發(fā)展戰(zhàn)略做出及時(shí)調(diào)整；關(guān)注行業(yè)動態(tài)，對技術(shù)升級做出及時(shí)反應(yīng)。
塑造以人本管理為中心，以誠信經(jīng)營為基石，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根本，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動力，以競爭激勵(lì)為手段，以制度規(guī)范為保障，以低耗高效為目標(biāo)的醫(yī)院經(jīng)營理念。最終達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)有方，部門協(xié)力，員工團(tuán)結(jié)，醫(yī)患和諧的局面。
管理心得體會 篇2
通過公司組織的在線商學(xué)院的相關(guān)學(xué)習(xí)，增長了個(gè)人見識，針對期間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同時(shí)結(jié)合個(gè)人的一些想法，談?wù)勑牡皿w會：
一、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣
在日常工作過程中，我們經(jīng)常聽到諸如“就這樣了”、 “下次注意”等之類的話，這種對自己或者他人的執(zhí)行不力尋找借口不僅是對工作的不負(fù)責(zé)任也是對個(gè)人的不負(fù)責(zé)人，沒有盡善盡美的意識就不會有工作績效的提高，沒有嚴(yán)謹(jǐn)和較真意識就不會有個(gè)人能力的提升。因此，不管是對自己還是對他人，我們都應(yīng)該堅(jiān)持務(wù)實(shí)、認(rèn)真的態(tài)度，積極盡職履行各自職責(zé)，既然做，花費(fèi)了時(shí)間、精力，就一定要做好。
二、堅(jiān)持正確的時(shí)間管理觀念
正所謂有計(jì)劃不忙，有原則不亂，堅(jiān)持運(yùn)用到我們的實(shí)際工作中將產(chǎn)生事半功倍的效果。但我們實(shí)際工作中肯定會存在流程不完夠善、前后工序不夠匹配的情況，因此，為了本部門或者個(gè)人職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù)能夠相對不受影響且同時(shí)相對又能夠比較理想地完成，那么這就需要我們提前思考，多想想事情可能會朝著非預(yù)期的方向或進(jìn)度發(fā)展，提前做好相應(yīng)預(yù)案，才不至于經(jīng)常出現(xiàn)被動情況。生產(chǎn)必須出效率，人員沒有合理安排就是最大的浪費(fèi)。 公司流程再完善也難免出現(xiàn)受個(gè)人因素影響的現(xiàn)象出現(xiàn)，那么為了保證不受到上工序或者其他外來因素的干涉，就必須理性判斷、堅(jiān)持原則，按照相關(guān)規(guī)定操作，才能保證本部門的工作不受到影響或者大大降低影響，通常來講對于生產(chǎn)就是符合要求合格則準(zhǔn)入使用，否則進(jìn)行相關(guān)處理、上級確認(rèn)后特批使用。
三、養(yǎng)成跟蹤任務(wù)的良好習(xí)慣
不缺合理分配任務(wù)的人，缺的是跟蹤任務(wù)的人，作為一名中層管理人員需要及時(shí)地評估下屬，做好分配任務(wù)的同時(shí)，一定要做好任務(wù)跟蹤的工作。跟蹤任務(wù)的過程就是與下屬溝通的.過程，也是評估下屬的過程。當(dāng)然，生產(chǎn)管理的一天就是一個(gè)小事情又一個(gè)小事情安排、處理、完成等等循環(huán)的過程，為了讓小事不變成瑣事，為了讓評價(jià)更加客觀、公正，我們就得既保證讓下屬有發(fā)揮的空間，又要保證適時(shí)地跟蹤，常常拉拉連著風(fēng)箏的那根線。
四、激勵(lì)下屬，共同進(jìn)步
我們知道，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功離不開每個(gè)成員的努力和汗水。同樣，只有團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員工作能力、水平都有所提高，這樣的團(tuán)隊(duì)才更能有戰(zhàn)斗力，才能前進(jìn)的更好、更遠(yuǎn)。新手上路總會有些磕磕碰碰。所以，作為管理者要大膽的讓新手嘗試，讓其親自參與，親自實(shí)踐。既要關(guān)注結(jié)果，更要關(guān)注過程，在過程中了解下屬，并適時(shí)指導(dǎo)、糾正。 作為管理者，要想每件事情都親自去做、面面俱到，是不太可能的，畢竟精力有限。因此，充分調(diào)動下屬的積極性，充分鍛煉下屬，讓其具備獨(dú)立處理問題的能力才是至關(guān)重要的事情。實(shí)踐的過程既是學(xué)習(xí)的過程，也是能力提升和培養(yǎng)的過程。
五、轉(zhuǎn)變思想，提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
執(zhí)行力，是按質(zhì)按量完成自己的任務(wù)。其實(shí)，可以用“貫徹力度”來理解，這就是一個(gè)從上到下逐層來貫徹的問題，是每個(gè)環(huán)節(jié)都要貫徹的問題，是每個(gè)時(shí)間階段都要貫徹的問題�？梢哉f，執(zhí)行了發(fā)生問題，不是哪一個(gè)或幾個(gè)基層人的問題，而是某個(gè)階層、某個(gè)部門甚至最高領(lǐng)導(dǎo)的問題，是屬于線性問題。事情沒有做好，基層人員有責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)同樣有責(zé)任，把責(zé)任推向下屬把功勞留給自己的領(lǐng)導(dǎo)不是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，這樣的團(tuán)隊(duì)遲早發(fā)生問題。因此，只有所有人都貫徹執(zhí)行文化的團(tuán)隊(duì)，所有人都能夠負(fù)起責(zé)任的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
管理心得體會 篇3
管理是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)。在幼兒園的班級管理中，幼兒既是管理的主體，有時(shí)管理的對象，教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，教學(xué)效果的優(yōu)劣，以及幼兒的發(fā)展，直接取決于班級管理，現(xiàn)將我在班級管理中如何運(yùn)用管理策略促進(jìn)幼兒主動性發(fā)展的作法介紹如下：
一、幼兒的心理特點(diǎn)和行為水平，運(yùn)用標(biāo)記圖，幫助幼兒培養(yǎng)良常規(guī)
在幼兒園班級管理中，很重要的一項(xiàng)任務(wù)就是幼兒常規(guī)的培養(yǎng)，良好常規(guī)是教師教學(xué)得以實(shí)施的有力保證，幼兒園的常規(guī)既有行為準(zhǔn)則，活動的紀(jì)律，又包括日常的生活秩序，活潑好動是孩子們的天性，熱常規(guī)恰恰要限制幼兒的行為，因此，只有把二者有機(jī)的結(jié)合起來，讓幼兒在日常的生活和教學(xué)中形成常規(guī)的行為習(xí)慣，才能達(dá)到管理的最終目的。
由于幼兒的自我控制能力比較弱，有時(shí)管不住自己，有時(shí)是不知道該怎樣做，因此就要求教師要幫助孩子控制自己的行為。如認(rèn)識標(biāo)記圖的活動中，我發(fā)現(xiàn)孩子們對標(biāo)記圖都非常感興趣，于是我就想，為什么不在教師里貼一些提醒幼兒該怎樣做的標(biāo)記圖呢。為了讓幼兒看清圖示，我們縣一起商量哪些事可以做，哪些事不可以做，然后和孩子們一起設(shè)計(jì)了既簡單又形象的標(biāo)記圖，然后把它貼到適當(dāng)?shù)牡胤�，比如有些孩子�?jīng)常在活動室內(nèi)大聲喧嘩，影響別人，我們就設(shè)計(jì)了請安靜的標(biāo)記圖，當(dāng)誰違反時(shí)，我們就提醒他看看墻上的標(biāo)記圖，這樣他就會很自然的來控制自己的行為。標(biāo)記圖的使用，促進(jìn)了幼兒良好行為的產(chǎn)生和發(fā)展，抑制了幼兒不良行為的發(fā)生，也提醒幼兒自覺遵守日常生活常規(guī)，由于自己的積極參與，同時(shí)也培養(yǎng)了幼兒的主動性。
二、創(chuàng)造自由、寬松的人際溝通環(huán)境，促進(jìn)幼兒之間的主動交往
通過長時(shí)間的觀察，我發(fā)現(xiàn)孩子們在早上入園后，以及進(jìn)餐時(shí)間，教育活動過程中喜歡與同伴進(jìn)行交流，這樣不免會影響到幼兒的學(xué)習(xí)和良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)。于是我們在每天的餐前、餐后和離園前的時(shí)間安排談話、討論、講故事等活動，并通過各種提問鼓勵(lì)幼兒向老師及同伴清楚的表達(dá)自己的想法和感受，或者說明簡單的事件。在幼兒的表述過程中，教師認(rèn)真傾聽，并給予及時(shí)的贊賞和規(guī)范的語言示范，以增強(qiáng)幼兒的自信心和成就感。
這樣幼兒有了一個(gè)想說、敢說、喜歡說、有機(jī)會說的良好環(huán)境，并得到積極的應(yīng)答與肯定，促進(jìn)了幼兒語言學(xué)習(xí)與主動交談，建立了一個(gè)人際溝通的環(huán)境，同時(shí)讓每個(gè)孩子都有了鍛煉與學(xué)習(xí)的機(jī)會。
三、開放自取、豐富有序的教學(xué)空間，讓幼兒作環(huán)境的主人
幼兒的學(xué)習(xí)與發(fā)展，是在與周圍環(huán)境材料的互動中實(shí)現(xiàn)的。幼兒的常規(guī)的形成，關(guān)鍵在于“培養(yǎng)”，教師的責(zé)任就是教孩子按照可以接受的行為標(biāo)準(zhǔn)來行動，而不是一味的批評孩子哪些做的不對或不好。作為教師一般不允許孩子在教室里亂跑，一是考慮到幼兒的安全，二是不利于常規(guī)的培養(yǎng)，見到有孩子跑時(shí)，我們的第一個(gè)反應(yīng)就是告訴孩子“不許跑”，可很多的時(shí)候，孩子們并不知道為什么不能在教室里
跑，作為教師，除去耐心的`“培養(yǎng)”幼兒的常規(guī)習(xí)慣外，更要采取適應(yīng)的措施，幫助孩子控制自己的行為。我們根據(jù)幼兒的興趣，將活動是由原來的小學(xué)化模式改為多個(gè)活動區(qū)，語言區(qū)、表演區(qū)、益智區(qū)、美工區(qū)、建筑區(qū)、科學(xué)區(qū)等。每個(gè)區(qū)都提供了數(shù)量充足、種類齊全的成品材料及相關(guān)的輔助操作材料。幼兒可以在每個(gè)區(qū)自由的觀察、取用和操作，在布置的過程中，充分讓幼兒參與設(shè)計(jì)與布置，每個(gè)孩子都能再區(qū)角中找到自己的作品，讓幼兒真正成為環(huán)境的主人。
四、定立師生共同遵守的班規(guī)，讓幼兒學(xué)會自己管自己
有效的規(guī)則秩序，有益于班機(jī)活動的管理和師生互動，通常情況下，常規(guī)都是教師制定后，然后教給孩子，可是孩子們不見得能接受和遵守那些規(guī)則。我在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，有時(shí)讓孩子們自己來制定規(guī)則約束里反而更強(qiáng)，而且他們還互相監(jiān)督。開學(xué)初，我們和幼兒共同討論，什么樣的行為是應(yīng)該做的，什么樣的行為是不應(yīng)該做的，然后讓全體幼兒都積極討論，說出自己的不同意見，然后根據(jù)討論的結(jié)果，師生共同制定全班都必須遵守的班級常規(guī)。我想這大概是因?yàn)楹⒆觽兊囊?guī)則都是經(jīng)過大家討論以后產(chǎn)生的，在討論的過程中理解了規(guī)則后的道理，做起來就更“理所當(dāng)然”了。還有，這些規(guī)則是孩子們自行協(xié)商、一致同意的，不是老師“強(qiáng)加”的，有了自主的體驗(yàn)，當(dāng)然就更注意執(zhí)行了。
《綱要》中強(qiáng)調(diào)，幼兒園的教育活動要充分體現(xiàn)教師為主導(dǎo)、幼兒為主體，同樣在班級管理中，也要注重幼兒的參與，充分體現(xiàn)幼兒的主體地位，促進(jìn)幼兒主動性的發(fā)展，在班級管理中，合理的運(yùn)用管理藝術(shù)，會使班級工作變得井然有序，活兒不亂。
管理心得體會 篇4
很多人都指出，在當(dāng)今這個(gè)競爭激烈的市場上，企業(yè)必須通過制定并實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃來謀求生存并進(jìn)一步爭取繁榮和發(fā)展。戰(zhàn)略是一個(gè)過程，它的有效實(shí)施離不開戰(zhàn)略高度的人力資源管理。
隨著人力資源專業(yè)的發(fā)展與成熟，人力資源工作的使命不斷得到了提升，人力資源不再是傳統(tǒng)意義上的單純的人事管理，已逐步上升到了戰(zhàn)略的高度，與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān)�？v觀全球，在未來的發(fā)展中，“競爭的全球化挑戰(zhàn)、滿足利益相關(guān)群體的需要以及高績效工作系統(tǒng)的挑戰(zhàn)”這三大方面的競爭挑戰(zhàn)將會提高人力資源管理的實(shí)踐性，人力資源職能沿事務(wù)中心__卓越績效中心__公司業(yè)務(wù)伙伴逐步轉(zhuǎn)化，由此對人力資源工作者提出了更高的要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰(zhàn)略伙伴、職能專家、員工支持者、變革倡導(dǎo)者等新的角色。
在整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略的形成過程中，人力資源專家開始參與戰(zhàn)略的制定與實(shí)施，人力資源職能與戰(zhàn)略規(guī)劃職能不再是單純的行政聯(lián)系，而是逐步由行政管理聯(lián)系經(jīng)單向聯(lián)系、雙向聯(lián)系向綜合聯(lián)系演繹。更確切的說，人力資源職能在戰(zhàn)略的形成與戰(zhàn)略的執(zhí)行兩方面都得到了體現(xiàn)。
在戰(zhàn)略的形成階段，戰(zhàn)略規(guī)劃的群體需要通過確定企業(yè)的使用和目標(biāo)，通過分析企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會和威脅以及企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢決定企業(yè)的戰(zhàn)略，人力資源對戰(zhàn)略形成的影響主要是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實(shí)現(xiàn)。人力資源對戰(zhàn)略形成的影響要么是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實(shí)現(xiàn)，要么是迫使高層管理者們?nèi)タ紤]企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎樣以及以何種代價(jià)去獲取或者開發(fā)成功地實(shí)現(xiàn)某種戰(zhàn)略所必須的人力資源。
我們知道，戰(zhàn)略執(zhí)行成功的與否主要取決于五個(gè)重要的變量：組織結(jié)構(gòu)、工作任務(wù)設(shè)計(jì)、人員甄選、培訓(xùn)與開發(fā)、報(bào)酬系統(tǒng)、信息及信息系統(tǒng)的類型。可以看出，變量中工作任務(wù)設(shè)計(jì)、人員甄選、培訓(xùn)與開發(fā)、報(bào)酬系統(tǒng)都是人力資源的重要職能。也就是說，要想成功的實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，人力資源在戰(zhàn)略的'執(zhí)行中一方面要確保戰(zhàn)略規(guī)劃所需要的不同層次、不同技能的員工，另一方面還要建立起“控制”系統(tǒng)，確保這些員工所采取的行為方式有利于推動企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中所確定的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，即通過資源管理的實(shí)踐來完成。
作為人力資源工作人員，要想成為企業(yè)真正的戰(zhàn)略伙伴，必須作到以下幾點(diǎn)：
一是具備了解企業(yè)經(jīng)營，知道企業(yè)財(cái)務(wù)能力，能夠計(jì)算每一種人力資源決策成本和收益及其可能產(chǎn)生的貨幣影響的經(jīng)營能力；
二是具備人力資源管理實(shí)踐的專業(yè)和技術(shù)能力，如績效管理、薪酬管理、人員開發(fā)與培訓(xùn)等；
三是具備診斷問題，實(shí)施組織變革以及進(jìn)行結(jié)果評判等方面高超的“變革過程管理”；更重要的是具備能綜合利用上述三方面的能力以增加企業(yè)價(jià)值。
為了理解人力資源與戰(zhàn)略結(jié)合的意義，戰(zhàn)略性人力資源工具以及麥肯錫的7s模型可能會給我們提供一定的幫助。
管理心得體會 篇5
聽了幾節(jié)專家作業(yè)設(shè)計(jì)講座，對自己今后布置作業(yè)頗有啟發(fā)，具有指導(dǎo)作用。
正如專家所言，每次布置作業(yè)要有目的，為什么要布置這些作業(yè)，能起到什么作用？教師心中要有數(shù)。學(xué)生通過練習(xí)，能否掌握并加深理解學(xué)過的課堂知識？能否運(yùn)用學(xué)過的知識融會貫通，達(dá)到舉一反三？能否讓學(xué)生在完成作業(yè)過程中體驗(yàn)到一些幸福和快樂？這是我們教師每次布置先要思考的問題。
的確，布置作業(yè)難易要搭配，呈階梯狀。先易后難，先淺后深，層層遞進(jìn)。這樣學(xué)生能體會到成功的快樂，又有所突破。體會到戰(zhàn)勝困難的樂趣，又鍛煉了學(xué)生的堅(jiān)強(qiáng)意志。而不是先難后易，否則學(xué)生會感到上來就是一座大山，有可能挫傷了學(xué)生的積極性。先簡單后復(fù)雜的作業(yè)設(shè)計(jì)符合科學(xué)，符合人的認(rèn)知規(guī)律。
布置作業(yè)真的有技巧。老師布置作業(yè)要精簡，不能搞題海戰(zhàn)術(shù)，機(jī)械重復(fù)。這樣學(xué)生會很累，也逐漸失去了對學(xué)習(xí)的興趣。不利于學(xué)生的.身心健康。可能一時(shí)能提高一點(diǎn)成績，但長遠(yuǎn)對學(xué)生是不利的。所以，老師布置作業(yè)既要考察各個(gè)知識點(diǎn)學(xué)生掌握沒有，有沒有到達(dá)相應(yīng)的發(fā)展能力，又不能重復(fù)機(jī)械，的確要?jiǎng)右环X筋。不是隨便指定幾道題做做那么簡單。
布置作業(yè)最好貼近學(xué)生的生活，感受到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的用途，體會解決問題后的成就感。興趣是最好的老師，布置的作業(yè)如果有趣味，能引起學(xué)生的情趣，學(xué)生便愿意主動去完成作業(yè)，在快樂中健康成長。
作業(yè)設(shè)計(jì)怎樣提高有效性，專家給我們了建議。我們要汲取有益的經(jīng)驗(yàn)。作業(yè)如何批評和講評，專家的方法可供我們借鑒。作業(yè)的布置和設(shè)計(jì)，是一門很深的學(xué)問。作為老師，我們要不斷探索，學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)在路上。
管理心得體會 篇6
年底，6S現(xiàn)場管理項(xiàng)目正式在我們公司啟動。我部門對6S管理工作做了詳細(xì)的計(jì)劃，加之前期動員與培訓(xùn)等工作做的及時(shí)而到位，職責(zé)范圍劃分的很明確，使得6S工作順利有序的開展。在推行中我們首先深入現(xiàn)場查找問題，規(guī)劃推行重點(diǎn)，在根據(jù)工作方案積極改善整頓，優(yōu)化工作環(huán)境，現(xiàn)場不符合6S要求的地方，逐步不斷得到改善。通過6S管理活動，規(guī)范了工作和生產(chǎn)現(xiàn)場，培養(yǎng)了員工良好習(xí)慣，不斷提高素養(yǎng)，保證產(chǎn)品安全、設(shè)備安全和人身安全。
一、6S管理推行工作總結(jié)
1、宣傳及培訓(xùn)工作
1.18月初主要工作宣傳和培訓(xùn)6S管理，公司對各班組員工通過視頻講解進(jìn)行6S的系統(tǒng)培訓(xùn)。
1.2安環(huán)部發(fā)放6S宣傳欄、標(biāo)語等向廣大職工宣傳我公司開始實(shí)行6S管理活動，并組織全廠職工6S知識考試，讓廣大職工全面認(rèn)識了解6S管理內(nèi)容，讓每個(gè)職工明白自己是現(xiàn)場6S管理的一份子和重要成員，積極主動的參與6S現(xiàn)場管理。
2、6S推行實(shí)施
2.18月中旬到9月主要工作是對公司各班組的工作場所內(nèi)外進(jìn)行全面的整理、整頓、清理、清潔。
2.2明確區(qū)分物品要與不要的標(biāo)準(zhǔn)，清除了車間廠房、框架、倉庫中的廢物和廢料，并對車間物品進(jìn)行規(guī)范整理。
2.3整頓工作進(jìn)行比較順利，物品的分類、整齊擺放、標(biāo)識、定位支架都得到初步效果，不過還要繼續(xù)細(xì)化分類，做更多的標(biāo)識牌使工作場所一目了然。
2.4對現(xiàn)有文件進(jìn)一步整理，規(guī)范了文件柜及文件盒上的標(biāo)識、標(biāo)簽。
2.5清掃在整理和整頓期間開始穿插進(jìn)行，對車間內(nèi)外的垃圾進(jìn)行徹底的清理，對室內(nèi)設(shè)備、地面、框架等地方實(shí)行嚴(yán)格要求，在清掃中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
2.6現(xiàn)場環(huán)境的變化更加喜人，不但，使臟亂差的作業(yè)現(xiàn)場變成了寬敞明亮的場所，更重要的是理順了作業(yè)秩序和員工的不良習(xí)慣。保障了員工的作業(yè)安全。為員工按程序標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)提供了必要的條件，深受員工的歡迎和支持。
2.7推廣6S管理過程時(shí)，不斷通過現(xiàn)場找出問題解決問題，透過現(xiàn)場看問題，問題就是機(jī)會，問題說明我們能做的更好，問題是教育人的機(jī)會，要把問題當(dāng)問題看待，從而提升了我公司的6S管理。
2.8在推廣6S前，車間已經(jīng)嚴(yán)格執(zhí)行6S管理，對廠房、地面、設(shè)備、產(chǎn)品、物品等，進(jìn)行分區(qū)、劃線、標(biāo)識、定位。車間的標(biāo)識做的比較完善，6S管理得到初步的成績，我也從中學(xué)習(xí)很多的6S推廣知識。
2.9鉗焊車間是6S推進(jìn)最快最好的車間，以前在比較管理的中都沒有取得好的成績，從中我們可以看出那時(shí)現(xiàn)場管理很不到位。在公司推行6S過程中，鉗焊班對6S的要領(lǐng)和一些想法很快得到落實(shí)，車間現(xiàn)場面貌煥然一新。車間自己也實(shí)行很多有創(chuàng)意的管理辦法，豐富了我公司6S管理內(nèi)容。比如：車間班組比較管理的實(shí)施，比較管理獎(jiǎng)懲項(xiàng)的'設(shè)立。
二、6S管理體會
1、"6S"管理是一種要全體員工養(yǎng)成的行為模式，而不是一種工作的形式。所以其實(shí)更重要的是在內(nèi)心認(rèn)識上的實(shí)施和認(rèn)同，而不是行為上的服從和履行。因此，應(yīng)做好知識普及和思想認(rèn)識的宣傳工作，不應(yīng)流于形式。使"6S"最終變成全體員工自覺自愿的行為。
2、"6S"管理應(yīng)注意方式方法，不能照搬別人的做法，應(yīng)同自己企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合，找到適合自己的方式方法。"6S"是不斷的改進(jìn)、完善，不是達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)后就停止不前。應(yīng)不斷地提出更高的目標(biāo)和要求，不斷改進(jìn)，不斷完善。
3、"6S"管理是一個(gè)系統(tǒng)的工程，應(yīng)該有計(jì)劃的分步驟推進(jìn)實(shí)施。不易一股腦的全面鋪開。應(yīng)該在一些班組進(jìn)行試點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再逐步推廣。
4、"6S"管理不是一朝一夕就可以實(shí)現(xiàn)的。它可能需要一兩年，也可能需要三五年。所以不能急于求成，要求馬上見到想要的效果。人的行為是逐漸養(yǎng)成的，不是一紙制度就可以改變的。并且"6S"是連貫推行的，不是現(xiàn)在工作不忙就推行，等工作忙起來就把他拋到九霄云外去了。應(yīng)該按照推行實(shí)施計(jì)劃，按部就班的連貫實(shí)施，不易中斷。如果隨意中斷，就等于告訴大家我們搞得還是一種形式。
5、6S管理重在細(xì)節(jié)，也難在細(xì)節(jié)。在6S管理推行之初，有人將"整理、整頓、清掃、清潔(兩整兩清)簡單認(rèn)為是"大掃除";認(rèn)為天天檢查，真是"小題大做";還認(rèn)為"安全"天天講，"素養(yǎng)"慢慢來等等。其實(shí)不然，有管理者把灰塵、污跡、零亂、松動等現(xiàn)象叫作"微缺陷"，就是雖然目前并未直接導(dǎo)致故障但存在劣化現(xiàn)象的隱患之處。為什么?因?yàn)榭此萍?xì)小的地方往往潛藏著很多隱患。6S管理就是從現(xiàn)場環(huán)境和習(xí)慣意識上防微杜漸，消除隱患。事實(shí)證明，"兩整兩清"不是"大掃除"，是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它做了平時(shí)看似細(xì)小該做而又未做的事，解決了以前該發(fā)現(xiàn)而又未發(fā)現(xiàn)的問題。
管理心得體會 篇7
近期，公司總經(jīng)理每周五早晨都會組織員工讀《泰嘉新材》報(bào)。通過讀報(bào)，我們了解到泰嘉公司開展的這場“6S”管理活動，極大地提高了泰嘉員工的工作熱情，使他們的生產(chǎn)管理發(fā)生了巨大的變化。我剛走出大學(xué)校門沒多久就來到山東慶祥鋸業(yè)公司工作，對于我這個(gè)初出茅廬踏入社會的新手來說，這無疑是一個(gè)學(xué)習(xí)提高的絕佳機(jī)會。
6S現(xiàn)場管理包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全六個(gè)方面的內(nèi)容，其主要功能是為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的工作空間，使每個(gè)職工都形成良好的職業(yè)素養(yǎng)，從而達(dá)到提高工作效率，降低生產(chǎn)成本，保障生產(chǎn)安全，最終實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。溫故而知新，從學(xué)習(xí)6S管理過程中，我漸漸的領(lǐng)悟到做一個(gè)有責(zé)任感的員工是對學(xué)習(xí)和掌握6S管理最好的詮釋。
人是決定事和物的主導(dǎo)，提高人的思想意識是解決問題的關(guān)鍵。所以首先要從思想上認(rèn)識到“6S”管理對企業(yè)的生產(chǎn)、安全和經(jīng)濟(jì)效益的重要性，自覺的遵守各項(xiàng)管理制度，使之在工作和生活中都養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣。
我覺得要把工作真正做好，一定要有責(zé)任感，這樣才會積極主動地去工作。我記得《你在為誰工作》這本書的作者引用了美國前總統(tǒng)杜魯門的一句格言：“責(zé)任到此，不能再推�！边@句話應(yīng)當(dāng)是我們每一位員工對待工作的態(tài)度。
責(zé)任感是我們戰(zhàn)勝工作困難的強(qiáng)大精神動力，它使我們有勇氣去排除萬難;再艱難的任務(wù)，如有責(zé)任感也可以完成得相當(dāng)出色。今年三月份以來，鋼材市場轉(zhuǎn)好，很多大的機(jī)械廠和全國各地經(jīng)銷商紛紛向我們投來大量的訂單，我們每天都有干不完的任務(wù)，每一頁日歷仿佛都沉甸甸的。高強(qiáng)度的工作量好比打仗，我們員工有的帶病堅(jiān)持上崗，加班加點(diǎn)，但大家都默默地奉獻(xiàn)著，沒有一句怨言，只要看到我們加工好的鋸帶能準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，看到每根鋸條都能及時(shí)地送到客戶的手中，我們就會感到極大的欣慰。這當(dāng)中也體現(xiàn)了我們員工對公司、對社會的一種責(zé)任感。
責(zé)任是訂單上一句關(guān)鍵的詞語，責(zé)任是賬本上一個(gè)精確的標(biāo)點(diǎn)，責(zé)任是金屬計(jì)算盤上微小的刻度，責(zé)任是加工車間一副白色的手套，責(zé)任是加工過程中需要精細(xì)的每一個(gè)管理環(huán)節(jié)，責(zé)任是日常活動中需要節(jié)約的.每一度電、每一滴水、每一張紙。責(zé)任是美德、責(zé)任是習(xí)慣，責(zé)任是工作的態(tài)度、責(zé)任是唯美的追求。責(zé)任能迸發(fā)完成工作任務(wù)的勇氣和力量，責(zé)任能孕生解決工作難題的方法和智慧。有了責(zé)任心，再危險(xiǎn)的工作也能減少風(fēng)險(xiǎn);沒有責(zé)任心，再安全的崗位也會出現(xiàn)隱患。責(zé)任心強(qiáng)，再大的困難也可以克服;責(zé)任心差，很小的問題也可能變成攔路虎。
學(xué)習(xí)6S管理，從大處著眼，從小處入手，注意工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，長此以往，有助于責(zé)任感的養(yǎng)成。讓責(zé)任感成為我們每個(gè)員工腦海中的一種強(qiáng)烈的意識，深入到工作中的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)每一個(gè)角落。讓責(zé)任感化作一絲不茍的工作態(tài)度，在自己平凡的工作崗位上譜寫出輝煌的篇章。讓責(zé)任感夯實(shí)年輕人的成才之路，用辛勤的汗水換來串串豐碩的果實(shí)。這樣，“愉快的工作，幸福的生活”就會伴隨我們的每一天。
管理心得體會 篇8
建筑工程的施工管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，要做好這項(xiàng)工作，需要建筑施工企業(yè)認(rèn)真分析自身的特點(diǎn)，充分利用自己的長處，采取科學(xué)的方法提高施工管理素質(zhì)。因此，在施工管理工作上，一定要把安全工作放在施工管理工作中的首位，若忽視了施工安全的管理，那是會很危險(xiǎn)，也是施工管理工作中的錯(cuò)誤。而且安全管理的好壞牽連到人的生命，所以安全是企業(yè)中的命脈。作為施工管理人員必須要做好安全措施，對所有的進(jìn)場人員要做好安全教育與宣傳工作。要以預(yù)防為主，安全第一。讓他們自覺遵守安全規(guī)則，執(zhí)行安全措施，這樣才能保障企業(yè)生存和工程的效益。在進(jìn)行項(xiàng)目的管理時(shí)應(yīng)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、系統(tǒng)的方法進(jìn)行管理。在實(shí)際工程項(xiàng)目中，需要結(jié)合各項(xiàng)目的特點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)化管理中的各項(xiàng)工作，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，不斷地學(xué)習(xí)、不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，才能保質(zhì)保安全地按時(shí)完成施工任務(wù)。
我們一直講項(xiàng)目管理是“麻雀雖小，五臟俱全”，即是說無論項(xiàng)目大小，其基本的管理理念、過程和方法是一致的。但是，對于大型基建項(xiàng)目，我們面對的管理問題仍然有其特色，有些是在小項(xiàng)目上不容易遇到的，或是不太一樣的。我個(gè)人的體會是，一個(gè)專業(yè)的項(xiàng)目管理人員在大型基建項(xiàng)目上，要更加注意這樣四個(gè)問題：
一、嚴(yán)格地遵守基建程序的工作原則
大型基建項(xiàng)目投資巨大，技術(shù)和資源投入巨大，社會經(jīng)濟(jì)意義重大，建設(shè)周期很長，對當(dāng)?shù)啬酥羾业挠绊懮钸h(yuǎn)，往往是政府的投資行為，更多更嚴(yán)格地受到各級政府的支持關(guān)注，業(yè)主或項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的話事權(quán)、計(jì)劃權(quán)、決策權(quán)，在很大程度上受制于各項(xiàng)基建程序法規(guī)的約束和規(guī)范，不能自以為是，隨心所欲，我行我素。
盡管在工作中我們時(shí)常抱怨那些時(shí)空交錯(cuò)、層層疊疊的基建程序和審批手續(xù)，但是，政府的政策和法規(guī)，是不會因?yàn)槲覀儌�(gè)人的好惡或者項(xiàng)目的進(jìn)程而改變的。當(dāng)認(rèn)真完成一個(gè)大型基建項(xiàng)目以后，我們會發(fā)現(xiàn)：基建程序其實(shí)是大型項(xiàng)目建設(shè)的生命線，是貫穿整個(gè)項(xiàng)目管理過程的一根主線，這根主線科學(xué)地把項(xiàng)目建設(shè)過程的重大事件、關(guān)鍵活動和工作節(jié)點(diǎn)有機(jī)地串聯(lián)在一起，構(gòu)成了大型基建項(xiàng)目的主體。正是通過履行這些看似官僚主義、條條框框的程序，國家才實(shí)現(xiàn)了對大型基建項(xiàng)目的把握和掌控。
因此，大型基建項(xiàng)目管理的基本工作原則是：凡是政策的規(guī)定程序，必須勇敢面對和認(rèn)真履行，不能立足于回避或僥幸；要時(shí)刻提醒自己和管理團(tuán)隊(duì)，每一步工作將會涉及到哪些基建程序，專心研究履行基建程序的可行方案和工作步驟，細(xì)心講究方式方法；在做計(jì)劃的時(shí)候，必須為履行程序留出足夠時(shí)間和合理余量；對履行程序過程中肯定會出現(xiàn)的延誤和挫折（如未能通過某個(gè)審批環(huán)節(jié)）等風(fēng)險(xiǎn)，事先要做好二手準(zhǔn)備和應(yīng)對預(yù)案。
事情往往是這樣的，當(dāng)你由衷地尊重、慎重準(zhǔn)備和認(rèn)真執(zhí)行基建程序的時(shí)候，你會感到一路過關(guān)斬將順風(fēng)順?biāo)M(fèi)氣力其實(shí)不多；但是，當(dāng)你以僥幸的心理試圖規(guī)避某項(xiàng)基建程序時(shí)，反而繞不過去，最終會得到懲罰，這可能是讓你把程序從頭再走一遍，讓你的前期辛苦付諸東流。所以，大型基建項(xiàng)目管理的主要負(fù)責(zé)人，應(yīng)該把認(rèn)真高效地履行基建程序，作為自己日常工作的一項(xiàng)最重要的任務(wù)，抓住主線，綱舉目張，少走彎路。
二、多部門、多專業(yè)溝通的工作能力
大型基建項(xiàng)目意義重大，它的建設(shè)涉及到社會政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民生活、城鄉(xiāng)規(guī)劃、財(cái)政金融、工程技術(shù)、環(huán)境生態(tài)等各個(gè)方面，涉及到的部門和行業(yè)很多，這與小型項(xiàng)目的建設(shè)是不一樣的。作為項(xiàng)目管理的專業(yè)人員，應(yīng)該特別注意培養(yǎng)和提高與多部門、多專業(yè)溝通的工作能力。
項(xiàng)目管理的教科書上說，項(xiàng)目經(jīng)理75%左右的時(shí)間和精力是用在溝通上面，說明有效溝通的重要性。但是，沒有哪一本教科書用同樣75%的篇幅來告訴讀者應(yīng)該如何更有效地溝通，看來只能靠我們自己在實(shí)踐中摸索。我個(gè)人的體會是，在大型基建項(xiàng)目管理中與多部門、多專業(yè)有效溝通的原則是：尊重謙虛、主動積極、隆重其事。
所謂尊重謙虛，就是從內(nèi)心里尊重各個(gè)部門和行業(yè)的社會職責(zé)和專業(yè)立場，虛心聽取和請教不同部門、不同行業(yè)的特殊要求和專業(yè)意見，慎重謹(jǐn)慎地處理相關(guān)問題。隔行如隔山，當(dāng)我們在溝通中遇到困難的時(shí)候，首先應(yīng)該靜下心來，站在對方的角度，設(shè)身處地體會對方意見的合理性，檢查我們工作中是否忽略了這個(gè)問題，是不是哪個(gè)環(huán)節(jié)還不完善？對方的合理要求應(yīng)該如何采納和整合？尊重對方就是尊重自己，虛心學(xué)習(xí)就是提高自己，何樂不為？
所謂積極主動，就是要事先做出溝通工作計(jì)劃，把每個(gè)階段可能涉及到的部門和主要溝通環(huán)節(jié)羅列出來，必須審批或溝通的事項(xiàng)提前羅列出來，然后，根據(jù)項(xiàng)目管理的實(shí)際進(jìn)度，依照計(jì)劃，按部就班，提前溝通，主動登門向有關(guān)部門匯報(bào)項(xiàng)目情況，提前組織相應(yīng)的活動和會議，爭取得到理解和支持。避免等到非溝通不可的時(shí)候、或者已經(jīng)出現(xiàn)問題的時(shí)候再找上門去，這樣只會事倍功半。
所謂隆重其事，就是說對于重要溝通事項(xiàng)和部門，要特別注意工作方法和溝通方式，力求高效高質(zhì)量的溝通成果。早已落入俗套的吃吃喝喝請客送禮雖然偶爾采用，但是，對于重大項(xiàng)目管理事項(xiàng)和重要部門而言，隆重舉行的高層次專家會、研討會、審查會、匯報(bào)會、現(xiàn)場會等節(jié)點(diǎn)性活動，都是有效溝通和爭取支持的有效方式，應(yīng)該提前制定計(jì)劃，精心策劃實(shí)施，隆重嚴(yán)肅召開。在一般情況下，這是事半功倍高質(zhì)量溝通的好辦法。
三、掌握重點(diǎn)和控制節(jié)奏的工作方法
我們不可能像管理小項(xiàng)目一樣，在大型基建項(xiàng)目上面面俱到，事必親躬，眉毛胡子一把抓，事無巨細(xì)一起管，這樣用不了多久，項(xiàng)目就非亂成一鍋粥不可。我認(rèn)為，一個(gè)職業(yè)的項(xiàng)目管理人士，應(yīng)該由有“跳出五行，冷眼旁觀”的本領(lǐng)，在紛雜忙亂的事務(wù)中，一定要永遠(yuǎn)明白和掌握項(xiàng)目管理過程中幾個(gè)最重要的基建程序、關(guān)鍵活動、工作節(jié)點(diǎn)、重大事件及其工作要點(diǎn)和目標(biāo)，超前規(guī)劃策劃，親自抓住不放，提綱攜領(lǐng)，貫徹始終，綱舉目張，大步前進(jìn)。其他事務(wù)性工作則完全可以放手由團(tuán)隊(duì)按部就班地落實(shí)，不會貽誤大局。
還有一個(gè)項(xiàng)目管理的節(jié)奏問題。我提出這個(gè)概念后，一些同事認(rèn)為很有意義，希望能夠?qū)ｉT有所論述。簡而言之，我們在大型基建項(xiàng)目的管理中，與小型項(xiàng)目一個(gè)節(jié)奏干到底、一竿子插到底不同，要注意區(qū)分不同的工作階段和不同的目標(biāo)要求，不是面面俱到才好，也不是進(jìn)度越快越好，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定和調(diào)整我們的工作節(jié)奏，當(dāng)快則快，當(dāng)緩則緩，該放就放，以保證有限的項(xiàng)目管理資源更有效的利用。比如，在施工過程中的不同階段，項(xiàng)目管理的節(jié)奏要相應(yīng)調(diào)整，承包商剛剛進(jìn)場的時(shí)候，進(jìn)度和質(zhì)量管理節(jié)奏要快準(zhǔn)狠，檢查不停、會議不斷、處理從嚴(yán)；而造價(jià)管理則可以寬松減壓，盡量滿足承包商的支付申請，以保證嚴(yán)格的管理制度貫徹實(shí)施，同時(shí)保證相對充分的前期投入；在進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)入正常軌道后，可以放緩管理力度，而調(diào)整節(jié)奏集中力量強(qiáng)化中間支付的審查審批，處理已支付款項(xiàng)中的問題，糾偏糾錯(cuò)，保證造價(jià)管理的正常運(yùn)行，等等。如果沒有工作節(jié)奏上的調(diào)整，一味強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)工作同等重要齊頭并進(jìn)，勢必出現(xiàn)人為造成的僵局和被動。“文武之道，一張一弛”，用在項(xiàng)目管理上也是很恰當(dāng)?shù)摹?/p>
四、埋頭苦干、平和寬容的工作心態(tài)
在短平快的小型基建項(xiàng)目上，項(xiàng)目管理從頭負(fù)責(zé)到底，責(zé)任明確，權(quán)力集中，有些一言九鼎、舍我其誰、天塌下來一人擔(dān)當(dāng)?shù)暮罋夂蛡�(gè)人英雄主義的感覺。但是，在大型基建項(xiàng)目上工作，這種豪氣和主義就必須大大地收斂。
在重大基建項(xiàng)目管理這個(gè)系統(tǒng)工程中，涉及部門和系統(tǒng)很多，政策性強(qiáng)，行政領(lǐng)導(dǎo)的介入會更多；建設(shè)周期很長，可能政府換了幾屆，項(xiàng)目都還沒有完成；項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)今年叫做指揮部，明年也許就改成了建設(shè)公司；項(xiàng)目的上級主管部門和主管領(lǐng)導(dǎo)并非一成不變，“鐵打的項(xiàng)目流水的官”，昨天你是項(xiàng)目經(jīng)理，明天可能就換了別人；順利建設(shè)勝利完工你不算英雄，造價(jià)質(zhì)量安全出了問題你也跑不了責(zé)任，沒有哪一個(gè)人或哪一班人可以“天下道義一肩挑”，攬過項(xiàng)目成敗的責(zé)任。
所以，作為一個(gè)專業(yè)的項(xiàng)目管理人員，在重大基建項(xiàng)目上要特別注意保持埋頭苦干的工作作風(fēng)，保持一種平和寬容的工作心態(tài)，不能過于強(qiáng)調(diào)個(gè)人的責(zé)任和權(quán)力，不能過于計(jì)較個(gè)人的榮辱得失，不能過于堅(jiān)持自己的意見，應(yīng)該一切從專業(yè)角度出發(fā)，一切為了項(xiàng)目成功，盡心盡力，盡力而為，盡量發(fā)揮自己的專業(yè)水平，服從命令聽從指揮，而已，別無它求。
我國每年的工程項(xiàng)目投資規(guī)模巨大，投資的成敗直接影響著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高。工程項(xiàng)目是一項(xiàng)極其復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它從可行性研究、設(shè)計(jì)、施工到竣工驗(yàn)收都是一個(gè)充滿風(fēng)險(xiǎn)的過程，因此，工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理是具有極其重要的研究價(jià)值的。
一、工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述
現(xiàn)代項(xiàng)目管理開始于上個(gè)世紀(jì)70、80年代，最初是在美國軍事項(xiàng)目和宇航項(xiàng)目上發(fā)展起來，后來蔓延到各種類型的民用項(xiàng)目。項(xiàng)目管理對計(jì)劃、采購、合同、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等諸多方面都有充分重視，并形成有機(jī)的管理框架。20世紀(jì)90年代以后，項(xiàng)目管理開始更加注重人的因素，注重顧客需求和實(shí)施人性化管理。
工程項(xiàng)目管理是以建設(shè)工程項(xiàng)目為管理對象，以項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制和成本核算制為基礎(chǔ)，以管理層和作業(yè)層相分離為特征，按照工程項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營的內(nèi)在規(guī)律進(jìn)行有效的組織、協(xié)調(diào)、控制的一種施工管理制度。它是對整個(gè)工程的計(jì)劃、執(zhí)行和完工考評等整個(gè)過程的管理,它可以分成三個(gè)階段：起始階段、執(zhí)行階段和結(jié)束階段。其中，起始階段是為整個(gè)項(xiàng)目準(zhǔn)備資源和制定各種計(jì)劃，執(zhí)行階段是監(jiān)督和指導(dǎo)項(xiàng)目的.實(shí)施、完善各種計(jì)劃并最終完成項(xiàng)目的目標(biāo)，而結(jié)束階段是對項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)、評價(jià)及各種善后工作。
風(fēng)險(xiǎn)管理是工程項(xiàng)目管理不可缺少的一個(gè)部分。風(fēng)險(xiǎn)是由于從事某項(xiàng)特定活動過程中存在的不確定性而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)或財(cái)務(wù)的損失，自然破壞或損傷的可能性。工程項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)就是在項(xiàng)目管理活動或事件中消極的后果發(fā)生的.潛在可能性。每一個(gè)工程項(xiàng)目都必然伴隨著一定的風(fēng)險(xiǎn)。工程風(fēng)險(xiǎn)不僅包括在整個(gè)建筑工程項(xiàng)目施工的全過程中，自然災(zāi)害和各種意外事故的發(fā)生而造成的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的不確定性，而且也包括技術(shù)性、管理性問題引起的經(jīng)濟(jì)損失的不確定性。風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)綜合性的管理工作，它是根據(jù)工程風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境和設(shè)定的目標(biāo)對工程風(fēng)險(xiǎn)分析和處置進(jìn)行決策的過程。包括工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別，工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估，工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析和工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制。
二、工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程
(一)工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別
風(fēng)險(xiǎn)識別是工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步。它是指找出影響項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、投資等目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的主要風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)識別可以從風(fēng)險(xiǎn)分類著手，采用專家調(diào)查法、幕景分析法或者故障樹分析法進(jìn)行有效辨別。其中專家調(diào)查法是邀請專家找出各種潛在的危險(xiǎn)并做出對其后果的定性估量，沒有要求作定量估計(jì)。主要有DELPHI法和頭腦風(fēng)暴法。故障樹法是利用圖解的形式將大的風(fēng)險(xiǎn)分解成更加具體的小風(fēng)險(xiǎn)，或?qū)Ω鞣N引起風(fēng)險(xiǎn)的原因進(jìn)行分解。
風(fēng)險(xiǎn)按照造成后果可以分為純風(fēng)險(xiǎn)和投機(jī)風(fēng)險(xiǎn);按照分布情況分國別風(fēng)險(xiǎn)和行業(yè)風(fēng)險(xiǎn);按照控制程度分為不可避免的風(fēng)險(xiǎn)、可轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn)和有利可圖的投機(jī)風(fēng)險(xiǎn);按照是否可管理分為可管理風(fēng)險(xiǎn)和不可管理風(fēng)險(xiǎn);按照影響范圍分為局部風(fēng)險(xiǎn)和總體風(fēng)險(xiǎn);按照導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的原因分為自然風(fēng)險(xiǎn)、社會政治風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和其他風(fēng)險(xiǎn)。那么，在工程項(xiàng)目管理中，風(fēng)險(xiǎn)主要有可行性研究階段存在的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不完整、不可靠，分析模型不合理，預(yù)測結(jié)果不準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn);工程設(shè)計(jì)中存在的設(shè)計(jì)內(nèi)容不完整，設(shè)計(jì)存在缺陷、錯(cuò)誤，采用不恰當(dāng)?shù)囊?guī)范，未考慮地質(zhì)條件，未考慮施工可能性，有關(guān)數(shù)據(jù)不足或不可靠的風(fēng)險(xiǎn);施工中存在的工藝落后，施工技術(shù)方案不合理，施工安全措施不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn);工藝流程不合理，工程質(zhì)量檢驗(yàn)和驗(yàn)收未達(dá)到規(guī)定要求的風(fēng)險(xiǎn);自然環(huán)境中的洪水、地震、臺風(fēng)、雷電、泥石流、地陷等不可抗拒力的風(fēng)險(xiǎn);組織管理中的缺乏項(xiàng)目管理能力，組織不妥當(dāng)，目標(biāo)不適當(dāng)，缺乏管理協(xié)調(diào)的風(fēng)險(xiǎn);進(jìn)度計(jì)劃中的管理不力造成工期滯后，勞動力缺乏或勞動生產(chǎn)率低，材料供應(yīng)不足，不可遇見的現(xiàn)場條件的風(fēng)險(xiǎn);成本管理中的不適當(dāng)?shù)墓こ套兏贿m當(dāng)?shù)墓こ讨Ц�，預(yù)算偏低的風(fēng)險(xiǎn);合同簽訂中合同條款表達(dá)有誤，合同類型選擇不當(dāng);索賠管理不力的風(fēng)險(xiǎn);人員配置中業(yè)主、設(shè)計(jì)人員、監(jiān)理人員、施工管理人員、施工技術(shù)人員、工人素質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn);在材料供應(yīng)上的原材料、成品、半成品的供貨不足或拖延，數(shù)量差錯(cuò)，質(zhì)量規(guī)格有問題的風(fēng)險(xiǎn);設(shè)備上施工設(shè)備供應(yīng)不足，類型不配套，故障、安裝失誤的風(fēng)險(xiǎn);資金上的資金籌措方式不合理，費(fèi)用超支，資金不到位的風(fēng)險(xiǎn)。
(二)工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估
風(fēng)險(xiǎn)評估是在風(fēng)險(xiǎn)識別之后，對工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的量化過程。它是指采取科學(xué)方法將辨別出來并經(jīng)過分類的風(fēng)險(xiǎn)按照其權(quán)重大小給予排序，綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率和引起損失的后果。對于不同權(quán)重的風(fēng)險(xiǎn)，管理者應(yīng)該給予不同程度的重視。風(fēng)險(xiǎn)評估可以采用綜合評價(jià)法，AHP層次分析法，模糊評價(jià)法和等風(fēng)險(xiǎn)圖法。綜合評價(jià)法是邀請有經(jīng)驗(yàn)的專家對可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)水平或風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行評估，然后綜合整體的風(fēng)險(xiǎn)水平，對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序。AHP層次分析法是由美國匹茲堡大學(xué)教授T·L·Saaty創(chuàng)立的一種系統(tǒng)分析與綜合評價(jià)方法。它是一種定量與定性相結(jié)合將決策者的主觀判斷與偏好用數(shù)量形式表達(dá)和處理的方法,能夠比較準(zhǔn)確地確定綜合評價(jià)模型的權(quán)重。在層次分析法中一般要采用標(biāo)度來衡量指標(biāo)的重要程度以及決策者的偏好程度，該標(biāo)度方法的認(rèn)知心理學(xué)基礎(chǔ)是對事物直覺地層次剖析和比較,從人的思維分辨率和知覺的靈敏度看都是合理的。模糊評價(jià)法是利用模糊集理論評價(jià)工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，使用蒙特卡洛模擬或三角模擬等方法度量風(fēng)險(xiǎn)，并可以通過改變參數(shù)而多次模擬項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，得到模擬仿真計(jì)算的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，依次作為風(fēng)險(xiǎn)度量的結(jié)果。等風(fēng)險(xiǎn)圖法是在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率和風(fēng)險(xiǎn)造成的損失程度構(gòu)成的二維坐標(biāo)圖上通過畫出等風(fēng)險(xiǎn)曲線來比較風(fēng)險(xiǎn)的大小。
(三)工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析
風(fēng)險(xiǎn)分析是在前面工作的基礎(chǔ)上對工程項(xiàng)目管理過程中可能出現(xiàn)的任何事件所帶來的后果進(jìn)行分析，以確定該事件發(fā)生的概率以及可能影響項(xiàng)目的潛在相關(guān)后果。風(fēng)險(xiǎn)分析可以使用進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)模型，壽命周期費(fèi)用模型或者快速反應(yīng)速率模型來考察分析工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。在制定項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃、確定項(xiàng)目過程優(yōu)先級時(shí)考查工程進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)和工程項(xiàng)目費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)，多用進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)模型和壽命周期費(fèi)用模型。在工程項(xiàng)目資金出現(xiàn)問題時(shí)候多用快速反應(yīng)速率模型來確定該項(xiàng)目規(guī)劃的各種備選方案所需的預(yù)算分配。風(fēng)險(xiǎn)分析可以從整體出發(fā)弄清楚各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)事件之間確切的因果關(guān)系，以便制定出系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，同時(shí)可以考慮各個(gè)不同風(fēng)險(xiǎn)之間相互轉(zhuǎn)化的條件，研究如何才能把威脅化為機(jī)會，進(jìn)一步量化已經(jīng)識別了的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和后果，減少這種估計(jì)的不確定性。
(四)工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制
風(fēng)險(xiǎn)控制是指利用某些技術(shù)來設(shè)法避開或控制風(fēng)險(xiǎn)，消滅或減少風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生所造成的損失。風(fēng)險(xiǎn)控制的重點(diǎn)在于消除風(fēng)險(xiǎn)因素和減少風(fēng)險(xiǎn)損失。管理者可以采用風(fēng)險(xiǎn)回避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)自留、風(fēng)險(xiǎn)分散、風(fēng)險(xiǎn)降低和風(fēng)險(xiǎn)抵消等方法來進(jìn)行控制。風(fēng)險(xiǎn)回避是指考慮到風(fēng)險(xiǎn)識見的存在和發(fā)生的可能性，主動放棄或拒絕實(shí)施可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)損失的方案。通過風(fēng)險(xiǎn)回避可以在風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生之前完全消除某一特定風(fēng)險(xiǎn)可能造成的損失。風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是指一些單位和個(gè)人為避免承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)損失，有意識地將損失或損失轉(zhuǎn)嫁給另外的單位或個(gè)人去承擔(dān)。風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移有控制型非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、財(cái)務(wù)型非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移及保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移三種形式。風(fēng)險(xiǎn)自留是一項(xiàng)組織自己去承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)事故所致?lián)p失的措施。風(fēng)險(xiǎn)分散是指投資項(xiàng)目時(shí)，橫向項(xiàng)目有不同的層次結(jié)構(gòu)，縱向項(xiàng)目有多樣性，有利于分散風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)降低是指降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和盡量降低損失。采用風(fēng)險(xiǎn)降低的控制方法對工程項(xiàng)目管理者是有利的，可以使項(xiàng)目成功概率大大增加。風(fēng)險(xiǎn)抵消是指將一些風(fēng)險(xiǎn)加以合并抵消，以便降低風(fēng)險(xiǎn)損失。
管理心得體會 篇9
一個(gè)月的培訓(xùn)，課程多、時(shí)間緊，研討和交流的機(jī)會很少，但是通過培訓(xùn)，拓寬了知識面，提高了認(rèn)識。認(rèn)識的提高主要表現(xiàn)在兩方面：一方面是對自我的認(rèn)識，認(rèn)識到自身的不足，需要不斷提高自己的專業(yè)知識、管理知識和職業(yè)素養(yǎng);另一方面是對企業(yè)管理的認(rèn)識，以前主要停留在本職工作和本部門管理的認(rèn)識。通過學(xué)習(xí)對管理的認(rèn)識上升了一個(gè)層次，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)全球化、知識化、信息化，還有更新的提法知本經(jīng)濟(jì)時(shí)代，因此學(xué)習(xí)無論對于個(gè)人還是企業(yè)都至關(guān)重要，而且非常迫切，企業(yè)和個(gè)人必須在不斷學(xué)習(xí)的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創(chuàng)新，增強(qiáng)競爭能力。最先進(jìn)的組織是學(xué)習(xí)型的組織，只有不斷學(xué)習(xí)，對企業(yè)所有員工進(jìn)行管理培訓(xùn)，全面普及管理知識，一部分人通過培訓(xùn)掌握最前沿的知識、技能和管理方法，才能為企業(yè)提供全面的加強(qiáng)管理和提高效益的解決方案，只有自身素質(zhì)的提高和綜合競爭能力的加強(qiáng)才能適應(yīng)這個(gè)“唯一不變的是變化”的社會，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。下面結(jié)合公司實(shí)際簡單談?wù)勛约簩ζ髽I(yè)管理的一些認(rèn)識：
企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，必須提高自己的核心競爭能力，核心競爭能力是企業(yè)獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。我個(gè)人認(rèn)為目前執(zhí)行能力是我們企業(yè)的核心競爭能力。企業(yè)的活動大致可分為經(jīng)營與管理兩大部分，經(jīng)營活動主要在“市場機(jī)會”與“內(nèi)部能力”間求取最大的平衡與發(fā)展，以戰(zhàn)略為主，我們的企業(yè)戰(zhàn)略核心內(nèi)容是“鞏固天然堿，發(fā)展天然氣，進(jìn)入高科技。”
戰(zhàn)略制定好后，主要是在管理上貫徹執(zhí)行，當(dāng)然也受到外部環(huán)境的影響和制約。管理活動支持經(jīng)營的決定，因而戰(zhàn)術(shù)性的'意味較大，企業(yè)的管理有執(zhí)行和決策兩部分，工作不外乎就是想和做，想是決策，而做就是執(zhí)行。象客戶訂單的承接、采購、驗(yàn)收、付款、出貨、收款、記帳等一系列活動都是執(zhí)行過程，“執(zhí)行管理”就是我們對各項(xiàng)交易做記錄、分析應(yīng)用，并設(shè)法提升其效益的活動，因此，執(zhí)行的對象也就是一般所說的企業(yè)職能。我們現(xiàn)在不是沒有決策，沒有制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執(zhí)行，各企業(yè)、企業(yè)各職能部門沒有充分發(fā)揮其應(yīng)有職能，而且制度在落實(shí)過程中隨著層面的增加偏離程度越遠(yuǎn)。制度不能很好貫徹，管理有很多不規(guī)范行為，考核制度滯后，不能完全監(jiān)控企業(yè)的行為，更不能達(dá)到事前稽核的功能是影響企業(yè)發(fā)展的重要原因。
借助信息化手段可以提高執(zhí)行能力，可能達(dá)到執(zhí)行的規(guī)范與快速。目前伊化的信息化已經(jīng)付諸實(shí)施，進(jìn)入調(diào)研選型階段，erp的核心能力在整合，被整合的對象就是企業(yè)各職能，執(zhí)行職能整合的效益很大，企業(yè)需要它的協(xié)助來使交易和數(shù)據(jù)管理都上軌道，提高執(zhí)行速度，降低信息處理的成本，大幅度提升競爭力，之后，可以再藉e(cuò)rp來提升決策管理的能力。其實(shí)在大多數(shù)的情況下，企業(yè)管理不是“好不好”的問題，而是“能不能”的考慮。在執(zhí)行方面，是可以直接尋求erp的協(xié)助的，只要把數(shù)據(jù)整理清楚，把單據(jù)內(nèi)容正確地錄入，erp的整合功能自然可以替企業(yè)帶來省力、正確、及時(shí)等自動化的好處。若學(xué)習(xí)了足夠正確的觀念，erp還可將許多“事后”的管理工作提前為“事前”的管理，因而強(qiáng)化了事前稽核的功能。
但是 erp的實(shí)施是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，有一個(gè)總體規(guī)劃、突出重點(diǎn)、分步實(shí)施的過程，我們不能坐著等erp項(xiàng)目上馬來規(guī)范管理，加強(qiáng)執(zhí)行能力，利用現(xiàn)有資源——伊化信息網(wǎng)站架構(gòu)可以提高我們的工作效率，從以下幾方面提高公司的執(zhí)行能力：
一、網(wǎng)絡(luò)為領(lǐng)導(dǎo)者提供管理工具
通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有針對性、有目的的交流是高層與員工保持良好溝通的重要方式。在網(wǎng)上可以不分地域時(shí)間即使是出差也能與公司、員工保持溝通和聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行思考甚至進(jìn)行決策;可以遠(yuǎn)程批復(fù)員工的請示、報(bào)銷、預(yù)算申請等，不會因?yàn)槌霾钤谕舛鴮镜挠行н\(yùn)作、各項(xiàng)項(xiàng)目的進(jìn)展而有所耽擱;在任何只要有電話線的地方上網(wǎng)，進(jìn)入公司的信息網(wǎng)絡(luò)，可以看到最新的銷售狀況、財(cái)務(wù)支出等，從而對下屬發(fā)布指令，保持對全局的了解和控制。伊化是一個(gè)地域跨度較大的集團(tuán)，公司高層經(jīng)常在不同城市、不同企業(yè)奔波，利用信息化進(jìn)行管理，就不會因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)出差而影響或耽誤企業(yè)內(nèi)部的正常運(yùn)作。
二、網(wǎng)上的上傳下達(dá)
管理者了解和理解公司的政策、發(fā)生的事件以及公司業(yè)績、人事變化、產(chǎn)品策略等等是一項(xiàng)日常且必需的工作。利用電子郵件、網(wǎng)上辦公室或網(wǎng)上會議可以進(jìn)行快捷地溝通。當(dāng)公司有重大的策略調(diào)整和重要事件發(fā)生時(shí)，在網(wǎng)上，所有與此事有關(guān)的人員，不論其職務(wù)高低，大家都可以充分地發(fā)表自己的意見，即使是沒有見過面的人，也相互知道他人的觀點(diǎn)，如果有其它原因不能出席會議，
也可以事先或事后以電子的方式將自己的觀點(diǎn)和決定通知大家，這樣使得決策的程序簡化而速度加快，避免了繁多的會議和不間斷的請示匯報(bào)，也避免了因會議規(guī)模對人員的限制，使得不分級別的人可以自由地不受高層的
三、進(jìn)行網(wǎng)上產(chǎn)品銷售
實(shí)施電子商務(wù)的基礎(chǔ)是企業(yè)管理流程、供應(yīng)鏈流程、銷售流程的電子化。客戶在銷售系統(tǒng)下單訂貨，系統(tǒng)將訂貨信息進(jìn)行整理，然后發(fā)給生產(chǎn)工廠，工廠接到新的訂單按照網(wǎng)上訂單進(jìn)行加工;銷售機(jī)構(gòu)按期把銷售狀況登錄到銷售系統(tǒng)，公司可以及時(shí)、方便地在線了解相關(guān)的銷售、訂貨狀況，這些數(shù)據(jù)可以供不同權(quán)力管理人員進(jìn)行查詢，對整個(gè)銷售狀況了如指掌。同時(shí)銷售人員或代理商也可以查詢相關(guān)銷售數(shù)據(jù)，進(jìn)行比較，了解差距，做出改進(jìn)。
從管理上來講，通過網(wǎng)絡(luò)對公司業(yè)績進(jìn)行管理是最有效的一種方法，網(wǎng)上的文件易于保存，不易偽造，格式規(guī)范，直觀性強(qiáng)，而且通過網(wǎng)絡(luò)，我們非常容易發(fā)現(xiàn)銷售環(huán)節(jié)中的問題出在哪里，這樣我們就容易作出科學(xué)的決策，分別管理人員的責(zé)任，找到技術(shù)或者程序上的解決方案，提前作好準(zhǔn)備或改變某種格局的安排，提高銷售水平。
通過網(wǎng)絡(luò)銷售還能最大限度地克服一些商業(yè)中的****行為，讓一切過去在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中容易出現(xiàn)的問題一目了然，所有銷售業(yè)務(wù)的參與者可以看到銷售全過程，同時(shí)，也能激勵(lì)員工的上進(jìn)心，產(chǎn)生于無聲處見力量的效果。這也正是解決我公司長期以來形成的產(chǎn)品銷售不規(guī)范行為的主要途徑。
四、利用網(wǎng)絡(luò)管理公司一切事務(wù)
根據(jù)不同的權(quán)限由不同的人在網(wǎng)上簽署大量的單據(jù)。以采購為例，所有的采購，無論是貨品還是服務(wù)的采購，每人都必須到網(wǎng)上填寫采購單，系統(tǒng)將填好的采購單按照預(yù)先的設(shè)置發(fā)給填寫人的經(jīng)理，經(jīng)理批復(fù)后，將自動轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)處，由財(cái)務(wù)人員根據(jù)公司的制度來處理上述財(cái)務(wù)事宜。這就使得過去十分復(fù)雜的財(cái)務(wù)程序變得簡單，而且杜絕了原材料采購的黑幕交易;工資的發(fā)放和定股票期權(quán)等事宜也可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，每個(gè)員工上公司信息網(wǎng)，找到自己的財(cái)務(wù)戶口，就可以隨時(shí)了解自己的工資狀況，核對自己的財(cái)務(wù)狀況;在公司信息網(wǎng)上設(shè)立常規(guī)和專業(yè)化培訓(xùn)項(xiàng)目，使得公司的培訓(xùn)打破時(shí)空和地域的限制，不管是出差、旅行還是下屬成員企業(yè)員工都可以自行訪問，按計(jì)劃進(jìn)行自我培訓(xùn)和完善，使更多想提
高自身素質(zhì)的人參與培訓(xùn)，同時(shí)為公司節(jié)約大量的培訓(xùn)費(fèi)用。培訓(xùn)項(xiàng)目可由信息資源部和各職能部室尤其是人力資源部合作，按計(jì)劃適時(shí)推出一些培訓(xùn)項(xiàng)目，可以確定培訓(xùn)時(shí)間，為了檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，也可以在培訓(xùn)完成后進(jìn)行網(wǎng)上考試，對成績優(yōu)秀的員工可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，以增加網(wǎng)上培訓(xùn)的吸引力。還可以在網(wǎng)上開展新加入公司的畢業(yè)生入廠教育，使大學(xué)生較快了解企業(yè)、熟悉企業(yè)，進(jìn)入工作狀態(tài)。
目前我正在開設(shè)網(wǎng)上工商管理培訓(xùn)欄目，欄目內(nèi)容主要是為更多想提高自身專業(yè)水平、管理水平和職業(yè)素養(yǎng)的人提供一個(gè)網(wǎng)上學(xué)習(xí)的平臺;公司經(jīng)常有各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)完成后直接在網(wǎng)上提交學(xué)習(xí)總結(jié)、匯報(bào)，供大家了解、學(xué)習(xí)，還可以相互交流，人力資源部直接在網(wǎng)上打印存檔;各學(xué)科領(lǐng)域新理論、新觀念還有員工對公司的一些好的管理思想，定期推出到“觀點(diǎn)碰撞”，廣大員工結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行討論，隨著時(shí)間的推移可能會形成企業(yè)獨(dú)特的管理文化。
可以說，今天的社會有兩個(gè)網(wǎng)，一個(gè)是社會這張大網(wǎng)，一個(gè)是技術(shù)虛擬的互聯(lián)網(wǎng)，我們通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)來管理真實(shí)的社會，這是一個(gè)公司在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的必由之路，伊化即將開始用虛擬的網(wǎng)來完善和提升企業(yè)管理，作為公司的一員，期待著公司通過信息化走出困境，走向規(guī)范運(yùn)作、管理科學(xué)、高效發(fā)展的具有綜合競爭能力的現(xiàn)代化工企業(yè)。
管理心得體會 篇10
從我第一次站上講臺到今天，我已經(jīng)在教師這個(gè)崗位上工作了x年。這x年中，我?guī)н^x個(gè)班級，加起來也有了x年的班主任經(jīng)驗(yàn)。班主任的工作是很多的，但又非常的重要。一個(gè)班級的建設(shè)中，班主任的作用是至關(guān)重要的。在這x年的工作中，我對班級的管理也有了自己的一些心得。
每個(gè)同學(xué)的特性都不一樣，每個(gè)班級的總體特征也不一樣。所以對待不同的班級，就要采取不同的辦法。因?yàn)橐恍┓椒ǹ赡軐@個(gè)班級的同學(xué)有效，但是對另外一個(gè)班級的同學(xué)就沒有效果了。而且學(xué)生也有一點(diǎn)時(shí)代的特征，隔了三年的班級對同一個(gè)管理辦法的適用程度也不一樣。初中階段的學(xué)生正處于青春期，每一年的個(gè)性變化也比較的大，心理是一個(gè)越發(fā)成熟的過程。班主任也需要根據(jù)學(xué)生的年齡變化，使用不同的管理辦法。
這個(gè)階段的學(xué)生大部分自制力都比較的差，有的時(shí)候班級的學(xué)習(xí)氣氛會非常的浮躁，除了學(xué)習(xí)好的、比較自覺的人之外，都沒有什么人在學(xué)習(xí)。在發(fā)現(xiàn)這種情況之后，我就會在班會上批評他們。在之后，班級的學(xué)風(fēng)就會變得好一點(diǎn)，但維持不了多久，又會變成之前那樣。我從這里發(fā)現(xiàn)批評雖然當(dāng)時(shí)有用，但維持不了多久。后來我想出了一套方法，在他們做的.不好的時(shí)候批評，在他們做得好的時(shí)候不遺余力的夸獎(jiǎng)他們。雖然不能讓他們一直保持著一個(gè)好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，但至少比批評要有效得多。
同樣的，這套方法對學(xué)生也非常的適用。班主任要學(xué)會挖掘同學(xué)的閃光點(diǎn)，就算成績再差、性格再不好的同學(xué)，也會有他的優(yōu)點(diǎn)。班主任在生活中要經(jīng)常觀察自己班級的學(xué)生，找到每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，給學(xué)生適當(dāng)?shù)墓膭?lì)，讓他們建立自信。班主任不能只把目光放在成績好的學(xué)生身上，要關(guān)注班級你的每一個(gè)同學(xué)。學(xué)校經(jīng)常會舉行很多的活動，如果某個(gè)學(xué)生恰好有這方面的特長，就可以推薦他去參加這個(gè)活動。不僅能夠鍛煉他們，還能夠讓他們對自己產(chǎn)生信心，好好的學(xué)習(xí)。
班主任還需要注意學(xué)生的心理狀態(tài)，要注意所有同學(xué)的心理健康。若發(fā)現(xiàn)有學(xué)生的心理狀態(tài)出現(xiàn)了問題，要及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)。還要建立好班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，培養(yǎng)好學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣。要培養(yǎng)一支優(yōu)秀的班委隊(duì)伍，共同管理好班級的事務(wù)。我也還有很多的東西要學(xué)，也還有很多的不足之處，若是其他老師對我有什么意見或者建議，都可以提出來，我會接受。
管理心得體會 篇11
通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，從中我逐漸體會到了對于設(shè)備管理的更高一個(gè)層次的意義！知道了設(shè)備管理在企業(yè)生產(chǎn)中的重要性！下面我簡單的談一下在本次學(xué)習(xí)后自己對設(shè)備管理工作的一些認(rèn)識情況：
一、設(shè)備管理的重要性
設(shè)備是現(xiàn)場施工過程的砥柱，設(shè)備的好壞將直接影響現(xiàn)場施工進(jìn)度。
二、設(shè)備管理內(nèi)容
設(shè)備的現(xiàn)場使用、保養(yǎng)、維修是設(shè)備管理工作中極重要的環(huán)節(jié)，是設(shè)備管理的主要內(nèi)容。
1、設(shè)備的使用
設(shè)備性能的優(yōu)劣直接影響現(xiàn)場施工的質(zhì)量，技能較高的操作工在一定程度上可以彌補(bǔ)由于工具缺陷造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題。通常操作工技能的高低不僅能反映在工程施工的進(jìn)度，而且還反映在設(shè)備的使用壽命上。
2、設(shè)備的保養(yǎng)
設(shè)備保養(yǎng)是清理、檢查、整修、更換和潤滑。維修工、班組長依據(jù)一周設(shè)備運(yùn)行記錄，對設(shè)備進(jìn)行有目的的維修。只有加強(qiáng)了設(shè)備保養(yǎng)力度，設(shè)備的完好、完整、安全運(yùn)行得到的有力的保障。
3、設(shè)備的維修
機(jī)械設(shè)備每天都在不停的運(yùn)轉(zhuǎn)，出現(xiàn)故障也是再所難免的。設(shè)備故障分為：可以維修、不可維修、不必維修和必須維修等。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故
障時(shí)，機(jī)修人員應(yīng)盡快到達(dá)現(xiàn)場對設(shè)備故障進(jìn)行排查，遇到需要長時(shí)間維修時(shí)，應(yīng)以施工進(jìn)度為前提須考慮先更換配件或其它處理方法，盡快恢復(fù)設(shè)備的'運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、設(shè)備相關(guān)人員的管理
1、操作工是設(shè)備的第一監(jiān)護(hù)人
由于操作工每天與設(shè)備相伴，與設(shè)備打交道，他們應(yīng)該是對設(shè)備運(yùn)行情況了解最清楚的，應(yīng)該是設(shè)備異常情況第一發(fā)現(xiàn)人。操作工必須熟練生產(chǎn)工藝設(shè)備的結(jié)構(gòu)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和觀察力，能對設(shè)備表現(xiàn)特征進(jìn)行觀察分析，及早發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，做相應(yīng)點(diǎn)檢記錄并上報(bào)相關(guān)管理人員，以備維修保養(yǎng)工作！
目前現(xiàn)場檢查記錄情況是做了，但操作工沒有更高意識，都是報(bào)著隨便填填的心理，已達(dá)到完事交差，對日后的維修保養(yǎng)工作能起不到指點(diǎn)跟蹤作用。
2、機(jī)修人員的職責(zé)要明確
機(jī)修人員要對現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備形成周期性檢查和保養(yǎng)，要具備較強(qiáng)的責(zé)任心和觀察能力，出現(xiàn)問題是要及時(shí)解決，不能讓設(shè)備存在安全隱患。同時(shí)在屬于自己責(zé)任范圍內(nèi)的工作不能出現(xiàn)推脫和拖延等現(xiàn)象，以免為企業(yè)造成不必要的損失。、設(shè)備管理是我們企業(yè)的生產(chǎn)工具，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的基本條件。管好、用好、修好是保證設(shè)備完好的基礎(chǔ)。只有不斷的加強(qiáng)設(shè)備的管理，保證設(shè)備完好，改善和提高企業(yè)技術(shù)裝備素質(zhì)，充分發(fā)揮設(shè)備的效能，才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
管理心得體會 篇12
班主任在班級管理工作中要做到既務(wù)實(shí)又務(wù)虛;既能管得住，又能放得開;做到嚴(yán)中有寬，寬中有愛;做到多民主少強(qiáng)制，多激勵(lì)少批評，多引導(dǎo)少說教，多用情少用氣。下面，我就班級管理工作談以下幾點(diǎn)看法：
一、以“嚴(yán)”為出發(fā)點(diǎn)
班級管理工作的重點(diǎn)在紀(jì)律。馬卡連柯認(rèn)為：“紀(jì)律是集體的面貌、集體的聲音、集體的動作、集體的表情、集體的信念�！彼�，在建設(shè)班集體之初，班主任應(yīng)與全班學(xué)生共同討論、制定出符合學(xué)生實(shí)際的班規(guī)。班規(guī)一經(jīng)制定就要付諸實(shí)施，說到做到。執(zhí)行班規(guī)要以“嚴(yán)”為出發(fā)點(diǎn)，重抓典型，例：針對學(xué)生癡迷于電腦游戲，在課堂上偷看游戲軟件書，課下談?wù)撚螒蜿J關(guān)，甚至逃課去網(wǎng)吧玩游戲等荒廢學(xué)業(yè)的問題，要嚴(yán)格管理狠抓不放。在處理問題時(shí)要堅(jiān)持原則，公平、公正、做到以理服人，以情感人，不偏袒任何一個(gè)學(xué)生，讓學(xué)生知道什么是對的，什么是錯(cuò)的.，使學(xué)生心服口服，自覺接受教育。
二、以“勤”做保障
“勤”就是要“腿勤、嘴勤、手勤”。“腿勤”即班主任要堅(jiān)持到崗。班主任要深入到學(xué)生中間，了解學(xué)生思想狀況的變化，了解他們行為的目的，知道他們在想什么，想做什么，這是促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展的前提，“嘴勤”即教育在前。班主任要勤于思考，善于發(fā)現(xiàn)和解決問題。對班里可能發(fā)生的問題，要抓住要害事先分析，講清，適時(shí)引導(dǎo)，力爭把問題消滅在萌芽狀態(tài)�！笆智凇奔窗嘀魅螒�(yīng)言傳身教，示范在先，做出表率，今天該做的事絕不拖到明天。久而久之，學(xué)生就能養(yǎng)成良好習(xí)慣。
三、以“細(xì)”為基礎(chǔ)
班主任在任何時(shí)候都要及時(shí)全面地了解自己班級中小團(tuán)體的情況，如組成人員的變化、核心人物的心理等，同時(shí)還要了解班級大部分成員對這些小團(tuán)體的評價(jià)。班主任要解決這些問題，必須細(xì)心地做好小團(tuán)體核心人物的教育和轉(zhuǎn)化工作，創(chuàng)造良好的情感氣氛。同時(shí)班主任要冷靜地分析大家的輿論，如果某小團(tuán)體的活動影響了其成員的學(xué)習(xí)、健康，班主任就必須及時(shí)地提出明確的要求與必要的限制，向他們說明道理，對少數(shù)不良現(xiàn)象要采取果斷措施。
四、以“放”為動力。
“放”是根據(jù)主體教育的思想，逐步建構(gòu)學(xué)生自我教育、自主管理、和諧發(fā)展的班級管理模式。在日常管理中，班主任要敢于放手，敢于給班干部更多的自主權(quán)，讓他們獨(dú)立開展工作。同時(shí)，要協(xié)助班干部充分調(diào)動每一個(gè)學(xué)生的積極性，踴躍參與班級的管理工作。諸如校紀(jì)班規(guī)的落實(shí)、文體活動的開展、班級財(cái)產(chǎn)的保護(hù)與維修、座位的排定等，均可放手讓班干部組織全班同學(xué)自己開展。班主任應(yīng)多引導(dǎo)、少限制，讓自己從居高臨下的指揮者變成班集體中的普通一員。
管理心得體會 篇13
一個(gè)班級由幾十名學(xué)生組成，要培養(yǎng)好這些學(xué)生，就必須調(diào)動學(xué)生的思維積極性，充分發(fā)揮他們的聰明才智，充分挖掘他們的內(nèi)在潛力，優(yōu)化他們的成長環(huán)境，培養(yǎng)他們各方面的能力，使他們成長為適應(yīng)時(shí)代要求的各類人才。要達(dá)到這一目的，必須依靠作為班級的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者的班主任，作出長期的努力和實(shí)踐，通過切實(shí)有效的班級管理，才能在現(xiàn)代育人工程中描繪出燦爛的前景。
1 、關(guān)注單親家庭的學(xué)生
單親家庭的學(xué)生愈來愈不好教。這是現(xiàn)階段很多老師經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。的確，很多單親家庭的學(xué)生性格有很多的缺陷，甚至成為雙差生。作為教育者應(yīng)更多地去了解，關(guān)心學(xué)生，使他們重新找回自我。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一部分家庭隨著人們的婚姻，社會等意識的變化而發(fā)生破裂。從教育的角度看，相親相愛的父母，和諧的家庭人際關(guān)系對學(xué)生，尤其是初中生的正常，健康的心理發(fā)展產(chǎn)生不可替代的良好教育因素。反之，無一個(gè)完整穩(wěn)固的家庭的學(xué)生，其心理的發(fā)展容易產(chǎn)生偏差，思想行為上也就會常常出現(xiàn)這樣或那樣的缺陷。
為此，作為班主任就要隨時(shí)關(guān)注班上的單親學(xué)生，給其以愛，讓這些學(xué)生久渴的情感得到雨露般的滋潤。
2、不忘留守學(xué)生
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展沖擊著社會的每一個(gè)角落，不甘落后的農(nóng)民朋友紛紛丟下孩子，老人，到外面掙錢去了。在他們看來只要他們在外面掙足了錢，孩子的前途就有望了。他們不曾明白他們的孩子需要的不只是錢，需要的是父母的親情與愛。這些留守學(xué)生原本活潑的性格因父母的外出而變得郁郁寡歡了，原本內(nèi)向的更是寡言少語了。缺少歡樂缺少愛，他們又怎能學(xué)得好呢?為了讓這些留守生健康快樂的生活，學(xué)習(xí)，無疑就要班主任給予他們家長般的關(guān)懷與關(guān)心。天冷了，叫他們注意添加衣物，以免著涼�；丶視r(shí)別忘了問候爺爺奶奶。返校時(shí)注意安全。盡可能地讓他們感受到他們沒有被忘記。
3、功能化的班級組織
一個(gè)組織健全的班級，能有利于班級管理。班主任要策劃班級組織，并明確分工，讓他們各司其責(zé)。充分調(diào)度好班級組織，充分發(fā)揮班級組織的功能。我班無論是班長，副班長，還是體育委員等，我都要給予他們充分的信任，給他們指點(diǎn)管理方向，然后放手讓他們?nèi)ス芾戆嗉�。因�(yàn)橛辛税嘀魅蔚男湃�，他們的智慧得到了充分的發(fā)揮和體現(xiàn)。把班級管理的有條有理。在他們的帶動下，一些習(xí)慣不好的學(xué)生受到了一定的約束，慢慢地改掉了一些不良習(xí)氣，得到了家長們的認(rèn)可和贊許。記得在高二時(shí)一位學(xué)生的爺爺因?qū)O子的改變專程兩次來學(xué)校找我表示感謝。
4、科學(xué)化的常規(guī)管理
班級常規(guī)管理是學(xué)校管理工作的重要組成部分，它是班級各項(xiàng)能力得到充分鍛煉，使培養(yǎng)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的必不可少的重要環(huán)節(jié)之一。班主任要根據(jù)新形勢下的學(xué)生現(xiàn)狀來管理學(xué)生。而且要管理和教育相結(jié)合，以管理促進(jìn)教育。其次，各項(xiàng)規(guī)章制度要科學(xué)化，以<中學(xué)生守則>，<中學(xué)生日常行為規(guī)范>等為準(zhǔn)則，狠抓學(xué)生基本生活習(xí)慣，文明語言，舉止行為，校內(nèi)外學(xué)習(xí)行為，紀(jì)律道德，使常規(guī)制度化。另外常規(guī)管理對學(xué)生的行為成長具有導(dǎo)向性作用，需要建立監(jiān)督機(jī)制。班主任可以依靠班級組織的力量，及時(shí)了解情況，并加以引導(dǎo)，使學(xué)生在不知不覺在把常規(guī)管理落到實(shí)處，使班級常規(guī)管理更具有科學(xué)性。
5 、寓管理與各項(xiàng)活動中
班主任充分利用好開展各項(xiàng)活動的機(jī)會，在做好總指揮的同時(shí)、，寓管理與活動之中，根據(jù)各項(xiàng)活動的特點(diǎn)，制定開展活動的規(guī)則來管理約束學(xué)生。通過活動的發(fā)動和組織，開展和總結(jié)，讓學(xué)生在輕松和諧的氣氛中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，培養(yǎng)同學(xué)間融洽的人際關(guān)系，提高道德素質(zhì)，陶冶學(xué)生的情操，形成集體主義榮譽(yù)感，更加激發(fā)學(xué)生的愛國主義理想，從而更好地使學(xué)生樹立遠(yuǎn)大理想，激發(fā)發(fā)奮學(xué)習(xí)的信心和熱情。班主任在活動的安排和指揮中，很輕松地管理班級，從學(xué)生的語言，行為中折射出學(xué)生的內(nèi)心世界，可使班主任找到管理好班級的新思路，促進(jìn)素質(zhì)教育的發(fā)展。
6、 掌握好處理自然群體的尺寸
現(xiàn)在的學(xué)生，思想，性格大多活躍，在平時(shí)很容易形成自然群體。俗話說:物以類聚，人以群分。作為班主任就要掌握好尺寸，用合理，科學(xué)的態(tài)度加以分析，首先不要極力阻止。一般說來它是具有積極意義的，有時(shí)往往一人有難，眾人幫忙。在活動中能充分發(fā)揮群眾的集體力量。這一點(diǎn)，作為班主任首先要認(rèn)識到。有一次，學(xué)校組織的廣播操比賽，有幾個(gè)學(xué)習(xí)成績排在班尾的學(xué)生，平時(shí)玩得比較好，對這類集體活動不太感興趣，就一起對我說，不想?yún)⒓颖荣�。我知道他們幾個(gè)以誰為中心，就單獨(dú)以聊天的'形式跟他講，參加集體活動的意義，并且很直接地告訴他，如果他積極參加的話，我們班一定會獲得第一名。這個(gè)學(xué)生得到了我的鼓勵(lì)和信任，對他的伙伴們一聲令下，結(jié)果，我們班真的獲得了全年級的第一名�？梢姡_，積極地引導(dǎo)，不僅不會讓這些小群體犯錯(cuò)誤的思想，而且會帶動全體積極地參加活動，并能取得意想不到的好成績。這個(gè)度可是幫助消極學(xué)生進(jìn)步的良藥。
7 、對獨(dú)生子的疏導(dǎo)
如今大多數(shù)家庭都是獨(dú)生子，這些獨(dú)生子的自我意識很強(qiáng)，不愿替別人著想，脾氣很怪，在家是小皇帝，我說了算，所以到了學(xué)校仍然不能擺正自己的角色。班主任編個(gè)座位，都要依他的。遇到這種情況怎么辦呢?遷就嗎?不能!要單獨(dú)找他談心，不能當(dāng)作同學(xué)的面，不然他會逆反。經(jīng)過耐心細(xì)致的講道理，這些想耍脾氣的學(xué)生就會高興的接受班主任的安排。這時(shí)及時(shí)在班上給予表揚(yáng)，那么還有想任性的學(xué)生也會受到感染，而主動地表現(xiàn)自我。還有的學(xué)生不愿做衛(wèi)生，隨手扔垃圾是司空見慣的事。遇到這種情形又怎么辦?一味的批評指責(zé)嗎?我的回答:不是!首先還是講道理，然后就是要求不會的學(xué)生多次重復(fù)做，直到做會做好為止。學(xué)生們都有很強(qiáng)的自尊心，也丟不起面子，一兩次就記住了。經(jīng)過兩年多的磨練，我班的這些寶貝們的衛(wèi)生習(xí)慣已形成。學(xué)生畢竟還是孩子，需要的是班主任的關(guān)愛與疏導(dǎo)，既要嚴(yán)格要求，又要充滿愛心。
班主任工作是一件細(xì)致活，不能犯急噪，要把自己的學(xué)生當(dāng)成是自己的孩子，又不同于自己的孩子。不過，做為班主任首先要以身作則，有道是:其身正不令而行，其身不正雖令而不行。要求學(xué)生不遲到，我每天準(zhǔn)時(shí)跟操，想遲到的學(xué)生也不敢了。班主任更要處處以學(xué)生主，為人師表，以發(fā)展的眼光來看待每一個(gè)學(xué)生，讓每個(gè)學(xué)生都產(chǎn)生自己比別人能干的自豪感，和學(xué)生一起用主人翁的態(tài)度對待班級管理。
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